Tiu lun mn Kinh t vi m "

m hnh c quyn nhm ngnh

vin thng "

Page | 1

MC LC
M u:........................................................................................................................................... 3
Vy th no l c quyn nhm? ................................................................................................... 3
CHNG 1: THC TRNG NGNH VIN THNG ........................................................................... 5
1.Ba nh mng ln ca ngnh vin thng di ng Vit Nam: ........................................................ 5
MobiFone: ....................................................................................................................................... 5
VinaPhone: ...................................................................................................................................... 5
Viettel: ............................................................................................................................................. 6
2.Thc trng ngnh vin thng di ng Vit Nam: ........................................................................ 6
CHNG 2: C TRNG CA M HNH ........................................................................................ 8
1.Cnh tranh khc lit: .................................................................................................................... 8
Viettel: ............................................................................................................................................. 8
VinaPhone: ...................................................................................................................................... 9
MobiFone: ....................................................................................................................................... 9
Mt s mng khc:.......................................................................................................................... 9
2.Hp tc ca ba nh mng: ......................................................................................................... 11
CHNG 3:TC NG V GII PHP I VI............................................................................. 12
1.Tc ng ca ba nh mng Viettel, VinaPhone, MobiFone: ..................................................... 12
2. Gii php i vi c quyn nhm trong ngnh vin thng di ng:...................................... 13

Page | 2

M u:
Th gii ang bc sang mt k nguyn mi, k nguyn ca cng ngh thng tin
v hi nhp ton cu. Vit Nam cng khng nm ngoi qui lut pht trin chung
ca Th Gii, cng ngh thng tin v cng ngh ton cu cung khng ngng tin
b v pht trin. Trong vi nm tr li y mng my tnh ton cu Internet v
mng in thoi di ng xm nhp v pht trin rng ri trong lnh vc thng
tin Vit Nam.c bit, mng in thoi di ng tuy mi xm nhp vo th trng
Vit Nam trong 10 nm tr li y nhng ngy cng ng vai tr quan trng trong
cuc sng hng ngy ca ngi dn.
T khi mi xm nhp th trng Vit Nam th trng dch v in thoi di ng
ch c Cng ty VNPT nm gi th trng thng qua hai mng in thoi l
VinaPhone v mng MobiFone.Thng 10 nm 2004Cng ty Vin Thng Qun i
kinh doanh dch v in thoi di ng vi tn gi Viettel.Vi cc chin lc kinh
doanh hiu qu, cc cng ty vin thng di ng ny rt thnh cng khi hot
ng ti Vit Nam v to nn th c quyn nhm cng nhau chi phi th trng.
Vy th no l c quyn nhm?
M hnh c quyn nhm kh ph bin trn th gii, nht l lnh vc cung cp
dch v vin thng di ng.Trong m hnh ny, c mt vi nh cung cp ch yu
trn th trng nhng chim lnh phn ln th trng,doanh nghip c quyn
nhm thng c quy m tng i so vi qui m chung ca th trng.iu ny
cho php n c mt quyn lc th trng hay kh nng chi phi gi ng k.Sn
phm v gi c ca cc hng c quyn nhm tng i ng u v c ng cu
kh dc v h c quyn t gi ch khng phi ngi chp nhn gi.
Do th trng c quyn nhm ch c mt s t ngi bn, nn c trng ca c
quyn nhm l s cng thng gia hp tc v li ch c nhn. Cc nh c quyn
nhm c li nht khi hp tc vi nhau v hnh ng nh nh c quyn sn xut
lng nh v bn vi gi cao hn chi ph cn bin.Nhng v mi nh c quyn
nhm ch quan tm n li nhun ca mnh, nn tn ti nhng tc ng mnh m
ngn tr mt nhm doanh nghip duy tr v th c quyn. Gia cc doanh nghip
trong nhm c quyn c s ph thuc ln nhau nh s cnh tranh v hp tc trn
th trng.

