CGPR4 020 01

CGPR020 - Versin 1.
0

Contacto: informes@dharma-consulting.com, Pgina Web: www.dharmacon.net
Plataforma Virtual: www.e-dharmacon.net
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Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

CONTROL DE VERSIONES
Versin Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 GB RC CL 12/01/2010 Versin original.

C CA AS SO O C CO OM MP PL LE ET TO O

P PL LA AN NI IF FI IC CA AC CI I N N D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD
CIUDADANA
SIVISECI

DOCUMENTOS INCLUIDOS:
- Plan de Gestin de Cambios.
- Plan de Gestin de la Configuracin.
- Scope Statement.
- Documentacin de Requisitos.
- Plan de Gestin de Requisitos.
- Matriz de Trazabilidad de Requisitos.
- Checklist de Presentacin de Reunin de Kickoff
- Plan de Gestin del Proyecto.
- Plan de Gestin del Alcance.
- WBS del Proyecto.
- Diccionario WBS (simplificado).
- Plan de Gestin del Schedule.
- Identificacin y Secuenciamiento de Actividades.
- Red del Proyecto.
- Estimacin de Recursos y Duraciones.
- Cronograma del Proyecto.
- Plan de Gestin de Costos.
- Costeo del Proyecto.
- Presupuesto del Proyecto Por Fase y por Entregable.
- Presupuesto del Proyecto Por Fase y por tipo de Recurso.
- Presupuesto por Semana.
- Presupuesto en el Tiempo (Curva S).
- Plantilla de Mtrica de Calidad.
- Lnea Base de Calidad.
- Matriz de Actividades de Calidad.
- Plan de Gestin de la Calidad.
- Organigrama del Proyecto.
- Matriz de Asignacin de Responsabilidades.
- Descripcin de Roles.
- Cuadro de Adquisiciones del Personal del Proyecto.
- Plan de Recursos Humanos.
- Plan de Gestin de las Comunicaciones.
- Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
- Glosario de Terminologa.
- Plan de Gestin de Riesgos.
- Plan de Respuesta a Riesgos.
- Identificacin y Evaluacin Cualitativa de Riesgos.
- Plan de Gestin de Adquisiciones.
- Matriz de Adquisiciones del Proyecto.

CGPR020 - Versin 1.0

2

C CR R D DI IT TO OS S

Ramn Castro Carpio
Ing. Electrnico CIP 53172
Trabajo: Systems Support & Services S.A.
Cargo: Jefe de Proyectos de IT
Celular. 99754-3119
Email: ramoncastro03@msn.com

Gino Bibolotti Chumpitaz
Trabajo: Systems Support & Services S.A.
Cargo: Arquitecto de Soluciones y Gestor de Proyectos de TI
Celular: 992757337
Email: gbibolotti@gmail.com
gbibolotti@msn.com

Gestor de Proyectos Senior, con ms de 12 aos de experiencia (10 aos en
gobierno y 2 aos en privado), responsable en la actualidad de gestionar proyectos
de infraestructura TI para clientes del sector gobierno y privado.


3


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E C CA AM MB BI IO OS S

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA
SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ROLES DE LA GESTIN DE CAMBIOS: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA GESTIN DE CAMBIOS.
NOMBRE
DEL ROL
PERSONA
ASIGNADA
RESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD
Sponsor. CL
Dirimir en decisiones
empatadas en el Comit de
Control de Cambios.
Total sobre el proyecto.
Comit de
Control de
Cambios.
GB/RC/OT/CL
Decidir qu cambios se aprueban,
rechazan, o difieren.

Autorizar, rechazar, o diferir
solicitudes de cambio.
Project
Manager.
GB
Evaluar impactos de las
Solicitudes de Cambio y hacer
recomendaciones.
Aprobar Solicitudes de Cambio.
Hacer recomendaciones sobre los
cambios.
Stakeholders. Cualquiera.
Solicitar cambios cuando lo crea
conveniente y oportuno.
Solicitar cambios.
TIPOS DE CAMBIOS: DESCRIBIR LOS TIPOS DE CAMBIOS Y LAS DIFERENCIAS PARA TRATAR CADA UNO DE ELLOS.
1. ACCIN CORRECTIVA:
Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestin de Cambios, en su lugar el Project
Manager tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecucin.
2. ACCIN PREVENTIVA:
Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestin de Cambios, en su lugar el Project
Manager tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecucin.
3. REPARACIN DE DEFECTO:
Este tipo de cambio no pasa por el Proceso General de Gestin de Cambios, en su lugar el Inspector
de Calidad tiene la autoridad para aprobarlo y coordinar su ejecucin.
4. CAMBIO AL PLAN DE PROYECTO:
Este tipo de cambio pasa obligatoriamente por el Proceso General de Gestin de Cambios, el cual
se describe en la seccin siguiente.
PROCESO GENERAL DE GESTIN DE CAMBIOS: DESCRIBIR EN DETALLE LOS PROCESOS DE LA GESTIN DE
CAMBIOS, ESPECIFICANDO QU, QUIN, CMO, CUNDO Y DNDE.
SOLICITUD DE CAMBIOS:
Captar las solicitudes y preparar el
documento en forma adecuada y
precisa.

El Jefe de Proyecto se contacta con el stakeholder cada vez
que capta una iniciativa de cambio.
Entrevista al stakeholder y levanta informacin detallada sobre
lo que desea.
Formaliza la iniciativa de cambio elaborando la Solicitud de
Cambio respectiva usando el formato FGPR410. Presenta la
Solicitud de Cambio al Comit de Control de Cambios.
VERIFICAR SOLICITUD DE
CAMBIOS:
Asegurar que se ha provisto toda la
informacin necesaria para hacer la
evaluacin.

El Comit de Control de Cambios analiza a profundidad la
Solicitud de cambio con el fin de entender lo que se solicita y
las razones por las cuales se origin la iniciativa de cambio.
Verifica que en la Solicitud de Cambio aparezca toda la
informacin que se necesita para hacer una evaluacin de
impacto integral y exhaustivo.
Registra la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de
Cambio.


4

EVALUAR IMPACTOS:
Evala los impactos integrales de los
cambios.

El Project Manager evala los impactos integrales del cambio
en todas las lneas base del proyecto, en las reas de
conocimiento subsidiarias, en otros proyectos y reas de la
empresa, y en entidades externas a la empresa.
Describe en la Solicitud de Cambio los resultados de los
impactos que ha calculado.
Efecta su recomendacin con respecto a la Solicitud de
Cambio que ha analizado.
Registra el estado de la solicitud en el Log de Control de
Solicitudes de Cambio.
TOMAR DECISIN Y
REPLANIFICAR:
Se toma la decisin a la luz de los
impactos, (dependiendo de los niveles
de autoridad), se replanifica segn
sea necesario.

El Comit de Control de Cambios evala los impactos
calculados por el Project Manager y toma una decisin sobre
la Solicitud de Cambio: aprobarla, rechazarla, o diferirla, total o
parcialmente.
En caso de no poder llegar a un acuerdo el Sponsor tiene el
voto dirimente.
Comunica su decisin al Project Manager, quin actualiza el
estado de la solicitud en el Log de Control de Solicitudes de
Cambio.
IMPLANTAR EL CAMBIO:
Se realiza el cambio, se monitorea el
progreso, y se reporta el estado del
cambio.

El Project Manager replanifica el proyecto para implantar el
cambio aprobado.
Comunica los resultados de la replanificacin a los
stakeholders involucrados.
Coordina con el Equipo de Proyecto la ejecucin de la nueva
versin de Plan de Proyecto.
Actualiza el estado de la solicitud en el Log de Control de
Monitorea el progreso de las acciones de cambio.
Reporta al Comit de Control de Cambios el estado de las
acciones y resultados de cambio.
CONCLUIR EL PROCESO DE
CAMBIO:
Asegura que todo el proceso haya sido
seguido correctamente, se actualizan
los registros.

El Project Manager verifica que todo el proceso de cambio se
haya seguido correctamente.
Actualiza todos los documentos, registros, y archivos histricos
correspondientes.
Genera las Lecciones Aprendidas que sean adecuadas.
Genera los Activos de Procesos de la Organizacin que sean
convenientes.
Actualiza el estado de la solicitud en el Log de Control de
PLAN DE CONTINGENCIA ANTE SOLICITUDES DE CAMBIO URGENTES: DESCRIBIR EL PLAN DE
CONTINGENCIA PARA ATENDER SOLICITUDES DE CAMBIO SUMAMENTE URGENTES QUE NO PUEDEN ESPERAR A QUE SE RENA EL
COMIT DE CONTROL DE CAMBIOS.
El nico autorizado para utilizar y ejecutar personalmente este Plan de Contingencia es el Project Manager:
1. Registrar la Solicitud de Cambio: Project Manager registra personalmente la solicitud.
2. Verificar la Solicitud de Cambio: Project Manager verifica la solicitud.
3. Evaluar Impactos: Project Manager evala impactos.
4. Tomar Decisin: Project Manager toma la decisin consultando telefnicamente al Sponsor, o en su
defecto consultando a por lo menos dos miembros del Comit de Control de Cambios.
5. Implantar el Cambio: Project Manager implanta el cambio.
6. Formalizar el Cambio: Project Manager convoca al Comit de Control de Cambios y sustenta la
necesidad de haber utilizado este procedimiento de urgencia. Comit de Control de Cambios formaliza
la aprobacin o reconsidera la decisin del Project Manager.
7. Ejecutar Decisin del Comit: Project Manager ejecuta decisin del Comit.
8. Concluir el Cambio: Project Manager concluye el proceso de cambio.
HERRAMIENTAS DE GESTIN DE CAMBIOS: DESCRIBIR CON QUE HERRAMIENTAS SE CUENTA PARA OPERAR LA
GESTIN DE CAMBIOS.

SOFTWARE

PROCEDIMIENTOS


5

FORMATOS

OTROS


6

1.0 GB RC CL 07/01/10 Versin Inicial.

P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E L LA A C CO ON NF FI IG GU UR RA AC CI I N N

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ROLES DE LA GESTIN DE LA CONFIGURACIN: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA GESTIN DE LA
CONFIGURACIN.
NOMBRE
DEL ROL
PERSONA
ASIGNADA
RESPONSABILIDADES NIVELES DE AUTORIDAD
Project Manager. GB
Supervisar el funcionamiento de
la Gestin de la Configuracin.
Toda autoridad sobre el proyecto
y sus funciones.
Gestor de
Configuracin.
RC
Ejecutar todas las tareas de
Gestin de la Configuracin.
Autoridad para operar las
funciones de Gestin de la
Configuracin.
Inspector de
Aseguramiento de
Calidad.
OT
Auditar la Gestin de la
Configuracin.
Auditar la Gestin de la
configuracin segn indique el
Project Manager.
Miembros del
Equipo de
Proyecto.
Varios
Consultar la informacin de
Gestin de la Configuracin
segn sus niveles de autoridad.
Depende de cada miembro, se
especifica para cada artefacto y
cada CI (tem de Configuracin).
PLAN DE DOCUMENTACIN: CMO SE ALMACENARN Y RECUPERARN LOS DOCUMENTOS Y OTROS ARTEFACTOS
DEL PROYECTO.
DOCUMENTOS

ARTEFACTOS
FORMATO
(E=ELEC-
TRNICO
H=HARD
COPY)
ACCESO
RPIDO
NECESARIO
DISPONIBILIDAD
AMPLIA
NECESARIA
SEGURIDAD
DE ACCESO
RECUPERACIN
DE
INFORMACIN
RETENCIN
DE
INFORMACIN
Project
Charter.
E
Disponible
on-line.
A todos los
Stakeholders.
Lectura
general.
Modificacin
restringida.
Backup primario
y
almacenamiento
secundario.
Durante todo
el proyecto.
Plan de
Proyecto.
E
Disponible
on-line.
A todos los
Stakeholders.
Lectura
general.
Modificacin
restringida.
Backup primario
y
almacenamiento
secundario.
Durante todo
el proyecto.
Informe de
Performance
del
Proyecto.
E
Disponible
on-line.
A todos los
Stakeholders.
Lectura
general.
Modificacin
restringida.
Backup primario
y
almacenamiento
secundario.
Durante todo
el proyecto.
Solicitud de
Cambio.
E
Disponible
on-line.
A todos los
Stakeholders.
Lectura
general.
Modificacin
restringida.
Backup primario
y
almacenamiento
secundario.
Durante todo
el proyecto.
Log de
Control de
Solicitudes de
Cambio.
E
Disponible
on-line.
A todos los
Stakeholders.
Lectura
general.
Modificacin
restringida.
Backup primario
y
almacenamiento
secundario.
Durante todo
el proyecto.
Informe de
Cierre de
Proyecto.
E
Disponible
on-line.
A todos los
Stakeholders.
Lectura
general.
Modificacin
restringida.
Backup primario
y
almacenamiento
secundario.
Durante todo
el proyecto.


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TEMS DE CONFIGURACIN (CI): OBJETOS DEL PROYECTO SOBRE LOS CUALES SE ESTABLECERN Y MANTENDRN
DESCRIPCIONES LNEA BASE DE LOS ATRIBUTOS FUNCIONALES Y FSICOS, CON EL FIN DE MANTENER CONTROL DE LOS CAMBIOS
QUE LOS AFECTAN.
CDIGO DEL TEM
DE
CONFIGURACIN
NOMBRE DEL
TEM DE
CONFIGURACIN
CATEGORA
1=FSICO
2=DOCUMENTO
3=FORMATO
4=REGISTRO
FUENTE
P=PROYECTO
C=CONTRATISTA
V=PROVEEDOR
E=EMPRESA
FORMATO
(SOFTWARE
+
VERSIN +
PLATAFORMA)
OBSERVA
CIONES
1.2 Plan de Proyecto. 1 C
Original
impreso.
Firmado.
2.1
Contrato con
Municipalidad de
San Lucas.
1 C
Original
impreso.
Firmado.
2.2
Contrato local de
proyecto Dharma.
1 C
Original
impreso.
Firmado.
3.1 Materiales. 1 C
Original
impreso.
Firmado.
4.1 Materiales. 2 P Hard Copy.
5.1 Materiales. 3 P PDF.
6.1 Materiales. 2 P Hard Copy.
8.1 al 8.8 Informes semana. 3 P PDF.
8.9
Informe
final de cierre.
2 P PDF.
Firmado y
aproba-
do.
GESTIN DEL CAMBIO: ESPECIFICAR EL PROCESO DE GESTIN DEL CAMBIO O ANEXAR EL PLAN DE GESTIN DEL CAMBIO.
Ver Plan de Gestin del Cambio adjunto al Plan de Gestin del Proyecto.
CONTABILIDAD DE ESTADO Y MTRICAS DE CONFIGURACIN: ESPECIFICAR EL REPOSITORIO DE
INFORMACIN, EL REPORTE DE ESTADO Y MTRICAS A USAR.
El Repositorio de Informacin de los documentos del proyecto ser una carpeta con la estructura del
WBS para la organizacin interna de sus sub-carpetas.
El Repositorio de Informacin para los CIs (Configuration Items) ser el Diccionario WBS que residir
en la carpeta antes mencionada.
En cualquier momento se podr mostrar una cabecera con la historia de versiones de los documentos y
artefactos del proyecto, as como se podr consultar todas las versiones de los CIs.
No se llevarn mtricas del movimiento y la historia de los documentos, artefactos, y CIs para este
proyecto.
VERIFICACIN Y AUDITORAS DE CONFIGURACIN: ESPECIFICAR CMO SE ASEGURAR LA COMPOSICIN DE
LOS TEMS DE CONFIGURACIN, Y COMO SE ASEGURAR EL CORRECTO REGISTRO, EVALUACIN, APROBACIN, RASTREO E
IMPLEMENTACIN EXITOSA DE LOS CAMBIOS A DICHOS TEMS.
Las verificaciones y auditoras de la integridad de la configuracin sern rutinarias y bisemanales, realizadas por
el Inspector de Aseguramiento de Calidad y donde se comprobar:
Integridad de la informacin de los CIs.
Exactitud y reproducibilidad de la historia de los CIs.


8

1.0 GB RC CL 12/01/2010 Versin Original.

S SC CO OP PE E S ST TA AT TE EM ME EN NT T

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

DESCRIPCIN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO
REQUISITOS: CONDICIONES O CAPACIDADES QUE DEBE
POSEER O SATISFACER EL PRODUCTO PARA CUMPLIR CON
CONTRATOS, NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS
DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS.
CARACTERSTICAS: PROPIEDADES FSICAS, QUMICAS,
ENERGTICAS, O PSICOLGICAS, QUE SON DISTINTIVAS DEL
PRODUCTO, Y/O QUE DESCRIBEN SU SINGULARIDAD.
1. Lograr por parte del personal de la Oficina de
Seguridad Ciudadana la reduccin de los niveles
de inseguridad en las zonas que cuentan con el
sistema.
1. Implementacin de centro de monitoreo en 50 das
calendarios.
2. Lograr el uso del sistema por parte del personal
de la Oficina de Seguridad Ciudadana.
2. Taller de uso del sistema de Video Vigilancia en 3
sesiones de 3 horas.

CRITERIOS DE ACEPTACIN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE RENDIMIENTO,
FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO DEL PROYECTO.
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIN
1. TCNICOS La implementacin de la solucin debe cubrir el 100% de los entregables.
2. DE CALIDAD Se debe lograr un 90% de nivel de satisfaccin del cliente.
3. ADMINISTRATIVOS Todos los entregables deben ser aprobados por la Oficina de Tecnologa de la
Informacin de la Municipalidad de San Lucas.
4. COMERCIALES Se debe cumplir lo estipulado en el contrato.
5. SOCIALES Se debe poder reducir en un 60% la inseguridad de los parques: San Ignacio,
San Judas Tadeo, San Lucas, San Antonio y San Pablo.

ENTREGABLES DEL PROYECTO: PRODUCTOS ENTREGABLES INTERMEDIOS Y FINALES QUE SE GENERARN EN CADA
FASE DEL PROYECTO.
FASE DEL PROYECTO PRODUCTOS ENTREGABLES
1.0 Gestin del Proyecto. Proyecto Gestionado.
2.0 Contratos. Contrato de Local.
3.0 Instalacin de Postes para
Cmaras de Video Vigilancia.
Conformidad de la Instalacin de los Postes de concreto en zonas
recreativas (2 por cada uno) de los parques: San Ignacio, San Judas
Tadeo, San Lucas, San Antonio y San Pablo.
4.0 Instalacin de Enlaces
Inalmbricos.
Conformidad de la Instalacin de los Enlaces Inalmbricos en zonas
recreativas (2 por cada uno) de los parques: San Ignacio, San Judas
Tadeo, San Lucas, San Antonio y San Pablo.
5.0 Instalacin de Cmaras de
Video Vigilancia.
Conformidad de la Instalacin de las Cmaras de Video Vigilancia en
zonas recreativas (2 por cada uno) de los parques: San Ignacio, San
Judas Tadeo, San Lucas, San Antonio y San Pablo.
6.0 Implementacin Centro de
Monitoreo.
Conformidad de la Implementacin del Centro de Monitoreo en la
Oficina de Seguridad Ciudadana de la Municipalidad de San Lucas.
7.0 Pruebas de funcionamiento.
Conformidad de las Pruebas Integrales de la Solucin de Video
Vigilancia para Seguridad Ciudadana.
8.0 Informes.
Informe sobre la instalacin de los Postes, Enlaces Inalmbricos,


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EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES, PROCESOS, REAS, PROCEDIMIENTOS, CARACTERSTICAS,
REQUISITOS, FUNCIONES, ESPECIALIDADES, FASES, ETAPAS, ESPACIOS FSICOS, VIRTUALES, REGIONES, ETC., QUE SON
EXCLUSIONES CONOCIDAS Y NO SERN ABORDADAS POR EL PROYECTO, Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE
ESTABLECIDAS PARA EVITAR INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
1. Las conexiones elctricas (2 puntos elctricos) en cada Poste donde sern instaladas las Cmaras de
Video Vigilancia y Enlaces Inalmbricos (parques de San Ignacio, San Judas Tadeo, San Lucas, San
Antonio y San Pablo), sern proporcionadas por la Municipalidad de San Lucas.
2. Los permisos municipales para la ejecucin del servicio son responsabilidad de la Oficina de Seguridad
Ciudadana de la Municipalidad de San Lucas.
3. Las conexiones de datos, elctricas y telefona para la Central de Monitoreo ubicada en la Oficina de
Seguridad Ciudadana, sern implementadas por la Municipalidad de San Lucas, de acuerdo a los planos
que sern proporcionados por VIGITEC S.A.C.

RESTRICCIONES DEL PROYECTO: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO, EL RENDIMIENTO DE
UN PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACIN DEL PROYECTO. PUEDEN APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL
PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEA EN EL PROYECTO.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN
La instalacin de los equipos deben ser realizados
en las fechas establecidas en el cronograma.
El pago del cliente estar sujeto a la revisin y
aprobacin del informe final de cierre de proyecto.
El presupuesto del proyecto no debe exceder lo
presentado en la propuesta a la Municipalidad de
San Lucas.
El avance del proyecto estar sujeto a la revisin y
aprobacin de los informes semanales por parte del
cliente en un plazo no mayor a 24 horas contabilizadas
a partir de su presentacin.
El contrato con Dharma Consulting para el alquiler
de la oficina para la gestin del proyecto debe ser
firmado una semana antes del inicio del mismo.

Se presentarn informes semanales sobre los
avances del proyecto, los cuales estarn sujetos a
la aprobacin de la Oficina de Tecnologa de la
Informacin de la Municipalidad de San Lucas.

Se presentar un informe final de cierre de
proyecto el cual estar sujeto a la aprobacin de
la Oficina de Tecnologa de la Informacin de la
Municipalidad de San Lucas.

SUPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES QUE PARA PROPSITOS DE LA PLANIFICACIN DEL PROYECTO SE
CONSIDERAN VERDADEROS, REALES O CIERTOS.
INTERNOS A LA ORGANIZACIN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIN
Los equipos se encuentran adquiridos y
disponibles para la instalacin.
El cliente respetar el cronograma presentado en la
propuesta y que es parte del contrato.
Se cuenta con los especialistas y personal de
campo para la ejecucin e implementacin de la
solucin.
Los informes semanales presentados sern revisados
y aprobados por el cliente, pudindose continuar con
el avance del proyecto.
El cronograma de la solucin no sufrir
modificacin alguna, puesto que las fechas de
trmino del proyecto (03 de marzo del 2010) es
inalterable.
El informe final de cierre presentado ser revisado y
aprobado por el cliente, pudindose realizar el cobro
del servicio de la solucin segn lo indicado en el
contrato y TdR (Trminos de Referencia).


10


D DO OC CU UM ME EN NT TA AC CI I N N D DE E R RE EQ QU UI IS SI IT TO OS S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVECHAR: DESCRIBIR LAS LIMITACIONES DE LA
SITUACIN ACTUAL Y LAS RAZONES POR LAS CULES SE EMPRENDE EL PROYECTO.
- Obtener Ingresos para la empresa.
- Ejecutar un proyecto exitoso que cause una gran satisfaccin en el cliente, para establecer vnculos
para otros proyectos futuros.
OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO: DEFINIR CON CLARIDAD LOS OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL
PROYECTO PARA PERMITIR LAS TRAZABILIDAD DE STOS.
- Cumplir con los trminos de referencia de la Municipalidad de San Lucas para la implementacin de
un Sistema de Vigilancia para la Seguridad Ciudadana.
- Concluir con el proyecto en el plazo establecido por el cliente y no superar el presupuesto fijado
para el proyecto.
- Cumplir con los entregables exigidos en el contrato.
REQUISITOS FUNCIONALES: DESCRIBIR PROCESOS DEL NEGOCIO, INFORMACIN, INTERACCIN CON EL PRODUCTO,
ETC.
STAKEHOLDER
PRIORIDAD OTORGADA
POR EL STAKEHOLDER
REQUISITOS
CDIGO DESCRIPCIN

Municipalidad de San
Lucas (Cliente).
Muy Alto. RE01
Implementar un Sistema de Video
Vigilancia para Seguridad Ciudadana
conformado por 10 cmaras de video
ubicadas segn las especificaciones en
los trminos de referencia (TdR).
Muy Alto. RE02
Implementar el servicio capaz de operar
con una disponibilidad de 24x7x365.
Muy Alto. RE03
Ejecutar el proyecto en un plazo de un
mes, con fecha de puesta en produccin
para el 29 de Enero del 2010.
Alto. RE04
Asegurar que el sistema sea capaz de
proporcionar un tiempo de respuesta de
30 segundos tras la ocurrencia de un
evento para garantizar la respuesta de
Seguridad Ciudadana.
Alto. RE05
Capacitar al personal de la municipalidad
a cargo de la administracin y operacin
del sistema.
Alto. RE06
Entregar la memoria descriptiva del
proyecto, que incluya la descripcin de
las actividades realizadas, mtricas de
rendimiento y configuracin de la
plataforma tecnolgica implementada.
Alto. RE07
Entregar los manuales de administracin
de la solucin.


11

REQUISITOS NO FUNCIONALES: DESCRIBIR REQUISITOS TALES CMO NIVEL DE SERVICIO, PERFOMANCE,
SEGURIDAD, ADECUACIN, ETC.
STAKEHOLDER
PRIORIDAD OTORGADA
POR EL STAKEHOLDER
REQUISITOS
CDIGO DESCRIPCIN
VIGITEC S.A.C.
(Ejecutante Sponsor).
Alto. RE08
Cumplir con los acuerdos presentados en
la propuesta, sujeto al requerimiento del
cliente, no excedindose en plazo ni en
presupuesto.
Alto. RE09
Garantizar el cumplimiento con el 100%
de los entregables establecido en el
contrato.
REQUISITOS DE CALIDAD: DESCRIBIR REQUISITOS RELATIVOS A NORMAS O ESTNDARES DE CALIDAD, O LA
SATISFACCIN Y CUMPLIMIENTO DE FACTORES RELEVANTES DE CALIDAD.
STAKEHOLDER
PRIORIDAD OTORGADA
POR EL STAKEHOLDER
REQUISITOS
CDIGO DESCRIPCIN
VIGITEC S.A.C.
(Ejecutante Sponsor).

Muy Alto.

RE10
Garantizar el 100% de cumplimiento de
los protocolos de prueba del sistema de
video vigilancia.
CRITERIOS DE ACEPTACIN: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE RENDIMIENTO, FUNCIONALIDAD, ETC., QUE
DEBEN CUMPLIRSE ANTES DE ACEPTAR EL PROYECTO.
CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIN
1. TCNICOS
La ejecucin del proyecto deber desarrollarse acorde a las especificaciones de
los Trminos de Referencia (TdR) del Contrato.
2. DE CALIDAD
Se deber lograr un 100% de cumplimiento de las pruebas especificadas en el
protocolo de pruebas para el sistema.
3. ADMINISTRATIVOS
La aprobacin de todos los entregables del proyecto a cargo de la Oficina de
Tecnologa de Informacin de la Municipalidad de San Lucas.
4. COMERCIALES Cumplimiento de los aspectos contractuales establecidos.
5. SOCIALES
6. OTROS

REGLAS DEL NEGOCIO: REGLAS PRINCIPALES QUE FIJAN LOS PRINCIPIOS GUAS DE LA ORGANIZACIN.
- Reuniones de todos los responsables del proyecto, los das martes y viernes para la
retroalimentacin y la revisin de los avances del proyecto.
- Mediciones diarias de la performance del proyecto.
- Sujetarse a la Metodologa de Gestin de Proyectos de VIGITEC S.A.C.
- Mantener la comunicacin fluida ante la ocurrencia de eventos que afecten la ejecucin del
proyecto.
IMPACTOS EN OTRAS REAS ORGANIZACIONALES
Ninguna.
IMPACTOS EN OTRAS ENTIDADES: DENTRO O FUERA DE LA ORGANIZACIN EJECUTANTE.
Se espera un gran impacto social en la poblacin de la Municipalidad de San Lucas, como resultado de
disponer de un sistema de Video Vigilancia que ample la cobertura de seguridad actual en las zonas
asignadas al proyecto.
REQUISITOS DE SOPORTE Y ENTRENAMIENTO
Durante la ejecucin del proyecto se brindar:
- SOP01: Soporte tcnico de lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas, con un tiempo de respuesta de
24 horas.
- CAP01: Capacitacin del personal responsable de la Municipalidad de San Lucas en la
administracin y utilizacin de la solucin integra implementada. La duracin del curso ser de 48
horas, con 12 sesiones de 4 horas, de lunes a viernes de 15:00 a 19:00 horas y sbados de 09:00 a
13:00 horas.
SUPUESTOS RELATIVOS A REQUISITOS
- Se cuenta con personal tcnico especializado y la disposicin de las herramientas e instrumentos
para la implementacin.
- Se cuenta con la disposicin del equipamiento: cmaras de video, sistemas de transmisin
inalmbricos, servidores, sistema de almacenamiento, software de gestin, entre otros.
- Se cuenta que la Municipalidad de San Lucas garantizar todas las licencias y permisos necesarios


12

para la ejecucin del proyecto.
- Las condiciones son dadas para terminar el proyecto en la fecha y plazos previstos.
RESTRICCIONES RELATIVAS A REQUISITOS
- La ejecucin del proyecto no deber tomar ms de 30 das calendarios de plazo.
- Bajo ninguna circunstancia se exceder el presupuesto establecido.
- El pago del servicio est sujeto a la aprobacin del informe final de cierre del proyecto.


