JURUSAN KEPERAWATAN

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS BRAWIJAYA

ANALISA PROSES INTERAKSI
Inisial Klien : Tn. W Nama Mahasisa : N!!"asani Man#a M$%a"i&a
S'a'$s in'e"a&si (e"aa')&lien : Fase &e"*a +Pe"'em$an &e),- Tan..al : ,, Fe/"$a"i ,012
Lin.&$n.an : Tem(a' in'e"a&si #i "$an. 'am$. Pe"aa' #an &el$a".a Jam : 11.00)11.,0 +,0 meni'-
Sama)sama #$#$& lesehan #i /aah3 "$mah 'am(a& se(i Tem(a' : !n!"e*! "' 2
Dan &lien 'i#a& a#a #i"$mah &a"ena (e".i /e&e"*a
Des&"i(si &lien : Penam(ilan &el$a".a &lien 'am(a& "a(i3 mem&aai &a!s len.an (en#e&3 4elana (en#e& sel$'$'3 "am/$' (en#e&3 #an
/e"*alan 'i#a& mema&ai alas &a&i
T$*$an +/e"!"ien'asi (a#a &lien- : Klien men#a(a' #$&$n.an #a"i &el$a".a se"'a &el$a".a #a(a' me"aa' &lien
K!m$ni&asi Ve"/al K!m$ni&asi n!n 5e"/al
Analisa Be"($sa' Pa#a
Pe"aa'
Analisa Be"($sa' Pa#a
Klien6Kel$a".a
Rasi!nal
P : Selamat siang, Mas! P : menyapa, berjalan menuju
anak klien (keluarga)
K : melihat perawat lalu
tersenyum
P berharap K mau menerima
P karena ini sudah interaksi
kedua
K senang ada yang
mengajaknya berbiara
!apan salam merupakan
penghargaan dan perhatian
perawat terhadap klien atau
keluarga
K : "ya, siang Mbak K : tersenyum kepada perawat
sambil mempersilahkan duduk
P : membalas senyuman
keluarga klien
P senang karena K mau
menerima kehadiran P
Keluarga klien menerima
sapaan dari perawat
Keluarga klien menanggapi
sapaan perawat# $al tersebut
mengindikasikan bahwa kakak
klien bisa menerima kehadiran
perawat
P : %agaimana kabar Mas
hari ini&
P : memandang K, badan
'nd'ng ke depan
K : menatap P kadang
menunduk
P berharap K mau
mengutarakan sesuatu pada
P
K tampak masih malas
berbiara dengan P
Pertanyaan pembuka memberi
kesempatan klien untuk bebas
mengungkapkan isi hati(
pikirannya
K : )a lumayan senang#
Kemarin istri saya sudah
melahirkan# Sekarang saya
lagi libur kerjanya
K : menatap perawat
P : memperhatikan klien
P merasa senang K mau
mulai meneritakan apa yang
dirasakan
K menginginkan P mengerti
akan k'ndisinya *engan menanyakan kabar
maka keluarga akan lebih rileks
P : +ah selamat ya Mas#
%agaimana Keadaan %apak
sekarang& ,pa pendapat Mas
tentang %apak Mas&
P : tersenyum, menatap klien
K : tersenyum, memandang
perawat
P berharap keluarga mau
meneritakan k'ndisi klien
K merasa senang P mau
mengerti k'ndisinya
Pertanyaan terbuka memberikan
kesempatan pada keluarga untuk
mengungkapkan pendapat atau
ara pandang keluarga terhadap
k'ndisi klien
K : )a begitu itu Mbak, kalau
pagi kadang sering ng'br'l
sendiri, tertawa sendiri, kayak
ada yang mengajaknya
ng'm'ng
K : menatap perawat sebentar
kemudian menunduk
P : memperhatikan keluarga,
badan 'nd'ng ke depan
P merasa senang keluarga
mau berbagi erita tentang
keadaan klien
K masih kurang terbuka
terhadap P
Mengetahui k'ndisi klien yang
sebenarnya sangat penting untuk
menentukan inter-ensi
selanjutnya
P : .''' begitu Mas# %aiklah,
$ari ini kita akan mulai
berdiskusi tentang masalah
yang %apak Mas alami dan
bantuan yang bisa Mas
berikan bagaimana&
P : mengangguk/anggukkan
kepala memandang klien
K : menunduk
P berharap keluarga mau