Page | 3

Khuynh hng hot ng ch yu ca cc cng ty trong nhm c quyn l h

cng lin kt ln t cc cng ty nh khc bng cch h gi thnh sn phm
thu ht khch hng, nhng sau khi chim lnh th trng h nh nhng nh c
quyn nng cao gi thnh sn phm tng li nhun cho chnh h.
Vit Nam, cc mng di ng ln khng hn c vai tr nh nhng nh c
quyn nhm v trn h cn c B Thng tin v truyn thng qun l v iu
chnh.Nhng vi c ch trao quyn t ch ngy cng cao cho cc doanh nghip
nh hin nay, hu nh trn th trng mng di ng cc mng ny c t do kinh
doanh m khng gp s can thip hay thin v no. B Thng tin v truyn thng
cng cho php cc mng ln ch ng gim mc cc n 30%. Cho nn xt v
thc cht, cc mng di ng ln hin nay ang hnh thnh m hnh c quyn
nhm.Khi nhn nhn nh vy, chng ta c th hiu su sc nguyn nhn bn trong
ca nhng t gim cc, khuyn mi lin tip nh hin nay.

Trng, them j thi them, phu hop l duoc!!

Khoi cung chang sao.

Page | 4

CHNG 1: THC TRNG NGNH VIN THNG

DI NG VIT NAM

1.Ba nh mng ln ca ngnh vin thng di ng Vit Nam:

MobiFone:
Cng ty thng tin di ng (VMS) l Doanh nghip Nh nc trc thuc Tp on
Bu chnh Vin thng Vit nam .c thnh lp vo ngy 16 thng 04 nm 1993,
VMS tr thnh doanh nghip u tin khai thc dch v thng tin di ng GMS
900/1800 vi thng hiu MobiFone, nh du cho s khi u ca ngnh thng
tin di ng Vit Nam. Lnh vc hot ng ca MobiFone l t chc thit k xy
dng, pht trin mng li v trin khai cung cp dch v mi v thng tin di
ng.

VinaPhone:
Nm 1996, mng di ng VinaPhone thuc Tp on VNPT ra i vi mt s
mnh to ln l x hi ha, ph cp ha cc dch v thng tin di ng. Thc hin s
mnh ny, nm 1999 VinaPhone l mng tin phong ph sng trn 100% cc tnh,
thnh ph, sau 7 nm, thng 6 nm 2006, VinaPhone li mt ln na l mng di
ng u tin thc hin ph sng 100% s huyn trn a bn c nc k c cc
huyn min ni, hi o, vng su, vng xa. N lc u t, m rng vng ph
sng ca VinaPhone khng ch em li ngha ln trong vic gp phn m bo
an ninh quc phng ca t nc, m cn gip cho ngi dn trn khp mi min
t nc, c bit l b con cc vng xa xi ho lnh c tip cn vi cc dch
v thng tin lin lc di ng tin ch v thit thc.
Page | 5

Viettel:
Nm 1989, Cng ty in t thit b thng tin, tin thn ca Tng Cng ty Vin
thng Qun i (Viettel) c thnh lp.Nm 1995 i tn thnh Cng ty in t
Vin thng Qun i (tn giao dch l Viettel).Nm 2004 khai trng dch v in
thoi di ng vo ngy 15/10/2004 vi u s 098.Nm 2008- Nm trong 100
thng hiu vin thng ln nht th gii v hin l cng ty vin thng di ng ln
nht Vit Nam, ph sng trn ton b lnh th .
2.Thc trng ngnh vin thng di ng Vit Nam:
B Thng tin v Truyn thng cho hay, Sch trng l bc tranh ton cnh v st
thc nht v hin trng pht trin ca ngnh cng ngh thng tin truyn thng
Vit Nam. Nm 2010 l nm th ba lin tip, B tin hnh thu thp s liu v tng
hp thng tin xy dng Sch trng trong lnh vc ny.Theo s liu cng b
trong Sch trng, tnh n cui thng 12/2010, c nc c hn 14,37 triu s
thu bao in thoi c nh; 111,5 triu thu bao in thoi di ng.
T s liu v biu thng k ca B Thng tin v Truyn thng, trong tng s 7
doanh nghip vin thng di ng ang hot ng hin nay, 3 nh mng l Viettel,
VinaPhone v MobiFone chim ti 94,53% th phn di ng, cn li 5,47%
thuc v 4 n v Vietnamobile, S-Fone, EVN Telecom v Beeline. Cng theo
Sch trng, nm 2010, tng doanh thu cng nghip cng ngh thng tin t 7,629
t USD (tng trng 23,71%), tng doanh thu vin thng t 9,41 t USD, trong
doanh thu t cc dch v di ng ln ti xp x 5,742 t USD.
Ngoi ra, hin c trn 500 doanh nghip tham gia hot ng sn xut kinh doanh
trong ngnh cng nghip ni dung s Vit Nam, in hnh nh VTC, VNG, FPT,
VASC,VDC
Nh vy, ba nh mng l Viettel, VinaPhone v MobiFone vn chim th phn p
o tuyt i, bt k thi gian qua, mt s mng nh c s lng thu bao tng
trng kh nhanh.
Page | 6

