Todo lo que necesitas saber para utilizar el

DNI electrnico
FAQs
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
CERTIFICADOS
ELECTRNICOS
Descripcin y utilidad
Cmo se activan / utilizan?
Quin los expide?
Caducidad Renovaciones
PUNTO DE ACTUALIZACIN
DEL DNIe (PAD)
Qu es?
Para qu sirve?
ASISTENTE DE INSTALACIN
DEL DNIe
Qu es?
Dnde obtenerlo?
UTILIZACIN
Equipamiento necesario
Cmo se usa? Tiene algn coste?
Cmo verificar que funciona correctamente?
Qu es? Ventajas
Funciones
Cmo se utiliza?
FIRMA ELECTRNICA
SI QUIERES SABER MS SOBRE EL DNI ELECTRNICO
Descripcin
Consejos para reforzar la seguridad
En caso de prdida / robo
SEGURIDAD
PRIVACIDAD
MARCO LEGAL PARA MS INFORMACIN
Pginas webs /
tlfs. de contacto
Instalacin, solicitud de claves,
visualizacin,...
DUDAS PRECUENTES
QU ES EL DNIe?
DEFINICIN
CHIP INTEGRADO
APARIENCIA FSICA
VENTAJAS FRENTE AL ANTERIOR
PARA CIUDADANA
PARA EMPRESAS
PARA ADMINISTRACIN
VENTAJAS
VENTAJAS GENERALES
(seguridad, comodidad, ergonoma,...)
LO TENGO
NO LO TENGO
OBTENCIN DEL DNIe
REQUISITOS
CMO / DNDE OBTENERLO?
CMO / DNDE RENOVARLO?
PARA QU SIRVE?
PIN / CONTRASEA PERSONAL
SERVICIOS DISPONIBLES
DESCRIPCIN OBTENCIN
SOY CIUDADANO
CONOCE / CAMBIA EL PIN
SOY EMPRESARIO / AUTNOMO
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
QU ES EL DNIe?
Defnicin
Es el documento de identifcacin que acredita de forma fsica y digital la identidad personal de su titular y permite la frma electrnica de
documentos.
De esta forma, el DNI electrnico permite operar en el mundo digital de forma segura con la misma certeza que en el mundo fsico, y frmar
digitalmente documentos electrnicos, otorgndoles una validez jurdica equivalente a la que les proporciona la frma manuscrita.
Con el DNI electrnico cualquier persona puede realizar mltiples gestiones a travs de Internet con las Administraciones Pblicas, con las
empresas pblicas y privadas y con otros ciudadanos, de forma segura, a cualquier hora y sin tener que desplazarse, eliminando barreras para
personas con discapacidad y simplifcando los procedimientos administrativos.

QU ES EL DNIE?
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TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
CHIP Integrado

La principal novedad del DNI electrnico es la incorporacin de un pequeo circuito integrado (chip), capaz de almacenar informacin de forma
segura y procesarla internamente.
Este chip contiene la informacin bsica que permite acreditar electrnicamente la identidad de su titular (datos personales, fotografa, frma y huella
dactilar digitalizada), junto con dos certifcados electrnicos: Certifcado de autenticacin, que sirve para acreditar la identidad de su titular; y el
Certifcado de frma, que permite a su titular frmar documentos electrnicamente.
(Ms informacin en el apartado CERTIFICADOS ELECTRNICOS)
El DNI electrnico no contiene ningn dato histrico del titular, como tampoco incorpora dato alguno de carcter sanitario, fscal, penal, laboral, etc.,
cumpliendo as la Ley Orgnica de Proteccin de Datos (LOPD).
QU ES EL DNIE?
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TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Apariencia fsica
Su apariencia fsica formato, tamao- es similar al anterior, con la novedad de incorporar un chip electrnico, capaz de almacenar y procesar
informacin de forma segura.
QU ES EL DNIE?
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Ventajas frente al anterior
A diferencia del DNI anterior, el DNI electrnico permite (adems de identifcar fsicamente a su titular):
Trasladar al mundo digital las mismas certezas con las que operamos cada da en el mundo fsico. De esta forma, podemos garantizar nuestra
identidad en Internet (por ejemplo, para acceder a la banca online, dar de alta servicios de suministro como la luz, el gas-, o realizar trmites
administrativos), y asegurar que la informacin que enviemos no sea alterada (mediante la frma electrnica).
Es ms seguro, ya que incorpora ms y mejores medidas de seguridad (fsicas y digitales) que hacen imposible su falsifcacin. (Ms informacin en
el apartado SEGURIDAD)
Se expide de forma inmediata (a travs del sistema de cita previa en las Ofcinas de Expedicin). (Ms informacin en el apartado OBTENCIN
DEL DNIe)
Tiene las mismas medidas que el anterior DNI, pero de un material ms robusto y duradero.
QU ES EL DNIE?
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TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Ventajas generales
La principal ventaja del DNI electrnico es que permite operar en el mundo digital, realizando todos los trmites con un PIN o contrasea personal
nica. Permite (adems de acreditar fsicamente al titular) acreditar electrnicamente la identidad de la persona y frmar electrnicamente, para
operar en el mundo digital de forma segura con la misma certeza que en el mundo fsico.
El DNI electrnico aporta grandes ventajas, como la seguridad, la comodidad y rapidez, la eliminacin de papeles y la ergonoma:
Desde el punto de vista de la seguridad: El DNI electrnico es ms seguro que el anterior, ya que incorpora ms y mejores medidas de seguridad (fsicas y
digitales) que hacen imposible su falsifcacin. (Ms informacin en el apartado SEGURIDAD)
Desde el punto de vista de la comodidad: Con el DNI electrnico se pueden realizar trmites a distancia y en cualquier momento (24 horas al da, 7 das a la
semana), sin desplazamientos ni tiempos de espera. Se expide de forma inmediata, en un mismo momento en las Ofcinas de Expedicin del DNIe. (Ms
informacin en el apartado OBTENCIN DEL DNIe)
Desde el punto de vista de la ergonoma: El DNI electrnico mantiene las medidas habituales del DNI anterior (idnticas a las tarjetas de crdito habituales),
y es ms robusto y duradero.
Adems, la tramitacin electrnica que facilita el DNIe (entre otras herramientas), facilita la eliminacin de papeles, con las ventajas de ahorro de espacio y
costes, mejora de la accesibilidad de la informacin, y proteccin del medio ambiente.

