DEPARTAMENTO DE FORMACION PROFESIONAL.

COMPUTACION E INFORMATICA.

INFORME DE PRÁCTICAS MODULARES

PARA OPTAR EL CERTIFICADO MODULAR

“SOPORTE TECNICO DE EQUIPOS INFORMATICOS”

PRESENTADO POR:
APOLINAR HUANCAS
TORRES
LIMBER PEREZ PEREA

Moyobamba _ Perú 2009

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INTRODUCCIÓN

El presente informe de esta elaborado con la finalidad de dar a conocer una síntesis
teórica de las diferentes actividades realizadas durante nuestras prácticas Iníciales
desarrolladas, en la entidad prestadora de servicios “MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
MOYOBAMBA”.

La carrera profesional de Computación e Informática, como muchas otras, requiere que su

estudio sea eminentemente práctico, sobre todo para nosotros como estudiantes
Técnicos, y que podremos desenvolvernos de acuerdo nuestras capacidades en diferentes
campos por ello, la práctica es el principal soporte para obtener el Título PROFESIONAL
TECNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMATICA.

Considerando lo dicho y recalcando la importancia de las prácticas profesionales, que todo

estudiante debe realizar, ponemos a su disposición dicho informe, esperando sea revisado
y evaluado de acuerdo al caso que amerite.
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AGRADECIMIENTO

En primer lugar, mi más sincero agradecimiento a Dios, creador del universo y

autor de la vida por darme salud, vida, fe, sabiduría y por haberme ayudado a
desarrollar esta dulce tarea, me refiero a mis prácticas Iníciales, en el cual las he
culminado satisfactoriamente en el campo de Computación e Informática.

Agradezco a mis padres al señor: Abrahán Huancas Salvador y la señora Balbina

Torres de Huancas, de manera muy especial a cada uno de mi familia que de
una manera me brindaran su apoyo a quienes deseo que Dios les prolongue
muchos días más de vida.

Agradezco a la gerencia de la MUNICIPALIDA PROVINCIAL DE MOYOBAMBA

OFICINA GENERAL DE PLANEAMIENTO, PRESUPUESTO, ESTADÍSTICA. E
INFORMÁTICA por haberme permitido realizar mis prácticas Iníciales en su
oficina ESTADÍSTICA y E INFORMÁTICA; además a todos sus trabajadores, por
la constante instrucción que me brindaron y así poder salir de algunas dudas que
me servirán de mucha ayuda en el campo laboral en el futuro.
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OBJETIVOS

2.1 Objetivos Generales

 Aplicar los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos en el I.S.T.P.

“Alto Mayo” durante mis prácticas iníciales, y de esa manera cumplir con
los requisitos para optar el Título Profesional de: Técnico en
Computación e Informática.
 Estudiar la Teoría de la Computación y su automatización en Sistemas
Computacionales.

2.2 Objetivos Específicos

 Ampliar mis conocimientos adquiridos e incrementar los lazos de
cooperación entre el I.S.T.P. “Alto Mayo” y las instituciones públicas y
privadas.
 Contar con los requisitos para la Titulación en la especialidad de
Computación e Informática.
 Adquirir experiencias nuevas en el campo laboral, para superarnos y de
esa manera lograr ser un profesional competente.
 Dirigir, conducir y planificar a grupos dedicados al análisis e
implementación de sistemas informáticos.
 Integrar y/o dirigir trabajos de investigación en el área de las ciencias de
la computación en centros académicos o instituciones públicas o
privadas.
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I. DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA (CENTRO DE PRÁCTICA)

1.1 Descripción De La Empresa

La MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MOYOBAMBA, fue creada en el

año de 1857; como gobierno local que representa a la ciudadanía brinda
servicios promoviendo el desarrollo y la cultura, el desarrollo económico,
social y ambiental Mediante un manejo responsable de los recursos
públicos; articula los esfuerzos de las instituciones del sector público,
privado y de la cooperación internacional en un modelo de cogestión.

A. UBICACIÓN.

La MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MOYOBAMBA, tiene como

domicilio fiscal en el Jr. Pedro Canga Nº 262.

 Organigrama de la municipalidad Provincial de Moyobamba.

……………………………..

A. INFRAESTRUCTURA

Es un local propio con una infraestructura suficiente para la oficina de

informática y estadística, donde se lleva a cabo la administración de

soporte técnico en dicha área.

