Revista Turism Ase

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE
DIN BUCURETI
Facultatea de Comert
AE
Anul VII
Nr. 18
Noiembrie 2005
Revista Amfiteatru Economic

Anul VII. Nr. 18
Noiembrie 2005
Apariie semestrial
Colegiul de redacie
Redactor-ef: Vasile Dinu
Redactor-ef adjunct: Puiu Nistoreanu
Secretar general de redacie: Ion Stanciu
Redactori: Gabriela Stnciulescu, Adriana Pietrreanu, Rodica Pamfilie, Laureniu Tchiciu, Dan-Laureniu
Anghel, Bogdan Onete, Sorin-George Toma, Alexandru Nedelea, Cristinel Vasiliu.
Consiliul tiinific
Prof. univ. dr. Ion Gh. Roca, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Viorel Lefter, ASE Bucureti; Prof. univ. dr.
Ion Stancu, ASE Bucureti; Associate Professor Ph.D. Aaron Ahuvia, University of Michigan-Dearborn
(SUA); Professor Ph.D. Abraham Pizam, Rosen School of Hospitality Management, University of Central
Florida, Orlando, Florida, SUA; Professor Ph.D. Daniel A. Glaser-Segura (SUA); Lect.univ.drd. Adriana
Corfu, Instituto Politecnico de Viana do Castelo, Escola Superior de Tecnologia e Gestao (Portugalia);
Prof. univ. dr. Gabriela Stnciulescu, ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Marius Pop, Facultatea de tiine
Economice Cluj-Napoca; Prof. univ. dr. Traian Surcel ASE Bucureti; Prof. univ. dr. Rodica Milena
Zaharia, ASE Bucureti; CS I dr. tefan Rglie, Academia Romn, Centrul Economia Industriilor i
Serviciilor; Associate Professor Ph.D. erovi Slobodan, Faculty of Natural Sciences, Belgrad (Serbia);
Associate Professor Ph.D. Peev Gueorgui, New Bulgarian University, Sofia (Bulgaria); Chief Assistant
Professor Ph.D. Vanya Banabakova, National Military University, Veliko Turnovo (Bulgaria); Ph.D.
Petrovska Mircevska Tatjana, University "St. Cyril and Methodius", Skopje (Macedonia); Teaching
Assistant Djucik Maja, Faculty of Economics, Belgrad (Serbia); Lecturer Ph.D Klodiana Gorica, University
of Tirana, Faculty of Economics (Albania); Lecturer Dr. Babu P. George, Pondicherry University (India);
Lecturer Ph.D. Olga Blinkova, Karazin Kharkiv National University, Kharkiv (Ucraina); Professor Ph.D.
Jonathan R. Edwards, Bournemouth University, Poole (Marea Britanie); Conf. univ. dr. Vasile Dinu, ASE
Bucureti; Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu, ASE Bucureti; Assistant Professor Ph.D Daniel Stavarek,
Silesian University, School of Business Administration, Karvina (Cehia); Ph.D. Yankov (Nicolov) Nicola,
Tsenov Academy of Economics, Svishtov (Bulgaria).
Comisia de refereni
Dr. Vasile Dinu
Dr. Puiu Nistoreanu
Prof. Adriana Pietrreanu
Prof. Ion Stanciu
Ec. Marin Neagu
Proprietar
Academia de Studii Economice din Bucureti
Facultatea de Comer
Editura
Editura ASE
Piaa Roman, nr. 6, sector 1, Bucureti, Romnia
cod 701731
Telefon: 021/211.26.50/146
E-mail: editura@net.ase.ro
www.ase.ro
Revizie text
Negroiu Carmen
Liliana Matei redactor ef, Editura ASE
Tehnoredactare i concepie grafic:

Negroiu Carmen
Violeta Rogojan Editura ASE
ISSN 1582-9146
AE
CUPRINS
5
Sustainable Tourism
Conf. univ. dr. Dinu Vasile
I. Turism durabil
9
24
34
CONTENTS
Turismul durabil
I. Sustainable Tourism
Evaluarea impactului politicilor de

marketing asupra dezvoltrii durabile a
comunitilor urbane
Assessment of Marketing Policies Impact on

Sustainable Development of Urban
Communities
Prof. univ. dr. Stnciulescu Gabriela Cecilia
Ataamentul de locurile de vacan: cum

l construim i l msurm
Holiday Attachment: The Construct and its

Measurement
Conf. univ. dr. Nedelea Alexandru,

Lecturer Ph.D. Babu P. George

Capacitile de cazare i importana lor n

dezvoltarea turismului n Banat, Serbia
Accommodation Capacities and Their

Importance in the Development of Tourism in
Banat, Serbia
M.Sc., Assistant uri Nevena
Ecoturismul element al dezvoltrii

durabile a comunitilor locale rurale
romneti
The Ecotourism Element of the Sustainable

Development of the Local Rural Communities
in Romania
Conf. univ. dr. Nistoreanu Puiu
Conf. univ. dr.Nistoreanu Puiu
Particularitile i structura pieei

turistice
The Characteristics and Structure of the

Tourism Market
Conf. univ. dr.Nedelea Alexandru
Conf. univ. dr. Nedelea Alexandru
Satisfacia consumatorului factor de

succes n companiile turistice
The Consumers Satisfaction As a Factor for

Success in Travel Trade Companies
Ph.D. Ilieska Karolina
De la creterea economic la dezvoltarea

durabil. Rolul serviciilor n procesul de
dezvoltare
From the Economic Growth to the Sustainable

Development. The Role of Services in the
Development Process
Prof. univ. dr.Ioncic Maria,

Lector univ. dr. Petrescu Eva Cristina
Prof. univ. dr. Ioncic Maria,

Lector univ. dr.Petrescu Eva Cristina
69
Turismul religios
Religious Tourism
Lector univ. Dr. Ban Olimpia

Conf. univ. dr. Bdulescu Alina

Lector univ. dr. Ban Olimpia
79
Turismul balnear n perspectiv istoric i

religioas
Balneary Tourism in a Historic and Religious

Perspective
Drd. Ianc Teodor
Drd. Ianc Teodor
Consecine sociale i economice ale

fenomenului tsunami n Asia de sud-est
Social and Economic Consequences of the

Tsunami Phenomenon in South-Eastern Asia
Asist. Drd. al Mdlina Lavinia
Asigurarea calitii serviciilor prestate n

turism
Insurance of the Quality of Services in

Tourism
Studii ale valorilor culturale naionale i

organizaionale n turism
Tourism Studies on the Cultural Values at

National and Organizational Level
42
48
56
61
84
89
93
Lector univ. dr. State Olimpia
98
Turism, arhitectur i dezvoltare durabil
Tourism, Architecture and Sustainable

Development
104
Managementul turistic albanez

urmtoarea etap n dezvoltarea durabil
Albanian Tourism Management The Future

Path to Sustainable Development
Ph.D. Gorica Klodiana
Abordri practice ale managementului

teritorial al complexului de recreere
The Practical Approaches to the Territorial

Management of the Recreational Complex
Lecturer Ph.D. Kyfyak A.
Lecturer Ph.D. Kyfyak A.
Lector univ. dr. Popescu Delia
113
AE
116
121
Dezvoltarea industriei turistice la nivel

regional n contextul relaiilor economice
dintre Ucraina i Romnia
The Development of the Tourism Industry at

the Regional Level in a Context of Economic
Relations Between Ukraine and Romania
Lecturer Ph.D. Kyfyak V.
Lecturer Ph.D. Kyfyak V.
Sistemul Informaional Geografic al

punctelor de reper turistice ale oraului,
folosirea n scopuri turistice i de
conservare
Geographical Information System for TownPlanning Landmarks Touristic Using and

Preserving
Lecturer Ph.D. Blinkova O.

Lecturer Ph.D. Pavlenko A.
125
129
131
138

Brandingul n ntreprinderile din

industria ospitalitii
Branding in the Companies of the Hospitality

Industry
Conf. univ. dr. ec.ing. Toma Sorin-George
Coeficientul de corelaie al seleciei

instrument de msurare a dependenei
ntre dou caracteristici numerice
The Corelation Coefficient of the selection

Measuring Instrument of the Dependency
between Two Numeric Characteristics
Asist. univ. drd. Dedu Silvia

Asist. univ. drd. erban Florentin

Resurse turistice: de la Micul Paris, la

Marea Rom
Touristic Resources: From the Small Paris

to the Big Rome
Conf. univ. dr. Lupu Nicolae
Ajustarea datelor folosind metoda celor

mai mici ptrate
Adjustement of Data Using the Smallest

Squares Theory


II. Instituii, Personaliti,

Evenimente
II. Institutions, Personalities,

Events
141
Bursa special Guvernul Romniei
144
Philip Kotler, printele marketingului

modern
Philip Kotler, the Father of Modern

Marketing
Prof. univ. dr. Anghel Laureniu
Prof. univ. dr. Anghel Laureniu
Prof. gr. I Adriana Pietrreanu
The Special Scholarship The Government of

Romania
Prof. gr. I Adriana Pietrreanu
146
Facultatea de comer la a 55-a aniversare
III. Amfiteatru Economic v

recomand
The Faculty of Commerce at its 55th

Anniversary
III. Amfiteatru Economic

recommends for you
BUNE PRACTICI
Bune practici n nvmntul superior
economic american
GOOD PRACTICES
Good Practices in the American Economic
Higher Education
Lector univ. dr. Punescu Carmen
Lobby-ul O strategie pentru

ntreprinztorii romni
Lobby A Strategy for Romanian

Entrepreneurs
Lector univ. dr. uclea Claudia-Elena
158
CRI I PUBLICAII
Marketing n asigurri
BOOKS AND PUBLICATIONS

Marketing in Insurance
Prof. gr. I Stanciu Ion
160
Revista Romnia Pitoreasc
Romnia Pitoreasc Magazine
Redactor-ef Mihai Ogrinji
161
WEB-SITE-URI
WEB-SITES
150
154
AE
TURISMUL DURABIL
(Sustainable Tourism)
Ideea adoptrii conceptului de

dezvoltare durabil n turism a aprut la
nceputul anilor 90, lund astfel natere
turismul durabil.
The idea of adapting the concept of

sustainable development
in tourism
appeared at the beginning of the 90s, thus
giving the birth of sustainable tourism.
Turismul durabil se disociaz de

turismul de mas, fiind o form de turism
alternativ, care ns are la baz
urmtoarele principii:
The sustainable tourism dissociates

itself from the mass tourism, being a form of
alternative tourism that, however, is based
on the following principles:
Minimizarea
impactului
activitii
turistice asupra mediului natural n vederea
obinerii durabilitii ecologice;
Minimizarea impactului negativ al
activitii turistice asupra comunitii locale
i a membrilor ei n vederea obinerii
durabilitii sociale (evitarea apariiei
situaiilor ostile n relaia cu comunitatea
local, prin dezvoltarea acelor forme de
turism care nu perturb i nu ntrerup viaa
de zi cu zi a populaiei);
Minimizarea impactului negativ al
activitii
turistice
asupra
culturii,
tradiiilor i obiceiurilor comunitilor
locale n vederea obinerii durabilitii
culturale.
To minimize the impact of the touristic

activity on the environment with the purpose
of obtaining ecologic durability;
To minimize the negative impact of the
touristic activity on the local community and
its members with the purpose of obtaining
social durability (avoiding the appearance
of hostile situations regarding relations with
the local community, through the
development of these forms of tourism that
dont perturb nor interrupt the everyday life
of the population);
To minimize the negative impact of the
touristic activity on the
culture, the
traditions and the customs of the local
communities with the purpose of obtaining
cultural durability.
Turismul durabil se definete ca fiind

o abordare pozitiv cu intenia de a
reduce tensiunile i friciunile create de
complexitatea
interaciunilor
dintre
industria turistic, turiti, mediul natural i
comunitile locale ca gazde ale turitilor.
(Journal of sustainable tourism, 1993)
The sustainable tourism is defined as

... a positive approach that is meant to
reduce the tensions and the frictions created
by the complexity of the interactions
between the tourist industry, tourists, the
environment and the local communities as
hosts of the tourists. (Journal of
sustainable tourism, 1993)
Nr. 18 Noiembrie 2005
ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCURETI
AE
I. Turism durabil
Evaluarea impactului politicilor de marketing asupra dezvoltrii durabile a comunitilor
urbane
Holiday Attachment: The Construct and its Measurement

Accommodation Capacities and Their Importance in the Development of Tourism in Banat,

Serbia
24
34
Ecoturismul element al dezvoltrii durabile a comunitilor locale rurale romneti

Conf. univ. dr. Nistoreanu Puiu
Particularitile i structura pieei turistice

Conf. univ. dr.Nedelea Alexandru
The Consumers Satisfaction As a Factor for Success in Travel Trade Companies

De la creterea economic la dezvoltarea durabil. Rolul serviciilor n procesul de dezvoltare

Prof. univ. dr.Ioncic Maria,
Turismul religios
Lector univ. Dr. Ban Olimpia
Turismul balnear n perspectiv istoric i religioas

Drd. Ianc Teodor
Consecine sociale i economice ale fenomenului tsunami n Asia de sud-est

Asigurarea calitii serviciilor prestate n turism

Studii ale valorilor culturale naionale i organizaionale n turism

Turism, arhitectur i dezvoltare durabil

Albanian Tourism Management The Future Path to Sustainable Development

The Practical Approaches to the Territorial Management of the Recreational Complex
42
48
56
61
69
79
84
89
93
98
104
113
Lecturer Ph.D.Kyfyak A.
The Development of the Tourism Industry at the Regional Level in a Context of Economic
Relations Between Ukraine and Romania
116
Lecturer Ph.D.Kyfyak V
Geographical Information System for Town-Planning Landmarks Touristic Using and

Preserving
121
Lecturer Ph.D.Blinkova O.
Lecturer Ph.D.Pavlenko A.
Brandingul n ntreprinderile din industria ospitalitii

Coeficientul de corelaie al seleciei instrument de msurare a dependenei ntre dou

caracteristici numerice
125
129

Resurse turistice: de la Micul Paris, la Marea Rom

Ajustarea datelor folosind metoda celor mai mici ptrate

131
138
AE
Turism durabil
EVALUAREA IMPACTULUI POLITICILOR DE MARKETING ASUPRA

DEZVOLTRII DURABILE A COMUNITILOR URBANE
(Assessment of Marketing Policies Impact on Sustainable Development of
Urban Communities)
gabriela_stanciulescu@yahoo.com
Rezumat
n contextul creterii complexitii
economiei actuale, funcionalitatea urban poate
fi asigurat doar printr-un proces de marketing
bine dirijat care s includ mai multe faze de
aciune, prin formularea de scopuri i strategii
referitoare la stabilirea relaiilor dintre mediul
economic, social i instituional, a nivelului
pieelor precum i a raporturilor dintre cerere i
ofert. Politica de marketing urban cuprinde
sectorul public i privat, urmrind ca toate
activitile lor s asigure conservarea, stimularea
i integrarea pe toate nivelurile de dezvoltare prin
asigurarea i ocuparea corespunztoare a forei de
munc, atragerea unor afaceri din alte zone
precum i pstrarea i dezvoltarea celor existente,
ncurajarea exporturilor, a investiiilor, atragerea
turitilor i a vizitatorilor pentru afaceri. Astfel,
prin aciuni bine dirijate, politica de marketing
poate contribui la mbuntirea imaginii oraelor
i creterea competitivitii acestora n contextul
creterii concurenei n plan regional i
internaional. Proiectul vizeaz domeniul
marketingului urban, propunndu-i o analiz a
nivelului de dezvoltare a mediului urban din
Romnia, precum i a factorilor ce influeneaz
acest proces, n baza unor indicatori elaborai n
acest sens i a unor cercetri realizate pe
eantioane nealeatoare. Rezultatele acestor
cercetri vor fi aplicate concret n baza unor
parteneriate ncheiate cu autoritile locale, crora
le va fi acordat i consultana periodic n
vederea implementrii planului de marketing
urban pentru promovarea unui ora, elaborat n
baza cercetrilor efectuate n cadrul proiectului.
Cuvinte cheie
Marketing;
Spaiu urban;
Dezvoltare durabil;
Autoriti locale;
Comuniti urbane.
Abstract
In the context of increasing complexity of
the present economy, urban functionality can be
assured only by a well - directed marketing
process which includes several action phases, by
formulating of goals and strategies related to
establishing relationships between the economic,
social and institutional fields, the markets level
and the supply and demand balance. The urban
marketing policy comprises the public and
private sectors, aiming that all their activities
ensure preservation, stimulation and integration
on all development levels by ensuring and
adequate occupying of work force, attracting
some business from different areas and also
preserving and developing the existing ones,
encouraging exports and investments, attracting
tourists and visitors for business. This way, by
well - conducted actions, the marketing policy
can contribute to improve the cities image and to
increase their competitivity in the context of
increasing competition on regional and
international level. The project aims at urban
marketing, planning an analisys of development
level of urban environment in Romania and also
of the factors influencing this process, based on
some indices elaborated to this end and on some
research carried out on well - designed samples.
The results of this research will be actually
applied on the basis of some partnerships with
local authorities, which will be offerred
periodical consulting in order to implement the
urban marketing plan for the promotion of a city,
worked out on the basis of research conducted
within the group.
Keywords
Marketing;
Urban space;
Sustainable development;
Local authorities;
Urban communities.
AE
Ultimul deceniu al secolului XX se
caracterizeaz
prin
amplificarea
provocrilor economice, sociale, politice,
pe care municipalitile trebuie s le
gestioneze n funcie de interesele
principalilor stakeholderi. Configuraia
actual a Europei transform vechea
competiie dintre naiuni, principalii actori
devenind oraele, competiia dintre
acestea devenind din ce n ce mai liber i
acerb.
Oraele i statele au intrat ntr-un
anevoios proces de tranziie, de la o
economie industrial stabil care domin
pieele mondiale, la o economie n rapid
schimbare,
intensiv
informaional,
supus unei concurene globale puternice.
Autoritile locale nu pot s foreze piaa
s reacioneze aa cum vor ele, ci trebuie
s rspund pozitiv la tendinele i forele
care guverneaz evoluia pieei. Politicile
i msurile reactive de stopare a forelor
pieei n-au avut nici un succes, n timp ce
reaciile proactive i interactive au dat
oraelor posibilitatea s conlucreze cu
firmele private n diverse moduri
ingenioase, care ineau cont de forele
pieei, n cadrul acestui proces de
nvare, reaciile autoritilor au rmas n
urma schimbrilor pieei, iar politicile
aplicate nu s-au adaptat suficient de
repede la schimbrile petrecute n
structura sectoarelor de activitate.
Marketingul este o provocare chiar
i pentru corporaiile private, care sunt
deseori receptate ca specialiste n
practicarea marketingului. Marketingul nu
trebuie s constituie n exclusivitate
apanajul sectorului privat, comunitile
umane, arealele pot fi promovate la fel de
eficient ca produsele sau serviciile unei
firme, acestea trebuind s beneficieze de
practicile complexe ale marketingului din
sectorul privat.
Marketingul urban presupune
alegerea unor modaliti adecvate de
proiectare i organizare a oraelor pentru
satisfacerea nevoilor segmentelor int
10
interesate de dezvoltarea urban. Se

consider c marketingul urban i-a atins
finalitatea atunci cnd comunitatea
oamenilor de afaceri i cetenii sunt
mulumii de mediul economico-social
urban, cnd ateptrile vizitatorilor i ale
investitorilor sunt satisfcute.
n zilele noastre, marketingul urban
a devenit o caracteristic proeminent a
strategiei de dezvoltare economic local.
Dezvoltarea economic local presupune
i stabilirea unei strategii de marketing pe
termen
lung,
direcionat
ctre
conservarea i dezvoltarea potenialului
natural, economic i antropic al
colectivitii locale. Contextul n care
opereaz
marketingul
urban
se
caracterizeaz
prin
accentuarea
competiiei dintre comunitile urbane
pentru atragerea capitalului uman,
material i financiar (numai n Europa
exist peste 500 de regiuni i peste 100
000 de comuniti care se afl n
competiie pentru aceleai resurse
investiionale
i
umane
limitate),
frecvena mare a schimbrilor mediului
economic, social, politic i nelegerea
incorect a noiunii/conceptului de
,,marketing urban.
Marketingul urban este utilizat
pentru ndeplinirea mai multor scopuri,
precum crearea unei imagini pozitive
pentru comunitate, atragerea de companii,
instituii, turiti, for de munc cu abiliti
speciale, dar la fel de bine, trebuie s
gseasc piee pentru exporturile lor, s
adopte instrumente pentru managementul
marketingului strategic n vederea formrii
unui ,,urban brand. Vechile strategii de
promovare a colectivitilor locale nu mai
sunt valabile n contextul unor piee aflate
ntr-o continu i rapid schimbare. Pentru
a putea fi efectiv competitive, aceste
comuniti trebuie s-i fundamenteze
strategiile de dezvoltare local i din
perspectiva marketingului. n consecin,
comunitile sunt nevoite s produc
bunuri, servicii de care au nevoie actualii i
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
potenialii locuitori, companiile, investitorii,