VENTAJAS
VENTAJAS
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Ventajas para la ciudadana
El DNI electrnico permite realizar mltiples gestiones a travs de Internet con las Administraciones Pblicas, con las empresas pblicas y privadas
y con otros ciudadanos, de forma segura, a cualquier hora y sin tener que desplazarse, eliminando barreras para personas con discapacidad y
simplifcando los procedimientos administrativos.
Por ejemplo, consultar nuestros datos de la Seguridad Social (vida laboral, etc.), acceder a la banca online, solicitar becas, presentar la declaracin de
la renta, frmar documentos electrnicos.
VENTAJAS
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Ventajas para las empresas
El DNI electrnico es una herramienta de trabajo muy til en los procesos de negocio de las empresas, en particular las PYMES, ya que permite
realizar numerosas gestiones por Internet de forma segura, a cualquier hora, sin necesidad de desplazamientos (con el consiguiente ahorro de tiempo
y costes), e integrando los trmites con los sistemas de informacin empresariales.
Adems, se convierte en un factor de dinamizacin empresarial en el sector de las tecnologas de la informacin, surgiendo la oportunidad de
desarrollar servicios y productos ligados al proceso de utilizacin del DNI electrnico (servicios de identifcacin y autentifcacin, frma digital de
documentos electrnicos, etc.).
VENTAJAS
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Ventajas para las Administraciones Pblicas
El DNI electrnico supone un sistema fable para la identifcacin ante las Administraciones Pblicas y para garantizar la autenticidad de los actos
realizados con las Administraciones Pblicas.
As, los ciudadanos y las empresas pueden realizar trmites con las Administraciones Pblicas por Internet, en cualquier momento y sin necesidad
de presentarse fsicamente en sus instalaciones. De esta forma se reducen y optimizan los procesos administrativos, reduciendo as esperas y
hacindolos ms efcientes.
VENTAJAS
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Lo tienes ya correctamente instalado?
Si no es as, tienes ms informacin en el apartado ASISTENTE DE INSTALACIN DEL DNIe.

Si lo tienes correctamente instalado, ya puedes utilizar todas sus ventajas.
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SI TIENES DNI ELECTRNICO
LO TENGO
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Todos los DNI que se emiten en la actualidad son DNI electrnicos. La obtencin del DNI electrnico (al igual que el anterior) es obligatoria a partir de
los 14 aos, y se renueva peridicamente (Cada 5 aos para los menores de 30 aos; Cada 10 aos para los que tengan entre 30 y 60 aos; A partir
de los 70 aos tienen validez permanente).
Cualquier persona puede solicitar la renovacin del DNI electrnico sin esperar a la caducidad del anterior.
El proceso es fcil y rpido.
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SI NO TIENES DNI ELECTRNICO: OBTENCIN DEL DNIe
NO LO TENGO
OBTENCIN DEL DNIe
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Dnde y cmo puedo obtener el DNI electrnico?: CITA PREVIA
Puedes obtener tu DNI electrnico en cualquier Ofcina de Expedicin (normalmente situadas en las Comisaras de Polica), a travs del sistema de
cita previa en el telfono 902 247 364, o a travs de la web www.citapreviadnie.es.
Y si en mi localidad no hay Ofcina de Expedicin?: En el caso de las localidades que no tienen Ofcina de Expedicin del DNI electrnico
(o Comisaras de Polica), suele acudir un equipo mvil que se instala en el Ayuntamiento. Los ciudadanos residentes en estas localidades y en
localidades prximas, pueden obtener o renovar el DNI aportando los mismos documentos que en los equipos fjos. A los Ayuntamientos a los que se
desplaza el Equipo Mvil les sern comunicadas, con la debida antelacin, las fechas sealadas para las visitas, al objeto de que, por los mismos,
sean difundidas a los ciudadanos.
Dnde y cmo puedo renovar mi DNI?: CITA PREVIA
Puedes renovar tu DNI electrnico en cualquier Ofcina de Expedicin, a travs del sistema de cita previa en el telfono 902 247 364, o a travs de la
web www.citapreviadnie.es.
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SI NO TIENES DNI ELECTRNICO: OBTENCIN DEL DNIe
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Requisitos: Qu necesito para solicitar el DNI electrnico o renovarlo?
a) Si se trata de la primera expedicin del DNI ser imprescindible la presencia fsica de la persona, el abono de la tasa legalmente establecida en
cada momento, y la presentacin de los documentos que se indican en www.dnielectronico.es/obtencion_del_dnie/primera.html.
b) Si se trata de la renovacin del DNI, ser imprescindible la presencia fsica de la persona, el abono de la tasa legalmente establecida en cada
momento, llevar consigo el DNI anterior, y aportar los documentos que se indican en www.dnielectronico.es/obtencion_del_dnie/renovar.html.
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SI NO TIENES DNI ELECTRNICO: OBTENCIN DEL DNIe
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
El DNI electrnico sirve para acreditar de forma fsica y digital la identidad personal de su titular y permite la frma electrnica de documentos.
Tanto la frma como la acreditacin electrnica tienen validez jurdica equivalente a la que proporcionan la frma manuscrita y la acreditacin
fsica.
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PARA QU SIRVE?
PARA QU SIRVE?
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Servicios disponibles
La gran mayora de las Administraciones Pblicas (Administracin General del Estado, Comunidades Autnomas y Entidades Locales) y empresas, ya
disponen de servicios online preparados para aprovechar las ventajas del DNI electrnico. (Ms informacin en el apartado VENTAJAS)
El listado de servicios, tanto pblicos como privados, a los que puede accederse mediante el DNI electrnico puede consultarse en:
El portal ofcial del DNI electrnico www.dnielectronico.es (en el apartado Servicios Disponibles: www.dnielectronico.es/serviciosdisponibles/
index.html).
En la web de informacin sobre el DNIe (www.usatudni.es, www.usatudni.es/dnie/servicios).
O bien a travs del portal de informacin sobre los servicios electrnicos de la Administracin (www.060.es, www.masdestacados.060.es).
PARA QU SIRVE?
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Soy Ciudadano/a
Con el DNI electrnico la ciudadana puede acceder a numerosos servicios a travs de Internet sin desplazamientos ni tiempos de espera, como por
ejemplo:
a) Trmites con las Administraciones Pblicas:
Consulta de datos personales en registros pblicos y solicitud de certifcaciones, como por ejemplo, vida laboral; registro civil (nacimiento,
matrimonio y defuncin); informacin catastral; censo electoral; entre otros.
Trmites directos con las Administraciones Pblicas: como la declaracin de la renta; servicios relacionados con el empleo; solicitud de
subvenciones y becas; solicitud de pensiones; pago de tasas; notifcacin de cambio de domicilio; trmites relativos al permiso de conducir; solicitar
o renovar la Tarjeta Sanitaria Europea; entre otros.
b) Trmites con empresas (pblicas y privadas): acceso a la banca online, frma de contratos electrnicamente, alta en empresas de servicios (agua,
luz, gas, telecomunicaciones), etc.
c) Trmites entre los ciudadanos: como realizar un contrato de alquiler sin necesidad de desplazamiento entre personas que estn en dos ciudades
diferentes, etc.
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PARA QU SIRVE?
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Soy empresario o autnomo
En el mbito empresarial, existe un gran nmero de funcionalidades del DNI electrnico en los diferentes sectores empresariales, como por
ejemplo, servicios que requieren la frma de documentos, servicios que necesiten de la comprobacin de la identidad en los trmites de pago de tasas
a favor de la Administracin, aplicaciones que permiten recibir documentos frmados digitalmente, etc.
Algunos ejemplos:
Servicios que facilitan la gestin de la empresa, como por ejemplo, la ventanilla nica empresarial; comunicacin electrnica de datos; factura
electrnica; acceso a la banca online, etc.
Trmites en lnea con las Administraciones Pblicas: Informacin y tramitacin para la constitucin y puesta en marcha de empresas a travs
de Internet; solicitud de ayudas y subvenciones; pago de impuestos -Sociedades, IVA, IRPF, etc-; trmites con la Seguridad Social; pago telemtico;
solicitud y/o renovacin de nombre comercial; permisos de importacin-exportacin; solicitud de licencias; etc.
Puedes consultar los servicios disponibles a travs de:
www.dnielectronico.es/servicios_disponibles/index.html
www.usatudni.es/dnie/servicios
www.masdestacados.060.es
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PARA QU SIRVE?
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Qu es el PIN?
El PIN del DNI electrnico es la contrasea que da acceso a los servicios de autenticacin y frma electrnica del DNIe. Es confdencial,
personal e intransferible.
Funciona de forma similar al PIN de un telfono mvil o una tarjeta (por ejemplo bancaria), aunque admite no slo nmeros, sino tambin letras, y
tiene una longitud entre 8 y 16 caracteres.
Siempre que se pretenda realizar algn trmite electrnico, ser necesario acreditar la identidad previamente mediante el uso SIMULTNEO de dos
factores de autenticacin:
Si no se introducen no se podr realizar ninguna operacin. De este modo, impedimos que se pueda utilizar fraudulentamente un DNIe robado o que
nos pueda suplantar alguien que conozca nuestra contrasea. Slo disponiendo simultneamente del DNIe (algo que se tiene) y de la contrasea
(algo que se sabe), se pueden utilizar los servicios electrnicos del DNIe.
Para reforzar la seguridad, y de forma similar al telfono mvil, el hecho de introducir incorrectamente el cdigo 3 veces consecutivas, conllevar su
bloqueo. Para desbloquearlo ser preciso acudir a las Ofcinas de Expedicin del DNIe. (Ms informacin en el apartado CONOCE/CAMBIA TU PIN)
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PIN / CONTRASEA PERSONAL
PIN / CONTRASEA PERSONAL
Algo que el usuario sabe
(la contrasea o PIN)
Algo que el usuario tiene
(el DNIe)
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Cmo se obtiene el PIN?
En el momento de la expedicin del DNI electrnico, se genera un PIN aleatorio compuesto por entre 8 y 16 dgitos de carcter alfanumrico (es decir,
compuesto por nmeros y letras), que se entrega al ciudadano en ese momento en un sobre ciego (sobre cerrado).
Debido a que el PIN original se genera de forma aleatoria, es aconsejable cambiar el PIN por una clave secreta ms sencilla de recordar, sin que sea
fcil de deducir por terceros. No olvide una serie de precauciones que difculten el robo de la contrasea.
(Ms informacin en el apartado CONSEJOS PARA REFORZAR LA SEGURIDAD)
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PIN / CONTRASEA PERSONAL

