ADMINISTRACIN

INTRODUCCIN A LA ADMINISTRACIN
Profesor: Fernando Jos Maximiliano
Robles Ruiz
Fundamentos de administracin
Identificar los conceptos:
La Administracin y su evolucin cronolgica
Administracin cientfica
Administracin operacional
Enfoques Administrativos
La Administracin y su evolucin
cronolgica
La administracin es un proceso a
travs del cual se coordinan y
optimizan los recursos de un grupo
social con el fin de lograr la mxima
eficacia, calidad y productividad en la
consecucin de sus objetivos.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA
Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y
responsabilidades descritas por los cuatro principios
siguientes:

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el
criterio individual del operario, la improvisacin y la
actuacin emprico-prctica por los mtodos basados
en procedimientos cientficos. Sustituir la
improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin
del mtodo.

Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar
cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir
ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.

Principio del control: controlar el trabajo para
certificar que el mismo esta siendo ejecutado de
acuerdo con las normas establecidas y segn el plan
previsto.
Principio de la
ejecucin: distribuir
distintamente las
atribuciones y las
responsabilidades, para
que la ejecucin del trabajo
sea disciplinada.
APORTES DE FREDERICK TAYLOR
FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador de la
administracin cientfica, naci en Filadelfia, Estados
Unidos. Proceda de una familia de principios rgidos y
fue educado dentro de una mentalidad de disciplina,
devocin al trabajo y al ahorro.

En 1870 ingres como mecnico a un taller; rpidamente
convirti su departamento en uno de los ms
productivos y, por lo mismo, consigui ser jefe de
mecnicos .

En aquella poca estaba de moda el sistema de pago por
pieza o por tarea. Esto llev a Taylor a estudiar el
problema de la produccin en sus mnimos detalles,
pues, gracias a su progreso en la compaa, no quera
decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus
compaeros de trabajo, quienes deseaban en el
entonces jefe de taller no fuese duro con ellos en el
planteamiento del trabajo por pieza.
ADMINISTRACIN
OPERACIONAL
La empresa tiene un conjunto de actividades que se definen en seis funciones bsicas, Fayol
parte de la proposicin de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos:

1- Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la empresa.
2 - Funciones comerciales, relacionadas con la compra, venta e intercambio.
3 - Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
4 - Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin de los bienes y de las personas.
5 - Funciones contables, relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y
estadsticas.
6 - Funciones administrativas, relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones.
Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la empresa,
siempre encima de ellas.
Todas las ciencias, incluso la administracin, se deben basar en leyes. Fayol
trat de definir sus principios generales de la siguiente manera:












1. Divisin del trabajo: consiste en la especializacin de las tareas.
2. Autoridad y responsabilidad: la primera es el derecho de dar rdenes, la otra es
una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar equilibradas.
3. Disciplina: depende de la obediencia a los acuerdos establecidos.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de slo un superior.
5. Unidad de direccin: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que
tengan un mismo un mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales.
7. Remuneracin del personal: debe haber una justa y garantizada retribucin para
los empleados y para la organizacin.
8. Centralizacin: se refiere a la concentracin de la autoridad en la alta jerarqua de
la organizacin.
9. Jerarqua o cadena escalar: es la lnea de autoridad que va del escaln ms alto al
ms bajo.
10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.
12. Estabilidad y duracin (en un cargo) del personal: la rotacin tiene un impacto
negativo sobre la eficiencia de la organizacin.
13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su xito.
14. Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen grandes
fuerzas para la organizacin, en una palabra son las bases de la administracin.
Investigacin:
Investigar los diferentes enfoques de la
administracin:
Estrategia organizacional
Equipos de alto desempeo
Benchmarking
Reingeniera
Calidad total
Estrategia organizacional
La estrategia organizacional es la creacin,
implementacin y evaluacin de las decisiones
dentro de una organizacin, en base a la cual
se alcanzarn los objetivos a largo plazo.

Adems, especifica la misin, la visin y los
objetivos de la empresa, y con frecuencia
desarrolla polticas y planes de accin
relacionados a los proyectos y programas
creados para lograr esos objetivos. Tambin
asigna los recursos para implementarlos.
Equipos de alto desempeo
Son grupos estables de personas que se
coordinan eficaz y eficientemente para lograr
los objetivos de desempeo y desarrollo de su
compaa, tanto objetivos sociales como
tcnicos.



Existe en el equipo la figura de "Lder de
Equipo", quien es responsable de moderar las
decisiones y actividades del Equipo, buscando
llegar a acuerdos y teniendo autoridad para la
toma de decisiones delegadas al equipo.
Cada miembro del Equipo es responsable de
realizar su tarea operativa y es lder en la
administracin de alguno de los indicadores de
desempeo del equipo, por ejemplo
Seguridad, Calidad, Cumplimiento al programa,
etc.
Benchmarking
Segn la definicin de David T. Kearns, Director
General de Xerox Corporation "el
benchmarking es un proceso sistemtico y
continuo para evaluar los productos, servicios
y procesos de trabajo de las organizaciones
reconocidas como las mejores prctica,
aquellos competidores ms duros".


