BAB 1 - HBEF 2203

PENGENALAN KAUNSELING
Bidang Baru dan Individu berjumpa kaunselor semakin hari
semakin bertambah
Demi untuk membantu menyelesaikan masalah dan mencapai
kehidupan yang lebih berkualiti.
Dari masalah peribadi sehinggalah kepada masalah
Interpersonal.
Pembangunan negara semakin mencabar maka Profesion
Kaunselor dalam masyarakat membangun / maju [moden
semakin penting
Pembangunan bukan sahaja menyentuh berkaitan dengn
aspek!aspek seperti ekonomi" sosial" politik" sains dan
teknologi dan juga perpaduan tetapi turut menekankan aspek
kesejahteraan masyarakat dalam kehidupan yang lebih baik.
#antaran itu ia turut mengundang pelbagai masalah sosial yang
mencabar kehidupan sejahtera yang diinginkan.
1
PEMBANGUNAN NEGARA & MASYARAKAT
MELAHIRKAN :-
Penghijrahan
Perpecahan $istem Keluarga
Kemunculan %rganisasi Besar dlm
Bidang $&asta dan Korporat
Pengaruh 'edia (etak ) *lektronik
Keme&ahan +idup
Budaya berlumba!lumba
'asalah $osial
Integrasi Kaum
2
KESAN LANGSUNG DARI PEMBANGUNAN IALAH
REAKSI PSIKOLOGIKAL
STRESS
$*B,B -
*K$P*K.,$I IB/ B,P, ID*,#I$.IK
*K$P*K.,$I 0/1/
',$,#,+ P*2(,P,I,2 ,K,D*'IK
',$,#,+ K*#/,10,
K*$*'PI.,2 K*3,20,2
.*K,2,2 $%$I,#
.*K,2,2 P*1IB,DI
D##
3
DEFINISI KAUNSELING
Krumbolt4 [5678 -
Kaunseling adalah apa sahaja aktiviti yang beretika
yang dilakukan oleh kaunselor dalam usaha untuk
membantu klien menunjukkan tingkah laku yang
mendorong kepada penyelesaian masalah klien.9
:ainal ,bidin [;<<; -
Kaunseling adalah satu perbincangan antara
seorang kanselor yang terlatih dengan seorang
individu atau kelompok kecil yang mengalami
kekeliruan dan memerlukan bantuan, bersama-sama
memikirkan dan meneliti bebrapa alternatif untuk
mengatasi sesuatu kecelaruan dan seterusnya
melaksanakan alternatif yang dipilih.
Rumusan
Kaunseling merupakan satu proses perbincangan
dan usaha murni antara kauselor dengan klien, dalam
usaha membantu klien membuat pilihan terbaik bagi
mengatasi masalah yang dihadapinya.
4
PERBEZAAN
Pertumbuhan
kendiri
[Personal 0ro&th
=angka 'asa
pendek
[ > 7 bulan
%ut Patient
Penstrukturan
semula
[reconstructive
=angka 'asa
panjang
[7 bln ! ; thn
%ut / In patient
PSIKOTERAPI KAUNSELING
5
MATLAMAT
KAUNSELIN
G
P*2(,P,I,2
P%.*2$I
P*1/B,+,2
.I20K,+
#,K/ P%$I.I?
P*1+/B/20,2
P%$I.I?
P1%$*$
'*'B/,.
K*P/./$,2
*?*K.I?
P*20/1/$,2
K*2DI1I
*?*K.I?
6
K*$I+,.,2
?I:IK,#
TUMPUAN
KAUNSELING
INDIIDU
K*P*1#/,2
*'%$I
K*P*1#/,2
$%$I,#
K*$I+,.,2
'*2.,#
K*P*1#/,2
1%+,2I
7
K*P*1(,@,,2
K*P,D, K#I*2
B*1$IK,P
P%$I.I?
'*20*2,#
DI1I
!IRI-!IRI
KAUNSELOR
PROFESIONA
L
P*20*.,+/,2
)
K*',+I1,2
P*20#IB,.,2
DI1I
8
PERKHIDMATAN
BIMBINGAN &
KAUNSELING
KAUNSELING
'*'B,2./
'*2(,P,I
P*2@*#*$,I,
2
',$,#,+
K#I*2
9
PENGA"ARAN &
LATIHAN
$*B,1K,2
',K#/',. D,2
'*#,.I+
K*',+I1,2
PENGAMBILAN
U"IAN
'*'/D,+K,2
P*20,'BI#,2
/=I,2 IA" *A"
P*1$%2,#I.I
KAUNSELING
KELOMPOK
KELOMPOK
BIMBINGAN
./'P/ .%PIK
P*1BI2(,20,2
KELOMPOK
KAUNSELING
',$,#,+
I2DIBID/
KELEBIHAN
P1,K.IK,#
',K#/' B,#,$
B*1K,I.,2
=*2I$ ',$,#,+
(/B, .I20K,+
#,K/ B,1/
K%20$I
',$,#,+
$*',20,. B,1/
.I20K,.K,2
K%2$*P K*2DI1I
10
KERAHSIAAN
DALAM KAUNSELING
KEPERCAYAAN KLIEN
MEMPERSEPSIKAN MASALAHNYA
DIRINYA DIFAHAMI
BERASA SELAMAT
BOLEH DIPERCAYAI
BERTANGGUNGJAWAB
TETAPI ..