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Conoce / cambia el PIN
Cuando deseamos cambiar el PIN, pueden presentarse dos situaciones:
1) Si no conoces tu PIN (o est bloqueado tras varios intentos fallidos con un PIN errneo): En este caso, el titular debe acudir a un Punto de Actualizacin
del DNI electrnico o PAD (terminales) semejantes a un cajero automtico que se encuentran dentro de las Ofcinas de Expedicin del DNI electrnico. El
sistema identifca al usuario mediante su huella dactilar y permite al titular cambiar el PIN de su DNI electrnico. (Ms informacin en el apartado PUNTO DE
ACTUALIZACIN DEL DNIE-PAD)
2) Si conoces tu PIN, y quieres cambiarlo. En este caso, el titular del DNI electrnico tiene dos alternativas:
a) Acudir a un Punto de Actualizacin del DNI electrnico o PAD) y cambiar el PIN, indicando el PIN actual. Para ello, introduce tu DNI electrnico en la ranura de la mquina
y tras teclear el cdigo PIN para identifcarse se puede proceder a la modifcacin del mismo. En el caso de que se desconozca el PIN, o haya sido bloqueado por introducirlo
errneamente tres veces, el PAD dispone de un lector de huella dactilar para identifcar al usuario. (Ms informacin en el apartado PUNTO DE ACTUALIZACIN DEL DNIE-
PAD)
b) Desde cualquier ordenador con acceso a Internet y con un lector de tarjetas inteligentes. Para ello es necesario acceder a la web www.dnielectronico.es/descargas/
kiosco_virtual.html, a travs de la cual se indica el proceso para asegurar la correcta modifcacin del PIN. Para ello, es preciso descargar un software especfco denominado
PAD (Punto de Actualizacin del DNIe virtual). Por su seguridad es requisito imprescindible conocer el PIN actual para modifcarlo por otro.
Es importante destacar que para realizar el cambio de PIN no es necesario solicitar cita previa.
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PIN / CONTRASEA PERSONAL
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Para la utilizacin del DNI electrnico es necesario contar con un equipamiento mnimo de elementos informticos que nos van a permitir el acceso
al chip de la tarjeta y, por tanto, la utilizacin de los certifcados contenidos en l.

Equipamiento necesario
Es necesario contar con un ordenador con conexin a Internet, un lector de tarjetas inteligentes, y un softwareespecfco, que puedes obtener
gratuitamente en www.usatudni.es:
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UTILIZACIN
UTILIZACIN

Ordenador con conexin
a Internet
Lector de tarjetas
inteligentes
Software
especfco
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
1. Un ordenador personal / equipo informtico. Necesitars conexin a Internet cuando la utilizacin de tu DNI electrnico sea para acceder a
trmites y servicios online.
Los requisitos que debe cumplir el equipo informtico con el que se quiere usar el DNI electrnico son bsicos. Cualquier ordenador comn puede ser
plenamente til. El equipo debe disponer al menos de un Microprocesador Intel -a partir de Pentium III- o tecnologa similar. El DNI electrnico puede
operar en diversos entornos, como por ejemplo en la actualidad, Microsoft Windows (Microsoft Windows -2000, XP, Vista y Windows 7-), Linux, Unix,
Mac.
Puesto que la Red/Internet va a ser el medio a travs del cual se realicen las gestiones, es preciso que el ordenador tenga una correcta conexin a
Internet para que la informacin fuya sin problemas.
Necesito alguna conexin especfca de Internet?: Ser plenamente vlida cualquier conexin. El acceso a las pginas web se realizar a travs
del correspondiente navegador de Internet. El DNI electrnico es compatible con: Microsoft Internet Explorer (versin 6.0 o superior), y/o Mozilla
Firefox (versin 1.5 superior), y/o Netscape (versin 4.78 o superior), y/o Google Chrome.
UTILIZACIN

