Cc gi tr c nhn:

Cc gi tr c nhn c coi l ct li ca ng lc hnh vi v ng vai tr

quan trng trong vic hnh thnh nhn cch! "i#u c ngh$a l t%t c& cc thi '
(o l)' nh h*ng v hnh vi #u +,t ngu-n t. cc gi tr c nhn! C / lo(i gi tr
ch0nh c 12t 3n l4 cc gi tr c nhn c li5n quan 3n vic 6 7ng cc 89c
ti5u ca ch:ng ta v cc gi tr li5n quan 3n ch0nh 89c ti5u ; 8 <o=>ach gi l
6h?ng tin v 89c 0ch! @hAng 6ht hin qua nghi5n c7u li5n quan 3n 6ht triBn
c nhn trong / lo(i gi tr nC c quC =3t cho =h& nDng qu&n tr thnh cEng!
Cng c nh gi trc c thi3t lF6 B nh gi 6ht triBn gi tr ca +(n
GH c th&o luFn cIng v*i thEng tin li5n quan 3n G iB8 ca cc nh8 =hc gi:6
cho +(n Go Gnh G iB8 ca +(n v*i cc nh qu&n tr c 0t nhi#u thnh cEng! J
6ht triBn gi tr c li5n quan 3n vic a ra quC3t nh h6 (o l) v G t?ng
quan nC l trc ti36!
K$nh vc th7 hai ca nhFn th7c +&n thn l 6hong cch nhFn th7c' li5n quan
3n cch c nhn thu thF6 v chn lc thEng tin! Lt cuc th&o luFn v# nhAng =h0a
c(nh quan trng ca 6hong cch nhFn th7c c a ra' Ma tr5n cng c nh gi
trc 8 +(n GN M9ng B nh gi ch0nh 8nh! O cPng c th&o luFn v# nghi5n c7u
thc nghi8 g,n 6hong cch nhFn th7c v*i hnh vi trong qu&n tr' v G iB8 +(n
(t c GH c Go Gnh v*i cc nh qu&n tr thnh cEng trong cc tQ ch7c =hc
nhau!
Rh7 +a l' th&o luFn v# cc thi i v*i G thaC Qi 8 trng t8 l cc
6h?ng 6h6 8i ngSi GN M9ng B i 6h v*i thaC Qi trong 8Ei trSng =inh
Moanh!
R%t c& ch:ng ta' 8 Tc +it l cc nh qu&n tr #u i Uu v*i tnh tr(ng
=hEng ch,c ch,n' thaC Qi nhanh chng' i#u =in hVn lo(n! "i#u quan trng l +i3t
8nh th0ch 7ng v*i cc tnh hung nh th3 no! Ch:ng ta W 1>8 12t hai =h0a
c(nh X v tr0 ca G =iB8 Got v 87c ch%6 nhFn G 8? h- v hai C3u t nC li5n
quan 3n vic qu&n tr hiu qu& nh th3 no!
Cui cIng' ch:ng ta W 1>8 12t 6hong cch ch:ng ta quan h v*i 8i ngSi
v ch:ng ta cUn g t. cc 8i quan h !
Yn l$nh vc hiBu +i3t v# ch0nh 8nh ; cc gi tr' 6hong cch nhFn th7c'
th0ch 7ng v*i thaC Qi v 6hong cch giao ti36 ; t(o n5n ct li ca quan ni8 v#
+&n thn!
X Cc gi tr 1c nh cc ti5u chuZn c? +&n ca c nhn v# i#u tt' i#u
1%u' c gi tr v =hEng c gi tr' ng 8ong *c haC =hEng' thnh thc
haC Mi tr' c (o 7c haC vE (o 7c!
X [hong cch nhFn th7c 1c nh cc qu trnh GuC ngh$ v nhFn th7c ca
c nhn! @ ch\ng nhAng nh r lo(i thEng tin no c ti36 nhFn 8
thEng tin c gi&i th0ch' 6hn on v 6 7ng nh th3 no!
X Rhi i v*i thaC Qi cho th%C t0nh th0ch 7ng ca cc c nhn +ao g-8
87c ch%6 nhFn G 8? h-' i#u =in =hEng ch,c ch,n v 87c ch%6
nhFn trch nhi8 v# cc hFu qu& ca cc hnh ng!
X Oic nh h*ng giao ti36 giAa cc c nhn 1c nh th7c 8E hnh vi
MSng nh 1u%t hin =hi t?ng tc v*i ngSi =hc 8 87c c]i 8] haC
=h26 =0n' 8(nh 8H haC =hi58 tn' quC3t on haC Mo M' gUn gi haC 1a
lnh #u tIC thuc r%t nhi#u vo nh h*ng giao ti36!