11
B,B ;
PROSES KAUNSELING
KAUNSELING MERUPAKAN SUATU PROSES
YANG BERKEMBANGAN DAN BERUBAH
DARI SATU TAHAP KE SATU TAHAP
MEMBINA SATU PERHUBUNGAN
[ membina asas kukuh satu perkongsian kerjasama
PENEROKAAN
[memahami perspektif klien tentang masalahnya
MEMBUAT KEPUTUSAN
[membentuk satu matlamat dan stretegi
PERLAKSANAAN
[berusaha menurunkan tahap kerisauan/
bantu menyelesaikan masalah klien
MENAMATKAN SESI KAUNSELING
[rumusan dan kesannya
12
FOKUS PERBIN!ANGAN BOLEH BERUBAH
KERANA#
M$nam%a&'an '$(a&aman 'auns$)*+
M$n,$)a''an '$%un-uan .$+%/n0an,an
D/.$+)u'an un-u' m$n,$+a-'an .$+&u%un,an
M$n1$)/2/' masa)a& ')/$n 2$n,an m$n2a)am
K$mun,'/nan un-u' m$n,u%a& s-+a-$,/
M$n,u%a& /su .$+%/n0an,an
"an,'a masa s$s/ 'auns$)/n, .a2a sa-u-sa-u
-a&a. %$+%$3a-%$3a4 %*)$& s/n,'a- 2an 5u,a %*)$&
.an5an, /a %$+,an-un, '$.a2a masa)a& 1an, 2/
&a2a./ *)$& ')/$n 2an 5u,a .$n,uasaan '$ma&/+an
*)$& 'auns$)*+ 2a)am m$nan,an/ masa)a& ')/$n
2a)am s$s/ 'auns$)/n,6
13
TAHAP MEMBINA HUBUNGAN
M$n$n-u'an
Ma-)ama- A7a)
Kauns$)/n,
M$7u5u2'an
suasana 1an,
m$n,,a)a''an
/n-$+a's/
8m$s+a9
Ta&a. M$m%/na
P$+&u%un,an
M$ns-+u'-u+
Hu%un,an
14
M$m%/na
K$.$+0a1aan
TAHAP PENEROKAAN
K,/$*#%1 P*1#/ ','B,2./ K#I*2
'*2/'P/K,2 P*1+,.I,2 /2./K '*2*1%K,"
'*',+,'I" '*20,2,#I$, P*1$*P$I .*2.,20
DI1I K#I*2 .*1+,D,P ',$,#,+ @,20
DI+,D,PI.
P*1+,.I,2
5. '*2*1%K, $*#/,$!#/,$2@, $K%P ',$,#,+
K#I*2.
[.,+,P ',$,#,+.
S-+u'-u+ Hu%un,an
K$(a&aman
T$n-an,
.+*s$s
'auns$)/n,
P$n5$)asan
-$n-an,
.$+'a+a-.$+'a+a
-$+)/%a-
As.$'
'$+a&s/aan
')/$n
15
;. '*20,2,#I$, ,1,$ P*1?/20$I,2 K#I*2
D,#,' ,#,' 2@,., +ID/P2@,.
[(,1, K#I*2 .,20,2I ',$,#,+ DI',$, #,#/.
C. '*',+,'I (,1, K#I*2 B*1?IKI1 D,2 (,1,
DI, B*1/B,+ ,.,/ .,+,P K*D*0I#,22@,.
[P%#, $*=,1,+ K#I*2
D. '*20*2,#P,$.I K*K/,.,2 D,#,',2 B,0I
'*'B,2./ K*K/,.,2 #/,1,2 /2./K
'*2@*#*$,IK,2 ',$,#,+2@,.