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
2. Lector de tarjetas inteligentes compatible con el DNI electrnico. Existen distintas implementaciones, bien integrados en el teclado, externos
(conectados va USB al ordenador), o bien a travs de una interfaz PCMCIA (es decir, tarjetas de memoria para ordenadores porttiles que permiten
aadir al ordenador nuevas funciones).
Excepto los lectores que vienen incluidos en algunos teclados, su conexin al ordenador se realiza a travs de un puerto USB. Una vez conectado,
necesitamos confgurarlo, es decir, instalar los drivers o controladores, para que el ordenador lo reconozca y pueda trabajar con l. Por ello, para
confgurar correctamente el lector es recomendable seguir las instrucciones del fabricante de cada dispositivo. En el caso de que tu lector no instale
automticamente los controladores que necesitas, puedes descargarlos en la pgina web www.dnielectronico.es/descargas/index.html.
El propio teclado de un equipo puede disponer de lector. En este caso se opera vlidamente con los elementos hardware que ya se poseen. La tarjeta
tiene que insertarse por el lado del chip, como se opera, por ejemplo, en un cajero electrnico.
En el caso de la interfaz PCMCIA (o tarjetas de memoria), este tipo de dispositivo se inserta en el puerto PCMCIA de los ordenadores porttiles,
permitiendo la lectura del DNI electrnico en el equipo al introducir el documento en la tarjeta lectora.
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UTILIZACIN

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
3. Software especfco, que puedes obtener gratuitamente en www.usatudni.es, y en el rea de descargas de la web del DNI electrnico
www.dnielectronico.es/descargas/index.html
El software necesario para operar con el DNI electrnico es imprescindible para que el documento funcione correctamente y permita al ciudadano
realizar trmites de manera cmoda. El software que permite que el ordenador pueda operar adecuadamente con el lector de tarjetas es el siguiente:
- Controladores (Tambin denominados drivers): Son programas necesarios para que el ordenador consiga reconocer el lector de tarjetas inteligentes
y poder intercambiar informacin.
- Mdulos criptogrfcos: Son piezas de software que permiten que el chip de la tarjeta (ya no slo del DNI electrnico sino de cualquier tarjeta
criptogrfca) sea reconocido adecuadamente.
A travs del ASISTENTE DE INSTALACIN DEL DNI ELECTRNICO puedes comprobar el estado de tu ordenador para preparar la
instalacin o desinstalacin del DNI electrnico, y ofrece la posibilidad de instalar todos los elementos necesarios para poder utilizar el
DNIe. Puede descargarse gratuitamente a travs de https://zonatic.usatudni.es/aplicaciones/asistente-dnie.
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UTILIZACIN

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Cmo se usa?
Un ejemplo: Juan Snchez solicita un informe de vida laboral ante la Tesorera General de la Seguridad Social a travs de Internet.
Juan dispone de DNI electrnico, un equipo informtico con conexin a Internet y un lector de tarjetas. Cuenta con los certifcados activos
(es decir, vlidos) de su DNI electrnico.
Juan se conecta por Internet con la web de la Tesorera General de la Seguridad Social, y localiza la seccin correspondiente a la peticin
de informes de vida laboral.
Una vez localizada en la web la informacin y el trmite requerido, y segn se requiere en la pantalla de su ordenador, introduce su DNI
electrnico en el lector y confrma su identidad marcando su PIN.
La Tesorera lee el certifcado de autenticacin del DNIe que reconoce la personalidad de Juan (establece que una determinada persona,
con nombre y apellidos, est solicitando un trmite concreto a travs de Internet).
La Tesorera enva un mensaje indicando que ha reconocido al particular, permitindole acceder a sus servicios a travs de la Red. Se
crea para ello un canal seguro, SSL (Secure Socket Layer).
Tras unas sencillas indicaciones, Juan realiza todo el proceso.
Por motivos de seguridad, es habitual que se solicite el PIN en varias ocasiones durante el proceso.
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UTILIZACIN




TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Tiene algn coste econmico el DNIe?
En lo que se refere a la obtencin del DNI electrnico (o renovacin):
La obtencin (o renovacin) del DNI electrnico tan slo requiere el abono de la tasa legalmente establecida en cada momento.
En lo que se refere a la utilizacin del DNI electrnico:
Usar el DNI electrnico es totalmente gratuito y no genera ningn coste al usuario. La inclusin de los certifcados electrnicos en el chip de la tarjeta
del DNI electrnico, as como la utilizacin del DNI electrnico en sus mltiples usos no conlleva ningn coste para los usuarios.
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UTILIZACIN
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Cmo verifcar que funciona correctamente?
La forma ms cmoda y completa para verifcar que el DNIe funciona correctamente, o, en su defecto, saber qu es lo que est fallando, es
utilizar el Asistente de Instalacin del DNI electrnico. (Ver ASISTENTE DE INSTALACIN DEL DNI ELECTRNICO)
Adems, se puede realizar esta verifcacin de otras dos formas:
a) A travs de los Puntos de Actualizacin del DNI electrnico (PAD), es decir, terminales existentes en las Ofcinas de Expedicin del DNI
electrnico. (Ms informacin en el apartado PUNTO DE ACTUALIZACIN DEL DNIE-PAD)
b) Desde cualquier ordenador conectado a Internet puedes comprobar los certifcados asociados al DNI, a travs de: www.dnielectronico.es/como_
utilizar_el_dnie/verifcar.html
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UTILIZACIN
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Qu es el Punto de Actualizacin del DNIe PAD-?
El Punto de Actualizacin del DNI electrnico (por sus siglas PAD) es un terminal semejante a un cajero automtico- que se encuentra en el interior
de las ofcinas de expedicin del DNI electrnico, donde se pueden consultar los datos almacenados en el chip del DNI electrnico y realizar
gestiones de activacin de certifcados y el PIN.
Su utilizacin es totalmente gratuita, y no requiere de cita previa.
El proceso es rpido y sencillo, ya que en cada Ofcina de Expedicin del DNI electrnico existen varios terminales. Permite el acceso a travs de la
tarjeta del DNI electrnico (tarjeta fsica), y mediante un lector de la huella dactilar.
Estos terminales o Puntos de Actualizacin del DNIe estn adaptados para personas con discapacidad y movilidad reducida.
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PUNTO DE ACTUALIZACIN DEL DNIe (PAD)
PUNTO DE ACTUALIZACIN
DEL DNIe (PAD)

