10

KEMAHIRAN
PAPAN
TULIS

KEMAHIRAN PERTAMA

1. Guru melukis peta minda di papan putih untuk menerangkan mengenai perkhidmatan
komunikasi.

Televisyen
dan
radio

Perkhidmatan
Telekomunikasi
PERKHIDMATAN
KOMUNIKASI

Perkhidmatan

Perkhidmatan

Pos

Kurier

2. Guru melukis gambar bulatan dan meletakkan tajuk ditengah-tengah. Ini bagi menegaskan
kepada pelajar bahawa tajuk yang akan mereka pelajari pada waktu tersebut adalah
PERKHIDMATAN KOMUNIKASI.
3. Guru juga menulis perkataan PERKHIDMATAN KOMUNIKASI dengan huruf besar bagi
membolehkan kesemua pelajar dapat nampak dengan jelas apa yang telah ditulis di papan
putih.
4. Guru turut memecahkan isi dengan membuat 4 kotak di sekeliling bulatan yang berada di
tengah papan putih.
5. Guru menyenaraikan isi dengan mengikut urutan kotak. Kotak disebelah kiri adalah isi yang
pertama dan kedua. Manakala bagi kotak di sebelah kanan adalah mewakili isi yang ketiga dan
keempat.

KEMAHIRAN KEDUA

1. Guru menerangkan bahawa perkhidmatan Pos Malaysia Berhad menyediakan 3 jenis

perkhidmatan iaitu perkhidmatan mel, kaunter dan perkhidmatan lain.
2. Guru membahagikan papan putih kepada 3 bahagian.

PERKHIDMATAN POS
Perkhidmatan mel

Perkhidmatan kaunter
- Jualan
- Pembayaran
- Agensi

Perkhidmatan lain

3. Guru menulis PERKHIDMATAN POS dengan huruf besar agar semua pelajar terutama
pelajar yang berada di belakang nampak apa yang ditulis oleh guru. Ia penting bagi
memberikan kejelasan kepada semua pelajar.
4. Guru menyusun isi di dalam bahagian masing-masing mengikut jenis perkhidmatan yang
ditawarkan oleh perkhidmatan Pos Malaysia Berhad.
5. Bahagian paling kiri papan putih diletakkan perkhidmatan mel kerana ia merupakan
perkhidmatan yang paling utama yang ditawarkan oleh Pos Malaysia Berhad.
6. Bahagian tengah papan putih, guru menulis perkhidmatan kaunter yang merangkumi
perkhidmatan jualan, pembayaran dan juga agensi.
7. Manakala bagi bahagian paling kanan, guru meletakkan perkhidmatan lain sebagai
perkhidmatan sampingan yang ditawarkan oleh Pos Malaysia Berhad.

KEMAHIRAN KETIGA

1. Guru menerangkan mengenai perkhidmatan mel yang disediakan oleh Pos Malaysia Berhad.
2. Guru melukis dalam bentuk rajah mengenai perkhidmatan mel yang disediakan oleh Pos
Malaysia Berhad agar pelajar-pelajar lebih memahami mengenai tajuk ini.

PERKHIDMATAN MEL

Mel Terus Poskad

Surat

Pos Pos
Pos Ekspres laju
Daftar

Mel
Datapos
Berinsurans
Bungkusan
Khidmat Jawapan
Aerogram
Perniagaan

Peket
Kecil
Bahan
Bercetak

Persuratan Untuk Orang Buta

3. Guru melukis satu persatu perkhidmatan yang ada dalam perkhidmatan mel dengan
menggunakan anak panah, agar pelajar akan lebih memahami tajuk ini.
4. Guru menyenaraikan 14 perkhidmatan mel dengan anak panah panjang dan pendek agar
menimbulkan minat untuk pelajar melihat papan tulis.

PERKHIDMATAN KEEMPAT
1. Guru menerangkan peranan komunikasi dalam bidang perdagangan dengan melukis rajah
yang jarang dilihat oleh pelajar agar mereka lebih berminat untuk terus belajar.

MELICINKAN DAN MEMPERCEPATKAN AKTIVITI

PERDAGANGAN
MEMPERLUAS PASARAN
MENYEBARKAN MAKLUMAT

PERANAN
KOMUNIKASI
Guru men

MENGELAKKAN KERUGIAN DAN KEROSAKAN

MEMUDAHKAN KAWALAN DAN PENTADBIRAN
PERNIAGAAN
MEMUDAHKAN KEGIATAN PROMOSI

2. Guru turut menulis dengan huruf besar dan disusun dengan kemas agar memudahkan lagi
kefahaman pelajar.
3. Guru menyenaraikan isi dengan mengikut langkah satu persatu.