[$/'B*1 K*K/,.,2
TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN
,20K/B,+ @,20 '*'P*20,1/+I
',.#,',. K,/2$*#I20
Tahap Me!"a#
Kep"#"$a%
B$+s$-u5u 2$n,an
.$n2$'a-an 2an
s-+a-$,/ 1an,
2/,una'an
Ma-)ama- m$s-/
2/.$+s$-u5u/
%$+sama
16
TAHAP PELAKSANAAN
MELAKSANAKAN PENDEKATAN KAUNSELING
YANG SESUAI DAN MEMBANTU KLIEN
MENYELESAIKAN MASALAH SERTA
MEMBIMBINGNYA AGAR DAPAT BERFUNGSI
DENGAN LEBIH EFEKTIF6
STRATEGI KAUNSELING MEMBERI FOKUS
KEPADA KOGNITIF 8PEMIKIRAN9 DAN EFEKTIF
8KESAN9 SERTA PERLAKUAN6
KLIEN YANG KURANG PER!AYA KEPADA DIRI
SENDIRI4 RASA TERPINGGIR4 MASALAH SIKAP4
ANGKUBAH
KLIEN
"ENIS MASALAH
KLIEN
POLA !ARA
INDIIDU SELESAI
MASALAH
FAKTOR
DEMOGRAFI
!IRI PERSONALITI
LATAR BUDAYA
ANGKUBAH
KANSELOR
PENGETAHUAN
DALAM BIDANG
KOGNITIF
PENGETAHUAN &
PENGALAMAN
GUNA PELBAGAI
PENDEKATAN
KANSELING
ARAS &
KEMAHIRAN
KOMUNIKASI &
RESPON
17
ANGKUBAH
PERSEKITARAN
SETING:
TEMPAT SESI
KAUNSELING
TEMPAT
BERTUGAS
EMOSI DAN NILAI HIDUP MAKA FOKUS
DIBERIKAN KEPADA PERASAAN KLIEN6
DALAM SESI KAUNSELING4 KAUSELOR
MEMBERIKAN FOKUS KEPADA KOGNITIF4
AFEKTIF DAN TINGKAHLAKU KLIEN6
FAKTOR KEBERKESANAN
PROSES KAUNSELING
PENGARUHI ORANG YANG TERDEKAT
SUMBER BANTUAN LAIN
PENYEDIAAN RISALAH
TAHAP MENAMATKAN SESI
KAUNSELING
KEMA"UAN SELAMA MEN"ALANI PROSES
KAUNSELING MESTI DIRUMUS DAN DINILAI
KESAN-KESANNYA6
ISU-ISU SAMPINGAN MESTI DISELESAIKAN
PADA MASA YANG SAMA6
MEMIKIRKAN !ARA PENGEKALKAN
PERTUMBUHAN POSITIF KLIEN6
18
MENGADAKAN PERTEMUAN SUSULAN "IKA
PERLU6
MEMBENTUK SATU RAN!ANGAN
PEMANTAUAN KENDIRI6
GALAKAN KLIEN KEMBALI BER"UMPA
KAUSELOR SEKIRANYA MEMERLUKAN
PERTOLONGAN6
KLIEN YANG ENGGAN BEKERJASAMA
MENGENALI KLIEN YANG DEGIL :
TIDAK KOMITED
[secara sukarela atau dirujuk
T/2a' %$+m*-/;as/
Masa)a& 2/s/.)/n
T/n,'a&)a'u -/2a' s$n*n*&
En,,an %$+u%a&
M$+asa '$%$%asan -$+an0am
P$+'a+a +$m$& 2/%$sa+-%$sa+'an
K$$n,,anan %$+%/n0an,
T/2a' %$+-an,,un,5a7a%
19
Su'a m$+un,u-
S/(a- '$%$+,an-un,an
H$)a& %$)a 2/+/
Su'a m$n$n-an,
Su'a m$n,'+/-/'
!$n2$+un, mu)u- 0$)u.a+
T/2a' -*)$+ans/
PANDUAN KAUNSELOR TANGANI
o T$+/ma &a'/'a- -a&a. .$n0a.a/an
'auns$)/n,
o Kauns$)*+ -$+/ma &a'/'a- 1an, +$a)/s-/'
o Fa&am/ .un0a s/'a. '$$n,,anan
o S/'a. 'auns$)*+ .$+)u .+*($s/*na)
KLIEN YANG DEGIL TAPI KOMITED
[(ara sukarela tetapi bersikap tidak mahu berubah
dari segi perasaan" pemikiran dan tingkahlakunya
SEBAB-SEBAB
.akut memeriksa diri sendiri
.akut mengetahui kelemahan dan keburukan diri
.idak yakin pada diri sendiri
20
.akutkan perubahan
+arapkan penyelesaian secara segera
E E E E E
[Perlakuan klien yang mencerminkan kedegilan dan
keengganan bukan disengajakan atau bertujuan
untuk mensabotaj sesi kaunseling. .etapi ia berlaku
di ba&ah aras sedar kerana sikap kedegilan
E E E E E
MENGHADAPI KLIEN YANG DEGIL
E)a' +$a's/ n$,a-/(
