MAKLUMAT BERKENAAN BIDANG 9: PENAMBAHBAIKAN KUALITI

BERTERUSAN
9.1 Penambahbaikan Kualii
Maklumat Berkenaan Standard Asas
9.1.1 Tun!ukkan ba"aimana !abaan men#$k$n" %an
&alin" melen"ka' %a&a() aa*a(a %an mekani&me
Pembe(i Pen%i%ikan Tin""i unuk melakukan &emakan
%an 'en"ema&kinian &(uku() +un"&i) &(ae"i %an
aki,ii e(a&n#a %en"an ke(a' %alam mema&ikan
'enambahbaikan kualii be(e(u&an. N#aakan me(eka
#an" be(an""un"!a-ab e(ha%a' 'enambahbaikan
kualii %i !abaan.
Secara umumnya, pengurusan dan pentadbiran Jabatan
Akademik di IKIP adalah seperti berikut:
Pengurusan dan pentadbiran Jabatan Akademik IKIP adalah
diketuai oleh seorang Naib Presiden Akademik Keputusan!
Mukasurat 1 daripada 12
LEMBAGA PENGARAH
PRESIDEN
Lembaga Penasihat Akademik
NAIB PRESIDEN AKADEMIK NAIB PRESIDEN PENTADBIRAN &
PEMBANGUNAN
SEKOLAH PENGAJIAN
DIPLOMA IKIP
PENGURUSAN KUALITI
keputusan berkaitan polisi, prosedur dan mekanisma semakan
bagi tu"uan penambahbaikan berterusan yang telah dipersetu"ui
oleh #embaga Pengarah dan #embaga Penasihat Akademik,
adalah dipatuhi dan dipraktikan oleh pihak Sekolah Penga"ian
$iploma
$i samping itu, persi"ilan IS%&''(:)''* yang diperolehi IKIP
turut meletakkan akti+iti penambahbaikan berterusan sebagai
salah satu proses teras Berikut adalah gambara"ah skematik
akti+iti penambahbaikan berterusan menurut perspekti,
persi"ilan IS%&''(:)''* di IKIP $i dalam gambara"ah ini "elas
menun"ukkan baha-a akti+iti penambahbaikan berterusan
melibatkan semua aspek penga"aran dan pembela"aran, akti+iti
hal eh-al pela"ar serta penilaian dan peperiksaan Akti+iti
penambahbaikan berterusan yang melibatkan kedua!dua
Jabatan Akademik dan Jabatan Bukan Akademik dipantau
melalui beberapa mesyuarat penting antaranya seperti
Mesyuarat Pengurusan .ertinggi IKIP, Mesyuarat #embaga
Penasihat Akademik IKIP dan ISO Council Meeting
Mukasurat 2 daripada 12
AKTIVITI PENAMBAHBAIKAN
BERTERUSAN
PENGAJARAN &
PEMBELAJARAN
PENILAIAN &
PEPERIKSAAN
AKTIVITI
PELAJAR
Pihak Sekolah Penga"ian $iploma IKIP mempersetu"ui dan
mematuhi polisi, prosedur dan mekanisma semakan bagi tu"uan
penambahbaikan berterusan yang telah ditetapkan oleh pihak
IKIP dengan me-u"udkan pengurusan dan pentadbiran di
peringkat sekolah penga"ian/"abatan:
a. Pen"u(u&an / Pena%bi(an Sek$lah Pen"a!ian
$iketuai oleh Pengarah Program dengan dibantu oleh
Penolong Pengarah Program 01al 2h-al Pela"ar3
Pengarah Program:
o memastikan KPI sekolah penga"ian/"abatan
tercapai
o memastikan akti+iti penambahbaikan
berterusan sentiasa diamalkan di dalam urusan
pentadbiran dan pengurusan sekolah
penga"ian
Penolong Pengarah Program 01al 2h-al Pela"ar3:
o memastikan disiplin pela"ar berada dalam
ka-alan dan perlaksanaan program melibatkan
pela"ar adalah selaras dengan misi dan +isi IKIP
b. Pen"u(u&an / Pena%bi(an P($"(am Pen"a!ian
Pengurusan bagi program penga"ian ini diketuai oleh
penyelaras program 0Koordinator Program3 yang berperanan
untuk menyelaras pena-aran dan penda,taran kursus serta
per"alanan kuliah agar pihak Sekolah Penga"ian $iploma
dapat menyediakan program penga"ian yang berkualiti dan
menepati keperluan Kerangka Kelayakan Malaysia 0KKM3
Mukasurat 3 daripada 12
*. Pen"u(u&an Kualii Sek$lah Pen"a!ian
4nit Kualiti Sekolah Penga"ian $iploma IKIP
bertanggung"a-ab memastikan akti+iti penga"aran dan
pembela"aran diperingkat sekolah penga"ian adalah selaras
dengan keperluan persi"ilan MS IS%&''(:)''* yang diterima
oleh pihak kole" dan menepati keperluan KKM
9.1.0 Hu(aikan 'en"libaan %an &umban"an 'ihak #an"
be(ke'enin"an %alam menambah baik '($"(am.