En resumen, el benchamarking consiste en
tomar como referencia a los mejores y
adaptar sus mtodos, sus estrategias, dentro
de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar
las mejores prcticas en atencin y servicio al
cliente.
Reingeniera
Es un mtodo mediante el cual se redisea
fundamentalmente los procesos principales
del negocio, de principio a fin, empleando
toda la tecnologa y recursos organizacionales
disponibles, orientados por las necesidades y
especificaciones del cliente, para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas criticas y
contemporneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.

ste es un cambio radical en la forma en la
que se visualiza y estructuran los negocios,
que, a su vez, dejan de observarse como
funciones, divisiones y productos, para ser
visualizados en trminos de proceso clave.
La filosofa de la Calidad Total proporciona una concepcin global que fomenta la
Mejora Continua en la organizacin y la involucracin de todos sus miembros,
centrndose en la satisfaccin tanto del cliente interno como del externo.












Se puede definir esta filosofa del siguiente modo: Gestin (el cuerpo directivo est
totalmente comprometido) de la Calidad (los requerimientos del cliente son
comprendidos y asumidos exactamente) Total (todo miembro de la organizacin est
involucrado, incluso el cliente y el proveedor, cuando esto sea posible).
FILOSOFA
ESTRATEGIAS
HERRAMIENTAS
Calidad total
Una filosofa de trabajo
Un conjunto de estrategias o
polticas de accin
Un conjunto de instrumentos o
Herramientas de trabajo
Planeacin
Direccin
Proceso administrativo
organizacin
Control
El proceso administrativo es una metodologa que permite al
administrador, gerente, ejecutivo, empresario o cualquier otra
persona, manejar eficazmente una organizacin, y consiste en
estudiar la administracin como un proceso integrado por varias
etapas. Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales:
Qu? Para qu? Cmo? Con quin? Cundo? y Dnde?;
interrogantes que siempre deben plantearse durante el ejercicio
de la administracin, y que son conocidas como las preguntas
clave de esta disciplina.
Planeacin Organizacin
Direccin Control
Planeacion
Organizacin
Integracin
Direccin
Control
La clasificacin de las empresas
Clasificacin de las empresas segn su actividad
Empresas Industriales
Son aquellas empresas en donde la actividad
es la produccin de bienes por medio de la
transformacin o extraccin de las materias
primas. Se pueden clasificar como: extractivas,
que se dedican a la extraccin de recursos
naturales sean renovables o no.
Las manufactureras, que son las que
transforman las materias primas en productos
terminados. Estas ltimas a su vez pueden ser:
empresas que producen productos para el
consumidor final, y empresas que producen
bienes de produccin. Las agropecuarias, que
tienen la funcin de la explotacin agrcola
ganadera.
Empresas de servicios
Son empresas que brindan servicios a la
comunidad, pudiendo tener o no fines de
lucro.

Se pueden clasificar a su vez en:
Servicios pblicos varios: comunicaciones,
energa, agua
Servicios privados varios: servicios
administrativos, contables, jurdicos, entre
otros.
Transporte: de personas o mercaderas
Turismo
Instituciones financieras
Educacin
Salud
Finanzas y seguros


Segn la actividad, las empresas tambin se pueden calificar
como:
Empresas del sector primario, en que se relaciona con la
transformacin de recursos naturales en productos primarios
no elaborados, los que se utilizan despus como materia prima.
Aqu podemos encontrar la ganadera, agricultura, acuicultura,
caza, pesca, silvicultura y apicultura.

Empresas del sector secundario, en el que se transforma la
materia prima en productos de consumo o bienes de equipo
que se pueden utilizar tambin en otros mbitos del mismo
sector. En este sector podemos hablar de industria,
construccin, artesana, obtencin de energa.