[*lakkan perbuatan menunjukkan kemarahan atau
tuduhan!tuduhan negatif agar klien tidak lari
T$+/ma ')/$n
[.erima klien seadanya" menghormati" ambil berat"
ikhlas" bina hubungan agar klien rasa tidak terancam
21
S/'a. -/2a' .u-us asa
[Bersabar dan berusaha
Fa&am/ .un0a '$2$,/)an
[(ari punca sebenar
A-as/ '$2$,/)an s$0a+a .*s/-/(
[(uba atasi dengan cara membina dan menolong
MENCARI MAKLUMAT KLIEN
16 P$n,$-a&uan .$+/%a2/ 'auns$)*+ -$n-an, ')/$n
s$%$)um s$s/ 'auns$)/n,
[#atarbelakang diri dan keluarga klien
26 K$n1a-aan 2a+/ *+an, )a/n
[#aporan bertulis atau lisan dari guru!guru dan
laporan perubatan oleh doktor

36 Ka5/ s$)/2/' s$5a+a& &/2u.n1a
22
['aklumat umur" fi4ikal" alamat" telefon" keluarga"
taraf pendidikan" sekolah" kolej" universiti"s&asta"
pekerjaan" majikan" hobi" sukan" kesihatan dll
<6 P$m$+&a-/an 'auns$)*+ -$+&a2a. .$+s$'/-a+an
')/$n
[Persekitaran punca masalah
=6 P$m$+&a-/an %u'an )/san
[Isyarat tubuh badan body language" air muka"
rupa diri" gerak mata" mimik muka"senyuman.
respon fisiologiF gabra"berpeluh" emosi" sesak
nafas" pucat dll.
B,B C
KEMAHIRAN
BERKOMUNIKASI
Kemahiran bagaimana memulakan proses kaunseling dan
me&ujudkan komunikasi dua hala yang baik dengan
menyediakan persekitaran kondusif.
1. MEMBENTUK KEMAHIRAN
KAUNSELING
23
PEMBELA"ARAN
BERSIFAT KOGNITIF
BA!A4 KULIAH4
SEMINAR4 BENGKEL4
INTERNAT4 PITA4 !D
DLL
2. PERSEDIAAN AWAL
I
I
24
PROSES AMALI
8AMALAN9
LAKONAN4 PENGALAMAN4
RESPON >
RAKAN4 KLIEN4
KANSELOR4
PENSYARAH
3. TEMU BUAL KAUNSELING
PERTAMA
KAUNSELOR &
KERAHSIAAN
+ormat" rahsia" i4in"
perasaan" percaya" budi
bahasa" tepati janji" todak
sebar maklumat dll.
PERSEKITARAN
PER"UMPAAN
.empat" sai4 bilik"
susunan kerusi"
&arna bilik dll.
25
PROSEDUR
MENGAMBIL KLIEN
Isi borang" temuduga"
rujukan" ujian F
[kerjaya/personaliti
KEMAHIRAN KAUNSELING
MEMULAKAN SESI
(ara mula perhubungan dan bagi mengurangkan rasa
bimbang ) &as!&as klien. Klien yang dirujuk biasanya
enggan bekerjasama" ini memaksa kaunselor bersedia
terlebih dahulu ) menerima seadanya klien.
MENSTRUKTUR SESI TEMU BUAL
'emberikan kefahaman kepada klien tentang peranan
kaunselor" peranan klien" matlamat sesi kaunseling dan
kerahsiaan dalam kaunseling.
MATLAMAT SESI PERTAMA
/ntuk mengasaskan hubungan baik -
5. 'erangsang mula perbincangan G. $ikap terbuka
;. (uba memahami klien H. 'embantu
klien
C. 'enghormati klien
D. 'encari maklumat
8. Kenal pasti masalah
7. @akini proses kaunseling berfaedah
26
MENAMATKAN SESI
PERTAMA
Keputusan bersama
tentang terus/berhenti"
catat temu janji" terus
atau rujuk pada kauselor
lain.
!ARA MEMBUAT
RU"UKAN
Proses kaunseling
terhenti kerana kurang
kemahiran kaunselor"
Personaliti klien )
kaunselor bertembung"
$abahat / saudara [bias.
Klien enggan komited.
