Etica y Gestion Estrategica Gerencial

PLANIFICACIN
ESTRATGICA
Mg. Emigdio Alfaro
CONTENIDO
1.
HISTORIA
2.
FORMULACION DE LA
ESTRATEGIA.
3.
IMPLEMENTACION DE LA
ESTRATEGIA.
4.
EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA.
5.
FUENTES DE INFORMACIN.
2
GERENCIA ESTRATGICA
Es el arte y la ciencia de formular, implementar
y evaluar decisiones multifuncionales que
permitan a una organizacin, el logro de
sus objetivos.
Fred R. David
TAREAS DE LA GERENCIA ESTRATGICA

1. Desarrollar un concepto del negocio y formar una visin
hacia la cual dirigir la organizacin. Le da a la
organizacin un sentido de propsito, le provee una
direccin a largo plazo y establece una misin.
2. Convertir la misin en objetivos de desempeo
especficos.
3. Modelar las estrategias para alcanzar el desempeo
esperado.
4. Implemetar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y
efectivamente.
5. Evaluar el desempeo, revisar la situacin y efectuar las
correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual,
las cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas
y las nuevas oprtunidades.
A. Thompson - A. Strickland4
1. HISTORIA
n
1950s. Creacin del trmino Planificacin

Estratgica.
1960s. Se vuelve muy popular. Se le considera

la panacea para los problemas.
1980s. La Planificacin Estratgica es dejada

de lado.
1990 -2000. Revive la Planificacin

1990Estratgica.
5
1. HISTORIA
ESCUELAS DE LA ESTRATEGIA
Escuela del Diseo
Escuela de la Planificacin
Escuela del Posicionamiento
Escuela del Empresariazgo
Escuela del Conocimiento
Escuela del Aprendizaje
Escuela del Poder
Escuela de la Cultura
Escuela del Ambiente
Escuela de la Configuracin
1. HISTORIA
OTRAS CORRIENTES DE LA ESTRATEGIA
STRATEGIC THINKING
THINKING PROCESSES
2. FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA
FORMULACION DE LA ESTRATEGIA
VISIN
MISIN
IDENTIFICACIN FACTORES EXTERNOS
IDENTIFICACION FACTORES INTERNOS
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
CREACION DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
SELECCION DE LA ESTRATEGIA
8
2.1 VISIN
Qu queremos llegar a ser?
2.1 VISIN
Per
10
2.2 MISIN
Cul es nuestro negocio?

Cmo lograremos nuestra visin?
11
2.2 MISIN
Componentes
Clientes
Sobrevivencia, Crecimiento y Rentabilidad
Productos
Filosofa
Mercados
Conocimiento de s mismos
Tecnologa
Inters por la imagen pblica

Inters por los trabajadores
12
2.3 FACTORES EXTERNOS CLAVE
Factores
Externos
Clave
Competidores
Proveedores
Distribuidores
Entidades Financieras
Clientes
Trabajadores
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Sindicatos
Grupos especiales
de inters
Productos
Oportunidades
Y
Amenazas
13
2.3 FACTORES EXTERNOS CLAVE
Categoras
Econmicos
Sociales, culturales, demogrficos y ambientales
Polticos, gubernamentales y legales
Tecnolgicos
Competitivos
14
Esquema de las 5 Fuerzas Competitivas

del Sector Industrial
Amenaza de
Nuevos Entrantes
Poder de
Negociacin de
los Proveedores
RIVALIDAD
INTERNA
Poder de
Negociacin de
los Compradores
Amenaza de
Productos
Sustitutos
Michael Porter
15
2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE
Factores
Internos
Clave
Trabajadores
Gerentes
Accionistas
Sindicatos
Grupos especiales
de inters
Productos
Fortalezas
Y
Debilidades
16
Recolectar y asimilar informacin de:
A. Gerencia
B. Marketing
C. Ventas
D. Finanzas / Contabilidad
E. Operaciones
F. Sistemas de Informacin
G. Recursos Humanos.
17
A. Gerencia
Planificacin
Organizacin
Motivacin
Provisin de personal
Control
18
Funcin
Estado del Proceso de Gerencia