^nh _!` RQng h6 +n =h0a c(nh ca @hFn th7c +&n thn! a$ nhi5n' c thB
12t 3n cc =h0a c(nh =hc ca t gic ; c&8 1:c' thi ' t0nh =h0' nhn cch v G]
th0ch! @hng nhAng i#u nC v# c? +&n li5n quan 3n ` =hi ni8 nng ct W #
cF6! @hAng i#u ch:ng ta cho l c gi tr' cch ch:ng ta c&8 nhFn' ch:ng ta c 1N
v*i ngSi =hc' ci ch:ng ta 8un (t c v nhAng i#u ch:ng ta + lEi cun vo
t%t c& #u chu &nh h]ng 8(nh 8H +]i cc gi tr ca ch:ng ta' 6hong cch nhFn
th7c' +]i nh h*ng i v*i G thaC Qi v +]i 6hong cch giao ti36! "C l nhAng
n#n t&ng tr5n cc 8Tt =hc ca +&n ng& 6ht triBn! LTt =hc' n3u +(n 8un 6hn
t0ch Gu 1a h?n v# nhi#u 8Tt ca G t gic th hin c nhi#u tr,c nghi8 8 +(n c
thB GN M9ng 3n! CEng tC R@^^ Javill> v ^olMGborth ] Chu cu l cEng tC ti5n
6hong trong l$nh vc nC' cEng tC nC c nhi#u tr,c nghi8 v# ngh# nghi6 v t0nh
cch' v hi6 hi Y>l+in! C& hai #u trang + cc h thng c vi t0nh ha gi:6 t(o
i#u =in thuFn li cho vic 1>8 12t v# G t nhFn th7c! ^iBu +i3t v# ch0nh 8nh l
cha =ha r%t quan trng cho thnh cEng trong qu&n tr!
def R<g
hc nh ti5u
chuZn c nhn v
6hn 12t (o 7c
[^i@d CfC^
@^j@ R^kC
hc nh thEng tin
nhFn c v G
nh gi
@^l Cml deni
Reo[
hc nh G] th0ch
v 8E th7c t?ng
tc
R^fe "p
qRr*c nhAng thaC
Qir
hc nh G th0ch 7ng
v trch nhi8
Cc gi tr:
di tr l n#n t&ng ca cuc Gng' c nh hnh +]i G nuEi M(C v gio
M9c! Ch:ng l n#n t&ng ca thi v la chn c nhn v hnh thnh n#n t&ng cho
cc quC3t nh quan trng' nh h*ng cuc Si v G] th0ch c nhn! ^Uu h3t nhAng
g ch:ng ta hin c trong +&n ngW l G&n 6hZ8 ca cc gi tr ct li 8 ch:ng ta W
6ht triBn Gut cuc Si! Cc tQ ch7c c cc gi tr' 8Tc MI thSng c cho l vDn
ha tQ ch7c! @3u c nhn c cc gi tr t?ng -ng v*i gi tr ca tQ ch7c th c
nhn tr] thnh nhAng nhn vi5n c hiu qu&' 6 7ng tt cc C5u cUu ca tQ ch7c
!
"i#u ngc l(i cPng :ng n3u cc nhn vi5n c cc gi tr =hc v*i gi tr
ca tQ ch7c th GH + coi l =h GN M9ng! @hAng v%n # quan trng 6ht Ginh =hi cc
gi tr c nhn haC tQ ch7c thaC Qi Mo thaC Qi c%u tr:c haC Mo tc ng ca 8Ei
trSng!
CPng l tnh hung =hEng 8aC n3u cc c nhn hiBu Gai cc gi tr ca tQ
ch7c v th%C rsng vic l8 ca h c h*ng vo 8t 89c 0ch =hEng ch%6 nhFn
c v# 6h?ng Min c nhn! t th7c c cc i#u u ti5n v gi tr ca 8nh v
th3 l i#u quan trng n3u 8t ngSi 8ong (t c =h& nDng th0ch 7ng trong cEng
vic v trong 8t G nghi6 Mi h(n!
@D8 _uv`' Ji8on v cc tri3t gia =hc cho rsng ngSi ta thSng nh 8%t
cc gi tr ca ri5ng 8nh Mo hnh vi =hEng 6hI h6 v*i cc gi tr ! "i#u c
ngh$a l h h*ng 3n cc u ti5n th%6 8 hC Ginh cc u ti5n cao h?n! L9c ti5u
thaC th3 v*i 6hUn th]ng ngaC lF6 t7c nh Qi v*i nhAng i#u Mi h(n' v*i gi tr
ct li! ^ c thB t8 =i38 ci li haC G hi lng t(8 thSi' th0 M9 nh h(nh 6h:c
lu Mi v G +nh C5n ni t8! Rc ng lu Mi ca G =hEng t?ng 17ng nC c
thB =hi3n cho tQ ch7c v c nhn =hEng hi lng! @i chung hUu h3t 8i ngSi
#u c&8 th%C h c 8t =hi ni8 thFt r rng v# cc gi tr ca h v v ch:ng 0t
=hi + thN thch n5n h 0t =hi 1>8 12t l(i cc gi tr ! Ch0nh G thi3u Gt nC =hi3n
ch:ng ta Gao lWng cc u ti5n ca ch:ng ta v c hnh vi =hEng 6hI h6! Ch:ng ta
c 1u h*ng 12t l(i gi tr ca ch:ng ta =hi gT6 ri ro haC r?i vo tnh hung 8u
thuwn!
Y&ng _!x! ^ thng gi tr ca <o=>ach
Cc gi tr mc ch Cc gi tr phng tin
X Lt cuc Gng tho&i 8i qGung t:cr!
X Lt cuc Gng GEi ng q6h%n =h0ch'
ho(t ngr!
X Rha8 vng qChD8 chy l8 vicr!
X C Uu c =hong (t!qc]i 8]r
X Lt ) th7c trch nhi8 qng g6 +#n
+yr!
X Lt th3 gi*i ha +nh q=hEng chi3n
tranh v 1ung tr!
X Lt th3 gi*i z6 qthZ8 8{ ca thi5n
nhi5n v ngh thuFtr!