Antara pihak berkepentingan program penga"ian ini adalah:
Pela"ar
Pensyarah
Kakitangan pengurusan
5ayasan Pahang
Ibu bapa
%rang a-am
Setiap pihak berkepentingan yang berkaitan memainkan
peranan yang penting dalam menaiktara,kan atau
memantapkan tahap kualiti penga"aran dan pembela"aran
program penga"ian ini
Pelajar dan Pensyarah
Penilaian dan ka"iselidik adalah elemen yang penting bagi tu"uan
penambahbaikan dan pembangunan sesuatu program atau
organisasi Adalah men"adi ke-a"ipan bagi para pela"ar untuk
memberikan maklumbalas berkenaan pensyarah yang menga"ar
setiap kursus yang dia"ar pada setiap semester melalui borang
penilaian pela"ar 067A8'9B: Students Evaluation3 Selain
daripada itu, prestasi pensyarah turut dinilai melalui penilaian
oleh Pengarah Program 067A8'9:: Evaluation by Program
Mukasurat 4 daripada 12
Director3 Berdasarkan kepada kedua!dua penilaian ini dan
prestasi peperiksaan para pela"ar maka kekuatan dan
kelemahan sesuatu program penga"ian dapat dikenalpasti
Selain memberikan maklumbalas terhadap aspek akademik,
pela"ar turut berpeluang memberikan maklumbalas mengenai
lain!lain perkhidmatan sokongan akademik melalui ka"iselidik!
ka"iselidik yang di"alankan oleh Jabatan 1al 2h-al Pela"ar IKIP
dan Jabatan Penda,tar, peti!peti cadangan yang disediakan di
setiap unit dan "abatan sokongan serta maklumbalas melalui
Ma"lis Per-akilan Pela"ar 0MPP3 %leh yang demikian, tindakan
pembetulan dan pencegahan dapat dirangka bagi tu"uan
penambahbaikan dan pembangunan program penga"ian secara
berterusan
Kakitangan Pengurusan
Secara umumnya, setiap program penga"ian di IKIP di-a"ibkan
melalui proses penilaian keberkesanan dan kesesuaian pada
setiap lima tahun sekali 0atau bila perlu3 Melalui proses
penilaian ini, 0Post Program Appraisal3 setiap program penga"ian
dianalisa akan keberkesanan dan kesesuaiannya berdasarkan
kepada beberapa aspek seperti kesesuaian program mengikut
keperluan semasa, bilangan pensyarah yang berkelayakan,
keperluan prasarana atau kelengkapan khusus dan sebagainya
Sekiranya analisa mendapati penilaian adalah memuaskan,
maka program penga"ian akan diteruskan Sebarang cadangan
dan penambahbaikan yang akan dapat membantu
pembangunan program penga"ian akan sentiasa diambilkira
Pihak pengurusan IKIP turut melibatkan diri dalam memastikan
program penga"ian ini sesuai dengan kehendak pasaran serta
mematuhi peraturan yang telah ditetapkan oleh Jabatan
