Estudos - para Um Manual de Redação Do Jornalismo

Srie Memria 1
Cadernos da Comunicao
Srie Estudos
Para um Manual de
Redao do
Jornalismo On-line
Secretaria Especial de Comunicao Social
por
Eduardo de Carvalho Viana
2 Cadernos da Comunicao
Ficha catalogrfica:
VIANA, Eduardo de Carvalho. Para um Manual de
Redao do Jornalismo On-line. Monografia final
apresentada Faculdade de Comunicao Social da
Universidade Estadual do Rio de Janeiro, para concluso
do Curso de Ps-Graduao em Jornalismo Cultural. Rio
de Janeiro, 2001. Orientador: Prof. Sonia Virgnia
Moreira.
Outubro de 2001.
Os Cadernos da Comunicao so uma publicao da
Secretaria Especial de Comunicao Social da Prefeitura
do Rio de Janeiro.
CADERNOS DA COMUNICAO SRIE
ESTUDOS
ISSN 1676-5494
Prefeitura do Rio de Janeiro
Rua Afonso Cavalcanti 455 bloco 1 sala 1.372
Cidade Nova
Rio de Janeiro
CEP 20211-110
e-mail: cadernos@pcrj.rj.gov.br
Todos os direitos desta edio reservados Prefeitura da
Cidade do Rio de Janeiro. Nenhuma parte desta publicao
pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma
e/ou quaisquer meios (eletrnico ou mecnico) ou
arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem
permisso escrita da Prefeitura.
Srie Memria 3
Prefeito
Cesar Maia
Secretria Especial de Comunicao Social
gata Messina
CADERNOS DA COMUNICAO
Srie ESTUDOS
Comisso Editorial
gata Messina
Leonel Kaz
Milton Coelho da Graa
Regina Stela Braga
Ruth Ferreira
Edio
Regina Stela Braga
Redao
Flvia David
Reviso
Alexandre Jos de Paula Santos
Projeto grfico e diagramao
Marco Augusto Macedo
Capa
Carlos Amaral/SEPE
Marco Augusto Macedo
Srie Memria 5
A idia de se editar os Cadernos da Comunicao surgiu a partir
da vontade de contribuir, de alguma forma, para estimular o debate
sobre a funo dos mei os de comuni cao na soci edade
contempornea, a importncia do papel representado pela mdia
e pelos jornalistas e de que maneira exercido este papel, e,
principalmente, as relaes mdia-polticos e mdia-governo. Mas,
se por um lado pretendemos abordar temas capazes de suscitar
a discusso tanto nas faculdades quanto nas redaes, por outro
no podamos deixar de lembrar os grandes jornais, revistas,
emissoras de rdio e de televiso que j existiram no Rio de Janeiro.
E quando falamos de imprensa carioca estamos falando de
imprensa nacional, pois a nossa cidade, como capital federal, foi o
palco onde se desenrolaram os fatos mais significativos da histria
moderna e contempornea do pas.
A partir desses objetivos decidiu-se, ento, dividir a coleo
em dois segmentos. O primeiro, dedicado divulgao de estudos,
de novas idias, questionamentos, discusses sobre Comunicao
no seu sentido mais amplo, atravs de trabalhos de concluso de
cursos de graduao e ps-graduao, mestrado ou doutorado,
seminrios, tradues de autores estrangeiros, tudo aquilo que
seja capaz de gerar novas reflexes. O segundo segmento
dedicado a resgatar a memria da imprensa nacional, princi-
palmente do Rio de Janeiro. preciso no deixar as lembranas
se apagarem. vital para os jovens jornalistas conhecer os veculos
de comunicao que j circularam e a razo de no mais existirem.
importante resgatar a memria da nossa cidade e nada melhor
para isso do que faz-lo atravs da nossa imprensa.
Os Cadernos da Comunicao se destinam, principalmente, aos
jovens que se preparam para exercer a profisso de jornalista,
aos jornalistas que integram o Sistema de Comunicao Social da
Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, aos professores dos cursos
de Comunicao e a todos aqueles que se interessam pelo tema.
Estimular o debate com o objetivo de aprimorar o conhecimento
e resgatar a memria de uma cidade e de um pas esto entre as
aes que se esperam do Poder Pblico. Ao lanar os Cadernos
da Comunicao, a Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro
certamente estar atendendo a esta expectativa.
CESAR MAIA
Prefeito da Cidade do Rio de Janeiro
A nica coisa importante
na imprensa a notcia.
Lago Burnett
Srie Memria 7
Resumo
A Internet surgiu transformando as relaes de comunicao
entre veculo e usurio, e oferecendo uma srie de recursos e
facilidades para o jornalista. No entanto, por ser um veculo
relativamente novo e em constante mutao, ainda no foi
encontrada uma fr mula que resolva tanto a questo da
linguagem como a capacidade de sobrevivncia econmica do
jornalismo on-line.
Este estudo se preocupa com o primeiro aspecto: o da
linguagem. Partindo de conceitos de Webdesign, manuais de
redao e da observao do autor, tenta-se traar um manual de
redao para o jornalismo na Web, uma espcie de semiologia da
notcia na Internet.
O trabalho, de fundo prtico, calcado principalmente no
formato texto. Vrias tcnicas do jornalismo impresso so
adaptadas para o mei o on-l i ne e novos el ementos so
incorporados. apresentado um breve histrico da Internet e
analisada a questo da sobrevivncia dos veculos tradicionais
ante a concorrncia desta nova mdia. Alguns exemplos ilustram
o trabalho.
Srie Memria 9
Sumrio
Introduo - 13
Uma nova rede para os novos tempos - 17
Transformao e subsistncia - 25
Para um manual de redeo do
jornalismo on-line - 35
Tcnicas da redao - 47
Concluso - 63
Bibliografia - 67
Srie Memria 11
Introduo
O mundo tem convivido com um novo meio de comunicao
que se aprimora a cada dia: a Internet. Se pararmos para refletir, o
rdio, a televiso e a mdia impressa no passaram por
transformaes to radicais quanto as que so previstas para a rede
mundial de computadores nos prximos anos. Tomando a televiso
como exemplo: as duas grandes revolues pelas quais o meio passou
foram a transmisso por satlite e o uso do videotape. Estas duas
inovaes (e mais a miniaturizao dos equipamentos) deram grande
flego TV, permitindo que ela esteja em todos os lugares ao mesmo
tempo e organize melhor sua grade horria, uma vez que possvel
pr-gravar os programas. Mas, do ponto de vista da forma de
recepo do telespectador, no mudou muita coisa. Ele continua
vendo a mesma tela, preta e branca ou colorida, de 10, 29 ou mais
polegadas, formada por um monte de pontinhos no muito perfeitos,
com som estereofnico ou mono. Nada disso mudou a velocidade
com que o telespectador recebe imagem e som; no mudou sua
interatividade com o que v (ele ainda tem que assistir aos programas
no horrio em que so transmitidos
1
). Em outras palavras: por mais
que a TV tenha sido beneficiada por inovaes tecnolgicas, a relao
entre o transmissor e o receptor ainda essencialmente a mesma. Desta
forma, a linguagem pode permanecer praticamente inalterada.
O mesmo acontece com os jornais e as revistas. Dos tipos mveis
de caixa fixa de Gutenberg at as grandes rotativas modernas, o
que muda a forma de impresso do jornal e no a forma de l-lo.
1
O videocassete um aparelho parte e no muda a grade horria. Apenas possibilita que o
telespectador grave um programa para v-lo na hora que preferir. Mas preciso programar
corretamente o aparelho para gravar o que se deseja assistir. Caso haja uma alterao na grade
horria da emissora, ou se acontecer um engano e se programar o videocassete com uma hora
de antecedncia, o telespectador vai fatalmente perder o seu programa favorito para sempre (a
menos que a emissora o reprise).
Por mais cores que os jornais tenham ganho, ainda que as revistas
exibam hoje maiores possibilidades grficas do que no passado,
os materiais bsicos continuam sendo tinta sobre papel. As
imagens ainda no se movimentam, nem as palavras gritam o
texto para quem no sabe (ou no pode) ler. Mais uma vez, as
revolues tecnolgicas no foram significativas para a mudana
da linguagem usada.
Quanto ao rdio, apenas som que vaga no ter at alcanar o
aparelho receptor sintonizado na mesma freqncia do transmissor.
Em ondas curtas, mdias ou longas, o que chega para o ouvinte
som, nada mais (alguns chiados, s vezes). A linguagem, em termos
de estrutura, a mesma.
Houve mudanas em virtude do amadurecimento do pblico,
das transformaes de interesse da sociedade e da competio entre
os meios; mas nenhuma destas mudanas foi ditada por uma
alterao radical nas possibilidades tecnolgicas. Tanto no rdio,
como na TV e na mdia impressa, o que muda a forma de lidar
com os diversos pblicos, isto , o discurso. Mas a Internet realmente
se transforma e, ao se transformar, muda a sua linguagem. Num
instante temos ferramentas precrias, transmisso lenta,
processadores fracos, softwares pouco eficientes. Em pouco tempo
teremos a banda larga, ferramentas de busca mais geis,
processadores mais velozes, softwares mais inteligentes. Tudo isto
influi na forma como o pblico recebe a informao e na sua forma
de interagir com o meio. Para exemplificar: h pouco tempo, os
textos na rede no continham caracteres especiais; as letras (ou
fontes) eram todas iguais, sem variao de tamanho, tipo ou cor:
geralmente usavam um cdigo padro chamado ASCII (American
Standard Code for Information Interchange). Uso de imagem ento, nem
pensar. A transmisso era lenta (lentssima) e no havia interface
grfica para navegar (a prpria Web surgiu h apenas dez anos!).
Srie Memria 13
Agora, qualquer pessoa, por mais analfabeta em informtica que
seja, pode navegar tranqilamente, usando browsers encantadores,
vendo imagens, grficos, vdeos, ouvindo som, com telas cheias de
cores e caracteres de todos os tipos e tamanhos. Uma verdadeira
revoluo na ponta do receptor tambm.
Alm disso, as estruturas de acesso Internet esto se
tornando mais geis, com uso de fibras pticas, microondas e
satlites. A qualidade do servio de transmisso se amplia com
o uso de novas tecnologias como transmisso assncrona
Asynchronous Transfer Mode (ATM); novos protocolos como IPv6
Internet Protocol version 6; e novas formas de compactao de
arquivos de vdeo, como MPEG Motion Picture Experts Group.
Muitos sites j oferecem transmisso de vdeo em tempo real,
coisa impensvel h poucos anos.
A velocidade com que a Internet se transforma torna um pouco
mais difcil a elaborao de um manual de redao do jornalismo
on-line
2
. Mas justamente isto que este trabalho prope. Tentar-
se- traar um painel do jornalismo on-line, analisando o tipo de
linguagem adequado para o veculo hoje e, eventualmente, apontando
para o que pode vir a ser no futuro.
2
Encontra-se a palavra on-line grafada tambm junta online e separada, sem hfen on line.
Preferimos a forma hifenizada, constante do Vocabulrio Ortogrfico da Lngua Portuguesa,
editado pela Academia Brasileira de Letras, e da verso integral do The Random House
Dictionary of English Language. Em todos os casos duvidosos adotamos este procedimento,
dando prioridade ao VOLP e, na insuficincia deste, ao Random House, nos casos de
anglicismos. No conseguimos encontrar a grafia correta de home-page no VOLP, no Random
House e nem em outros dicionrios, como o Merriam-Webster, disponvel na Web. Optamos
pelo uso do hfen por analogia. Usamos tambm como apoio o Aurlio: Novo Dicionrio da
Lngua Portuguesa e o Michaelis: Moderno Dicionrio da Lngua Portuguesa para sanar dvidas
tais quais as suscitadas pela palavra ptica que, nos casos em que aparece nesta monografia,
deve estar sempre grafada com p por se tratar de assunto relacionado Eletrnica e no
audio, caso em que seria grafada sem p. O VOLP resgistra as duas grafias.