TINGKAHLAKU BUKAN LISAN [KLIEN]
"ENIS
TINGKAH
LAKU
(,1,
D/D/K
TUN"UK SEDIA RESPON
DUDUK TAK BERMAYA
DUDUK TUNDUK KEPALA
MENGE"UT KAKI
./'P/,2
',.,
RENUNG OB"EK
PANDANG BA?AH
TENGOK MELARI MATA
TERBELIAK MATA
BAHAGIAN
TINGKAH
LAKU
!ONTOH TINGKAH LAKU
',.,
BERSINAR
MENANGIS
TERKELIP-KELIP
TERBELIAK MATA
ANGGOTA
BADAN
1I,K
,I1 '/K,
SELAMBA
DAHI BERKERUT
GIGIT BIBIR
MUN!UNG MULUT
GIGIT KUKU
MENGGARU KEPALA
MENARIK RAMBUT
TUN"UK BENTUK : SAI@
0*1,K,2
.,20,2
D,2
#*20,2
27
NADA
SUARA
KELA"UAN
BER!AKAP
!EPAT
SEDERHANA
PERLAHAN
BAHASA
TINGGIAN
SUARA
TINGGI
SEDERHANA
RENDAH
KASAR
HALUS
MENYINDIR
MENGE"EK
P
E
R
S
E
K
I
T
A
R
A
N
KE"ARAKAN
UNDUR BILA ORG6 LAIN KE
DEPAN DAN SEBALIKNYA6
KEADAAN
DAN
KEDUDUKAN
FI@IKAL
TEMPAT TERATUR & KEMAS :
SEBALIKNYA6
!ERIA
PERKAKAS ME?AH
SEDERHANA
MEN"OLOK MATA
KEMAS
BERGAYA
BIASA
PAKAIAN
28
TINGKALAKU BUKAN-LISAN [KAUNSELOR]
PENUMPUAN MATA
8M$)/&a- +$a's/ ')/$n s$0a+a %$+sa&a5a9
POSTUR TERBUKA
8!a+a 2u2u' 'auns$)*+9
MENGHADAP HALA KLIEN
8T/a2a s$'a-an 2an &a)a %a2an '$ a+a& ')/$n9
!ONDONG KE HADAPAN
8"a+a' 2$'a- & -un5u' '$-$+)/%a-an : %$+san2a+9
DI DALAM KEADAAN RELEK
8Kauns$)*+ -$nan, 2an '$a2aan -$n-$+am9
29
KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING
SOALAN TERBUKA
SENYAP
KEMAHIRAN MENDENGAR
PENYATAAN SEMULA
MEREFLEKSI PERASAAN
MERINGKASKAN ISI
PERBINCANGAN
MERINGKASKAN PERASAAN
30
B,B D
KEMAHIRAN PERANAN
'*'B*1I ./'P/,2
'*'B/,. P*2=*#,$,2
'*2@%K%20
TUMPUAN
Perhatian penuh bertujuan memahami klien
M$n2$n,a+ a'-/( F
ciri-ciri:-
penuh minat
menghormati klien
tanpa syarat
bersabar
bersikap terbuka
fokus tersurat ! tersirat
31
,'BI# ',$,
/2./K
'*1*?#*K$I
1*$P%2
'/D,+
D,2
P*2D*K
K/1,20K,2
',$, B/,.
1*$P%2
0/2,
K,.,!K,.,
@,20
$*$/,I
KEMAHIRAN
MENUMPUKAN
PERHATIAN
32
"ENIS-"ENIS RESPON PENUMPUAN
5. 1*$P%2 '/D,+
Bersetuju dengan menggunakan perkataan mudah
seperti ya" betul dsbnya. .ujuan menggalakkan klien
meneruskan percakapan.
;. '*1*?#*K$I I$I K,2D/20,2 D,2
P*1,$,,2
'encerminkan kaunselor memahami isi perbualan
klien" mesej yang hendak disampaikan. Kaunselor
perlu memahami isi luahan perasaan san sikap klien
dlm percakapan.
C. P*2*K,2,2
Percakapan terakhir klien direspon untuk
memberikan penekanan. (ara lembut / perlahan
berkaitan mesej yang kaunselor fikirkan penting.
D. P,1,?1,$,
$ebut semula mesej penting dalam perkataan sendiri
bertujuan agar klien ImelihatJ pemikirkannya"
33
perbuatan dan perasaannya dari perspektif orang
lain.
PENJELASAN
Kaunselor memerlukan penjelasan yang kabur dari
klien agar tidak berlaku kekeliruan. Peranan
membuat penjelasan berkait rapat dengan peranan
penumpuan. Kedua!duanya memudahkan kefahaman
tentang pemikiran dan perasaan klien.
$ebenarnya kaunselor menggalakkan klien
memberikan penjelasan lebih detail berkaitan
dengan masalah yang dihadapi.
"ENIS-"ENIS RESPON PEN"ELASAN
&. '*2@*',K P*1$*P$I
Kaunselor ingin menyemak ketepatan persepsinya
terhadap mesej klien.
;. '*2=*#,$K,2 ,#.*12,.I?
Kaunselor tidak pasti pemilihan alternatif yang mana
lebih penting bagi klien.
C. 'I2., P*2=*#,$,2 #,2=/.
Kaunselor meminta penjelasan lanjut apabila timbul
unsur yang keliru.
