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09/01/2005
Materia: Tecnologa de la Informacin
Curso: Profesora Ariana Rosenthal

Tecnologa de la Informacin
Profesora Ariana Rosenthal


Tipos de Sistemas

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Tipos de Sistemas
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Agenda
1. Pirmide Organizacional
2. Clases de Sistemas
3. Tipos de Sistemas
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Pirmide Organizacional
D
e
c
i
s
i
o
n
e
s

Desestructuradas


















Estructuradas
Nivel Estratgico



Nivel Gerencial



Nivel de Conocimiento



Nivel Operativo
Administracin de nivel superior



Administracin de nivel medio


Trabajadores de
conocimiento y datos


Administradores
operativos
Finanzas Compras Produccin Ventas
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Clases de Sistemas
A. Sistemas de Nivel Operativo
B. Sistemas de Nivel de Conocimientos
C. Sistemas de Nivel Administrativo
D. Sistemas de Nivel Estratgico

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Sistemas de Nivel Operativo
1. Apoyan la operacin, siguiendo la pista a actividades y transacciones
elementales de la organizacin.
2. Ayudan a contestar preguntas rutinarias.
3. Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.
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Sistemas de Nivel de Conocimientos
1. Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.
2. Organizan y controlan el flujo de documentos.
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Sistemas de Nivel Administrativo
1. Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y
administracin de nivel medio.
2. Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo.
3. Se generan informes peridicos con cierto nivel de agregacin.
4. En algunos casos, se resuelven preguntas Qu pasa si?
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Sistemas de Nivel Estratgico
1. Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratgicas y tendencias a largo
plazo
2. Foco en el interior y exterior de la organizacin.
3. Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las
capacidades actuales de la organizacin.
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Tipos de Sistemas
A. Sistema de Procesamiento de Transacciones
B. Sistema de Trabajo de Conocimientos
C. Sistema de Automatizacin de Oficinas
D. Sistema de Informacin Gerencial
E. Sistema de Apoyo a Decisiones
F. Sistema de Apoyo a ejecutivos
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Sistema de Procesamiento de Transacciones
1. Efectan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la
marcha del negocio.
2. Sirven al nivel operativo
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Sistema de Trabajo de Conocimientos
1. Sistemas de informacin que ayudan a los trabajadores de conocimientos en
la creacin e integracin de nuevos conocimientos en la organizacin.
2. Aplicaciones de diseo, cientficas o de ingeniera
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Sistema de Automatizacin de Oficinas
1. Sistemas de computacin como por ejemplo: procesador de textos, correo electrnico
y calendarizacin, diseado para aumentar la productividad de los trabajadores de
datos en la oficina.
1. Procesamiento de Textos: Tecnologa de automatizacin de la oficina que facilita la creacin
de documentos mediante la edicin, el formateo, el almacenamiento y la impresin
computerizada de textos.
2. Autoedicin: Tecnologa que produce documentos con calidad profesional, combinando las
salidas de procesadores de textos con diseo, grficos y funciones especiales de formacin.
3. Sistemas de Imgenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imgenes
a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.

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Sistema de Informacin Gerencial
1. Sistemas de informacin en el nivel de administracin de una organizacin
que sirven a las funciones de planificacin, control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones.
2. En algunos casos proporciona acceso en lnea a informacin de detalle.
3. Orientados casi en su totalidad a sucesos internos de la compaa.
4. Capacidad analtica reducida.
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Sistema de Apoyo a Decisiones
1. Sistemas de informacin en el nivel de administracin de una organizacin
que combinan datos y modelos analticos avanzados o herramientas de
anlisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no
estructurada.
2. Utilizan informacin de los sistemas de procesamiento de transacciones y de
los sistemas de informacin gerencial y a menudo incluyen informacin de
fuentes externas.
3. Alta flexibilidad para manipulacin de datos.
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Sistema de Apoyo a ejecutivos
1. Sistemas de Informacin en el nivel estratgico de una organizacin,
diseados para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante
grficos y comunicaciones avanzados.
2. Diseados para incluir datos e informacin externa, e informacin resumida
de los sistemas de informacin gerencial y de apoyo a decisiones.
3. Filtran, comprimen y rastrean datos claves.
4. Herramientas basadas en modelos analticos.
5. Capacidad generalizada de cmputo.
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Cuadro Resmen