PEMARKAHAN AUDIT AMALAN 5S

SEKSYEN A : PERANCANGAN DAN PENUBUHAN JAWATANKUASA

Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
Da&ar 5S
Ja'ata()a&a Pe*a&a(a +JKP,
1
Disediakan selaras dengan
matlamat agensi.
Tidak
selaras
Sebahagian
Selaras
Selaras
2
Dipaparkan dan disebar
kepada warga agensi.
Tidak dipapar
dan tidak
disebarkan
Dipapar tetapi
tidak
disebarkan
Tidak dipapar
tetapi
disebarkan
Dipapar &
disebar kepada
sebahagian
warga agensi
Dipapar &
disebar serta
diberi
penerangan
secara formal
kepada semua
warga
3
Ditandatangani oleh Ketua
Agensi dan mempunai
tarikh.
Tidak
ditandatangan
& tidak
mempunai
tarikh
Ditandatangan
& tidak
mempunai
tarikh
Ditandatangan
& mempunai
tarikh
!
Keadaanna bersih dan
dipasang pada tempat"tempat
ang strategik.
Tidak bersih &
tidak strategik
#ersih tetapi
tidak strategik
#ersih &
strategik
$
Dasar di%elaskan dan difahami
oleh semua warga agensi.
Tidak %elas &
tidak difahami
&elas &
difahami
oleh
sebahagian
warga
&elas &
difahami oleh
semua warga
&elas &
difahami oleh
semua warga
serta
dilaksanakan
oleh
sebahagian
warga
&elas &
difahami serta
dilaksanakan
oleh semua
warga
'
#ahasa ang digunakan
mudah dan mengandungi
elemen keperluan kebersihan
dan keselamatan
produk(perkhidmatan
berkualiti) ciri ker%a
berpasukan serta kepuasan
pelanggan.
#ahasa sukar
difahami &
tidak
mengandungi
elemen ang
ditetapkan
#ahasa sukar
difahami tetapi
hana
mengandungi
1 atau 2
elemen
#ahasa mudah
difahami tetapi
hana
mengandungi
1 atau 2
elemen
#ahasa mudah
difahami tetapi
hana
mengandungi
3 atau !
elemen
#ahasa mudah
difahami &
mengandungi
semua elemen
ang
ditetapkan
1
SEKSYEN A : PERANCANGAN DAN PENUBUHAN JAWATANKUASA
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
Carta Age(&i
5S
Ja'ata()a&a Pe*a&a(a +JKP,
*
+arta disediakan dengan %elas
dan semua %abatan(bahagian
men%adi ahli.
Tidak %elas
&elas &
sebahagian
%abatan(bahagi
an men%adi ahli
&elas & semua
%abatan(
bahagian
men%adi ahli
,
Dokumentasi(carta &K- ini
direkodkan dengan sistematik
.
Tidak
sistematik
Kurang
sistematik
Sistematik
.
/asilitator $S dilantik dan
ditun%ukkan dalam carta
tersebut.
Tidak dilantik
Dilantik & tidak
ditun%ukkan
dalam carta
Dilantik &
ditun%ukkan
dalam carta
10
1init mesuarat &K-
direkodkan semasa
mesuarat dan disimpan
secara teratur serta diedarkan
Tiada minit
1empunai
minit tetapi
tidak disimpan
secara teratur
& tidak
diedarkan
sepenuhna
1empunai
minit &
disimpan
secara teratur
& diedarkan
sepenuhna
Ja'ata()a&a Lati!a(
11
&awatankuasa latihan dilantik
oleh pihak pengurusan.
Tidak dilantik Dilantik
12
-elan latihan mengenai $S
disediakan untuk satu tempoh
ang dirancang 2carta
perbatuan disediakan3
Tidak ada
pelan
1empunai
pelan tetapi
tidak ada carta
perbatuan
1empunai
pelan dan ada
carta
perbatuan
2
SEKSYEN A : PERANCANGAN DAN PENUBUHAN JAWATANKUASA
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
13
-elan ini telah dipatuhi
dengan baik bagi
menediakan latihan $S
kepada warga agensi 2rekod
disimpan3.
Tidak dipatuhi
Sebahagian
pelan
di%alankan
tetapi tidak
direkod
Sebahagian
pelan
di%alankan
dengan baik
dan direkod
Semua pelan
di%alankan
dengan baik
tetapi tidak
direkod
Semua pelan
di%alankan
dengan baik
dan rekod
disimpan
Ja'ata()a&a Pro-o&i
1!
&awatankuasa promosi
dilantik oleh pihak
pengurusan.
Tidak dilantik Dilantik
1$
-elan promosi mengenai $S
disediakan untuk satu tempoh
ang dirancang 2carta
perbatuan disediakan3.
Tidak
disediakan
Disediakan
tetapi tidak ada
carta perbatu
an
Disediakan
dan ada carta
perbatuan
1'
-elan promosi dilaksanakan
dengan baik 2rekod
disimpan3.
Tidak ada
pelan promosi
Sebahagian
pelan
di%alankan
tetapi tidak
direkod
Sebahagian
pelan
di%alankan
dengan baik
dan direkod
Semua pelan
di%alankan
dengan baik
tetapi tidak
direkod
Semua pelan
di%alankan
dengan baik
dan rekod
disimpan
Ja'ata()a&a A).it
1*
&awatankuasa audit dilantik
oleh pihak pengurusan.
