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UNIVERSIDAD AUTONOMA OE NUEVO LEON

DISEO Y ELABORACION DE UN TEST DE

ASERTIVIDAD VALIDO, CONFIABLE Y
TIPIFICADO

TESIS
QUE EN OPCION A GRADO
DE MAESTRIA EN PSICOLOGIA LABORAL
PRESENTA
LIC. AURORA MOYANO GONZALEZ

MONTERREY N, L

NOVIEMBRE 21 C9T

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACULTAD DE PSICOLOGIA

DIVISION DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

DISEO Y ELABORACIN DE UN TEST DE

ASERTIVIDAD VLIDO, CONFIABLE Y
TIPIFICADO.

TESIS
QUE EN OPCION A GRADO
DE MAESTRIA EN PSICOLOGIA LABORAL
PRESENTA:
Lic. AURORA MOYANO GONZALEZ

NOVIEMBRE DE 1997.
MONTERREY, NUEVO LEON, MEXICO.

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fondo
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"Uno debe ser capaz de despojarse de toda decepcin de s mismo, de

conocerse en toda su desnudez ante sus propios ojos para poder
comprenderse a s mismo y saber quin es realmente
FRANCES G. WICKES, 1882.

TITULO

Diseo y Elaboracin de un Test

de Asertividad Vlido, Confiable y
Tipificado.

NOMBRE DEL INVESTIGADOR RESPONSABLE

LIC. AURORA MOYANO GONZALEZ

INDICE
1

1. INTRODUCCION
Introduccin

77.- ANTECEDENTES

Antecedentes de la Elaboracin de un Test.

Elaboracin de un Test.
Construccin de un Test.
Utilidad de un Test.
Puntajes.
Alcances y Limitaciones del Mtodo de los Test.
Los Test y su Estructura.
Test no Proyectivos.
Test Verbales.
Test Individuales Colectivos.
Anlisis Factorial.
Tcnica de Anlisis Factorial.
Preparacin.
Factorizacin.
Rotacin.
Interpretacin.

10

M,-OBJETIVO
Objetivo.

TV.- VCAXTEAMITNTO

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9
9
11

DEC TXOBCEMA

Planteamiento del Problema.

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13

V.JJ7VTES1S

14

Hiptesis.
VI.-JUSTIFICACION
Justificacin.
Contenido Terico.
Comportamiento Asertivo.
Comportamiento Agresivo.
Comportamiento Permisivo.
Caractersticas Estructurales.
Test no Proyectivo.
Test Verbal.
Test Individual y Colectivo.
Anlisis Factorial
Preparacin.
Factorizacin.
Rotacin.
Interpretacin.
Matriz de Correlacin.

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22
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23
23
24

Desglose de Matriz de Correlacin.

Vil, TI1V DE ESTUDIO

Tipo de Estudio.

Vlll, UNIVERSO DE ESTUDIO

Universo de Estudio.
Criterios de Inclusin, Exclusin y de no Inclusin.
Criterios de Inclusin.
Criterios de Exclusin.
Criterios de no Inclusin.

IX-"PROCEDIMIENTO VARA OBTENER CA MUESTRA

Procedimiento para Obtener la Muestra.

X- DISECO ESTADISTICO
Diseo Estadstico.
Variables y Escalas de Medicin.
Cualitativas.
Cuantitativas.
Escalas de Medicin.
Definicin Operacional de las Variables.
Ambito Geogrfico en el que se Desarrolla la Investigacin.
Procesos de Captacin de Informacin

XI- ETICA DEC ESTUDIO

Etica del Estudio.

XIL- RESULTADOS V COMPROBACION DE JIPOTESlS

Resultados y Confirmacin de Hiptesis

XIII.-CONCLUSIONES
Conclusiones.

XIV. ANEXOS
Anexo 1.- Test de Asertividad.
Anexo 2.- Manual del Test de Asertividad
Anexo 3.- Hoja de respuestas del test de asertividad
Anexo 4.- Plantillas de revisin.
Anexo 5.- Cuestionario de corelacin
Anexo 6.- Hoja de respuesta del cuestionario.
Anexo 7.- Percentiles con ia poblacin total

XV.&IBLlOGRAflA
Bibliografa.

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146
147

1, INTRODUCCION

INTRODUCCION
El presente trabajo tiene por objeto el diseo y la elaboracin de un test
que mida la asertividad, as como el comportamiento no asertivo ( agresividad y
permisividad ), como es sabido un test debe de ser vlido, confiable y tipificado y debe
de constar de la herramienta y el manual. Para lograr esto se procedi a la recopilacin
de material tanto sobre la teora de diseo y creacin de la herramienta, como sobre la
teora del comportamiento asertivo y no asertivo. Encontramos como dato interesante
que la teora sobre comportamiento no asertivo no diferenciaba lo agresivo de lo
permisivo, adems de que no existan ms que cuestionarios y no una herramienta
probada sobre medicin de este tema tan relevante. As que nos propusimos realizar
una labor ms ardua ya que no tenamos aparentemente parmetros externos sobre
nuestro trabajo. Se realiz una matriz de correlacin con tres test o vectores: asertivo,
agresivo y permisivo. Encontrando trece comunidades para cada uno de los vectores lo
que ofrece un total de 39 factores. Se utiliz la rotacin con estructura simple a tres
columnas con trece filas y se di la significacin de cada factor examinando ios
procesos que intervienen en todos los test que dependen deJ factor. Se sabe que
obviamente el factor ms importante de un test es la validez, es decir que sirva para lo
que se pretende servir y es precisamente a travs del anlisis factorial que se
determina cientficamente la validez de un test. Una vez esto hecho se procedi a
pasar por la misma matriz, la herramienta escogida para valorar extrnsecamente el
test, o sea el cuestionariou Evaluando T Comportamiento Asertivo" de Kubli; Adems
se utiliz el criterio extrnseco de valorar los primeros veinticinco problemas del test
contra los segundos veinticinco. Como una forma extra de valorar se utiliz la tcnica
del Consejo de Delfos, donde diez personas reconocidas como expertos valoraron el
test.
Una vez lograda la valoracin del test se aplic la muestra en forma
experimental a treinta personas mayores de 18 aos con estudios superiores al
bachillerato.
Una vez hecho esto se pas a la aplicacin de las herramientas a 789 personas,
alumnos de la Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de Nuevo Len y
alumnos de la Escuela de Graduados de la misma Facultad.
Despus de realizar la recoleccin de datos se procedi a la comprobacin
estadstica a travs de un diseo cualitativo de matriz, con la obtencin de sto se
sigue con el estudio cuantitativo a travs de frecuencia simple, de intervalos, el
desarrollo de la media, distribucin estndar y varianza, y por ltimo se logr la
comprobacin de la hiptesis a travs de un anlisis simple de varianza; y se procedi
a obtener las conclusiones de nuestro trabajo.

IL- ANTZCZDEMZS

ANTECEDENTES DE LA ELABORACION DE UN
TEST
La investigacin cientfica y experimental en ei campo de las disciplinas
psicolgicas promovi el desarrollo de una variedad de tcnicas (muchas de ellas en el
ramo de la psicofsica) que se conocen con el nombre de mtodos psicomtricos.
Los mtodos psicomtricos introducen la apreciacin cuantitativa de los
fenmenos psicolgicos y con ello la manipulacin estadstica de los datos obtenidos.
As aparece el problema de las mediciones en la Psicologa.
Los primeros test psicolgicos, o sea, las pruebas para apreciar cierto tipo de
reacciones sensoriales, motoras, perceptivas, mentales en situaciones controladas,
tienen su origen en los laboratorios de psicologa Sperman y Binet a principios de este
siglo, sealan la separacin de la Psicologa experimental a un mtodo psicolgico
verdadero, el mtodo de los tests. Este mtodo proporciona una apreciacin objetiva
de tipo comparativo y cuantitativo de uno o mas aspectos de la conducta y/o de la
personalidad.
El mtodo de los test como caractersticas significativas:
1) Delimita funciones psicolgicas vinculadas con aspectos conductuales o de la
personalidad, hace una apreciacin objetiva.
2) Organiza un conjunto de tareas que manifiesten claramente las funciones
Psicolgicas desde un punto objetivo.
3) Establece un sistema de puntaje, es decir una unidad de medida adecuada a las
funciones psicolgicas del contenido real del test.
4) Establece ndices sobre sus medidas para su interpretacin:
a) Coeficiente de validez.- El grado con que se aprecian las funciones que se
pretenden medir.
b) Coeficiente de seguridad Contabilidad.- La consistencia de los puntajes en
oportunidades sucesivas.
5) Baremos - Puntajes o valores promedio con respecto a las funciones psicolgicas
medidas en la poblacin promedio.
El test psicolgico es un instrumento para medir cuantitativa y objetivamente
funciones psicolgicas o aspectos de la conducta y/o la personalidad en una situacin
controlada.

Una prueba psicolgica consta de las siguientes partes:

1) Que mide?, exposicin de los objetivos de la prueba.
2) Descripcin de las caractersticas estructurales.
3) Informacin sobre la tipificacin o estandarizacin.
4) Instrucciones sobre la aplicacin y sobre la poblacin que puede aplicarse.
5) Descripcin del material.
6) Instrucciones para la valoracin de las respuestas.
7) Informacin estadstica acerca de las propiedades de la prueba como instrumento de
medida.
8) Tablas con los puntajes (Baremos).

ELABORACION DE UN TEST

Cuando se pretende construir una prueba psicolgica se debe responder

siempre a la necesidad de aplicar un nivel de medida a una funcin psicolgica o
aspecto de la conducta y/o personalidad. Los fundamentos psicolgicos de un test se
refleja en su contenido y en lo que se propone medir. La persona que pretenda ser el
autor de un test debe explicar la naturaleza de la funcin psicolgica, su relacin con
otras funciones psicolgicas; despus debe describir los recursos y su vinculacin con
el criterio externo, que es el objetivo final del examen psicolgico.
El proceso estadstico mediante el cual se establecen las normas de una prueba
psicolgica se llama estandarizacin o tipificacin.

CONSTRUCCION DE UN TEST:
1)
2)
3)
4)
5)
6)

Definir y limitar el factor que se desea examinar en la prueba proyectada.

Escoger los recursos ms adecuados, a juicio del autor, para apreciar objetiva y
cuantitativamente lo que se propone medir.
Dar forma de instrumento de apreciacin objetiva a los recursos elegidos, de
acuerdo a principios aceptados para la construccin de tests.
Confeccionada la forma experimental debe aplicarse a un grupo reducido para
evidenciar errores o defectos del instrumento.
Analizar la tendencia central, la variabilidad, la distribucin de frecuencia.
Adoptar la forma definitiva de la prueba y adoptar un sistema de medidas.

7)
8)
9)

Redactar las Instrucciones definitivas de aplicacin y valoracin.

Se escoge una muestra representativa para los fines de estandarizacin.
Se aplica el instrumento a la muestra elegida.

UTILIDAD DE UN TEST
La utilidad de un test depende de dos aspectos fundamentales:
1) Validez.- Que mida realmente lo que se propone medir.
2) Contabilidad - Que las medidas resultantes sean consistentes, o aproximadamente
constantes cuando el test se reaplica o un test colateral a la poblacin a que ha
sido destinado.

PUNTAJES:
La aplicacin de una prueba psicolgica conduce a la obtencin de una
expresin numrica a la que se llama puntaje.
Un test se compone de un conjunto de partes; problemas, preguntas,
situaciones etc., los cuales se conocen como items, cada item recibe un
valor numrico la suma total de puntos se conocen como puntaje total.
La elaboracin de un test destinado a medir alguna funcin mental o
aspecto de la conducta supone siempre alguna definicin de lo que se
propone medir. No siempre es posible ofrecer una definicin conceptual
del criterio para el cual el test se construye; cuando esto ocurre se procede a
definir ese criterio por el conjunto de operaciones que lo ponen de
manifiesto.
ALCANCES Y LIMITACIONES DEL METODO DE LOS TEST:
1) Un test debe de emplearse para apreciar las funciones psicolgicas para las cuales
se ha elaborado.
2) Las normas de un test no tienen validez universal.
3) Dos test pueden apreciar la misma funcin mental pero utilizando diferentes
contenidos.

4) Las categoras descriptivas respecto a la funcin que aprecian o sealan los

puntajes deben respetarse para el instrumento que fueron creados.
5) Los test psicolgicos aprecian las funciones medidas tal como se dan en el individuo
en el momento de aplicacin de la prueba.

LOS TEST Y SU ESTRUCTURA.

Test no Proyectivos:
Los test elaborados para el examen de la personalidad, pueden obedecer
a principios de estructura , deben ser un material definidamente construido
con respuestas limitadas a varias alternativas cualquier persona normal
examinada con un test de este tipo, advierte por la naturaleza del problema
que se desea saber acerca de l. Las pruebas psicolgicas construidas de
segn estos acuerdos reciben el nombre de no proyectivas.
Test Verbales:
Las pruebas verbales aprecian la funcin psicolgica por medio de situaciones y
problemas que se plantean verbalmente, en forma oral o escrita, debiendo responder
el examinado en la misma forma. Cualquiera que sea el objetivo de ta prueba supone el
dominio del idioma y la comprensin del escrito para otorgar las respuestas
adecuadas.
Test Individuales o Colectivos
Debido a su estructura y no a su contenido se puede identificar si una prueba
psicolgica abarca uno u otro apartado, o debido a sus caractersticas puede usarse
indistintamente

ANALISIS FACTORIAL:
El test ha sido un instrumento prctico de diagnstico y medida. El anlisis
factorial permite una base y una metodologa mas rigurosamente experimental, que
convierte a las pruebas psicolgicas en un mtodo importante en la investigacin de la
Psicologa terica y aplicada. Todo test consta de dos partes: el test y su manual. El
test es el procedimiento de diagnstico, estimacin o medida. El manual es la
justificacin cientfica de ese procedimiento. Si falta una de estas dos partes no hay
test aunque parezca haberlo.

El manual debe cumplir con dos funciones:

a) Explicar.- Lo que es el test, cmo se aplica e interpreta, para qu sirve.
b) Demostrar.- El manual contiene una parte demostrativa, debe ofrecer la
comprobacin objetiva de:
.-Confiabilidad: Debe mostrar estabilidad de las puntuaciones o resultados que el test
suministra.
.- Validez: Debe mostrar lo que esos resultados significan.
Tipicidad: Debe mostrar qu grupos de sujetos se han utilizado en estos estudios, en
que poblacin puede aplicarse y cules son las normas para interpretar en adelante los
resultados.
El factor obviamente mas importante de un test es la validez, es decir que sirva
para lo que pretende servir, el anlisis factorial es un mtodo para determinar
cientficamente la validez de los tests.
Existen dos formas de averiguar la validez de un test, extrnseco e intrnseco. El
primero consiste en comprobar el test con un criterio externo, la correlacin entre el
test y el criterio externo se conoce como coeficiente de validez del test, el segundo
consiste en descubrir cules son los procesos y funciones que exigen la solucin de la
prueba.
El anlisis factorial es fundamentalmente un mtodo matemtico, se basa en un
concepto operativo (la unidad funcional) y en dos procedimientos empricos (el test y la
correlacin).
Un factor es una dimensin de variabilidad del comportamiento: Las personas no
difieren en forma catica sino de un modo mas o menos sistemtico, a su vez las
respuestas no son independientes entre s, la conducta no vara en "n" direcciones, es
decir no en tantas como situaciones y respuestas concretas si no en un nmero de
ellas. Para identificar estos factores se procede segn el mtodo de investigacin
experimental, formula hiptesis acerca de las dimensiones de variabilidad, idea test
que permita su verificacin y comprueba hasta dnde los puntos obtenidos en los tests,
las correlaciones entre ellos y el anlisis de estas confirmen las hiptesis.
El anlisis factorial ha ido determinando diversos factores de la conducta, al
plantear diferentes problemas que coinciden en exigir la comprensin y manejo del
material en una misma direccin, que es distinta en las que varan otros tipos de
respuestas; as un sujeto que destaca en un test de una conducta especfica tiende a
sobresalir en otro que mida una conducta igual. Todos los test definen un factor. El
factor resulta operativamente definido por lo que hay de comn en los otros test. Su
verificacin experimental viene indicada por la covariacin emprica de todos los test
que exijan esa comprensin. El anlisis factorial descubre as, las dimensiones de
variacin comn de la conducta, cada dimensin es un factor. Ei conjunto de factores

constituye una clasificacin general de los rasgos psicolgicos y proporciona los

aspectos en comn, en funcin de los canales se pueden describir en orden y
sistemticamente las caractersticas de las personas.
Los test se utilizan para la investigacin progresiva de los factores para
determinarlos, apreciarlos y medirlos en los diferentes grupos de personas.
La Tcnica del Anlisis Factorial:
Todo estudio factorial consta de cuatro fases:
1) Preparacin.- Aqu se recoge la informacin existente y se formulan hiptesis que se
refieran al nmero e ndole de los factores que se buscan. De acuerdo a las hiptesis
el investigador idea o selecciona los test que sean capaces de ponerlos de manifiesto,
procurando cubrir el campo de estudio, de forma que cada hipottico factor est
representado por varios tests. Las pruebas son aplicadas a la poblacin muestra y se
calculan las interrelaciones. Con esto se forma la matriz de intercorrelaciones.
2) Factorizacin.- Se averigua el nmero de factores comunes para explicar las
correlaciones: La matriz de correlaciones puede representarse por una configuracin
de vectores. Cada test se representa por un vector. La longitud de cada vector est
determinada por un valor de la matriz de correlaciones que se denomina comunidad.
La posicin de cada vector est determinada por las correlaciones del test
correspondiente con los dems. La configuracin de vectores proporciona la misma
informacin que la matriz y equivale a ella punto por punto. El nmero de dimensiones
del espacio en que se extiende la configuracin factorial es el nmero de factores que
se buscan.
Al analizar una matriz de correlaciones factorialmente se introduce en la
configuracin vectorial tanto de ejes correlacionados como dimensiones haya. Los ejes
se pueden disponer de cualquier forma siempre y cuando todos pasen por el origen de
los vectores; una vez hecho esto, se encuentran las coordenadas de cada vector en
cada eje. Cada vector es un test; cada eje es un factor; cada coordenada del
coeficiente factorial de un test es un factor. El conjunto de coordenadas constituye la
matriz factorial, con tantas columnas como factores y tantas filas como tests. En cada
fila se registra los coeficientes factoriales de cada test, o sea las coordenadas de cada
vector en los diferentes ejes.
3) Rotacin.- Es la operacin por la cual los ejes se giran hasta una posicin que
tenga, por razones tericas generales, una significacin psicolgica. El ms usado es
el de Estructura Simple; que consiste en girar los ejes hasta una posicin tal, que cada
vector tenga proyecciones significativas en el mismo nmero de ejes.
4) Interpretacin.- Aqu se averigua la significacin de cada factor examinando los
procesos que intervienen en todos los test que dependen de l.

777.- OBJETIVO

OBJETIVO

Crear un test confiable, vlido y tipificado, que mida comportamiento asertivo y

comportamiento permisivo y/o agresivo en personas adultas, con estudios superiores al
bachillerato.

TV, TCXNTLAMIZNTO
DEC TXOBMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Existe en la actualidad una herramienta confiable, vlida y tipificada que mida

comportamiento asertivo, permisivo y/o agresivo, que pueda ser utilizada en procesos
que precisen un comportamiento de la persona en esta rea?.

V.- JilTTESIS

HIPTESIS

El test de asertvidad es confiable y vlido para la medicin de conductas

asertivas y no asertivas (permisivas - agresivas), su utilizacin es en personas que
tengan estudios superiores al bachillerato y con mayora de edad.