Estratgica cuando es mas
importante
Planificar
Formulacin de la Estrategia
Organizar
Implementacin de la Estrategia
Motivar
Provisin de
Personal
Controlar
Evaluacin de la Estrategia
19
Recolectar y asimilar informacin de la
gerencia con respecto a:
Planificar
Pronsticos
Establecimiento de Objetivos
Creacin de las estrategias
Desarrollo de polticas
Establecimiento de metas.
20
10
Recolectar y asimilar informacin de la gerencia con
respecto a:
Organizar
Diseo organizacional
Especializacin de las tareas
Descripcin y especificaciones de las tareas
Diseo y anlisis del trabajo
Alcance del control
Unidad de mando
Coordinacin
21
Recolectar y asimilar informacin de la gerencia con
respecto a:
Motivar
Liderazgo
Satisfaccin del trabajo
Comunicacin
Satisfaccin de las necesidades
Grupos de trabajo
Cambio Organizacional
Enriquecimiento del trabajo Estado emocional
22
11
Recolectar y asimilar informacin de la gerencia:
Provisin de personal
Compensaciones
Capacitacin
Beneficios de trabajadores
Desarrollo de la gerencia
Entrevistas
Seguridad
Contrataciones
Relaciones laborales
Despidos
Desarrollo de carrera
Procedimientos disciplinarios
23
Recolectar y asimilar informacin de la gerencia:
Controlar
Control de calidad
Control financiero
Control de ventas
Control de inventarios
Control de gastos
Anlisis de varianzas
Compensaciones
Sanciones
24
12
B. Marketing
Anlisis de los consumidores y clientes
Lneas de Productos y Productos: Planificacin
Lneas de Productos y Productos: Ventas
Precio
Distribucin
Investigacin de mercado
Anlisis de oportunidades.
25
C. Ventas
Anlisis de los procesos de ventas
Establecimiento de descuentos.
Definicin y Seguimiento de cuotas de ventas.
Definicin y Seguimiento de campaas de ventas.
26
13
D. Finanzas
Decisiones de inversin
Decisiones de financiamiento
Decisiones de dividendos.
27
E. Operaciones
E.1 Investigacin y Desarrollo
E.5 Compras
E.2 Produccin
E.6 Almacenes
E.3 Control de Calidad
E.7 Distribucin
E.4 Mantenimiento
28
14
E. Operaciones
E.1 Investigacin y Desarrollo
Financiamiento a proyectos de este tipo.
Presupuesto relativo a los competidores.
Estimacin de cuntos de los nuevos productos se necesitan.
Formulacin de Nuevos Productos: procesos, insumos,

equipos, maquinaria y tipo de personal.
29
E. Operaciones
E.2 Produccin
Generacin de rdenes de produccin: fabricacin,

envase, empaque, etc.
Planificacin de la produccin: pronstico de las

necesidades de recursos, programacin de tareas, anlisis
de colas de trabajo, etc.
30
15
E. Operaciones
E.3 Control de Calidad
Generacin de rdenes de control de calidad para cada

una de las etapas del proceso productivo.
Planificacin del Control de Calidad.
31
E. Operaciones
E.4 Mantenimiento
Generacin de rdenes de mantenimiento para cada una

de las etapas de los procesos productivos y los procesos de
control de calidad.
Planificacin del Mantenimiento.

