FACULTA DE CIENCIAS

PROYECTO DE INVESTIGACIN DE TESIS PARA OPTAR EL

TITULO DE LICENCIA EN ESTADISTICA E INFORMATICA

TITULO:
MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL HOSPITAL REGIONAL DE
BARRANCA-CAJATAMBO UTILIZANDO EL PROGRAMA ESTADISTICO SPSS

AUTOR:
VERONIKA ESTEFANIA RAMOS REA
ASESOR:
Lic. SINFUENTES LUNA RICARDO

HUACHO 2013



DEDICATORIA


A Dios porque nos iluminara
.




Quiero dedicar con mucho cario
a mis queridos padres:




A AMIGO JAIME IMAN MENDOZA


VERONIKA




SUMARIO
PAG.
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
SUMARIO
RESUMEN 1
SUMARY 5

CAPTULO I
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripcin de la realidad problemtica 7

1.2. Planteamiento 7
1.3. Justificacin 8
2. FORMULACIN DEL PROBLEMA
2.1.- Problema general 10
2.2.- Problema especfico 10

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

3.1.- Objetivo General 10
3 .2.- Objetivos especficos. 10
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1. Antecedentes de la Investigacin. 11
2.1. Investigaciones relacionadas con el estudio 11
2.2.1 Bases tericas
2.2. Definicin de trminos bsicos 32
2.3. Formulacin de las hiptesis
2.4.1. Hiptesis general 33
2.4.2. Hiptesis especficas 33

CAPTULO llI
METODOLOGA 34
3.1. Poblacin y muestra. 34
3.2. Operacionalizacin de las Variables 34

CAPITULO IV
4.1 Matriz de Consistencia 35
3.3. Tcnicas de recoleccin de datos 36
3.4. Procedimientos de validacin y confiabilidad de los
instrumentos. 36

CAPTULO V

RESULTADOS 37

CAPTULO VI

RECURSOS, PRESUPUESTO Y CRONOGRAFA
4.1. Recursos 75
4.2. Presupuesto 75
4.3 Cronograma 76


CAPTULO VII
CONCLUSIONES 76
CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES 77

CAPITULO IX
FUENTES DE INFORMACIN
5.1. Fuentes bibliogrficas. 77
5.2. Fuentes electrnicas 78

CAPTULO VI
6.1 ANEXOS 79