instituiile naionale i internaionale.
Marketingul urban, n mod special
n SUA, este o industrie de mai multe
miliarde de dolari, n care produsele i
serviciile produse n orae sunt promovate
i ,,vndute n mod agresiv. Multe
comuniti doresc s i construiasc o
nou imagine sau s o nlocuiasc pe cea
negativ. Prin intermediul marketingului
urban, comunitile locale pot fi
promovate n acelai mod complex ca
orice produs sau serviciu din sectorul
privat. Instrumentarul de marketing poate
fi adaptat la problematica comunitilor
care i promoveaz potenialul de
dezvoltare pentru formarea unei ,,mrci
susinute
printr-o
identitate
bine
individualizat.
Marketingul
urban
comunic identitatea oraului pentru a fi
neleas de ctre segmentele int.
Comunicnd aceast identitate, se
formeaz imaginea oraului, care este
definitorie pentru modul de percepere n
viitor de ctre potenialii actori implicai
n dezvoltarea urban.
Marketingul urban este un element
indispensabil n cadrul strategiilor pentru
dezvoltarea economic a oraelor,
contribuind la stabilirea viziunii de
ansamblu a strategiei. Acesta ajut oraele
s ndeplineasc mai multe obiective
(atragerea de noi companii naionale sau
internaionale, consolidarea infrastructurii
industriale,
dezvoltarea
turismului,
diversificarea i mbuntirea serviciilor
de transport i de sntate) n condiiile n
care trebuie s se menin sau s scad
cheltuielile publice i s nfrunte
competiia acerb pentru atragerea de noi
investitori. Cele mai mari provocri
pentru marketingul urban sunt schimbrile
survenite n structura i dinamica pieelor,
schimbri care depesc capacitatea de
reacie i de rspuns a oraelor. Simpla
existen a unei infrastructuri industriale
dezvoltate nu este suficient pentru ca o
comunitate s i ating obiectivele de
dezvoltare, marketingul trebuind s creeze

imaginea, mesajul care trebuie transmis
potenialilor investitori. Marketingul
strategic urban este cea mai adaptabil i
mai productiv abordare a problemelor cu
care
se
confrunt
comunitile.
Marketingul urban a devenit o activitate
economic de extrem importan i, n
unele cazuri, principala surs de bunstare
local. Marketingul orientat spre clienii
interni nu este att o problem tehnic, de
metode, mesaje i inte de marketing, ct
una care ine de definirea dezvoltrii
oraului n termenii sistemului de valori al
publicului.
Aa cum rezult din definiiile
marketingului urban, principalul scop al
acestuia l reprezint atragerea de
activiti cu efecte potenial benefice
pentru comunitate i maximizarea
satisfaciei segmentelor de pia int.
Pentru a analiza aceste definiii, se vor
urmri: relaiile care exist ntre
marketingul urban i marketingul general
(ca tiin i practic); intercondiionrile
explicite i implicite dintre marketingul
urban i conceptul de pia; tipul de
obiective
urmrite
prin
derularea
activitilor
specifice
marketingului
urban.
Climatul economic i politic
instabil pune autoritile locale n situaia
de a se confrunta cu noi nevoi i ateptri
sociale. Acesta este rezultatul creterii
competiiei ntre comuniti, diminurii
resurselor financiare, pierderii ncrederii
n eficiena modalitilor tradiionale de
planificare teritorial. Este evident faptul
c instituiile publice trebuie s joace un
rol activ n gestionarea teritoriului,
deoarece controlul dezvoltrii nu mai este
suficient: autoritile locale trebuie s
iniieze dezvoltarea local orientat spre
pia. Iniierea dezvoltrii locale se poate
realiza prin utilizarea marketingului urban
care mbuntete poziia competitiv a
oraului.
11
AE
Principalul scop al marketingului
urban este acela de a crea o legatur
puternic ntre politicile publice i
exigenele consumatorilor pentru a
eficientiza funcionarea sistemului urban.
Rolul marketingului urban n
dezvoltarea oraelor
La mijlocul anilor 90, a devenit
frecvent utilizarea marketingului n
cadrul problematicii comunitilor locale
ca o reacie la schimbrile profunde
aprute n strategiile firmelor i politicile
guvernamentale, determinate de procesul
de globalizare i regionalizare (aceste
dou procese sunt sinergetice i
interdependente). Acesta este un moment
important pentru marketingul urban,
deoarece ncepe s fie plasat i perceput
n contextul mai larg al dezvoltrii locale
i regionale. Aceast expansiune a
conceptului de ,,marketing urban a
determinat schimbarea percepiei sale de
ctre comunitatea oamenilor de afaceri,
administraiile locale i organizaiile
nonprofit.
,,Marketingul urban, ,,dezvoltarea
economic local, ,,competitivitatea
oraelor sunt noiuni care de multe ori
sunt analizate separat n literatura de
specialitate. Uneori, activitile specifice
marketingului urban sunt rezumate numai
la politica de promovare, minimaliznduse importana lor n cadrul strategiilor de
dezvoltare economic local. Marketingul
urban este prezentat ca un simplu proces
strategic, fr a se analiza n corelaie cu
dezvoltarea economic local sau
competitivitatea oraelor.
Avnd n vedere caracteristicile
mediului urban i numrul mare de
persoane i interese implicate, abordarea
problematicii oraului din punctul de
vedere al marketingului urban este cea
mai
potrivit,
deoarece
este
multidimensional, solicit o implicare
proactiv din partea comunitii, care este
12
att subiect ct i obiect al programelor de

dezvoltare
urban.
Succesul
marketingului urban este condiionat de
implicarea direct a mai multor actori
socioeconomici, ct i de asigurarea unei
convergene a intereselor principalilor
stakeholderi. Un rol important l are
analiza ciclului de via al oraului care
este
condiionat
de
mobilitatea
elementelor urbane actuale i poteniale
(locuitori, ageni economici, dotri
edilitare etc), i care pot prezenta
urmtoarele stadii de evoluie: (1)
includerea; (2) integrarea cu celelalte
elemente; (3) excluderea. Majoritatea
oraelor nu reuesc s ntrevad
schimbrile
survenite
n
situaia
elementelor urbane, iar multe dintre ele
pur i simplu se opun oricrei schimbri.
Gestiunea problemelor urbane se face
haotic, crizele profunde ivindu-se foarte
des.
Revigorarea, ca faz a procesului
de schimbare urban, necesit un proces
de planificare strategic, caracterizat prin
colaborarea
tuturor
locuitorilor,
instituiilor,
folosirea
resurselor
disponibile i ierarhizarea acestora n
funcie de interesele majore, urgena
problemelor de rezolvat i relaionarea
proceselor desfurate. Marketingul urban
necesit realizarea unui parteneriat public
privat pentru a ndeplini finalitatea
procesului strategic. ntr-un astfel de
proces, este aproape imposibil pentru
sectorul public s i asume ntreaga
povar a politicii de revigorare urban.
Dezvoltarea economic urban
presupune i stabilirea unei strategii de
marketing pe termen lung, direcionat
ctre
conservarea
i
dezvoltarea
potenialului natural, economic, uman i
antropic al colectivitii locale. Astfel,
Institutul de Cercetare Stanford adopt o
viziune general asupra dezvoltrii
oraului, combin filosofia dezvoltrii
comunitare cu cea specific dezvoltrii
economice, pornind de la prezumia c
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
atractivitatea unui ora depinde de patru

factori comunitari (calitatea vieii,
imaginea pozitiv i marketingul pozitiv,
capacitate de dezvoltare economic i
infrastructur) i trei factori economici
(tehnologie accesibil, resurse umane
calificate, motivate i adaptabile, capital
financiar disponibil).
Sectorul public trebuie s acorde o
importan maxim coordonrilor tuturor
actorilor implicai. Este un factor cheie n
stabilirea rezultatelor strategiei i
informarea prilor implicate. Cel mai
important rol l constituie acordarea
legitimitii programelor de dezvoltare.
Trebuie s restabileasc ncrederea i
credibilitatea
aciunilor
publice,
valoriznd iniiativele locuitorilor i
mbuntind imaginea oraului.
Sectorul privat este reprezentat de
locuitorii oraului, organizaiile nonprofit,
companii private, bnci, asociaii, care
aduc nu numai resurse financiare ci i
umane. Atitudinea proactiv a acestui
sector stimuleaz schimbarea i contribuie
la o mai bun satisfacere a nevoilor
comunitii. La baza acestui parteneriat se
afl scopul de a genera ncrederea i
legitimitatea aciunilor, pentru a se crea o
relaie stabil i de durat ntre toate
elementele urbane.
Viziunea de dezvoltare a oraului
reprezint evoluia stabilit conform
aspiraiilor i nevoilor cetenilor, aceasta
influennd toate aciunile municipalitii.
Aceast viziune contribuie la formarea
identitii oraului, care este expresia unui
sistem unic, care, att timp ct se afl n
dinamic, menine oraul n legtur cu
evoluia factorilor de mediu, oferindu-i
acestuia vitalitate. Identitatea urban,
fiind un conglomerat de elemente
materiale, psihologice i cognitive, este
un factor de atractivitate, un criteriu de
segmentare i de difereniere, care
sporete i stimuleaz competitivitatea
oraului. Teza central a marketingului
urban este aceea c, n ciuda
considerabilelor fore interne i externe cu

care se lupt, comunitile posed n
interiorul resurselor colective i al
oamenilor lor, capacitatea de a-i
mbunti poziiile concureniale relative.
O perspectiv de planificare strategic
orientat spre pia asigur comunitilor
instrumentele
de
marketing
i
posibilitile necesare pentru a se ridica la
nlimea acestei exigene. Concurena
interurban oblig municipalitatea s
gestioneze afacerile publice asemntor n
unele probleme cu societile comerciale
care sunt obligate s fac profit.
Spre deosebire de dificultile pe
care le produc ciclurile normale din
economie, oraele au acum de nfruntat
evoluii noi n spaiul global de pia, pe
frontiera tehnologic i n mediul politicoeconomic. Aceste evoluii ridic o
problem fundamental, respectiv ce
anume pot face comunitile pentru a
supravieui sau pentru a prospera.
Marketingul urban are dificila sarcin de a
ntri capacitatea comunitilor i a
regiunilor de a se adapta la dinamica
pieei, de a fructifica ocaziile favorabile i
de a-i pstra vitalitatea.
Creterea
i
complexitatea
concurenei dintre orae ntr-o economie
mondial aflat n plin schimbare,
amplificarea
presiunilor
interne,
determin municipalitile s adopte o
optic mai comercial i orientat spre
pia n activitile lor de dezvoltare
economic. Pentru a putea judeca la fel
ca o ntreprindere axat pe profit,
municipalitile trebuie s conceap i s
aplice o metodologie de planificare de
marketing. Ele nu trebuie s recurg la
planificare doar atunci cnd se confrunt
cu situaii dificile, ci trebuie s recurg la
planificare tocmai pentru a nu ajunge n
situaii dificile.
Planificarea strategic de pia, n
contextul problematicii urbane, a trecut
prin trei etape. n cea mai mare parte,
prima etap a fost reprezentat de
13
AE
atragerea de fabrici. nceputurile sale
dateaz din anii 1930, cnd oraele din
sudul SUA fceau eforturi susinute s
atrag ntreprinderi, investiii din nord,
promovndu-i climatul mai bun de
afaceri. De-a lungul urmtoarelor patru
decenii, competiia ndreptat spre
atragerea agenilor economici nu i-a
schimbat prea mult scopurile, metodele,
argumentele, mesajele de marketing. n
activitatea
lor
de
marketing,
municipalitile se bazau pe ipoteza c
acioneaz pe o pia a cumprtorului,
prea puin influenat de schimbrile ce
aveau loc pe piaa internaional. Sarcina
lor era s ajung la cumprtori, s le
descopere nevoile, s grupeze diverse
stimulente sub forma unei oferte
avantajoase i s realizeze vnzarea. ntre
anii 1970 i 1980, oraele au trecut la a
doua etap, cea a marketingului orientat
spre obiective. n loc s urmreasc un
singur scop, cel de atragere al firmelor, au
trecut la o multitudine de scopuri:
reinerea firmelor existente, lansarea de
noi firme, turism, promovarea exportului,
investiii strine. Odat cu intensificarea
concurenei dintre orae, acestea au
adoptat strategii rafinate de dezvoltare,
avnd la baz analiza concurenei i
poziionarea pe pia. Municipalitile au
nvat s segmenteze pieele i
cumprtorii i s-i orienteze produsele
i serviciile spre anumii consumatori, pe
baza cercetrii i analizei.
Municipalitile au trecut de la
marketingul de mas al produselor
nedifereniate
(stimulentele),
la
marketingul specializat, cu accent pe
produse specifice, adaptate dorinelor i
nevoilor clienilor. Oraele au pus un
accent mai mare pe pstrarea i susinerea
pieelor
i
resurselor
interne:
ntreprinderile, sectoarele de activitate,
ntreprinztorii, produsele noi i resursele
colective ale locului (universiti, firme de
cercetare, instituii financiare etc.). n anii
90, oraele trec la a treia etap,
14
caracterizat prin optica dezvoltrii

produsului i a niei concureniale. Ele
caut s se defineasc drept locuri
distincte,
cu
anumite
avantaje
concureniale pentru sectoarele int;
concep i dezvolt acele produse i
servicii care creaz valoare pentru
clienii-int; investesc ntr-un portofoliu
diversificat de sectoare economice,
urmrind n acelai timp s pstreze
omogen un grup de activiti nrudite; i
educ resursele umane, astfel nct
cetenii lor s se poat integra eficient
ntr-o societate informaional i investesc
n buna funcionare a infrastructurii
pentru a asigura o calitate ridicat a vieii.
Factorii de succes ai marketingului
urban explic motivele pentru care unele
municipaliti reuesc s implementeze
strategii de dezvoltare economic,
folosind instrumentarul specific acestei
specializri a marketingului. Putem
considera un factor de succes abilitatea i
capacitatea municipalitii de a identifica
o problem i de a o rezolva prin
intermediul practicilor marketingului
urban. n literatura de specialitate, au fost
identificai opt factori de succes care
garanteaz reuita proceselor specifice
marketingului urban. Figura nr. 1
reprezint grafic gruparea acestor factori
n funcie de rolul i importana lor la
nivelul municipalitilor care utilizeaz
practicile specifice marketingului urban.
Elementele poziionate n centrul figurii
(grupul de planificare, viziunea i analiza
strategic, identitatea i imaginea
oraului, parteneriatele public-privat,
leadershipul) au rolul determinant pentru
municipaliti, acestea influennd direct
managementul activitii de marketing
urban. Celelalte elemente (consensul
politic, piaa mondial i dezvoltarea
local, evenimentele fortuite) reprezint
provocrile pe care le ntmpin aplicarea
procedurilor specifice marketingului
urban.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Pi
ic
lit Grupul de aa
o
p
m
on
ul
planificare
ns
di
e
s
al
n
Viziunea i analiza
Co
strategic
Identitatea i imaginea oraului
Ev
en
im
en
te
fo
r
Parteneriatul
public-privat
tu
ite
Leadership
ol
zv
De
a
re
ta
l
ca
lo
Figura 1. Factorii de succes ai marketingului urban

1. Grupul de planificare. Acest grup este
o structur responsabil de planificarea i
executarea
proceselor
specifice
marketingului urban n cadrul unei
municipaliti. Componenta acestui grup
prezint unele particulariti; dac n
sistemul american, acest grup este format
din reprezentani ai sectorului public i ai
celui privat, n Europa, participanii sunt
reprezentani ai instituiilor publice cu
autoritate local i regional. n acest
ultim caz, grupul de planificare este
sprijinit de un consultant extern i de
reprezentanii agenilor economici locali.
n practica internaional a
marketingului urban, este recomandat
utilizarea unui grup special de planificare,
care are ca principale atribuii: definete i
diagnostic principalele probleme cu care
se confrunt oraul (analiza SWOT);
stabilete viziunea dezvoltrii economice
urbane pe baza analizei efectuate;
identific cele mai potrivite sectoare
economice pentru comunitatea urban,
recomand mbuntiri ale infrastructurii
i amenajrii teritoriale; ajut la
planificarea unor programe specifice de
marketing urban pentru atragerea
sectoarelor vizate (stabilete planuri de
aciuni pentru urmtorii 10-15 ani).
Activitile specifice managementului
public trebuie s se deruleze n
concordan cu procesele marketingului

urban.
Capacitatea
organizatoric
a
municipalitii se reflect n implicarea i
coordonarea tuturor actorilor dezvoltrile
locale i marketingului urban, n stabilirea
i implementarea de politici publice
urbane cu respectarea condiiilor de
eficacitate i eficien. Aceast capacitate
se reflect n susinerea viziunii strategice
pe o perioad mare, crearea unui
parteneriat public-privat i n calitatea
leadershipului. Complementar rolului de
coordonare, grupul de planificare (numit
i grupul de management) asigur n mod
eficient cooperarea i parteneriatul dintre
toi actorii implicai n dezvoltarea
economic urban.
2. Viziunea i analiza strategic.
Viziunea n marketingul urban reprezint
viitoare
ale
poziiei
proieciile
concureniale deinute de ora n cadrul
pieei. Analiza strategic presupune
examinarea detaliat a informaiilor
despre elementele procesului strategic.
Implementarea unui plan strategic de
pia pentru o comunitate este mai dificil
dect n cazul companiilor private.
Planificarea strategic de pia nu va avea
succes n cazul comunitilor n care
interesele
diferite
nu
au
fost
consensualizate.
15
AE
n cazul planificrii strategice este
important s se stabileasc planuri de
aciune care privesc viitorul incert al
comunitii
urbane.
Pentru
a
operaionaliza
aceste
planuri,
managementul
marketingului
urban
trebuie s stabileasc sisteme prin care s
obin informaii despre pia, s planifice
activitile, s implementeze i s
controleze
procesele
specifice
marketingului
urban,
care
sunt
ntotdeauna condiionate de resursele
disponibile i intele vizate. Pentru fiecare
alternativ
strategic,
grupul
de
planificare analizeaz disponibilitatea
resurselor necesare implementrii acestor
planuri. n primul rnd, stabilete n mod
corect activitile economice la care
oraul dorete s participe. Decizia
privind alegerea acestor activiti este
condiionat de nevoile cetenilor i
capacitatea oraului de a satisface aceste
nevoi. Stabilirea corect a acestor
activiti este crucial pentru succesul
economic al oraului, deoarece pentru
segmente diferite de pia trebuie
elaborate strategii i activiti de
marketing particularizate. Exist mai
multe elemente care se afl n relaie
direct cu stabilirea viziunii i strategiei
de dezvoltare, ns, din pcate,
municipalitile nu pot s le gestioneze
conform standardelor impuse de practicile
marketingului:
nelegerea clar a viziunii dezvoltrii
economice urbane. Viziunea trebuie
stabilit
mpreun
cu
principalii
stakeholderi, fiind nevoie de obinerea
unui consens lrgit. Trebuie definite i
nelese obiectivele pe termen scurt i
lung, precum i consecinele operaionale
ale viziunii stabilite;
desfurarea unei analize minuioase i
corecte (SWOT), pentru a se alege
combinaia unic de elemente ale
sistemului
urban
asupra
crora
municipalitatea i va concentra atenia;
16
definirea segmentelor de consumatori i

pieelor-int;
produsele oraului trebuie adaptate la
nevoile
consumatorilor,
beneficiile
acestora fiind descrise n mod just, n
termeni concrei. Trebuie asigurat o
convergen ntre realitatea faptic i
expectativele create;
cunoaterea competitorilor, nevoilor
consumatorilor;
determinarea
elementelor
de
difereniere n competiia interurban.
3. Identitatea i imaginea oraului.
Identitatea i imaginea oraului sunt
elemente care ajut la formarea mrcii
oraului. Este imposibil crearea unei
imagini a oraului fr a se stabili la nivel
strategic coninutul identitii urbane.
Odat cu stabilirea clar a identitii
dorite, se formeaz elementele majore ale
imaginii. Imaginea viitoare a oraului va
fi cea stabilit de ctre grupul de
planificare, dac marketingului urban
posed un sistem de comunicaie eficient.
Identitatea oraului reprezint
modalitatea n care acesta dorete s fie
perceput. Aceasta reprezint un set unic
de relaii dintre elementele componente.
Identitatea oraului este o sum a
caracteristicilor sale, care l difereniaz
de celelalte orae. Identitatea este
rezultatul activitilor planificate din
cadrul programelor de marketing urban.
Identitatea oraului rezult din
interaciunile
fiecrui
element
al
sistemului urban i este perceput ca
unic reprezentare a sa. Exist trei nivele
ale identitii: personalitatea locului;
identitatea locului; imaginea locului.
Diferenele dintre cele trei nivele
reprezint oportunitile de mbuntire a
relaiilor i rencepere a ciclului de via
al oraului.
Factorii de atracie alei de ctre
grupul de planificare pentru crearea
imaginii dorite sunt comunicai grupurilor
int. Aceti factori de atracie ai oraului
pot fi grupai n factori hard i soft.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Factorii de atracie hard (infrastuctura) nu