Biu : Th phn ca cc mng vin thng di ng Vit Nam thng 4/2011.

(Ngun : chuyn trang cc n phm VNPT)

Page | 7

CHNG 2: C TRNG CA M HNH

C QUYN NHM

1.Cnh tranh khc lit:

Cuc cnh tranh trn th trng mng in thoi di ng nc ta ang ha hn
nhiu gay cn.
Viettel:
Theo thng l, cc doanh nghip vin thng di ng mi thnh lp thng xy
dng c s h tng cc vng thnh ph ln, ni c ng dn c vi nhu cu s
dng in thoi di ng ln nhanh chng thu hi vn ri mi m rng vng ph
sng. Viettel khng i theo truyn thng y m t chn cho mnh mt hng i
ring: Mng li i trc, kinh doanh i sau, hon thin h thng k thut
64/64 tnh thnh ri mi bt u cung cp dch v. Chnh sch kh mo him ca
viettel l s i ngc li truyn thng, s sng to cn thit lm nn mt
cuc cch mng trong lnh vc vin thng di ng ti Vit Nam.
Khi l mng di ng c vng ph sng rng nht, viettel li hng n s thay
i v chnh sch gi cc. Vo nm 2004, gi cc di ng nc ta c xu
hng gim xung, tuy nhin vn mc cao so vi thu nhp bnh qun ca ngi
dn. Hn na, cc mng di ng vn duy tr cch tnh cc theo block 1 pht + 1
pht, cha thc s quan tm n li ch thit thc ca khch hng. T ngh khc
n lm khc, viettel lin tc a ra nhng chng trnh khuyn mi hp dn, gim
dn gi cc v tnh cc dch v theo block 6 giy + 1 giy. Vi cch lm khc
ngi ny cng thm s sng to v t ph cho ra i nhiu gi sn phm nhm
vo hnh vi tiu dng ca khch hng nh Economy, Tomato, Ciao, Cha v con,
s lng khch hng ca viettel tng ln tng ngy, ch sau 4 nm hot ng,
viettel to dng cho ring mnh mt i dng xanh khng l vi 25 triu
khch hng.
Page | 8

VinaPhone:
Viettel chn cch lm cho sn phm ca mnh hp dn hn bng cch tung ra
cc chng trnh khuyn mi. N ko theo hng lot chng trnh khuyn mi ca
cc hng khc. Ring VinaPhone, trong nhiu trng hp cch mng ny khc bit
ho sn phm chnh l nh vo cht lng dch v u vit hn hn cc i th
cnh tranh.Nm 2008, VinaPhone l mng c bnh chn l c nhiu dch v gi
tr gia tng nht.y l v kh cnh tranh ca VinaPhone v c cho l mt
hng i mi nng cao kh nng cnh tranh ca mng ny.Tip ni tinh thn
ca nm 2008, na u ca nm 2009 mng ny tip tc cho ra mt nhiu dch v
tin ch mi hng ti ngi dng. C th k n y nh dch v Say2sent cho
php ngi dng c th gi tin nhn thoi vi di 30s vi mc ph ch 500,
dch v 2friend Online cho php chuyn tin gia cc thu bao t mng Internet.
Nhng dch v ny ang thu ht mt lng ln ngi dng v s to nn mt
thng hiu, v kh ring cho VinaPhone trong thi gian ti.

