Estudio para la implantacin de un ERP en una empresa textil

Memria del Projecte Fi de Carrera

d'Enginyeria en Informtica

realitzat per

Antonio Aguilar Sncez

i dirigit per

!o"ep Maria Sncez Ca"tell#

$ellaterra% &' de !uny de &(()








Escola Tcnica Superior dEnginyeria




El sotasignat, Josep Maria Snchez Castell

Professor/a de l'Escola Tcnica Superior d'Engineria de la !"#,

CERTIFICA $

%ue el tre&all a 'u correspon a'uesta (e()ria ha estat realitzat sota la
se*a direcci per en "ntonio "guilar Snchez

+ per tal 'ue consti fir(a la present,



Signat$ Josep Maria Snchez Castell
#ellaterra, -. de Jun de -//0

ndice
* Introducci#n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*
*+* Proyecto+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&
*+& Empre"a+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&
*+, -rganizaci#n de la memoria++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,
*+. Informe de /ia0ilidad+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.
*+.+* -0jeti/o" del proyecto+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.
*+.+& $re/e introducci#n al e"tado del arte del tema propue"to++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1
*+.+, E"tudio de /ia0ilidad del proyecto+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'
*+.+. Planificaci#n temporal del tra0ajo+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2
*+.+1 -tro" comentario"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3
& -0jeti/o"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++)
&+* 4efinici#n de o0jeti/o"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++)
, E5P++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++**
,+* 6Por 7u8 un E5P9++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*&
,+& :entaja" e incon/eniente" de lo" "i"tema" E5P+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*,
,+, ;imitacione"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*1
,+. Co"te" a"ociado"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*'
,+1 -tra" po"i0le" opcione"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*2
. 4ato" de la Empre"a++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&*
.+* -rganigrama++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&*
.+& Funcionamiento+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&&
.+&+* <erente+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&.
.+&+& Conta0le+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&.
.+&+, 4i"e=adora+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&.
.+&+. Encargada de compra"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&1
.+&+1 Coordinador de compra"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&1
.+&+' Patroni"ta"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&1
.+&+2 Ma7uini"ta++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&1
.+&+3 Mozo" almac8n++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&1
.+&+) Super/i"ora regional++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&'
.+&+*( Encargada+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&'
.+&+** Empleado"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&'
.+, 6Por 7u8 una implantaci#n de un E5P9+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&'
1 5e7uerimiento"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&)
1+* 5e7uerimiento" generale"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&)
1+& 5e7uerimiento" documentale"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,(
1+, Conta0ilidad y ge"ti#n econ#mica+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,(
1+,+* 5e7ui"ito" e"pec>fico"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,*
1+,+& M#dulo" conta0le"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,&
1+. Creaci#n% regi"tro y "eguimiento de pedido"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,1
1+1 Mantenimiento de lo" dato"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,'
1+' <e"ti#n de almacene"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,'
1+2 <e"ti#n de per"onal++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,2
1+3 Aplicati/o de /enta" y ge"ti#n de tienda++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,2
1+) Co0ertura funcional+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,3
1+*( Formaci#n++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,3
1+** Mantenimiento+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,3
1+*& <arant>a"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,)
1+*, Mejora"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,)
' E"tudio de diferente" E5P+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.*
'+* SAP++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.*
'+*+* mySAP All?in?-ne+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++..
'+*+& SAP $u"ine"" -ne++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.1
'+*+, S-F@<A; <ES@IAB++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.2
'+*+. mySAP All?in?-neCConfecci#n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.3
'+& Micro"oft 4ynamic" BA:+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1*
'+&+* Pe00le"tone Fa"ion+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1'
'+, -pen0ra/o++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'.
'+,+* -pen0ra/o E5P++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'.
'+,+& -pen0ra/o P-S++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2'
2 Soluci#n elegida++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3*
2+* @iempo" de implantaci#n+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++32
2+& Pre"upue"to"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3)
2+, Mantenimiento+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3)
3 Conclu"ione"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++)*
3+* ;>nea" de continuidad++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++).
) $i0liograf>a++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++)1
*( AneDo+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++))
*(+* Endice de Figura"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++))
*(+& Endice de Bota"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++))
* Introducci#n
1 Introduccin
Foy en d>a cual7uier empre"a nece"ita un "i"tema informtico capaz de facilitar la ge"ti#n de e"ta%
facilitar el tra0ajo% comunicaci#n entre "u" diferente" parte" o "ucur"ale" y aumentar a"> la
producti/idad y eficiencia+ @odo e"to "e puede con"eguir mediante un pa7uete completo de "i"tema
informtico como un E5P
*
7ue interconecte la" diferente" parte" de la empre"a+
Como /entaja" en la utilizaci#n de un E5P podemo" de"tacar mayor "eguridad y eficiencia en la"
tran"accione" de la empre"a% "implificaci#n del funcionamiento% aumento de producti/idad o mayor
control de cada apartado+ 4urante todo el tiempo 7ue "e e"t8 utilizando el E5P "e ir acumulando
dato" "o0re la i"toria de la" accione" realizada" 7ue darn informaci#n "o0re el rendimiento de la
empre"a a"ta 7ue producto" "e /enden m" para una mejor elecci#n en el futuro+ A"> "e podr tener
una 0a"e de dato" 7ue analizar% de donde "acar el rendimiento real de la empre"a% 7ue m0ito" e"tn
m" apro/ecado" y cuale" ay 7ue mejorar+ 4e e"ta manera "e podr incrementar la producti/idad
y aorrar de tiempo+
Ca0e di"tinguir entre una "oluci#n E5P y un programa o conjunto" de programa" de ge"ti#n+ En la
"ituaci#n actual del mercado "e pueden o0"er/ar% como e"trategia" de marGeting% 7ue un programa
de ge"ti#n cam0ie "u denominaci#n a E5P 0u"cando un nico de tra0ajo "uperior+
A diferencia de e"to"% un E5P e" una aplicaci#n 7ue integra en un Hnico "i"tema todo" lo" proce"o"
de negocio de la empre"a+ Con e"to "e de"cartan programa"% llamado" "uite"% formado" por
mHltiple" aplicacione" 7ue duplican la informaci#n o no la centralizan en una Hnica 0a"e de dato"+
Adem" de e"ta" caracter>"tica"% en un E5P lo" dato" "e de0en introducir una Hnica /ez y mantener
la con"i"tencia% facilitando el flujo de informaci#n entre la" diferente" parte" de la empre"aI
manufactura% log>"tica% finanza" y recur"o" umano"+
Con e"to "e tendr>a 7ue poder diferenciar entre la" "uite" de ge"ti#n Jcompue"ta" a0itualmente por
programa" o m#dulo" de facturaci#n y conta0ilidadK y el E5P 7ue contiene todo a7uello 7ue la
empre"a pueda nece"itar Jge"ti#n de proyecto"% ge"ti#n de campa=a"% comercio electr#nico%
producci#n por fa"e"% traza0ilidad% ge"ti#n de calidad% ge"ti#n de caja" de"centralizada" o
centralizada" J@P:
&
'"K% pa"arela" de pago electr#nico% ge"ti#n de la cadena de a0a"tecimiento%
log>"tica% etc+K integrada" y enlazada" entre "i+ Bo 0a"ta con tener alguna de la" funcionalidade"% ay
7ue tenerla" toda"% aun7ue no "e utilicen% para e"tar di"poni0le" para nece"idade" futura"+
El "a0er "i una empre"a nece"ita o no un E5P e" otro a"unto+ Por ejemplo% una empre"a 7ue nece"ite
de una cadena de a0a"tecimiento" le puede "er /ital un E5P Jdepende en gran medida de e"ta
cadena de a0a"tecimiento" y "u log>"tica a"ociadaK+ En cam0io% para una empre"a 7ue Hnicamente
nece"ite automatizar una parte de "u" proce"o" de negocio puede no "er tan importante un E5P+ Lue
para el primer ejemplo "e nece"ite un E5P puede "er m" claro% pero 7ue para el "egundo nece"ite
una "uite de ge"ti#n puede "er m" di"cuti0le y "e tendr>a 7ue e/aluar la" nece"idade" reale" de la
empre"a+
* Enterpri"e 5e"ource Planning o Planificaci#n de 5ecur"o" Empre"ariale"
& @erminal de Punto de :enta
*
* Introducci#n
;a elecci#n de un pa7uete E5P no e" tri/ial ya 7ue cada uno tiene una" /entaja" e incon/eniente"
7ue lo acen mejor o peor para cada tipo de negocio+ Fay 7ue conocer y e"tudiar lo" re7uerimiento"
de la empre"a y "i en un futuro e"to" pueden /ariar para poder elegir el E5P adecuado 7ue "e pueda
adaptar a la "ituaci#n% o "i /a a "er m" e"ttico y priorizar otra" funcionalidade" m" importante"
para la empre"a+ A todo e"to ay 7ue "umarle lo" co"te" de implantaci#n% ardMare y licencia" 7ue
"e de0en comprar% 7ue no "er 0arato% y /er "i todo e" finalmente econ#micamente /ia0le+
1.1 Proyecto
El proyecto con"i"tir en la realizaci#n de una memoria con el e"tudio de la implementaci#n de un
E5P "o0re una cadena de tienda" de /enta de teDtil "in ningHn "oftMare de ge"ti#n actualmente+
:eremo" "i e" po"i0le% en e"te comercio e"tudiado% implementar un programa E5P% cual "er>a la
mejor opci#n entre una" cuanta" e"tudiada" y "i e" /ia0le econ#micamente para la empre"a+
Se e"tudiaran diferente" opcione" para dotar al e"tudio de una mejor compren"i#n de la" diferente"
alternati/a" eDi"tente" en el mercado+ Entre e"ta" diferente" opcione" "e elegir cual e" la 7ue mejor
"e adapta a la empre"a e"tudiada /alorando lo" diferente" moti/o" econ#mico"% funcionale" y% en
definiti/a% "i el e"fuerzo re7uerido para la correcta implementaci#n y po"terior funcionamiento e"
a"umi0le para la empre"a+
Con e"te e"tudio pretendemo" /er el 0eneficio 7ue le podr>a re"ultar utilizar un programa de e"te
tipo para e"ta empre"a y cual "er>an "u" diferente" co"te" de implantaci#n% mantenimiento%
formaci#n etc+ 7ue pueden deri/ar de "u u"o+ N /er como 7ue po"i0le" 0eneficio" podemo" o0tener
como un mayor rendimiento del negocio% facilidad de o0tener informaci#n actual y preci"a o
mayore" 0eneficio" econ#mico"+
Pero no todo "on 0eneficio"% tam0i8n "e pondrn de rele/ancia la" diferente" de"/entaja"% rie"go"
7ue puede lle/ar e"te tipo de programa" de ge"ti#n integral+ Si el de"em0ol"o de dinero "er facti0le
para la empre"a y recupera0le en un plazo de tiempo acepta0le+
1.2 Empresa
;a empre"a 7ue /amo" a e"tudiar e" una cadena de tienda" de /enta teDtil+ E"ta cadena tu/o "u"
or>gene" a mediado" de lo" 2( con "u primera tienda en <ranada+ M" tarde "e fue eDpandiendo por
la" pro/incia" de !a8n% <ranada y Mlaga+ Su Hltima incorporaci#n a "ido en Catalu=a y con
proyecto" de "eguir eDpandi8ndo"e+ Actualmente% en total% ay 1( tienda" repartida" entre
Andaluc>a% Ca"tilla?;a Manca y Catalu=a+
Se pueden o0"er/ar do" empre"a"% la creadora de prenda" y la cadena de tienda"+ Con "ede central
en Madrid% actualmente el funcionamiento interno de la empre"a con"i"te en acer toda la
facturaci#n% compra"% pago" y n#mina" a mano+ ;a creadora de prenda" "e encarga de di"e=ar%
encargar la producci#n% comprar la" prenda" de tercero" y /enderla" a la cadena de tienda"+ En la
cadena% toda" la" /enta" /an por cajero y "e anotan en al0arane" para lle/ar un control+ Al final del
d>a e"ta" "e en/>an por faD a la central de Madrid+ Se lle/a el regi"tro manual de la facturaci#n y
cada d>a "e acen lo" corre"pondiente" ingre"o" 0ancario"+ @oda" la" tienda" actHan igual+ Por lo
tanto% en "u "ituaci#n actual% cada tienda e" independiente y "e tiene 7ue e"perar al final del d>a para
&
* Introducci#n
o0tener lo" dato"+ ;a comunicaci#n e interacci#n entre ella" e" m" dif>cil y "a0er el e"tado actual
de la tienda e" complicado y lento+
A lo largo del e"tudio "e realizar un "eguimiento m" detallado del funcionamiento interno de la
empre"a% "u organizaci#n y "u interacci#n diaria+ Con e"to" dato" m" preci"o" "e e/aluar de
manera m" correcta la" diferente" opcione" e"tudiada"+
1.3 Organizacin de la memoria
;a memoria e"t organizada en diferente" punto" para una mejor compren"i#n y /i"i#n m" clara
del tra0ajo realizado+ A">% a tra/8" de todo" lo" cap>tulo" e"tudiado"% no" "er/ir para acer la
elecci#n del E5P m" adecuado para la empre"a+
Cap>tulo *I en la introducci#n "e eDplica 0re/emente 7ue "e /a a realizar% el e"tado actual y el
por7ue intere"an lo" E5P'"% junto con el informe de /ia0ilidad realizado al principio del e"tudio+
Cap>tulo &I con lo" o0jeti/o" "e pone de manifie"to lo" diferente" punto" 7ue "e 7uieren llegar a
lograr o poner de manifie"to en e"te e"tudio+
Cap>tulo ,I en el apartado de eDplicaci#n de un E5P e"t detallada la i"toria del E5P% "u"
0eneficio" e incon/eniente"% co"te" a"ociado" a e"to" "i"tema" y 7ue "e no "e de0en ol/idar y otra"
opcione" eDi"tente" a lo" E5P'"+
Cap>tulo .I en el apartado de dato" de la empre"a "e eDplica la empre"a% "u i"toria% como e"t
e"tructurada y "u funcionamiento actual+
Cap>tulo 1I a7u> "e eDplican lo" re7uerimiento" nece"ario" 7ue almeno" de0er>a tener el E5P
aceptado% en lo" diferente" m0ito" y nece"idade" de la empre"a+
Cap>tulo 'I a7u> "e realiza el e"tudio de diferente" "olucione" E5P'"% do" "ectoriale" 0a"ada" en el
mundo de la moda y una generali"ta+ Para ello "e eDpone una 0re/e i"toria de cada uno y la"
diferente" caracter>"tica" de cada E5P+
Cap>tulo 2I en el "e encuentra la "oluci#n E5P elegida y el por7u8% con un diagrama de <antt de la
e"timaci#n de implantar el proyecto% una e"timaci#n de co"te y detalle" del mantenimiento+
Cap>tulo 3I en e"te apartado "e eDpone una" conclu"ione" finale" del proyecto junto con el diagrama
de <antt del de"arrollo real del proyecto y una" l>nea" de continuidad+ A7u> "e o0"er/a la de"/iaci#n
re"pecto a la planificaci#n inicial del proyecto+
En lo" do" re"tante" cap>tulo" "e detalla la 0i0liograf>a utilizada a lo largo del e"tudio y lo" aneDo"
generado"+
,
* Introducci#n
1.4 Informe de viabilidad
En e"te apartado /amo" a eDponer el informe de /ia0ilidad 7ue "e entreg# durante la ela0oraci#n del
e"tudio+ Pa"amo" a detallar o0jeti/o"% e"tado actual de lo" E5P'"% "i e" /ia0le el proyecto con una
planificaci#n temporal del tra0ajo y conclu"ione" del informe+
1.4.1 Objetivos del proyecto
El proyecto con"i"te en la redacci#n de una memoria "o0re el e"tudio de la implantaci#n de un E5P
donde "e detallar en detalle e"te e"tudio "o0re una empre"a teDtil+
On E5P "on "i"tema" donde "e integra todo lo nece"ario para la ge"ti#n de una empre"a% y todo 0ajo
una mi"ma aplicaci#n+ On E5P puede inter/enir en la" "iguiente" rea" de negocio de la empre"aI
Producci#n+
:enta"+
Pago"+
Entrega"+
In/entario"+
5ecur"o" umano"+
Integrando todo lo nece"ario para el funcionamiento de lo" proce"o" de negocio de la empre"a+
En nue"tro ca"o de e"tudio la empre"a actualmente tiene un "i"tema de ge"ti#n po0re+ Por tanto "e
detallar el e"tudio de diferente" "olucione" E5P ya eDi"tente" en el mercado y "i ay alguna 7ue
mejor "e adapta a la" nece"idade" de la empre"a para mejorar e"ta ge"ti#n+ Se con"ideraran
diferente" "olucione" y /aloraran cada una de ella" /iendo 7ue no" pueden ofrecer y 7ue no "e no"
7ueden o0"oleta" en un futuro+
Bue"tro o0jeti/o "e puede di/idir entonce" en diferente" etapa" o "u0?o0jeti/o"+ ;o" m"
importante" "on analizar la empre"a% "u funcionamiento y recur"o"+ Facer un anli"i" de lo"
diferente" E5P'" y finalmente dar una "oluci#n /ia0le+ 4e una manera m" detallada podemo" decirI
Anli"i" de la empre"a% funcionamiento y recur"o"+
@oma de re7uerimiento"% re7ui"ito" generale" y e"pec>fico"+
Eliminaci#n de tarea" al contar con un "i"tema integrado+
Acce"o inmediato a lo" diferente" dato" de /enta" y almac8n de cual7uier tienda en
cual7uier momento+
4e"cri0ir y analizar diferente" programa" E5P'"+
4e"cri0ir /entaja" y limitacione" de E5P'"+
Adaptar la" funcionalidade" de lo" diferente" m#dulo" de la "oluci#n elegida y adaptarla" a
la" nece"idade" de la empre"a+
.
* Introducci#n
<arantizar el crecimiento y fleDi0ilidad del programa a "ituacione" futura" y cam0io" de
e"trategia"+
Co"te" de implantaci#n% mantenimiento y contrato+
Po"i0le" mejora"+
@ran"ici#n lo m" fcil y rpida po"i0le% con el u"uario c#modo en "u nue/o entorno+
Como e"t de"crito en el Hltimo punto% para lo" u"uario" de la empre"a "upondr un nue/o reto
aprender "o0re como manejar y mo/er"e por el nue/o entorno y el nue/o modelo de tra0ajo+ @odo
e"to "ignificar cam0iar "u modo de tra0ajo actual% lo 7ue "upondr una mole"tia y ga"to en
formaci#n% 7ue tam0i8n "er contemplado en el e"tudio% junto con la adaptaci#n en el marco legal
/igente+
1.4.2 Breve introduccin al estado del arte del tema propuesto
Ante" de la llegada de lo" E5P'" era u"ual 7ue cada departamento de una empre"a tu/iera "u propio
"i"tema informtico+ Fa0>an dificultade" a la ora de poder integrar lo" dato" de diferente"
departamento"% con diferente" "i"tema" informtico"+ N cual7uier /ariaci#n del formato de lo" dato"
o en la agenda para la integraci#n de lo" diferente" "i"tema" da0an lugar a pro0lema"+
Aora el "oftMare E5P% entre otra" co"a"% logra com0inar lo" dato" de la" diferente" aplicacione"+
Fa con"eguido "implificar y mantener la "incronizaci#n de lo" dato" entre lo" diferente"
departamento"% a "implificado la infrae"tructura informtica de la organizaci#n% y a reducido y
e"tandarizado el nHmero de "oftMare e"pecializado dentro de e"ta" grande" organizacione"+
En la "ituaci#n actual ay di/er"o" pa7uete" de "oftMare E5P% 7ue e"tudiaremo" para /er el 7ue
mejor "e adapta a la" nece"idade" de la empre"a+ Como ejemplo"% tenemo" de"de "olucione"
pri/ati/a" y de pago como SAP% referente en e"te tipo de "oftMare% o Micro"oft $u"ine"" Solution"
BA:ISI-B% a "olucione" de licencia li0re como -pen$ra/o% 0a"ado totalmente en Me0% o
-penE5P% orientado a PyME+ Fay cierta di/er"idad en e"te campo% con /ariada" "olucione" para
adaptar"e a la" nece"idade" diferente" tipo" de negocio"+
En e"ta "ituaci#n de0eremo" /alorar 7ue no" ofrecen una" "olucione" re"pecto otra"+ ;o" "er/icio" y
facilidade" de implantaci#n de un "i"tema de pago% o "i por el contrario con un poco de e"fuerzo de
implantaci#n una "oluci#n li0re no" puede "er/ir+ @eniendo en cuenta tam0i8n% "u mantenimiento
po"terior y po"i0ilidade" de modificaci#n yPo ampliaci#n de lo" "er/icio" y facilidade" 7ue no"
ofrecen cada uno de lo" "i"tema" e"tudiado" para e"ta "ituaci#n+
A"> con SAP o0tendremo" el programa l>der en e"te mercado% de"arrollado por antiguo" empleado"
de I$M+ Enfrentado a I$M y Micro"oft en una guerra de plataforma" para dominar el mercado%
e"tu/o a punto de "er comprado por la compa=>a de 5edmond+ Ba/i"ion de Micro"oft% fue una
compa=>a 4ane"a independiente a"ta 7ue fue comprada% cam0iando /aria" /ece" de nom0re e
integrada con -ffice+ -pen$ra/o naci# como una 0ifurcaci#n JforGK del proyecto Compiere% del
cual ya no tiene compati0ilidad alguna+ $a"ado en !a/a% con "oporte de 0a"e" de dato" Po"tgreSL;
y -racle% y ejecutndo"e "o0re Apace y @omcat+ - -penE5P% defini8ndo"e como un proyecto
1
* Introducci#n
open"ource de"tacado y "encillo+ Emplea Po"tgreSL; y programado 0ajo Pyton lo 7ue ace
"encilla y limpia "u adaptaci#n e implantaci#n+ Se puede /er 7ue con e"to" ejemplo" eDi"te una
/ariedad decente en e"te mercado% apto" para una gran /ariedad de "ituacione"+
4e0ido al gran campo de aplicacione" 7ue ay dentro de un empre"a% lo" E5P'" "on aplicacione"
compleja" y normalmente imponen cam0io" en lo" m8todo" de tra0ajo de lo" empleado"+ El tiempo
para implementar un proyecto E5P e" /aria0le y depende del tama=o de la empre"a y del nHmero
de cam0io" a realizar+ On proyecto pe7ue=o puede durar de , a ) me"e"% y uno de una gran empre"a
puede durar a=o"+
;a migraci#n de lo" dato" e" una importante tarea a tener en cuenta+ Muca" deci"ione" "e de0en
tomar ante" de la migraci#n de lo" dato"% pero e"ta e" la Hltima etapa ante" de la fa"e de producci#n+
Por lo tanto "e de0e con"iderar cierta" planificacione" para a"egurar una correcta implementaci#n%
como identificar lo" dato" a "er migrado"% crear plantilla" de dato" o decidir como arci/ar lo"
dato"+
;o" proyecto" "e pueden di/idir en diferente" etapa" donde "e analizarn la" diferente" nece"idade"
de e"to"% pudiendo "eguir el m8todo ASAP JAccelerated SAPK 7ue e" una metodolog>a de
implantaci#n de proyecto" de un E5P 7ue e"tudiaremo"+ A"> el roadmap puede "erI
Fa"e de preparaci#n inicialI donde "e definir lo" o0jeti/o" y 0eneficio" e"perado" del
e"tudio+ En e"te punto "e detallaran lo" tiempo" de implantaci#n de lo" m#dulo" nece"ario" y
lo" re7ui"ito" ardMare nece"ario" para la implementaci#n de la infrae"tructura nece"aria
para acer funcionar el E5P+
Mapa de proce"o"I etapa donde "e recoge la informaci#n nece"aria% "e e"ta0lece como lo"
proce"o" de negocio y e"tructura de la organizaci#n /a a "er repre"entada en el "i"tema E5P+
@am0i8n "e refinan lo" o0jeti/o" originale" del proyecto y "e re/i"a todo el calendario del
proyecto en e"ta fa"e+
5ealizaci#nI en e"ta fa"e "e configuran lo" re7uerimiento" de"crito" en el mapa de proce"o"+
Se lle/an a ca0o fa"e" con te"t" de integraci#n y definiendo la documentaci#n final del
u"uario+
Preparaci#n finalI en e"ta fa"e "e completan la" preparacione"% incluyendo te"t"% preparaci#n
del u"uario final% "i"tema para la producci#n y otra" acti/idade"+ @am0i8n "e re"uel/en todo"
lo" pro0lema" a0ierto" en e"ta fa"e y "e a"egura 7ue "e an alcanzado todo" lo" re7ui"ito"+
AHn 7ueda otra fa"e 7ue no "e e"tudiar% por "er la fa"e de inicio de la producci#n y "oporte po"?
producti/o+
1.4.3 Estudio de viabilidad del proyecto
;a empre"a teDtil e"t intere"ada en una mejora de "u "i"tema ge"ti#n 7ue permita agilizar e"ta"
ge"tione" y tener un mayor control y dato" de la empre"a d>a a d>a+ 4e e"ta manera% 7uiere o0tener
lo" dato" m" preci"o" y actualizado"% y acer"e una idea de como e"t la "ituaci#n en cada
momento+
'
* Introducci#n
Actualmente la empre"a teDtil "e ge"tiona de manera manual y anticuada la" .) "ucur"ale" 7ue tiene+
E"ta intere"ada en modernizar "u metodolog>a de ge"ti#n y unificarla" 0ajo un mi"mo "i"tema%
optimizando la funcionalidad y con"eguir 7ue la mayor parte de lo" proce"o" e"t8n lo m"
automatizado po"i0le% aorrando tiempo y dinero+ @am0i8n e" intere"ante 7ue el "i"tema no "e
7uede o0"oleto y pueda "eguir adaptndo"e a "u" nece"idade" futura"+ Con todo e"to% podremo"
con"eguir 7ue la empre"a no "e 7uede e"tancada en "u de"arrollo y agilizar "u" ge"tione" diaria"+
;a empre"a e"t intere"ada en toda" e"ta" /entaja" y cam0io"+ @odo" e"to" cam0io"% modernizaci#n
y aprendizaje le "upondr un co"te econ#mico 7ue "e tendr 7ue e"tudiar% pero con una" /entaja"
po"teriore" en la 7ue e"t intere"ada+ Al tener acce"o a la informaci#n de la empre"a para poder
realizar el e"tudio% no a0r pro0lema para poder realizar e"te+
A"> lo" o0jeti/o" principale" del proyecto% 7ue e" realizar el anli"i" de la empre"a y decidir 7ue
"oluci#n 0a"ada en E5P u"ar% "e con"ideran 7ue e"to" "on po"i0le" y 7ue el proyecto e" /ia0le+
1.4.4 Planiicacin temporal del trabajo
El e"tudio de la empre"a y la redacci#n de la memoria de0en comprender% aproDimadamente% uno"
inter/alo" de tiempo de"crito" a continuaci#nI
Bo/iem0re Q 4iciem0re &((3I e"tudio de la /ia0ilidad y e"tructuraci#n de la documentaci#n
del proyecto+
Enero Q Fe0rero &(()I anli"i" de re7uerimiento" de la empre"a e"tudiada+ Se /er 7ue
nece"ita y "e e"tructurar "egHn "erI
Informaci#n 0"icaI dato" de cliente"% factura" etc 7ue "e de0ern mantener en lo"
ficero" mae"tro" y ficero" de tra0ajo+
FuncionalidadI tran"accione" y operacione" 7ue "e de0en realizar+ Se e/alHan lo 7ue "e
de0e acer y no como "e de0en acer+
Informaci#n de ge"ti#nI informaci#n 7ue el "i"tema de0e proporcionar+
Fe0rero Q A0ril &(()I anli"i" funcional donde "e definirn y priorizarn la" e"pecificacione"
detallada" de lo" re7uerimiento" funcionale" y t8cnico" 7ue de0er "oportar el "i"tema
finalmente elegido+
A0ril Q Mayo &(()I "e e"tudiar>an diferente" E5P'"% "u adaptaci#n al proyecto y cual de
ello" finalmente "e elegir>a y por7u8+
El me" de !unio &(() "er/ir para la re/i"i#n y correcci#n de la memoria y colc#n para po"i0le"
cam0io" y po"i0le" retra"o" e impre/i"to" de Hltima ora en alguna etapa anteriormente de"crita+
2
* Introducci#n
Finalmente% la entrega de la memoria e"tar compre"a entre el *2 y el &' de !unio+
1.4.! Otros comentarios
4e0ido a lo grande 7ue "uelen "er e"to" proyecto" y lo muco 7ue pueden llegar a a0arcar% alguna
de la" parte" eDplicada" 7uedarn m" re"umida" 7ue otra" para no alargar"e durante dema"iada"
pgina"+ A"> "e intentar eDplicar y re"altar con mayor profundidad lo" a"pecto" m" importante" del
e"tudio+
3
Figura 1: Diagrama de Gantt
& -0jeti/o"
2 Objetivos
El o0jeti/o parte de la petici#n de la po"i0le mejora informtica de la ge"ti#n de la tienda teDtil+
E"te proyecto puede tener un co"te ele/ado y "e de0e definir 0ien lo" o0jeti/o" para poder o0tener
una aproDimaci#n de lo" co"te" 7ue "upondr y /ia0ilidad del mi"mo+ Comenzaremo" por acer una
organizaci#n pre/ia del proyecto% "eguida de una fa"e del e"tudio de la" nece"idade" de la empre"a+
En un e"tudio realizado a diferente" empre"a"% el o0jeti/o m" importante para e"ta" e" alcanzar una
ge"ti#n m" eficiente y en un "egundo t8rmino aumentar el control+ Para nue"tro ca"o e"tudiado no
e" diferente% pudiendo notar aHn m" e"to" cam0io" al no tener un "i"tema informtico actualmente%
"iempre y cuando la implantaci#n "e lle/e a ca0o "ati"factoriamente+
2.1 Definicin de obetivos
;o" o0jeti/o" "e pueden di/idir en diferente" etapa" o "u0?o0jeti/o"+ ;o" de mayor importancia a
de"tacar% para poder realizar el e"tudio "ernI
4e"cripci#n de la" etapa" pre/ia" del proyecto+
4e"cri0ir /entaja" y limitacione" de diferente" E5P'"+
4e"cri0ir y analizar diferente" E5P'"+
5ealizar una toma de re7uerimiento" donde puede "er /i"ta la" nece"idade" de la empre"a+
Ca0e de"tacar un anli"i" de la "ituaci#n actual de la empre"a% un e"7uema de "u
funcionamiento y la optimizaci#n y eliminaci#n de tarea" no nece"aria" al contar con un
"i"tema integral+
Adaptar la" funcionalidade" de lo" m#dulo" de la "oluci#n elegida para adaptarla" a nue"tra
empre"a+
Integraci#n de toda" la" tienda" en un Hnico "i"tema+
Acce"o inmediato a lo" diferente" dato" de /enta" y almac8n de cual7uier tienda+
-0tenci#n de la "ituaci#n econ#mica actual de la empre"a+
Proponer un timing de la duraci#n del proyecto+
)
Figura 2: Objetivos del proyecto
& -0jeti/o"
@ener un "i"tema e"ta0le y "in interrupcione" capaz de acer frente a di/er"o" contratiempo"
o contingencia" y con el rendimiento e"perado+