32
16
E. Operaciones
E.5 Compras
Generacin de rdenes de compras tanto para bienes

como para servicios, tanto nacionales como importados.
Planificacin de las Compras.
33
E. Operaciones
E.6 Almacenes
Recepcin de entregas de rdenes de compra.
Generacin de rdenes de despacho internas.
Control de stocks de los diversos almacenes de entrada

como los almacenes de salida.
34
17
E. Operaciones
E.7 Distribucin
Generacin de rdenes de despacho hacia clientes.
Planificacin de la distribucin.
35
F. Sistemas de Informacin
Aplicaciones
Seguridad
Facilidad de uso
e -business
CIO (Chief Information Officer) /
CTO (Chief Technology Officer)
36
18
G. Recursos Humanos
Reclutamiento.
Seleccin.
Capacitacin.
Evaluacin de Desempeo.
Compensaciones.
Asistencia Social.
37
2.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO
Qu es largo plazo?
38
19
Son la base para la asignacin de recursos
Mecanismo para evaluar a los gerentes
Sirven para monitorear el progreso
Establecen prioridades organizacionales,
divisionales y departamentales.
39
NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO
Cuantificables
Medibles
Realistas
Entendibles
Retos
Jerrquicos
Alcanzables
Congruentes entre las unidades de la organizacin.
40
20
Los estrategas deben evitar:

Gerenciar por extrapolacin: Si no est roto, no lo arregles
Gerenciar las crisis: Ser reactivos antes que proactivos
Gerenciar por subjetividades
Gerenciar por la esperanza.
41
2.6 CREACIN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
ESTRATEGIAS
GENRICAS
Ventaja Competitiva
Bajo Costo
Diferenciacin
Michael Porter
Objetivo
Amplio
LIDERAZGO EN
COSTOS
LIDERAZGO EN
DIFERENCIACIN
ENFOQUE EN
COSTOS
ENFOQUE EN
DIFERENCIACION
Alcance
Competitivo
Objetivo
Estrecho
42
21
TIPOS DE ESTRATEGIAS
INTEGRACIN
VERTICAL
INTENSIVAS
DIVERSIFICACION
DEFENSIVAS
HACIA ADELANTE
PENETRACION
DE MERCADO
CONCENTRICA
ALIANZA
ESTRATGICA
HACIA ATRS
DESARROLLO
DE MERCADO
CONGLOMERADA
ATRINCHERAMIENTO
HORIZONTAL
DESARROLLO
DE PRODUCTO
HORIZONTAL
DESINVERSIN
LIQUIDACION
ESCUELA DEL DISEO
43
INTEGRACIN VERTICAL
Hacia Adelante:
Adelante : adquirir propiedad o ganar control sobre los
distribuidores o minoristas.
Hacia Atrs:
Atrs: adquirir propiedad o ganar control sobre los
proveedores.
Horizontal
Horizontal:: adquirir propiedad o ganar control sobre los
competidores.
44
22
INTENSIVAS
Penetracin de Mercado:
Mercado: buscar incrementar la participacin de
mercado para productos actuales en los mercados actuales a
travs de mayores esfuerzos en Marketing.
Desarrollo de Mercado:
Mercado: introducir los productos actuales en
nuevas reas geogrficas.
Desarrollo de Producto:
Producto: Buscar incrementar ventas mejorando
los productos actuales o desarrollando nuevos productos.
45
DIVERSIFICACIN
Concntrica
Concntrica:: Aadir nuevos productos relacionados.
Conglomerada:
Conglomerada : Aadir nuevos productos no
relacionados.
Horizontal:
Horizontal: Aadir nuevos productos no
relacionados para los clientes actuales.
46
23
DEFENSIVAS
Alianza Estratgica:
Estratgica: Dos o ms empresas forman una
organizacin separada para propsitos cooperativos.
Atrincheramiento: Reagrupamiento a travs de la reduccin de

Atrincheramiento:
costos y activos para revertir los descensos en las ventas y
utilidades.
Desinversin:: Vender una divisin o parte de una organizacin.