pot n mod individual s creeze un avantaj
competitiv unic. Trebuie utilizat o
combinaie a acestor factori, deoarece nu
este posibil utilizarea cu maxim
eficien a unora dintre ei. Factorii de
atracie
soft
(cunotine,
spiritul
ntreprinztor) devin din ce n ce mai
importani n formarea produsului urban,
deoarece elementele lui sunt greu de
imitat de ctre oraele concurente.
Elementele fizice ale oraului (arhitectura
oraului) nu pot singure s formeze
ntregul mesaj al identitii urbane, fiind
necesare asocieri cu elementele imateriale
(imaginea). Elementele fizice nu sunt
suficiente pentru formarea unei mrci.
Concentrarea ateniei asupra elementelor
fizice este mai uor de realizat, deoarece
oraele i-au axat eforturile asupra
cldirilor, arhitecturii i peisajului urban.
Unui ora nu i trebuie doar o
marc, ci i sub-mrci pentru fiecare pia
sau domeniu de afaceri n care este
implicat. Fiecare marc are nevoie de o
strategie diferit. Comunicaiile de
marketing, indiferent de forma pe care o
au (marketing direct, expoziii), pot fi
utilizate n practica marketingului urban
ca o punte de legtur ntre identitatea i
imaginea oraului. Responsabilitatea
social a municipalitii va deveni un
element competitiv, care va fi folosit n
crearea mrcii oraului. Organizaia care
susine marca oraului trebuie s
transmit semnale clare consumatorilor
despre responsabilitatea social a
municipalitii.
Imaginea unui loc reprezint o
nsumare de credine, idei i impesii pe
care le au oamenii despre acesta.
Imaginile sunt o simplificare a unui
numr mare de informaii i asocieri
mentale, constituite n legtur cu acel
loc. Imaginile difer de stereotipii; acestea
din urm sunt imagini larg rspndite,
foarte distorsionate, simpliste, care induc
o atitudine favorabil sau nefavorabil
fa de un ora. Imaginea este percepia

proprie unui singur individ, de aceea ea
difer de la o persoan la alta.
Identitatea mrcii este un element
activ n procesul marketingului urban,
imaginea mrcii este o component
pasiv, fr de care un ora nu poate
decide asupra formei exacte de
comunicare a identitii. Managementul
marketingului urban poate numai s spere
c imaginea real se va forma n
concordan cu identitatea dorit i
comunicat a oraului. Imaginea unui ora
este rezultatul unui complex de activiti
desfurate pe termen lung, care formeaz
unicitatea caracteristicilor unui ora. Prin
urmare, imaginea nu este uor de copiat,
ca i celelalte activiti ale mixului
operativ de marketing.
Imaginea unui ora reprezint
rezultatul procesului sistematic al
comunicaiilor de marketing. Imaginea
simplific i sistematizeaz procesul de
,,cumprare a oraului, reducnd totodat
i riscul deciziei. Dup ce sunt analizate
imaginea existena i ,,produsul oraului,
imaginea creat n mintea cumprtorului
se poate menine sau modifica.
Managementul strategic al imaginii
analizeaz elementele determinante ale
imaginii, controleaz i proiecteaz
imaginea printre grupurile int. Imaginea
unui ora trebuie s fie valid, credibil,
simpl,
distinctiv
i
sugestiv.
Competiia acerb dintre orae a
determinat efectuarea unor simple
,,schimbri
cosmetice
(modificarea
nfirii unor edificii publice), pentru ca
aspectul oraului s se potriveasc unei
imagini
promovabile.
O
simpl
modificare a aspectului urban nu rezolv
problemele imaginii oraului, deoarece
ntreaga identitate a sa este un element
decisiv pentru imaginea perceput.
4. Parteneriatele public-privat. Aceste
parteneriate
presupun
cooperarea
reprezentanilor celor dou sectoare
(public/privat),
ca
o
necesitate
17
AE
determinat de noile schimbri cu care se
confrunt oraele. Cnd sunt comparate
practicile marketingului urban din
America i Europa, se constat c
practicile europene presupun o implicare
mai puin frecvent a agenilor economici
locali n procesul de planificare de la
nivel urban, n SUA, structurile mixte
opernd de foarte mult timp.
Oraele ncearc s se diferenieze
utiliznd o abordare antreprenorial n
procesul de planificare de pia, ncercnd
s coopteze n eforturile lor de marketing
i
firmele
private.
Capacitatea
organizatoric poate fi o problem pentru
toate nivelele de aplicabilitate a
marketingului urban i pentru ntreg
procesul de dezvoltare local. Cooperarea
eficient dintre firmele private i
instituiile publice ofer oraelor o
capacitate
organizatoric
ridicat.
Parteneriatul
local
dintre
agenii
economici i factorii politici de decizie
este
un
factor
esenial
pentru
supravieuirea oraului n acest ,,rzboi
interurban. Practicile viitoare ale
marketingului urban trebuie s acorde o
atenie deosebit eficientizrii acestui
parteneriat, n contextul relaionrii cu
leadershipul din managementul urban.
5. Consensul politic. Consensul politic
reprezint acordul dintre decidenii
politici asupra gestionrii afacerilor
publice. Acest element sugereaz
prezena puternic a elementului politici
n marketingul urban. La nivelul
municipalitilor exist conflicte de
interese, care pot s compromit eforturile
de dezvoltare urban. Procesul de
planificare strategic este operaional dac
aceste interese sunt consensualizate i
exist o singur structur decizional.
Procesul decizional n marketingul urban
nu trebuie divizat n mai multe pri n
funcie de actorii implicai.
6. Piaa mondial i dezvoltarea local.
Piaa mondial i dezvoltarea local sunt
tratate mpreun, pentru ca cele dou
18
perspective ale dezvoltrii oraului,

global i local, sunt puternic relaionate.
Termenul ,,pia mondial sugereaz
faptul c oraele sunt nevoite s participe
la competiia internaional pentru
atragerea de resurse sau ctigarea unor
piee. ,,Dezvoltarea local indic
importana pe care trebuie s o acorde
municipalitatea dezvoltrii urbane locale,
pentru a fi un concurent redutabil pe piaa
internaional. Piaa mondial presupune
o competiie mai acerb, ns aceasta mai
presupune i crearea de noi oportuniti
pentru ora.
n
marketingul
urban,
municipalitatea trebuie s i stabileasc
programele de dezvoltare economic
local
abordnd
o
perspectiv
internaional asupra segmentrii i
poziionrii. Chiar i oraele mici i pot
gsi propria ni de pia pe care s fie
superioare celorlalte comuniti urbane. n
acest caz, municipalitatea trebuie s tie
foarte bine care i este poziia
concurenial, pentru a nu stabili obiective
de dezvoltare nerealiste. Poziia strategic
trebuie s fie corect stabilit nainte ca un
ora s i fac simit prezena pe piaa
internaional.
7. Evenimentele fortuite. Evenimentele
ntmpltoare merit o atenie special
datorit rolului activ pe care l pot avea n
procesele marketingului urban. Acestea
nu au o frecven mare, dar pot afecta
performanele
unei
municipaliti,
influennd uneori deciziile investiionale.
Muli factori de decizie nu acioneaz
ntotdeauna dup o strategie de marketing
foarte bine realizat. Odat pornit
procesul de implementare, poate s apar
o serie de evenimente fortuite care s
schimbe cursul proceselor de marketing.
Evenimentele pot avea att efecte pozitive
ct i negative. (Extinderea Uniunii
Europene poate fi considerat un
eveniment cu conotaii pozitive pentru
oraele din statele membre, deoarece piaa
potenial a acestora a crescut).
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Externalitile negative sunt determinate

de creterea produciei i a consumului,
cnd costul marginal privat nu mai este
egal cu costurile sociale marginale.
Controlul externalitilor negative este un
instrument
foarte
important
n
marketingul urban. Oraele care au
nregistrat rezultate economice pozitive au
reuit s menin un echilibru ntre
costurile marginale private i costurile
sociale marginale, fiind mai eficiente din
punct de vedere economic.
8. Leadership-ul. n cazul marketingului
urban, leadershipul reprezint capacitatea
general a municipalitii de a coordona
procesele complexe ale acestui domeniu
specializat al marketingului, de a stabili
strategii i de a obine puterea
organizatoric. Municipalitile trebuie s
implice stakeholderii astfel nct acetia
s fie ,,auzii i nelei, i totodat s
accepte deciziile acesteia.
Termenul
leadership
indic
practicarea unui management public
eficient, care reprezint un factor de
succes n marketingul urban. Leadershipul
poate fi considerat un element important
pentru
dezvoltarea
economic
i
marketingul urban. n multe cazuri,
leadershipul
poate
fi
elementul
determinant n confruntarea dintre orae.
Leadershipul poate ajuta n mod decisiv
municipalitatea s prospere, chiar dac
oraul posed factori ,,hard insuficieni.
Managementul public este cel care
organizeaz i coordoneaz procesele
marketingului urban. Managementul
public
ofer
garania
reuitei
marketingului urban, limitnd pe ct
posibil influena factorului politic.
n sectorul public, exist discuii cu
privire la practicile manageriale i
managementul resurselor urbane. nc nu
s-a ajuns la un consens n ceea ce privete
modalitatea de gestiune a proceselor
specifice marketingului urban i gradul n
care practicile din sectorul privat s fie
implementate n sectorul public.
Aspectele prezentate certific

faptul c succesul practicilor specifice
marketingului
urban
depind
de
intercondiionrile dintre elementele
enumerate. Grupul de planificare,
viziunea i analiza strategic, identitatea
oraului i imaginea sa, parteneriatul
public-privat i leadershipul sunt factorii
activi, pe care un ora i poate folosi n
activitile specifice marketingului urban,
acetia caracterizeaz capacitatea de
implementare a politicilor urbane. Ceilali
patru factori (pieele globale, dezvoltarea
local, consensul politic, evenimentele
fortuite) reprezint provocrile mediului
de marketing urban.
Marketingul urban este o activitate
continu, care trebuie ajustat pentru a
ine seama de condiiile economice
schimbtoare i de noile ocazii aprute.
Sarcinile marketingului urban trec printr-o
permanent schimbare, pe msur ce se
formeaz noi sectoare de activitate, apar
noi tehnologii, companiile se extind, iar
vechile afaceri se reduc, fuzioneaz sau se
unific. Pe msur ce condiiile i clienii
se
schimb,
produsele
trebuie
modernizate i perfecionate i trebuie
proiectate produse noi pentru satisfacerea
nevoilor nou aprute. Unele caracteristici
ale oraelor au capacitatea de a rezista
permanent n noul context economic: o
for de munc pregatit i calificat,
infrastructura de baz, nzestrri tehnice,
coli, universiti, baze de cercetare. Cu
toate acestea, instrumentele i programele
necesare pentru susinerea acestor produse
se afl ntr-un proces constant de
evaluare, reformulare i schimbare.
Aceste schimbri sunt determinate de
competiiei
interurbane,
creterea
considerat elementul determinant al
abordrii dezvoltrii economice urbane
din perspectiva marketingului urban.
Procesele marketingului urban
ncep cu analiza oraului i cu definirea
viziunii i misiunii strategice. Analiza
SWOT este o tehnic recomandat pentru
19
AE
a sintetiza punctele forte i cele slabe ale
oraului, oportunitile i ameninrile
mediului. Nici o strategie de dezvoltare
nu poate s reueasc fr o analiz
anterioar
foarte
detaliat.
Toate
elementele implicate (de la realizarea
analizelor strategice, pn la controlul i
evaluarea activitilor) converg spre
realizarea aceluiai deziderat: crearea de
valoare pentru comunitate. Dac n cazul
companiilor private se poate vorbi despre
obinerea profitului, marketingul, n cazul
colectivitilor locale, are ca sarcin
crearea de valoare.
Alegerea tacticilor de marketing
depinde de strategiile de marketing i
obiectivele
municipalitii,
fiecare
strategie necesitnd un mix diferit de
activiti. Ca particularitate, trebuie
menionat faptul c strategiile i tacticile
de marketing urban au n vedere creterea
numrului amenitatilor (tacticile care
vizeaz aspectele funcionale/spaiale),
prin redefinirea arhitecturii, reamenajarea
spaiilor deschise, eficientizarea utilizrii
spaiului urban, mbuntirea calitii
factorilor de mediu.
Elementul politic are o implicare
puternic n procesul marketingului
urban. De multe ori, municipalitatea
(conducerea politizat a instituiilor
publice) distorsioneaz n mod contient
mesajul transmis, din aceast cauz pot
exista situaii n care realitile oraului
(ca produs) difer fa de cele prezentate
prin comunicaiile de marketing. Un
management public apolitic trebuie s fie
garania reuitei marketingului urban,
limitnd pe ct posibil influena factorului
politic. Pentru limitarea influenei
politice, oraele trebuie s acorde o mai
mare importan procesului de planificare
strategic, proces care trece dincolo de
satisfacerea nevoilor electorale ale
momentului,
pentru
a
ncorpora
perspectivele mai generale ale pieei n
planurile de evoluie ale comunitii.
20
Potrivit lui Kotler, principalele

elemente ce compun marketingul strategic
urban sunt prezentate astfel: sarcina
iniial este aceea de a forma un grup de
planificare format din ceteni, oameni de
afaceri, oficialiti locale. Acest grup de
planificare
valideaz
importana
colaborrii dintre sectorul public i cel
privat, precum i necesitatea de a-i
implica pe toi beneficiarii n efortul de
modelare a viitorului locului respectiv.
Misiunea grupului este tripl: mai nti,
trebuie s defineasc i s analizeze starea
comunitii, problemele importante cu
care se confrunt i cauzele acestora. n al
doilea rnd, trebuie s conceap o soluie
de perspectiv la problemele comunitii,
bazat pe o evaluare realist a valorilor,
resurselor i oportunitilor de care
dispune comunitatea. n al treilea rnd,
trebuie s elaboreze un plan de aciune pe
termen lung, cu cteva etape intermediare
de investiii i transformare.
Grupul de planificare are ca sarcin
instituirea unui proces de planificare
strategic orientat spre pia. Studiile
efectuate asupra grupurilor de planificare
indic faptul c sunt utilizate diverse
forme de planificare strategic, n chip de
instrument managerial auxiliar pentru
stabilirea direciilor fundamentale de
aciune, a obiectivelor i a alocrii
resurselor.
Att municipalitile europene ct
i cele americane ne ofer exemple de
structuri organizatorice ce au ca rol
organizarea, coordonarea i controlul
activitilor de marketing urban: (1)
municipalitatea din capitala danez
gestioneaz activitile de marketing din
Greater
Copenhagen
Region prin
intermediul Copenhagen Capacity, al
crei grup de management este format din
13 membri, din care 7 numii pe criterii
politice; acest grup de planificare i
desfoar activitatea organiznd ntlniri
trimestriale n care se iau decizii cu
privire la campaniile de promovare,
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
asigurarea relaiilor de cooperare dintre

stakeholderi, coordonatele dezvoltrii
locale; (2) n capitala suedez, Stockholm,
funcioneaz dou grupuri de planificare,
una compus din reprezentani ai forelor
politice, cealalt este alctuit n
exclusivitate din funcionari publici,
reprezentani ai stakeholderilor din
regiune i ai companiilor private; (3) n
cazul municipalitilor nord-americane
(Chicago) nu exist constituit n mod
oficial un astfel de grup, existnd mai
multe organizaii care activeaz n
domeniul marketingului urban, uneori
acestea desfurnd activiti identice;
World Business Chicago (WBC) i
Departamentul de Comer i Afaceri
Comunitare sunt conduse de colegii
profesionale de management; conducerea
WBC cuprinde 21 de membrii, prezena
reprezentanilor comunitii de afaceri
avnd ca efect eficientizarea activitii de
planificare economic.
Soluia pe termen lung presupune
mbuntirea a patru factori eseniali de
marketing, prezeni n orice comunitate:
(1) garantarea furnizrii serviciilor de
baz i ntreinerea infrastructurii n
beneficiul cetenilor, firmelor i al
vizitatorilor; (2) constituirea de noi
elemente de atracie care s duc la o
mbuntire a calitii vieii, s justifice
sprijinul acordat de putere i de firmele
existente i care s atrag noi investiii,
firme sau locuitori; (3) promovarea
caracteristicilor i condiiilor de via
mbuntite, printr-un program riguros de
imagine i comunicare; (4) obinerea
sprijinului din partea cetenilor si, a
liderilor, instituiilor existente, pentru a
deveni un loc atractiv pentru firmele noi,
investiii i vizitatori. Cei patru factori de
marketing influeneaz ansele de reuit
ale localitii n atragerea i satisfacerea
celor
cinci
piee-int
poteniale:
productorii de bunuri i servicii; sediile
centrale de firm i birouri regionale;
investiii strine i piee de export;
industria hotelier i de cazare i locuitorii

noi. Aceast enumerare limitativ nu este
potrivit n condiiile n care organizaiile
care gestioneaz dezvoltarea economic
local sunt nevoite s stabileasc relaii cu
diferite categorii de public. Segmentele
int
sunt
grupuri
de
interese,
managementul urban trebuie s ofere un
portofoliu de servicii i produse care s
fie n consonan cu aceste interese, cu
oportunitile i inteniile municipalitii.
Exist dou categorii de public
(,,consumatori/clieni):
1. ,,Clieni interni: cetenii oraului,
fora de munc i companiile care deja i
desfoar activitatea pe acel teritoriu,
acetia fiind stakeholderii activitilor
administraiei publice;
2. ,,Clieni externi: cetenii din
afara comunitii, companii care nu
desfoar
activiti
pe
teritoriul
administrat, turiti, instituii financiare
etc;
Criteriile care se afl la baza
acestei dihotomii sunt obiectivele care
determin relaia acestora cu teritoriul.
Relaia care unete teritoriile cu
categoriile de public extern/clieni este
atracia pe care teritoriile o exercit.
Aceast relaie devine puternic dac
instituiile publice promoveaz politici
care s ncurajeze companiile, investitorii,
turitii sau alte categorii de public s se
stabileasc n cadrul acelui perimetru.
Relaia care unete teritoriile cu
categoriile de public intern/clieni este
satisfacia
stakeholderilor
(ceteni,
companii) i organizaiilor implicate n
planificarea strategic local (camere de
comer i industrie, organizaii ale
consumatorilor etc).
Se remarc o ,,relaie circular
ntre satisfacia intern i atragerea de noi
consumatori (fig. nr. 2), care ar conduce
la o cretere continu a valorii teritoriului.
Cu ct teritoriul este mai atractiv, cu att
el se va bucura de o atenie mai mare din
partea publicului, ducnd la creterea
21
AE
satisfaciei
stakeholderilor,
prin
amplificarea valorii teritoriului. Aceast
cretere valoric ar trebui s ncurajeze
stakeholderii s accepte eforturile i
investiiile necesare pentru amplificarea

atractivitii teritoriului, stabilindu-se
astfel o relaie ntre satisfacieatractivitate-valoare.
Satisfacie
stakeholde
Valoarea
spaiului
Atractivitatea
comunitii
locale
Figura 2. Relaia direct dintre satisfacia stakeholderilor i valoarea spaiului urban