<arantizar crecimiento y fleDi0ilidad para adaptar el programa a "ituacione" futura" y
cam0io" de e"trategia"+
Co"te de implantaci#n% mantenimiento y contrato a"e7ui0le+
Po"i0le" mejora"+
@ran"ici#n lo meno" traumtica po"i0le y aprendizaje rpido y fcil+ El u"uario "e de0e
"entir c#modo con "u nue/o entorno y "er m" rpido y eficiente en "u tra0ajo+
*(
, E5P
3 E"P
;o" "i"tema" de Planificaci#n y Manufactura JMPC
,
K eDi"ten de"de mediado" del "iglo pa"ado+
4urante lo" '( lo" "i"tema" Planificaci#n de 5e7uerimiento" de Materiale" JM5P
.
K fueron
"u0"tituyendo a lo" punto" de reorden J5-PK ya 7ue ofrec>an una 0H"7ueda acia delante% con
enfo7ue 0a"ado en la demanda de la planificaci#n y orden de manufactura de producto" e
in/entario+ E"to" "i"tema" adem" introdujeron reporte" 0"ico" computerizado" 7ue pod>an "er/ir
para e"tudiar la /ia0ilidad+
A mediado" de lo" 2( lo" M5P II
1
fueron ganando terreno a lo" M5P como principal "i"tema de
manufactura+ E"to" "i"tema" agrega0an la capacidad de planificaci#n de re7uerimiento"+ Por
primera /ez "e intenta0a integrar lo" re7uerimiento" de materiale" y capacidad de producci#n+
;a @ecnolog>a de la Informaci#n 7ue caracteriza0a lo" am0iente" de manufactura en lo" '(%2( y 3(
e"ta0a enfocada principalmente en automatizar el poder de la tecnolog>a 7ue pudiera "er u"ada para
acer la" grande" operacione" de manufactura m" eficiente"+ ;o" "i"tema" mencionado" "e
caracteriza0an por u"ar grande" ordenadore" centrale" y% aun7ue la eficiencia era alta% eran poco
fleDi0le"+
E"to" "i"tema" eran poco fleDi0le"+ A principio de lo" )( aparecieron lo" MES
'
% 7ue repre"entan el
de"arrollo de una fa"e intermedia cr>tica entre lo" "i"tema" M5P II de la" empre"a" y lo" "i"tema" de
control+ E"to" unifican lo" proce"o" de manufactura centrale" con un "i"tema de /alor de entrega
enfocado a lo" re7uerimiento" y demanda de lo" cliente"+
Aun7ue lo" "i"tema" MES mejoraron muco el grado de integraci#n /ertical% lo" "i"tema" E5P
generan un mayor grado de integraci#n orizontal de la" empre"a"+ ;o" "i"tema" E5P marcan un
punto "ignificante en el de"arrollo de lo" "i"tema" MPC ya 7ue a0ilitan a la" empre"a" acia la
directriz glo0al de la mejora continua de lo" proce"o" de cadena con el pro/eedor a tra/8" de una
admini"traci#n fleDi0le con el cliente+
On E5P% o planificaci#n de recur"o" empre"ariale"% e" una completa erramienta de ge"ti#n de
empre"a donde todo lo nece"ario e"t integrado en una mi"ma aplicaci#n+ ;a aplicaci#n "uele e"tar
formada por diferente" m#dulo" 7ue dan diferente" funcionalidade" y a0arcan di"tinta" nece"idade"
de la empre"aI producci#n% /enta"% compra"% log>"tica% conta0ilidad Jde /ario" tipo"K% ge"ti#n de
proyecto"% ge"ti#n de almac8n% in/entario" y control de almacene"% pedido"% n#mina" etc+ Por lo
tanto% un E5P "er>a la integraci#n de toda" e"ta" parte"+ ;o contrario "er>a una empre"a 7ue "#lo
u"ara un programa de conta0ilidad+ On E5P integra todo lo nece"ario para el funcionamiento de lo"
proce"o" de negocio de la empre"a+
;o" o0jeti/o" de un E5P "onI
-ptimizaci#n de lo" proce"o" empre"ariale"+
Acce"o a toda la informaci#n de forma confia0le% preci"a y oportuna Jintegridad de dato"K+
, Manofacturing Planning and Control
. Material 5e7ueriment Planning
1 Manofacturing 5e"ource Planning
' Manofacturing EDecution" Sy"tem"
**
, E5P
;a po"i0ilidad de compartir informaci#n entre todo" lo" componente" de la organizaci#n+
Eliminaci#n de dato" y operacione" innece"aria" de reingenier>a+
;o" E5P "on "i"tema" integrale"% modulare" y adapta0le"I
Integrale"I por7ue permiten controlar lo" diferente" proce"o" de la compa=>a entendiendo
7ue todo" lo" departamento" de una empre"a "e relacionan entre ">% e" decir% 7ue el re"ultado
de un proce"o e" punto de inicio del "iguiente+ Por ejemplo% en una compa=>a% el 7ue un
cliente aga un pedido repre"enta 7ue "e cree una orden de /enta 7ue de"encadena el
proce"o de producci#n% de control de in/entario"% de planificaci#n de di"tri0uci#n del
producto% co0ranza% y por "upue"to "u" re"pecti/o" mo/imiento" conta0le"+ Si la empre"a no
u"a un E5P% nece"itar tener /ario" programa" 7ue controlen todo" lo" proce"o"
mencionado"% con la de"/entaja de 7ue al no e"tar integrado"% la informaci#n "e duplica%
crece el margen de contaminaci#n en la informaci#n J"o0re todo por errore" de capturaK y "e
crea un e"cenario fa/ora0le para mal/er"acione"+ Con un E5P% el operador "implemente
captura el pedido y el "i"tema "e encarga de todo lo dem"% por lo 7ue la informaci#n no "e
manipula y "e encuentra protegida+
Modulare"I lo" E5P entienden 7ue una empre"a e" un conjunto de departamento" 7ue "e
encuentran interrelacionado" por la informaci#n 7ue comparten y 7ue "e genera a partir de
"u" proce"o"+ Ona /entaja de lo" E5P% tanto econ#mica como t8cnica e" 7ue la funcionalidad
"e encuentra di/idida en m#dulo"% lo" cuale" pueden in"talar"e de acuerdo con lo"
re7uerimiento" del cliente+ EjemploI /enta"% materiale"% finanza"% control de almac8n%
recur"o" umano"% etc+
Adapta0le"I lo" E5P e"tn creado" para adaptar"e a la idio"incra"ia de cada empre"a+ E"to "e
logra por medio de la configuraci#n o parametrizaci#n de lo" proce"o" de acuerdo con la"
"alida" 7ue "e nece"iten de cada uno+ Por ejemplo% para controlar in/entario"% e" po"i0le 7ue
una empre"a nece"ite manejar la partici#n de lote" pero otra empre"a no+ ;o" E5P m"
a/anzado" "uelen incorporar erramienta" de programaci#n de .R <eneraci#n para el
de"arrollo rpido de nue/o" proce"o"+ ;a parametrizaci#n e" el /alor a=adido fundamental
7ue de0e contar cual7uier E5P para adaptarlo a la" nece"idade" concreta" de cada empre"a+
$a"e de dato" centralizada+
;o" componente" del E5P interactHan entre "i con"olidando toda" la" operacione"+
En un "i"tema E5P lo" componente" "e introducen "#lo una /ez y de0en "er con"i"tente"%
completo" y comune"+
3.1 !Por "#$ #n E%P&
;a falta de "i"tema informtico en la empre"a e" una realidad y la nece"idad de uno eficiente e" un
eco+ Ona /ez de"tacada e"ta nece"idad "e tienen do" opcione"% realizar un programa de"de cero y
a medida de la" nece"idade" de la empre"a o adaptar una "oluci#n ya eDi"tente en el mercado+
En deci"i#n conjunta con la empre"a de ropa% "e decidi# por una implementaci#n de una "oluci#n
E5P y a"> adaptar una "oluci#n eDi"tente en el mercado por la" "iguiente" razone"I
Mayor rapidez de implantaci#nI de0ido a no tener 7ue acer el programa de"de cero% "ino
una adaptaci#n de una "oluci#n ya eDi"tente% la rapidez de implantaci#n e" mayor+ Se ga"tar
un tiempo en adaptarlo a la" nece"idade" propia" y o0tendremo" /entaja" apro/ecando la"
caracter>"tica" ya implantada"+
*&
, E5P
Menor ga"to de mantenimientoI al no "er un programa eco a medida "e apro/eca la
/entaja de u"ar la" actualizacione" de lo" pa7uete" proporcionado" por la empre"a
di"tri0uidora del "oftMare inicial+
Continuidad de futuroI un rie"go con un "oftMare a medida% e" 7ue en un futuro "e pueda
dejar de dar "oporte+ Adem" con un E5P% con la" "uce"i/a" actualizacione"% "e a"egura la
e/oluci#n y continuidad tecnol#gica del programa+
Soluci#n orizontalI lo" E5P'" tratan de dar una "oluci#n orizontal y 7ue integre toda" la"
parte" 7ue la empre"a nece"ite+
Mayor comunicaci#n entre diferente" parte" de la empre"aI con e"te programa "e facilita 7ue
la informaci#n llegue a la" diferente" parte" de la empre"a con mayor facilidad y fluidez+
Con la mayor informaci#n mayor adapta0ilidad y planificaci#n de la" nece"idade"+
3.2 'entaas e inconvenientes de los sistemas E%P
Por medio de lo" E5P'" la" empre"a" cuentan con una metodolog>a pre parametrizada 7ue le"
permite minimizar el tiempo re7uerido para analizar y realizar informe" de ge"ti#n y cu0rir toda" la"
rea" de la empre"a+ Su gran adapta0ilidad e integraci#n con otra" tecnolog>a" permitir el
de"arrollo de la tecnolog>a de la informaci#n a gran e"cala+
Si el fa0ricante no di"pone de un E5P% "egHn "u" nece"idade"% "e puede encontrar con muca"
aplicacione" "oftMare cerrada" 7ue no "e puedan per"onalizar% y por lo tanto% no "e optimicen para
"u negocio+
Alguna" de la" /entaja" de lo" E5P'" 7ue analizamo" "onI
Aumento de la producti/idad de la planta o negocio+
5educci#n de in/entario"+
Incremento en /enta" por tiempo de re"pue"ta a cliente"+
4i"minuci#n de compra"+
4i"minuci#n de comi"ione" 0ancaria" por ce7ue" eDpedido" por #rdene"+
4i"e=o de ingenier>a para mejorar el producto+
Seguimiento del cliente de"de la aceptaci#n a"ta la "ati"facci#n completa+
Compleja admini"traci#n de interdependencia" de lo" reci0o" de lo" materiale"% de lo"
producto" e"tructurado" en el mundo real% de lo" cam0io" de la ingenier>a y de la re/i"i#n y
mejora+
;a" /entaja" de tener un E5P "on toda" e"a" y 7ue adem" e"t8 integrado todo en una Hnica
aplicaci#n+ EDi"ten lo" concepto" de mercadeo y /enta"% 7ue incluyen el control de calidad para
a"egurar"e de 7ue no aya pro0lema" no arreglado" en lo" producto" finale"+
;a "eguridad e"t ligada dentro del E5P% para proteger de lo" cr>mene" eDterno"% del e"pionaje
indu"trial y del crimen interno% como la mal/er"aci#n+ ;a "eguridad de lo" E5P'" ayuda a pre/enir
e"to" a0u"o"+ Sin un E5P 7ue controle todo e"to puede "er complicado el control de la manufactura+
*,
, E5P
Bo toda" la" empre"a" di"ponen de un "i"tema de ge"ti#n definido% organizado% jerar7uizado etc+ Bo
ay 7ue caer en la fal"a idea de 7ue con la implantaci#n de un E5P todo e"to 7ueda "olucionado+ On
"i"tema de ge"ti#n informatiza el modelo de ge"ti#n 7ue ya a0>a pre/iamente en la empre"a% no lo
crea% aun7ue "i e" cierto 7ue pueda mejorarlo+
;a compa=>a tam0i8n tiene 7ue tener claro" lo" factore" 7ue rodean la pue"ta en marca de un E5P
y lo" 0eneficio" concreto" 7ue "e reportaran una /ez 7ue "e lle/e a ca0o+ A e"to "e le llama lo"
So0jeti/o" no definido"T+ Si el re"pon"a0le de la compa=>a no "a0e 7ue partido /a a "acar de e"te
"i"tema o 7ue pro0lema" le "olucionar el E5P tendr do" pro0lema"+ El primer lugar no "a0r
poner de manera "ati"factoria el proyecto% ya 7ue no tendr un o0jeti/o marcado 7ue per"eguir+ El
"egundo e" 7ue no tendr la certeza "i la pue"ta en marca a "ido un 8Dito o un fraca"o ya 7ue no
ay o0jeti/o" pre/i"to" con lo" 7ue comparar lo" re"ultado" reale"+
;a tercera raz#n procede de no "a0er tramitar el recazo 7ue pro/oca cual7uier tipo de cam0io
dentro de la empre"a+ A e"to "e le conoce como Smala ge"ti#n de cam0ioT+
En cuarto lugar% e" nece"ario di"poner de una per"ona dentro de la organizaci#n 7ue "e
re"pon"a0ilice% de 7ue "e encargue de lle/ar a 0uen t8rmino el proyecto y le garantice a la direcci#n
7ue "e e"t lle/ando a ca0o el proce"o de pue"ta en marca "iguiendo la" indicacione" del con"ultor
eDterno+ A e"ta per"ona dentro de la organizaci#n 7ue incorpora el "i"tema de ge"ti#n "e le
denomina Sre"pon"a0le de implantaci#n internoT% y "u au"encia puede acer fraca"ar la
implantaci#n+
E7ui/ocar"e de pro/eedor o de producto "er>a otro de lo" errore" fatale" para el 8Dito de la
implantaci#n del producto+ Si no "e con"igue "olucionar todo" e"to" incon/eniente"% dif>cilmente
podremo" lle/ar a ca0o una correcta pue"ta en marca del E5P+
A parte de lo" e"tudio" "o0re la alta renta0ilidad en la in/er"i#n de e"te tipo de "olucione"% la mejora
de la competiti/idad y un mayor crecimiento "on lo" factore" en 7ue "e traduce tener un "i"tema
E5P en marca+
En un primer ni/el% ni/el operacional% un E5P en funcionamiento con"igue automatizar lo" proce"o"
de negocio+ E"to implica con/ertir la" tarea" 7ue ante" "e realiza0an manualmente en proce"o"
electr#nico" automatizado" para la captura% regi"tro y recuperaci#n de la informaci#n% lo 7ue deri/a
en un aumento de producti/idad y reducci#n de co"te" para la compa=>a+ ;a" tarea" 7ue ante" "e
realiza0an a tra/8" de otro" medio"% "e realizan aora de forma integrada 0ajo un mi"mo programa
7ue utiliza criterio" y recoge lo" dato" de forma centralizada+ Por ejemploI pre"upue"to"% factura" +++
toda la compa=>a funciona 0ajo una mi"ma erramienta con"iguiendo meno" errore"% no duplicaci#n
de dato" etc+ @odo ello genera una "erie de /entaja" para la empre"a en 0eneficio de "u
competiti/idad en el mercadoI reducci#n de tiempo" de re"pue"ta a "u" cliente"% re"pue"ta"
automtica" per"onalizada" y muco" otro" 0eneficio"+ En Hltima in"tancia% e"te ni/el e" capaz de
aumentar lo" retorno" en la" in/er"ione" realizada" en la" aplicacione" tecnol#gica" de e"te tipo a
partir de e"ta" /entaja"+
*.
, E5P
En el "egundo ni/el% el ni/el anal>tico Jinformaci#n de"tinada a para el control de mando"
intermedio"K% /a a permitir 7ue% de forma ca"i in/i"i0le% la" per"ona" re"pon"a0le" puedan recuperar
tiempo para otra" ge"tione"% al tener la informaci#n /erdadera para la organizaci#n% la planificaci#n
y el control al alcance de "u mano en todo momento+ Con ello "e con"igue 7ue el control de lo"
proce"o" 0"ico" e"t8 muco m" definido% lo 7ue "upone grande" 0eneficio" Jpor ejemplo% m"
fcil o0tener un certificado de calidadK+
Como /amo" a di"poner de toda la informaci#n% podremo" adoptar una actitud proacti/a y
adelantarno" a la" nece"idade" de materiale" o capacidad producti/a Jora" om0re o m7uinaK%
lograr una mayor organizaci#n% pre/er con eDactitud cual7uier tipo de pro0lema y tomar rpida"
deci"ione" 7ue mejoren muco" a"pecto" de la compa=>a+ @odo ello "e traduce en 0eneficio y
renta0ilidad% pue" la agilidad de lo" mando" intermedio" e" muca" /ece" un factor cla/e+
El tercer ni/el% ni/el e"trat8gico Jinformaci#n /erdadera para deci"ione" gerenciale"K% te permite
conocer lo 7ue e"t pa"ando en la empre"a re"pecto a co"te"% mrgene" y 0eneficio" por operaci#n% o
de forma glo0al+ @odo e"to adem" "e puede comparar con e"timacione" pre/i"ta" definida"
pre/iamente+ Con e"to "e pueden tomar deci"ione" rpida" y "egura"% permitiendo actuar
/elozmente+
Por ejemplo "e puede pen"ar en la informaci#n 7ue pueden facilitar lo" ficaje" de lo" operario" de
planta+ Al pa"ar el tiempo% /amo" a poder conocer con eDactitud cunto tiempo "e emplea en
realizar cada operaci#n para cada productoU ello no" /a a permitir e/aluar cule" "on la" operacione"
7ue no" e"tn con"umiendo m" recur"o" y e/aluar con certeza una ipot8tica in/er"i#n+ E"te e" el
fin de un "i"tema de ge"ti#n+ El E5P con"i"te en un recolector de dato" 7ue tienen un gran /alor "i
"e tratan adecuadamente+
Por lo tanto la correcta implantaci#n de un "i"tema E5P conlle/a incremento" nota0le" en la
producti/idad% a"> como tener mejor informaci#n en la toma de deci"ione"+ El miedo al cam0io y a
lo nue/o% o el temor a enfrentar"e a un proce"o complicado% ace retra"ar la implantaci#n de e"te
tipo de erramienta"+ @odo" e"to" argumento" "e 7uedan minimizado" al comprender lo" 0eneficio"
7ue "e o0tendrn al tener toda la ge"ti#n realizada por la empre"a% controlada en cada momento+ Por
lo tanto un mejor control de la informaci#n% la optimizaci#n de lo" recur"o"% la reducci#n de tiempo
por ge"ti#n y% en definiti/a% ad7uirir mayor competiti/idad% "on lo" 0eneficio" e/idente" 7ue "e
o0tienen de una correcta implantaci#n de un "i"tema de ge"ti#n potente+
3.3 (imitaciones
E" importante tener en cuenta alguna" de la" limitacione" 7ue pueden pre"entar e"to" "i"tema"+
Muca" de e"ta" limitacione" "on de0ida" a la mala in/er"i#n realizada para la formaci#n del
per"onal rele/ante y "u educaci#n continua% con lo" cam0io" de implementaci#n y prue0a% y una
falta de pol>tica" corporati/a" 7ue afectan a como "e o0tienen lo" dato" del E5P y como "e
mantienen actualizado"+
<ran parte del 8Dito depende de la" a0ilidade" y eDperiencia de lo" u"uario"% incluyendo "u
educaci#n para acer 7ue el "i"tema funcione correctamente+ Muca" /ece" "e reducen co"te" en el
entrenamiento del per"onal% lo 7ue "ignifica 7ue el manejo del E5P lo e"t realizando per"onal 7ue
no e"t "uficientemente capacitado para el manejo del mi"mo+ Adem"% "i "e "ufre cam0io de
*1
, E5P
per"onal% la" compa=>a" pueden utilizar admini"tradore" 7ue no e"tn capacitado" para el manejo del
E5P de la compa=>a 7ue lo" "olicit#% proponiendo cam0io" en la" prctica" de negocio 7ue pueden
no e"tar "incronizado" con el "i"tema pro/ocando "u fallo+
;a implementaci#n de un "i"tema E5P "uele "er muy cara% larga y dif>cilU puede llegar a co"tar
/aria" /ece" m" 7ue la licencia+ ;o" /endedore" pueden acer pagar "uma" de dinero dema"iado
ele/ada" para la reno/aci#n de la" licencia" anuale"% no relacionada" con el tama=o de la empre"a o
de "u" ganancia"+
E"to" "i"tema" pueden "er /i"to" como poco fleDi0le" y con dificultade" de adaptar"e al flujo de lo"
tra0ajadore" y del proce"o de negocio en alguna" compa=>a"% e"to "uele "er una de la" principale"
cau"a" del fraca"o en "u implantaci#n+ El "i"tema tam0i8n puede "ufrir de una cierta dificultad en "u
u"o o 7ue la ineficiencia de un departamento o tra0ajador afecte a otro"% aciendo 7ue caiga la
producti/idad+ A e"to "e le puede "umar la re"i"tencia a compartir informaci#n interna entre
di/er"o" departamento"% reduciendo la eficiencia del "oftMare% o pro0lema" de compati0ilidad con
lo" diferente" "i"tema" utilizado" por lo" "ocio"+
Alguna informaci#n e"t organizada en m#dulo" de manera muy compleja% lo cual lo ace poco
prctico% y poco funcional el na/egar entre /aria" opcione" del "i"tema+ Para "olucionarlo ay 7ue
entrenar m" al per"onal en cuanto al u"o del "i"tema% organizaci#n de lo" dato" y o0tenci#n de la
informaci#n+
Bo eDi"te la fleDi0ilidad en cuanto a la per"onalizaci#n y ela0oraci#n de alguno" reporte" nece"ario"
por la empre"a para la o0tenci#n de informaci#n+ ;o cual de0er>a "er independiente del rea de
"i"tema"+ So0re todo ay 7ue con"iderar 7ue "ea la informaci#n re7uerida% en un formato adecuado+
En cuanto a la di"poni0ilidad de alguno" dato"% "e ace lento el proce"o por tener 7ue recalcularlo"
en el tiempo 7ue "on re7uerido"% para lo cual "e acen con"ulta" en el i"torial% 7ue no e"t
almacenado de manera directa+ EDi"te la dificultad para integrar la informaci#n de otro" "i"tema"
independiente"% o 0ien 7ue e"tn en otra u0icaci#n geogrfica+ E"to "e da m" frecuentemente con
empre"a" 7ue tienen unidade" di"tri0uida" en otra" localidade"% o 0ien 7ue manejen /ario"
pro/eedore"+
3.4 )ostes asociados
En el e"tudio de lo" co"te" a"ociado" a la implantaci#n de un E5P "e tienen 7ue /alorar la
in"talaci#n del propio "oftMare% y lo" a=o" "iguiente" a la implementaci#n% 7ue "on cuando lo"
co"to" reale" del mantenimiento% actualizacione" y optimizaci#n de lo" "i"tema" "e notan realmente+
Bo "e a de e"perar 7ue el dinero in/ertido en la implantaci#n del E5P "e recupere a corto plazo+
Ono de lo" pro0lema" "on lo" co"te" e"condido" de lo" E5P+ Aun7ue e"to /ar>e de empre"a a
empre"a% cierto" co"te" "on fcilmente ol/idado" o no e"timado"+ Alguno" de e"to" co"te" pueden
"erI
Capacitaci#n de empleado"I e" el co"te m" ele/ado de lo" E5P% pue" lo" tra0ajadore" tienen
7ue aprender todo un nue/o conjunto de proce"o"% y no "#lo una nue/a interfaz "oftMare+
*'
, E5P
Integraci#n y prue0aI donde "e prue0a la coneDi#n entre el E5P y otra" aplicacione"
"oftMare empre"arial% 7ue tiene 7ue "er aplicado" ca"o a ca"o% y no toda" la" empre"a"
pro/eedora" de "oftMare po"een aplicacione" add?on
2
+
Con/er"i#n de dato"I migrar lo" dato" de regi"tro" de cliente" y empre"a" cue"ta dinero%
con"iderando 7ue muco" dato" "e mue"tran corrupto" al efectuar "u tran"ferencia+
Anli"i" de lo" dato"I lo" dato" del E5P% generalmente% tienen 7ue "er cruzado" con dato"
eDterno"+ Actualizar lo" dato" de una gran empre"a e" muy dif>cil% e" pue" nece"ario efectuar
un programa interno 7ue aga la actualizaci#n diaria al fin del d>a+
Con"ultor>aI para e/itar 7ue la planificaci#n falle% la "oluci#n e" contratar una empre"a de
con"ultor>a 7ue lidere el per"onal en el proce"o de implantaci#n del E5P+
Su"tituci#nI mantener al per"onal e"pecializado cue"ta muco dinero+
Implementaci#n continua de e7uipo"I de"pu8" de la implantaci#n del E5P% no "e puede
en/iar "implemente el per"onal a ca"a% "on dema"iado /alio"o" pue" tra0ajaron >ntimamente
con el E5P y "a0en m" de /enta" 7ue el per"onal de /enta" y m" de fa0ricaci#n 7ue el
per"onal de fa0ricaci#n+ Para mantener e"e conocimiento en la empre"a "e de0en poner a
redactar informe" de como utilizar y eDtraer e"a informaci#n del E5P+
4epre"i#n po"t E5PI alguna" empre"a"% 7ue no "e con"iguen a0ituar a la" nue/a"
implantacione" del E5P% 7ue no con"iguen cam0iar "u" m8todo" ca"ero" y tradicionale" de
tra0ajo% y 7ue no tienen la noci#n de 7ue lo" logro" pro/eniente" del E5P aparecen muco
de"pu8" de lo e"perado% entran en pnico y a0andonan el proyecto+
E"to" "on alguno" de lo" co"te" m" comune" y m" ele/ado" pro/eniente" de la implantaci#n de un
"i"tema E5P 7ue la" empre"a" intere"ada" tienen 7ue "oportar+ Pero la noci#n final de lo" co"te" "e
/a atenuando a lo largo de lo" tiempo" de implantaci#n% pue" la reducci#n de lo" co"te"% poco a
poco% ace de"/anecer el pnico inicial por el ele/ado pre"upue"to nece"ario por parte de la
empre"a+
3.* Otras posibles opciones
Fay alternati/a" eDi"tente" en la actualidad a "er con"iderada"+ 4iferente" manera" de acercar un
E5P a una empre"a o otra" opcione" diferente" al E5P+ Encontramo" "olucione" 0a"ada" en una pila
de "oftMare -pen Source% "u0contrataci#n del "er/icio de E5P a tra/8" de un ASP
3
o la Integraci#n
de Aplicacione" de la Empre"a utilizando un "oftMare de conecti/idad entre diferente" aplicacione"
eterog8nea" en lugar de un E5P+
Con la" "olucione" 0a"ada" en -pen Source% no" encontramo" con "olucione" 0a"ada" en otro"
"i"tema" operati/o" diferente" a VindoM" de Micro"oft+ ;a alternati/a actual como "i"tema con
un crecimiento continuo e"ta0le y fia0le e" <BOP;inuD+ Con e"to "e con/ierte en una gran
alternati/a muy atracti/a+ Podemo" encontrarno" "olucione" tanto pri/ati/a" como -pen Source
para e"te "i"tema% con "u" punto" en contra y a fa/or como "u reducido co"te+
A principio" del &((* eDi"t>an punto" cr>tico" contra <BOP;inuD como falta de "oporte t8cnico por
parte de un centro de "oporte certificado% e"ca"ez de eDperto" con el conocimiento adecuado y
eDperiencia% pulir el producto% erramienta" de admini"traci#n% erramienta" para oficina en
2 Mejora o adici#n de funcionalidade"
3 Application Ser/er Pro/ider o pro/eedor de "er/icio" de aplicaci#n
*2
, E5P
/er"ione" para <BOP;inuD para e"tacione" de tra0ajo etc+ 7ue actualmente ya e"tn cu0ierto"+
Inclu"o I$M a reconocido el 8Dito de <BOP;inuD dentro de la" PyME
)
'"% /i8ndolo como una
e"trategia de mercado frente a Micro"oft y Sun Micro"y"tem"% "oportndolo en "u" e7uipo" y
di"poniendo de una API% aplicacione" y erramienta" de de"arrollo compati0le" para AIW y
<BOP;inuD+ I$M no cree 7ue <BOP;inuD "ea "u competenciaU con"idera a <BOP;inuD para la"
PyME'" % mientra" 7ue AIW e" para la" grande" empre"a"+
En el ca"o de lo" Pro/eedore" de Ser/icio" de Aplicacione"% "on e"to" lo" 7ue ad7uieren la"
licencia" del E5P y cuentan con la infrae"tructura de "er/idore"% "i"tema operati/o% 4$MS
*(
e
inclu"o el per"onal para la admini"traci#n de la infrae"tructura y el "oporte t8cnico+ 4e e"ta manera
la PyME no re7uiere ad7uirir toda e"ta infrae"tructura para realizar la implantaci#n y en general
"#lo nece"ita ordenadore" con na/egadore" y coneDi#n a Internet+ E"ta" empre"a" "e 0a"an en
ofrecer una "oluci#n de red completa% 7ue incluya el "oftMare% ardMare% ca0leado% mantenimiento%
"oporte% conecti/idad a Internet con acce"o fijo o m#/il% actualizaci#n con"tante tanto del "oftMare y
del ardMare y otro" "er/icio"+ ;a idea con"i"te en al7uilar el "oftMare e"pecialmente caro% per"onal
cualificado% "er/idore" y canale" de acce"o% de manera 7ue la empre"a 7ue lo" contrata "e e/ite e"o"
ga"to" iniciale"% 7ue pueden llegar a "er proi0iti/o"+
Pero la implantaci#n de un completo "i"tema E5P re7uiere de una gran cantidad de tiempo%
compromi"o y recur"o econ#mico+ Como alternati/a% o tecnolog>a "uplementaria% eDi"te el concepto
de Integraci#n de la" Aplicacione" Empre"ariale" JEAI
**
K% el cual con"i"te en automatizar el proce"o
de integraci#n con un menor e"fuerzo 7ue el re7uerido por un E5P+ EAI implica plane"% m8todo" y
erramienta" orientada" a modernizar% con"olidar y coordinar la funcionalidad computacional de la
empre"a+ @>picamente en la" empre"a" eDi"ten "i"tema" legado"% lo" cuale" "e de"ean 7ue "e "igan
utilizando al mi"mo tiempo 7ue "e agregan o "e migra a aplicacione" capace" de eDplotar nue/a"
/>a" como Internet% el comercio electr#nico% eDtranet" o otra" nue/a" tecnolog>a"+
;a Integraci#n de Aplicacione" Empre"ariale" puede re7uerir el de"arrollo de una nue/a /i"i#n del
negocio y "u" aplicacione"% determinado en 7u8 manera lo" "i"tema" actuale" aju"tarn dentro de la
nue/a /i"i#n% para de"pu8" determinar la forma en 7ue dico" "i"tema" "ern reutilizado"
eficientemente% al mi"mo tiempo 7ue "e agregan aplicacione" nue/a"+ A diferencia de la integraci#n
tradicional% en la cual "e re7uer>a de la ree"critura de c#digo" para poder comunicar lo" "i"tema"%
muy co"to"o y lento% en EAI "e utilizan "oftMare" e"peciale" de conecti/idad entre diferente"
aplicacione"% 7ue "ir/en como puente entre la" diferente" aplicacione" 7ue "ern integrada"+ 4e e"ta
manera "e logra comunicar li0remente la" diferente" aplicacione" a tra/8" de una interfaz comHn+
E"ta alternati/a de adopci#n de un E5P para una PyME "e con"idera 7ue tiene un menor impacto en
recur"o" y tiempo% aun7ue no deja de repre"entar un gran e"fuerzo+
) Pe7ue=a y Mediana Empre"a
*( 4ata0a"e Managing Sy"tem
** Enterpri"e Application Integration
*3
, E5P
El a"pecto po"iti/o m" importante de EAI en comparaci#n de E5P radica en 7ue la
implementaci#n de e"te Hltimo e" con"iderada como Spu"?orientedT% e" decir% el "i"tema o0liga a al
empre"a a adaptar"e a lo" e"tndare" e"ta0lecido" por el E5P% lo cual implica 7ue lo" indi/iduo" en
la empre"a no pueden elegir la manera en 7ue realizarn "u" proce"o" interno"+ 4e a> nace gran
parte de la re"i"tencia al cam0io 7ue ocurre durante lo" proyecto" de implementaci#n de E5P% uno
de lo" principale" pro0lema" 7ue "e encuentran+ El enfo7ue de EAI e" Spull?orientedT% e" decir% 7ue
"e parte de lo" proce"o" y aplicacione" eDi"tente" para mapear e integrar funcione" 7ue actualmente
e"tn de"agregada"% lo cual ocurre de una manera m" fleDi0le para la empre"a% de e"ta forma una
PyME% y cual7uier empre"a en general% logra 7ue la informaci#n almacenada en "u" "i"tema" pueda
fluir li0remente entre lo" mi"mo"% "in afectar tan dr"ticamente lo" proce"o" de negocio% como con
el ca"o de lo" E5P+
E5P EAI
@8cnico
<rado de reingenier>a MedioPAlto $ajoPMedio
M8todo de integraci#n Integraci#n de proce"o" Mapeo de proce"o"
Periodo de implementaci#n ;argo Medio
Cultural
<rado de re"i"tencia Alto $ajo
Proce"o" de negocio Centralizada 4e"centralizado
Figura 4: Caractersticas tcnicas y culturales de !" y #$
*)
Figura %: $ntegraci&n #$ vs' integraci&n tradicional
, E5P
&(
. Empre"a
4 #atos de la Empresa
;a empre"a "e fund# a mediado" de lo" 2( del "iglo pa"ado con "u primera tienda en <ranada y con
"ede central en Madrid+ A lo largo de lo" a=o"% e"ta "e fue eDpandiendo por el territorio andaluz
a0riendo m" "ucur"ale" en la" pro/incia" de <ranada% !a8n y Mlaga y por Ca"tilla?;a Manca+ Su
Hltima apertura a "ido en el territorio cataln% con proyecto de "eguir eDpandi8ndo"e por el
territorio cataln y nacional+ Con /i"ta" internacionale"% empez# a eDportar a M8Dico% pero "in
aca0ar de a"entar"e+
;a empre"a con"ta de .1 tienda" a0ierta" en el territorio andaluz% . en Ca"tilla?;a Manca y *
tienda en Catalu=a+ 4e la" .1 tienda" del territorio andaluz% 1 "on tienda" -utlet
*&
+ Se pueden
di"tinguir do" empre"a"I la central en Madrid 7ue "e encarga del di"e=o% confeccionar la" prenda" y
/enderla"% tanto a otra" tienda" como a "u propia cadena de tienda"U como la" "ucur"ale" de /enta"
7ue le compran la" prenda" a la central y la" /enden+
Fay pre/i"i#n de a0rir m" tienda"% pero actualmente e"t parado por la delicada "ituaci#n
