Managementul conflictului scolar

Doi elevi de clasa a VIII-a i agreseaz verbal i uneori chiar fizic pe unii elevi de clasa a-
VII-a, invocnd fel de fel de motive i jigniri, iar ace tia, n fiecare pauz se plng dirigintelui de
comportamentul celor doi colegi mai mari, deoarece ei nva n regim simultan.
entru a rezolva acest conflict, n cadrul orei de consiliere !i orientare, am mpr it clasa n
cinci grupe de elevi. "iecare grup a avut ca sarcin identificarea argumentelor pro i contra pentru
una dintre urmtoarele modalit i de abordare a conflictului #din perspectiva elevilor$%
a) &sm conflictul s se rezolve de la sine, odat cu trecerea timpului (reconciliere).
Efecte posibile: Conflictul se aplaneaz dac cele dou pr i fac efortul de a dep i situa ia.
b) 'ntotdeauna conflictul e negativ, distructiv, de aceea trebuie s evitm orice form de conflict
(evitarea).
Efecte posibile: Conflictul se estompa n timp dar starea de frustrare continua s persiste.
c) (onflictul este semnul lipsei de autocontrol, de aceea trebuie s fim foarte aten i, s ne
controlm pentru a nu provoca vreun conflict, iar dac el s-a produs s reu!im s lsm fiecare
de la noi pentru a stinge acest conflict. (Compromis: acest tip de abordare a conflictului
presupune gsirea unei solu)ii care ofer doar par)ial satisfac)ie celor dou pr)i. *i atitudinea
cooperativ !i asertivitatea sunt moderate.$
Efecte posibile: Conflictul se diminua pn la dispari ie n momentul n care se caut solu ii
pentru diminuarea lui.
d$ 'n conflict, ntotdeauna cineva pierde #Victorie-nfrngere).
d) (onfruntarea cu o problem neplcut, de aceea mai bine evitm aceast problem
# eprimare).
rin dezbatere # metoda pro sau contra $ voi cere elevilor s- i precizeze pozi ia% sunt
vinova i elevii de clasa aVIII-a+ De ce+
'n finalul discu iei voi cere elevilor n primul rnd s identifice cauzele i circumstan ele care
au determinat acel tip de comportamnet i apoi s stabileasc verdictul % ,vinovat,-,nevinovat,.
&e .am cerut elevilor s analizeze ce a fost mai important pentru ei% s rmn n rela ii bune
cu cealalt parte implicat sau s- i ating scopurile.
e parcurs i-am ajutat s- i identifice stilul de abordare a conflictelor conform diagramei%
Dac te retragi # nu te intereseaz nici rela iile, nici scopurile$, atunci procedezi ca o estoas.
Dac for ezi, innd mai mult s i atingi scopurile dect s rmii n rela ii bune cu ceilal i,
atunci procedezi ca rechinul.
/m prezentat apoi elevilor diferitele moduri de abordare de tip victorie/victorie #din
perspectiva profesorului$%
Etapele specifice abordrii victorie!victorie
Formularea problemei:
. (are este problema+
Doi elevi de clasa a VIII-a i agreseaz verbal pe elevii de clasa a-VII-a, iar ace tia n fiecare
pauz se plng dirigintelui de comportamentul celor doi.
Identificarea prilor implicate n conflict #direct !i indirect$%
. (ine este implicat n conflict+
Doi elevi de clasa a VIII-a i de clasa a-VII-a care nu se n eleg i care au o problem de
conduit.
Cunoaterea nevoilor prilor:
. (e vor cei afla)i n conflict+
0levii de clasa a-VIII-a simt nevoia s se fac remarcai !i s arate c ei sunt mari fa
de cei din cealalt clas, bravnd prin comportamentul lor, ncercnd s atrag aten ia asupra lor.
!sirea punctelor de nt"lnire a nevoilor%
. (are sunt interesele comune+ 01ist preferin)e care pot fi conciliate+ (are sunt valorile subsumate
unei viziuni comune+
!sirea unor soluii alternative care s rspund nevoilor celor implicate
Discu ii cu elevii implica i n conflict, separate, apoi fa n fa , pentru confruntare.
#legerea unei soluii acceptate de pri
. transformarea adversarului n partener, prin discu ii are s atrag elevii nspre a deveni amici nu
du mani sau adversari.
$ranspunerea n practic a soluiei alese
. (ine face+ (e face+ (nd face+
&e-am oferit simboluri corespunztoare stilului de abordare a situa iei cu care se identific. rin
urmare clasa a dezaprobat comportarea celor doi elevi de clasa a VIII-a, determinndu-i s- i cear
scuze pentru vorbele urte adresate colegilor de clasa a-VII-a, iar ace tia au promis c pe viitor i
vor controla fiecare cuvnt pe care l vor adresa colegilor pentru o bun colaborare ntre to i membrii
clase, ntruct % , coala este un factor de cultur i civiliza ie,.
&a sfr it, pentru a n elege mai bine cum trebuie s de comporte unii fa de al ii, le voi
prezenta elevilor o diagram . func ie de dou dimensiuni % ,rela ii, i ,scopuri, %

Reconciliere
(urs)
Confruntare
(bufni)
R

E

L

A

I

I

'n urma interven iei pe care am avut- o n cadrul derulrii acestui conflict am constatat c cel
mai mare impact l-a avut asupra elevilor abordarea de tip deoarece aordarea de tip VI(234I0-
VI(234I0, a reu it s induc fiecrui elev senza ia c el este cel care a avut dreptate i fiecare a
ie it victorios.
(ele dou pr i au ajuns la concluzia c lipsa de comunicare poate duce uneori la conflicte -
ceea ce s-a !i ntmplat dealtfel, !i c dialogul sincer !i deschis este cea mai bun cale de a rezolvare
a problemelor, eliminndu-se n acest fel neajunsurile provocate de cuvintele jignitoare adresate n
trecut.
0fecte posibile% (onflictul s-a stins ntr-un timp scurt deoarece ambele pr)i au competen)e !i
cuno!tin)e n domeniul rezolvrii conflictelor.
/cum, copiii sunt mult mai apropia i unii fa) de al ii, rela)ia lor s-a consolidat, comunic mai
mult !i !i mprt!esc unul altuia impresii personale, au ajuns s se cunoasc mult mai bine.
COMPROMIS
(VULPE)


Retragere

( estoas)
Forare
(rechin)
S C O P U R I