berdiskusi
K masih kurang terbuka
terhadap P
K'ntrak tujuan yang jelas
membantu keluarga memahami
maksud interaksi
K : .h iya mbak, gak apa/
apa# Kadang saya juga
bingung
K : mengangguk/anggukkan
kepala memandang perawat
P : k'ntak mata terhadap klien
P lega karena keluarga mau
diajak berdiskusi
K merasa senang ada
teman yang bisa diajak
erita untuk menangani
k'ndisi klien
0ujuan interaksi yang jelas
sangat penting dalam pr'ses
interaksi untuk menentukan arah
pembiaraan
P : %erapa lama kira/kira kita
bisa ng'br'l& %apak maunya
berapa menit& %agaimana
kalau 12 menit& %isa&
P : mempertahankan k'ntak
mata dengan klien sambil
menunjukkan jam
K : men'leh ke arah jam dinding
P berharap K mau
menanggapi uapan P
K mengikuti arahan dari P K'ntrak waktu penting dalam
interaksi untuk memberikan
arahan selama interaksi
K : "ya bisa mbak sekarang
saya juga lagi nganggur
K : menatap perawat
P : memandang klien
P merasa senang karena K
mau menanggapi ajakan P
K menunjukkan
kesediaannnya untuk
berinteraksi dengan P
Kesepakan sebelum interaksi
penting untuk meningkatkan
hubungan saling peraya
P : Kita mau ng'br'l dimana&
%agaimana kalau di sini&
P : memandang klien
K : menatap perawat
P berharap K mau menerima
ajakan P
K tampak berk'nsentrasi
pada pembiaraan
K'ntrak awal penting dalam
memberi arahan selama pr'ses
interaksi
K : "ya disini saja# Maa3 ya
Mbak tempatnya seperti ini
K : tersenyum sambil
membenarkan p'sisi duduk
P : menatap klien
P merasa lega K menerima
ajakan P
K menunjukkan
kesediaannya untuk
berinteraksi
Kesepakan sebelum interaksi
penting untuk meningkatkan
hubungan saling peraya
P : .h iya Mas gak apa/apa#
4ah Mas, bapak kan tau kalau
%apak itu kadang berbiara
sendiri dan tertawa sendiri ya
di rumah& Mas tahu itu
sebenarnya %apak mengalami
gangguan apa&
P : badan 'nd'ng ke depan,
menatap klien
K : memperhatikan perawat,
mempertahankan k'ntak mata
P ingin menggali
pengetahuan keluarga
terhadap k'ndisi klien
K k'nsentrasi terhadap
pertanyaan perawat
Pertanyaan ter3'kus dan terbuka
berguna untuk mendapatkan
in3'rmasi yang spesi3ik tentang
suatu hal
K : +ah saya tidak tahu
Mbak, memangnya kenapa
itu&
K : mengerutkan dahi, menatap
perawat
P : memperhatikan resp'n klien
P senang karena keluarga
dapat mengugkapkan
pengetahuannya
K memberikan resp'n
terhadap pertanyaan
perawat
Pengetahuan awal keluarga
tentang k'ndisi klien dapat
menentukan penddidikan
kesehatan yang harus diberikan
P : )a gejala yang dialami
'leh %apak Mas itu
dinamakan halusinasi, yaitu
mendengar atau melihat
sesuatu yang sebenarnya
tidak ada# 0andanya biara
dan tertawa sendiri, atau
marah/marah tanpa sebab
P : menatap klien sambil
memberikan penjelasan dengan
gerakan tangan
K : memperhatikan perawat
P ingin menjelaskan kepada
klien tentang k'ndisi yang
dialami kien
K mulai 3'kus dan senang
atas penjelasan P
0eknik in3'rmasi meruapakn
teknik k'munikasi terapeutik
dengan memberikan in3'rmasi
yang diperlukan klien
K : "ya %apak biasanya
seperti itu terutama pada pagi
hari sebelum berangkat kerja
dan sendirian
K : mengangguk/anggukkan
kepala, k'ntak mata ada
P : memperhatikan klien