econ#mica+ ;a" /enta" an de"cendido un *& X en lo" Hltimo" 3 me"e"+ SegHn el rendimiento de
e"ta" tienda" "e /an a0riendo o cerrando m" "ucur"ale"% donde "e aprecia un con"tante flujo
dinmico de e"ta"+ Como ejemplo% en el Hltimo a=o eran 1( tienda"% aumentaron a 1. y cerraron
otra" .% /ol/iendo a 7uedar en 1(+
;a central tiene una producci#n de un 31 X en Cina y un *1 X entre E"pa=a y Marrueco"+ Con un
total de *. empleado"% donde ' per"ona" "e dedican al di"e=oPpatronaje" y prototipo"% . per"ona" a
reci0ir mercanc>a" y di"tri0uirla" y . per"ona" m" a la admini"traci#n conta0le y ge"ti#n
admini"trati/a+
;a cadena de tienda" compra a la central un 3( X de la mercanc>a 7ue /ende% 7ue e"t e"pecializada
en un m0ito% mientra" 7ue el &( X re"tante lo compra a tercero" para cu0rir el re"to de nece"idade"+
E"ta" nece"idade" "on diferente" di"e=o" orientado" a tipo" di"tinto" de edad o e"tilo" para cu0rir un
a0anico m" amplio de cliente"+ Su nHmero de per"ona" contratada" e" m" /aria0le "egHn puedan
a0rir m" o meno" "ucur"ale"+
4.1 Organigrama
Con lo" organigrama" a continuaci#n "e puede o0"er/ar la e"tructuraci#n jerr7uica de la empre"a%
tanto de la "ede central de Madrid% como de la cadena de tienda" en la" diferente" zona" regionale"
donde ace negocio la empre"a+ Se aprecia la "encilla organizaci#n de mando de am0o" modelo"%
con la 7ue acen "u tra0ajo diario y le" proporciona un correcto funcionamiento+
*& Fuera de temporada
&*
. Empre"a
MadridI
5egionalI
4.2 +#ncionamiento
;a "ede central% u0icada en Madrid% "e encarga de "umini"trar cada cierto tiempo el g8nero
corre"pondiente a la" tienda" de"de una plataforma log>"tica de di"tri0uci#n eDterna% 7ue adem" de
en/iar la mercanc>a% ace un control de calidad Jcontrol /i"ualK y planca% plataforma u0icada en
@oledo+ Si ay nece"idad eDpre"a por falta de g8nero "e pide eDpre"amente el modelo% talla y color y
"e "umini"tra a la tienda 7ue lo "olicit#+
4e"de Madrid "e encarga de la coordinaci#n% di"e=o% 0u"car la tela% 0otone"% e0illa"% etc+ Para e"to
ay una di"e=adora 7ue "e encarga de e"te di"e=o% uno" patroni"ta" 7ue "e encargan de crear lo"
diferente" patrone" y e"calado" de e"to" Jdiferente" tallaje"K y una ma7uini"ta 7ue "e encarga de
crear el prototipo para decidir "i finalmente "e crea la prenda+ Finalmente el coordinador de compra"
&&
Figura (: Organigrama de la central de )adrid
Encargada compras
Gerente
Contable Diseadora
Patronista Patronista
...
Mozos almacn
Coordinador
compras
Maquinista
Figura *: Organigrama de la organi+aci&n regional
Empleados
Supervisora regional
Encargada Encargada ...
Empleados
...
Gerente
Empleados
Supervisora regional
Encargada Encargada ...
Empleados
. Empre"a
"e encarga de /iajar a Cina para la ge"ti#n% 0H"7ueda de tallere" de confecci#n% compro0aci#n de
mercanc>a y precontrol de calidad en Cina+ E" una per"ona de origen cino% con ordenador de
configuraci#n cina% para una mejor comunicaci#n con lo" "umini"tradore" cino"+
SegHn #rdene" de la central de Madrid% la mercanc>a finalmente "e di"tri0uye entre la" tienda"+
Aun7ue cada tienda tiene "u" nece"idade" y por tanto la di"tri0uci#n e" diferente en cada una de
ella"+ ;a" tienda" 7ue m" /enden tienen m" mercanc>aI e"ta" "uelen "er la" tienda" "ituada" en
ciudade"+ 4e ella" &1 e"tn "ituada" en po0lacione" entre &1 y 1( mil a0itante"% el re"to e"t
"ituada" en po0lacione" de m" de 1( mil a0itante"+ Entre e"ta" ay *1 tienda" 7ue "on la" 7ue m"
/enden y reci0en m" mercanc>a"% una de ella" la "ucur"al catalana+ Finalmente% cuando la" tienda"
la" reci0en% e"ta" marcan la" prenda" y la" /enden+
Cada regi#n con"ta de "u "uper/i"ora regional 7ue "e encarga de localizar y /er lo" locale"
apropiado"+ Ona /ez comentado al gerente% y "i e"tn de acuerdo% "e monta una nue/a tienda y "e
encarga de contratar a lo" empleado"+ En el ca"o de <ranada% la "uper/i"ora tiene a "u cargo *1
tienda"% la" cuale" le en/>an al final del d>a "u facturaci#n 7ue la "uper/i"ora "e encarga de en/iar
toda junta a Madrid+ A"imi"mo% /aria" /ece" al a=o "e realizan reunione" entre todo" lo"
"uper/i"ore" y alto" cargo" de la empre"a para definir precio"% re0aja" y e"trategia" para la nue/a
temporada de /enta"+
5e"pecto a la" tienda"% cada d>a e"ta" /an anotando la" /enta" en al0arane" J"erie% modelo% prendaK
para lle/ar un control+ Al final del d>a realizan la cuenta de lo 7ue an /endido% cierran la caja con el
total de la facturaci#n del d>a y en/>an por faD lo" re"ultado" a "u "uper/i"ora regional% o "i "#lo e"
una tienda% directamente a la oficina central% lle/ando un regi"tro de la facturaci#n men"ual+
@am0i8n cada d>a realizan el ingre"o de la" /enta" del d>a anterior al 0anco+
EDi"ten tre" almacene" regionale" "ituado" enI <ranada% Mlaga y !a8n+ @oda lo mercanc>a "o0rante%
no /endida de la temporada% de toda" la" tienda" "e en/>an a e"to" almacene"+ Por ejemplo% la
"ucur"al de Sa0adell en/>a "u" producto" "o0rante" al almac8n de Mlaga+ E"to" almacene"
en/>anPreparten e"ta" prenda" a la" 1 tienda" -utlet u0icada" en Andaluc>a+ A7u> "e /enden a precio
m" 0ajo+ Si no "e logran /ender en la" tienda" -utlet% al ca0o de un tiempo% "e donan a -B<'"+
&,
Tienda
Tienda
Tienda Supervisora
Tienda
Tienda
Tienda Supervisora Sede central
Tienda
Tienda
Tienda Supervisora
. Empre"a
4.2.1 $erente
Su funci#n principal de dirigir la empre"a% "e encarga deI
;a "uper/i"i#n y apro0aci#n de nue/o" cam0io"+
Ampliacione" de "ucur"ale" y eDpan"i#n por diferente" territorio"
Admini"traci#n econ#mica y autorizaci#n de compra"+
E"trategia" para el futuro y planificaci#n de lo" o0jeti/o" de la empre"a+
Para 8l la implementaci#n de un nue/o "i"tema 7ue le de mayor control y eficacia "o0re el d>a a d>a
de la empre"a le ayudar a decidir y e/aluar nue/a" e"trategia" de futuro para aumentar lo"
0eneficio" y eficacia de la empre"a+
4.2.2 %ontable
4>a a d>a toda" la" tienda" /an en/iando la facturaci#n 7ue el conta0le "e encarga de proce"ar+ E"te
lle/a actualizada la ge"ti#n econ#mica de toda la empre"a+ Entre "u" funcione" no" encontramo"
conI
;a facturaci#n tanto de lo" pro/eedore" como de la" facturaci#n diaria de la" tienda" "ea
correcta+
Se encarga de cerrar el I:A trime"tralmente+ Con"i"te en acer el clculo de I:A 7ue a"
co0rado a lo" cliente" y re"tarle el I:A 7ue a" pagado a lo" pro/eedore"% "u re"ultado e" lo
7ue "e tiene 7ue pagar a la admini"traci#n+
Face lo" clculo" de lo" diferente" impue"to" 7ue la empre"a de0e pagar+
4e lo" pago" y co0ro" a cliente"% tercero" e intermediario"+
4.2.3 #ise&adora
;a empre"a cuenta con una di"e=adora propia 7ue "e encarga de di"e=ar lo" modelo" propio" 7ue "e
/enden en la tienda+ Ona /ez eco" lo" patroni"ta" "e encargan del patr#n% la ma7uini"ta "e encarga
del prototipo y "e en/>a a Cina para "u producci#n en ma"a+ Por tanto la 4i"e=adora "e encarga deI
E"tudio% di"e=o y de"arrollo de teDtile"+
Programa prenda" a acer y "e encarga del di"e=o de la" prenda" de la "iguiente temporada+
5e"pon"a0le de la realizaci#n de la" prenda"+
:er mue"trario" de tejido" y 0u"car acce"orio" J0otone"% e0illa"% forro" etc+K
&.
. Empre"a
4.2.4 Encar'ada de compras
Bo toda la ropa 7ue "e /ende e" de producci#n propia de la empre"a% tam0i8n "e /enden otra"
marca"+ El almac8n de0e tener "iempre el material nece"ario para a0a"tecer a toda" la tienda" y la
log>"tica a"ociada para "u correcto funcionamiento% reparto de mercader>a"+ ;a encargada de
compra" "e encarga deI
@ener todo e"te material en el almac8n% 7ue no falte+ Compra el material propio como a
tercero"+
E/alHa lo 7ue falta% 0u"ca y compra+
4.2.! %oordinador de compras
E" el intermediario entre Madrid y Cina+ Face de precontrol de calidad y de comunicaci#n+ Su"
funcione" "onI
Comunicaci#n entre la "ede central de Madrid y Cina+
Lue la" mercanc>a" lleguen a tiempo+ E"to e" muy importante% ya 7ue la" prenda" teDtile"
/an por temporada"+
On precontrol de calidad intermedia en el lugar de origen+
$H"7ueda de tallere" de acuerdo con la" nece"idade" de calidad de fa0ricaci#n de la
empre"a+
4.2.( Patronistas
Se encargan de crear lo" patrone" di"e=ado" por la di"e=adora para "u producci#n en ma"a en Cina%
E"pa=a o Marrueco"+ Su" funcione" "onI
Crear lo" diferente" patrone" a partir de lo" di"e=o" realizado" por la di"e=adora+
Crear lo" diferente" e"calado" Jtalla"K de lo" patrone"+
4.2.) *a+uinista
Se encarga de realizar lo" prototipo"+ E"ta e" la primera prenda 7ue "e realiza del modelo para la
apro0aci#n en Madrid ante" de "u pedido en ma"a a Cina% E"pa=a o Marrueco"+
4.2., *o-os almac.n
Se encargan del correcto funcionamiento del almac8n% de di"poner toda la mercanc>a y atender
todo" lo" pedido" para a0a"tecer la" tienda" regionale"% realizando el al0arn corre"pondiente+
&1
. Empre"a
4.2./ 0upervisora re'ional
A "u cargo tiene la "uper/i"i#n de toda" la" tienda" de "u regi#n+ Se encarga de a0rir nue/a"
fran7uicia" en la regi#n y contratar a lo" nue/o" empleado"% para e"o /i"ita locale" apropiado"% lo
comenta con el gerente y "i e"tn de acuerdo 7ue ace falta una nue/a tienda y puede funcionar "e
monta+
@odo" lo" cargo" importante" de la empre"aU gerente% conta0le% di"e=adora y "uper/i"ora"
regionale"U "e reHnen a lo largo del a=o para "uper/i"ar /enta" y comentar lo" precio" y re0aja" a
realizar para la temporada+
4.2.11Encar'ada
Se encarga de la "uper/i"i#n local de la tienda a"ignada+ Cuando "olo ay una tienda en la regi#n%
como Catalu=a% la encargada y la "uper/i"ora regional "on la mi"ma per"ona+ Entre "u" funcione"
encontramo"I
Cerrar la caja y en/iar la facturaci#n diaria por faD a la central o "uper/i"ora regional+
Facer el ingre"o 0ancario de la" /enta" del d>a anterior+
;le/ar regi"tro de la facturaci#n diariaPmen"ual de la tienda+
@ratar con lo" cliente" y operar la caja+
;le/ar un control de lo" producto" /endido" y en almac8n% y anotarlo en al0arane"+
4.2.11Empleados
Su funci#n e" tratar con lo" cliente" potenciale" del d>a a d>a y operar la caja para realizar dica"
/enta"% de colocar y organizar la" mercanc>a" reci0ida" en lo" e"tante" o almac8n de la tienda y
realizar el mantenimiento diario del local+
4.3 !Por "#$ #na implantacin de #n E%P&
;a empre"a a decidido 7ue e" ora de mejorar y agilizar la comunicaci#n y eficiencia de la"
tienda"+ ;o" E5P'" ya funcionan en grande" corporacione" por lo 7ue tenemo" la" garant>a" 7ue no"
/an a cu0rir nue"tra" eDpectati/a"+ 4e0ido a "u eDpan"i#n por el territorio nacional e"ta agilizaci#n
le permitir un mayor control "o0re lo" ga"to" y 0eneficio" 7ue repercutirn "o0re la calidad final de
la atenci#n al u"uario y 0eneficio" de la empre"a+ E"t di"pue"ta a un ga"to para o0tener uno"
"i"tema" integrado"% ro0u"to"% con capacidad de crecimiento futuro y un reconocimiento de
mercado y "oporte t8cnico 7ue le permita continuar con "u la0or de mercado y mejor atenci#n de
cliente"+
;a empre"a comprende el /alor 7ue le puede proporcionar la informaci#n 7ue le ofrecer una
correcta implantaci#n de un "i"tema E5P+ Con e"ta informaci#n 7uiere% entre otra" co"a"% una mejor
ge"ti#n de la" mercader>a" a lle/ar a cada tienda o una mejor ge"ti#n econ#mica 7ue repercutir en
el producto final 7ue reci0irn lo" cliente"+
&'
. Empre"a
Con e"te cam0io tam0i8n pretende unificar criterio" y m8todo" de tra0ajo entre la" diferente"
regione"% unificar "oftMare y tecnolog>a" y di"poner de un "i"tema de informaci#n integrado a ni/el
e"tatal% con po"i0ilidade" de mayor eDpan"i#n en un futuro% entre la" di"tinta" rea" funcionale"
dentro de la propia empre"a+
Con e"ta tran"formaci#n 7ueremo" o0tener una mejora de proce"o"% apoyada en el u"o de la" @IC
*,
%
para una mayor eficiencia% o0tener un mejor acce"o a la informaci#n y 0eneficiarno" con una
reducci#n de trmite" entre la" diferente" "ucur"ale" y el departamento central de Madrid+ @am0i8n
"e de0en incenti/ar el u"o de la" nue/a" tecnolog>a" para un u"o de "er/icio" telemtico"% lo"
componente" de integraci#n eDterno" "e de0en apoyar en lo" "i"tema" interno"+ Con e"to no"
referimo" a "er/icio" con informaci#n dinmica donde lo" cliente" puedan di"poner de informaci#n
detallada de lo" "er/icio" o mercanc>a" di"poni0le"+
Si 0ien e" cierto 7ue cam0iar de "i"tema informtico conlle/a0a un gran e"fuerzo en el pa"ado% "e
an creado utilidade" para lle/ar a ca0o e"to" cam0io" con una garant>a de 8Dito en un tiempo
razona0le+ E"to ace 7ue para la PyME e"tudiada "ea po"i0le ad7uirir uno de e"to" "i"tema" a un
precio razona0le+
*, @ecnolog>a" de Informaci#n y Comunicaci#n
&2
. Empre"a
&3
1 5e7uerimiento"
5 "e+uerimientos
En e"te apartado "e e"tudiar el conjunto de re7uerimiento" t8cnico" por el 7ue "e de0er guiar la
ad7ui"ici#n y de"arrollo del "i"tema informtico de ge"ti#n econ#mica adaptado a la empre"a+ A lo
largo de diferente" apartado" "e irn detallando lo" diferente" re7uerimiento" entrando en m"
detalle% pero de0ido a lo eDten"o del proyecto% lo" apartado" a continuaci#n pueden no repre"entar la
totalidad de todo" lo" re7uerimiento" eDi"tente"+ 4urante diferente" fa"e" pueden aparecer alguno"
re7uerimiento" m" no incluido" en lo" "iguiente" apartado" o ampliacione" de alguno" ya
eDpue"to" 7ue la empre"a a"ignada a la implantaci#n de0er re"ol/er+
A lo largo de diferente" reunione" "e delimit# lo" re7ui"ito" del e"tudio nece"ario" para realizar la
implantaci#n+ Se formaliz# un contrato% para dar forma a la "ituaci#n% 7ue diceI SSi"tema
informtico adaptado para la ge"ti#n econ#mica y admini"traci#n de una empre"a de /enta teDtil
7ue contemple de"de la" /enta"% pedido"% ge"ti#n de almacene" a"ta la ge"ti#n de per"onal+T Lue
contemplarI
El de"arrollo del "oftMare yPo ad7ui"ici#n de licencia" y la modificaci#n del "oftMare para la
adaptaci#n a lo" re7uerimiento" de la empre"a+
Mantenimiento del "oftMare durante el periodo de garant>a+
Mantenimiento y actualizaci#n del "oftMare una /ez finalizado el periodo de garant>a+
@ra"pa"ar lo" dato" conta0le" al nue/o "i"tema de ge"ti#n+
;a formaci#n de lo" u"uario"+
;a pue"ta en marca a"ta 7ue todo el "i"tema funcione correctamente+
N di"pondr deI
On m#dulo de te"orer>a y planificaci#n financiera integrado con el "i"tema de conta0ilidad+
On m#dulo de confecci#n% regi"tro y "eguimiento de pedido"+
On m#dulo de ge"ti#n de almacene"+
On m#dulo de ge"ti#n de per"onal+
On m#dulo de ge"ti#n de /enta" y tienda"+
*.1 %e"#erimientos generales
Para toda" la" in"talacione" del "oftMare 7ue "ean nece"aria" "e de0ern re"petar uno" criterio" y
re7ui"ito" t8cnico" 7ue "e de"cri0irn a continuaci#n+
;a empre"a adjudicada encargada de la in"talaci#n de0er dejar en correcto funcionamiento el
"oftMare in"talado tanto en la" m7uina" cliente" como en lo" "er/idore"+ A"imi"mo% la oferta
de0er e"pecificar lo" re7uerimiento" 0a"e de ardMare y "oftMare nece"ario"+ 4e0er incluir la
documentaci#n nece"aria para la correcta pue"ta en marca y funcionamiento de la aplicaci#n% a">
como facilitar la" futura" tarea" del u"uario con la aplicaci#n+
&)
1 5e7uerimiento"
E"ta empre"a "e encargar de la pue"ta en marca y de la ad7ui"ici#n de toda" la" licencia" de
"oftMare de u"o de lo" producto" adicionale" y de tercero" 7ue "e nece"iten para el correcto
funcionamiento y u"o de la" aplicacione"+ Adem" del pa7uete ofimtico MS -ffice nece"ario para
cierta" parte" de la gerencia+
;a oferta nece"itar e"pecificar el entorno final de de"arrollo y ejecuci#n del "oftMare elegido y el
"oftMare de tercero" adicional nece"ario para la correcta implantaci#n y funcionamiento de la oferta+
*.2 %e"#erimientos doc#mentales
;a ge"ti#n documental e" una parte importante% donde toda la documentaci#n generada "e de0e
poder ela0orar% editar% modificar y guardar para "u po"terior anli"i"+ E"to" documento" pueden "er
plantilla" ya creada" para rellenar y agilizar algHn trmite para 7ue toda "ucur"al "iga una mi"ma
pauta o% "implemente% nue/o" documento" a crear+
El "i"tema de ge"ti#n documental de0er proporcionar un "i"tema de en/>o del material generado a
la oficina central+ E"te "i"tema de0e proporcionarI
On "i"tema de almacenamiento y acce"o de lo" documento" "egHn criterio" fijado" por la
empre"a+
Funcione" de guardado "eguro y a largo plazo de toda la documentaci#n generada+
Funcione" de 0H"7ueda% /i"ualizaci#n e impre"i#n+
<e"tionar la generaci#n de /er"ione" de lo" documento" definiti/o" para "u con"er/aci#n
"egHn "u ciclo de /ida+
Compro0ar la creaci#n de lo" documento" y /erificar la au"encia de pro0lema" J/iru"%
funcionalidad y "eguridadK generando alarma" "o0re cual7uier incidencia+
Mantener un regi"tro de todo" lo" documento" generado"+
Se /alorar a la empre"a encargada de la implantaci#n 7ue "iga procedimiento" e"ta0lecido"% como
la IS- *1.3) para la de"cripci#n de documento" y procedimiento"% y e"tndare" para la generaci#n
de documento"+ E"ta empre"a de0er aportar una "oluci#n 7ue "ati"faga la" nece"idade" de creaci#n
y mantenimiento de documento" de la empre"a% ad7ui"ici#n de la" diferente" licencia" de u"o de
programa" y creaci#n del "oftMare nece"ario para "u correcto u"o e interacci#n+
*.3 )ontabilidad y gestin econmica
El "i"tema informtico de conta0ilidad y ge"ti#n econ#mica adaptado al u"o de la empre"a e"tudiada
"e configurar como un "i"tema de regi"tro% ela0oraci#n y comunicaci#n de la informaci#n
financiera y pre"upue"taria de la empre"a% durante el ejercicio conta0le+
El modelo de ge"ti#n conta0le de la empre"a de0e tener toda" la" funcionalidade" nece"aria" para
un "i"tema de ge"ti#n conta0le para la admini"traci#n de la empre"a y lo" re7ui"ito" e"pec>fico" de
e"ta+
,(
1 5e7uerimiento"
!.3.1 "e+uisitos espec2icos
El "i"tema conta0le y de ge"ti#n econ#mica actHa como un "i"tema integrador de toda la materia
relacionada con la ge"ti#n conta0le% econ#mica y de contrataci#n de la empre"a+ E" el nHcleo del
funcionamiento de la empre"a compue"to por la ge"ti#n de in/entario% la ge"ti#n de /enta" y
compra"% ge"ti#n de la contrataci#n% la ge"ti#n de n#mina"% la ge"ti#n tri0utaria y "i"tema" de
ge"ti#n de la cadena de mando e indicadore" de ge"ti#n+
El funcionamiento "eguir un flujo de operaci#n caracterizado por la recogida de informaci#n en
tiempo real% a diferencia del funcionamiento actual+ En ello "e puede /er 7ueI
;a informaci#n econ#mica "e recoger en tiempo real en el "itio de origen y "e tran"mitir a
la "ede central+
Aun7ue la informaci#n "e recoja de manera centralizada en cada "ucur"al% el funcionamiento
"er de"centralizado+
E"ta de"centralizaci#n a0arcar todo el "u0"i"tema de ge"ti#n de ingre"o" y ga"to"+
El "i"tema tam0i8n gra0ar la" operacione" efectuada" incluyendo lo" diferente" proce"o" de
trmite" de cada "ucur"al+
@am0i8n permitir una preconta0ilizaci#n de la" operacione" en cada "ucur"al% /alidndo"e
po"teriormente en la central% y la creaci#n de diferente" li"tado" re"umiendo la" diferente"
operacione" realizada" y "u /alidaci#n central+
Para poder realizar toda" e"ta" tramitacione" electr#nica" "e de0er e"ta0lecer un "i"tema 7ue
incorpore toda" lo" elemento" nece"ario" para "u /alidaci#n "egura y 7ue la" tran"accione" "ean
confia0le"+ A"imi"mo de0er di"poner de lo" medio" t8cnico" y de ge"ti#n 7ue permitan un control
efecti/o de la" operacione" realizada" por cada "ucur"al% u"uario% aplicaci#n% etc+
Al "er una empre"a con "ucur"ale" por todo el territorio e"tatal y en eDpan"i#n% la aplicaci#n de0e
e"tar en ca"tellano y% opcionalmente% "e puede elegir entre lo" diferente" idioma" oficiale" del
E"tado E"pa=ol en "u corre"pondiente menH de configuraci#n+ @am0i8n di"pondr de la ayuda en
l>nea nece"aria y del manual reglamentario donde "e detalle el u"o% proce"o" y operacione" del
"i"tema+
Permitir /er y manejar mHltiple" ejercicio" fi"cale"+ 4e e"ta manera podr con"ultar y comparar
dato" de diferente" ejercicio"+ @am0i8n de0er tener /ario" ejercicio" a0ierto" "imultneamente para
poder tra0ajar en el "iguiente cur"o con lo" "i"tema" pre"upue"tario" cuando aHn no "e aya cerrado
el anterior+ 4e0er permitir la formalizaci#n de pago" o ingre"o" pendiente" del ejercicio anterior+
El "i"tema permitir la eDtracci#n de lo" dato"+ 4e0er cumplir con lo" re7uerimiento" legale" y con
el "oporte t8cnico nece"ario para el intercam0i# de informaci#n financiera con la admini"traci#n
pH0lica de acuerdo con la normati/a /igente+ 4e0er "oportar diferente" tran"ferencia" 0ancaria" />a
"oporte magn8tico o telemtico
*.
% tanto a cuenta" nacionale" como eDtranjera"+
*. Aplicaci#n de la" t8cnica" de la telecomunicaci#n y de la informtica a la tran"mi"i#n a larga di"tancia de
informaci#n computarizada
,*
1 5e7uerimiento"
4e0er tener un m#dulo de carga de dato" eDterno"% con preconta0ilizaci#n y /alidaci#n automtica
de la" operacione" conta0le"+
En ca"o de cual7uier tipo de incidente o ca>da del "i"tema% la aplicaci#n de0e contar con lo"
diferente" mecani"mo" de "eguridad y autonom>a nece"aria para regi"trar la" diferente" operacione"
de trmite en proce"o y a"egurar "u fia0ilidad+ @am0i8n tiene 7ue tener un control de fallo"% tanto
del propio "i"tema como del u"o incorrecto del u"uario% y de un "i"tema de lo" diferente" a/i"o" del
mal u"o% errore" del "i"tema% entrada" incongruente" o errore" en la" tramitacione" de la"
operacione"+
!.3.2 *dulos contables
i+ M#dulo de endeudamientoI
Seguimiento y control de la" operacione" de cr8dito+
Poder realizar anli"i" de amortizaci#n de pre"tamo" a"> como o0tener en todo
momento lo" dato" y condicione" financiera"% o0tener informaci#n en cual7uier
momento del total de deuda"% compromi"o"% /encimiento"% importe a pre"upue"tar
tanto intere"e" como amortizacione" de cada ejercicio y cancelacione"+
Interacci#n con el m#dulo de pre"upue"to"+
Po"i0ilidad de recalcular amortizacione" cuando /ar>en la" condicione"+
Clculo del aorro neto% ratio de endeudamiento y de la anualidad te#rica+ Clculo
del cumplimiento de la e"ta0ilidad pre"upue"taria a"ociada al pre"upue"to inicial%
modificacione" y li7uidaci#n del ejercicio+
ii+ M#dulo de ga"to"I
Clculo de la feca l>mite de"de la eDpedici#n de una orden de pago y la po"i0ilidad
de introducir una feca l>mite gen8rica+
Facilitar el control de factura" y re7uerimiento" de /encimiento de pago"+
Foja re"umen con todo" lo" mo/imiento" econ#mico"% con la informaci#n detallada
de cada operaci#n+
Controlar 7ue lo" pago" no "e dupli7uen con otra" factura"+
Control de la" cuenta" 0ancaria" de la" factura"+
iii+ M#dulo de cajaI
Control de lo" pago" a realizar no eDcedan del pre"upue"to a"ignado para el ejercicio+
Control 7ue lo" pago" indi/iduale" a realizar no eDcedan del l>mite fijado% "i lo ay+
Control del importe de caja% importe depo"itado% aplicaci#n pre"upue"taria% nHmero
de operaci#n y feca de operaci#n+
Facilitar la ge"ti#n de lo" pago" y ofrecer garant>a" para e/itar lo" pago" duplicado" a
pro/eedore"+
5egi"trar la" factura" y actualizar lo" dato" del pro/eedor+
,&
1 5e7uerimiento"
!u"tificaci#n del pago pro/i"ional 7ue permita calcular un rendimiento de la" cuenta"
y una fi"calizaci#n en cual7uier momento+
;a emi"i#n de factura" o documento" de pago"% tran"ferencia"% ce7ue" o efecti/o y
la creaci#n de li"tado" diario" o men"uale" para el control% 0alanceo y conciliaci#n de
la cuenta corriente+
i/+ M#dulo de remanente" de cr8ditoI
Selecci#n del cr8dito remanente incorpora0le al "iguiente ejercicio y "u
incorporaci#n+
;le/ar un control independiente de e"to" remanente"+
/+ M#dulo de ge"ti#n pre"upue"tariaI
Formado por diferente" "u0m#dulo" para tratar la" diferente" nece"idade"+
Pre"upue"to" de ga"to"I
A=adir automticamente la" modificacione" de cr8dito% poder emitir li"tado" para
compro0ar la correcta conta0ilizaci#n y "u incorporaci#n automtica a la
conta0ilidad cuando "u apro0aci#n "e aya efectuado+
Control del cr8dito tanto por pantalla como en li"tado+
Control y clculo de la" feca" de /encimiento de la" factura" a partir de la feca
de regi"tro y ge"ti#n% clculo y pago de lo" intere"e" por demora+
-pci#n de tener do" e"tado" para lo" ga"to"% ga"to" pro/i"ionale" y ga"to"
definiti/o"+
Pre"upue"to" de ingre"o"I
Permitir diferente" forma" de pago e ingre"o" de cr8dito+
Control y "eguimiento de lo" ingre"o" actuale" y del ejercicio "iguiente+
-peracione" no pre"upue"taria"I
Conta0ilizaci#n del I:A y creaci#n del regi"tro del I:A "oportado como del I:A
repercutido+
Conta0ilizaci#n de lo" ga"to" comprometido" y pago" realizado" y li7uidaci#n
automtica trime"tral del I:A+
Control de finanza" y dep#"ito" tanto en a/al como en metlico y facilitar "u
0H"7ueda alfa08tica% dato"% etc+
Control de la aplicaci#n diferida de ingre"o"+
Feca de /encimiento para lo" remanente" de pago"+
Calendario fi"cal con funcione" de a/i"o" para la" o0ligacione" fi"cale"+
/i+ M#dulo de regi"tro de factura"I
Control y "eguimiento de la" factura" de la empre"a+
Permitir el regi"tro de factura" de"de toda" la" "ucur"ale" autorizada"+
,,
1 5e7uerimiento"
Controlar factura" duplicada"% e/itando el regi"tro de factura" con igual nHmero de
factura y pro/eedor+
:inculado al m#dulo de creaci#n% regi"tro y "eguimiento de pedido"+
Conectar con el m#dulo de in/entario a la ora de regi"trar una factura para "u
in/entariado+
4e"glo"e del I:A+
4e0e a0er un campo de o0"er/acione" en el regi"tro de la factura+
Permitir e"canear factura" y ju"tificante"+
/ii+ M#dulo de te"orer>aI
Control y ge"ti#n de cuenta"+
Control y ge"ti#n de ingre"o" y pago"% en metlico o telemtico+
Control de recaudaci#n pendiente+
Emi"i#n de acto" de 0alanceoI
;i"tado"% re"Hmene" y grfico" de ge"ti#n del me" del 0alanceo% de lo" me"e"
anteriore" y del acumulado en el ejercicio en relaci#n a lo" mi"mo" ejercicio" del
lo" ejercicio" anteriore"+
5e"ultado" pre"upue"tario"% ingre"o" meno" pago" realizado"+
E7uili0rio pre"upue"tario% dereco" li7uidado" meno" o0ligacione" reconocida"
con "u0totale" de pre"upue"to corriente y de in/er"ione"+
5ecaudaci#n+
Situaci#n de lo" remanente"+
E"tado men"ual en el 7ue "e ponga de manifie"to el "aldo entre co0ro" y pago" de
lo" mo/imiento" de te"orer>a de operacione" pre"upue"taria" del ejercicio actual%
de lo" ejercicio" cerrado" y de la" operacione" no pre"upue"taria"+
5e"umen final+
Confeccionar pre/i"ione"% e"tado y pre"upue"to de la te"orer>a+
Enlazar el pre"upue"to de la te"orer>a con la" #rdene" de pago+
Control de pre/i"ione"% clculo y anli"i" de de"/iacione"+
Conciliaci#n telemtica de cuenta" 0ancaria"+
Control de operacione" de te"orer>a% importe concertado% di"poni0le y di"pue"to+
Confecci#n de e"tado"I re"ultado pre"upue"tario% e"tado de te"orer>a% 0alance de la
"ituaci#n% cuenta de re"ultado" y ca" floM
*1
+
Control de renta0ilidad de la" cuenta" 0ancaria" en funci#n de lo" rendimiento" y
ga"to" de mantenimiento+
-pci#n de emitir a/i"o" de pago" con detalle de la" factura" a lo" pro/eedore"
"eleccionado"+
-pci#n de 0H"7ueda de documento"+
*1 Flujo de dinero 7ue "e tiene en caja
,.
1 5e7uerimiento"
/iii+ M#dulo de informe"I
Po"i0ilidad de emitir informe" por la "alida predefinida ya "ea "o0re "oporte
tradicional de papel o ficero digital+
Po"i0ilidad de emitir informe" con indicadore" pre"upue"tario" y de ge"ti#n+
Confecci#n de grfica"+
iD+ M#dulo de cierre de ejercicioI
Po"i0ilidad de emular el cierre de un ejercicio para anli"i"+
Clculo de remanente" de te"orer>a+
;i7uidaci#n de pre"upue"to con la inclu"i#n de de"/iacione" del financiamiento en el
momento del cierre+
D+ M#dulo de admini"traci#n del "i"temaI
Con capacidad de configuraci#n+
Po"i0ilidad de limitar el acce"o "egHn dato" a con"ultarI operacione" conta0le"%
con"ulta"% li"tado"% etc+
Po"i0ilidad de limitar el acce"o "egHn u"uario% re"tringiendo "u u"o y acce"o a dato"
y operacione"+
Di+ M#dulo de 0acGup
*'
I
Creaci#n y mantenimiento de 0acGup" 7ue garanticen la con"er/aci#n de lo" dato"
conta0le"+
Po"i0ilidad de crear 0acGup" en diferente" medio"% como "oporte" #ptico"% como
complemento a la "eguridad+
Edici#n de li0ro" conta0le" y poder con"ultar de lo" "oporte" #ptico" en cual7uier