MobiFone:
Trong khi VinaPhone c nh gi l mng tin phong trong vic sng to v
cung cp nhiu tin ch cho ngi dng th nm 2008 MobiFone c bnh
chn l nh mng chm sc khch hng tt nht. Thc t thi gian qua vi phong
cch lm vic c cho l chuyn nghip nht trong cc nh cung cp di ng ti
VN, mng ny li trong lng khch hng nhiu n tng tt vi s tn tnh,
chu o trong chm sc khch hng.Mng ny cng l mng tin phong trong cc
chng trnh chm sc cc thu bao tr sau. Nm 2009, tip tc khng nh thng
hiu ca mnh, MobiFone tung ra nhiu chng trnh tri n khch hng, nhiu
chng trnh khuyn mi gim gi v nhng chng trnh ny ang li trong
khch hng mt n tng MobiFone.
Mt s mng khc:
Lin doanh GTel Mobile (mng in thoi di ng Beeline) va chnh thc cng
b c tng gim c mi iu hnh khu vc ng Dng ng thi cng b vic
tng vn u t thm 500 triu USD.
Page | 9

Mng di ng Beeline chnh thc ra mt vo gia nm 2009 nhng kt qu t

c sau khng nh mong mun.Trong mt nm qua, nh mng ny dng
mi hot ng kinh doanh dnh sc cho vic m phn vi i tc v ngun
vn. Sau mt thi gian di vng mt, Beeline gi t ra mc tiu r rng tr thnh
nh mng ln th 4 trn th trng, tng th phn bng cc hot ng phc v
khch hng, v quan trng hn c l tp trung ci thin mng li ph sng, cht
lng v gi tr sn phm. Trong tng lai gn, Beeline quyt tm tng s trm
BTS (pht sng) ln 5.000 vo nm 2010.

Mng di ng S-Fone cng chnh thc tung ra gi cc gi ni mng 0 ng k t

ngy 1.7 cho khch hng mua b sn phm Eco tr gi t 190.000 ng c min
ph cuc gi th 2 tr i trong vng 6 thng. Trong khi , EVN Telecom vn ch
tp trung vo vic pht trin dch v in thoi c nh v di ng ni vng. Ring
mng Vietnamobile cng trung thnh vi chnh sch khuyn mi gi sc khi lin
tc tung ra th trng cc gi cc siu r nh gi 1 pht tng pht tip theo.
Nhn chung, thch thc ln nht ca cc nh mng mi hin nay l lm th no
c c mt lng khch hng c nh v trung thnh khi 3 nh mng dn u
gm Vinaphone, MobiFone v Viettel thu tm gn ht th phn ny.Hin gi
cc ca cc mng di ng tng ng nhau v cng cn vi mc gi sn.V
vy, ch yu cc nh mng s tp trung nng cao cht lng dch v nh a ra
nhiu gi cc khuyn mi tp trung cho tng i tng khch hng c th; a
dng ha dch v ni dung gia tng tin ch cho ngi dng.
C mt thc t l nhng mng n sau nh Beeline, S-Fone, Vietnamobile... s rt
kh khn nu mun c thm khch hng. Bi c im Vit Nam cha c quy
nh cho php ngi dng khi thay i mng di ng vn c gi nguyn s di
ng ca mnh nn kh khch hng chn la cc nh mng n sau. V vy d
c n lc n u i na th cc nh mng nh hn vn khng th no nh hng
ln n ba nh mng VinaPhone, Viettel, MobiFone.
Cuc ua ca ba nh mng ln doanh thu 100,000 t ng:
Theo k hoch ban u, Tp on Bu chnh Vin thng VNPT(VinaPhone v
MobiFone ) t mc tiu doanh thu cho 2010 l 94,000 t ng, tng 20% so vi
nm 2009. Lnh o tp on cho bit, nm 2009 hng t doanh thu 78,600 t
ng, tng 30% v li nhun t khong 13,500 t ng. Bc sang nm 2010, th