X Ynh \ng qt0nh thn hAu' c? hi -ng
#u cho t%t c& 8i ngSir!
X nn ton cho gia nh qGDn Gc ngSi
thnr!
X R Mo qc lF6' t Mo la chnr!
X ^(nh 6h:c qG hi lngr!
X ^a h6 +&n thn q=hEng c 1ung t
+&n thnr!
X Rnh C5u th?ng qthB 1c v tinh thUnr!
X nn ninh tQ quc q=hEng + t%n cEngr!
X @i#8 vui qCuc Gng th: v v an nhnr
X J c7u gi:6 qcuc Gng c c7u rVi'
v$nh cNur!
X J t trng!
X "a v 1W hi!
X Rnh +(n chn thc!
X J =hEn ngoan!qhiBu Si 8t cch ch0n
ch,nr
X C =h& nDng!qnDng lc' hiu qu&r
X Oui t0nh!
X J(ch GH' gn gng!
X Can &8 q+&o v ni#8 tinr
X |hoan Mung! qG}n Gng tha th7r
X di:6 ~ ql8 vic cho h(nh 6h:c ca
ngSi =hcr
X Chn thc!
X Rho vt' Gng t(o!
X "c lF6 qt tin' t lcr!
X C ti tr0 qthEng 8inh' Gng Gutr
X K) tr0 qnh%t qun' h6 l)r
X @hn i!
X C ngh$a v9!
X Kch lW8!
X C trch nhi8!
X R ch' t =i#8 ch3 qc = luFtr
<o=>ach q_uvxr cho rsng ch:ng ta #u c cIng 8t chuVi cc gi tr nh
nhau' chy =hc v# 87c ! Rh0 M9 nh 8i ngSi #u +i3t gi tr ca ha +nh nhng
8t G coi l u ti5n quan trng h?n! ng 136 lo(i cc gi tr nC 8 ch:ng ta
chn la nh l cc gi tr v# 89c 0ch; cc c7u cnh ca ch:ng ta v cc gi tr v#
cch th7c (t c 89c 0ch ca ch:ng ta ; 6h?ng tin! Rh0 M9 nh 8t G trong
ch:ng ta thSng tin t]ng rsng C7u cnh +in 8inh cho 6h?ng tin' trong =hi
ngSi =hc th ch%6 nhFn =hZu hiu ca ili86ic l Rha8 M quan trng h?n th,ng
gi&i! ^Uu h3t ch:ng ta ch%6 nhFn rsng c chn l) no trong c& / cu ni nC!
<o=>ach W gi cc gi tr c nh h*ng +]i cch th7c l gi tr 6h?ng tin v
cc gi tr nh h*ng +]i c7u cnh l gi tr 89c 0ch!
X Cc gi tr 6h?ng tin li5n quan 3n (o l) v nDng lc! Oi 6h(8 cc gi
tr (o 7c qvM! |hEng trung thcr GH gC ra c&8 ngh$ ti lVi' trong =hi vi
6h(8 cc gi tr nDng lc qvM! C 1N ngc ngh3chr GH gC ra c&8 ngh$
1%u hQ!
X Cc gi tr 89c 0ch li5n quan 3n cc c7u cnh 8ong *c cho cc 89c
0ch ca c nhn v 0t h?n v# nh lng' th>o <o=>ach cc gi tr 89c
0ch th hoTc l c t0nh c nhn hoTc c t0nh 1W hi qG thanh th&n ca
t8 h-n hoTc ha +nh ca th3 gi*ir!
ng nhFn th%C rsng =hi 8t ngSi quan t8 nhi#u h?n 3n gi tr c nhn th
gi tr ca nhAng ngSi =hc cPng c tDng th58 8 + qua cc gi tr 1W hi v
ngc l(i! @h vFC n3u 8t ngSi +Vng quan t8 Tc +it 3n G an ton ca 8nh
th ngSi GH nhFn ra cc 89c 0ch ca ngSi =hc' nh G tho&i 8i tDng l5n'
trong =hi cc 8i quan t8 v# 1W hi nh chng ngho i v ha +nh th3 gi*i GH
gi&8!
@D8 _u/' J>h8iMt v [oGn>r C5u cUu _` nh qu&n tr L{ 136 h(ng cc
gi tr nC ca <o=>ach th>o 87c quan trng t(i n?i h l8 vic! |3t qu& cho th%C
la chn trch nhi8 v thnh thc l / C3u t c nhn vi5n a th0ch
nh%t' ti36 Gau l nDng lc qr' Gng =i3n qr v h6 l) q`ur!Cn tun
th' 8inh +(ch' lch G v +ao Mung l nhAng gi tr 0t quan trng nh%t chi38
cha t*i _ la chn!
@D8 _u' Cavanaugh 8t ngSi cPng l8 vic t(i L{ nhFn th%C rsng cc
Ginh vi5n trSng =inh Moanh v cc gio G l(i c =huCnh h*ng nh gi G tha8
vng' nDng lc' trch nhi8 v t Mo quan trng h?n trong =hi 0t quan t8 3n vic
gi:6 ~ ngSi =hc' t0nh thZ8 8{' cc gi tr vDn ha cPng nh =h,c 6h9c cc +%t
cEng 1W hi! @D8 _uvx' <o=>ach Go Gnh giAa nhAng nh qu&n tr r%t thnh cEng'
thnh cEng v =28 thnh cEng th th%C nhAng ngSi r%t thnh cEng nh gi cao v#
cc gi tr =inh t3 v ch0nh tr h?n l cc nh qu&n tr =28 thnh cEng!