"i"tema operati/o+
Dii+ M#dulo de cuenta generalI
-0tenci#n de un re"umen de dato" y comparati/a" con el ejercicio anterior+
Facilitar la incorporaci#n de dato" al informe de cuenta general+
*.4 )reacin, registro y seg#imiento de pedidos
E"te m#dulo tiene 7ue acer po"i0le el control de lo" pedido" 7ue "e realizan a pro/eedore"
eDterno"% tanto nacionale" como eDtranjero"+ En "u" funcione" encontramo"I
Ela0oraci#n de lo" pedido" por la encargada de compra"+
5e/i"i#n del pedido% de/oluci#n del mi"mo "i algo no e" correcto y tramitaci#n+
Incorporaci#n de lo" pre"upue"to" del pedido+
*' Copia" de "eguridad
,1
1 5e7uerimiento"
Ela0oraci#n de lo" documento" conta0le"+
Seguimiento de toda la tramitaci#n+
Enlazado con el m#dulo de factura" de conta0ilidad+
Creaci#n de e"tad>"tica"% informe" de lo" pedido" cur"ado"% en cur"o% apro0ado"% etc+
Compati0le con idioma" a"itico"+
*.* -antenimiento de los datos
E"te m#dulo de0er garantizar la integridad de lo" dato" de la aplicaci#n+ E"tar enlazado con lo"
dem" m#dulo" de lo" 7ue o0tendr lo" dato" nece"ario"+ @endr la po"i0ilidad de importar dato"
eDterno" de otro" programa" a tra/8" de ficero"+
E"to" dato" "e le podrn definir e"tado"% lo" cuale" podrn tener enlace" a la aplicaci#n conta0le y
en 7ue punto "e generan+
*.. /estin de almacenes
Con e"te m#dulo "e lle/ar la ge"ti#n del almac8n del "er/icio log>"tico de @oledo como lo"
almacene" regionale" de <ranada% Mlaga y !a8n+ @anto ace funcione" de almac8n como control de
calidad+ En e"te m#duloI
Se de0e lle/ar un regi"tro tanto de la" mercanc>a" entrante" y "aliente"% como del e"tado
actual del almac8n+
El "tocG
*2
"e actualiza automticamente con el ingre"o de nue/a" mercader>a"+
El "tocG "e actualiza automticamente con la 0aja de la" mercader>a" del almac8n a "u
de"tino+
Control de "tocG+
;o" operario" de0en poder realizar cam0io" de e"tado en la" mercanc>a" almacenada" en el
almac8n+
Po"i0ilidad de implementar "i"tema de lectura por c#digo de 0arra"+
Emi"i#n de al0arane"+
4e0e en/iar notificacione" de a/i"o de repo"ici#n de material+
Control de a/i"o"I
A/i"o" de llegada de nue/o material% con procedencia% de"tino% modelo" y cantidad+
Po"i0ilidad de introducir a/i"o" manuale" e"pecificando d>a% ora y comentario"+
4i"poni0ilidad por almac8n+
El "i"tema permite a"ociar diferente" materiale"% producto" y mercanc>a" de diferente"
tienda" a lo" di"tinto" punto" de la e"tructura definida+
Control de calidad+
Botificacione" de calidad% reporte y e"tad>"tica para la admini"traci#n de la calidad+
*2 Cantidad de mercanc>a" 7ue "e tienen en dep#"ito
,'
1 5e7uerimiento"
*.0 /estin de personal
Con e"te m#dulo "e lle/ar la ge"ti#n del per"onal% contrato" y n#mina"+ E"te m#dulo ir ligado al
m#dulo de conta0ilidad+ 4e0erI
Almacenar dato" per"onale" de la" per"ona" contratada" de toda la empre"a% junto a "u rol%
feca" de inicio y final de contrato% e"tado actual% "ueldo y comentario"+
Crear li"tado" "egHn criterio"+
Clculo de incremento" de "ueldo% ju0ilacione" o finale" de contrato+
Clculo de Seguridad Social% trienio" etc+
Control de 0aja" la0orale"+
Control de a/i"o"I
A/i"o" de falta de per"onal por futura" ju0ilacione"% dimi"ione" u otro" fine" de contrato"
pre/i"i0le"+
Po"i0ilidad de introducir a/i"o" manuale" e"pecificando d>a% ora y moti/o" del a/i"o+
*.1 2plicativo de ventas y gestin de tienda
E"te "er un m#dulo importante en cada una de la" "ucur"ale"+ @endr 7ue e"tar conectado al
"i"tema y permitir una fluida comunicaci#n entre la" diferente" tienda"% central y almac8n+ Para ello
"e /alorar "u fcil e intuiti/o manejo% fluidez de la interfaz% "in colore" ni di"e=o 7ue di"traigan%
configura0le en diferente" idioma"% opera0le a diferente" re"olucione" y ejecuta0le en diferente"
"i"tema" operati/o"+ @odo tanto para la comodidad del operador% 7ue "e adecue rpidamente a "u
manejo y "e "ienta a gu"to con el entorno y no cerrar"e a un Hnico "i"tema donde ejecutar+ En "u"
caracter>"tica" de0eremo" encontrarI
;i"tado del material actual de la tienda diferenciado entre pue"to a la /enta y guardado en el
almac8n local+
Po"i0ilidad de dar de alta o 0aja nue/a mercader>a% con capacidad de poner comentario" y
cau"a"+
Conectar"e a la central para comunicar la facturaci#n del d>a+
Permitir lector de c#digo de 0arra"+
Otilizar la" facilidade" 0ancaria" de pago con tarjeta" de cr8dito y d80ito+
Pago manual y ayuda a la compra manual+
Control de la caja manual+
Po"i0ilidad de dejar ropa comprada con comentario" "o0re modificacione" 7ue de0a acer el
modi"to+
4iferente" a/i"o"% no intru"i/o"% 7ue alerten deI
Material 7ue de0a recoger el modi"to para arreglar+
A/i"o" de falta de material y po"i0ilidad de automatizar pedido"+
A/i"o" admini"trati/o"+
Po"i0ilidad de introducir manualmente a/i"o" fijando d>a% ora y comentario"+
,2
1 5e7uerimiento"
*.3 )obert#ra f#ncional
;a co0ertura funcional define lo fcilmente adapta0le 7ue e" el producto elegido% "i e" capaz de
"ati"facer toda" la" nece"idade"% o lo 7ue e" m" importante% "i el producto puede crecer con la
empre"a+
E" de gran importancia elegir un E5P 7ue con"iga una co0ertura en todo" lo" m#dulo" de"crito"
para a"egurar un funcionamiento #ptimo de la empre"a con el nue/o "oftMare implantado+ En el
pr#Dimo cap>tulo "e detallar el e"tudio de diferente" "olucione" E5P'" donde "e /er la co0ertura
funcional de cada uno% factor a tener en cuenta% en el momento de "u elecci#n+
*.14+ormacin
;a formaci#n pa"a a cargo de la empre"a adjudicataria de la implantaci#n del "oftMare E5P en la
empre"a+ E"ta de0er tener en cuenta la" diferente" formacione" 7ue a0r 7ue acer a diferente"
grupo de per"onal% duraci#n y precio+
4ica oferta de0er detallar el plan de formaci#n y la" ora" dedicada" al per"onal de la central en
Madrid en el u"o de lo" diferente" m#dulo" e"pec>fico" para cada cargo+ @am0i8n detallar la
formaci#n y u"o del "oftMare en la" "ucur"ale" para todo" lo" empleado" de la" tienda"+
;a" feca" de formaci#n la" fijar la empre"a con anticipo "uficiente+ Cada centro de tra0ajo donde
"e tra0aja de0er contar con% almeno"% un grupo de formaci#n+
!unto con la oferta "e incluir el co"te unitario para cada jornada de tra0ajo junto con el precio de
re/i"i#n anual del precio "i e" nece"ario+
@am0i8n "e entregarn lo" manuale" de la aplicaci#n ante" del inicio de la formaci#n para 7ue el
per"onal "e /aya familiarizando con la aplicaci#n+
*.11 -antenimiento
;a empre"a adjudicataria de0e aportar un plan de mantenimiento futuro para cuando la garant>a del
producto aya eDpirado+ 4e0e comprometer"e a un mantenimiento integral del producto+ 4ico
mantenimiento "e iniciar una /ez finalizada la in"talaci#n del producto y comenzado la fa"e de
producci#n+
;a empre"a ganadora de la oferta de0er "umini"trar la" "uce"i/a" /er"ione" actualizada" del
producto aportando nue/a" funcionalidade"% mejora del rendimiento% correcci#n de 0ug"
*3
% a"egurar
la compati0ilidad con antigua" /er"ione" 7ue no "e pro/o7ue corrupci#n de dato" y a"egurar la
adaptaci#n del programa a cam0io" en la" normati/a" actuale"+
*3 Errore" informtico"
,3
1 5e7uerimiento"
Se de0e dar a"i"tencia telemtica y telef#nica para atender y re"ol/er cual7uier tipo de incidencia" o
duda" "o0re el funcionamiento del producto+ E"te de0e de di"poner de un orario de atenci#n y
a"i"tencia telef#nica todo" lo" d>a" la0ora0le" durante todo el "er/icio la0oral de la" tienda"+ En ca"o
de "ufrir algHn tipo de incidencia 7ue no comporte la "u"pen"i#n total del "er/icio "e tardar como
muco 3 ora" en dar una re"pue"ta+ Si e" una incidencia gra/e 7ue comporta la parada del "i"tema
el tiempo de re"pue"ta no de0e "er "uperior a . ora"+
Se de0en encargar de la re"tauraci#n de 0acGup" al producir"e errore" en el "i"tema 7ue preci"en de
la re"tauraci#n de dato"+ ;a" actualizacione" de e"te de0en ir en un "oporte di"poni0le en la
implantaci#n final del producto% como C4?5-M% 4:4?5-M o por />a telemtica+
@oda tarea de a"i"tencia t8cnica deri/ada de un mal funcionamiento del "oftMare "umini"trado%
incluyendo el de"plazamiento del per"onal al lugar de la incidencia% "ern efectuada" "in ningHn
cargo al e"tar incluida" dentro del mantenimiento integral contratado+ 4entro de e"te m0ito de
mantenimiento integral% la empre"a adjudicataria realizar todo tra0ajo de implantaci#n% a"i"tencia%
mantenimiento y "oporte t8cnico 7ue "ea nece"ario para un correcto funcionamiento del "oftMare
contratado+
*.12/arant5as
;a garant>a de0e cu0rir todo error% defecto o carencia del "oftMare por almeno" el periodo de un a=o
a partir de la feca de recepci#n del producto "in ningHn co"te adicional+
@odo dato recogido o proporcionado durante el periodo de prue0a" e implantaci#n tendr carcter
informati/o para la implantaci#n+ Ser confidencial y e"tar "ujeto a la aplicaci#n de la ley de
protecci#n de dato" ;-P4
*)
+
Cada cierto tiempo "e le puede re7uerir a la empre"a adjudicataria de la implantaci#n la realizaci#n
de prue0a" de funcionamiento% rendimiento o e/aluaci#n del "oftMare para garantizar el correcto
funcionamiento de todo el "i"tema+
So0re la empre"a adjudicataria% la oferta de e"ta de0er ir acompa=ada de un e7uipo de
implantaci#n y de"arrollo con acreditacione" de t>tulo" "uperiore" y con eDperiencia en implantaci#n
y de"arrollo de "i"tema" "imilare"+
*.13-eoras
El "oftMare implantado no "er totalmente cerrado en "u e/oluci#n y "iempre puede e"tar a0ierto a
mejora" en m#dulo"% afinamiento para "u mayor producti/idad% a0ierto a con"ejo" de "u" u"uario" y
actualizacione" de la empre"a de"arrolladora+
*) ;ey -rgnica de Protecci#n de 4ato" *1P*)))% de *, de diciem0re
,)
1 5e7uerimiento"
Se pueden mejorar la" opcione" deI
Creaci#n yPo mejora de una interfaz Me0+
E/aluaci#n y creaci#n de comercio electr#nico+
Seguridad y coneDi#n con "i"tema" de /igilancia+
Apro/ecando e"to" "i"tema" de "eguridad% crear un "i"tema de contar la afluencia de
per"ona" a la" tienda"% 7ue com0inada" con la" cifra" de /enta" "e o0tendr ratio" de
renta0ilidad+
Implantaci#n y anli"i" de di/er"o" medio" de pu0licidad en tienda% tanto tradicionale" como
anuncio" en papel y "e=alizaci#n e"ttica% como digitale" mediante pantalla" de tele/i"i#n o
Gio"co" interacti/o" multimedia+
Cual7uier otra mejora planteada "er tenida en cuenta y /alorada po"iti/amente+
.(
' E"tudio de diferente" E5P
6 Estudio de dierentes E"P
En e"te apartado /amo" a e"tudiar diferente" "i"tema" E5P'" elegido" para "u e"tudio+ E"to" pueden
"er intere"ante" "egHn lo" re7uerimiento" de"crito" en el apartado anterior% un di"e=o m" acorde
con nue"tro u"o o% inclu"o% por "u fama de mercado y opini#n de lo" con"umidore"+
..1 62P
SAP
&(
e" uno de lo" grande" eDponente" y l>der en "olucione" corporati/a"+ Fundada en *)2& en
Alemania por eD?empleado" de I$M% e" el "egundo pro/eedor de "oftMare empre"arial de"pu8" de
-racle+ @omaron el nom0re de la di/i"i#n en la 7ue tra0aja0an de I$M+ Como empre"a comercializa
un conjunto de aplicacione" de "oftMare integrada" de negocio% con "olucione" e"cala0le"% con m"
de *((( proce"o" de negocio+
Con"iderada como el tercer pro/eedor de "oftMare del mundo% de"pu8" de Micro"oft y -racle% y el
mayor fa0ricante de "oftMare europeo% cuenta con m" de *& millone" de u"uario"% m" de *(( mil
in"talacione"% y m" de *1(( "ocio"% "iendo la compa=>a m" grande inter?empre"a+ SAP da tra0ajo
a m" de ,1 mil per"ona" en m" de 1( pa>"e"% ofreciendo alternati/a" para la mayor>a de lo" &1
"ectore" indu"triale"+ ;a compa=>a "ali# en 0ol"a en el *)33 cotizando en diferente" >ndice"
0ur"tile"% incluyendo la $ol"a de FranGfurt y el BNSE+
SAP e" a la /ez el nom0re de la compa=>a como el "i"tema 7ue de"arrolla y /ende+ E"te "i"tema
a0arca muco" m#dulo" completamente integrado"% 7ue comprenden prcticamente todo" lo"
a"pecto" de la admini"traci#n empre"arial+ 4e"arrollado para cumplir con la" nece"idade" creciente"
de la" organizacione" mundiale"% SAP /e el negocio como un todo% de e"ta manera ofrece un
"i"tema Hnico 7ue "oporta prcticamente toda" la" rea" en una e"cala glo0al+ A"> ofrece un "i"tema
modular capaz de "u0"tituir diferente" "i"tema" independiente" de"arrollado" dentro de la"
empre"a"+ E"to" m#dulo" realizan tarea" diferente"% pero cada uno e"t di"e=ado para tra0ajar con
lo" dem" m#dulo"+ Con e"ta integraci#n ofrecen una compati0ilidad real a lo largo de toda" la
funcione" de la empre"a+
4e"pu8" de a0er dominado el mercado% la empre"a afronta una mayor competencia de I$M y
Micro"oft+ En marzo de &((. de"arrolla "u plataforma BetVea/er+ E" en e"te punto donde SAP "e
enfrenta a I$M y Micro"oft en la Sguerra de la" plataforma"T+ Mientra" Micro"oft utiliza "u
plataforma Me0 0a"ada en +BE@% I$M de"arrolla otra llamada Ve0Spere+
En &((. u0ieron negociacione" para la compra de SAP por parte de Micro"oft% 7ue no lleg# a
ningHn acuerdo+ 4e a0er"e eco po"i0le a0r>a "upue"to uno de lo" m" grande" acuerdo" de la
i"toria del "oftMare+ Na en &((' llegaron a un acuerdo para integrar la" aplicacione" E5P de SAP
con la" de Micro"oft -ffice 0ajo el nom0re de proyecto S4uetT+
&( Sy"temanaly"e% AnMendungen und ProgrammentMicGlung o Anli"i" de "i"tema"% aplicacione" y de"arrollo de
programa"
.*
' E"tudio de diferente" E5P
Con "ede central en Valldorf JAlemaniaK y oficina" centrale" de operacione" de E"tado" Onido" en
BeMtoMn S7uare JPen"il/anaK% SAP e" una compa=>a 7ue opera en todo el mundo% con &3
"ucur"ale" afiliada" y ' compa=>a" a"ociada"% manteniendo oficina" en .( pa>"e"+ @iene oficina" en
Am8rica% Europa% rea del Pac>fico y YfricaPCercano -riente+
$re/e re"umen i"t#ricoI
*)2& Se funda SAP+
*)2, Se lanzan la" "olucione" SAP 5P*+
*)22 Primero" cliente" internacionale"+
*)2) Se lanzan la" "olucione" SAP 5P&+
*)33 ;a empre"a "ale a 0ol"a JFranGfurtK+
*))& Se lanzan la" "olucione" SAP 5P,+
*))' ;a /er"i#n ,+* de SAP 5P, "e adapta a Internet+
*))' ;a empre"a lanza la" nue/a" "olucione" de ge"ti#n de relacione" con lo" cliente" y de
ge"ti#n de la cadena de "umini"troU SAP comienza a de"arrollar "olucione" "ectoriale"
e"pec>fica"+
*))3 ;a empre"a cotiza en la $ol"a de Bue/a NorG+
*))) SAP pre"enta "u mySAP+com+
&((( SAP crea SAPFo"tingI una filial dedicada a la pre"taci#n de "er/icio" de aplicacione"
de Internet y a acti/idade" de o"ting de aplicacione"+
&((( SAP forma una alianza e"trat8gica con Commerce -ne para crear SAPMarGet"% una
filial dedicada a la creaci#n e impul"o de marGetplace" de 0u"ine""?to?0u"ine""
interconectado" glo0almente a tra/8" de Internet+
&((* SAP ad7uiere @op @ier y forma SAP Portal"+
&((& SAP ad7uiere @opManage Financial Sy"tem" y forma SAP $u"ine"" -ne+
El mercado de SAP e" amplio% "u" producto" e"tn di"tri0uido" en todo el mundo% de"de compa=>a"
pri/ada" a multinacionale" /ariado" campo" comoI materia" prima"% miner>a% agricultura% energ>a%
7u>mica% metalHrgica"% farmac8utica"% con"trucci#n% "er/icio"% con"ulta" de "oftMare% "anidad%
mue0le"% automoci#n% teDtil% papel% "ector pH0lico% educaci#n o informtica+
Su principal producto e" SAP E5P% llamado a"ta mediado" del &((2 como SAP 5P,% en la 7ue la 5
"ignifica proce"amiento en tiempo real y el nHmero , "e refiere a la" tre" capa" de la ar7uitectura de
proce"oI 0a"e" de dato"% "er/idor de aplicacione" y cliente+ El "i"tema e" altamente modular
utilizando el principio de clienteP"er/idor aplicado a /ario" ni/ele"% implementado />a "oftMare
permite el control de lo" modo" de interacci#n entre lo" di/er"o" cliente" y "er/idore"+
.&
' E"tudio de diferente" E5P
SAP 5P, permite el control de todo" lo" proce"o" 7ue "e lle/an a ca0o en una empre"a a tra/8" de
m#dulo"I
FII JFinancialKFinanza"I
<; J<eneral ;edgerK Conta0ilidad general+
AP JAccount" Paya0leK Cuenta" por pagar+
A5 JAccount" 5eci/a0leK Cuenta" por co0rar+
C-I JControlingK Conta0ilidad de co"to"+
AM JA""et" ManagementK Admini"traci#n de acti/o"+
CA JContract AgreementK <e"ti#n de contrato"+
S4I JSale" and 4i"tri0utionK :enta" y 4i"tri0uci#nI
;E@5A J;ogi"tic EDecution @ran"portK ;og>"tica y ejecuci#n de @ran"porte"+
;IS J;ogi"tic Information Sy"temK Si"tema de informaci#n de log>"tica+
MMI JMaterial" ManagementK <e"ti#n de Materiale"I
VM JVareou"e ManagementK <e"ti#n de Almacene"+
IM JIn/entory ManagementK <e"ti#n de In/entario"+
PPI JProduction PlanningK Planificaci#n de la producci#nI
PM JPlant MaintenanceK Control de Pi"o+
PI JProduct InformationK <e"ti#n de F#rmula"+
LM JLuality ManagementK A"eguramiento de calidad+
EZFS JEn/iroment and Fealt SecurityK <e"ti#n del medio am0iente+
F5 JFuman 5e"ource"K 5ecur"o" Fumano"I
PA JPer"onal Admini"trationK Admini"traci#n de per"onal+
P4 JPer"onal 4e/elopmentK 4e"arrollo de Per"onal+
PN JPayrollK B#mina+
$C $a"i" Component" I
S@MS Si"tema de Correcci#n y @ran"porte+
A$AP ;enguaje nati/o de SAP 5P, para programar+
ISI Soluci#n /ertical para indu"tria" JLu>mica"% Aeroe"paciale"% Mecnica"% etcK+
.,
Figura ,: )&dulos -#" !.%
' E"tudio de diferente" E5P
IS?5E@AI;I Soluci#n de indu"tria para /enta a detalle+
IS?-I; Z <ASI Soluci#n de indu"tria Petroleo7u>mica y de eDtracci#n de idrocar0uro"+
-tro" producto"I
AP- JAd/anced Planner and -ptimizerK Planificador a/anzado y optimizador+
$V J$u"ine"" Information Vareou"eK Almac8n de informaci#n empre"arial+
$I J$u"ine"" IntelligenceK Inteligencia de negocio+
C5M JCu"tomer 5elation"ip ManagementK <e"ti#n de la relaci#n con lo" cliente"+
S5M JSupplier 5elation"ip ManagementK <e"ti#n de la" relacione" con lo" pro/eedore"+
EF5MS JFuman 5e"ource Management Sy"tem"K Si"tema" de ge"ti#n de 5ecur"o"
Fumano"+
P;M JProduct ;ifecycle ManagementK Admini"traci#n del ciclo de /ida del producto+
[V J[noMledge Vareou"eK Almac8n de conocimiento+
5E J5eal E"tateK Inmo0iliaria+
FIPC- JFinancial AccountingPControllingK Conta0ilidadPControl financiero+
SAP tam0i8n ofrece una nue/a plataforma tecnol#gica denominada SAP BetVea/er+ E"ta
plataforma tecnol#gica con/ierte a SAP en un programa Ve0?ena0led% lo 7ue "ignifica 7ue e"tar>a
totalmente preparado para tra0ajar con 8l mediante la Me0+ Se puede tra0ajar con SAP mediante
cual7uier na/egador de internet "i "e tienen lo" componente" apropiado" de SAP BetVea/er JSAP
Portal"K+
Aun7ue "u" principale" aplicacione" e"tn de"tinada" a grande" empre"a"% SAP tam0i8n "e dirige a
la pe7ue=a y mediana empre"a con producto" como mySAP All?in?-ne y SAP $u"ine"" -ne+
(.1.1 my03P 3ll4in4One
;a" "olucione" de SAP $u"ine"" All?in?-ne "e 0a"an en la aplicaci#n E5P de SAP y en lo" pa7uete"
de SAP $e"t Practice" e"pecialmente configurado" para la mediana empre"a+ ;a" "olucione" de SAP
$u"ine"" All?in?-ne e"tn orientada" a lo" re7ui"ito" de "oftMare de la principal acti/idad de la"
empre"a" mediana" m" eDigente" en todo" lo" "ectore" y pa>"e"+ E"tn 0a"ada" en la" mejore"
prctica" y proce"o" de negocio" preconfigurado" y per"onalizado"% "egHn lo" re7uerimiento"
e"pec>fico" de "u "ector% permiti8ndole ge"tionar "u negocio con una "ola y completa aplicaci#n
tecnol#gica+ E"ta" "olucione" agilizan lo" proce"o" empre"ariale" 0"ico"% de"de la captaci#n de
nue/o" cliente" y la creaci#n de producto" inno/adore" a"ta la contrataci#n del per"onal mejor
preparado y la reconciliaci#n de cuenta"% de"tacan el rpido proce"o de implementaci#n con el
m>nimo e"fuerzo de per"onalizaci#n% rpida amortizaci#n de la in/er"i#n y co"te" predeci0le"%
e"cala0le" y capace" de crear 0eneficio" en entorno" empre"ariale" de cual7uier dimen"i#n+
;a" "olucione" mySAP All?in?one e"tn creada" y reci0en el "oporte de una amplia red de partner"
del canal de di"tri0uci#n de SAP para la PyME% cada uno de lo" cuale" po"ee una amplia
..
' E"tudio de diferente" E5P
eDperiencia en diferente" "ectore" de mercado y zona" geogrfica" e"pec>fica"+ E"to" partner" "e
encargan de de"arrollar y configurar lo" proce"o" de negocio "oluci#n SAP con toda la
documentaci#n de ayuda y "oporte online nece"ario+
E"ta" "olucione" ofrecen una integrada y completa ge"ti#n de negocio con aplicacione" totalmente
integrada"% con un pro/eedor "eguro de"de el punto de /i"ta financiero% implementaci#n con precio
y plazo" fijo"% con pa7uete" 0a"ado" en conocimiento" y mejore" prctica" del "ector% con un
"ignificati/o retorno de la in/er"i#n mediante una rpida in/er"i#n% con "olucione" "ectoriale"
preconfigurada" para con"eguir un mDimo aju"te% amplia0le" y modifica0le"% "oporte de role" y
con "oporte de e?0u"ine""
&*
% cola0oraci#n a lo largo de toda la cadena de /alor y con cadena" de
"umini"tro fleDi0le" e intranet" para cliente" y partner"+
mySAP All?in?-ne para Indu"tria Farmac8utica
mySAP All?in?-ne para Indu"tria Lu>mica
mySAP All?in?-ne para Indu"tria @eDtil
mySAP All?in?-ne para Ingenier>a"
mySAP All?in?-ne para Empre"a" de Con"trucci#n
mySAP All?in?-ne para Conce"ionario" de Coce"
mySAP All?in?-ne para Indu"tria AuDiliar del Autom#/il
Jmecanizado% inyecci#n pl"tica% componente" electr#nico"K
mySAP All?in?-ne para Indu"tria Cermica
mySAP All?in?-ne para Centro" <eritrico"
mySAP All?in?-ne para Empre"a" de <e"ti#n de Agua"
mySAP All?in?-ne para Empre"a" de 4i"tri0uci#n JMayori"ta" y
Minori"ta"K
mySAP All?in?-ne para el "ector Fotelero
mySAP All?in?-ne para Fa0ricante" de Mue0le"
Figura /: -oluciones my-#" #ll0in0One disponibles
E"ta" "olucione" permiten a la" PyMES generar nue/o /alor empre"arial aumentando "u" ingre"o"
mediante oportunidade" de negocio adicionale"% admitiendo ni/ele" m" ele/ado" de inno/aci#n%
mejorando la efecti/idad de la" /enta" y de la" campa=a" de marGeting% reforzando la /i"i0ilidad de
la cadena de "umini"tro y la capacidad de re"pue"ta de lo" cliente" y anticipndo"e mejor a la"
nece"idade" de mercado+ Adem" de permitir una reducci#n de co"te"% mayor eficacia y
optimizaci#n de proce"o"+
(.1.2 03P Business One
En SAP $u"ine"" -ne "e incluyen todo" lo" proce"o" 7ue nece"ita para dirigir toda "u empre"a+ A
diferencia de otra" "olucione"% proporciona funcione" de ge"ti#n empre"arial completa" 7ue cu0ren
la" "iguiente" rea"I finanza"% /enta"% cliente" JC5MK% comercio electr#nico% in/entario% recur"o"
&* Comercio electr#nico o tran"accione" comerciale" a tra/8" de Internet
.1
' E"tudio de diferente" E5P
umano" y operacione"+ Como "e a di"e=ado e"pec>ficamente para la" pe7ue=a" y mediana"
empre"a"% "e puede in"talar fcilmente y "u mantenimiento e" "imple+ N% lo m" importante% e" fcil
de utilizar+
SAP $u"ine"" -ne integra toda" e"ta" funcione" empre"ariale" cr>tica"% y pue"to 7ue la captura de la
informaci#n empre"arial "e lle/a a ca0o en un "olo "i"tema% la informaci#n e"t acce"i0le al in"tante
en toda la organizaci#n% con lo 7ue "e elimina la entrada de duplicado"% lo" co"te" adicionale" y lo"
errore" relacionado"+ Su" alerta" 0a"ada" en el flujo de tra0ajo acti/an una re"pue"ta automtica
cuando "e producen "uce"o" empre"ariale" importante"% lo 7ue permite "uper/i"ar y centrar"e en lo"
"ean m" cr>tico"+ ;a aplicaci#n permite m" tiempo para acer a/anzar a la empre"a por7ue li0era
de tener 7ue reaccionar ante lo" pe7ue=o" e/ento" cotidiano"+
E"ta le permite ge"tionar la automatizaci#n del e7uipo de /enta" y el "er/icio y "oporte al cliente
gracia" a la perfecta integraci#n de e"ta" con la" funcione" eDi"tente" de la empre"a+ @am0i8n puede
analizar lo" cliente" a partir de lo" dato" de /enta"% operacione" y finanza" con el fin de de"cu0rir
forma" de "er/irle" mejor y m" rpido+
;a aplicaci#n captura lo" dato" cr>tico" de /enta"% cliente"% operacione" y finanza" en un "#lo
"i"tema para acceder a ello" y u"arlo" inmediatamente+ Informe" intuiti/o" 0a"ado" en Micro"oft
-ffice EDcel% con "eguimiento preci"o de ingre"o"% co"te" y mrgene" de 0eneficio para poder
e/aluar el rendimiento empre"arial y determinar el modo de mejorarlo+ Pue"to 7ue la aplicaci#n
permite el u"o de erramienta" Me0% "e puede con"ultar la informaci#n de"de cual7uier parte y
cual7uier momento% aumentando la capacidad de re"pue"ta ante lo" cliente"+
@iene facilidad de in"talaci#n% configuraci#n y adaptaci#n a lo" cam0io" de la empre"a% con m" de
.1( "olucione"% muca" "ectoriale"% 7ue lo" partner" de "olucione" de "oftMare an creado a partir
de la plataforma SAP $u"ine"" -ne+
;a" principale" funcionalidade" "onI
Conta0ilidad y finanza"I
;i0ro mayor y a"iento" de diario+
Conta0ilidad de co"te"+
Pre"upue"to y ge"ti#n de proyecto"+
$anca y eDtracto"+
Proce"o" de pago" y reconciliacione"+
$alance" e informe"+
Impue"to" de /enta" e impue"to "o0re /alor a=adido+
Soporte multidi/i"a+
:enta" y cliente"I
<e"ti#n de oportunidade" y de pre/i"i#n de /enta"+
<e"ti#n de acti/idade" y de contacto" con cliente" e intere"ado"+
-ferta" y pedido" de /enta"+
.'
' E"tudio de diferente" E5P
Pre/i"i#n de /enta" y pipeline+
<e"ti#n de relacione" con el cliente 0a"ada" en Me0+
<e"ti#n de contrato" de "er/icio"+
Entrada y "eguimiento de la ge"ti#n de llamada" de "er/icio+
Compra" y operacione"I
Propue"ta" de compra+
Pedido" y "umini"tro"+
Entrada de mercanc>a" y de/olucione"+
Factura de acreedore" y nota" de a0ono+
;i"ta de materiale"+
Ardene" de fa0ricaci#n+
Pre/i"i#n y planificaci#n de nece"idade" de material+
In/entario y di"tri0uci#nI
<e"ti#n de art>culo" y con"ulta de art>culo"+
Entrada en "tocG% "alida de "tocG y tran"accione" de "tocG+
@ra"lado de almac8n y nHmero" de "erie+
5e/alorizaci#n de in/entario+
Catlogo de pro/eedore" y cliente"+
;i"ta de precio" y precio" e"peciale"+
<e"ti#n de lote"+
5ecogida y em0alaje JPicG and PacGK+
<e"ti#n de informe" y admini"traci#nI
<e"ti#n de informe" 0a"ada en Micro"oft -ffice EDcel+
VorG0enc de migraci#n de dato"% campo" definido" por el u"uario% interfaz de
programa" de aplicaci#n y Git de de"arrollo de "oftMare de SAP $u"ine"" -ne+
Conta0ilidad de n#mina+
4irectorio de empleado" y admini"traci#n de orario" de lo" empleado"+
(.1.3 0O56$37 $E06I89
Empre"a perteneciente a la Corporaci#n CaiDa <alicia y l>nea de acti/idad mySAP de Softgal% l>der
en la implantaci#n de "i"tema" de ge"ti#n de la informaci#n en el mercado gallego% ofrece a "u"
cliente" "olucione" altamente adaptada" a la" nece"idade" e"pec>fica" en el rea de la" tecnolog>a"
de la informaci#n+
@iene m" de 2( profe"ionale" altamente cualificado"% una gran eDperiencia acumulada y la
confianza depo"itada en Softgal <e"ti#n por nue"tro" cliente"% no" permiten "eguir
proporcionndole" la" mejore" "olucione" a la" nue/a" pro0lemtica" de negocio+ Ona com0inaci#n
de l>nea" de negocio y di/i"ione" de infrae"tructura"% tecnolog>a" y "er/icio" de /alor a=adido @IC%
.2
' E"tudio de diferente" E5P
no" permiten apro/ecar y tra"ladar la eDperiencia ad7uirida a nue/o" cliente"% "iempre
adaptndono" a "u" nece"idade"% con independencia de 7ue "ea una gran empre"a o una PNME+
En lo" Hltimo" a=o" Softgal <e"ti#n a /enido realizando una apue"ta importante por la
e"pecializaci#n "ectorial de la" "olucione" en el rea de la" tecnolog>a" de la informaci#n+ En e"te
"entido% "e a producido una fuerte alineaci#n de la e"trategia de Softgal con la filo"of>a All?in?-ne
de SAP% permitiendo o0tener "olucione" como my SAP All?In?-ne CCon"+Solution JPromoci#n%
Con"trucci#n% -0ra Ci/ilK y CContractor JContrati"ta"% In"talacione" y Montaje"% Ingenier>a%
Mantenimiento y A/er>a"K+
En la actualidad Softgal tiene oficina" en Madrid% :igo% A Coru=a% Santiago de Compo"tela y
;i"0oa+ Adicionalmente tiene una red de SSP
&&
a ni/el nacional le" permite dar "er/icio a lo"
cliente" en todo el territorio penin"ular+
(.1.4 my03P 3ll4in4One:%oneccin
;a gran competencia 7ue "e e"t produciendo en el "ector teDtil durante lo" Hltimo" a=o" eDige un
control eDau"ti/o en la ge"ti#n del ciclo de /ida del producto% de"de "u di"e=o a "u entrega al
cliente+ Softgal <e"ti#n a de"arrollado una "oluci#n mySAP All?in?-ne 7ue "e aju"ta
perfectamente a la" nece"idade" de e"te "ector y 7ue permite la ge"ti#n integral de la informaci#n de
toda la cadena de /alor de la" empre"a" teDtile"% a tra/8" de la monitorizaci#n de lo" proce"o" y
gracia" a un entorno "encillo y potente denominado matriD+ ;a" rea" comerciale"% financiera" y