B. FUNCIONES.

Dentro de sus principales funciones es prestar los servicios a la

población en general.
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I.2 RAZON SOCIAL

Municipalidad de Moyobamba – San Martin

A. Desarrollo De La Práctica Realizada

En el transcurso de las prácticas iníciales que realizamos en la

Oficina General de Planeamiento, Presupuesto, Estadística e
Informática, ejecutamos las siguientes actividades:

Asistente de soporte Técnico, Apoyo en la instalación, de software,

configuración, actualización, Mantenimiento y limpieza de computadora

B. ASISTENTE DE SOPORTE

Esta labor consiste en ayudar a la persona encargada del soporte técnico,

para que en lo más rápido posible logre la identificación de los problemas
que llegan a tener una PC ya que de esta forma la labor se acorta. La
manera en la ayudamos, al responsable de soporte, fue formateo,
configuración de PCs y creación de cuentas de usuario bajo dominio
para su administración respectiva

C. INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE

SOFTWARE.
Básicamente previo a la instalación de software, se evalúa el sistema
operativo. Cuando hay problemas con él, ya sea por diversas causas,
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llámese virus, des configuración o algún troyano que daña algún

componente o archivo del sistema operativo, y de no ser posible
corregir mediante procedimientos triviales como antivirus o algún
software, se recurría a la última instancia lo cual era la de formatear
el ordenador. Posteriormente se instalaba sistemas que cuenta
algunas oficinas como (siaf, simi, SQL) diversos software, tales como
antivirus (Hacker o Karpesky), el office 2007, Autocad, S10,
utilitarios y otros software en función a la gerencia u oficina a la que
pertenecía el computador.

C. MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE COPMPUTADORAS.

Esta actividad consistió en quitar los tornillos de cada tapa
lateral del CPU y retirarlas en un sitio donde no incomode, y
prosiguiendo con la actividad observando y quitando
cuidadosamente cada uno de los dispositivos del computador
para darle su previa limpieza a cada uno de los componentes, y
para la limpieza utilizamos las siguientes herramientas: soplete,
destornillador, alcohol isopropílico, franelas, detergente etc. Una
vez concluido con la limpieza interna y de los periféricos, el
siguiente paso consistía ensamblar cuidadosamente todos los
dispositivos y colocarlos correctamente, luego aseguramos el
case con los respectivos tornillos y por último conectamos el
cable de 220V a la fuente de alimentación del case, conectamos
todos los periféricos y revisando que todos los cables estén
correctamente ubicados arrancamos el PC.
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3.3. RESPONSABLE DE LA EMPRESA

Está bajo la dirección del Alcalde Ing. Telésforo Ramos Huancas Alcalde de “LA

MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE MOYOBAMBA”.

F. EQUIPAMIENTO

La municipalidad Provincial de Moyobamba cuenta con una Red de topología

Estrella y los siguientes equipos más resaltantes en lo que compete al área de

informática.
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74 Monitores a color.

39 Impresoras a inyección de tinta.

04 Computadoras personal portátil.

06 Switch.

03 Servidores.

G. NIVEL TECNOLOGICO.
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En este aspecto se observa que la entidad prestadora de servicios “Municipalidad

Provincial de Moyobamba”, cuenta con equipos de Hardware y Software

actualizados de acuerdo a la demanda.

H. RELACIONES HUMANAS.

Las relaciones humanas que existe dentro de esta entidad es reciproca, con la

finalidad de establecer un vínculo armonioso entre los trabajadores y así brindar una

mejor atención al cliente.

J. SEGURIDAD INFORMÁTICA.

En lo que es seguridad informática .son lo siguiente.

 Cuenta con tres servidores.

 Cuenta con Backups de los controladores.

 Antivirus actualizados.

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

A los responsables del I. S. T. P. “A. M” recomendamos lo siguiente:

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○ Firmar convenios con Universidades, ya sea de la capital del país o de

Regiones Importantes; de esa manera poder convalidar cursos en dichas
Universidades y salir con un mejor grado de estudio, como también para
que el alumnado tenga facilidades para realizar sus prácticas profesionales.

○ Actualización de la biblioteca Institucional, con material bibliográfico

concerniente a la especialidad de computación e informática para así
poder desarrollar con gran facilidad las tareas asignadas por los docentes.
○ Implementar la sala de cómputo, tener acceso a Internet permanente y
contar con un proyector exclusivamente para el laboratorio.

○ Implementar el cableado y puntos de red, a la dirección, administración,

jefaturas, secretaría y tesorería para la adecuada administración de
información y software… ARREGLAR

○ Alimentar la pagina web del I.S.T.P.”AM” publicaratreves de la pagina

web, de esa manera alumnos, postulantes y público en general estén
informados.

○ Firmar convenios con las Instituciones Públicas y privadas, los alumnos que
ocupen el primer y segundo puesto puedan realizar sus prácticas en dichas
Instituciones.

○ Recomiendo a todos los técnicos de la especialidad de Computación e Informática

que lo tomen con interés y dedicación la carrera y que uno aprende más con la
práctica que realiza y seguir investigando cada día buscando conocimientos en lo
que consiste la informática
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ANEXOS

En la fotografia se obserba formatiando una PC.

estructura de la red de la municipalidad de moyoyobamba

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BIBLIGRAFIA

F. EQUIPAMIENTO

La municipalidad Provincial de Moyobamba cuenta con los siguientes equipos más

resaltantes en lo que compete al área de informática.

74 Monitores a color.

39 Impresoras a inyección de tinta.

04 Computadoras personal portátil.

06 Switch.

03 Servidores.

G. NIVEL TECNOLOGICO.

En este aspecto se observa que la entidad prestadora de servicios “Municipalidad

Provincial de Moyobamba”, cuenta con equipos de Hardware y Software

actualizados de acuerdo a la demanda.

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