Penga"ian .inggi 0JP.3 Malaysia Pihak pengurusan akan
memastikan semua program penga"ian yang di"alankan telah
Mukasurat 5 daripada 12
mendapat kelulusan men"alankan program daripada JP., serta
menerima Perakuan Akreditasi daripada M6A
Yayasan Pahang
Program!program penga"ian di IKIP adalah sentiasa perlu selari
dengan +isi, misi dan aspirasi 5ayasan Pahang sebagai pemilik
penuh IKIP dan sebagai salah satu badan pena"a terbesar
Selain daripada itu, IKIP turut peka terhadap sebarang
maklumbalas berkenaan program penga"ian yang diperolehi
daripada badan!badan pena"a yang lain seperti MA;A dan
5ayasan!yayasan negeri yang lain
Ibu Bapa dan Orang Awam
Adalah men"adi amalan pihak Sekolah Penga"ian $iploma untuk
memberi ruang dan peluang kepada para ibubapa dan pen"aga
untuk menyuarakan pendapat dan komen sekiranya ada bagi
tu"uan penambahbaikan dan pembangunan program penga"ian
dan ke"ayaan para pela"ar Ibubapa dan pen"aga yang hadir
semasa 1ari Penda,taran diberi ruang untuk berbincang dengan
para pensyarah dan kakitangan pengurusan mengenai
penga"aran dan pembela"aran para pela"ar, serta lain!lain hal
eh-al pela"ar
$i samping itu, pihak ibubapa dan orang ramai "uga boleh
memberikan sebarang pendapat dan komen kepada IKIP melalui
laman -eb yang telah disediakan
9.1.1 A'akah %a&a() &(ae"i) 'e(an*an"an) aa*a(a
%an mekani&me !abaan be(hubun" &emakan %an
'en"ema&kinian mi&i) &(uku( %an ke"iaann#a2
Mukasurat 6 daripada 12
Misi dan +isi IKIP merupakan pernyataan umum mengenai
-a-asan dan halatu"u IKIP sebagai sebuah pusat penga"ian
tinggi Misi dan +isi Sekolah Penga"ian $iploma IKIP pula adalah
seiring dan saling menyokong misi dan +isi IKIP
Pada dasarnya, sebarang perubahan di dalam misi dan +isi IKIP
akan mengakibatkan perubahan terhadap misi dan +isi Sekolah
Penga"ian $iploma IKIP Mesyuarat Akademik dan Mesyuarat
Jabatan yang kerapkali diadakan merupakan satu kaedah bagi
pihak pengurusan dan pentadbiran Sekolah Penga"ian $iploma
mendapatkan maklumbalas bagi sebarang cadangan semakan
atau kemaskini misi dan +isi melalui laporan yang dibentangkan
oleh "abatan!"abatan atau unit!unit berkaitan Mesyuarat ini "uga
merupakan satu saluran berkesan bagi Pihak Pengurusan
.ertinggi IKIP menyalur dan menyebarkan sebarang polisi,
strategi dan prosidur terkini terutama berkaitan akti+iti!akti+iti
melibatkan perubahan misi dan +isi
9.1.3 4ela&kan keke(a'an &emakan #an" %ilakukan %an
'en*a'aiann#a.