Exist i o a treia categorie de
public, care nu se afl ntr-o relaie de
schimb cu teritoriul, relaia acesteia fiind
una de management: instituiile publice,
care planific i gestioneaz teritoriul,
respectnd interesele stakeholderilor.
Instituiile publice trebuie s-i orienteze
activitatea spre generarea satisfaciei i
amplificarea atractivitii pe baza
mandatului cu care au fost investite.
Dac responsabilii politici din instituiile
publice
respect
interesele
stakeholderilor (genernd satisfacie i
creterea valorii teritoriului), activitatea
le va fi rspltit prin acordarea
sufragiilor de ctre locuitori i prin
creterea veniturilor percepute la bugetul
local (datorit profiturilor mari obinute
ca rezultat al avantajelor competitive
obinute
datorit
localizrii
i
economiilor externe).
Cetenii oraului trebuie s
constituie principalul segment int vizat
prin stabilirea politicilor de marketing
urban, fr a se neglija evoluiile
mediului
regional,
naional
sau
22
internaional. Dac oraul reuete s

satisfac nevoile segmentelor din afara
sa (turiti, investitori, for de munc
nalt calificat etc), se vor crea mai multe
oportuniti de ocupare a forei de
munc, veniturile directe ale populaiei
oraului vor crete, ct i cele ale
administraiei locale, care va fi astfel
capabil s finaneze noi programe de
dezvoltare. Exist tendina de a se
concentra eforturile municipalitilor
asupra mbuntirii condiiilor pentru
mediul
de
afaceri,
problemele
locuitorilor (poluare, criminalitate, spaii
verzi, creterea traficului etc), ocupnd
de multe ori un loc secund n
preocuprile autoritlor locale.
Existena
competiiei
ntre
sistemele teritoriale i relaiile de schimb
(teritorii stakeholderi) justific tratarea
teritoriului asemntor unei companii i
folosirea politicilor i strategiilor de
marketing n activitatea de gestionare a
sistemului teritorial. Competiia dintre
sistemele teritoriale este asemntoare
celei dintre firme, comunitile ofer
,,produse
specifice
pentru
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
,,consumatorii aflai n cadrul diferitelor

piee. Trebuie avute n vedere i
deosebirile care exist ntre cele dou
elemente ale comparaiei (teritoriicompanii),
deoarece
sunt
foarte
importante specificitile sistemelor
teritoriale. Stabilind o asemnare cu
firmele, comunitile se gsesc n situaia
de a stabili relaii de schimb cu
,,consumatorii crora trebuie s le ofere
produse i servicii atractive. Asemntor
firmelor, sistemele teritoriale trebuie s
i formeze, s apere i s amplifice
avantajele competitive, indiferent dac se
aplic la nivel macroeconomic sau
mezoeconomic.
Din aspectele prezentate, putem

concluziona c marketingul urban
implic analiza nevoilor stakeholderilor
i
consumatorilor/pieelor
pentru
meninerea sau dezvoltarea relaiilor
avantajoase de schimb ntre stakeholderi
(marketing intern urban) sau ntre acetia
i categoriile de public extern (marketing
extern urban), avnd ca scop final
creterea
valorii
i
atractivitii
comunitii prin activarea relaiei
intercondiionate satisfacie-atractivitatevaloare.
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
Bradley A., Hall T., Harrison M. Selling cities: Promoting New Images for
Meetings Tourism Cities, vol.19, 2002
Kotler, P. & Hamlin, M. A. & Rein, I. & Haider D. H. Marketing Asian Places,
John Wiley & Sons, 2002
Kotler, P. & Gertner, D. Theoretical papers. Country as brand, product, and
beyound: A place marketing and brand management perspective, Special Issue
Brand Management, 2002
Nelson, S. The Nature of Partnership in Urban Renewal in Paris and London,
European Planning Studies 9, 2001
Seppo K. Rainisto. Success Factors of Place Marketing: A Study of Place
Marketing Practices in Northern Europe and the United States, 2003
23
AE
HOLIDAY ATTACHMENT: THE CONSTRUCT
AND ITS MEASUREMENT
(Ataamentul de locurile de vacan: cum l construim i l msurm)
Goa University, India

babu_george@yahoo.com
Univ. tefan cel Mare, Suceava

alnedelea@yahoo.com
Rezumat
Dat fiind c nu componenetele
individuale ce constituie o vacan n izolare
sau n simple relaii adiionale, sunt cele care
determin satisfacia turistului cu privire la
acea vacan, absena unui instrument care s
capteze efectul experienei de vacan este, n
totalitatea sa este ciudat. i nu numai att,
abordarea curent de implicare a ntregului
complex al experienei de vacan ca simpla
sum a cunotinelor despre prile sale
componente, este de asemenea problemtic.
ncepnd cu un scurt inventar al abordrilor
curente
cu
privire
la
msurtorile
ataamentului fa de locuri care sunt folosite
de ctre cercettori pentru a evalua
ataamentul turitilor fa de destinaiile de
vacan, articolul de fa ncearc s dezvolte
un instrument mai holistic, i anume
Ataamentul de Locurile de Vacan, care
poate msura pe deplin ataamentul turitilor
la experiena de vacan. Instrumentul de
msurare a ataamentului de locurile de
vacan a dovedit cu succes testele eseniale de
validitate i ncredere. Articolul se ncheie cu o
scurt referire la limitele curente i
dimensiunile de dezvoltare a instrumentului,
precum i implicaiile sale i posibilele
aplicaii.
Abstract
Given that it is not the individual
components constituting a holiday in isolation
or in simple additive relationship that
determines tourists sense of satisfaction with
that holiday, the absence of an instrument to
capture the effect of the holiday experience in
its entirety is but odd. Not only that, the
current approach of inferring the whole
complex of holiday experience as the simple
additive sum of the knowledge of its
constituent
parts
is
epistemologically
problematic, too. Beginning with a brief
inventorying of the current approaches to the
measurement of place attachment, which is
being used by researchers to assess tourists
attachment to holiday destinations, the present
paper attempts to develop a more holistic
instrument, Holiday Attachment, which can
comprehensively measure tourists attachment
with the composite holiday experience. The
holiday attachment instrument has successfully
demonstrated the essential tests of validity and
reliability. The paper is concluded with a brief
discussion of the current limitations and the
developmental dimensions of the instrument,
as well as its implications and potential
applications.
Cuvinte cheie
Ataamentul de locurile de
vacan;
Utilitatea vacanei;
Identitatea vacanei;
Dezvoltare la scar;
Validitate i ncredere;
Implicaii de scar.
24
Keywords
Holiday attachement;
Holiday utility;
Holiday identity;
Scale development;
Validity and reliability;
Implications of the scale.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
1. Introduction
Serious attempts have been made
to construct a reasonably valid and
reliable scale to measure residents and
tourists attachment to places (Moore and
Graefe 1994; Williams and Roggenbuck
1989). Also, instances can be cited where
the place attachment scale is employed to
measure tourists attachment to holiday
destinations. However, a destination is
just a component, how-much-so-ever
important a component may be, of the
complex chain of products and services
that structure the holiday experience of
the tourist. In addition, the approach of
knowing an integrated whole as the mere
sum of its parts is criticized as
fundamentally
flawed
at
an
epistemological level. For Piaget (1973),
such an act is a cruel mockery of the
nature of social reality. This being the
case, it may seem quite strange that
nobody has attempted to define and
measure a construct broader in scope than
place attachment that encompasses
tourists attachment to the integrated
holiday experience as a singular whole. In
the present paper, an attempt is made in
that direction and the resultant is the
development of a construct and a
standardized, general, valid, reliable,
multi-item, multi-dimensional instrument
to measure it, to which the name Holiday
Attachment is given.
We understand a holiday as the
name for that integrated and fully
inclusive
tourism
product
that
encompasses the experiences of the
tourist before, during, and after the trip
(Uzzell 1984). Holidays may be regarded
as societys institutionalized means of
enabling fantasy and reality to be
imperceptibly mixed. Holidays could be
alternatively conceived as narratives,
myths, empirical network relationships,
marketing objects, and production,
information, and consumption systems.
From this standpoint, holiday attachment

encompasses the collection of meanings,
beliefs, symbols, values, and feelings that
tourists associate with particular holidays.
The tourism industry provides
holiday seekers with a complex bundle of
tangible
objects
and
intangible
experiences designed to satisfy their
needs and wants (Leiper 1995). This
bundle includes facilitation of sorts;
primarily, in the realization of the
moment-of-truth experience at the
destination; then, in fulfilling the different
information
needs
(categorized
temporally as ongoing, pre-purchase,
planning, en-route, and after-trip needs of
information) of the tourist; and then, those
activities aimed at extending customer
relationships beyond the immediate
peripheries of a holiday. The information
provision serves the function of a
surrogate
of
the
moment-of-truth
experience, by which the travel industry is
weaving around the tourist a framework
for the positive reception of the
holidaying experience.
Available evidence from tourism
research implies that tourists choice set
or its structure is not static, but varies
across both consumers and circumstances
(Dommermuth 1965; Rewtrakunphaiboon
and Oppewal 2003). However, within
this general understanding, Ryan (1997)
explores societys earlier attitudes
towards holidaying; motivations for
holidays; interaction with service
providers as they affect the quality of the
tourist experience; and the nature of the
holiday location and the events that occur
there. Dimanche, Havitz, and Howard
(1993) presents an examination of the
current literature related to four prevalent
topical
areas
associated
with
holidaymakers decision behavior: ego
involvement; loyalty and commitment;
family decision making; and, novelty
seeking. Then, there are specific attempts
to categorize tourists purchase decision
25
AE
behaviour on the basis of the type of
holiday motivation (Thomas 1964; Gray
1970; McIntosh and Goeldner 1995).
Essentially, a holiday is about the
purchase of a benefit, which could be an
emotional, intellectual or spiritual
experience (Nickerson and Ellis 1991).
Sometimes, the holiday experience can be
cathartic due to it potential to sustain or
change peoples lifestyles (Hyde 2003).
According to Havitz and Dimanche
(1999), the quintessence of a holiday is
the psychological state of motivation,
arousal, or interest between an individual
and recreational activities or related
equipment, tourist destinations, and those
various amenities offered, characterized
by the perception of the elements of
importance, pleasure value, sign value,
risk probability, and risk consequences.
Gray (1970) identified wanderlust and
sun-lust as two important motivators
triggering touristic pursuit. Krippendorfs
(1989) search for balance, Danns (1977)
anomie and ego-enhancement, Cohens
(1979) search for authenticity, Mannell
and Iso-Aholas (1987) two-dimensional
motivational forces of seeking and
escaping, and Pearces (1982) travel
career ladder are some of the other
noteworthy attempt to structure tourist
disposition, motivation, and behavior.
However, there is little agreement
found among researchers regarding the
relative positioning of any specific
motivator vis--vis others or relative
importance among these in inspiring
tourists of different categories to make
holiday purchases.
Besides these, Mathieson and Wall
(1982) also attempted to categorize the
motivational factors that determine
tourists holidaying behavior. Their
typology is an expansion of Cromptons
(1979) two categories of motivation:
socio-physical or push motivator (a
combination of the natural and social
environments) and cultural or pull
26
motivator. They identified physical,

cultural, personal, and prestige-related
motivations. These are the tourism
specific variants of the generic benefits
sought by a typical customer, known in
the general marketing literature by wideranging names as: (1) functional,
practical, and emotional play off (2)
instrumental and expressive (3) functional
and psychological (4) use, convenience in
use, integrative, and economy (5)
functional, experiential, and symbolic
(Parry, 2000; See also Woodside and
Lysonski, 1989). Holidaymakers are
expected to appreciate their holiday more
or less along these dimensions (Gilbert
and Abdullah, 2002).
In
Mathieson
and
Walls
classification presented above, the
physical motivators are the search for
improvement of mind and body:
convalescence for health problems;
exercise through golfing, playing tennis,
and hiking; and relief from psychological
enervation by searching out the exciting,
the romantic, or the entertaining. Cultural
motivations derive from curiosity about
unusual places and foreign locales. The
main personal motivation for taking a
holiday is to visit family or friends. Other
personal motivations include the desires:
to experience new places and people, to
make new friends, to escape a mundane
social environment (to leave the house
behind, to escape for the weekend, or to
reduce stress and relax), and to travel.
Leiper (1990) notes that there is no
evidence that any destination or attraction
ever pulled any tourist in the absence of
push factors. That is, the beginning of
tourism is with push factors and tourist
motivation and decision-making behavior
has to be studied necessarily in terms of
the buyers personal values. Though not
originally indented by Mathieson and
Wall, along with personal motivators may
be added the concept of self or identity.
This is because tourists often seek in
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
holidays those concepts existing in their

conceptual structures that they believe as
truly characterizing them (Lee-Hoxter and
Lester 1988). Russel Belk notes that
external objects to which individuals are
affectively attached and which are
considered as parts of individuality
comprise the extended self (Belk 1988)
and these objects are highly congruent
with the individuals sense of self. When
every holiday in the choice list offers the
same utility or meta-experiential options,
consumer behavior becomes an identity
project (Thompson and Tambiah 1999)
and identity almost wholly determines the
purchase decision (Holcomb 1999).
Holidays are purchased and
experienced in a meta-experiential setting,
though this background itself does not
form the experiential product. This
background may at the best structure
consumer experience in unique ways. It
broadly dictates what is preferable and
what is to be experienced (Steele 1981).
The concepts of situationality
developed by Bloch and Richins (1983)
and later modified by Deborah and
Richard (2000) and the working or
activated self concept of McGuire and
McGuire (1988), suggest that individuals
focus on whatever aspects of themselves
that is most relevant in a particular social
setting or situation. Cranach (1992)
illustrates each ones cultural context as
the background with reference to which
touristic experiences are interpreted. To
raise ones prestige or status is an oftcited reason for purchasing a holiday.
Again, it is the socio-cultural
context that predominantly defines what
is prestigious. Normally, prestige is
accomplished by fostering socially
preferable associations with people,
places, or events. Prestige enhancement
may also be through the pursuit of
hobbies, continuation of education, ego
enhancement, and sexual indulgence.
Furthermore, this motivation could

also include simply doing what is in
fashion. In this regard, Bourdieus (1984)
reflection that consumption in modern
societies acts as a symbolic statement
about consumers as individuals and about
their lifestyles and in this way
consumption encourages differentiation
based on symbolic capital is extremely
significant.
To
fulfill
the
aforesaid
motivational needs, holidaymakers can
purchase a pre-packaged holiday or can
even purchase in units and then bundle
them together. Packaged holidays are
standardized,
quality
controlled,
repeatable offers comprising two or more
elements of transport, accommodation,
food, destination attractions, other
facilities, and services such as travel
insurance (Middleton 1994). Independent
holidaymakers essentially purchase the
same thing, with the only distinction that
they feel for themselves the ownership of
the bundling effort as well as the risks and
benefits associated with that effort. But,
there is no reason to expect that there will
be the emergence of any new dimension
of purchase motivation in kind for this
self-help holidaymakers vis--vis the
buyers of a fully inclusive holiday. The
differences will only be in degrees along
the already existing dimensions, say, if
there is any motivational value involved
in bundling the holiday elements oneself.
In other words, the performance
evaluation of holidays by holidaymakers
should be invariant to the specific nature
or characteristic of the holiday.
Continuing with the preceding
discussion, dimensions of holidaymakers
motivation may be thought of as
composed of function or utility; emotion,
self or identity; and, symbolism or
context. Individuals by and large must be
deriving sense of their holiday
consumption
along
these
three
27
AE
dimensions. Moreover, it must be along
these dimensions that holidaymakers
evaluate what they think the holiday can
do for them. Zaichkowsky (1985) also
seems to be arguing along the same
direction while discussing about her
involvement construct, developed to
capture the concept of individuals
perceived relevance for products based on
inherent needs, values, and interests.
Taking cues from Bloch and
Richins (1993) and Houston and
Rothschild (1978) she categorized
involvement into physical, personal, and
situational. In fact, it was pondered
enough a propos using the phrase holiday
involvement
instead
of
holiday
attachment for the proposed scale since
what was envisaged was to measure
something like involvement for the
product-service bundle, namely a holiday;
but noticing that a critical mass of related
studies in the area of leisure, recreation,
and tourism has already employed the
term attachment, it was decided to settle
down for the present terminology, holiday
attachment. Most of the above mentioned
studies are about the place attachment
construct (Bricker and Kerstetter 2000;
Proshansky, Fabian, and Kaminoff 1983;
Moore and Graefe 1994; Stokowski 1991;
Vaske and Kobrin 2001; Warzecha and
Lime 2001; Williams and Roggenbuck
1989) which measures the meanings,
beliefs, symbols, values, and feelings that
individuals or groups associate with a
particular locality (Tuan 1977), say, a
tourist destination (Moore and Scott
2003). Additionally, it was felt that
supplementary studies could posit holiday
attachment as a logical extension of the
existing literature on place attachment in
particular and the more generic
attachment theory (Goldberg and Kerr
1995) available in the psychology
literature. Again, as Schultz, Kleine, and
Kerman (1989) argues, attachment, as
opposed to involvement, is directly
28
associated with the fundamental selfdevelopmental processes that span the

entire life cycle and the temporal element
of attachment has no counterpart in
involvement. Attachment often has to do
with memories and previous selfdefinitional experiences as well as current
or anticipated ones whereas involvement
concerns mostly with the present only. So
it is the variable of customer satisfaction,
as it is operationalized in the mainstream
literature. For instance, the HOLSAT
scale (Tribe and Snaith 1998) developed
to capture satisfaction with holidays has
most of its item statements aimed to
measure tourists instantaneous and
immediate impressions of holidays.
2. Holiday Attachement and its
Dimension
Following the literature available,
holiday attachment was anticipated by the
author as a three-dimensional construct
and defined it in terms of the significance
of the holiday to the individual traveler. It
may be noted that widely accepted
measures of place attachment in fact
included only two dimensions: place
dependence
and
place
identity
(Proshansky et al 1983; Williams,
Anderson, McDonald, and Patterson
1995; Williams and Roggenbuck 1989).
However, some of the items that were
initially generated (given in Appendix-A)
as part of the holiday attachment scale
development process gave adequate
suggestion that these could better form a
meaningful third block and hence these
items were tentatively grouped together
and named as holiday contextuality. Thus,
for the purpose of scale development, the
following definition of holiday attachment
was used:
A tourists perceived significance
of a holiday based on its ability to fulfill
his or her utility, identity, and contextual
needs.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Utility refers to the physical

components of the holiday that tend to
cause
dependence
or
functional
association with the holiday. It refers to
the more intrinsic advantages of the
service
consumption
and
usually
corresponds to the product related
attributes. It may be operationalized in
terms of how the current holiday
compares with alternatives in satisfying
the activity level needs of tourists or its
ability to facilitate behavior stemming
from such needs.
Identity stands for ones inherent
values, beliefs, interests, or needs that
constitute ones conception of own self
and that motivate one toward certain types
of holidays since such holidays are
assumed to be symbolic of these values,
beliefs, interests, or needs. Holiday
identity implies affective or emotional
attachment with a holiday. Putting it
slightly differently, it refers to what it
feels like to partake in the holiday.
Identity may be operationalized in terms
of a combination of attitudes, values,
thoughts,
beliefs,
meanings,
and
interpretations that tourists associate with
a certain holiday and the behavioral
tendencies branching from these.
Contextuality refers to something
that increases ones interest towards the
holiday due to contextual particularities.
Context is the information available to a
particular individual on a particular
occasion for use in the meaning ascription
process (Clark and Carlson 1981). It
refers to advantages extrinsic and not
immediate to the process of consumption.
Its correspondence is to the extra-product
related necessities like the need for
societal approval and outer-directed selfesteem (Wallendorf and Arnould 1988),
or at times the facilitatory conditions for
the actual consumption experience. It may
be thought of as those meta-features,
which influence the selection of a holiday,

but do not form bases for the immediate
holiday experience. Individuals as
decision makers recognize and work
within the constraints of the known
contextualities in order to achieve the
desired outcomes. Individuals may value
the prestige, exclusivity, or fashionability
of a brand because of how it relates to
their outward directed-self (Snyder 1974;
George and Mekoth 2004). They may
behave in manners preferable to the
societal context, for instance, and if
certain holiday types have higher social
preference values in the current context,
they may develop attachment towards
such holidays.
The above categorization is
congruent with the multifaceted, but
enmeshed concept of the human self in its
enfolding. Note that holiday utility and
contextuality stand more along the
performance dimension (what the object
is for) while holiday identity stands
more along the attribute dimension (what
the object is) of the self. But, holiday
contextuality is distinguished from
holiday utility in that it is not the intrinsic
physical or activity based needs per se
that causes attachment in the former case,
but rather, the situational particularities
working behind these needs. Again, since
holiday contextuality constitutes the
attempts made by individuals for selfcultivation within the context provided by
the
external
environment
(Csikszentimihalyi and Rochberg-Halton
1981), there is some comparison apparent
between holiday contextuality and holiday
identity, except for the notable difference
that the former is about the propagation of
a socially suitable self or about the
enhancement of the self-concept through
the transfer of socially accepted meanings
of products or brands to oneself while the
latter is about attempts to experience the
29
AE
intrinsic self as reflected in the objects of
consumption.
To sum up, attachment, a
relationship orientation variable, is a
multidimensional property representing
the types and degrees of linkages between
an individual and the object of his
consumption, existing neither in him, not
in the object, nor in the context, but rather
in the intersection of the three (Schultz et
al 1989).
Holiday attachment is a
holidaymakers
overall
bond
of
association with a holiday based on the
above
three
components.
These
components brew together the salient
beliefs individuals have (Myers 1985)
about a holiday and their evaluative
judgments about those beliefs and are
expected to form an important basis for
understanding their intentions and
behavior,
especially
loyalty
and
repurchase behavior.
dimensions than a construct with a narrow

domain. However, this concern often gets
moderated due to the need for scale
brevity, given that scales are selfadministered and respondent fatigue and
non-cooperation is higher for longer
questionnaires (Bearden, Netemeyer, and
Mobley 1993). Initially, a list of 74 items
(See Appendix-A) was generated moving
back and forth the literature and our own
case study inferences with a view to tap
the domain of the construct. This is,
according to us, a judicious mix of
rational and empirical approaches to
generate items.
Given below are some of the
sample talks from interviews from tourists
that gave broad indication of the
dimensions:
The beaches here are so
cleancalmand
the
best
for
swimming.
3. The Scale Development Process