Inicialmente, faremos um breve panorama da histria da Internet,
lanando mo de alguma bibliografia bsica e de nossos
conhecimentos adquiridos ao longo do tempo em que trabalhamos
com a Rede Nacional de Pesquisa.
3
Em seguida, falaremos do processo de transformao pelo qual
passam os veculos de comunicao toda vez que surge um novo
meio. O ponto de partida o texto Exploring the Future On-line
Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?, de Rosental Calmon
Alves, criador do Jornal do Brasil Online e hoje professor da
Universidade do Texas, em Austin.
O quarto captulo o que chamamos a nossa tentativa de
elaborao de um manual de jornalismo on-line. A primeira parte
trar alguns conceitos de Webdesign, comentar a pesquisa do Poynter
Institute sobre hbitos de leitura na Internet e mostrar alguns
princpios bsicos luz das limitaes e possibilidades que o meio
oferece atualmente.
A segunda parte do ltimo captulo tem por base os manuais de
redao para mdia impressa. Sero usados alguns deles Editora
Abril, Folha de S. Paulo, O Globo e O Dia , apontando caractersticas
que permanecem importantes e incluindo peculiaridades prprias
do Webjornal. Outros textos produzidos por jornalistas sobre tcnicas
de redao em jornal tambm subsidiaram o trabalho. Alguns
exemplos sero apresentados ao longo do trabalho e nos anexos.
3
A Rede Nacional de Pesquisa (RNP) foi criada pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia em 1989
com o fim de criar a primeira rede Internet brasileira de alcance nacional. Hoje ela uma instituio
privada de interesse pblico e opera o backbone RNP2, que introduz a tecnologia Internet2 no pas.
Srie Memria 15
Uma nova rede para os novos
tempos: breve histrico da Internet
Em fins da dcada de 50, a corrida espacial estava sendo vencida
pela extinta Unio Sovitica que, em 1957, lanara o primeiro satlite
artificial da Terra, o Sputinik. O receio de que o rival comunista
pudesse usar sua experincia na indstria blica o que, de fato,
faria levou o Departamento de Defesa dos Estados Unidos a criar
a Agncia de Projetos de Pesquisa Avanada ARPA, com o
objetivo de reforar a segurana e investir em pesquisa a longo prazo.
Foi a partir desta agncia de pesquisa que surgiu o embrio do que
hoje conhecemos como Internet.
A verso mais difundida da criao da primeira rede de
computadores conta que a Internet surgiu como estratgia militar
para possibilitar a sobrevivncia das redes de comunicao em caso
de ataque nuclear.
4
Verses parecidas tratam da segurana da
informao. O sistema seria independente de centros de controle,
de modo a permitir tanto a sobrevivncia da rede como a
transferncia de pacotes de mensagens atravs de novas rotas, caso
um computador da rede fosse atingido. Michael Dertouzos, diretor
do Laboratrio de Cincia da Computao do Massachusetts
Institute of Technology (MIT), narra um outro lado da histria:
Algumas das histrias que circulam por a insinuam
que o gigantesco passo seguinte a criao da
Arpanet foi dado pelos militares, para reduzir a
vulnerabilidade dos sites onde a informao se
concentrava. verdade, embora seja apenas uma
parte da histria. O sucesso dos computadores de
4
Manuel Castells. A Sociedade em Rede, p. 366.
tempo compartilhado provocou presses finan-
ceiras cada vez maiores sobre a ARPA, pois cada
grupo de pesquisa financiado pela agncia exigia
mais computadores, mais caros e maiores. A ARPA
procurou aumentar a eficincia dos investimentos,
estimulando os grupos a dividir mquinas distantes
entre si. Ao mesmo tempo, os fatores tcnicos
apontavam para a possibilidade sensacional de
conectar as mquinas.
5
Os computadores de tempo compartilhado mencionados
acima surgiram com o Projeto MAC (Multiple Access Computer).
O projeto consistia na criao de um mtodo que permitisse a
vrios pesquisadores usarem uma mesma mquina a partir de
pontos remotos.
Esse compartilhamento do bolo digital funcionava
sob uma condio: a de que nenhum dos usurios
fosse um egosta, necessitando de uma grande
quantidade de processamento ou largura de banda.
6
O prottipo da Arpanet foi criado em 1969 e a primeira
demonstrao pblica aconteceu em 1972. No princpio, a rede
limitava-se a ligar algumas unidades militares e universidades. Em
meados da dcada de 1970, havia apenas 20 universidades
conectadas Arpanet. Mas, com o tempo, vrias outras redes foram
surgindo e se unindo iniciativa da ARPA.
Problemas de linguagem dificultavam a intercomunicao entre
as redes embrionrias, o que foi sendo suplantado, gradativamente,
a partir da adoo de uma srie de medidas de padronizao que
5
Michael Dertouzos. O Que Ser, p. 62.
6
Nicholas Negroponte. A Vida Digital, p. 86.
Srie Memria 17
ganharam fora na dcada de 1970, como a criao do sistema
operacional Unix (Bell Laboratories, 1969) e sua adaptao para o
protocolo TCP/IP (Universidade de Berkeley, 1983).
Mas a rede avanava. Em 1983, a Arpanet j era grande demais
para atender aos requisitos de eficincia e segurana dos militares.
A sada foi abandonar o projeto e fundar uma rede privativa, a Milnet.
Ainda nos anos oitenta, a National Science Foundation criou a
CSNET, para a comunidade cientfica e, junto com a IBM, a
BITNET, para estudiosos de matrias no-cientficas. A conjuno
destas e de outras redes levou o nome de ARPA-Internet, mais tarde
conhecida apenas como Internet. Em 1992, a principal rede da
Internet, a NSFNET, operava a 45 Mbps (megabits por segundo).
Com a queda nos preos dos equipamentos, a Internet, que estava
restrita esfera acadmica, acabou se estendendo aos lares, formando
a grande rede de uso comum que conhecemos hoje. Em 1996 esta
malha interligava 100 mil redes.
O grande impulso no uso comercial da rede aconteceu em 1991:
no laboratrio suo Cern (Laboratrio Europeu de Estudo de
Partculas Fsicas), Tim Berners-Lee criava a World Wide Web, que
estabelecia uma srie de convenes como protocolos de
endereamento e organizao de contedo em home-pages capazes
de facilitar a comunicao via Internet. Em seguida criao da
www, Marc Andreessen inventou o primeiro browser, o Mosaic, em
1993, popularizando de vez a Internet.
A Web nada mais do que um modo especfico de
usar essas possi bi l i dades de transporte e
endereamento da Internet. Ao aderir a um conjunto
de padres chamados de protocolos, as home-pages, os
browsers e outros tipos de software possibilitam o
sistema familiar de clique-o-mouse-siga-o-link que
tornou a Web to famosa. Os acordos principais
so: universal resource locator (URL), que estabelece
um nico endereo para qualquer informao
disponvel na Internet documento, imagem, som
ou trecho de vdeo; hypertext markup l anguage
(HTML), um modo uniforme de representar
informaes como ttulos, pargrafos, imagens e
sons em qualquer sistema de computao; e um
conjunto de convenes chamado hypertext transport
protocol (HTTP), para ligar e transportar essa
informao localmente, ou atravs de grandes
distncias, com a mesma facilidade.
7
No Brasil, os primeiros embries de rede surgiram em 1988,
ligando universidades e centros de pesquisa do Rio de Janeiro, So
Paulo e Porto Alegre a instituies nos Estados Unidos. Para unir
estas redes embrionrias e formar um backbone de alcance nacional,
o Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT) criou o projeto Rede
Nacional de Pesquisa (RNP), em 1989. Em 1991, a RNP implantava
o primeiro backbone nacional brasileiro.
A abertura da Internet brasileira para provedores privados
aconteceu em 1995. A significativa afluncia de pessoas grande
rede no mundo inteiro e a necessidade de uma infra-estrutura mais
segura e veloz para o uso de novas aplicaes como telemedicina e
videoconferncia fez com que a comunidade acadmica investisse
em novas tecnologias. Em fins de 1996, um grupo de 34
universidades dos Estados Unidos criou o projeto Internet2. Quatro
anos depois, a RNP implantava a RNP2, a verso brasileira da rede
norte-americana de alto desempenho.
Segundo pesquisa do Ibope realizada em fevereiro de 2001,
existiam 9,8 milhes de brasileiros conectados Internet. Destes,
cerca de 4,5 milhes so usurios ativos (acessam a Web pelo menos
7
Srie Memria 19
uma vez por ms).
8
No mundo h aproximadamente 407,1 milhes
de internautas.
9
Os Estados Unidos so o pas com maior nmero
de pessoas conectadas rede 83,4 milhes, segundo a empresa
NetValue. So tambm o pas onde se passa mais tempo on-line.
10
No entanto, estes dados so pouco confiveis, como explica o
tcnico Luiz Castelles de Farias:
Existem alguns fatores relevantes... O clculo
realizado na comunidade Internet leva em conta a
disponibilidade de mquinas (vendidas etc.) e o
nmero de usurios avaliados pelos provedores
(cadastrados ou que esto conectados uma
mdia). Desta forma, muito difcil precisar o
nmero pelo acesso, no s pela estrutura de uso
de IPs, mas pela dificuldade de identificar usurios
avulsos pessoas que utilizam Intranets, Cyber
Cafs, redes corporativas etc. (...) Muitas empresas
que utilizam a Internet esto partindo para uma viso
diferente, usando tecnologia de proxies, ou seja, para
o mundo Internet existe apenas um IP, mas para
dentro da organizao existem vrios j que, se
todo o mundo usasse as classes IP normas A, B, C,
no teramos disponibilidade de conectividade.
11
O socilogo Manuel Castells gosta de ressaltar o aspecto
contracultural da Internet, ressaltando o lado anrquico da rede.
Lembra, por exemplo, que o modem foi inventado em 1978 por dois
estudantes Ward Christensen e Randy Suess que no tinham
8
IBOPE. Perfil da Web brasileira em janeiro, Carnaval e frias causam diminuio no nmero de
Internautas ativos. Ver tambm: Renata Mesquita. Brasileiro navega mais de 7 horas por ms, diz
Ibope. Info Online. 18 dez. 2000.
9
Fernanda Bottoni. Somos mais de 400 milhes de internautas no mundo. Info Online. 22 dez. 2000.
10
Idem. EUA tm 83,4 milhes de internautas. Info Online. 04 abr. 2001.
11
Luiz Castelles de Farias. Re: No entendi...Date: Fri, 25 Aug 2000 10:23:36 -0300. E-mails
trocados com o autor entre 24 e 25 de agosto de 2000.
acesso Arpanet, mas precisavam de um mecanismo capaz de
transferir programas de um microcomputador para outro, evitando
que eles precisassem se locomover de uma a outra regio durante o
inverno de Chicago. Outros estudantes da Universidade de Duke e
da Universidade da Carolina do Norte, tambm no participantes
da Arpanet, fizeram em 1979 uma verso modificada do Unix para
ligao de computadores por meio da linha telefnica. O sistema
foi usado para criar o Usenet, a primeira lista de discusses on-line.
Com o tempo, surgiram os Sistemas de Boletins Informativos (BBS),
pequenas redes independentes que ligam computadores pessoais
atravs da linha telefnica.
12
Dertouzos lembra dos turistas dos primrdios da Arpanet, que
recebiam autorizao para usar as mquinas da rede remotamente
nos horrios em que os pesquisadores no as tivessem usando. O
diretor do Laboratrio de Cincia da Computao do MIT deixa
um recado: Vrios turistas, ainda adolescentes, so hoje respeitados
especialistas em tecnologia e informao.
13
Ainda que a Internet cresa comercialmente, ela continua
funcionando de maneira horizontal, sem controle.
Assim, apesar de todos os esforos para regular,
privatizar e comercializar a Internet e seus sistemas
tributrios, as redes de CMC [comunicao global
mediada por computadores], dentro e fora da
Internet, tm como caractersticas: penetrabilidade,
descentralizao multifacetada e flexibilidade. (...)