producti/a" di"pondrn de una informaci#n /eraz en tiempo real 7ue permite agilizar la toma de
deci"ione"+ my SAP All?in?-ne CConfecci#n e" la "oluci#n+
;a aplicaci#n de my SAP All?in?-ne CConfecci#n a "ido de"arrollada para empre"a" del "ector de
la producci#n teDtil y confecci#n 7ue 7uieran ge"tionar el ciclo de /ida del producto Jdi"e=o% /enta%
producci#n% di"tri0uci#nK 0ajo una plataforma Hnica+
;a" mHltiple" referencia" 7ue "e generan entorno a un Hnico producto pro/ocan 7ue la ge"ti#n "e
aga compleja+ 4e un mi"mo producto "urgen muca" /ariante" como la" talla"% lo" colore"% el
tejido% etc+% 7ue "e com0inan dando lugar a mile" de referencia" para la" cuale" ay 7ue controlar
de"de "u di"e=o% "u e"candallo
&,
% "u producci#n indi/idualizada a "u control de eDi"tencia" o "u
/enta+ mySAP All?in?-ne CConfecci#n aporta una "oluci#n integral a la pro0lemtica del "ector
0ajo la" "iguiente" caracter>"tica"I
Mantenimiento de materiale"I "e dan de alta la" materia" prima" y lo" producto" terminado"+
Cada material "e puede crear por copia de otro material y "iempre "e a"ocian a una familia o
grupo de materiale"+ Se crea un material gen8rico% y al "i"tema "e le indica 7u8 /ariante" Jej+I
talla" y colore"K "e /an a dar de alta+ 4e forma automtica% "e crean toda" la" referencia"
J/ariante"K indicada" y a"ociada" a e"e material gen8rico+
Mantenimiento de familia" o coleccione"I mediante e"te grupo de proce"o" "e pueden crear
y mantener funcione" de la" diferente" familia" o coleccione" a la" 7ue pertenecen lo"
materiale" 7ue "e dan de alta+
&& Sy"tem Ser/ice Pro/ider o pro/eedor de "i"tema" de "er/icio
&, Acci#n de tomar al azar o con cierta" condicione" una o /aria" unidade" de un conjunto como repre"entati/a" de la
calidad de toda"
.3
' E"tudio de diferente" E5P
<e"ti#n de in/entarioI permite a lo" encargado" de almac8n tener controlado en todo
momento el "tocG 7ue tienen en "u" almacene" y el e"tado en el 7ue "e encuentra e"te "tocGI
li0erado% 0lo7ueado% en control de calidad\
Creaci#n de li"ta" de materiale" mediante matriz de caracter>"tica"I "e crea la li"ta Jo li"ta"K
de materiale" por gen8rico y la" regla" de com0inaci#n por caracter>"tica Jtalla% color% etc+K
para la" li"ta" de materiale" de la" /ariante"+ Se reduce con"idera0lemente el e"fuerzo de
creaci#n y mantenimiento de la" li"ta" al "er un proce"o realizado automticamente por el
"i"tema en 0a"e a e"ta" regla" de com0inaci#n+
Creaci#n de oja" de ruta y li"ta" de materiale" mediante matriz de caracter>"tica"I "e crea la
oja de ruta por gen8rico y la" regla" de com0inaci#n por caracter>"tica Jtalla% color% etc+K
para la" oja" de ruta de la" /ariante"+ @am0i8n "e reduce con"idera0lemente el e"fuerzo de
creaci#n y mantenimiento al "er un proce"o automtico en 0a"e a e"ta" regla" de
com0inaci#n+
Planificaci#n de la producci#nI El director de producci#n e/alHa la" cantidade" a fa0ricar en
funci#n de la" nece"idade" primaria" planificada" en la ge"ti#n de la demanda+
Planificaci#n de nece"idade" de materialI garantiza la di"poni0ilidad de material% e" decir% "e
utiliza para el apro/i"ionamiento o la fa0ricaci#n de cantidade" nece"aria" en el momento
oportuno+ E"te proce"o implica la "uper/i"i#n de "tocG" y% e"pecialmente% la creaci#n
automtica de propue"ta" de apro/i"ionamiento para el departamento de compra" y
producci#n+
Planificaci#n de capacidade"I en funci#n de la capacidad di"poni0le y la" nece"idade" de
capacidad% "e e/alHa y decide en 7u8 pue"to" de tra0ajo "e realizarn la" #rdene"+
Control de fa0ricaci#nI "e crean la" #rdene" de fa0ricaci#n mediante la" cuale" "e ejecutarn
lo" proce"o" de tra0ajo de la empre"a+ En e"te grupo de proce"o" tam0i8n "e notifican lo"
materiale" con"umido" en la ejecuci#n de la" #rdene" y el producto terminado 7ue entra en
almac8n+
<e"ti#n de "tocG"I en e"te grupo de proce"o"% "e puede realizar y ge"tionar lo" a"pecto"
relati/o" al in/entario del almac8n para lo" materiale"+ Entrada" Jpara pedido% procedente"
de fa0ricaci#n% de de/olucione" de cliente% gratuita"% etc+K% Salida" Ja centro" de co"te% a
de"guace% a mue"tra% de/olucione" a pro/eedor% etc+K% @ra"pa"o" P @ra"lado" Jtra"lado" entre
centro" yPo almacene"% tra"pa"o" a control de calidad% "tocG 0lo7ueado% etc+K% In/entario" de
almac8n Jde un almac8n% de una familia% de un material% c>clico"% por mue"treo% etc+K+
<e"ti#n de promocione"I el director comercial define la pol>tica de promocione" 7ue 7uiere
"eguir a"> como la" jerar7u>a" en la" 7ue "e aplicar tal pol>tica+ SegHn lo 7ue "e defina a7u>%
"e ar la determinaci#n de precio" en el pedido de /enta+
@arifa" de precio"I en e"te proce"o "e englo0a toda la definici#n de la" tarifa" generale" de
precio"% a"> como de"cuento" e"peciale" de cliente% art>culo" o zona"\
<e"ti#n de acti/o" fijo"I permite realizar tanto el mantenimiento de lo" dato" mae"tro" de lo"
diferente" acti/o" de la compa=>a como cual7uier operaci#n de acti/o" 7ue "o0re ello" "e
realice Jamortizaci#n% ad7ui"ici#n% /enta% ampliaci#n% tra"lado% etc+K+
Anli"i" de renta0ilidadI anli"i" de re"ultado" por "egmento" de mercado+
Co"te de productoI anli"i" de co"te del proce"o producti/o+
Otilizando mySAP All?in?-ne como plataforma de ge"ti#n de la informaci#n y re"petando lo"
e"tndare" de de"arrollo e"ta0lecido" por SAP% e"ta "oluci#n incorpora proce"o" propio" del "ector
de la producci#n teDtil y la confecci#n+ En e"te "entido% mySAP All?in?-neCConfecci#n
.)
' E"tudio de diferente" E5P
proporciona una "oluci#n a la ge"ti#n del ciclo de /ida de lo" producto" teDtile"+ Adem"% permite
tra0ajar de"de un entorno "encillo en el cual "e puedeI definir el producto en "u" diferente"
po"i0ilidade" de talla"% colore"% tejido"% etc+% introducir lo" pedido" 7ue realizan lo" cliente"% definir%
planificar y controlar la producci#n del producto di"e=ado% eDpedirlo y facturarlo+ mySAP All?in?
-ne CConfecci#n tra0aja la" mHltiple" referencia" de un mi"mo producto con un Hnico c#digo de
material% po"i0ilitando alto" rendimiento" de la 0a"e de dato" y en general de todo el "i"tema de
informaci#n mySAP+
;a "oluci#n mySAP All?in?-neCConfecci#n cu0re a"pecto" muy e"pec>fico" del "ector teDtil 7ue
no contemplan otra" aplicacione" e"tndar y "e adapta perfectamente a lo" proce"o" de negocio de
la" empre"a" de e"te "ectorI
Yrea financiera y anal>ticaI
<e"ti#n de li0ro mayor+
<e"ti#n de deudore" y acreedore"+
<e"ti#n de acti/o" fijo"+
Carga electr#nica y conciliaci#n de eDtracto" 0ancario"+
Anli"i" de po"ici#n 0ancaria+
Anli"i" de pre/i"i#n de te"orer>a+
<eneraci#n de informe" legale"+
-peracione" de grupo+
Si"tema de informaci#n para la 4irecci#n+
<e"ti#n integral del ciclo de /ida del productoI
4efinici#n del producto "egHn "u" caracter>"tica" de talla" y colore" o /ariante"
definida"+
<e"ti#n de pedido" de /enta del producto+
<e"ti#n de producci#n+
<e"ti#n de eDpedici#n+
<e"ti#n de la facturaci#n+
Proce"o" para la producci#nI
;i"ta" de material y e"candallo de lo" producto"+
Planificaci#n de la producci#n JM5PK en 0a"e a "tocG" m>nimo" y pre/i"ione" de /enta"+
<e"ti#n de oja" de ruta y capacidade" de m7uina" y per"ona"+
Control de co"te" del producto+
Control de la producci#n y "u" de"/iacione"% control de merma"+
Proce"o" para el control de almacene"I
<e"ti#n de unidade" de manipulaci#n+
<e"ti#n de palet"+
<e"ti#n de la feca de caducidad+
1(
' E"tudio de diferente" E5P
Integraci#n con radio frecuencia+
E"trategia de determinaci#n+
Apro/i"ionamientoI InternoPEDternoI
Entrada" de mercanc>a" para lo" almacene"+
Mo/imiento" de mercanc>a entre lo" centro"+
Proce"o" para apro/i"ionamientoI
4efinici#n de materiale" y "u" /ariante"+
<e"ti#n de mHltiple" unidade" de medida+
Planificaci#n de nece"idade" de material+
Creaci#n de peticione" de oferta% oferta% pedido" y contrato" marco+
Entrada de mercanc>a"+
<e"ti#n de "tocG"+
Su0contratacione"+
Proce"o" para la /enta"PFacturaci#n de confecci#nI
<e"ti#n de pedido" de cliente+
<e"ti#n de promocione"+
PicGingPem0alaje"+
Factura" colecti/a"+
Bota" de cargo y nota" de a0ono+
Control del rie"go de cliente"+
..2 -icrosoft Dynamics 72'
Micro"oft 4ynamic" BA: e" el producto E5P de Micro"oft+ El producto e" parte de la familia
Micro"oft 4ynamic"% di"e=ado para ayudar en la" finanza"% manufactura% C5M% cadena de
"umini"tro"% anal>tica" y comercio electr#nico para PyME'"+ ;o" re/endedore" del "oftMare% 7ue
aumentan la" po"i0ilidade" de e"te J:A5
&.
K% tienen acce"o a la l#gica del c#digo de tra0ajo% teniendo
una reputaci#n de "er fcil de modificar+
Como "oluci#n completa de ge"ti#n empre"arial permite a lo" u"uario" tra0ajar de forma rpida y
eficaz y ofrece al negocio la po"i0ilidad nece"aria para adaptar"e a la" nue/a" oportunidade" y
pre/i"ione" de crecimiento+ E"ta "oluci#n% perfecta para pe7ue=a" y mediana" empre"a"% ofrece una
eDperiencia de u"uario e inno/acione" tecnol#gica" 7ue permiten "implificar el acce"o a la
informaci#n% agilizar la" tarea" organizati/a"% a"> como mejorar la" capacidade" de generaci#n de
informe"% inclu"o para "ectore" y organizacione" altamente e"pecializado"+
;a compa=>a fue fundada en el *)3. en 4inamarca como PCZC ApS
&1
+ En el &(((% Ba/i"ion
SoftMare APS "e fu"ion# con "u compa=ero de la firma dane"a 4amgaard APS Jfundada en el *)3,K
para formar Ba/i"ion4aamgard APS+ M" tarde el nom0re cam0io a Ba/i"ion APS+
&. :alue?added 5e"eller"% compa=>a" 7ue a=aden funcionalidade" a producto" eDi"tente"
&1 Per"onal Computing and Con"ulting% con"ultor>a y computaci#n per"onal
1*
' E"tudio de diferente" E5P
El ** de !ulio de &((& Micro"oft compr# Ba/i"ion APS para ir con "u anterior ad7ui"ici#n <reat
Plain"+ ;a nue/a di/i"i#n de Micro"oft "e llam# Micro"oft $u"ine"" Solution"% incluyendo tam0i8n
Micro"oft C5M+ En Septiem0re de &((1 Micro"oft renom0r# el producto y lo relanz# 0ajo el
nom0re de Micro"oft 4ynamic" BA:+
El mi"mo producto a ido a tra/8" de mHltiple" cam0io" de nom0re" a medida 7ue la compa=>a
original de Ba/i"ion o Micro"oft an decidido en 7ue mercado" ten>an 7ue centrar"e+ ;o" nom0re"
SBa/i"ion Financial"T% SBa/i"ion AttainT% SMicro"oft $u"ine"" Solution" Ba/i"ion EditionT y el
actual nom0re SMicro"oft 4ynamic" BA:T an "ido utilizado" para referir"e a e"te mi"mo
producto+
En Bo/iem0re del &((3% Micro"oft "ac# al mercado 4ynamic" BA: &(()% con una nue/a interfaz
0a"ada en role"+ Micro"oft originalmente plane# de"arrollar un nue/o "i"tema E5P JProject <reenK%
pero decidi# continuar con el de"arrollo de todo" lo" "i"tema" E5P J4ynamic" AW% 4ynamic" BA:%
4ynamic" <P and 4ynamic" S;K+ ;o" cuatro "i"tema" e"tn 0ajo la mi"ma interfaz% reporte" y
anli"i" 0a"ado" en SL;% portal 0a"ado en SarePoint% cliente" m#/ile" 0a"ado" en PocGet PC e
integraci#n con Micro"oft -ffice+
Micro"oft 4ynamic" BA: &(() "e 0a"a en la in/e"tigaci#n de lo" m8todo" de tra0ajo del per"onal
para ofrecer un entorno de tra0ajo intuiti/o con un a"pecto "imilar al de otro" producto" conocido"
de Micro"oft+ ;a inno/adora interface de u"uario incluye el acce"o a la" /i"ta" y proce"o"
empre"ariale" de forma diferente "egHn la re"pon"a0ilidad de cada empleado en la organizaci#n%
mediante lo" centro" de funcione"% lo 7ue le" proporciona la informaci#n y la" erramienta"
nece"aria" para realizar "u" tarea" e"pec>fica"+
4e forma predeterminada% Micro"oft 4ynamic" BA: &(() incluye &* centro" de funcione"
optimizado" para di/er"a" funcione" del per"onal de modo 7ue lo" empleado" puedan
organizar y e"ta0lecer la prioridad de la" tarea" para aumentar la producti/idad y la eficacia+
Proporciona a lo" empleado" una "oluci#n 7ue "ati"faga "u" nece"idade" indi/iduale"
mediante informaci#n general eDau"ti/a acerca de "u tra0ajo y tarea"% a"> como capacidad
para per"onalizar lo" menH" con el fin de reflejar lo" m8todo" de tra0ajo propio"+
Sin nece"idad de "alir de lo" centro" de funcione" o cam0iar con"tantemente de aplicaci#n%
lo" empleado" pueden u"ar "u" programa" fa/orito" de Micro"oft -ffice% como Micro"oft
-ffice -utlooG% Micro"oft -ffice EDcel% Micro"oft -ffice Vord% etc+
Minimiza lo" co"te" de aprendizaje y agilice la producti/idad de"de el principio mediante un
"oftMare con un di"e=o y funcionamiento "imilare" a lo" de otro" producto" y tecnolog>a"
conocido" de Micro"oft+
Per"onaliza fcilmente lo" centro" de funcione" para proporcionar acce"o a tarea"
e"pec>fica" de determinada" funcione" eDclu"i/a" de "u negocio o "ector+
;o" centro" de funcione" de Micro"oft 4ynamic" BA: proporcionan a lo" empleado" informaci#n
general eDau"ti/a de lo" dato" y la" tarea" m" rele/ante" para realizar "u tra0ajo+
1&
' E"tudio de diferente" E5P
El centro de funcione" 7ue "e mue"tra a7u> ofrece a lo" re"pon"a0le" de conta0ilidad una /i"ta Hnica
de la" tarea"% la informaci#n y lo" informe" nece"ario"% incluido"I
Anli"i" de cuenta"% informaci#n de pre"upue"to"% li"ta" de cuenta" 0ancaria" y
declaracione" de I:A+
;i"ta" de cliente"% pro/eedore" y producto"+
Pedido" de /enta y compra% apro0ado" y pendiente"+
Factura" de /enta" y nota" de cr8dito de /enta" /encida"+
Factura" de /enta" pendiente" y documento" de inter8"+
4iario" de co0ro" y pago"+
;i"ta" de documento" regi"trado"+
Prepara la organizaci#n para el tra0ajo en e7uipo y la toma de deci"ione" rpida" y eficace"
mediante la coneDi#n del per"onal% la informaci#n y lo" proce"o"+
-0tiene acce"o fcilmente y analice lo" dato" en tiempo real para cada a"pecto de la"
operacione"% incluida" la" tran"accione" indi/iduale"% lo" indicadore" cla/e de rendimiento%
la" tendencia" y la" oportunidade" de crecimiento per"onalizado"+
Pone a di"po"ici#n del per"onal erramienta" per"onalizada" de generaci#n de informe" y
capacidade" de inteligencia empre"arial para reducir la" "olicitude" ad?oc de informe" e
informaci#n al departamento de @I
&'
+
<enera automticamente informe" per"onalizado" con el 4i"e=ador de informe"% una
erramienta de con"ulta" ad?oc y un componente de Micro"oft SL; Ser/er 5eporting
Ser/ice"% o eDporte lo" dato" a EDcel u otro" programa" conocido" para o0tener un anli"i"
adicional y una pre"entaci#n grfica+
-0tiene rpidamente informaci#n detallada de "u negocio y aumente el /alor de lo" dato"
empre"ariale" mediante la com0inaci#n de Micro"oft 4ynamic" BA: con SL; Ser/er
5eporting Ser/ice" y SL; Ser/er Analy"i" Ser/ice" Jen ingl8"K+
&' @ecnolog>a" de la Informaci#n
1,
Figura 11: Centro de 2unciones de )icroso2t
Dynamics 3#4
' E"tudio de diferente" E5P
Multiplica el potencial para e"ta0lecer una comunicaci#n y cola0oraci#n eficace"% y
optimice la" in/er"ione" en tecnolog>a gracia" a la integraci#n con Micro"oft -ffice%
incluido" EDcel% VindoM" SarePoint Ser/ice" y Micro"oft -ffice PerformancePoint Ser/er+
Proporciona acce"o en tiempo real a lo" dato"% informe" y erramienta" de cola0oraci#n
mediante Employee Portal de Micro"oft 4ynamic" BA:% una interfaz 0a"ada en Ve0 y en
VindoM" SarePoint Ser/ice"% "in nece"idad de configurar ningHn u"uario ni de en"e=arle" a
u"ar Micro"oft 4ynamic" BA:+
;a integraci#n #ptima con lo" programa" de Micro"oft -ffice facilita la eDportaci#n de lo" dato" de
Micro"oft 4ynamic" BA: a EDcel para el anli"i" y la generaci#n de informe"+
Puede "ati"facer la" nece"idade" de negocio cam0iante" "in interrumpir "u" operacione" o modificar
el pre"upue"to de @I adem" de renta0ilizar al mDimo la" in/er"ione" en @I+
;a eficaz infrae"tructura de Micro"oft +BE@% la ar7uitectura de tre" capa" y lo" "er/icio" Me0
facilitan la integraci#n de Micro"oft 4ynamic" BA: con lo" "i"tema" eDi"tente"% el u"o
compartido de dato" en otra" aplicacione" y el de"arrollo de funcionalidade" ampliada"+
Ampl>a el negocio en el m0ito internacional con toda confianza mediante la configuraci#n
y el mantenimiento de /aria" di/i"a"% y el u"o de m" de ,( idioma"+
Automatiza la cola0oraci#n en la cadena de "umini"tro y el intercam0io de documento" con
"ocio" mediante Micro"oft $iz@alG Ser/er y Micro"oft -ffice "y"tem+
Elije el pa7uete de "olucione" 7ue nece"ite mediante una "erie de opcione" de licencia"
empre"ariale" fleDi0le" Jen ingl8"K y agregue capacidade" de forma rpida y a"e7ui0le a
medida 7ue "u negocio crece+
Apro/eca la" /entaja" 7ue le ofrece el e7uipo de "oporte t8cnico de eDperto" de Micro"oft
Certified Partner% 7uiene" pueden ayudarle a implementar la" "olucione" de forma eficaz y
renta0le% y a 0eneficiar"e de un amplio "i"tema de oferta" e"pec>fica" por "ectore" y
complemento" per"onalizado"+
5ealiza implementacione" eficace" y coerente" gracia" a la metodolog>a de implementaci#n
rpida Jen ingl8"K % 7ue forma parte de Micro"oft 4ynamic" Sure Step y con"i"te en una
metodolog>a glo0al e"tandarizada y un conjunto de erramienta" 7ue "implifican lo"
proce"o" de implementaci#n y actualizaci#n+
1.
' E"tudio de diferente" E5P
Informaci#n "o0re la ar7uitecturaI
;a capa cliente de Micro"oft 4ynamic" BA: incluye un acce"o integrado 0a"ado en role" a
lo" dato" y proce"o"+
;a capa "er/idor de Micro"oft 4ynamic" BA: contiene toda la l#gica de negocio" e incluye
"er/icio" Me0 para con"eguir una integraci#n rpida y a"e7ui0le con otra" aplicacione"+
;a capa de 0a"e de dato" de Micro"oft 4ynamic" BA: "e 0a"a en SL; Ser/er% una de la"
plataforma" de 0a"e de dato" m" "#lida y "egura del mercado+
Finalmente% con $u"ine"" 5eady ;icen"ing% Micro"oft 4ynamic" BA: "e puede o0tener en do"
edicione"% a"> como entre di/er"o" compontente" adicionale"+ $u"ine"" 5eady ;icen"ing ofrece
opcione" de compra y actualizacione" 7ue permiten aorrar tiempo% reducir co"te" innece"ario" y
agregar capacidade"+ ;a" do" /er"ione" "onI
$u"ine"" E""ential"I para lo" cliente" 7ue nece"itan funcione" 0"ica" de ge"ti#n financiera y
comercial con proce"o" integrado" financiero"% de cadena de "umini"tro% de inteligencia de
negocio y generaci#n de informe" 7ue "e pueden adaptar fcilmente a medida 7ue crece el
negocioI
<e"ti#n financieraI li0ro mayor de cuenta"% cuenta" por co0rar% cuenta" por pagar y
ge"ti#n de acti/o" fijo"+
Cadena de "umini"troI proce"amiento de pedido de /enta"% proce"amiento de pedido de
compra"% manejo de in/entario+
Ad/anced ManagementI para la" organizacione" en de"arrollo 7ue nece"itan una "oluci#n
acepta0le con re7uerimiento" de funcionalidad compleja en el rea financiera% de
conta0ilidad% de inteligencia de negocio y de generaci#n de informe"+ Ad/anced
Management incluye toda" la" funcionalidade" de $u"ine"" E""ential"% adem" deI
<e"ti#n financiera a/anzadaI ge"ti#n de efecti/o y ge"ti#n de coleccione"+
<e"ti#n a/anzada de la inteligencia de negocio o $I e informe"+
11
Figura 11: #r5uitectura de
)icroso2t Dynamics 3#4
211/
' E"tudio de diferente" E5P
<e"ti#n de relaci#n con cliente" incluyendo Micro"oft 4ynamic" C5M Profe"ional
Ser/er+
Manufactura+
<e"ti#n a/anzada de la cadena de "umini"troI $-M
&2
y eDpropiaci#n de la ge"ti#n+
Componente" adicionale"I ay di/er"a funcionalidad adicional Jtotalmente per"onaliza0leK a
di"po"ici#n de lo" cliente" de $u"ine"" E""ential" y Ad/anced Management+ Cada edici#n
proporciona acce"o a un conjunto e"pec>fico de "olucione" per"onalizada" con una amplia
/ariedad de funcionalidad+
(.2.1 Pebblestone 5as;ion
Pe00le"tone e" una compa=>a internacional% con "ede en lo" Pa>"e" $ajo"% con una red glo0al de
"ocio" ofreciendo una completa "oluci#n tecnol#gica para la indu"tria de la moda% permitiendo a lo"
cliente" "o0re"alir en "u tra0ajo+
;a indu"tria de la moda e"t creciendo en complejidad en tre" rea" cla/eI la tran"formaci#n de la
cadena de /alore"% la nece"idad de manejar la eDpan"i#n del mercado y la glo0alizaci#n de la marca+
Pe00le"tone "e e"t anticipando a e"o" nue/o" de"arrollo" entregando una "oluci#n tecnol#gica 7ue
encaja con e"to" re7uerimiento" /aria0le"+
Se ofrece a la indu"tria de la moda una "oluci#n tecnol#gica reconoci0le y amiga0le y una red de
"ocio" 7ue "e aju"tan a "u organizaci#n y rama+ $a"ada en la eDperiencia de la indu"tria de la moda%
"e pro/ee de una "oluci#n 7ue ofrece tran"parencia y fleDi0ilidad en el proce"o de negocio+
Como l>dere" en el mercado u"ando una "oluci#n en Micro"oft 4ynamic" BA:% "e ofrece a lo"
cliente" una una "#lida% fia0le y "oluci#n certificada+ Con la eDperiencia en la indu"tria de la moda%
a0lando el mi"mo lenguaje 7ue lo" cliente" y proporcionando una "oluci#n tecnol#gica 7ue ofrece
la perfecta plataforma de "oftMare para la eDpan"i#n internacional y el crecimiento del negocio+
$re/e re"umen i"t#ricoI
*)3&?*))*I ;eo /an der <rinter tra0aja para Infor"tore Bederland y "e in/olucra en lo"
producto" four fa"ion "oftMare+
*))*I ;eo "e con/ierte en manager I@ interino para 5ucanor Sporting <ood"+
*))&I 5ucanor "elecciona Computer Support $elgium como "u nue/o pro/eedor E5P%
"o0retodo por "u eDperiencia% de"de *)2)% en la indu"tria de la moda+
*)).I Computer Support $elgium "e pone en contacto con ;eo para empezar la rama
Beerlande"a de la organizaci#n para ofrecer "er/icio a lo" cliente" Beerlande"e"+
*))1I Computer Support Bederland e" un eco+ ;o" primero" mercado" de la compa=>a y
primera" implementacione" de "olucione" de moda en AS.((+ M" tarde Computer Support
cam0ia a Ba/i"ion como nue/a plataforma+
&2 $ill -f Material" o li"ta de materiale"
1'
' E"tudio de diferente" E5P
*))'I Ba/i"ion lanza una /er"i#n con interfaz grfica 0ajo la marca Ba/i"ion Financial"+ Bo
"e le facilita a Computer Support el de"arrollo de add?on para e"ta plataformaU la compa=>a
adopta el producto dan8" y lo llama SFa"ion for VindoM"T+
*))2?&(((I Computer Support /ende "u participaci#n de Computer Support Bederland a
;eo /an der <rinten+ ;eo continua 0ajo el nom0re SPe00le"toneTU la traducci#n ingle"a de
S<rintenT+ Pe00le"tone "e centra Hnicamente en la indu"tria de la moda+
&(((I Pe00le"tone a0re una filial en $8lgica+
&((*I Pe00le"tone ad7uiere la rama de moda de Impro/e Information Sy"tem" en lo" Pa>"e"
$ajo"+
&((&I Pe00le"tone "e ocupa de todo" lo" cliente" Ba/i"ion $8lgica de moda de Computer
Support $elgium + Con la "alida de Ba/i"ion ,+(% Pe00le"tone decide reprogramar lo" add?
on de moda y permanecer tan cerca de lo" e"tndar como "ea po"i0leI Pe00le"tone Fa"ion
e" un eco+
&((,I Pe00le"tone "e eDpande internacionalmente% con"igue "u primer re/endedor
internacional y a0re una "ucur"al en lo" E"tado" Onido"+
&((1I Pe00le"tone a0re do" "ucur"ale" en Alemania+ E"te e" el primer a=o el cual
Pe00le"tone Fa"ion a /endido m" con "u" "ocio" re/endedore" a lo largo del mundo% 7ue
en lo" Pa>"e" $ajo"+
&(('I Pe00le"tone a0re una "ucur"al en el 5eino Onido y entra en el pre"tigio"o clu0
Micro"oft Pre"ident+
&((2I Pe00le"tone e" premiada como S&((2 Micro"oft Partner of te NearT en Micro"oft
4ynamic" BA:+ Ona nue/a ge"ti#n le da un aire nue/o a la organizaci#n y configura una
nue/a e"trategia corporati/a+ Pe00le""tone Fa"ion le da la 0ien/enida al "u u"uario 1+111U
m" de ,(( compa=ia" de moda u"an la "oluci#n diariamente+ Pe00le"tone permanece como
miem0ro de Micro"oft Pre"ident+
&((3I Pe00le"tone lanza un nue/o programa de "ocio"+ ;a "oluci#n Pe00le"tone Fa"ion "e
con/ierte en SCertified for 4ynamic"T+ Por tercer a=o con"ecuti/o% Pe00le"tone e" miem0ro
del clu0 Micro"oft Pre"ident+
Pe00le"tone Fa"ion e" un E5P 0a"ado en la tecnolog>a de Micro"oft para la indu"tria de la"
prenda" de /e"tir% calzado% acce"orio" y ropa deporti/a+
E"coger Pe00le"tone Fa"ion "ignifica la mejora del rendimiento de la empre"a de moda en la 7ue
"e in"tale+ ;a "oluci#n ofrece mHltiple" 0eneficio"I
Enfocado a la modaI Pe00le"tone Fa"ion e" una "oluci#n /ertical% orientada a la indu"tria
de la moda+ Su" de"arrolladore" "#lo acen moda+ E"cogiendo un acercamiento /ertical%
Pe00le"tone Fa"ion e" capaz de ofrecer la "oluci#n tecnol#gica m" apropiada+ ;o"
empleado" de Pe00le"tone "on eDperto" en un Hnico mercado% por lo tanto% "on capace" de
ofrecer el mejor "oporte a lo" compradore" finale"+ ;a gente detr" de Pe00le"tone Fa"ion
comprenden realmente la indu"tria y tra0ajo de la moda+
Funcionalidad de matrizI lo" pro0lema" e"pec>fico" de la indu"tria de la moda "on tema"%
colore"% tama=o% anco% calidad del material y otro" muco" a"pecto" diferenciadore" de lo"
producto"+ !unto" definen mHltiple" coleccione"% a /ece" de a"ta *& coleccione" por a=o+ ;a
manera m" adecuada para pre"entar e"a" coleccione" e" en forma de SmatrizT+ Por e"te
moti/o Pe00le"tone Fa"ion en"e=a lo" re"ultado" de forma de matricial en toda la "oluci#n+
12
' E"tudio de diferente" E5P
El nom0re de dimen"ione" tam0i8n e" Hnico% una matriz de Pe00le"tone Fa"ion puede e"tar
formada con a"ta ) dimen"ione" donde alguno" competidore" "olo pueden mo"trar matrice"
funcionale" de a"ta , dimen"ione"+
Sin em0argo% "#lo e" po"i0le mo"trar en pantalla o papel do" dimen"ione"+ @ra0ajar con m"
dimen"ione" nece"ita% por tanto% "er "olucionado de otra manera alternati/a+ Pe00le"tone
Fa"ion ofrece am0a" po"i0ilidade"% matrice" de do" dimen"ione" y multidimen"ionale"+
Para una repre"entaci#n 0idimen"ional el u"uario puede elegir 7ue do" a"pecto" "on lo" m"
importante"+ Bo tiene por7ue "er nece"ariamente colore" y talla"% pueden "er tam0i8n
longitud o tama=o de la cintura+ E" po"i0le utilizar diferente" configuracione" de la matriz
para diferente" art>culo" a la /ez+ Como por ejemplo% cami"eta" con una matriz colorPtama=o
y otra de pantalone" con longitudPcintura+ 4e"de la matriz el u"uario "iempre puede /ol/er a
la /i"ta reducida% en el 7ue lo" totale" de la matriz pueden "er /i"to" en una "ola l>nea+ En
toda la "oluci#n% lo" totale" "e en"e=an en negrita" para "er fcilmente reconoci0le"+
@odo" lo" a"pecto" 7ue determinan la" diferente" /ariante" de un art>culo /ienen en grande"
/ariedade"+ Con cada nue/a colecci#n% nue/o" colore"% tela"% patrone" y eti7ueta" "e a=aden
automticamente+ Adem"% la" matrice" en Pe00le"tone Fa"ion ofrecen funcionalidade"
a/anzada"% no "#lo mue"tran la informaci#n actual en el 7ue el u"uario tra0aja en e"e
momento% e" po"i0le en"e=ar informaci#n adicional como informaci#n de referencia% o
cam0iar al otro tipo de informaci#n+ Con una "ola matriz% el u"uario puede /er% re/i"ar y
proce"ar toda la informaci#n rele/ante+
4onde otro "oftMare "#lo mue"tra el proce"o de /enta" o% como muco% el de compra"%
Pe00le"tone Fa"ion ofrece e"ta funcionalidad de matriz en toda la "oluci#n+ 4onde la
funcionalidad y /i"ta" en matriz "on nece"aria"% como /enta"% compra"% manufactura o
log>"tica+
13
' E"tudio de diferente" E5P
Integraci#nI Pe00le"tone Fa"ion "e 0eneficia de la" Hltima" /er"ione" de Micro"oft
Ba/i"ion BA:+ Su integraci#n con Micro"oft -utlooG% la po"i0ilidad de eDportaci#n a
Micro"oft Vord y Micro"oft EDcel% y la po"i0ilidad de u"ar lo" "er/icio" de anal>tica" y de
informe+ Pe00le"tone Fa"ion ace u"o de e"ta" po"i0ilidade" para ofrecer la mDima
eDperiencia e inno/aci#n ofrecida por la plataforma Micro"oft+ @am0i8n e" po"i0le
integrar"e con Micro"oft SarePoint+ Adem"% el eco de 7ue la apariencia de Pe00le"tone
Fa"ion "ea "imilar a la interfaz de Micro"oft -ffice ayuda a la aceptaci#n y comodidad del
u"uario final+
Micro"oftI Micro"oft Corporation e" un "ocio e"trat8gico de Pe00le"tone International+
Aparte del eco de "er "ocio"% e"ta coneDi#n ofrece una "oluci#n #ptima al comprador 7ue
"ignifica una continuidad en el futuro+ ;a continuidad de dar "oporte a una "oluci#n
completa e"t garantizada+ Pe00le"tone Fa"ion tiene el "ello de SCertified for 4ynamic"T%
una garant>a de calidad con el "oporte de Micro"oft+
E"cala0ilidad internacionalI "e a /endido Pe00le"tone Fa"ion a centenare" de empre"a"
alrededor del mundo+ @oda" implementada" por una gran cantidad de "ocio" cualificado"%
con repre"entaci#n en &1 pa>"e" y aHn m" idioma"+ M" de '((( per"ona" u"an
Pe00le"tone Fa"ion diariamente+ E"ta difu"i#n e" una prue0a de e"cala0ilidad internacional
para compa=>a" con eDpo"icione" internacionale" y de"arrollo de negocio+
;a" /ariante" no "#lo "e refieren al color y talla"% "ino tam0i8n en tejido"% di"e=o"% mHltiple"