The procedure commonly adopted
to develop a preliminary measure
involves the following steps at a
minimum (Jackson 1971; Zaichkowsky
1985; Ruekert and Churchill 1985):
defining the construct to be measured;
generating items that pertain to the
construct; judging the content validity of
the generated items; determining the
internal reliability of the items;
determining the temporal stability of the
internally reliable items; measuring the
content validity of the selected items as a
whole; measuring the criterion-related
validity; and, testing the construct validity
of the scale.
An important question in any scale
development is how many items does it
take to measure a construct. A construct
with a wide domain and multiple
dimensions will require more items to
adequately tap the domain and
30
Traveling by that bullock-cart

was greatI enjoyed sitting back and
taking the stunning rural sceneryI can
show these photos to my friends back
home.
Well,
the
timings
were
wonderfully
synchronizedeverything
was arranged perfectlynice stay, good
foodand what not!
(Indicative of holiday utility)
This holiday was a pilgrimage for
menow I know who I am.
Its something which I have been
carrying along with me from childhood in
my most cherished dreamsnow I
discovered itor, it discovered me!.
HeeyI dont know how to tell
about this experiencebut, I can heed my
heart singing tunes in its praise.
(Indicative of holiday identity)
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Most in my friends-circle have

been hereI was feeling ashamed to tell
them I havent been yet.
Look herethis is my darlingit
was for her that Im here too. She loves
this holiday to her heart and swayed me.
As for me, my first and final
concern is that I should reach back home
safely. Everything else is secondary.
(Indicative of holiday contextuality)
These initial items were refined
and edited for judging the content validity
by a group of four experts who were
faculty members or doctoral candidates in
the area of consumer behaviour with
domain expertise in tourism. The judges
were asked to rate each statement in terms
of its ability to represent holiday
attachment in general and its proposed
three dimensions in particular. Each
statement was rated on the following
three-point scale:
(a) Clearly representative of holiday
attachment;
(b) Somewhat representative of holiday
attachment;
(c) Clearly unrepresentative of holiday
attachment.
Average rating for each statement
was calculated. Statements that were rated
as clearly not representative of holiday
attachment were dropped right away and
those rated as clearly representative of
holiday attachment were accepted. Those
statements that came under the somewhat
representative category were given for
brainstorming at a session (all referees
were brought together in a chat-room),
some of them were accepted and
remaining ones rejected based on broad
consensus. Some suggestions from the
judges intending to reduce the net number
of items while not compromising face
validity were incorporated into the reNr. 18 Noiembrie 2005
coining of the statements. In the end, 21

items passed the judgment. Same
procedure was adopted to judge the
allocation of these items across the
proposed dimensions too. A few of the
statements were judged as constitutive of
another dimension as the one originally
anticipated by the researcher and
reorganization of statements was done
accordingly. As expected, most divergent
views among judges in this regard
propped up in the matter of certain items,
which, according to some judges,
belonged to the holiday utility dimension
while others argued that they constituted
the holiday contextuality dimension.
Again, a final decision about the fate of
these items was kept on pending till data
collected and confirmatory factor analysis
that had been done.
In the next stage, the selected items
were administered among eighty graduate
students of the university who have
recently taken part in different types of
holiday activities, to examine the scale
reliability and further assessment of
validity. Six point likert-type scales were
used for the statements. A six point scale
comprising of strongly agree to strongly
disagree was used to indicate the degree
of a respondents agreement or
disagreement with each item expressed in
the form of statements. Positive
statements are scored from 1 to 6 for
strongly agree, agree, agree a little,
disagree a little, disagree, and
strongly disagree responses and
negative statements are reversed in
scoring from 6 to 1 on responses of
strongly agree to strongly disagree.
The
questionnaire
was
readministered among the graduate students
after a gap of one month to see the
temporal consistency. They were asked to
recall the same holiday about which they
responded previously and reply. Data
31
AE
analysis and results are presented in
chapter 4.
The aggregate and component-wise
responses of a few student respondents
who are known to have been religiously
adhering to certain holidays and
purchased the same were further
examined to see if both tallies. This was
to check known group validity. The
results were rechecked with them for
verification. However, this remained as a
simple, informal, qualitative procedure,
with no claim of statistical significance
for the results.
To test discriminant validity, place
attachment scale (Williams 1989) was
found to be a reasonably good choice. In
the statements constituting the original
place attachment scale, wherever the word
place appeared, was substituted with the
word holiday and was administered
among the same students.
Some of the above graduate
students were respondents to another
study conducted by the researcher

involving the HOLSAT construct. The
HOLSAT scale developed by Tribe and
Snaith (1998) is informed by the P-E gap
paradigm and is an improvement upon the
existing holiday satisfaction measures. It
offers a valid measurement of tourist
satisfaction with holidays. The data
collected from this previous survey was
put to use to examine convergent validity.
It was hypothesized to have a strong,
positive correlation between these two
constructs.
Test of nomological validity was
done upon the assumption that holiday
attachment will significantly predict
holiday loyalty; or, holiday attachment
will be an important antecedent of holiday
loyalty. Nomological validity would be
demonstrated if the holiday attachment
scores are positively and significantly
correlated with the scores on the loyalty
construct for the same respondents.
Bibliography
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
32
Bearden, W., R. Netemeyer. Handbook of Marketing Scales, Newbury Park,

CA: Sage Publications, 1993
Belk, R. Possession and the Extended Self, Journal of Consumer Research
15:139-168, 1998
Bitner, M. Servicescape: The Impact of Physical Surroundings on Customer
and Employees, Journal of Marketing 56 (2l):57-72, 1993
Buttle, F. SERVQUAL: Review, Critique, and a Research Agenda, European
Journal of Marketing 30(1):8-32, 1996
Celsi, R., Olson, J. The Role of Involvement in Attention and Comprehension
Processes, Journal of Consumer Research 15(3):210-224, 1988
Churchill, G., Jr. A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing
Constructs, Journal of Marketing Research 16(1):64-73, 1979
Cohen, E. A Phenomenology of Tourist Experiences, Sociology 3:179-201,
1979
Cooper, C., D. Fletcher. J. Gilbert, R. Shepherd, Wanhill S. Tourism: Principles
and Practice, Harlow: Longman, 1993
Amfiteatru Economic
AE
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Turism durabil
Deborah Crick-Furman. Modeling Tourists' Multiple Values, Annals of Tourism
Research 27 (1):69-92, 2000
Dimanche, F., Havitz, M. Consumer Involvement Profiles as a Tourism
Segmentation Tool, Journal of Travel and Tourism Marketing 1(4):33-52, 1993
George, B., Mekoth, N. Self-monitoring as a Key to the Tourist, International
Journal of Hospitality and Tourism Administration 5 (2):32-48, 2004
Havitz, M., Dimanche, F. Leisure Involvement Revisited: Drive Properties and
Paradoxes, Journal of leisure research 31(2):122-149, 1999
Krippendorf, J. Tourism in the System of Industrial Society, Annals of Tourism
Research 13(4):517-532, 1986
Lee, Tae-Hee, Crompton, J. Measuring Novelty Seeking in Tourism, Annals of
Tourism Research 19:732-751, 1992
Mannell, R., Iso-Ahola, S. Psychological Nature of Leisure and Tourism
Experience, Annals of Tourism Research 14:314-331, 1987
Pearce, P. The Social Psychology of Tourist Behaviour, Oxford: Pergamon,
1982
Rewtrakunphaiboon, W., Oppewal, H. Holiday Packaging and Tourist Decision
Making, Tourism Analysis 8(2):193-196, 2003
33
AE
ACCOMODATION CAPACITIES AND THEIR IMPORTANCE IN
THE DEVELOPMENT OF THE TOURISM IN BANAT, SERBIA
(Capacitile de cazare i importana acestora n dezvoltarea
turismului n Banat, Serbia)
M. SC., Assistant uri Nevena
Faculty of Natural Sciences and Mathematics
galant@ptt.yu
Rezumat
Capacitile de cazare sunt
elementul principal al bazei materiale a
economiei turistice, deci buna lor
organizare i calitate au o extraordinar
importan pentru succesul dezvoltrii
turismului ntr-o anumit regiune. La
nceputul anului 2001, n Banat existau 28
de hoteluri a cror capacitate de cazare
era de 1025 de camere i 2374 de paturi,
aranjate la un nivel normal de cazare.
Dimensiunea medie a acestor capaciti n
Banat este de 36,6 camere i 84,8 paturi
pe obiectiv, ceea ce demonstreaz c
aceste obiective sunt predominant mici.
Capacitatea medie pe unitate de cazare
o camer are 2,3 paturi.
Reeaua nvechit i incomplet de
cazare a unitilor turistice, cele mai
multe fiind localizate n orae, rareori n
apropierea locaiilor turistice, indic
faptul c exist o lips de curaj n
procesul de separare a turismului de
orae. Procesul e dezvoltat pentru a muta
obiectivele turistice deja menionate n
apropierea locaiilor turistice din aezrile
moderne i pensiunile confortabile care se
vnd cu succes numai pe piaa turistic.
Cuvinte cheie
Banat;
Capaciti de cazare;
Participare structural.
34
Abstract
Accommodation capacities are the
basic element of the tourist economy
material base, so their right arrangement
and quality are of great importance for the
successful tourism development in one
area. At the beginning of 2001 the region
of Banat had 28 hotels, the total
accommodation of which was 1025 rooms
and 2374 beds arranged within basic and
complementary
accommodation
capacities. The average size of these
capacities in Banat is 36,6 rooms and 84,8
beds per objective, which shows that
these objectives are prevailingly small.
The average capacity of the basic
accommodation unit a room is 2,3 beds.
Fragmentary and prevailingly
outdated net of the accommodation tourist
objectives mainly located in towns,
sparsely within the tourist locations
indicates that there is a lack of courage in
the process of tourism separation from the
towns. The process is being developed in
order to displace already mentioned
tourist objectives to the tourist locations
within the modern tourist settlements and
comfortable boarding houses that are sold
well only on the tourist market.
Keywords
Banat;
Accommodation capacities;
Structural participation.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
1. Introduction
The accommodation capacities are
the basic element of the tourist economy
material base; therefore their right
arrangement and quality are very
important for the successful development
of tourism in one area. By their location,
aspect, functionality, equipment and work
organization the accommodation tourist
objectives provide the lodging and food
for the visitors (the guests) during their
shorter or longer stay outside the
residential places. According to the main
characteristics the objectives are divided
into two groups: basic objectives (hotels,
motels,
boarding
houses,
tourist
apartments and apartment settlements,
tourist settlements, quarters for the
overnight stay and inns.)
and
complementary
objectives
of
accommodation (camps, renting rooms,
houses and flats for vacations, workers
recreation centre, children and youth
hostels, accommodation objectives in Spa
and sanatoriums, mountain houses, ship
cabins and sleeping cars). The basic
objectives are higher quality ones thanks
to their bigger comfort, equipment,
arrangement, additional capacities, level
of service and so on. The following
objectives must be categorized: hotels,
motels,
boarding
houses,
tourist
apartments and apartment settlements
from the group of basic objectives as well
as camps, renting rooms, houses and flats
for vacations from the group of
complementary
accommodation
objectives.
number of objectives in
(Ahmetovic-Tomka, 1996).
Vojvodina
At the beginning of 2001, the

region of Banat had 28 hotels the total
accommodation base of which was 1025
rooms and 2374 beds arranged within
basic and complementary accommodation
objectives. The average size of
accommodation objectives in Banat is
36,6 rooms and 84,4 beds per object,
which indicates that the objectives are
prevailingly small. The average capacity
of a basic accommodation unit - a room is
2, 3 beds (Table 1).
2. The types and categories of

accommodation objectives
In 1961, 16 accommodation
objectives were registered in Banat. The
number increased in 1981 to 28
objectives. In 1991, 26 objectives were
registered, which was 27,7% of the whole
35
AE
Table 1. Tourist and catering accommodation objectives in Banat area in 2001
Place
Alibunar
Bela Crkva
Eka
Kikinda
Kovaica
Kovin
Lukino selo
Melenci
Novi Beej
Nova Crnja
Novi
Kneevac
Opovo
Panevo
Plandite
Seanj
Vrac
Zrenjanin
itite
Deliblato
Melenci
A TOTAL
OF
Object type
Object name
BASIC OBJECTIVES
hotel
Stari lovac
hotel
Turist
tourist settlement
Jezero
hotel
Katel
motel
Snea
hotel
Narvik
motel
Avala
hotel
Banat
hotel
Grad
hotel
Sibila
motel
Lipov cvet
hotel
Tiski cvet
motel
Katel
motel
Lovaki dom
hotel*
Dunavac
hotel
Tami
hotel
Sloboda
motel
Platan
hotel
Crveni cvet
hotel
Srbija
boarding house
JAT
hotel
Vojvodina
motel
umica
overnight stay
Central
overnight stay
Stadion
motel
Kozara
COMPLEMENTARY OBJECTIVES
children and youth
ardak
hostel *
medical center
Rusanda
Category
B
*
**
***
****
**
D
**
***
*
***
*
*
B
**
**
**
**
***
***
***
**
**
Capacity
Rooms
Beds
27
41
20
25
11
110
22
12
17
17
10
30
11
8
54
82
60
63
19
178
55
21
42
46
28
83
24
21
20
114
5
10
19
86
64
109
9
21
12
31
45
180
15
28
38
134
98
222
18
44
26
70
112
553
52
127
1025
2374
* The refugees accommodated, the object is not used for tourist purposes
Source: National Tourism Organization of Serbia (2000): Serbia - Landscape painted from
the heart, Accommodation, Belgrade
The Republic Statistical Office - Novi Sad Department
In the whole structure of

accommodation capacities the hotels are
present in the biggest number, there are a
total of 14, although only one of them is
36
categorized by 4 * (the hotel Narvik in

Kikinda). Neither are there hotels with 5*
in Banat nor in Vojvodina. There are 4
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
hotels with 3*, 5 with 2* and only one 1*

hotel.
Also, there are hotels that have not
been categorized yet according to the
standards set by the Rulebook about
arrangement, minimal conditions and
categorization of catering objectives.
This Rulebook is a follow-up of the law
of tourism, the part considering these
questions, set up in 1994. These
objectives have the old categorization
marks, as in the case of two hotels of B
category and one hotel of D category (in
Alibunar, Opovo and Kovacica). The
existence of the objectives that have not
been categorized yet according to the new
standards results from their incapacity to
fulfil the conditions stated by the
Rulebook in order to keep the same
categorization mark that they had before
(that is something that most of them have
as their objective). Moreover, it is very
likely that these objectives cannot even
fulfil the conditions that include them in
the group of hotels. That means that these
objectives should belong to the group of
basic but uncategorized objectives such as
overnight stays, inns or taverns, and
lodgings. The hotel Dunavac in Opovo
is included among these objectives since it
has not fulfilled its tourist function for the
last 10 years. In fact the refugees from
Croatia are accommodated in it. In this
hotel only the restaurant is open for
visitors. For these reasons, most often the
hotel Dunavac is not even registered on
files of the accommodation objectives in
Banat.
After hotels, the most important
accommodation objectives are motels, 8
of them, mainly categorized by 2* mark.
The whole capacity of motels is 112
rooms and 263 beds.
In Banat area there is one boarding
house with 3* with the total
accommodation capacity of 64 rooms and
98 beds. It belongs to the JAT and works
as an object of a half-closed type. In other
words, through the school year it

accommodates only the beginners (cadets)
of
JAT
Pilot
Academy.
Its
accommodation capacities are at the
tourists disposal during the summer
holidays where there are no JAT cadets
whereas the restaurant is available
throughout the year to the everyone that
wants to taste delicious meals from the
wide offer of a la card menu and yet pays
a little (for its own needs the restaurant
provides the supply of meat and
vegetables by its own financial resources).
From the group of basic objectives
that are not liable to the categorization
two quarters for overnight stays can be
pointed out. Both are located in Zrenjanin
and have the total capacity of 33 rooms
and 70 beds. These objectives are of poor
capacity and with much lower level of
service than in the previous ones.
In Banat there is also one tourist
settlement in Bela Crkva, at the very shore
of Towns Lake, that belongs to the UTP
Bela Crkva. This catering and tourist
corporation runs not only the tourist
settlement but also the Hotel Turist
altogether with some restaurants in the
town and one in Banatska Palanka.
Among
the
complementary
objectives in Banat registered by the
official statistical service there are one
childrens and youth hostel and one
medical centre. The childrens and youth
hostel Cardak in Deliblato with the
capacity of 112 rooms and 553 beds, for
many years has not been fulfilling its real
tourist function - to accommodate
children according to the principle called
The Schools in the Nature and and give
them so-called recreational lessons. On
the contrary it became the object for the
collective accommodation of refugees
from former Yugoslav republics and
regions affected by the recent Civil War.
In this way even the poor capacities
belonging to the group of complementary
objectives
have
been
completely
37
AE
minimized and reduced to only one
object, the medical centre Rusanda in
Melenci.
The medical centre Rusanda is
the only medical centre in Banat, more
famous by the name Rusanda SPA, and
intended particulary to the medical
treatment of the sick in the stationary.
Practically, Rusanda very recently has
been declared to be the SPA in Vojvodina
by the decision of Ministry of Tourism,
respectively by the Regulation of the
establishment of the SPA territory
Rusanda, Melenci (The Official Journal
of the FRY, No 31/99). By this regulation
Rusanda is even officially classified
among the places where the healing
property of thermal and mineral waters
and other geological and mineral
substances is medically or empirically
proved having appropriate objectives with
the devices for the medical treatment and
rehabilitation of
the visitors (The
Federal Statistical Office, 2000).
But, according to the research work
of the author of this paper it is known that
there are some more objectives from the
group of complementary objectives that
are not registered in the official statistical
service. Although these objectives didnt
enter the register of accommodation
objectives in the Banat area, the author
thinks that they should be mentioned by
all means because they, despite their poor
capacities,
make
the
list
of
complementary objectives more various.
In other words, their influence on the
possible diversification of the tourist
accommodation offer in Banat.
The mountain house Siroko bilo
(250m) on the Mount of Vrsacki Breg
near Vrsac is the only mountain object on
the hillside of South Carpathian
Mountains in Vojvodina. It was built in
1935 and reconstructed in 1972. It
represents a built house with basement,
ground-floor and attic. On the groundfloor there is a big dining-room for about
38
50 guests, 9 rooms (eight two-bed and one

four-bed), a kitchen, a bathroom and a
toilet. Next to the house there are
bungalows (five two-bed). The total
capacity of the object is 30 beds. This
mountain house has a central-heating
system, and the dining-room is
additionally equipped with a solid fuel
stove. The bungalows are not heated. The
house has drinking water and pools with
technical water. Near the house there are
two springs of clean drinking water. The
house has electricity and the whole
equipment used for preparing and serving
food and drinks.
The access to the house is enabled
by the asphalt road that leads to the
Crveni krst object and further by the
wide road that leads through the woods
making the pass of the passengers
vehicles and buses possible. The object is
10 kilometres far from Vrsac. It is
managed by the Mountain-Skiing
Organization called Vrsacka kula from
Vrsac. It is open on weekends and has the
housekeeper. From this point various
excursions can be organized. For example,
the excursions to the Tower of Vrsac
(Vrsacka kula), the Monastery of Mesic,
Lisicja glava Mount (590m), Guduricki
Mount (641m) that is at the same time the
highest mount in Vojvodina (Group of
authors, 1995).
On the shores of Bela crkva lakes
there are two well-equiped auto-camps
Belocrkvanska jezera and Oaza that
can accommodate tourists during the
summer
(www.belacrkva.co.yu).
Moreover, in the municipality of
Zrenjanin there is a camping site on the
Tisa bank near Zabalj Bridge, mostly
visited by Zrenjanin inhabitants in the
summer period. Namely, the banks of
Tisa are overgrown by the thick wood that
makes this river a very interesting
camping site and bathing place. The
weekend settlement was also built on its
banks (Brancic, 1999).
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
3. The structural participation of some

accommodation capacities group
From altogether 1025 rooms and
2374 beds, 861 rooms and 1694 beds
Type and category
belong to the basic objectives, in other

words they participate with 71,4% in the
whole number of accommodation
objectives.
Table 2. Hotels in Banat in 2001

Number of
Capacity
objectives
Rooms
Beds
A) BASIC OBJECTIVES
Hotels with 4*
1
110
Hotels with 3*
4
242
Hotels with 2*
5
180
Hotels with 1*
1
41
Hotels B categ.
2
47
Hotels D categ.
1
12
Motels 3*
1
11
Motels 2*
4
72
Motels 1*
3
29
Boarding houses 3*
1
64
Overnight stays
2
33
Tourist settlement
1
20
B) COMPLEMENTARY OBJECTIVES
Childrens and youth
1
112
hostel
Medical center
1
52
A TOTAL OF BANAT
28
1025
VOJVODINA
66
3254
BANAT/VOJVODINA
42,42%
31,50%
Source: Recapitulation done according to the data from the previous table.
Among the basic objectives, most of
them are hotels of different categories, that
participate with 50,0% in the whole
number of accommodation objectives and
with 53,8% in the number of only basic
ones.
In
relation
to
the
total
accommodation base in Banat the hotels
participate with 61,7% of all rooms and
50,7% of all beds. They present the
dominant accommodation base without any
competition among any other group of
objectives.
The next type of objectives that is
significantly
present
among
the
accommodation capacities of Banat is a
178
485
338
82
99
21
19
171
73
98
70
60
553
127
2374
7207
32,94%
childrens and youth hostel of a big

capacity that participates in the whole
capacity of Banat with 10,9% of all rooms
and 23,3% of all beds. But, as the only
object of this type in Banat (there is a very
small number of childrens and youth
hostels on the territory of Vojvodina at all)
in the last years it has lost its touristic
function so that today it serves to give a
shelter to the refugees from the former
Yugoslav republics.
The next important group of
objectives in Banat includes motels, in
fact eight of them that participate in the
total accommodation capacity with 10,9%
39
AE
of all rooms and 11,1 % of all beds.
Taking other objectives into consideration
it is obvious that their single participation
is not more than 5%, or more precisely,
the overnight stays and tourist settlements
participate with 3% respectively in the
total number of beds, a boarding house
with 4% and a medical centre with 5%.
This small participation of the mentioned
objectives is, first of all, due to their small
number. Namely, there is only one
existing object of the following types: one
boarding house, one tourist settlement,
and one medical centre. Considering
overnight stay quarters there are two
existing objectives in Banat area.
Furthermore their accommodation

capacities are very poor. Therefore, these
objectives do not represent a part of the
material tourism base that can be more
seriously counted on within the tourism
development of this area, especially
taking into consideration the fact that
except boarding houses, neither of these
objectives is liable to the obligatory
categorization. The latter additionally
complicates the process of their service
quality control, which prevents the tourist
offer of Banat from entering both
domestic tourist market and international
one as well.
Graphic 1. Proportional participation of beds according to the type of a object in Banat

Hoteli
3%
5%
Moteli
Pansioni
23%
Prenoita
51%
3%
4%
11%
Deije i oml. odmar.