CPng t(i ^oa |' Clar> v JanorM q_uvur nhFn th%C cc nh qu&n tr thi5n
v# gi tr 6h?ng tin nh gi cao nh%t l tha8 vng v gi tr c7u cnh ) th7c
hon thnh nhi8 v9 ] 87c cao nh%t!
Jo Gnh cc 6ht hin qua nghi5n c7u tr5n' ch:ng ta quan t8 3n / i#u!
Rh7 nh%t l vic Go Gnh thc hin trong ranh gi*i quc gia v th7 hai l gi tr ca
vic tr0ch Mwn cc con G trung +nh =hi cc =hc +it c nhn l(i r%t cao!
O%n # ranh gi*i quc giaX 8t nghi5n c7u c tQ ch7c nD8 _uu` +]i cc
+o Rh> duarMian t(i nnh uc' +o nGahi Jhi8un t(i @hFt' +o a>r J6i>gl t(i "7c
v +o @>b or= Ri8>G t(i L{' cho th%C =hc +it quan iB8 ng =B giAa nnh
uc' @hFt' "7c v L{!
Cc l) Mo ca =hc +it quan iB8' c thB Mo h thng gi tr ca h Ma vo
B n5u ra qu 6h7c t(6! Lt trong cc C3u t li5n quan 3n h thng gio M9c
=hc nhau giAa cc quc gia!Cc n*c Chu cu c 1u h*ng o t(o cc nh qu&n
tr c ti#8 nDng =hc v*i vic o t(o nhAng ngSi c coi l chy c ti#8 nDng
l8 vic t(i cc 1]ng 8C! "i#u nC =hi3n ch:ng ta quan t8 3n vic GN M9ng
trc ti36 cc thEng tin ca cuc nghi5n c7u 8 trong =hc +it c nhn c thB
=hEng quan trng +]i cc gi tr trung +nh! "i#u quan trng l n3u +(n =hEng c
nh h*ng th GH 6h&i =3t th:c t(i 8t iB8 no trong =hi i#u 0t c th&o luFn
l(i l cc gi tr li5n quan 3n nh h*ng ca +(n! Rh>o ) =i3n ca ch:ng tEi' vic
1>8 12t h thng gi tr c nhn =hi =hEng chu 6 lc g l i#u quan trng!
Y&ng nghi5n c7u Gau C cho th%C ty l 6hUn trD8 G ngSi c hi tr& lSi
v# v%n # u l v%n # nghi58 trng nh%t i v*i th3 gi*i trong nD8 _uu`!
Vn Anh Quc c Nht bn !" #$
YoGnia _
Ri 6h(8 v _v
La t:C v
|inh t3 v
hung t chng tc _`
@(n i __ ` v
"(o 7c lun l)
i nhi8 _/ __ _
an G `
@gho i __
Rh%t nghi6
Chi3n tranh /x ` _x
|ohll+>rg q_uur' drav>G q_uvr v lob>r q_uvr t%t c& #u lF6 luFn rsng
hnh vi ca c nhn li5n quan 3n 87c ch0n ch,n v Mo trFt t u ti5n v# gi
tr GH thaC Qi! Cc c nhn ch0n ch,n' hon thin h?n th c cc gi tr 6h?ng tin
(t ch%t lng cao h?n Go v*i cc c nhn ] 87c hon thin th%6 h?n! O vFC' G
ch0n ch,n' hon thin ca cc h thng gi tr c 1>8 l quan trng n3u ch:ng ta
rng +uc ch:ng v*i hiu qu& qu&n tr! RuC nhi5n ch:ng ta c thB lF6 luFn rsng t.
ch0n ch,n qhaC trnh r c +ao h8 ngh$a gi tr v Mo vFC =hi l8 vic v*i cc
nh8 a G,c tc th +%t c7 vic Go(n th&o luFt no cPng 6h&i c tha thuFn v
trnh +C Ma tr5n c? G] vDn ha!
LE hnh ca |ohll+>rg c +i3t 3n nhi#u nh%t v l +*c ti36 cFn c
nghi5n c7u rng r&i nh%t v# G hon thin ca cc gi tr! LE hnh nC ch: trng
vo cc lo(i 6hn on c GN M9ng B (t 3n 8t quC3t nh v# v%n # c )
ngh$a (o 7c! LE hnh nC g-8 c x c%6 ch0nh C3u 8 8Vi c%6 c / giai
o(n qh>8 +&ng t8 t,t cc Tc iB8 ca 8Vi giai o(nr!
%ng &'( h)ng c*" +!h,,b-rg . (hn !n )! c th-! cc c( / .0
gi"i !)n (ht tri1n:
C( / 2 Nn tng c*"
(hn !n )! c
3i"i !)n (ht tri1n
45 di tr (o 7c ns8 ]
nhAng G vic 1&C ra +5n
ngoi' gUn nh t nhi5n'
trong cc hnh ng 1%u
haC cc nhu cUu h?n l
trong cc c nhn' ti5u
chuZn!
445 di tr (o 7c ns8 ] vic
thc hin cc vai tr tt v
:ng trong vic MuC tr trFt
t c t0nh quC *c v cc
= vng ca ngSi =hc!
4445 di tr (o 7c ns8 ] G
ha h6 +&n ng& v*i cc
ti5u chuZn c thB chia G'
cIng cc quC#n haC nhi8
v9!