Tidak Dilantik Dilantik
1,
-elan audit $S disediakan
untuk satu tempoh ang
dirancang 2carta perbatuan
disediakan3.
Tidak
disediakan
Disediakan
tetapi tidak ada
carta
Disediakan
dan ada carta
1. -elan audit di%alankan dengan
baik 2rekod disimpan3.
Tidak ada
pelan
Sebahagian
pelan
di%alankan
Sebahagian
pelan
di%alankan
Semua pelan
di%alankan
dengan baik
Semua pelan
di%alankan
dengan baik
3
SEKSYEN A : PERANCANGAN DAN PENUBUHAN JAWATANKUASA
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
tetapi tidak
direkod
dengan baik
dan direkod
tetapi tidak
direkod
dan rekod
disimpan
20
1aklumat mengenai latihan)
promosi dan audit ang telah
dirancang itu telah disebar
kepada semua warga agensi.
Tidak ada
maklumat
Ada maklumat
& disebar
kepada
sebahagian
warga
Ada maklumat
& disebar
kepada semua
warga
Peta Ka'a&a(
Ker/a
K)-0)*a( 5S
21
-elan 4on(Kawasan ang
%elas disediakan untuk semua
kumpulan $S.
Tidak ada
pelan
1empunai
pelan tetapi
kurang %elas
1empunai
pelan ang
%elas
22
-elan tersebut dipaparkan di
Sudut $S
Tidak
dipaparkan
Dipaparkan
pada
sebahagian
sudut $S
Dipaparkan
pada semua
sudut $S
Reo. Ati1iti
23
Setiap kumpulan $S
menediakan pelan akti5iti $S
berdasarkan kepada dasar
dan %ustifikasi untuk kawasan
mereka.
Tidak ada
pelan
Sebahagian
kumpulan
saha%a
menediakan
pelan
Semua
kumpulan
menediakan
pelan
2!
Akti5iti pembaikan $S telah
dilakukan mengikut
perancangan.
Ada akti5iti
Sebahagian
akti5iti
pembaikan
dilakukan
Akti5iti
pembaikan
dilakukan
secara
meneluruh
2$
Ada rekod menun%ukkan
berlaku penambahbaikan
Amalan $S.
Tidak ada
rekod
1empunai
rekod tetapi
tidak lengkap
1empunai
rekod ang
lengkap
2'
Terdapat bukti gambar
sebelum dan selepas akti5iti
Amalan $S dilakukan.
Tidak ada bukti
gambar
6ana
sebahagian
akti5iti
mempunai
bukti gambar
Terdapat bukti
gambar tetapi
tidak secara
meneluruh
6ana terdapat
gambar
sebelum(
selepas saha%a
Semua akti5iti
mempunai
bukti gambar
dan lengkap
secara
meneluruh
4
SEKSYEN A : PERANCANGAN DAN PENUBUHAN JAWATANKUASA
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
Mi(it
Me&2)arat3
Reo.3
Per4i(5a(ga(
2*
1esuarat di peringkat &K-
direkodkan untuk tindakan
selan%utna.
Tidak ada
minit(rekod
perbincangan
Terdapat
mesuarat
tetapi
sebahagian
tidak
direkodkan
1empunai
minit(rekod
perbincangan
2,
1esuarat di peringkat
&abatan(Agensi(
#ahagian(4on(7nit diadakan
dan rekod disimpan untuk
ru%ukan dan tindakan.
Tidak ada
minit(rekod
perbincangan
Terdapat
mesuarat
tetapi
sebahagian
tidak
direkodkan
1empunai
minit(rekod
perbincangan
2.
Terdapat rekod
mesuarat(perbincangan
Kumpulan $S di kawasan
mereka mengenai akti5iti
ang dilaksanakan.
Tidak ada
minit(rekod
perbincangan
Terdapat
mesuarat
tetapi
sebahagian
tidak
direkodkan
1empunai
minit(rekod
perbincangan
Gari& Pa(.)a(
A-a*a( 5S .i
age(&i 30
8aris -anduan disediakan
selaras dengan Dasar
Amalan $S agensi.
Tidak ada garis
panduan
1empunai
garis panduan
tetapi tidak
selaras
1empunai
garis panduan
& selaras
31
#ahasa ang digunakan
mudah difahami oleh warga
agensi.
#ahasa tidak
difahami
Sebahagian
bahasa sukar
difahami
#ahasa mudah
difahami
32
8aris -anduan telah dicetak
dan diedarkan kepada semua
warga untuk di%adikan
panduan amalan $S
sepan%ang masa.
Tidak dicetak &
tidak diedar
Dicetak tetapi
tidak diedarkan
Dicetak tetapi
hana diedar
kepada
sebahagian
warga
Dicetak &
diedar kepada
semua warga
agensi
Dicetak &
diedar kepada
semua serta
dipraktikkan
5
SEKSYEN A : PERANCANGAN DAN PENUBUHAN JAWATANKUASA
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
33
Kandungan buku panduan ini
lengkap dan sesuai di%adikan
buku panduan.
Tidak lengkap
& tidak sesuai
sebagai buku
panduan
Sebahagian
lengkap dan
sesuai
9engkap dan
sesuai sebagai
buku panduan
A).it Da*a-
3!
Kriteria audit telah disediakan
untuk kegunaan dalaman.