VI, JUSTIFICACION

JUSTIFICACION

El presente trabajo corresponde a la creacin de un Test de Asertividad,

confiable, vlido y tipificado, que mide comportamiento asertivo, y comportamiento
permisivo y/o agresivo, en personas adultas, con estudios superiores al bachillerato.
Para lograrlo se gener el test (anexo 1) y su manual (anexo 2). A continuacin se
desglosa la parte medular de la creacin del test y su anlisis.
CONTENIDO TEORICO
Asertivo viene del latn asertus, del que aserva o afirma, este vocablo se origina en
el siglo XVI.
En nuestra poca en la dcada entre los 60s y los 70s se desarrollan verdaderos
movimientos en busca del logro de los derechos humanos y es en este momento en el
cual el comportamiento asertivo tiene por fin su estudio formal. Los doctores Alberti y
Emmons en su libro "Your Perfect Right" -que es considerado como lo mejor que existe
sobre la asertividad- definen la conducta asertiva como:
"El comportamiento asertivo es equidad en ias relaciones humanas,
permitindonos actuar por nuestros propios y mejores intereses, a luchar por
nosotros sin ansiedad indebida, a expresar sentimientos
honestos
confortablemente, a practicar los derechos personales sin perjudicar el derecho
de los dems".
La persona que aprende a ejercitar sus perfectos derechos, sin infringir en los
derechos de los dems, puede estar seguro que tiene como meta la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos, adoptada por la Asamblea General de la ONU en
1948, y vive en una propuesta excelente para las relaciones humanas.
Sin embargo es importante recalcar que sin importar los grandes logros, la
recompensa de la sociedad hacia el comportamiento asertivo todava es limitada. La
asertividad de cada individuo, el derecho de experiencia sin miedo a sentirse culpable,
el derecho de opinar de otra manera y la contribucin nica que cada persona puede
aportar, requiere de mayor reconocimiento. Tambin es recomendable hacer notar que
la asertividad depende de la cultura, por ejemplo en la asitica, la membresa a un
grupo y el cmo es visto uno por los dems, son altamente valorados, ms que la
percepcin propia que pueda tener el individuo. La asertividad en el sentido occidental
de autoexpresin directa, generalmente no es considerada adecuada por aquellas
sociedades que valoran la tradicin. En las culturas occidentales el comportamiento

asertivo es caracterstico, as como tambin en ellas, es una necesidad del ser

humano, el deseo de expresarse. Debemos creer firmemente en que la expresin
propia debe ser modulada por su contexto y debe considerar las consecuencias, el
derecho perfecto que alguien tiene para decir "no", existe junto al derecho de la otra
persona a decir "si" y el deseo de conseguir las metas propias a travs de la
autoasertividad debe contraponerse a los intereses de una sociedad ms grande.
Es necesario explicar que una persona no permanece en un 100% de su tiempo
siendo asertivo, ya que tambin tiene el derecho a no serlo, lo que es bsico es que no
importa lo que uno dice, sino la forma como lo dice, el lograr ser ms asertivo es un
proceso de aprendizaje. El pensar correctamente respecto a la asertividad es crucial.
Los pensamientos, creencias, actitudes y los sentimientos son la puerta de entrada al
comportamiento, podemos incluir aqu la frase "Usted es los que piensa despus de
todo usted se debe a usted mismo. Una persona puede controlar su propio proceso de
crecimiento y guiar su desarrollo en una direccin positiva y asertiva. De esta manera
el comportamiento asertivo es una autoafirmacin positiva que tambin valora a las
dems personas en su vida, conlleva tanto a la autosatisfaccin como a la calidad de
las relaciones interpersonales. Cada persona tiene el derecho de ser y de expresarse,
si al hacerlo no lastima a los otros en el proceso y esto debe lograrlo sin sentimientos
de culpabilidad o impotencia.
Una vez analizado lo anterior, podemos definir la asertividad como: El ejercicio dei
derecho propio sin infringir en el derecho de los otros, dentro de un contexto
social. Esta definicin nos lleva a no pensar que las personas son o no asertivas, sino
que es el tipo de comportamiento del cual se puede hablar como asertivo o no. La
principal ventaja del comportamiento asertivo es que al ponerlo en prctica apoya el
tener una actitud existencial positiva ante la vida y protege y engrandece la relacin
con los otros, lleva as a un estilo de vida donde los valores bsicos de la humanidad
contrastan con el punto de vista individual y aislado de una persona, pues exige que se
analice bajo un punto objetivo y real la propia conducta.
Comportamiento asertivo.Profundizando an ms en el comportamiento asertivo se enlistarn las
caractersticas bsicas de la persona con este estilo:
1) Es un manejador del respeto mutuo.- La persona asertiva est conciente y clara que
no solo su opinin cuenta, sin embargo ella tambin tiene algo que aportar.
2) Capacidad para decir no sin sentirse culpable.- La persona con comportamiento
asertivo reconoce la importancia de decir "no", le es claro que el decir no, no debe
inculparlo ni culpar a otros.
3) Opiniones propias y diferentes al resto sin sentimientos de culpa por no acceder a
peticiones.- Sabe que puede estar en desacuerdo con los otros, que sus ideas
deben ser respetadas, ms no debe imponerlas, qu de las diferencias de opinin
se genera el verdadero desarrollo.

4) Expresa lo que desea y quiere y pone los medios para conseguirlo.- Sabe que no
basta desear algo pues eso equivaldra a pensar que mgicamente se le debe de
conceder, tiene claro que debe trabajar y poner los medios a su alcance, para
conseguir sus metas.
5) Reclamo ante el derecho legtimo, obtiene justo por lo que paga.- Si bien no debe
permitir abusos, tampoco se debe abusar para lograr lo que se desea, la clave es
ser equitativo, hacer valer sus derechos respetando el derecho de los otros.
6) Espontaneidad.- La naturalidad y la actuacin clara de pensamientos, deseos e
ideas en su expresin, es la clave para ser uno mismo.
7) Confronta, toma de decisiones propias.- Busca la objetividad, describe hechos,
analiza y toma decisiones.
8) Jerarquiza deseos y necesidades.- Le es claro lo que quiere en que orden, sin
pretender forzar a que los otros estn de acuerdo y no se deja llevar por los deseos
de otros.
9) Positivo, seguro de s, objetivo.- Flexible, seguro, ve las cosas en forma clara, no
teme al rechazo.
10) Acepta y busca el cambio para mejorar.- Reconoce que existe el cambio evolutivo y
el revolucionario, pero sabe que lo mejor es planear el cambio, lo acepta y lo
provoca.
11) Control emocional.- Busca la sintona personal de sus emociones, sin someterse o
caer en exageraciones.
12) Discrimina, busca opciones.- Opiniones propias a travs de alternativas para lograr
su juicio, no vive en el pasado, ni genera profecas caticas sobre el devenir.
13) Actitud existencial positiva ante s y ante la sociedad.- Cree en s mismo y en las
otras personas, no es cuestin de fe, sino de conviccin.
Para asentar claramente el comportamiento asertivo habra que hablar sobre el
comportamiento no asertivo, en este podemos diferenciar dos tipos:
1.- Comportamiento agresivo.
2.- Comportamiento permisivo.

Comportamiento agresivo.No es posible que sigamos creyendo que el hombre por naturaleza genera
guerras y violencia, que su contexto natural es destructivo, as como la asertividad es
un estilo de vida aprendido, el comportamiento agresivo tambin lo es.
Este
comportamiento nos ensea que para expresar enojo debemos hacer sentir mal a la
otra persona, devaluarla y/o atacarla. Es decir en el comportamiento agresivo se
expresan los pensamientos, sentimientos, creencias u opiniones propias atacando la
dignidad, sensibilidad y autoestima de los otros como nica forma de crecimiento
personal. Se presupone que solo es posible salir adelante a travs del ataque.
Cuando predomina la inseguridad el paso mas importante en el comportamiento
agresivo es admitir los temores y trabajarlos hasta conseguir confianza en uno mismo
eliminando la necesidad exagerada de ataque o defensa como nica posibilidad. Es

difcil aceptar que se puede ser "dbil" por aceptar los sentimientos de inseguridad o
vulnerabilidad, esto genera como reaccin una defensa culpando a los otros por lo que
sucede. Como antecedentes podemos mencionar (a incapacidad para manejar
sentimientos fuertes de enojo provocados por ideas destructivas que nos hacen perder
el control emocional. Aqu se piensa que lo importante es defenderse sin importar la
situacin o las consecuencias.
La persona con comportamiento agresivo tiene como caractersticas bsicas:
1) Slo su opinin cuenta.- Los otros no tienen la capacidad necesaria para opinar, ya
que ante l, estn devaluados.
2) Incapacidad para decir no, culpando a los otros.- El podra haber dicho no, si los
otros hubieran actuado sin alevosa.
3) Reaccin exagerada y agresiva si se le contradice, no tolera desacuerdos, impone
ideas.- La nica posibilidad de hacer las cosas bien es hacindose escuchar an a
costa de los otros, el no ser tomado en cuenta su punto de vista, es una
declaracin de guerra.
4) Agrede y/o presiona para obtener lo que desea o quiere.- La nica posibilidad de ser
alguien es aplastar todo lo que estorba "El que no tranza, no avanza" parece ser
inventado en este punto.
5) Reclamo inadecuado o excesivo ante el derecho legtimo.- Los medios para obtener
justicia no son tan importantes como el fin mismo.
6) Prdida de la naturalidad, sobreacta por imponerse.- Ningn acto es exagerado si
se consigue que lo que se pelea se acate.
7) No verifica informacin, no acepta los derechos de los dems, tiene siempre la
razn.- Slo sus juicios y supuestos son vlidos, lo que en ellos es motivos, son
excusas en los otros.
8) Trata de cambiar a los otros para que realicen sus deseos personales.- Las
personas deben estar a su servicio an a costa de lo que opinen, ya que lo
importante es conseguir lo que se desea.
9) Negativo, rgido e inflexible, inseguro, es agresor.- Es ms fcil decir "as soy yo"
que reconocer el problema a fondo. El mundo es de los fuertes, slo as se logra
sobrevivir.
10) Intolerancia al cambio, pretende que todo pasado es mejor.- Pretender cambiar es
sinnimo de debilidad, solo lo que ya se comprob sirve.
11) Visceral.- Los justos medios son para gente tibia, perdedora.
12) Generaliza, slo sus opciones son adecuadas.- A partir de un punto se puede
inferir todo, no tiene caso buscar otras opciones si la propia es correcta.
13) Actitud existencial sobrevaluada ante s, abusa de los otros.- Las personas deben
estar a su servicio, ya que el posee la actitud correcta.

Comportamiento permisivo:

El deseo de ser aceptado por las personas que queremos nos lleva a extremos
como suponer que la vida est en funcin de los otros, sus deseos y opiniones deben
realizarse en lugar de los propios. Al igual que los otros tipos de comportamiento, el
permisivo es aprendido, se nos menciona constantemente que no se debe ser egosta,
vanidoso, se debe estar en funcin de otros y actuar de acuerdo a los dems, para ser
aceptados socialmente. Se ignora el derecho a ser falible y que sus sentimientos y
deseos deben ser respetados. La persona con comportamiento permisivo est
constantemente negndose a expresarse, inhibiendo sentimientos, comnmente se
sienten lastimados y ansiosos, no pretenden alcanzar sus propias metas, no tiene
capacidad de eleccin propia, se sienten parte de un todo imposibilitndose ante la
sola idea de ser diferente o de romper un esquema preestablecido, niegan su derecho
para no lastimar el derecho de los otros, el no estar de acuerdo es sinnimo de
agresin y se incapacitan para ser alguien con criterio propio, provocando efectos
negativos en el deterioro de la satisfaccin y la aceptacin propia. La idea de ser
lastimados o sentir dolor hace que las personas con este tipo de comportamiento
racionalicen o justifiquen que son un vehculo para evitar problemas en un grupo. La
idea de no ser importante o ser tomado en cuenta lleva a que la personas con estilo
permisivo se masifique y pretenda no ser visualizado, perdindose en el anonimato de
la mayora.
Las personas con comportamiento permisivo tienen como caractersticas bsicas:
1) Lo importante es lo que los otros piensan y digan.- El respeto para los otros es ms
importante que el hacerse respetar.
2) Incapacidad para decir no, siente culpabilidad.- Decir no significa herir a otra
persona, si lo hace no podra perdonrselo.
3) Sentimientos de culpa si se expresan ideas propias o pensamientos que difieren de
los otros.- Una persona centrada debe ubicarse dentro de la mayora, diferir del
resto podra ser catastrfico, solo haciendo lo que los otros desean se puede estar
seguro.
4) Acata rdenes.- Las rdenes son para obedecerse no para discutirse, parece ser el
lema principal de este punto.
5) Incapacidad ante el reclamo legtimo.- No se puede exponer a este tipo de
situaciones, no se tiene derecho a imponerse ante lo que ocurre.
6) Prdida de espontaneidad por seguir a otros.- No tiene caso sobresalir, lo
importante es seguir unidos a un todo.
7) Evade confrontarse, deja que decidan por l.- No tiene caso profundizar en las
cosas, los dems son mayora y tienen la razn.
8) Sus deseos y necesidades estn en segundo trmino.- Las personas deben estar al
servicio de ios dems, deben satisfacer a los otros en primer trmino, para no ser
egostas.
9) Catico, teme ser rechazado.- La inseguridad y el temor de no ser reconocido, lo
atemorizan, slo no va a ningn lado.
10) Teme al cambio.- El cambio le genera ansiedad, pues requerira de volver a ser
aceptado "ms vale malo por conocido, que bueno por conocer".

11) Sumiso.- Son dones a ejercer la humildad extrema y el sometimiento.

12) Generaliza, crea profecas, sin opiniones propias.- La parte hace un todo, la
opinin de los otros siempre ser mejor que la de una sola persona.
13) Actitud existencial devaluada ante s, permite abusos de los otros.- cualquier tipo
de defensa es agresin, no se es lo suficientemente importante, slo los otros son
valiosos.

Despus de lo anterior podemos decir que asertividad es un fenmeno complejo que

depende de un estilo de vida, dispuesto a ser vivido.

CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES:

1 T e s t no proyectivo.- Obedece a un principio de estructura, contiene material

definidamente construido con respuestas limitadas a tres alternativas, cualquier
persona normal examinada con un test de este tipo, advierte por la naturaleza del
problema lo que se desea saber acerca de l.
2.- Test verbal.- Este test aprecia la funcin psicolgica por medio de situaciones y
problemas que se plantean verbalmente en forma escrita, debiendo el examinado
responder en la misma forma. La prueba supone el dominio del idioma y la
comprensin del escrito para otorgar las respuestas adecuadas.
3.- Test individual y colectivo.- Debido a su estructura y sus caractersticas puede
usarse indistintamente.
4.- Anlisis factorial.- El anlisis factorial permite una base y una metodologa
rigurosamente experimental. Se sabe que un test debe ser confiable, vlido y
tipificado; segn los expertos el factor ms importante es obviamente la validez, es
decir que sirva para lo que pretende servir, y es a travs precisamente del anlisis
factorial que se determina cientficamente la validez de los test. En esta prueba las
dimensiones de la conducta estn determinadas por tres vectores: asertivo, agresivo
y permisivo.
a.-Preparacin.- Aqu se form la matriz de intercorrelaciones con el Test de
Asertividad y otra herramienta que valor al primero, utilizando el cuestionario de:
Evaluando tu comportamiento Asertivo, tomado del libro: Asertividad: s t mismo
sin sentirte CULPABLE, de Eduardo Aguilar Kubli. Adems se us el criterio
intrnseco de valorar a la herramienta contra s misma, utilizando los primeros 25
problemas contra los segundos 25. Como una forma extra de valorar lo anterior, se
utiliz la tcnica del Consejo de Delfos, dnde diez personas reconocidas como
expertos de la materia valoraron la herramienta.

b - Factorizacin.- Se realizaron tres test o vectores que fueron: asertivo, agresivo y

permisivo. Encontrando trece comunidades para cada uno de los vectores, como
ejemplo: para la comunidad nmero uno existen tres factores, uno para cada test o
vector, lo que ofrece un total de treinta y nueve factores en trece comunidades para
la matriz.
c.- Rotacin.- Se utiliz la Estructura Simple con tres columnas y trece filas,
d - Interpretacin.- Se di la significacin de cada factor, examinando los procesos
que intervienen en todos los test que dependen del factor.

MATRIZ DE CORRELACIN
ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

1.-

ES UN MANEJADOR DEL
RESPETO MUTUO.

LO IMPORTANTE ES LO QUE LOS

OTROS PIENSAN Y DIGAN.

SLO SU OPININ CUENTA

2.-

CAPACIDAD PARA DECIR NO.SIN

SENTIRSE CULPABLE.

INCAPACIDAD PARA DECIR NO,

SIENTE CULPABILIDAD.

INCAPACIDAD PARA DECIR

NO, CULPANDO A LOS OTROS

3.-

OPINIONES PROPIAS Y
DIFERENTES AL RESTO SIN
SENTIMIENTOS DE CULPA POR
NO ACCEDER A PETICIONES.

SENTIMIENTOS DE CULPA SI SE
EXPRESAN IDEAS PROPIAS 0
PENSAMIENTOS QUE DIFIEREN
DE LOS OTROS.

4.-

EXPRESA LO QUE DESEA 0

QUIERE Y PONE LOS MEDIOS
PARA CONSEGUIRLO.

ACATA ORDENES.

REACCIN EXAGERADA Y
AGRESIVA SI SE LE
CONTRADICE, NO TOLERA
DESACUERDOS. IMPONE
IDEAS.
AGREDE Y/O PRESIONA PARA
OBTENER LO QUE DESEA 0
QUIERE.

5.-

RECLAMO ANTE EL DERECHO

LEGTIMO. OBTIENE JUSTO POR
LO QUE PAGA.

INCAPACIDAD ANTE EL
RECLAMO LEGTIMO.

RECLAMO INADECUADO 0
EXCESIVO ANTE EL DERECHO
LEGTIMO.

6.-

ESPONTANEIDAD.

PRDIDA DE LA
ESPONTANEIDAD POR SEGUIR A
LOS OTROS.

PRDIDA DE LA
NATURALIDAD,
SOBREACTUADA POR
IMPONERSE.

7.-

CONFRONTA. TOMA
DECISIONES PROPIAS.

EVADE CONFRONTARSE, DEJA

QUE DECIDAN POR L.

NO VERIFICA INFORMACIN,
NO ACEPTA LOS DERECHOS
DE LOS DEMS, TIENE
SIEMPRE LA RAZN.

JERARQUIZA DESEOS Y
NECESIDADES.

SUS DESEOS Y NECESIDADES

ESTAN EN SEGUNDO TRMINO.

TRATA DE CAMBIAR A LOS

OTROS PARA QUE REALICEN
SUS DESEOS PERSONALES.

9.-

POSITIVO, SEGURO DE SI,

OBJETIVO.

CATICO, TEME SER

RECHAZADO.

NEGATIVO, RIGIDO E
INFLEXIBLE, INSEGURO, ES
AGRESOR.

10.-

ACEPTA Y BUSCA EL CAMBIO

PARA MEJORAR.

TEME AL CAMBIO.

INTOLERANCIA AL CAMBIO,
PRETENDE QUE TODO
PASADO ES MEJOR.

11.-

CONTROL EMOCIONAL.

SUMISO.

VISCERAL.

12.-

DISCRIMINA, BUSCA OPCIONES.

GENERALIZA, CREA PROFECIAS,

SIN OPINIONES PROPIAS.

GENERALIZA, SLO SUS

OPCIONES SON ADECUADAS.

13.-

ACTITUD EXISTENCIAL POSITIVA

ANTE Si Y ANTE LA SOCIEDAD.

ACTITUD EXISTENCIAL
DEVALUADA ANTE S, PERMITE
ABUSOS DE LOS OTROS.

ACTITUD EXISTENCIAL
SOBREVALUADA ANTE S,
ABUSA DE LOS OTROS.

fc-

DESGLOSE DE PREGUNTAS:
A continuacin se procede a desglosar las preguntas del test a travs de la
Matriz de Correlacin; de tal forma que se determine la validez de cada uno de los
problemas en los tres vectores de las trece comunidades, as como la herramienta de
validacin extrnseca:
1.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

ES UN MANEJADOR DEL
RESPETO MUTUO.

LO IMPORTANTE ES LO QUE
LOS OTROS PIENSAN Y DIGAN.

SLO SU OPININ
CUENTA.

10.- Est en un desayuno de negocios en la seccin de fumar, la persona con

quien usted est padece de un acceso de tos, usted:
A) Sigue platicando sin dar mayor importancia para que la persona no se abochorne.
B) Se preocupa y pregunta si le puede ayudar.
C) Se preocupa y le recuerda lo nocivo qu es ser fumador, y lo mucho qu perjudica a
los que no fuman.
35.- Una amiga muy estimada est interesada en un conocido suyo, l le confa
que ella es de su agrado, pero que no le gusta que este demasiado
sobrepasada en peso. Usted decide:
A) Hablar con ella y sugerirle que bajar de peso, le ayudara en la relacin que
pretende.
B) No decirle nada ya que se puede molestar con usted.
C) Hablar directamente y decirle que est demasiado gorda y que su amigo no la
acepta as.
45.- Lee en el peridico que habr una serie de reformas en ciertos artculos de la
ley, usted:
A) Se siente bien porque su pas est cambiando.
B) Teme que las cosas no sean necesariamente para mejorar.
C) Piensa que si una ley se mantuvo intacta tanto tiempo, es por algo y no debe
modificarse.
47.- En una reunin comentan que su pareja actual carece de atractivo fsico,
usted dice:
A) Puede ser cierto pero realmente me agrada.
B) No permito que nadie se meta en lo que no le importa.
C) Bueno es cierto no tiene mucho atractivo fsico.

2.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

CAPACIDAD PARA DECIR

NO,SIN SENTIRSE
CULPABLE.

INCAPACIDAD PARA DECIR

NO, SIENTE CULPABILIDAD.

INCAPACIDAD PARA DECIR

NO, CULPANDO A LOS
OTROS.

3.*
Usted acude a comprar una oferta muy atractiva en una tienda de
departamentos, al llegar se entera que se termin el producto, la dependienta
le ofrece otro similar a mayor precio:
A) Acepta y se lo lleva, al fin ya haba ido hasta ta tienda a comprar..
B) Dice que todas las ofertas son "ganchos", que lo nico que quieren en esa tienda es
que uno acuda a comprar
C) .Agradece a la empleada pero no lo compra, ya que no es lo que usted quera.
18. Usted tiene mucho trabajo pendiente, llega en eso su jefe con un nuevo
empleado que es sobrino del director general y le pide que si no tiene trabajo
le explique a grandes rasgos el departamento, usted:
A) Acepta.
B) Acepta aunque considera una verdadera intransigencia lo que se le pide.
C) Le dice: Me agradara poder hacerlo, pero tengo mucho trabajo pendiente.
36.-Un colega suyo le pide que colabore con l en un proyecto, usted tiene
exceso de trabajo y le dice:
A) Realmente siempre me pides ayuda cuando sabes de antemano que no puedo
hacerlo.
B) Tengo mucho trabajo, no quiero presionarme con ms compromisos.
C) La verdad tengo mucho trabajo, pero s lo deseas puedo ayudarte.
38.- Una secretara que tiene la costumbre de vender boletos para todo tipo de
rifas, le dice: "Qu bueno que lo encuentro, ahora s no puede negarse a
comprarme un boleto pues acaba de cobrar.'*; usted le contesta:
A) Algn da tena que caer.
B) No gracias no quiero boletos.
C) No trabajo para comprar boletos de rifas, adems nunca me saco nada.
ASERTIVO
3.-

OPINIONES PROPIAS Y
DIFERENTES AL RESTO SIN
SENTIMIENTOS DE CULPA
POR NO ACCEDER A
PETICIONES.

PERMISIVO

AGRESIVO

SENTIMIENTOS DE CULPA SI REACCION EXAGERADA Y

SE EXPRESAN IDEAS
AGRESIVA SI SE LE
PROPIAS 0 PENSAMIENTOS CONTRADICE, NO TOLERA
QUE DIFIEREN DE LOS
DESACUERDOS, IMPONE
OTROS.
IDEAS.