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Para qu sirve?
El Punto de Actualizacin del DNI electrnico permite realizar diferentes funciones de forma rpida y sencilla:
Consultar los datos y los certifcados almacenados en el chip del DNI electrnico.
Validar el DNI electrnico y activar el PIN y los certifcados.
Cambiar el PIN. (Ms informacin en el apartado CONOCE / CAMBIA TU PIN)
Verifcar que el DNIe funciona correctamente.
Renovar los certifcados asociados al DNI electrnico. (Ms informacin en el apartado CERTIFICADOS ELECTRNICOS - Cmo renovar los
certifcados?)
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PUNTO DE ACTUALIZACIN DEL DNIe (PAD)

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Qu es?
El asistente de instalacin del DNI electrnico es un programa que permite:
Comprobar el estado de tu ordenador para preparar la instalacin o desinstalacin del DNI Electrnico.
Para ello, lo primero que hace es comprobar si el sistema operativo instalado y los navegadores de Internet
existentes son compatibles con el Asistente, y posteriormente busca informacin sobre los lectores de DNI
Electrnico instalados y/o conectados al ordenador y, fnalmente, comprueba si existen o no aquellos elementos
que son necesarios o recomendables para el funcionamiento del DNIe (drivers, certifcados, etc.).
Ofrece la posibilidad de instalar todos los elementos necesarios para poder utilizar el DNIe: Basndose
en la informacin recogida en la fase anterior, el Asistente prepara y ejecuta la instalacin del DNI Electrnico
en tu ordenador, realizando nicamente los cambios necesarios segn la confguracin detectada para tu
ordenador. Una vez fnalizada la instalacin, el Asistente comprueba si dicha instalacin ha sido correcta.
Desinstalar el DNIe: Si el Asistente detecta que existe una instalacin anterior (total o parcial) del DNI
Electrnico, ofrece la posibilidad de desinstalarlo.
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ASISTENTE DE INSTALACIN DEL DNIe
ASISTENTE DE INSTALACIN
DEL DNIe

ASISTENTE DE INSTALACIN DEL DNIe
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Qu es?
Esta aplicacin de carcter gratuito, que se actualizar peridicamente para facilitar la instalacin de los ltimos componentes necesarios para
la utilizacin del DNI electrnico, tiene como objetivo facilitar a todos los usuarios la instalacin en sus equipos informticos de todos los
componentes necesarios para la utilizacin del DNI electrnico, tales como drivers del lector de tarjetas inteligentes, software necesario, etc.
Su actualizacin permanente (nuevas versiones del asistente y servicio de ayuda y consulta) permitir la instalacin de los componentes necesarios
en cada momento.
Dnde obtenerlo?
Puede descargarse gratuitamente a travs de la web www.usatudni.es, en concreto, en la direccin https://zonatic.usatudni.es/aplicaciones/
asistente-dnie.
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ASISTENTE DE INSTALACIN DEL DNIe
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Qu es un certifcado electrnico?
La Ley 59/2003, de Firma Electrnica, defne un certifcado electrnico como un documento frmado electrnicamente por un prestador de servicios de
certifcacin que vincula unos datos de verifcacin de frma a un frmante, y confrma su identidad.
Tcnicamente, el certifcado electrnico asocia la clave pblica del frmante a su identidad, y esta asociacin est garantizada mediante la frma
electrnica de un tercero de confanza (el prestador de servicios de certifcacin), que ha verifcado esta asociacin (funcin de autoridad de registro) y
ha expedido el certifcado electrnico (funcin de autoridad de certifcacin).
2 certifcados electrnicos
El DNI electrnico incluye en el chip de la tarjeta dos certifcados electrnicos:
- Certifcado de Autenticacin: Garantiza electrnicamente la identidad del ciudadano al realizar una transaccin telemtica. Este Certifcado asegura
que la comunicacin electrnica se realiza con la persona que dice que es, con el certifcado de identidad y la clave privada asociada al mismo.
- Certifcado de Firma: Permite la frma de trmites o documentos, sustituyendo a la frma manuscrita. Por tanto, garantiza la integridad del documento
frmado, la procedencia del documento y la autenticidad de origen. Tiene la misma validez que la frma manuscrita.
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CERTIFICADOS ELECTRNICOS
CERTIFICADOS
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TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Cmo se activan / cmo se utilizan los certifcados?
Para garantizar la integridad, privacidad y transparencia de las transacciones realizadas con el DNI electrnico, la Autoridad de Certifcacin (Ministerio
del Interior Direccin General de la Polica) no tiene acceso alguno a los datos de las transacciones que se realicen con los certifcados que emita.
La integridad, privacidad y transparencia de las transacciones con el DNI electrnico se garantiza por la funcionalidad de la propia tarjeta al ser un
dispositivo seguro de creacin de frma.
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Quin expide o emite los certifcados del DNI electrnico?
La Direccin General de la Polica es el nico organismo autorizado a emitir los certifcados digitales para el DNI electrnico.
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Caducan los certifcados?
Los certifcados pueden estar en tres situaciones: estar activo, expirado o revocado (anulado).
Por motivos de seguridad, estos certifcados tienen una vigencia de 30 meses desde la emisin de los mismos. Tras ese periodo el certifcado habr
expirado y deber renovarse. Es posible renovar los certifcados en cualquier fecha desde el inicio de su vigencia por otros 30 meses ms.
Un certifcado electrnico caducado no supone que el DNI electrnico lo est, aunque imposibilita que se pueda realizar trmites a travs de Internet.
Cualquier usuario puede solicitar la revocacin o anulacin de sus certifcados en caso de prdida o robo.
(Ms informacin en el apartado SEGURIDAD - Consejos de seguridad)
* Los menores de 14 aos no tienen certifcados asociados a su DNI electrnico.
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Cmo renovar los certifcados?
La renovacin de los certifcados es voluntaria, por iniciativa del ciudadano y totalmente gratuita. El titular del DNI electrnico puede proceder a
renovar los certifcados asociados a su DNIe, si el estado de los mismos es uno de los siguientes:
- Si fueron revocados a peticin del ciudadano.
- Por caducidad.