65 J 6h9c tIng v h*ng hnh 6h(t4 G 6h9c tIng i v*i
quC#n lc cao h?n haC hnh ng trnh 6hi#n nhiu!
75 "nh h*ng v = =hEng c ) - 1%u! ^nh ng :ng l8
hi lng nhu cUu +&n thn v c =hi c& nhu cUu ca ngSi
=hc! ^iBu t0nh ch%t t?ng i ca gi tr i v*i nhu cUu v
vin c&nh ca 8Vi ngSi! R. ch ngh$a +nh \ng chn thc
v G nh h*ng cho t*i vic trao Qi v hV tr nhau!
85 "nh h*ng thin ch0! "nh h*ng cho vic ch%6 thuFn' l8
hi lng v gi:6 ~ ngSi =hc! Rh0ch 7ng v*i cc hnh &nh
*c l ca a G haC vai tr t nhi5n ca hnh vi v 6hn
on +sng ch t8!
95 "nh h*ng l8 trn +Qn 6hFn' tEn trng gi*i thZ8 quC#n
v MuC tr trFt t 1W hi v ch0nh 8nh! REn trng cc =
vng ca ngSi =hc!
:5 "nh h*ng h6 -ng th>o 6h6 luFt! Rh.a nhFn 8t c? ch3
6hn 1N haC iB8 =h]i Uu trong quC luFt hoTc = vng v#
li 0ch 8 tha thuFn >8 l(i! YQn 6hFn c nh ngh$a
trong cc i#u =ho&n ca h6 -ng' trnh vi 6h(8 ) 8un
haC quC#n li ca ngSi =hc v ) 8un cIng li 0ch ca a
G!
;5 K?ng t8 trong vic nh h*ng cc nguC5n t,c! "nh
h*ng =hEng chy th>o cc quC luFt 1W hi W c quC nh
8 cn th>o cc nguC5n t,c chn la li5n quan 3n G =5u
gi t0nh 6hQ +i3n v G =i5n nh! "nh h*ng th>o l?ng
t8 nh 8t nhn t chy (o! @goi ra cn nh h*ng th>o
G tEn trng v tin cFC lwn nhau!
Cp hnh thnh th nht ; +&n thn l trung t8 ; g-8 / giai o(n Uu
ca G 6ht triBn gi tr! K) luFn 6hn 12t th>o (o 7c v cc gi tr 6h?ng tin
Ma tr5n cc nhu cUu c nhn v tr5n =3t qu& ca 8t hnh ng! Rh0 M9 nh 8t
i#u g c thB nh gi l tt n3u n gi:6 8t c nhn c c 8t 6hUn th]ng
haC trnh c hnh 6h(t 8 =hEng l8 thit h(i 3n ngSi =hc! n c,6 ngn
uro th nTng h?n Dn c,6 uro v hFu qu& l ti5u cc h?n!
Cp th hai haC c%6 ha h6 g-8 cc giai o(n x v `! K) luFn (o
7c Ma tr5n c? G] ha h6 v MuC tr cc quC *c v = vng ca 1W hi!C%6
nC Ei =hi c gi l c%6 trFt t v nh%n 8(nh vo G ha h6 v*i luFt 6h6
v cc quC t,c' chuZn 8c! ":ng v Gai c 6hn on tr5n c? G] hnh vi c 6hI
h6 v*i cc quC t,c ca nhAng ngSi n,8 quC#n hnh haC =hEng!
J =0nh trng t. ngSi =hc tr5n c? G] G tun 6h9c' =3t qu& l c t]ng
th]ng! n c,6 ngn uro haC Dn c,6 uro #u Gai tri nh nhau v c& /
hnh ng nC #u vi 6h(8 6h6 luFt! ^Uu h3t nhAng ngSi tr]ng thnh trong n#n
vDn ha [h?ng RC l8 vic th>o c%6 nC!
Th ba l c%6 Ma tr5n nguC5n t,c g-8 / giai o(n cui ca G tr]ng
thnh v# hnh vi' +iBu th =h& nDng 6hn on v# (o 7c v cc gi tr 6h?ng tin
ch0n ch,n nh%t! ":ng v Gai c 6hn on tr5n c? G] cc nguC5n t,c c nhFn
th7c +]i c nhn' t7c l cc 6hn on c Ma tr5n 8t chuVi cc nguC5n t,c
c 6ht triBn t. tr&i nghi8 c nhn!
giai o(n tr]ng thnh cao nh%t' chuVi nguC5n t,c nC c t0nh +ao h8
q+ao trI8 8i +i3n c +%t ngSr' c t0nh +#n vAng q=hEng +ao giS + vi 6h(8r v c
t0nh 6hQ +i3n q=hEng thaC Qi v*i tnh hung haC hon c&nhr! @h vFC' vic nh
c,6 ngn haC uro #u + coi l Gai tri nhng c? G] ca 6hn on th
=hEng 6h&i l G vi 6h(8 6h6 luFt haC quC nh 8 l G vi 6h(8 nguC5n t,c +ao
h8' +#n vAng v 6hQ +i3n W c c nhn 6ht triBn! Rh>o |ohl+>rg' 0t c cc c
nhn (t c c%6 tr]ng thnh nC!