Tidak ada
kriteria audit
Kriteria audit
ang
disediakan
tidak lengkap
1empunai
kriteria audit
ang lengkap
3$
Kriteria ini sesuai untuk
digunakan mengikut kawasan
ker%a atau tempat seperti
ang telah ditentukan.
Tidak sesuai
digunakan
Sebahagian
kawasan ker%a
saha%a ang
sesuai
Semua
kawasan ker%a
sesuai
3'
6asil audit disebar atau
dipaparkan untuk makluman
semua warga agensi.
Tidak sebar &
tidak dipapar
Disebar &
dipapar hana
kepada
sebahagian
warga
Disebar &
dipapar
kepada semua
warga
3*
Kekerapan akti5iti audit di
peringkat agensi telah
ditentukan dan akti5iti
tersebut di%alankan oleh
%uruaudit ang dilantik.
Tidak
ditentukan &
tidak
di%alankan
Sebahagian
saha%a
ditentukan &
di%alankan
Ditentukan &
di%alankan
secara
meneluruh
Pe(gitira6a(
3,
-engurusan mempunai
program pengiktirafan Amalan
$S.
Tidak ada
program
1empunai
program
3.
1aklumat mengenai program
pengiktirafan disebarkan
kepada warga agensi.
Tidak
disebarkan
Disebarkan
kepada
sebahagian
warga
Disebarkan
kepada semua
warga
!0
:ekod akti5iti pengiktirafan
dikemaskini.
Tidak ada
rekod
Ada rekod
tetapi
tidak kemaskini
Ada rekod &
dikemaskini
J)-*a! Mara! : "753#88 9 "88: ; <$:
+J)-*a! Mara! Di0ero*e! .i4a!agi .e(ga( J)-*a! Mara! Pe()! Bagi Se-)a Kriteria 2a(g Beraita( 9 "88:,
6

SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
1
+arta kumpulan $S ang
%elas disediakan.
Tidak %elas Kurang %elas &elas
2
;ama kumpulan $S
dinatakan dan carta ahli
kumpulan %uga
dipaparkan
;ama kumpulan
tidak dinatakan
& carta tidak
dipaparkan
Sebahagian
nama
kumpulan
saha%a
dinatakan
tetapi tiada
carta
dipaparkan
Sebahagian
nama kumpulan
saha%a
dinatakan dan
carta dipaparkan
Semua
nama
kumpulan
dinatakan
tetapi carta
tidak
lengkap
Semua nama
kumpulan
dinatakan
dan carta
lengkap
dipaparkan
3
Kumpulan $S mempunai
ketua kumpulan ang
dilantik.
Tidak
mempunai
ketua
Sebahagian
kumpulan
mempunai
ketua
Semua
kumpulan
mempunai
ketua
S).)t 5S
!
Disediakan oleh pihak
pengurusan dan
kedudukanna adalah
strategik.
Tidak disediakan
& tidak strategik
Disediakan tetapi
sebahagian tidak
strategik
Disediakan &
kedudukann
a strategik
$
-enggunaan sudut $S ini
adalah memuaskan dan
baik.
Tidak
memuaskan
Sebahagian
sudut saha%a
diguna dengan
memuaskan
-enggunaan
sudut
keseluruhan
adalah
memuaskan
dan baik
'
#ahan atau maklumat
ang dipaparkan adalah
terkini dan dalam
keadaan baik.
Tidak terkini &
tidak berada
dalam keadaan
baik
Sebahagian
saha%a ang
terkini & dalam
keadaan baik
Terkini &
berada dalam
keadaan baik
*. Kumpulan $S memahami
kawasan ker%a ang telah
ditugaskan untuk
Kumpulan tidak
memahami
kawasan ker%a
ang ditugaskan
Sebahagian
kumpulan saha%a
memahami
kawasan ker%a
Semua
kumpulan
memahami
kawasan ker%a
7
SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
mengamalkan akti5iti $S
ang
ditugaskan
La(tai
,.
Tiada sampah sarap di
sudut atau di bawah
peralatan perabot.
Ada sampah
sarap
Sebahagian
tempat ada
sampah sarap
Tiada sampah
sarap
.
Ada tempat pembuangan
sampah ang khas.
Tiada tempat
-embuangan
sampah khas
6ana
sebahagian
ruang
mempunai
tempat
pembuangan
sampah khas
Semua ruang
mempunai
tempat
pembuangan
sampah khas
10
Tidak
berlubang(pecah(terkoak
dan sebagaina.
#erlubang(pecah(
terkoak
Sebahagian
berlubang(pecah(
terkoak
Tidak
berlubang(
tidak pecah(
tidak terkoak
S)&)( at)r
0era*ata(
11
9aci pertama dikhaskan
untuk alat tulis saha%a.
Tidak ada Sebahagian laci Semua laci
12
Diletakkan di tempat ang
sesuai) kemas dan
selamat.
Kawasan tidak
sesuai) tidak
kemas & tidak
selamat
Kawasan
sesuai tetapi
tidak kemas
dan tidak
selamat
Kawasan sesuai
& kemas tetapi
tidak selamat
Sebahagian
alat
diletakkan di
tempat
sesuai)
kemas &
selamat
Semua alat
diletakkan di
tempat sesuai)
kemas &
selamat
13
Susunan mengikut label
ang seragam
Tidak mengikut
label
Sebahagian
susunan
mengikut
label tetapi
tidak
seragam
Sebahagian
susunan
mengikut label
ang seragam
Semua
susunan
mengikut
label tetapi
tidak
seragam
Semua
susunan
mengikut label
ang seragam
1!