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Para renovar los certifcados, el titular deber acudir a un Punto de Actualizacin del DNI electrnico, ubicado en una Ofcina de Expedicin (Ms
informacin en el apartado PUNTO DE ACTUALIZACIN DEL DNIE-PAD). Es necesaria, por tanto, la presencia fsica del titular (no es posible hacerlo
a travs de Internet). All, y previa autenticacin mediante la tarjeta y la huella dactilar capturadas durante la expedicin del DNIe, podr realizar el
proceso de renovacin de los certifcados, de una forma rpida y sencilla:
- El titular tras introducir correctamente el PIN, accede a la pantalla de informacin sobre el contenido de su DNI electrnico, en la parte inferior
puede visualizar el estado de sus certifcados. En su caso, en la parte izquierda aparece una casilla renovar certifcados. Si se selecciona renovar
certifcados solicita nuevamente el PIN y posteriormente la presentacin de la huella dactilar.
- Si el resultado es positivo se procede a la renovacin de los certifcados. Este proceso dura aproximadamente cinco minutos. Es importante no retirar
el documento del lector de tarjetas hasta la fnalizacin del proceso, porque el DNIe podra quedar inservible.
* Si no fuere posible obtener la impresin dactilar de alguno de los dedos, el ciudadano deber solicitar la renovacin en un puesto de expedicin atendido por un funcionario.
** En el caso que haya transcurrido ms de 5 aos desde la identifcacin inicial del ciudadano, la renovacin a travs de los Puntos de Actualizacin del DNIe requerir la personacin previa del ciudadano ante
un funcionario de la Ofcina de Expedicin.
No es necesario solicitar cita previa para renovar los certifcados.
Puedes consultar informacin adicional sobre los certifcados electrnicos a travs de www.usatudni.es/dnie/que-es, www.dnielectronico.es/obtencion_del_dnie/certifcados.html, ywww.cert.fnmt.es.
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SI QUIERES SABER MS SOBRE EL DNI ELECTRNICO
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Qu es la frma electrnica?
La Ley 59/2003, de Firma Electrnica, defne la frma electrnica como el conjunto de datos en forma electrnica, consignados junto a otros o
asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medio de identifcacin del frmante.
Asimismo, defne la frma electrnica avanzada como la frma electrnica que permite identifcar al frmante y detectar cualquier cambio posterior de los
datos frmados, que est vinculada al frmante de manera nica y a los datos a que se refere, y que ha sido creada por medios que el frmante puede
mantener bajo su exclusivo control.
Y por ltimo, defne la frma electrnica reconocida como la frma electrnica avanzada basada en un certifcado reconocido, y generada mediante un
dispositivo seguro de creacin de frma. La frma electrnica reconocida es la nica que tiene efcacia equivalente a la frma manuscrita.
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FIRMA ELECTRNICA
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Ventajas
La frma electrnica tiene muchas ventajas, como la simplifcacin, rapidez y automatizacin en las tramitaciones y gestiones (y la eliminacin de
papel, por ejemplo), la movilidad (ya que permite frmar un documento desde cualquier lugar sin necesidad de un desplazamiento fsico), el ahorro de
tiempo y costes, la reduccin de errores al eliminar procedimientos manuales, y por supuesto, la seguridad que aporta.
Es especialmente til para las empresas ya que facilita la gestin de su negocio.

El DNI electrnico es un dispositivo seguro de creacin de frma y el tipo de frma electrnica que proporciona es la frma electrnica reconocida, es
decir, el tipo de frma electrnica ms seguro y efcaz que prev la Ley de Firma Electrnica.
* Recuerde que la frma electrnica reconocida es la nica que tiene efcacia equivalente a la frma manuscrita.
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Funciones
Las principales funciones de la frma electrnica reconocida son:
- Identifcacin del frmante: la frma electrnica identifca al frmante de forma nica igual que su frma manuscrita.
- Integridad del contenido frmado: es posible verifcar que los documentos frmados no han sido alterados por terceras partes.
- No repudio del frmante: un documento frmado electrnicamente no puede repudiarse por parte de su frmante.

Puedes acceder a informacin adicional sobre la frma electrnica en:
www.usatudni.es/dnie/que-es
www.inteco.es/Seguridad/DNI_Electronico/Firma_Electronica_de_Documentos
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Cmo se utiliza?
El funcionamiento de la frma electrnica se basa en la criptografa asimtrica o de clave pblica y privada:
Cada parte tiene un par de claves, una se usa para cifrar y la otra para descifrar.
Cada parte mantiene en secreto una de las claves (clave privada) y pone a disposicin del pblico la otra (clave pblica).
A continuacin describimos lo que realiza el software de frma del frmante y del destinatario del mensaje frmado:
1. Primero, el frmante calcula el hash de su mensaje. El hash es el resultado de una operacin que se realiza sobre el mensaje que da lugar a un conjunto
de datos de tamao fjo (independiente del tamao del mensaje), que tiene la propiedad de estar asociado al mensaje, de tal manera que en la prctica es
imposible encontrar dos mensajes distintos que generen el mismo hash. Por tanto, el hash es exclusivo del mensaje que lo gener. Este hash tiene la
ventaja de que suele ser mucho ms pequeo que el mensaje.
2. A continuacin, el frmante cifra el hash del mensaje con su clave privada. sta es la frma electrnica que se adjunta al mensaje original, y que slo el
frmante puede generar, pues es el nico que conoce su propia clave privada.
3. El destinatario, al recibir el mensaje, por un lado calcula de nuevo el hash del mensaje que ha recibido, y por otro, descifra la frma adjunta utilizando la
clave pblica del frmante, obteniendo el hash que el frmante calcul. Si ambos coinciden, signifca: que el mensaje recibido ha sido enviado por el frmante
(pues ha sido descifrado con la clave pblica del frmante, la nica que puede descifrar lo cifrado con su clave privada); que no ha sido manipulado (pues los
hashes coinciden y hemos indicado que dos mensajes diferentes no pueden producir el mismo hash), y adems, el frmante no podr negar su autora,
pues es el nico que puede haber creado la frma electrnica (es el nico que conoce su clave privada).
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Cmo se utiliza?