Empresas del sector terciario, o sector servicios. Abarca todas
las actividades econmicas relacionadas con los servicios
materiales que no producen bienes, y generalmente se ofrecen
para satisfacer necesidades de la poblacin. Aqu podemos
hablar de finanzas, turismo, transporte, comercio,
comunicaciones, hostelera, ocio, espectculos, administracin
pblica o servicios pblicos (de Estado o iniciativa privada).
Clasificacin de las empresas segn el origen del
capital
Las empresas en funcin de dnde procede el capital
se puede dividir en diferentes tipos:
Pblicas
Se trata de empresas en donde el capital pertenece al
estado y en las que se pretende satisfacer las
necesidades sociales. Pueden ser centralizadas,
descentralizadas, estatales, mixtas y paraestatales.
Privadas
Se trata de empresas en donde el capital es
propiedad de inversionistas privados y son lucrativas
en su totalidad. El origen de capital es privado.
Pueden ser:
Nacionales: el capital pertenece a inversionistas de un
mismo pas.
Extranjeros: los inversionistas son nacionales y
extranjeros
Trasnacionales: se trata de capital de origen
extranjero y las utilidades las reinvierten en los pases
de origen.
Clasificacin de las empresas segn la
magnitud de la empresa
Con respecto a este criterio las empresas se
pueden clasificar en:
Pequeas, medianas o grandes, aunque
generalmente hay una diferenciacin entre
grandes empresas y pequeas y medianas
empresas (pymes).
Las empresas pequeas pueden ser conocidas
como:
Pequeas empresas su capital, ingresos y
nmero de trabajadores son reducidos, de
hecho no trabajan ms de 20 personas.
Microempresas, con un capital, nmero de
trabajadores e ingresos en cuantas
personales, de hecho no hay ms de 10
personas entre empleados y trabajadores.
Famiempresas, en que la familia es el motor
del negocio. Son empresas familiares.
Empresas Comerciales
Se trata de empresas intermediarias entre el
productor y el consumidor en donde su
principal funcin es la compra y venta de
productos terminados aptos para la
comercializacin.
Las empresas comerciales se pueden clasificar
en:
Mayoristas: realizan ventas a otras empresas
en grandes volmenes, pueden ser al
menudeo o al detalle.
Menudeo: venden productos en grandes
cantidades o en unidades para la reventa o
para el consumidor final.
Minoristas o detallistas: venden productos en
pequeas cantidades al consumidor final.
Comisionistas: la venta es realizada a
consignacin en donde se percibe una
ganancia o una comisin.
Clasificacin de las empresas segn su forma
jurdica
Teniendo en cuenta quin es titular de la
empresa y la responsabilidad legal de los
propietarios de sta, podemos hablar de:
Empresas individuales, conformados por slo
una persona que puede responder frente a
terceros con sus bienes (autnomos) con
responsabilidad ilimitada, o hasta el monto
aportado para la empresa, en empresas
individuales de responsabilidad limitada o
EIRL. Hablamos de empresas familiares o
pequeas.
Las cooperativas y organizaciones de
economa social
Sociedades o empresas societarias, que son
las que se conforman por varias personas. Son
las empresas de sociedad colectiva, sociedad
de responsabilidad limitada, sociedad
annima, sociedad comanditaria y sociedad de
acciones simplificada SAS. Ver ms en: las
diferentes formas jurdicas a adoptar.
Clasificacin de las empresas segn su mbito
estatal
Las empresas en funcin a este aspecto
pueden ser:
Nacionales, si desarrollan la actividad en un
solo pas, el propio
Multinacionales, que desarrollan actividades a
la vez en varios pases, suelen ser empresas
grandes
Regionales, que desarrollan su actividad en
una sola regin
Locales, estn enfocadas a su propia localidad
o a un terreno corto
A su vez las organizaciones tambin pueden
ser conocidas
Como Financieras, las que se clasifican por el
monto de su capital
Por el personal ocupado, las pequeas son de
menos de 250 empleados, las medianas entre
250 y 1000 empleados, la grande cuenta con
ms de 1000 empleados.
Por las ventas, se determina el tamao envase
al monto de las ventas de las empresas en el
mercado
Por la produccin, se refiere al grado de
maquinizacin que se da en el proceso de
produccin.
Sobre el Autor: Beatriz Soto, Licenciada en Sociologa con un Mster en Gestin y Administracin de los
Recursos Humanos.
reas funcionales
rea de Produccin
Es el rea encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios
terminados, utilizando los recursos humanos, econmicos y materiales (herramientas
y maquinaria) necesarios para su elaboracin. Entre las principales funciones del rea
de produccin, el mantenimiento y reparacin de maquinaria o equipo, el
almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto terminado y el
control de calidad.

Funciones:
1-Ingeniera de producto
a) Diseo del producto
b) Pruebas de Ingeniera
c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniera de planta
3-Ingeniera industrial
4-Planeacin y control de la produccin
5-Abastecimientos
6-Fabricacin
7-Control de calidad
rea de Finanzas
Es el rea que se encarga del optimo control, manejo de recursos econmicos y
financieros de la empresa, esto incluye la obtencin de recursos financieros tanto
internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas empresariales
y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos por la empresa
sean adquiridos a plazos e intereses favorables.

Funciones:
1-Financiamiento
2-Contralora
3-Crdito y Cobranza
4-Impuestos
rea de Recursos Humanos (Personal )
Es el rea encargada de la direccin eficiente y efectiva del recurso humano de la
empresa. Dentro de las principales funciones de esta rea, se pueden mencionar:
Reclutamiento y seleccin de personal capaz, responsable y adecuado a los puestos
de la empresa, la motivacin, capacitacin y evaluacin del personal; el
establecimiento de un medio ambiente agradable para el desarrollo de las
actividades.

Funciones:
1-Contratacin y empleo
2-Capacitacin y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeacin de recursos humanos
rea de Mercadotecnia (o Ventas)
Es el rea que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto
hasta el consumidor o usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos
mencionar: la investigacin de mercados, el presupuesto de mercadeo, la
determinacin de empaque, envase, etiqueta y marca, la distribucin y venta de
los productos, la determinacin del precio de los artculos la publicidad y la
promocin.

Funciones:
1-Investigacin de mercados
2-Planeacin y desarrollo de producto
3-Precio
4-Distribucin y logstica
5-Ventas
6-Comunicacin
PREGUNTAS?
FIN DE
PRESENTACIN