Sebagaimana yang telah dinyatakan di para &(), setiap
program penga"ian di IKIP di-a"ibkan melalui proses penilaian
keberkesanan dan kesesuaian pada setiap < tahun sekali 0atau
bila perlu3 Melalui proses penilaian ini, 0Post Programme
Appraisal3 setiap program penga"ian dianalisa akan
keberkesanan dan kesesuaiannya berdasarkan kepada beberapa
aspek seperti kesesuaian program mengikut keperluan semasa,
bilangan pensyarah yang berkelayakan, keperluan prasarana
atau kelengkapan khusus dan sebagainya
Mukasurat 7 daripada 12
Pengarah Program Sekolah Penga"ian dan para pensyarah akan
memberi cadangan balas bagi mempertingkatkan keberkesanan
dan kesesuaian program penga"ian yang sedia ada 8adangan
dan langkah penambahbaikan merangkumi aspek!aspek seperti
keperluan latihan dan latihan semula tenaga penga"ar, semakan
semula syarat kelayakan masuk program penga"ian, menaiktara,
prasarana, semakan semula kurikulum dan silibus penga"ian
serta semakan semula bahan penga"aran dan bahan ru"ukan
Semakan dan penambahbaikan kurikulum bagi program
penga"ian yang sedia ada turut dilakukan sekali dalam < tahun
0atau bila perlu3 8adangan dan maklumbalas bagi semakan dan
penambahbaikan kurikulum program penga"ian sediada
diperolehi sama ada dari Sumber $alaman 0Internal Sources3
seperti Penasihat Kurikulum #uar atau Sumber #uaran 0External
Sources3 seperti M6A dan lain!lain badan berkaitan
Melalui pendekatan sebegini, IKIP dapat memastikan setiap
program penga"ian yang dita-arkan adalah sentiasa selari
dengan misi dan +isi IKIP, rele+an dengan keperluan semasa,
memenuhi aspirasi pihak berkepentingan dan sentiasa menepati
keperluan Kerangka Kelayakan Malaysia 0KKM3
9.1.5 Hu(aikan ke"iaan6ke"iaan e(kini %an
un!u(ann#a #an" be(u!uan mema&ikan baha-a
!abaan &enia&a (e&'$n&i+ e(ha%a' 'e(&ekia(an #an"
e(u& be(ubah.
Pihak Sekolah Penga"ian $iploma telahpun men"alankan
beberapa akti+iti yang bersesuaian bagi memastikan pihak
sekolah penga"ian/"abatan sentiasa rele+an dan terkini di dalam
perubahan semasa terutama sekali di dalam industri pendidikan
tinggi Antara program!program yang telah diadakan dan
Mukasurat 8 daripada 12
melibatkan para pensyarah daripada Sekolah Penga"ian $iploma
adalah seperti berikut:
i Kursus Micro-teaching
Kursus ini bertu"uan memberikan pendedahan a-al
kepada pensyarah!pensyarah baru mengenai pendekatan
dan teknik menga"ar khususnya di peringkat kole"
ii Bengkel IS%&''(:)''*
Bengkel yang telah diadakan dapat mendedahkan para
peserta terhadap penekanan dan perubahan!perubahan
yang terdapat di dalam +ersi tersebut Selain daripada itu,
perubahan!perubahan baru yang berlaku terhadap
prosedur!prosedur akademik turut dimaklumkan kepada
para peserta

iii !oundtable Dialogue "et#een Academia and Industry
Satu sesi dialog di antara para pensyarah Sekolah
Penga"ian $iploma IKIP dan panel industri telah diadakan
bagi melihat kerele+anan program ini dalam kalangan
pemain industri Ini bagi memastikan banyak perkara
yang tidak dapat dilihat "elas para pensyarah, boleh
dikongsi oleh pemain industry bagi mengukuhkan lagi
program ini
i+ Proses penilaian silibus turut di"alankan selepas
pembangunannya oleh penasihat kurikulum program ini
Sekali lagi, pemain industri di"emput untuk sama!sama
menilai cadangan struktur kurikulum dan maklumbalas
daripada industri diambil tahu dan cadangan
penambahbaikan di"alankan serta merta
Mukasurat 9 daripada 12
Antara kursus!kursus yang dirangka untuk diadakan dan
melibatkan para pensyarah daripada Sekolah Penga"ian