P senang karena keluarga
dapat memberikan
tanggapan dari penjelasan
yang sudah diberikan
K mulai bersemangat
terhadap t'pik
pembiaraan
0anggapan dari keluarga dapat
digunakan sebagai -alidasi atas
k'ndisi klien
P : 5adi kalau %apak Mas itu
mengatakan mendengar
suara/suara, ada yang
mengajaknya ng'br'l padahal
disitu tidak ada 'rang
sebenarnya suara itu tidak
ada
P : menatap klien,
K : memperhatikan perawat
P berharap pemberian
tambahan penjelasan dapat
menambah pemahaman
klien terhadap penjelsan
sebelumnya
K mulai bersemangat
terhadap t'pik
pembiaraan
6'using merupakan salah satu
k'munikasi terapeutik yang
bertujuan memusatkan perhatian
klien pada satu p'k'k bahasan
K : .' begitu ya Mbak, kalau
saya menganggapnya
mungkin %apak berbiara
pada adik saya yang sudah
meninggal dulu# %iasanya pas
lagi sendirian itu ng'm'ng
sendiri Mbak
K : mengangguk/anggukkan
kepala, mengubah p'sisi duduk
P : mempertahankan k'ntak
mata dengan klien
P senang karena keluarga
dapat memberikan
tanggapan dari penjelasan
yang sudah diberikan
K mulai 3'us dan senang
terhadap penjelasan P
0anggapan dari keluarga dapat
digunakan sebagai -alidasi atas
k'ndisi klien
P : "ya biasanya hal itu terjadi
kalau %apak sedang
sendirian, %apak biasanya
ng'm'ng apa Mas&
P : memandang klien, bertanya
sambil menggerakkan tangan
K : memperhatikan perawat
P berharap keluarga dapat
memberikan penjelasan yang
lebih dalam mengenai
k'ndisi klien
K mulai 3'us pada
interaksi
Penggalian data lebih mendalam
penting untuk -alidasi data
K : 4dak tahu Mbak, gak jelas
ng'm'ng apa suaranya kayak
nggremeng
K : menggelengkan kepala
P : memperhatikan klien
P ukup senang terhadap
tanggapan klien
K tampak rileks dan mulai
terbuka terhadap perawat
Penjelasan keluarga penting
sebagai pemahaman keluarga
terhadap k'ndisi klien
P : .' begitu# 4ah nanti
kalau %apak sudah mulai
duduk sendirian dan melamun
harus hati/hati Mas# %erarti
P : menatap klien
K : k'ntak mata dengan perawat
P berharap K mengerti
penjelasan yang diberikan
K tampak mengerti
penjelasan yang diberikan
Penguatan terhadap penjelasan
penting untuk meningkatkan
pemahaman
%apak mengalami halusinasi
pendengaran
K : "ya/iya Mbak K : mengangguk/anggukkan
kepala
P : tersenyum, 3'us pada klien
P senang K mengerti akan
penjelasan yang diberikan
K tampak paham dari
penjelasan
,nggukan kepala meruapakn
resp'n n'-erbal yang dapat
memnandakan bahwa klien
(keluarga) mengerti akan
penjelasan yang diberikan
P : %iasanya apa yang Mas
lakukan kalau %apak sudah
ng'm'ng/ng'm'ng sendiri&
P : menjaga k'ntak mata
K : menatap perawat
P berharap K dapat memiiki
ara yang tepat dalam
menangani klien
K tampak berk'nsentrasi
terhadap pertanyaan yang
diajukan
Pertanyaan ter3'kus dan terbuka
berguna untuk mendapatkan
in3'rmasi yang spesi3ik tentang
suatu hal
K : )a saya biarkan saja#
Kalau saya tegur biasanya
%apak nggak ngaku
K : mengangkat bahu dengan
tetap memandang perawat
P : mempertahankan k'ntak
mata
P senang mendapatkan
resp'n dari pertanyaannya
K berusaha
mengungkapkan hal yang
dilakukan
0anggapan dari keluarga dapat
digunakan sebagai bahan auan