13


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E R RE EQ QU UI IS SI IT TO OS S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ACTIVIDADES DE REQUISITOS: DESCRIBIR CMO SE PLANIFICARN, SEGUIRN Y REPORTARN ESTAS
ACTIVIDADES.
- Los requisitos son sugeridos por los principales stakeholders del proyecto, durante los procesos
de iniciacin y planificacin del proyecto.
- Los requisitos sern descritos en la Matriz de Trazabilidad de Requisitos.
ACTIVIDADES DE GESTIN DE CONFIGURACIN: DESCRIPCIN DE CMO SE INICIARN LAS
ACTIVIDADES DE CAMBIOS AL PRODUCTO, SERVICIO O REQUERIMIENTO; CMO SE ANALIZARN LOS IMPACTOS; CMO
SE RASTREARN, MONITOREARN, Y REPORTARN, Y CULES SON LOS NIVELES DE AUTORIZACIN REQUERIDOS PARA
APROBAR DICHOS CAMBIOS.
Para las actividades de cambio al producto, servicio o requerimiento se realizar lo siguiente:
- Cualquier Stakeholder puede presentar la Solicitud de cambio, donde se detalla el porqu del
cambio solicitado.
- El comit de control de cambios evaluar el impacto en el proyecto (a nivel de costos, tiempos y
alcance) de las solicitudes de cambios presentadas, y reportar si estas son aprobadas o no al
equipo de gestin del proyecto.
- Si el cambio ha sido aprobado, se implementar el cambio.
- Se har un seguimiento del cambio, para ver los efectos positivos o negativos que tenga en el
proyecto.
PROCESO DE PRIORIZACIN DE REQUISITOS: DESCRIBIR COMO SE PRIORIZARN LOS REQUISITOS.
La priorizacin de los requisitos se realizar en base a la Matriz de Trazabilidad de Requisitos, de
acuerdo al nivel de estabilidad y el grado de complejidad de cada requisito documentado.
Este proceso ser realizado por el equipo de gestin del proyecto durante la planificacin del
proyecto, y ser aprobado por el Sponsor.
MTRICAS DEL PRODUCTO: DESCRIBIR LAS MTRICAS QUE SE USARN Y SUSTENTAR PORQU SE USARN.
Evaluacin Tcnica de Instalacin de Postes (ver el formato de Control de Calidad de Postes)
respecto al sistema de vigilancia no debe de registrar imperfectos, de lo contrario se realizar un
seguimiento de las actividades y se tomarn las acciones correctivas necesarias.
ESTRUCTURA DE TRAZABILIDAD: DESCRIBIR LOS ATRIBUTOS DE REQUISITOS QUE SE CAPTURARN EN LA
MATRIZ DE TRAZABILIDAD Y ESPECIFICAR CONTRA QUE OTROS DOCUMENTOS DE REQUISITOS DEL PROYECTO SE HAR
LA TRAZABILIDAD.
En la Matriz de Trazabilidad se documentar la siguiente informacin:
- Atributos de Requisitos, que incluye: cdigo, descripcin, sustento de inclusin, propietario,
fuente, prioridad, versin, estado actual, fecha de cumplimiento, nivel de estabilidad, grado de
complejidad y criterio de aceptacin.
- Trazabilidad hacia:
o Necesidades, oportunidades, metas y objetivos del negocio.
o Objetivos del proyecto.
o Alcance del proyecto, entregables del WBS.
o Diseo del producto.
o Desarrollo del producto.
o Estrategia de prueba.
o Escenario de prueba.
o Requerimiento de alto nivel.


14

Incorporar matriz de trazabilidad de requisitos


15


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y ENFOQUE MULTIFASE: DESCRIPCIN DETALLADA DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO Y LAS
CONSIDERACIONES DE ENFOQUE MULTIFASE (CUANDO LOS RESULTADOS DEL FIN DE UNA FASE INFLUYEN O DECIDEN EL INICIO O CANCELACIN
DE LA FASE SUBSECUENTE O DEL PROYECTO COMPLETO).
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO ENFOQUES MULTIFASE
FASE DEL PROYECTO
(2 NIVEL DEL WBS)
ENTREGABLE PRINCIPAL
DE LA FASE
CONSIDERACIONES PARA
LA INICIACIN DE ESTA
FASE
CONSIDERACIONES
PARA EL CIERRE DE
ESTA FASE
1.0 Gestin del Proyecto. Project Charter.
Scope Statement.
WBS.
Diccionario WBS.
Schedule.
Presupuesto.
RAM.

2.0 Contratos. Contrato con
Lucas.
Contrato con local de
proyecto Dharma.

3.0 Instalacin de Postes para
Materiales.
Ejecucin.
El inicio de la instalacin
de los postes depende de
la firma del contrato con la
Lucas.

4.0 Instalacin de Enlaces Inalmbricos Materiales.
Ejecucin.
de enlaces inalmbricos
depende de la firma del
contrato con la
Lucas.

5.0 Instalacin de Cmaras de Video
Vigilancia.
Materiales.
Ejecucin.
de cmaras depende de la
firma del contrato con la
Lucas.

6.0 Implementacin Centro de
Monitoreo.
Materiales.
Ejecucin.
El inicio de la
Implementacin depende
de la firma del contrato
con la Municipalidad de
San Lucas.


16

7.0 Pruebas de Funcionamiento. Pruebas de
Comunicaciones
Pruebas de Monitoreo y
Grabaciones.

8.0 Informes. Informe final de cierre. El Informe Final slo podr
ser elaborado al trmino
de todas las fases del
proyecto.
Concluida la elaboracin
del informe final se
podr iniciar el cierre del
proyecto.

PROCESOS DE GESTIN DE PROYECTOS: DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS PROCESOS DE GESTIN DE PROYECTOS QUE HAN SIDO
SELECCIONADOS POR EL EQUIPO DE PROYECTO PARA GESTIONAR EL PROYECTO.
PROCESO
NIVEL DE
IMPLANTACIN
INPUTS MODO DE TRABAJO OUTPUTS
HERRAMIENTAS Y
TCNICAS
Desarrollar el
Acta de
Constitucin del
Proyecto.
Una sola vez, al
inicio del
proyecto.
- Contrato.
- Enunciado de trabajo
del proyecto.
Mediante reuniones
entre el Sponsor y el
Project Manager.
- Acta de
Constitucin del
Proyecto.
Metodologa de
Gestin de
Proyectos de la
empresa.
Planificar el
Alcance.
- Acta de Constitucin
del Proyecto.
- Enunciado del Alcance
del Proyecto Preliminar.
- Plan de Gestin del
Proyecto.
Reuniones del equipo
del proyecto.
- Plan de Gestin
del Alcance del
Proyecto.
Plantillas
Formularios.

Crear EDT. - Plan de Gestin del
Alcance del Proyecto.
Reuniones del equipo
del proyecto.
Redactar el
Diccionario EDT.
- EDT.
- Diccionario EDT.

Plantillas de
EDT.
Descomposicin.
Desarrollar el
Cronograma.
del Proyecto.
Proyecto.
Reunin del equipo
del proyecto.
Estimacin de
duracin de
actividades.
- Cronograma del
Proyecto.
- Plan de Gestin
del Proyecto.
(actualizaciones)
- Calendario del
Proyecto.
Red del
cronograma.
SW de Gestin
de Proyectos.
Calendarios
Ajuste de
adelantos y
retrasos.
Modelos de
cronogramas
anteriores.
Determinar el
Presupuesto.
del Proyecto.
- EDT.
- Diccionario EDT.
- Plan de Gestin de
Costes.
- Lnea Base de
Coste.
Plan de Gestin de
Costes
(actualizaciones).
Suma de costes.
Anlisis de
Reserva.

Planificar la
Calidad.
- Factores ambientales
de la empresa.
del Proyecto.
Proyecto.
Establecimiento de
objetivos de calidad.
- Plan de Gestin
de Calidad.
- Mtrica de
Calidad.

Estudios
comparativos.

Desarrollar el
Plan de Recursos
Humanos.
de la empresa.
Proyecto.
Reuniones de
coordinacin con el
equipo del proyecto.
Asignacin de roles y
responsabilidades.
- Roles y
Responsabilidades.
- Organigrama del
Proyecto.
- Plan de Gestin
del Personal.
Organigramas y
descripciones de
cargos.


17

Planificar las
Comunicaciones.
de la empresa.
del Proyecto.
Proyecto.
Reuniones formales e
informales con el
equipo.
Distribucin de la
documentacin y
acuerdos.
- Plan de Gestin
de las
comunicaciones.
Anlisis de
requisitos de
comunicaciones.
Tecnologa de
las
comunicaciones.
Planificar la
Gestin de
Riesgos.
de la empresa.
- Enunciado del alcance
del proyecto.
Proyecto.
Identificar riesgos.
Planificar plan de
respuesta a riesgos.
- Plan de Gestin
de Riesgos.
Reuniones de
planificacin y
anlisis.
Planificar las
Adquisiciones.
del Proyecto.
- EDT.
- Diccionario EDT.
Proyecto.
Planificar
adquisiciones.
Solicitar
presupuestos.
Negociar
cotizaciones.
Firmar contrato.
- Plan de Gestin
de las
Adquisiciones.

Tipos de
contrato,
Anlisis de
fabricacin
propia compra.
Dirigir y gestionar
la Ejecucin del
Proyecto.
Proyecto.
- Acciones correctivas
aprobadas.
- Solicitudes de Cambio
aprobadas.
Reuniones de
coordinacin.
Reuniones de
informacin del
estado del proyecto.

- Productos
entregables.
- Solicitudes de
Cambio
implementadas.
- Acciones
Correctivas
implementadas.
- Informe sobre el
rendimiento del
trabajo.
Metodologa de
Gestin de
Proyectos de
Dharma.

Monitorear y
Controlar el
Trabajo del
Proyecto.
Durante todo el
desarrollo del
proyecto.
Proyecto.
- Informacin sobre el
rendimiento del trabajo.
Reuniones de
coordinacin.
Reuniones de
informacin del

- Acciones
correctivas
recomendadas.

Metodologa de
Gestin de
Proyectos de
Dharma.
Tcnica de Valor
Ganado.
Informar el
Desempeo.
A partir de la
ejecucin del
proyecto.
- Informacin sobre el
rendimiento del trabajo.
- Mediciones de
Rendimiento.
Proyecto.
- Solicitudes de Cambio
aprobadas.
Informe de
performance del
proyecto.
- Informes de
Rendimiento.
- Acciones
correctivas
recomendadas.
Herramientas de
presentacin de
informacin.
Recogida de la
informacin de
rendimiento.
Reuniones de
revisin del
estado de la
situacin.
ENFOQUE DE TRABAJO: DESCRIPCIN DETALLADA DEL MODO EN QUE SE REALIZAR EL TRABAJO DEL PROYECTO PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
DEL PROYECTO.
El proyecto ha sido planificado del tal manera que el equipo de proyecto conoce claramente los objetivos del proyecto, y las
responsabilidades de los entregables que tienen a su cargo.
A continuacin se detalla el proceso a seguir para realizar el trabajo del proyecto:
1. Inicialmente el equipo de proyecto se rene para definir cual ser el alcance del proyecto.
2. Se establece los documentos de gestin del proyecto necesarios que respaldan los acuerdos tomados por el equipo de
proyecto.
3. Se establecen las responsabilidades y roles del equipo de proyecto, y las fechas en que debern estar listos los entregables.
4. Se realizan reuniones semanales del equipo de proyecto para informar cual es el estado del proyecto, en trminos de costo,
calidad, tiempo. En esta reunin se presenta el Informe de Performance del Proyecto.
5. Al trmino del proyecto se verifica la entrega de todos los entregables, y se redactan los documentos de cierre del proyecto.
PLAN DE GESTIN DE CAMBIOS: DESCRIPCIN DE LA FORMA EN QUE SE MONITOREARN Y CONTROLARN LOS CAMBIOS, INCLUYENDO EL
QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE.
Ver documento EGPR_016 Plan de Gestin de Cambios.


18

PLAN DE GESTIN DE LA CONFIGURACIN: DEFINE AQUELLOS TEMS QUE SON CONFIGURABLES, AQUELLOS TEMS QUE
REQUIEREN UN CONTROL FORMAL DE CAMBIOS, Y LOS PROCESOS PARA CONTROLAR LOS CAMBIOS A DICHOS TEMS.
Ver documento EGPR_018 Plan de Gestin de la Configuracin.
GESTIN DE LNEAS BASE: DESCRIPCIN DE LA FORMA EN QUE SE MANTENDR LA INTEGRIDAD, Y SE USARN LAS LNEAS BASE DE
MEDICIN DE PERFORMANCE DEL PROYECTO, INCLUYENDO EL QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE.
El informe de performance del proyecto es un documento que se presenta semanalmente en la reunin de coordinacin del
equipo de proyecto, y debe presentar la siguiente informacin:
- Estado Actual del Proyecto:
1. Situacin del Alcance: Avance Real y Avance Planificado.
2. Eficiencia del Cronograma: SV y SPI.
3. Eficiencia del Costo: CV y CPI.
4. Cumplimiento de objetivos de calidad.
- Reporte de Progreso:
1. Alcance del Periodo: % de avance planificado y % real del periodo.
2. Valor Ganado del Periodo: Valor Ganado Planificado y Valor Ganado Real.
3. Costo del Periodo: Costo Planificado y Costo Real.
4. Eficiencia del Cronograma en el Periodo: SV del periodo y SPI del periodo.
5. Eficiencia del Costo en el Periodo: CV del periodo y CPI del periodo.
- Pronsticos:
1. Pronstico del Costo: EAC, ETC y VAC.
2. Pronstico del Tiempo: EAC, ETC, VAC, fecha de trmino planificada y fecha de trmino pronosticada.
- Problemas y pendientes que se tengan que tratar, y problemas y pendientes programados para resolver.
- Curva S del Proyecto.
COMUNICACIN ENTRE STAKEHOLDERS: DESCRIPCIN DETALLADA DE LAS NECESIDADES Y TCNICAS DE COMUNICACIN ENTRE
LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.
NECESIDADES DE COMUNICACIN DE LOS
STAKEHOLDERS
TCNICAS DE COMUNICACIN A UTILIZAR
- Documentacin de la Gestin del
Proyecto.
- Reuniones del equipo del proyecto para definir el alcance del mismo.
- Distribucin de los documentos de Gestin del proyecto a todos los
miembros del equipo de proyecto mediante una versin impresa y
por correo electrnico.
- Reuniones de coordinacin de
actividades del proyecto.
- Reuniones del equipo del proyecto que son convocadas por el
Project Manager segn se crean pertinentes (dependiendo de la
necesidad o urgencia de los entregables del proyecto) donde se
definirn cuales son las actividades que se realizarn.
- Todos los acuerdos tomados por el equipo del proyecto debern ser
registrados en el Acta de Reunin de Coordinacin, la cual ser
distribuida por correo electrnico al equipo del proyecto.
- Reuniones de informacin del estado
del proyecto.
- Reuniones semanales del equipo del proyecto donde el Project
Manager deber informar al Sponsor y dems involucrados, cual es
el avance real del proyecto en el periodo respectivo.
- Informe de Performance del Proyecto. - Documento que ser distribuido al equipo de proyecto en la reunin
de coordinacin semanal, y enviado por correo electrnico.
- Informe de Performance del Trabajo. - Documento que ser distribuido al equipo de proyecto en la reunin
de coordinacin semanal, y enviado por correo electrnico.

REVISIONES DE GESTIN: DESCRIPCIN DETALLADA DE LAS REVISIONES CLAVES DE GESTIN QUE FACILITARN EL ABORDAR LOS
PROBLEMAS NO RESUELTOS Y LAS DECISIONES PENDIENTES.
TIPO DE REVISIN DE
GESTIN
(TIPO DE REUNIN EN LA CUAL SE
REALIZAR LA REVISIN DE GESTIN)
CONTENIDO
(AGENDA O PUNTOS A TRATAR EN LA
REUNIN DE REVISIN DE GESTIN)
EXTENSIN O ALCANCE
(FORMA EN QUE SE DESARROLLAR LA
REUNIN, Y TIPO DE CONCLUSIONES,
RECOMENDACIONES, O DECISIONES QUE
SE PUEDEN TOMAR)
OPORTUNIDAD
(MOMENTOS, FRECUENCIAS, O
EVENTOS DISPARADORES QUE
DETERMINARN LAS
OPORTUNIDADES DE
REALIZACIN DE LA REUNIN)
Reuniones de coordinacin del
Equipo del Proyecto.
- Revisin del Acta de Reunin
Anterior.
- Presentacin de entregables
(si fuera el caso).
La reunin ser convocada por
el Project Manager.
Se informar el estado de los
pendientes del proyecto.
Se establecer las siguientes
actividades que se realizarn.
Reunin convocada por
solicitud del Project
Manager.
Puede ser originada de
acuerdo a los resultados
de las encuesta de las
sesiones de los cursos.


19

Reunin Semanal de
informacin del Estado del
Proyecto.
- Revisin del Acta de Reunin
anterior.
- Informe de Performance del
Proyecto.
La reunin se realizar todos
los lunes.
Debern estar presentes todos
los miembros del equipo del
proyecto.
Revisar el informe semanal del
Programada para todos
los lunes.
Reuniones con el cliente. - Establecer agenda segn los
requerimientos del cliente.

El cliente convocar a una
reunin al Project Manager,
para establecer acuerdos de
mejora en el desarrollo del
programa de capacitacin.
Programadas segn la
solicitud del cliente.
Comunicaciones informales. Solicitar feedback del desarrollo
de las sesiones del programa
de capacitacin.

Conocer detalles del desarrollo
de las sesiones.
Establecer acuerdos para la
mejora del servicio del
programa de capacitacin.
Ninguna en especial.

LNEA BASE Y PLANES SUBSIDIARIOS: DEFINICIN DE LNEA BASE Y PLANES SUBSIDIARIOS QUE SE ADJUNTAN AL PLAN DE
GESTIN DEL PROYECTO.
LNEA BASE PLANES SUBSIDIARIOS
DOCUMENTO
ADJUNTO
(SI/NO)
TIPO DE PLAN ADJUNTO (SI/NO)
LNEA BASE DEL ALCANCE. Si.
PLAN DE GESTIN DE ALCANCE. Si.
PLAN DE GESTIN DE REQUISITOS. Si.
PLAN DE GESTIN DE SCHEDULE. Si.
LNEA BASE DEL TIEMPO. Si.
PLAN DE GESTIN DE COSTOS. Si.
PLAN DE GESTIN DE LA CALIDAD. Si.
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS. No.
LNEA BASE DEL COSTO. Si.
PLAN DE RECURSOS HUMANOS. Si.
PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES. Si.
PLAN DE GESTIN DE LOS RIESGOS. Si.
PLAN DE GESTIN DE LAS ADQUISICIONES. Si.


20


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E A AL LC CA AN NC CE E

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

PROCESO DE DEFINICIN DE ALCANCE: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA ELABORAR EL
SCOPE STATEMENT DEFINITIVO A PARTIR DEL SCOPE STATEMENT PRELIMINAR. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO,
CUNDO, DNDE, Y CON QU.
La definicin del Alcance del proyecto Sistema de Video Vigilancia para Seguridad Ciudadana
(SIVISECI) se desarrollar de la siguiente manera:
- En reunin de equipo de proyecto, tanto el equipo de proyecto como el sponsor revisarn el
Scope Statement, el cual servir como base.
PROCESO PARA ELABORACIN DE WBS: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA CREAR,
APROBAR, Y MANTENER EL WBS. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, Y CON QU.
Los pasos que se realizaron para la elaboracin del WBS son los siguientes:
- La EDT del proyecto ser estructurado de acuerdo a la herramienta de descomposicin,
identificndose primeramente los principales entregables, que en el proyecto actan como fases.
En el proyecto se identific 8 fases.
- Identificado los principales entregables, se procede con la descomposicin del entregable en
paquetes de trabajo, los cuales nos permiten conocer al mnimo detalle el costo, trabajo y calidad
incurrido en la elaboracin del entregable.
- La empresa utiliza para la elaboracin del WBS la herramienta WBS Chart Pro, pues permite una
fcil diagramacin y manejo de los entregables del proyecto.
PROCESO PARA ELABORACIN DEL DICCIONARIO WBS: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO
PARA CREAR, APROBAR, Y MANTENER EL DICCIONARIO WBS. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, Y
CON QU.
Previo a este proceso, el WBS del proyecto debe haber sido elaborado, revisado y aprobado. Es en
base a la informacin del WBS que se elaborar el Diccionario WBS, para lo cual se realizarn los
siguientes pasos:
- La elaboracin del Diccionario WBS se hace mediante una plantilla diseada por Dharma.
- Se identifica las siguientes caractersticas de cada paquete de trabajo del WBS.
- Se detalla el objetivo del paquete de trabajo.
- Se hace una descripcin breve del paquete de trabajo.
- Se describe el trabajo a realizar para la elaboracin del entregable, como son la lgica o
enfoque de elaboracin y las actividades para elaborar cada entregable.
- Se establece la asignacin de responsabilidad, donde por cada paquete de trabajo se detalla
quin hace que: responsable, participa, apoya, revisa, aprueba y da informacin del paquete de
trabajo.
- De ser posible se establece las posibles fechas de inicio y fin del paquete de trabajo, o un hito
importante.
- Se describe cuales son los criterios de aceptacin.
PROCESO PARA VERIFICACIN DE ALCANCE: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA LA
VERIFICACIN FORMAL DE LOS ENTREGABLES Y SU ACEPTACIN POR PARTE DEL CLIENTE (INTERNO O EXTERNO).
DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, Y CON QU.
Al trmino de elaboracin de cada entregable, ste debe ser presentado al Sponsor del Proyecto, el
cual se encargar de aprobar o presentar las observaciones del caso. Si el entregable es aprobado,
es enviado al cliente.


21

PROCESO PARA CONTROL DE ALCANCE: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA IDENTIFICAR,
REGISTRAR, Y PROCESAR CAMBIOS DE ALCANCE, AS COMO SU ENLACE CON EL CONTROL INTEGRADO DE CAMBIOS.
DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE Y CON QU.
En este caso se presentan dos variaciones:
- Primero, el Project Manager se encarga de verificar que el entregable cumpla con lo acordado en
la Lnea Base del Alcance. Si el entregable es aprobado es enviado al Cliente, pero si el
entregable no es aprobado, el entregable es devuelto a su responsable junto con una Hoja de
Correcciones, donde se seala cuales son las correcciones o mejoras que se deben hacer.
- Segundo, a pesar que el Project Manager se encarga de verificar la aceptacin del entregable
del proyecto, el Cliente tambin puede presentar sus observaciones respecto al entregable, para
lo cual requerir reunirse con el Project Manager, y presentar sus requerimientos de cambio o
ajuste. De lograrse la aceptacin del Cliente y de tratarse de un entregable muy importante, se
requerir la firma de un Acta de Aceptacin del entregable.



1.0 RC OT GB 12/01/2010 Versin original.

W WB BS S D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD CIUDADANA SIVISECI



1.0 RC GB CL 12/01/10 Versin original.

D DI IC CC CI IO ON NA AR RI IO O W WB BS S S SI IM MP PL LI IF FI IC CA AD DO O

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA LA
SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ESPECIFICACIN DE PAQUETES DE TRABAJO DEL WBS
DEFINIR EL OBJETIVO DEL PDT, DESCRIPCIN DEL PDT, DESCRIPCIN DEL TRABAJO Y ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES.
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1.1 Iniciacin.
1.1.1 Project
Charter.
Documento que detalla: la definicin del proyecto,
definicin del producto, requerimiento de los
stakeholders, necesidades del negocio, finalidad y
justificacin del proyecto, cronograma de hitos,
organizaciones que intervienen, supuestos, restricciones,
riesgos, y oportunidades del proyecto.

1.1.2 Scope
Statement.
Documento que establece el trabajo que debe realizarse,
y los productos entregables que deben producirse.

1.2 Plan del
Proyecto.
Documento formalmente aprobado que define cmo se ejecuta,
supervisa y controla un proyecto. Puede ser resumido o detallado y estar
compuesto por uno o ms planes de gestin subsidiarios y otros
documentos de planificacin. Contiene :
- Plan de Proyecto.
- SOW Municipalidad de San Lucas.
- SOW Dharma.
- Plan de Riesgos.
-
1.3 Reunin de
Coordinacin
Semanal.
Reunin de Coordinacin Semanal, del equipo de proyecto, en las
oficinas de Dharma, para informar el avance del proyecto, y presentar
los informes de la semana.

1.4 Cierre del
Proyecto.
Para el cierre del proyecto se realizar una reunin con el equipo del
proyecto, donde el PM deber presentar los siguientes documentos:
- Informe de Performance del Proyecto.
- Lecciones Aprendidas del Proyecto.
- Mtricas del Proyecto.
- Acta de Aceptacin del Proyecto.
- Archivo Final del Proyecto.

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2.1 Contrato con
Municipalidad de
San Lucas.

Contrato privado para la ejecucin del proyecto. El contrato es
firmado por el Representante legal de la Municipalidad y de la
empresa VIGITEC SAC.
Se adjunta el SOW como documento base de alcances y
entregables.

2.2 Contrato local de
proyecto Dharma.
Contrato de alquiler por tiempo definido entre VIGITEC SAC y
Dharma Consulting SAC.
Se incluye el SOW como parte del contrato.


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3.1 Materiales.

Comprende los siguientes materiales:
- Poste de concreto de 06 metros de altura.
- Base de concreto para poste.
- Cables de acero para asegurar los postes.
Todos los materiales son nuevos y sern entregados en cada uno de
los locales del cliente.

3.2 Ejecucin.

La instalacin de cada poste comprende las siguientes actividades:
- Perforacin en el suelo para empotrar el poste.
- Izado de poste con gra y colocacin en la perforacin.
- Aseguramiento con mezcla de concreto.
- Instalacin de cables de acero para sujecin del poste.
- Colocacin de seal de peligro en el poste.
- Pintado de nmero de identificacin en el poste.
Todas las actividades sern realizadas por personal especializado.
Todo el personal cuenta con Seguros Contra Riesgo.

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4.1 Materiales.

Comprende los siguientes equipos y materiales:
- Estacin base (01 unidad).
- Estacin remota (10 unidad).
- Antenas inalmbricas de 21 dBi (11 unidades).
- Kit de montaje de antenas (11 unidades).
- Kit de conexionado de antenas (11 unidades).

4.2 Ejecucin.

La ejecucin de cada enlace inalmbrico comprende las siguientes
actividades:
- Montaje de las antenas inalmbricas en los postes.
- Montaje de las estaciones base y remota.
- Conexionado de las antenas inalmbricas.
- Conexionado de las estaciones base y remota.
- Conexionado a la red elctrica del cliente.
- Conexionado a la red de datos del cliente.
- Configuracin de estaciones base y remota.
Todas las actividades sern realizadas por personal especializado y
certificado por el fabricante de los equipos.

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5.1 Materiales.

Cada cmara comprende los siguientes elementos:
- Cmara de video IP (10 unidades).
- Kit de proteccin para instalacin en exteriores (10 unidades).
- Kit para montaje en poste de concreto (10 unidades).

5.2 Ejecucin.

La instalacin de cada cmara de video vigilancia comprende las
siguientes actividades:
- Montaje de la cmara de video en el poste de concreto.
- Colocacin de kit de proteccin para exteriores.
- Configuracin de la cmara de video.


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6.1 Materiales.

El Centro de Monitoreo comprende los siguientes equipos:
- Servidores de grabacin de imgenes.
- Monitores para visualizacin de imgenes.
- Equipo para grabacin en cintas de backup.
Todos los materiales son nuevos y sern entregados en el Centro de
Monitoreo.