Desinversin
Liquidacin: Vender todos los activos de la compaa en partes,

Liquidacin:
por su valor tangible.
47
2.6 ANLISIS Y SELECCIN DE LA ESTRATEGIA
FASE 1: ENTRADAS
FASE 2: COMPARACIN
FASE 3: DECISIN
48
24
FASE 1: ENTRADAS
External
Factor
Evaluation
Matrix
(EFE)
Internal
Factor
Evaluation
Matrix
(IFE)
Competitive
Profile
Matrix
(CPM)
49
FASE 2: COMPARACIN
Threats
Opportunities
Weaknesses
Strengths
(TOWS)
Strategic
Position &
Action
Evaluation
(SPACE)
Boston
Consulting
Group
Matrix
(BCG)
InternalExternal
Matrix
(IE)
Grand
Strategy
Matrix
(GS)
50
25
FASE 3: DECISIN
Quantitative Strategic
Planning Matrix
(QSPM)
51
CONSIDERACIONES
Formulacin de la Estrategia
Posicionamiento impulsa antes que la

accin
Gerenciar impulsa durante la accin
Enfocada en la efectividad
Enfocado en la eficiencia
Principalmente un proceso intelectual
Principalmente un proceso operacional
Requiere buena intuicin y habilidades

analticas
Requiere motivacin y habilidades para

el liderazgo
Requiere coordinacin entre pocos

individuos
Requiere coordinacin entre muchas

personas
52
26
Less than 10% of strategies formulated

are successfully implemented!
Fred R. David
Menos del 10% de las estrategias formuladas son
implementadas exitosamente.
53
3. IMPLEMENTACIN DE LA ESTRATEGIA
IMPLEMENTACIN DE LA ESTRATEGIA
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

OBJETIVOS A CORTO PLAZO
POLITICAS
PLAN DE MARKETING
PLAN DE VENTAS
PLAN DE OPERACIONES
PLAN DE RECURSOS HUMANOS
PLAN DE FINANZAS
PLAN DE SISTEMAS
54
27
3.1 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
Qu es mediano plazo?
Se definen sobre la base de los objetivos a largo plazo.
55
3.2 OBJETIVOS A CORTO PLAZO
Qu es corto plazo?
Se definen sobre la base de los objetivos a mediano plazo.
56
28
3.3 POLTICAS
Normas que se tienen que dar en la organizacin para

lograr la implementacin de las estrategias.
Bases para resolver problemas recurrentes.
Establecen lmites y restricciones en acciones

administrativas.
Establecen expectativas para gerentes y empleados.
Son las bases para el control y la coordinacin gerencial.

57
3.4 PLAN DE MARKETING
Segmentacin del mercado
Mercado Meta
Ventajas Diferenciales
Posicionamiento
Lneas de Productos
Promocin
Una experiencia mgica para los clientes
Mecanismos de Relacin con los clientes.
58
29
3.5 PLAN DE VENTAS
Establecimiento de cuotas por:
Perodo
Paquetes Promocionales
Zona
Artculos
Vendedor
Tipos de Clientes
Supervisor
Clientes, etc.
Lnea de Productos
Productos
59
3.5 PLAN DE VENTAS
Establecimiento de comisiones por:
Perodo
Paquetes promocionales
Zona
Artculos
Vendedor
Tipos de Clientes
Supervisor
Clientes, etc.
Lneas de Productos
Productos
60
30
3.5 PLAN DE VENTAS
Definicin y seguimientos de descuentos
asociados a los clientes.
Definicin y seguimiento de campaas de
ventas.
61
3.6 PLAN DE OPERACIONES
Alterar la estructura organizacional: por
funciones, por divisiones, por procesos, por
proyectos, matricial, etc.
Analizar posible reestructuracin o
reingeniera buscando el bienestar de los
clientes y trabajadores: redisear los procesos
y tareas buscando la mejora en costos, calidad,
servicio y velocidad.
62
31
3.6 PLAN DE OPERACIONES
Dar la importancia adecuada a la investigacin
y desarrollo.
Preocuparse por preservar los recursos
naturales.
Tomar decisiones relativas a: distribucin y
tamao de planta, control de inventarios,
control de calidad, costo del control,
innovacin tecnolgica.
63
3.7 PLAN DE RECURSOS HUMANOS
Administrar la resistencia al cambio.
Revisar los planes de compensaciones: salarios,

comisiones de ventas, incentivos por rendimiento,
repartos de utilidad, etc.
Planear los cambios a lograr a la cultura para dar

soporte a la estrategia.
Planear las necesidades de personal con las

competencias especficas para el logro de las
estrategias.
64
32
3.8 PLAN DE FINANZAS
Presupuesto
Anlisis de Generacin de Valor.
65
3.9 PLAN DE SISTEMAS

ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACION
D
E
P
A
R
T
A
M
E
N
T
O
S
F
U
N
C
I
O
N
E
S
ACCIONES ESTRATEGICAS
PLAN DE
TECNOLOGAS Y
SISTEMAS DE
INFORMACIN
PLAN
INFORMTICO
D
E
N
E
G
O
C
I
O
Comit de Tecnologas
y Sistemas de
Informacin
Necesidades de informacin
se integran en
Comit de Tecnologas
y Sistemas de
Informacin
PLAN DE
HW Y SW
DE BASE
Necesidades
internas de
informtica
PROYECTOS A
DESARROLLAR
Mecanismos de control.
Responsabilidad de las
subdirecciones generales.
Tomado del libro Estrategia y Sistemas de Informacin. Autores:

Autores: Rafael Andreu,
66
Joan Ricart y Josep Valor.
33
3.10 RAZONES PARA LA BAJA TASA DE XITO EN
LA IMPLEMENTACIN DE LAS ESTRATEGIAS
No se segmentan los mercados adecuadamente
Pagar demasiado por una nueva adquisicin
Retraso en Investigacin y Desarrollo con respecto

a la competencia.
No reconocer los beneficios de las computadoras en

la administracin de la informacin.
67
4. EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA
A. LINEAMIENTOS BSICOS
B. CONSIDERACIONES
C. CRITERIOS PARA LA REVISIN DE LA
ESTRATEGIA
D. DIFICULTADES PARA LA EVALUACIN DE
LA ESTRATEGIA
E. PROCESO
F. CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA DE
EVALUACIN EFECTIVO.
68
34
A. LINEAMIENTOS BSICOS
Examinar los fundamentos de la estrategia de la

organizacin.
Comparar los resultados actuales con los esperados.
Tomar las acciones correctivas para cubrir las

expectativas de rendimiento.
69
B. CONSIDERACIONES
Los factores internos y externos que influyen sobre
la organizacin son dinmicos. Por eso, las
estrategias mejor implementadas y pensadas se
vuelven obsoletas.
Una evaluacin efectiva requiere de una adecuada
retroalimentacin a tiempo.
La evaluacin de la estrategia debe tener un
enfoque a corto, mediano y largo plazo.
70
35
B. CONSIDERACIONES
Debe existir planes de contingencia. Se deben
identificar los posibles eventos que podran ocurrir
y alterar las estrategias, sus seales, su nivel de
impacto y cmo corregirlo, atenuarlo o qu rumbo
tomar en ese caso.
Se deben realizar tanto auditoras financieras como
de cada uno de las reas a travs de los indicadores
de gestin diseados.
71
C. CRITERIOS PARA LA REVISIN DE LA
ESTRATEGIA
Consistencia. La estrategia no debe presentar metas
y polticas inconsistentes.
Consonancia. Los estrategas deben examinar los
conjuntos de tendencias as como las tendencias
individuales en la evaluacin de las estrategias.
Viabilidad. La estrategia no debe sobrecargar
recursos ni crear subproblemas sin solucin.
Beneficio.
72
36
D. DIFICULTADES PARA LA
EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA
Los entornos son cada vez ms complejos.
Dificultad para predecir el futuro con exactitud.
Incremento del nmero de variables.
Tasa de obsolescencia de incluso los mejores planes.
Incremento del nmero de eventos locales y
mundiales que afectan a la estrategia.
Reduccin del tiempo para el cual la planificacin
puede ser realizada con algn nivel de certeza.
73
E. PROCESO
Iniciar el cuestionamiento gerencial de las
expectativas y supuestos.
Revisar los objetivos y valores.
Estimular la creatividad en la generacin de
alternativas y criterios de evaluacin.
74
37
EVALUACIN
I. Revisar fundamentos bsicos
Diferencias?
NO
II. Medir rendimiento organizacional
Diferencias?
III.
Tomar acciones
correctivas
NO
Continuar curso actual
E. PROCESO
75
F. CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA
DE EVALUACIN EFECTIVO
La evaluacin de las actividades debe ser
econmica.
La evaluacin de las actividades debe ser
significante.
La evaluacin de las actividades debe proveer de
informacin oportuna.
76
38
F. CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA
DE EVALUACIN EFECTIVO
Debe ser diseada para proveer una imagen real de
lo que est sucediendo.
La informacin derivada del proceso de evaluacin
debe facilitar la accin.
El proceso de evaluacin no debe dominar las
decisiones.
77
5. FUENTES DE INFORMACIN
Libro: Strategic Management Concepts and Cases.