Com certeza refletiro interesses comerciais
medida que estenderem a lgica controladora das
maiores organizaes pblicas e privadas para toda
a esfera da comunicao. Mas, diferentemente da
12
Manuel Castells. A Sociedade em Rede, p. 377-381.
13
Srie Memria 21
mdia de massa da Galxia de McLuhan, elas tm
propriedades de interatividade e individualizao
tecnolgica e culturalmente embutidas.
14
Seria importante fazer uma reflexo do jornalismo on-line luz
desta anlise sociolgica, qual seja: do carter anrquico da Internet,
do perfil de seus usurios e das possibilidades comerciais da rede.
No vamos nos aprofundar neste tema, mas fica aqui a sugesto
para outros estudos.
MINITEL: A EXPERINCIA FRANCESA
O sistema francs constitui-se em uma rede de videotextos com
terminais acoplados rede telefnica, sem uso de computadores
pessoais. O projeto foi criado em 1978 pela France Telecom, a
companhia de telecomunicaes francesa, e introduzido no mercado
em 1984. O sucesso do Minitel deve-se a trs fatores: a companhia
telefnica subsidiou o sistema por um bom tempo; o governo
ofereceu a cada lar francs um terminal Minitel no lugar da lista
telefnica; e o sistema foi aberto a provedores privados de servios.
Detalhe interessante: os primeiros fornecedores privados de servio
a participarem dessa rede foram os jornais franceses, os quais logo
se empenharam na divulgao e defesa do Minitel.
Mas a verdadeira popularizao do Minitel veio com a criao
das linhas de bate-papo:
O sitema pegou fogo com a introduo das linhas
de bate-papo ou messageries, cuja maior parte logo
se especializou em oferecimentos de sexo ou
conversas sobre sexo (les messageries roses), que em
1990 representava mais da metade das chamadas.
(...) Essa fascinao pelo uso ntimo do Minitel foi
decisiva para assegurar sua rpida difuso entre o
14
Manuel Castells. A Sociedade em Rede, p. 381.
povo francs, apesar dos protestos solenes de
puritanos pudicos. No incio dos anos 90, as
utilizaes erticas do Minitel foram diminuindo
medida que a moda foi passando, e o carter
rudimentar da tecnologia foi limitando seu apelo
sexual : as l i nhas de bate-papo acabaram por
representar menos de 10% do trfego. Logo que o
sistema ficou totalmente estabelecido, os servios
de crescimento mais rpido nos anos 90 foram
desenvolvidos por empresas para uso interno, com
o maior crescimento na rea de servios de alto
valor agregado, como os jurdicos, representando
mais de 30% do trfego.
15
No entanto, as possibilidades que a Internet oferece so bem
mais amplas e o Minitel ficou restrito ao territrio francs. Iniciativas
congneres em outras partes do mundo no conseguiram sobreviver,
em grande parte devido s limitaes tecnolgicas do sistema, mas
tambm por se tratarem de redes centralizadas nas operadoras, sem
a arquitetura horizontal que a Internet oferece. Tambm a Telecom
France teve que se render grande rede mundial de computadores:
A soluo bvia adotada pelo sistema francs foi
oferecer a opo, paga, de ligar-se Internet em
mbito mundial. Com isso, o Minitel ficou dividido
internamente entre um servio burocrtico de
informao, um sistema de servios empresariais
em rede e uma entrada subsidiria para o vasto
si stema de comuni cao da constel ao da
Internet.
16
15
Manuel Castells. A Sociedade em Rede. p. 368-369.
16
Ibidem. p. 369.
Srie Memria 23
Transformao e subsistncia
Ao longo do sculo XX o jornalismo viu surgirem novas mdias,
como a televiso, o rdio e, mais recentemente, a Internet. Ao
surgimento de cada novo meio de comunicao, o jornalismo teve
que se adaptar, num processo que o professor norte-americano Roger
Fidler denominou mediamorphosis
17
: os veculos passaram por uma
mediamorfose para se adequar a uma nova realidade, ao
surgimento de veculos concorrentes e com caractersticas diversas.
Esta transformao sempre aconteceu com uma troca de influncias
entre os veculos.
O processo de medi amorfose expl i ca o que
aconteceu em cada vez que um mei o de
comunicao foi introduzido durante o sculo XX.
O mundo da mdia foi agitado pelo estmulo do
potencial e da perspectiva do meio emergente, o
qual era geralmente considerado to revolucionrio
que poderia acabar com os formatos precedentes.
A morte dos jornais, por exemplo, tem sido prevista
desde 1880. Contudo, os jornais sobreviveram,
assim como outras potenciais vtimas como os
livros, rdio, teatro e cinema. De maneira geral, cada
meio teve que se transformar para sobreviver
competio com um novo formato.
18
J na dcada de 1970, Evandro Carlos de Andrade, poca
diretor de jornalismo do jornal O Globo, j observava o processo de
17
Roger F. Fidler. Mediamorphosis: understanding the new media. Thousand Oaks, CA: Pine Forge
Press, 1997. (apud Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism:
Mediamorphosis or Mediacide?)
18
Rosental Calmon Alves. Op. Cit., p. 4-5.
transformao pelo qual passava a mdia impressa em virtude do
crescimento da TV:
Muitos crem que a nica possibilidade do jornal
concorrer com a televiso estaria na maior en-
fatizao do jornalismo vertical (analtico), em
detrimento do jornalismo horizontal (seqencial),
este mais prximo da televiso.Est mais ou menos
claro para todos que a televiso imps ao jornal um
novo caminho. Essa uma realidade que envolve todos
os jornais. Mas eu no creio que o noticirio da televiso
seja suficiente para o pblico. Ele apenas uma
primeira pgina, e apenas a primeira pgina no o
bastante para quem deseja se informar. Embora nada
possa parecer com a televiso, que um acontecimento
ao vivo, o jornal capaz de competir com ela, na
medida em que ele d ao consumidor uma informao
fixa e permite-lhe escolher a hora em que ele vai se
apropriar da informao integralmente. A televiso
escraviza o seu pblico, obrigado a receber a
informao no horrio exato, enquanto que o jornal
disponvel a qualquer tempo.
19
A Internet trouxe um novo desafio para as mdias existentes at
ento. De uma certa maneira, ela capaz de reunir as caractersticas
de todos os seus predecessores, juntando som, imagem em
movimento e texto escrito. Com a vantagem de ser muito mais gil
que os outros veculos com exceo, talvez, do rdio; poder
fornecer informao sob demanda isto , na hora requerida pelo
usurio/cliente, sem depender de uma grade de horrio; e ter um
espao virtualmente ilimitado.
19
Evandro Carlos de Andrade. A Dinmica de um Vespertino. (In: Seminrio de Tcnica de
Jornalismo, p. 44-45.)
Srie Memria 25
Primeiro os jornais dirios e, em seguida, as revistas, correram
logo para a Internet, tentando, ao mesmo tempo, consolidar-se neste
novo mercado e atrair mais leitores para suas verses impressas. As
vantagens destes jornais sobre os sites de notcia nascidos na rede
estavam na experincia, na infra-estrutura (mo-de-obra e
equipamentos) e na credibilidade de quem j faz jornalismo h muitos
anos. Mas, com o tempo, os noticiosos exclusivamente on-line foram
se multiplicando e esvaziando as redaes dos veculos tradicionais
com ofertas tentadoras para os profissionais do setor. O problema
da mdia on-line descobrir uma linguagem prpria e um modelo
econmico satisfatrio.
A grande maioria dos veculos noticiosos est na
Web h alguns anos, mas no encontrou nem uma
linguagem apropriada ao novo meio, nem um
modelo de negcios que faa o jornalismo on-line
to economicamente vivel quanto nos formatos
tradicionais.
20
At meados do sculo passado os jornais impressos saam por
vezes em duas edies dirias (raramente mais do que duas), tentando
cobrir todos os fatos. Mais tarde tiveram que abandonar este
imediatismo para o rdio e a TV e passaram a selecionar e aprofundar
a cobertura jornalstica em suas pginas (sem falar na crise do papel,
que forou os jornais a reduzirem ainda mais a sua dimenso)
21
.
Mas, se os veculos impressos enfrentam a limitao bvia do meio
fsico papel, a TV e o rdio tambm tm suas barreiras: com um s
canal, uma emissora de TV ou de rdio tem que alocar as
informaes em uma grade mxima de 24 horas. No h como existir
20
Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or
Mediacide?, p. 1.
21
Cf. Alberto Dines. O Papel do jornal (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 9-14)
simultaneidade. J na Internet, no h limite de espao nem de tempo.
Simultaneamente, vrios jornalistas ou webdesigners podem carregar
informaes num site de forma paralela, sem que o trabalho de um
interfira no de outro. Isto possvel porque as pastas criadas num
servidor podem ser compartilhadas por vrias pessoas, sem regras
de prioridade. Assim, podem entrar dez matrias numa mesma pasta
ao mesmo tempo, carregadas por dez pessoas diferentes.
Outra vantagem da Internet est nos gastos para implantao e
operao de um site. O custo da memria do servidor extremamente
barato e fixo: gastou-se uma vez, no se gasta mais por muito
tempo (at a mquina precisar de um upgrade). Para produzir e
divulgar notcias na Web no h gastos com papel e rotativas como
nos jornais e revistas , nem com transmissores, antenas, microfones,
cmeras e iluminao como nas TVs e rdios. Na verdade, no h
necessidade nem de grande espao fsico, apenas uma saleta para o
servidor. s vezes, nem isso, j que o servidor pode no ser prprio.
Os jornalistas podem carregar as informaes no servidor (upload)
a partir de suas prprias casas, ou a partir de laptops de qualquer
lugar do mundo, desde que estejam conectados Internet. Mesmo
para inserir imagens (em movimento ou no) e som, o gasto no
grande. Um microfone e uma Webcam acoplados ao computador
resolvem razoavelmente o problema para passagens de estdio.
Gravao de externas j requer mais recursos, entre os quais
podem ser aproveitados os j disponveis nas emissoras de televiso
e rdio. De qualquer forma, os recursos multimdia ainda no fazem
muito sucesso na Internet em virtude das limitaes relacionadas
velocidade de transmisso e definio de imagem.
Por enquanto, a Internet no ameaa os meios tradicionais. Ao
contrrio, as assinaturas de peridicos impressos at aumentaram,
como foi demonstrado no Frum Mundial de Editores, promovido
pela World Association of Newspapers em maio de 2000, no Rio
Srie Memria 27
de Janeiro. A Internet tem sido responsvel tambm por uma enorme
injeo de recursos nas mdias tradicionais, atravs da publicidade.
No auge das empresas virtuais, conhecidas como ponto com, registrou-
se uma enxurrada de anncios como nunca se viu. Atualmente em
crise, com vrias dessas empresas virtuais entrando em falncia,
ainda assim o meio responsvel por boa parte da receita
publicitria. A continuar desta forma, a sobrevivncia dos velhos
meios de comunicao est garantida.
Mas h fatores mais palpveis para que os sites de notcia ainda
no ofeream perigo. O nmero de computadores com acesso
Internet, por exemplo, muito baixo. Como vimos no captulo 2,
aproximadamente 6% da populao brasileira est conectada
rede.
22
Embora no haja dados confiveis, podemos assumir que
quase a metade deste contingente no acessa a Web regularmente
23
e uma boa parte usa a Internet apenas para leitura de e-mails.
Ainda assim, devemos observar o crescimento da procura por
sites de notcias. Segundo dados da Jupiter Media Metrix, o nmero
de brasileiros que visitam esse tipo de site aumentou em mais de
50% de setembro de 2000 a fevereiro de 2001. No mesmo perodo,
houve um aumento de 105% no tempo de permanncia nesse
endereos.
