PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN

ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT

_________________________________________________________________________
EBTQ 3203
QUALITY MANAGEMENT/ PENGURUSAN KUALITI
SEPT 2014
_________________________________________________________________________
ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS
1. Tugasan ini mengandungi SATU (1) soalan sahaja yang disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa
Inggeris / This assignment contains only ONE (1) question that is set in both Malay and English.
2. Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. / Answer in Malay or English.
3. Muat turunkan templat tugasan versi bahasa yang berkenaan daripada MyVLE untuk penyediaan dan
penyerahan tugasan anda. Tugasan anda hendaklah ditaip dengan menggunakan saiz fon 12 Times
New Roman dan langkau baris 1.5. / Download the language version of the assignment template
concerned from the MyVLE for preparation and submission of your assignment. Your assignment
should be typed using 12 point Times New Roman font and 1.5 line spacing.
4. Tugasan anda hendaklah antara 2500 hingga 3000 patah perkataan tidak termasuk rujukan. Bilangan
perkataan hendaklah ditunjukkan di hujung tugasan anda. Jangan menyalin soalan dan arahan tugasan
dalam jawapan anda. / Your assignment should be between 2500 to 3000 words excluding references.
The number of words should be shown at the end of your assignment. Do not copy the assignment
question and instructions to your answer.
5. Anda dikehendaki menghantar tugasan SECARA ON-LINE melalui MyVLE. Sila rujuk kepada portal untuk
arahan mengenai prosedur menghantar tugasan anda secara on-line. Anda dinasihatkan menyimpan
senaskah tugasan yang diserahkan untuk rujukan sendiri. / You must submit your assignment ON-LINE
via the MyVLE. Refer to the portal for instructions on the procedures to submit your assignment on-line.
You are advised to keep a copy of your submitted assignment for personal reference.
6. Anda hanya boleh menghantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail. / You can submit your
assignment ONCE only in a SINGLE file.
7. Tugasan anda hendaklah diserahkan antara 10 November 2014 hingga 23 November 2014. Serahan
selepas 23 November 2014 akan diterima. / Your assignment must be submitted between 10 November
2014 and 23 November 2014. Submission after 23 November 2014 will NOT be accepted.
8. Tugasan hendaklah disiapkan secara individu. Anda dilarang meniru tugasan orang lain. Anda juga
dilarang sama sekali memplagiat kerja orang lain sebagai kerja sendiri. /
Your assignment should be prepared individually. You should not copy another persons assignment. You
should also not plagiarise another persons work as your own.

______________________________________________________________________
PENILAIAN / EVALUATION
Tugasan ini menyumbang sehingga 40% daripada jumlah markah kursus berkenaan dan akan dinilai
berdasarkan kepada Rubrik yang dilampirkan. / This assignment accounts for
marks for the course and shall be assessed based on the Rubrics attached .

40%

of the total

Anda akan diberikan maklum balas tentang tugasan ini sebelum Peperiksaan Akhir Semester
bermula. / You would be given feedback on the assignment before the Final Semester Examination
commences.
PLAGIARISME: POTONGAN MARKAH / PLAGIARISM: MARKS DEDUCTION
Amaran: Tugasan yang diserahkan, secara automatik, akan disemak untuk menentukan kadar
pertindihan. Jika plagiarisme dikesan, markah akan dipotong seperti berikut: / Warning: The
submitted assignment will automatically undergo a similarity check. If plagiarism is detected, marks
would be deducted as follows:

Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 10 - 30%: potongan 20% daripada jumlah
markah yang diperoleh.
Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 31 - 50%: potongan 40% daripada jumlah
markah yang diperoleh.
Tugasan dengan pertindihan kandungan lebih daripada 50%: Markah sifar akan diberikan.
Assignments with 10 - 30 % overlap with others: 20% deduction from the total marks scored.
Assignments with 31 - 50 % overlap with others: 40% deduction from the total marks scored.
Assignments with more than 50% overlap with others: Zero mark would be given.