Autor: Fred R. David.
Editorial McGrawMcGraw-Hill Ao 2000 Octava Edici
Edicin.
Libro: Estrategia y Sistemas de Informaci

Informacin.
Autores: Rafael Andreu
Joan Ricart
Josep Valor
Editorial McGrawMcGraw-Hill Ao 1991.
78
39

Etica y Gestion Estrategica Gerencial

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Etica y Gestion Estrategica Gerencial

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PLANIFICACIN

TAREAS DE LA GERENCIA ESTRATGICA

1950s. Creacin del trmino Planificacin

1960s. Se vuelve muy popular. Se le considera

1980s. La Planificacin Estratgica es dejada

1990 -2000. Revive la Planificacin

Escuela del Diseo

Escuela del Posicionamiento

Escuela del Empresariazgo

Escuela del Conocimiento

Escuela del Aprendizaje

Escuela del Poder

Escuela del Ambiente

Qu queremos llegar a ser?

Cul es nuestro negocio?

Sobrevivencia, Crecimiento y Rentabilidad

Inters por la imagen pblica

Esquema de las 5 Fuerzas Competitivas

Estado del Proceso de Gerencia

Satisfaccin del trabajo

Satisfaccin de las necesidades

Enriquecimiento del trabajo Estado emocional

E.3 Control de Calidad

Financiamiento a proyectos de este tipo.

Presupuesto relativo a los competidores.

Estimacin de cuntos de los nuevos productos se necesitan.

Formulacin de Nuevos Productos: procesos, insumos,

Generacin de rdenes de produccin: fabricacin,

Planificacin de la produccin: pronstico de las

Generacin de rdenes de control de calidad para cada

Planificacin del Control de Calidad.

Generacin de rdenes de mantenimiento para cada una

Planificacin del Mantenimiento.

Generacin de rdenes de compras tanto para bienes

Planificacin de las Compras.

Recepcin de entregas de rdenes de compra.

Generacin de rdenes de despacho internas.

Control de stocks de los diversos almacenes de entrada

Generacin de rdenes de despacho hacia clientes.

Los estrategas deben evitar:

ESCUELA DEL DISEO

Atrincheramiento: Reagrupamiento a travs de la reduccin de

Desinversin:: Vender una divisin o parte de una organizacin.

Liquidacin: Vender todos los activos de la compaa en partes,

Posicionamiento impulsa antes que la

Gerenciar impulsa durante la accin

Principalmente un proceso intelectual

Principalmente un proceso operacional

Requiere buena intuicin y habilidades

Requiere motivacin y habilidades para

Requiere coordinacin entre pocos

Requiere coordinacin entre muchas

Less than 10% of strategies formulated

OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

Se definen sobre la base de los objetivos a largo plazo.

Se definen sobre la base de los objetivos a mediano plazo.

Normas que se tienen que dar en la organizacin para

Bases para resolver problemas recurrentes.

Establecen lmites y restricciones en acciones

Establecen expectativas para gerentes y empleados.

Son las bases para el control y la coordinacin gerencial.

Administrar la resistencia al cambio.

Revisar los planes de compensaciones: salarios,

Planear los cambios a lograr a la cultura para dar