Heryer ve herey bir reklam

olabilir
Hedef mteriye en uygun yerlerde ulamak, en
ilgi ekici mecralarda mesaja yer vermektir.
Crispin Porter&Bogusky: Mterilerinin tm i
srelerine mdahale etmektedirler.
Mteriye ulatnz her noktada ayn mesaj
olmal, ienin alt, leasing anlamalar vs.
Subservient Chicken Kampanyas Internet
sitesi, site reklamn tepsiden, irket ii eitim
kitapna kadar her yere yerletirmek.
Mini Lets motor kampanyas vs.

Pazarlama lkeleri 14
Btnleik Pazarlama
letiimi

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

u anda neredeyiz
4p
PRODUCT
RN

PRICE
(FYAT)

PLACA
(DAITIM)

PROMOTION
(TUTUNDURMA)

Tutundurma Karmas

Reklam

Halkla
likiler (PR)

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Kiisel
Sat

Sat
Gelitirme

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Dorudan
Pazarlama

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Tutundurma Karmas

Reklam: Kiisel olmayan, bir firma tarafndan finanse edilen, fikir, hizmet ve
rnlerin sunumudur.

Sat Gelitirme: Bir hizmetin veya rnn ksa dnemli satlarn

desteklemek amac ile yaplan aktiviteler.

PR: Halkla likiler: Firmann ilikide olduu farkl gruplarda iyi bir imaj
yaratmak, dedikodularn nn kesmek amac ile yaplan aktivitelerdir.

Kiisel Sat: Mteri ilikileri kurmak ve sat yapmak amac ile gelitirilen
aktivitelerdir.

Dorudan Pazarlama: Annda yant almay salayan ve dikkatlice seilerek

hedeflenen mterilere uzun dnemli iliki salamay hedeflemektedir.
Dorudan gnderiler, telefon, TV den sat, email, internet buna rnek
olarak gsterilebilir.

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Btnleik Pazarlama letiimi

Btnleik Pazarlama Aralar

Reklam: Ak hava , basl mecra, radio, internet, outdoor, televizyon

nsertler.

Sat Gelitirme: ndirimler, kuponlar, maaza ii grseller, demolar vs.

PR: Halkla likiler: Basn kitleri, sponsorluklar, zel geceler vs.

Kiisel Sat: Bire bir mteriye yaplan sunumlar,fuarlar, sat gelitirme

programlar.

Dorudan Pazarlama: Kataloglar, telefon yoluyla pazarlama, kiosklar,

internet.

Kitlesel pazarlama deiim ierisindedir.

Mteriler daha ok kendileriyle yakn ilikiye girebilecek
micro pazarlardaki pazarlama faaliyetlerine dikkat
etmektedirler.
Dijital a: Ipodlar, Internet, sateliteler, kablolu televizyon
sistemleri, dijital video kayt cihazlar vs.
Yeni medya trleri ortaya kmaktadr. Daha spesifik
dergiler, kablolu televizyon, televizyon programlarnda
rn yerletirme, video oyunlarnda marka kullanm,
internet kullanm, e-mail podcast. Broadcasting--Narrowcasting
Ekran olan herey televizyon yerine geebilir, farkl
ekranlar iin farkl yayn trleri. Video oyunlari, Ipodlar,

Bunun dnda bir rnn dizayn, fiyat, tasarm ve rengi, maaza tasarmlar hepsi bir btn olarak
tantmna katk salamaktadr.

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

12-34 yandakilerin sadece drtte biri tm

ulusal kanallar sayabilmi. %84 internette drf
%76 s arkadalar ile kyor%71i film
seyrediyor %69u televizyon seyrediyor.
Televizyon deimekte kablolu yaynlar ne
kyor.
Firmalarn ok daha farkl kanallardan mteriye
ulamas gerekiyor. rnek Mini. Kitlesel
pazarlamann yeniden yorumlanmas
gerekmektedir.

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Neden Btnleik Pazarlama

letiimi

REKLAM

Mterinin kafasnda o marka ile ilgili yaratlan

imaj tek bir kaynaktan gelmektedir.
Reklam- reklam ajans, kiisel sat- sat
departman, Pr Ajans Sat promosyonlarinternet sitesi
W ebde biraz gezineceim. TVyi yakn, radyoyu
atn, tm dergi aboneliklerimi iptal edin bu arada
telefonumu aln ve bana mektup gndermeyin!!!
BPI tm mteri kontakt yerlerinde ayn imaj.
PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

SATI
GELTRME

10

KSEL SATI

Birbirleri ile uyumlu

Marka ve kurum
imaj
PR

DORUDAN
PAZARLAMA

11

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

12

letiim Sreci

Mesaj
Gnderen

Hedefimiz nedir? Hemen bilinirlilik mi?