El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ha puesto a disposicin de las PYMES y ciudadanos la aplicacin eCoFirma, una aplicacin gratuita,
que sirve tanto para frmar documentos electrnicamente como para comprobar la frma de documentos frmados de una manera sencilla y
rpida. Permite adems frmar cualquier tipo de archivo por varios frmantes simultneos.
Puedes acceder a informacin adicional sobre la frma electrnica en:
www.usatudni.es/dnie/que-es
www.inteco.es/Seguridad/DNI_Electronico/Firma_Electronica_de_Documentos
Sobre eCoFirma a travs de https://sede.mityc.gob.es/es-ES/Paginas/principal.aspx
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Procedimiento para frmar electrnicamente un trmite
Los pasos a seguir para frmar electrnicamente un trmite son los siguientes:
1. El usuario (ciudadano/a o empresa) provisto de su DNI electrnico accede por Internet con la entidad (o con otro ciudadano/a) con quien desee realizar un trmite.
2. El usuario se autentifca / autentica (se reconoce formalmente que l es la persona que dice ser). En este proceso de autenticacin con el DNIe se solicita tambin el PIN. Se
establece un canal seguro de comunicacin entre ambas partes para la realizacin del trmite en cuestin.
3. La entidad (u Organismo Pblico) muestra un formulario para el trmite determinado. El usuario cumplimenta el formulario, lo acepta y lo enva.
4. La entidad (u organismo) reconstruye el formulario en formato texto y lo reenva nuevamente al usuario, para su comprobacin. El usuario comprueba que el trmite que
est solicitando es exactamente el que pretende (por ejemplo solicitud de subvencin). Se pide que el usuario frme electrnicamente dicho documento. El usuario, con su PIN
y DNI electrnico (integrado en el lector de tarjetas inteligentes), procede a frmar el trmite. El DNI electrnico frma electrnicamente el formulario y se enva a la entidad (u
organismo).
5. La entidad (u Organismo) comprueba que la frma es correcta y que el Certifcado electrnico est activo (es decir, que es vlido). La entidad procede a la frma electrnica
del trmite.
6. La entidad (u organismo) enva al usuario un formulario donde consta el acuse de recibo y la frma.
Puedes acceder a informacin adicional sobre la frma electrnica en www.usatudni.es/dnie/que-es y www.inteco.es/Seguridad/DNI_Electronico/Firma_Electronica_de_
Documentos y sobre eCoFirma a travs: https://sede.mityc.gob.es/es-ES/Paginas/principal.aspx.
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Descripcin
El DNI electrnico se compone de una tarjeta de policarbonato, a la que se han aadido diferentes elementos de seguridad contra la falsifcacin,
e incorpora un chip criptogrfco. Es un documento ms seguro que el tradicional, pues incorpora ms y mejores medidas de seguridad que hacen
virtualmente imposible su falsifcacin.
* Puedes acceder a informacin adicional a travs de www.dnielectronico.es/Guia_Basica/seguridad.html.
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SEGURIDAD
SEGURIDAD
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Consejos para reforzar la seguridad
Como toda gestin o transaccin por Internet que supone utilizar los datos personales, se deben tomar ciertas precauciones, es decir, cumplir con
unos mnimos requisitos de seguridad.
A continuacin detallamos algunos consejos bsicos:
- Utiliza tu DNI electrnico en un entorno seguro, desde ordenadores que ofrezcan garantas de seguridad y confanza.
- Memoriza el PIN del DNI electrnico. Nunca lleves el nmero de PIN anotado junto al DNI electrnico, ni lo enves o comuniques a nadie por ningn
medio, ya sea va telefnica, correo electrnico, etc..
- Se recomienda que sea una contrasea fcil de recordar, para no tener que escribirlo, pero sin relacin directa con los datos personales.
- Debe elegir un PIN de una longitud entre 8 y 16 caracteres alfanumricos.
- No es aconsejable emplear como PIN su nombre o apellidos (o de familiares) o una derivacin de stos.
- No conviene utilizar como PIN datos relacionados con usted que puedan obtenerse fcilmente (nmero de telfono, matrcula del vehculo, direccin
postal).
- Hay que evitar utilizar como PIN secuencias repetidas de nmeros (o letras).
- Lo ideal es utilizar una combinacin de letras (maysculas y minsculas) y nmeros.
* Puedes acceder a informacin adicional a travs de www.dnielectronico.es/como_utilizar_el_dnie/pins.html.
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SEGURIDAD
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En caso de prdida o robo
En caso de robo o extravo debe informar de manera inmediata al rgano competente para la expedicin y gestin del DNI electrnico, es decir, a la
Direccin General de la Polica. Por ello, debemos denunciar la prdida o robo del DNI electrnico en cualquier Comisara de Polica.
Del mismo modo, la revocacin de los certifcados electrnicos del DNI electrnico debe realizarse mediante la personacin fsica del interesado ante
cualquier ofcina de Expedicin del DNI. La revocacin se llevar a cabo de forma inmediata a la tramitacin de cada solicitud.
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SEGURIDAD
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Desde su concepcin originaria, se ha incidido en la necesidad de que el DNI electrnico haga un esfuerzo por preservar la privacidad de los usuarios.
Al igual que tiene el DNI anterior, se incluyen en la tarjeta los mismos datos autorizados hasta la fecha (nombre, domicilio, fecha de nacimiento, etc.).
El DNI electrnico no persigue controlar al ciudadano ni almacenar datos de acceso a Internet, preferencias o informacin de cualquier otra ndole.
El DNI electrnico no contiene ningn dato histrico del titular, como tampoco incorpora dato alguno de carcter sanitario, fscal, penal, laboral, etc...
Esto est estipulado y regulado por la Ley Orgnica de Proteccin de Datos (LOPD), encargada de establecer una serie de requisitos que garantizan
el escrupuloso respeto a los derechos de los ciudadanos de privacidad e intimidad. El DNI electrnico cumple de forma estricta y en todo momento
estas exigencias.
El ciudadano tiene en todo momento garantizada su privacidad, tanto frente a los Poderes Pblicos, como frente a otros ciudadanos.
El PIN juega un papel primordial. Su uso adecuado confrma que no pueda acceder cualquier otra persona diferente del propio titular. Por ese motivo,
en caso de que el interesado pueda creer que algn otro ha podido identifcar su PIN, sera preciso proceder a su modifcacin, por cualquiera de las
vas disponibles detalladas anteriormente.
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PRIVACIDAD
PRIVACIDAD
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El DNI electrnico tiene la misma validez que el DNI anterior?
S.
Es obligatorio usar el DNI electrnico?
S. Todos los espaoles tienen derecho a que se les expida el DNI, siendo obligatorio para los mayores de 14 aos. En la actualidad ya slo se expiden DNI electrnicos. Todos
los ciudadanos que renueven sus DNI sern todos electrnicos.
Tiene alguna ventaja para viajar?, ya no har falta pasaporte?
El Pasaporte seguir siendo el documento necesario para viajar a determinados pases. En el entorno de la Unin Europea como viene siendo habitual, el DNI es el documento
de identidad para los ciudadanos espaoles.

Qu informacin tiene el chip?
El chip contiene la informacin bsica que permite acreditar electrnicamente la identidad de su titular (datos personales, fotografa, frma y huella dactilar digitalizada), junto
con los certifcados electrnicos y sus claves privadas, adems de un certifcado de componente propio del DNI electrnico. El DNI electrnico no contiene ningn dato histrico
del titular, como tampoco incorpora dato alguno de carcter sanitario, fscal, penal, laboral, etc...
Qu signifca que el DNI electrnico tiene claves pblicas y privadas?
Se generan dos claves: una pblica y otra privada. La clave pblica es frmada por un Prestador de Servicios de Certifcacin, creando un certifcado electrnico. De esta forma,
el usuario tiene un certifcado electrnico y su clave privada asociada.

