Act 1.

Revisin de Presaberes
TODAS LAS REPSUESTAS ESTAN CORRECTAS
Question 1
Puntos: 1
La negociacin tradicional se denomina en ocasiones ganar-perder debido al estilo de
dureza de los negociadores que persiguen conseguir tanto como puedan para su parte. En
los aos 70, los practicantes y los investigadores comenzaron a desarrollar el enfoque de
______________ en la negociacin de forma que las dos partes quedaran satisfechas al
haber obtenido beneficios. Ello resulta positivo al evitar posibles futuros conflictos.

Selecciones de las siguientes opciones a que tipo de negociacin se habla en el prrafo
anterior:
Seleccione una respuesta.

a. Ganar - Ganar


b. Perder es ganar


c. Ganar parcialmente


d. Ganar - Medio Peder
Question 2
Puntos: 1
Los administradores adquieren los conocimientos necesarios de Organizacin y Mtodos, y
son capaces de dirigir un departamento sin ayuda, hacindose totalmente responsable de sus
actividades. Cada administrador tiene una clara responsabilidad de asegurar que su sector
en los negocios sea conducido eficientemente y cuando tiene un papel directivo, debe trazar
la forma de la organizacin y crear los instrumentos apropiados o mtodos para llevar a
cabo la funcin.

En este sentido la ventaja principal que Organizacin y Mtodos tiene sobre un
administrador es que:
Seleccione una respuesta.

a. Su responsabilidad es estudiar los procesos administrativos


b. La responsabilidad es estudiar los problemas de relaciones


c. Su responsabilidad es estudiar los problemas administrativos

d. Su responsabilidad es estudiar los procesos de ventas

Question 3
Puntos: 1
Hay que tener muy claro que cuando se negocia uno no se enfrenta con personas sino que
se enfrenta con problemas. Hay que buscar un acuerdo que satisfaga las necesidades de
todos los implicados.Para lograr acuerdos que satisfagan a todos los implicados se deben
cumplir con dos principios bsicos, sin los cuales no se podra negociar honestamente:

1. Satisfacer los deseos por encima de las necesidades.

2. Fijarse metas fciles de obtener.

3. Satisfacer las necesidades antes que los deseos.

4. Hacer concesiones conforme a lo establecido.
Seleccione una respuesta.

a. 1 y 2 son correctas


b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 4 son correctas.

d. 3 y 4 son correctas.
Question 4
Puntos: 1
En la lectura se presenta un mapa cognitivo de cajas que presenta de una forma grfica los
diferentes temas que se desarrollan al interior del curso de Organizacin y Mtodos. Un de
estos temas tiene que ver con la siguiente afirmacin: "Para que cambiar si siempre se ha
realizado as y ha funcionado".
Seleccione una respuesta.

a. Mtodos estadsticos requeridos.


b. Diseo y control de formas impresas.

c. Resistencia al cambio


d. Anlizar, medir y controlar procesos.
Question 5
Puntos: 1
Un Analista de Organizacin y Mtodos tiene la responsabilidad de estudiar los problemas
administrativos, tomndose el tiempo necesario para investigar, indagar y pensar sobre las
posibles alternativas de solucin.

Para que el servicio que preste el Analista de Organizacin y Mtodos sea de alta calidad,
debe tener dos de las siguientes caractersticas:

1. Objetivo en sus apreciaciones.
2. Enfocar las soluciones en las necesidades de una dependencia.
3. Buscar soluciones sin tener presiones de nadie.
4. No tener en cuenta las experiencias de los funcionarios.
Seleccione una respuesta.

a. 2 y 4 son correctas.

b. 1 y 2 son correctas.

c. 1 y 3 son correctas.

d. 3 y 4 son correctas

Question 6
Puntos: 1
Uno de los temas que se desarrollaran al interior del curso de Organizacin y Mtodos tiene
que ver con actividades que permiten medir, controlar y analizar los puestos de trabajo, con
el fin de mejorar los tiempos de ejecucin de las funciones que se desarrollan.

La anterior actividad hace referencia a:

Seleccione una respuesta.

a. La medicin del trabajo.


b. La distribucin del puesto de trabajo

c. La distribucin de funciones.


d. El control estadstico de procesos.