Coaching

je vrsta kontinuiranog profesionalnog odnosa koji pomae osobi poluiti visoke

rezultate u poslu, karijeri i organizaciji unapreujui pri tom i kvalitetu ivota.
Coaching je izrazito individualiziran odnos koji ima jasan cilj i strukturu.
Supervizija
a razliku od coachinga, supervizija je vi!e usmjerena na proces, a manje na cilj" njoj se vi!e
naglaska daje procesu re#eksije nego samom ostvarenju cilja.
$sihoterapija
a razliku od coachinga, psihoterapija ili psiholo!ko savjetovanje vi!e je usmjereno na
simptom, u svrhu njegovog tretiranja, pronalaenja njegovog dubljeg znaenja, njegovog
zaetka i sl. $otreba za terapijom se javlja onda kada postoji simptom.
%rening
a razliku od coachinga, trening je usmjeren na razvoj novih sposobnosti i vje!tina ili na
usavr!avanje ve postojeih.
&edijacija
a razliku od coachinga, medijacija je postupak usmjeren na razrje!avanje kon#ikata pri emu
neutralna strana ili moderator pronalazi nain s kojim e sve strane biti zadovoljne.
&ethodus nudi svojim klijentima visoko profesionalan i individualiziran coaching za vi!i i visoki menadment
kako bi oni ostvarujui osobne ciljeve jo! vi!e doprinosili ostvarenju kompanijskih strate!kih ciljeva.
$redmet coachinga moe biti vrlo razliit spektar znanja, vje!tina i stavova koji se odnose na interakciju
pojedinca i sustava u kojem on djeluje.
'aza znanja i vje!tina na!ih coacheva kombinacija je praktinih radnih iskustava u poslovnim organizacijama,
psihologije i psihoterapijskih !kola (gestalta ili )*$+a, teorije sustava, kibernetike,.
-orisnik coachinga moi e.
/naprijediti osobni stil rukovoenja
/inkovito utjecati na svoje kolege
01kasnije komunicirati
2azviti samopouzdanje
2azviti strate!ko razmi!ljanje
/skladiti osobne ciljeve s kompanijskim ciljevima i vrijednostima
$ovezati poslovne ciljeve sa svojim sposobnostima i snagama
$reuzeti odgovornost za osobni razvoj
$reuzeti odgovornost za razvoj zaposlenika u svojoj organizacijskoj jedinici
/inkovito se snalaziti u procesima promjene
'rzo odluivati i djelovati
/inkovito pregovarati i prezentirati
/skladiti poslovno i privatno
1
/pravljati vremenom
Savladavati stres
Coaching, bez obzira na trajanje procesa, prolazi kroz slijedeih pet faza.
3. /vod ili poja!njavanje potreba korisnika.
/ ovoj fazi uestvuju. 4poslovni sponzor5, 462 sponzor5, krajnji korisnik coachinga i coach.
)aravno, ne postoje u svakom coachingu sve navedene strane. Coach najprije ispituje
potrebe za razvoj viene oima naruitelja i sponzora, a potom i krajnjeg korisnika. /vodni
razgovor slui kako bi se testirala 4sukladnost5 (4personal 1t5, izmeu coacha i krajnjeg
korisnika i kako bi sve strane imale jednoznaan pogled na podruje koje je potrebno zahvatiti
coaching procesom.
7. $rocjena postojee situacije.
/ ovoj fazi uestvuju krajnji korisnik i coach. $odruje coachinga se detaljno istrauje,
de1niraju se uzroci i posljedice i stvara se zajedniki pogled na situaciju
8. 9e1niranje ciljeva coachinga.
9e1niraju se jasni i speci1ni ciljevi kao i mjere za procjenu stupnja njihovog ostvarenja.
9e1nira se i vremenski okvir potreban za ostvarenje tih ciljeva. -orisnik mora prepoznati
vanost svakog cilja i biti s njim u potpunosti suglasan. $o dogovoru s korisnikom ili krajnji
korisnik ili coach komunicira ciljeve i vremenske odrednice procesa naruitelju i:ili poslovnom
sponzoru.
;. $laniranje i izvedba akcija u svrhu postizanja cilja coachinga.
)a susretima se planiraju akcije koje korisnik izmeu pojedinih susreta treba realizirati.
&ethodusovi coachevi planiraju akcije koje su usko povezane s poslovnim zahtjevima kako bi
znaajno doprinijeli ostvarenju kompanijskih ciljeva.