2.- Usted acostumbra leer las tiras cmicas dei peridico en primer trmino los
domingos, en una reunin con sus compaeros de trabajo empiezan a bromear
acerca de los que tienen esa costumbre; usted:
A) Se re y trata de que no se percaten que usted hace to mismo..
6) Se re y dice que usted tiene esa costumbre y que le parece divertido..
C) Se re y trata de que no se percaten que usted hace lo mismo y dice
sarcsticamente que es igual de infantil que bromear sobre quin lo hace.
44.- A usted lo incorporan a trabajar en un proyecto que va bastante avanzado y
lo presionan para que d informacin que tericamente debera tener. Usted
dice:
A) Me presionan demasiado y la verdad yo no ped verme inmiscuido en esto, deben
tenerme ms consideracin, pues no es mi culpa lo que sucede.
B) Me siento bien porque me hayan considerado en este proyecto, sin embargo me
crea mucha presin que soliciten informacin que an no me es posible dar.
C) Estoy realmente presionado y me hace sentirme incompetente su actitud hacia m.
49.- Un compaero de trabajo que tiene fama de no ser muy cumplido, le solicita
dinero prestado, usted:
A) Le da evasivas y no le presta el dinero.
B) Le dice que no puede prestarle dinero.
C) Le dice que ya le debe mucho dinero a otros, y que no est dispuesto a caer en los
problemas de tener que estarle cobrando.

4.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

EXPRESA LO QUE DESEA O

QUIERE Y PONE LOS
MEDIOS PARA
CONSEGUIRLO.

ACATA ORDENES.

AGREDE Y/O PRESIONA

PARA OBTENER LO QUE
DESEA 0 QUIERE.

19.- Llega a su casa y se sienta a ver en la televisin un programa muy

anunciado; de pronto entra uno de los pequeos de la casa y empieza a jugar
haciendo mucho ruido, usted le dice:
A) Permteme acabar de ver este programa, juega mientras en la otra habitacin.
B) Djame en paz, vete a jugar a otro lado.
C) As son los nios, realmente no es tan importante este programa.

22.- Usted recibi un ascenso en su trabajo hace seis meses pero no ha recibido
el aumento de sueldo que implica su nuevo puesto. Acude al departamento de
recursos humanos y le informan que ellos no han sido notificados de ningn
movimiento en el salario por el momento, usted:
A) Les dice que deben corregir el departamento, cmo es posible que seis meses no
hayan sido tiempo suficiente para que puedan resolver su problema.
B) Habla con su jefe inmediato para que interceda por usted ante las instancias
adecuadas.
C) Les dice que tan pronto sean notificados se lo hagan saber por favor, pues usted
esta muy preocupado.
34.-Su jefe le solicita que el departamento del cual usted es el encargado realice
un trabajo en forma permanente que corresponde a otra instancia , usted le
contesta:
A) No nos corresponde pero podemos apoyar al departamento que lo debe realizar
mientras pueden hacerlo por s mismos.
B) No estoy de acuerdo siempre quieren que nosotros hagamos todo el trabajo.
C) No nos corresponde,pero si no hay mas remedio lo haremos.
39.- Se siente realmente enfermo y acude a sus servicios mdicos, ah le notifican
que no pueden consultarlo pues no trae la credencial; usted:
A) Dice que no est pidiendo favores que paga por ello y que exige que lo atiendan.
B) Pide ser atendido y que despus traer su credencial pues se siente enfermo.
C) Se regresa por su credencial.

5.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

RECLAMO ANTE EL
DERECHO LEGTIMO,
OBTIENE JUSTO POR LO
QUE PAGA.

INCAPACIDAD ANTE EL
RECLAMO LEGTIMO.

RECLAMO INADECUADO O
EXCESIVO ANTE EL
DERECHO LEGTIMO.

17.- Si fuera a tener una relacin con su pareja y ambos fueran solteros y usted le
sugirira la necesidad de usar preservativo (condn), y sta le cuestiona: "
Quin crees que soy?, no he estado con gente que tenga SIDA o cosas
parecidas": Usted dice:
A) Lo siento pero no tenemos forma de saberlo, me sentira mejor si lo usramos.
B) No es cuestin de confianza, no entiendes lo que digo.
C) Perdn, confo en t, dejemos afuera las sospechas, no quiero discutir contigo.

21.-Usted acude a una tienda de ropa y separa una prenda, liega otra persona y la
toma; su reaccin es:
A) Quedarse callado.
B) Habla con ia persona y le dice que esa prenda la tena separada.
C) Le dice a la persona que esa prenda es suya, que se la devuelva.
25.- Usted va a comprar un aparato electrnico a una tienda, de momento no trae
el dinero suficiente para completar el total de la compra; habla con el
dependiente y l le pide que de un anticipo y que al da siguiente le lleve el
resto; cuando usted va al siguiente da, el dependiente le dice que ya lo vendi;
su reaccin es:
A) Recoger su dinero y buscar otra tienda.
B) Decirle que usted cumpli con su parte del trato y exige que l cumpla con el suyo.
C) Molestarse y decirle que se puede quedar con su aparato.
41.- Esta haciendo fila para comprar boletos para el cine y una persona que llega
despus que usted se introduce en la fila. Usted:
A) Le dice que la fila sigue despus de usted, que tome su lugar.
B) Se queda callado, al fin no tiene prisa
C) Dice en voz alta que es incorrecto no respetar a los dems.

6.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

ESPONTANEIDAD.

PRDIDA DE LA
ESPONTANEIDAD POR
SEGUIR A LOS OTROS.

PRDIDA DE LA
NATURALIDAD,
SOBREACTUADA POR
IMPONERSE.

8.- Esta usted con un compaero de trabajo realizando un proyecto al final

cuando se despiden se da cuenta que el tiene su bolgrafo, usted:
A) Bromea y dice: As se me han perdido muchas, dme mi pluma.
B) Dice: Buenas noches y no comenta nada para no apenarlo.
C) Dice: Disculpa pero tienes mi pluma me la puedes entregar ?.
11.- Esta con su pareja y sin ningn motivo aparente cambia su actitud y deja de
hablar; usted piensa:
A) Va a comenzar con la "ley del hielo", me voy a molestar y forzar a qu hable
conmigo.
B) Si bromeo probablemente consiga que cambie su actitud.

C) Le explicar cunto me molesta el silencio entre nosotros ya que me confunde

acerca de lo que est sucediendo.
43.- Usted est formado en el supermercado para comprar carnes fras, la
dependiente no lo toma en cuenta y le pregunta a la siguiente persona que es
lo que desea, usted:
A) Espera que otra dependiente lo atienda.
B) Le dice a la dependiente que usted lleg primero y que debe atenderlo.
C) Le dice a la dependiente que no esta "pintado" que exige que lo atiendan primero.

7.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

CONFRONTA, TOMA
DECISIONES PROPIAS.

EVADE CONFRONTARSE,
DEJA QUE DECIDAN POR
L.

NO VERIFICA
INFORMACIN, NO
ACEPTA LOS DERECHOS
DE LOS DEMS, TIENE
SIEMPRE LA RAZN.

16.- Un subordinado le confa que no sabe como decrselo pero se encontr a su

secretara en forma comprometedora en su despacho con otro empleado, pero
que por favor no comente nada, usted le dice:
A) Por supuesto, no mencionar nada y le suplico me tenga al tanto si esto vuelve a
repetirse.
B) Me desagradan los chismes, le suplico que no vuelva con ms.
C) Es muy grave lo que usted dice, debo confrontar con mi secretaria y con usted esta
informacin.

46.- Al hablar con su jefe sobre una serie de necesidades reales que tienen en el
trabajo, l evade solucionaras alegando que el mejor departamento no es el de
ustedes. Realmente se molesta pues sabe que lo que dice su jefe no es
totalmente cierto, usted:
A) Se queda callado, pero piensa que tienen la culpa los del otro departamento de lo
que pasa.
B) Le dice a su jefe que lo que sucede es que no administra adecuadamente y por eso
no salen bien las cosas.
C) Lo confronta con datos y hace ver que ustedes no obtienen resultados pues
necesitan ms recursos.

48.- Su jefe decide evaluar resultados de un proyecto, usted se siente tranquilo y

seguro sobre lo que ha hecho; sin embargo su jefe le dice que su participacin
en el proyecto no fu todo lo que l esperaba, usted le dice:
A) ltimamente usted esta en mi contra y no ve lo que me esfuerzo.
B) Yo crea haber cumplido, pero si usted no lo cree as, tratar de mejorar.
C) Perdneme al principio del proyecto se fijaron objetivos y estoy seguro de haberlos
cumplido.

8.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

JERARQUIZA DESEOS Y
NECESIDADES.

SUS DESEOS Y
NECESIDADES ESTAN EN
SEGUNDO TRMINO.

TRATA DE CAMBIAR A
LOS OTROS PARA QUE
REALICEN SUS DESEOS
PERSONALES.

4.- Usted entra a estudiar un diplomado y se percata de que uno de sus

compaeros se lleva sus apuntes, usted:
A) Decide quedarse callado y esperar a que l se de cuenta y se los entregue.
B) Le dice: Creo que se lleva mis apuntes, puede buscar en sus papeles.?.
C) Le dice: Para eso me gustaba I , se lleva mis apuntes, no me agrada quedarme sin
ellos.
20.- Su jefe crtica su trabajo frente a sus subordinados, usted piensa:
A) S esto vuelve a repetirse le entrego mi renuncia.
B) Realmente el jefe sabe como hacer sentir mal a la gente.
C) Hablar con l para que no vuelva a criticarme en pblico.
40.- Un colega de otro departamento lo cita fuera del trabajo para hablar de
negocios, usted llega a la hora acordada y l no se presenta. Usted:
A) Piensa que hubo un error y espera a que l le hable
B) Le habla y le reclama su falta de cortesa pues su tiempo es muy valioso.
C) Le habla y le dice que se siente realmente incmodo, que tenan una cita a la que
usted acudi y qu desea saber cul fu el problema.

9.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

POSITIVO, SEGURO DE Si,

OBJETIVO.

CATICO, TEME SER

RECHAZADO.

NEGATIVO, RIGIDO E
INFLEXIBLE, INSEGURO,
ES AGRESOR.

12.- Su jefe se presenta en la oficina francamente molesto, pues usted le entreg

un reporte que no cubre las expectativas de lo que se necesita para una junta
importante, que se realizar en 45 minutos, usted:
A)Realmente se apena y le pide que io disculpe y le asegura que no volver a suceder.
B) Se apena y le dice lo molesto que est, pues la secretaria le di la informacin
equivocada y que no permitir por ningn motivo que sto vuelva a repetirse.
C) Le dice: Tiene razn concrtamente qu puedo hacer en los prximos 30 minutos
para mejorar el reporte.
26.- Usted se siente inconforme, pues su jefe con frecuencia lo recibe despus de
la hora fijada para discutir proyectos que requieren solucin inmediata, usted
piensa:
A) Quin se ha credo qu es? Debo hablar de mi inconformidad pues no puedo
tolerar que nadie irrumpa mis derechos.
B) Si hablo con mi jefe de esta inconformidad pensar que no estoy dispuesto a
cooperar y pueda molestarse conmigo.
0) Debo hablar claramente con mi jefe sobre este asunto para ponerle solucin.

10.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

ACEPTA Y BUSCA EL CAMBIO

PARA MEJORAR.

TEME AL CAMBIO.

INTOLERANCIA AL
CAMBIO, PRETENDE QUE
TODO PASADO ES
MEJOR.

24.- Usted se queja con su jefe que un estudiante que hace el servicio social en la
empresa le habla de "t" y no se refiere por su ttulo profesiona1.su jefe le hace
ver que la conducta que usted tiene con los estudiantes provoca este tipo de
situaciones y que usted debe hacerse respetar, pues el respeto se gana no se
adquiere por s slo, usted:
A) Acepta aunque cree que realmente el regao debera ser para el estudiante pues si
no las cosas no cambiarn.
B) Acepta, y piensa que debe hablar usted con el estudiante, y qu en lo sucesivo debe
cambiar si desea otro tipo de trato.
C) Insiste ante su jefe que est pidiendo una sancin para el estudiante, pues en la
actualidad se ha perdido el respeto hacia los superiores.
30.- Un compaero de trabajo le hace ver que usted ha estado cometiendo una
serie de errores que entorpece su prxima promocin,sin embargo piensa que
an puede concursar por ella; usted le dice:
A) Cuando requiero consejos los pido, estoy consciente de mis errores.

B) Agradezco tus consejos, concrtamente que consideras que puedo hacer para
solucionarlo.
C) Tus consejos me hacen sentir como un verdadero torpe, me siento confundido qu
piensas que puedo hacer para solucionarlo.
37.- Lee usted un artculo que lo invita a hacer un alto en el camino y evaluar su
vida hasta el momento f decide hacerlo y llega a la siguiente conclusin:
A) Realmente la vida no me ha proporcionado todo lo que merezco, hubiera sido ms
fcil si me hubieran tocado otras circunstancias.
B) Yo he hecho mucho a pesar de todas las envidias y travas que la gente se ha
dedicado a ponerme.
C) He cometido errores y aciertos en trminos generales considero que he hecho un
buen papel.

11.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

CONTROL EMOCIONAL.

SUMISO.

VISCERAL.

6.- Est en la hora del caf en la oficina y un compaero le dice con sarcasmo:
"se ve que te gusta esa ropa que traes, la usas demasiado seguido", usted:
A) Se molesta, pero finge no haberse percatado del comentario.
B) Se molesta y le contesta con sarcasmo, que no saba que era experto en modas.
C) Se molesta y le dice, que no le agrada la forma en que se esta refiriendo a usted.
7.- Tiene usted a uno de sus padres en estado crtico en un hospital privado, el
mdico encargado le dice que requiere de dos litros de sangre de tipo B, Rh
negativo, qu es muy difcil de conseguir y que en el hospital no cuentan con
ella, usted:
A) Le pide ai mdico que le sugiera formas para conseguirla..
B) Se molesta y dice qu es obligacin del hospital conseguirla..
C) Piensa que es su culpa, pues usted poda haber previsto esto, ya que conoca el
problema del tipo de sangre..
9.- Organiza una fiesta en su casa para un grupo de amigos, uno en especial tiene
la costumbre llegar cerca de una hora tarde a las citas, en esta ocasin se
presenta puntual, usted:
A) Agradece la atencin de haber llegado puntualmente.
B) Lo recibe como si nada y piensa que ahora usted no podr ser inpuntual con l.
C) Lo recibe con una broma pesada acerca de su inusual puntualidad.

29.- Durante la ltima semana su pareja ha descuidado su relacin, usted:

A) Espera a que su pareja decida hablarle al respecto.
B) Decide confrontarlo en la prxima cita haciendo salir su enojo.
C) Decide hablar con su pareja sugirindo que intenten externar las cosas que les
molestan.
SO.- Al ir a fin de mes a cobrar en su organizacin se percata de que le estn
deduciendo $20 pesos y usted no sabe por qu, su reaccin es:
A) Pide explicaciones al cajero de por qu le estn rebajando dinero.
B) No darle importancia pues es una cantidad mnima y realmente no vale la pena
molestarse.
C) Le dice al cajero que de $20 pesos en $20 pesos se esta embolsando una buena
cantidad de dinero, que le diga de que se trata.

12.-

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

DISCRIMINA, BUSCA
OPCIONES.

GENERALIZA, CREA
PROFECAS, SIN
OPINIONES PROPIAS.

GENERALIZA, SOLO SUS

OPCIONES SON
ADECUADAS.

1.-. Se descompone el telfono de su casa, y usted

A) Habla y se queja de lo caro y malo del servicio que esta recibiendo.
B) Se molesta y piensa que no puede hacer nada en contra de un sistema que ofrece
un psimo servicio..
C) Habla y reporta su nmero.
23.-Usted va en su automvil y otro automovilista le da un alcance a su carro,
usted le dice:
A) Por qu no se fija cmo conduce?.
B) Porqu siempre me sucede sto a m?.
C) Llammos a trnsito y a la compaa de seguros.
28.- Usted tom una decisin para su departamento, sin embargo recibe nueva
informacin que altera esta decisin y lo pone en la encrucijada de mantenerse
firme o cambiar radicalmente el acuerdo que ya haba tomado, usted piensa:
A) Siempre es lo mismo, otros no hacen bien su trabajo y yo tengo que hacer los
cambios, realmente es injusto.
B) Por qu me sucede siempre a m, realmente no s como avisar del cambio, debo
pedir ayuda.

C) Debo pedir ayuda a mi departamento para poder realizar los cambios.

31.- Desea preguntarle a su pareja si se ha hecho el examen para detectar el
SIDA:
A) Realmente me agradas mucho, pero con todo lo que dicen sobre el SIDA me
gustara tener cuidado, a mi me hicieron la prueba del SIDA y a t?.
6) Necesito saber si te has hecho la prueba del SIDA.
C) Bueno, esto es muy embarazoso, pero me agradara saber si te has hecho la prueba
del SIDA, por supuesto no contestes si no lo deseas.

32.- Un compaero de trabajo al que usted le ha hecho muchos favores se niega a

apoyarlo cuando usted le solicita su ayuda, usted piensa:
A) La amistad es dar sin esperar nada a cambio.
B) Yo lo apoy muchas veces en la primera oportunidad le voy a hacer sentir lo mismo.
C) Fu mi decisin ayudarlo en el pasado, es bueno conocer con quin cuento en lo
sucesivo.

ASERTIVO
13.-

ACTITUD EXISTENCIA!.
POSITIVA ANTE S Y ANTE LA
SOCIEDAD.

PERMISIVO

AGRESIVO

ACTITUD EXISTENCIAL
ACTITUD EXISTENCIAL
SOBREVALUADA ANTE S,
DEVALUADA ANTE S,
ABUSA DE LOS OTROS.
PERMITE ABUSOS DE LOS
OTROS.

5.- En las votaciones presidenciales pierde su candidato, y usted:

A) Piensa que lo mismo vale el voto de una persona preparada y culta que de un
ignorante "matraquero" y lo acepta..
B) Piensa que la democracia no necesariamente refleja la mayora total, pero si una
mayora votante y lo acepta..
C) Piensa que la democracia es para los poderosos y no para el pueblo y lo acepta.
13.- Su pareja critic su vestuario frente a unos amigos, usted dice:
A) Me sent realmente mal con el comentario si hay algo que decir dmelo antes de que
salgamos.
B) Como pudiste decirme eso, es la ltima ocasin que lo permito o terminamos.
C) Desde que me criticaste frente a mis amigos me siento realmente mal.

14.- Un compaero de trabajo cumple aos y la secretaria le pide cooperacin

para comprar un pastel, usted no trae nada de efectivo y le dice:

A) No puedo cooperar, tengo, mucho trabajo.

6) Realmente estoy apenado, no tengo dinero.
C) Me agradara cooperar, pero no traigo dinero.
27.- Usted se encuentra en una fiesta con su pareja y un amigo le avisa que su
pareja esta siendo demasiado atenta con personas del sexo opuesto que usted
no conoce; usted piensa:
A) Como se atreve a hacerme eso? voy a hacerle lo mismo para que sepa lo que se
siente.
B) No me agrada esta situacin, deseo mas de su atencin voy a decrselo.
C) No debo darle importancia despus de todo se ir conmigo.

Se encontr que haba tres preguntas de las cincuenta que podan pasar por mas
de un factor de la matriz de correlacin y estas son:
15.- Le dice a su pareja que no esta de acuerdo en tener relaciones sexuales
antes del matrimonio; cuando su pareja se muestra molesta por ser un
anticuado, usted piensa:
A) Decirle a su pareja que no puede seguir saliendo con alguien sin moral.
B) Exponer sus sentimientos y seguir con su idea.
C) Cambiar su forma de pensar, pues no le agrada la idea de ser anticuado.
ASERT1VO

PERMISIVO

AGRESIVO

1.-

ES UN MANEJADO DEL
RESPETO MUTUO.

LO IMPORTANTE ES LO
QUE LOS OTROS PIENSAN
Y DIGAN.

SLO SU OPINION
CUENTA.

3.-

OPINIONES PROPIAS Y
DIFERENTES AL RESTO SIN
SENTIMIENTOS DE CULPA
POR NO ACCEDER A
PETICIONES.

SENTIMIENTOS DE CULPA
SI SE EXPRESAN IDEAS
PROPIAS 0
PENSAMIENTOS QUE
DIFIEREN OE LOS OTROS.

REACCIN EXAGERADA
Y AGRESIVA SI SE LE
CONTRADICE, NO
TOLERA DESACUERDOS,
IMPONE IDEAS.

6.-

ESPONTANEIDAD.

PRDIDA DE LA
ESPONTANEIDAD POR
SEGUIR A LOS OTROS.

PRDIDA DE LA
NATURALIDAD,
SOBREACTUADA POR
IMPONERSE.

33.-Va a rentar una pelcula para el fin de semana, cuando llega a su casa se da
cuenta que est rota y no la puede ver, regresa a la tienda y el dependiente le
dice que la revis y estaba bien que debe pagarla, usted:
A) Se molesta y dice que en ningn momento pagar por la incompetencia de otro, que
le hagan como quieran.
B) Se molesta, paga y piensa que es la ltima vez que es cliente de ese negocio.
C) Se molesta y pide hablar con el gerente ya que usted no piensa asumir un error que
no cometi.
ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

5.-

RECLAMO ANTE EL DERECHO

LEGTIMO, OBTIENE JUSTO
POR LO QUE PAGA.

INCAPACIDAD ANTE EL
RECLAMO LEGTIMO.

RECLAMO INADECUADO
O EXCESIVO ANTE EL
DERECHO LEGTIMO.

13.-

ACTITUD EXISTENCIAL
POSITIVA ANTE S Y ANTE LA
SOCIEDAD.

ACTITUD EXISTENCIAL
DEVALUADA ANTE S,
PERMITE ABUSOS DE
LOS OTROS.