Uzun sreli bir mteri ilikisi mi?
Mteriye nasl ulamalyz????
O bize nasl ulamal?
Yeni bir mutfak almak istesek kimlere
sorarz? Hangisinin etkisi daha fazla
(reklam, tandk, web sitesi, bayii, dergi)

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

HP

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Deifre
etme

Medya
Medya

Okuyucu reklam
okuyor

Dergi

Alc
Potansiyel
Alc dergideki
Reklam okuyor

Geribesleme

Tepki

Reklamla ilgili
Aratrma yapma

13

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

1)Hedef Kitlenin tanmlanmas: Ne,

nasl, ne zaman, ne ekilde, kim
tarafndan.
2) letiim Aracnn seilmesi: Hedef
kitle hangi seviyede nereye gtrlmesi
gerek?
Satn alma sreci: Farkndalk-BilgiBeenme-Tercih-kna-Satn alma
Araba alma.-nce rn iyi olmal.
Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Reklam ajans
Mesajn ieriini
Reklama yerletiriyor

GRLT

Etkili bir letiim Gelitirme

Yntemleri

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Kodlama

15

17

Daha bilgili olma

HP store ziyaret etme
Hibirey yapmama

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

14

3) Mesajn Tasarlanmas: AIDA

Attention Interest Desire Action
Mesajn ierii: Rasyonal, Emosyonel-Etik
Rasyonal: Audi Quatro
Emosyonal: Negatif: Korku, sululuk, utanma,; pozitif: sevgi, gurur, keyif,
komik.
%77 gven; %76 aile beraberlii %74 bakalarna yardm
Etik: Doru eylerin yaplmas
Mesajn Yaps:
Sonucu kim getirsin: Tek tarafl arguman, iki tarafl Heinz ketup yava
ama iyi.
Mesajn Format: Basl medya balk, renk!!!! Contrast , kelimeler, tarz ve
slup, vcut dili, kyafet, sa tarz vs.
4) Medyann Seimi: Kiisel ve Genel
WOM kulaktan kulaa

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

16

18

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

19

21

23

Kiisel olmayan Kaynaklar:

Basl medya:gazete, dergi, dorudan gnderi
Yaynclk:TV, Radyo
Grsel medya: Billboard, poster, raket,
Online medya: Internet,email
Event: Byk allar, showlar vs.
** nemli fikir liderlerini nerede
yakalayabilirsiniz???

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

20

22

24

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

25

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

26

Vitra ve Btnleik Pazarlama

Sistemi
Tasarmclarnn
Reklamda kullanlan
rnlerin imaj

Maaza
atmosferi

Basnda haber olma

yzdesi
Yurtd
Maazalarnn
tasarm

Web sitesi
Dizayn ve
renkleri

Yurtdsnda
Alnan
Tasarm
dlleri

Fuarlardaki
standlar

HEPS AYNI MAJI VERMEK ZORUNDA

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

27

29

28

30

Mesajn Kaynann Seilmesi

Mesajn kaynan seerken

nller kullanlabilir,Dikkat
Sporcular. Dikkat
Halktan insanlar

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

31

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

32

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Geri Beslemelerin Kullanlmas

Mesaj hatrlyorlar m?
Ka kere grdler
Mesaj ile ilgili neler dnyorlar
Gemiteki ve gelecekteki fikirleri ne kadar
deiti??
Ka kii rn ald
Ka kii maazay gezdi vs.
Jet Blue
PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

33

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Kiisel
Sat
Fuarlar

letiim Btesinin Hazrlanmas

Arac
Perakende veya
Toptanc

retici

Mmkn olduu kadar

Sattan pay ayrma
Rakibe gre
Hedefe gre

34

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

Kiisel Sat
Reklam
Sat Gelitirme

Mteri

TME

Talep
Arac
Perakende veya
Toptanc

retici

Talep
Mteri

EKME
Reklam

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

35

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

36

Tutundurma Aralarnn Farkl

Yaplar

Kiisel sat: Mterinin tercihini etkileyip sata

ynlendirme. Kiiye gre uyum, dosthane bir iliki.
Amerikada 3 kat daha fazla kullanlyor.
Deitirilmesi daha zor. En pahal tutundurma arac.
Sat Gelitirme: Son anda sat destekleme.Reklam
rnmz aln, sat gelitirme imdi aln
PR: Haber ykleri, sponsorluk okuyucuya daha
inandrc gelen hikayeler. Dndrten bir sistem.
Dorudan pazarlama: katalog, online,telefon vs. abuk
ve zelletirilebilir.

Reklam: Geni kitlelere hitap eder,

tekrarlama imkan vardr 141 milyon
SuperBowl, 38 milyon Oskar treni. Fazla
reklam=byk firma grsel ve iitsel. Uzun
vadede imaj yaratma (Cola).
Tek ynl. Masrafl ancak dier mecralara
basl vs. daha ucuz.

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

37

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

38

Btnleik Tutundurma Karmasnn

Stratejileri
Trendleri analiz et firmann iletiiminde aksayan noktalar
belirle
Bteyi rne, yaam erisine, tutundurma aracna gre
tek tek detaylandr. Ama toplu halde de gr.
Markann mteriyle bulutuu her noktay belirle,
letiim ekibi kur (Hissedar, mteri, alan vs.)
Tm sat noktalarndan tek bir mesaj verilsin
Performans belirleyicileri sapta ve uygula
Tm bunlarn bana inandrclktan sorumlu bir mdr
ata.

PAZARLAMA LKELER 10 Fiyat

Yrd. Do. Dr. Azra Bayraktar

39