+ara menusun boleh
mewu%udkan suasana
ang kemas
Tidak kemas Sebahagian
susunan kemas
<u%ud kemas
8
SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
1$
Teknik susunan
mempermudahkan
carian(capaian dalam
tempoh 30 saat
Tidak dapat
dicari(dicapai
Sukar dicari(
dicapai
dalam
tempoh 30
saat
Sebahagian alat
dapat
dicari(dicapai
melebihi 30 saat
Semua alat
dicari(dicapai
dalam
tempoh 30
saat
Semua alat
dicari(dicapai
kurang
daripada 30
saat
Kea.aa(
0era*ata(
1'
Alat tulis disusun dengan
kemas dan selamat di
atas me%a) laci atau
dalam rak simpanan.
Tidak disusun
dengan kemas
dan selamat
Sebahagian
alatan
saha%a
disusun
dengan
kemas tetapi
tidak
selamat
Sebahagian
alatan saha%a
disusun dengan
kemas dan
selamat
Semua
alatan
disusun
dengan
kemas tetapi
tidak
selamat
Semua alatan
disusun
dengan
kemas dan
selamat
1*
#erkeadaan baik dan
sentiasa boleh
digunakan.
#erdebu dan
Tidak dalam
keadaan baik
Sebahagian
alatan saha%a
dalam keadaan
baik
Semua alatan
dalam
keadaan baik
1,
Tidak berdebu)bersih dan
kemas
#erdebu)tidak
bersih & tidak
kemas
Sebahagian
alatan tidak
berdebu) bersih
& kemas
Semua alatan
tidak berdebu)
bersih &
kemas
1.
Tidak terdapat peralatan
rosak.
Terdapat
peralatan rosak
Sebahagian
peralatan rosak
Tiada
peralatan
rosak
20
1enggunakan tanda(label
bagi bahan ang
tersimpan dalam ruang
tertentu(laci(perabot.
Tidak
menggunakan
label
Sebahagian
peralatan saha%a
ang dilabel
Semua
peralatan
ang disimpan
dilabel
dengan baik
9
SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
Pe(.a'aia( 21
-endawaian
elektrik(telefon(kabel
komputer dalam keadaan
baik) sempurna) teratur
dan tidak berserabut
Keseluruhan
tidak dalam
keadaan
baik)tidak
sempurna) tidak
teratur dan
berserabut
Sebahagian tidak
dalam keadaan
baik)tidak
sempurna) tidak
teratur dan
berserabut
Keseluruhan
dalam
keadaan baik)
sempurna)
teratur dan
tidak
berserabut
La-0)
22
9abel petun%uk pada suis
lampu
Tiada
label(petun%uk
pada suis lampu
Sebahagian suis
lampu ada label
petun%uk
Semua suis
lampu ada
label petun%uk
23
#ersih dan tiada lampu
ang rosak
Tidak bersih dan
ada lampu ang
rosak
#ersih tetapi ada
lampu ang
rosak
#ersih dan
tiada lampu
ang rosak
S)&)(a( 6ai*
2!
Disusun dengan teratur
menggunakan
tanda(label(ab%ad.
Tidak disusun
dengan teratur &
tiada label
Sebahagian
disusun
dengan
teratur tetapi
tidak
mengikut
label
Sebahagian
disusun dengan
teratur mengikut
label
Semua fail
disusun
dengan
teratur tetapi
tidak
mengikut
label
Semua fail
disusun
dengan
teratur
mengikut label
2$
1enggunakan sistem
kawalan ang baik dan
selamat.
Tiada sistem
kawalan
Sebahagian
dikawal dengan
baik dan
selamat.
Dikawal
dengan baik
dan selamat
secara
meneluruh
2'
Terdapat papan notis(
papan putih(nota
kenataan ang
digunakan dengan baik.
Tidak terdapat
papan notis
(papan putih(nota
kenataan
Terdapat papan
notis (papan
putih(nota
kenataan tetapi
tidak digunakan
dengan baik
Terdapat
papan notis
(papan
putih(nota
kenataan
dan
digunakan
dengan baik
2*
/ail lama disimpan di
tempat ang sesuai dan
selamat serta secara
sistematik.
Disimpan di
tempat ang
tidak sesuai)
tidak selamat &
tidak sistematik
Disimpan di
tempat tidak
sesuai &
tidak
selamat
tetapi
sistematik
Dsimpan
ditempat sesuai
& selamat tetapi
tidak sistematik
Sebahagian
disimpan
pada tempat
ang sesuai)
selamat &
sistematik
Semua fail
lama disimpan
pada tempat
ang sesuai)
selamat dan
sistematik.
10
SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
Per!ia&a(
2,
Terdapat hiasan ang
memadai dan sesuai
dengan keadaan
persekitaran pe%abat
6iasan terlalu
banak & tidak
sesuai
6isan ang
sedikit tetapi
tidak sesuai
6iasa ang
sederhana
tetapi kemas &
menarik
6iasan ang
sederhana
tetapi kurang
menarik &
sesuai
6iasan ang
menarik &
sesuai
dengan
persekitaran
pe%abat
2.