untuk mempertimbangkan
penjelasan yang akan diberikan
selanjutnya
P : 4anti kalau %apak mulai
berbiara sendiri, mas datangi
dan ajak %apak meng'br'l ya#
4g'br'l apa saja b'leh yang
penting %apak tidak
mendengar suara/suara selain
suara Mas
P : memandang klien dengan
memberikan penjelasan melaluii
gerak tangan
K : Memperhatikan perawat
P berharap klien paham akan
penjelasan yang diberikan
K tampak berusaha 3'us
dan memahami penjelasan
perawat
0eknik in3'rmasi meruapakn
teknik k'munikasi terapeutik
dengan memberikan in3'rmasi
yang diperlukan klien
K : "ya Mbak nanti akan saya
lakukan
K : tersenyum sambil
menganggukkan kepala
P : memperhatikan resp'n klien
P senang K menyetujian
saran yang diberikan
K menyetujui saran
perawat
Keluarga klien tampak siap
dalam merawat klien
P : %apak juga jangan
ditinggal sendirian dirumah,
Mas# Kalau dirumah sepulang
P : memandang klien dengan
memberikan penjelasan melaluii
gerak tangan
P berusaha memberikan
penguatan dan in3'rmasi
tambahan untuk
K berk'nsentrasi terhadap
penjelasan yang diberikan
Penguatan atau in3'rmasi
tambahan penting untuk lebih
meningkatkan pemahaman
kerja %apak diajak diskusi
masalahyang ringan/ringan
aja sambil n'nt'n 07 atau
main sama uu/uunya
K : Memperhatikan perawat meningkatkan pemahaman keluarga atau klien
K : "ya %apak itu biasanya
sering beranda sama
uunya
K : tersenyum, mengubah p'sisi
duduk sambil menunjuk ke arah
belakang
P : memperhatikan klien
P senang K memberikan
tanggapan yang p'siti3
K dapat memahami
penjelasan yang diberikan
0anggapan yang p'siti3
menunjukkan pemahaman klien
terhadap penjelasan yang
diterima
P : 4ah sekarang bagaimana
perasaan Mas setelah kita
diskusi tentang halusinasi ini&
P: memandang klien
K8 mendengarkan, tersenyum
P berharap K dapat
mengungkapkan perasaan
K tampat rileks dan senang
terhadap interaksi
Menggali perasaan keluarga klien
dapat digunakan sebagi e-aluasi
K : "ya saya sekarang tahu
apa yang sebenarnya terjadi
pada %apak saya
K : tersenyum, menatap perawat
P : memperhatikan klien
P senang K mau
mengungkapkan
perasaannya
K menunjukkan resp'n
p'siti3 terhadap apa yang
telah didiskusikan
0ujuan belajar dapat terapai
ketika tidak terjadi kesenjangan
antara tujuan dan hasil belajar
P : %agus sekali! 9'ba Mas
ingat lagi bagaimana aranya
atau apa yang harus Mas
lakukan kalau %apak sudah
mulai ng'br'l sendiri&
P : menatap klien
K : memandang perawat
P berharap K dapat
memahami uapan P
K berusaha memahami
perkataan P
:-aluasi diperlukan untuk melihat
adakah kesenjangan antara apa
yang dijelaskan perawat dengan
apa yang dipahami keluarga klien
K : )a mengajaknya ng'br'l
tentang apa saja yang penting
tidak dibiarkan sendirian
K: menjawab sambil berpikir
P: tersenyum
P menunjukkan rasa senang
terhadap jawaban keluarga
klien
K menunjukkan jawaban
p'siti3 terhadap apa yang
dibinangkan P
Menge-aluasi apakah sesuai
te'ri bahwa keluarga klien telah
mampu melakukan baik dari
a3ekti3, k'gniti3, psik'm't'r
P : Mas, kalau %apaknya
mendengar suara/suara atau
meng'br'l sendiri, 'balah
untuk tidak mendukung atau
menggugah halusinasinya!