24
Rosental Calmon Alves diz que possvel encontrar sinais de
um cenrio mediamrfico atualmente. Sua anlise parte dos seis
princpios fundamentais da mediamorfose elaborados por Fidler:
25
22
A populao brasileira est estimada em aproximadamente 171,7 milhes de habitantes, segundo
dados do IBGE de 09 de abril de 2001. Cf. Website do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
Popclock, Populao Estimada. Acessado em 09 abr. 2001. Disponvel em <http://www.ibge.gov.br/
ibge/ disseminacao/online/popclock/popclock.php>.
23
Segundo dados do Ibope. Ver nota 8.
24
Fernanda Bottoni. Brasileiros esto mais interessados nas notcias online. Info Online. 29 mar.
2001.
25
Rosental Calmon Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or
Mediacide?, p. 5-8.
1. Coevoluo e coexistncia os diversos meios
coexistem e evoluem em conjunto a partir de adaptaes e
transformaes suscitadas pelo novo meio.
Como j foi visto, a tiragem dos jornais chegou a aumentar,
muitos acreditam que por causa da simbiose entre o meio on-line e o
impresso. Veculos tradicionais comumente convidam seus leitores/
espectadores a buscarem mais detalhes em seus sites na Internet.
Por fim, o Webdesign tem influenciado o layout de jornais e revistas e
a arte dos telejornais.
2. Metamorfose novos meios no nascem espontnea e
independentemente: eles emer gem gradualmente da
metamorfose de mdias antigas.
De fato, pela prpria limitao do meio, o jornalismo na Internet
baseou-se, inicialmente, no formato texto, tomando emprestada a
estrutura dos jornais. A tendncia que o jornalismo on-line encontre
sua prpria linguagem e os outros meios se adaptem nova realidade.
3. Reproduo novos meios de comunicao reproduzem
traos dominantes dos formatos anteriores.
Alm do j mencionado emprstimo da forma impressa, a
verso on-line ressuscitou as vrias edies dirias dos velhos jornais
e adotou o estilo de notcias de ltima hora (breaking news) do
radiojornalismo.
4. Sobrevivncia todas as empresas e meios de comunicao
so compelidas a se adaptarem e evolurem para sobreviverem
num ambiente em transformao.
Ainda que os veculos no paream ter encontrado uma alternativa
de mudana, as empresas entenderam muito bem que precisam estar
Srie Memria 29
na Internet para sobreviverem. No toa que as empresas de
comunicao foram das primeiras a se instalarem no mundo on-line.
5. Oportunidade e necessidade novos meios no so
adotados apenas por seus mritos tecnolgicos. H sempre
que existir uma oportunidade, assim como motivao social,
poltica ou razo econmica para um novo meio tecnolgico
ser desenvolvido.
O videotexto exemplo de uma nova tecnologia que no deu
certo (com exceo, talvez, do Minitel, na Frana
26
). A velocidade
com que a Internet avana parece no deixar dvidas quanto
sobrevivncia do meio por longo perodo, mesmo levando-se em
considerao a atual crise das empresas ponto com.
6. Adoo lenta Novos meios sempre demoram mais do
que o esperado para se tornarem sucessos comerciais; no
mnimo, uma gerao.
Considerando-se como data de nascimento da Internet o ano de
1969, com efeito, 30 anos depois o meio est perfeitamente
consolidado. Mesmo o jornalismo on-line, lembra Rosental Calmon
Alves, tem cerca de 20 anos de existncia e, se no est
economicamente resolvido, em termos de aceitao pelo pblico,
j um razovel sucesso.
O jornalista Alberto Dines defendia a subsistncia dos jor-
nais ante a concorrncia da TV e do rdio observando os
seguintes aspectos:
a personalizao da infor mao: apesar das
grandes tiragens, o jornal um produto dirigido a
26
Cf. Captulo 3 - Minitel: a experincia francesa, p. 15.
cada leitor em separado; ele consegue atender a cada
leitor que o manuseia e, na medida que o satisfaz,
torna-se sua propriedade;
o ponto timo da periodicidade: o ritmo dirio
capaz de resi sti r ao desgaste do tempo,
conservando simultaneamente o ingrediente da
curiosidade;
a amplitude: o livro e a revista so dirigidos e tm
o nmero de temas limitado; a TV apresenta no
vdeo um tema de cada vez. J o jornal amplo e
universal. (...) O leitor governa a leitura de seu jornal,
que oferece um painel completo sobre todos os
assuntos da vida cotidiana.
27
Parece que estes trs requisitos no resistem a um confronto
com a Internet. De trs para frente: nada mais amplo do que a
Web, que oferece, num mesmo lugar, o contedo de todas as
publicaes possveis e imaginveis. A periodicidade dos noticiosos
on-line bastante variada: existem sites que oferecem informaes a
cada minuto, hora, dia, semana ou ms, ao gosto do internauta. E,
se o cliente no quiser ir at a pgina procurar por informaes,
pode assinar e receber por e-mail os ttulos com os links para as
matrias; ou ainda pode receber notcias frescas e/ou selecionadas
no pager, celular ou palmtop. Terceiro ponto: personalizao da
informao. Tambm na Internet mais fcil ter notcias
personalizadas, uma vez que o usurio pode cadastrar-se para
receber apenas as notcias que lhe interessam. Sem contar que o
baixo custo de manuteno de um site permite a existncia de veculos
dirigidos a pblicos cada vez mais segmentados.
27
Alberto Dines. O Papel do Jornal: uma releitura. 5 ed. empl. e atual.. So Paulo: Summus, 1986.
(apud Marcus Vinicius Rodrigues Mannarino. O Papel do Webjornal. pg. 28-29). Cf. Alberto Dines.
O Papel do jornal (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 10-11)
Srie Memria 31
O prprio Dines se rendeu fora das redes de computadores
e conta, com orgulho, o sucesso de sua iniciativa na Internet: a
verso on-l i ne do Obser vatri o da Imprensa (http: //
www.observatoriodaimprensa.com.br/). Surgido em abril de
1996, quando essa mdia digital ainda engatinhava no Brasil, o
Observatrio passou de quinzenal a semanal e saltou de dez
matrias (na edio de 20 de janeiro de 1997) para 75 (em janeiro
de 2001). No mesmo perodo, o nmero de colaboradores cresceu
de trs para 44 e o nmero de cartas passou de sete para 51.
28
O caso do Observatrio da Imprensa interessante por ter sido
a primeira publicao surgida na Internet brasileira a ser,
posteriormente, transposta para a televiso (maio de 1998). uma
demonstrao de como duas mdias diferentes podem se
complementar e, at mesmo, interagir.
H quem acredite que o perigo no est no que existe hoje,
mas no que vir no futuro. Por enquanto, todos reconhecem que
as limitaes impostas pelo meio fsico (hardware e tecnologia
de rede) garantem uma segura sobrevida mdia tradicional. Mas
o desenvolvimento de equipamentos mais baratos e de estruturas
mais velozes e amigveis tornar o mundo digital to mais prtico
e eficiente que poder ser impossvel a sobrevivncia do velho
jornal impresso, por exemplo. Mesmo televiso e rdio podem
assumir uma nova forma integrada rede de computadores, uma
vez que a transmisso de imagem e som possa ser feita com
qualidade. difcil chegar a uma concluso. O que acontecer
quando as notcias puderem ser lidas em uma tela de cristal
lquido, to leve e prtica que possamos levar para a cama ou
at mesmo para debaixo do chuveiro?
28
Alberto Dines; Luiz Egypto; e Mauro Malin. Crescimento sustentado. Observatrio da Imprensa,
31 jan. 2001. [verso online]
Srie Memria 33
Para um manual de redao
do jornalismo on-line
Aparentemente, o jornalismo on-line ainda no se encontrou.
As limitaes de hardware, como lembra Jakob Nielsen, so um
obstculo real.
29
Os sites de notcia tm que encontrar um meio-
termo. Uma linguagem que seja acessvel para todo tipo de usurio
(com qualquer plataforma, em qualquer navegador, com todos os
tipos de conexes etc.), sem deixar de lado os recursos disponveis
e a perspectiva de um futuro breve no qual estas limitaes de
hardware sero superadas.
A discusso sobre a linguagem a ser adotada pelo noticirio on-
line tem sido bastante polmica. No incio achava-se e, at hoje,
muitos acham ainda que as notcias tinham que ser breves e
objetivas. Segundo Calmon Alves,
() a mai s recente apropri ao fei ta pel os
jornalistas on-line dos velhos meios foi a conciso
das notcias de rdio. Uma vez que as notcias de
ltima hora [breaking news] tornaram-se a mais
importante seo para muitos sites jornalsticos, o
jornalismo on-line copiou o estilo de notas curtas e
direto-ao-ponto do rdio.
30
No entanto, uma pesquisa recente do Poynter Institute mostrou
que os internautas costumavam dedicar bastante ateno aos textos
noticiosos, no importando a extenso deles. Apesar do estudo
29
Jakob Nielsen. The End of Legacy Media. The Alertbox. 23 ago. 1998. Cf. Rosental Calmon
Alves. Exploring the Future of On-line Journalism: Mediamorphosis or Mediacide?, p. 11-12.
30
Rosental Calmon Alves, Op. Cit., p. 7.
merecer severas crticas, j suficientemente interessante para que
o levemos em considerao. Nos dedicaremos a ele mais
detalhadamente adiante.
IMEDIATISMO
A caracterstica mais marcante do jornalismo on-line no momento
o imediatismo. Para isto, h vrias explicaes (e tambm efeitos
colaterais). Duas explicaes so:
1. Espao ilimitado
Ao contrrio das outras mdias, que necessitam de grande
quantidade de papel (jornal e revista) ou fita (rdio e televiso)
para armazenar e disponibilizar um grande nmero de informaes,
a Internet oferece um espao virtualmente ilimitado. A capacidade
de memria de um servidor de rede suficiente para armazenar
vrios anos de um jornal impresso, por exemplo. O servidor o
computador que armazena todos os dados de um site. Uma vez que
o espao praticamente ilimitado, no h preocupao com a seleo
da notcia. Essa imensa capacidade de armazenar dados faz com
que praticamente no haja seleo na Web. O objetivo fornecer o
maior nmero de dados possvel no menor espao de tempo.
2. Baixo custo
O baixo custo de produo de notcia na Web faz com que o
critrio de seleo das notcias seja pequeno, privilegiando-se a
quantidade. Se compararmos, por exemplo, ao custo de produo
de uma notcia televisiva, teremos uma boa idia do que estamos
falando. Na televiso, deslocar uma equipe para uma filmagem
algo criterioso. Como h um nmero limitado de equipamentos
(cmeras e at unidades mveis de transmisso, no caso de uma
transmisso ao vivo) tudo tem que ser muito bem aproveitado.
Srie Memria 35
TEMPO REAL X CREDIBILIDADE
O jornalismo on-line deve ser gil. Ser gil estar na frente de
todo o mundo, disponibilizar a notcia em tempo real, para usar
um jargo da Internet. Nas palavras de Bernard Gwertzman, editor
da verso on-line do The New York Times em 1999: Tem se tornado
cada vez mais claro que, para obter sucesso on-line, ns temos que
ter notcias de ltima hora.
31
Como o volume de informao que
circula na Web imenso e renovado a todo instante, h os efeitos
colaterais. Na nsia de sair na frente e com o mximo de contedo
(j que no h limitao de espao), constantemente o jornalista
escreve textos truncados e com informaes mal apuradas. A pressa
faz com que qualquer coisa seja publicvel antes mesmo que se
possa confirmar a informao, afinal, pode-se muito bem corrigi-la
dez minutos depois. Como diz Marcus Vinicius Mannarino:
O charme da demonstrao de eficincia profissional
e empresarial atravs do furo jornalstico () retorna
ao palco da competio entre os jornais, sejam eles
do texto ou da imagem e, novidade, sejam eles grandes
ou pequenos veculos.
32
Alguns, como Ray Lynch, que em 1999 era chefe de reportagem
e redator do Website do jornal Sun-Sentinel, acham que o jornalista
corre o mesmo risco de errar na Internet que corre no papel.