Cc c nhn c t0nh v = trung t8' coi cc quC nh v luFt l l +5n ngoi'
nhng 6h&i tun th v l8 nh vFC h c thB c t]ng th]ng hoTc 0t nh%t trnh
c hnh 6h(t! Cc c nhn c t0nh +&o th cPng GuC ngh$ v hnh ng nh vFC
nhng +]i l) Mo h W hc v ch%6 nhFn cc quC nh v luFt l ! Cn cc c nhn
thi5n v# nguC5n t,c +&n thn! @3u c la chn giAa vic tun th 8t quC nh haC
_ nguC5n t,c th h chn nguC5n t,c! Cc nguC5n t,c c +&n thn ha GH thaC th3
cc quC nh v luFt l! Rr] l(i tr&i nghi8 ca ch:ng ta =hi l8 vic v*i cc nh8
a G,c tc' ch:ng ta th%C rsng c thB r:t ra =3t luFn l G =h>n th]ng v l?ng t8
c thB + nhU8 lwn!Cu chuCn Gau C gi&i th0ch i#u !
Lt 7a +2 ang trong tnh tr(ng nguC ngF6 v 8t cDn +nh l( 8 chy c
thB chAa ch(C t(i _ +nh vin ] ^oa |! ^on c&nh 7a +2 c 6ht tr5n truC#n
hnh v G quC5n g6 ca cEng ch:ng W gi:6 cha 7a +2 c thB gNi con 8nh Gang
L{ i#u tr!
Jau thSi gian i#u tr' 7a +2 tr] v# qu5 h?ng trong tnh tr(ng G7c =h> Qn
nh nhng 0t lu Gau +nh ti 6ht! Cha 7a +2 c +nh vin cho +i3t h W M
+o v# +nh c thB ti 6ht v 7a +2 c thB tr] l(i B i#u tr v GH tn th58 ti#n!
@gSi cha l5n truC#n hnh =5u gi G gi:6 ~ ca cEng ch:ng nhng cEng ch:ng
=hEng cn quan t8 3n chuCn nC nAa! ng c i vaC 8n nhng th%t +(i'
ngaC c& t. ngn hng n?i Eng l8 vic =B c& =hi Eng 8ong 8un h GH tr. MUn vo
l?ng ca Eng!
Lt -ng nghi6 cIng + 6hFn th%C vFC' nhit tnh gi:6 Eng cch 18 nhF6
h thng in ton ca ngn hng B l%C ti#n chAa +nh cho con Eng! ng hiBu
C l vic Dn c,6 v r%t Mo M!
Cc cu hi Gau C c Tt ra cho ch:ng ta4
_! C 6h&i l i#u Gai tri n3u ngSi cha nh c,6 ti#n ca ngn hng
/! @gn hng c :ng =hEng =hi t. chi cho vaC tr. MUn vo l?ng Eng
x! @gSi cha nC c +Qn 6hFn nh c,6 ti#n B chAa +nh cho con
`! @3u 7a +2 =hEng c Eng C5u th?ng nh%t th Eng vwn c +Qn 6hFn nh c,6 ti#n
B chAa +nh cho con =hEng
! di& GN 7a +2 l con ca +(n Eng th Eng c n5n nh c,6 ti#n
! di& GN 7a +2 =hEng thn thi3t v*i Eng th Eng c n5n nh c,6 ti#n
v! di& GN Eng c th%C tin nC tr5n +o' Eng c n5n nh c,6 ti#n gi:6 7a +2
! @3u v Ginh 8(ng ca ch0nh 8nh' +(n c nh c,6 ti#n
u! @3u + +,t v nh c,6 ti#n' Eng ta c n5n + + tI
"i v*i cc c nhn ] c%6 tr]ng thnh v = trung t8' th vic nh c,6
ti#n c thB c +in 8inh v 7a con ca Eng ta c gi tr 6h?ng tin v cE +2 nC
c thB l ngu-n vui v GDn Gc Eng ta l:c tuQi gi! RuC nhi5n' 8t ngSi =hEng qu>n
+i3t GH =hEng l8 th3' v =hEng c ng c? h6 l)! Cc c nhn ] c%6 ha nhF6
GH 6hn on th>o quan h thn thi3t' th>o luFt 6h6 v thZ8 quC#n! Rh>o cch l)
luFn nC th ngSi cha c ngh$a v9 nh c,6 ti#n cho thn nhn nhng =hEng l8
th3 v ngSi 1a l(! @guC5n t,c chi 6hi luEn l hnh ng c 6h(8 luFt haC
=hEng! Cc c nhn thi5n v# nguC5n t,c c thB tr& lSi c haC =hEng nhng l) luFn
ca h l(i Ma tr5n cc nguC5n t,c +&n thn ca ri5ng 8nh ch7 =hEng tr5n cc ti5u
chuZn c 6 Tt t. +5n ngoi haC = vng th>o ti5u chuZn nC! qth0 M9 nh h c
thB c&8 th%C ngh$a v9 nh c,6 ti#n cho ai v h nh gi Ginh 8(ng con ngSi
ng =B h?n ti#n +(c' ti G&nr!