34
MENYOKONG
$atu kemahiran komunikasi yang penting bagi
menunjukkan sokongan dan keyakinan kaunselor
terhadap klien.
Peranan ini termasuklah memberi maklum balas yang
positif" mengkomunikasi dengan perasaan selamat"
keyakinan" galakan dan me&ujudkan suasana
tenteram.
=uga membuatkan klien merasa baha&a dia difahami
dan diterima sebagai manusia dengan nilai!nilai
murni" &alaupun jika tabiat / kelakuannya yang
tertentu bersifat negatif.
$okongan juga bertujuan memberikan penekanan
baha&a mereka dipercayai oleh kaunselor dan
mampu menyelesaikan isu!isunya.
35
JENIS-JENIS RESPON SOKONGAN
1. RESPON INSAN YANG DIHARGAI
'enunjukkan perasaan hormat tanpa syarat dan
mereka adalah individu yang mempunyai nilai tinggi.
'emberikan galakan dan sokongan kemanusiaan
yang mantap kepada klien.
2. RESPON PENERIMAAN
'embantu klien memiliki perasaan positif terhadap diri
sendiri. Ia juga menunjukkan menerima" penyetujuan
bersama dan memahami perasaan klien.
3. RESPON MENGAMBIL HATI
'enunjukkan perasaan ambil berat dan menonjolkan
sokongan terhadap mereka" khususnya apabila
mereka merasa tidak puas hati tentang sesuatu.
. RESPON BERI KETENANGAN
Bagi menenangkan klien yang sedang beremosi.
36
ARAS RESPON
PENUMPUAN
PENJELASAN
MENYOKONG
ARAS &
P*1,2,2 .ID,K B*1K*$,2
[$ikap kurang minat
ARAS '
P*1,2,2 $*D*1+,2,
[Perhatian separuh hati
ARAS (
P*1,2,2 B,IK
['enunjukkan penuh minat
ARAS )
P*1,2,2 P,#I20 B*1K*$,2
['inat tinggi ) respon apa yg. tersirat
37
B,B 8
TEORI KAUNSELING
BANYAK PILIHAN *
B*+,BI%1I$'*
P*'/$,.,2 I2$,2
P$IK%,2,#I$I$
*K$I$.*2$I,#
OBEJKTIF-OBJEKTIF :
'*',+,'I .*%1I .*2.,20 $I?,. ',2/$I,
'*20*.,+/I K%2$*P!K%2$*P P*2.I20
.*2.,20 .*%1I
'*20/,$,I $.1,.*0I /2./K '*'B,2./
K#I*2
38
TEORI KAUNSELING BEHA!IORISME
[.*%1I K,/2$*#I20 K*.I20K,+#,K/,2
B*1K,I.,2 D*20,2 P,2D/,2 /2./K '*',+,'I
K#I*2 @,20 +*2D,K DIB,2./ B*1?/20$IK,2
P*1$*KI.,1,22@,
.*%1I '*'B*1I ?%K/$ K*P,D, K,/2$*#%1
B*1K,I.,2 D*20,2 ,P, @,20 DI#,K/K,22@,
.*1+,D,P K#I*22@,
.umpuan terhadap tingkahlaku nyata" dipengaruhi
persekitaran" idea ) tindakan berasaskan pembelajaran
serta gerakbalas dari ransangan.
?/20$I2@, -
5. '*2=*#,$K,2 $*$/,./ K*=,DI,2 $*.*#,+
'*'B/,. P*'*1+,.I,2.
;. '*200/2,K,2 $*$/,./ .*%1I /2.K
'*20/,$,I ?*2%'*2, .*1.*2./.
C. K,/2$*#%1 D,P,. '*'B*1IK,2 $*P*2/+
P*1+,.I,2 .*1+,D,P ,P, @,20 DI?IKI1K,2
'*2=,DI P/2(, ',$,#,+2@,.
D. '*2=,#,2K,2 K*1=, '*20IK/. P,2D/,2
.*%1I @,20 DIPI#I+.
39
8. '*200/2,K,2 /2./K '*'B/,. 1,',#,2.
TEORI KAUNSELING BEHA!IORISME
"#$%&'I()&* &++)(&,%-
'*'P/2@,I C K%'P%2*2
1. PELA"IMAN KLASIK
PELAZIMAN RESPONDEN
Ia menunjukkan baha&a emosi seseorang boleh
dipelajari dan diubah dengan menggunakan prinsip
pembelajaran.
'. PELA"IMAN OPERAN
TINGKA LAKU BERULANG
Peneguhan adalah sesuatu yang memungkinkan
sesuatu tingkah laku itu diulang kerana ada unsur
keselesaan atau rasa senang.
Peneguhan Positif untuk menggalakkan" manakala
Peneguhan 2egatif berunsur mengurangkan sesuatu
tindakan.