ACTITUD EXISTENCIAL
SOBREVALUADA ANTE S,
ABUSA DE LOS OTROS.

42.- Usted comparte secretaria con otro colega, y en varias ocasiones le ha

omitido recados que son importantes para usted, decide hablar con ella y le
dice:
A) Al no darme oportunamente los recados me est trayendo problemas, Cmo cree
usted que se pueda resolver este problema?.
B) Se que tiene dos personas que atender, pero mi trabajo es ms importante que el
suyo, corrija por favor esa actitud desordenada.
C) No pretendo abrumarla, se que tiene mucho trabajo, pero me trae problemas que se
le olviden mis recados, me los puede anotar para que yo los pueda recibir?.

ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

4.-

EXPRESA LO QUE DESEA 0

QUIERE Y PONE LOS MEDIOS
PARA CONSEGUIRLO.

ACATA ORDENES.

AGREDE Y/O PRESIONA

PARA OBTENER LO QUE
DESEA 0 QUIERE.

8.-

JERARQUIZA DESEOS Y
NECESIDADES.

SUS DESEOS Y
NECESIDADES ESTAN EN
SEGUNDO TRMINO.

TRATA DE CAMBIAR A
LOS OTROS PARA QUE
REALICEN SUS DESEOS
PERSONALES.

9.-

POSITIVO, SEGURO DE Si,

OBJETIVO.

CAOTICO, TEME SER

RECHAZADO.

NEGATIVO, RIGIDO E
INFLEXIBLE, INSEGURO,
ES AGRESOR.

CUESTIONARIO:
1 C u a n d o hablas, ves a los ojos, tu expresin es firme y segura. 9
2.- Los ademanes o gestos son congruentes con lo que expones. 4
3.- El tono de voz es adecuado, se enfatizan las palabras claves. 4
4.-La velocidad con la que hablas es adecuada, ni demasiado rpida o lenta. 4
5.- Normalmente haces lo que dijiste que haras. 8
6.- Cuando se te pide que no reveles informacin confidencial, no lo haces. 11
7.- Sueles ver lo positivo en los dems y se los dices con alegra. 9
8.- Sueles ver lo positivo de las cosas y lo sealas. 9
9.- Cuando hablas de tu persona, lo haces positivamente, sealando tus xitos y tus
deseos, sin parecer presuntuoso. 6
10.- Si te elogian, respondes adecuadamente con alegra. 13
11.- Cuando conversas con los dems, los escuchas sin interrumpir. 7
12.- Cuando existen distintas opiniones, emites la tuya sin demandar que prevalezca.
3
13.- Cuando existen distintas opiniones emites la tuya frenando el impulso de opinar en
todo. 2
14.- Cundo no sabes lo suficiente de las personas no las criticas o rechazas. 1
15.- Cuando no ests de acuerdo con alguien lo haces saber sin ofender o agredir. 12
16.- Cuando sucede algn problema ms bien tiendes a asumir tu responsabilidad que
culpar a los dems. 9
17.- Cuando otras personas hablan, las miras directamente y adoptas una expresin de
inters. 8
18.- Cuando se ha llegado a algn acuerdo, tiendes a no discutirlo. 4
19.- Slo das consejos o recomendaciones si te lo piden. 1
20.- Cuando haces comentarios buscas que estos sean apropiados a la situacin, al
momento. 11
2 1 C u a n d o pides algo evitas hacerlo en forma de demanda innegociable. 4
22.- Tratas de ser sensible a la situacin por la que otros pasan sin por ello renunciar a
tus metas. 9
23.- Puedes decir no sin agredir o sentirte culpable. 2
24.- Cuando otras personas estn ocupadas tratas de no permanecer con ellas
demasiado tiempo. 1
25.- Cuando deseas usar cosas que no te pertencen, pides permiso. 1
26.- Cuando haces bromas evitas ser hiriente. 4
27.-Cuando otra persona se equivoca evitas burlarte o hacer comentarios negativos.1
28.- Cuando otras personas opinan tratas de tomar en cuenta y entender bien sus
puntos de vista. 13
29.- Si encuentras informacin vlida en contra de tu punto de vista, lo modificas. 10
30.- Si aparecen conflictos buscas llegar a un arreglo o acuerdo constructivo. 5
31.- Si los dems no lo entienden, buscas aclarar y mejorar tu habilidad de
comunicacin en lugar de quejarte o hacerte vctima. 4
32.- Si hablas con varias personas te diriges a todas, en lugar de concntrate slo en
una de ellas. 13
33.- Si hacen algo por ti manifiestas tu agradecimiento clidamente. 6

34.- Si te piden ayuda tratas de darla. 12

35.- Cuando se trabaja en equipo buscas compartir las responsabilidades
equitativamente. 5
36.- Cuando explicas algo lo haces en forma directa, sin rodeos o rebuscamientos. 3
37.- Si te equivocas lo aceptas sin justificaciones defensivas. 9
38.- Cuando hablas de ti mismo tratas de no excederte o extenderte de tal forma que
los dems pierdan inters. 11
39.- Eres puntual y respetas tus compromisos. 1
40.- Cuando se conversa en grupo evitas monopolizar la pltica. 1

Vil. TITO DE
ESTUDIO

TIPO DE ESTUDIO

Protocolo # 1, Encuesta comparativa.

Mtodo observadonal, prospectivo, transversal y comparativo.

VIH, UNWXSO
DE ESTUDIO

UNIVERSO DE ESTUDIO

Estudiantes de tercero a dcimo semestre de la Facultad de Psicologa de la

Universidad Autnoma de Nuevo Len, y alumnos de la Escuela de Graduados de la
Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de Nuevo Len. Realizndose una
aplicacin a un total de 789 alumnos.

CRITERIOS DE INCLUSIN, EXCLUSIN Y DE

NO INCLUSIN

CRITERIOS DE INCLUSIN
Todos aquellos estudiantes inscritos de tercero a dcimo semestre en la
Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, as como alumnos
de la Escuela de Graduados de la misma Facultad.

CRITERIOS DE EXCLUSIN
Todo aquel alumno que no se encuentre inscrito de tercero a dcimo semestre
de la Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, en ios das
de la aplicacin (semestre de febrero a julio de 1995).

CRITERIOS DE NO INCLUSIN
Todos aquellos alumnos inscritos de tercero a dcimo semestre de la Facultad
de Psicologa de la Universidad Autnoma de Nuevo Len, as como los grupos de
Postgrado encuestados, que no hayan asistido a clases los das de la aplicacin.

IX.- VXOCEDIMIENTO
TAXA OBTENED CA
MUESTXA

PROCEDIMIENTO PARA OBTENER LA MUESTRA

Se aplic la herramienta en forma experimental a 30 personas mayores de 18

aos, con estudios superiores al bachillerato, cmo forma de evidenciar errores o
defectos del instrumento. A dems la prueba se puso a consideracin del Consejo de
Delfos.
Para la aplicacin se requirieron a los alumnos de la Facultad de Psicologa de
la U.A.N.L., que estuvieran inscritos de tercero a dcimo semestre para aplicarles el
test de asertividad y la herramienta de correlacin de dicho test, como una forma para
garantizar que en la muestra se encontraran personas con mayora de edad cumplida
(18 aos). As mismo se realiz la aplicacin en la Escuela de Graduados de dicha
Facultad.

X -

D I S E O

ESTADISTICO

DISEO ESTADISTICO

Despus de realizar la recoleccin de datos (obtenidos a travs de la

contestacin del Cuestionario de Evaluando tu comportamiento asertivo de Kubli y el
Test de cuestin), se procede a la comprobacin estadstica, a travs de un diseo
cualitativo que se trata del desarrollo de Matriz con preguntas cerradas, de opcin
mltiple; con la obtencin de esto se sigue con el estudio cuantitativo, a travs de una
distribucin de frecuencia simple, de intervalos, el desarrollo de la media, distribucin
estndar y varianza; por ltimo se comprobar la hiptesis a travs de un anlisis
simple de varianza.
Teniendo esto comprobado, se desarrollarn las tablas de percentiles por medio
de las cuales podremos obtener los tres haremos (asertividad, agresividad y
permisividad).

VARIABLES Y ESCALAS DE MEDICION

Cualitativas:
Sexo
Respuestas asertivas
Respuestas agresivas
Respuestas permisivas

Cuantitativas:
Edad
Grado acadmico

Escalas de medicin:
Promedio
Desviacin estndar
Varianza

DEFINICION OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

Respuesta Asertiva.- Cuando se ejerce el derecho propio sin infringir en el derecho de
los otros, dentro de un contexto social.
Respuesta Agresiva.- Cuando se expresan sentimientos, creencias u opiniones
propias, atacando la dignidad y sensibilidad de los otros, no asumiendo
responsabilidad por las acciones y culpando a los dems. La defensa es sin importar la
situacin y/o las consecuencias.
Respuesta Permisiva.- Cuando se ignora el derecho a ser falible y a que se respeten
sus pensamientos, sentimientos, creencias u opiniones. Existe incapacidad de eleccin
propia y a romper esquemas preestablecidos, se masifica para no ser visualizado.
Sexo.- Caracterstica que define al hombre como masculino y a la mujer como
femenino.
Grado Acadmico.- Grado de estudios alcanzado por las personas en la Facultad de
Psicologa de la U.A.N.L., hasta el momento de aplicar las pruebas.
Edad.- Tiempo transcurrido desde el nacimiento hasta la fecha.

AMBITO GEOGRAFICO EN EL QUE SE

DESARROLLA LA INVESTIGACION

Las instalaciones de la Facultad de Psicologa de la U.A.N.L.

PROCESOS DE CAPTACIN DE INFORMACIN

Test de asertividad as como su hoja de respuesta.

Herramienta de correlacin con su hoja de respuesta.
La captura de datos en programas estadsticos (Excel y Estadistic for Windows) de
computadora, con las variables que fueron recopiladas de las hojas de repuesta del
test de asertividad y de la herramienta de correlacin que se aplic a los alumnos.
Anexo 1.- Test de asertividad
Anexo 2.- Manual del test de asertividad.
Anexo 3.- Hoja de respuesta del test de asertividad.
Anexo 4.- Plantillas de revisin.
Anexo 5.- Cuestionario de correlacin.
Anexo 6.- Hoja de respuesta del cuestionario.
Anexo 7.- Percentiles con la poblacin total para cada aspecto del test.

XI.- ETICA DEC

ESTUDIO

ETICA DEL ESTUDIO

Se mantuvo la confidencialidad de los datos obtenidos por la aplicacin de

las herramientas, guardando el anonimato de los participantes, asi como se asegur la
integridad de las personas que participaron en el estudio.

XU, XESUCTADOS V
COWflXMAClOW DE
CA JlTOTESlS

RESULTADOS Y CONFIRMACION DE LA
HIPOTESIS
Despus de realizar la aplicacin del test y del cuestionario a todos ios
alumnos de tercero a dcimo semestre de la Facultad de Psicologa de la U.A.N.L. y a
los alumnos de la Escuela de Graduados de la misma Facultad, se encuentra un total
de 789 sujetos, de los cuales 691 fueron del sexo femenino y 98 del sexo masculino.
Las edades de los sujetos fluctuaban entre los 18 y los 38 aos.
Encontrando a travs del Coeficiente de Correlacin (0.18380431) y de TranfFisher
(0.18591719) por ser estos resultados un Coeficiente muy bajo, se acepta que no hay
correlacin con la edad.
Se procede a realizar una distribucin simple de frecuencia de cada uno de
los aspectos estudiados en el test problema, encontrando qu en el aspecto asertivo la
media encontrada es de 33.02 con una desviacin estndar de 5.20 (tabla 1, grfical),
en relacin a la agresividad tenemos una media de 7.41 con una desviacin estndar
de 3.43 (tabla 1, grfica 2), con respecto a la permisividad tenemos una media de 9.58
con una desviacin estndar de 3.97 (tabla 1, grfica 3).
Para confirmar qu la poblacin est distribuida normalmente y que no tena
ningn sesgo, se procedi a aplicar los test estadsticos de normalidad (Test de
Kolmorov-Smirnov, Test de Lilliefors Probabilities y el Test de Shapiro-Wilk) con lo que
se corrobor que las puntuaciones estn distribuidas normalmente (Tablas 2, 3 y 4).
Los primeras dos pruebas estadsticas muestran puntajes normales de
asertividad, agresividad y permisividad con una p. < .01 y muestra ms significancia
con la tercera prueba estadstica donde p. es igual a 0.000000.
Se realiz un anlisis simple de varianza donde se demostr tanto la
consistencia intrnseca como extrnseca encontrando una F igual a 2.99 con 96% de
probabilidad y demostrando una consistencia extrnseca con una F igual a 2.6 con lo
que nos da un 72% de probabilidad, tomando en cuenta que el cuestionario presenta
solo dos respuestas posibles y el test tres respuestas posibles consideramos que es
muy alto el porcentaje de probabilidad, lo que comprueba su validez extrnseca
tambin.
Se realiz el anlisis de los percentiles con la poblacin total para cada uno
de ios aspectos, pudiendo de esta forma determinar los percentiles, de intervalos de
cinco respuestas por el porcentaje obtenido para cada uno de los vectores, esto se
representa en la tabla 5, grfica 4.
El desglose total de los puntos obtenidos en el test por cada uno de los
sujetos que contribuyeron en este estudio, sern presentados en el anexo 6. Con esto
se logr la realizacin de la Tabla de Percentiles y por consecuencia lgica los
Baremos, qu se presentan en la Tabla 6.
Por ltimo es importante remarcar los resultados obtenidos que permitieron
tipificar y estandarizar el test, lo que se obtuvo a travs de los resultados vertidos en el
test ya validado, encontramos que no existe diferencia en funcin al sexo (Tabla 7),
pero cabe sealar que en los alumnos del rea bsica encontramos que las mujeres

son ms asertivas que los hombres, mientras que los hombres son ms agresivos que
las mujeres, lo cual se empareja con el grado de escolaridad, ya que a medida que
avanzan en escolaridad, se emparejan ambos sexos en asertividad, del sptimo
semestre en adelante, donde no encontramos diferencia por sexo (Tablas 8 y 9). Si
analizamos por separado pregrado y postgrado, sin tomar en cuenta edad y sexo no
encontramos diferencia alguna, analizando las respuestas obtenidas entre las
diferentes reas terminales y maestra tampoco encontramos significancia (Tablas 10,
11,12y 13).
Analizando de tercer a sexto semestre tampoco se encuentra diferencia
significativa (Tabla 14). Pero si comparamos de tercero a sexto semestre y de sptimo
en adelante, si encontramos diferencias significativas (Tabla 15), lo que nos arroja que
entre mayor escolaridad ms asertividad (Tablas 15 y 16).

INTERVALO DE FRECUENCIAS

RESPUESTAS ASERTIVIDAD AGRESIVIDAD PERMISIVIDAD

0-5

254

110

6-10

403

386

11 - 1 5

117

237

16-20

11

12

45

21-25

49

10

26-30

158

31 - 3 5

312

36-40

213

41 - 4 5

43

46-50

DATOS

789

789

789

MEDIA

33.02

7.41

9.58

DESV. STD.

5.20

3.43

3.97

Tabla N 1

epuanaaij

8
ipuansuj

LAS PUNTUACIONES SE ENCUENTRAN DISTRIBUIDAS NORMALMENTE

STAT.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

PRUEBA DE KOLMOGOROV - SMIRNOV ( ASERT. STA.)

( MEDIA Y DESVIACION ESTANDAR CONOCIDAS )
N
789
789
789

MAX D
.081621
.118610
.089256

P
p< .01
p< .01
f X .01

TABLA N* 2

STAT.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

PRUEBA K - S, PROBABLIDADES DE LILLIEFORS ( ASERT. STA.)

( MEDIA Y DESVIACION ESTANDAR ESTIMADAS )
N
789
789
789

MAX D
.081621
.118610
.089256

P
p< .01
p< .01
p< .01

TABLA N 3

STAT.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

PRUEBA DE SHAPIRO - WILK W ( ASERT. STA.)

MAX D
.969304
.936776
.964340

N
789
789
789
TABLA N 4

P
.000000
0.000000
.000000

DETERMINACION DE PERCENTILES

ASERTIVO
INTERVALO
0-5
6-10
11 - 15
16-20
21-25
26-30
31-35
36-40
41-45
46-50
DATOS
MEDIA
DESV. STD.

f
0
1
2
11
49
158
312
213
43
0
789
33.02
5.20

f acum.
0
1
3
14
63
221
533
746
789
789

Percenti!

0%
0%
0%
2%
8%
28%
68 %
95%
100 %
100%

PERMISIVO

AGRESIVO
f
254
403
117
12
2
0
1
0
0
0
789
7.41
3.43

f acum
254
657
774
786
788
788
789
789
789
789

Tabla N* 5.

Percenti
32%
83%
98%
100 %
100%
100 %
100%
100 %
100 %
100 %

f
110
386
237
45
10
1
0
0
0
0
789
9.58
3.97

f acum
110
496
733
778
788
789
789
789
789
789

Percenti]
14%
63%
93%
99%
100%
100 %
100 %
100%
100 %
100 %

a
S3N0VrUNnd

BAREMOS

BAREMO ASERTIVIDAD
PUNTAJES
46-50
41-45
36-40
31-35
26-30
21- meaos

RANGO

PERCENTIL
95
75

1
n

50

riun
m-

25

IV

DIAGNOSTICO
Superior
Superior al Trmino
Medio
Trmino Medio Alto
Trmino Medio
Trmino Medio Bajo
Inferior

Tabla N 6.1

DIAGNOSTICO ASERTIVIDAD

RANGO i n +

SUPERIOR
SUPERIOR AL TERMINO
MEDIO
TRMINO MEDIO ALTO

RANGO n i

TERMINO MEDIO

RANGO ID-

TRMINO MEDIO BAJO

RANGO IV

INFERIOR

RANGO I
RANGOn

Tabla N 6. la

Persona altamente asertiva

Persona con nn alto grado de
asertividad
Persona que puede lograr
fcilmente parmetros altos de
asertividad
Persona asertiva dentro de
parmetros esperados.
Se recomienda esforzarse por
mejorar su estilo asertivo
Persona con un grado
considerablemente bajo de
asertividad. Ctaecar con
agresividad y/o permisividad.

SAREMO AGRESIVIDAD
PUNTAJE
16- ms
11-15
6-10

5- menos

PERCENTO.
95
75
50
25

RANGO
I
n
ni
IV

DIAGNOSTICO
Superior
Superior al Trmino Medio
Trmino Medio
Inferior

Tabla N 6.2

DIAGNOSTICO AGRESIVIDAD
RANGO I

SUPERIOR

RANGOH
RANGO 11

SUPERIOR AL TERMINO
MEDIO
TERMINO MEDIO

RANGO IV

INFERIOR

Tabla N6.2a

Indica un alto grado de

agresividad. Esta persona debe
trabajar arduamente por lograr
un estilo asertivo

Agresividad dentro de parmetros

esperados.
Esta persona debe analizar
seriamente so estilo de
comportamiento.

BAREM O PERMISIVIDAD
PUNTAJE
16- ms
11-15

PERCENTTL
95
75

RANGO
I
n

6-10
5- menos

50
25

m
IV

DIAGNOSTICO
Superior
Superior al Trmino
Medio
Trmino Medio
Inferior

Tabla N 6.3

DIAGNOSTICO PERMISIVIDAD
RANGO l

SUPERIOR

RANGO H

SUPERIOR AL TERMINO
MEDIO

RANGOm

TERMINO MEDIO

RANGO IV

INFERIOR

Tabla N 6Ja

Indica un alto grado de

permisividad* esta persona debe
trabajar arduamente por lograr un
estilo de comportamiento asertivo.
Indica un grado considerable de
permisividad. Se recomienda hacer
un esfuerzo por decidir por si
misma y trabajar por un estilo
asertivo.
Permisividad dentro de
parmetros esperados.
Esta persona debe analizar
seriamente su estilo de
comportamiento.

TABLA PARA DEMOSTRAR QUE NO EXISTE DIFERIENCIA

DE EDAD

STAS.
G RUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA )
BASIC
G RUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RU PO 2 : M (masculino)
MEDIA
df
VARIABL
MEDIA
valor - 1
P
M
F
.121887
ASERTIVO 33.12301 32.25510 1.54857
787*
.084218
AGRESIVO 7.32851 7.96939 -1.72891
787 *
.463789
PERMISIVO 9.54269 9.85714 -.73298
787*
-

STAS.
G RUPOS ESTlJDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
G RUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RUPO 2 : M masculino)
VARIABLE DES. STD. DES. STD. F - RATIO
P
M
VARIAN CS VARI ANC S
F
.004321
ASERTIVO 5.037043
6.184969
1.507730
AGRESIVO 3.287312
4.337452
1.740955
.000093
PERMISIVO 3.838684
4.831170
1.583945
.001323

Tabla N 7.

numero
F
691
691
691

numero
m
98
98
98

TABLA QUE DEMUESTRA LA EXISTENCIA DE DIFERENCIA, ENTRE SEXOS EN EL

AREA BASICA ( SOLO SE APRECIA DE ASERTIVO Y AGRESIVO )
G RUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
STAS.
G RUPO 1 : F (femenino)
BASIC
G RUPO 2 : M (masculino)
STATS
MEDIA
MEDIA
valor -1
df
numero numero
VARIABL
P
M
F
M
F
415
60
ASERTIVO 32.52771 30.93333 2.30114
473
.021818
AGRESIVO 7.58072 8.75000 -2.32629
415
60
473
.020424
PERMISIVO 9.88193 10.48333 -1.11126
415
60
473
.267020
-

STAS.
G RUPOS E STIJDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
G RUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RUPO 2 : M masculino)
VARIABL
DES. STD. DES. STD. F - RATIO
P
F
VARIANCS VARIANCS
M
6.158546
ASERTIVO 4.831817
.007742
1.624559
AGRESIVO 3.428020
4.869918
.000084
2.018165
PERMISIVO 3.735589
.001088
1.803646
5.016892
-

TABLA N" 8
TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO HAY DIFERENCIA ENTRE SEXOS EN AREAS
TERMINALES
STAS.
GRUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
G RUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RUPO 2 : M (masculino)
MEDIA
numero numero
VARIABL
MEDIA
valor -1
df
P
F
F
M
M
ASERTIVO 34.01812 34.34211 -.355094
312
.722759
276
38
AGRESIVO 6.94928 6.73684 .405744
312
.685209
276
38
PERMISIVO 9.03261 8.86842 .237296
312
.812583
276
38
-

STAS.
GRUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
GRUPO 1 : F (femenino)
STATS
GRUPO 2 : M (mascu(ino)
VARIABL
DES. STD. DES. STD. F - RATIO
P
M
F
VARIANCS VARIANCS
.423334
5.212889
5.701002
1.196039
ASERTIVO
.970166
2.992642
1.025343
AGRESIVO 3.030325
.323092
4 406206
1.250151
PERMISIVO 3.940792
-

TABLA N 9

TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO EXISTE DIFERIENC1A ENTRE LAS DIFERNTES

AREAS INCLUYENDO MAESTRIA

STAS.
BASIC
STATS
VARIABLE

EFECTO
SS
ASERTIVO 95.35970
AGRESIVO 56.91882
PERMISIVO 52.12162

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
EFECTO EFECTO ERROR ERROR ERROR
F
SS
df
df
MS
MS
19.07194
8583.608
308
27.86886 .684346
5
11.38376 2801.247
308
9.09496 1.251657
5
10.42432
4937.827
308
16.03191 .650224
5

STAS.
ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)
BASIC
EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
STATS |
p< .05000
VARIABLE
P
.635619
ASERTIVO
.284880
AGRESIVO
.661538
PERMISIVO

Tabla N 10.

TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE LAS AREAS

STAT.
BASIC
STATS
G. ACADEM
CLINICA
(1)
LABORAL (2)
CONDUC. (3)
INFANTIL (4)
SOCIAL
(5)
MAESTRIA (6)

P R U E B A DE T U R K E Y HSD; VARIABLE A S E R T I V O (ASERT.STA)

DIFERENCIA M A R C A D A ES S I G N I F I C A N T E C O N
p < .05000
(2)
(5)
(6)
(1)
(3)
(4)
M = 34.673 M = 33.641
M = 35.600
M = 33.750
M = 33.324
M-34.182
.992665
.682562
.997200
.998921
.760343
1.000000
.682562
.965338
.999569
.995424
.999886
.945441
.760343
.999569
.984358
.999886
.997200
.995424
.993522
.984358
.986339
.998921
.965338
.945441
.993522
.992665
.986339
1.000000
.999886
.999886

TABLA N 11
STAT.
BASIC
STATS
G. ACADEM
CLINICA
(1)
LABORAL (2)
CONDUC. (3)
INFANTIL (4)
SOCIAL
(5)
MAESTRIA (6)

P R U E B A DE T U R K E Y HSD; VARIABLE A G R E S I V O (ASERT.STA)

D I F E R E N C I A M A R C A D A ES S I G N I F I C A N T E C O N
p < .05000
(6)
(5)
(3)
(4)
(2)
(1)
M = 7.5000
M = 6.6000
M - 6.1212
M = 7.2432
M = 6.6091 M = 7.2991
.926966
1.000000
.964879
.878939
.516477
.999930
.995904
.352841
.999999
.516477
.999851
.997747
.629127
.999999
.878939
.753218
.999478
.629127
.352841
.964879
.993475
.999478
.997747
.995904
1.000000
.993475
.753218
.999851
.999930
.926966

TABLA N 12
STAT.
BASIC
STATS
G. ACADEM
CLINICA
(1)
LABORAL (2)
CONDUC. (3)
INFANTIL (4)
SOCIAL
(5)
MAESTRIA (6)

PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE PERMISIVO (ASE;RT.STA)

DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICANTE CONI
(1)
M -8.6545
.973754
.910670
.662774
.997250
1.000000

(2)
M = 9.0598
.973754
.996421
.918326
.983227
.999854

p < .05000
(4)
(3)
M = 9.8485
M = 9.4324
.662774
.910670
.918326
.996421
.998058
.998058
.894870
.956795
.965106
.995695

TABLA N 13

(5)
M = 7.8000
.997250
.983227
.956795
.894870
.997793

(6)
M = 8.7500
1.000000
.999854
.995695
.965106
.997793

TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO EXISTE DIFERIENCIA ENTRE TERCERO A

SEXTO SEMESTRE

STAS.
BASIC
STATS
VARIABLE

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
F
EFECTO EFECTO EFECTO ERROR ERROR ERROR
MS
df
SS
df
SS
MS
463
25.42144 .743265
3
18.89485 11770.12
ASERTIVO 56.68456
2.21224
3
.73741
6216.86
463
13.42735 .0544919
AGRESIVO
16.58166 7137.15
463
15.41501 1.075682
PERMISIVO 49.74497
3

STA S.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
P
.526681
.983046
.359030

Tabla N 14.

TABLA QUE DEMUESTRA QUE SI EXISTE DIFERENCIA ENTRE AREA BASICA (3 6 SEM.) YAREAS TERMINALES

STAS.
BASIC
STATS
VARIABL

EFECTO
SS
ASERTIVO 566.4283
AGRESIVO 122.4562
PERMISIVO 168.8702

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
F
EFECTO EFECTO ERROR ERROR ERROR
df
MS
df
SS
MS
1
787
566.4283 20715.39
26.32197 21.51922
1
122.4562 9194.13
787
11.68251 10.48201
1
168.8702 12271.11
787
15.59226 10.830339
Tabla N9 15.

TABLA QUE DEMUESTRA QUE ENTRE MAYOR ESCOLARIDAD MAYOR

ASERTIVIDAD

STAT
ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)
BASIC
EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
STATS
p < .05000
VARIABLE
P
.000004
ASERTIVO
.001256
AGRESIVO
PERMISIVO .001043
G1 SON LOS DE AREA BASICA G2 SON LOS DEL AREA TERMINAL
STAT
PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE: ASERTIVO (ASERT.STA)
BASIC
LA DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICATIVA CON
STATS
p < .05000
NEWVAR
(2)
(1)
M = 34.057
M = 32.326
.000012
G 1:1
(1)
.000012
G 2:2
(2)
STAT
BASIC
STATS

G 1:1
G 2:2
STAT
BASIC
STATS

G 1:1
G 2:2

PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE: AGRESIVO (ASERT.STA)

LA DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICATIVA CON
p < .05000
NEWVAR
(2)
(1)
M = 7.7284
M = 6.9236
(1)
.001210
(2)
.001210
PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE: PERMISIVO (ASERT.STA)
LA DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICATIVA CON
p < .05000
NEWVAR
(2)
(1)
M = 9.9579
M-9.0127
.001003
(1)
.001003
(2)

Tabla N 16.

XU!.- CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Al haber analizado los resultados arrojados por las diferentes pruebas

estadsticas, se encuentra una distribucin normal, as como una consistencia del test,
tanto en forma extrnseca como intrnseca, con lo cual se puede aceptar qu se logr
obtener una prueba que consiguiera ser valida, confiable y que presente estndares
para las tres variables o vectores (asertividad, agresividad y permisividad). Por lo cual
se puede decir que se cubre el objetivo del trabajo por lo tanto podemos afirmar que
aceptamos como cierta nuestra hiptesis: El test de asertividad es confiable, y vlido
para la medicin de conductas asertivas y no asertivas (agresivas - permisivas) su
utilizacin es en personas que tengan estudios superiores al bachillerato y con mayora
de edad.
Realizando un anlisis ms exhaustivo de los datos obtenidos, encontramos
datos que consideramos muy interesantes y dignos de ser mencionados, como por
ejemplo no se encontr una correlacin con respecto a la edad, por lo cual no podemos
suponer que a ms edad ms asertividad, este factor no tiene ninguna relevancia con
el estilo de comportamiento que se utiliza. De los resultados encontrados en los
alumnos de rea bsica se encuentra como ms asertivas a las mujeres que a los
hombres y a los hombres ms agresivos que las mujeres, sin embargo es interesante
mencionar que segn se incrementa la escolaridad, es decir de sptimo a dcimo
semestre, la significancia desaparece y se encuentran en igualdad de circunstancias
para lograr un estilo asertivo, lo cual se ratifica, al analizar los resultados de los
alumnos de rea terminal con los resultados de los alumnos de postgrado, donde no
existe ninguna diferencia. Con lo anterior podemos concluir que el grado de asertividad
en las personas se encuentra en proporcin directa con su grado de escolaridad, sin
intervenir edad y sexo como variables significativas.
Tambin consideramos relevante mencionar aqu, que se obtuvo de et presente
trabajo una aportacin nueva en el estudio de la asertivadad, ya que tradicionalmente
se hablaba del comportamiento asertivo y no asertivo, no habindose dado a la tarea
de dividir este ltimo en agresivo y permisivo, de tal suerte que slo se obtena la
informacin de que la persona no era asertiva ms no se defina en que estilo real se
encontraba. A partir del test de asertividad podemos definir sin lugar a dudas el estilo
especfico del sujeto pudiendo lograr as un diagnstico preciso, por lo que
consideramos esto como una aportacin decisiva a la teora de ta asertividad.

xrv, ANEXOS

Test de asertividad

1.-. Se descompone el telfono de su casa, y usted

:_

A) Habla y se queja de lo caro y malo del servicio que esta recibiendo.

B) Se molesta y piensa que no puede hacer nada en contra de un sistema que ofrece un psimo
servicio..
C) Habla y reporta su nmero.

2.- Usted acostumbra leer las tiras cmicas del peridico en primer trmino los domingos, en una
reunin con sus compaeros de trabajo empiezan a bromear acerca de los que tienen esa
costumbre; usted:
A) Se re y trata de que no se percaten que usted hace lo mismo..
B) Se re y dice que usted tiene esa costumbre y que le parece divertido..
C) Se re y trata de que no se percaten que usted hace lo mismo y dice sarcsticamente que es igual de
infantil que bromear sobre quin lo hace.

3.- Usted acude a comprar una oferta muy atractiva en una tienda de departamentos, al llegar se
entera que se termin el producto, la dependiente le ofrece otro similar a mayor precio:
A) Acepta y se lo lleva, al fin ya haba ido hasta la tienda a comprar..
B) Dice que todas las ofertas son "ganchos", que lo nico que quieren en esa tienda es que uno acuda a
comprar
C) .Agradece a la empleada pero no io compra, ya que no es lo que usted quera.

4.- Usted entra a estudiar un diplomado y se percata de que uno de sus compaeros se lleva sus
apuntes, usted:
A) Decide quedarse callado y esperar a que l se de cuenta y se los entregue.
B) Le dice: Creo que se lleva mis apuntes, puede buscar en sus papeles.?.
C) Le dice: j Para eso me gustaba ! , se lleva mis apuntes, no me agrada quedarme sin ellos.
5.- En las votaciones presidenciales pierde su candidato, y usted:
A) Piensa que lo mismo vale el voto de una persona preparada y culta que de un ignorante "matraquero"
y lo acepta..
B) Piensa que la democracia no necesariamente refleja la mayora total, pero si una mayora votante y lo
acepta..
C) Piensa que la democracia es para los poderosos y no para el pueblo y lo acepta.
8.- Est en la hora del caf en la oficina y un compaero le dice con sarcasmo: n se ve que te
gusta esa ropa que traes, la usas demasiado seguido", usted:
A) Se molesta, pero finge no haberse percatado del comentario.
B) Se molesta y le contesta con sarcasmo, que no saba que era experto en modas,
C) Se molesta y le dice, que no le agrada la forma en que se esta refiriendo a usted.

7.- Tiene usted a uno de sus padres en estado critico en un hospital privado, el mdico
encargado le dice que requiere de dos litros de sangre de tipo B, Rh negativo, qu es muy
difcil de conseguir y que en el hospital no cuentan con ella, usted:
A) Le pide al mdico que le sugiera formas para conseguirla..
B) Se molesta y dice qu es obligacin del hospital conseguirla..
C) Piensa que es su culpa, pues usted poda haber previsto esto, ya que conoca el problema del tipo de
sangre..

8.- Esta usted con un compaero de trabajo realizando un proyecto al final cuando se despiden
se da cuenta que el tiene su bolgrafo, usted:
A) Bromea y dice: As se me han perdido muchas, dame mi pluma.
B) Dice: Buenas noches y no comenta nada para no apenado.
C) Dice: Disculpa pero tienes mi pluma me la puedes entregar ?.

9.- Organiza una fiesta en su casa para un grupo de amigos, uno en especial tiene la costumbre
llegar cerca de una hora tarde a las citas, en esta ocasin se presenta puntual, usted:
A) Agradece la atencin de haber llegado puntualmente.
B) Lo recibe como si nada y piensa que ahora usted no podr ser inpuntual con l.
C) Lo recibe con una broma pesada acerca de su inusual puntualidad.

10.- Est en un desayuno de negocios en la seccin de fumar, la persona con quien usted est
padece de un acceso de tos, usted:
A) Sigue platicando sin dar mayor importancia para que la persona no se abochorne.
B) Se preocupa y pregunta si le puede ayudar.
C) Se preocupa y le recuerda lo nocivo qu es ser fumador, y lo mucho qu perjudica a los que no
fuman.

11.- Esta con su pareja y sin ningn motivo aparente cambia su actitud y deja de hablar ; usted
piensa:
A) Va a comenzar con la "ley del hielo", me voy a molestar y forzar a qu hable conmigo.
B) Si bromeo probablemente consiga que cambie su actitud.
C) Le explicar cunto me molesta el silencio entre nosotros ya que me confunde acerca de lo que est
sucediendo.

12.- Su jefe se presenta en la oficina francamente molesto, pues usted le entreg un reporte que
no cubre las expectativas de lo que se necesita para una junta importante, que se realizar en
45 minutos, usted:
A)Rea!mente se apena y le pide que lo disculpe y le asegura que no volver a suceder.
B) Se apena y le dice lo molesto que est, pues la secretara le dio la informacin equivocada y que no
permitir por ningn motivo que sto vuelva a repetirse.
C) Le dice: Tiene razn concretamente qu puedo hacer en los prximos 30 minutos para mejorar el
reporte.

13.- Su pareja critic su vestuario frente a unos amigos, usted dice:

A) Me sent realmente mal con el comentario si hay algo que decir dmelo antes de que salgamos.
B) Como pudiste decirme eso, es la ltima ocasin que lo permito o terminamos.
C) Desde que me criticaste frente a mis amigos me siento realmente mal.

14.- Un compaero de trabajo cumple aos y la secretaria le pide cooperacin para comprar un
pastel, usted no trae nada de efectivo, y le dice:
A) No puedo cooperar, tengo, mucho trabajo.
B) Realmente estoy apenado, no tengo dinero.
C) Me agradara cooperar, pero no traigo dinero.

15.- Le dice a su pareja que no esta de acuerdo en tener relaciones sexuales antes del
matrimonio; cuando su pareja se muestra molesta por ser un anticuado, usted piensa:
A) Decirte a su pareja que no puede seguir saliendo con alguien sin moral.
B) Exponer sus sentimientos y seguir con su idea.
C) Cambiar su forma de pensar, pues no le agrada la idea de ser anticuado.

16.- Un subordinado le confa que no sabe como decrselo pero se encontr a su secretara en
forma comprometedora en su despacho con otro empleado, pero que por favor no comente
nada, usted le dice:
A) Por supuesto, no mencionar nada y le suplico me tenga al tanto si esto vuelve a repetirse.
8) Me desagradan los chismes, le suplico que no vuelva con ms.
C) Es muy grave lo que usted dice, debo confrontar con mi secretara y con usted esta informacin.

17.- Si fuera a tener una relacin con su pareja y ambos fueran solteros y usted le sugirira la
necesidad de usar preservativo (condn), y sta le cuestiona: n Quin crees que soy?, no he
estado con gente que tenga SIDA o cosas parecidas": Usted dice:
A) Lo siento pero no tenemos forma de saberlo, me sentira mejor si lo usramos.
B) No es cuestin de confianza, no entiendes lo que digo.
C) Perdn, confo en t, dejemos afuera las sospechas, no quiero discutir contigo.
18.- Usted tiene mucho trabajo pendiente, llega en eso su jefe con un nuevo empleado que es
sobrino del director general y le pide que s no tiene trabajo le explique a grandes rasgos el
departamento, usted:
A) Acepta.
B) Acepta aunque considera una verdadera intransigencia lo que se le pide.
C) Le dice: Me agradara poder hacerlo, pero tengo mucho trabajo pendiente.

19.- Llega a su casa y se sienta a ver en la televisin un programa muy anunciado; de pronto
entra uno de los pequeos de la casa y empieza a jugar haciendo mucho ruido, usted le dice:
A) Permteme acabar de ver este programa, juega mientras en (a otra habitacin.
B) Djame en paz, vete a jugar a otro lado.

C) As son los nios, realmente no es tan importante este programa.

20.- Su jefe critica su trabajo frente a sus subordinados, usted piensa:
A) S esto vuelve a repetirse le entrego mi renuncia.
B) Realmente el Jefe sabe como hacer sentir mal a la gente.
C) Hablar con l para que no vuelva a criticarme en pblico.

21.- Usted acude a una tienda de ropa y separa una prenda, llega otra persona y la toma; su
reaccin es:
A) Quedarse callado.
B) Habla con la persona y le dice que esa prenda la tena separada.
C) Le dice a la persona que esa prenda es suya, que se la devuelva.

22Usted recibi un ascenso en su trabajo hace seis meses pero no ha recibido el aumento de
sueldo que implica su nuevo puesto. Acude al departamento de recursos humanos y le
informan que ellos no han sido notificados de ningn movimiento en ef salario por el
momento, usted:
A) Les dice que deben corregir el departamento, cmo es posible que seis meses no hayan sido tiempo
suficiente para que puedan resolver su problema.
B) Habla con su jefe inmediato para que interceda por usted ante las instancias adecuadas.
C) Les dice que tan pronto sean notificados se lo hagan saber por favor, pues usted esta muy
preocupado.

23.- Usted va en su automvil y otro automovilista le da un alcance a su carro, usted le dice:

A) Porqu no se fija cmo conduce?.
B) Porqu siempre me sucede sto a m?.
C) Llammos a trnsito y a la compaa de seguros.

24.- Usted se queja con su jefe que un estudiante que hace el servicio social en la empresa le
habla de "t" y no se refiere por su ttulo profesional, su jefe le hace ver que la conducta que
usted tiene con los estudiantes provoca este tipo de situaciones y que usted debe hacerse
respetar, pues el respeto se gana no se adquiere por s slo, usted:
A) Acepta aunque cree que realmente el regao debera ser para el estudiante pues si no las cosas no
cambiarn.
B) Acepta, y piensa que debe hablar usted con el estudiante, y qu en lo sucesivo debe cambiar si desea
otro tipo de trato.
C) Insiste ante su jefe que est pidiendo una sancin para el estudiante, pues en la actualidad se ha
perdido el respeto hacia los superiores.

25.- Usted va a comprar un aparato electrnico a una tienda, de momento no trae el dinero
suficiente para completar el total de la compra; habla con el dependiente y l le pide que de un
anticipo y que al da siguiente le lleve el resto; cuando usted va al siguiente da, el
dependiente le dice que ya lo vendi; su reaccin es:
A) Recoger su dinero y buscar otra tienda.
B) Decirle que usted cumpli con su parte del trato y exige que l cumpla con el suyo.

C) Molestarse y decirle que se puede quedar con su aparato.

26.- Usted se siente inconforme, pues su jefe con frecuencia lo recibe despus de la hora fijada
para discutir proyectos que requieren solucin inmediata, usted piensa:
A) Quin se ha credo qu es? Debo hablar de mi inconformidad pues no puedo tolerar que nadie
irrumpa mis derechos.
B) Si hablo con mi jefe de esta inconformidad pensar que no estoy dispuesto a cooperar y pueda
molestarse conmigo.
C) Debo hablar claramente con mi jefe sobre este asunto para ponerte solucin.

27.- Usted se encuentra en una fiesta con su pareja y un amigo le avisa que su pareja esta siendo
demasiado atenta con personas del sexo opuesto que usted no conoce; usted piensa:
A) Como se atreve a hacerme eso? voy a hacerle lo mismo para que sepa lo que se siente.
B) No me agrada esta situacin, deseo mas de su atencin voy a decrselo.
C) No debo darle importancia despus de todo se ir conmigo.

28.- Usted tom una decisin para su departamento, sin embargo recibe nueva informacin que
altera esta decisin y lo pone en la encrucijada de mantenerse firme o cambiar radicalmente el
acuerdo que ya haba tomado, usted piensa:
A) Siempre es lo mismo, otros no hacen bien su trabajo y yo tengo que hacer los cambios, realmente es
injusto.
B) Por qu me sucede siempre a m, realmente no s como avisar del cambio, debo pedir ayuda.
C) Debo pedir ayuda a mi departamento para poder realizar los cambios.

29.- Durante la ltima semana su pareja ha descuidado su relacin, usted:

A) Espera a que su pareja decida hablarle al respecto.
B) Decide confrontarlo en la prxima cita haciendo salir su enojo.
C) Decide hablar con su pareja sugirndo que intenten extemar las cosas que les molestan.

30.- Un compaero de trabajo le hace ver que usted ha estado cometiendo una serie de errores
que entorpece su prxima promocin, sin embargo piensa que an puede concursar por ella;
usted le dice:
A) Cuando requiero consejos los pido, estoy consciente de mis errores.
B) Agradezco tus consejos, concretamente que consideras que puedo hacer para solucionarlo.
C) Tus consejos me hacen sentir como un verdadero torpe, me siento confundido qu piensas que puedo
hacer para solucionarlo.