Page | 10

trng s cnh tranh gay gt hn, do vy, VNPT ch t mc tiu tng trng
doanh thu 20% v li nhun trn 10%.
Cn Tp on Vin thng Qun i Viettel trong k hoch ban u ch t ra mc
96,000 t ng, tng trng 60% so vi nm trc. Nm 2009 Viettel t c
doanh thu 60,000 t ng, thp hn VNPT 18,600 t ng v t li nhun 10,000
t ng.
Nu Viettel t c mc tiu 96.000 t ng cng ng ngha v tr s mt trong
lng vin thng m VNPT gi sut nhiu nm qua s b "lt ".
Ngay sau khi Viettel cng b ch tiu v doanh thu, VNPT cho bit hng quyt
nh iu chnh mc tiu tng thm 6,000 t ng. Hng ang quyt tm gi vng
v tr s mt vi mc tiu ln u tin c c doanh thu 100.000 t ng v ng
thi phn u ti thiu t li nhun 15,000 16,000 t ng, np ngn sch
8,500-8,700 t ng.
Th nhng, vi tham vng "tc ngi vng" ca ch VNPT, Viettel cng
khng chu khoanh tay ng nhn. Tp on ny iu chnh mc tiu doanh thu
ln mc cao hn VNPT vi trn 100,000 t ng.
2.Hp tc ca ba nh mng:
Lo ngi th trng vin thng Vit Nam nm 2010 s xut hin s cnh tranh
khng lnh mnh v gi cc, i din Tp on Bu chnh Vin thng Vit Nam
(VNPT) v Tp on Vin thng Qun i (Viettel) va xut B Thng tin v
Truyn thng p dng gi sn cc di ng bo ton li nhun.
Ph Tng gim c Tp on Viettel Nguyn Mnh Hng cho rng, vin thng
nm nay rt c th s xy ra cuc chin tranh gi cc gia cc nh cung cp
dch v. a s cc nh u t nc ngoi d on chin tranh gi cc vin
thng Vit Nam khng xy ra trong nm 2010 th chc chn s xy ra trong nm
2011 nu khng c s can thip ca Chnh ph.
Theo ng Hng, vic cnh tranh khng lnh mnh s khin cc doanh nghip mi
khng c li, cn doanh nghip ln khng c iu kin pht trin vin thng ti
vng su vng xa hoc vn ra nc ngoi. V vy, Viettel ngh B Thng
tin v Truyn thng sm ban hnh gi sn l khong 800 ng/pht di ng,
khuyn mi khng qu 50% mnh gi th co

Page | 11

Trc vn ny, B trng B Thng tin v Truyn thng L Don Hp cho

bit, B Thng tin v Truyn thng s nghin cu qun l c gi sn dch v di
ng, ch khng ch qun l gi trn nh hin nay. Vic lm ny l phng
mt s doanh nghip gim gi di gi thnh thn tnh th trng, sau tng
gi tr li.Do , hin nay kin ngh ca Viettel v VNPT c chp thun, tt
c cc nh mng ti Vit Nam khng c khuyn mi qu 50% mnh gi th co,
gim cc t khuyn mi cho khch hng. Tuy th nhng cc nh mng khc s
khng thu c nhiu li nhun, m dn dn s gim.Nhng i vi Viettel v
VNPT li khc h tit kim c chi ph v gia tng li nhun.

