El heurstico de anclaje

El anclaje se refiere a nuestra tendencia a ser influenciados por nmeros irrelevantes.

Mostrndoles un nmero mayor o menor, los sujetos experimentales dieron respuestas
ms altas o bajas. En un experimento, unos jueces alemanes con experiencia, proponan
penas ms altas, despus de usar unos dados cargados para dar nmeros altos.
El uso de este heurstico consiste en basar el juicio en un valor inicial, obtenido mediante
cualquier procedimiento, incluido el azar, para luego ir ajustndolo a medida que se aade
nueva informacin.
Sin embargo, tambin es posible que el uso de los otros dos heursticos est en la base
de este anclaje. De esta forma, la persona podra tomar como dato inicial lo ms accesible
en la memoria, o lo ms representativo, y a partir de este dato ir ajustando el juicio en la
direccin de la informacin posterior.
El anclaje y el ajuste es otra estructura cognoscitiva. Bsicamente consiste en que
hacemos estimaciones partiendo de un punto inicial. Y las ajustamos hasta llegar a un
punto definitivo. Una vez ms en la generalidad de los casos esta estructura es adecuada
tratndose de juicios secuenciales. Pero a medida cometemos errores al utilizarla., por
basarnos demasiado en el anclaje inicial, sin que efectuemos los ajustes necesarios, para
informacin posterior.
Un ejemplo de cuando el anclaje y el ajuste influyen en nuestros juicios ordinarios es el
precio sugerido que vemos a menudo en las tiendas. El precio ms alto sirve de anclaje.
Luego lo ajustamos a la baja hasta que el precio que consideramos adecuado. Pero a
menudo no lo hacemos bien, de modo que el precio definitivo al menudeo parece una
barata cuando en realidad puede ser mayor al que habramos estado dispuestos a pagar
sin el precio anclaje ms alto.
Otro ejemplo de este tipo de ajuste es la percepcin errnea de eventos conjuntos: la
probabilidad de que ocurran eventos como:
Probabilidad: A Y B = probabilidad A x probabilidad B
Solemos apoyarnos en la mayor probabilidad de un evento sin que hagamos el ajuste
correspondiente del nmero de otro evento necesario para que ocurra el resultado global.
Por ejemplo alguien podra apostar a que un equipo de futbol gane la copa mundial. En
todos los juegos es el favorito con una probabilidad de siete de ganar. Pero tiene que
ganar cinco juegos para conquistar el campeonato y por lo mismo la probabilidad de que
lo consiga es:7x7x7x7x7x=168.
Esta persona puede sobreestimar las probabilidades de que el equipo gane sis se bassa
en la posibilidad de que gane cualquier juego.
Un ejemplo a fin es la percepcin equivocada al estimar eventos independientes: la
probabilidad de que ocurra el evento A o el evento B:
Probabilidad: A o B = probabilidad A + probabilidad B
Una vez que tenemos a apoyarnos en la probabilidad de uno de los dos eventos, pero no
hacemos el ajuste correspondiente al nmero de otros eventos que podran suceder. Por
ejemplo existen escasas probabilidades de que produzca una falla de seguridad digamos
1 en 1.000.000. Pero son tantas las caractersticas de las medidas necesarias para evitar
un accidente de este tipo y tantas formas en que algo puede fallar y las probabilidades
empiezan a acumularse. 1.000 caractersticas con las mismas probabilidades de 1 en
1.000.000 es igual que 1 en 1.000 pero tendemos a basarnos en las pequeas
probabilidad de que una caracterstica falle y a juzgar en forma errnea la probabilidad
muy grande de una funcin accidental.
Un ejemplo de la investigacin se refiere a los efectos de contextualizacin .
Tversky y Kahnemana (1981) pidieron a unos sujetos escoger entre dos planes de salud
para afrontar una enfermedad inminente que mataria a 600 personas. A unos se les
aseguro que el plan A los salvara a 200 vias y que el plan B tenia una probabilidad de
1/3 de salvar a 600 personas pero 2/3 de salvar 0 vidas. A otros se les dijo que con el plan
A habra 400 muertes, que con el plan B 1/3 de probabilidades de causar 0 muerttes y 2/3
de probabilidad de perder 600 vidas.
Como se aprecia las dos versiones produce los mismos resultados en ambos planes; pero
uno se diseo en funcin de las vidas salvadas y el otro en funcin a las vidas perdidas,
los sujetos tendan a apoyarse en cierto resultado y juzgar luego la calidad de la
probabilidad de que ocurriera la opcin riesgosa, haciendo los ajustes necesarios ante la
probabilidad de que se presentara el resultado contrario. Pero no hacemos los ajustes
que exigen las probabilidades unidas en este resultado.
Ejemplo: problema de la multiplicacin presentada en orden descendente o ascendente.
Presentada a dos grupos de estudiantes, tenan que responder en 5 segundos. Para el
primer grupo la multiplicacin era 8x7x6x5x4x3x2x1; para el segundo 1x2x3x4x5x6x7x8
Al tener que responder tan rpidamente, los sujetos pueden realizar muy pocos pasos del
cmputo y pueden estimar el producto final extrapolando o ajustando los datos.
Puesto que el ajuste habitualmente es insuficiente, puede esperarse que la respuesta sea
un valor ms bajo que el resultado real, pero dado que el resultado de lo primeros pasos
de la multiplicacin es ms alto para el primer grupo de sujetos que para el segundo,
tambin puede esperarse que el primer grupo de cmo respuesta un valor ms alto.
Estos fueron los resultados que se encontraron: la media del primer grupo = 2.250; media
del segundo grupo = 512; resultado real=40320

Bibliografa

Psicologa social de las Amricas
books.google.com/books?isbn=9702600340
http://www.psicologia-online.com/pir/el-heuristico-de-accesibilidad.html