31.- Desea preguntarle a su pareja si se ha hecho el examen para detectar el SIDA:

A) Realmente me agradas mucho, pero con todo lo que dicen sobre el SIDA me gustara tener cuidado, a
mi me hicieron la prueba del SIDA y a t?.
B) Necesito saber si te has hecho la prueba del SIDA.
C) Bueno, esto es muy embarazoso, pero me agradara saber si te has hecho la prueba del SIDA, por
supuesto no contestes si no lo deseas.

32.- Un compaero de trabajo al que usted le ha hecho muchos favores se niega a apoyarlo
cuando usted le solicita su ayuda, usted piensa:
A) La amistad es dar sin esperar nada a cambio.
B) Vo lo apoy muchas veces en la primera oportunidad ie voy a hacer sentir lo mismo.
C) Fu mi decisin ayudarlo en el pasado, es bueno conocer con quin cuento en lo sucesivo.

33.- Va a rentar una pelcula para el fin de semana, cuando llega a su casa se da cuenta que est
rota y no la puede ver, regresa a ta tienda y el dependiente le dice que la revis y estaba bien
que debe pagarla, usted:
A) Se molesta y dice que en ningn momento pagar por la incompetencia de otro, que te hagan como
quieran.
6) Se molesta, paga y piensa que es la ltima vez que es cliente de ese negocio.
C) Se molesta y pide hablar con el gerente ya que usted no piensa asumir un error que no cometi.

34. Su jefe le solicita que el departamento del cual usted es el encargado realice un trabajo en
forma permanente que corresponde a otra instancia, usted le contesta:
A) No nos corresponde pero podemos apoyar al departamento que >o debe realizar mientras pueden
hacerlo por s mismos.
B) No estoy de acuerdo siempre quieren que nosotros hagamos todo el trabajo.
C) No nos corresponde, pero si no hay mas remedio lo haremos.

35.- Una amiga muy estimada est interesada en un conocido suyo, l le confa que ella es de su
agrado, pero que no le gusta que este demasiado sobrepasada en peso. Usted decide:
A) Hablar con ella y sugerirle que bajar de peso, le ayudara en la relacin que pretende.
B) No decirle nada ya que se puede molestar con usted.
C) Hablar directamente y decirle que est demasiado gorda y que su amigo no la acepta as.

36.- Un colega suyo le pide que colabore con l en un proyecto, usted tiene exceso de trabajo y le
dice:
A) Realmente siempre me pides ayuda cuando sabes de antemano que no puedo hacerlo.
B) Tengo mucho trabajo, no quiero presionarme con ms compromisos.
C) La verdad tengo mucho trabajo, pero s lo deseas puedo ayudarte.
37.- Lee usted un artculo que lo invita a hacer un alto en el camino y evaluar su vida hasta el
momento, decide hacerlo y llega a la siguiente conclusin:
A) Realmente la vida no me ha proporcionado todo lo que merezco, hubiera sido ms fcil si me
hubieran tocado otras circunstancias.
B) Yo he hecho mucho a pesar de todas las envidias y trabas que la gente se ha dedicado a ponerme.
C) He cometido errores y aciertos en trminos generales considero que he hecho un buen papel.

38.- Una secretara que tiene la costumbre de vender boletos para todo tipo de rifes, le dice: "Qu
bueno que lo encuentro, ahora si no puede negarse a comprarme un boleto pues acaba de
cobrar."; usted le contesta:

A) Algn da tena que caer.

6) No gracias no quiero boletos.
C) No trabajo para comprar boletos de rifas, adems nunca me saco nada.

39.- Se siente realmente enfermo y acude a sus servicios mdicos, ah le notifican que no pueden
consultarlo pues no trae la credencial; usted:
A) Dice que no est pidiendo favores que paga por ello y que exige que lo atiendan.
B) Pide ser atendido y que despus traer su credencial pues se siente enfermo.
C) Se regresa por su credencial.

40.- Un colega de otro departamento lo cita fuera del trabajo para hablar de negocios, usted llega
a la hora acordada y l no se presenta. Usted:
A) Piensa que hubo un error y espera a que l le hable
B) Le habla y le reclama su falta de cortesa pues su tiempo es muy valioso.
C) Le habla y le dice que se siente realmente incmodo, que tenan una crta a la que usted acudi y qu
desea saber cul fu el problema.

41.- Esta haciendo fila para comprar boletos para el cine y una persona que llega despus que
usted se introduce en la fila. Usted:
A) Le dice que la fila sigue despus de usted, que tome su lugar.
B) Se queda callado, al fin no tiene pnsa
C) Dice en voz atta que es incorrecto no respetar a los dems.

42.- Usted comparte secretaria con otro colega, y en varias ocasiones le ha omitido recados que
son importantes para usted, decide hablar con ella y le dice:
A) Al no darme oportunamente los recados me est trayendo problemas, Cmo cree usted que se
pueda resolver este problema?.
B) Se que tiene dos personas que atender, pero mi trabajo es ms importante que el suyo, comja por
favor esa actitud desordenada.
C) No pretendo abrumarla, se que tiene mucho trabajo, pero me trae problemas que se le olviden mis
recados, me los puede anotar para que yo los pueda recibir?.
43.- Usted est formado en el supermercado para comprar carnes fras, ta dependiente no lo toma
en cuenta y le pregunta a la siguiente persona que es lo que desea, usted:
A) Espera que otra dependiente lo atienda.
B) Le dice a la dependiente que usted lleg primero y que debe atenderlo.
C) Le dice a la dependiente que no esta "pintado" que exige que lo atiendan primero.
44.- A usted lo incorporan a trabajar en un proyecto que va bastante avanzado y lo presionan
para que d informacin que tericamente debera tener. Usted dice:
A) Me presionan demasiado y la verdad yo no ped verme inmiscuido en esto, deben tenerme ms
consideracin, pues no es mi culpa lo que sucede.
B) Me siento bien porque me hayan considerado en este proyecto, sin embargo me crea mucha presin
que soliciten informacin que an no me es posible dar.
C) Estoy realmente presionado y me hace sentirme incompetente su actitud hacia m.

45.- Lee en el peridico que habr una serie de reformas en ciertos artculos de la ley, usted:
A) Se siente bien porque su pas est cambiando.
B) Teme que las cosas no sean necesariamente para mejorar.
C) Piensa que si una ley se mantuvo intacta tanto tiempo, es por algo y no debe modificarse.
46.- Al hablar con su jefe sobre una serie de necesidades reales que tienen en el trabajo, l evade
solucionarlas alegando que el mejor departamento no es el de ustedes. Realmente se molesta
pues sabe que lo que dice su jefe no es totalmente cierto, usted:
A) Se queda callado, pero piensa que tienen la culpa los del otro departamento de lo que pasa.
B) Le dice a su jefe que lo que sucede es que no administra adecuadamente y por eso no salen bien las
cosas.
C) Lo confronta con datos y hace ver que ustedes no obtienen resultados pues necesitan ms recursos.
47.- En una reunin comentan que su pareja actual carece de atractivo fsico, usted dice:
A) Puede ser cierto pero realmente me agrada.
B) No permito que nadie se meta en lo que no le importa.
C) Bueno es cierto no tiene mucho atractivo fsico.
46.- Su jefe decide evaluar resultados de un proyecto, usted se siente tranquilo y seguro sobre lo
que ha hecho; sin embargo su jefe le dice que su participacin en el proyecto no fu todo lo
que l esperaba, usted le dice:
A) ltimamente usted esta en mi contra y no ve lo que me esfuerzo.
B) Yo crea haber cumplido, pero si usted no lo cree as, tratar de mejorar.
C) Perdneme ai principio del proyecto se fijaron objetivos y estoy seguro de haberlos cumplido.
49.- Un compaero de trabajo que tiene fama de no ser muy cumplido, le solicita dinero prestado,
usted:
A) Le da evasivas y no le presta el dinero.
B) Le dice que no puede prestarle dinero.
C) Le dice que ya le debe mucho dinero a otros, y que no est dispuesto a caer en los problemas de
tener que estarle cobrando.
50.- Al ir a fin de mes a cobrar en su organizacin se percata de que le estn deduciendo $20
pesos y usted no sabe por qu, su reaccin es:
A) Pide explicaciones al cajero de por qu le estn rebajando dinero.
B) No darle importancia pues es una cantidad mnima y realmente no vale la pena molestarse.
C) Le dice al cajero que de $20 pesos en $20 pesos se esta embolsando una buena cantidad de dinero,
que le diga de que se trata.

MONTERREY, N.L. 1995.

LIC. AURORA MOVANO GONZALEZ.

Manual del test de asertividad

Manual del Test de asertividad

LIC. AURORA MOYANO GONZALEZ

INDICE
I

Objetivo del Test

II

Teora de Asertividad

III Caractersticas Estructurales

1.- Test no proyectivo
2*- Test verbal
3.- Test individual y colectivo
4.- Anlisis Factorial
a) Preparacin
b) Factorizacin
c) Rotacin
5.- Matriz de Correlacin
6.- Desglose de preguntas del Test
7.- Desglose de preguntas del Cuestionario
IV.- El Test
V.- Formas de Revisin
VI.- Universo de Estudio
VII.- Procedimiento como se obtuvo la muestra
VHL- Diseo Estadstico
IX.- Resultados

TEST DE ASERTIVIDAD
por. Lic. AURORA MOYANO GONZALEZ

OBJETIVO DEL TEST:

El presente manual corresponde al Test de Asertividad, y tiene como objetivo ser un test confiable, vlido
y tipificado, que mida comportamiento asertivo, y comportamiento permisivo y/o agresivo, en personas adultas, con
estudios superiores al bachillerato.

CONTENIDO TEORICO
Asertivo viene del latn asertas, del que aserva o afirma, este vocablo se origina en el siglo XVI.
En nuestra poca en la dcada entre los 60s y los 70s se desarrollan verdaderos movimientos en busca
del logro de los derechos humanos y es en este momento en el cual el comportamiento asertivo tiene por fin su
estudio formal. Los doctores Alberti y Emmons en su libro "Your Perfct Right" -que es considerado como lo mejor
que existe sobre la asertividad- definen la conducta asertiva como:
"El comportamiento asertivo es equidad en las relaciones humanas, permitindonos actuar por nuestros
propios y mejores intereses, a luchar por nosotros sin ansiedad indebida, a expresar sentimientos honestos
confortablemente, a practicar los derechos personales sin perjudicar el derecho de los dems".

La persona que aprende a ejercitar sus perfectos derechos, sin infringir en los derechos de los dems,
puede estar seguro que tiene como meta la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, adoptada por la
Asamblea General de la ONU en 1948, y vive en una propuesta excelente para las relaciones humanas.
Sin embargo es importante recalcar que sin importar los grandes logros, la recompensa de la sociedad
hacia el comportamiento asertivo todava es limitada. La asertividad de cada individuo, el derecho de experiencia
sin miedo a sentirse culpable, el derecho de opinar de otra manera y la contribucin nica que cada persona puede
aportar, requiere de mayor reconocimiento. Tambin es recomendable hacer notar que la asertividad depende de la
cultura, por ejemplo en la asitica, la membresa a un grupo y el cmo es visto uno por los dems, son altamente
valorados, ms que la percepcin propia que pueda tener el individuo. La asertividad en el sentido occidental de
autoexpresin directa, generalmente no es considerada adecuada por aquellas sociedades que valoran la tradicin.
En las culturas occidentales el comportamiento asertivo es caracterstico, as como tambin en ellas, es una
necesidad del ser humano, el deseo de expresarse. Debemos creer firmemente en que la expresin propia debe ser
modulada por su contexto y debe considerar las consecuencias, el derecho perfecto que alguien tiene para decir
"no", existe junto al derecho de la otra persona a decir "si" y el deseo de conseguir las metas propias a travs de la
autoasertividad debe contraponerse a los intereses de una sociedad ms grande.
Es necesario explicar que una persona no permanece en un 100% de su tiempo siendo asertivo, ya que
tambin tiene el derecho a no serlo, lo que es bsico es que no importa lo que uno dice, sino la forma como lo dice,
el lograr ser ms asertivo es un proceso de aprendizaje. El pensar correctamente respecto a la asertividad es crucial.
Los pensamientos, creencias, actitudes y los sentimientos son la puerta de entrada al comportamiento, podemos
incluir aqu la fiase "Usted es los que piensadespus de todo usted se debe a usted mismo. Una persona puede
controlar su propio proceso de crecimiento y guiar su desarrollo en una direccin positiva y asertiva. De esta
manera el comportamiento asertivo es una autoafirmacin positiva que tambin valora a las dems personas en su
vida, conlleva tanto a la autosatisfaccin como a la calidad de las relaciones interpersonales. Cada persona tiene el

derecho de ser y de expresarse, si al hacerlo no lastima a los otros en el proceso y esto debe lograrlo sin
sentimientos de culpabilidad o impotencia.
Una vez analizado lo anterior, podemos definir la asertividad como: El ejercicio del derecho propia
sin infringir en el derecho de los otros, dentro de un contexto soaL Esta definicin nos lleva a no pensar que las

personas son o no asertivas, sino que es el tipo de comportamiento del cual se puede hablar como asertivo o no. La
principal ventaja del comportamiento asertivo es que al ponerlo en prctica apoya el tener una actitud existencia!
positiva ante la vida y protege y engrandece la relacin con tos otros, lleva asi a un estilo de vida donde los valores
bsicos de la humanidad contrastan con el punto de vista individual y aislado de una persona, pues exige que se
analice bajo un punto objetivo y real la propia conducta.
Profundizando an mas en el comportamiento asertivo se enlistarn las caractersticas bsicas de la persona con
este estilo:
1) Es un manejador del respeto mutuo.- La persona asertiva est consciente y ciara que no solo su opinin cuenta,
sin embargo ella tambin tiene algo que aportar.
2) Capacidad para decir no sin sentirse culpable.- La persona con comportamiento asertivo reconoce ia importancia
de decir "no", le es claro que el decir no, no debe inculparlo ni culpar a otros.
3) Opiniones propias y diferentes al resto sin sentimientos de culpa por no acceder a peticiones.- Sabe que puede
estar en desacuerdo con los otros, que sus ideas deben ser respetadas, ms no debe imponerlas, qu de las
diferencias de opinin se genera el verdadero desarrollo.
4) Expresa lo que desea y quiere y pone los medios para conseguirlo.- Sabe que no testa desear algo pues eso
equivaldra a pensar que mgicamente se le debe de conceder, tiene claro que debe trabajar y poner los medios
a su alcance, para conseguir sus metas.
5) Reclamo ante el derecho legitimo, obtiene justo por lo que paga.- Si bien no debe permitir abusos, tampoco se
debe abusar para lograr lo que se desea, la clave es ser equitativo, hacer valer sus derechos respetando el
derecho de los otros.
6) Espontaneidad.- La naturalidad y la actuacin clara de pensamientos, deseos e ideas en su expresin, es la clave
para ser uno mismo.
7) Confronta, toma de decisiones propias - Busca la objetividad, describe hechos, analiza y toma decisiones.
8) Jerarquiza deseos y necesidades.- Le es claro lo que quiere en que orden, sin pretender forzar a que los otros
estn de acuerdo y no se deja llevar por ios deseos de otros.
9) Positivo, seguro de si, objetivo.- Flexible, seguro, ve las cosas en forma clara, no teme al rechazo.
10) Acepta y busca el cambio para mejorar.- Reconoce que existe el cambio evolutivo y el revolucionario, pero sabe
que lo mejor es planear el cambio, lo acepta y lo provoca.
11) Control emocional.- Busca la sintona personal de sus emociones, sin someterse o caer en exageraciones.
12) Discrimina, busca opciones.- Opiniones propias a travs de alternativas para lograr su juicio, no vive en el
pasado, ni genera profecas caticas sobre el devenir.
13) Actitud existencial positiva ante s y ante la sociedad.- Cree en si mismo y en las otras personas, no es cuestin
defe,sino de conviccin.
Para asentar claramente el comportamiento asertivo habra que hablar sobre el comportamiento no asertivo, en
este podemos diferenciar dos tipos:
1.- Comportamiento agresivo.
2.- Comportamiento permisivo.

Comportamiento agresivo. No es posible que sigamos creyendo que el hombre por naturaleza genera guerras y violencia, que su
contexto natural es destructivo, as como la asertividad es un estilo de vida aprendido, el comportamiento agresivo
tambin lo es. Este comportamiento nos ensena que para expresar enojo debemos hacer sentir mal a la otra
persona, devaluarla y/o atacarla. Es decir en el comportamiento agresivo se expresan los pensamientos,
sentimientos, creencias u opiniones propias atacando la dignidad, sensibilidad y autoestima de los otros como nica

forma de crecimiento personal. Se presupone que solo es posible salir adelante a travs del ataque. Cuando
predomina la inseguridad el paso mas importante en el comportamiento agresivo es admitir los temores y
trabajarlos hasta conseguir confianza en uno mismo eliminando la necesidad exagerada de ataque o defensa como
nica posibilidad Es difcil aceptar que se puede ser "dbil" por aceptar los sentimientos de inseguridad o
vulnerabilidad, esto genera como reaccin una defensa culpando a los otros por lo que sucede. Como antecedentes
podemos mencionar la incapacidad para manejar sentimientos fuertes de enojo provocados por ideas destructivas
que nos hacen perder el control emocional. Aqu se piensa que lo importante es defenderse sin importar la
situacin o las consecuencias.
La persona con comportamiento agresivo tiene como caractersticas bsicas:
1) Slo su opinin cuenta.- Los otros no tienen la capacidad necesaria para opinar, ya que ante l, estn devaluados.
2) Incapacidad para decir no, culpando a los otros.- El podra haber dicho no, si los otros hubieran actuado sin
alevosa.
3) Reaccin exagerada y agresiva si se le contradice, no tolera desacuerdos, impone ideas.- La nica posibilidad de
hacer las cosas bien es hacindose escuchar an a costa de los otros, el no ser tomado en cuenta su punto de
vista, es una declaracin de guerra.
4) Agrede y/o presiona para (Atener lo que desea o quiere.- La nica posibilidad de ser alguien es aplastar todo lo
que estorba "El que no tranza, no avanza" parece ser inventado en este punto.
5) Redamo inadecuado o excesivo ante el derecho legtimo.- Los medios para obtener justicia no son tan
importantes como el fin mismo.
6) Prdida de la naturalidad, sobreacta por imponerse.- Ningn acto es exagerado si se consigue que lo que se
pelea se acate.
7) No verifica informacin, no acepta los derechos de los dems, tiene siempre la razn.- Slo sus juicios y
supuestos son vlidos, lo que en ellos es motivos, son excusas en los otros.
8) Trata de cambiar a los otros para que realicen sus deseos personales.- Las personas deben estar a su servicio an
a costa de lo que opinen, ya que lo importante es conseguir lo que se desea.
9) Negativo, rgido e inflexible, inseguro, es agresor.- Es ms fcil decir "as soy yo" que reconocer el problema a
fondo. El mundo es de ios tuertes, slo as se logra sobrevivir.
10) Intolerancia al cambio, pretende que todo pasado es mejor.- Pretender cambiar es sinnimo de debilidad, solo lo
que ya se comprob sirve.
11) Visceral.- Los justos medios son para gente tibia, perdedora.
12) Generaliza, slo sus opciones son adecuadas.- A partir de un punto se puede inferir todo, no tiene caso buscar
otras opciones si la propia es correcta.
13) Actitud existencial sobrevaluada ante si, abusa de los otros.- Las personas deben estar a su servicio, ya que el
posee la actitud correcta.

Comportamiento permisivo:
El deseo de ser aceptado por las personas que queremos nos lleva a extremos como suponer que la vida
est en funcin de los otros, sus deseos y opiniones deten realizarse en lugar de los propios. Al igual que los otros
tipos de comportamiento, el permisivo es aprendido, se nos menciona constantemente que no se debe ser egosta,
vanidoso, se debe estar en fUncin de otros y actuar de acuerdo a los dems, para ser aceptados socialmente. Se
ignora el derecho a ser falible y que sus sentimientos y deseos deben ser respetados. La persona con
comportamiento permisivo est constantemente negndose a expresarse, inhibiendo sentimientos, comnmente se
sienten lastimados y ansiosos, no pretenden alcanzar sus propias metas, no tiene capacidad de eleccin propia, se
sienten parte de un todo imposibilitndose ante la sola idea de ser diferente o de romper un esquema preestablecido,
niegan su derecho para no lastimar el derecho de los otros, el no estar de acuerdo es sinnimo de agresin y se
incapacitan para ser alguien con criterio propio, provocando efectos negativos en el deterioro de la satisfaccin y la
aceptacin propia. La idea de ser lastimados o sentir dolor hace que las personas con este tipo de comportamiento
racionalicen o justifiquen que son un vehculo para evitar problemas en un grupo. La idea de no ser importante o
ser tomado en cuenta lleva a que la personas con estilo permisivo se masifique y pretenda no ser visualizado,
perdindose en el anonimato de la mayora.

Las personas con comportamiento permisivo tienen como caractersticas bsicas:

1) Lo importante es lo que los otros piensan y digan.- El respeto para los otros es ms importante que el hacerse
respetar.
2) Incapacidad para decir no, siente culpabilidad.- Decir no significa herir a otra persona, si lo hace DO podra
perdonrselo.
3) Sentimientos de culpa si se expresan ideas propias o pensamientos que difieren de los otros.- Una persona
centrada debe ubicarse dentro de la mayora, diferir del resto podra ser catastrfico, solo haciendo lo que los
otros desean se puede estar seguro.
4) Acata rdenes.- Las rdenes son para obedecerse no para discutirse, parece ser el lema principal de este punto.
5) Incapacidad ante el reclamo legitimo.- No se puede exponer a este tipo de situaciones, no se tiene derecho a
imponerse ante lo que ocurre.
6) Prdida de espontaneidad por seguir a otros.- No tiene caso sobresalir, lo importante es seguir unidos a un todo.
7) Evade confrontarse, deja que decidan por l.- No tiene caso profundizar en las cosas, los dems son mayora y
tienen la razn.
8) Sus deseos y necesidades estn en segundo trmino.- Las personas deben estar al servicio de los dems, deben
satisfacer a los otros en primer trmino, para no ser egostas.
9) Catico, teme ser rechazado.- La inseguridad y el temor de no ser reconocido, lo atemorizan, slo no va a ningn
lado.
10) Teme al cambio.- El cambio le genera ansiedad, pues requerira de volver a ser aceptado "ms vale malo por
(nocido, que bueno por conocer".
11) Sumiso.- Son dones a ejercer la humildad extrema y el sometimiento.
12) Generaliza, crea profecas, sin opiniones propias.- La parte hace un todo, la opinin de los otros siempre ser
mejor que la de una sola persona.
13) Actitud existencial devaluada ante s, permite abusos de los otros.- cualquier tipo de defensa es agresin, no se
es lo suficientemente importante, slo los otros son valiosos.
Despus de lo anterior podemos decir que asertividad es un fenmeno complejo que depende de un estilo de vida,
dispuesto a ser vivido.

CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES:

1.- Test no proyectvo.- Obedece a un principio de estructura, contiene material definidamente construido con
respuestas limitadas a tres alternativas, cualquier persona normal examinada con un test de este tipo, advierte por la
naturaleza del problema lo que se desea saber acerca de l.
2.- Test verbal.- Este test aprecia la funcin psicolgica por medio de situaciones y problemas que se plantean
veibalmente en forma escrita, debiendo el examinado responder en la misma forma. La prueba supone el dominio
del idioma y la comprensin del escrito para otorgar las respuestas adecuadas.
3.- Test Individual y colectivo.- Debido a su estructura y sus caractersticas puede usarse indistintamente.
4.- Anlisis factorial.- El anlisis factorial permite una base y una metodologa rigurosamente experimental. Se
sabe que un test debe ser confiable, vlido y tipificado; segn los expertos el factor ms importante es obviamente la
validez, es decir que sirva para lo que pretende servir, y es a travs precisamente del anlisis factorial que se
determina cientficamente la validez de los test. En esta prueba las dimensiones de la conducta estn determinadas
por tres vectores: asertivo, agresivo y permisivo.

a.- preparacin.- Aqu se form la matriz de intercorrelaciones con el Test de Asertividad y otra herramienta que
valor ai primero, utilizando el cuestionario de: Evaluando tu comportamiento Asertivo, tomado del lilao:
Asertividad: s t mismo sin sentirte CULPABLE, de Eduardo Aguilar Kubli. Adems se us el criterio intrnseco
de valorar a la herramienta contra si misma, utilizando loe primeros 25 problemas contra los segundos 25. Como
una forma extra de valorar lo anterior, se utiliz la tcnica del Consejo de Delfos, dnde diez personas reconocidas
como expertos de la materia valoraron la herramienta.
b.- Factorizacin - Se realizaron tres test o vectores que fueron: asertivo, agresivo y permisivo. Encontrando trece
comunidades para cada uno de los vectores, como ejemplo: para la comunidad nmero uno existen tres factores,
uno para cada test o vector, lo que ofrece un total de treinta y nueve factores en trece comunidades para la matriz.
c.- Rotacin.- Se utiliz la Estructura Simple con tres columnas y trece filas.
d.- Interpretacin.- Se di la significacin de cada factor, examinando los procesos que intervienen en todos los
test que dependen del factor.

MATRIZ DE CORRELACIN
ASERTIVO

PERMISIVO

AGRESIVO

ES UN MANEJADOR DEL RESPETO

MUTUO.

LO IMPORTANTE ES LOQUE LOS

OTROS PIENSAN Y DIGAN

SLO SU OPININ CUENTA.

1-

CAPACIDAD PARA DECIR NO, SIN

SENTIRSE CULPABLE

INCAPACIDAD PARA DECIR NO,

SIENTE CULPABILIDAD

INCAPACIDAD PARA DECIR NO.

CULPANDO A LOS OTROS

3.-

OPINIONES PROPIAS Y
DIFERENTES AL RESTO SIN
SENTIMIENTOS DE CULPA POR
NO ACCEDER A PETICIONES

SENTIMIENTOS DE CULPA SI SE
EXPRESAN IDEAS PROPIAS 0
PENSAMIENTOS QUE DIFIEREN
DE LOS OTROS

REACCIN EXAGERADA Y
AGRESIVA SI SE LE
CONTRADICE. NO TOLERA
DESACUERDOS, IMPONE IDEAS

4.-

EXPRESA LO QUE DESEA O

QUIERE Y PONE LOS MEDIOS
PARA CONSEGUIRLO.

ACATA ORDENES

AGREDE Y/O PRESIONA PARA

OBTENER LO QUE DESEA 0
QUIERE

RECLAMO ANTE EL DERECHO

LEGITIMO, OBTIENE JUSTO POR
LOQUE PAGA

INCAPACIDAD ANTE EL
RECLAMO LEGITIMO

RECLAMO INADECUADO O
EXCESIVO ANTE EL DERECHO
LEGTIMO

6.-

ESPONTANEIDAD

7.-

CONFRONTA TOMA DECISIONES

PROPIAS

EVADE CONFRONTARSE. DEJA

QUE DECIDAN POR EL.

NO VERIFICA INFORMACIN,
NO ACEPTA LOS DERECHOS DE
LOS DEMAS. TIENE SIEMPRE LA
RAZN

8.-

JERARQUIZA DESEOS Y
NECESIDADES.

SUS DESEOS Y NECESIDADES

ESTAN EN SEGUNDO TERMINO

TRATA DE CAMBIAR A LOS

OTROS PARA QUE REALICEN
SUS DESEOS PERSONALES

9.-

POSITIVO. SEGURO DE SI,

OBJETIVO.

CATICO. TEME SER

RECHAZADO

NEGATIVO. RGIDO E
INFLEXIBLE, INSEGURO. ES
AGRESOR

10.-

ACEPTA Y BUSCA EL CAMBIO

PARA MEJORAR.

TEME AL CAMBIO

INTOLERANCIA AL CAMBIO.
PRETENDE QUE TODO PASADO
ES MEJOR.

II.-

CONTROL EMOCIONAL

SUMISO

VISCERAL

12.-

DISCRIMINA, BUSCA OPCIONES

GENERALIZA. CREA PROFECIAS.

SIN OPINIONES PROPIAS

GENERALIZA. SLO SUS

OPCIONES SON ADECUADAS

13.-

ACTITUD EX1STENCIAL POSITIVA

ANTE SI Y ANTE LA SOCIEDAD

ACTITUD EXISTENCIAL
DEVALUADA ANTE SI. PERMITE
ABUSOS DE LOS OTROS

ACTITUD EXISTENCIAL
SOBREVALUADA ANTE S,
ABUSA DE LOS OTROS

PRDIDA DE LA ESPONTANEIDAD PERDIDA DE LA NATURALIDAD.

SOBREACTUADA POR
POR SEGUIR A LOS OTROS
IMPONERSE

A continuacin se procede a desglosar las preguntas del test y del cuestionario a travs de la Matriz de Correlacin:

Matriz de
Correlacin
1.2.3.4.5.6.7.89.10.11.12.13.-

Preguntas del TEST

Preguntas del CUESTIONARIO

10, 15,35,45,47
3,18, 36, 38
2,15, 44,49
19, 22, 34, 39, 42
17,21, 25, 33,41
8,11,15. 43
16, 46. 48
4, 20, 40.42
12, 26. 42
24, 30, 37
6, 7, 9, 29. 50
1,23, 28, 31,32
5,13,14, 27, 33

14, 19,24,25, 27, 39,40

13, 23
12, 36
2, 3, 4, 18,21,26,31
30, 35
9, 33
11
5,17
1,7, 8, 16, 22,37
29
6, 20, 38
15, 34
10, 28,32

EL TEST
El presente test consta de:
1 U n cuadernillo de aplicacin, dnde se encuentran los 50 problemas, con tres opciones de respuesta (A,
B, C) para cada uno.
2 - Contiene una hoja de respuesta (protocolo),donde se escriben los datos de la persona a la que se le
aplica la herramienta, ahi mismo se encuentran las instrucciones para la realizacin forma de contestar el test.
Ms abajo aparecen dispuestos en dos illas de 25 reactivos cada uno, con tres opciones (A, B, C) los tems,
pidindose que se elija una sola opcin por nmero.
3.- Existen tres plantillas de revisin para cada estilo de comportamiento (asertivo, agresivo y permisivo).
Obtenindose una puntuacin de uno para cada respuesta que quede en el espacio sealado, teniendo una sumatoria
especifica para cada plantilla.
4.- Contiene una tabla de puntajes (baremos), en ella se disponen un cuadro de haremos y un cuadro de
diagnstico para cada uno de los estilos de comportamiento. Para asertrvidad tenemos en el cuadro de baremo
cuatro columnas con los puntajes, el peicentil, elrangoy el diagnstico. Se debe buscar el puntaje total arrojado por
la prueba en la primera columna y seguir el rengln para obtener el percentil, se contina y se ubica el rango y en el
siguiente punto se obtiene el diagnstico. En el cuadro de diagnstico se encuentra ubicado en la primera columna
el rango, en la segunda el percentil y en la tercera comentarios de ubicacin sobre el mismo.
Para el estilo de comportamiento agresivo, se encuentra el cuadro de baremo en dnde en la primera
columna se encuentra el puntaje, en la segunda el percentil, en la tercera el rango y en la cuarta el diagnstico. Una
vez obtenido el puntaje total de agresividad se ubica en la columna de puntaje el nmero obtenido y se pasa a la
siguiente columna donde se ubica el percentil, en la siguiente el rango y en la cuarta obtenemos el diagnstico. En
el cuadro de diagnstico se tiene el rango, el diagnstico y un comentario de apoyo sobre ste.
En el estilo permisivo se encuentra el cuadro de baremo en dnde en la primera columna est el puntaje, en
la segunda el percentil, en la tercera el rango y en la cuarta el diagnstico, una vez obtenido el puntaje sobre
permisividad se busca ste en la columna de puntaje y el rengln nos lleva al percentil, al rango y al diagnstico. En
el cuadro de diagnstico ubicamos el rango y el diagnstico y podemos obtener un comentario de apoyo para
reportarlo.

5.- Consta de un manual donde se encuentran los siguientes datos: objetivo del test, teora de asertividad,
caractersticas estructurales, formas de revisin, universo de estudio, procedimiento como se obtuvo la muestra,
diseo estadstico y resultados

FORMA DE REVISIN
Sobre el protocolo se colocan las plantillas de revisin (una a la vez) de cada uno de los estilos (asertivo,
agresivo y permisivo). Se buscan los cuadros sombreados y se otorga un punto por cada coincidencia, la sumatoria
total por plantilla se obtiene de acuerdo a la coincidencia del cuadro sombreado sobre la respuesta marcada en ese
cuadro, a esto se le llama puntaje total. Una vez obtenida la puntuacin por estilo de comportamiento, se acude a la
tabla de puntajes (baremos), ah se busca la linea donde se encuentra el puntaje buscado, y se pasa al recuadro de
diagnstico.

UNIVERSO DE ESTUDIO
Estudiantes de tercero a dcimo semestre de la Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de
Nuevo Len, y alumnos de la Escuela de Graduados de la Facultad de Psicologa de la Universidad Autnoma de
Nuevo Len. Realizndose una aplicacin a un total de 789 alumnos.

PROCEDIMIENTO PARA OBTENER LA MUESTRA

Se aplic la herramienta en forma experimental a 30 personas mayores de 18 aos, con estudios superiores
al bachillerato, cmo forma de evidenciar errores o defectos del instrumento. A dems la prueba se puso a
consideracin del Consejo de Delfos.
Para la aplicacin se requirieron a los alumnos de la Facultad de Psicologa de la U. A.N.L., que estuvieran
inscritos de tercero a dcimo semestre para aplicarles el test de asertividad y la herramienta de correlacin de dicho
test, como una forma para garantizar que en la muestra se encontraran personas con mayora de edad cumplida (18
aos). Asi mismo se realiz la aplicacin en la Escuela de Graduados de dicha Facultad.

DISEO ESTADISTICO
Despus de realizar la recoleccin de datos (obtenidos a travs de la contestacin del Cuestionario de
Evaluando tu comportamiento asertivo de Kubli y el Test de cuestin), se procede a la comprobacin estadstica, a
travs de un diseo cualitativo que se trata del desarrollo de Matriz con preguntas cerradas, de opcin mltiple;
con la obtencin de esto se sigue con el estudio cuantitativo, a travs de una distribucin de frecuencia simple, de
intervalos, el desarrollo de la media, distribucin estndar y varianza; por ltimo se comprobar la hiptesis a
travs de un anlisis simple de varianza.
Teniendo esto comprobado, se desarrollarn las tablas de peroentiles por medio de las cuales podremos
obtener los tres baremos (asertividad, agresividad y permisividad).

VARIABLES Y ESCALAS DE MEDICION

Cualitativas:
Sexo, Respuestas asertivas,
Respuestas agresivas y Respuestas permisivas
Cuantitativas: Edad y Grado acadmico
Escalas de medicin: Promedio, Desviacin estndar y Varianza

RESULTADOS
Despus de realizar la aplicacin del test y del cuestionario a todos los alumnos de tercero
a dcimo semestre de la Facultad de Psicologa de la U.A.N.L. y a los alumnos de la Escuela de
Graduados de la misma Facultad, se encuentra un total de 789 sujetos, de los cuales 691 fueron
del sexo femenino y 98 del sexo masculino.
Las edades de los sujetos fluctuaban entre los 18 y los 38 aos. Encontrando a travs del
Coeficiente de Correlacin (0.18380431) y de TranfFisher (0.18591719) por ser estos resultados
un Coeficiente muy bajo, se acepta que no hay correlacin con la edad.
Se procede a realizar una distribucin simple de frecuencia de cada uno de los aspectos
estudiados en el test problema, encontrando qu en el aspecto asertivo la media encontrada es de
33.02 con una desviacin estndar de 5.20 (tabla 1, grfica 1), en relacin a la agresividad
tenemos una media de 7.41 con una desviacin estndar de 3.43 (tabla 1, grfica 2), con respecto
a la permisividad tenemos una media de 9.58 con una desviacin estndar de 3.97 (tabla 1, grfica
3)Para confirmar qu la poblacin est distribuida normalmente y que no tenia ningn sesgo,
se procedi a aplicar los test estadsticos de normalidad (Test de Kolmorov-Smirnov, Test de
Liliiefors Probabilities y el Test de Shapiro-Wilk) con lo que se corrobor que las puntuaciones
estn distribuidas normalmente (Tablas 2,3 y 4).
Los primeras dos pruebas estadsticas muestran puntajes normales de asertividad,
agresividad y permisividad con una p. < .01 y muestra ms significancia con la tercera prueba
estadstica donde p. es igual a 0.000000.
Se realiz un anlisis simple de varianza donde se demostr tanto la consistencia intrnseca
como extrnseca encontrando una F igual a 2.99 con 96% de probabilidad y demostrando una
consistencia extrnseca con una F igual a 2.6 con lo que nos da un 72% de probabilidad,
tomando en cuenta que el cuestionario presenta solo dos respuestas posibles y el test tres
respuestas postbles consideramos que es muy alto el porcentaje de probabilidad, lo que comprueba
su validez extrnseca tambin.
Se realiz el anlisis de los percentiles con la poblacin total para cada uno de los aspectos,
pudiendo de esta forma determinar los percentiles, de intervalos de cinco respuestas por el
porcentaje obtenido para cada uno de los vectores, esto se representa en la tabla 5, grfica 4.
El desglose total de los puntos obtenidos en el test por cada uno de los sujetos que
contribuyeron en este estudio, sern presentados en el anexo 6. Con esto se logr la realizacin
de la Tabla de Percentiles y por consecuencia lgica los Baremos, qu se presentan en las Tablas
6.1, . la, 6.2, 6.2a, 6.3, 6.3a.
Por ltimo es importante remarcar los resultados obtenidos que permitieron tipificar y
estandarizar el test, lo que se obtuvo a travs de los resoltados vertidos en el test ya validado,
encontramos que no existe diferencia en funcin al sexo (Tabla 7), pero cabe sealar que en los
alumnos del rea bsica encontramos que las mujeres son ms asertivas que los hombres, mientras
que los hombres son ms agresivos que las mujeres, lo cual se empareja con el grado de
escolaridad, ya que a medida que avanzan en escolaridad, se emparejan ambos sexos en
asertividad, del sptimo semestre en adelante, donde no encontramos diferencia por sexo (Tablas 8
y 9). Si analizamos por separado pregrado y postgrado, sin tomar en cuenta edad y sexo no

encontramos diferencia alguna, analizando las respuestas obtenidas entre las diferentes reas
terminales y maestra tampoco encontramos significancia (Tablas 10,11,12 y 13).
Analizando de tercer a sexto semestre tampoco se encuentra diferencia significativa (Tabla
14) Pero si comparamos de tercero a sexto semestre y de sptimo en adelante, si encontramos
diferencias significativas (Tabla 15), lo que nos arroja que entre mayor escolaridad ms
asertividad (Tablas 15 y 16).

INTERVALO DE FRECUENCIAS
RESPUESTAS ASERTIVIDAD AGRESIVIDAD PERMISIVIDAD
0-5

254

110

6-10

403

386

11-15

117

237

16-20

11

12

45

21-25

49

10

26-30

158

31-35

312

36-40

213

41 - 4 5

43

46-50

DATOS

789

789

789

MEDIA

33.02

7.41

9.58

DESV. STD.

5.20

3.43

3.97

Tabla N 1

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS "ASERTIVIDAD"

Puntajes

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS "AGRESIVIDAD"

05

6-oct

nov-15

16-20

21-25

26-30

Puntajes

GRAFICA N 2

31-35

36-40

41-45

46-50

DISTRIBUCION DE FRECUENCIAS "PERMISIVIDAD"

0-5

6-oct

nov-15

16-20

21-25

26^30

Puntajes

31-35

36-40

41-45

46-50

LAS PUNTUACIONES SE ENCUENTRAN DISTRIBUIDAS NORMALMENTE

STAT.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

PRUEBA DE KOLMOGORQV - SMIRNOV ( ASERT. STA.)

( MEDIA Y DESVIACION ESTANDAR CONOCIDAS )
MAX D
.081621
.118610
.089256

N
789
789
789

P
p< .01
p< .01
p< .01

TABLA N 2

STAT.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

PRUEBA K - S, PROBABLIDADES DE LILLIEFORS ( ASERT. STA.)

( MEDIA Y DESVIACION ESTANDAR ESTIMADAS )
N
789
789
789

MAX D
.081621
.118610
.089256

P
p< .01
p< .01
p< .01

TABLA N 3

STAT.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

PRUEBA DE SHAPIRO - WILK W ( ASERT. STA.)

N
789
789
789

MAX D
.969304
.936776
.964340
TABLA N 4

P
.000000
0.000000
.000000

DETERMINACION DE PERCENTILES

|
f
0
0-5
1
6-10
2
11-15
11
16-20
49
21-25
158
26-30
312
31-35
213
36-40
43
41-45
0
46-50
789
DATOS
MEDIA
33.02
DESV. STD. 5.20

INTERVALO

ASERTIVO
|
facum. Percenl
0
0%
1
0%
3
0%
14
2%
8%
63
221
28%
533
68%
746
95%
789
100 %
789
100%

f
254
403
117
12
2
0
1
0
0
0
789
7.41
3.43

AGRESIVO
f acum Percentii
254
32%
657
83%
774
98%
786
100 %
788
100%
788
100 %
100 %
789
789
100%
789
100 %
789
100%

Tabla N* 5.

PERMISIVO
|
f
f acum Percentii
110
110
14%
386
496
63%
237
733
93%
45
778
99%
100 %
10
788
100 %
1
789
789
100 %
0
0
789
100 %
100 %
0
789
100 %
0
789
789
9.58
3.97

GRAFICA DE PERCENTILES

PERCENTi.ES

GRAFICA N 4

BAREMOS

BAREMO ASERTIVroAD
PUNTAJES
46-50
41-45
36-40
31-35
26-30
21- menos

PERCENTI!,
95
75

RANGO
I
n
ffl +
m
mIV

50
25

DIAGNOSTICO
Superior
Superior al Trmino
Medio
Trmino Medio Alto
Trmino Medio
Trmino Medio Bajo
Inferior

Tabla N 6.1

DIAGNOSTICO ASERTIVIDAD

RANGO III +

SUPERIOR
SUPERIOR AL TERMINO
MEDIO
TRMINO MEDIO ALTO

RANGO OI

TERMINO MEDIO

RANGO m -

TRMINO MEDIO BAJO

RANGOIV

INFERIOR

RANGO I
RANGOn

Tabla N6.1a

Persona altamente asertiva

Persona con un aho grado de
aserthidad
Persona que puede lograr
fcilmente parmetros altos de
asertividad
Persona asertiva dentro de
parmetros esperados.
Se recomienda esforzarse por
mejorar su estilo asertivo
Persona con un grado
considerablemente bajo de
asertividad. Checar con
agresividad y/o permisividad.

BAREMO AGRESIVIDAD
PUNTAJE
16- ms
11-15
6-10
5- menos

PERCENTI!,
95
75
50
25

RANGO
I
n
m
IV

DIAGNOSTICO
Superior
Superior al Trmino Medio
Trmino Medio
Inferior

Tabla N 6.2

DIAGNOSTICO AGRESIVIDAD
RANGO I

SUPERIOR

RANGOH
RANGOm

SUPERIOR AL TERMINO
MEDIO
TERMINO MEDIO

RANGO IV

INFERIOR

Tabla N 6.2a

Indica un alto grado de

agresividad. Esta persona debe
trabajar arduamente por lograr
un estilo asertivo

Agresividad dentro de parmetros

esperados.
Esta persona debe analizar
seriamente su estilo de
comportamiento.

