ASSIGNMENT

SEPT 2009 SEMESTER

CBPM4103 INFORMATION TECHNOLOGY

PROJECT MANAGEMENT

INSTRUCTIONS:
Answer the TWO (2) questions below.
Marks will be deducted (or even can be given 0) if your asignment answer
contains any plagiarism or copied directly from your coursemate.
This assignment should be completed individually.

QUESTION/SOALAN 1
a) You have been chosen as the project manager for a project to develop an ecommerce system for your company that has until now been primarily a brick-andmortar business. Upper management has chosen a launch date 6 months from
now. You and your team have determined, by good management through project
scheduling, project risks and project resources, completing the project in 6 months
is possible but also unlikely. The project sponsor need your confirmation on what
day you expect the project to be complete.
i. Explain why predicting the finish date down to the specific day is problematic.
(8 marks)
ii. How might you explain to management in reassure them that they have chosen
the right project manager for the job.

(5 marks)
iii. Identify the sources of risks in completing this information technology project.
Provide suggestions for managing them.

(8 marks)

b) Consider your organization has a Project Management Office (PMO). Discuss how
your organization might have a strategic advantage over an organization that
doesnt have a PMO. How might having a PMO be a disadvantage to an
organization?

(9 marks)
c) Develop a resource calendar for human resources management for the month of
August 2009, taking into consideration the following information:
1.

You have four people you can schedule, John, Sally, Kamal, and Eunice.

2.

The typical working time for your company is 45 hours a week. Depending
on the individual, schedules may include Saturdays and Sundays and can
include evening shifts (as 4 p.m. to midnight).

3.

Johns schedule is 6:00 am to 4:00 pm with 1-hour lunches, Saturday

through Wednesday.

4.

Sally works 3:00 pm to 3:00 am, with two 1-hour breaks, Monday through
Thursday. The remaining hours to get to 45 hours per week can be
scheduled on Friday or Saturday in one block with no break for lunch.

5.

Kamal can be scheduled at any time except from 12:00 noon to 5:00 pm on
Wednesdays. He must know his work schedule by 12:00 noon on
Wednesday the prior week.

6.

Eunice works 20 hours per week with John, and 25 hours per week with
Sally.

7.

Your company has declared August 24 and 25 as holidays.

8.

Eunice has scheduled her vacation for the fourth week.

9.

John has scheduled some personal time off for August 1 and 2.
(20 marks)
[Total marks: 50 Marks]

Malay Version
a) Anda telah dipilih sebagai pengurus projek untuk projek membangunkan sistem
perniagaan elektronik yang mana sehingga sekarang masih mengutamakan
perniagaan secara brick-and-mortar. Pengurusan atasan telah memilih tarikh
perlancaran 6 bulan dari sekarang. Anda dan kumpulan anda telah memutuskan,
dengan pengurusan yang baik melalui penjadualan projek, risiko projek dan
sumber projek, menyelesaikan projek di dalam 6 bulan adalah berkemungkinan
boleh tetapi juga bermungkinan tidak. Penaja projek perlukan kepastian anda,
pada hari apakah projek itu dapat disiapkan.

i. Terangkan kenapa meramal tarikh siap kepada pada hari yang spesifik adalah
sulit
ii.

Bagaimana anda dapat menerangkan kepada pihak pengurusan untuk

menyakinkannya bahawa mereka telah memilih pengurus projek yang sesuai
untuk tugas ini

iii. Kenalpasti sumber-sumber risiko di dalam melengkapkan projek teknologi

maklumat ini. Berikan cadangan-cadangan untuk menguruskannya.
b) Anggapkan organisasi anda mempunyai pejabat pengurusan projek (PMO).
Bincangkan bagaimana organisasi anda, mempunyai kelebihan strategik
berbanding dengan organisasi yang tidak mempunyai PMO. Bagaimana pula
mempunyai PMO akan memberi kekurangan kepada sesuatu organisasi?
c) Bina satu kalendar sumber untuk pengurusan sumber manusia bagi bulan ogos
2009, dengan mengambil pertimbangan yang berikut:

1. Anda mempunyai empat orang yang boleh dijadualkan, John, Sally, Kamal,
dan Eunice.
2. Kebiasaan waktu kerja untuk syarikat anda adalah 45 jam dalam seminggu.
Bergantung pada individu, jadual boleh terdiri pada hari sabtu dan ahad dan
juga syif petang (dari 4ptg hingga tengah malam)
3. Jadual John adalah 6:00 pagi hingga 4:00 petang dengan 1 jam untuk makan
tengahari, dari Sabtu hingga Rabu
4. Sally bekerja dari 3:00 petang hingga 3:00 pagi, dengan dua kali 1 jam rehat,
Isnin hingga Khamis. Jam yang selebihnya untuk mendapatkan 45 jam
seminggu boleh dijadualkan pada hari Jumaat atau Sabtu di dalam satu blok
tanpa rehat untuk makan tengahari
5. Kamal boleh dijadualkan pada sebarang masa kecuali dari 12:00 tengahari
hingga 5:00 petang pada hari Rabu. Dia mesti tahu jadual kerjanya pada 12:00
tengahari pada hari Rabu minggu sebelumnya
6. Eunice bekerja 20 jam seminggu dengan John dan 25 jam seminggu dengan
Sally
7. Syarikat anda telah mengistiharkan 24 dan 25 Ogos sebagai cuti
8. Eunice telah merancang cutinya pada minggu keempat
9. John telah merancang cuit peribadi untuk Ogos 1 dan 2

QUESTION/SOALAN 2
a) Perform a search for benchmarking. Describe what it is and its usefulness. Also
explain how this tool is important in managing project quality.
(10 marks)
b) Perform a search for ISO 9000. What is involved in earning this certification? Is it
important to have this certification? Why or why not?
(10 marks)
c) Provide some examples of quality problems in information technology projects and
discuss how these quality problems can be avoided.
(10 marks)
d)

Discuss how costbenefit analysis is used in the project quality decision.

(10 marks)
[Total marks: 40 Marks]
Malay Version
a) Laksanakan carian untuk tanda aras. Terangkan apakah maksudnya dan
kegunaannya. Terangkan juga bagaimana alat ini penting dalam menguruskan
kualiti projek.

b) Laksanakan carian untuk ISO 9000. Apakah yang terlibat dalam mendapatkan
pensijilan ini? Adakah penting untuk mendapatkan pensijilan ini? Kenapa atau
kenapa tidak?
c) Berikan beberapa contoh masaalah-masaalah kualiti di dalam projek teknologi
maklumat dan bincangkan bagaimana masaalah kualiti boleh dielakkan.
d) Bincangkan bagaimana analisa kos-faedah digunakan di dalam menentukan
projek kualiti.

-- ASSIGNMENT QUESTION ENDS HERE --