@ghi5n c7u 8E hnh 6ht triBn gi tr ca |ohl+>rg W ti3t l 8t G =h8
6h th: v c li5n quan 3n hnh vi qu&n l)! O0 M9' nhAng cu chuCn v# (o 7c
c cung c%6 cho hc Ginh (i hc W tha8 gia tr*c trong nghi5n c7u q_uxr
ca Lilgra8! a*i v +c ca 8t th0 nghi8 hc tF6' ch # ca Liligra8 W
c chy th 6h&i a nhAng c: Gc ngC cng 8(nh cho 8t ngSi c quan Gt
ang trong c?n au MA Mi! Rrong G nhAng ngSi th>o nguC5n t,c c hi qgiai
o(n v r c v t. chi thc hin nhAng c: Gc' trong =hi chy c _/' G
ngSi c hi ] c%6 ha nhF6 t. chi! L7c cao h?n ca 6ht triBn gi tr c
li5n quan t*i hnh vi con ngSi nhi#u h?n i v*i nhAng ngSi =hc! _u' ^aan v
cng G 6ht hin ra rsng 8Tc MI c& c nhn th>o nguC5n t,c v v = trung t8 #u
c 1u h*ng tha8 gia vo cuc +iBu tnh 1W hi l*n! RuC nhi5n' nhAng c nhn ]
c%6 v = trung t8 c th:c ZC +]i 8ong 8un c&i thin +&n thn t.ng c
nhn' trong =hi c nhn th>o nguC5n t,c c th:c ZC +]i cEng l) v quC#n li ca
cng -ng l*n h?n!
J tr]ng thnh trong 6ht triBn gi tr C5u cUu cc c nhn 6ht triBn 8t
tF6 h6 cc nguC5n t,c c thB chi 6hi hnh vi ca h!
"B gi:6 +(n 1c nh 87c tr]ng thnh gi tr ca ri5ng 8nh' 8t cEng
c9 c 6ht triBn +]i a8>G <>Gt t(i cc trSng (i hc ca trung t8 nghi5n c7u
(o 7c ] Lin>Gota' W c a vo tr*c =hu nh gi! CEng c9 nC c GN
M9ng rng rWi trong nghi5n c7u v n M Mng ti3n hnh h?n Go v*i 6h?ng 6h6 ca
|ohl+>rg B nh gi G tr]ng thnh! Rh>o |ohl+>rg q_uvr' 6h?ng 6h6 ti36
cFn ca <>Gt chy a ra *c t0nh G? + 87c tr]ng thnh v# (o 7c ca 8t c
nhn! RhaC v Tt 8t ngSi vo 8t c%6 MuC nh%t ca gi tr tr]ng thnh' n l(i
nhFn M(ng giai o(n 8 ngSi ta 6h9 thuc vo nhi#u nh%t! @gh$a l' n gi& nh
rsng cc c nhn GN M9ng nhi#u h?n 8t 87c tr]ng thnh' nhng 87c l(i
thSng chi38 u th3!
<" =u>'t nh )! c
@goi li 0ch ca nhFn th7c +&n thn' G hiBu +i3t v# gi tr ca nhAng 87c
tr]ng thnh cPng 8ang ) ngh$a thc t3 quan trng B a ra quC3t nh h6 (o
l)! RhFt =hEng 8aC l trong 8%C nD8 gUn C' W 1&C ra nhi#u v9 l8 Dn thi3u (o
7c c cEng + t(i chu cu! @h 1u%t +&n <o+>rt La1b>ll l%C c hng triu
+&ng nnh t. cc qu{ hu +Qng ca cc cEng tC Eng ta W 8ua trong nhAng v9 l8
Dn 8 chy c ci ch3t +0 hiB8 ca Eng ta 8*i gi:6 cho Eng ta =hi + tI! |hEng
c 8aC 8,n nh vFC' rn>Gt JaunM>rG v d>ralM <onGon + tI v M0nh M%6 3n 8
8u l(8 6ht' tDng gi cQ 6hUn ca cEng tC duinn>GG trong cuc %u gi =hng ch3
cQ 6hUn! J to l*n ca v9 tai ti3ng t(i ngn hng t0n M9ng v th?ng 8(i quc t3
qYCCer c lH GH =hEng +ao giS Gnh c 8 trong v9 hng trD8 nh Uu t W
+ G(t nghi6! <-i 3n v9 hng hng =hEng YritiGh nirbaCG + ra r%t nhi#u ti#n cho
chi3n lc 8u =3 +Zn chng l(i hWng Oirgin nirlin>G trong l:c tF6 on in tN
quc 6hng >rranti G96 Q Mo tr] thnh n(n nhn ca v9 l.a &o hng triu Y&ng
nnh! ^ai nh G&n 1u%t E tE Ool=Gbag>n v dL th gT6 r,c ri v# gin i6 cEng
nghi6 ] c%6 cao nh%t! "W c nhAng lSi +uc ti 6hQ +i3n 8 nhAng cEng tC [ht v
RC Yan @ha W ng g6 cho nhAng &ng ch0nh tr B Qi l%C u Wi cEng ch:ng'
v c 8t +&n co tr(ng +n +uEn ca nhAng Moanh nghi6' tUng l*6 ch0nh tr tha8
nhPng ] etalC' Tc +it Gau GcaMal ca iliv>tii! @>il ^a8ilton ] nnh' v*i co +uc
tha8 nhPng ca Eng v# quc hi ngSi nnh' c thB l8 ch0nh 6h G96 Q!
dUn C c _ +7c ha ni v# cc v9 tai ti3ng nC! Y7c +i38 ha cho th%C _
nh8 cc Eng ch Moanh nghi6 ng-i quanh _ +n hi ngh v*i cu ni ca v lWnh
(o nh%n 8(nh4 "?ng nhi5n' G trung thc l 8t trong cc ch0nh Gch tt h?n!