KEMAHIRAN KELIMA
1. Guru menggunakan gambar seperti telefon bimbit, telefon dan sidang audio untuk menarik
minat agar tumpukan perhatian papan putih.
2. Guru menerangkan kepada pelajar mengenai tajuk yang akan dipelajari adalah yang berkaitan
dengan perkhidmatan lisan. Oleh itu, guru menampal gambar telefon, telefon bimbit dan
sidang audio di papan putih untuk membolehkan pelajar memahami mengenai tajuk tersebut.

KEMAHIRAN KEENAM
1. Guru melukis rajah seperti di bawah untuk menerangkan mengenai tajuk PERKHIDMATAN
TELEKOMUNIKASI.

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI

Lisan

Telefon
Panggilan
Tanpa Tol
Sidang
Audio
Telefon
Bimbit
Videofon
Radio
Maritim
Telestok

Bercetak

Telegram
Teleks
Telefaks
Panduan
Telefon

Audiovisual

Internet
Sidang
Video
E-mel
MAYPAC

2. Guru menggunakan marker pen berwarna hitam untuk menunjukkan bahawa

PERKHIDMATAN TELEKOMUNIKASI merupakan tajuk yang akan diajar.
3. Guru menggunakan marker pen yang berwarna biru bagi menegaskan bahawa tulisan biru itu
adalah 3 jenis perkhidmatan telekomunikasi yang wujud di Malaysia.
4. Guru turut menggunakan marker pen yang berwarna merah untuk menerangkan bahawa
point-point kecil yang ada di bawah kotak yang bertulisan biru itu adalah perkhidmatan yang
ditawarkan oleh perkhidmatan telekomunikasi.

KEMAHIRAN KETUJUH
1. Guru melukis rajah yang menerangkan mengenai PERKHIDMATAN KAUNTER.

PERKHIDMATAN KAUNTER

Pembayaran

Setem
Poskad
Buku Setem
Sampul Surat
Berdaftar
Aerogram
Kupon Jawapan
Antarabangsa
Sampul Surat
Hari Pertama
Buku Poskad
SSetem Hasil

Kutipan
Bayaran

2. Guru membiarkan kotak-kotak tersebut kosong.

3. Guru memanggil pelajar untuk mengisi jawapan yang betul di dalam kotak kosong tersebut.

KEMAHIRAN KELAPAN

1. Guru menerangkan kepada pelajar bahawa guru akan mengajar tajuk FAKTOR PEMILIHAN
JENIS KOMUNIKASI.
2. Bagi memudahkan pelajar untuk menghafal faktor pemilihan jenis komunikasi, guru
menggunakan konsep pangkal huruf digantikan dengan perkataan lain yang mudah dihafal.
Contoh:

PERKATAAN ASAL

PERKATAAN BARU

Kos

Menjadi

Kakak

Jarak

Menjadi

Jual

Kesegeraan

Menjadi

Keropok

Jenis Maklumat

Menjadi

Jagung

Mudah Didapati

Menjadi

Manis

3. Oleh itu, apabila perkataan baru itu dicantumkan, ia akan menjadi KAKAK JUAL
KEROPOK JAGUNG MANIS.

KEMAHIRAN KESEMBILAN

1. Guru menampal gambar seperti sampul surat, poskad, pos ekspress, pos laju, aerogram dan
setem di papan putih.
2. Guru meminta pelajar datang ke hadapan dan menulis jawapan yang betul bagi setiap gambar
yang telah ditampal.

KEMAHIRAN KESEPULUH

1. Guru menerangkan kepada pelajar bahawa tajuk pada hari ini adalah berkenaan dengan
perkhidmatan bercetak.
2. Kemudian guru menampal kertas mahjung yang mengandungi nota untuk pelajar di
papan putih.
3. Di atas kertas tersebut, guru menulis dalam bentuk peta minda yang menggunakan
pelbagai warna bagi menarik perhatian pelajar.

Contoh:

Telegram

Panduan
Telefon

Perkhidmatan
bercetak

Telefaks

Teleks