Rekreativni
kompleks
Zdravstveni centar
4. Conclusion
At the beginning of 2001 Banat had
28 accommodation objectives of different
types and categories. The participation of
Banat in the total accommodation base of
Vojvodina is 1/3 of all available capacities
(33% of all beds). Taking the size of
Banat area into consideration altogether
with the value of some tourist attractions
(Carska bara, Deliblatska pescara,
Vrsacke planine, the onshore part of the
Tisa and the Danube) this capacity of beds
can be considered to be very small. In
other words, under the conditions of more
40
intensive tourism development it would

probably be the limiting factor.
So far in Banat area the orientation
has been exclusively directed to the basic
accommodation objectives, prevailingly
to the hotels and motels. Because of that
the accommodation base should be
expanded
by
building
more
complementary objectives. In that way the
considerable limitation of accommodation
tourist objectives diversification would be
avoided in this part of Vojvodina.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
In Banat the accommodation

objectives were built in 15 municipalities
of 16 existing ones. The only municipality
that still does not have any accommodation
object is Coka. In most municipalities there
is one (9 municipalities) or two (5)
accommodation objectives that are usually
built in the town that is the centre of the
municipality. In that way the importance of
tourist transit circulation is being neglected
although it continues to be very intensive
in the last ten years especially in the
direction of Romania (as a result of the
turnover of goods within the retail trade).
This can be more justified by the presence
of many border crossings to Romania (5
roads and 3 railways) and to Hungary (1

road and 1 railway). Every year about 3
million travellers cross only Yugoslav
Romanian border.
Furthermore, the fragmentary and
prevailingly
outdated
net
of
accommodation tourist objectives located
mainly in the towns, sparsely in the tourist
localities, indicates that there is a lack of
courage in the process of tourism
separation from the towns and its
relocation into the tourist locations within
modern
tourist
settlements
and
comfortable boarding houses that are sold
well only at the tourist market.
Bibliography
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Ahmetovic-Tomka, D. The characteristics of Banat accomodation facilities,

The second regional geography conference, Temivar, 1996, pp. 479-485
Brancic Z. Tourist potentials of Zrenjanin and surroundings, bachelor work,
Department of geography, tourism and hotel industry, Novi Sad, 1999, pp. 24
Group of authors Fruska gora and the Vrsacke mountains - the Guide for the
mountaineers, excursionists and tourists, Mountaines association of Serbia,
Beograd, Mountain-Skiing Organization Postman, Novi Sad, 1995, pp.149
National Tourism Organization of Serbia Serbia - Landscape painted from the
heart, Accommodation, Belgrade, 2000
The Federal Statistical Office Tourism 1999, Statistical Bulletin No. 2253,
Belgrade, 2000, pp.8-9
The Official Journal of the FRY, No 31/ 99-511
The Republic Statistical Office - Novi Sad Department
www.belacrkva.co.yu
41
AE
ECOTURISMUL - ELEMENT AL DEZVOLTRII DURABILE A
COMUNITILOR LOCALE RURALE ROMNETI
(The Ecotourism - Element of the Sustainable Development of the Local
Rural Communities in Romania)
Conf. univ. dr. Puiu Nistoreanu
puiu.nistoreanu@com.ase.ro
Rezumat
Comunitile locale rurale din Romnia au
fost afectate de evoluia istoriei din ultimele decenii.
Acestora li s-au adugat anii economiei centralizate
i mai apoi tranziia spre economia de pia. Toate
acestea au fcut ca locuitorii satului s se afle ntre
tentaiile/forrile plecrii ctre localitile urbane, n
multe cazuri aceasta conducnd la fenomene de
dezrdcinare. Ultimii cinsprezece ani au repus satul
n centrul multora dintre preocuprile politicienilor,
teoreticenilor i practicienilor. Europa lrgit ridic,
de asemenea, probleme i semne de ntrebare pentru
dezvoltarea economico-social a colectivitilor
locale din mediul rural romnesc. Aceste
incertitudini vin ntr-o perioad n care suntem din
ce n ce mai convini de necesitatea dezvoltrii
durabile, a perpeturii dezvoltrii economice
responsabile, care s asigure satisfacerea nevoii
societii fr a pune n pericol generaiile viitoare.
Celor prezentate li se altur o tendin tot mai
accentuat a lumii civilizate de a convieui n bune
condiii cu mediul nconjurtor, de a petrece mai
mult timp n natur, de a fi mai aproape de tot ceea
ce este curat, viu i linitit. Numrul celor ce solicit
vacane n natur, n mediul rural, este n cretere pe
ntreg globul. Turismul soft, la ar sau n plin
natur, este tot mai dorit de orenii cu muli bani,
dar stresai, dornici de ntoarcere la natur, la viaa
din cadrul comunitilor rurale. Toate aceste forme
de turism sunt numite ecoturism, iar dezvoltarea lor
n Romnia este doar la nceput. Aceste activiti
sunt un important aport la dezvoltarea economic a
zonelor rurale, care se va rsfrnge asupra evoluiei
lor viitoare. O cercetare multidisciplinar a
problematicii, combin obiectivele economice,
sociale i de dezvoltare durabil a comunitilor
rurale romneti.
42
Cuvinte cheie
Paradigm;
Ecoturism;
Comunitate local;
Dezvoltare durabil;
Integrare european.
Abstract
The local rural communities of Romania
have been affected by the evolution of the history in
the last decades. To these there have been added the
years of centralised economy and afterwards the
transition towards the market economy. All of these
have put the inhabitants of the villages between the
temptations/obligations of leaving for the urban
settlings, in many cases this leads to the
phenomenon of uprooting. The last fifteen years
have put the village back in the centre of many of
the
politicians,
theorists
and
practicians
preoccupations. The enlarged Europe also rises
problems and question marks in regards to the
economic and social development of the local
communities in the Romanian rural environment.
These uncertainties appear in a period in which we
are more and more convinced of the necessity of the
sustainable development, of the perpetuation of the
responsible economic development, which would
insure the satisfaction of societys needs without
endangering the future generations. Those presented
are accompanied by a more and more accentuated
tendency of the civilised world of living in good
terms with the environment, of spending more time
in nature, of being closer to all which is clean, alive
and quiet. The number of those that ask for holidays
in nature, in the rural environment is growing all
over the globe. The soft tourism, in the countryside
or in the middle of nature is more and more desired
by the rich, but stressed people eager to return to the
nature, to the life of the rural communities. All these
forms of tourism are called ecotourism, and their
development in Romania is only beginning. These
activities play an important part in the economic
development of the rural areas, which will further
reflect
upon
their
future
evolution.
A
multidisciplinary research of this problem, combines
economic, social objectives and those sustainable
development of the Romanian rural communities.
Keywords
Paradigm;
Ecotourism;
Local community;
European integration.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
1. Evoluia conceptului de dezvoltare

durabil
Conceptul de dezvoltare durabil
se refer la o form de cretere economic
ce satisface nevoile societii - n termeni
de bunstare, pe termen scurt, mediu i
mai ales lung. El se fundamenteaz pe
considerentul c dezvoltarea trebuie s
vin n ntmpinarea nevoilor prezente
fr s pun n pericol pe cele ale
generaiilor viitoare. n termeni practici,
acest lucru nseamn crearea condiiilor
pentru dezvoltarea economic pe termen
lung, n acelai timp protejnd mediul
nconjurtor.
Summit-ul
de
la
Copenhaga (martie 1995) a accentuat
nevoia de combatere a excluderii sociale
i a proteciei sntii publice. Tratatul
de la Amsterdam a fcut o referire
special la dezvoltarea durabil. Totui,
abia la Consiliul European de la
Goteborg, din iunie 2001, a fost
convenit o strategie pentru dezvoltarea
durabil, care ofer o a treia dimensiune,
de mediu, strategiei de la Lisabona i
stabilete o nou abordare a politicilor.
Strategia se bazeaz pe principiul c
efectele economice, sociale i asupra
mediului ale politicilor trebuie examinate
ntr-o manier coordonat i luate n
considerare n procesul de luare a
deciziilor.
Consiliul
European
a
identificat un numr de obiective i
msuri n cele patru domenii prioritare ale
viitoarei politici de dezvoltare a Uniunii:
Combaterea
modificrii
climei;
Asigurarea
dezvoltrii
durabile;
Sntatea public; Administrarea mai
responsabil a resurselor naturale.
Consiliul European de la Laeken, din
decembrie 2001, a salutat crearea
Autoritii Alimentare Europene, a
Ageniei Europene pentru Securitatea
Aerian i a Ageniei Europene pentru
Siguran Maritim. Consiliul European
de la Barcelona, din martie 2002, a
afirmat c n primvara anului 2003 va fi
revizuit strategia de dezvoltare durabil,

cu accentul pe punerea n practic a
rezultatelor Summit-ului mondial pe tema
dezvoltrii durabile.
2. Valori rurale
Zonele rurale sunt bogate n
diversitatea lor ecologic i cultural.
Dimensiunea
i
complexitatea
comunitilor
rurale
fac
dificil
generalizarea n ceea ce privete
problemele sau valorile, chiar dac exist
unele caracteristici comune. Pentru mult
timp n existena lor, comunitile rurale
s-au bazat pe abundena resurselor
naturale. Dar, n secolul XX, marile
schimbri tehnologice, politice i
economice au adus o profund
transformare n agricultur, i n alte
resurse industriale rennoibile, fapt ce a
condus comunitile rurale la dependen
fa de acestea. n ciuda acestor
schimbri, exist nc destul de multe
motive de optimism. Reziliena i autodeterminarea sunt dou particulariti care
caracterizeaz multe comuniti rurale.
Pentru zonele rurale, ritmul rapid al
schimbrii a adus cu el nu numai
provocri, ci n egal msur i ocazii
favorabile. n unele direcii, dezvoltarea
durabil ajut s se realizeze schimbarea
care este inevitabil, i s o fac ntr-un
mod economic, responsabil din punct de
vedere al mediului nconjurtor, i
echitabil din punct de vedere social.
Comunitile cu cel mai mare succes lupt
s foloseasc valorile i abilitile locale
simultan cu adaptarea i adoptarea noilor
idei i tehnologii n plan local.
3. Valori rurale - dezvoltarea
comunitar i turismul
Odat
cu
schimbrile
din
agricultur, comunitile rurale ncearc
s se organizeze ct mai bine pe plan
local. Dezvoltarea comunitii permite
43
AE
rezidenilor s extind infrastructura, cum
ar fi gospodria comunal, locuinele
pentru
populaie,
faciliti
pentru
comunitate i s diversifice baza lor
economic fr s submineze valorile
rurale.
Turismul,
dar
mai
ales
ecoturismul, ofer instrumentele i
resursele necesare pentru a ajuta
comunitile rurale s-i continue propria
traiectorie a dezvoltrii durabile.
Ecoturismul este o form de turism
n care principala motivaie a turistului
este observarea i aprecierea naturii i a
tradiiilor locale legate de natur i care
trebuie s ndeplineasc urmtoarele
condiii:
conservarea i protejarea naturii;
folosirea resurselor umane locale;
caracter educativ, respect pentru natur
contientizarea turitilor i a
comunitilor locale;
impactul negativ minim asupra
mediului
natural i
socio-cultural
(definiia consacrat a Organizaiei
Mondiale a Turismului).
Potrivit lui
"The Ecoturism
Society" - una din
cele
mai
prestigioase
organizaii care
se ocup de
ecoturism -, acesta poate fi definit astfel:
"acea cltorie responsabil spre o zon
natural care contribuie att la
conservarea patrimoniului natural ct i
la bunstarea populaiei locale".
O alt definiie spune c
ecoturismul este: "vizitarea unei zone
relativ neafectate de activitile umane,
cu un impact redus asupra mediului, care
are
o
important
component
educaional i care ofer un beneficiu
economic direct economiei i populaiei
locale". n mod normal, el este asociat cu
"turismul de aventur", "turismul de
natur", "turismul rural" i cu
"agroturismul". Este important s reinem
44
ns c nici una din formele menionate

mai sus nu este n mod necesar o form de
ecoturism, ci numai atunci cnd
ndeplinete condiiile menionate n
definiia ecoturismului.
Prin turism rural i agroturism
(mai cunoscute la noi) se nelege
petrecerea unui sejur n cadrul unei
comuniti locale rurale, respectiv ntr-o
gospodrie agricol. Turistul poate fi
implicat mai mult sau mai puin n
activitile tradiionale ale respectivei
zone sau gospodrii. Astfel, el poate
participa la recoltarea strugurilor, la
mulsul oilor sau la culesul merelor.
Adevratul agroturism se desfoar n
gospodrii care se apropie ct mai mult de
arhitectura i modul tradiional de via
din zon.
Turismul de aventur prespune, de
cele mai multe ori, vizitarea unei regiuni
aproape neafectate de impactul uman,
efectuarea unui efort fizic relativ mare i
asumarea unor riscuri mai mari. Din
aceast categorie pot face parte: schiul
extrem,
alpinismul,
parcurgerea
canioanelor sau cheilor, coborrea pe ape
repezi etc. Nici aceast form nu poate fi
considerat neprat o form de ecoturism
ci numai dac ndeplinete condiiile
acestuia.
Turismul de natur presupune
realizarea unei cltorii cu scopul de a
observa anumite specii de animale sau
plante n mediul lor natural.
4. Principiile ecoturismului
Aceste principii au la baz dou
modele internaionale: Nature and
Ecoturism
Accreditation
(Program
dezvoltat de ctre Asociaia de Ecoturism
din Australia) i Natures Best (Sistemul
de acreditare promovat de ctre Asociaia
de Ecoturism din Suedia). n perspectiv
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
aceste principii trebuie s fie puse n

practic att de cei ce dezvolt produse
ecoturistice, ct i de cei ce planific
dezvoltarea unei zone pe baz de
ecoturism.
Focalizare pe zone naturale.
Ecoturismul se axeaz pe experiena
direct i personal n natur, se
desfoar n cadrul naturii i se bazeaz
pe
utilizarea
ei,
respectiv
a
caracteristicilor
geomorfologice,
biologice, fizice i culturale ale acesteia.
Prin urmare accentul pe zona natural este
esenial n planificarea, dezvoltarea i
managementul ecoturismului.
care se desfoar, prin recunoaterea i

aplicarea
practicilor
caracteristice
turismului durabil.
Contribuie la conservarea naturii.
Ecoturismul contribuie n mod pozitiv la
conservarea ariilor naturale. Ecoturismul
implic participarea la conservarea ariilor
naturale vizitate, oferind modaliti
constructive pentru bunul management i
conservarea acestor arii naturale (ex:
oferirea ajutorului financiar n aciunile de
reabilitare a ariilor naturale, strngerea
deeurilor lsate de unii turiti sau
contribuia
ctre
organizaiile
de
conservare).
Interpretarea
produsului
ecoturistic. Ecoturismul ofer posibiliti
de experiene n natur ce duc la o mai
bun nelegere, apreciere i bucuria de a
descoperi, ocroti natura i cultura
tradiional local, att pentru vizitatori,
ct i pentru comunitatea local.
Produsele de ecoturism atrag acei turiti
ce doresc s intre n interaciune cu
mediul natural i, n grade variate, doresc
nivelului
de
cunoatere,
lrgirea
nelegere, apreciere i plcere. Nivelul i
tipul interpretrii se planific, se
proiecteaz i se ofer n aa fel nct s
vin n ntmpinarea intereselor, nevoilor
i ateptrilor clientului, cu includerea
unei game largi de posibiliti de
interpretare att personal, ct i nonpersonal.
Gradul de satisfacere a turitilor.

Ecoturismul
rspunde
ateptrilor
turitilor. n dezvoltarea produselor
ecoturistice trebuie avut n vedere faptul
c, n general, potenialii turiti din acest
domeniu au un nivel ridicat de educaie i
de ateptri. Astfel, gradul de satisfacere
legat de produsul ecoturistic este esenial,
experiena oferit ndeplinind sau chiar
depind gradul de ateptare al turitilor.
Principiul
durabilitii
din
perspectiva protejrii mediului natural.
Activitile de ecoturism i planificarea
lor trebuie s ofere cele mai bune practici
de turism i planificare din punct de
vedere al conservrii naturii i dezvoltrii
durabile. Activitatea de turism trebuie s
fie planificat i derulat astfel nct
s reduc impactul produs asupra naturii.
Produsul ecoturistic se desfoar, i este
condus, astfel nct s conserve i s pun
n valoare mediul natural i cultural n
5. Integrarea Romniei n Uniunea

European, dezvoltarea durabil,
ecoturismul i comunitile locale rurale
Marketing corect. Se urmrete

realizarea unui marketing corect, ce duce
la ateptri realiste. Marketingul pentru
ecoturism ofer clienilor informaii
complete i responsabile care conduc la
creterea respectului pentru mediul
natural i cultural al zonelor vizitate i a
gradului de satisfacere a turitilor.
Integrarea Romniei n Uniunea European

creeaz posibilitatea dezvoltrii laturii
ecoturistice a produciei turistice romneti,
care, prin specificul su, are posibilitatea
ptrunderii pe piaa comunitar. Aceasta
ofer
o
ans
de
supravieuire
ntreprinderilor mici i mijlocii din industria
ospitalitii, precum i de relansare a
45
AE
activitilor
economice
din
cadrul
colectivitilor locale rurale. Orientarea
acestora spre produsul ecoturistic,
respectiv ctre activiti de agroturism i
turism rural, care s valorifice att peisajul
natural, ct i tradiiile romneti constituie
o posibilitate de redimensionare i
repoziionare a ofertei turistice romneti.
Toate
acestea
pot
sprijini
dezvoltarea durabil a comunitilor locale
din zonele rurale. n acest moment acestea
se afl n faa unui larg spectru de
tehnologii i activiti productive, care
aduc cu sine i provocri deosebite.
Pentru a face fa cu succes cerinelor
exigentizate de procesul integrrii
europene , comunitile locale rurale sunt
chemate s:
alinieze tehnologiile i activitile att
cu cerinele afacerilor ct i cu cele ale
dezvoltrii durabile;
formeze i s menin personalul
implicat n activiti de producie i
prestri servicii la un nalt nivel de
pregtire;
implementeze rapid soluii specifice n
spiritul dezvoltrii durabile.
46
6. Contribuia ecoturismului la
dezvoltarea durabil a comunitilor
locale rurale romneti
n contextul integrrii europene,
contribuia ecoturismului va fi mai ales de
natur economic cu efecte economicosociale
deosebite.
Paradigmele
ecoturismului - noua filozofie existenial
a colectivitilor locale-gazd i a
turitilor sosii n aceste zone , va
constitui punctul de plecare pentru
generarea a noi moduri de abordare a
acestor activiti, att prin prisma
dezvoltrii economice (apariia de noi
locuri de munc i noi meserii, renaterea
meteugurilor, valorificarea superioar a
materiilor prime existente, etc.), dar i a
dezvoltrii durabile (grija fa de mediul
nconjurtor, prezervarea resurselor i a
tradiiilor, .a). Descifrarea acestora va
ajuta la elaborarea de modele existeniale,
la schimbarea de mentaliti i la punerea
bazelor unei evoluii ascendente a zonelor
rurale.
n Romnia exist la ora actual
preocupri importante pentru dezvoltare
durabil, turism i ecoturism, din partea:
unui numr de prestatori (proprietari de
pensiuni turistice, custozi de monumente
ale naturii, administraia parcurilor
naionale i naturale, proprietari de
herghelii, artizani i artiti populari, etc.)
distribuii aleator, n funcie de
dimensiunile fluxurilor turistice; asociaii
locale (ex. Asociaia Comunitar de
Turism Agapia, Fundaia Baltagul
Cmpulung Moldovenesc), regionale i
naionale (ex. Asociaia Romn de
Ecoturism, Asociaia Naional de Turism
Rural Ecologic i Cultural, .a.).
Apreciem c n momentul actual
colectivitile locale rurale romneti nu
dezvolt suficient activitile ecoturistice;
excepia este constituit de zonele cu un
valoros potenial turistic, unde se practic
cu
precdere,
turismul
rural
i
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
agroturismul. n acest sens considerm c

experiena european ne poate fi de un
real folos.
Paradigmele
ecoturismului,
european i mondial, trebuie s fie
utilizate ca exemplu i ca factor de
dezvoltare durabil a comunitilor locale