Cmo se genera el PIN del DNI electrnico?
La generacin de claves se realiza en la tarjeta y en presencia del titular, tras la habilitacin de una clave personal de acceso PIN- aleatoria que se entrega al ciudadano
en forma de sobre ciego. Dicha clave de acceso es confdencial, personal e intransferible y es el parmetro que protege sus claves privadas permitiendo la utilizacin de los
certifcados en los servicios ofrecidos a travs de una red de comunicaciones.
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DUDAS PRECUENTES
DUDAS FRECUENTES
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Para validar el DNI electrnico y/o activar el PIN hay que ir a Madrid a la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre?
No. En los puntos de expedicin del DNI (Comisaras de Polica) existen unos terminales, denominados Puntos de Actualizacin del DNI electrnico, donde se debe activar a
travs de un proceso muy sencillo y rpido.
Puedo frmar digitalmente correos electrnicos con el DNI electrnico?
Al no llevar incluido dentro de los certifcados la cuenta de correo del interesado NO SE PUEDEN FIMAR DIGITALMENTE CORREOS ELECTRONICOS con el DNI electrnico.
Qu es un prestador de servicios de certifcacin?
Los Prestadores de Servicios de Certifcacin son defnidos por la Ley de Firma Electrnica como la persona fsica o jurdica que expide certifcados electrnicos o presta otros
servicios en relacin con la frma electrnica.
El DNI electrnico puede ser falsifcado o pirateado?
El usuario no tiene por qu preocuparse ya que el DNI electrnico incorpora nuevas medidas de seguridad que hacen imposible su falsifcacin. Slo cabe la posibilidad de
uso indebido si el ordenador desde el que se trabaja no es seguro y un tercero, por ejemplo, le ha colocado algn virus o le espa fsicamente a la hora de teclearlo. Es decir, el
nico peligro posible estara en el propio ordenador.
Es posible hacer una copia del chip?, Se puede copiar?
No. El chip dispone de una CPU destinada a realizar en el interior del chip todas las operaciones criptogrfcas sensibles, como la generacin de claves y la realizacin de
frmas electrnicas. Por tanto se utiliza tecnologa de ltima generacin, certifcada segn los estndares ms estrictos para este tipo de dispositivos, garantizando as unos
niveles de seguridad que impiden su copia.

Es posible solicitar el nuevo DNI en el resto de lenguas coofciales?
En las Comunidades Autnomas en las que, adems del castellano, tienen otra lengua ofcial propia, los textos fjos que fguran en el DNI se consignarn en castellano y en la
lengua de la respectiva Comunidad Autnoma. sin que el ciudadano pueda optar por una u otra forma de expedicin.
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DUDAS FRECUENTES
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
Qu me puede ocurrir si no detecto la prdida o sustraccin del DNI electrnico y alguien lo utiliza?
Si se mantiene en secreto el PIN, el nico uso que se puede hacer de un DNI electrnico robado o hallado es el mismo que el que se puede hacer con el DNI anterior, pues a
travs de Internet no es posible realizar ninguna transaccin al no tener acceso al chip.
Si llevamos el DNI electrnico junto al mvil, puede el chip del DNI electrnico sufrir daos o alterar los datos que almacena?
Las comunicaciones del chip del DNI electrnico no funcionan por radiofrecuencia, sino por contacto fsico con el lector, por lo que los campos electromagnticos no afectan a
su funcionamiento. Adems, cuenta con numerosas medidas de seguridad, entre las cuales se encuentran unos altos niveles de proteccin contra descargas electrostticas.
Qu diferencia hay entre frma digital y frma electrnica?
En Espaa la frma electrnica es un trmino jurdico acuado en la Ley 59/2003 de Firma Electrnica. En consecuencia tiene efectos legales. Fuera del contexto jurdico, y en
particular en el mbito tcnico, hay muchas defniciones de ambos trminos y frecuentemente se usan como sinnimos.
El lector que necesito para hacer uso del DNI electrnico es gratuito?, Dnde puedo comprarlo?
El lector no es un hardware gratuito, y puede adquirirlo en tiendas de informtica y lugares en los que pueda comprar hardware.
Puede tener varios certifcados el mismo titular?
Las personas fsicas solamente podrn tener un certifcado en vigor emitido a su nombre y NIF, excepto, si los certifcados son de distintas entidades emisoras. Si solicita uno
nuevo con los mismos datos el certifcado que tena anteriormente quedar revocado y no podr operar con l.
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DUDAS FRECUENTES
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Marco legal aplicable:
Directiva 1999/93/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 diciembre de 1999, por la que se establece un marco comunitario para la frma electrnica.
Ley 59/2003, de 19 de Diciembre, ley que regula la frma electrnica, su efcacia jurdica y la prestacin de servicios de certifcacin.
Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de los Datos de Carcter Personal.
Real Decreto 1553/2005, de 23 de diciembre, por el que se regula la expedicin del Documento Nacional de Identidad y sus certifcados de frma electrnica. Real Decreto
1586/2009, de 16 de octubre, por el que se modifca el Real Decreto 1553/2005, de 23 de diciembre, que regula la expedicin del Documento Nacional de Identidad y sus
certifcados de frma electrnica.
Ley 11/2007, de 22 de Junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los Servicios Pblicos. Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, que desarrolla parcialmente
la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los ciudadanos a los servicios pblicos.
Ley 56/2007, de 28 de Diciembre, de Medidas de Impulso a la Sociedad de la Informacin (LISI).
Orden PRE/3523/2009, de 29 de diciembre, por la que se regula el Registro Electrnico Comn.
Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el mbito de la Administracin Electrnica.
Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el mbito de la Administracin Electrnica.
Ley Orgnica 1/1992, de 21 de Febrero, sobre Proteccin de la Seguridad Ciudadana.
* Puedes acceder a informacin adicional sobre la normativa aplicable a travs de www.cert.inteco.es/Formacion/Legislacion.
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MARCO LEGAL
MARCO LEGAL / ASPECTOS GENERALES
TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA UTILIZAR EL DNI ELECTRNICO
El DNI electrnico dispone de un Servicio de Atencin al Ciudadano, con las siguientes caractersticas:
Prestado de forma permanente (24 horas al da, 7 das a la semana).
De mbito universal (para todo tipo de usuarios).
Con carcter gratuito (sin coste para el ciudadano, excepto las tasas de aplicacin en cada momento).
De modo integral (atiende cualquier tipo de incidencia del DNI electrnico).
De forma nica (sirve a todas las Autoridades de Validacin).
El Servicio de Atencin al Ciudadano es prestado por la Fbrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Fbrica de la Moneda y puede accederse por
telfono (902.364.444), o por correo electrnico (sac@dnielectronico.es).
Adems, las siguientes direcciones disponen de la informacin relativa al DNI electrnico, sus usos y aplicaciones:
Pgina con informacin de utilidad para ciudadanos, empresas y administraciones: www.usatudni.es
Portal ofcial del DNI electrnico: www.dnielectronico.es, www.citapreviadnie.es
Portal de informacin al ciudadano y empresas del Ministerio de Poltica Territorial
y Administracin Pblica: www.060.es y www.masdestacados.060.es
Instituto Nacional de Tecnologas de la Comunicacin (Inteco): www.inteco.es
Fbrica Nacional de Moneda y Timbre: www.fnmt.es
Cuerpo Nacional de Polica: www.policia.es
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PARA MS INFORMACIN
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tlfs. de contacto
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