<. 0valuacija procesa
odvija se mjeseno i slui u svrhu osiguranje kvalitete cjelokupnog coaching procesa. 2edovni
izvje!taji o odravanju coaching blokova, potrebi za daljnjim coaching blokovima i stupnju
zadovoljstva korisnika dostavljaju se 62 sponzoru. )a zahtjev krajnjeg korisnika mogu se uz
navedene izvje!taje dostaviti i izvje!taji o napretku ali jedino i samo uz potpunu
transparentnost. -onana evaluacija cjelokupnog coachinga odvija se po zavr!etku i mjeri se
stupnjem ostvarenja de1niranih ciljeva. avr!ni izvje!taj formiraju zajedno coach i krajnji
korisnik. -orisnik je taj koji ga potom prezentira poslovnom i:ili 62 sponzoru.
2
'ez obzira tko sponzorira ili naruuje coaching (korisnik coaching procesa u nekim sluajevima moe biti i
naruitelj istog, potrebno je ispuniti slijedee preduvjete za e1kasan coaching.
9obrovoljnost i spremnost na promjenu
-rajnji korisnik pristupa coachingu svojevoljno, dobrovoljno i svjesno. /koliko su polaznik
(korisnik, i naruitelj razliita osoba potrebno je da korisnik coachinga eli biti u coachingu,
ima potpunu informaciju tko i za!to je naruio za njega coaching, moe povezati svoje osobne
ciljeve s ciljevima coachinga.
9iskrecija
Sadraj coachinga je povjerljiv i ne moe biti komuniciran treim osobama, bez obzira na
poziciju koje iste zauzimaju u organizaciji. /koliko se od korisnika coachinga trai povratna
informacija o coachingu on ju moe dati kao odgovor na pitanje u kojoj je mjeri zadovoljan
procesom i nainom rada. Coach nije duan davati povratnu informaciju o napretku korisnika
coachinga treim osobama niti iznositi sadraje koji su na coachingu proraivane. Coach se
takoer obavezuje da ne daje ostalim strukturama u organizaciji informaciju o tome tko su bili
korisnici njegovog coachinga ukoliko sam korisnik eli ovu informaciju zadrati za sebe.
Sposobnost samokontrole (Self+management abilit=, kod korisnika
coachinga
'udui da coaching nije proces identian psihoterapiji i ne moe biti zamjena za nju, polaznik
ili korisnik coachinga mora biti u stanju vladati sobom i preuzeti odgovornost za osobni razvoj.
/ tom kontekstu se osobama koje su zbog 1zikog ili psihikog oboljenja nesposobne
upravljati svojim ivotom preporua psihoterapija ili neki drugi oblik podr!ke.
>tvorenost
-ako bi coaching mogao biti uspje!an nuna je otvorenost korisnika koja je uvelike povezana s
ranije poja!njenom diskrecijom i povjerenjem korisnika i coacha.
Coaching je potpuno prilagoen osobi+korisniku, pa se i satnica u potpunosti prilagoava korisnikovim
potrebama i mogunostima /obiajeno trajanje coachinga je tri do !est mjeseci.
2adi se kroz dvosatne i:ili cjelodnevne susrete na kontinuiranoj tjednoj ili dvotjednoj osnovi.
Cjelodnevni coaching moe se organizirati u obliku 4Shado?inga5. Coach provede cijeli radni dan s korisnikom,
3
promatra i biljei njegove dnevno pona!anje, komunikacije, odluke i sl. %o je dijagnostiko sredstvo i materijal za
rad u narednim susretima.
Susreti koji se dogaaju s vremenskim razmakom veim od dva tjedna u pravilu se ne smatraju kontinuiranim
radom. / tom sluaju korisniku je primjerenije savjetovanje iz vi!e meusobno neovisnih podruja.
&ethodus garantira kvalitetu procesa prvenstveno odabirom coacheva koji su educirani strunjaci i lanovi
priznatih meunarodnih strunih organizacija koje im omoguuju razmjenu kurentnih znanja i iskustva. / svom
radu vode se profesionalnim naelima postiui maksimalnu e1kasnost procesa po!tujui pri tome osobne
vrijednosti korisnika.
)a!i coachevi kombiniraju tehnike i polazi!ne pretpostavke slijedeih teorijskih pravaca.
$rocesno usmjeren psihoterapijski pravac @estalt, zaetnika A. $earlsa
Cilju orijentirani rada ('rief therap=, prema Steve de Shazer
Sustavni pristup prema B. Satir i @. Schmidtu
&odeli izvrsnosti i e1kasnosti iz )eurolingvistikog programiranja osnivaa C. @rindera i 2.
'andlera
@2>D model Cohna Dhitmore+a
a vrijeme trajanja coachinga korisniku je coach dostupan e+mailom bez limita za sva potrebna savjetovanja kao
i podr!ku u ostvarenju kompanijskih ciljeva isto kao i tijekom tri do !est mjeseci nakon procesa coachinga
4