33
A vantagem que, na Internet, ele pode corrigir muito mais rpido
31
Jeff South. EXTRA! Makes a Comeback Breaking Local News Online. On-line Journalism
Review. 19 out. 1999. O original diz: It has become increasingly clear that to suceed online, we have
to be in the breaking news business.
32
Marcus Vinicius Rodrigues Mannarino. O Papel do Webjornal: Veculo de Comunicao e
Sistema de Informao, p. 30.
33
Jeff South. EXTRA! Op. Cit.
seu erro. A questo : ser que o sujeito que leu a mentira vai depois
ler o desmentido? Isto vale tambm para as outras mdias, claro.
O problema que, nas outras mdias, o pblico parece ser mais fiel.
Ou seja: o leitor de um jornal ou o espectador de um telejornal,
costuma ler ou ver o mesmo (tele)jornal no dia seguinte. Saber se o
pblico fiel tambm na Internet uma questo ainda a ser
pesquisada.
O jornalista Alcides Ferreira endossa a tese de que a grande
vantagem da Internet a possibilidade de correo mais veloz:
A respeito dos riscos de erros e de manipulao no
noticirio em tempo real, (...) qualquer veculo est
sujeito a erros (...). Fazer um veculo em tempo real,
em que as notcias esto sendo transmitidas ao mesmo
tempo em que elas ocorrem, na verdade uma
atividade muito antiga, ao contrrio do que as pessoas
imaginam. A nica coisa que mudou recentemente foi
a tecnologia. As agncias de notcias existem h mais
de cem anos (...). A grande vantagem do noticirio
em tempo real nesse quesito de erros a nossa
possibilidade de correo muito maior.
34
Para reduzir os erros, Ferreira sugere um cuidado maior no trato
e divulgao da informao:
A questo da rapidez de fato deixa as redaes das
agncias mais vulnerveis aos erros, mas, sabendo
disso, ns aumentamos os nossos controles internos.
Acho que 90% dos erros que saram nos jornais
quando eu falo jornal refiro-me a agncia, televiso,
etc. so por falhas de formao dos jornalistas.
35
34
Alcides Ferreira. In: Seminrio sobre o Papel da Fonte e da Imprensa no Mercado de
Capitais, p. 52.
35
Ibidem, p. 54.
Srie Memria 37
No entanto, o conflito entre velocidade e confiabilidade
permanece. Na opinio de alguns, sobreviver quem tiver maior
credibilidade e no quem for mais veloz. Noenio Spinola lembra
que o jornalista dessa rea tem no apenas um compromisso com
a velocidade da informao, mas ainda com a exatido da notcia.
36
O que acontece hoje nas redaes que trabalham
com sistema on-line que elas se patrulham. Ganha
nesse mercado quem chegar com a primeira notcia
em tempo real e mais rpido. Mas estou sabendo
que a outra empresa publicou ou divulgou uma
informao que eu no tive. Ato contnuo, vou
checar se aquela informao verdadeira. Se no
for verdadeira, vou ficar deliciado em desmentir.
Credibilidade e velocidade um binmio que se
autocorrige o tempo todo dentro do mercado. (...)
A manuteno da credibilidade vai gerar uma
preferncia pela fonte de informao. Vai ficar em
pri mei ro l ugar no o mai s vel oz, mas o que
conseguir ter mais credibilidade, porque sua taxa
de acertos ser muito maior.
37
SEGMENTAO
Luiz Fernando Levy, da Gazeta Mercantil, acrescenta ao binmio
rapidez e credibilidade o fator segmentao. Levy considera que o
controle interno de qualidade dos rgos de comunicao tem que
ser muito mais eficiente, pois os erros acontecem e so dolorosos.
E ressalta que, como o volume de informaes disponvel na
Internet enorme, os veculos vo ter que comear a procurar a
segmentao para garantir seus nichos no mercado.
38
36
Noenio Spinola. In: Seminrio sobre o Papel da Fonte e da Imprensa no Mercado de Capitais, p. 46.
37
Ibidem, p. 47.
38
Luiz Fernando Levy. In: Seminrio sobre o Papel da Fonte e da Imprensa no Mercado de Capitais, p.
56-57.
CONEXO LENTA
Um problema real a velocidade de conexo. No Brasil, os
usurios caseiros normalmente usam modems de at 56 Kbps.
Enfrentando ainda a barreira de nossas velhas linhas telefnicas e o
congestionamento, no muito incomum a conexo cair nos
horrios de pico ou algumas pginas mais concorridas demorarem
longos minutos para serem carregadas. A rede brasileira mais
avanada, a acadmica RNP2, opera a um mximo de 155 Mbps, o
que j um tremendo avano em relao maioria dos usurios,
mas no chega aos ps dos 1,4 Gbps alcanados em alguns trechos
da norte-americana Internet2. O problema da velocidade faz com
que as pginas tenham que ser bastante leves (poucos bytes) para
serem carregadas com facilidade pelo usurio. Arquivos de imagem
e som so extremamente pesados e esta uma primeira limitao
da Internet nos dias atuais.
Um bom site deve ser muito rpido o tempo de
download (carregamento dos arquivos) conta
muitos pontos na Web. Alm do Webdesigner, o
responsvel pela arquitetura do site deve estar
preocupado com o tempo de carga das pginas.
Quanto mais rpido, melhor.
39
BAIXA DEFINIO
Outra limitao da Internet est na baixa definio dos monitores,
o que, segundo Jakob Nielsen, faz com que a leitura na tela do
computador seja at 25% mais lenta do que em um texto impresso.
40
Isto sem falar nas imagens que, alm de encontrarem o mesmo
problema de definio da tela, j so, elas mesmas, de baixa definio
39
Carmen Brasil. Webwriting: Tcnicas de criao para a Web, p. 33.
40
Jakob Nielsen. In Defense of Print. The Alertbox. Fev. 1996.
Srie Memria 39
para ficarem mais leves (menos bytes) e serem carregadas mais
rapidamente.
ESTUDO EYETRACK
O Poynter Institute divulgou, em maio de 2000, um estudo sobre
como as pessoas lem as notcias na Web. Este tipo de pesquisa,
conhecido como Eyetrack, j feito h anos na mdia impressa.
Neste estudo, pequenas cmeras de vdeo, colocadas sobre as
cabeas dos participantes, registram exatamente o que os olhos das
pessoas vem. Quando tivemos acesso ao estudo, os dados obtidos
ainda no tinham sido totalmente tabulados e analisados, mas
algumas concluses j podiam ser feitas. De acordo com a pesquisa:
41
Os usurios dos sites noticiosos tendem a olhar
primeiro e a prestar mais ateno aos textos,
ignorando fotos e imagens. As pessoas pesquisadas
procuravam, antes de qual quer coi sa, pel as
manchetes noticiosas, pelos resumos de notcias e
pelas legendas das imagens. As fotos e os grficos
s eram olhados depois. s vezes as pessoas
voltavam s imagens apenas depois de navegar por
outras pginas do mesmo ou de outro site.
Enquanto 64% das fotos em uma pgina tpica
terminam observadas, apenas 22% dos recursos
grficos receberam ateno. Os resumos de notcias
receberam 82% de ateno e os textos dos artigos
foram olhados (mas no necessariamente lidos) 92%
do tempo.
Se o usurio da Web clicou para chamar a pgina,
a probabilidade de que o texto seja lido na ntegra
alta porque a manchete ou resumo que conduziu
o usurio at a pgina ofereceu-lhe informaes
41
Estes e outros dados podem ser verificados no site do Poynter Institute (www.poynter.org/).
suficientes para decidir que vale a pena ler todo o
artigo. Em mdia, cerca de 75% do texto dos artigos
lido, enquanto que, na mdia impressa, a mdia de
leitura de 20% a 25%.
As pessoas costumam passar pouco tempo em
cada site, procurando o que acham mais interessante
e se detendo mais longamente ali. Mesmo podendo
gastar o tempo que achassem necessrio, as pessoas
pesquisadas levaram uma mdia de 34 minutos por
sesso de leitura, visitando uma mdia de seis sites
neste perodo.
Nielsen apontou algumas falhas na pesquisa.
42
Um dos
resultados obtidos pela pesquisa diz que as pessoas passam mais
tempo em sites de jornais tradicionais. Como as pessoas pesquisadas
foram recrutadas atravs de anncios em sites de jornais tradicionais
(Chicago Sun-Times e St. Petersburg Times), Nielsen acha que as pessoas
que preferem sites de notcia no tradicionais podem no ser como
as que foram recrutadas para o estudo.
Outro dado da pesquisa, refutado por Nielsen, dizia que os
anncios (banners) conseguiam uma boa visibilidade (e, deduz-se,
bom efeito). Os banners foram observados 45% do tempo e o perodo
mdio de fixao ocular era de um segundo (!), o que, segundo um
dos pesquisadores do instituto, Andrew DeVigal, suficiente para
que o usurio da Web compreenda a mensagem da marca. Nielsen
ope a isso o fato de vrias pesquisas indicarem um dramtico
declnio no acesso aos banners: em 1995, 2% dos banners eram
clicados, em 2000 esta mdia baixou para 0,2%.
43
42
Jakob Nielsen. Methodology Weaknesses in Poynter Eyetrack Study. The Alertbox. Mai. 2000.
43
Nielsen faz uma lista de consideraes sobre este tpico que no nos interessa aqui ressaltar, pois
no so os banners objetos de nosso estudo. Um dado interessante que alguns internautas usam
programas como o WebWasher, que funcionam como bloqueadores de anncio. Mais detalhes
podem ser obtidos em http://www.useit.com/alertbox/20000514_weaknesses.html.
Srie Memria 41
Outra falha no estudo do Poynter Institute est na conexo usada.
Os pesquisados tiveram a sorte de navegar usando banda larga (a
velocidade de acesso era algo em torno de 1,5 Mbps), enquanto a
maior parte dos usurios navega a taxas bem menores, como j foi
comentado acima.
Dessa forma, a pesquisa tem todos os vcios imaginveis. Ainda
mais quando se percebe que foi feita com apenas 67 pessoas.
Considerando-se que so 67 pessoas que lem os dois jornais citados
e que prestaram ateno nos anncios, a amostra usada torna-se
mais limitada ainda. Agora imagine-se com uma cmera na cabea,
sabendo que esto registrando tudo o que voc est vendo na tela
do computador. Por mais que lhe digam para agir naturalmente,
navegar da forma como est acostumado, visitando os sites de sua
preferncia, dificilmente voc agir to naturalmente assim. Como
as sesses e o nmero de pessoas foram poucas, todas as
desconfianas so aceitveis.
Nem por isso devemos jogar os resultados fora. Considerando
que as pessoas pesquisadas estavam navegando em banda larga, o
fato de darem pouca importncia s imagens, privilegiando o texto,
de grande relevncia. Imagina-se que isto ocorra mais
freqentemente ainda com o usurio comum, que, por ter acesso
mais lento, ter maior dificuldade para baixar as imagens. No
toa, os browsers oferecem a opo de navegar sem baixar imagens.
VARREDURA DO TEXTO
As pessoas no lem os textos na Web, elas varrem, passam os
olhos.
44
Isso tem algumas explicaes: a) normalmente elas procuram
uma informao especfica; b) a grande quantidade de informaes
disponveis na Web faz com que se queira ler tudo muito rpido
44
O verbo em ingls to scan. Cf. Jakob Nielsen. How Users Read on the Web. The
Alertbox. Mai. 2000.
para aproveitar o mximo possvel; c) a baixa definio da tela do
computador torna longas leituras cansativas.
Isto no significa que textos longos sejam proibidos. Como vimos
(segundo o Poynter Institute), mais comum a leitura at o final de
um texto na Web do que na mdia impressa. Porm os textos devem
vir carregados de elementos que facilitem a varredura. Subttulos,
palavras destacadas e listas so alguns destes elementos. As palavras-
chave podem vir com outra tipografia, outra cor ou tamanho, ou
ainda como hiperlink. Ainda assim, textos curtos so preferveis.