6.2 Ejecucin.
La implementacin comprende las siguientes actividades:
- Instalacin de servidores, monitores y equipos grabacin.
- Conexionado a la red elctrica del cliente.
- Configuracin de monitores de visualizacin.
- Configuracin de servidores de grabacin.

6.3 Capacitacin.
Se brindar 48 horas de capacitacin a las 02 personas responsables
de Centro de Monitoreo para que puedan operar los equipos de
visualizacin y los servidores de grabacin de imgenes.
Se entregar manuales de operacin para el sistema de backup de
imgenes en cinta.

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7.1 Pruebas de
Funcionamiento.
- Se har las pruebas de comunicacin de los enlaces
inalmbricos en forma individual.
- Responsable: VIGITEC SAC, MSL.

7.2 Pruebas de
monitoreo y
grabaciones.
- Se har las pruebas de monitoreo de cada una de las cmaras,
en conjunto con el personal de la Municipalidad.
- Responsable: VIGITEC SAC, MSL.

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Del 8.1 al 8.8
Informes
semanales.
Se entregar un Informe Semanal los das martes a la 09:00 indicando:
- El Performance del Proyecto.
- Las Actividades completadas.
- Las Actividades atrasadas.
- Los Problemas presentados.

8.9 Informe Final de
Cierre.
Se entregar un Informe Final el da de cierre del proyecto indicando
lo siguiente:
- Relacin de equipos instalados, indicando nmero de serie y
cdigo asignado.
- Diagrama de ubicacin de los equipos instalados.
- Copia de las configuraciones de cada uno de los equipos
instalados.
- Manuales de operacin de cada modelo de equipo instalado.
- Recomendaciones para el mantenimiento de los equipos.
- Certificado de garanta de los equipos.


26


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E S SC CH HE ED DU UL LE E

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

PROCESO DE DEFINICIN DE ACTIVIDADES: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA DEFINIR LAS
ACTIVIDADES A PARTIR DEL SCOPE STATEMENT, WBS, Y DICCIONARIO WBS. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO,
DNDE Y CON QU.
A partir de la aprobacin del Scope Statement, el WBS y el Diccionario WBS se procede ha realizar lo
siguiente:
Identificacin y Secuenciamiento de Actividades:
- Por cada entregable definido en el WBS del proyecto se identifica cuales son las actividades que
permitirn el trmino del entregable. Para tal caso se da un cdigo, nombre y alcance de trabajo,
zona geogrfica, responsable y tipo de actividad, para cada actividad del entregable.
- Inicialmente definimos el secuenciamiento de las actividades por cada entregable.
- Para este proceso utilizamos el formato de Estimacin y Secuenciamiento de Actividades.
PROCESO DE SECUENCIAMIENTO DE ACTIVIDADES: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA
SECUENCIAR LAS ACTIVIDADES. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, Y CON QU.
Red del Proyecto:
- Definimos la Red del Proyecto en base a los entregables del proyecto.
- Luego por separado graficamos la red del proyecto de las actividades de cada fase del proyecto.
- Para este proceso utilizamos el formato de Red del Proyecto.
PROCESO DE ESTIMACIN DE RECURSOS DE LAS ACTIVIDADES: DESCRIPCIN DETALLADA DEL
PROCESO PARA ESTIMAR LOS RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO,
CUNDO, DNDE, Y CON QU.
Estimacin de Recursos y Duraciones:
- En base a los entregables y actividades que se han identificado para el proyecto se procede a
realizar las estimaciones de la duracin y el tipo de recursos (personal, materiales o consumibles,
y maquinas o no consumibles).
- Para el Recurso de tipo Personal se define los siguientes: nombre de recurso, trabajo, duracin,
supuestos y base de estimacin, y forma de clculo.
- Para el recurso de tipo Materiales o Consumibles se define los siguientes: nombre de recurso,
cantidad, supuestos y base de estimacin, y forma de clculo.
- Para el recurso de tipo Mquinas o no Consumibles se define los siguientes: nombre de recurso,
cantidad, supuestos y base de estimacin, y forma de clculo.
- Para este proceso utilizamos el formato de Estimacin de Recursos y Duraciones.
PROCESO DE ESTIMACIN DE DURACIN DE LAS ACTIVIDADES: DESCRIPCIN DETALLADA DEL
PROCESO PARA ESTIMAR LA DURACIN DE LAS ACTIVIDADES. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, Y CON
QU.
El proceso de estimacin de la duracin de las actividades se define de acuerdo al tipo de recurso asignado
a la actividad:
- Si el recurso es tipo personal, estimamos la duracin y calculamos el trabajo que tomar realizar la
actividad.
- En cambio si el tipo de recurso es material o maquinas, se define la cantidad que se utilizar para
realizar la actividad.


27

PROCESO DE DESARROLLO DE SCHEDULE: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA DESARROLLAR EL
SCHEDULE. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE Y CON QU.
En base a los siguientes documentos:
- Identificacin y Secuenciamiento de Actividades.
- Red del Proyecto.
- Estimacin de Recursos y Duraciones.
Se obtiene toda la informacin necesaria para elaborar el Schedule del proyecto, mediante la herramienta
de MS Project 2007, realizando los siguientes pasos:
- Primeramente exportamos los entregables del proyecto.
- Ingresamos las actividades de los entregables del proyecto.
- Ingresamos las actividades repetitivas del proyecto, y los hitos.
- Definimos el calendario del proyecto.
- Damos propiedades a las actividades.
- Asignamos los recursos de las actividades del proyecto.
- Secuenciamos las actividades y los entregables del proyecto.
El Schedule es enviado al Sponsor, el cual debe aprobar el documento para proseguir con el proyecto.
PROCESO DE CONTROL DE SCHEDULE: DESCRIPCIN DETALLADA DEL PROCESO PARA CONTROLAR EL
SCHEDULE, AS COMO SU ENLACE CON EL CONTROL INTEGRADO DE CAMBIOS. DEFINICIN DE QU, QUIN, CMO, CUNDO,
DNDE Y CON QU.
Dentro de la Gestin del Proyecto, se han identificado los entregables Informe de Performance del Trabajo
y Reporte de Performance del Proyecto, as como las Reuniones de Coordinacin. Es mediante estos
informes y reuniones que podemos controlar el schedule del proyecto.
Ante la aprobacin de una Solicitud de Cambio presentada por el Comit de Control de Cambios de
Consultores Asociados, se hacen las modificaciones aprobadas o si fuera el caso se hace la replanificacin
del proyecto.



I ID DE EN NT TI IF FI IC CA AC CI I N N Y Y S SE EC CU UE EN NC CI IA AM MI IE EN NT TO O D DE E A AC CT TI IV VI ID DA AD DE ES S


1.0 RC RC CL 16/01/2010 Versin original.
PAQUETE DE TRABAJO ACTIVIDAD DEL PAQUETE DE TRABAJO
ACT. PREDECESORA
TIPO DE RELACIN
ADELANTO/ATRASO
RESTRICCIONES
O SUPUESTOS
FECHA
IMPUESTA
PERSONA
RESPONSABLE
ZONA
GEOGRFICA
TIPO DE
ACTIVIDAD
(TIME DRIVEN,
RESOURCE
DRIVEN)
SECUENCIAMIENTO DE ACTIVIDADES DENTRO DEL
PAQUETE DE TRABAJO CDIGO
WBS
NOMBRE CDIGO NOMBRE
ALCANCE DEL
TRABAJO DE LA
ACTIVIDAD
1.1.1 Project
Charter.
1.1.1.A01 Reunin con el
Sponsor.
Reunin inicial de
trabajo.
OT/GB Oficina
Dharma.
Time driven.
1.1.1.A02 Elaborar Project
Charter.
Redactar
documento de
inicio.
1.1.1.A01 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
1.1.1.A03 Revisar Project
Charter.
Revisar y aprobar
el Project Charter.
1.1.1.A02 GB/RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
1.1.2 Scope
Statement.
1.1.2.A01 Reunin con el
Sponsor.
Reunin de
informacin con el
Sponsor.
Dharma.
Time driven.
1.1.2.A02 Elaborar Scope
Statement.
Elaborar el
documento de
Scope Statement.
Dharma.
Resource
driven.
1.1.2.A03 Revisar Scope
Statement.
Revisar y aprobar
el Scope
Statement.
Dharma.
Resource
driven.
1.1.1.A01
1.1.1.A03
1.1.1.A02
1.1.2.A02
1.1.2.A03
1.1.2.A01


29

ACT. PREDECESORA
TIPO DE RELACIN
ADELANTO/ATRASO
RESTRICCIONES
O SUPUESTOS
FECHA
IMPUESTA
PERSONA
RESPONSABLE
ZONA
GEOGRFICA
TIPO DE
ACTIVIDAD
(TIME DRIVEN,
RESOURCE
DRIVEN)
PAQUETE DE TRABAJO
CDIG
O WBS
NOMBRE CDIGO NOMBRE
ALCANCE DEL
TRABAJO DE LA
ACTIVIDAD
1.2 Plan de
Proyecto.
1.2.A01 Elaborar Plan de
Proyecto.
Redactar el Plan
de Proyecto.
Dharma.
Resource
driven.

1.2.A02 Elaborar SOW Mun.
San Lucas.
Redactar el SOW
para Mu. San
Lucas.
1.2.A01 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
1.2.A03 Elaborar SOW
Dharma.
Redactar el SOW
Dharma.
1.2.A02 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
1.2.A04 Elaborar Plan de
Riesgos.
Plan de Gestin
de Riesgos.
1.2.A03 GB Oficina
Dharma.
Resource
driven.
1.3 Reunin
de
coordina-
cin
semanal.
1.3.A01 Realizar reunin
Semana 1.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
8.1.A01 12/ENE LM/GB Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

Semana 2.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
Lucas.
Resource
driven.

Semana 3.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
Lucas.
Resource
driven.

Semana 4.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
8.4.A01 02/FEB LM/GB Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

Semana 5.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
Lucas.
Resource
driven.
Semana 6.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
Lucas.
Resource
driven.
Semana 7.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
Lucas.
Resource
driven.
Semana 8.
Reunin de
coordinacin con
el equipo.
8.8.A01 02/MAR LM/GB Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
1.3.A01
1.3.A02
1.3.A03
1.3.A04
1.3.A04
1.3.A04
1.3.A04
1.3.A04
1.2.A01
1.2.A03
1.2.A02
1.2.A04


30

ACT. PREDECESORA
TIPO DE RELACIN
ADELANTO/ATRASO
RESTRICCIONES
O SUPUESTOS
FECHA
IMPUESTA
PERSONA
RESPONSABLE
ZONA
GEOGRFICA
TIPO DE
ACTIVIDAD
(TIME DRIVEN,
RESOURCE
DRIVEN)
PAQUETE DE TRABAJO
CDIG
O WBS
NOMBRE CDIGO NOMBRE
ALCANCE DEL
TRABAJO DE LA
ACTIVIDAD
1.4 Cierre del
Proyecto.
1.4.A01 Elaborar documento
de cierre del
proyecto.
Redactar
documentos de
cierre del
proyecto.
8.9.A03 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.

2.1 Contrato
con
Municipa-
lidad de
San Lucas.
2.1.A01 Entregar constancia
OSCE No
inhabilitacin.
Presentar
documento.
OT Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

2.1.A02 Entregar Carta
Fianza.
Presentar
documento.

2.1.A01 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
2.1.A03 Firmar Contrato. Firmar
documento.

2.1.A02 GB Mun San
Lucas.
Resource
driven.
2.1.A04 Entregar SOW. Presentar
documento.

2.1.A03 GB/RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
2.2 Contrato
local de
proyecto
Dharma.
2.2.A01 Solicitar cotizacin. Solicitar
cotizacin.
RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.

2.2.A02 Firmar contrato. Efectuar pago del
documento.
2.2.A01 GB Oficina
Dharma.
Resource
driven.
2.2.A03 Entregar SOW. Presentar
documento.
2.2.A02 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.
3.1 Materiales. 3.1.A01
Adquirir equipos y
materiales.
Proceso logstico
de compra de
materiales y
equipos.
2.1.A03 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.

3.1.A02 Entregar equipos y
materiales.
Proceso logstico
de despacho y
entrega de
materiales.
3.1.A01 RC Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
1.4.A01
2.1.A01
2.1.A03
2.1.A02
2.1.A04
2.2.A02
2.2.A03
2.2.A01
3.1.A01
3.1.A02


31

ACT. PREDECESORA
TIPO DE RELACIN
ADELANTO/ATRASO
RESTRICCIONES
O SUPUESTOS
FECHA
IMPUESTA
PERSONA
RESPONSABLE
ZONA
GEOGRFICA
TIPO DE
ACTIVIDAD
(TIME DRIVEN,
RESOURCE
DRIVEN)
PAQUETE DE TRABAJO
CDIG
O WBS
NOMBRE CDIGO NOMBRE
ALCANCE DEL
TRABAJO DE LA
ACTIVIDAD
3.2 Ejecucin. 3.2.A01 Realizar Perforacin
en el suelo.
Obras civiles. 2.1.A04
2.2.A03 -
3.1.A02
LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

3.2.A02 Realizar Izado del
Poste con Gra.

Obras civiles. 3.2.A01 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
3.2.A03 Realizar
Aseguramiento con
concreto.
Lucas.
Resource
driven.
3.2.A04 Instalar cables de
Acero.
Lucas.
Resource
driven.
3.2.A05 Colocar seales de
Peligro.
Obras civiles. 3.2.A04 LM Mun San
Lucas.
Resource
driven.
3.2.A06 Realizar Pintado del
Nmero de
Identificacin en el
Poste.
Lucas.
Resource
driven.
4.1 Materiales. 4.1.A01 Adquirir equipos y
materiales.
Proceso logstico
de compras.

2.1.A03 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.

materiales.
Proceso logstico
despacho y
entrega.

4.1.A01 RC Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
4.1.A01
4.1.A02
3.2.A01
3.2.A02
3.2.A03
3.2.A04
3.2.A05
3.2.A06


32

ACT. PREDECESORA
TIPO DE RELACIN
ADELANTO/ATRASO
RESTRICCIONES
O SUPUESTOS
FECHA
IMPUESTA
PERSONA
RESPONSABLE
ZONA
GEOGRFICA
TIPO DE
ACTIVIDAD
(TIME DRIVEN,
RESOURCE
DRIVEN)
PAQUETE DE TRABAJO
CDIGO
WBS
NOMBRE CDIGO NOMBRE
ALCANCE DEL
TRABAJO DE LA
ACTIVIDAD
4.2 Ejecucin. 4.2.A01 Realizar Montaje de
las antenas
inalmbricas en los
postes.
Obras civiles. 4.1.A02, 3.2.A06 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

4.2.A02 Realizar Montaje de
las estaciones base y
remotas.
Lucas.
Resource
driven.
4.2.A03 Realizar Conexin de
antenas
inalmbricas.
Lucas.
Resource
driven.
las estaciones base y
remotas.
Lucas.
Resource
driven.
4.2.A05 Realizar Conexin a
la red elctrica del
cliente.
Obras civiles. 4.2.A04 LM Mun San
Lucas.
Resource
driven.
la red de datos del
cliente.
Lucas.
Resource
driven.
4.2.A07 Configurar las
estaciones base y
remotas.
Obras civiles. 4.2.A06 LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.
4.2.A08 Supervisar la
instalacin.
Dharma.
Resource
driven.
4.2.A09 Ejecutar Protocolo de
Pruebas de Enlaces.
Dharma.
Resource
driven.
materiales.

Proceso logstico
de compras.
2.1.A03 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.

materiales.
Proceso logstico
despacho y
entrega.
5.1.A01 RC Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
5.1.A01
5.1.A02
4.2.A01
4.2.A02
4.2.A03
4.2.A04
4.2.A05
4.2.A06
4.2.A07
4.2.A08
4.2.A09


33

ACT. PREDECESORA
TIPO DE RELACIN
ADELANTO/ATRASO
RESTRICCIONES
O SUPUESTOS
FECHA
IMPUESTA
PERSONA
RESPONSABLE
ZONA
GEOGRFICA
TIPO DE
ACTIVIDAD
(TIME DRIVEN,
RESOURCE
DRIVEN)
PAQUETE DE TRABAJO
CDIGO
WBS
NOMBRE CDIGO NOMBRE
ALCANCE DEL
TRABAJO DE LA
ACTIVIDAD
5.2 Ejecucin. 5.2.A01 Realizar Montaje de
cmaras en postes
de concreto.
Obras civiles. 3.2.A06
5.1.A02
LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

5.2.A02 Colocar kit de
proteccin.
Lucas.
Resource
driven.
la red de datos del
cliente.
Lucas.
Resource
driven.
5.2.A04 Configurar las
cmaras de video.
Lucas.
Resource
driven.
materiales.
Proceso logstico
de compras.
2.1.A03 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven

materiales.
Proceso logstico
despacho y
entrega.
6.1.A01 RC Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
6.2 Ejecucin. 6.2.A01 Instalar servidores,
monitores y equipos.
Instalacin
tcnica.
6.1.A02 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.

la red elctrica.

Instalacin
tcnica.
6.2.A01 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
Red de Datos.

Instalacin
tcnica.
6.2.A02 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
6.2.A04 Configurar Monitores
de Visualizacin.
Instalacin
tcnica.
6.2.A03 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
6.2.A05 Configurar
Servidores de
Grabacin.
Instalacin
tcnica.
6.2.A04 LM Mun San
Lucas.
Resource
driven.
6.2.A06 Ejecutar protocolo de
Pruebas Bsicas de
Funcionamiento de
Equipos.
Instalacin
tcnica.
6.2.A05 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
5.2.A01
5.2.A02
5.2.A03
5.2.A04
6.1.A01
6.1.A02
6.2.A01
6.2.A03
6.2.A02
6.2.A04
6.2.A05
6.2.A06


34

6.3 Capacita-
cin.
6.3.A01 Aprobar temario y
fecha de inicio.
Elaborar temario. 6.2.A06 LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

6.3.A02 Desarrollar curso y
entrega manuales.
Dictado de curso. 6.3.A01 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
6.3.A03 Firmar Acta de
Conformidad de
Capacitacin.
Firma de
documento.
6.3.A02 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
7.1 Pruebas
de
Comuni-
caciones.
7.1.A01 Elaborar Protocolo
de Pruebas de
Comunicacin.
Redactar
documento.
6.2.A06 -5.2.A04 RC Oficina
Dharma.
Resource
driven.

7.1.A02 Aprobar Protocolo de
Pruebas de
Comunicaciones.
Aprobacin de
documento.
7.1.A01 GB Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
7.1.A03 Ejecutar Pruebas de
Comunicaciones de
Enlaces
Inalmbricos.
Ejecucin de
pruebas.
7.1.A02 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
7.1.A04 Entregar Informe de
Protocolo de Pruebas
de Comunicaciones.
Presentacin de
documento.
7.1.A03 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
7.2 Pruebas
de
Monitoreo
y
Grabacio-
nes.
7.2.A01 Elaborar Protocolo
de Pruebas de
Monitoreo y
Grabaciones.
Redactar
documento.
7.1.A04 LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

7.2.A02 Aprobar Protocolo de
Pruebas Monitoreo y
Grabaciones.
Aprobacin de
documento.
7.2.A01 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
Comunicaciones de
Monitoreo de
Cmaras.
Ejecucin de
pruebas.
7.2.A02 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
Comunicaciones de
Grabaciones de
imgenes.
Ejecucin de
pruebas.
7.2.A03 LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
7.2.A05 Entregar Informe de
Protocolo de Pruebas
de Monitoreo y
Grabaciones.
Presentacin de
documento.
7.2.A04 LM Mun San
Lucas.
Resource
driven.
6.3.A01
6.3.A02
6.3.A03
7.1.A01
7.1.A02
7.1.A03
7.1.A04
7.2.A01
7.2.A02
7.2.A03
7.2.A04
7.2.A05


35

8.1 Informes
semana
1.
8.1.A01 Elaborar Informe. Elaborar informe. 11/ENE LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

8.1.A02 Revisar Informe. Revisar Informe. 8.1.A01 11/ENE LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
8.2 Informes
semana
2.
Dharma.
Resource
driven.

Lucas.
Resource
driven.
8.3 Informes
semana
3.
Dharma.
Resource
driven.

Lucas.
Resource
driven.
8.4 Informes
semana
4.
8.4.A01 Elaborar Informe. Elaborar informe. 1/FEB LM Oficina
Dharma.
Resource
driven

8.4.A02 Revisar Informe. Revisar Informe. 8.4.A01 1/FEB LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven
8.5 Informes
semana
5.
8.5.A01 Elaborar Informe. Elaborar informe. 8/FEB LM Oficina
Dharma.
Resource
driven

8.5.A02 Revisar Informe. Revisar Informe. 8.5.A01 8/FEB LM Mun. San
Lucas.
Resource
driven.
8.6 Informes
semana
6.
8.6.A01 Elaborar Informe. Elaborar Informe. 15/FEB LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

8.6.A02 Revisar Informe. Revisar Informe. 8.6.A01 15/FEB LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.
8.7 Informes
semana
7.
8.7.A01 Elaborar Informe. Elaborar Informe. 22/FEB LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

8.7.A02 Revisar Informe. Revisar Informe. 8.7.A01 22/FEB LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.
8.8 Informes
semana
8.
8.8.A01 Elaborar Informe. Elaborar Informe. 01/MAR LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

8.8.A02 Revisar Informe. Revisar Informe. 8.8.A01 01/MAR LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.
8.9 Informe
final de
cierre.
8.9.A01 Elaborar Informe final
de cierre.
Elaborar Informe
final.
8.8.A02 7.2.A05
4.2.A09
01/MAR LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.

8.9.A02 Revisar Informe final
de cierre.
Revisar Informe
final de cierre.
8.9.A01 02/MAR LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.
8.9.A03 Aprobar Informe final
de cierre.
Aprobar Informe
final de cierre.
8.9.A02 02/MAR LM Oficina
Dharma.
Resource
driven.
8.1.A01 8.1.A02
8.9.A01
8.9.A02
8.9.A03
8.2.A01 8.2.A02
8.3.A01
8.3.A02
8.4.A01 8.4.A02
8.5.A02
8.5.A01
8.6.A01 8.6.A02
8.7.A01
8.7.A02
8.8.A01 8.8.A02



1.0 GB RC CL 08-01-10 Versin original.

R RE ED D D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI




38

Ingresar estimacin de recursos y duraciones (5 paginas en Excel)


39


40


41


42


43


C CR RO ON NO OG GR RA AM MA A D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O



44


45


46


47




P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E C CO OS ST TO OS S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

TIPOS DE ESTIMACIN DEL PROYECTO: TIPOS DE ESTIMACIN A UTILIZAR EN EL PROYECTO CON INDICACIN DEL
MODO DE FORMULACIN Y LOS NIVELES DE PRECISIN DE CADA TIPO.
TIPO DE ESTIMACIN
(ESPECIFICAR LOS TIPOS DE ESTIMACIN A USAR EN EL
PROYECTO, EJM. ORDEN DE MAGNITUD, PRESUPUESTO,
DEFINITIVA)
MODO DE FORMULACIN
(ESPECIFICAR EN DETALLE EL MODO DE
FORMULACIN DEL ESTIMADO INDICANDO
EL PORQU, QUIN, CMO, Y CANDO)
NIVEL DE PRECISIN
(ESPECIFICAR EL NIVEL DE PRECISIN DEL
ESTIMADO, EJM. -15% +25%)
Orden de Magnitud. Formulacin por Analoga. - 25% al +75%
Presupuesto. Bottom up. -15% al +25%
Definitivo. Bottom up. -5% al +10%
UNIDADES DE MEDIDA: UNIDADES DE MEDIDA A UTILIZAR, PARA ESTIMAR Y TRABAJAR CADA TIPO DE RECURSO.
TIPO DE RECURSO UNIDADES DE MEDIDA
Recurso Personal. Costo / hora.
Recurso Material o Consumible. Unidades.
Recurso Mquina o no Consumibles. Unidades.
CUENTA DE CONTROL
(CDIGO Y NOMBRE DE
CUENTA)
ENTREGABLES
(FASES O ENTREGABLES
AGRUPADOS EN LA
CUENTA)
PRESUPUESTO
(MONTO DEL
PRESUPUESTO PARA LA
CUENTA)
RESPONSABLE
(PERSONA RESPONSABLE DE
MONITOREAR Y LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE COSTOS)
FECHAS
INICIO-FIN
(FECHAS PROGRAMADAS DE
INICIO Y FIN DE LOS
ENTREGABLES DE LA CUENTA)
No aplica para el
proyecto.
No aplica para el
proyecto.
No aplica para el
proyecto.
No aplica para el
proyecto.
No aplica para el
proyecto.
PLANIFICACIN GRADUAL: FORMA EN QUE SE UTILIZAR LA PLANIFICACIN GRADUAL, DEFINIENDO LAS ETAPAS Y LOS
NIVELES DE AGREGACIN DE LOS COMPONENTES DE PLANIFICACIN, AS COMO LA FECHA EN QUE SE EMITIRN LOS PRESUPUESTOS
NO EXPANDIDOS Y LA PERSONA RESPONSABLE DE HACERLOS.
ETAPA
(ETAPAS DE LA PLANIFICACIN
GRADUAL, O MOMENTOS EN LOS
CUALES SE PRESENTARN LAS LNEAS
BASE CON COMPONENTES DE
PLANIFICACIN NO EXPANDIDOS)
COMPONENTES DE
PLANIFICACIN
(COMPONENTES DE
PLANIFICACIN A USAR EN DICHA
ETAPA)
FECHA DE EMISIN DE
PRESUPUESTO
(FECHA APROXIMADA EN QUE SE
EMITIR EL PRESUPUESTO
USANDO LOS COMPONENTES DE
PLANIFICACIN DE DICHA ETAPA)
RESPONSABLE
(PERSONA RESPONSABLE DE EMITIR EL
PRESUPUESTO CON LOS COMPONENTES
DE PLANIFICACIN DE DICHA ETAPA)
No aplica para el proyecto. No aplica para el
proyecto.
No aplica para el
proyecto.
No aplica para el proyecto.
UMBRALES DE CONTROL
ALCANCE:
PROYECTO/FASE/ENTREGABLE
(ESPECIFICAR SI EL UMBRAL DE CONTROL APLICA A
TODO EL PROYECTO, UNA FASE, UN GRUPO DE
ENTREGABLES O UN ENTREGABLE ESPECFICO)
VARIACIN PERMITIDA
(VARIACIN PERMITIDA PARA EL ALCANCE
ESPECIFICADO, EXPRESADA EN VALORES
ABSOLUTOS, EJM $, O VALORES RELATIVOS
EJM % )
ACCIN A TOMAR SI VARIACIN
EXCEDE LO PERMITIDO
(ACCIN A TOMAR EJM. MONITOREAR RESULTADOS,
ANALIZAR VARIACIONES, O AUDITORIA PROFUNDA DE
LA VARIACIN)
Proyecto Completo. +/- 5% costo planificado.
Investigar variacin para tomar accin
correctiva.
MTODOS DE MEDICIN DE VALOR GANADO
ALCANCE:
PROYECTO/FASE/ENTREGABLE
(ESPECIFICAR SI EL MTODO DE MEDICIN APLICA
A TODO EL PROYECTO, UNA FASE, UN GRUPO DE
ENTREGABLES O UN ENTREGABLE ESPECFICO)
MTODO DE MEDICIN
(ESPECIFICAR EL MTODO DE MEDICIN QUE
SE USAR PARA CALCULAR EL VALOR GANADO
DE LOS ENTREGABLES ESPECIFICADOS)
MODO DE MEDICIN
(ESPECIFICAR EN DETALLE EL MODO DE MEDICIN,
INDICANDO EL QUIN, CMO, CANDO, DONDE)
Proyecto Completo. Valor Acumulado Curva S.
Reporte de Performance Semanal del
Proyecto.