$iploma adalah seperti berikut:
i $no#ledge Sharing
Program ini diadakan dengan tu"uan untuk berkongsi
pengalaman dan bertukar idea dalam kalangan pensyarah
lama dan baharu dalam mengendalikan kuliah dengan
lebih berkesan
ii Bengkel Semakan Kurikulum
Bengkel Semakan Kurikulum "uga akan diadakan bagi
kursus penga"ian yang lain untuk memastikan kurikulum
yang dita-arkan adalah rele+an, terkini dan menepati
keperluan Kerangka Kelayakan Malaysia 0KKM3
iii !oundtable Dialogue "et#een Academia and Industry
Ke"ayaan dialog akademia!industri yang pertama telah
merintis "alan bagi Sekolah Penga"ian $iploma IKIP untuk
meneruskan sesi dialog ini untuk program!program
penga"ian yang lain 1asil perbincangan ini akan
digunakan sebagai maklumbalas dalam usaha
penambahbaikan kurikulum dan silibus program!program
penga"ian yang sedia ada
Maklumat Berkenaan Standard .inggi
9.1.7 Hu(aikan 'e(anan %an kebe(ke&anan in%i,i%u
aau uni #an" be(an""un"!a-ab e(ha%a' !aminan
kualii %alaman !abaan. A'akah &au&n#a %i !abaan2
$i dalam struktur organisasi Sekolah Penga"ian $iploma IKIP,
4nit Kualiti merupakan satu unit yang bertanggung"a-ab
Mukasurat 10 daripada 12
memastikan prosedur!prosedur IS% digunapakai dan diamalkan
di peringkat sekolah penga"ian/"abatan 4nit Kualiti Sekolah
Penga"ian $iploma IKIP memastikan kesemua prosedur
khususnya prosedur akademik dipatuhi dan diamalkan di dalam
akti+iti penga"aran dan pembela"aran Selain daripada itu, 4nit
Kualiti turut bertanggung"a-ab membantu Pengarah Program
Sekolah Penga"ian untuk memastikan prinsip penambahbaikan
berterusan dapat diterap dan diamalkan dalam kesemua aspek
penga"aran dan pembela"aran $i samping tugas!tugas yang
disebutkan di atas, 4nit Kualiti turut berperanan di dalam
perkembangan dan penambahbaikan kurikulum dan silibus
sesuatu program penga"ian
Bengkel IS% di peringkat sekolah penga"ian kerapkali diadakan
bagi meningkatkan ke,ahaman para pensyarah baru dan lama
berkenaan prosedur!prosedur IS% Audit $alaman yang
melibatkan semua pensyarah baru dan lama seringkali diadakan
pada setiap semester sebagai langkah penilaian untuk
memastikan prosedur!prosedur IS% digunapakai dan dipatuhi
Pada kebiasaannya, pega-ai yang bertanggung"a-ab
mengetuai 4nit Kualiti adalah terdiri daripada kakitangan
akademik yang berpengalaman dan terlibat secara langsung
dengan akti+iti!akti+iti IS% di peringkat kole"
9.1.8 A'akah lan"kah6lan"kah #an" &e%an" %iambil
$leh !abaan unuk membina &au bu%a#a kualii2
Beberapa langkah telah diambil oleh Sekolah Penga"ian $iploma
IKIP untuk memastikan budaya kualiti dapat diterapkan dalam
kalangan kakitangan Antaranya adalah seperti berikut:
i Bengkel IS%
Mukasurat 11 daripada 12
Bengkel IS% yang diadakan pada setiap semester
penga"ian diharap dapat meningkatkan kesedaran dalam
kalangan para pensyarah dan kakitangan sekolah
penga"ian/"abatan akan kepentingan budaya kualiti di
dalam urusan tugas seharian Bengkel yang diadakan "uga
bertu"uan untuk menerapkan amalan IS% ke dalam
tugasan seharian sehingga mereka men"adikan ia sebagai
satu budaya
ii Audit dalaman di peringkat sekolah penga"ian/"abatan
Audit $alaman "uga seringkali diadakan untuk menilai
tahap kepatuhan kakitangan sekolah penga"ian/"abatan
terhadap prosedur IS% yang berkaitan
iii Kempen kesedaran
Kempen kesedaran tentang budaya kualiti dan
meningkatkan produkti+iti "uga pernah diadakan Antara
akti+iti yang diadakan adalah ceramah moti+asi dari
"abatan kualiti, kempen kualiti dan sebagainya
Mukasurat 12 daripada 12