45
USABILIDADE E NAVEGABILIDADE
O site de notcias como qualquer site deve ser facilmente
navegvel. As pginas precisam ter elementos que permitam ao
usurio identificar rapidamente onde est. Deve-se considerar que
muitos usurios costumam abrir vrias janelas ao mesmo tempo,
acessando pginas diversas. Cabe ao webdesigner fazer com que o
usurio no se perca. As pginas devem ter ttulos, os quais
aparecero na barra de ttulos do navegador. Devem conter tambm
um menu ou cabealho que permita ao internauta navegar pelo site
sem ter que usar os botes de voltar e avanar da barra de ferramentas
do browser.
(...) o designer no deve se preocupar com imagens
e animaes que simplesmente paream legais,
mas proporci onar ao vi si tante do si t e uma
experincia agradvel, permitindo que encontre o
que desej a com o menor nmero de cl i ques
possvel.
46
45
Veja, no prximo captulo, os tens: simplicidade, frase, pargrafo, pirmide invertida,
interttulo e link.
46
Bruno Lopes. Simplicidade, o futuro do Webdesign. JB Online. 03 mai. 2001.
Srie Memria 43
A home-page, neste aspecto, muito importante. Ela a porta de
entrada do site. O usurio da Internet precisa enxergar o maior
nmero de coisas possvel para filtrar o que do seu interesse e, s
ento, acessar as pginas. como entrar numa banca de jornal para
ler os jornais do dia: primeiro l-se todas as primeiras pginas, depois
comea-se a folhear os jornais.
Deve ser levado em considerao ainda o pblico para o qual o
site se dirige:
A adequao ao pblico-alvo crucial. Construir
uma pgina com animaes e recursos grficos para
um pblico que dispe de computadores antigos e
conexes lentas um convite ao fracasso. Se o alvo
um pblico rico e entusiasta das novas tecnologias,
um site com poucos efeitos frustrante.
47
Outro fator importante no quesito usabilidade permitir a
impresso da pgina. Pginas mais largas que a tela do computador
so um problema para o usurio. A home-page do jornal Folha de S.
Paulo, por exemplo, no foi pensada com esta funo.
HIPERTEXTO
O hipertexto, formato usado para se escrever na Web, altera as
relaes de leitura e, portanto, o discurso tambm deve ser alterado.
O termo refere-se linguagem HTML (Hypertext Markup Language).
48
Segundo a professora Silvana Monteiro,
(...) trata-se no s de um artifcio grfico, mas de
uma maneira diferente de leitura alterando o modo
47
Ibidem.
48
Cf. Captulo 2 - Uma Nova Rede para os Novos Tempos: breve histrico da Internet, p. 10.
de os usurios raciocinarem. O hipertexto permite
a interatividade, a navegao contgua sem limites
de espao fsico e de margens.
49
Esta nova escrita eletrnica subverte a leitura linear que
normalmente se faz no texto impresso. A navegao pelas pginas
da Web feita de forma catica, com idas e vindas. O usurio escolhe
a ordem em que prefere acessar o contedo disponvel na rede,
entrando, saindo e retornando aos sites quando bem lhe convm. A
disposio de um livro, em contraste, feita em seqncia de
captulos que obedecem a uma estrutura lgica linear. A enciclopdia
o melhor exemplo: uma enciclopdia eletrnica (em CD-ROM ou
on-line) muito mais fcil de consultar do que sua equivalente em
papel. A disposio dos assuntos em vrios volumes faz com que o
pesquisador precise manusear vrios livros para encontrar todas as
referncias cruzadas que deseja. J na enciclopdia eletrnica, com
alguns cliques possvel acessar diversas referncias.
E assim ser a leitura de notcias na Internet: de forma catica.
Aqui, o editor o leitor. preciso pensar nisso quando se faz um
site jornalstico. Em geral, apela-se para a velha estrutura de editorias,
compartimentalizando-se as informaes em home-pages de assuntos
afins. A organizao do site em estruturas lgicas compreensveis
fundamental para que o visitante no se perca e resolva navegar em
outra freguesia.
49
Silvana Drummond Monteiro. A forma eletrnica do hipertexto. Revista Cincia da Informao,
jan./abr. 2000, p. 28.
Srie Memria 45
Tcnicas da redao
No h sentido em querer reinventar a roda. Escrever para a
Internet diferente de escrever para jornal, mas nem tanto. As
tcnicas j consolidadas do texto jornalstico no devem ser
desprezadas. Os conceitos de lide, sublide, pirmide invertida, titulao,
chamadas etc. podem e devem ser repensados luz das possibilidades
da Internet. Mas no se trata de inaugurar um formato totalmente novo.
Vamos ver, ao longo deste trabalho, o que, na nossa opinio, deve
manter-se inalterado e o que precisa de adaptaes.
Iremos estudar conceitos anteriores, descrevendo alguns
princpios traados pela tradio jornalstica. Para isso, faremos uso
de alguns dos principais manuais de redao e estilo usados nos
rgos de imprensa brasileiros.
importante lembrarmos que estamos dando destaque forma
escrita. Embora a Web permita a transmisso de udio e vdeo, o
potencial da rede para uso destes recursos ainda bastante limitado.
A relao entre tamanho de arquivos multimdia e capacidade de
transmisso desfavorvel. Os melhores resultados obtidos na
transmisso de vdeo em tempo real esto restritos a redes acadmicas
como Internet2 (EUA), GEANT (Europa) e RNP2 (Brasil). Mesmo
nestas redes, capazes de atingir alguns gigabits por segundo, os resultados
no podem ser comparados transmisso de TV.
O jornalismo on-line, hoje, deve se pautar pelo hipertexto, o
grande recurso disponvel a qualquer internauta. Deixaremos,
portanto, as consideraes sobre grficos, imagens, vdeos e udios
de fora. Mesmo em relao ao texto, pretendemos nos concentrar
no estilo redacional e nos recursos disponibilizados pelo padro
hypertext markup language (html), deixando de lado linguagens como
JavaScript e Flash.
A inteno do trabalho no ensinar ningum a escrever. O
ttulo deste captulo pode ter soado estranho a alguns, mas no
queremos falar de tcnicas de redao, mas sim de mtodos e
estruturas consolidadas nas redaes de jornais e revistas e de
novas abordagens para o noticirio da Web. Por isso falaremos
de tcnicas da redao (ou das redaes, se soar melhor assim).
Passemos a elas.
SIMPLICIDADE
O redator deve sempre lembrar que escreve para um pblico
diversificado, que deve ser capaz de ler em portugus, mas no
obrigado a entender dialetos especficos, como o economs, o
informats etc. Ainda que pese a especificidade de algumas
publicaes, a linguagem adotada deve ser sempre clara, sem ser
pobre, e simples, sem ser simplista. Procura-se o desprezo ao enfeite
gratuito, ao falso intectualismo, cpia da banalidade alheia.
50
Adjetivos devem ser fortemente evitados.
O jornalista busca a simplicidade para fazer-se
entender pelo maior nmero possvel de leitores.
Nessa busca, seu dever repudiar no somente a
adj eti vao opi nati va como toda e qual quer
expresso que possa tornar penosa a leitura do jornal
ao homem comum. (...)
(...) Ns procuramos envolv-la [ notcia] com uma
linguagem clara, objetiva, concisa, para atingir, da
maneira mais direta, o cliente. Mas no temos a
pretenso de estar criando uma linguagem, sequer
um dialeto. (...) no existe uma lngua de jornal.
51
50
O Globo. Manual de Redao e Estilo, p. 18.
51
Lago Burnett. De Jornal em Jornal, p. 103-104.
Srie Memria 47
HUMILDADE
Um dos maiores defeitos dos jornalistas a arrogncia. O poder
da imprensa grande? Sim, no h dvida. A constatao deste
fato deveria fazer os jornalistas mais cautelosos e, ao mesmo tempo,
audaciosos. Cautelosos para checar as informaes e transmiti-
las com correo, tomando sempre o cuidado de verificar se a
notcia no prejudica algum injustamente. Audaciosos para
apurar e buscar a verdade mais profunda a fim de servi-la ao
leitor. O problema quando ocorre o contrrio: a cautela torna-
se medo de apurar e a audcia transforma-se em arrogncia e
falta de cuidado ao escrever.
Desta forma, a redao da notcia deve obedecer ao princpio da
humildade. O jornalista no pode ser pedante, pois corre o risco de
no ser entendido pelo leitor ou, pior, ser desprezado e humilhado
por algum que entenda mais do assunto do que ele. Tambm no
pode pretender que a sua moral esteja acima da dos demais. O
trabalho do jornalista passar a informao da forma mais clara,
impessoal e verdadeira possvel.
(...) o jornalista tanto mais autntico quanto mais
se reveste de humildade. Ele precisa ser impessoal,
plano, reto, inteiramente destitudo de preconceitos
ou idias preconcebidas para evitar, em qualquer
hiptese, o impulso instintivo que resvala na
participao. A notcia no privilgio de ningum,
no tem dono, no aceita tutela. (...) Ela a verdade
e, como verdade, se impe sobre o circunstancial e
o efmero.
52
52
Lago Burnett. De Jornal em Jornal, p. 104.
CREDIBILIDADE
(...) o reprter precisa ter certeza dos fatos que vai
transformar em matria. Dos mais importantes aos
menores detalhes. O leitor que descobre uma
informao errada numa notcia (...) sente-se mais
bem informado do que o jornal, com direito a
desconfiar da veracidade de tudo que l nele.
53
Como vimos no captulo anterior, a credibilidade um importante
elemento para garantir a sobrevivncia de uma publicao on-line.
Diante das mltiplas fontes de informao da Internet, o leitor vai
procurar aquelas que lhe inspirarem mais confiana.
VOCABULRIO
Enxuto, preciso, acessvel e correto.
O manual de estilo da Editora Abril traz boas instrues e
exemplos em relao a este tpico:
54
S use palavras necessrias, precisas, especficas,
concisas, simples e, se possvel, curtas. (...)
1. Corte palavras desnecessrias para ser conciso
NO SIM
Neste momento ns acreditamos Acreditamos
Travar uma discusso Discutir
Na eventualidade de Se
Com o objetivo de Para
53
54
Editora Abril. Manual de Estilo Editora Abril, p. 29-30.
Srie Memria 49
Dentro de mais alguns instantes
devemos encontrar pequenas
precipitaes e ligeiras
instabilidades em nossa rota Vai chover
2. A preciso vocabular e os termos especficos
tornaro o seu texto claro e informativo, evitando
o impressionismo e a generalizao
NO SIM
Fora do prazo estipulado Um dia atrasado
Fazia um calor de rachar 40 graus sombra
55
Fina e cara gravata Gravata de seda
Um dos melhores tenistas
do mundo Quarto no ranking
Parlamentar Deputado federal
bom observar que a simplicidade e acessibilidade do texto
no significa pobreza vocabular. O jornalista deve saber muito bem
o significado das palavras que escreve e procurar o vocbulo exato
para a informao que deseja transmitir. Riqueza vocabular sem
ostentao o que se pede.
No se trata de tirar do ba o polisslabo des-
conhecido, mas de procurar a palavra que melhor
descreve uma situao, cena ou episdio.
56
55
Preferimos o termmetro registrava x graus, para ser mais preciso e fugir ao lugar comum.
56
FRASE
Curta. Afirmativa. Em ordem direta.
Facilitar o trabalho do leitor misso obrigatria. Na Internet,
onde a leitura costuma ser apressada, mais ainda. As idias devem
ser apresentadas uma de cada vez, em frases separadas. O uso de
frases intercaladas deve ser evitado.
PARGRAFO
Como vimos no quarto captulo, comum os leitores no
chegarem ao final do texto. importante saber segur-los at a
ltima frase. Para isso, os pargrafos devem ser bem encadeados.
Em cada pargrafo, h duas frases decisivas: a
primeira e a ltima. Zele para que a primeira seja
curta (...) e enftica. (...) E construa a ltima de modo
a transform-la num trampolim para o prximo
pargrafo.