Tiada hiasan ang usang.
Terdapat hiasan
ang usang
6ana
sebahagian
hiasan usang
Tidak terdapat
hiasan usang
R)a(g3
0er&eitara(
te-0at er/a
30
Susunanna fail kemas
dan selamat.
Susunan tidak
kemas & tidak
selamat
Sebahagian
saha%a disusun
dengan kemas
dan selamat
Semua
perhiasan
disusun
dengan
kemas dan
selamat.
31
-eralatan tidak berdebu
dan berkeadaan baik.
#erdebu & tidak
dalam keadaan
baik
Sebahagian
hiasan berdebu
& tidak dalam
keadaan baik
Tiada hiasan
berdebu &
semua dalam
keadaan baik
32
Terdapat tanda nama
pegawai(kakitangan pada
bilik atau me%a.
Tidak terdapat
tanda nama
pegawai(
kakitangan
Sebahagian
saha%a
mempunai
tanda nama
pegawai(
kakitangan
Semua
pegawai(
kakitangan
mempunai
tanda nama
pada bilik atau
me%a
33
Terdapat label
menun%ukkan nama
seksen(unit ang
berkaitan dengan akti5iti
pentadbiran.
Tiada label nama
seksen(unit
Sebahagian
seksen(unit
menun%ukkan
label nama
Semua
seksen(
unit
menun%ukkan
label nama
3!
-ersekitaran dalaman
ang kemas dan selamat.
Tidak kemas &
tidak selamat
Sebahagian
persekitaran
saha%a ang
kemas dan
selamat.
Seluruh
persekitaran
kemas dan
selamat.
R)a(g
Me()(gg)
3$ -erabot dan bahan
bacaan disediakan &
tersusun
-erabot & bahan
bacaan tidak
disediakan &
tidak tersusun
6ana
sebahagian
perabot & bahan
bacaan
disediakan &
tersusun
-erabot &
bahan bacaan
ang lengkap
disediakan&
tersusun
11
SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
3'
#ersih) kemas dan
selamat
Tidak bersih)
tidak kemas) dan
tidak selamat.
6ana
sebahagian
bersih) kemas)
dan selamat.
Semua ruang
bersih)kemas)
dan selamat
3*
Terdapat maklumat
agensi atau maklumat
lain ang bersesuaian.
1aklumat tidak
bersesuaian.
Sebahagian
maklumat saha%a
ang
bersesuaian.
Semua
maklumat
bersesuaian
Bi*i
Me&2)arat
3,
Semua peralatan seperti
kerusi) me%a) mikrofon)
skrin komputer) pro%ektor
berada dalam keadaan
baik.
-eralatan tidak
dalam keadaan
baik dan selamat.
Sebahagian
peralatan saha%a
dalam keadaan
baik dan
selamat.
Semua
peralatan
dalam
keadaan
baik dan
selamat
3.
-ersekitaran bilik
mesuarat adalah kemas
dan selamat.
-ersekitaran bilik
mesuarat tidak
kemas dan tidak
selamat.
Sebahagian bilik
mesuarat
saha%a ang
kemas dan
selamat.
Semua bilik
mesuarat
kemas dan
selamat.
!0
#ersih dan bahan ang
dipaparkan adalah terkini.
Tidak bersih dan
bahan tidak
dikemaskini
#ersih tetapi
bahan tidak
dikemaskini
Semua bersih
dan bahan
terkini
Bi*i Lati!a(
!1
-eralatan berada dalam
keadaan baik.
-eralatan tidak
berada dalam
keadaan baik
Sebahagian
peralatan saha%a
dalam
keadaan baik
Semua
peralatan
dalam
keadaan
baik
!2
#ersih dan bahan ang
dipaparkan adalah terkini.
Tidak bersih dan
bahan tidak
dikemaskini
#ersih tetapi
bahan tidak
dikemaskini
Semua bersih
dan bahan
terkini
Ka)(ter
!3
Kaunter adalah bersih
dan kemas.
Tidak bersih &
tidak kemas
#ersih tetapi
kurang kemas
Sangat bersih
dan kemas
!!
-elanggan dilaan
dengan mesra.
-elanggan tidak
dilaan dengan
mesra
Sebahagian
pelanggan
saha%a dilaan
dengan mesra
Semua
pelanggan
dilaan
dengan mesra
!$
Semua peralatan dilabel
dengan seragam.
-eralatan tidak
dilabel dengan
seragam.
.Sebahagian
saha%a
peraltaan
dilabel tetapi
tidak
seragam
Semua peralatan
dilabel tetapi
tidak seragam
Semua
peralatan
dilabel tetapi
tidak
seragam
Semua
peralatan
dilabel
dengan
seragam.
!' Tempat menunggu
pelanggan dalam
Tidak dalam
keadaan bersih)
tidak kemas dan
Sebahagian
berkeadaan
bersih) kemas
Kaunter dalam
keadaan
bersih) kemas
12
SEKSYEN B : RUANG TEMPAT KERJA DAN PERALATAN
Kategori No. Perara
Mara! Sor
" # $ % 5
keadaan bersih) kemas
dan selamat.
selamat. dan selamat. dan selamat.
!*
#ersih) dan sentiasa
dalam %agaan(kawalan.
Tidak bersih)
tidak di%aga.