49

FRMULAS DE PRONSTICO DEL VALOR GANADO: ESPECIFICACIN DE FRMULAS DE PRONSTICO QUE SE
UTILIZARN PARA EL PROYECTO.
TIPO DE PRONSTICO FRMULA MODO: QUIN, CMO, CUNDO, DNDE
EAC variaciones tpicas. AC + (BAC-EV)/CPI
Informe de Performance del Proyecto
Semanalmente.
NIVELES DE ESTIMACIN Y DE CONTROL: ESPECIFICACIN DE LOS NIVELES DE DETALLE EN QUE SE EFECTUARN LAS
ESTIMACIONES Y EL CONTROL DE LOS COSTOS.
TIPO DE ESTIMACIN
DE COSTOS
(ESPECIFICAR LOS TIPOS DE ESTIMACIN
A USAR EN EL PROYECTO, EJM. ORDEN DE
MAGNITUD, PRESUPUESTO, DEFINITIVA)
NIVEL DE ESTIMACIN DE COSTOS
(ESPECIFICAR EL NIVEL DE DETALLE AL CUAL SE
EFECTUARN LOS ESTIMADOS DE COSTOS, EJM.
ACTIVIDAD, PAQUETES DE TRABAJO,
ENTREGABLES, ETC.)
NIVEL DE CONTROL DE COSTOS
(ESPECIFICAR EL NIVEL DE DETALLE AL CUAL SE
EFECTUAR EL CONTROL DE LOS COSTOS EN EL SISTEMA
EVM, EJM. ACTIVIDAD, PAQUETES DE TRABAJO,
ENTREGABLES, ETC.)
Orden de Magnitud. Por fase. No aplica.
Presupuesto. Por actividad. El mismo.
Definitiva. Por actividad. El mismo.
PROCESOS DE GESTIN DE COSTOS: DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS PROCESOS DE GESTIN DE COSTOS QUE SE
REALIZARN DURANTE LA GESTIN DE PROYECTOS.
PROCESO DE GESTIN DE
COSTOS
DESCRIPCIN: QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU
Estimacin de Costes.
Se estima los costes del proyecto en base al tipo de estimacin por
presupuesto y definitiva. Esto se realiza en la planificacin del proyecto y es
responsabilidad del Project Manager, y aprobado por el Sponsor.
Preparacin de su Presupuesto
de Costes.
Se elabora el presupuesto del proyecto y las reservas de gestin del proyecto.
Este documento es elaborado por el Project Manager y, revisado y aprobado
por el Sponsor.
Control de Costes.
Se evaluar el impacto de cualquier posible cambio del costo, informando al
Sponsor los efectos en el proyecto, en especial las consecuencias en los
objetivos finales del proyecto (alcance, tiempo y costo).
El anlisis de impacto deber ser presentado al Sponsor y evaluar distintos
escenarios posibles, cada uno de los cuales corresponder alternativas de
intercambio de triple restriccin.
Toda variacin final dentro del +/- 5% del presupuesto ser considerada como
normal.
Toda variacin final fuera del +/- 5% del presupuesto ser considerada como
causa asignable y deber ser auditada. Se presentar un informe de auditora,
y de ser el caso se generar una leccin aprendida.
FORMATOS DE GESTIN DE COSTOS: DESCRIPCIN DETALLADA DE LOS FORMATOS DE GESTIN DE COSTOS QUE SE
UTILIZARN DURANTE LA GESTIN DE PROYECTOS.
FORMATO DE GESTIN DE
COSTOS
DESCRIPCIN: QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU
Plan de Gestin de Costos. Documento que informa la planificacin para la gestin del costo del proyecto.
Lnea Base del Costo. Lnea base del costo del proyecto, sin incluir las reservas de contingencia.
Costeo del Proyecto.
Este informe detalla los costos a nivel de las actividades de cada entregable,
segn el tipo de recurso que participe.
Presupuesto por Fase y
Entregable.
El formato de Presupuesto por Fase y Entregable informa los costos del
proyecto, divididos por Fases, y cada fase dividido en entregables.
Presupuesto por Fase y por
Tipo de Recurso.
El formato de Presupuesto por Fase y por Tipo de Recurso informe los costos
del proyecto divididos por fases, y cada fase en los 3 tipos de recursos
(personal, materiales, maquinaria).
Presupuesto por Semana.
El formato Presupuesto por Semana informa los costes del proyecto por
semana y los costes acumulados por semana.
Presupuesto en el Tiempo
(Curva S).
El formato Presupuesto en el Tiempo (Curva S) muestra la grfica del valor
ganado del proyecto en un periodo de tiempo.
SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPOS: DESCRIPCIN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE TIEMPOS QUE SE
UTILIZAR PARA SUMINISTRAR DATOS AL SISTEMA DE CONTROL DE VALOR GANADO.
DESCRIPCIN: QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU.
Cada responsable del equipo de proyecto emite un reporte semanal informando los entregables realizados y el
porcentaje de avance. El Project Manager se encarga de compactar la informacin del equipo de proyecto en el
Schedule, actualizando el proyecto segn los reportes del equipo, y procede a replanificar el proyecto en el
escenario del MS Project. De esta manera se actualiza el estado del proyecto, y se emite el Informe Semanal del
Performance del Proyecto.


50

La duracin del proyecto puede tener una variacin de +/- 10 % del total planeado, si como resultado de la
replanificacin del proyecto estos mrgenes son superados se necesitar emitir una solicitud de cambio, la cual
deber ser revisada y aprobada por el Project Manager y el Sponsor.
NOTA.- ADJUNTAR PROCEDIMIENTOS, FLUJOGRAMAS, FORMATOS, Y SCHEDULE DE EVENTOS.
SISTEMA DE CONTROL DE COSTOS: DESCRIPCIN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE COSTOS QUE SE UTILIZAR
PARA SUMINISTRAR DATOS AL SISTEMA DE CONTROL DE VALOR GANADO.
DESCRIPCIN: QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU.
Cada responsable del equipo de proyecto emite un reporte semanal informando los entregables realizados y el
porcentaje de avance. El Project Manager se encarga de compactar la informacin del equipo de proyecto en el
Schedule, actualizando el proyecto segn los reportes del equipo, y procede a replanificar el proyecto en el
escenario del MS Project. De esta manera se actualiza el estado del proyecto, y se emite el Informe Semanal del
Performance del Proyecto.
El coste del proyecto puede tener una variacin de +/- 5 % del total planeado, si como resultado de la
replanificacin del proyecto estos mrgenes son superados se necesitar emitir una solicitud de cambio, la cual
deber ser revisada y aprobada por el Project Manager y el Sponsor.
SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS DE COSTOS: DESCRIPCIN DETALLADA DEL SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS
DE COSTOS QUE SE UTILIZAR PARA MANTENER LA INTEGRIDAD DE LA LNEA BASE, FORMALIZAR, EVALUAR, Y APROBAR CAMBIOS.
El Sponsor y el Project Manager son los responsables de evaluar, aprobar o rechazar las propuestas de
cambios.
Se aprobarn automticamente aquellos cambios de emergencia que potencialmente puedan impedir la normal
ejecucin del proyecto, y que por su naturaleza perentoria no puedan esperar a la reunin del Comit Ejecutivo, y
que en total no excedan del 5% del presupuesto aprobado del proyecto. Estos cambios debern ser expuestos
en la siguiente reunin del equipo del proyecto.
Todos los cambios de costos debern ser evaluados integralmente, teniendo en cuenta para ello los objetivos del
proyecto y los intercambios de la triple restriccin.
Los documentos que sern afectados o utilizados en el Control de Cambios de Costos son:
- Solicitud de Cambios.
- Acta de reunin de coordinacin del proyecto.
- Plan del Proyecto (replanificacin de todos los planes que sean afectados).
En primera instancia el que tiene la potestad de resolver cualquier disputa relativa al tema es el Project Manager,
si sta no puede ser resuelta por l, es el Sponsor que asume la responsabilidad.
Una solicitud de cambio sobre el costo del proyecto que no exceda el +/- 5% del presupuesto del proyecto puede
ser aprobada por el Project Manager, un requerimiento de cambio superior ser resuelta por el Sponsor.


51

Ingresar costeo del proyecto (3 hojas en Excel)


52


53


54


P PR RE ES SU UP PU UE ES ST TO O D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O
- - P PO OR R F FA AS SE E Y Y P PO OR R E EN NT TR RE EG GA AB BL LE E - -

CIUDADANA
SIVISECI

PROYECTO FASE ENTREGABLE MONTO $
SISTEMA DE
VIDEO VIGILANCIA
PARA SEGURIDAD
CIUDADANA
1.0 Gestin del
Proyecto.
1.1 Iniciacin. 760.00
1.2 Plan de Proyecto. 7,330.00
1.3 Reunin de
Coordinacin Semanal.
1,040.00
1.4 Cierre de Proyecto. 80.00
Total Fase 9,210.00
2.0 Contratos.
2.1 Contrato con
Lucas.
450.00
2.2 Contrato local de
proyecto Dharma.
190.00
Total Fase 640.00
3.0 Instalacin
postes.
3.1 Materiales. 3,260.00
3.2 Ejecucin. 870.00
Total Fase 4,130.00
4.0 Instalacin
Enlaces
Inalmbricos.

4.2 Ejecucin.
1,440.00

Total Fase 26,700.00
5.0 Instalacin
Cmaras de
Video Vigilancia.
5.2 Ejecucin.
720.00

Total Fase 6,220.00
6.0
Implementacin
Centro de
Monitoreo
6.1 Materiales 47,580.00
6.2 Ejecucin 960.00
6.3 Capacitacin 750.00

7.0 Pruebas de
Funcionamiento.
7.1 Pruebas de
Comunicaciones.
310.00

7.2 Pruebas de
monitoreo y
Grabaciones.
180.00

Total Fase 490.00
8.0 Informes.
8.1 Informes Semana 1. 60.00


55

8.9 Informe Final de
Cierre.
190.00

Total Fase 910.00
TOTAL FASES 90,010.00
Reserva de Contingencia 2,000.00
Reserva de Gestin 2,500.00
PRESUPUESTO DEL PROYECTO 94,510.00


56

1.0 GB RC CL 07-01-10 Versin Original.

P PR RE ES SU UP PU UE ES ST TO O D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O
- - P PO OR R F FA AS SE E Y Y P PO OR R T TI IP PO O D DE E R RE EC CU UR RS SO O - -

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

PROYECTO FASE
TIPO DE
RECURSO
MONTO $
SISTEMA DE
VIDEO
VIGILANCIA
PARA
SEGURIDAD
CIUDADANA
1.0 Gestin del
Proyecto.

Personal 9,210.00

Materiales 0.00
Maquinaria 0.00
Otros 0.00
Total Fase 9,210.00
2.0 Contratos.

Personal 620.00
Materiales 0.00
Maquinaria 0.00
Otros 20.00
Total Fase 640.00
3.0 Instalacin de
Postes para
Cmaras de Video
Vigilancia.

Personal 1,030.00
Materiales 3,000.00
Maquinaria 0.00
Otros 100.00
Total Fase 4,130.00
4.0 Instalacin de
Enlaces
Inalmbricos.

Personal 1,600.00
Materiales 25,000.00
Maquinaria 0.00
Otros 100.00
5.0 Instalacin de
Cmaras de Video
Vigilancia.

Personal 1,120.00
Materiales 5,000.00
Maquinaria 0.00
Otros 100.00
Total Fase 6,220.00
6.0 Implementacin
Centro de
Monitoreo.
Personal
Materiales
Maquinaria
Otros
2,190.00
47,000.00
0.00
100.00


7.0 Pruebas de
Funcionamiento.
Personal
Materiales
Maquinaria
Otros
490.00
0.00
0.00
0.00

Total Fase 490.00


57

8.0 Informes.

Personal
Materiales
Maquinaria
Otros

910.00
0.00
0.00
0.00

Total Fase 910.00
TOTAL FASES 90,010.00


58


P PR RE ES SU UP PU UE ES ST TO O P PO OR R S SE EM MA AN NA A

CIUDADANA
SIVISECI

PROYECTO SEMANA N
COSTO ($)
POR SEMANA
COSTO
ACUMULADO POR
SEMANA
SISTEMA DE VIDEO
VIGILANCIA PARA
SEGURIDAD
CIUDADANA
Semana 01 (05/01/10) 1.810,00 1.810,00
Semana 02 (12/01/10) 3.060,00 4.870,00
Semana 03 (19/01/10) 3.010,00 7.880,00
Semana 04 (26/01/10) 62.565,00 70.445,00
Semana 05 (02/02/10)
21.755,00 92.200,00
Semana 06 (09/02/10) 1.840,00 94.040,00
Semana 07 (16/02/10) 2.135,00 96.175,00
Semana 08 (23/02/10) 955,00 97.130,00
Semana 09 (02/03/10) 460,00 97.590,00
TOTAL FASES 97.590,00


59


P PR RE ES SU UP PU UE ES ST TO O E EN N E EL L T TI IE EM MP PO O ( (C Cu ur rv va a S S) )

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI


60

1.0 OT RC GB 18/01/2010 Versin Inicial.

P PL LA AN NT TI IL LL LA A D DE E M M T TR RI IC CA A D DE E C CA AL LI ID DA AD D

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

MTRICA DE:
PRODUCTO X PROYECTO
FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE: ESPECIFICAR CUL ES EL FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE QUE DA ORIGEN
A LA MTRICA.
Performance del Producto.
DEFINICIN DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR EL FACTOR DE CALIDAD INVOLUCRADO EN LA MTRICA Y
ESPECIFICAR PORQU ES RELEVANTE.
Los factores de calidad establecidos, garantizarn el cumplimiento de las especificaciones del cliente y
asegurar la aceptacin de la solucin:
1. Cmaras de video que toman imgenes cada 15 segundos.
2. Enlaces garantizan tasa de BER 10E-05.
3. Se garantiza la grabacin de las 15 imgenes por segundo.
PROPSITO DE LA MTRICA: ESPECIFICAR PARA QU SE DESARROLLA LA MTRICA?
El objetivo es medir el nivel de complimiento de las especificaciones tcnicas planteadas por el cliente y
que de no cumplirse, pueda llevar a las medidas correctivas adecuadas y oportunas.
DEFINICIN OPERACIONAL: DEFINIR COMO OPERAR LA MTRICA, ESPECIFICANDO EL QUIN, QU, CUNDO,
DNDE, CMO?
Se usarn instrumentos especializados para la medicin de los parmetros de calidad establecidos.
Instrumentos de medicin de tasa BER para los enlaces y verificar la grabacin de los 15 cuadros por
segundo en el servidor de imgenes. Se requiere sujetarse al protocolo de pruebas para cada
parmetro.
MTODO DE MEDICIN: DEFINIR LOS PASOS Y CONSIDERACIONES PARA EFECTUAR LA MEDICIN.
1. Seguir el protocolo de pruebas de cmaras de video vigilancia. Analizar el trazo almacenado de
imgenes y verificar que se cumpla con los 15 cuadros por segundo.
2. Seguir el protocolo de pruebas para los enlaces inalmbricos. Usar el instrumento BER por 2
horas en cada uno de los 10 enlaces contra la posicin central y validar que por lo menos arroje
10E-05 de bit errados por segundo.
3. Seguir el protocolo de pruebas del Centro de Monitoreo. Analizar las imgenes guardadas en
las unidades de almacenamiento y comprobar que se cumpla con la secuencia y cantidad de
cuadros (15 por segundo).
4. Tomar accin correctiva inmediata y verificar nuevamente los parmetros, hasta que se
cumpla con las especificaciones.
RESULTADO DESEADO: ESPECIFICAR CUL ES EL OBJETIVO DE CALIDAD O RESULTADO DESEADO PARA LA
MTRICA.
1. Velocidad de registro de imgenes en las cmaras de video: 15 cuadros por segundo.
2. Tasa de BER en enlaces de transmisin 10E-05.
3. Secuenciamiento correcto y completo de los 15 cuadros por segundo en unidad de
almacenamiento.
ENLACE CON OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ESPECIFICAR CMO SE ENLAZA LA MTRICA Y EL FACTOR
DE CALIDAD RELEVANTE CON LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN.
El objetivo fundamentar es satisfacer las especificaciones y por ende la calidad del producto de cara
al cliente. Lo cual est alineado con la poltica comercial de la empresa ejecutora.


61

RESPONSABLE DEL FACTOR DE CALIDAD: DEFINIR QUIN ES LA PERSONA RESPONSABLE DE VIGILAR EL
FACTOR DE CALIDAD, LOS RESULTADOS DE LA MTRICA, Y DE PROMOVER LAS MEJORAS DE PROCESOS QUE SEAN
NECESARIAS.
Es responsabilidad del Project Manager requerir la ejecucin y los resultados de las mediciones a los
encargados de la supervisin de las instalaciones y puesta en funcionamiento. Por ende, tambin recae
responsabilidad en los supervisores de instalacin del sistema.


62


L L N NE EA A B BA AS SE E D DE E C CA AL LI ID DA AD D

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

LNEA BASE DE CALIDAD
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
OBJETIVO DE
CALIDAD
MTRICA A
USAR
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE
MEDICIN
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE
REPORTE
Performance del
Proyecto.
CPI>=0.98
CPI (Cost
Performance
Index)
Acumulado.
Lunes y mircoles de
cada Semana.
Lunes y mircoles
por la tarde cada
semana.
Performance del
Proyecto.
SPI>0.97
SPI (Schedule
Performance
Index)
Acumulado.
Lunes y mircoles de
cada Semana.
Lunes y mircoles
por la tarde cada
semana.


63

1.0 OT LM GB 18/01/2010 Versin Inicial.

M MA AT TR RI IZ Z D DE E A AC CT TI IV VI ID DA AD DE ES S D DE E C CA AL LI ID DA AD D

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ENTREGABLE
ESTNDAR DE
CALIDAD
APLICABLE
ACTIVIDADES
DE
PREVENCIN
ACTIVIDADES DE
CONTROL
1.1.1. Project Charter. PMI-VIGITEC. Aprobacin Sponsor.
1.1.2. Scope Statement. PMI-VIGITEC. Aprobacin Sponsor.
1.2. Plan de Proyecto. PMI-VIGITEC. Aprobacin Sponsor.
1.3 Reunin Coordinacin semanal. PMI-VIGITEC. Aprobacin Sponsor.
1.4 Cierre del Proyecto. PMI-VIGITEC. Aprobacin Sponsor.
2.1 Contrato con Municipalidad de San
Lucas.
Contratos
Modelos VIGITEC.

Revisin/Aprobacin
Sponsor.
2.2. Contrato local de proyecto
Dharma.
Contratos
Modelos VIGITEC.

Revisin/Aprobacin
Sponsor.
3.1 Materiales.
Normas
Adquisicin
Materiales y
Equipos VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
3.2 Ejecucin.
Normas sobre
tercerizacin
VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
4.1 Materiales.
Normas
Adquisicin
Materiales y
Equipos VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
4.2 Ejecucin.
Normas sobre
tercerizacin
VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
5.1 Materiales.
Normas
Adquisicin
Materiales y
Equipos VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
5.2 Ejecucin.
Normas sobre
tercerizacin
VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
6.1 Materiales.
Normas
Adquisicin
Materiales y
Equipos VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
6.2 Ejecucin.
Normas sobre
tercerizacin
VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto.
6.3 Capacitacin.
Cursos de
capacitacin
Modelo.
Revisin cursos
modelos.
Aprobacin Jefe
Proyecto y Jefe de
Sistemas Mun. San
Lucas.
Normas sobre
funcionamiento
VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto (Munic. S.an
Lucas y VIGITEC)


64

7.2 Pruebas de Monitoreo y
Grabaciones.
Normas sobre
funcionamiento
VIGITEC.

Aprobacin Jefe
Proyecto (Munic. San
Lucas y VIGITEC).
8.1 Informes semana 1.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos.
Aprobacin
Lucas.
8.9 Informe Final Cierre.
Formatos Informe
Municipalidad de
San Lucas.
Revisin de
Modelos de
formatos
Aprobacin
Lucas


65


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E L LA A C CA AL LI ID DA AD D

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

POLTICA DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LA INTENCIN DE DIRECCIN QUE FORMALMENTE TIENE
EL EQUIPO DE PROYECTO CON RELACIN A LA CALIDAD DEL PROYECTO.

Segn la Poltica de Calidad de VIGITEC, el proyecto debe ajustarse y cumplir con las normas internas de
calidad para velar por el buen rendimiento del proyecto, principalmente en lo planteado para los
parmetros relevantes establecidos; es decir, no superar el costo y cumplir con el cronograma. Pero
igualmente, satisfacer los requisitos planteados por la Municipalidad de San Lucas, recogido en el
documento de Trminos de Referencia (TdR).

LNEA BASE DE CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LOS FACTORES DE CALIDAD RELEVANTES PARA EL
PRODUCTO DEL PROYECTO Y PARA LA GESTIN DEL PROYECTO. PARA CADA FACTOR DE CALIDAD RELEVANTE DEFINIR LOS
OBJETIVOS DE CALIDAD, LAS MTRICAS A UTILIZAR, Y LAS FRECUENCIAS DE MEDICIN Y DE REPORTE.
FACTOR DE
CALIDAD
RELEVANTE
OBJETIVO DE
CALIDAD
MTRICA A
UTILIZAR
FRECUENCIA Y
MOMENTO DE MEDICIN
FRECUENCIA Y MOMENTO
DE REPORTE
Performance del
Proyecto.
CPI>=0.98
CPI (Cost
Performance
Index)
Acumulado.
Lunes y mircoles de
cada semana.
Lunes y mircoles por la
tarde cada semana.
Performance del
Proyecto.
SPI>0.97
SPI (Schedule
Performance
Index)
Acumulado.
Lunes y mircoles de
cada semana.
Lunes y mircoles por la
tarde cada semana.
PLAN DE MEJORA DE PROCESOS: ESPECIFICAR LOS PASOS PARA ANALIZAR PROCESOS, LOS CUALES FACILITARN
LA IDENTIFICACIN DE ACTIVIDADES QUE GENERAN DESPERDICIO O QUE NO AGREGAN VALOR.

Como parte de la planificacin de Mejora de Procesos, se deben incluir al menos los siguientes
lineamientos:
1. Identificar y documentar los procesos, tanto de la misma gestin de proyectos, como la de ejecucin de
proyectos, procesos de creacin de plataformas, etc. (Producto).
2. Determinar la oportunidad de mejora, a travs de herramientas (Encuestas, tormenta ideas, etc.).
3. Tomar informacin sobre el proceso.
4. Analizar la informacin levantada.
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso.
6. Aplicar las acciones correctivas.
7. Retroalimentacin para verificar si las acciones correctivas han sido efectivas.
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso.

MATRIZ DE ACTIVIDADES DE CALIDAD: ESPECIFICAR PARA CADA PAQUETE DE TRABAJO SI EXISTE UN
ESTNDAR O NORMA DE CALIDAD APLICABLE A SU ELABORACIN. ANALIZAR LA CAPACIDAD DEL PROCESO QUE GENERAR
CADA ENTREGABLE Y DISEAR ACTIVIDADES DE PREVENCIN Y DE CONTROL QUE ASEGURARN LA OBTENCIN DE
ENTREGABLES CON EL NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO (VER MATRIZ ADJUNTA).
Ver documento adjunto FGPR220 Matriz de Actividades de Calidad.


66

ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD: ESPECIFICAR LOS ROLES QUE SERN NECESARIOS EN EL EQUIPO
DE PROYECTO PARA DESARROLLAR LOS ENTREGABLES Y ACTIVIDADES DE GESTIN DE LA CALIDAD. PARA CADA ROL
ESPECIFICAR: OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIEN REPORTA, A QUIEN SUPERVISA, REQUISITOS DE
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEAR EL ROL.

ROL NO 1 :
SPONSOR.
Objetivos del rol: Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto.
Funciones del rol: Revisar, aprobar, y tomar acciones correctivas para mejorar la
calidad.
Niveles de autoridad: Del tipo discrecional, sobre los recursos de la empresa
ejecutante (VIGITEC) para asegurar que el proyecto sea viable. Puede
renegociar contratos, y disponer de los fondos de reserva de gestin.
Reporta a: Directorio.
Supervisa a: Jefe de Proyecto.
Requisitos de conocimientos: Gestin de Proyectos y gerenciamiento en general.
Requisitos de habilidades: Habilidades blandas (Liderazgo, Comunicacin,
Negociacin, Motivacin, y Solucin de Conflictos).
Requisitos de experiencia: ms de 10 aos de experiencia en el segmento.

ROL NO 2 :
JEFE DE
PROYECTO.
Objetivos del rol: Gestionar todo el proyecto, desde inicio, ejecucin y control y
cierre.
Funciones del rol: Revisar estndares, revisar entregables, aceptar entregables o
disponer su reproceso, deliberar para generar acciones correctivas, aplicar
acciones correctivas.
Niveles de autoridad: Exigir cumplimiento de entregables al equipo de proyecto; y
de ser necesario, con los proveedores.
Reporta a: Sponsor.
Supervisa a: Equipo de proyecto y proveedores.
Requisitos de conocimientos: Gestin de Proyectos segn PMI.
Requisitos de habilidades: Habilidades blandas (Liderazgo, Comunicacin,
Negociacin, Motivacin, y Solucin de Conflictos).
Requisitos de experiencia: 5 aos de experiencia en el cargo.

ROL NO 3 :
MIEMBROS DEL
EQUIPO DEL
PROYECTO.
Objetivos del rol: Elaborar los entregables con la calidad requerida y segn
estndares establecidos.
Funciones del rol: Elaborar los entregables y supervisar a los contratistas.
Niveles de autoridad: Segn los recursos asignados.
Reporta a: Jefe de Proyecto.
Supervisa a: Encargados de ejecucin del proyecto por parte de las contratistas.
Requisitos de conocimientos: Gestin de Proyectos y las especialidades en
Enlaces de transmisin inalmbrica, sistemas de video vigilancia, Centros de
monitoreo, segn las asignaciones y entregables que les corresponda.
Requisitos de habilidades: dem, segn entregables sobre el que tengas
responsabilidad.
Requisitos de experiencia: 3 aos en el tipo de tecnologa.
ORGANIZACIN PARA LA CALIDAD DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
INDICANDO CLARAMENTE DONDE ESTARN SITUADOS LOS ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD.


67

DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD: ESPECIFICAR QUE DOCUMENTOS NORMATIVOS REGIRN
LOS PROCESOS Y ACTIVIDADES DE GESTIN DE LA CALIDAD.
PROCEDIMIENTOS
1. Para la correcta conduccin del proyecto y generacin del producto.
2. Procesos de mejora continua.
3. Auditora a los procesos.
4. Para la prevencin de problemas y para las medidas correctivas.
PLANTILLAS
1. Plan de Gestin de Calidad.
2. Documento de mtricas de calidad.

FORMATOS
1. Plan de Gestin de Calidad.
2. Matrices y formatos de lnea de base de calidad.
3. Formatos de mtricas de calidad.

CHECKLISTS
1. De mtricas de calidad.
2. De los incluidos en los protocolos de prueba.
3. De las auditoras.
4. De las acciones correctivas.
OTROS DOCUMENTOS
1. Normas internacionales (ITU, etc.).

PROCESOS DE GESTIN DE LA CALIDAD: ESPECIFICAR EL ENFOQUE PARA REALIZAR LOS PROCESOS DE
GESTIN DE LA CALIDAD INDICANDO EL QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE, CON QU, Y PORQU.
ENFOQUE DE
ASEGURAMIENTO DE
LA CALIDAD
El aseguramiento de calidad se har monitoreando continuamente la performance
del trabajo, los resultados del control de calidad, y sobre todo las mtricas.
Identificacin tempranamente cualquier necesidad de accin correctiva y mejora
de procesos.
Gestionar adecuada y oportunamente las gestiones de cambio que requiera el
proyecto.
Asimismo se verificar que dichas solicitudes de cambio, y/o acciones
correctivas/preventivas se hayan ejecutado y hayan sido efectivas.
ENFOQUE DE
CONTROL DE LA
CALIDAD
El control de calidad se ejecutar revisando los entregables para ver si estn
conformes o no a los requerimientos del proyecto.
Los resultados de estas mediciones se consolidarn y se enviarn al proceso de
Aseguramiento de Calidad.
Asimismo en este proceso se har la medicin de las mtricas y se informarn al
proceso de Aseguramiento de Calidad. Los entregables que han sido
reprocesados se volvern a revisar para verificar si ya se han vuelto conformes.
Para los defectos detectados se tratar de detectar las causas races de los
defectos para eliminar las fuentes del error, los resultados y conclusiones se
formalizarn como solicitudes de cambio y/o acciones correctivas/preventivas.
ENFOQUE DE
MEJORA DE
PROCESOS
Como parte de la planificacin de Mejora de Procesos, se deben incluir al menos
los siguientes lineamientos:
1. Identificar y documentar los procesos, tanto de la misma gestin de proyectos,
como la de ejecucin de proyectos, procesos de creacin de plataformas, etc.
(Producto).
2. Determinar la oportunidad de mejora, a travs de herramientas (Encuestas,
tormenta ideas, etc.).
3. Tomar informacin sobre el proceso.
4. Analizar la informacin levantada.
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso.
6. Aplicar las acciones correctivas.
7. Retroalimentacin para verificar si las acciones correctivas han sido efectivas.
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso.