57
Assim como as frases, os pargrafos devem ser curtos. Nas
notcias on-line, no devem ultrapassar a extenso de uma tela.
Desenvolver uma idia por pargrafo o ideal.
PIRMIDE INVERTIDA
Foi inventada na poca em que no havia computadores nas
redaes. A idia era evitar o risco de se perder alguma informao
importante caso o texto fosse cortado pelo p para caber na
diagramao. Como explica Luiz Garcia, de O Globo: alimenta-se
o incio da matria com os fatos mais relevantes, e o contedo dos
pargrafos que seguem vai decrescendo em importncia.
58
57
Editora Abril. Manual de Estilo Editora Abril, p. 27.
58
Srie Memria 51
Com os computadores, ficou fcil para o jornalista escrever no
tamanho exato, sem correr o risco de ver seu texto mutilado. Ainda
assim, o conceito no deve ser desprezado nem na Web, onde o
espao ilimitado. Deixar informaes importantes para o final,
correr o risco de que o leitor no as leia. Deve-se lembrar que, na
Internet, as pessoas costumam ler apenas 75% do texto.
LEAD
O primeiro pargrafo do texto jornalstico deve resumir o
contedo da notcia. Ali se conta o que se fez, quem fez, por qu,
quando, como e onde. Em casos mais complexos, estas seis
perguntas podem ser divididas em dois pargrafos. A este primeiro
pargrafo d-se o nome de lead.
Em qualquer texto reportagem, relatrio ou carta
de amor , o mai s i mportante o pri mei ro
pargrafo. No primeiro pargrafo, a primeira frase.
Na primeira frase, as primeiras palavras.
59
Luiz Garcia, do jornal O Globo, d a receita: o bom lead aquele
que faz o leitor continuar a ler.
60
Mas lembra que o lead no pode:
ser vago, impreciso;
ser atul hado de detal hes que escondem a
importncia do fato principal;
dar mais nfase s circunstncias do que ao
essencial;
ser negativo;
59
Editora Abril. Manual de Estilo Editora Abril, p. 26.
60
conter expresses que pertenam ao vocabulrio
particular de certas reas e no estejam no domnio
pblico;
preferir o abstrato ao concreto;
comear com declarao;
comear com comentrio e s identificar o autor
no pargrafo seguinte.
61
Fugindo um pouco objetividade, jornais populares apelam para
formas dramticas e pessoais de narrativa. Assim, nos dizeres do
manual de redao de O Dia, o lead tem emoo, drama, um ou
mais personagens com os quais os leitores se identifiquem.
62
O
que no desobriga o redator a colocar os elementos essenciais da
notcia neste primeiro pargrafo, como se observa no mesmo manual
pgina 127.
TTULO
Curto, objetivo, atraente e preciso. O leitor s passar leitura
da matria se o ttulo convenc-lo de que vale a pena.
o anncio da notcia, concentrado no fato que
provavelmente mais despertar ateno. (...)
proibido a esse anncio prometer mais do que a
matria realmente oferece ou afirmar algo que nela
no existe.
63
Ttulos pitorescos, engraados e chamativos so muito usados
em capas de jornais e revistas para atrair a ateno do leitor, mas
61
Ibidem, p. 24-25.
62
O Dia. Manual de Redao e Texto Jornalstico, p. 14.
63
Srie Memria 53
no podem ser usados na Internet se no conseguir transmitir
exatamente o que a notcia quer dizer. Folhear um jornal em busca
da notcia anunciada na manchete apelativa coisa muito menos
irritante do que esperar baixar uma pgina na rede por causa da
mesma manchete. No jornalismo on-line o cuidado com o ttulo deve
ser redobrado, pois ele , via de regra, o link para a matria. No
meio de tantos ttulos-links, o leitor vai acabar preferindo acessar
aqueles que lhe disserem com preciso do que trata a notcia. No
h nada mais frustrante do que ficar entrando em pginas que
demoram a carregar para ler algo que o ttulo no soube explicar.
Pode ser que a frmula defendida para os jornais populares
onde cabem ttulos de duplo sentido como Cachorro faz mal a
moa para falar que uma mulher passou mal aps comer um
cachorro-quente caiba tambm em alguns casos especficos na
Internet. Como estamos sendo genricos, no recomendamos o uso
deste recurso. Ficamos com a objetividade em primeiro lugar. O
estudo do Poynter Institute conclui que os usurios da Web muitas
vezes desejam apenas discernir rapidamente se uma reportagem
merece ou no ser lida.
Para completar: o ttulo no pode ser interrogativo, uma vez que
a notcia deve trazer respostas e no perguntas. Tambm deve evitar
os clichs e jarges. Por fim, deve ser claro, direto e criativo.
64
CHAMADA
Texto curto na primeira pgina que resume as
informaes publicadas pelo jornal a respeito de
um assunto. Remete o leitor para as pginas que
trazem a cobertura extensiva.
65
64
Flvio Brito. A Manchete no Jornal Popular. (In: Seminrio de Tcnica de Jornalismo, p. 53-55)
65
Folha de S. Paulo. Novo Manual da Redao, p. 130.
Na Internet, a pouca extenso da primeira pgina (home-page)
66
e
a necessidade de cobrir o maior nmero de notcias possvel requer
maior brevidade nas chamadas. Alguns sites trazem poucas chamadas
com texto e vrias apenas com o ttulo. Subttulos podem dar mais
consistncia s chamadas, agregando informao ao ttulo.
67
SUBTTULO
opcional: alguns usam, outros no. Na mdia impressa tambm
conhecido como linha-fina.
68
Serve para complementar o ttulo e
nunca deve repeti-lo. Segue as mesmas regras bsicas do ttulo: curto
e objetivo.
bastante til na Internet, pois s vezes as nicas informaes
que aparecem na home-page esto no conjunto ttulo/subttulo. Um
bom subttulo ajudar o leitor a se decidir por ir at a pgina na qual
se encontra o texto.
INTERTTULO
Extremamente importante no jornalismo on-line. um pequeno
ttulo que aparece no meio de textos longos para tornar a leitura
mais fcil. Como vimos, as pessoas varrem os textos na Internet.
Os interttulos facilitam a varredura.
APURAO
Aparentemente, no tem nada a ver com redao, mas a
qualidade do texto depende diretamente da qualidade da apurao
da notcia. O jornalista e escritor Eric Nepomuceno conta uma
66
O tamanho da home-page virtualmente infinito, mas no se recomenda ultrapassar a extenso de
duas telas (na vertical). A largura da pgina no deve ser maior do que a largura da tela.
67
Cf. Ttulo (captulo 4.1), p. 42.
68
Cf. Folha de S. Paulo. Novo Manual da Redao, p. 153.
Srie Memria 55
histria do incio de sua carreira, quando saiu para apurar um crime
e voltou para a redao achando que j tinha os dados necessrios.
69
Mas seu editor queria mais:
- Quantos tiros a vtima levou?
- Um monte.
- Um monte quanto? Dez? Vinte?
- Como vou saber? O cara estava todo furado!
- Mas voc precisa saber exatamente quantos foram.
Volta l e conta. Eu quero saber quantos tiros ele
levou.
E o jornalista novato rumou para o Instituto Mdico Legal para
cumprir aquela desagradvel tarefa. Voltou para a redao sabendo
que um monte no era tanto assim. O cadver tinha cinco furos
de bala. Encontrou o editor com outra pergunta:
- T bom. E qual foi o fatal?
- Sei l. Que importncia isso tem?
- A gente precisa saber se o sujeito morreu por
causa de um tiro no corao ou na cabea para
escrever a matria.
Nepomuceno voltou ao IML e descobriu qual havia sido o
tiro fatal. Ele conta que, ao redigir a matria, acabou deixando
algumas destas informaes de fora, mas aprendeu uma lio:
preciso ter o maior nmero de dados possvel para saber quais
devem ser cortados.
69
Narrado em sala de aula, no curso de ps-graduao em Comunicao Jornalstica da Universidade
Cndido Mendes, onde Nepomuceno leciona Jornalismo Cultural. O exemplo foi adaptado da
narrativa do professor. 1 semestre de 2000.
O manual de O Globo sintetiza: () muitos defeitos do texto
ruim resultam de esforos frustrados para tapar os buracos de uma
apurao deficiente.
70
E acrescenta mais frente, quando fala
tambm em observao:
S o bom observador pode enriquecer seu texto
com os detalhes que ajudem o leitor a entender a
notcia, recriando para ele o ambiente em que os
fatos aconteceram e dando vida aos personagens.
71
SUTE
Desdobramento de matria publicada em passado recente
(geralmente, no dia anterior). Como lembra Luiz Garcia, deve
recordar elementos da matria original de forma a permitir a quem
no leu a primeira entender a segunda.
72
Em jornais e revistas, o
texto precisa explicar os fatos precedentes; na televiso e no rdio,
arquivos visuais e sonoros, respectivamente, auxiliam na
reconstituio.
Em relao sute, o jornalismo on-line tem uma grande
vantagem: a reportagem anterior pode ser linkada nova,
reduzindo a repetio de dados e possibilitando ao pblico a leitura
da matria original.
LI NK
Este um recurso novo no jornalismo. No existe em nenhuma
outra mdia, apenas na Internet. Serve para adicionar informao,
ligando a matrias anteriores, outras pginas e at outros sites. Links
para outros sites mostram que os autores fizeram seus deveres de
70
71
Ibidem, p. 12.
72
O Globo. Op. Cit., p. 27.
Srie Memria 57
casa e no esto com medo de deixar que os leitores visitem outros
sites, diz Nielsen.
73
Em outras palavras, os links servem tambm
para dar credibilidade ao texto. No entanto, devem ser usados com
parcimnia. O excesso de links, alm de tornar a pgina, visualmente,
um carnaval, significa uma poro de portas para o internauta
abandonar o texto e no voltar nunca mais. Para no carnavalizar
a pgina, um caminho colocar todos os links parte, ao fim do
texto ou em uma coluna ao lado.
O maior erro na utilizao de um link dentro de um
texto o excesso. No faa de um texto Web uma
estrada repleta de atalhos, sadas e paradas. O link mal
utilizado pode fazer o internauta abandonar o site.
74
BOX
O manual de O Dia registra:
Texto colocado entre fios, isolado do corpo da
reportagem, mas associ ado ao assunto para
enri quec-l o e compl ement-l o ou destacar,
paralelamente, algum tpico importante.
75
O box , normalmente, algo relacionado ao texto principal mas que
se optou por deixar a parte por algum motivo. Pode ser um aspecto
pitoresco da notcia, um conjunto de declaraes sobre o assunto, uma
entrevista com um personagem, um comentrio opinativo (quando
couber opinio no veculo), a memria da notcia etc.
Na Internet, dificilmente existir um box, embora seja muito
comum usar-se o hiperlink com o mesmo objetivo. Assim, este texto
73
Jakob Nielsen. How Users Read on the Web.
74
Carmen Brasil. Webwriting: Tcnicas de criao para a Web, p. 24.
75
relacionado matria principal, em vez de aparecer entre fios, vir
numa nova pgina, associada reportagem por meio de um link.
LEGENDA
Texto curto, sinttico, de uma a duas linhas de composio (...),
que acompanha uma foto.
76
A legenda um recurso importante no
jornalismo impresso. Junto com olhos, ttulo, subttulo e
interttulo, ela uma das primeiras coisas a serem vistas pelo leitor.
Se estes elementos conseguirem atrair a ateno, um grande passo
foi dado para a leitura do texto.
A boa legenda tambm esclarece qualquer dvida
que a foto possa suscitar. Deve salientar todo
aspecto relevante e dar informao adicional sobre
o contexto em que el a foi ti rada. No deve
simplesmente descrever aquilo que qualquer leitor
pode ver por si s.