ASSIGNMENT QUESTION /SOALAN TUGASAN

INSTRUCTIONS
Complete this assignment individually. You are required to submit a written report based on
the following task.
TASK
A Quality Management Plan (QMP) documents how an organization will plan,
implement, and assess the effectiveness of its quality assurance and quality control
operations. Do an evaluation of the Quality Management Plan (QMP) approach used at
your own company (you may select any company for this study). You will probably
need to visit with the site/facility to collect the required information. Your assignment
must also include the following:
a) A literature review on QMP
b) Evaluation of the QMP approach used for the selected company
c) Suggestions to improve the QMP approach taken in the selected company

Pelan Pengurusan Kualiti (QMP) mendokumenkan bagaimana organisasi akan merancang,

melaksana, dan menilai keberkesanan operasi jaminan kualiti dan kawalan kualiti. Buat satu
penilaian terhadap pendekatan Pelan Pengurusan Kualiti (QMP) yang digunakan di syarikat
anda (anda boleh pilih mana-mana syarikat untuk kajian ini). Anda mungkin perlu melawat
tapak/kemudahan untuk mengumpul maklumat yang diperlukan. Tugasan anda perlu juga
merangkumi yang berikut:
a) Kajian literatur QMP
b) Penilaian pendekatan QMP yang digunakan untuk syarikat yang dipilih.
c) Cadangan untuk menambahbaik pendekatan QMP diambil dalam syarikat yang dipilih

[Total: 40 marks]
MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE

ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS

EBTQ 3203 QUALITY MANAGEMENT /SEPTEMBER 2014

Criteria
Introduction to the
assignment

Weightage
1

Pengenalan tentang
tugasan

Literature review of
QMP

Kajian literatur
berkenaan QMP

Low

Fair

Above average

Excellent

Not
available

Poor understanding &

interpretation of task.
Lacking in discussion on
the assignment scope
and why the company is
selected.

Fair discussion of the

assignment scope and
why the company is
selected.

A good introduction of
the assignment
covering scope and
why the company is
selected.

Very good introduction of

the assignment covering
scope, clear statement on
objectives and why the
company is selected.

Tidak
diberi

Pemahaman dan
interpretasi tugasan yang
lemah. Kekurangan
perbincangan mengenai
skop tugasan dan
mengapa syarikat itu
dipilih.

Perbincangan sederhana
mengenai skop tugasan
dan mengapa syarikat itu
dipilih.

Pengenalan tugasan
yang baik meliputi
skop dan mengapa
syarikat itu dipilih.

Pengenalan tugasan yang

sangat baik yang meliputi
skop, kenyataan yang
jelas mengenai objektif
dan mengapa syarikat itu
dipilih.

Not
available

Poor review of relevant

articles explaining QMP
and implementation
strategies in quality
management

Reviewed some relevant

articles with explaining
QMP and
implementation
strategies in quality
management

Good review of
relevant articles
explaining QMP and
implementation
strategies in quality
management

Excellent review of
relevant articles
explaining QMP and
implementation strategies
in quality management.
Supported by current
research findings

Tidak
diberi

Kajian artikel lemah yang

menjelaskan QMP dan
strategi implemenatsi
dalam pengurusan kualiti

Diulas beberapa artikel

yang menjelaskan QMP
dan strategi
implemenatsi dalam
pengurusan kualiti

Kajian baik artikel

berkaitan yang
menjelaskan QMP
dan strategi
implemenatsi dalam
pengurusan kualiti

Tinjauan artikel berkaitan

yang bagus yang
menjelaskan QMP dan
strategi implemenatsi
dalam pengurusan
kualiti.Disokong dengan
penemuan penyelidikan
terkini

Max
Marks
4

12

Evaluation of the
QMP approach used
in the selected
company

Penilaian
pendekatan QMP
yang digunakan
dalam syarikat yang
dipilih

Suggestions to
improve the QMP
approach to solve
the existing
weaknesses
Cadangan untuk
meningkatkan
pendekatan QMP
untuk menyelesaikan
kelemahan yang
sedia ada