P : memandang klien dengan
memberikan penjelasan melaluii
gerak tangan
K : Memperhatikan perawat
P berusaha memberikan
penguatan dan in3'rmasi
tambahan untuk
meningkatkan pemahaman
K berk'nsentrasi terhadap
penjelasan yang diberikan
Penguatan atau in3'rmasi
tambahan serta renana tindak
lanjut penting untuk lebih
meningkatkan pemahaman dan
kemampuan keluarga dalam
merawat klien
K : "ya Mbak K : tersenyum
P : memperhatikan klien
P senang K memberikan
tanggapan yang p'siti3
K dapat memahami
penjelasan yang diberikan
0anggapan yang p'siti3
menunjukkan pemahaman klien
terhadap penjelasan yang
diterima
P : %agaimana kalau kita
bes'k ng'br'l lagi tentang
ara merawat %apak&
P : menatap klien
K : men'leh ke belakang
P berharap K mau untuk
diajak interaksi selanjutnya
K tampak mulai b'san 0erminasi dan k'ntrak yang akan
dating penting untuk
meningkatkan interaksi dan
membina hubungan saling
peraya
K : .h iya tidak apa/apa#
Mungkin bes'k agak siang aja
Mbak biar bisa ketemu sama
%apak
K : mengangguk, menatap
perawat
P : tersenyum
P merasa senang K mau
diajak interaksi selanjutnya
K menyanggupi ajakan P Pr'ses terminasi penting untuk
mengakhiri terminasi
P : Kira/kira waktunya kapan
ya& %agaimana kalau jam
11&
P : menatap klien
K : men'leh ke belakang
P berharap mendapatkan
waktu yang pasti untuk
pertemuan se
K ingin segera mengakhiri
interaksi
0erminasi untuk menentukan
k'ntrak selanjutnya
K : "ya Mbak jam segituan
biasanya %pak sudah pulang
K : men'lehh ke arah jam
dinding
P : mmperhatikan klien
P senang K memberi
tanggapan atas
pertanyaannya
K menyetujui ajakan P Kesepakatan kedua belah pihak
penting untuk meningkatkan
hubungan saling peaya
P : %aik Mas, saya permisi
dulu# Selamat Siang
P : berdiri, mengulurkan tangan
untuk berjabat tangan
K : berjabat tangan
P berharap K mau berjabat
tangan
K memahami maksud P Salam merupakan tanda
perpisahan dari interaksi yang
telah dilakukan
K : Siang Mbak# 0erima kasih
banyak
K : tersenyum, berjalan ke pintu
mengantarkan perawat pulang
P : berjalan ke arah pintu
P merasa lega K k''perati3
selama interaksi
K tamapak senang selama
interaksi
Pr'ses terminasi penting untuk
mengakhiri terminasi
Kesan perawat:
Perhatian dan 3'kus keluarga serta semangat keluarga dalam merawat klien ukup baik# ,kan tetapi kadang k'ntak mata masih kurang dan kadang klien kurang
3'kus selama interaksi karena men'leh ke belakang#