77
No jornalismo on-line a legenda muito menos usada, porquanto
os recursos grficos devem ser usados com grande economia. Mesmo
assim, em havendo fotos legendadas, as regras so as mesmas do
jornalismo impresso. Algumas orientaes vlidas:
a legenda s deve ser feita depois que se souber
que corte a foto ter, ou seja, o que realmente
aparecer na foto;
foto que mostra ao deve vir com verbo no
presente (Didi comemora seu terceiro gol; O
presidente cai do palanque);
76
77
Srie Memria 59
foto de pessoa (boneco) deve trazer nome, cargo
e funo ou condio (Maria Alice, estudante do Liceu
Guanabara; Pedro Alcntara, propietrio da
Papelaria Globo; Joaquim Cordeiro, engenheiro de
plataforma da Petrobrs);
a legenda deve, sempre que possvel, identificar
os personagens e indicar seus lugares nas fotos
(fulano, direita; da esquerda para a direita:
fulano, beltrano e ciclano). Desnecessrio indicar
as posies, quando os personagens so por demais
conhecidos (Gal Costa, Zlia Gattai e ACM, em
confraternizao).
O hipertexto permite especificar um texto alternativo para a
imagem, o qual aparecer, na maioria dos navegadores, quando o
ponteiro do mouse estiver sobre a imagem. Esse texto muito
importante para os navegadores programados para no baixarem
imagens. Nesses casos, esta frase aparecer no lugar da foto. til
tambm para deficiente visuais, que utilizam sintetizadores de fala
com navegadores somente de texto. As palavras colocadas como
texto alternativo sero faladas em voz alta. Este texto deve ser
bastante descritivo e no deve repetir a legenda.
TEXTO-LEGENDA
Forma de legenda ampliada. Deve ter consistncia para
compr, com a foto ou ilustrao, informao suficiente que
prescinda de matria. Uma forma interessante de usar o texto-
legenda na Internet no caso de atualizao de informaes em
tempo real, quando estas informaes so seqncia de notcia
anterior. Por exemplo: na cobertura de um evento esportivo, fotos
e textos-l egenda, atual i zados de tempos em tempos,
acompanham os resultados da competio.
DECLARAES
Uma estranha mania tomou conta das redaes recentemente:
transformar qualquer declarao em notcia. Manifestaes, mesmo
de pessoas pblicas, raramente so notcia, embora possam levar a
ela. Esta mania de colocar a fala de algum no lead ou mesmo em
ttulos vai contra os prprios manuais de redao. O da Folha de S.
Paulo, por exemplo, diz que declaraes no devem abrir as matrias
pois esta uma frmula desgastada pelo uso indiscriminado
78
.
Ns achamos que esta uma frmula que j nasceu moribunda.
Declaraes no devem ser usadas em ttulos nem leads. E ponto final.
Exceo que confirma a regra: frases destinadas eternidade,
como Saio da vida para entrar na Histria ou H algo de podre
no reino da Dinamarca. Estas poderiam at ser ttulo, seguindo-se
os respectivos leads, como, no primeiro caso:
Suicidou-se Getlio Vargas. Isolado no Palcio do
Catete, o presidente do Brasil respondeu com um
tiro no peito s presses que recebia. Deixou em
uma carta suas ltimas palavras: Eu vos dei a minha
vida. Agora ofereo a minha morte. Nada receio.
Serenamente dou o primeiro passo no caminho da
eternidade e saio da vida para entrar na Histria.
79
78
79
Sabemos estar fugindo um pouco s regras que ns mesmos defendemos neste trabalho. Mas,
convenhamos, esta uma notcia pouco convencional: no todo dia que um presidente d cabo da
prpria vida. Neste caso devemos valorizar o drama e, para isto, vale a pena quebrar as regras.
Mas note-se que as respostas s principais perguntas esto todas l (nas duas primeiras frases): o
qu, quem, onde, como e por qu. S deixamos o quando para depois porque, no momento em que
o texto for lido, o leitor j deve ter ouvido no rdio ou da boca de algum a informao de quando a
tragdia aconteceu.
O trecho da carta-testamento de Getlio Vargas foi retirado de Francisco Alencar; Lucia Carpi; e Marcus
Vencio Ribeiro. Histria da Sociedade Brasileira. (2 ed.) Rio de Janeiro: Ao Livro Tcnico, 1985, p. 286.
bom observar que este exemplo s vlido para a Internet se o ttulo estiver acompanhado de um
subttulo ou texto explicativo. Se a frase do Getlio vier sozinha, apenas como link para a matria,
ningum entender nada e a notcia no ser acessada (estamos pensando como se o fato tivesse
acontecido no momento presente e, portanto, a frase ainda no seria histrica, claro).
Srie Memria 61
Mas, como no temos bola de cristal para prever o que
realmente entrar para a histria, bom observar a regra de
Lago Burnett:
No se deve comear a frase no lead por declara-
o ou citao, salvo nos casos em que uma ou
outra estej am desti nadas a passar Hi stri a
(o que, alis, sempre duvidoso e implica em julga-
mento temerrio).
80
Comparao e metfora
Enriquecem o texto, mas devem ser usadas com comedimento e
cuidado. Comedimento para no tornar a leitura cansativa. Cuidado
para no dificultar o entendimento, no caso da metfora, e para que
no se use referncias erradas ou exageradas, no caso da comparao.
Exemplo de comparao acertada: As terras daquele latifundirio
so do tamanho do Estado de Alagoas (quando uma coisa realmente
corresponde a outra). Exemplo de metfora bem-sucedida: O
senador luta como um leo para manter-se no cargo. Exemplo de
comparao mal-feita: A lancha do empresrio grande como uma
montanha. Ainda que haja montanhas de vrios tamanhos,
dificilmente uma lancha ser do tamanho de uma. E, ainda, uma
lancha muito grande no uma lancha, um iate. A regra geral
no misturar e no exagerar.
DITADOS
S podem ser usados com originalidade. Lugares-comuns so
proibidos. Vale a regra maior para qualquer situao: bom-senso
acima de tudo.
80
Lago Burnett. De Jornal em Jornal, p. 112.
INFOGRAFIA
Recurso muito comum em jornais e revistas para transmitir de
modo simplificado e rpido uma informao. Serve para situar o
leitor (com o uso de mapas), explicar um processo, fazer comparaes
ou demonstrar estatsticas. Na Internet deve ser usada com muita
parcimnia, assim como todos os recursos grficos, pois tornam as
pginas mais pesadas. Como vimos anteriormente, o pblico que
procura informao on-line no costuma dar muita ateno aos
recursos grficos, preferindo os textos.
Srie Memria 63
Concluso
difcil falar em concluso quando estamos tratando de um
veculo novo e em transformao. A linguagem a ser usada no
jornalismo on-line deve ser constantemente reavaliada. Conforme
vimos ao longo deste trabalho, as limitaes da linguagem estaro
intimamente atreladas s limitaes do meio. medida que a Internet
evoluir, novas possibilidades sero abertas. O que representar,
obviamente, mudanas de linguagem.
Alguns sites j permitem, de maneira no muito eficiente, que o
usurio selecione o tipo de informao que deseja receber.
Ferramentas de busca, como o Cad?, Radix, Altavista, Google e
All The Web, entre tantas outras, cumprem a mesma funo. No
entanto, estas ferramentas nos retornam uma imensido de dados,
quase todos inteis. Seria interessante que o computador soubesse
procurar por ns as informaes de que necessitamos, descartando
todo o lixo com o qual nos deparamos sempre.
Em relao s notcias, ocorre o mesmo: quando selecionamos
nossos assuntos de interesse em um site, ainda assim recebemos um
monte de coisas que no queramos receber e deixamos de receber
outras que talvez nos interessassem. O controle ainda feito no
transmissor, mas um dia poder ser feito no receptor. Um exemplo
do que pode acontecer foi previsto no conceito de broadcatching de
Stewart Brand:
A tecnologia sugere que a televiso e o rdio do
futuro sero transmitidos de forma assncrona,
exceo, talvez, dos eventos esportivos e das eleies.
Isso se dar por encomenda ou medi ante o
chamado broadcatching termo cunhado em 1987
por Stewart Brand, em seu livro sobre o Media
Lab. Broadcatching significa a irradiao de uma srie
de bits, muito provavelmente uma srie contendo
uma vasta quantidade de informao, pelo ter ou
por fibra; na ponta receptora, um computador
apanha [catch] os bits, os examina e os descarta em
sua maior parte, retendo apenas aqueles poucos que
ele julga que voc desejar consumir mais tarde.
81
Neste trabalho tratamos da atualidade e fizemos uma opo clara
pelo conservadorismo. Por um lado, a Internet possibilita o uso de
uma vasta gama de recursos, como multimdia e interatividade. Por
outro, as limitaes de hardware fazem com que estes recursos no
possam ser plenamente aproveitados na ponta que interessa: a do
usurio. A linguagem do jornalismo on-line tem que ser muito bem
estudada. Como otimizar os recursos disponveis e alcanar o meio-
termo o grande desafio a ser vencido.
H vrias concluses possveis. A primeira que, em relao ao
texto, no muda muita coisa em termos de estilo na passagem da mdia
impressa para a Internet. O lead ainda no foi (e no pode ser)
aposentado. Objetividade, discurso direto, simplicidade e diversas outras
coisas que vimos no quarto captulo continuam sendo importantes.
A segunda concluso diz respeito ao nosso conservadorismo:
preciso permitir que qualquer usurio consiga acessar as notcias
do site. Portanto, evitar recursos que no esto disponveis para todos
um bom caminho. Fazer algo que necessite de software proprietrio
para ser lido/visto/escutado devia ser proibido. (Um exemplo:
disponibilizar textos em formato .doc obriga o usurio a ter o
Microsoft Word; o melhor usar um formato cujo programa de
leitura seja gratuito como o .pdf. Melhor ainda fazer tudo em
html, que pode ser lido em qualquer browser.)
81
Nicholas Negroponte. A Vida Digital, p. 148.
Srie Memria 65
Outra concluso esta, bvia que, sim, o usurio de Internet
quer notcias de ltima hora, mas tambm quer qualidade e parece
desconfiar cada vez mais do meio. A frmula velocidade versus
credibilidade tem que ser trocada por velocidade + credibilidade.
E, divergindo de muitos jornalistas que, vendo-se livres das
margens do papel, resolvem escrever laudas e mais laudas de textos,
conclumos que as pessoas tm uma certa pressa quando esto
navegando na Internet: o melhor encurtar os textos e abusar dos
links em matrias coordenadas, se for o caso. Em outras palavras,
dar ao leitor a opo de perder o tempo que ele quiser, aprofundando-
se na notcia como melhor lhe convier.
o caso, por exemplo, do projeto Noticirio Multimdia
desenvolvido na Rede Metropolitana de Alta Velocidade de
Florianpolis. Uma das idias do projeto oferecer alternativas para
que o internauta se aprofunde no assunto na forma que desejar:
depois de introduzir a notcia em um texto geral, so oferecidos
links para arquivos de vdeo e udio diversos, incrementando
aspectos da reportagem.
Como se v, h muitas possibilidades e todas vo depender do
pblico que se deseja atingir sem falar no tempo inexorvel, que
torna obsoleta a tecnologia que hoje a ltima moda. Esta
monografia (ou este manual) no , portanto, um trabalho encerrado:
ter que ser eternamente revista. Ela pretendeu apontar alguns
caminhos e alguns limites dentro das possibilidades da rede hoje.
Amanh, j ser outra histria.
Srie Memria 67
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19 out. 1999 (edio revista).
www.poynter.org/ - Site do Poynter Institute.
Srie Memria 71
Este livro foi composto em Garamond, corpo 11/14, ttulos em Garamond,
corpo 22, subttulos em Arial, corpo 16/16, e notas em Helvtica Narrow, corpo
9/10, ttulos das opinies em Garamond, corpo 16/16, assinatura das opinies
em Garamond, corpo 10/12. Miolo impresso em papel offset 90gr/m
2
e capa em
carto supremo 250gr/m
2
na Imprinta Grfica e Editora, em abril de 2002.

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