tama=o" de talla% etc+ O"ar una "oluci#n E5P e"tndar ace muy la0orio"o entrar% mantener y /er la
informaci#n+ Pe00le"tone Fa"ion lo a re"uelto ofreciendo una fleDi0le funcionalidad en matriz%
tanto en la forma e"tndar de do" dimen"ione"% como en la m" a/anzada forma multidimen"ional+
E"ta funcionalidad e"t implementada a tra/8" de toda la "oluci#n% no "#lo en /enta"% "ino tam0i8n
en compra"% log>"tica y producci#n+
;a "oluci#n tiene una con"trucci#n modular% con lo" "iguiente" m#dulo" Jtam0i8n llamado"
Sgranule"TKI
:enta al por mayorP4i"tri0uci#n Caja log>"tica
Manufactura <rupo" de compra
:enta" remota" Intercompa=ia
Pre/i"ione" a/anzada" -0jeti/o" de /enta" y anli"i"
E/aluaci#n de /endedore" Pro/eedor log>"tico de "er/icio"
<e"ti#n de dato" de producto 5ecargo" por en/>o
;etra" de cr8dito Clculo" eDtendido"
En/>o" Interfaz Fa"t5eact
@rfico Cola de en/>o
E4I Fa"ion Onited Comi"ione"
<e"ti#n del ciclo de /ida del
producto
5opa corporati/a
Ser/icio" de /alor a=adido 4ereco" de la ropa corporati/a
PrepacG a/anzado
Figura 1%: )&dulos de "ebblestone Fas6ion
1)
' E"tudio de diferente" E5P
:enta al por mayorP4i"tri0uci#n I e"te e" el m#dulo 0a"e re7uerido para toda in"talaci#n de
Pe00le"tone Fa"ion+ Contiene una configuraci#n completa de /ariante" de lo" art>culo" y
dimen"ione"% /i"ta" de matriz y pantalla" de entrada% /ariante" de precio" y e informaci#n
S[O
&3
por /ariante+ E"ta" funcionalidade" e"tn implementada" dentro de la" rea" de
in/entario% /enta"% compra"% manufactura y log>"tica de Micro"oft 4ynamic" BA:+ Adem"%
funcione" e"peciale" de moda e"tn incluida" en e"te m#dulo 0a"e+ E"to incluye el proce"o
de pre/enta% "eguimiento de reemplazo de art>culo" en #rdene" de /enta"% regi"tro de
cantidade" no entregada" con un c#digo de cau"a y mantenimiento del i"t#rico de /enta"
para pre/i"ione" de /enta"+
<rupo" de compraI en muco" pa>"e"% minori"ta" indi/iduale" "e organizan en Sgrupo" de
compra"T+ E"to" grupo" de minori"ta" utilizan la cuenta de compra" del grupo para "u"
factura" indi/iduale"+ El m#dulo del grupo de compra permite a la" compa=>a" 0alancear
tran"accione" a0ierta" de lo" minorita" indi/iduale" en contra de todo el pago del grupo de
compra+ El intercam0io electr#nico de informaci#n con el grupo de compra "e con/ierte en
un proce"o racionalizado y eficiente+
ManufacturaI el m#dulo de manufactura de Pe00le"tone Fa"ion enri7uece "u0"tancialmente
la funcionalidad e"tndar de Micro"oft 4ynamic" BA:+ Introduce tanto el concepto de
matriz como la racionalizaci#n del proce"o de tra0ajo con 4ynamic" BA:+ Por ejemplo%
crear un $-M detallado por /ariante" "imple" re7uiere la configuraci#n de un $-M
e"tndar+ Ona /ez la" opcione" e"tn li"ta"% el "i"tema ar el re"to de lo" clculo"+
:enta" remota"I el m#dulo de /enta" remota" permite una gra0aci#n e"tacional y #rdene"
directa" en tiempo real y SofflineT+ O"ando ficero" WM;% la" /enta" repre"entati/a" pueden
comunicar"e con el mi"mo "oftMare a tra/8" de toda la compa=>a+
Intercompa=iaI en muca" compa=>a" de moda la central e"t localizada en un pa>" mientra"
7ue la" "ucur"ale" e"tn di"tri0uida" por otro" "itio"+ ;a racionalizaci#n de la" operacione" e"
e"encial para la fluidez de la producci#n y la integridad de la tran"parencia financiera+ El
proce"o e" do0leI primero% la informaci#n financiera de la" "ucur"ale" "e deri/a directamente
al "i"tema central+ ;o" dato" "e tran"fieren de un "i"tema a otro% "e tran"mite con preci"i#n
todo el proce"o de reporte financiero+ Segundo% por la utilizaci#n de 0a"e" de dato"
regionale"% la informaci#n cumple con todo" lo" procedimiento" legale" y fi"cale" del pa>"
donde "e opera+
Pre/i"ione" a/anzada"I durante "emana" de pre/enta"% "e de0en acer deci"ione" de la"
cantidade" de producto" a comprar o producir% aciendo dif>cil acer e"timacione" finale"
correcta"+ El m#dulo de pre/i"ione" a/anzada" ace e"te proce"o m" "encillo+ Compara y
contra"ta lo" actuale" dato" de pre/enta" con informaci#n pre/ia% permitiendo la colecci#n y
difu"i#n de la informaci#n actual e i"t#ricaI 6@enemo" m" o meno" cliente" 7ue el a=o
anterior9 6Cual fue la media de compra"9 6Lue de"arrollo" o0/io" ocurrieron en
determinada" coleccione"9 6Cuale" "on lo" clculo" e"timado" u"ando e"cenario" po"iti/o"%
medio" y negati/o"9 6Cuale" "on la" tendencia" 7ue "e producen y continuaran
produci8ndo"e durante el periodo de pre/enta"% y "ino% cuale" "on lo" po"i0le" re"ultado"9
;a deci"i#n final la realiza el u"uario final con la ayuda de diferente" e"cenario" "imulado"+
-0jeti/o" de /enta" y anli"i"I e"te m#dulo permite el "eguimiento de lo" re"ultado" de lo"
o0jeti/o" de /enta" 0a"ado" en el cliente y la informaci#n del art>culo% mientra" /i"ualiza lo"
re"ultado" en una tran"acci#n+ E"ta erramienta "e acomoda preci"amente a la moratoria
Jnormalmente de cinco a "ei" me"e"K 7ue ocurre entre la" #rdene" de pedido y la entrega del
producto+
E/aluaci#n de /endedore"I la" compa=>a" de moda tienen un alto grado de dependencia con
"u" "umini"tradore"+ E" nece"ario 7ue la" e/aluacione" de cada /endedor ocurran de una
&3 StocG [eeping Onit o nHmero de referencia
'(
' E"tudio de diferente" E5P
manera e"tructurada+ ;a" poca" rea" 7ue el m#dulo del /endedor utiliza pueden "er
utilizada" para medir lo 0ien 7ue el /endedor "e adiere a lo" plazo" de entrega% entregando
la" cantidade" correcta" y con la" ta"a" e"ta0lecida"+ En e"te m#dulo% el u"uario puede
definir tanto" y "u0jeti/o" criterio" de e/aluaci#n y medir lo" re"ultado" por "umini"trador%
ordene" de compra"Pproducci#n y recepci#n+ Con"ultado lo" re"ultado" tanto de lo" a"pecto"
o0jeti/o" como "u0jeti/o" en un periodo concreto da una idea clara de lo" logro" del
"umini"trador+
Pro/eedor log>"tico de "er/icio"I el nHcleo de tra0ajo de una compa=>a de moda e" di"e=ar
un mercado y /ender prenda" de /e"tir% calzado"% art>culo" deporti/o" o acce"orio"+ Bo lo e"
la entrega del producto+ ;a" relacione" eDterna" "on e"enciale"+ ;a informaci#n de reci0o"
e"perado"% "tocG" actuale" y entrega" planeada" de0er>an "er intercam0iada" entre lo"
"i"tema" de la compa=>a de moda y el "er/icio pro/eedor regularmente+ E"te m#dulo permite
al u"uario organizar la e"tructura del intercam0io de informaci#n mediante la entrada de
parmetro" "in la nece"idad de crear c#digo de programa+
<e"ti#n de dato" del producto JP4M
&)
KI lo" ciclo" de colecci#n comienzan con el di"e=o+ El
e7uipo creati/o% tra0ajando con a/anzado" programa" CA4PCAM yPo lpiz y papel% crean
art>culo" para nue/a" coleccione"+ ;o" parmetro" t8cnico" "on e"ta0lecido" y gra0ado"
u"ando la ge"ti#n de dato" del producto+ E"to incluye un $-M% detalle de lo" tejido" y
acce"orio"% tama=o"% e"pecificacione"% la/ado" y in"truccione" de empa7uetado"% foto" y
0oceto"+ El o0jeti/o del P4M e" pro/eer al lugar de producci#n con in"truccione" detallada"
de la creaci#n de lo" art>culo"+ El m#dulo P4M de Pe00le"tone Fa"ion ejecuta e"ta funci#n
mientra" "e integra completamente con el re"to de lo" proce"o" de negocio+
5ecargo" por en/>oI tran"porte de mercanc>a"% co"te" de manipulaci#n y ta"a" de
importaci#n "on cruciale" para reflejar el co"te final del producto+ Muca" compa=>a"
prefieren po"t?e/aluar lo" co"te" en /ez de una e"timaci#n precalculada de la" cuenta"+ El
m#dulo de recargo" por en/>o de Pe00le"tone Fa"ion permite po"t?e/aluar el co"te de la
factura% contra"tando el "upue"to /alor contra el li0ro mayor de cuenta" 7ue actHa como
"eguro tran"parente para la cuenta final cargada en la factura+
;etra" de cr8ditoI de0ido" a lo" eDten"o" per>odo" de la cadena de "umini"tro de la indu"tria
de la moda J/ario" me"e" entre el pedido y la entregaK% la" compa=>a" defienden condicione"
de pago con #ptima" clu"ula" de "eguro garantizando el reem0ol"o+ E"to "e ejecuta u"ando
pago" ;PC
,(
+ En la 0a"e del tema ;PC por lo" cliente"% lo" "umini"tradore" pueden o0tener
cr8dito de "u" 0anco" para comprar la" tela" nece"aria" y acce"orio" 7ue nece"itan para
&) Product 4ata Management
,( ;etra" de Cr8dito
'*
' E"tudio de diferente" E5P
producir lo" pedido"+ E"te m#dulo de Pe00le"tone Fa"ion permite al u"uario de crear ;etra"
de Cr8dito con un ap8ndice detallando /enta" indi/iduale" o #rdene" de compra"+
Clculo" eDtendido"I la" compa=>a" de moda nunca pueden predecir cuanto puede llegar a
co"tar el producto final+ Sin em0argo% /enta" predica" de la" pre/enta"% ga"to" pre/i"to" de
la ca"a y clculo" de /enta" toda/>a nece"itan "er e"ta0lecido" en el pre"upue"to final+ El
m#dulo de clculo" eDtendido" de Pe00le"tone Fa"ion puede eDpedir clculo" financiero"+
Caja log>"ticaI lo" "urtido" "on com0inacione" fija" de diferente" colore" y talla" de un
art>culo en una caja+ Sin em0argo% muco" compradore" 7uieren "u" com0inacione" de talla"
y colore" a medida% a menudo "iendo compra" de diferente" pro/eedore"+ E" /ital para el
total de la log>"tica 7ue e"to" "urtido" per"onalizado" "ean definido" y creado"% permitiendo
a lo" en/>o" "er codificado" con c#digo" de 0arra" y e"caneado" en un empa7uetado de
cart#n 0"ico en /ez de producto" indi/iduale"+ El m#dulo Pe00le"tone Fa"ion caja
log>"tica permite al u"uario coordinar el tra0ajo del lugar de producci#n a la tienda+
En/>o"I muco" minori"ta" eDigen 7ue "u" "umini"tradore" almacenen la" eDi"tencia" "in
llegar a la facturaci#n de la" mercanc>a"+ E"to pueden "er concepto" de Stienda?a?tiendaT o
con otro pro/eedor de la tienda+ Ona /ez el minori"ta aya /endido toda la mercanc>a% la"
actuale" cantidade" /endida" al comprador "on guardada" en el "i"tema como /endida"+ El
m#dulo de en/>o permite a lo" comerciante" minori"ta" /er la" diferente" localizacione" de
la" eDi"tencia" almacenada" permitiendo la centralizaci#n de lo" dato" en una Hnica
aplicaci#n /i"i0le y factura0le+
Interfaz Fa"t5eactI lo" proce"o" de planificaci#n en la indu"tria de la moda "on muy
complejo"+ ;a repre"entaci#n grfica% con funcionalidad Sdrag and dropT e" e"encial para la
planificaci#n e"trat8gica+ El m#dulo Fa"t5eact de Pe00le"tone Fa"ion permite al u"uario
interpretar la cadena de "umini"tro" de"de el "itio de producci#n a"ta la tienda+
@rficoI muco" proce"o" log>"tico" "on con"truido" u"ando un gran nHmero de pa"o"
con"ecuti/o" dentro del "i"tema+ ;a ade"i#n al proce"o e" /ital para completar cada uno de
e"o" pa"o"+ ;o" cam0io" en uno de lo" proce"o" puede afectar la "alida en otro proce"o como
la" /enta"% compra" o #rdene" de producci#n+ ;a" erramienta" del m#dulo de trfico de
Pe00le"tone Fa"ion "iguen todo" lo" cam0io" en lo" proce"o" log>"tico" en una manera
eficiente y efecti/a+
Cola de en/>oI la funcionalidad de e"te m#dulo permite el en/>o independiente" de tra0ajo"
en una cola /irtual+ 4e"de a7u> pueden "er proce"ada" indi/idualmente "in 7ue lo" u"uario"
tengan 7ue e"perar a 7ue "u" compa=ero" finalicen "u" tra0ajo"+
'&
Figura 1(: Con tr72ico puede 6acer un seguimiento de
los artculos
' E"tudio de diferente" E5P
E4I Fa"ion OnitedI con e"te m#dulo "e ace po"i0le comunicar"e electr#nicamente con lo"
/endedore" y compradore"+ ;o" "iguiente" cinco men"aje" e"tndar "on parte del m#duloI
P5ICA@ Jli"ta de precio"K% -545SP% 4ESA4:% IB:-IC% -54E5S+ @odo" lo" men"aje"
"ern creado" de acuerdo con el perfil VVS+ E"te perfil e" u"ado por Fa"ionOnited
e$u"ine""+
Comi"ione"I la" comi"ione" "on la t>pica fuerza de moti/aci#n detr" del departamento de
/enta"+ El m#dulo de comi"ione" acomoda mHltiple" porcentaje" de comi"ione" por /enta"
de per"ona" 0a"ado" en una com0inaci#n de categor>a de art>culo% tipo de orden y marca+
Cuando la" ordene" de /enta" "on facturada"% la comi"i#n 7ue de0e "er pagada "e calcula+ El
m#dulo tiene en cuenta 7ue factura" "e an pagado a"> como la creaci#n automtica de la
facturaci#n de compra para el per"onal de /enta" o agente+ 4iferente" e"tad>"tica" de
comi"ione" "e pueden "acar de e"te m#dulo+
<e"ti#n del ciclo de /ida del producto JP;MKI e"te m#dulo le ayuda en el "eguimiento de un
art>culo durante /ario" de lo" e"tado" de de"arrollo+ El m#dulo le permite un acercamiento
pro?acti/o al de"arrollo del producto alertando a lo" u"uario"% no "#lo de ine"perado" cuello"
de 0otella y pro0lema" de entrega% "ino de la e"perada feca de terminaci#n+ ;a"
notificacione" y pa"o" guardado" en el P;M "on definido" por el u"uario y pueden "er
utilizado" en una /ariedad de oca"ione"+ ;a" notificacione" pueden "er automatizada" />a e?
mail para alertar u"uario" o directore" 7ue proce"o" de0en lle/ar"e a ca0o+
5opa corporati/aI el m#dulo de ropa corporati/a le permite e"pecificar un atuendo
e"pec>fico e"ta0lecido por el cliente+ E"te atuendo "e puede a"ignar a uno o m" grupo"
re"pon"a0le" de tra0ajo+ El atuendo a"ignado puede a"ignar"e a una per"ona J7uien lo /i"teK
guardando la" talla" por defecto en ca"o 7ue la ropa nece"ite aju"te"+ Ona /ez 7ue la orden
de /enta" a finalizado% "e re7uiere una autorizaci#n ante" 7ue la orden de /enta" pueda "er
proce"ada+ ;a entrega del producto puede "er adaptada a la" nece"idade" e"pec>fica" tanto
del cliente JcompradorK o del indi/iduo 7ue lle/a el atuendo+ El m#dulo 0a"e tam0i8n
incluye un conjunto de reporte"% proporcionando un conjunto de"cripcione" generale" de
atuendo" por comprador /enta" pendiente" de clientePu"uario+
4ereco" de la ropa corporati/aI en muca" compa=>a" a cada empleado "e le proporciona
un pre"upue"to anual% 7ue e" repre"entado tanto como una cantidad de /alor o como punto"+
El m#dulo de dereco" de la ropa corporati/a ace "imple la entrada de #rdene" u"ando
pre"upue"to"+ ;o" art>culo" para comprar "e "ugerirn automticamente y el "i"tema
compro0ar el pre"upue"to de lo" empleado"% informndolo" del 0alance re"tante+
Ser/icio" de /alor a=adidoI todo" lo" adorno" como lo" 0ordado"% impre"o" y medicione"
e"peciale" pueden "er fcilmente admini"trado" en lo" "er/icio" de /alor a=adido+ ;o" dato"
"e guardan para futura" referencia"+ A /ece" e" nece"ario realizar el "eguimiento de la"
prenda" de /e"tir indi/iduale" "egHn "u nHmero de "erie+ Cuando dico atuendo "e de/uel/e%
lo" "er/icio" de /alor a=adido mo"trarn 7ue ruta "igui#% 7ue aju"te" "e realizaron y 7ue
empleado lo u"#+ E"te m#dulo "e u"a normalmente en cola0oraci#n con el de ropa
corporati/a Jpor ejemplo% compa=>a" con ropa promocional o due=o" de marca" 7ue
regularmente u"an impre"o" y 0ordura" en "u" prenda" de /e"tirK% pero puede "er u"ado
como m#dulo indi/idual+
Pe00le"tone Fa"ion "e ofrece con un conjunto de licencia" en la linea de la" licencia" de Micro"oft
4ynamic" BA:+ Con e"te acercamiento la "oluci#n puede eDportar"e a cual7uier compa=>a de moda%
ya "ea pe7ue=a% mediana o grande+
Pe00le"tone Fa"ion puede "er comprado en tre" /er"ione"I
$u"ine"" E""ential" J$EKI e"te pa7uete incluye lo" m#dulo" de S:enta al por
',
' E"tudio de diferente" E5P
mayorP4i"tri0uci#nT y S-0jeti/o" de /enta" y anli"i"T+
Ad/anced Management JAMKI e"te pa7uete incluye lo" m#dulo" de S:enta al por
mayorP4i"tri0uci#nT% S-0jeti/o" de /enta" y anli"i"T% SManufacturaT% SCola de en/>oT y
SClculo" eDtendido"T+
Ad/anced Management Enterpri"eI e"te pa7uete e"t 0a"ado en la /er"i#n 0"ica de AM% a
la cual le puede" ir a=adiendo lo" m#dulo" re"tante" a la carta+
..3 Openbravo
-pen0ra/o e" una aplicaci#n de c#digo a0ierto de ge"ti#n empre"arial del tipo E5P de"tinado a la"
empre"a" de pe7ue=o y mediano tama=o+ -riginalmente fundado en &((* por Serrano% Ciordia y
Aguinaga como @ecnicia% en &((' "e con/irti# en -pen0ra/o + Se de"arroll# en un principio por do"
profe"ore" de la Oni/er"idad de Ba/arra% lo" do" in/olucrado" de"de mediado" de lo" a=o" *))( en
la ge"ti#n de la uni/er"idad+ O"aron como 0a"e Compiere y orientaron el proyecto como una
aplicaci#n Ve0+
Actualmente -pen0ra/o E5P con"ta de do" /er"ione"U -pen0ra/o Community Edition Jli0re y
gratuitaK y do" edicione" de la -pen0ra/o BetMorG Edition Jcon elemento" pri/ati/o" y comercialK%
la 0a"ic y la SM$+ El c#digo de la /er"i#n li0re "e pu0lic# en a0ril del &(('+
Con la e"tructura de lo" dato" e"t 0a"ada en una antigua /er"i#n de Compiere% proyecto con el cual
no mantiene compati0ilidad alguna% -pen0ra/o e" una aplicaci#n cliente "er/idor 0a"ada en !a/a+
Se ejecuta "o0re Apace y @omcat y con "oporte de 0a"e" de dato" Po"tgreSL; y -racle+
4i"poni0le en mHltiple" idioma" como el e"pa=ol% ingl8"% italiano% portugu8"% ru"o% ucraniano y
franc8"+
Inicialmente parti# del c#digo de la aplicaci#n de Compiere y otra"% prctica conocida como forG
,*
+
-pen0ra/o Community Edition e"t licenciado 0ajo -pen0ra/o Pu0lic ;icen"e :er"ion *+*
J]-$P;]K% 7ue e" una adaptaci#n de la licencia li0re Mozilla Pu0lic ;icen"e+ El c#digo de la
/er"i#n BetMorG no "e pu0lica ni e"t >ntegramente 0ajo e"a licencia% "ino 7ue ay parte" con
licencia" pri/ati/a" di/er"a"+ ;a licencia de -pen0ra/o -$P; aplica adem" alguna" otra"
re"triccione" 7ue la acen incompati0le con la licencia <P;+
(.3.1 Openbravo E"P
-pen0ra/o E5P a "ido e"pec>ficamente di"e=ado para ayudar a la" empre"a" a mejorar "u
rendimiento+ ;a co0ertura funcional del producto incluye toda" la" rea" t>pica" de un "i"tema de
ge"ti#n integrado+
Adicionalmente% la mi"ma aplicaci#n "e integra de manera natural con otra" rea" como la ge"ti#n
de relacione" con cliente" o C5M% $I y terminale" punto de /enta o P-S
,&
+
,* Creaci#n de un proyecto en una direcci#n di"tinta de la oficial tomando el c#digo del proyecto ya eDi"tente
,& Point -f Sale o Punto de :enta
'.
' E"tudio de diferente" E5P
i+ <e"ti#n de lo" dato" mae"tro"
Producto"% componente"% li"ta" de materiale"% cliente"% pro/eedore"% empleado"% etc+
;a correcta ge"ti#n de lo" dato" mae"tro" de "u negocio Jproducto"% cliente"% pro/eedore"%
etc+K con"tituye un a"pecto fundamental para garantizar la coerencia y traza0ilidad de "u"
proce"o"+ Mantener una Hnica codificaci#n% e/itar duplicidade" y compartir la informaci#n
rele/ante entre toda" la" rea" de "u empre"a e" uno de lo" reto" al 7ue "e enfrentan en la
actualidad organizacione" de todo tipo y tama=o+ -pen0ra/o E5P le ayuda a organizar y
centralizar lo" dato" cla/e de "u negocio% facilitando 7ue la informaci#n fluya con facilidad y
rapidez entre toda" la" rea" implicada" en lo" diferente" proce"o" de negocio+
Producto" y componente"I
Categor>a" de producto"+
Fica de producto+ @ipo de producto J>tem% "er/icio% ga"toK% con ge"ti#n
particularizada para cada uno+ 4efinici#n particular de ge"ti#n en almac8n para
cada producto Jge"ti#n de "tocG% traza0ilidadK+ Caracter>"tica"+ Imagen de
producto+
Onidade" de medida+ Con/er"i#n entre unidade"+ Onidade" de pe"o /aria0le+
;i"ta" de materiale" Jproducto" compue"to" por otro"K+
Pro/eedore" por producto+
E"7uema" de tarificaci#n+ 4efinici#n de tarifa" a partir de otra" tarifa" Jpor
ejemplo% de tarifa" de /enta a partir de tarifa" de compraK+ Proce"o de generaci#n
de tarifa" automtico+
@arifa"+ Precio tarifa% precio aplica0le% precio limite+ 5egla" particulariza0le" de
aplicaci#n de precio"+ Aplica0le a compra" y /enta"+
Categor>a" de porte"+
@ran"porti"ta" Jintegrado con tercero"K+
Producto" "u"tituti/o"+
'1
Figura 1*: Caractersticas Openbravo !"
' E"tudio de diferente" E5P
@ercero"I
Cliente"% pro/eedore"% empleado"+ 4ireccione" caracterizada" por u"o interno
JentregaPrecepci#n de material% facturaci#n% co0ro% direcci#n "ocial% otra"K+
Contacto" a"ociado" a direcci#n+ <rupo de tercero"+ Yrea" de inter8" Jpara
anli"i" comercialK+
Cliente"+ @arifa de /enta+ Modo de facturaci#n Jinmediato% al0arane" "er/ido"%
pedido completamente entregado% peri#dicoK+ Forma y plazo de pago
Jcondicione" de pagoK+ Formato de impre"i#n y nHmero de documento
e"pec>fico" por cliente+ 5ie"go permitido Jcr8ditoK+
Pro/eedore"+ @arifa de compra+ Forma y plazo de pago Jcondicione" de pagoK+
Empleado"+ 5elacionado con comercial de cliente+
<rupo" de tercero" J"egmento" o categor>a"K+
Condicione" de pago Jplazo para /encimiento% d>a" fijo" de pago% d>a" la0ora0le"%
mHltiple" /encimiento"K+
Calendario" de facturaci#n peri#dica Jmen"ual% 7uincenal% "emanalK% con d>a de
corte para cada ca"o+ Po"i0ilidad de u"o miDto de calendario"+
5pele"
,,
de compra y /enta+ 5elaci#n de art>culo"+ E"cala"+
5utero" de atenci#n Jruta" de auto?/enta% ruta" de tele?/entaK+
Yrea" de inter8"+
Informe de acti/idad de un tercero+
ii+ <e"ti#n de lo" apro/i"ionamiento"
@arifa"% pedido" de compra% recepci#n de mercanc>a"% regi"tro y conta0ilizaci#n de factura"
de pro/eedore"% planificaci#n de lo" apro/i"ionamiento"% etc+
El tratamiento del flujo de apro/i"ionamiento en -pen0ra/o E5P garantiza la integridad%
traza0ilidad y omogeneidad de todo el proce"o+ Cada documento del proce"o de
apro/i"ionamiento "e 0a"a en la informaci#n contenida en el anterior% de forma 7ue "e e/ita
la introducci#n repetiti/a de dato" y lo" errore" umano" a"ociado"+ 4e e"ta manera% e"
po"i0le na/egar por lo" diferente" documento" 7ue conforman un determinado flujo Jpedido%
al0arn de pro/eedor% factura% pagoK y conocer en tiempo real el e"tado de un determinado
pedido Jpendiente% entregado% entregado parcialmente% facturado% etc+K+ ;a integraci#n
natural del proce"o con la conta0ilidad y la" cuenta" a pagar garantiza 7ue el rea
econ#mico?financiera di"ponga "iempre de dato" fia0le" y actualizado"+
Planificaci#n de la" nece"idade" de apro/i"ionamiento% por eDplo"i#n de la"
nece"idade" de producci#n% teniendo en cuenta "tocG" m>nimo"% plazo" de entrega y
pedido" en cur"o+
Soporte para "olicitud de compra" para ge"ti#n centralizada de apro/i"ionamiento"+
Pedido" de compra+ Aplicaci#n de tarifa"I precio"% de"cuento" y control de precio
l>mite+ Control en almac8n de g8nero pendiente de reci0ir+ Correcci#n de pedido"+
,, 4e"cuento comercial 7ue "e ace a un cliente al alcanzar cierto /olumen de compra"
''
' E"tudio de diferente" E5P
Creaci#n de pedido" de compra a partir de pedido" de /enta+ 4e/olucione" al
pro/eedor+
Al0arane" de pro/eedore"+ Creaci#n automtica a partir de l>nea" de pedido
pendiente"+ Automatizaci#n de la" entrada" Ju0icaci#n "egHn prioridadK+
4e/olucione" al pro/eedor J"egHn eDi"tencia"K+ Anulaci#n de al0arane"+
Factura" de compra+ Aplicaci#n de tarifa"I precio"% de"cuento" y control de precio
l>mite+ Creaci#n automtica a partir de l>nea" de pedido o l>nea" de al0arn
pendiente" de facturaci#n+ Facturaci#n de genero "er/ido en con"igna+ Anulaci#n de
factura Jdejando pendiente de facturaci#n lo" documento" a"ociado"K+
5elaci#n entre pedido"% al0arane" y factura"+
Factura" de ga"to"+
Impre"i#n ma"i/a de documento"+
Informe" de pedido" de compra% factura" de pro/eedore"+
iii+ <e"ti#n de almacene"
Almacene" y u0icacione"% unidade" de almac8n% lote"% nHmero de "erie% 0ulto"% eti7ueta"%
entrada"% "alida"% mo/imiento" entre almacene"% in/entario"% /aloraci#n de eDi"tencia"%
tran"porte"% etc+
;o" proce"o" de ge"ti#n de almacene" 7ue incorpora -pen0ra/o E5P permiten 7ue la"
eDi"tencia" en "u organizaci#n e"t8n "iempre al d>a y correctamente /alorada"+ ;a
po"i0ilidad de definir la e"tructura de almacene" de "u organizaci#n a"ta el m>nimo ni/el
Ju0icaci#nK facilita 7ue lo" "tocG" e"t8n "iempre perfectamente localizado"+ Adicionalmente%
la" capacidade" para ge"tionar lo" lote" de mercanc>a" y la po"i0ilidad de utilizar nHmero" de
"erie a"eguran el cumplimiento de lo" re7ui"ito" de traza0ilidad impue"to" en la mayor>a de
indu"tria"+
Almacene" y u0icacione" Jmulti?almac8nK+
StocG por producto en do0le unidad Jpor ejemplo% en Gilogramo" y caja"K+
Atri0uto" del producto en almac8n per"onaliza0le" Jcolor% talla% de"cripci#n de
calidad% etc+K+
;ote y nHmero de "erie+
Impre"i#n de eti7ueta"+ C#digo" de 0arra" JEAB% OPC% OCC% Code% otra"+K+
<e"ti#n de 0ulto" en almac8n+
Control de repo"ici#n+
@raza0ilidad configura0le por producto+
Mo/imiento entre almacene"+
<e"ti#n automtica de "alida" de "tocG J/aciado "egHn eDi"tencia"% con regla" de
prioridad por caducidad% u0icaci#n% etc+K+
In/entario f>"ico+ Planificaci#n de in/entario"+ In/entario continuado+
'2
' E"tudio de diferente" E5P
Informe" de mo/imiento"% "eguimiento% "tocG"% entrada"P"alida"% caducidade"%
in/entario% u0icacione"% etc+ Informe" per"onaliza0le"+
Integrado con -pen0ra/o P-S+
Sincronizaci#n y control del "tocG en la mi"ma tienda+
i/+ <e"ti#n de proyecto" y de "er/icio"
Proyecto"% fa"e"% tarea"% recur"o"% pre"upue"to"% control de ga"to" y facturaci#n% compra"
a"ociada"% etc+
-rientado a empre"a" cuya acti/idad "e 0a"a en la entrega yPo realizaci#n de proyecto" o
"er/icio"+ Con relaci#n a lo" proyecto"% -pen0ra/o E5P permite ge"tionar% de manera
perfectamente integrada con el re"to de la aplicaci#n% el pre"upue"to% la" fa"e"% lo" co"te" y
la" compra" a"ociado" a cada proyecto indi/idual+ El componente de "er/icio"% permite la
definici#n de "er/icio" y recur"o" y el control de toda" la" acti/idade"% factura0le" o no%
realizada" para un cliente eDterno o interno% a"> como la monitorizaci#n detallada de lo"
ga"to" incurrido"+
@ipo" de proyecto"% fa"e" y tarea"+
<a"to" a"ociado" a un proyecto+
Categor>a" "alariale" i"t#rica" a"ociada" a co"te" de proyecto+
Proyecto" de pedido"+ <eneraci#n de pedido" a partir de plantilla"+
Proyecto" de o0ra ci/il+ Factura a origen Jpor proyectoK+
@arifa" por proyecto+
Informe de pre"upue"to"+ Seguimiento de accione" "o0re pre"upue"to"+
<eneraci#n de pedido" de compra+
Informe de renta0ilidad de proyecto"+
5ecur"o"+
5egi"tro de "er/icio"+
<a"to" interno"+
<a"to" factura0le"+
Facturaci#n de "er/icio"+
Bi/ele" de "er/icio+
Informe de acti/idade"+
/+ <e"ti#n de la producci#n
E"tructura de planta% plane" de producci#n% $-M'"% M5P% #rdene" de fa0ricaci#n% parte" de
tra0ajo% co"te" de producci#n% incidencia" de tra0ajo% mantenimiento pre/enti/o% parte" de
mantenimiento% etc+
'3
' E"tudio de diferente" E5P
;a" funcione" de producci#n y ge"ti#n de planta en -pen0ra/o E5P permiten el modelado
de la e"tructura producti/a de cada organizaci#n J"eccione"% centro" de co"te% m7uina" y
utillaje"K% a"> como de lo" dato" rele/ante" para la producci#nI plane" de producci#n
J"ecuencia" de operacione"K y producto" in/olucrado" en la" mi"ma"+ En la actualidad% la
funcionalidad "umini"trada por -pen0ra/o E5P "e orienta a cu0rir la" nece"idade"
a0ituale" de lo" entorno" de producci#n di"cretaI planificaci#n de la producci#n y de lo"
apro/i"ionamiento" relacionado" mediante M5P% creaci#n de #rdene" de fa0ricaci#n% parte"
de tra0ajo Jnotificaci#n de tiempo" y con"umo"K% clculo de lo" co"te" de producci#n%
notificaci#n de incidencia" de tra0ajo y parte" de mantenimiento+
E"tructura" de la planta+
<FF
,.
'" o Centro" de Co"te+
Centro" de tra0ajo y m7uina"+
Planificaci#n de la producci#n JM5PK% teniendo en cuenta% pre/i"ione"% pedido" de
cliente% eDi"tencia"% "tocG m>nimo y #rdene" de fa0ricaci#n en cur"o+
Plane" de producci#n con mHltiple" producto" de entrada y de "alida+
Ardene" de fa0ricaci#n+
Edici#n de la" "ecuencia" y de lo" producto" de cada orden fa"e+
Parte" de tra0ajo pre?rellenado" con lo" dato" del plan de producci#n de la "ecuencia+
Clculo de lo" co"te" de producci#n con po"i0ilidad de a=adir co"te" indirecto"+
Incidencia" de tra0ajo+
@ipo" de utillaje" y ge"ti#n de cada utillaje indi/idual+
Mantenimiento pre/enti/o y parte" de mantenimiento+
/i+ <e"ti#n comercial y ge"ti#n de la" relacione" con cliente" JC5MK
@arifa"% e"calado"% pedido" de /enta% al0arane"% facturaci#n% rpele"% comi"ione"% C5M% etc+
;a funcionalidad de -pen0ra/o E5P en el rea de ge"ti#n comercial e"t eDpre"amente
di"e=ada con el o0jeti/o de permitir la mDima fleDi0ilidad y agilidad en la ejecuci#n%
determinante" en cual7uier proce"o comercial+ E" po"i0le encadenar lo" documento"
Jpedido% al0arn% facturaK en cual7uier orden 7ue la empre"a preci"e o inclu"o pre"cindir de
alguno de ello" "i no e" nece"ario+ @odo ello "e con"igue "in "acrificar la coerencia e
integridad de lo" dato" y garantizando la traza0ilidad del proce"o+ ;a" capacidade" de
integraci#n con "i"tema" de captura de pedido" en P4A eDtienden la potencia de la "oluci#n