Sebahagian
#ersih & di%aga
Semua
-ersekitaran
& peralatan
bersih) &
di%aga.
Ta(.a&
!,
-eralatan dan
kemudahan dalam
keadaan baik dan
selamat.
-eralatan &
kemudahan tidak
dalam keadaan
baik dan selamat.
Sebahagian
peralatan &
kemudahan
dalam keadaaan
baik dan
selamat.
Semua
peralatan
& kemudahan
dalam
keadaan
baik dan
selamat
!.
Sistem paip air dan
lampu dalam keadaan
baik dan selamat.
Sistem paip air &
lampu berada
dalam keadaan
kurang baik dan
kurang selamat.
Sebahagian
sistem paip air &
lampu
berada dalam
keadaan baik
dan selamat.
Semua sistem
paip air &
lampu dalam
keadaan baik
dan selamat.
$0
1angkuk tandas bersih
dan kering.
Tidak bersih &
tidak kering.
#ersih tetapi
tidak kering.
#ersih &
kering.
$1 9antai bersih dan kering.
Tidak bersih &
tidak kering
#ersih tetapi
tidak kering.
#ersih &
kering.
$2
-erhiasan tandas dalam
keadaan baik dan tiada
notis usang dalam
tandas.
Tidak dalam
keadaan baik &
terdapat notis
usang.
Dalam keadaan
baik tetapi notis
sudah lapuk.
Dalam
keadaan baik
& tidak
terdapat notis
usang.
$3 Tidak berbau busuk.
Semua tandas
berbau busuk.
Sebahagian
tandas berbau
busuk.
Semua tandas
tidak berbau
busuk
$! Ada %adual pembersihan.
Tiada %adual
pembersihan
Ada %adual
pembersihan
tetapi tidak
dipatuhi.
Ada %adual
pembersihan
&
Sentiasa
dipatuhi.
J)-*a! Mara!: ##7 3#=8 9 "88: ; 7$:
+J)-*a! Mara! Di0ero*e! .i4a!agi .e(ga( J)-*a! Mara! Pe()! Bagi Se-)a Kriteria 2a(g Beraita( 9 "88:,

13
SEKSYEN C: PERSEKITARAN TEMPAT KERJA DAN KEMUDAHAN
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
Pa(tri
1
-eralatan berada
dalam keadaan baik)
tersusun dan boleh
digunakan
-eralatan tidak
berada dalam
keadaan baik) tidak
tersusun tetapi boleh
digunakan
-eralatan berada
dalam keadaan
baik tetapi tidak
tersusun selepas
digunakan
-eralatan berada
dalam keadaan baik)
sentiasa tersusun
dan boleh digunakan
2
Terdapat
pemakluman
disediakan seperti
%adual tugas) etika
dan peraturan
Tidak terdapat
pemakluman seperti
%adual tugas) etika
dan peraturan
disediakan
Terdapat
sebahagian
pemakluman
seperti %adual
tugas saha%a
Terdapat
pemakluman ang
%elas termasuk
%adual tugas) etika
dan peraturan
disediakan
3
#ersih) tidak
berdebu dan
sentiasa dalam
keadaan terurus
Tidak bersih)
berdebu dan dalam
keadaan tidak
terurus
#ersih) tidak
berdebu tetapi
dalam keadaan
tidak terurus
#ersih) tidak
berdebu dan
sentiasa dalam
keadaan terurus
Bi*i
So*at3S)ra)
!
-eralatan di
dalamna
berkeadaan baik dan
boleh digunakan
Keseluruhan
peralatan dan bahan
di dalamna tidak
berada dalam
keadaan baik dan
tidak boleh
digunakan
Sebahagian
peralatan dan
bahan di
dalamna tidak
berada dalam
keadaan baik dan
tidak boleh
digunakan
Keseluruhan
peralatan dan bahan
di dalamna berada
dalam keadaan baik
dan boleh digunakan
$
#ersih) teratur)
kemas dan
menenangkan
Keseluruhan
peralatan dan bahan
termasuk telekong)
kain sembahang)
se%adah dan bahan
bacaan di dalamna
tidak bersih) tidak
teratur) tidak kemas
dan kurang
menenangkan
Sebahagian
peralatan dan
bahan termasuk
telekong) kain
sembahang)
se%adah dan
bahan bacaan di
dalamna bersih)
teratur) kemas
dan
menenangkan
Keseluruhan
peralatan dan bahan
termasuk telekong)
kain sembahang)
se%adah dan bahan
bacaan di dalamna
bersih) teratur)
kemas dan
menenangkan
14
SEKSYEN C: PERSEKITARAN TEMPAT KERJA DAN KEMUDAHAN
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
La*)a( Uta-a3
Kori.or
'
Susunan peralatan
atau hiasan
sepan%ang laluan
kemas) bersih dan
teratur
Kesemua peralatan
atau hiasan
sepan%ang laluan
tidak kemas) tidak
bersih dan tidak
teratur
Sebahagian
peralatan atau
hiasan sepan%ang
laluan tidak
kemas) tidak
bersih dan tidak
teratur
Kesemua peralatan
atau hiasan
sepan%ang laluan
kemas) bersih dan
teratur
*
Tiada halangan di
semua laluan dan di
pintu kecemasan
Ada halangan di
semua laluan dan
pintu kecemasan
Ada halangan di
sebahagian laluan
dan pintu
kecemasan
Tiada halangan di
semua laluan dan
pintu kecemasan
,
9antai bersih) tiada
kerosakan) tiada
sampah dan kemas
9antai tidak bersih)
ada kerosakan) ada
sampah dan tidak
kemas
Sebahagian lantai
bersih) ada
kerosakan kecil
tetapi kurang
kemas
Keseluruhan lantai
bersih) tiada
kerosakan) tiada
sampah dan kemas
Stor
.