68


O OR RG GA AN NI IG GR RA AM MA A D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA DE SEGURIDAD
CIUDADANA
SIVISECI


69

1.0 GB RC GB 16/01/2010 Versin Original.

M MA AT TR RI IZ Z D DE E A AS SI IG GN NA AC CI I N N D DE E
R RE ES SP PO ON NS SA AB BI IL LI ID DA AD DE ES S

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA DE SEGURIDAD
CIUDADANA
SIVISECI

ENTREGABLES
ROLES / PERSONAS
VIGITEC Municipalidad San Lucas
SP PM ECV EM EEI CCC LP JSC JOI PSC POI
1.0 Gestin del Proyecto.
1.1 Iniciacin.
1.1.1 Project Charter.
1.1.1.A01 Reunin con el Sponsor. A R
1.1.1.A02 Elaborar Project Charter. A R
1.1.1.A03 Revisar Project Charter. A R
1.1.2 Scope Statement.
1.1.2.A01 Reunin con el Sponsor. A R
1.1.2.A02 Elaborar Scope Statement. A R
1.1.2.A03 Revisar Scope Statement. A R
1.2 Plan de Proyecto.
1.2.A01 Elaborar Plan de Proyecto. A R P P
1.2.A02 Elaborar SOW Municipalidad de San
Lucas. A R P P
1.2.A03 Elaborar SOW Dharma. A R P P
1.2.A04 Elaborar Plan de Riesgos. A R P P
1.3 Reunin de Coordinacin semanal.
1.3.A01 Realizar reunin de coordinacin
semanal - semana 1. R
1.4 Cierre del Proyecto.
1.4.A01 Elaborar Documento de Cierre de A R P P


70

Proyecto.
2.0 Contratos.
2.1 Contrato con Municipalidad de San Lucas.
2.1.A01 Entregar Constancia OSCE - No
Inhabilitacin. R
2.1.A02 Entregar Carta Fianza. R
2.1.A03 Firmar Contrato. R
2.1.A04 Entregar SOW. R
2.2 Contrato local de proyecto Dharma.
2.2.A01 Solicitar Cotizacin. R
2.2.A02 Firmar Contrato. A R
2.2.A03 Entregar SOW. R
3.0 Instalacin de Postes para Cmaras de Video
Vigilancia.
3.1 Materiales.
3.1.A01 Adquirir equipos y materiales. A R
3.1.A02 Entregar equipos y materiales. R P P
3.2 Ejecucin.
3.2.A01 Realizar Perforacin en el suelo. R P
3.2.A02 Realizar Izado del Poste con Gra. R P
3.2.A03 Realizar Aseguramiento con Concreto. R P
3.2.A04 Instalar Cables de Acero. R P
3.2.A05 Colocar Seales de Peligro. R P
3.2.A06 Realizar Pintado de Nmero de
Identificacin en el Poste. R P P P
4.0 Instalacin de enlaces inalmbricos.
4.1 Materiales.
4.1.A02 Entregar equipos y materiales. R P P
4.2 Ejecucin.
4.2.A01 Realizar Montaje de las antenas
inalmbricas en los postes. R P
4.2.A02 Realizar Montaje de las estaciones
base y remotas. R P
4.2.A03 Realizar Conexin de las antenas
inalmbricas. R P
4.2.A04 Realizar Conexin de las estaciones
base y remotas. R P
4.2.A05 Realizar Conexin a la red elctrica del
cliente. R P
4.2.A06 Realizar Conexin a la red de datos del
cliente. R P
4.2.A07 Configurar estaciones base y remotas. R P
4.2.A08 Supervisar la instalacin. R P P P
4.2.A09 Ejecutar Protocolo de Pruebas de
Enlaces. R P P P P P
5.0 Instalacin de cmaras de video vigilancia.
5.1. Materiales.


71

5.1.A02 Entregar equipos y materiales. R P
5.2 Ejecucin.
5.2.A01 Realizar Montaje de Cmaras en
Postes de Concreto. R P
5.2.A02 Colocar Kit de Proteccin para
Exteriores. R P
5.2.A03 Realizar Conexin a la Red de Datos
del Cliente. R P
5.2.A04 Configurar las Cmaras de Video. R P
6.0 Implementacin Centro de Monitoreo.
6.1 Materiales.
6.1.A02 Entregar equipos y materiales en
Centro de Monitoreo. R P
6.2 Ejecucin.
6.2.A01 Instalar servidores, monitores y equipos
de grabacin. R P
6.2.A02 Realizar Conexin a la Red Elctrica del
cliente. R P
6.2.A03 Realizar Conexin de Red de Datos del
Cliente. R P
6.2.A04 Configurar Monitores de Visualizacin. R P
6.2.A05 Configurar Servidores de Grabacin. R P
6.2.A06 Ejecutar Protocolo de Pruebas Bsicas
de Funcionamiento de Equipos. R P V V P P
6.3 Capacitacin.
6.3.A01 Aprobar temario y fecha de inicio del
curso A R
6.3.A02 Desarrollar curso y entrega de
manuales. R P
6.3.A03 Firmar Acta de Conformidad de
Capacitacin. R P P V V
7.1 Pruebas de Comunicaciones.
7.1.A01 Elaborar Protocolo de Pruebas de
Comunicaciones. R P P P
7.1.A02 Aprobar Protocolo de Pruebas de
Comunicaciones. A R V V
7.1.A03 Ejecutar Pruebas de Comunicaciones
de Enlaces Inalmbricos. R P P P P P
7.1.A04 Entregar Informe de Protocolo de
Pruebas de Comunicaciones. R A V V
7.2 Pruebas de Monitoreo y Grabaciones.
7.2.A01 Elaborar Protocolo de Pruebas de
Monitoreo y Grabaciones. R P P P
7.2.A02 Aprobar Protocolo de Pruebas de
Monitoreo y Grabaciones. A R V V
de Monitoreo de Cmaras. R P P P
de Grabaciones de imgenes. R P P P
7.2.A05 Entregar Informe de Protocolo de
Pruebas de Monitoreo y Grabaciones . R P A V V
8.0 Informes.


72

8.1.A01 Elaborar Informe. V P P P P P
8.1.A02 Revisar Informe. V R A
8.5 Informe final de cierre.
8.5.A01 Elaborar Informe final de cierre. V P P P P P
8.5.A02 Revisar Informe final de cierre. V R
8.5.A03 Aprobar Informe final de cierre. A

Cdigo de Responsabilidad Cdigo de Roles de VIGITEC
Cdigos de Roles de Municipalidad
San Lucas
R = Responsable de entregable. SP = Sponsor del Proyecto. LP = Lder de Proyecto.
A = Aprueba el entregable. PM = Project Manager del Proyecto. JSC = Jefe de Seguridad Ciudadana.
P = Participa. CCC = Comit de Control de Cambios. JOI = Jefe de Oficina de Informtica.
V = Revisa. EVC = Especialista Cmara de Videos.
PSC = Personal de Seguridad
Ciudadana.

EM = Especialista Monitoreo.
POI = Personal de Oficina de
Informtica.
EEI = Especialista Enlaces
Inalmbricos.


73

1.0 GB RC CL 07-01-10
Identificacin y descripcin de
roles.

D DE ES SC CR RI IP PC CI I N N D DE E R RO OL LE ES S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

NOMBRE DEL ROL.
SPONSOR
OBJETIVOS DEL ROL: OBJETIVOS QUE DEBE LOGRAR EL ROL DENTRO DEL PROYECTO (PARA QU SE HA CREADO EL
ROL).
Es la persona que patrocina el proyecto, es el principal interesado en el xito del proyecto, y por tanto la
persona que apoya, soporta, y defiende el proyecto.
RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).
Aprobar el Project Charter.
Aprobar el Scope Statement.
Aprobar el Plan de Proyecto.
Aprobar el cierre del proyecto.
Aprobar todos los Informes Semanales que se van a elaborar.
Revisar el Informe final de cierre que se enva al cliente.
FUNCIONES: FUNCIONES ESPECFICAS QUE DEBE CUMPLIR (QU DEBE REALIZAR PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS Y CUBRIR
SUS RESPONSABILIDADES?).
Firmar el Contrato del Servicio.
Iniciar el proyecto.
Aprobar la planificacin del proyecto.
Monitorear el estado general del proyecto.
Cerrar el proyecto y el Contrato del Servicio.
Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
Gestionar los temas contractuales con el Cliente.
Asignar recursos al proyecto.
Designar y empoderar al Project Manager.
Ayudar en la solucin de problemas y superacin de obstculos del proyecto.
NIVELES DE AUTORIDAD: QU DECISIONES PUEDE TOMAR CON RELACIN AL ALCANCE, TIEMPO, COSTO, CALIDAD,
RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES, PLANES Y PROGRAMAS, INFORMES Y ENTREGABLES, ADQUISICIONES, CONTRATOS,
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre recursos humanos y materiales asignados al proyecto.
Decide sobre modificaciones a las lneas base del proyecto.
Decide sobre planes y programas del proyecto.
REPORTA A: A QUIN REPORTA DENTRO DEL PROYECTO.

SUPERVISA A: A QUINES SUPERVISA DENTRO DEL PROYECTO.
Project Manager.
REQUISITOS DEL ROL: QU REQUISITOS DEBEN CUMPLIR LAS PERSONAS QUE ASUMAN EL ROL.
CONOCIMIENTOS:
QU TEMAS, MATERIAS, O
ESPECIALIDADES DEBE CONOCER,
MANEJAR O DOMINAR.

HABILIDADES:
QU HABILIDADES ESPECFICAS DEBE
POSEER Y EN QU GRADO.


74

EXPERIENCIA:
QU EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE
QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU
NIVEL.

OTROS:
OTROS REQUISITOS ESPECIALES TALES
COMO GNERO, EDAD, NACIONALIDAD,
ESTADO DE SALUD, CONDICIONES
FSICAS, ETC.

NOMBRE DEL ROL
PROJECT MANAGER (Jefe de Proyecto)
OBJETIVOS DEL ROL: OBJETIVOS QUE DEBE LOGRAR EL ROL DENTRO DEL PROYECTO (PARA QU SE HA CREADO EL
ROL).
Es la persona que gestiona el proyecto, es el principal responsable por el xito del proyecto, y por tanto la
persona que asume el liderazgo y la administracin de los recursos del proyecto para lograr los objetivos
fijados por el Sponsor.
RESPONSABILIDADES: TEMAS PUNTUALES POR LOS CUALES ES RESPONSABLE (DE QU ES RESPONSABLE?).
Elaborar el Project Charter.
Elaborar el Scope Statement.
Elaborar el Plan de Proyecto.
Realizar la Reunin de Coordinacin Semanal.
Elaborar el Informe de Cierre del proyecto.
Negociar y firmar Contrato con Municipalidad de San Lucas.
Negociar y firmar Contrato de local con Dharma.
Elaborar el Informe Final del Servicio que se enva al cliente.
FUNCIONES: FUNCIONES ESPECFICAS QUE DEBE CUMPLIR (QU DEBE REALIZAR PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS Y CUBRIR
SUS RESPONSABILIDADES?).
Ayudar al Sponsor a iniciar el proyecto.
Planificar el proyecto.
Ejecutar el proyecto.
Controlar el proyecto.
Cerrar el proyecto.
Ayudar a Gestionar el Control de Cambios del proyecto.
Ayudar a Gestionar los temas contractuales con el Cliente.
Gestionar los recursos del proyecto.
Solucionar problemas y superar los obstculos del proyecto.
NIVELES DE AUTORIDAD: QU DECISIONES PUEDE TOMAR CON RELACIN AL ALCANCE, TIEMPO, COSTO, CALIDAD,
RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES, PLANES Y PROGRAMAS, INFORMES Y ENTREGABLES, ADQUISICIONES, CONTRATOS,
PROVEEDORES, ETC.
Decide sobre la programacin detallada de los recursos humanos y materiales asignados al
proyecto.
Decide sobre la informacin y los entregables del proyecto.
Decide sobre los proveedores y contratos del proyecto, siempre y cuando no excedan lo
presupuestado.
REPORTA A: A QUIN REPORTA DENTRO DEL PROYECTO.
Sponsor.
SUPERVISA A: A QUINES SUPERVISA DENTRO DEL PROYECTO.
Oscar Torres.
Ramn Castro.
Luis Moreno.
REQUISITOS DEL ROL: QU REQUISITOS DEBEN CUMPLIR LAS PERSONAS QUE ASUMAN EL ROL.
CONOCIMIENTOS:
QU TEMAS, MATERIAS, O
ESPECIALIDADES DEBE CONOCER,
MANEJAR O DOMINAR.
Gestin de Proyectos segn el PMBOK.
MS Project.
Estndares de Capacitacin de la empresa.


75

HABILIDADES:
QU HABILIDADES ESPECFICAS DEBE
POSEER Y EN QU GRADO.
Liderazgo.
Comunicacin.
Negociacin.
Solucin de Conflictos.
Motivacin.
EXPERIENCIA:
QU EXPERIENCIA DEBE TENER, SOBRE
QU TEMAS O SITUACIONES, Y DE QU
NIVEL.
Gestin de Proyectos segn el PMBOK (2 aos).
MS Project (2 aos).
Estndares de Capacitacin de la empresa (2 aos).
OTROS:
OTROS REQUISITOS ESPECIALES TALES
COMO GNERO, EDAD, NACIONALIDAD,
ESTADO DE SALUD, CONDICIONES
FSICAS, ETC.



1.0 OT RC GB 21/01/2010 Versin original.

C CU UA AD DR RO O D DE E A AD DQ QU UI IS SI IC CI IO ON NE ES S D DE EL L P PE ER RS SO ON NA AL L D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O


ROL
TIPO DE
ADQUISICIN
FUENTE DE
ADQUISICIN
MODALIDAD DE
ADQUISICIN
LOCAL DE
TRABAJO
ASIGNADO
FECHA DE INICIO
DE
RECLUTAMIENTO
FECHA REQUERIDA
DE
DISPONIBILIDAD
DE PERSONAL
COSTO DE
RECLUTAMIENTO
APOYO DE
AREA DE
RRHH
Sponsor. Preasignacin. VIGITEC. Dharma. 05.ene.2010 Ninguno. Ninguno.
Project Manager. Preasignacin. VIGITEC.
Decisin del
Sponsor.
VIGITEC
Municipalidad
de San Lucas.
05.ene.2010 Ninguno. Ninguno.
Especialista en
Cmaras de Video
Vigilancia.
Asignacin. VIGITEC.
Decisin del
Sponsor.
Municipalidad
de San Lucas
(lugares de
instalacin).
Especialista en
Monitoreo.
Asignacin. VIGITEC.
Decisin del
Sponsor.
Municipalidad
de San Lucas
(lugares de
instalacin).
Especialista en
Enlaces
Inalmbricos.
Asignacin. VIGITEC.
Decisin del
Sponsor.
Municipalidad
de San Lucas
(lugares de
instalacin).
Comit de Control
de Cambios.
Preasignacin. VIGITEC.
Decisin del
Sponsor.
Municipalidad
de San Lucas.
Lder de Proyecto. Preasignacin.
Municipalidad de
San Lucas.
Decisin del
Cliente.
Municipalidad
de San Lucas.


77

Jefe de Seguridad
Ciudadana.
Asignacin.
Municipalidad de
San Lucas.
Decisin del
Cliente.
Municipalidad
de San Lucas.
Jefe de Oficina de
Informtica.
Asignacin.
Municipalidad de
San Lucas.
Decisin del
Cliente.
Municipalidad
de San Lucas.
Personal
Seguridad
Ciudadana.
Asignacin.
Municipalidad de
San Lucas.
Decisin del
Cliente.
Municipalidad
de San Lucas.
08.ene.2010 11.ene.2010 Ninguno. Ninguno.
Personal Oficina
de Informtica.
Asignacin.
Municipalidad de
San Lucas.
Decisin del
Cliente.
Municipalidad
de San Lucas.
08.ene.2010 11.ene.2010 Ninguno. Ninguno.




P PL LA AN N D DE E R RE EC CU UR RS SO OS S H HU UM MA AN NO OS S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.
Ver Organigrama del Proyecto versin 1.0.
NOTA: ADJUNTAR ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.
ROLES Y RESPONSABILIDADES: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE ASIGNACIONES DE RESPONSABILIDADES (RAM).
Ver Matriz de Asignacin de Responsabilidades (RAM) versin 1.0.
NOTA: ADJUNTAR MATRIZ RAM.
DESCRIPCIN DE ROLES: NOMBRE DEL ROL, OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIN REPORTA, A
QUIN SUPERVISA, REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEAR ROL.
Ver Descripcin de Roles versin 1.0.
NOTA: ADJUNTAR FORMATOS DE DESCRIPCIN DE ROLES.
ADQUISICIN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CMO, DE DNDE, CUNDO, CUNTO, ETC.
Ver Cuadro de Adquisicin del Personal versin 1.0.
NOTA: ADJUNTAR CUADRO DE ADQUISICIN DE PERSONAL.
CRONOGRAMAS E HISTOGRAMAS DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CRONOGRAMAS DE
ASIGNACIN DE PERSONAS Y ROLES, HISTOGRAMAS DE TRABAJO TOTALES Y POR ESPECIALIDADES.
No adjunto.
NOTA: ADJUNTAR DIAGRAMA DE CARGA DE PERSONAL.
CRITERIOS DE LIBERACIN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CUNTO, CMO, HACIA DNDE?
ROL
CRITERIO DE
LIBERACIN
CMO?
DESTINO DE
ASIGNACIN
Sponsor Al trmino del proyecto.
Otros proyectos de
VIGITEC.
Project Manager Al trmino del proyecto.
Comunicacin del
Sponsor.
Otros proyectos de
VIGITEC.
Especialista en
Cmaras de Video
Vigilancia
Al terminar sus
entregables.
Comunicacin del
Project Manager.
Otros proyectos de
VIGITEC.
Especialista en
Monitoreo
Al trmino de contrato.
Comunicacin del
Project Manager.
Otros proyectos de
VIGITEC.
Especialista en Enlaces
Inalmbricos
Al trmino de contrato.
Comunicacin del
Project Manager.
Otros proyectos de
VIGITEC.
Comit de Control de
Cambios
Al trmino del proyecto.
Coordinacin con
Sponsor.

Lder de Proyecto Al trmino del proyecto.
Coordinacin con
Sponsor.

Jefe de Seguridad
Ciudadana
Comunicacin del Lder
de Proyecto.

Jefe de Oficina de
Informtica
de Proyecto.


79

Personal Seguridad
Ciudadana
Al trmino de la
implementacin.
de Proyecto.

Personal Oficina de
Informtica
Al trmino de la
implementacin.
de Proyecto.

CAPACITACIN, ENTRENAMIENTO, MENTORING REQUERIDO: QU, POR QU, CUNDO, CMO, DNDE,
POR QUIN, CUNTO?

1. Siempre se deben aprovechar que el personal operativo participe en conjunto con los
especialistas en las implementaciones de soluciones similares, a fin de generar una base de datos
de conocimiento y de lecciones aprendidas, por tanto se deber generar y entregar las guas y
procedimientos de configuracin e implementacin al 100%.
2. Siempre se deben aprovechar los proyectos para que los Project Manager ms experimentados
hagan mentoring a los menos experimentados, en este caso el Sponsor har mentoring al Project
Manager para ayudarlo a desarrollar sus habilidades de gestin de proyectos.

SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS: QU, PORQU, CUNTO, CMO, DNDE, POR QUIN,
CUNTO?

El Project Manager tiene un Sistema de Incentivo por cumplimiento de las lneas base del proyecto:

1. CPI y SPI al final del proyecto, no menores de 1.0, 20% de bono sobre su remuneracin mensual
durante el plazo del proyecto.
2. CPI y SPI al final del proyecto, entre 0.97 y 1.0, 5% de bono sobre su remuneracin mensual
durante el plazo del proyecto.
3. Cualquier combinacin de los logros anteriores promedia los bonos correspondientes, cualquier
resultado por debajo de 0.97 anula cualquier bono.

Los especialistas tienen un Sistema de Compensacin con 70% de remuneracin fija y 30% de
remuneracin variable, la cual vara segn la siguiente tabla:

1. Puntualidad: llegar a tiempo a todas las actividades del proyecto donde participa, con peso 20.
2. Materiales: entregar toda la documentacin en los plazos establecidos, con peso 20.
3. Pruebas de Operacin: ejecucin de las pruebas de funcionalidad en los plazos establecidos, con
peso 10.
4. Seguridad: implementar la solucin sin necesidad de tener que realizar el trabajo nuevamente, con
peso 15.
5. Evaluacin: obtener en promedio no menos de 80% de satisfaccin del cliente en la ejecucin de
las actividades correspondientes a su participacin, con peso 35.

CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS, Y POLTICAS: QU, POR QU, CUNDO, CMO, DNDE,
POR QUIN, CUNTO?

1. Slo se deben contratar personal de las empresas que se encuentran previamente evaluadas por
las empresas y que cuenten con autorizacin para suscribir contratos de servicios.
2. Todo el personal de la empresa que participa del proyecto pasar por una Evaluacin de
Desempeo al final del proyecto, y dicha evaluacin se guardar en su file personal.

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD: QU, POR QU, CUNDO, CMO, DNDE, POR QUIN, CUNTO?

1. El traslado de equipos (Laptop y Equipos Especializados de Comunicaciones) hacia y desde los
lugares de implementacin de la solucin de video vigilancia, genera riesgo de robo o asalto para
el personal que traslada el equipo, por tanto se fija como requerimiento de seguridad que
cualquier traslado de equipos debe ser hecho por un mnimo de dos personas (nunca una sola), y
con movilidad (taxi) pagada por la empresa.
2. El material de trabajo que ser utilizado para las labores de puesta en produccin y pruebas de
funcionalidad, deben ser almacenados en el local del cliente hasta finalizar el proyecto, para cual
se debe solicitar la asignacin de un armario con llaves, la empresa proporcionar candados como
medida adicional de seguridad.


80

1.0 LM OT/RC GB 21/01/10 Versin original.

P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E C CO OM MU UN NI IC CA AC CI IO ON NE ES S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

COMUNICACIONES DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO.
Ver Matriz de Comunicaciones del Proyecto versin 1.0.
NOTA: ADJUNTAR MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO
PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLMICAS: DEFINA EL PROCEDIMIENTO PARA PROCESAR Y RESOLVER LAS
POLMICAS, ESPECIFICANDO LA FORMA DE CAPTURARLAS Y REGISTRARLAS, EL MODO EN QUE SE ABORDAR SU TRATAMIENTO
Y RESOLUCIN, LA FORMA DE CONTROLARLAS Y HACERLES SEGUIMIENTO, Y EL MTODO DE ESCALAMIENTO EN CASO DE NO
PODER RESOLVERLAS.

1. Se captan las polmicas a travs de la observacin y conversacin, o de alguna persona o grupo
que los exprese formalmente.

2. Se codifican y registran las polmicas en el Log de Control de Polmicas:

Cdigo de
Polmica
Descripcin Involucrados
Enfoque de
Solucin
Acciones
de Solucin
Responsable Fecha
Resultado
Obtenido
LOG DE CONTROL DE POLEMICAS

3. Se revisa el Log de Control de Polmicas en la reunin semanal de coordinacin con el fin de:

a. Determinar las soluciones a aplicar a las polmicas pendientes por analizar, designar un
responsable por su solucin, un plazo de solucin, y registrar la programacin de estas
soluciones en el Log de Control.
b. Revisar si las soluciones programadas se estn aplicando, de no ser as se tomarn
acciones correctivas al respecto.
c. Revisar si las soluciones aplicadas han sido efectivas y si la polmica ha sido resuelta,
de no ser as se disearn nuevas soluciones (continuar en el paso a).

4. En caso que una polmica no pueda ser resuelta o en caso que haya evolucionado hasta
convertirse en un problema, deber ser abordada con el siguiente mtodo de escalamiento:

a. En primera instancia ser tratada de resolver por el Project Manager y el Equipo de
Gestin de Proyecto, utilizando el mtodo estndar de resolucin de problemas.
b. En segunda instancia ser tratada de resolver por el Project Manager, el Equipo de
Gestin de Proyecto, y los miembros pertinentes del Equipo de Proyecto, utilizando el
mtodo estndar de resolucin de problemas.
c. En tercera instancia ser tratada de resolver por el Sponsor, el Project Manager, y los
miembros pertinentes del proyecto, utilizando la negociacin y/o la solucin de conflictos.
d. En ltima instancia ser resuelta por el Sponsor o por el Sponsor y el Comit de Control
de Cambios si el primero lo cree conveniente y necesario.


81

PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES: DEFINA EL
PROCEDIMIENTO PARA REVISAR Y ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES.

El Plan de Gestin de las Comunicaciones deber ser revisado y/o actualizado cada vez que:
1. Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el Plan de Proyecto.
2. Hay una accin correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de informacin de los
stakeholders.
3. Hay personas que ingresan o salen del proyecto.
4. Hay cambios en las asignaciones de personas a roles del proyecto.
5. Hay cambios en la matriz autoridad versus influencia de los stakeholders.
6. Hay solicitudes inusuales de informes o reportes adicionales.
7. Hay quejas, sugerencias, comentarios o evidencias de requerimientos de informacin no
satisfechos.
8. Hay evidencias de resistencia al cambio.
9. Hay evidencias de deficiencias de comunicacin intraproyecto y extraproyecto.

La actualizacin del Plan de Gestin de las Comunicaciones deber seguir los siguientes pasos:
1. Identificacin y clasificacin de stakeholders.
2. Determinacin de requerimientos de informacin.
3. Elaboracin de la Matriz de Comunicaciones del Proyecto.
4. Actualizacin del Plan de Gestin de las Comunicaciones.
5. Aprobacin del Plan de Gestin de las Comunicaciones.
6. Difusin del nuevo Plan de Gestin de las Comunicaciones.

GUAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIN: DEFINA GUA PARA REUNIONES, CONFERENCIAS, CORREO
ELECTRNICO, ETC.

Guas para Reuniones .- Todas las reuniones debern seguir las siguientes pautas:
1. Debe fijarse la agenda con anterioridad.
2. Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes.
3. Se debe empezar puntual.
4. Se deben fijar los objetivos de la reunin, los roles (por lo menos el facilitador y el anotador), los
procesos grupales de trabajo, y los mtodos de solucin de controversias.
5. Se debe cumplir a cabalidad los roles de facilitador (dirige el proceso grupal de trabajo) y de
anotador (toma nota de los resultados formales de la reunin).
6. Se debe terminar puntual.
7. Se debe emitir un Acta de Reunin (ver formato adjunto), la cual se debe repartir a los
participantes (previa revisin por parte de ellos).

Guas para Correo Electrnico.- Todos los correos electrnicos debern seguir las siguientes pautas:
1. Los correos electrnicos entre el Equipo de Proyecto de VIGITEC S.A.C. y el Cliente debern ser
enviados por el Project Manager con copia al Sponsor, para establecer una sola va formal de
comunicacin con el Cliente.
2. Los enviados por el Cliente y recibidos por cualquier persona del Equipo de Proyecto de VIGITEC
S.A.C. debern ser copiados al Project Manager y el Sponsor (si es que stos no han sido
considerados en el reparto), para que todas las comunicaciones con el Cliente estn en
conocimiento de los responsables de la parte contractual.
3. Los correos internos entre miembros del Equipo de Proyecto de VIGITEC S.A.C., debern ser
copiados a la lista Equipo_VIGITEC que contiene las direcciones de los miembros, para que todos
estn permanentemente informados de lo que sucede en el proyecto.

GUAS PARA DOCUMENTACIN DEL PROYECTO: DEFINA LAS GUAS PARA CODIFICACIN, ALMACENAMIENTO,
RECUPERACIN, Y REPARTO DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.

Guas para Codificacin de Documentos. La codificacin de los documentos del proyecto es la siguiente:
AAAA_BBB_CCC.DDD

Donde: AAAA = Cdigo del Proyecto= PROD
BBB = Abreviatura del Tipo de Documento= pch, sst, wbs, dwbs, org, ram, etc.
CCC = Versin del Documento=v1_0, v2_0, etc.
DDD = Formato del Archivo=doc, exe, pdf, mpp, etc.