m" all de lo" l>mite" f>"ico" de la propia empre"a+
Para minori"ta" con mHltiple" tienda"% el "i"tema puede integrar"e de manera natural con
-pen0ra/o P-S+
,. <rupo" Funcionale" Fomog8neo"
')
' E"tudio de diferente" E5P
^ona" de /enta"+
Pedido" de /enta+ Auto?/enta+ Pre/enta+ @ele?/enta+ Aplicaci#n de tarifa"I precio"%
de"cuento" y control de precio l>mite+ 5e"er/a de g8nero en almac8n para pedido" no
"er/ido"+ A/i"o de rie"go cliente "uperado+ Correcci#n de pedido"+
@ipo" de documento de pedidoI pre"upue"to Jcon y "in re"er/a de g8neroK% e"tndar%
almac8n Jgeneraci#n automtica de al0arnK% punto de /enta Jgeneraci#n automtica
de al0arn y facturaK+
Al0arane"+ Creaci#n automtica a partir de l>nea" de pedido pendiente"+
Automatizaci#n de la" "alida" J/aciado "egHn eDi"tencia"% con regla" de prioridad por
caducidad% u0icaci#n% etc+K+ Anulaci#n de al0arane"+
<eneraci#n automtica de al0arane"+
Proce"o de facturaci#n+ Para todo" lo" tipo" de facturaci#nI inmediata% g8nero
"er/ido% pedido completamente "er/ido% peri#dica J"emanal% 7uincenal% men"ualK+
Edici#n de factura"+ Aplicaci#n de tarifa"I precio"% de"cuento" y control de precio
l>mite+ Creaci#n automtica a partir de l>nea" de pedido o l>nea" de al0arn
pendiente" de facturaci#n+ A/i"o de rie"go cliente "uperado+ Anulaci#n de factura
Jdejando pendiente de facturaci#n lo" documento" a"ociado"K+
Impre"i#n ma"i/a de documento" Jpedido"% al0arane"% factura"K% con criterio" de
"elecci#n e"pec>fico" definido" por el u"uario+
Po"i0ilidad de creaci#n de documento" en cual7uier orden y de pre"cindir de
documento" no re7uerido" JPedido?Al0arn?Factura% Pedido?Factura?Al0arn%
Al0arn?Factura% FacturaK+
Comi"ione"+
Informe" de pedido"% pedido" de /enta "umini"trado"% al0arane"% factura"% pedido" no
facturado"% detalle" de facturaci#n+
Integrado con "i"tema" de captura de pedido en P4A Jpalm y pocGetPCK+
Informaci#n unificada de cliente" J/i"i#n ,'(_K+
<e"ti#n de peticione"+ Integraci#n con correo electr#nico+
Integrado con -pen0ra/o P-SI
<e"ti#n centralizada de li"ta" de precio"+
Sincronizaci#n de la" /enta" diaria" lle/ada" a ca0o en la tienda+
/ii+ <e"ti#n financiera y Conta0ilidad
Plan de cuenta"% cuenta" conta0le"% pre"upue"to"% impue"to"% conta0ilidad general% cuenta" a
pagar% cuenta" a co0rar% conta0ilidad 0ancaria% 0alance% cuenta de re"ultado"% acti/o" fijo"%
etc+
;a funcionalidad econ#mico?financiera proporcionada por -pen0ra/o E5P e"t di"e=ada
para minimizar la introducci#n manual de dato" por parte del u"uario% li0erndole a"> de
tarea" pe"ada" y rutinaria" y permitiendo% por tanto% 7ue pueda focalizar"e en otra" de mayor
/alor a=adido+ E"te incremento de producti/idad e" de0ido a 7ue el rea financiera actHa
como un recolector de todo" lo" eco" rele/ante" 7ue "e /an generando de"de el re"to de
rea" de ge"ti#n% de manera 7ue 8"to" tienen un reflejo automtico en la conta0ilidad
2(
' E"tudio de diferente" E5P
general% en la" cuenta" a co0rar y en la" cuenta" a pagar en cuanto "e producen+
Conta0ilidad generalI
Plane" por defecto+
4efinici#n de plane" conta0le"+
Ejercicio" conta0le" y ge"ti#n interanual+
Pre"upue"to"+
Categor>a" de impue"to"+
5ango" de impue"to"+ 4eterminaci#n fleDi0le de impue"to" en funci#n del
producto% tercero y regi#n+
Enlace conta0le+ Ba/egaci#n directa de a"iento" conta0le" a documento" y
/ice/er"a+
A"iento" manuale"+ A"iento" tipo+
4iario de a"iento"+
$alance de "uma" y "aldo"+
;i0ro mayor+
Cuenta de re"ultado"+
$alance de "ituaci#n+
Cuadro" del plan general conta0le+
Cuenta" a pagar y cuenta" co0rarI
<eneraci#n de efecto" Ja partir de facturaci#nK+
Edici#n de efecto"+
<e"ti#n Jcancelaci#n% uni#n y di/i"i#nK de efecto"+ 5eme"a" J"egHn cuaderno"
0ancario"K+
Edici#n de caja"+ Multi?caja+
4iario de caja Jar7ueoK+ Apunte" de caja de tipo ga"to% ingre"o% diferencia% efecto%
pedido Jpara forma de pago contado al0arnI po"i0ilidad de co0rar efecto" ante"
de facturarK+ <eneraci#n automtica de apunte" para la" forma" de pago efecti/o
y contado al0arn+
EDtracto" 0ancario"+ A"i"tente de "elecci#n de efecto" en cartera+
;i7uidacione" manuale"+ -tro" efecto" Jn#mina% impue"to"% etc+K+
Informe" de caja% 0anco% efecto" por "ituaci#n+
Acti/o" fijo"I
4efinici#n de grupo" de acti/o"% acti/o"% con "u precio de ad7ui"ici#n
corre"pondiente y /aloraci#n conta0le+
Amortizaci#n lineal en porcentaje o temporal+
Plane" de amortizaci#n+
Internacionalizaci#nI
2*
' E"tudio de diferente" E5P
Soporte para mHltiple" moneda"+
Soporte para mHltiple" e"7uema" conta0le"% lo cual permite 7ue la mi"ma
tran"acci#n "ea conta0ilizada "egHn regla" di"tinta"% e"7uema" conta0le" /ario"%
di"tinta" moneda" o inclu"o diferente" calendario"+
Soporte para nHmero" de cuenta" 0ancaria" internacionale"+
Soporte para mHltiple" idioma"% definido" a ni/el de u"uario+
/iii+ Inteligencia de Begocio
Informe"% anli"i" multidimen"ional J-;AP
,1
K% cuadro" de mando predefinido"+
;a" organizacione" empre"ariale" manejan% en la actualidad% muco" dato" en la prctica de
"u acti/idad% pero ello no "ignifica nece"ariamente 7ue di"pongan de informaci#n Htil para la
ge"ti#n de "u negocio+ El componente de $I de -pen0ra/o E5P% integrado en el propio
"i"tema de ge"ti#n% le ayudar a realizar un "eguimiento continuo del e"tado de "u negocio%
proporcionndole la informaci#n rele/ante para la toma de deci"ione"+ ;o" cuadro" de
mando predefinido" le permitirn /erificar% mediante la monitorizaci#n de una "erie de
indicadore" cla/e% "i la e"trategia definida e"t "iendo correctamente implantada en "u
organizaci#n+
Integrado con el "i"tema de ge"ti#n+
Informe" defini0le" por el u"uario+
4imen"ione" pree"ta0lecida" Jtercero% grupo de tercero"% producto% categor>a de
producto% proyecto% campa=a% etc+K y dimen"ione" definida" por el u"uario+
Cuadro" de mando predefinido"+
iD+ -tra" caracter>"tica"
O"a0ilidad% "eguridad% facilidad de integraci#n% modularidad+
El "i"tema a "ido di"e=ado para a"egurar una eDperiencia de u"uario online "uperior y
producti/a% a la /ez 7ue permanece acce"i0le de manera "egura de"de cual7uier lugar+
O"a0ilidadI
MenH principal configura0le por rol de u"uario+
Idioma de tra0ajo configura0le a ni/el de u"uario+
Alarma" programa0le" por rol de u"uario o u"uario concreto+
Ba/egaci#n a tra/8" de tecla" rpida" para una operati/a m" rpida+
Interfaz de u"uario modifica0le a tra/8" de "Gin" o tema"+
Ayuda conteDtual Jactualmente di"poni0le en e"pa=ol e ingl8"K+
Po"i0ilidad de aneDar documento"% imgene" u otro tipo de ficero" a cual7uier
,1 -n?;ine Analytical Proce""ing o proce"amiento anal>tico en l>nea
2&
' E"tudio de diferente" E5P
entidad de la aplicaci#n+
Informaci#n na/ega0le Ji"torial% documento" relacionado"% etc+K+
<eneraci#n de informe" en mHltiple" formato"I eDcel% pdf y tml+
Filtro" configura0le" y 0H"7ueda" fleDi0le"+
Selectore" incru"tado" en lo" formulario" para la" entidade" m" u"ada"
Jproducto"% tercero"% cuenta"% pedido"% factura" \K+
Proce"o" en lote configura0le" para tarea" 7ue de0an "er proce"ada" a inter/alo"
peri#dico"+
SeguridadI
Bi/ele" de acce"o por u"uario definido" "egHn role"+
Auditor>a de cada tran"acci#n+
Soporte para coneDi#n "egura a tra/8" de ttp"+
Integraci#nI
Soporte para proce"o de identificaci#n Hnico J"ingle "ign?onK 0a"ado en CAS+
Fcil integraci#n con otra" aplicacione" a tra/8" de "er/icio" Me0+
Pre?integrado con -pen0ra/o P-S y la "uite de Pentao $I+
ModularidadI
Soporte para m#dulo" y /erticale" "ectorizado" de tercero" Ja partir de la /er"i#n
&+1(K+
4e -pen0ra/o podemo" de"tacar "u facilidad de configuraci#n+ Con una ar7uitectura de de"arrollo
0a"ada en modelo" permite adaptar la funcionalidad eDi"tente a la" regla" de negocio e incorporar
nue/a" funcionalidade" "in programaci#n adicional+ -pen0ra/o E5P le ayudar a diferenciar"e de la
competencia+
Con una tecnolog>a Me0 nati/a% al contrario 7ue muco" otro" "i"tema" E5P tradicionale"% para lo"
7ue el u"o de Internet e" una incorporaci#n a po"teriori% -pen0ra/o E5P "e a di"e=ado de forma
7ue "u interfaz natural e" un na/egador Me0+ 4e e"ta manera% no "#lo "e con"igue reducir
e"pectacularmente lo" co"te" de implantaci#n% "ino tam0i8n facilitar a todo" lo" u"uario" el acce"o a
la aplicaci#n% independientemente de "u u0icaci#n y de la plataforma 7ue utilicen+ N todo ello "in
nece"idad de in"talar "oftMare adicional+
A pe"ar de "er una aplicaci#n 0a"ada en Me0% -pen0ra/o E5P "e a di"e=ado de forma 7ue "e puede
tra0ajar con 8l eDclu"i/amente mediante el teclado% "in nece"idad de utilizar el rat#n+ ;o" u"uario"
a/anzado" pueden aorrar tiempo y realizar la" tarea" rutinaria" con mayor rapidez+
;o" u"uario" pueden acceder de"de cual7uier regi"tro de la aplicaci#n a cual7uier otro regi"tro
/inculado a 8l% "iempre cuando tengan lo" permi"o" nece"ario" para ello+ ;ocalizar factura"%
contacto" o cual7uier reci0o de en/>o e"pec>fico e" muy fcil+ Con -pen0ra/o E5P% lo" u"uario"
gozan en todo momento de una /i"i#n completa de todo" lo" dato" de la aplicaci#n+
2,
' E"tudio de diferente" E5P
;o" u"uario" de di/er"o" perfile" pueden acceder a -pen0ra/o E5P mediante role" di"e=ado" a
medida de "u" 0ito" de tra0ajo y 7ue garantizan la "eguridad de la informaci#n 7ue pueden
con"ultar y modificar+ ;o" role" permiten controlar 7u8 pantalla" "on acce"i0le" de"de el menH y "on
/i"i0le" para lo" u"uario" de una determinada organizaci#n y acce"i0le" en modo de edici#n o 0ien
de "#lo lectura+ @am0i8n e" po"i0le configurar para cada u"uario el idioma y otro" /alore"
predeterminado"+
E" po"i0le auditar cada regi"tro del "i"tema% y determinar 7u8 u"uario lo cre# o cul fue el Hltimo
u"uario 7ue lo edit#+ Adem" de "er po"i0le programar notificacione" para alertar a lo" u"uario" en
ca"o de 7ue "e cumpla una determinada condici#n% por ejemplo una rotura de "tocG+
Multiidioma% multimoneda% multie"7uema conta0le% multiorganizaci#n% etc+ -pen0ra/o E5P e"t
preparado para "u implantaci#n en entorno" multinacionale" y multicliente+ N puede implantar"e en
un "olo "er/idor o en un clu"ter de "er/idore"% pre"tando "er/icio a mile" de u"uario"+ ;o"
"er/idore" pueden e"tar u0icado" in "itu% en el centro de dato"% o en la nu0e Jpor ejemplo% en
Amazon EC&K+
Se a de"arrollado utilizando e"tndare" a0ierto"% alrededor de una com0inaci#n Hnica entre lo"
marco" de de"arrollo M:C
,'
y M44
,2
% lo" cuale" an "ido eDau"ti/amente pro0ado"% y el motor
VA4
,3
de -pen0ra/o 7ue lo" ejecuta+
M:C e" un marco de de"arrollo de aplicacione" Me0 "#lido 7ue ayuda a de"acoplar la 0a"e de dato"%
lo" elemento" de la interfaz de u"uario% y la l#gica de negocio+ ;a "eparaci#n de e"to" elemento" en
ficero" di"tinto" re"ulta en un c#digo m" e"tructurado% facilitando a"> el de"arrollo y
mantenimiento del mi"mo+
M44 "upone un modelo de di"e=o de "oftMare 7ue depende de metadata almacenada en un
diccionario para modelar el comportamiento de la aplicaci#n+ E"to conlle/a una reducci#n dr"tica
en cuanto a codificaci#n manual y nHmero de errore" "e refiere% permitiendo 7ue eDperto" de
negocio con poca eDperiencia a ni/el de codificaci#n puedan configurar la aplicaci#n para "ati"facer
la" nece"idade" de cada empre"a+
-pen0ra/o E5P utiliza tecnolog>a" moderna"% pero "#lida" y "uficientemente pro0ada"% para
cumplir lo" re7uerimiento" e"tricto" de rendimiento y e"cala0ilidad de cual7uier entorno
empre"arialI
!a/a y !a/a"cript+
SL; y P;PSL;+
WM;+
F@M;+
-pen0ra/o tam0i8n apro/eca lo mejor de un nHmero de reconocido" marco" en el mundo de
"oftMare li0re para lle/ar a ca0o un proce"o de de"arrollo m" eficaz+ ;a licencia del producto
a"egura el acce"o pH0lico al c#digo fuente y la po"i0ilidad de modificar dico c#digo li0remente+
,' Model% :ieM% Control o Modelo% :i"ta% Controlador
,2 Model 4ri/en 4e/elopment o 4e"arrollo dirigido por modelo"
,3 Vizard for Application 4e/elopment
2.
' E"tudio de diferente" E5P
;o" cliente" Hnicamente pagan por lo" "er/icio" 7ue ello" realmente 7uieren% cuando lo" nece"itan+
VA4% de"arrollado por -pen0ra/o% genera automticamente el c#digo 0inario de la aplicaci#n a
partir del diccionario M44+ ;o" ficero" generado" por el VA4 "e generan conforme al e"tndar
M:C+ El diccionario M44 de la aplicaci#n almacena la metadata 7ue de"cri0e cada elemento de la
aplicaci#n incluyendo el comportamiento del mi"mo% y con la" M:C Foundation FrameMorG%
conjunto de utilidade" de programaci#n ro0u"ta" "eleccionada" entre lo" mejore" candidato" en
"oftMare li0re di"poni0le" o de"arrollada" por -pen0ra/o en el ca"o 7ue no eDi"ta candidato alguno
en e"e momento% facilitan el de"arrollo Me0 de la aplicaci#n "egHn el e"7uema M:C+
El entorno operati/o e"t compue"to de aplicacione" de tercero" 0ien conocida" como Apace ttp
Ser/er y @omcat% y una 0a"e de dato" Po"tgreSL;` u -raclea% 7ue pueden "er in"talado" en
multitud de "i"tema" operati/o"% incluyendo <BOP;inuD o Micro"ofta VindoM"a+
Finalmente% de -pen0ra/o E5P eDi"ten tre" edicione"% una edici#n de Comunidad% y do" con
"u0"cripci#n BetMorG% la $a"ic y la SM$+ ;a Comunidad e" una /er"i#n gratuita% con acce"o a
toda" la" funcionalidade" del E5P% pero limitado en lo" dem" a"pecto" y "in "oporte de u"uario+
Actualizacione" manuale"% "in copia" de "eguridad automtica"% "in garant>a% "in te"teo% pudi8ndo"e
in"talar en cual7uier "i"tema operati/o% cual7uier "er/idor de aplicacione" y con -raclea o
Po"treSL;`+
21
Figura 18: Componentes claves de la
ar5uitectura
Figura 1,: s5uema de trabajo de Openbravo !"
' E"tudio de diferente" E5P
-pen0ra/o BetMorG e" un "er/icio de "u"cripci#n anual para a7uello" 0u"cando "oporte profe"ional
para -pen0ra/o E5P% y e"t di"poni0le en di"tinta" edicione"+ @oda" la" opcione" incluyen de 0a"e
acce"o a actualizacione" y mejora" totalmente pro0ada"% garant>a a lo largo del ciclo% garant>a" a
ni/el de correcci#n de errore" e indemnizaci#n ante reclamacione" de propiedad intelectual+ ;a" do"
/er"ione" incluyenI
-pen0ra/o E5P $a"ic BetMorGI
Ar7uitectura de uno o /ario" "er/idore"+
Incluye "oporte para -pen0ra/o E5P en di/er"o" entorno"I VindoM"P;inuD%
-raclePPo"tgre" 44$$ y Apace @omcat+
5ecomendado para empre"a" con nece"idade" a/anzada" de configuraci#n del entorno+
-pen0ra/o E5P SM$ BetMorGI
Si"tema pre?configurado de un "olo "er/idor+
Incluye licencia"% "oporte y garant>a" ampliada" de correcci#n de errore" para todo" lo"
componente" del "i"temaI -pen0ra/o E5P% Apace F@@P Ser/er% -racle 54$MS
Standard Edition -ne% Apace @omcat% Apace Ant% Sun !4[% ;inuD+
Incluye con"ola de admini"traci#n 7ue facilita la" tarea" de mantenimiento y
actualizaci#n+
5ecomendado para pe7ue=a" y mediana" empre"a" 0u"cando una "oluci#n completa en
ar7uitectura appliance optimizada+
(.3.2 Openbravo PO0
-pen0ra/o P-S ofrece toda la gama de funcionalidade" 7ue el "ector minori"ta demandaI /enta"%
reem0ol"o"% informe" diario"% ge"ti#n de efecti/o% ge"ti#n de almacene"% etc+ Adem"% e"t integrado
de forma completa y tran"parente con -pen0ra/o E5P% pudi8ndo"e utilizar de forma independiente
o junto con 8l en funci#n de la" nece"idade" del u"uario y garantizando a"> un flujo uniforme de la
informaci#n de"de la planta de /enta" al "i"tema de admini"traci#n "in nece"idad de de"arrollo
adicional alguno+
4i"e=ado e"pec>ficamente para pantalla" tctile"+
Soluci#n muy fleDi0le y con gran capacidad de per"onalizaci#n+
Id#neo para una amplia gama de negocio" de /enta minori"ta+
Configura0le para cual7uier entorno de P-S+
Permite una mejor a"i"tencia a "u" cliente"+
-ptimizaci#n de lo" di"tinto" proce"o"U mayor rapidez y eficacia+
Incremento de la producti/idad de "u" empleado" por "u facilidad de u"o+
Sin co"te" oculto" o co"te" de licencia"+ Minimice "u in/er"i#n+
<ran nHmero de "#lida" pre"tacione"+
Sin atadura" a pro/eedor alguno+
2'
' E"tudio de diferente" E5P
i+ <e"ti#n de 4ato" Mae"tro"
Producto"% categor>a" y "u0categor>a"% imgene"% impue"to"% almacene"% rea" de re"taurante
y di"po"ici#n de la" me"a"% u"uario" y role"% etc+
-rganice y centralice como e" de0ido lo" dato" cla/e de "u empre"a+
<arantice la coerencia y traza0ilidad de lo" proce"o"+
ii+ <e"ti#n de :enta"% 5eem0ol"o" y Efecti/o
Edici#n de reci0o"% 0H"7ueda de producto"% ge"ti#n de impue"to"% c#digo" de 0arra"%
de"cuento"% promocione"% pago"% etc+
Edite de forma fleDi0le y "imultnea /ario" reci0o" de"de uno o m" terminale"+
4i"ponga de di/er"o" m8todo" de pago+
Integre con total facilidad el "i"tema de punto de /enta con "i"tema" perif8rico" de
tercero"+
<e"tione eficazmente lo" reem0ol"o"+
E/ite dolore" de ca0eza a la ora de ge"tionar dinero en efecti/o+
iii+ <e"ti#n de Almacene"
Propiedade" de producto"% mo/imiento" de producto"% recuento de in/entario% reci0o" de
producto"% etc+
<e"tione mHltiple" almacene" de manera tran"parente+
Mantenga "u in/entario "iempre actualizado+
Conozca "iempre la localizaci#n eDacta de "u" eDi"tencia"+
i/+ Informe" y <rfico"
Ela0oraci#n de informe"% filtrado% grfico"% etc+
22
' E"tudio de diferente" E5P
Super/i"e el e"tado de "u negocio de /enta minori"ta+
-0tenga la informaci#n 7ue nece"ita en el momento en 7ue la nece"ita+
Mejore el proce"o de toma de deci"ione" de "u empre"a+
/+ M#dulo para 5e"taurante"
<e"ti#n de re"er/a"% rea" de re"taurante per"onaliza0le"% ocupaci#n% etc+
<e"tione "u" re"er/a" de principio a fin+
Per"onalice la" di/er"a" rea" de "u re"taurante para facilitar "u identificaci#n+
Conozca el >ndice de ocupaci#n de "u re"taurante "iempre 7ue lo de"ee+
/i+ Seguridad
5ole"% u"uario"% re"triccione" de acce"o% etc+
A"egure el acce"o a "u "oluci#n de punto de /enta+
<e"tione diferente" role" y perfile" de u"uario+
Proteja la" accione" m" "en"i0le"+
4e"arrollado con tecnolog>a li0re% "acando todo el partido de e"te rico eco"i"tema+
@otalmente de"arrollado en !a/a+
O"o de SMing
,)
para garantizar la con"i"tencia y "ofi"ticaci#n de la interfaz de u"uario+
El u"o de la interfaz e"tndar !4$C
.(
para proporcionar independencia re"pecto de la 0a"e
de dato"+
Informe" y grfico" di"poni0le" de la mano de la" potente" erramienta" !a"per5eport" y
FreeCart+
Compati0ilidad con una amplia gama de ardMare de punto de /enta+
Compati0ilidad con la" tecnolog>a" de punto de /enta m" populare"+
Proce"o de localizaci#n "imple y directo+
Fcil integraci#n con "olucione" de tercero" a tra/8" de "er/icio" Me0+
El producto goza adem" de una alta capacidad de configuraci#n% pudi8ndo"e adaptar a la"
nece"idade" de cual7uier u"uario+ ;a" di/er"a" plantilla" de configuraci#n le permitirn adaptarlo a
"u" nece"idade" de negocio+
,) Conjunto de erramienta" de !a/a de"arrollada" para ofrecer un "ofi"ticado conjunto de componente" para interface"
grfica"
.( !a/a 4ata0a"e Connecti/ity
23
' E"tudio de diferente" E5P
;le/e a ca0o la" tarea" de configuraci#n m" a0ituale" a tra/8" de un panel local+
Cree y modifi7ue opcione" de configuraci#n mediante un editor de recur"o" integrado+
O"o del lenguaje WM; 7ue u"a el motor de plantilla" Apace :elocity+
Apro/ece funcione" macro para implementar l#gica de negocio+
2)
' E"tudio de diferente" E5P
3(
2 Soluci#n elegida
7 0olucin ele'ida
Para pro/eer de una "oluci#n #ptima a la empre"a e"tudiada% adem" del e"tudio detallado de la
empre"a y de lo" diferente" E5P'"% de0emo" tener en cuenta otra "erie" de razone" adicionale"+
4e0emo" 0a"ar el e"tudio de la "oluci#n en una metodolog>a para la "elecci#n correcta de e"te+ Ona
de la" m" importante" e" la MSSE
.*
+ El o0jeti/o fundamental de MSSE e" pro/eer una gu>a de
pa"o" 7ue ayude en la "elecci#n de un "i"tema E5P y la empre"a con"ultora 7ue "e encargar del
tra0ajo de implementaci#n+
Para la aplicaci#n de MSSE la empre"a de0e a0er tomado la deci"i#n de implementar un "i"tema
E5P y no otro tipo de "i"tema+ A"> mi"mo% "e con"idera 7ue la organizaci#n ya a realizado un
tra0ajo de re/i"i#n de "u" proce"o" y "a0e 7ue rea" e"tarn in/olucrada" e impactada" por el
cam0io+ MSSE guiar al u"uario por el proce"o de "elecci#n y luego la generaci#n del plan general
de tra0ajo del proyecto+
;a importancia del impacto del E5P en lo" proce"o" cotidiano" de la organizaci#n y la in/er"i#n
7ue la mi"ma de0e acer en t8rmino" econ#mico"% acen 7ue el proce"o de "elecci#n de la
erramienta "ea un tema delicado+ Se de0e tener en cuenta tam0i8n 7ue no e" una tarea 7ue "e aga
frecuentemente y 7ue "e e"pera un determinado retorno de la in/er"i#n en t8rmino" monetario" y de
tiempo de u"o+ MSSE "e centra en la etapa de "elecci#n de la erramienta E5P y la con"ultora 7ue
ar el tra0ajo de implementaci#n+ E"ta metodolog>a intenta organizar el proce"o de "elecci#n de un
E5P para 7ue la empre"a pueda e"coger el "i"tema 7ue mejor cumpla con "u" re7ui"ito" 0a"ndo"e
en cue"tione" 7ue no "ean "olo econ#mica"+ MSSE apunta a encontrar el producto adecuado en el
mercado e/aluando a"pecto" funcionale"% t8cnico"% factore" de capacitaci#n% "er/icio" de
mantenimiento% ayuda a la "elecci#n de la empre"a 7ue ar el tra0ajo de implementaci#nU y da
alguna" pauta" de la planificaci#n general del proyecto y la pue"ta en marca del mi"mo+ MSSE no
pro/ee erramienta" para definir "i un "i"tema E5P e" la "oluci#n adecuada para la empre"a en /ez
de otro tipo de "i"tema% e"e tra0ajo de0e "er una etapa de in/e"tigaci#n pre/ia% MSSE parte de la
premi"a 7ue "e comprar un E5P y "u o0jeti/o e" ayudar a "eleccionar uno+
;a compra de un "i"tema E5P repre"enta para la empre"a una gran in/er"i#n no "olo econ#mica
"ino tam0i8n de otro" recur"o"% como e" el tiempo y e"fuerzo de "u" empleado"% y la migraci#n de
informaci#n de un "i"tema a otro con lo" rie"go" 7ue e"te proce"o implica+
E" importante poder "eleccionar el "i"tema 7ue mejor "e adecue a la" nece"idade" de la empre"a en
/ario" a"pecto"% no "#lo lo" econ#mico" "ino funcionale"% e"trat8gico% t8cnico" e inerente" al
pro/eedor y "u "er/icio+ E" importante tam0i8n encontrar el e7uili0rio en el producto "eleccionado
para 7ue el E5P no 7uede o0"oleto al poco tiempo de implementaci#n pero tampoco 7ue "ea tan
complejo para la organizaci#n 7ue ni "ea apro/ecado en un *( por ciento de "u funcionalidad+
@odo" e"to" punto" acen pen"ar 7ue e"ta etapa e" un proce"o cr>tico% no o0"tante la "elecci#n de
"i"tema" E5P no e" un rea de muco e"tudio% m" 0ien "e le a dedicado m" tiempo de e"tudio a
la" metodolog>a" de implementaci#n+ Son poca" la" metodolog>a" 7ue gu>en a lo" directi/o" y
miem0ro" del e7uipo de proyecto en e"te tra0ajo tan complejo 7ue e" el "eleccionar 7ue erramienta
.* Metodolog>a para la Selecci#n de un Si"tema E5P
3*
2 Soluci#n elegida
E5P "e u"ar+ MSSE apunta a cu0rir todo el ciclo de "elecci#n y de "er lo" m" fleDi0le po"i0le%
adecundo"e a implementacione" grande" y pe7ue=a"+ Sin em0argo 7ueda muco tra0ajo por acer
en e"ta rea+
Se e"pera 7ue un "i"tema E5P una /ez implementado dure uno" cuanto" a=o" y acompa=e a la
empre"a en "u" proyecto"% plane" y o0jeti/o" de negocio+ E" por e"to 7ue la "elecci#n de 7u8
"i"tema E5P "e implementar y 7u8 con"ultora ar el tra0ajo de implementaci#n "on muy
delicado"+
MSSE "e organiza en tre" fa"e" la" cuale" "e di/iden en acti/idade"I
Fa"e *% "elecci#n del E5PI
Acti/idad *% documentar nece"idadI
Anli"i" de nece"idad+
4eterminar e7uipo de proyecto+
Acti/idad &% primera "elecci#nI
$H"7ueda en el mercado+
Primer contacto con pro/eedore"+
Entre/i"tar po"i0le" candidato" y recopilar informaci#n+
<eneraci#n del li"tado de criterio" a tener en cuenta+
E/aluar lo" candidato"+
4ocumentaci#n de la "elecci#n y creaci#n del plan de tra0ajo+
Acti/idad ,% "elecci#n finalI
-rganizar /i"ita" a lo" pro/eedore"+
4emo"traci#n del producto+
4eci"i#n final% negociaci#n+
Fa"e &% "elecci#n del e7uipo de con"ultar>aI
Acti/idad *% documentar 0a"e" de la 0H"7uedaI
-rganizar la 0H"7ueda+
<enerar el li"tado de criterio" para "eleccionar con"ultora+
Acti/idad &% "elecci#n de candidato"I
Entre/i"tar po"i0le" candidato" y recopilar informaci#n+
E/aluar lo" candidato"+
4eci"i#n final% negociaci#n+
Fa"e ,% pre"entaci#n y planificaci#n general del proyecto+
;o primero 7ue "e realiza e" la "elecci#n del "i"tema a implementar Jfa"e *K% luego "e 0u"ca la
empre"a 7ue realizar el tra0ajo Jfa"e &K y finalmente "e ace una pre"entaci#n conjunta del e7uipo
y "e genera un plan general del proyecto con el o0jeti/o de 7ue toda" la" parte" in/olucrada"
organicen "u" recur"o" Jfa"e ,K+
3&
2 Soluci#n elegida
Como "e puede o0"er/ar% una" parte" de e"te proce"o ya an "ido realizada" en e"te e"tudio en
apartado" anteriore"% otra"% al "er un proyecto de m0ito acad8mico% no "e pueden llegar a realizar%
aun7ue e"te m8todo no" aya "ido de gran ayuda+
A la ora de elegir el E5P tendremo" en cuentaI
Su adaptaci#n inicial a lo" re7uerimiento" de la empre"a+
El menor impacto en lo" empleado" y menor tiempo de adaptaci#n+
Lue no" garantice una continuidad de futuro+
4e"arrollado "o0re tecnolog>a e"tndar+
El impacto econ#mico+
El tiempo a la ora de la implantaci#n+
En la "iguiente ta0la comparamo" lo" diferente" E5P'" e"tudiado" y o0"er/amo" el ni/el de
adaptaci#n inicial a la empre"aI
mySAP All-in-
One@Confeccin
Pebblestone Fashion Oenb!a"o
5# $e%&e!imientos
Ad7ui"ici#n de
licencia"
SI SI SI
@ra"pa"o de dato" SI SI Socio
Formaci#n u"uario" SI SI Socio
Pue"ta en marca SI SI Socio
Mantenimiento y
actualizacione"
SI SI SI
M#dulo te"orer>a SI SI SI
M#dulo confecci#n%
regi"tro% y "eguimiento
SI SI SI
M#dulo ge"ti#n de
almacene"
SI SI SI
M#dulo ge"ti#n de
per"onal
B- B- B-
M#dulo de ge"ti#n de
/enta" y tienda"
B- B- SI
3,
2 Soluci#n elegida
5#1 $e%&e!imientos 'ene!ales
In"talaci#n y
mantenimiento
SI SI Socio
5e7uerimiento"
ardMare y "oftMare
? SI SI
4ocumentaci#n SI SI SI
Compati0ilidad con
MS+ -ffice
SI SI SI
5#2 $e%&e!imientos (oc&mentales
4ocumento" nue/o" y
plantilla"
SI SI SI
Si"tema de
almacenamiento%
guardado y 0H"7ueda
Jrepo"itorioK
? SI SI
5#3 $e%&e!imientos contabili(a( y 'estin econmica
5#3#1 $e%&e!imientos esec)ficos
@iempo real SI SI SI
4e"centralizado ? ? SI
<ra0aci#n operacione" SI SI SI
Preconta0ilizaci#n y
/alidaci#n
? ? SI
:alidaci#n y
confia0ilidad de
tran"accione"
SI SI SI
Multidioma" SI ? SI
Multiejercicio ? ? SI
EDtracci#n de dato" SI SI SI
Carga de dato" eDterno" SI SI SI
Mecani"mo" de
"eguridad y autonom>a
en ca>da" de "i"tema
? ? SI
3.
2 Soluci#n elegida
5#3#2 *(&los contables
Endeudamiento SI SI SI
<a"to" SI SI SI
Caja SI SI SI
5emanente" SI SI SI
<e"ti#n pre"upue"taria SI SI SI
5egi"tro" factura" SI SI SI
@e"orer>a SI SI SI
Informe" SI SI SI
Cierre ejercicio ? ? SI
Admini"traci#n "i"tema SI SI SI
$acGup ? ? ?
Cuenta general SI SI SI
5#4 $e%&e!imientos (e
c!eacin+ !e'ist!o y
se'&imientos (e
e(i(os
SI SI SI
5#5 $e%&e!imientos (e
mantenimiento (e
(atos
SI SI SI
5#6 $e%&e!imientos (e 'estin (e almacenes
5egi"tro de mercanc>a" SI SI SI
Cam0io e"tado de
mercanc>a"
SI SI SI
C#digo de 0arra" ? SI SI
Al0arane" ? ? SI
A/i"o" de repo"ici#n%
control de a/i"o"
SI SI SI
4i"poni0ilidad de
almac8n
SI SI SI
Control de calidad ? ? ?
Botificacione" y
reporte"
SI SI SI
5#7 $e%&e!imientos (e
'estin (e e!sonal
B- B- B-
5#, $e%&e!imientos (e
alicati"o (e "entas y
'estin (e tien(as
B- B- SI
5#1- $e%&e!imientos
fo!macin
SI SI Socio
31
2 Soluci#n elegida
5#11 $e%&e!imientos
(e mantenimiento
SI SI Socio
5#12 $e%&e!imientos
(e 'a!ant)as
SI SI Socio
5#13 $e%&e!imientos
(e me.o!as
B- A;<OBAS A;<OBAS
@otal 7-/ 76/ 0-/
Figura 21: Comparativa re5uerimientos
Como podemo" o0"er/ar% la" "olucione" "ectoriale" no no" dan una 0uena co0ertura de
re7uerimiento" de0ido a 7ue "on "olucione" orientada" a la producci#n teDtil% "in un aplicati/o de
/enta" y ge"ti#n de tienda"% una parte 7ue nece"itamo" muy importante+ A diferencia de e"to"%
-pen0ra/o e" la "oluci#n E5P no "ectorial% completa+ Adapta0le a toda la empre"a y con la mayor
co0ertura inicial+ @odo" "e pueden adaptar para lograr la co0ertura total de lo" re7uerimiento"% y lo"
orientado" a la teDtil "e adaptaran mejor a e"to" proce"o" de la empre"a 7ue el m" generali"ta
-pen0ra/o% pero en un principio% e" el 7ue mejor "e no" adapta inicialmente+