BAREMO PERMISIVIDAD
PUNTAJE
I6-0 ms
11-15

PERCENTO.
95
75

RANGO
I
n

6-10
5- menos

50
25

IU
IV

DIAGNOSTICO
Superior
Superior al Trmino
Medio
Trmino Medio
Inferior

Tabla N 6.3

DIAGNOSTICO PERMISIVIDAD
RANGO I

SUPERIOR

RANGO II

SUPERIOR AL TERMINO
MEDIO

RANGO III

TERMINO MEDIO

RANGO IV

INFERIOR

Tabla N 6.3a

Indica un alto grado de

permisividad, esta persona debe
trabajar arduamente por lograr un
estilo de comportamiento asertivo.
Indica un grado considerable de
permisividad. Se recomienda hacer
un esfuerzo por decidir por s
misma y trabajar por un estilo
asertivo.
Permisividad dentro de
parmetros esperados.
Esta persona debe analizar
seriamente su estilo de
comportamiento.

TABLA PARA DEMOSTRAR QUE NO EXISTE DIFERIENCIA

DE EDAD

STAS.
G RUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
G RUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RUPO 2 : M (masculino)
VARI AB L
MEDIA
valor - 1
ctf
MEDIA
P
M
F
.121887
787*
ASERTIVO 33.12301 32.25510 1.54857
.084218
787*
AGRESIVO 7.32851 7.96939 -1.72891
.463789
787*
PERMISIVO 9.54269 9.85714 -.73298
-

GRUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)

STAS.
GRUPO 1 ; F (femenino)
BASIC
GRUPO 2 : M (masculino)
STATS
VARIABL
DES. STD. DES. STD. F - RATIO
P
VARIANOS VARIANOS
F
M
ASERTIVO 5.037043
6.184969
1.507730
.004321
AGRESIVO 3.287312
4.337452
1.740955
.000093
PERMISIVO 3.838684
4.831170
1.583945
.001323
-

Tabla N 7.

numero
F
691
691
691

numero
m
98
98
98

TABLA QUE DEMUESTRA LA EXISTENCIA DE DIFERENCIA, ENTRE SEXOS EN EL

AREA BASICA ( SOLO SE APRECIA DE ASERTIVO Y AGRESIVO )
GRUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
STAS.
GRUPO 1 : F (femenino)
BASIC
G RUPO 2 : M (masculino)
STATS
2
valor - i
MEDIA
cff
numero numero
VARIABL
MEDIA
P
F
M
F
M
473
60
.021818
415
ASERTIVO 32.52771 30.93333 2.30114
AGRESIVO 7.58072 8.75000 -2.32629
.020424
415
60
473
PERMISIVO 9.88193 10.48333 -1.11126
473
.267020
415
60
STAS.
G RUPOS ESTlJDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
G RUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RUPO 2 : M masculino)
VARIABL
DES. STD. DES. STD. F - RATIO
P
F
M
VARIANOS VARI ANC S
.007742
6.158546
ASERTIVO 4.831817
1.624559
AGRESIVO 3.428020
.000084
4.869918
2.018165
PERMISIVO 3.735589
.001088
1 803646
5.016892
-

TABLA N 8
TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO HAY DIFERENCIA ENTRE SEXOS EN AREAS
TERMINALES
GRUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
STAS.
BASIC
GRUPO 1 : F (femenino)
STATS
G RUPO 2 : M (masculino)
MEDIA
VARIABL E MEDIA
valor -1
df
numero numero
P
F
M
F
M
312
276
38
ASERTIVO 34.01812 34.34211 -.355094
.722759
276
AGRESIVO 6.94928 6.73684 .405744
312
.685209
38
312
276
PERMISIVO 9.03261 8.86842 .237296
.812583
38
STAS.
GRUPOS ESTUDIADOS SEXOS (ASERT.STA)
BASIC
GRUPO 1 : F (femenino)
STATS
VARIABLE DES. STD. DES. STD. F-RATIO
P
VARIANOS VARIANOS
F
M
ASERTIVO 5.212889
5.701002
1.196039
.423334
AGRESIVO 3.030325
2.992642
1.025343
.970166
PERMISIVO 3.940792
4.406206
1.250151
.323092
TABLA N 9

TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO EXISTE DIFERIENCIA ENTRE LAS DIFERNTES

AREAS INCLUYENDO MAESTRIA

STAS.
BASIC
STATS
VARIABL

EFECTO
SS
ASERTIVO 95.35970
AGRESIVO 56.91882
PERMISIVO 52.12162
-

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
F
EFECTO EFECTO ERROR ERROR ERROR
df
MS
SS
df
MS
5
308
27.86886 .684346
19.07194 8583.608
5
308
9.09496 1.251657
11.38376 2801.247
5
308
10.42432 4937.827
16.03191 .660224

STAS.
ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)
BASIC
EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
STATS
p< .05000
VARIABL
P
.635619
ASERTIVO
.284880
AGRESIVO
.661538
PERMISIVO

Tabla N 10.

TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE LAS AREAS

STAT.
BASIC
STATS
G. ACADEM

PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE ASERTIVO (ASERT.STA)

DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICANTE CON
P<- 05000
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(1)
M = 34.673

CLINICA
(1)
LABORAL (2)
CONDUC. (3)
INFANTIL (4)
SOCIAL
(5)
MAESTRIA (6)

.682562
.760343
.997200
.998921
.992665

M = 33.641
.682562
.999569
.995424
.965338
1.000000

M 33.324
.760343
.999569
.984358
.945441
.999886

M = 34.182
.997200
.995424
.984358

.993522
.999886

M = 35.600
.998921
.965338
.945441
.993522

M 33.750
.992665
1.000000
.999886
.999886
.986339

.986339

TABLA N 11
STAT.
BASIC
STATS
G. ACADEM

PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE AGRESIVO (ASERT.STA)

DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICANTE CON
p < .05000
(5)
(2)
(3)
(4)
0)
(6)

M = 6.6091
CLINICA
(1)
LABORAL (2)
CONDUC. (3)
INFANTIL (4)
SOCIAL
(5)
MAESTRIA (6)

.516477
.878939
.964879
1.000000
.926966

M = 7.2991
.516477

.999999
.352841
.995904
.999930

M = 7.2432
.878939
.999999
.629127
.997747
.999851

M ~ 6.1212
.964879
.352841
.629127
.999478
.753218

M = 6.6000
1.000000
.995904
.997747
.999478

M 7.5000
.926966
.999930
.999851
.753218
.993475

.993475

TABLA N 12
STAT.
BASIC

STATS
G. ACADEM
CLINICA
(1)
LABORAL (2)
CONDUC. (3)
INFANTIL (4)
SOCIAL
(5)
MAESTRIA (6)

P R U E B A DE T U R K E Y HSD; VARIABLE P E R M I S I V O (ASERT.STA)

D I F E R E N C I A M A R C A D A ES S I G N I F I C A N T E C O N
P < - 35000
(1)
M =8.6545
.973754
.910670
.662774
.997250
1.000000

(2)
M = 9.0598
.973754
.996421
.918326
.983227
.999854

(3)
M = 9.4324
.910670
.996421
.998058
.956795
.995695

TABLA N 13

W
M = 9.8485
.662774
.918326
.998058
.894870
.965106

(5)
M = 7.8000
.997250
.983227
.956795
.894870
.997793

(6)
M = 8.7500
1.000000
.999854
.995695
.965106
.997793

TABLA QUE DEMUESTRA QUE NO EXISTE DIFERIENCIA ENTRE TERCERO A

SEXTO SEMESTRE

STAS.
BASIC
STATS
VARIABLE

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
F
EFECTO EFECTO EFECTO ERROR ERROR ERROR
df
SS
df
MS
SS
MS
463
25.42144 .743265
ASERTIVO 56.68456
3
18.89485 11770.12
3
.73741
13.42735 .0544919
AGRESIVO 2.21224
6216.86
463
15.41501 1.075682
3
463
PERMISIVO 49.74497
16.58166 7137.15

STAS.
BASIC
STATS
VARIABLE
ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIVO

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
P
.526681
.983046
.359030

Tabla N 14.

TABLA QUE DEMUESTRA QUE SI EXISTE DIFERENCIA ENTRE AREA BASICA (3 6 SEM.) YAREAS TERMINALES

STAS.
BASIC
STATS
VARIABL E

EFECTO
SS
ASERTIVO 566.4283
AGRESIVO 122.4562
PERMISIVO 168.8702

ANALISIS DE VARIANZA (ASERT.STA)

EL EFECTO MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
p< .05000
EFECTO EFECTO ERROR ERROR ERROR
F
df
MS
SS
df
MS
566.4283 20715.39
787
26.32197 21.51922
1
787
1
122.4562 9194.13
11.68251 10.48201
15.59226 10.830339
1
787
168.8702 12271.11
Tabla N 15.

TABLA QUE DEMUESTRA QUE ENTRE MAYOR ESCOLARIDAD MAYOR

ASERTIVIDAD

STAT
ANALISIS DE VARIAN2A (ASERT.STA)
EL
EFECTO
MARCADO ES SIGNIFICANTE CON
BASIC
p < .05000
STATS
VARIABLE
P
.000004
ASERTIVO
.001256
AGRESIVO
PERMISIVO .001043
G1 SON LOS DE AREA BASICA G2 SON LOS DEL AREA TERMINAL
STAT
PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE: ASERTIVO (ASERT.STA)
BASIC
LA DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICATIVA CON
STATS
p < .05000
NEWVAR
(2)
(1)
M = 32.326
M = 34.057
GJ:1
(1)
.000012
G 2:2
(2)
.000012
STAT
BASIC
STATS

G 1:1
G 2:2

PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE: AGRESIVO (ASERT.STA)

LA DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICATIVA CON
p < .05000
NEWVAR
(2)
(1)
M = 7.7284
M = 6.9236
(1)
.001210
(2)
.001210

PRUEBA DE TURKEY HSD; VARIABLE: PERMISIVO (ASERT.STA)

BASIC
LA DIFERENCIA MARCADA ES SIGNIFICATIVA CON
STATS
p < .05000
NEWVAR
(2)
(1)
M = 9.9579
M = 9.0127
.001003
GJ:1
(1)
.001003
G 2:2
(2)

STAT

Tabla N* 16.

Hoja de respuesta del test de asertividad

TEST DE ASERTIVIDAD
HOJA DE RESPUESTAS
No

^ad

Sexo: F M Grado Acadmico

INSTRUCCIONES:
Encierre en un crculo el inciso que considere es el comportamiento
que usted comnmente utiliza, no el que usted considere ms
adecuado, sino el que describe con ms precisin su estilo de
respuesta ante situaciones similares. Marque slo un inciso por
pregunta.
A
B
C
26.tA
B
C
B
A
C
2.27.A
B
C
B
A
C
3.28.A
B
c
A
B
C
4.29.c
A
B
B
A
C
30,A
c
5.B
B
A
C
c
31.A
B
6.B
C
c
A
32.A
B
7.c
B
C
A
B
A
33.8.c
B
c
34.A
A
B
9.c
B
A
B
c
35.A
10.c
B
A
c
36.B
A
11.c
B
A
37.c
B
12.A
c
B
A
38.c
B
A
13.c
B
A
39.c
B
14.A
c
B
A
40.c
B
15.A
c
B
A
41.C
B
16.A
c
B
A
42.c
17.B
A
c
B
A
43.c
18.B
A
c
B
A
44.C
19.B
A
c
B
A
45.c
20.B
A
c
B
A
46.c
21.A
B
c
B
A
47.c
22.B
A
c
B
A
48.c
23.B
A
c
B
A
49.c
24.B
A
c
B
A
50.c
25.B
A

Plantillas de revisin

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.-

26.27.90
29.in
oU,31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.-

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.-

26.27.28.29.30,31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.-

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.-

26.27.28.29.30,31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.-

Cuestionario de correlacin

Cuestionario EVALUANDO TU COMPORTAMIENTO ASERTIVO del libro

Asertividad: S t mismo sin sentirte culpable, de Aguilar Kubli Eduardo.
1.-

Cuando hablas, ves a los ojos, tu expresin es firme y segura.

2.-

Los ademanes o gestos son congruentes con lo que expones.

3.-

El tono de voz es adecuado, se enfatizan las palabras claves.

4.-

La velocidad con la que hablas es adecuada, ni demasiado rpida o lenta.

5.-

Normalmente haces lo que dijiste que haras.

6.-

Cuando se te pide que no reveles informacin confidencial, no lo haces.

7.-

Sueles ver lo positivo en los dems y se los dices con alegra.

8.-

Sueles ver lo positivo de las cosas y lo sealas.

9.-

Cuando hablas de tu persona, lo haces positivamente, sealando tus xitos y tus deseos, sin
parecer presuntuoso.

10.-

Si te elogian, respondes adecuadamente con alegra.

11.-

Cuando conversas con los dems, los escuchas sin interrumpir.

12.-

Cuando existen distintas opiniones, emites la tuya sin demandar que prevalezca.

13.-

Cuando existen distintas opiniones emites la tuya frenando el impulso de opinar en todo.

14.-

Cuando no sabes lo suficiente de las personas no las crticas o rechazas.

15.-

Cuando no ests de acuerdo con alguien lo haces saber sin ofender o agredir.

16.-

Cuando sucede algn problema ms bien tiendes a asumir tu responsabilidad que culpar a los
dems.

17.-

Cuando otras personas hablan, Jas miras directamente y adoptas una expresin de inters.

18.-

Cuando se ha Negado a algn acuerdo, tiendes a no discutirlo.

19.-

Sio das consejos o recomendaciones si te lo piden.

20.-

Cuando haces comentarios buscas que estos sean apropiados a la situacin, al momento.

21.-

Cuando pides algo evitas hacerlo en forma de demanda innegociable.

22-

Tratas de ser sensible a la situacin por la que otros pasan sin por ello renunciar a tus metas.

23.-

Puedes decir no sin agredir o sentirte culpable.

24.-

Cuando otras personas estn ocupadas tratas de no permanecer con ellas demasiado tiempo.

25.-

Cuando deseas usar cosas que no te pertenecen, pides permiso.

26.-

Cuando haces bromas evitas ser hiriente.

27.-

Cuando otra persona se equivoca evitas burlarte o hacer comentarios negativos.

28.-

Cuando otras pejsonas opinan tratas de tomar en cuenta y entender bien sus puntos de vista.

29.-

Si encuentras informacin vlida en contra de tu punto de vista, lo modificas.

30.-

Si aparecen conflictos buscas llegar a un arreglo o acuerdo constructivo.

31.-

Si ios dems no lo entienden, buscas aclarar y mejorar tu habilidad de comunicacin en lugar

de quejarte o hacerte vctima.

32.-

Si hablas con varias personas te diriges a todas, en lugar de concntrate slo en una de ellas.

33.-

Si hacen algo por ti manifiestas tu agradecimiento clidamente.

34.-

Si te piden ayuda tratas de darla.

35.-

Cuando se trabaja en equipo buscas compartir las responsabilidades equitativamente.

36.-

Cuando explicas algo lo haces en forma directa, sin rodeos o rebuscamientos.

37.-

Si te equivocas lo aceptas sin justificaciones defensivas.

38.-

Cuando hablas de ti mismo tratas de no excederte o extenderte de tal forma que los dems
pierdan inters.

39.-

Eres puntual y respetas tus compromisos.

40.-

Cuando se conversa en grupo evitas monopolizar la pltica.

Hoja de respuesta del cuestionario

Cuestionario

No

Edad

EVALUANDO TU COMPORTAMIENTO ASERTIVO

HOJA DE RESPUESTAS
Sexo: F M Grado Acadmico.

INSTRUCCIONES:
Marque con una cruz en la columna correspondiente la respuesta que
considere es el comportamiento que usted comnmente utiliza, no el
que usted considere ms adecuado, sino el que describe con ms
precisin su estilo de respuesta ante situaciones similares. Marque
slo un inciso por pregunta.

Sl
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.-

Sl

NO
21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.3536.37.38.39.40.-

NO

Percentiles con la poblacin total para cada

aspecto del test.

PERCENTILES CON LA POBLACIN TOTAL PARA CADA ASPECTO

SEXO EDAD G_ACADEM
1
2
3
4
5

F
F
F
F
F

eF
7 F
8 F
9 F
10 F
11 F
12 F
13 F
14 F
15 F
16 F
17 F
18 F
19 F
20 F
21 F
22 F
23 F
24 F
25 F
26 F
27 F
26 F
29 F
30 F
31 F
32 F
33 M
34 F
35 F
36 F
37 M
38 M
39 F
40 F
41 F
42 F
43 F
44 F
45 M
46 F
47 M
48 M

21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
26 CLINJCA
21 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
22 CLINICA
35 CLINICA
50 CLINICA
21 CLINICA
24 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
23 CLINICA
28 CLINICA
21 CLINICA
20 CLINICA
23 CLINICA
23 CLINICA
25 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
24 CLINICA
24 CLINICA
32 CLINICA
21 CLINICA
24 CLINICA
25 CLINICA

ASERTIVO
AGRESIVO
PERMISIV
Puntos Percent. Puntos Percent. Puntos Percent.
36 67.7%
44.0%
24.6%
9
5
37 75.7%
34.0%
26.0%
8
5
39 86.9%
16.1%
7
24.2%
4
37 75.8%
17.6%
52.5%
6
7
38 81.2%
7
5
27.5%
24.8%
30 22.8%
19.0%
15
89.9%
5
34 49.7%
13
78.5%
2
1.4%
36 67.8%
13.2%
10
53.7%
4
42 97.0%
3
2.2%
5
31.7%
31 28.1%
46.1%
12
74.9%
7
41 94.7%
14.2%
3
8.0%
6
35 57.7%
55.4%
5
23.3%
10
36 67.9%
44.1%
24.7%
9
5
37 75.9%
9
77.8%
4
7.2%
40 90.4%
6
15.1%
4
16.7%
35 57.8%
6
20.9%
9
76.6%
39 87.1%
4
6.0%
7
54.8%
38 81.4%
4
6.3%
67.4%
8
40 90.5%
6
15.2%
4
16.9%
11
66.8%
32 34.2%
46.6%
7
8
34.1%
37 76.0%
26.1%
5
7
26.1%
37 76.2%
40.2%
6
5
8.4%
42 97.1%
8.7%
3
3.4%
6
14.1%
42 97.2%
2
15
90.6%
29 18.4%
6
33.0%
3
2.3%
31.8%
42 97.3%
5
15
90.7%
29 18.5%
6
33.1%
S 35.5%
39.0%
36 68.1%
6
7
24.0%
7.7%
40 90.6%
3
29.8%
81.5%
7
33 42.2%
10
15
92.9%
14
95.1%
21
1.9%
15
90.9%
33.2%
29 18.6%
6
6
21.9%
11
88.0%
33 42.3%
23.7%
3.3%
7
2
41 94.8%
64.6%
21.8%
11
5
34 49.8%
57.3%
47.8%
10
7
33 42.5%
97.5%
55.9%
18
8
24
4.9%
95.9%
10.5%
17
4
29 18.8%
51.8%
86.4%
9
11
30 22.9%
72.5%
9
49.9%
9
32 34.3%
15.0%
15.2%
6
4
38 81.5%
76.8%
12
11
85.0%
27 11.4%
0.4%
68.7%
1
8
41 94.9%
21.0%
12
73.3%
5
33 42.6%
6.7%
7
23.8%
3
38 81.6%
9
45.4%
6
37.0%
35 57.9%
73.4%
21.2%
12
5
33 42.7%
59.9%
58.0%
8
10
32 34.5%

49 F
50 F
51 F
52 F
53 F
54 F
55 F
56 F
57 F
58 F
59 F
60 F
61 M

62 F
63 F
64 F
65 F
66 F
67 F
68 F
69 F
70 F
71 F
72 F
73 F
74 F
75 F
76 F
77 F
78 F
79 F
80 F
81 M
82 F
83 F
84 F
85 F
86 F
87 F
88 F
69 M
90 F
91 M
92 F
93 F
94 M
95 M
96 M
97 F
98 F
99 F
100 F

22 CLINICA
21 CLINICA
24 CLINICA
21 CLINICA
24 CLINICA
23 CLINICA
23 CLINICA
23 CLINICA
28 CLINICA
47 CLINICA
21 CLINICA
26 CLINICA
21 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
20 CLINICA
20 CLINICA
19 CLINICA
21 CLINICA
22 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
35 CLINICA
20 CLINICA
20 CLINICA
21 CLINICA
20 CLINICA
21 CLINICA
21 CLINICA
23 CLINICA
20 CLINICA
22 CLINICA
20 CLINICA
20 CLINICA
20 CLINICA
20 CLINICA
23 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
23 CLINICA
25 CLINICA
20 CLINICA
21 CLINICA
22 CLINICA
21 CLINICA
24 CLINICA
26 CLINICA
21 CLINICA
23 CLINICA

31
32
22
16
27
28
38
33
37
40
32
32
38
34
32
24
38
38
39
26
39
38
35
35
33
35
38
39
27
31
30
34
40
33
35
34
35
37
32
35
39
39
35
37
43
44
35
42
37
40
38
35

28.3%
34.6%
2.7%
0.5%
11.5%
14.3%
81.7%
42.8%
76.3%
90.7%
34.7%
34.9%
81.9%
49.9%
35.0%
5.1%
82.0%
82.1%
87.2%
8.1%
87.3%
82.3%
58.0%
58.2%
43.0%
58.3%
82.4%
87.5%
11.7%
28.4%
23.1%
50.1%
90.9%
43.1%
58.4%
50.2%
58.6%
76.4%
35.1%
58.7%
87.6%
87.7%
58.8%
76.6%
98.5%
99.1%
58.9%
97.5%
76.7%
91.0%
82.5%
59.1%

Pgina 2

11
10
13
11
8
16
3
13
5
7
8
6
6
8
8
13
5
2
5
9
4
3
10
6
9
10
7
8
16
6
9
5
5
8
6
5
7
2
5
8
5
8
10
7
3
3
9
3
2
5
5
5

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