Guas para Almacenamiento de Documentos: El almacenamiento de los documentos del proyecto debe
seguir las siguientes pautas:


82

1. Durante la ejecucin del proyecto cada miembro del equipo mantendr en su mquina una carpeta
con la misma estructura que el WBS del proyecto, donde guardar en las sub-carpetas
correspondientes las versiones de los documentos que vaya generando.
2. Al cierre de una fase o al cierre del proyecto cada miembro del equipo deber eliminar los archivos
temporales de trabajo de los documentos y se quedar con las versiones controladas y
numeradas (ver guas para el control de versiones), las cuales se enviarn al Project Manager.
3. El Project Manager consolidar todas las versiones controladas y numeradas de los documentos,
en un archivo final del proyecto, el cual ser una carpeta con la misma estructura del WBS, donde
se almacenarn en el lugar correspondiente los documentos finales del proyecto. Esta carpeta se
archivar en Servidor para documentacin de VIGITEC S.A.C., y se guardar protegida contra
escritura.
4. Se publicar una Relacin de Documentos del Proyecto y la ruta de acceso para consulta.
5. Los miembros de equipo borrarn sus carpetas de trabajo para eliminar redundancias de
informacin y multiplicidad de versiones.

Guas para Recuperacin y Reparto de Documentos:
1. La recuperacin de documentos a partir del Servidor para documentacin de VIGITEC S.A.C., es
libre para todos los integrantes del Equipo de Proyecto de VIGITEC S.A.C.
2. La recuperacin de documentos a partir Servidor para documentacin de VIGITEC S.A.C., para
otros miembros de VIGITEC S.A.C. que no sean del Proyecto requiere autorizacin del Project
Manager.
3. El acceso a la informacin del proyecto por parte de personas que no son de VIGITEC S.A.C.
requiere autorizacin de Gerencia General, pues esta informacin se considera confidencial, tanto
para VIGITEC S.A.C. como para el Cliente.
4. El reparto de documentos digitales e impresos es responsabilidad del Project Manager.
5. El reparto de documentos impresos no contempla el control de copias numeradas.

GUAS PARA EL CONTROL DE VERSIONES: DEFINA GUAS PARA REGISTRO Y CONTROL ORDENADO DE LAS
VERSIONES DE LOS DOCUMENTOS DEL PROYECTO.

1. Todos los documentos de Gestin de Proyectos estn sujetos al control de versiones, el cual se hace
insertando una cabecera estndar con el siguiente diseo:

Cdigo de
Versin
Hecha por Revisada por
Aprobada
por
Fecha Motivo

2. Cada vez que se emite una versin del documento se llena una fila en la cabecera, anotando la
versin, quien emiti el documento, quin lo revis, quin lo aprob, a que fecha corresponde la
versin, y por qu motivo se emiti dicha versin.
3. Debe haber correspondencia entre el cdigo de versin del documento que figura en esta cabecera
de Control de Versiones y el cdigo de versin del documento que figura en el nombre del archivo
(ver Gua para Codificacin de Documentos), segn:

AAAA_BBB_CCC.DDD

Donde: AAAA= Cdigo del Proyecto= PROD
BBB= Abreviatura del Tipo de Documento= pch, sst, wbs, dwbs,org,ram,etc.
CCC= Versin del Documento=v1_0, v2_0, etc.
DDD= Formato del Archivo=doc, exe, pdf,mpp,etc.

GLOSARIO DE TERMINOLOGA DEL PROYECTO: GLOSARIO DE TRMINOS, NOMBRES, CONCEPTOS,
FRMULAS, ETC.
Ver Glosario de Terminologa del Proyecto versin 1.0.



1.0 LM OT/RC GB 21/01/10 Versin original.

M MA AT TR RI IZ Z D DE E C CO OM MU UN NI IC CA AC CI IO ON NE ES S D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O

SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD CIUDADANA SIVICESI

INFORMACIN CONTENIDO FORMATO
NIVEL DE
DETALLE
RESPONSABLE
DE
COMUNICAR
GRUPO
RECEPTOR
METODOLOGA O
TECNOLOGA
FRECUENCIA DE
COMUNICACIN
CDIGO DE
ELEMENTO WBS
Iniciacin del
Proyecto.
Datos y comunicacin sobre
la iniciacin del proyecto.
Project
Charter.
Medio.
PROJECT
MANAGER.
Sponsor, equipo de
gestin del
proyecto.
Documento digital
(PDF) va correo
electrnico.
Una sola vez. 1.1.1 Project Charter.
Iniciacin del
Proyecto.
Datos preliminares sobre el
alcance del proyecto.
Scope
Statement.
Alto.
PROJECT
MANAGER.
Sponsor, equipo de
gestin de proyecto,
alcalde del
municipio San
Lucas, Jefe de
Informtica del
municipio de San
Lucas.
Documento digital
(PDF) va correo
electrnico.
Una sola vez.
1.1.2 Scope
Statement.
Planificacin del
Proyecto.
Planificacin detallada del
Proyecto: Alcance, Tiempo,
Costo, Calidad, RRHH,
Comunicaciones, Riesgos, y
Adquisiciones.
Plan del
Proyecto.
Muy alto.
PROJECT
MANAGER.
Sponsor, equipo de
gestin de proyecto.
Documento digital
(PDF) va correo
electrnico.
Una sola vez.
1.2 Plan del
Proyecto.
Coordinacin del
Proyecto.
Informacin detallada de las
reuniones de coordinacin
semanal.
Acta de
Reunin.
Alto.
PROJECT
MANAGER.
Sponsor, equipo de
gestin del
proyecto.
Documento digital
(PDF) va correo
electrnico.
Semanal.
1.3 Reunin de
Coordinacin
Semanal.


84

Cierre del
Proyecto.
Datos y comunicacin sobre
el cierre del proyecto.
Cierre del
proyecto.
Medio.
PROJECT
MANAGER.
Sponsor, equipo de
gestin de proyecto,
alcalde del
municipio de San
Lucas, jefe de
informtica del
municipio de San
Lucas.
Documento digital
(PDF) va correo
electrnico.
Una sola vez.
1.4 Cierre del
Proyecto.
Informe final del
cierre de
Proyecto.
Informes detallados del
cierre del proyecto.
Informe de
cierre.
Alto.
PROJECT
MANAGER.
Sponsor, alcalde del
municipio de San
Lucas, jefe de
informtica del
municipio de San
Lucas.
Documento
impreso.
Una sola vez.
8.5 Informe final de
cierre.




G GL LO OS SA AR RI IO O D DE E T TE ER RM MI IN NO OL LO OG G A A

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

SIGLAS COMUNES

SIGLA DEFINICIN
AC Actual Cost / Coste Real.
ACWP Actual Cost of Work Performed / Coste Real del Trabajo Realizado.
BAC Budget at Completion / Presupuesto hasta la Conclusin.
BCWP Budgeted Cost of Work Performed / Coste Presupuestado del Trabajo Realizado.
BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled / Coste Presupuestado del Trabajo Planificado.
CAP Control Account Plan / Plan de la Cuenta de Control.
CPM Critical Path Method / Mtodo del Camino Crtico.
CV Cost Variance / Variacin del Coste.
EAC Estimate at Completion / Estimacin a la Conclusin.
ETC Estimate to Complete / Estimacin hasta la Conclusin.
EV Earned Value / Valor Ganado.
EVM Earned Value Management / Gestin del Valor Ganado.
LOE Level of Effort / Nivel de Esfuerzo.
OBS Organizational Breakdown Structure / Estructura de Desglose de la Organizacin.
PM Project Management / Direccin de Proyectos.
PMBOK Project Management Body of Knowledge / Fundamentos de la Direccin de Proyectos.
PMO Program Management Office / Oficina de Gestin de Programas.
PMP Project Management Professional / Profesional de la Direccin de Proyectos.
PV Planned Value / Valor Planificado.
QA Quality Assurance / Aseguramiento de Calidad.
QC Quality Control / Control de Calidad.
RAM Responsibility Assignment Matrix / Matriz de Asignacin de Responsabilidades.
RBS Resource Breakdown Structure / Estructura de Desglose de Recursos.
RBS Risk Breakdown Structure / Estructura de Desglose del Riesgo.
SOW Statement of Work / Enunciado del Trabajo.
SPI Schedule Performance Index / ndice de Rendimiento del Cronograma.
WBS Work Breakdown Structure / Estructura de Desglose del Trabajo (EDT).


86

DEFINICIONES

Accin Correctiva / Corrective Action. Directiva documentada para ejecutar el trabajo del proyecto y poder,
de ese modo, alinear el rendimiento futuro previsto del trabajo del proyecto con el plan de gestin del
proyecto.

Accin Preventiva / Preventive Action. Directiva documentada para realizar una actividad que puede
reducir la probabilidad de sufrir consecuencias negativas asociadas con los riesgos del proyecto.

Aceptar el Riesgo / Risk Acceptance. Una tcnica de planificacin de la respuesta a los riesgos que indica
que el equipo del proyecto ha decidido no cambiar el plan de gestin del proyecto para hacer frente a un
riesgo, o no ha podido identificar alguna otra estrategia de respuesta adecuada.

Acta de Constitucin del Proyecto / Project Charter. Un documento emitido por el iniciador o patrocinador
del proyecto que autoriza formalmente la existencia de un proyecto, y le confiere al director de proyectos
la autoridad para aplicar los recursos de la organizacin a las actividades del proyecto.

Actividad Crtica / Critical Activity. Cualquier actividad del cronograma en un camino crtico del cronograma
del proyecto. Se determina ms comnmente con el mtodo del camino crtico. Aunque algunas
actividades son "crticas" en su sentido literal, sin estar en el camino crtico, este significado se utiliza
raramente en el contexto del proyecto.

Actividad Predecesora / Predecessor Activity. La actividad del cronograma que determina cundo la
actividad sucesora lgica puede comenzar o terminar.

Actividad Resumen / Summary Activity. Un grupo de actividades del cronograma relacionadas, agregadas
a algn nivel de resumen, que se muestran / informan como una nica actividad en un resumen. Vase
tambin subproyecto.

Actividad Sucesora / Successor Activity. La actividad del cronograma que sigue a una actividad
predecesora, determinadas por su relacin lgica.

Activos de los Procesos de la Organizacin / Organizational Process Assets. Todos o cualquiera de los
activos relacionados con los procesos, de todas o alguna de las organizaciones involucradas en el
proyecto, que se usan o se pueden usar para ejercer una influencia sobre el xito del proyecto. Estos
activos de los procesos incluyen planes formales e informales, polticas, procedimientos y pautas. Los
activos de los procesos tambin incluyen las bases de conocimiento de las organizaciones tales como
lecciones aprendidas e informacin histrica.

Adelanto / Lead. Una modificacin de una relacin lgica que permite una anticipacin de la actividad
sucesora. Por ejemplo, en una dependencia de final a inicio con un adelanto de diez das, la actividad
sucesora puede comenzar diez das antes del fin de la actividad predecesora. Vase tambin retraso.
Un adelanto negativo es equivalente a un retraso positivo.

Administracin del Contrato / Contract Administration. El proceso de gestionar el contrato y la relacin
entre el comprador y el vendedor, revisar y documentar cul es o fue el rendimiento de un vendedor a
fin de establecer las acciones correctivas necesarias y proporcionar una base para relaciones futuras
con el vendedor, gestionar cambios relacionados con el contrato y, cuando corresponda, gestionar la
relacin contractual con el comprador externo del proyecto.

Alcance / Scope. La suma de productos, servicios y resultados que se proporcionarn como un proyecto.
Vase tambin alcance del proyecto y alcance del producto.

Alcance del Producto / Product Scope. Los rasgos y funciones que caracterizan a un producto, servicio o
resultado.

Alcance del Proyecto / Project Scope. El trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio o
resultado con las funciones y caractersticas especificadas.


87

Amenaza / Threat. Una condicin o situacin desfavorable para el proyecto, conjunto de circunstancias
negativas, conjunto de eventos negativos, riesgo que si se hace realidad tendr un impacto negativo en
un objetivo del proyecto, o posibilidad de cambios negativos. Comprese con oportunidad.

Anlisis Causal / Root Cause Analysis. Una tcnica analtica utilizada para determinar el motivo
subyacente bsico que causa una variacin, un defecto o un riesgo. Ms de una variacin, defecto o
riesgo pueden deberse a una causa.

Anlisis Cualitativo de Riesgos / Qualitative Risk Analysis. El proceso de priorizar los riesgos para
realizar otros anlisis o acciones posteriores, evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia y el
impacto.

Anlisis Cuantitativo de Riesgos / Quantitative Risk Analysis. El proceso de analizar numricamente el
efecto de los riesgos identificados en los objetivos generales del proyecto.

Anlisis de Asunciones / Assumptions Analysis. Tcnica que analiza la exactitud de las asunciones e
identifica los riesgos del proyecto causados por el carcter impreciso, incoherente o incompleto de las
asunciones. Tambin conocido como: Anlisis de Premisas; Anlisis de Suposiciones; o Anlisis de
Supuestos.

Anlisis de Reserva / Reserve Analysis. Una tcnica analtica para determinar las caractersticas y
relaciones esenciales de los componentes en el plan de gestin del proyecto a fin de establecer una
reserva para la duracin del cronograma, el presupuesto, los costes estimados o los fondos para un
proyecto.

Anlisis de Variacin / Variance Analysis. Un mtodo para resolver la variacin total en el conjunto de
variables de alcance, coste y cronograma en variantes del componente especficas que estn asociadas
con factores definidos que afectan las variables de alcance, coste y cronograma. Tambin conocido
como: Anlisis de Variaciones.

Anlisis Monte Carlo / Monte Carlo Analysis. Una tcnica que calcula, o que repite, el coste del proyecto o
el cronograma del proyecto muchas veces, utilizando valores de datos iniciales seleccionados al azar a
partir de distribuciones de probabilidades de costes o duraciones posibles, para calcular una distribucin
de los costes totales del proyecto o fechas de conclusin posibles. Tambin conocido como: Anlisis de
Monte Carlo.

rea de Aplicacin / Application Area. Una categora de proyectos que tienen componentes significativos
en comn y que no estn presentes ni son necesarios en todos los proyectos. Por lo general, las reas
de aplicacin se definen en trminos del producto (es decir, por tecnologas o mtodos de produccin
similares) o del tipo de cliente (es decir, interno contra externo, gubernamental contra comercial) o del
sector de la industria (es decir, servicios pblicos, automocin, aerospacial, tecnologas de la
informacin). Las reas de aplicacin pueden superponerse.

rea de Conocimiento de la Direccin de Proyectos / Project Management Knowledge Area. Un rea
identificada de la direccin de proyectos definida por sus requisitos de conocimientos y que se describe
en trminos de sus procesos de componentes, prcticas, datos iniciales, resultados, herramientas y
tcnicas. Tambin conocido como: rea de Conocimiento de la Administracin de Proyectos; rea de
Conocimiento de la Gerencia de Proyectos; rea de Conocimiento de la Gestin de Proyectos; o rea
de Conocimiento del Gerenciamiento de Proyectos.

rea de Conocimiento, Direccin de Proyectos / Knowledge Area, Project Management. Vase rea de
Conocimiento de Direccin de Proyectos. Tambin conocido como: rea de Conocimiento,
Administracin de Proyectos; rea de Conocimiento, Gerencia de Proyectos; rea de conocimiento,
Gerenciamiento de Proyectos; o rea de Conocimiento, Gestin de Proyectos.

Asignacin para Contingencias / Contingency Allowance. Vase reserva.

Asunciones / Assumptions. Las asunciones son factores que, para los propsitos de la planificacin, se
consideran verdaderos, reales o ciertos, sin necesidad de contar con evidencia o demostracin. Las
asunciones afectan todos los aspectos de la planificacin del proyecto y son parte de la elaboracin
gradual del proyecto. Los equipos del proyecto frecuentemente identifican, documentan y validan las
asunciones como parte de su proceso de planificacin. Las asunciones generalmente involucran un
grado de riesgo. Tambin conocido como: Premisas; Suposiciones; o Supuestos.


88

Atributos de la Actividad / Activity Attributes. Varios atributos asociados con cada actividad del
cronograma que pueden incluirse dentro de la lista de actividades. Entre los atributos de la actividad se
pueden mencionar cdigos de la actividad, actividades predecesoras, actividades sucesoras, relaciones
lgicas, adelantos y retrasos, requisitos de recursos, fechas impuestas, restricciones y asunciones.

Base de Conocimientos de Lecciones Aprendidas / Lessons Learned Knowledge Base.
Almacenamiento de informacin histrica y lecciones aprendidas, tanto acerca de los resultados de
decisiones de seleccin de proyectos anteriores como de rendimiento de proyectos anteriores.

Calendario de Recursos / Resource Calendar. Un calendario de das laborales y no laborales que
determina aquellas fechas en las que cada recurso especfico est ocioso o puede estar activo. Por lo
general, define festivos especficos de recursos y perodos de disponibilidad de los recursos. Vase
tambin calendario del proyecto.

Calendario del Proyecto / Project Calendar. Un calendario de das o turnos laborales que establece las
fechas en las cuales se realizan las actividades del cronograma, y de das no laborales que determina
las fechas en las cuales no se realizan las actividades del cronograma. Habitualmente define los das
festivos, los fines de semana y los horarios de los turnos. Vase tambin calendario de recursos.

Calidad / Quality. El grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes satisface los requisitos.

Cambio en el Alcance / Scope Change. Cualquier cambio en el alcance del proyecto. Un cambio en el
alcance casi siempre requiere un ajuste en el coste o cronograma del proyecto. Tambin conocido
como: Cambio del Alcance.

Cambio Solicitado / Requested Change. Una solicitud de cambio formalmente documentada que se
presenta para su aprobacin al proceso de control integrado de cambios. Comprese con solicitud de
cambio aprobada. Tambin conocido como: Solicitud de Cambio.

Camino Crtico / Critical Path. Generalmente, pero no siempre, es la secuencia de actividades del
cronograma que determina la duracin del proyecto. Normalmente, es el camino ms largo para el
proyecto. No obstante, un camino crtico puede finalizar, por ejemplo, en un hito del cronograma que se
encuentra en el medio del cronograma del proyecto y que tiene una restriccin del cronograma
expresada por una fecha impuesta que exige finalizar antes de una fecha determinada. Vase tambin
mtodo del camino crtico. Tambin conocido como: Ruta Crtica.

Categora de Riesgo / Risk Category. Un grupo de posibles causas de riesgo. Las causas de riesgo pueden
agruparse en categoras como tcnica, externa, de la organizacin, ambiental o de direccin de
proyectos. Una categora puede incluir subcategoras como madurez tcnica, clima o estimacin
agresiva. Vase tambin estructura de desglose del riesgo.

Cerrar Proyecto / Close Project. El proceso de finalizar todas las actividades en todos los grupos de
procesos del proyecto para cerrar formalmente el proyecto o una fase de l. Tambin conocido como:
Cerrar el Proyecto o Cierre del Proyecto.

Ciclo de Vida / Life Cycle. Vase ciclo de vida del proyecto.

Ciclo de Vida del Producto / Product Life Cycle. Un conjunto de fases del producto que, generalmente, son
secuenciales y sin superposicin, cuyos nombres y nmeros son determinados por las necesidades de
fabricacin y control de la organizacin. La ltima fase del ciclo de vida del producto es, generalmente,
el deterioro y la muerte del producto. Generalmente, un ciclo de vida del proyecto est contenido dentro
de uno o ms ciclos de vida del producto.

Ciclo de Vida del Proyecto / Project Life Cycle. Un conjunto de fases del proyecto que, generalmente son
secuenciales, cuyos nombres y nmeros son determinadas por las necesidades de control de la
organizacin u organizaciones involucradas en el proyecto. Un ciclo de vida puede ser documentado
con una metodologa.

Cliente / Customer. La persona u organizacin que usar el producto, servicio o resultado del proyecto.
(Vase tambin usuario).

Comit de Control de Cambios / Change Control Board (CCB). Un grupo formalmente constituido de
interesados responsable de analizar, evaluar, aprobar, retrasar o rechazar cambios al proyecto, y
registrar todas las decisiones y recomendaciones.


89

Compresin del Cronograma / Schedule Compression. Reduccin de la duracin del cronograma del
proyecto sin disminuir el alcance del proyecto. Vase tambin intensificacin y seguimiento rpido.

Control de Cambios / Change Control. Identificar, documentar, aprobar o rechazar y controlar cambios en
las lneas base del proyecto.

Control de Costes / Cost Control. El proceso de influenciar los factores que crean variaciones y controlar
los cambios en el presupuesto del proyecto. Tambin conocido como: Control del Costo o Control de
Costos.

Control del Alcance / Scope Control. El proceso de controlar los cambios en el alcance del proyecto.

Control del Cronograma / Schedule Control. El proceso de controlar los cambios del cronograma del
proyecto.

Control Integrado de Cambios / Integrated Change Control. El proceso de revisar todas las solicitudes de
cambio, aprobar los cambios y controlar los cambios a los productos entregables y a los activos de los
procesos de la organizacin.

Controlar / Control. Comparar el rendimiento real con el rendimiento planificado, analizar las variaciones,
calcular las tendencias para realizar mejoras en los procesos, evaluar las alternativas posibles y
recomendar las acciones correctivas apropiadas segn sea necesario.

Convergencia de Caminos / Path Convergence. La fusin o unin de caminos de red de cronogramas
paralelos en un mismo nodo en un diagrama de red de cronograma del proyecto. La convergencia de
caminos se caracteriza por una actividad del cronograma con ms de una actividad predecesora.
Tambin conocido como: Convergencia de Rutas.

Corrupcin del Alcance / Scope Creep. Adicin de funciones y funcionalidad (alcance del proyecto) sin
considerar los efectos sobre el tiempo, los costes y los recursos, o sin la aprobacin del cliente.
Tambin conocido como: Adiciones al Alcance; Alteracin del Alcance; o Cambio Mayor del Alcance.

Coste / Cost. El valor monetario o precio de una actividad o componente del proyecto que incluye el valor
monetario de los recursos necesarios para realizar y terminar la actividad o el componente, o para
producir el componente. Un coste especfico puede estar compuesto por una combinacin de
componentes de coste, incluidas las horas de mano de obra directa, otros costes directos, horas de
mano de obra indirecta, otros costes indirectos y precio de compra. (Sin embargo, en algunas
ocasiones, para la metodologa de gestin del valor ganado, el trmino coste puede referirse
nicamente a horas de mano de obra sin su conversin al valor monetario). Vase tambin coste real y
estimacin. Tambin conocido como: Costo.

Coste Real / Actual Cost (AC). Costes totales realmente incurridos y registrados para llevar a cabo un
trabajo que se realiz en un perodo determinado respecto de una actividad del cronograma o
componente de la estructura de desglose del trabajo. En ocasiones, los costes reales pueden ser horas
de mano de obra directa nicamente, costes directos nicamente o todos los costes, incluidos los costes
indirectos. Tambin se lo conoce como el coste real del trabajo realizado. Vase tambin gestin del
valor ganado y tcnica del valor ganado. Tambin conocido como: Costo Real.

Crear EDT (Estructura de Desglose del Trabajo) / Create WBS (Work Breakdown Structure). El proceso
de subdividir los principales productos entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en
componentes ms pequeos y ms fciles de manejar. Tambin conocido como: Crear EDT (Estructura
de Desagregacin del Trabajo); Crear EDT (Estructura de Descomposicin del Trabajo); Crear EDT
(Estructura de la Divisin del Trabajo); Crear EDT (Estructura Detallada del Trabajo); Crear Estructura
del Trabajo.

Criterios de Aceptacin / Acceptance Criteria. Aquellos criterios, incluidos los requisitos de rendimiento y
condiciones esenciales, que deben cumplirse antes de que se acepten los productos entregables del
proyecto.

Cronograma / Schedule. Vase cronograma del proyecto.

Cronograma de hitos / Milestone Schedule. Un cronograma resumido que identifica los principales hitos
del cronograma.


90

Cronograma del Proyecto / Project Schedule. Las fechas planificadas para realizar las actividades del
cronograma y las fechas planificadas para cumplir los hitos del cronograma.

Cuenta de Control / Control Account (CA). Un punto de control de gestin donde se produce la integracin
entre el alcance, el presupuesto, el coste real y el cronograma, y donde se mide el rendimiento. Las
cuentas de control se colocan en puntos de gestin seleccionados (componentes especficos en niveles
seleccionados) de la estructura de desglose del trabajo. Cada cuenta de control puede incluir uno o ms
paquetes de trabajo, pero cada paquete de trabajo slo puede estar asociado con una cuenta de
control. Cada cuenta de control est asociada a un componente nico y especfico de la organizacin en
la estructura de desglose de la organizacin. Antes se llamaba Cuenta de Costes. Vase tambin
paquete de trabajo.

Curva S / S-Curve. Representacin grfica de los costes acumulativos, las horas de mano de obra, el
porcentaje de trabajo y otras cantidades, trazados en relacin con el tiempo. El nombre proviene de la
forma en S de la curva (ms uniforme al principio y al final, ms pronunciada en el medio) producida en
un proyecto que comienza despacio, se acelera y disminuye al final. Trmino que tambin se utiliza para
la distribucin acumulada de probabilidad, que consiste en el resultado de una simulacin, una
herramienta de anlisis cuantitativo de riesgos.

Definicin del Alcance / Scope Definition. El proceso de desarrollar un enunciado del alcance del proyecto
detallada como base para futuras decisiones del proyecto.

Diagrama de Barras / Bar Chart. Representacin grfica de la informacin relacionada con el cronograma.
En un diagrama de barras tpico, las actividades del cronograma o componentes de la estructura de
desglose del trabajo se enumeran de forma descendente en el lado izquierdo del diagrama, las fechas
aparecen a lo largo de la parte superior, y la duracin de las actividades se muestra como barras
horizontales ordenadas por fecha. Tambin se conoce como diagrama de Gantt.

Diagrama de Gantt / Gantt Chart. Vase diagrama de barras.

Diccionario de la Estructura de Desglose del Trabajo / Work Breakdown Structure . Un documento que
describe cada componente en la estructura de desglose del trabajo (EDT). Para cada componente de la
EDT, el diccionario de la EDT incluye una breve definicin del alcance o enunciado del trabajo,
productos entregables definidos, una lista de actividades asociadas y una lista de hitos. Otra informacin
puede incluir: la organizacin responsable, las fechas de inicio y finalizacin, los recursos requeridos,
una estimacin del coste, el nmero de cargo, la informacin del contrato, los requisitos de calidad y las
referencias tcnicas para facilitar el rendimiento del trabajo. Tambin conocido como: Diccionario de
Estructura de Descomposicin del Trabajo; Diccionario de la Estructura de Desagregacin del Trabajo;
Diccionario de la Estructura de la Divisin del Trabajo; Diccionario de la Estructura Detallada de Trabajo;
Diccionario de la Estructura Detallada del Trabajo; o Diccionario del Desglose de la Estructura del
Trabajo.

Disparadores / Triggers. Indicadores de qu ha ocurrido o est por ocurrir un riesgo. Los disparadores
pueden descubrirse en el proceso de identificacin de riesgos y pueden observarse en el proceso de
seguimiento y control de riesgos. A veces se los llama sntomas de riesgo o seales de advertencia.

Ejecucin Rpida / Fast Tracking. Una tcnica especfica de compresin del cronograma de un proyecto
que cambia la lgica de la red para solapar fases que normalmente se realizaran en forma secuencial,
tales como la fase de diseo y la fase de construccin, o para llevar a cabo actividades del cronograma
en forma paralela. Vase compresin del cronograma y tambin intensificacin. Tambin conocido
como: Ejecucin Acelerada; Solapamiento; Superposicin de actividades; o Traslape de Actividades.

Elaboracin Gradual / Progressive Elaboration. Mejorar y agregar detalles continuamente a un plan en la
medida en que se cuente con informacin ms detallada y especfica y con estimaciones ms precisas,
a medida que el proyecto avanza. De ese modo se podrn producir planes ms precisos y completos
que sean el resultado de las reiteraciones sucesivas del proceso de planificacin. Tambin conocido
como: Elaboracin Progresiva.

Enunciado del Alcance del Proyecto / Project Scope Statement. La descripcin narrativa del alcance del
proyecto, incluidos los principales productos entregables, objetivos del proyecto, hiptesis del proyecto,
restricciones del proyecto y una descripcin del trabajo, que brinda una base documentada que permite
tomar decisiones futuras sobre el proyecto, y confirmar o desarrollar un entendimiento comn del
alcance del proyecto entre los interesados. La definicin del alcance del proyecto: aquello que se debe


91

hacer para llevar a cabo el trabajo. Tambin conocido como: Definicin del Alcance del Proyecto;
Descripcin del Alcance del Proyecto; o Enunciado de Alcance del Proyecto.

