Psicologia do trabalho e

gesto de recursos
humanos: estudo
contemporneos
Psicologia do trabalho em trs faces (SAMPAIO, 1998)

o Contexto norte americano.
o Uma viso de evoluo, de histria, e no e linearidade; No necessariamente se substituem e so
melhores que as mais velhas, ela se complementam.
o Trs fases: industrial, organizacional e do trabalho

INDUSTRIAL
Sculo XX
Revoluo industrial
Taylorismo
A psicologia vigente era representada pelo behaviorismo, funcionalismo e priorizao das
diferenas individuais
Estudava-se a produtividade em funo do esforo
Lei da fadiga investigando o limite do trabalhador para medir a sua produtividade, o quanto
que ele poderia produzir e determinado tempo e se aquilo era o seu mximo.
Visa atender os contextos de produtividade e lucro, ou seja, os interesses da empresa/industria
Paradigma de adaptar o homem ao trabalho inverso dos princpios ergomtricos
Foco na individualizao do trabalho; cada cargo tem um perfil diferente
Uso de teste, orientao vocacional, mapeamento das diferenas individuais
Estudos de Hawthorne a princpio pesquisava-se as condies de trabalho que poderiam
influenciar a produtividade afim de aumenta-la. Acabou-se descobrindo a dimenso social do
trabalho, na qual os laos/vnculos entre trabalhadores propiciaria uma maior qualidade no
trabalho, incluindo aumento de produtividade. Ou seja, alm da organizao formal desses
trabalhadores, havia a organizao informal, essa relao afetiva entre os trabalhadores
A psicologia do trabalho passa a produzir trabalhos sobre motivao, comportamento em
grupo e comunicao.
Achado a organizao informal, tenta-se reduzir os efeitos da organizao mecanicista,
atravs da melhora de relacionamento entre os empregados.
Eles negavam e consideravam patolgico o conflito e cindiam o "mundo do trabalho" do
"mundo dos afetos"
A psicologia industrial atuava nos postos de trabalho e no na organizao da empresa

ORGANIZACIONAL
Recuo do Taylorismo e Fordismo
Os psiclogos deixaram de estudar apenas os postos de trabalho para contribuir tambm na
discusso das estruturas da organizao, mas continuavam atrelados questo de
produtividade da empresa
Meados de 1960
Produo terica sobre a satisfao do trabalhador e o comportamento do consumidor
Competitividade
O foco na organizao do trabalho em confluncia com o meio externo
Agrega novas preocupaes alm daquelas da era Industrial
Arquitetura Social visando, novamente, o lucro, a produtividade, existe a tentativa de
enquadramento por parte da empresa. Tentativa de produzir um pensamento homogneo, o
mesmo pregado pela empresa; Vestir a camisa da empresa; No um modelao desses
trabalhadores, eles tinham formas de resistncia a esse enquadramento.
Desenvolvimento organizacional:
Desenvolvimento gerencial: flexibilidade nas relaes de trabalho afim de minimizar conflitos;
eficincia (cumprimento das prescries de trabalho) + eficcia (percepo de
caractersticas do ambiente que passam a ser consideradas no ato de gesto)
Desenvolvimento interpessoal:
Crtica: a busca de s eficcia, desempenho, produtividade e rendimento a curto prazo.
Carter instrumentalista, tanto quanto a Industrial

DO TRABALHO
O novo paradigma da Administrao: estudar os efeitos do ambiente e da tecnologia no
contexto da organizao do trabalho; menos prescritivas e mais descritivo, explicativo e crtica.
poca de convergncia entre a Sociologia do Trabalho, a Administrao e a Psicologia do
Trabalho.
O desafio conciliar critrios de produtividade, qualidade, sade e segurana no trabalho;
seria esse o horizonte de atuao.
O foco no trabalho em todos os seus significados
Exemplo dessa era foram os questionamentos do Maio de 68
Interroga a importncia do trabalho para a subjetividade humana
O foco no homem que trabalha
Atenta-se s relaes de poder dentro do trabalho
Abre espao para a Psicodinmica do trabalho, que realiza uma releitura da psicanlise
Uma piscossociologia do trabalho
Construo de polticas dentro da instituio, embasada nas opinies dos trabalhadores (no
algo imposto e sim pensado e conversado
Psicologia Institucional: forma de interveno psicolgica com significado social. Psiclogo
como consultor, nunca um empregado. Estuda os processos inconscientes das relaes
interpessoais e grupais no conjunto das prticas institucionais, objetivando promover a sade e
o bem-estar dos integrantes da instituio.
Principal diferena entre as outras faces: v o homem como sujeito desejante e se volta para a
sade e o bem-estar deste, independentemente do aumento ou no da lucratividade e
produtividade das organizaes.
Escola latina: Dejours estudando o sofrimento humano com uma releitura da psicanlise,
mtodo da pesquisa-ao
Escola anglo saxnica: indutiva, psicofisiolgica e organizacional. Como referncia, o autor
Cooper introduzindo o conceito de Estresse Laboral
Dois sentidos para o termo Psicologia do Trabalho: especfico, que trata de uma reao
inconsistncia da Psicologia da Indstria e da Psicologia Organizacional; genrico: que se
refere evoluo e inter - relao entre as chamadas trs faces,