O%n # quan t8 ca ch:ng ta ] C =hEng 6h&i l hnh vi 7ng 1N ca tF6
thB' ca cEng tC B l8 th0 M9 cho vic ra quC3t nh thi3u (o 7c! "i#u quan trng
h?n ch0nh l 8t cuc =h&o Gt +]i ^i6 hi u&n tr L{ g-8 x nh qu&n tr ]
C! @ +o co rsng hUu h3t c nhn cc nh qu&n tr c&8 th%C + 6 lc =hi c
Mung ha cc ti5u chuZn c nhn B 6 7ng cc 89c 0ch ca cEng tC! "B 8inh ha
cho i#u nC' hWC 1>8 12t G vic Gau C4
Y(n ang 6hng v%n B tuCBn M9ng cho 8t v tr0 cao c%6 v 7ng vi5n nC
6 7ng 8i ti5u ch0 ; anh ta thFt hon h&o! Jau =hi W quC3t nh nhng cha
thEng +o cho 7ng vi5n rsng anh W c chn' +(n +,t Uu =3t th:c 6hng v%n!
K:c nC' 7ng vi5n ni @gi th.a +i3t Eng ch cP ca tEil 8t i th c(nh tranh
l*n ; c lH chi3c $a 8#8 nC GH hAu 0ch cho ngi! kng vi5n gi&i th0ch rsng chi3c
$a ch7a ng cc chi ti3t v# t%t c& cc ti =ho&n v# Eng ch ca 8nh! "C l thEng
tin r%t c gi tr cho cEng tC +(n! Y(n GH l8 g v t(i Gao
"C l lo(i G vic thSng 1&C ra' c 8E t& +]i |>nn>th YlancharM v
@or8an [>al> q_ur trong cun Gch tuCt vSi ca h v# nh qu&n tr th>o (o 7c'
nhng vt =hi 6h(8 vi nghi5n c7u ca cun Gch nC! h>8 12t cc giai o(n 6ht
triBn th>o quan iB8 ca |ohl+>rg' ch:ng ta th%C c cch quC3t nh 6h&i l8 g4
_! @3u nhFn cc thEng tin ' tEi GH + Ga th&i!
/! REi c thB + Ga th&i nhng li 0ch cn l*n h?n 0t h?n nhAng nguC hiB8
ca n!
x! REi GH nhFn c G ch%6 nhFn +c + ca J36 n3u tEi l8 nh vFC!
`! "i#u GH h( 8t +5n 1ung gi:6 ~ ch:ng ta!
! "i#u l +%t h6 6h6!
! "i#u l Gai!
Rrong thc t3' cc nh qu&n tr 6h&i gi&i quC3t cc 1ung t giAa li 0ch
th?ng 8(i ng,n v Mi h(n (t c v nhu cUu ri5ng ca h B c 58
1uEi8t cch thSng 1uC5n! "B l8 i#u nC' ch:ng ta cUn hiBu cc gi tr ca
ri5ng ch:ng ta v ch%6 nhFn rsng' trong ng,n h(n l =hEng thB trnh =hi nhAng li
M9ng! f6 lc 8 nhAng li M9ng nC gC ra v cch th7c cc c nhn c thB ?ng
Uu GH c th&o luFn trong ch?ng Gau! JH l 8t li th3 tuCt vSi cho c nhn n3u
anhcE %C c thB vi3t ra 8t h*ng Mwn B thi3t lF6 gi tr tuCt i!
K8 vic v*i cc nh8 ngSi =hc nhau v# chng tc' ngSi h-i gio cung
c%6 8t lo(t cc nguC5n t,c +i3n Qi' c _ cu Ia ct l4 |hi MUu 6hun l5n 8ing
gi3ng th thnh cPng +i3n 1ung h!
Rh>o YlancharM v [>al> q_ur' ch:ng tEi # ngh x cu hi nC cho nhAng
ngSi =28 8aC 8,n haC =hEng G] hAu _ 7c tin Mwn Sng4
_! "i#u c h6 6h6 =hEng C vi 6h(8 KuFt an G' Sng li ch0nh
Gch cEng tC haC ti5u chuZn hnh ng =hEng
/! "i#u c cn +sng chDng C cEng +sng i v*i t%t c& nhAng ai li5n
quan trong ng,n h(n v Mi h(n =hEng C th:c ZC cc 8i quan h c
li cho c& Ei +5n =hEng
x! "i#u GH =hi3n tEi ngh$ th3 no v# ch0nh 8nh ^Wnh Min chDng C&8
th%C tho&i 8i n3u quC3t nh ca 8nh c Dng tr5n _ tS +o B gia
nh 8nh c th%C
^WC nhn vo th0 M9 8 7ng vi5n 1in vic G}n Gng +n 7ng Eng ch cP ca
8nh' r-i Tt ra cc cu hi!Cc cu tr& lSi 8 +(n a ra GH l v# ch0nh +(n ch7
=hEng v# l) thuC3t 8 ch:ng ta c thB # cF6 3n!
@i t8 l(i' ch:ng tEi W 1>8 12t =h& nDng i Uu v*i thaC Qi ca +(n!
LEi trSng 8 t%t c& ch:ng ta i Uu ti36 t9c tr] n5n 8? h-' 8%t trFt t h?n'
=hEng cn vAng +#n' =hEng cn ?n gi&n v qu t&i v*i thEng tin v +(n cUn t-n t(i
v 6ht triBn! ao ' t%t c& ch:ng ta cUn c 8t thi 6hI h6 B thaC Qi!