Equipo de Direccin del Proyecto / Project Management Team. Los miembros del equipo del proyecto
que participan directamente en las actividades de direccin del mismo. En algunos proyectos ms
pequeos, el equipo de direccin del proyecto puede incluir prcticamente a todos los miembros del
equipo del proyecto. Tambin conocido como: Equipo de Administracin de Proyectos; Equipo de
Gerencia de Proyectos; Equipo de Gerenciamiento de Proyectos; o Equipo de Gestin de Proyecto.

Equipo del Proyecto / Project Team. Todos los miembros del equipo del proyecto, incluidos el equipo de
direccin del proyecto, el director del proyecto y, para algunos proyectos, el patrocinador del proyecto.

Estimacin a la Conclusin / Estimate at Completion (EAC). El coste total previsto de una actividad del
cronograma, de un componente de la estructura de desglose del trabajo o del proyecto, cuando se
complete el alcance definido del trabajo. El EAC es igual al coste real (AC) ms la estimacin hasta la
conclusin (ETC) para todo el trabajo restante. EAC = AC ms ETC. El EAC puede ser calculado sobre
la base del rendimiento hasta la fecha o estimado por el equipo del proyecto sobre la base de otros
factores, y en este caso se denomina ltima estimacin revisada. Vase tambin tcnica del valor
ganado y estimacin hasta la conclusin. Tambin conocido como: Estimacin a la Terminacin.

Estimacin hasta la Conclusin / Estimate to Complete (ETC). El coste previsto necesario para terminar
todo el trabajo restante para una actividad del cronograma, un componente de la estructura de desglose
del trabajo o el proyecto. Vase tambin tcnica del valor ganado y estimacin a la conclusin. Tambin
conocido como: Estimacin para Terminar.

Estructura de Desglose de la Organizacin / Organizational Breakdown Structure (OBS). Una
descripcin jerrquica de la organizacin del proyecto, dispuesta de manera tal que se relacionen los
paquetes de trabajo con las unidades ejecutantes de la organizacin. Tambin conocido como:
Estructura de Desagregacin de la Organizacin; Estructura de Descomposicin de la Organizacin;
Estructura de la Divisin de la Organizacin; Estructura de la Organizacin; o Estructura Detallada de la
Organizacin.

Estructura de Desglose de Recursos / Resource Breakdown Structure (RBS). Una estructura jerrquica
de recursos por categora de recurso y tipo de recurso utilizada en la nivelacin de recursos de los
cronogramas y para desarrollar cronogramas limitados por los recursos, y que puede usarse para
identificar y analizar las asignaciones de recursos humanos a los proyectos. Tambin conocido como:
Desglose de la Estructura de Recursos; Estructura de Desagregacin de Recursos; Estructura de
Descomposicin de Recursos; Estructura de la Divisin de Recursos; o Estructura Detallada de
Recursos.

Estructura de Desglose del Riesgo / Risk Breakdown Structure (RBS). Una descripcin jerrquica de los
riesgos del proyecto, identificados y organizados por categora de riesgo y subcategora, que identifica
las distintas reas y causas de posibles riesgos. La estructura de desglose del riesgo a menudo suele
adaptarse para tipos de proyectos especficos. Tambin conocido como: Desglose de la Estructura de
Riesgos; Estructura de Desagregacin de Riesgos; Estructura de Descomposicin del Riesgo;
Estructura de la Divisin del Riesgo; Estructura Detallada de Riesgos; o Estructura Detallada del Riesgo.

Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) / Work Breakdown Structure (WBS). Una descomposicin
jerrquica con orientacin hacia el producto entregable relativa al trabajo que ser ejecutado por el
equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto y crear los productos entregables requeridos.
Organiza y define el alcance total del proyecto. Cada nivel descendente representa una definicin cada
vez ms detallada del trabajo del proyecto. La EDT se descompone en paquetes de trabajo. La
orientacin hacia el producto entregable de la jerarqua incluye los productos entregables internos y
externos. Vase tambin paquete de trabajo, cuenta de control, y estructura de desglose del trabajo del
contrato. Tambin conocido como: Desglose de la Estructura del Trabajo; Estructura de Desagregacin
del Trabajo (EDT); Estructura de Descomposicin del Trabajo (EDT); Estructura de la Divisin del
Trabajo; Estructura Detallada de Trabajo (EDT); o Estructura Detallada del Trabajo (EDT).

Evitar el Riesgo / Risk Avoidance. Una tcnica de planificacin de la respuesta a los riesgos ante una
amenaza que genera cambios en el plan de gestin del proyecto con la intencin de eliminar el riesgo o
proteger los objetivos del proyecto de su impacto. Por lo general, la evitar el riesgo implica relajar los
objetivos de plazos, costes, alcance o calidad. Tambin conocido como: Eliminacin del Riesgo; Evadir
el Riesgo; o Prevencin del Riesgo.


92

Factores Ambientales de la Empresa / Enterprise Environmental factors. Todos y cualquiera de los
factores ambientales externos y los factores ambientales internos de la organizacin que rodean o
tienen alguna influencia sobre el xito del proyecto. Estos factores corresponden a todas o cualquiera de
las empresas involucradas en el proyecto, e incluyen la cultura y la estructura de la organizacin, la
infraestructura, los recursos existentes, las bases de datos comerciales, las condiciones del mercado y
el software de direccin de proyectos de asignacin.

Fase del Proyecto / Project Phase. Un conjunto de actividades del proyecto relacionadas lgicamente, que
generalmente culminan con la finalizacin de un producto entregable principal. Las fases del proyecto
(tambin denominadas simplemente fases) suelen completarse en forma secuencial, pero pueden
superponerse en determinadas situaciones de proyectos. Las fases pueden subdividirse en subfases y,
a su vez, en componentes; esta jerarqua, si el proyecto o las partes del proyecto se dividen en fases,
est contenida en la estructura de desglose del trabajo. Una fase del proyecto es un componente de un
ciclo de vida del proyecto. Una fase del proyecto no es un grupo de procesos de direccin de proyectos.

Fundamentos de la Direccin de Proyectos (PMBOK) / Project Management Body of Knowledge
(PMBOK). Expresin inclusiva que describe la suma de conocimientos de la profesin de direccin de
proyectos. Al igual que en otras profesiones, como la abogaca, la medicina y las ciencias econmicas,
los fundamentos residen en los practicantes y acadmicos que los aplican y desarrollan. El conjunto de
los fundamentos de la direccin de proyectos incluye prcticas tradicionales comprobadas y
ampliamente utilizadas as como prcticas innovadoras emergentes para la profesin. Los fundamentos
incluyen tanto material publicado como no publicado. El PMBOK evoluciona de forma constante.
Tambin conocido como: Conjunto de Conocimientos de la Direccin de Proyectos; Cuerpo de
Conocimientos de la Administracin de Proyectos; Fundamentos de la Gerencia de Proyectos;
Fundamentos de la Gestin de Proyectos; o Fundamentos del Gerenciamiento de Proyectos.

Gestin del Valor Ganado / Earned Value Management (EVM). Una metodologa de gestin para integrar
alcance, cronograma y recursos, y para medir el rendimiento y el avance del proyecto en forma objetiva.
El rendimiento se mide determinando el coste presupuestado del trabajo realizado (es decir, el valor
ganado) y comparndolo con el coste real del trabajo realizado (es decir, el coste real). El avance se
mide comparando el valor ganado con el valor planificado. Tambin conocido como: Administracin del
Valor del Trabajo Realizado; Administracin del Valor Ganado; Gerencia de Valor Ganado; o
Gerenciamiento del Valor Ganado.

Habilidad / Skill. Capacidad para usar los conocimientos, una aptitud desarrollada o una capacidad para
ejecutar o realizar una actividad en forma eficiente y de inmediato.

Herramienta / Tool. Algo tangible, como una plantilla o un programa de software, utilizado al realizar una
actividad para producir un producto o resultado.

Identificador de la Actividad / Activity Identifier. Una breve y nica identificacin numrica o de texto
asignada a cada actividad del cronograma a fin de diferenciar esa actividad del proyecto de otras
actividades. Generalmente, es nico dentro de cualquier diagrama de red del cronograma del proyecto.

ndice de Rendimiento del Coste / Cost Performance Index (CPI). Una medida de eficiencia en funcin de
los costes con respecto a un proyecto. Es la relacin valor ganado (EV) y costes reales (AC). CPI = EV
dividido AC. Un valor igual o mayor que uno indica una condicin favorable, y un valor menor que uno
indica una condicin desfavorable. Tambin conocido como: ndice de Desempeo de Costos; ndice de
Rendimiento de Costo; ndice de Rendimiento de Costo; ndice del Desempeo de Costos.

ndice de Rendimiento del Cronograma / Schedule Performance Index (SPI). Una medida de eficiencia
del cronograma en un proyecto. Es la razn entre el valor ganado (EV) y valor planificado (PV). SPI =
EV dividido PV. Un SPI igual o mayor que uno indica una condicin favorable, y un valor menor que uno
indica una condicin desfavorable. Vase tambin gestin del valor ganado. Tambin conocido como:
ndice de Desempeo del Cronograma.

Iniciacin del Proyecto / Project Initiation. Lanzar un proceso que puede dar por resultado la autorizacin y
definicin del alcance de un nuevo proyecto.

Intensificacin / Crashing. Un tipo especfico de tcnica de compresin del cronograma del proyecto
realizada al tomar las medidas necesarias para disminuir la duracin del cronograma del proyecto total
despus de analizar varias alternativas para determinar cmo obtener la mxima compresin de la
duracin del cronograma al menor coste adicional posible. Los enfoques tpicos para la intensificacin
de un cronograma incluyen reducir la duracin de la actividad del cronograma y aumentar la asignacin


93

de recursos para las actividades del cronograma. Vase compresin del cronograma y vase tambin
seguimiento rpido. Tambin conocido como: Compresin.

Interesado / Stakeholder. Personas y organizaciones como clientes, patrocinadores, organizacin
ejecutante y el pblico, involucrados activamente con el proyecto, o cuyos intereses pueden verse
afectados de manera positiva o negativa por la ejecucin o conclusin del proyecto. Tambin pueden
influir sobre el proyecto y sus productos entregables. Tambin conocido como: Interesados o
Involucrados.

Interesado en el Proyecto / Project Stakeholder. Vase interesados. Tambin conocido como: Interesados
en el Proyecto o Involucrado en el Proyecto.

Juicio de Expertos / Expert Judgement. Un juicio que se brinda sobre la base de la experiencia en un rea
de aplicacin, rea de conocimiento, disciplina, industria, etc. segn resulte apropiado para la actividad
que se est llevando a cabo. Dicha experiencia puede ser proporcionada por cualquier grupo o persona
con una educacin, conocimiento, habilidad, experiencia o capacitacin especializada, y puede
obtenerse de numerosas fuentes, incluyendo: otras unidades dentro de la organizacin ejecutante;
consultores; interesados, incluidos clientes; asociaciones profesionales y tcnicas; y grupos industriales.

Lecciones Aprendidas / Lessons Learned. Lo que se aprende en el proceso de realizacin del proyecto.
Las lecciones aprendidas pueden identificarse en cualquier momento. Tambin considerado un regi stro
del proyecto, que se debe incluir en la base de conocimientos de lecciones aprendidas.

Lnea Base / Baseline. El plan de fases de tiempo aprobado (para un proyecto, un componente de la
estructura de desglose del trabajo, un paquete de trabajo o una actividad del cronograma), ms o
menos el alcance del proyecto, el coste, el cronograma y los cambios tcnicos. Por lo general, se refiere
a la referencia actual, pero tambin puede referirse a la referencia original o a alguna otra referencia.
Generalmente, se utiliza con un modificador (por ej., costes de referencia, referencia del cronograma,
referencia para la medicin del rendimiento, referencia tcnica). Vase tambin lnea base para la
medicin del rendimiento.

Lnea Base de Coste / Cost Baseline. Vase referencia. Tambin conocido como: Lnea Base de Costo o
Lnea Base de Costos.

Lnea Base del Alcance / Scope Baseline. Vase referencia.

Lnea Base para la Medicin del Rendimiento / Performance Measurement Baseline. Un plan aprobado
para el trabajo del proyecto contra el que se compara la ejecucin del proyecto y se miden las
desviaciones con el fin de un control de gestin. Por lo general, la referencia para la medicin del
rendimiento incluye los parmetros de alcance, cronograma y coste de un proyecto, pero tambin puede
incluir parmetros tcnicos y de calidad. Tambin conocido como: Lnea Base para la Medicin del
Desempeo.

Matriz de Asignacin de Responsabilidades / Responsibility Assignment Matrix (RAM). Una estructura
que relaciona la estructura de desglose de la organizacin con la estructura de desglose del trabajo para
ayudar a garantizar que cada componente del alcance del proyecto se asigne a una persona
responsable.

Mtodo del Camino Crtico / Critical Path Method (CPM). Una tcnica de anlisis de la red del cronograma
que se usa para determinar el nivel de margen de los cronogramas (el nivel de holgura) sobre varios
caminos de red lgicos de la red del cronograma del proyecto y para determinar la duracin total mnima
del proyecto. Las fechas de inicio y finalizacin tempranas se calculan mediante un recorrido hacia
adelante, usando una fecha de inicio especificada. Las fechas de inicio y finalizacin tardas se calculan
mediante un recorrido hacia atrs, a partir de una fecha de finalizacin especificada, que generalmente
es la fecha de finalizacin temprana del proyecto determinada durante el clculo del recorrido hacia
adelante. Tambin se denomina Mtodo de la Ruta Crtica.

Metodologa / Methodology. Un sistema de prcticas, tcnicas, procedimientos y normas utilizado por
quienes trabajan en una disciplina.

Miembros del Equipo / Team Members. Vase miembros del equipo del proyecto.


94

Miembros del Equipo del Proyecto / Project Team Members. Las personas que dependen, ya sea directa
o indirectamente, del director de proyectos, y que son responsables de realizar el trabajo del proyecto
como parte regular de sus obligaciones asignadas.

Mitigar el riesgo / Risk Mitigation. Una tcnica de planificacin de la respuesta a los riesgos asociada con
amenazas que pretende reducir la probabilidad de ocurrencia o el impacto de un riesgo por debajo de
un umbral aceptable. Tambin conocido como: Disminuir el Riesgo o Mitigacin del Riesgo.

Nivelacin de Recursos / Resource Leveling. Cualquier forma de anlisis de la red del cronograma en que
las decisiones de planificacin (fechas de inicio y de finalizacin) se basan en aspectos relativos a las
restricciones de los recursos (por ej., disponibilidad de recursos limitados o cambios de difcil gestin en
los niveles de disponibilidad de recursos).

Norma / Standard. Un documento establecido por consenso y aprobado por un cuerpo reconocido que
proporciona, para uso comn y repetido, reglas, pautas o caractersticas para actividades o sus
resultados, orientado a lograr el ptimo grado de orden en un contexto determinado. Tambin conocido
como: Estndar.

Oficina de Gestin de Proyectos / Project Management Office (PMO). Un cuerpo o entidad de la
organizacin que tiene varias responsabilidades asignadas con relacin a la direccin centralizada y
coordinada de aquellos proyectos que se encuentran bajo su jurisdiccin. Las responsabilidades de una
oficina de gestin de proyectos pueden variar, desde realizar funciones de soporte para la direccin de
proyectos hasta ser realmente los responsables de la direccin de un proyecto. Tambin conocido
como: Oficina de Administracin de Proyectos; Oficina de Direccin de Proyectos; Oficina de Gerencia
de Proyectos; u Oficina del Gerenciamiento de Proyectos.

Paquete de Planificacin / Planning Package. Un componente de la EDT por debajo de la cuenta de
control con contenido de trabajo conocido pero sin actividades del cronograma detalladas. Vase
tambin cuenta de control. Tambin conocido como: Paquete de Planeacin.

Paquete de Trabajo / Work Package. Un producto entregable o componente del trabajo del proyecto en el
nivel ms bajo de cada sector de la estructura de desglose del trabajo. El paquete de trabajo incluye las
actividades del cronograma y los hitos del cronograma requeridos para completar el producto entregable
del paquete de trabajo o el componente del trabajo del proyecto.

Patrocinador / Sponsor. La persona o el grupo que ofrece recursos financieros, monetarios o en especie,
para el proyecto. Tambin conocido como: Patrocinante.

Patrocinador del Proyecto / Project Sponsor. Vase patrocinador. Tambin conocido como: Patrocinador
de Proyecto.

Plan de Gestin de Calidad / Quality Management Plan. El plan de gestin de calidad describe cmo el
equipo de direccin del proyecto implementar la poltica de calidad de la organizacin ejecutante. El
plan de gestin de calidad es un componente o un plan subsidiario al plan de gestin del proyecto. El
plan de gestin de calidad puede ser formal o informal, muy detallado o ampliamente esbozado,
dependiendo de los requisitos del proyecto. Tambin conocido como: Plan de Administracin de
Calidad; Plan de Gerencia de Calidad; o Plan de Gerenciamiento de Calidad.

Plan de Gestin de las Comunicaciones / Communication Management Plan. El documento que
describe: las necesidades y expectativas de comunicacin para el proyecto; cmo y bajo qu formato se
comunicar la informacin; dnde y cundo se realizar cada comunicacin; y quin es el responsable
de efectuar cada tipo de comunicacin. Dependiendo de las necesidades de los interesados en el
proyecto, un plan de gestin de las comunicaciones puede ser formal o informal, muy detallado o
ampliamente esbozado. El plan de gestin de las comunicaciones es un plan subsidiario del plan de
gestin del proyecto o una parte de l. Tambin conocido como: Plan de Administracin de las
Comunicaciones; Plan de Gerencia de Comunicaciones; o Plan de Gerenciamiento de las
Comunicaciones.

Plan de Gestin de Personal / Staffing Management Plan. El documento que describe cundo y cmo se
cumplirn los requisitos de recursos humanos. Es un plan subsidiario del plan de gestin del proyecto o
una parte de l. Dependiendo de las necesidades del proyecto, el plan de gestin de personal puede
ser informal y ampliamente esbozado, o formal y muy detallado. La informacin del plan de gestin de
personal vara segn el rea de aplicacin y el tamao del proyecto. Tambin conocido como: Plan de
Administracin de Personal; Plan de Gerencia de Personal; o Plan de Gerenciamiento de Personal.


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Plan de Gestin de Riesgos / Risk Management Plan. El documento que describe cmo se estructurar y
realizar en el proyecto la gestin de riesgos del proyecto. Es un plan subsidiario del plan de gestin del
proyecto o una parte de l. Dependiendo de las necesidades del proyecto, el plan de gestin de riesgos
puede ser informal y ampliamente esbozado, o formal y muy detallado. La informacin del plan de
gestin de riesgos vara segn el rea de aplicacin y el tamao del proyecto. El plan de gestin de
riesgos es diferente del registro de riesgos ya que ste contiene la lista de riesgos del proyecto, los
resultados del anlisis de riesgos y las respuestas a los riesgos. Tambin conocido como: Plan de
Administracin de Riesgos; Plan de Gerencia de Riesgos; o Plan de Gerenciamiento de Riesgos.

Planificacin de Calidad / Quality Planning. El proceso de identificar qu estndares de calidad son
relevantes para el proyecto y de determinar cmo satisfacerlos. Tambin conocido como: Planeacin de
Calidad.

Planificacin de la Gestin de Riesgos / Risk Management Planning. El proceso de decidir cmo
enfrentar, planificar y ejecutar las actividades de gestin de riesgos para un proyecto. Tambin conocido
como: Planeacin de la Administracin de Riesgos; Planificacin de la Administracin de Riesgos;
Planificacin de la Gerencia de Riesgos; o Planificacin del Gerenciamiento de Riesgos.

Planificacin de la Respuesta a los Riesgos / Risk Response Planning. El proceso de desarrollar
opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto.
Tambin conocido como: Planeacin de la Respuesta a los Riesgos.

Planificacin de las Comunicaciones / Communications Planning. El proceso de determinar las
necesidades con respecto a la informacin y las comunicaciones de los interesados en el proyecto:
quines son, cul es su nivel de inters e influencia sobre el proyecto, quin necesita qu tipo de
informacin, cundo la necesita y cmo se le entregar. Tambin conocido como: Planeacin de las
Comunicaciones.

Planificacin de los Recursos Humanos / Human Resource Planning. El proceso de identificar y
documentar los roles dentro del proyecto, las responsabilidades y las relaciones de comunicacin, as
como de crear el plan de gestin de personal. Tambin conocido como: Planeacin de los Recursos
Humanos.

Plantilla / Template. Un documento parcialmente completo en un formato predefinido, que proporciona una
estructura definida para recopilar, organizar y presentar informacin y datos. Las plantillas suelen
basarse en documentos creados durante proyectos anteriores. Las plantillas pueden reducir el esfuerzo
necesario para realizar un trabajo y aumentar la consistencia de los resultados.

Polmica / Issue. Un punto o asunto cuestionado o respecto del cual existe una controversia, o que no se ha
resuelto y se est analizando, o respecto del cual existen posiciones opuestas o desacuerdo. Tambin
conocido como: Problema o Punto de Atencin.

Portafolio / Portfolio. Un conjunto de proyectos o programas y otros trabajos que se han agrupado para
facilitar la gestin eficiente de ese trabajo, a fin de cumplir con los objetivos estratgicos de negocio. Los
proyectos o programas del portafolio no son necesariamente interdependientes o estn directamente
relacionados.

Prctica / Practice. Un tipo especfico de actividad profesional o de gestin que contribuye a ejecutar un
proceso y que puede utilizar una o ms tcnicas y herramientas.

Presupuesto / Budget. La estimacin aprobada para el proyecto o cualquier otro componente de la
estructura de desglose del trabajo u otra actividad del cronograma.

Presupuesto hasta la Conclusin / Budget At Completion (BAC). La suma de todos los valores del
presupuesto establecidos para el trabajo que se realizar en un proyecto, componente de la estructura
de desglose del trabajo o actividad del cronograma. El valor planificado total para el proyecto. Tambin
conocido como: Presupuesto a la Terminacin; Presupuesto Final; o Presupuesto hasta la Terminacin.

Procedimiento / Procedure. Una serie de pasos que se siguen en un orden regular definitivo con un
propsito.

Proceso / Process. El conjunto de medidas y actividades interrelacionadas realizadas para obtener un
conjunto especfico de productos, resultados o servicios.


96

Proceso de Direccin de Proyectos / Project Management Process. Uno de los 44 procesos, propios de
la direccin de proyectos que se describe en la Gua del PMBOK. Tambin conocido como: Proceso
de Administracin de Proyectos; Proceso de Gerencia de Proyectos; Proceso de Gestin de Proyectos;
o Proceso del Gerenciamiento de Proyectos.

Profesional en la Direccin de Proyectos (PMP) / Project Management Professional (PMP). Persona
certificada como PMP por el Project Management Institute (PMI). Tambin conocido como:
Profesional de la Gerencia de Proyectos; Profesional de la Gestin de Proyectos; Profesional en
Administracin de Proyectos; o Profesional en el Gerenciamiento de Proyectos.

Programa / Program. Un grupo de proyectos relacionados cuya gestin se realiza de manera coordinada
para obtener beneficios y control, que no se obtendran si se gestionaran en forma individual. Los
programas pueden incluir elementos de trabajo relacionados que estn fuera del alcance de los
proyectos diferenciados del programa.

Proyecciones / Forecasts. Estimaciones o predicciones de condiciones y eventos futuros para el proyecto
sobre la base de la informacin y el conocimiento disponible en el momento de realizar la proyeccin.
Las proyecciones se actualizan y se emiten nuevamente sobre la base de la informacin sobre el
rendimiento del trabajo que se consigue a medida que se ejecuta el proyecto. La informacin se basa en
el rendimiento pasado del proyecto y en el rendimiento previsto para el futuro, e incluye informacin que
podra ejercer un impacto sobre el proyecto en el futuro, tal como estimacin a la conclusin y
estimacin hasta la conclusin. Tambin conocido como: Pronsticos.

Proyecto / Project. Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado
nico.

Registro de Riesgos / Risk Register. El documento que contiene los resultados del anlisis cualitativo de
riesgos, anlisis cuantitativo de riesgos y planificacin de la respuesta a los riesgos. El registro de
riesgos detalla todos los riesgos identificados, incluso la descripcin, categora, causa, probabilidad de
ocurrencia, impactos en los objetivos, respuestas propuestas, responsables y condicin actual. El
registro de riesgos es un componente del plan de gestin del proyecto.

Requisito / Requirement. Una condicin o capacidad que un sistema, producto, servicio, resultado o
componente debe satisfacer o poseer para cumplir con un contrato, norma, especificacin u otros
documentos formalmente impuestos. Los requisitos incluyen las necesidades, deseos y expectativas
cuantificadas y documentadas del patrocinador, del cliente y de otros interesados. Tambin conocido
como: Requerimiento.

Reserva / Reserve. Provisin de fondos en el plan de gestin del proyecto para mitigar riesgos del
cronograma y/o costes. Se utiliza a menudo con un modificador (por ej., reserva de gestin, reserva
para contingencias) con el objetivo de proporcionar ms detalles sobre qu tipos de riesgos se pretende
mitigar. El significado especfico del trmino modificado vara por rea de aplicacin.

Reserva para Contingencias / Contingency Reserve. La cantidad de fondos, presupuesto o tiempo, que
supere la estimacin, necesarios para reducir el riesgo de sobrecostes de los objetivos del proyecto a un
nivel aceptable para la organizacin.

Restriccin / Constraint. El estado, la calidad o la sensacin de ser restringido a un curso de accin o
inaccin determinado. Una restriccin o limitacin aplicable, ya sea interna o externa al proyecto, que
afectar el rendimiento del proyecto o de un proceso. Por ejemplo, una restriccin del cronograma
consiste en una limitacin o condicionamiento aplicado sobre el cronograma del proyecto que afecta el
momento en el que una actividad del cronograma puede programarse y que suele presentarse bajo la
forma de fechas impuestas fijas. Una restriccin en el coste es cualquier limitacin o condicionamiento
aplicado sobre el presupuesto del proyecto tales como fondos disponibles a lo largo del tiempo. Una
restriccin de recursos del proyecto es cualquier limitacin o condicionamiento aplicado sobre el uso de
un recurso como, por ejemplo, qu tipo de recursos de habilidades o disciplinas hay disponibles, y la
cantidad disponible de un recurso determinado durante un perodo especfico.

Riesgo / Risk. Un evento o condicin incierta que, si se produce, tiene un efecto positivo o negativo en los
objetivos de un proyecto. Vase tambin categora de riesgo y estructura de desglose del riesgo.

Riesgo Residual / Residual Risk. Riesgo que permanece despus de haber implementado las respuestas a
los riesgos.


97

Riesgo Secundario / Secondary Risk. Un riesgo que surge como resultado directo de la implantacin de
una respuesta a los riesgos.

Rol / Role. Una funcin definida que debe realizar un miembro del equipo del proyecto, como evaluar,
archivar, inspeccionar o codificar.

Salida / Output. Un producto, resultado o servicio generado por un proceso. Puede ser un dato inicial para
un proceso sucesor. Tambin conocido como: Resultado.

Seguimiento / Monitoring. Tambin conocido como: Monitorear o Monitoreo.

Seguimiento y Control de Riesgos / Risk Monitoring and Control. El proceso de realizar el seguimiento
de los riesgos identificados, monitorizar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, ejecutar
planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad durante todo el ciclo de vida del proyecto.
Tambin conocido como: Monitoreo y Control de Riesgos.

Sistema de Control de Cambios / Change Control System. Un conjunto de procedimientos formalmente
documentados que definen cmo se controlarn, cambiarn y aprobarn los productos entregables, y
cualquier otra documentacin del proyecto. En la mayora de las reas de aplicacin, el sistema de
control de cambios es un subconjunto del sistema de gestin de la configuracin.

Solicitud de Cambio / Change Request. Solicitudes para ampliar o reducir el alcance de un proyecto,
modificar polticas, procesos, planes o procedimientos, modificar costes o presupuestos, o revisar
cronogramas. Las solicitudes de cambio pueden hacerse directa o indirectamente, pueden iniciarse en
forma externa o interna y pueden tener carcter obligatorio u opcional, ya sea desde el punto de vista
legal o contractual. nicamente se procesan las solicitudes de cambio formalmente documentadas, y
slo se implementan las solicitudes de cambio aprobadas.

Solicitud de Cambio Aprobada / Approved Change Request. Una solicitud de cambio que se ha
procesado a travs del proceso de control de cambio integrado y que ha sido aprobada. Comprese con
cambio solicitado.