3. TERAPI TINGKAH LAKU KOGNITIF
TINGKAH LAKU KOGNITIF
.erapi ini mengabungkan dua aliran pemikiran berbe4a
iaitu-
aK Pendekatan berunsur tingkah laku sahaja
bK Berunsurkan kognitif.
40
Dua unsur yang tidak boleh berdiri sendiri menurut
.eori Behaviorisme.
TEORI PERSONALITI BEHA!IORISME
,hli pemikir Behaviorisme membuat andaian baha&a
tingkah laku yang la4im ditonjolkan oleh individu secara
berterusan dikatakan siasah / personaliti" itu sebenarnya
terhasil dari kematangan dan pembelajaran yang dilaluinya.
'ereka berpendapat teori personaliti juga merupakan teori
pembelajaran.
A&)/ B$&a;/*+/sm$ %$+s$-u5u/ .$+s*na)/-/ a2a)a& A
5. Penentu pembelajaran" sikap" kebiasaan" dan
aspek!aspek lain berkaitan dengan perkembangan
peribadi iaitu tingkah laku sesuatu organisma dan
bukannya fenomena mental.
;. Perkembangan personaliti adalah ditentukan iaitu
persekitaran dan pengalaman yang menentukan
perkembangan personaliti.
C. Perbe4aan individu berpunca daripada perbe4aan
pengalaman.
D. Dualisme minda!jasad dan jasad!rohani tidak
mempunyai kesahihan saintifik untuk menerangkan
perkembangan manusia.
41
8. 'empunyai batasan genetik yang tidak boleh
berubah" ianya adalah kesan daripada persekitaran
dan ransangan dalaman memainkan peranan
penting.
PERSONALITI YANG TIDAK SESUAI
MALADATIF S AD"USTIF
$esuatu tingkah laku yang ditegah atau tidak sesuai dalam
masyarakat dikatakan ma)a2a-/(6 $ekiranya tingkah laku itu
berterusan maka pelaku itu dianggap tidak dapat
menyesuaikan diri dalam masyarakat [maladjusted person.
$ebaliknya" perbuatan menolong orang lain dikatakan
tingkah laku adjustif iaitu yang dikehendaki atau diterima
masyarakat.
'enurut Behaviorisme" tingkah laku adaptif atau maladatif
adalah sesuatu yang dipelajari" contoh perbuatan merokok.
#antaran itu ianya boleh dibuang tau perbaiki.
2amun" tingkah laku maladatif adalah spesifik pada satu!
satu budaya" masa" kelas sosial dan situasi serta
sebaliknya.
'asa dan 4aman juga boleh menentukan apa yang
dianggap tingkah laku adjustif dan maladatif. Pandangan
masyarakat 4aman dahulu dan hari ini" amat berbe4a.
42
PROSES KAUNSELING BEHA!IORISME
MENDENGAR DENGAN TEPAT
MENGHARGAI KLIENNYA
BERSIKAP MENERIMA
MEMAHAMI BAHAWA KLIEN
INDI!IDU UNIK
STRATEGI MEMBANTU KLIEN DALAM
KAUNSELING BEHA!IORISEME
ROLE PLAY
[',I2 P*1,2,2
LATIHAN ASERTIF
[K*@,KI2,2
TOKEN EKONOMI
PENGURUSAN KENDIRI
43
PEMANTAUAN KENDIRI
PENEGUHAN KENDIRI
B,B 7
KAUNSELING PEMUSATAN INSAN
Teori ini diasaskan oleh Carl Rogers adalah satu
pendekatan untuk membantu individu atau kumpulan
berasaskan kepada falsafah bahawa pertumbuhan
psikologikal akan berlaku sekiranya klien mendapat
layanan yang dirasakan jujur, mesra dan empati.
Manusia berkecenderungan memenuhi potensi diri
sendiri. Manusia bersifat positif.
KONSEP-KONSEP UTAMA CARL ROGERS
FENOMENOLOGI
KONSEP PENGETAHUAI
STRUKTUR PERSONALITI
PROSES PERKEMBANGAN PERSONALITI
PROSES SUBCEPTION
44
PERKEMBANGAN PERSONALITI
KECELARUAN PSIKOLOGI
1. FENOMENOLOGI
S$s$*+an, /n2/;/2u m$m.$+s$.s/'an 2un/a /n/ m$n,/'u-
.an2an,an un/'n1a 1an, -$+s$n2/+/4 & .$+s$.s/-.$+s$.s/
/n/ m$n5a2/ )a-a+ ($n*m$n*)*,/n1a6 S$s$*+an, /n2/;/2u
%$+-/n2a'%a)as '$.a2a .$+s$'/-a+ann1a s$%a,a/mana
1an, 2/)/&a-n1a 2an .$+s$'/-a+an /n/ mun,'/n -/2a'
m$n1$+u.a/ 2$(/n/s/ .$+s$'/-a+an s$.$+-/ 1an,
2/,una'an *)$& *+an, )a/n
2. KONSEP MENGETAHUI
SUBJEKTIF OBJEKTIF NTERPERSONAL
Pengetahui subjektif merujuk kepada pengetahuan
yang diperolehi dari dalam diri seseorang
dalaman!.