CHNG 3:TC NG V GII PHP I VI

C QUYN NHM

1.Tc ng ca ba nh mng Viettel, VinaPhone, MobiFone:

i vi cc cng ty vin thng di ng khc:
S lin kt caVNPT (VinaPhone v MobiFone) v Viettel tc ng rt ln i
vi cc nh mng nh hn. Trc kia,vic qun l gi cc vin thng ch p dng
vi cc doanh nghip chim th phn khng ch ngn cc doanh nghip ny cn
tr s tham gia th trng ca cc doanh nghip mi. y l iu kin thun li
cho cc doanh nghip mi v khng chim th phn khng ch nh Beeline v
Vietnamobile c c hi cnh tranh.V vy, nu p gi sn di ng mc cao, s
l thch thc thc s cho cc doanh nghip nh. h s khng c khc bit g so
vi ba nh mng ln kiatrong vic khuyn mi v vy rt kh khuyn kch khch
hng s dng dch v ca mnh. Khch hng gim dn n li nhun gim em n
nguy c ph sn cho cc cng ty vin thng nh nh Beeline, Vietnammobile
i vi ngi s dng:
T nm 2000 s ngi s dng mng in thoi di ng tng nhanh v tng lin
tc, nguyn nhn l do cc mng xut hin trc nh VinaPhone, MobiFone,
Viettel c nhiu chin lc nh bn r sim s p, tng rt nhiu t khuyn
mi cho khch hng nh: nghe in thoi c tng tin, nhn i gi tr th np,
gi 10 pht min phnhng iu kch cu rt mnh. Nhiu ngi xem in
Page | 12

thoi di ng l mt phn c th v h ch duy tr mt s duy nht d tin cho vic

lin lc v lm n ca mnh. V th khi nhiu nh mng mi xut hin h khng
oi hoi ti, cng vi vic t gi sn v gim khuyn mi nh hin nay lm hu
ht mi ngi vn khng thay i mng c.
Tc ng ca c quyn nhm i vi ngi s dng rt d nhn ra,cc nh mng
ln ngay t khi thnh lp tung ra nhiu t khuyn mi thu ht nhiu ngi,
nhng sau khi dng mt thi gian, ngi s dng khng c hng cc u i
na. H khng th i mng mi m vn gi nguyn s c c v nc ta
khng cho php. Trong thi bui pht trin nh hin nay, mng vin thng di ng
tr thnh sn phm thit yu i vi mi ngi, v vy c quyn nhm trong
vin thng gy kh khn cho ngi s dng nht l i vi gi c, nhng khng
cch no khc mi ngi buc phi s dng. Tr trng hp mt s ngi tham
gia vo cc mng mi hng u i (v d u i 1 t ng ca Beeline) nh
sinh vin, hc sinh, ngi thu nhp thpnhngcng chnh nh m hnh c
quyn m khch hng ang nhn c s chm sc ngy cng tt hn v cc mng
di ng phi c sc gi v to ngun khch hng mi.
2. Gii php i vi c quyn nhm trong ngnh vin thng di
ng:
Cch tt nht cho cc nh mng tham gia sau l to nn s khc bit trong sn
phm ca mnh, nht l b phn chm sc khch hng nhchm sc cc thu
bao tr sau, cc tin nhn chc mng sinh nht,rt thm may mn,phong cch lm
vic phi chuyn nghip, chu o, tn tnh, n tng (nh Beeline tng khch hng
1 t ng trong ti khon ni mng).
i vi ngi s dng ng nn qu bi quan, vi s iu tit, gim st v can thip
ca Nh nc thng qua b lut chng c quyn, chc chn ngi dng cn c
s dng dch v di ng cht lng tt nht v gi c phi chng nht.
Thay cho li kt:
Cc nh dc quyn nhm ti a ha tng li nhun ca h bng cch lp ra nhm
cc doanh nghip hnh ng thng nht v hot ng nh nh c quyn. Nhng
nu cc nh c quyn nhm ra quyt nh sn lng mt cch c lp, kt qu s
l sn lng cao hn v gi thp hn so vi kt cc c quyn. s lng doanh
nghip trong c quyn nhm cng ln, lng v gi cng gn vi kt cc ca th
trng cnh tranh.

Page | 13

Nh nc nn c nhiu chnh sch hp l hn ngn chn cc hnh vi ca c

quyn nhm bi hin nay cc hot ng ca dc quyn nhm rt tinh vi, nhiu th
on kh lng di nhng mc ch rt hp php.

Page | 14

Page | 15