rurale din ara noastr. n acelai timp
modelele socio-economice europene de
dezvoltare durabil a comunitilor locale
rurale pot fi aplicate i n ara noastr, n
contextul aderrii i integrrii n UE. Din
acest punct de vedere considerm c poate
fi utilizat cu succes experiena existent
n ri, precum Austria, Frana, Germania,
Italia, Portugalia i Marea Britanie. n
aceste ri pe lng practicarea acestor
activiti exist asociaii de profil ale
prestatorilor, preocupri la nivelul
instituiilor de formare profesional,
cercetare i nvmnt inclusiv superior
(master i doctorat), al celor din
administraie i a nsi comunitilor
locale. Cele mai dezvoltate colectiviti
locale practicante de ecoturism sunt ns
n America de Nord, Sud i Australia.
Experiena european este comparabil,
iar organizarea colectivitilor rurale mai
performant.
Bibliografie
http://www.eco-label-tourism.com - The European Eco-label for tourist
accomodation service
2. http://www.ecotourism.org.au - Ecotourism Australia.
3. http://www.cevennes-ecotourisme.com - Association Cvennes Ecotourisme
4. http://www.ecotourism.org - The International Ecotourism Society (TIES)
5. http://www.planeta.com- Planeta.com : Global journal of practical ecotourism
6. http://www.gdrc.org/uem/eco-tour/eco-tour.html - dezvotare durabil, turism,
etc
7. http://www.ivt-rj.net/caderno/anteriores/ - revist virtual trimestrial de turism
i ecoturism dezvoltare comunitara, Rio de Janeiro, ISSN 1677-6976
8. http://www.cambridge.org/uk
9. http://www.source.asso.fr
10. http://www.eurogites.com
11. http://www.cofrat.com
1.
47
AE
PARTICULARITILE I STRUCTURA PIEEI TURISTICE
(The Characteristics and Structure of the Tourism Market)
Univ. tefan cel Mare Suceava
alnedelea@yahoo.com
Rezumat
Turismul este astzi considerat de
analiti ca unul din cele mai dinamice
sectoare economice, cu o evoluie mereu
oscilant, fiind definit ca fiind industria cea
mai profitabil a sfritului de secol XX.
John Naisbitt identific, n celebra lucrare
Megatendine, turismul ca industria cu
cea mai rapid dezvoltare la nceputul
mileniului III. Dac tendina actual se
menine, turismul va deveni prima industrie
exportatoare i i va menine poziia de
prim industrie generatoare de locuri de
munc din lume.
Analiznd legturile ce exist ntre
piaa turistic i piaa serviciilor, trebuie
remarcat n primul rnd faptul c piaa
turistic este, predominant, prin natura sa, o
pia de servicii, dezvoltarea ei fiind
condiionat de existena unei oferte
diversificate de prestaii de transport,
cazare, restaurare, agrement, tratament. Pe
de alt parte, remarcm existena unor
interferene ntre piaa turistic i cea a
bunurilor destinate consumului turistic.
Pe piaa turistic mondial, rile
care vor reui s atrag turitii vor fi cele
care dovedesc preocupare la nivelurile de
vrf pentru creterea competitivitii
sectorului turistic.
48
Cuvinte cheie
Piaa turistic;
Oferta turistic;
Cererea n turism;
Consumul turistic.
Abstract
Nowadays, tourism is considered as
one of the most dynamic economic field, with
a continuous oscillatory evolution, being
defined as the most profitable industry at the
end of the 20th century. John Naisbitt
identifies tourism, in his famous book
Megatendencies, as the industry with the
fastest development at the beginning of the 3rd
millennium. If the present day tendency
continues, tourism will become the first
exporting industry and it will keep its position
of first industry in the world that creates jobs.
Analyzing the links between the
touristic market and the service market, one
has to notice that firstly, the touristic market is,
through its nature, a service market, its
development being conditioned by the
existence of a wide range of offers in
transport,
accommodation,
restaurants,
recreation, cure facilities. On the other hand,
one can also notice the interference between
the touristic market, and that of the goods for
the touristic consumption.
On the world-wide touristic market, the
countries which will succeed in attracting the
tourists will be those proving a deep
preoccupation with the increasing of the
competition on the top levels of the touristic
sector.
Keywords
Touristic market;
Touristic supply;
Demand in tourism;
Touristic consumption.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
1. Turismul un sector economic n

plin expansiune
Turismul reprezint un ansamblu
de activiti prin care omul i petrece
timpul liber cltorind spre destinaii
situate n afara reedinei permanente i a
locului de munc, n scopuri nelucrative,
pentru plcerea proprie. Totodat,
turismul este industria creat pentru
furnizarea tuturor bunurilor i serviciilor
solicitate de turiti la locul de destinaie,
la un nalt nivel calitativ.
Turismul este astzi considerat de
analiti ca unul din cele mai dinamice
sectoare economice, cu o evoluie mereu
oscilant, fiind definit ca industria cea
mai profitabil a sfritului de secol XX.
John Naisbitt identific, n celebra lucrare
Megatendine, turismul ca industria cu
cea mai rapid dezvoltare la nceputul
mileniului III.
Ponderea n continu amplificare a
turismului n economia mondial este un
fapt incontestabil. Relevant n acest sens
este faptul c, n comerul internaional,
turismul ocup a doua poziie dup
petrol, nregistrnd un ritm de cretere
superior mediei mondiale. De altfel,
turismul aparine sectorului teriar, care n
zilele noastre este cel mai important i
mai dinamic element component al
economiei n toate rile dezvoltate.
Pe piaa muncii turismul mondial
se revendic drept numrul 1 n lume,
asigurnd peste 250 milioane de locuri de
munc, ceea ce nseamn 8% din
populaia ocupat a globului. Pentru anul
2005 se prevede ca 340 de milioane de
persoane s activeze n turism.
Activitile legate de cltorii i turism
reprezint mai mult de 12% din produsul
naional brut mondial. De altfel, turismul
este cel mai mare productor mondial al
produsului intern brut. Astfel, n 1990 el
constituia 3,5% din produsul intern brut
mondial, aceast component fiind n
2000 de 10,9%, iar pentru anul 2005
previzionndu-se o pondere de 11,8%.

Dac turismul ar fi o ar, aceasta ar
ocupa locul patru n lume ca produs intern
brut, dup SUA, Japonia i rile fostei
Uniuni Sovietice.
Turismul mondial este cel mai
important investitor de capital, cu mai
mult de 686 miliarde dolari n 2002,
totaliznd 9,6% din capitalul investiiilor
la nivel global. n anul 2005 se estimeaz
c n turism se vor investi 3,2 miliarde
dolari pe zi.
Dac tendina actual se menine,
turismul va deveni prima industrie
exportatoare i i va menine poziia de
prim industrie generatoare de locuri de
munc din lume. Peste 170 de state sunt
activ implicate n dezvoltarea acestei
industrii.
2. Particularitile i structura pieei
turistice
Pe msur ce s-a dezvoltat,
remarcm c turismul i-a constituit n
timp o pia proprie definit prin factori
cu manifestare specific i determinani
de natur economic, social, politic,
geografic i motivaional. Definit n
sens larg, piaa turistic reprezint sfera
economic de interferen a ofertei
turistice, materializat prin producia
turistic, cu cererea turistic, materializat
prin consum. Deoarece locul ofertei
coincide cu locul consumului, dar nu i cu
locul de formare a cererii, interferena se
va transforma n suprapunere n timp i
spaiu a celor dou componente, prin
intermediul consumului turistic.
Piaa turistic are un coninut
complex, rezultat din faptul c oferta i
cererea vizeaz, concomitent, att
serviciile, ct i bunurile solicitate de
turist ntr-o gam mai mult sau mai puin
diversificat. Datorit acestui coninut
complex, piaa turistic prezint o serie de
interferene i este condiionat de
dimensiunile i dinamismul pieelor de
49
AE
servicii i bunuri, asupra crora va
exercita, la rndul ei, o serie de influene.
Interferenele existente ntre
piaa turistic, piaa serviciilor i cea a
bunurilor sunt determinate de caracterul
complex al produsului turistic, care
reprezint de fapt o combinaie de servicii
i bunuri. Pe parcursul voiajului de la
locul de reedin spre destinaiile
turistice, de-a lungul sejurului i n timpul
cltoriei de ntoarcere, turistul consum o
serie de bunuri i servicii pentru a-i
satisface nevoile i n vederea obinerii
unor satisfacii, mai mult sau mai puin
speciale, dar ntr-o conjunctur specific.
De precizat, n acelai sens al
acceptrii particularitilor c, n general,
complementaritatea serviciilor turistice
constituie o diferen fundamental ntre
piaa turistic i piaa bunurilor materiale.
Relaiile de complementaritate se
datoreaz faptului c nevoile de consum
nu pot fi satisfcute de una i aceeai
ntreprindere.
Turistul
consum,
mpreun,
prestaiile
diferitelor
ntreprinderi
de
cazare,
transport,
alimentaie etc.
Consumul turistic ncepe chiar n
localitatea de reedin permanent a
turistului, prin cumprarea diferitelor
bunuri i servicii necesare cltoriei
(echipamente, alimente etc.), continu n
tot cursul voiajului (servicii de cazare,
alimentaie, carburani etc.), inclusiv la
locul sejurului turistic, i se ncheie cu
revenirea n localitatea de domiciliu. n
cazul turismului internaional, aceast
distribuie n timp i spaiu a consumului
turistic se realizeaz n cadrul pieelor
aparinnd mai multor ri. O parte a
acestui consum se va materializa n cadrul
pieei interne a rii de reedin
(echipament turistic, o parte din
transport), o alt parte se va efectua pe
pieele din rile prin care turistul
tranziteaz (cazare, alimentaie) i o
ultim parte se va realiza n cadrul pieei
rii de destinaie (cazare, alimentaie,
50
agrement, tratament). Aceast ealonare n

spaiu i timp se manifest i n cazul
consumului generat de turismul intern,
influena materializndu-se de data
aceasta n dinamismul i structura pieelor
zonale sau locale.
Una din particularitile pieei
turistice, n comparaie cu piaa bunurilor,
este i cea legat de aria sa. n timp ce pe
piaa bunurilor obinuite relaiile de pia
cunosc o anumit concentrare teritorial n
funcie de concentrarea populaiei sau
puterea de cumprare a acesteia, pe piaa
turistic aceste relaii se determin n
funcie de concentrarea sau dispersarea
patrimoniului turistic, a ofertei turistice n
ansamblul ei. n aceste condiii, trasarea
conturului
geografic
al
pieei
ntreprinderii de turism se realizeaz
innd cont de distanele pe care turitii le
parcurg pn la destinaiile turistice. Piaa
turistic nu este uniform repartizat
teritorial, unele zone dispunnd de bogate
resurse turistice, fiind regiuni ofertante,
iar altele fiind caracterizate ca emitoare
de turiti.
Dac se analizeaz sfera de
cuprindere, delimitarea n spaiu, atunci
vom avea o pia naional, limitat la
teritoriul unei singure ri precum i o
pia turistic internaional ce vizeaz un
ansamblu de mai multe ri.
Piaa turistic naional se
caracterizeaz prin confruntarea ofertei i
cererii n interiorul granielor unei ri,
produsele i serviciile turistice fiind
realizate prin intermediul actelor de
vnzare-cumprare n acelai spaiu.
n cazul pieei internaionale,
oferta aparine unei anumite ri, iar
cererea provine dintr-o alt ar.
Confruntarea celor dou laturi corelative
ale pieei turistice are loc ns i n acest
caz n interiorul rii ofertante, deoarece
oferta turistic nu poate fi deplasat n
spaiu, cererea fiind aceea care trebuie s
ajung la ofert.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Activitatea
unitilor
turistice
implic prezena clientului, deoarece
prestaia turistic nu-i poate fi expediat.
Acestuia i se ofer produsul turistic n
zona de activitate a prestatorului.
Datorit caracterului static n
spaiu, oferta nu se afl - n ipostaz real,
concret, ci doar ca imagine promoional
- n faa consumatorului, dect dup ce
acesta s-a deplasat din locul de reedin
permanent. Ca urmare, considerm c
oferta turistic rmne naional (intern)
chiar i n condiiile n care cererea este
internaional.
ntre piaa naional i cea
internaional apar legturi de interferen.
Dimensiunile i dinamica pieei turistice
naionale sunt influenate de raporturile
din cadrul pieei turistice internaionale,
de orientarea cererii turistice la un
moment dat, de modul cum sunt dirijate
fluxurile turistice i de gradul de
competitivitate pe plan internaional.
Astfel, de exemplu, o restrngere a cererii
turistice internaionale, ca urmare a unor
fenomene conjuncturale, politice sau
economice, va putea fi compensat prin
extinderea cererii interne, care s asigure
utilizarea capacitilor turistice. Pe de alt
parte,
extinderea
cererii
turistice
internaionale va determina luarea unor
msuri de cretere a ofertei turistice (a
bazei tehnico-materiale i a produciei de
servicii), astfel nct s poat fi asigurate
condiiile pentru satisfacerea ntregii
cereri.
Pe piaa turistic internaional,
fiecare ar se manifest i apare, n raport
cu o alt ar, att ca ofertant de servicii
turistice deci furnizoare de produse
turistice i beneficiar de turiti (ar
receptoare de turiti) , ct i ca ar
solicitant de servicii turistice, respectiv
beneficiar de produse turistice i
furnizoare de turiti (ar emitent de
turiti). Astfel, pentru rile ofertante de
produse turistice, pieele turistice externe
de unde provin consumatorii strini de
servicii turistice sunt piee active

(generatoare de fluxuri turistice), iar
pentru rile emitente, pieele spre care se
ndreapt fluxurile de turiti sunt piee
pasive.
rile receptoare de turiti sunt
interesate n asigurarea unei oferte
turistice naionale ct mai atractive i
diversificate care s determine atragerea
unui flux turistic ct mai mare. ncasrile
n valut de la turitii strini, precum i
sumele pltite de turitii naionali care
cltoresc n alte ri influeneaz, prin
soldul lor excedent sau deficitar, balana
de pli externe a unei ri.
ofertelor
turistice
Concurena
naionale determin apariia unor fluxuri
turistice spre diferite destinaii. Direcia i
factorii de influen ai acestor fluxuri
trebuie studiai ntr-o optic de marketing
pentru a identifica modalitile de atragere
a turitilor ctre ofertele proprii.
Datorit
complexitii
pieei
turistice apar o serie de relaii ale acesteia
cu pieele de servicii i de bunuri.
Analiznd legturile ce exist ntre piaa
turistic i piaa serviciilor, trebuie
remarcat n primul rnd faptul c piaa
turistic este, predominant, prin nsi
natura sa, o pia de servicii. Att din
punct de vedere cantitativ ct i calitativ,
caracteristicile pieei turistice sunt
influenate de cele ale pieei de servicii.
Ca urmare, se nregistreaz o dezvoltare
paralel i n ritmuri apropiate ntre cele
dou piee. Dezvoltarea pieei turistice
este legat de existena unei oferte
diversificate de servicii (de transport,
cazare, alimentaie, agrement, tratament).
Pe de alt parte, remarcm
existena unor interferene ntre piaa
turistic i cea a bunurilor destinate
consumului turistic. Dimensiunile i
structura pieei turistice precum i
modificrile intervenite n cadrul acesteia
(diversificarea formelor de turism,
schimbarea raportului dintre acestea)
stimuleaz piaa de bunuri prin
51
AE
cumprrile
de
produse
specifice
diverselor forme de turism. De asemenea,
n sens invers, dimensiunile i structura
pieei de bunuri utile pe parcursul
cltoriei
favorizeaz
apariia
i
dezvoltarea unor noi consumuri turistice.
Astfel,
fenomenul de fragmentare a
concediului ce presupune petrecerea lui
att n sezonul estival pe litoral, ct i
iarna la munte a determinat lrgirea pieei
de echipament turistic, deoarece aceste
dou forme de turism presupun dotri
diferite. Un alt exemplu l constituie
dezvoltarea pieei de autoturisme care a
influenat
favorabil
turismul
automobilistic.
n cadrul relaiilor de interferen
dintre piaa turistic i piaa bunurilor
constatm c extinderea uneia din ele
determin restrngerea celeilalte, datorit
existenei unei surse comune de acoperire
a cheltuielilor. Semnificativ n acest sens
este de exemplu faptul c prin cumprarea
unui produs turistic (circuit, sejur,
croazier) apare o influen pozitiv
asupra dimensiunilor pieei turistice i
negativ n privina pieei de bunuri (prin
renunarea de exemplu la achiziionarea
unui bun de folosin ndelungat). n
sens invers, dac se opteaz pentru
cumprarea unor produse, aceasta poate
avea efect renunarea la voiaj, ceea ce
nseamn c piaa de bunuri se va extinde
n detrimentul pieei turistice. Asistm
astfel la un fenomen de substituie ce are
loc n situaia consumatorilor cu venituri
mici i medii, care sunt obligai s-i
stabileasc unele prioriti n satisfacerea
nevoilor.
Piaa turistic influeneaz piaa de
bunuri i n mod indirect, prin consumul
turitilor n cadrul unitilor de cazare, de
alimentaie i de agrement. n zonele
preponderent turistice, constatm c
volumul desfacerilor ctre turiti este
superior celui ctre populaia rezident.
Caracteristicile pieei turistice
sunt determinate de particularitile celor
52
dou componente ale sale: cererea i

oferta. n perspectiva evidenierii
dinamicii pieei turistice i a identificrii
cilor de optimizare a activitii firmelor
de turism, este necesar analizarea
coninutului cererii i ofertei turistice, a
modului de manifestare n timp, de
confruntare i de adaptare reciproc.
Cunoaterea legitilor de evoluie a
cererii turistice constituie o condiie a
satisfacerii consumului turistic printr-o
adaptare corespunztoare a volumului i
structurii ofertei turistice. Aceasta este
alctuit dintr-un complex de oferte
pariale paralele (cazare, alimentaie,
transport, comer, tratament, agrement).
Comparativ cu oferta turistic care are un
caracter rigid cererea turistic este foarte
elastic i supus unei permanente
fluctuaii
datorate
influenei
unei
multitudini de factori - politici,
economici, sociali, conjuncturali. Aceste
particulariti genereaz o serie de
dificulti
n
ceea
ce
privete
comercializarea produselor pe piaa
turistic.
Piaa turistic devine piaa
vnztorului n timpul sezonului turistic
(cnd cererea este mare) i piaa
cumprtorului n extrasezon (cnd
oferta depete cererea) justificndu-se
politici difereniate de produs, pre,
distribuie i promovare n vederea
optimizrii activitii unitilor turistice.
Legturile ntre cererea i oferta
turistic conduc la formarea unor relaii
de pia ntre producia (prestaia) de
servicii turistice i consumul lor efectiv,
privite din punctul de vedere al
consumatorilor i al prestatorilor de
servicii turistice.
n centrul pieei turistice se
situeaz turistul privit ca un consumator
potenial al produselor turistice. Dei, n
principiu, acestea se adreseaz ntregii
populaii, sfera consumatorilor poteniali
nu se identific cu populaia n ansamblu.
Masa adresanilor produselor turistice este
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
format din consumatorii efectivi ce

constituie
piaa turistic real i
nonconsumatorii, adic segmentele de
populaie aflate n imposibilitatea de a se
manifesta ca turiti. Nonconsumatorii de
servicii turistice reprezint o categorie
eterogen i instabil, pe pia existnd, la
un moment dat, nonconsumatori
turistici absolui i nonconsumatori
relativi. Din prima categorie fac parte
persoanele crora le lipsete interesul de a
cltori n scopuri turistice i care nu vor
cumpra produse turistice deoarece nu
resimt nevoia satisfcut de practicarea
turismului. Ei nu vor deveni niciodat
consumatori de servicii turistice, datorit
unor cauze care au caracter de permanen
i care mpiedic manifestarea nevoii. Din
aceast categorie fac parte: persoanele
avnd probleme psihice, cele care se
ncadreaz n anumite limite extreme de
vrst, handicapaii care se afl n
imposibilitatea de a se deplasa, necesitnd
ngrijire i supraveghere permanent,
persoanele bolnave care nu suport
cltoria.
Exist i nonconsumatori turistici
relativi care cuprind persoanele lipsite de
accesul i/sau voina de a cumpra i/sau
utiliza produsul turistic. Avem n vedere
aici
segmentele de populaie care,
datorit nivelului veniturilor, sunt lipsite
de accesul la cumprarea produselor
turistice, familiile cu copii mici, familiile
cu copii de vrst colar (care pot
cltori n scopuri turistice numai n
perioadele vacanelor), persoanele care,
prin atribuiile lor profesionale, nu pot
prsi ntr-o anumit perioad de timp
localitatea de reedin, persoanele care
i petrec vacanele n familie (la prini,
la rude) n afara domiciliului lor
permanent, fr ns s recurg la
serviciile de transport turistic (utilizeaz
pentru deplasare mijloacele de transport
personale). Exist i o categorie de
nonconsumatori pentru anumite produse
turistice, cum ar fi persoanele care nu pot
practica numai anumite forme de turism