#ilik ang bersih)
tidak berdebu)
tersusun dan kemas
Keseluruhan bilik
berdebu) tidak
bersih) tidak
tersusun dan tidak
kemas
Sebahagian bilik
berdebu) tidak
bersih) tidak
tersusun dan tidak
kemas
Keseluruhan bilik
tidak berdebu)
bersih) tersusun dan
kemas
10
-eralatan) kabinet
dan rak berada
dalam keadaan
teratur) baik dan
memuaskan
Keseluruhan
peralatan) kabinet
dan rak tidak berada
dalam keadaan
teratur) baik dan
memuaskan
Sebahagian
peralatan) kabinet
dan rak tidak
berada dalam
keadaan teratur)
baik dan
memuaskan
Keseluruhan
peralatan) kabinet
dan rak berada
dalam keadaan
teratur) baik dan
memuaskan
11
Terdapat label pada
setiap
bahan(komponen)
garisan pemisah
antara bahan dan
sistem susunan
Tidak terdapat label
pada setiap
bahan(komponen
dan tidak terdapat
garis pemisah
antara bahan dan
sistem susunan
barang(stok(in5entori
Terdapat label
pada sebahagian
bahan(komponen
di samping
terdapat garis
pemisah antara
sebahagian
bahan dan sistem
Terdapat label pada
setiap
bahan(komponen
dan terdapat garis
pemisah antara
bahan dan sistem
susunan
barang(stok(in5entori
15
SEKSYEN C: PERSEKITARAN TEMPAT KERJA DAN KEMUDAHAN
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
barang(stok(in5entori
(aset secara teratur
2tanda(label(ab%ad3
(aset
tidak teratur
susunan
barang(stok(in5ent
ori(aset
secara teratur
(aset
secara teratur
12
1empunai
daftar(rekod
pengeluaran bahan(
peralatan ang
sesuai dan terdapat
etika penggunaan
dan peraturan
dipatuhi warga ker%a
Tidak mempunai
daftar(rekod
pengeluaran bahan(
peralatan ang
sesuai dan tidak
terdapat etika
penggunaan dan
peraturan dipatuhi
warga ker%a
1empunai
sebahagian
daftar(rekod
pengeluaran
bahan(peralatan
ang sesuai dan
tidak terdapat
etika penggunaan
dan peraturan
dipatuhi warga
ker%a
1empunai
keseluruhan
daftar(rekod
pengeluaran bahan(
peralatan ang
sesuai dan terdapat
etika penggunaan
dan peraturan
dipatuhi warga ker%a
13
Tiada
bahan(peralatan
ang tidak
diperlukan turut
disimpan
Terdapat kuantiti
ang banak bahan(
peralatan ang tidak
diperlukan disimpan
Terdapat kuantiti
ang sedikit
bahan(peralatan
ang tidak
diperlukan
disimpan
Tiada langsung
bahan(peralatan
ang tidak
diperlukan disimpan
Bi*i Ceta
+&eira(2a
a.a, 1!
#ilik ang bersih)
tidak berdebu)
tersusun dan kemas

Keseluruhan bilik
berdebu) tidak
bersih) tidak
tersusun dan tidak
kemas
Sebahagian bilik
berdebu) tidak
bersih) tidak
tersusun dan tidak
kemas
Keseluruhan bilik
tidak berdebu)
bersih) tersusun dan
kemas
1$
-eralatan) kabinet
dan rak berada
dalam keadaan
teratur) baik dan
kemas
Keseluruhan
peralatan) kabinet
dan rak tidak berada
dalam keadaan
teratur)baik dan
kemas
Sebahagian
peralatan) kabinet
dan rak tidak
berada dalam
keadaan teratur)
baik dan kemas
Keseluruhan
peralatan) kabinet
dan rak berada
dalam keadaan
teratur) baik dan
kemas
1'
Terdapat label pada
setiap
bahan(komponen)
Tidak terdapat label
pada setiap
bahan(komponen
dan tidak terdapat
garis pemisah
Terdapat label
pada sebahagian
bahan(komponen
di samping
terdapat garis
Terdapat label pada
setiap
bahan(komponen
dan terdapat garis
pemisah antara
16
SEKSYEN C: PERSEKITARAN TEMPAT KERJA DAN KEMUDAHAN
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
garisan pemisah
antara bahan dan
sistem susunan
barang(stok(in5entori
(aset secara teratur
2tanda(label(ab%ad3
antara bahan dan
sistem susunan
barang(stok(in5entori
(aset
secara teratur
pemisah antara
sebahagian
bahan dan sistem
susunan
barang(stok(in5ent
ori(aset
secara teratur
bahan dan sistem
susunan
barang(stok(in5entori
(aset
secara teratur
1*
1empunai
daftar(rekod
pengeluaran bahan(
peralatan ang
sesuai dan terdapat
etika penggunaan
dan peraturan
dipatuhi warga ker%a
Tidak mempunai
daftar(rekod
pengeluaran bahan(
peralatan ang
sesuai dan tidak
terdapat etika
penggunaan dan
peraturan dipatuhi
warga ker%a
1empunai
sebahagian
daftar(rekod
pengeluaran
bahan(peralatan
ang sesuai dan
tidak terdapat
etika penggunaan
dan peraturan
dipatuhi warga
ker%a
1empunai
keseluruhan
daftar(rekod
pengeluaran bahan(
peralatan ang
sesuai dan terdapat
etika penggunaan
dan peraturan
dipatuhi warga ker%a
1,
Tiada
bahan(peralatan
ang tidak
diperlukan turut
disimpan
Terdapat kuantiti
ang banak bahan(
peralatan ang tidak
diperlukan disimpan
Terdapat kuantiti
ang sedikit
bahan(peralatan
ang tidak
diperlukan
disimpan
Tiada langsung
bahan(peralatan
ang tidak
diperlukan disimpan
Bi*i Ta!a(a(
+&eira(2a
a.a,
1.
