ELEMENTOS DEL CONTROL DE GESTION

Dentro de los elementos del control de gestin podemos sealar dos; Los Elementos Humanos y Elementos Tcnicos.
3.1 Elementos Humanos
Una parte que a nuestro juicio resulta esencial para el xito o fracaso del logro de los objetivos trazados en la
estrategia, es la gestin de las personas. Son ellos los que concentraran todos sus esfuerzos en pos de lograr la
realizacin de la estrategia, son ellos los que se encargaran de ejecutar o realizar las tareas o encargos de cada una de
las partes de la estructura organizacional que se haya definido.
El recurso humano, en el Control de Gestin, requiere participacin segn el nivel de autoridad con el que fue
embestido al asignarse las responsabilidades en la organizacin, as como en el establecimiento de estndares de
desempeo, en la determinacin de un estilo de gestin acorde a los valores y creencias de la cultura organizacional y
en el reconocimiento de los logros alcanzados.
La participacin de las personas, en definitiva constituye la accin, la ejecucin, la gestin. A nuestro juicio el control
de Gestin es principalmente el control de actuar de los ejecutivos de las empresas, adems de la gestin de los otros
niveles inferiores, lo cual requiere de la existencia de los elementos tcnicos (planificacin estratgica, diseo
organizacional, sistemas de informacin) que proporcionen el contexto dentro del cual se realizara el control de las
personas.
En definitiva, el elemento humano corresponde al objeto del Control de Gestin, ya que como sabemos es quien toma
las decisiones y lleva a cabo la gestin. Las habilidades tcnicas, las capacidades y conocimientos que los miembros
traen a la organizacin son, desde luego, un factor decisivo del que depender la competencia con que realizan su
trabajo y por ende permiten el logro de los objetivos de la Empresa. Por ello, debemos preocuparnos como es que las
personas se comportan dentro de las organizaciones y cuales son las variables que pueden afectar dicho
comportamiento.
El comportamiento organizacional es una disciplina que estudia la forma en que los individuos, grupos y estructuras
ejercen influencia sobre la conducta humana al interior de las organizaciones. Los elementos claves en el
comportamiento organizacional son las personas, las estructuras, la tecnologa y el ambiente en el que funcionan.
Cuando las personas se renen en una organizacin para alcanzar un objetivo, necesitan algn tipo de estructura. Las
personas utilizan tambin la tecnologa para realizar el trabajo que se proponen d modo que existe interaccin de
personas, estructuras y tecnologa. Adems, estos elementos tienen la influencia del medio ambiente y, a su vez,
influyen en l.
3.1.1 Personas
Constituye el sistema social interno de la organizacin, que esta compuesto por individuos y grupos, tanto grandes
como pequeos. Existen grupos que no son formales ni oficiales y otros que si lo son. Las personas son seres
vivientes, pensantes y con sentimientos que conforman la organizacin.
3.1.2 Estructura
Define las relaciones oficiales de las personas en el interior de las organizaciones. Se necesitan diferentes trabajos
para ejecutar todas las actividades de la organizacin y estos deben estar relacionados en alguna forma estructural
para que se realicen de la forma ms eficiente. La estructura se relaciona principalmente con el poder y los deberes.
3.1.3 Tecnologa
Proporciona los recursos con los que trabajan las personas e influye en la tarea que desempean. El gran beneficio de
esta es que permite que las personas realicen mayor cantidad de trabajo y a la vez que este sea de ms calidad y bien
calificado, pero tambin restringe al personal en diferentes formas.
3.1.4 Medio Ambiente
Todas las organizaciones operan en un determinado entorno, una organizacin forma parte de un sistema mayor que
comprende mltiples elementos como son el gobierno, la familia y otras organizaciones.
El comportamiento organizacional al nivel de grupo se sustenta en las relaciones entre distintos individuos que deben
trabajar juntos al interior de la Empresa, el comportamiento al interior de los grupos de trabajo es tanto o ms

importante que el comportamiento individual, por el hecho de que el trabajo en equipo es la forma ms comn de
trabajo en las empresas; Mas que el trabajo individual, el logro de los objetivos en una organizacin esta dado por el
equipo, el grupo de individuos que desarrollan una serie de tareas en conjunto para lograr metas establecidas. La
forma en que se trabaja en equipo, la forma en que se toman decisiones al interior del grupo, las comunicaciones, o la
influencia de los lidere sobre el grupo acepta directamente variables relevantes como la satisfaccin en el trabajo, la
rotacin, la productividad y el ausentismo.
Los principales factores que influyen en el desarrollo de los grupos de trabajo son: El liderazgo, las comunicaciones,
el tema del poder y la poltica, y el conflicto.
3.2 Elementos Tcnicos
3.2.1 La planificacin estratgica
Las caractersticas actuales del medio ambiente en el cual se desenvuelven las empresas, tales como: una agresiva
competencia, las exigencias de calidad por parte de los clientes, la velocidad del cambio y la internalizacin de
nuestra economa hacen cada vez ms imprescindible la necesidad de que las organizaciones se anticipen al futuro y
planifiquen su opcin deseada, identificando a que clientes quieren llegar, conque excelencia se les qu
Entorno de control
El entorno de control tiene una incidencia generalizada en las actividades de la organizacin, influye sobre las
actividades de control, los sistemas de informacin y comunicacin y en la supervisin. Obviamente la cultura
organizacional influye sobre el entorno de control.
La base fundamental del entorno de control est determinada por el personal y su nivel de concientizacin sobre ste,
es por ello que las organizaciones se esfuerzan por tener recursos competentes e inculcan un sentido de integridad y
control. A tal efecto establecen polticas y procedimientos adecuados, y a menudo con un cdigo de conducta escrito.