Not
available

Poor evaluation of the

QMP approach used.
Supported with vague
evidence

Tidak
Diberi

Penilaian yang lemah

pendekatan QMP.
Disokong dengan bukti
yang samar

Not
available

Only 1 suggestion
proposed
Proposed suggestion is
weak and not
implementable

1-2 suggestions
proposed. Suggestions
are implementable but
may not solve the
existing weaknesses
entirely

Hanya 1 cadangan
dicadangkan
Cadangan adalah lemah
dan tidak boleh
dilaksanakan

1-2 cadangan
dicadangkan. Cadangan
boleh dilaksanakan
tetapi tidak boleh
menyelesaikan
kelemahan yang sedia
ada sepenuhnya

Tidak
diberi

Fair evaluation of the

QMP approach used.
Supported with some
evidence that is not all
that convincing.

Penilaian yang
sederhana pendekatan
QMP yang digunakan.
Disokong dengan sedikit
bukti yang tidak begitu
meyakinkan

Reasonably good
evaluation of the QMP
approach used.
Supported with good
evidence.

Excellent evaluation of the

QMP approach used.
Supported with solid
evidence.

Penilaian yang baik

pendekatan QMP
yang digunakan.
Disokong dengan
bukti yang agak baik

Penilaian yang sangat

baik pendekatan QMP
yang digunakan.
Disokong dengan bukti
yang kukuh

2-3 good suggestions

proposed.
Suggestions are
implementable and
able to solve majority
of existing
weaknesses

3-4 excellent suggestions

proposed. Suggestions
implementable and able to
solve all the existing
weaknesses

2-3 cadangan yang

baik dicadangkan.
Cadangan boleh
dilaksanakan dan
dapat menyelesaikan
kebanyakan
kelemahan yang
sedia ada

3-4 cadangan yang

sangat baik dicadangkan.
Cadangan boleh
dilaksanakan dan dapat
menyelesaikan semua
kelemahan yang sedia
ada

12

Conclusion

0.5

Weak conclusion which

does not indicate an
attempt to synthesize the
discussion

Fair conclusion which

indicates reasonable
analysis and synthesis of
ideas of the overall
answer

Kesimpulan yang lemah

yang tidak menunjukkan
usaha untuk mensintesis
perbincangan

Kesimpulan yang
sederhana yang
menunjukkan analisis
dan sintesis yang
munasabah terhadap
idea jawapan
keseluruhan

Not
available

Only a few of the

references are cited. A lot
of grammatical and
spelling errors

Only some of the

references are cited
appropriately. Many
spelling and grammatical
errors.

Tidak
diberi

Hanya beberapa rujukan

dinamakan. Banyak
kesilapan tatabahasa dan
ejaan

Not
available

Tidak
diberi

Kesimpulan

Mechanics of writing
and APA referencing

0.5

Mekanisme
Penulisan dan
Rujukan APA

TOTAL

10

Hanya beberapa rujukan

dinamakan. Banyak
kesilapan ejaan dan
tatabahasa.
2

Good conclusion
which indicates
considerable analysis
and synthesis of ideas
of the overall answer

Kesimpulan yang baik

yang menunjukkan
analisis yang agak
besar dan sintesis
idea jawapan
keseluruhan

Almost all of the

references are cited
appropriately. Some
spelling and
grammatical errors.
Hampir semua
rujukan dinamakan.
Beberapa kesilapan
ejaan dan tatabahasa.

Excellent conclusion
which is concisely and
precisely written. It
provides concluding
remarks that shows an
analysis and synthesis of
ideas of the overall
answer
Penulisan kesimpulan
yang cemerlang, padat
dan tepat. Ia
menyediakan kesimpulan
ucapan yang
menunjukkan analisis dan
sintesis idea jawapan
keseluruhan
All references are cited
appropriately. Very few or
no spelling and
grammatical errors.

Semua rujukan diberikan.

Hanya sedikit atau tidak
ada kesilapan ejaan dan
tatabahasa.
4

40