#ilik ang bersih)
tersusun dan kemas
Keseluruhan) tidak
bersih) tidak
tersusun dan tidak
kemas
Sebahagian bilik
bersih) tersusun
dan kemas
Keseluruhan bilik)
bersih) tersusun dan
kemas
Pa0a( ta(.a
20
-apan tanda dalam
keadaan baik dan
bersih
Dalam keadaan
tidak baik & tidak
bersih
Dalam keadaan
baik tetapi tidak
bersih
Dalam keadaan baik
& bersih
21
Sai= ang sesuai
dan senang
Sai= tidak sesuai
& sukar difahami
Sai= sesuai tetapi
sukar difahami
Sai= ang sesuai &
mudah difahami
17
SEKSYEN C: PERSEKITARAN TEMPAT KERJA DAN KEMUDAHAN
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
difahami.
22
1udah dilihat oleh
orang dan
kedudukanna
strategik
Tidak mudah dilihat
& kedudukan tidak
strategik
1udah dilihat
tetapi tidak
berada pada
kedudukan
strategik
1udah dilihat &
berada pada
kedudukan ang
strategik
23
Tanda arah ang
%elas untuk ke bilik
mesuarat dan
sebagaina.
Tiada tanda arah
Ada tanda arah
tetapi tidak %elas
1empunai tanda
arah ang
%elas
>Te-0at Leta
Kereta
+Bagi age(&i
2a(g
-e-0)(2ai
r)a(g 0arir,
2!
Disediakan di tempat
ang sesuai sama
ada untuk
peker%a(pelawat.
Tidak disediakan
tempat
Ada tempat tetapi
tidak sesuai
Ada tempat ang
sesuai & dalam
keadaan baik
2$
Ditanda dengan
garisan ang %elas
antara lot"lot ang
disediakan.
Tiada garisan
antara lot"lot
1empunai
garisan
tetapi tidak
%elas
1empunai
garisan lot"lot ang
%elas
2'
#erada dalam
keadaan baik dan
bersih.
Tidak berada
dalam keadaan
baik & tidak bersih
#erada dalam
keadaan baik
tetapi tidak bersih
#erada dalam
keadaan baik &
bersih
2*
Ada sistem kawalan
keluar masuk.
Tiada sistem
kawalan
Ada sistem
kawalan
18
SEKSYEN C: PERSEKITARAN TEMPAT KERJA DAN KEMUDAHAN
Kategori No. Perara
Mara!
Sor
" # $ % 5
Ka'a&a(
&eitar
2,
Tiada sampah di
merata"rata.
Ada sampah
Sebahagian
kawasan ada
sampah
Semua kawasan
tiada sampah
2.
Tong sampah
disediakan.
Tiada tong
sampah
Sebahagian
kawasan ada tong
sampah
Semua kawasan
ada tong sampah
30
+at bangunan di
dalam dan luar
adalah kemas dan
tidak tertanggal.
+at di dalam & luar
bangunan tidak
kemas & tertanggal
+at di dalam
kemas tetapi cat
di luar tertanggal.
+at di dalam & luar
bangunan kemas &
tidak tertanggal
31
Ada tanda keluar
masuk ang %elas
untuk kenderaan
memasuki kawasan
pe%abat
Tiada tanda keluar
masuk
Ada tanda keluar
masuk tetapi tidak
%elas
Ada tanda keluar
masuk ang %elas
J)-*a! Mara!: "#%3"55 9 "88: ;78:
+J)-*a! Mara! Di0ero*e! .i4a!agi .e(ga( J)-*a! Mara! Pe()! Bagi Se-)a Kriteria Ya(g Beraita( 9 "88:,

19
-engiraan -urata 1arkah Keseluruhan
1. Seksen A > -erancangan dan -enubuhan &awatan kuasa ? .3@
2. Seksen # > :uang Tempat Ker%a dan -eralatan ? ,3@
3. Seksen + > -ersekitaran Tempat Ker%a dan Kemudahan ? ,0@
P)rata Mara! Ke&e*)r)!a( ? 2$' ( 3
2campur semua markah ang diperoleh bagi ketiga
Seksen dan dibahagi dengan 3 akan memperoleh ? ,$.33@
purata markah keseluruhan
Tandatangan &uruaudit > AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
;ama>
Tarikh>
20