Subproyecto / Subproject. Una porcin ms pequea del proyecto general creada al subdividir un proyecto
en componentes o partes ms fciles de gestionar. Generalmente, los subproyectos estn
representados en una estructura de desglose del trabajo. Un subproyecto puede ser considerado como
un proyecto, gestionado como un proyecto y adquirido a un vendedor. Puede ser considerado una
subred en un diagrama de red del cronograma del proyecto.

Supervisar / Monitor. Recolectar datos de rendimiento del proyecto con respecto a un plan, producir
medidas de rendimiento, e informar y difundir la informacin sobre el rendimiento. Tambin conocido
como: Monitorear.

Supervisar y Controlar el Trabajo del Proyecto / Monitor and Control Project Work. El proceso de
supervisar y controlar los procesos requeridos para iniciar, planificar, ejecutar y cerrar un proyecto, a fin
de cumplir con los objetivos de rendimiento definidos en el plan de gestin del proyecto y el enunciado
del alcance del proyecto. Tambin conocido como: Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto.

Tcnica / Technique. Un procedimiento sistemtico definido y utilizado por una persona para realizar una
actividad para producir un producto o un resultado, o prestar un servicio, y que puede emplear una o
ms herramientas.

Tcnica del Valor Ganado / Earned Value Technique (EVT). Una tcnica especfica para medir el
rendimiento del trabajo para un componente de la estructura de desglose del trabajo, una cuenta de
control o un proyecto. Tambin conocido como: Mtodo de Acreditacin; Normas de Devengo; o
Tcnica del Valor del Trabajo Realizado.

Tormenta de Ideas / Brainstorming. Una tcnica general de recoleccin de datos y creatividad que puede
usarse para identificar riesgos, ideas o soluciones a problemas mediante el uso de un grupo de
miembros del equipo o expertos en el tema. Generalmente, una sesin de tormenta de ideas consiste
en registrar las opiniones de cada participante para su posterior anlisis. Tambin conocido como:
Lluvia de Ideas.


98

Trabajo / Work. Esfuerzo fsico o mental, empleo o ejercicio de una habilidad en forma sostenida, para
superar obstculos y lograr un objetivo.

Trabajo del Proyecto / Project Work. Vase trabajo.

Transferir el Riesgo / Risk Transference. Una tcnica de planificacin de la respuesta a los riesgos que
traslada el impacto de una amenaza a un tercero, junto con la responsabilidad de la respuesta. Tambin
conocido como: Transferencia del Riesgo.

Triple Restriccin / Triple Constraint. Un marco para evaluar demandas contrapuestas. La triple restriccin
suele representarse como un tringulo en el cual uno de los lados, o de los vrtices, representa uno de
los parmetros que gestiona el equipo de proyecto.

Usuario / User. La persona u organizacin que usar el producto o servicio del proyecto. Vase tambin
cliente.

Valor Ganado / Earned Value (EV). El valor del trabajo completado expresado en trminos del presupuesto
aprobado asignado a dicho trabajo para una actividad del cronograma o un componente de la estructura
de desglose del trabajo. Tambin conocido como: Coste Presupuestado del Trabajo Realizado o Valor
Devengado. Glosario

Valor Planificado / Planned Value (PV). El presupuesto autorizado asignado al trabajo planificado que debe
realizarse respecto de una actividad del cronograma o componente de la estructura de desglose del
trabajo. Tambin conocido como Coste Presupuestado del Trabajo Planificado o Valor Planeado.

Variacin / Variance. Una desviacin, cambio o divergencia cuantificable de una referencia conocida o valor
previsto.

Variacin del Coste / Cost Variance (CV). Una medida de rendimiento en funcin de los costes con
respecto a un proyecto. Es la diferencia algebraica entre el valor ganado (EV) y el coste real (AC). CV =
EV menos AC. Un valor positivo indica una condicin favorable, y un valor negativo indica una condicin
desfavorable. Tambin conocido como: Variacin del Costo o Variacin en los Costos.

Variacin del Cronograma / Schedule Variance (SV). Una medida de rendimiento del cronograma en un
proyecto. Es una diferencia algebraica entre el valor ganado (EV) y el valor planificado (PV). SV = EV
menos PV. Vase tambin gestin del valor ganado. Tambin conocido como: Variacin en Tiempo.

Verificacin del Alcance / Scope Verification. El proceso de formalizar la aceptacin de los productos
entregables terminados del proyecto.


99


P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E R RI IE ES SG GO OS S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

METODOLOGA DE GESTIN DE RIESGOS
PROCESO DESCRIPCIN HERRAMIENTAS
FUENTES DE
INFORMACIN
Planificacin de
Gestin de los
Riesgos.
Elaborar Plan de Gestin de
los Riesgos.
PMBOK.
PMI Compendium.
Sponsor y usuarios.
PM y equipo de proyecto.
Identificacin de
Riesgos.
Identificar que riesgos
pueden afectar el proyecto y
documentar sus
caractersticas.
Checklist de riesgos. Sponsor y usuarios.
Archivos histricos de
proyectos.
Anlisis Cualitativo
de Riesgos.
Evaluar probabilidad e
impacto.
Establecer ranking de
importancia.
Definicin de
probabilidad e impacto.
Matriz de Probabilidad e
Impacto.
Sponsor y usuarios.

Anlisis Cuantitativo
de Riesgos.
Evaluar probabilidad de
riesgos.
Entrevistas. Sponsor y usuarios.

Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
Definir respuesta a riesgos.
Planificar ejecucin de
respuestas.
Sponsor y usuarios.
Archivos histricos de
proyectos.
Seguimiento y
Control del Riesgos.
Verificar la ocurrencia de
riesgos. Supervisar y
verificar la ejecucin de
respuestas. Verificar
aparicin de nuevos riesgos.
Sponsor y usuarios.

ROLES Y RESPONSABILIDADES DE GESTIN DE RIESGOS
PROCESO ROLES PERSONAS RESPONSABILIDADES
Planificacin de Gestin
de los Riesgos.
Equipo de G. Riesgos
Lder
Apoyo
Miembros

GB
RC, OT, LM
CC, ML, HC

Dirigir actividad, responsable
directo.
Proveer definiciones.
Ejecutar Actividad.
Identificacin de
Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

GB
RC, OT, LM
CC, ML, HC

directo.
Ejecutar Actividad.
Anlisis Cualitativo de
Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

GB
RC, OT, LM
CC, ML, HC

directo.
Ejecutar Actividad.


100

Anlisis Cuantitativo de
Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

GB
RC, OT, LM
CC, ML, HC

directo.
Ejecutar Actividad.
Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

GB
RC, OT, LM
CC, ML, HC

directo.
Ejecutar Actividad.
Seguimiento y Control
del Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

GB
RC, OT, LM
CC, ML, HC

directo.
Ejecutar Actividad.

PRESUPUESTO DE GESTIN DE RIESGOS
PROCESO PERSONAS MATERIALES EQUIPOS TOTAL
Planificacin de Gestin
de los Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros
$ 50
$ 200
$ 50

$ 300 $ 300
Identificacin de
Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

del Riesgos.
Lder
Apoyo
Miembros

$ 300

PERIODICIDAD DE LA GESTIN DE RIESGOS
PROCESO MOMENTO DE EJECUCIN ENTREGABLE DEL WBS
PERIODICIDAD DE
EJECUCIN
Planificacin de
Gestin de los
Riesgos.
Al inicio del proyecto. 1.2 Plan del Proyecto. Una vez.
Identificacin de
Riesgos.
Al inicio del proyecto.
En cada reunin del
1.2 Plan del Proyecto.
1.4 Reunin de Coordinacin
Semanal.
Dos veces.
Semanal.

Riesgos.
En cada reunin del
Semanal.
Dos veces.
Semanal.

Riesgos.
En cada reunin del
Semanal.
Una vez.
Quincenal.


101

Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos.
En cada reunin del
Semanal.
Dos veces.
Semanal.

del Riesgos.
En cada fase del
proyecto.
Semanal.
Semanal.

FORMATOS DE LA GESTIN DE RIESGOS
Planificacin de Gestin de los Riesgos. Plan de Gestin de Riesgos.
Identificacin de Riesgos.
Identificacin y Evaluacin Cualitativa y Cuantitativa
de Riesgos.
Anlisis Cualitativo de Riesgos. Identificacin y Evaluacin Cualitativa de Riesgos.
Anlisis Cuantitativo de Riesgos. Identificacin y Evaluacin Cuantitativa de Riesgos.
Planificacin de Respuesta a los Riesgos. Plan de Respuesta a Riesgos.
Seguimiento y Control del Riesgos.
Informe de Monitoreo de Riesgos.
Solicitud de Cambio.
Accin Correctiva.



Ingresar plan de respuesta a riesgos (2 paginas Excel)


103


104

1.0 OT RC/LM GB 22/01/2010 Versin original.

I ID DE EN NT TI IF FI IC CA AC CI I N N Y Y E EV VA AL LU UA AC CI I N N C CU UA AL LI IT TA AT TI IV VA A D DE E R RI IE ES SG GO OS S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

Probabilidad Valor Numrico Impacto Valor Numrico

Tipo de
Riesgo
Probabilidad x Impacto
Muy improbable 0,10 Muy bajo 0,05

Muy alto mayor que 0,50
Relativamente probable 0,30 Bajo 0,10

Alto menor a 0,50
Probable 0,50 Moderado 0,20

Moderado menor a 0,30
Muy probable 0,70 Alto 0,40

Bajo menor a 0,10
Casi certeza 0,90 Muy alto 0,80

Muy bajo menor a 0,05

CDIGO
DEL
RIESGO
DESCRIPCIN DEL RIESGO CAUSA RAZ TRIGGER
ENTREGABLES
AFECTADOS
ESTIMACION DE
PROBABILIDAD
OBJETIVO
AFECTADO
ESTIMACIN
DE IMPACTO
PROB X
IMPACTO
TIPO DE
RIESGO
R001
Las pruebas de funcionamiento no
resultan satisfactorias.
No se est
siguiendo el
protocolo de
prueba.
Resultados de las
mediciones.
7.1 Pruebas de
Comunicacin.
0,2
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,1 0,02
Costo 0,1 0,02
Calidad 0,4 0,08
Total probabilidad x impacto 0,12


105

R002
No se cuenta con los instrumentos
de prueba en la fecha prevista.
Falta de previsin
del proveedor.
Reuniones de
seguimiento.
7.2 Pruebas de
Monitoreo y
Grabaciones.
0,2
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,1 0,02
Costo 0,1 0,02
Calidad 0,4 0,08
R003
Retrasos en la gestin de
adquisicin de equipos para el
Centro de Monitoreo.
Inspecciones de
aduanas se
extiende del plazo
previsto.
Reuniones de
seguimiento.
6.1 Materiales.
0,4
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,2 0,08
Costo 0,2 0,08
Calidad 0,2 0,08
R004
Que el personal especializado en
la instalacin del Centro de
Monitoreo, sea rotado o no est
disponible.
Reasignacin de
personal
especializado a
otro proyecto.
Reunin de
coordinacin con
proveedor.
6.2 Ejecucin.
0,3
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,2 0,06
Costo 0,1 0,03
Calidad 0,2 0,06
R005
adquisicin de las cmaras de
video.
Inspecciones de
aduanas se
extiende del plazo
previsto.
Reuniones de
seguimiento.
5.1 Materiales.
0,4
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,2 0,08
Costo 0,2 0,08
Calidad 0,2 0,08
R006
Los equipos no se encuentren
disponibles al momento de la
implementacin.

Retrasos en el
proceso de
adquisicin de
equipos.

Reuniones con
Proveedor.
5.2 Ejecucin.
0,4
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,2 0,08
Costo 0,2 0,08
Calidad 0,2 0,08


106

R007
adquisicin de los equipos de
enlaces inalmbricos.
Inspecciones de
aduanas se
extiende del plazo
previsto.
Reuniones de
seguimiento.
4.1 Materiales.
0,4
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,2 0,08
Costo 0,2 0,08
Calidad 0,2 0,08
R008
Incumplimiento de Contrato de
Locacin de Servicios de
Adquisicin e Instalacin de
Cmaras de Video.
Proveedor no est
siguiendo las
condiciones
establecidas.
Deteccin de
pequeos
incumplimientos o
signos de no
calidad de servicio.
4.2 Ejecucin.
0,3
Alcance
Moderado.
Tiempo
Costo 0,3 0,09
Calidad 0,5 0,15
R009
Vecindario rechaza la instalacion
en puntos especificos.
Ubicacin de
postes interfiere
con las viviendas.
Quejas recibidas en
el municipio.
3.2 Ejecucin.
0,4
Alcance
Moderado.
Tiempo 0,1 0,04
Costo 0,2 0,08
Calidad 0,1 0,04
R010
Parte del grupo de personas
designadas por el Municipio de
San Lucas no asiste a
Capacitacin.
Personal no tiene
priorizada la
actividad de
capacitacin.
Lista de asistencia de
participantes.
6.3 Capacitacin.
0,36
Alcance 0,2 0,07
Alto.
Tiempo 0,6 0,22
Costo 0,3 0,11
Calidad 0,3 0,11
R011
Robo y/o bandalismo de
elementos en proceso de
instalacin.
Falta de seguridad
en la instalacin
de elementos.
Indicios de equipos
forzados.
4.2 Ejecucin.
0,36
Alcance 0,2 0,07
Alto.
Tiempo 0,4 0,14
Costo 0,6 0,22
Calidad 0,2 0,07



1.0 OT RC/LM GB 21/01/10 Versin Inicial.

P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI I N N D DE E A AD DQ QU UI IS SI IC CI IO ON NE ES S

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

ADQUISICIONES DEL PROYECTO: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO.
Ver la Matriz de Adquisiciones del Proyecto Formato EGPR390.
PROCEDIMIENTOS ESTNDAR A SEGUIR: PROCEDIMIENTOS DE ADQUISICIN QUE SE DEBEN SEGUIR.

1. La instalacin de los postes para el soporte de las cmaras de video se efectuar mediante un
contrato, el cual se realizar de acuerdo al siguiente procedimiento:
a. Se revisa lista de los posibles proveedores.
b. Se solicita cotizacin para la adquisicin e instalacin de los postes para soporte de las
cmaras de video, sujeto a las especificaciones requeridas.
c. Se revisa la cotizacin.
d. Se seleccionan la mejor cotizacin.
e. Se negocia con el proveedor, mejorar la propuesta y detalles del servicio y condiciones
contractuales. Las coordinaciones se podrn realizar mediante entrevistas, visitas al local, va
telefnica y correos electrnicos.
f. Se confirma la orden de compra con el proveedor.
g. Se firma el contrato bajo la modalidad de: 60% de pago inicial y 40% luego de la recepcin del
servicio, sujeto a la firma del acta de aceptacin.

2. La instalacin de los enlaces inalmbricos se efectuar mediante un contrato, el cual se realizar
de acuerdo al siguiente procedimiento:
b. Se solicita cotizacin para la adquisicin e instalacin de los enlaces inalmbricos, sujeto a las
especificaciones requeridas.
e. Se negocia con el proveedor, para mejorar la propuesta, los detalles del servicio y las
condiciones contractuales. Las coordinaciones se podrn realizar mediante entrevistas, visitas
al local, va telefnica y correos electrnicos.
servicio, sujeto a la aprobacin del protocolo de pruebas de funcionamiento de cada enlace y la
firma del acta de aceptacin correspondiente.

3. La instalacin de las diez cmaras de video se efectuar mediante un contrato, el cual se realizar
b. Se solicita cotizacin para la adquisicin e instalacin de diez cmaras de video, sujeto a las
servicio, sujeto a la aprobacin del protocolo de pruebas de funcionamiento de cada cmara de
video y la firma del acta de aceptacin correspondiente.


108

4. La instalacin de las diez cmaras de video se efectuar mediante un contrato, el cual se realizar
b. Se solicita cotizacin para la adquisicin e instalacin de diez cmaras de video, sujeto a las
servicio, sujeto a la aprobacin del protocolo de pruebas de funcionamiento de cada cmara de
video y la firma del acta de aceptacin correspondiente.

5. La instalacin del Centro de Monitoreo se efectuar mediante un contrato, el cual se realizar de
acuerdo al siguiente procedimiento:
b. Se solicita cotizacin para la adquisicin e instalacin del Centro de Monitoreo, sujeto a las
servicio, sujeto a la aprobacin del protocolo de pruebas funcionamiento del Centro de
Monitoreo y la firma del acta de aceptacin correspondiente.

FORMATOS ESTNDAR A UTILIZAR: FORMATOS DE ADQUISICIN QUE SE DEBEN SEGUIR.
- Se debern usar las cartillas de Solicitud de Cotizacin establecidas para cada tipo de servicio.
- Se debern utilizar el modelo de contrato de Locacin de Servicios de VIGITEC, establecidos en
proyectos anteriores con el acuerdo de los proveedores homologados y que estn adecuados
para cada tipo de equipos o infraestructura, donde se debern incluir la naturaleza del servicio,
las especificaciones, el plazo de adquisicin y de implementacin, la ubicacin exacta de las
implementaciones, monto a pagar y modalidad de pago. Asimismo las penalidades debidas a
incumplimientos.
- Los contratos de Locacin de Servicios debern emitirse en dos copias, las cuales sern
revisadas por las partes interesadas tanto de la empresa como del locador. De presentarse
alguna observacin se realizar la evaluacin y modificacin si fuera el caso, o se llega a un
acuerdo entre ambas partes, y finalmente se firma el contrato entre la empresa y el locador,
quedndose una copia con cada interesado.
COORDINACIN CON OTROS ASPECTOS DE LA GESTIN DEL PROYECTO: COORDINACIN CON EL
SCHEDULING DEL PROYECTO, REPORTE DE PERFORMANCE, CAMBIOS EN LAS DECISIONES DE HACER O COMPRAR,
COORDINACIN DE FECHAS CONTRACTUALES CON LA PROGRAMACIN DEL PROYECTO, ETC.
Acorde a lo planificado para el proyecto, se han establecido las siguientes fechas para la realizacin
del contrato:
- Contrato de Locacin de Servicio:
o Servicio de Adquisicin e instalacin de Postes para el soporte de cmaras: 05 de Enero de
2010.
o Servicio de Adquisicin e instalacin de diez enlaces inalmbricos: 05 de Enero de 2010.
o Servicio de Adquisicin e instalacin de diez cmaras de video vigilancia: 05 de Enero de
2010.
o Servicio de Adquisicin e instalacin del Centro de Monitoreo: 05 de Enero de 2010.
- Se incluir como parte de las condiciones contractuales con los proveedores, el soporte
presencial en la fase de prueba de funcionamiento general del sistema: Del 27 de Enero del 2010
al 01 de Febrero del 2010.


109

COORDINACIN CON LA GESTIN DE PROYECTOS DE LOS PROVEEDORES: COORDINACIN CON
LA GESTIN DE PROYECTOS DE PROVEEDORES, ENLACES DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS, FORMATOS Y/O
METODOLOGAS.

Para el Contrato de Locacin de Servicios de Instalacin de Postes, se debe coordinar con los
posibles proveedores la existencia y garanta del stock de los elementos, esto como condicin previa
a ser incluido en la lista de posibles proveedores y gestionar las cotizaciones, dado los plazos
ajustados. Las coordinaciones se efectuarn va telefnica y el envo de informacin tcnica va
correo. Una vez elegido el proveedor, se deber firmar el contrato, en el que se debern incluir las
condiciones contractuales la forma de pago: 60% de adelanto a la firma del contrato y 40% a la firma
del acta de aceptacin.
Cualquier aspecto referido a solicitud de cambios y otros que impacten en el servicio, sern
comunicados al supervisor asignado por VIGITEC. Las solicitudes formales sern gestionadas con 24
horas de anticipacin, sujetas a la firma del formato de solicitud de cambio el cual deber ser
aprobado por el Jefe de Proyectos.

Para el Contrato de Locacin de Servicios de Instalacin de diez Enlaces Inalmbricos, se debe
coordinar con los posibles proveedores la existencia y garanta del stock de los elementos, esto como
condicin previa a ser incluido en la lista de posibles proveedores y gestionar las cotizaciones, dado
los plazos ajustados. Las coordinaciones se efectuarn va telefnica y el envo de informacin
tcnica va correo. Una vez elegido el proveedor, se deber firmar el contrato, en el que se debern
incluir las condiciones contractuales la forma de pago: 60% de adelanto a la firma del contrato y 40%
a la firma del acta de aceptacin.

Para el Contrato de Locacin de Servicios de Instalacin de diez cmaras de video, se debe

Para el Contrato de Locacin de Servicios de Instalacin del Centro de Monitoreo, se debe
aprobado por el Jefe de Proyecto.

RESTRICCIONES Y SUPUESTOS: QUE PUEDAN AFECTAR LAS ADQUISICIONES PLANIFICADAS Y POR LO TANTO
EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO.

Se han identificado las siguientes restricciones y/o supuestos que podran tener impacto en el proceso
de adquisiciones del proyecto:
- Se da por sentado (segn las condiciones previas coordinadas con el proveedor), de la garanta
del stock para cada uno de las adquisiciones.
- Dado la forma de contrato a precio fijo, que pudiera afectar por cambio brusco en la cotizacin del
dlar, que podra afectar al proveedor, existira el riesgo de alguna solicitud de cambio en el
presupuesto, a pesar de las condiciones de precio fijo.


110

RIESGOS Y RESPUESTAS: PRINCIPALES RIESGOS RELACIONADOS A LAS ADQUISICIONES, Y RESPUESTAS QUE HAN
SIDO CONSIDERADAS EN LA GESTIN DE RIESGOS DEL PROYECTO.
R001 Incumplimiento del Contrato de Locacin de Servicios: (Instalacin de Postes, Instalacin de
Enlaces Inalmbricos, Instalacin de diez Cmaras de Video e Instalacin del Centro de Monitoreo).
Se establece un seguimiento estricto para detectar en forma temprana los pequeos incumplimientos o
signos de no calidad en el servicio. Para esto se han establecido la siguiente lista de posibles
respuestas:
- Supervisin estricta al servicio del proveedor a cargo de los responsables asignados a cada
entregable.
- Coordinacin inmediata con el Jefe de Proyecto ante cualquier indicio de incumplimiento o de no
calidad en el servicio, a fin de que se puedan tomar las acciones oportunas con las instancias
superiores del proveedor.
- Analizar los informes de los avances establecidos, sealando los logros y las fallas en el
desarrollo del servicio.
MTRICAS: MTRICAS DE ADQUISICIN A SER USADAS PARA GESTIONAR Y EVALUAR PROVEEDORES.
Se usarn los registros histricos de actas de aceptacin, nmero de observaciones, observaciones
levantadas y no levantas de proyectos anteriores manejados con los posibles proveedores.
En el caso de que sean nuevos proveedores, se evaluarn su cartera de clientes y se solicitar
referencias comerciales, sobre la calidad y nivel en la prestacin de sus servicios.



1.0 OT RC/LM GB 21/01/2010 Versin Inicial.

M MA AT TR RI IZ Z D DE E A AD DQ QU UI IS SI IC CI IO ON NE ES S D DE EL L P PR RO OY YE EC CT TO O


P
R
O
D
U
C
T
O

O

S
E
R
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P
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-
C
A
L
I
F
I
C
A
D
O
S

CRONOGRAMA DE ADQUISICIONES REQUERIDAS
Planif.
Contrat
Solic.
Resp.
Selecc.
Proveed.
Admin.
Contrato
Cerrar
Contrato
Del al Del al Del al Del al Del al
Adquisicin e
Instalacin de
postes para
las cmaras
de Video
Vigilancia.
3.0 Instalacin
de Postes para
Cmaras de
Video
Vigilancia.
Contrato
de Precio
Fijo
Costo
unitario por
poste ms
instalacin.
- Solicitud de
cotizacin.
- Revisin de
cotizacin.
- Negociacin
de contrato.
- Firma de
Contrato.
- Bsqueda por
internet.
- Solicitud de
informacin va
correo
electrnico.
- Entrevistas.
- Coordinaciones
telefnicas.
NO RC
Lista de
Proveedores.
AXIS
ITETE
COBRA

02/01/10 02/01/10 03/01/10 05/01/10 06/01/10
Adquisicin e
Instalacin de
enlaces
inalmbricos.
4.0 Instalacin
de enlaces
inalmbricos.
Contrato
de Precio
Fijo
Costo
unitario por
enlace.
- Solicitud de
cotizacin.
- Revisin de
cotizacin.
- Negociacin
de contrato.
- Firma de
- Bsqueda por
internet.
- Solicitud de
informacin va
correo
electrnico.
- Entrevistas.
NO LM
Lista de
Proveedores.
AVANZIT
ITETE
COBRA

02/01/10 02/01/10 03/01/10 05/01/10 06/01/10


112

Contrato. - Coordinaciones
telefnicas.
Adquisicin e
Instalacin de
las cmaras
de Video
Vigilancia.
5.0 Instalacin
de las cmaras
de video
vigilancia.
Contrato
de Precio
Fijo
Costo
unitario por
cmara.
- Solicitud de
cotizacin.
- Revisin de
cotizacin.
- Negociacin
de contrato.
- Firma de
Contrato.
- Bsqueda por
internet.
- Solicitud de
informacin va
correo
electrnico.
- Entrevistas.
- Coordinaciones
telefnicas.
NO RC
Lista de
Proveedores.
AXIS
ITETE
COBRA

02/01/10 02/01/10 03/01/10 05/01/10 06/01/10
Adquisicin e
Instalacin de
Centro de
Monitoreo.
6.0
Implementacin
Centro de
Monitoreo.
Contrato
de Precio
Fijo
Costo
segn
ingeniera
de detalle.
- Solicitud de
cotizacin.
- Revisin de
cotizacin.
- Negociacin
de contrato.
- Firma de
Contrato.
- Bsqueda por
internet.
- Solicitud de
informacin va
correo
electrnico.
- Entrevistas.
- Coordinaciones
telefnicas.
NO OT

Lista de
Proveedores.

SYSTEM
SUPPORT
LEAFAR
NEXUS

02/01/10 02/01/10 03/01/10 05/01/10 06/01/10




C CH HE EC CK KL LI IS ST T D DE E P PR RE ES SE EN NT TA AC CI I N N P PA AR RA A R RE EU UN NI I N N D DE E
K KI IC CK K O OF FF F

SEGURIDAD CIUDADANA
SIVISECI

CONTENIDO DE LA PRESENTACIN
KICK OFF
REALIZADO A
SATISFACCIN
(SI /NO)
OBSERVACIONES
OBJETIVO DE LA PRESENTACIN DEFINIDO Si.
CONTENIDO DE LA PRESENTACIN O AGENDA
ESTABLECIDA
Si.
DEFINICIN DEL PROYECTO
(QU, QUIN, CMO, CUNDO, DNDE?)
Si.
DEFINICIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO
(DESCRIPCIN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO,
SERVICIO O CAPACIDAD FINAL A GENERAR)
Si.
PRINCIPALES STAKEHOLDERS DEL PROYECTO
(CLASIFICADOS COMO SPONSOR, COMIT DE
CONTROL DE CAMBIOS, PROJECT MANAGER, EQUIPO
DE GESTIN DE PROYECTOS, CLIENTE, OTROS
STAKEHOLDERS)
Si.
NECESIDADES DEL NEGOCIO A SATISFACER Si.
FINALIDAD DEL PROYECTO (FIN LTIMO, PROPSITO
GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL
CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO, ENLACE CON
PORTAFOLIOS, PROGRAMAS O ESTRATEGIAS DE LA
ORGANIZACIN)
Si.
EXCLUSIONES CONOCIDAS DEL PROYECTO
(QUE ES LO QUE NO ABORDAR EL PROYECTO)
Si.
PRINCIPALES SUPUESTOS DEL PROYECTO Si.
PRINCIPALES RESTRICCIONES DEL PROYECTO Si.
LNEA BASE DEL ALCANCE (WBS A 2DO NIVEL) Si.
LNEA BASE DEL TIEMPO (CRONOGRAMA DE HITOS,
TIEMPO NETO ESTIMADO, RESERVA DE
CONTINGENCIA, Y RESERVA DE GESTIN)
No.
LNEA BASE DEL COSTO (PRESUPUESTO TOTAL, POR
FASES, POR PERIODOS DE TIEMPO, POR TIPO DE
RECURSO, RESERVA DE CONTINGENCIA, Y RESERVA
DE GESTIN)
No.
OBJETIVOS DE CALIDAD POR FACTOR RELEVANTE DE
CALIDAD
Si.


114

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO Si.
MATRIZ RAM RESUMIDA Si.
MATRIZ DE CALIDAD DEL PROYECTO Si.
MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO Si.
PRINCIPALES RIESGOS DEL PROYECTO Y RESPUESTAS
PLANIFICADAS
Si.
MATRIZ DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO Si.
SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS No.

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