;a elecci#n "e decanta pue" por la "oluci#n open "ource -pen0ra/o de0ido aI
Soluci#n open "ource l>der E5PI pro0ada con numero"o" ca"o" de 8Dito en diferente"
am0iente"% de ayuntamiento" a e"ta0lecimiento" de comida rpida+
Co0erturaI aHn no "iendo una "oluci#n "ectorial 7ue "e no" adapte lo m" po"i0le a nue"tro
ca"o% "u ni/el e" mejor 7ue el re"to de e"tudiada"% centrada" en una parte del negocio+ @oda"
nece"itan adaptaci#n de"de la empre"a con"ultora de "oftMare 7ue "e encargue del proyecto+
Inicialmente -pen0ra/o% al "er m" generali"ta% a0arca m" campo"% alguno" muy
importante" como la ge"ti#n de tienda% no "oportada" inicialmente por la" otra" "olucione"
"ectoriale"+ En la ge"ti#n de recur"o" umano" SAP tiene un m#dulo e"pec>fico% no dico
e"pec>ficamente en mySAP All?in-ne CConfecci#n% el cual "er>a fcilmente inclui0le
dentro de "u "oluci#n "ectorial% al contrario de -pen0ra/o 7ue carece de ella+ En e"te punto
negati/o para -pen0ra/o% la empre"a /alora m" el re"to de "u" opcione" y "u implantaci#n
m" 0arata% lle/ando la ge"ti#n de per"onal por ge"tor>a como ace actualmente+
Facilidad de manejoI con "u interfaz nati/a en Me0% a lo" u"uario" le" co"tar poco
familiarizar"e con el entorno% como "i de otra pgina Me0 "e tratara pero con punto" m"
e"pec>fico"+
Continuidad de futuroI 0ajo una gran 0a"e de u"uario"% diferente" ca"o" de 8Dito en mHltiple"
m0ito" y "ocio" en diferente" parte" del mundo% -pen0ra/o "e con"olida como una "oluci#n
con continuidad a largo plazo+
E"cala0ilidadI permitiendo la mejora para adaptar"e y ampliar"e a la" nue/a" nece"idade" de
la empre"a 7ue puedan "urgir en un futuro+
@ecnolog>a" e"tndarI funcionando con tecnolog>a" Me0 e"tndar 7ue garantizan "u
funcionamiento y compati0ilidad con otro" producto"+
Adem" cumple con alguna" mejora" propue"ta"+ Como el tener acce"o Me0+ Al "er nati/o
en Me0% permite acceder a la aplicaci#n con "olo un na/egador in"talado%
independientemente de donde e"t8 in"talado el "er/idor+ Aun7ue e"to no e" /lido para el
-pen0ra/o P-S 7ue e" una aplicaci#n no Me0% integrada para tra0ajar con -pen0ra/o E5P+
3'
2 Soluci#n elegida
5elati/amente una implantaci#n m" 0arata 7ue con tecnolog>a" como SAP con una
implantaci#n de uno" *2,+3(( b J)&+3(( licencia"% 1)+1(( "er/icio"% &*+1(( "er/idore"K o
Micro"oft 4ynamic" Ba/ del entorno de lo" 2(+((( b+ E"to "uele "uponer un ,( X en lo"
co"te" de licenciamiento y un 2( X en la con"ultor>a% reingenier>a de proce"o"%
implementaci#n etc+ En el 7ue no" podemo" llegar a aorrar e"te ,( X+
Fay 7ue tener en cuenta% 7ue aun7ue la" "olucione" pri/ati/a" puedan ofrecer uno"
de"cuento" y precio" muy competiti/o" el primer a=o% en lo" "iguiente" a=o" te o0ligan a
actualizar "i"tema" a la" nue/a" /er"ione" del programa% con "u con"iguiente ga"to" de
actualizaci#n% licencia" y per"onal t8cnico% y e"t" o0ligado a acerlo con el per"onal
certificado por dico" programa" atndote a ello"+ Con -pen0ra/o la "ituaci#n cam0ia% no e"
o0ligado la actualizaci#n del programa% "iempre "e puede dejar "i la funcionalidad y /entaja"
de la actualizaci#n no "on rele/ante" para la empre"a e inclu"o formar a per"onal t8cnico
propio para la empre"a+ El "ocio encargado de la implantaci#n no o0liga a ello y por
con"iguiente% el ga"to anual "e reduce re"pecto a otra" "olucione"% con/irti8ndolo aHn en una
"oluci#n m" atracti/a para la empre"a+
Cuenta con una red de "ocio" para la per"onalizaci#n de la" nece"idade" concreta" de la
empre"a+ Podemo" elegir entre "ocio" SgoldT% S"il/erT y S0ronzeT "egHn la oferta 7ue no"
ofrezcan y 7ue mejor "e no" adapte+
0.1 8iempos de implantacin
En un proyecto de e"ta en/ergadura% con operacione" y acti/idade" en diferente" punto" de E"pa=a%
el tiempo e" largo% junto con la complejidad de acer funcionar todo en "incron>a+ Con la facilidad
de poder 7uitar o poner m" "ucur"ale" y funcionar todo con lo" meno" pro0lema" po"i0le"+
A">% el plazo mDimo para la implantaci#n "er>a de un a=o+ En lo" diferente" me"e" "e alcanzar>an
diferente" ito" para lle/ar a ca0o la correcta implantaci#n por parte del "ocio tecnol#gico
encargado de ello% contratado a tal efecto+ Si comenzamo" a contar una implantaci#n del "i"tema y
"u" fa"e" a partir de Enero% la" fa"e" de planificaci#n 7uedar>an "egHn el diagrama de <antt a
continuaci#n+
Aun7ue e"te calendario e" con"er/ador% ay 7ue tener en cuenta lo" po"i0le" pro0lema" a la ora de
realizar cam0io" en el funcionamiento de la empre"a y 7ue de0ido a ello" lo" plazo" pueden /ariar+
4e a> e"te calendario con"er/ador y 7ue el proyecto "e pueda llegar a implantar% "i no ay
dema"iado" contratiempo"% en uno" ) me"e"+
32
2 Soluci#n elegida
33
Figura 21: Fases del proyecto
2 Soluci#n elegida
0.2 Pres#p#estos
El "ocio implantador definir>a un e7uipo el cual tra0ajar>a directamente en el de"arrollo e
implantaci#n del "i"tema E5P+ 4ar un precio final e" dif>cil% pero para un proyecto de e"ta"
caracter>"tica" el pre"upue"to de implantaci#n ronda lo" '(+((( b% I:A incluidoI
@al e7uipo tendr>a% al meno"% un jefe de proyecto% con un &( X del pre"upue"to% do"
con"ultore" y un de"arrollador+
5e"er/ndo"e entre un *( X y un *1 X del pre"upue"to total para contingencia"+
E"te pre"upue"to no e" /inculante y 7ueda "upeditado 0ajo el per"onal del "ocio tecnol#gico 7ue
aga la /aloraci#n final en la empre"a+ E"te pre"upue"to a "ido con"ultado entre /ario" "ocio"
e"pa=ole" de -pen0ra/o% y a "ido realizado al alza% lo cual puede re"ultar en una implantaci#n algo
m" 0arata+
Como no" an comentado% "egHn di"tinta" oferta" de diferente" compa=>a"% una opci#n pri/ati/a
puede llegar a "er muy competiti/a en "u precio% pero e"ta te /incula a la reno/aci#n de licencia" y
otro" pago" cada a=o% junto con meno" li0ertad para adaptar m#dulo" para la empre"a+ Con e"ta
"oluci#n ay 7ue pagar el mantenimiento al "ocio tecnol#gico cada a=o% pero no licencia"+
0.3 -antenimiento
;a empre"a encargada de la implantaci#n "e encarga del mantenimiento po"t?in"talaci#n% re"ol/er
la" duda" en el funcionamiento del programa y de la" futura" mejora" y actualizacione" 7ue "ean
nece"aria" para la mejora del funcionamiento y rendimiento en la empre"a+ Adem" de garantizar el
funcionamiento de todo" lo" componente" del "i"tema+
A"> el "ocio tecnol#gico "e encargar deI
Solucionar duda"% pro0lema" o con"ulta" del u"o yPo eDplotaci#n del "i"tema E5P a tra/8" de
la a"i"tencia t8cnica di"poni0le a tra/8" de l>nea telef#nica o electr#nica+
Actualizar el producto cuando "ea nece"ario para el aumento del rendimiento% a=adir
funcionalidade" yPo re"ol/er pro0lema"% pre/ia con"ulta con la empre"a+
Adaptaci#n del producto por cam0io" o mejora" en el "i"tema de producci#n de la tienda o
"ede central+
5e"tauraci#n de copia" de "eguridad en la producci#n de errore" o corrupci#n de dato"+
3)
2 Soluci#n elegida
)(
3 Conclu"ione"
, %onclusiones
A lo largo de e"te e"tudio realizado emo" /i"to% en diferente" apartado"% la" diferente" /entaja" y
precaucione" a tener en cuenta con lo" E5P'"+ Femo" /i"to al principio del e"tudio una eDplicaci#n
te#rica% junto con un poco de i"toria de lo 7ue e" un E5P y 7ue conlle/a "u implantaci#n junto con
"u" 0eneficio" y limitacione"% /iendo precaucione" 7ue ay 7ue tener en cuenta para no fraca"ar en
"u implantaci#n+ ;o" 0eneficio" no /ienen de inmediato% "ino 7ue poco a poco "e /an notando+
Femo" realizado una eDplicaci#n de la empre"a y "u" cargo"+ A">% en lo" me"e" 7ue a durado e"te
e"tudio emo" conocido de manera m" detallada la e"tructura interna y parte de "u" empleado"%
/iendo y comprendiendo "u tra0ajo diario% a 7ue "e enfrentan en el d>a a d>a% 7ue pod>an mejorar y
7ue falta le" ac>a un "i"tema informtico para la agilizaci#n diaria de lo" trmite" y comunicaci#n
diaria con la central+
!unto con e"ta /i"i#n de la empre"a emo" comprendido "u" nece"idade"% realizando uno"
re7uerimiento" para "u" nece"idade"% 7ue e" lo 7ue ello" almeno" 7uer>an% 7ue no" ayudar>a a
decidir y acotar una "oluci#n en el e"tudio del E5P+
A">% en el e"tudio de lo" diferente" E5P'"% emo" cogido la e"trategia de e"tudiar "olucione"
"ectoriale" y una generali"ta+ Femo" /i"to 7ue la" "olucione" "ectoriale" "i e"tn enfocada" al "ector
de la moda% pero e"pec>ficamente a la producci#n "in e"tar adaptada% en un principio% a la /enta
minori"ta en tienda+ Ciertamente e"to "e puede "olucionar% dico" "oftMare e"tn de "o0ra"
capacitado" para la /enta en tienda% y tienen "u" propio" m#dulo"% fuera de la "oluci#n para acerlo%
adem" de 7ue la empre"a con"ultora de "oftMare adaptar>a el "oftMare a lo" re7uerimiento"
nece"ario"% con el "o0reco"te nece"ario+ !unto con la" "olucione" "ectoriale" "e a /i"to tam0i8n una
"oluci#n generali"ta y open "ource+ Al "er generali"ta "e adapta mejor a la empre"a 7ue a0arca
di"tinta" rea"% tanto producci#n como /enta+ 4e0ido a "er generali"ta% "u" m#dulo" nece"itan una
adaptaci#n pre/ia al mundo de la moda 7ue la empre"a encargada de la implantaci#n "e de0er
encargar+
Finalmente todo e"to no" a "er/ido para ayudarno" a elegir la "oluci#n informtica de la empre"a+
Apo"tando por un "oftMare open "ource de origen e"pa=ol muy acti/o en el Sourceforge
.&
U con
"ocio" tanto nacionale" como eDtranjero" para la implementaci#n de la "oluci#n% lo mi"mo pa"a en
la" otra" propue"ta" /i"ta"U e"ta "oluci#n "e perfila como una apue"ta atracti/a y totalmente /lida
para la empre"a+
Cada d>a "on m" la" empre"a" de todo tipo 7ue optan por un "i"tema E5P% no /iendo e"te tipo de
programa" un lujo% "ino una nece"idad+ Cada /ez% m" empre"a" "e dan cuenta de la importancia de
lo" "i"tema" y tecnolog>a" de la informaci#n% "iendo el impacto de e"to" "i"tema" cada /ez m"
importante+ Con e"to" "i"tema" "e logran o0tener /entaja" competiti/a" re"pecto a la competencia%
"iempre y cuando e"to" ayan "ido correctamente implantado"+
Para poder "eguir "iendo competiti/o en el mercado% la" empre"a" de0en "eguir inno/ando y
adaptar"e a la" nue/a" "ituacione"+ ;a" tecnolog>a" de la informaci#n proporcionan erramienta"
7ue ayudan a e"ta" inno/acione"% mejora" de calidad y aumento de producti/idad 7ue la" empre"a"
.& Fo"t de proyecto" de "oftMare li0re
)*
3 Conclu"ione"
nece"itan% "iendo e"to" "i"tema" E5P una 0uena manera de con"eguirlo+ A la ora de la implantaci#n
"e de0e tener cuidado y acerlo 0ien o la empre"a 7uedar de"encantada y "in /er la" /entaja"
finale" reale"+ E"ta implantaci#n "e de0e lle/ar a ca0o con un plan e"tructurado% 7ue re7uerir
grande" e"fuerzo" y 7ue de0er tener en cuenta numero"o" a"pecto" para el 8Dito de la implantaci#n%
pero% 7ue "i "e ace correctamente% dejar a la empre"a en una 0uena po"ici#n para afrontar el futuro
con 8Dito+
El proyecto a /ariado re"pecto el primer informe inicial de /ia0ilidad+ En el "e eDpu"o de manera
"encilla uno" o0jeti/o" y un diagrama de <antt inicial+ 5e"pecto a lo" o0jeti/o"% no" emo"
mantenido 0a"tante cercano" a lo 7ue en un principio de"cri0imo"+ Con un anli"i" de la empre"a%
uno" re7uerimiento"% de"cri0ir diferente" "i"tema" E5P'" con "u" /entaja" y limitacione"%
crecimiento y fleDi0ilidad del "i"tema E5P o "u" co"te" de implantaci#n% mantenimiento etc+ -tro"
o0jeti/o" m" am0icio"o"% como la adaptaci#n de lo" m#dulo" de la "oluci#n elegida a la"
nece"idade" de la empre"a% "e "al>an de la" a"piracione" reale" del e"tudio% "iendo m" una
competencia de la empre"a implantadora o no "e no" a proporcionado la informaci#n% como la
"ituaci#n econ#mica actual de la empre"a+ Con el diagrama de <antt inicial "e puede o0"er/ar una
primera planificaci#n y comparndolo con el diagrama de <antt final% a continuaci#n% "e o0"er/a
como a cam0iado y e/olucionado el tra0ajo a lo largo del e"tudio+ Con nue/a" "u0?etapa"
aparecida" o otra" 7ue "e an alargado m" de lo e"perado inicialmente% la planificaci#n temporal
inicial a /ariado re"pecto a la final del proyecto+
)&
3 Conclu"ione"
),
Figura 22: Diagrama de Gantt
2inal del estudio reali+ado
3 Conclu"ione"
1.1 (5neas de contin#idad
Como l>nea de continuidad% podr>amo" pa"ar e"te e"tudio a una implantaci#n real+ Se pre"entar>a
e"te informe a la empre"a para "u e/aluaci#n y deci"i#n final+ Comentarlo entre lo" diferente"
departamento" para correccione" de Hltima ora de0ido a reaju"te" de la empre"a y o0tener un
precio m" detallado y de"glo"ado de la empre"a implantadora elegida finalmente+ A">% con todo
e"to% "e podr>a realizar la implantaci#n real del E5P en la empre"a+
@am0i8n "e puede llegar a implantar toda" la" mejora" de"crita" po"i0le" y acerla" realidad%
con"iguiendo ir un poco m" all en la implantaci#n+ E"to re7uerir>a la modificaci#n y creaci#n de
nue/o" m#dulo" y en alguno" ca"o" la ad7ui"ici#n de ardMare e"pecializado+
).
) $i0liograf>a
0 Biblio'ra2a
E5PI
*+ SFi"toria del "urgimiento de lo" "i"tema" E5PT% Federico Plancarte Sncez% A0ril &(('%
ttpIPPMMM+MiGilearning+comPmonografiaPplaneacioncdecrecur"o"cempre"ariale"?
i"toriacdelc"urgimientocdeclo"c"i"tema"cerpP**3*&?& dCon"ulta 4iciem0re &(()e
&+ SPlanificaci#n de recur"o" empre"ariale"T% ViGipedia% A0ril &(()%
ttpIPPe"+MiGipedia+orgPMiGiPPlanificaciXC,X$,ncdec5ecur"o"cEmpre"ariale"
dCon"ulta 4iciem0re &(()e
,+ SASAPT% ViGipedia% A0ril &(()% ttpIPPe"+MiGipedia+orgPMiGiPASAP
dCon"ulta 4iciem0re &(()e
.+ SASAP roadmapT% SAP% &(()%
ttpIPPelp+"ap+comP"apelpc.2D&((PelpdataPenP.3P'&,)2&d11a**d&00f2((*(1a1e10,c
Pcontent+tm dCon"ulta 4iciem0re &(()e
1+ SE5P eDplicadoT% [arina Mart>nez% !unio &((,% ttpIPPMMM+0a7uia+comPnoticia"+pp9
idf'1). dCon"ulta 4iciem0re &(()e
'+ SEnterpri"e re"ource planning JE5PK te dynamic" of operation" managementT% Stu0%
A/raam% *)))% ttpIPPMMM+"pringerlinG+comPcontentPn*&1&GP dCon"ulta Enero &(()e
:entaja" e incon/eniente"I
2+ S:entaja" y de"/entaja" de E5PT% Emmanuel Sncez -coa% Marzo &((.%
ttpIPPMMM+ge"tiopoli"+comPcanale"&PgerenciaPerpemma+tm dCon"ulta Enero &(()e
3+ SImplantaci#n de un "i"tema E5P% /entaja" e incon/eniente"T% !uan <onzlez% !unio
&(('% ttpIPPMMM+pre""grap+e"Pfoto"P*.X&(ge"tion+pdf dCon"ulta Enero &(()e
Co"to"% alternati/a" y moti/o"I
)+ S;o" co"to" de implementaci#n de un E5PT% Informtica oy% &((2%
ttpIPPMMM+informatica?oy+com+arP"oftMare?erpP;o"?co"to"?de?implementacion?del?
E5P+pp dCon"ulta Enero &(()e
*(+ SAlternati/a" de adopci#n de un "i"tema E5PT% !aime <uerrero :arela% !unio &(('%
ttpIPPMMM+MiGilearning+comPmonografiaPerpcalcalcancecdecla"cpyme"?
alternati/a"cdecadopcioncdecunc"i"temacerpP*.**1?, dCon"ulta Enero &(()e
**+ SMoti/o" para implantar un E5PT% Adpime%
ttpIPPMMM+adpime+comPE5PPE"cE5Pcmotiu"+tm dCon"ulta Enero &(()e
*&+ SCriterio" para la "elecci#n de "oftMare empre"arialT% 4i/i"i#n Con"ultor>a e E/aluando
E5P% &((3%
ttpIPPMMM+e/aluandoerp+comPeditorialPe/aluando?erpPnota"Pnumero*2P*.0.a2aa?ddac?
.,a'?a*2a?2c31)10&cd(a+articulo?compue"toPindeD?detalle+tml9produccionf
dCon"ulta Enero &(()e
)1
) $i0liograf>a
SAPI
*,+ SSAPT% ViGipedia% A0ril &(()% ttpIPPe"+MiGipedia+orgPMiGiPSAP
dCon"ulta Fe0rero &(()e
*.+ Pgina oficial de SAP E"pa=a% SAP% &(()%
ttpIPPMMM+"ap+comP"painPcompanyPindeD+epD dCon"ulta Fe0rero &(()e
*1+ Fi"toria SAP% SAP% &(()% ttpIPPMMM+"ap+comP"painPcompanyPi"tory+epD
dCon"ulta Fe0rero &(()e
*'+ S5P,T% ViGipedia% Marzo &(()% ttpIPPe"+MiGipedia+orgPMiGiP5P, dCon"ulta Fe0rero &(()e
*2+ SAll?in?-ne "olution 0riefT% SAP% &((3%
ttpIPPMMM+"ap+comP"painP"olution"Ppyme"P0u"ine""allinonePpdfPSolutionc$rief+pdf
dCon"ulta Fe0rero &(()e
*3+ SSolucione" mySAP All?in?-neT% SAP% &((,%
ttp"IPPMMM?
,(.+i0m+comPjct(,((.cP0u"ine""centerPcpePdoMnload(P*,3.)&PSAPcAllcincone+pdf
dCon"ulta Fe0rero &(()e
*)+ SSAP $u"ine"" All?in?-neT% SAP% &(()%
ttpIPPMMM+"ap+comP"painP"olution"Ppyme"P0u"ine""allinonePindeD+epD
dCon"ulta Fe0rero &(()e
&(+ SmySAP All?in?-neCConfecci#nT% Softgal <e"ti#n%
ttpIPPMMM+"ap+comP"painP"olution"Ppyme"P0u"ine""allinoneP"olucione"PpdfPconfeccion+p
df dCon"ulta Marzo &(()e
&*+ SSmall $u"ine"" Solution"T% SAP% &(()%
ttpIPPMMM+"ap+comP"painP"mall0u"ine""PindeD+epD dCon"ulta Marzo &(()e
&&+ SSAP Solution $rief% SAP $u"ine"" -neT% SAP% &((3%
ttpIPPMMM+"ap+comP"painP"mall0u"ine""P"olution"Po/er/ieMPpdfP"olutioncdetailc"0o+pdf
dCon"ulta Fe0rero &(()e
&,+ SSAP $u"ine"" -neT ViGipedia% Marzo &(()%
ttpIPPen+MiGipedia+orgPMiGiPSAPc$u"ine""c-ne dCon"ulta Fe0rero &(()e
Micro"oft 4ynamic" BA:I
&.+ SMicro"oft 4ynamic" BA:T% ViGipedia% A0ril &(()%
ttpIPPen+MiGipedia+orgPMiGiPMicro"oftc4ynamic"cBA: dCon"ulta Marzo &(()e
&1+ SMicro"oft 4ynamic" BA: &(()T% Micro"oft% &(()%
ttpIPPMMM+micro"oft+comP"painPdynamic"Pna/PproductPo/er/ieM+m"pD
dCon"ulta Marzo &(()e
&'+ SPe00le"tone Fa"ionT% Pe00le"tone% &(()% ttpIPPMMM+pe00le"tonefa"ion+comPEB
dCon"ulta Marzo &(()e
&2+ SE/aluate Micro"oft 4ynamic"T% Micro"oft% &(()%
ttpIPPMMM+micro"oft+comPdynamic"Ppurca"ePedition"andlicen"ing+m"pD
dCon"ulta Marzo &(()e
&3+ SMicro"oft $iztalG Ser/erT% Micro"oft% &(()%
ttpIPPMMM+micro"oft+comP"painP0iztalGPdefault+m"pD dCon"ulta A0ril &(()e
)'
) $i0liograf>a
-pen0ra/oI
&)+ S-pen0ra/oT% ViGipedia% Marzo &(()% ttpIPPe"+MiGipedia+orgPMiGiP-pen0ra/o
dCon"ulta A0ril &(()e
,(+ S-pen0ra/oT% -pen0ra/o% &(()% ttpIPPMMM+open0ra/o+com dCon"ulta A0ril &(()e
,*+ S-pen0ra/o% "i"tema de ge"ti#n de "oftMare li0re e"pa=olT% Pymecrunc% Marzo &((3%
ttpIPPpymecrunc+comPopen0ra/o?"i"tema?de?ge"tion?de?"ofMare?li0re?e"panol
dCon"ulta A0ril &(()e
,&+ SAyuntamiento de Amore0ieta?EtDanoT% -0"er/atorio nacional del "oftMare de fuente"
a0ierta"% !ulio &((3%
ttpIPPo0"er/atorio+cenatic+e"PindeD+pp9optionfcomccontentZ/ieMfarticleZidf&&1
dCon"ulta A0ril &(()e
,,+ S-pen0ra/o ViGiT% -pen0ra/o% &(()% ttpIPPMiGi+open0ra/o+com dCon"ulta A0ril &(()e
Selecci#n E5PI
,.+ SE5PT% <e"tiopoli"% Fe0rero &((3% ttpIPPMMM+ge"tiopoli"+comPadmini"tracion?
e"trategiaPplanificacion?de?recur"o"?empre"ariale"+tm dCon"ulta A0ril &(()e
,1+ SMetodolog>a para la "elecci#n de "i"tema" E5PT% Florencia Cie"a%
ttpIPPMMM+centro"+it0a+edu+arPcapi"Prti"Prti"?'?*Pmetodologia?para?"eleccion?de?
"i"tema"?erp+pdf dCon"ulta A0ril &(()e
,'+ SSelecci#n de un E5PT% e?Gon"ulta% !ulio &((3%
ttpIPPMMM+eGont"ulta+netPeGont"ultaPMiGiPindeD+ppPSelecciXC,X$,ncdecuncE5P
dCon"ulta Mayo &(()e
-tro"I
,2+ SSMingJ!a/aKT% ViGipedia% A0ril &(()% ttpIPPen+MiGipedia+orgPMiGiPSMingcJ!a/aK
dCon"ulta A0ril &(()e
,3+ S!a/a 4ata0a"e Connecti/ityT% ViGipedia% Fe0rero &(()%
ttpIPPe"+MiGipedia+orgPMiGiP!a/ac4ata0a"ecConnecti/ity dCon"ulta A0ril &(()e
,)+ S;ey -rgnica *1P*)))% de *, de diciem0re% de Protecci#n de 4ato" de Carcter
Per"onalT% $olet>n -ficial del E"tado% 4iciem0re *)))%
ttpIPPMMM+0oe+e"Pae0oePcon"ulta"P0a"e"cdato"Pdoc+pp9
coleccionfi0erleDZidf*)))P&,21( dCon"ulta Fe0rero &(()e
.(+ S4iccionario de la ;engua E"pa=olaT% 5eal Academia E"pa=ola% &(()% ttpIPPMMM+rae+e"
dCon"ulta Mayo &(()e
)2
) $i0liograf>a
)3
*( AneDo
1- 3ne<o
14.19ndice de +ig#ras
Figura *I 4iagrama de <antt++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3
Figura &I -0jeti/o" del proyecto++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++)
Figura ,I Integraci#n EAI /"+ integraci#n tradicional++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*)
Figura .I Caracter>"tica" t8cnica" y culturale" de E5P y EAI++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*)
Figura 1I -rganigrama de la central de Madrid++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&*
Figura 'I -rganigrama de la organizaci#n regional++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&*
Figura 2I E"tructura de la" delegacione"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&&
Figura 3I M#dulo" SAP 5P,+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.*
Figura )I Solucione" mySAP All?in?-ne di"poni0le"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.,
Figura *(I Centro de funcione" de Micro"oft 4ynamic" BA:++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1*
Figura **I Ar7uitectura de Micro"oft 4ynamic" BA: &(()++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1,
Figura *&I Matriz multidimen"ional de ordene" de /enta"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1'
Figura *,I M#dulo" de Pe00le"tone Fa"ion++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++12
Figura *.I Pe00le"tone Fa"ion P4M integrado en Micro"oft 4ynamic" BA:++++++++++++++++++++++++++++++++1)
Figura *1I Con trfico puede acer un "eguimiento de lo" art>culo"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'(
Figura *'I Caracter>"tica" -pen0ra/o E5P++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++',
Figura *2I Componente" cla/e" de la ar7uitectura+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2,
Figura *3I E"7uema de tra0ajo de -pen0ra/o E5P+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2,
Figura *)I Caracter>"tica" -pen0ra/o P-S++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++21
Figura &(I Comparati/a re7uerimiento"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3,
Figura &*I Fa"e" del proyecto+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++31
Figura &&I 4iagrama de <antt final del e"tudio realizado++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3)
14.29ndice de 7otas
Bota * E5PI Enterpri"e 5e"ource Planning o Planificaci#n de 5ecur"o" Empre"ariale"++++++++++++++++++++*
Bota & @P:I @erminal de Punto de :enta+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*
Bota , MPCI Manofacturing Planning and Control+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++**
Bota . M5PI Material 5e7ueriment Planning++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++**
Bota 1 M5P III Manofacturing 5e"ource Planning++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++**
Bota ' MESI Manofacturing EDecution" Sy"tem"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++**
Bota 2 Add?onI Mejora o adici#n de funcionalidade"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*2
Bota 3 ASPI Application Ser/er Pro/ider o pro/eedor de "er/icio" de aplicaci#n++++++++++++++++++++++++++++*2
Bota ) PyMEI Pe7ue=a y Mediana Empre"a+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*3
Bota *( 4$MSI 4ata0a"e Managing Sy"tem++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*3
Bota ** EAII Enterpri"e Application Integration+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++*3
Bota *& -utletI Fuera de temporada++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&*
Bota *, @ICI @ecnolog>a" de Informaci#n y Comunicaci#n++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++&2
Bota *. @elemticoI Aplicaci#n de la" t8cnica" de la telecomunicaci#n y de la informtica a la
tran"mi"i#n a larga di"tancia de informaci#n computarizada+++++++++++++++++++++++++++,*
Bota *1 Ca" floMI Flujo de dinero 7ue "e tiene en caja+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,.
Bota *' $acGupI Copia" de "eguridad++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,1
Bota *2 StocGI Cantidad de mercanc>a" 7ue "e tienen en dep#"ito++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,'
Bota *3 $ug"I Errore" informtico"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++,3
Bota *) ;-P4I ;ey -rgnica de Protecci#n de 4ato" *1P*)))% de *, de diciem0re+++++++++++++++++++++++,)
))
*( AneDo
Bota &( SAPI Sy"temanaly"e% AnMendungen und ProgrammentMicGlung o Anli"i" de "i"tema"%
aplicacione" y de"arrollo de programa"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.*
Bota &* E?0u"ine""I Comercio electr#nico o tran"accione" comerciale" a tra/8" de Internet+++++++++++.1
Bota && SSPI Sy"tem Ser/ice Pro/ider o pro/eedor de "i"tema" de "er/icio++++++++++++++++++++++++++++++++++++.3
Bota &, E"candalloI Acci#n de tomar al azar o con cierta" condicione" una o /aria" unidade" de un
conjunto como repre"entati/a" de la calidad de toda"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++.3
Bota &. :A5I :alue?added 5e"eller"% compa=>a" 7ue a=aden funcionalidade" a producto"
eDi"tente"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1*
Bota &1 ApSI Per"onal Computing and Con"ulting% con"ultor>a y computaci#n per"onal++++++++++++++++1*
Bota &' @II @ecnolog>a" de la Informaci#n++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1,
Bota &2 $-MI $ill -f Material" o li"ta de materiale"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++1'
Bota &3 S[OI StocG [eeping Onit o nHmero de referencia++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'(
Bota &) P4MI Product 4ata Management+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'*
Bota ,( ;PCI ;etra" de Cr8dito++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'&
Bota ,* ForGI Creaci#n de un proyecto en una direcci#n di"tinta de la oficial tomando el c#digo del
proyecto ya eDi"tente++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'.
Bota ,& P-SI Point -f Sale o Punto de :enta+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++'.
Bota ,, 5pele"I 4e"cuento comercial 7ue "e ace a un cliente al alcanzar cierto /olumen de
compra"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++''
Bota ,. <FFI <rupo" Funcionale" Fomog8neo"++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++')
Bota ,1 -;API -n?;ine Analytical Proce""ing o proce"amiento anal>tico en l>nea+++++++++++++++++++++++++2&
Bota ,' M:CI Model% :ieM% Control o Modelo% :i"ta% Controlador++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2.
Bota ,2 M44I Model 4ri/en 4e/elopment o 4e"arrollo dirigido por modelo"++++++++++++++++++++++++++++++2.
Bota ,3 VA4I Vizard for Application 4e/elopment++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++2.
Bota ,) SMingI Conjunto de erramienta" de !a/a de"arrollada" para ofrecer un "ofi"ticado
conjunto de componente" para interface" grfica"+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++23
Bota .( !4$CI !a/a 4ata0a"e Connecti/ity++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++23
Bota .* MSEEI Metodolog>a para la Selecci#n de un Si"tema E5P+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++3*
Bota .& SourceforgeI Fo"t de proyecto" de "oftMare li0re++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++)*
*((
Memoria realizada por Antonio Aguilar Sncez%
$ellaterra% &' de !ulio de &(()
$es&men
Foy en d>a lo" "i"tema" E5P'" "on muy importante" para el aumento de la producti/idad% control y
eficacia de la" empre"a"+ Con e"te e"tudio "e /e la importancia de e"to" "i"tema" y como cu0ren la"
nece"idade" de una empre"a teDtil 7ue emo" analizado+
Para lograrlo% en e"te e"tudio "e /e la importancia de lo" "i"tema" E5P'" y "u i"toria% para una
mejor compre"i#nU "e eDpone la" caracter>"tica" de la empre"a% para una /i"i#n clara de "u
funcionamiento y "e o0"er/a con m" detalle lo" diferente" "i"tema" E5P'" elegido"% "ectoriale" o
no% para elegir cual de ello" e" el 7ue mejor "e adaptar>a a la empre"a "egHn uno" criterio" fijado"+
$es&m
A/ui dia el" "i"teme" E5P'" "#n molt important" per a l'augment de la producti/itat% control i
eficcia de le" empre"e"+ Am0 a7ue"t e"tudi e" /eu la importncia d'a7ue"t" "i"teme" i com
co0reiDen le" nece""itat" d'una empre"a tgDtil 7ue em analitzat+
Per acon"eguir?o% en a7ue"t e"tudi e" /eu la importncia del" "i"teme" E5P'" i la "e/a i"tria% per
a una millor compren"i#U "'eDpo"en le" caracter>"ti7ue" de la empre"a% per a una /i"i# clara del "eu
funcionament i e" /eu am0 m8" detall el" diferent" "i"teme" E5P'" e"collit"% "ectorial" o no% per a
e"collir 7ual d'ell" 8" el 7ue millor "'adaptaria a l'empre"a "egon" un" criteri" fiDat"+
Abst!act
BoMaday" te E5P "y"tem" are /ery important for increa"ing te producti/ity% control and
efficiency of te company+ Vit ti" "tudy Me "ee te importance of ti" and oM it meet" te need"
of te teDtile company tat Me a/e analyzed+
@o acie/e% in ti" "tudy Me "ee te importance of te E5P "y"tem" and it" i"tory% for a 0etter
under"tandingU Me eDpo"e te company caracteri"tic"% for a clear /ieM of it" operationU and looG
deep into detail" of different E5P'" elected% indu"try?"pecific "olution" or not% to coo"e Mic one
i" 0e"t "uited to te company according to te e"ta0li"ed criteria+