Pengetahuan objektif merujuk pengetahuan yang
kita ketahui dan telah disahkan oleh orang lain
45
"nterpersonal ialah pengetahuan yang diperolehi
dari dunia orang lain melalui sikap empati.
3. STRUKTUR PERSONALITI
ORGANISME KENDIRI
ORGANISME [INDIVIDU]
Merupakan pusat segala pengalaman. Pengalaman
menyeluruh ini merupakan latar fenomena iaitu
rujukan yang hanya diketahui oleh individu itu
sendiri realiti subjektif!.
#eseorang biasanya akan mengaitkan
pengalamannya dengan dunia sebenar. $enomena ini
akan menjadikan hidupnya lebih realistik.
KENDIRI
%onsep keseluruhan persepsi yang tersusun dan
konsisten yang mewakili ciri&ciri 'aku( dan persepsi
46
terhadap perhubungan di antara 'aku( dengan
individu lain berkaitan dengan aspek kehidupan.
%endiri idaman merupakan kendiri yang diingini
setiap individu.
4.PROSES PERKEMBANGAN PERSONALITI
Carl Rogers berpandangan tentang personaliti yang
menekankan kepada perubahan.
M)*+#") #,*T")#) -,R.,R)% %, /)0)P)*.
1rganisme tidak bergerak untuk mencari
keseronokan tetapi atau mengelak drai kesakitan
tetapi 2.
3ebih kepada mengekalkan organisasinya
strukturnya!.
%etidakkongruenan merupakan satu fenomena
ketegangan dan kecelaruan kebimbangna!.
%ebimbangan berlaku kerana ketidakselarasan
pengalaman dan persepsi terhadap kendiri.
5. PROSES SUBCEPTION
47
Mengalami sesuatu ransangan tetapi tidak
memberikan kesan kesedaran. "a berkaitan dengan
konsep bela&diri.
4. PERKEMBANGAN PERSONALITI
Pembentukan personaliti secara umum bagi setiap
individu. "a berlaku secara nutaral. -erbe5a&be5a
melalui pengalaman, persekitaran, ibu bapa,
keupayaan sosialisasi dan seterusnya menbentuk
kesempurnaan pengalaman kendiri.
6. KECELARUAN PERSONALITI
-erlaku ketidakkongruen tidak selaras! antara
pengalaman dan kendiri. #ikap&sikap berkaitan 7
K!"#$%!&P%!%#'())! T)!*) S+)#), - E(*),'.
KONGRUEN
Merujuk kepada keadaan kendiri seseorang yang
selaras menyamai! dengan apa yang dialami8lalui.
PENERIMAAN TANPA S.ARAT
%aunselor menerima klien tanpa prasyarat dan
dalam keadaan hati yang terbuka seadanya.
48
EMPATI
%eupayaan kaunselor memahami dan menghayati
masalah dan perasaan klien kemudian dengan tepat
membantu klien berdasarkan apa yang dialami
olehnya.
PROSES KAUNSELING
PENDEKATAN PEMUSATAN INSAN
Tumpuan kepada perhubungan yang dibina antara
kaunselor dengan kliennya. #yarat&syarat2..
1. S.ARAT-S.ARAT TERAPI
#atu Perhubungan
%eadaan %lien
2. TIGA SIKAP KAUNSELOR
%ongruen
Penerimaan Positif Tanpa #yarat
,mpati
49
3. PERKEMBANGAN PERSONALITI
4. PROSES TERAPI
STRATEGI MEMBANTU KLIEN
1. P%#/$0$!")! K)$!1%2'!"
#atu proses perhubungan antara seorang individu
dengan yang lain. -agi kaunselor perlu memenuhi
beberapa prinsip iaitu9
B%#('!),& B%#,%#$1 ,%#)!"& J$3$#&
M%!%*),' M)1)& K%*%#4)+))! T%#/)5)*
6)$!1%2#& K2'%! M%#)1) S%2)(),& P%!"/#(),)!&
K%*%#4)+))! - K%#)/1'))!.
2. K%()/'#)!-6%()/'#)! K)$!1%2'!"
50
S)2)! [,%#0$6) - ,%#,$,$*]& D#!")! M'!'($(&
P)#)7#)1)& R$($1)!& R%72%61' P%#)1))!&
K!7#)!8M%!4)0)#& F)6$1 -
R%72%61'8M%!,)71'# M)6!)
51