deoarece le sunt contraindicate pentru
sntate (de exemplu turismul de litoral
pentru cei care nu au voie s stea expui
la soare), sau persoanele care nu suport
condiiile de clim caracteristice anumitor
destinaii turistice. n momentul n care
asemenea cauze i nceteaz aciunea,
nonconsumatorii
relativi
devin
consumatori efectivi. Aadar, ei fac parte
din categoria consumatorilor poteniali,
care pot s devin consumatori efectivi de
servicii turistice, dac se acioneaz
asupra factorilor care au cauzat reinerea
de la consumul produsului turistic.
Prin urmare, piaa turistic real, a
consumatorilor efectivi variaz n timp n
funcie de o serie de factori economici
(veniturile populaiei i puterea de
cumprare a acesteia, nivelul preurilor
produselor turistice), psiho-sociologici
(aspiraii, preocupri, mod, dorin de
cunoatere, timp liber etc.), demografici
(creterea numeric a populaiei, mutaii
n structura pe grupe de vrst, medii de
via socio-profesionale etc.), politici,
oferta turistic.
Studierea pieei turistice este
impus de asigurarea unei concordane ct
mai depline ntre cererea de produse
turistice i oferta turistic, astfel nct prin
volumul i diversitatea acesteia din urm
s se satisfac ntr-o msur ct mai mare
gusturile i preferinele celor mai variate
categorii de consumatori. n acest scop,
cercetarea de marketing va trebui s
identifice capacitatea, dinamica, aria i
structura pieei turistice, elasticitatea i
prognozarea cererii de produse i servicii
turistice.
n vederea ptrunderii pe o anumit
pia, pentru operatorii din turism se
impune
s
stabileasc
trsturile
caracteristice ale acesteia i anume: care
sunt produsele solicitate, ce caracteristici
calitative minime trebuie s ndeplineasc
pentru a fi acceptate, tendinele preurilor
i tarifelor, poziiile ctigate pe pia att
53
AE
de produsele proprii, ct i de cele ale
concurenilor, capacitatea de absorbie a
pieei, comportamentul consumatorilor
turistici.
ntreprinderile turistice trebuie si raporteze poziia la piaa turistic real
(efectiv), la cea potenial, precum i la
cea teoretic, fiecare dintre acestea avnd
dimensiuni diferite i fiind ntr-o continu
schimbare.
Modalitile de extindere a pieei
turistice reale pn la limitele ei
poteniale sunt asemntoare cu cele
ntlnite n cadrul altor tipuri de piee.
Calea extensiv presupune creterea
numrului de turiti prin transformarea
nonconsumatorilor relativi n consumatori
efectivi, prin acionarea asupra cauzelor
care au condus la reinerea de la consumul
produsului turistic. Pe piaa turistic
exist o concuren ntre produsele
turistice (litoral-munte, circuit-sejur,
litoral romnesc-litoral grecesc/turcesc)
care conduce la extinderea pieei actuale a
unui segment pe seama restrngerii pieei
pentru un alt segment. n general, aceast
concuren ntre segmentele pieei nu
afecteaz dimensiunile ansamblului ei,
deoarece, n acest caz, au loc doar
transferuri ale consumului de la un produs
turistic la altul. Totui, n situaia n care
oferta turistic a unei ri nu poate asigura
ntreaga varietate de produse turistice,
concurena ntre rile receptoare de turiti
va conduce la modificarea dimensiunilor
pieei naionale analizate. Ca urmare,
piaa actual a unei ri poate fi extins
prin intermediul unor deplasri ale cererii
n cadrul pieei internaionale, ca urmare a
schimbrilor intervenite n raporturile de
competitivitate ntre diferitele destinaii
turistice. Dimensiunile pieei reale cunosc
permanente transformri prin apariia
unor noi ri ofertante de produs turistic,
modificri ale politicii de preuri adoptate
de unele ri receptoare de turiti. Toate
acestea conduc la schimbarea direciilor
marilor curente turistice n favoarea
54
acelor destinaii care devin mai atractive

pentru cerere.
Piaa turistic real cunoate un
fenomen
de
extindere
i
prin
intensificarea consumului turistic. Acest
lucru este posibil prin alocarea unei pri
ct mai mari din timpul liber consumului
turistic i prin sporirea cantitilor
consumate
(prelungirea
perioadei
sejurului, lungimii circuitului). Aceasta
din urm ns poate avea loc numai pentru
anumite consumuri turistice, n principal
pentru consumul de servicii suplimentare
(excursii, agrement etc.).
Dimensiunile pieei turistice depind
de numrul de consumatori, numrul de
zile pe care acetia le petrec n ara, zona
sau staiunea respectiv i de mrimea
cheltuielilor lor zilnice. Ca urmare, pentru
lrgirea pieei efective va trebui s se
urmreasc creterea numrului de turiti,
sporirea sejurului mediu i a cheltuielii
medii zilnice.
Cele dou laturi corelative ale
pieei turistice, oferta i cererea,
contribuie n paralel la extinderea pieei
turistice. Valorificarea superioar a
potenialului
turistic,
prelungirea
sezonului, dezvoltarea bazei tehnicomateriale i diversificarea serviciilor
turistice pe de o parte, atragerea unui
numr sporit de turiti i intensificarea
consumului turistic pn la atingerea
dimensiunilor poteniale ale ofertei pe de
alt parte, conduc n mod direct la lrgirea
pieei turistice reale.
3. Concluzii
n prezent, pe piaa turistic
mondial se nregistreaz o concuren
acerb, att ntre firmele de turism, ct i
ntre diferitele destinaii turistice.
O alt tendin important n acest
domeniu al sectorului teriar o constituie
accentuarea globalizrii pieei turistice.
Industria ospitalitii a cunoscut o
accelerare a procesului de ptrundere a
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
corporaiilor multinaionale pe ntreaga

pia turistic. n plus, are loc un fenomen
de convergen a gusturilor turitilor i a
preferinelor lor pentru un anumit
standard al calitii serviciilor turistice.
Marile firme turistice au cucerit o pondere
i o influen crescnd pe pia,
ajungndu-se la un proces de concentrare
a industriei turismului. Exemplul cel mai
relevant pentru reliefarea tendinelor de
tehnologizare, globalizare i concentrare
pe piaa turistic l constituie dezvoltarea
sistemelor de rezervare computerizate la
nivel mondial. Turismul a devenit o
industrie
mondial
prin
internaionalizarea
clientelei
i
mondializarea productorilor de voiaje
turistice (de exemplu, Club Mditerranne
sau Touristick Union International).
Prin urmare putem afirma c, la
nceputul acestui secol i mileniu,
turismul va provoca o revoluie n
dezvoltarea economiei mondiale. Pe piaa
turistic mondial, rile care vor reui s
atrag turitii vor fi cele care dovedesc
preocupare la nivelurile de vrf pentru
creterea
competitivitii
sectorului
turistic.
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Nedelea, Al. Piaa turistic, Ed. Didactic i Pedagogic, Bucureti, 2003

Pearce, D. Tourism Development, Longman, London, 1998
Powers, T. Introduction to the Hospitality Industry, Wiley, New York, 1992
Teare, R. Marketing in Hospitality and Tourism, Cassel, London, 1994
Tocquer, G. Marketing du tourisme, Gaetan Morin, 1997
Vorzsak, A., Nedelea, Al. Marketingul serviciilor, Presa Universitar Clujean,
Cluj-Napoca, 2004
55
AE
THE CONSUMERS SATISFACTION AS A FACTOR FOR
SUCCESS IN TRAVEL TRADE COMPANIES
(Satisfacia consumatorului factor de succes n companiile turistice)
Faculty of Economics-Prilep
kilieska@yahoo.com
Rezumat
Consumatorii sunt indivizi care
achiziioneaz bunuri i servicii pentru ai satisface nevoile. Comportamentul
consumtorilor este un proces prin care ei
decid dac, ce, cnd, unde i cum s
cumpere bunuri i servicii. Marketingul
este deci interesat n primul rnd de
comportamentul
individului
ca
i
consumator.
n mprejurrile actuale, este
normal s presupunem c marketingul
urmrete
permanent
nevoile
consumatorilor ca element de baz n
dezvoltarea strategiei potrivite care s
duc la satisfacia consumatorului. Dar
trebuie luat n considerare faptul c
nevoile sunt o categorie social ce se
schimb continuu i care nu sunt
satisfcute niciodat.
Prin stabilirea unei strategii
potrivite, bazat pe informaii calitative,
vnztorii contribuie la dezvoltarea unei
categorii de consumatori loiali care va
conduce la realizarea unei strategii
generale, la supravieuirea i dezvoltarea
companiei turistice.
Abstract
The consumers are subjects that
purchase goods and services in order to
satisfy their needs. The behavior of the
consumers is a process in which they
decide whether, what, when, where, and
how to purchase goods and services. The
marketing
is
therefore,
primarily
interested in the behavior of the subject as
a consumer.
In the modern circumstances, its
normal to suppose that the marketing is
permanently following the needs of the
consumers as a basic supposition for the
development of the suitable strategy
leading to the customers satisfaction. But
it should be taken into consideration that
the needs are a social category changing
all the time and are never satisfied.
With the setting of a suitable
strategy based on qualitative information,
the marketers contribute to the
development of a loyal consumers
category that will lead to the realisation of
a general strategy, to the survival and the
development of a travel trade company.
Cuvinte cheie
56
Nevoi;
Motive;
Satisfacie;
Consumator;
Companii turistice.
Keywords
Needs;
Motives;
Satisfaction;
Consumer;
Travel trade companies.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
1. The Importance of the Consumers

Needs for the Development of the
Travel Trade Companies
the needs, which means more flexible

instruments depend on the factors which
give such a dimension to the need.
Having knowledge about the

necessity of the importance of the needs
for the strategy of the travel trade subject
is of a primary importance. Actually
realising the aims of the travel trade
company, represents satisfaction of
certain needs. Furthermore, in the
conditions of marketing orientation in the
managing of a travel trade company in
which the customer is in the focus of its
activity, knowing the customers needs is
a condition for an optimal combination,
the factors, the production and the sales
strategy. Thats why exploration of the
needs has got great importance for such a
work. Its very important for the travel
trade company to have the following basic
components in the process of researching
the needs:
2. Needs and Motives
There is variety of needs that appear in

a determined combination of conditioned
factors. It is very important to know while
confirming the total value of someones
needs, because its a basic condition for
an active travel trade company in the
market.
The needs are in permanent dynamics,
because of the already conditioned
changes. This means that the factors
should always be studied in the total
complexity and in the course of the
movement in order to adapt their activities
in the market.
The cognition of the needs especially
their intensity in volume, duration of time
etc, is an important condition for the
market action. However, certain segments
make factors which determine the needs
and the consumption.
This entry should enable the
marketing programme of the travel trade
company to adapt the total dynamics of
To be familiar with the marketing

needs is most important, because the aim
of the travel trade company according to
marketing conception is to satisfy
consumers needs which should be
completely recognised.
In the economic literature and in
the psychology the needs are often
considered as a feeling of luck, and
people try to clear it up. There are some
other definitions about the needs where
certain elements are emphasized:
The need provokes bias in the organism
which is present until it gets satisfied after
which the organism transfers into balance.
The need makes certain pressure over
the central nervous system which controls
the movements in the human body.
The need is actually a certain physical
and emotional dissatisfaction inside the
human body which makes an idea to get
rid of such a condition in the human body.
The needs do not represent only
deficiency of any product but also the
shortage of something else which is useful
or important for the human body.
The needs could be satisfied by
buying products or utilisation of certain
services depending on the available
shopping factors.
Meanwhile, in the present society
conditions of economic development, all
the wishes and needs couldnt be satisfied
which result with successive fulfilment of
the wishes and needs.
The volume and the structure of the
needs depend on the following basic
factors:
- The degree of the economic and social
development. For example on the first
57
AE
stage of the society development, only the
elementary living needs are satisfied.
Different needs are formed by the
development of the class society inside
the certain class.
From the social society structure
Proportion between the class forces
Habits and pretends of social groups or
individuals
Relationships between social groups
and international communities
Fashion and taste.
The needs should be observed in a
dynamic change which is often connected
to the changes of the already conditioned
factors in a certain period of time and by
including the factors, the needs get their
own dimension and size.
The needs could be classified in
two main groups:
- Main needs which include the needs
important for living;
- Standard needs important for
comfortable life, including technical
goods, cultural life and development.
The needs often share into:
Primary needs;
Needs for the survival of the human
kind;
Spiritual needs;
Physiological needs;
Social needs.
This classification originates from
the hypothesis that all needs havent got
equal importance, so there is sequential
fulfilment in the process of their
satisfaction.
Contrary to the needs, the motive
understands
inside
forces
which
encourage one to certain activity.
The motives represent one of the
phases in the process of appearance and
fulfilment of the needs.
58
The motives could be classified in

two groups: rational motives and
emotional ones.
1) Rational
motives;
economic
purchasing motives, which in the process
of
satisfaction
require
certain
characteristics for longevity, easy usage
and safety. These motives are very
important while purchasing.
2) Emotional motives consist of a group
which points out a sequence of elements
in the process of fulfilment of the needs,
which doesnt come out of logical
consumers behaviour. This group of
motives is important in the process of
fulfilment of the personal needs.
3. Understanding Consumers
Behaviour as a Way of Successful
Fulfilment of Consumers Needs
A person could be defined as a
configuration of characteristics and way
of behaviour, which determines the
adapting of a person in the environment.
Because of the general consistence in the
individual behaviour its possible to
classify dominant characteristics and
classify the types of persons. Such an
approach enables marketing to use the
individual as a factor to create marketing
strategies and adapt marketing mix to
their needs.
This is the only way to satisfy the
consumers needs which is in fact the aim
of the travel trade company functioning
on the basis of the marketing concept.
There are different opinions in
explaining the customers behaviour, i.e.
the explanation and the interpretation of
the process of making purchasing
decisions. The main reason for that is the
complexity of these prices as well as the
individuality in bringing customers
decisions.
On one hand the purchasing process
is influenced by individual objective
factors, and on the other hand it depends
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
on the concrete customers decision and is

also connected with sequence of elements
which are inside the personality itself. In
fact this is an explanation why the
costumers with equal economic and other
status behave different while purchasing.
The interest for discovering the
elements that influence the purchasing
decisions in marketing is big, because the
knowledge of this process offers wide
possibilities for adapting marketing
strategies for successful fulfilment of the
customers needs.
Factors that influence consumers
behaviour while purchasing include
culture, subculture, and social class:
Social factors such as referential
groups, family, etc.
Personal factors such as age of life
circle stadium, profession, economic
status, life style, personality, and ones
personal idea.
Psychological factors which influence
the choice of products are: motivation,
perception, knowledge and attitude.
The consumers behaviour is of
great interest for the marketing as well as
their way of thinking and actions in
searching, purchasing, evaluation and
elimination of the product, services and
ideas which are expected to fulfil their
needs.
While purchasing, the consumer
wants to avoid or minimise the following
risks:
Functional, that means that the product
wont be good enough for use as it is
expected to be.
Physical, for themselves and the others
who use the product.
Financial, that the product will not be
worth enough in money and time as it is
supposed to be.
Social that the bad choice of the
product will bring the consumer up to an
unpleasant situation in front of the others.
Psychological, that the bad choice will

endanger the consumers ego.
The travel trade company by
knowing the consumers behaviour and
motives should make strategies which
would minimise consumers risks.
In that case its very important to
understand the variables which influence
the consumers behaviour, using specific,
changeable, creating and using strategies
based on already controlled variables and
influence over the wanted results.
There are different understandings
about the purchasing process, i.e.
consumers behaviour in the market
which results out of the complexity of this
process and influence of the numerous
factors.
It is considered that one, under the
influence of sequence of stimulators,
which affect it to bring a purchasing
decision. At the same time ones psycho
and his reaction are represented as a
black box.
According to Milisavljevic there
are three explanations about the
purchasing process and the consumers
behaviour.
The first explanation starts from
the fact that bringing up the purchasing
decision results out of the relation
between consumers reactions, which
occur under the influence upon the
sellers actions in order to emphasize the
stimulators.
Another explanation starts from the
fact that bringing up a decision for
purchasing actually is a process, not an
act.
In that process the buyer goes
through
many
phases
such
as:
consciousness knowledge, intention, and
the process of purchasing right.
The third explanation understands
the process of purchasing as a need
satisfaction, i.e. high-grade consumers
satisfaction which represents the bases for
59
AE
the selling process, while the seller has to
discover the needs.
The purchasing process could be
explained with five different aspects:
Economic aspect;
Sociological aspect;
Socio - psychological aspect;
Psychological aspect;
Combined aspect.
Economic explanation about the
purchasing process starts with the basic
hypotheses that buying represents choice
of products under the influence of the
rational motives.
Sociological explanation of the
process for the needs satisfaction starts
with the man as a social being.
The aim of the psychological
explanation is to explain why people
behave in a particular way.
4. Conclusion
In the conditions of marketing
orientation in the travel trade companys
work where the customer is in the focus
of its activity, knowing the customers
needs is a condition for an optimal
combination of factors for production and
the strategy of marketing.
Accomplishment of the economic
aims in the process of reproduction,
represent high - grade satisfaction of
particular customers needs.
Researching customers behaviour,
the person is used as a factor for making
marketing strategies and adapting the
marketing mix to their needs.
This is the only way for a high grade satisfaction of the customers needs.
Bibliography
1.
2.
3.
4.
5.
6.
60
Maslow, A.M. Motivation and Personality, Harper and Row Publishers, New
York, 1957
Engel, J. F. Consumer Behaviour - sixth edition, The Dryden Press,
International Edition, Oxford, 1990
Peter J. P. and Olson L. / J. Consumer Behaviour and Marketing Strategy,
second edition Irwin, Homewood, III, 1990
Kotler, Ph. Marketing Management, seventh edition, Prentice - Hall
International, London, 1991
Ilieska, K., Risteska, A. Market research, Bitola, 2002
Ilieska, K., Risteska, A., Miladinoski, S. Marketing Information System, Bitola,
2002
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
DE LA CRETEREA ECONOMIC, LA DEZVOLTAREA

DURABIL. ROLUL SERVICIILOR N PROCESUL DE
DEZVOLTARE
(From the Economic Growth to the Sustainable Development, the Role
of Services in the Development Process)
Prof. univ. dr. Ioncic Maria
maria.ioncica@com.ase.ro

eva_petrescu@yahoo.com
Rezumat
Creterea economic este o sporire a
rezultatelor unui sistem economic ntr-un
anumit interval de timp i ntr-un anumit
spaiu. Rezultatele economice sunt msurate
prin PNB sau PIB real, corectat cu
deflatorul, pe ansamblu sau pe locuitor.
Dezvoltarea durabil este dezvoltarea
ce satisface nevoile generaiilor actuale fr
a prejudicia interesele generaiilor viitoare.
Dezvoltarea durabil este un concept
evolutiv care implic toate faetele activitii
umane.
Metodologia i indicatorii de
cuantificare a dezvoltrii economice au
evoluat pe msura modificrilor n
abordarea i definirea acestui concept.
Principalii indicatori utilizai sunt: rata de
cretere economic, paritatea puterii de
cumprare, indicele dezvoltrii umane i
indicele srciei umane.
n contextul schimbrilor profunde
pe care le traverseaz economia n prezent,
teoriile i modelele de dezvoltare economic
trebuie adaptate noilor realiti. Tot mai
muli specialiti atribuie serviciilor rolul de
motor al creterii economice.
Cuvinte cheie
Cretere economic;
Dezvoltare durabil;
Rata de cretere economic;
Paritatea puterii de cumprare;
Indicele dezvoltrii umane;
Indicele srciei umane.
Abstract
Economic growth is an increase of
the results of an economic system in a
particular time and space. Economic results
are synthetically described by GNP or real
GDP adjusted with the deflator on the whole
or per capita.
Sustainable development is the kind
of development that satisfies the present
generations needs without affecting those
of the generations to come. Sustainable
development is an evolving concept that
comprises all aspects of human activity.
The methodology and indicators used
to measure economic development have
changed with the different approaches of the
concept. The main indicators used are:
Economic Growth Rate, Purchasing Power
Parity, Human Development Index, and
Human Poverty Index.
In the context of profound changes in
contemporary economy - theories and
models of economic development must be
adjusted to the new realities. More and
more specialists find services the main
incentive for economic growth.
Keywords
Economic Growth;
Sustainable Development;
Economic Growth Rate;
Purchasing Power Parity;
Human Development Index;
Human Poverty Index.
61
AE
1. De la creterea economic la
dezvoltarea durabil
ntr-o prim etap a teoriei i
practicii economice, dezvoltarea era
conceput
n
termenii
creterii
economice.
Creterea economic este definit
cel mai adesea ca o sporire a rezultatelor
unui sistem economic ntr-un anumit
interval de timp i ntr-un anumit spaiu.
Rezultatele economice sunt msurate,
sintetic, prin PNB sau PIB real, corectat
cu deflatorul, pe ansamblu sau pe locuitor.
Creterea economic nseamn o evoluie
pozitiv, ascendent, a rezultatelor
economice, dar care nu exclude oscilaii
conjuncturale i chiar etape de regres
economic.
Creterea economic zero exprim
situaia n care rezultatele economice
absolute i populaia total sporesc n
acelai ritm, nivelul rezultatelor pe
locuitor rmnnd constant.
Creterea economic negativ
evideniaz acea situaie n care
rezultatele economice pe locuitor au o
tendin de scdere, dar sunt meninute
sub control anumite corelaii de echilibru.
Astfel,
problematica
creterii
economice este corelat cu aceea a
echilibrului economic i cu aceea a
fluctuaiilor economice.
Majoritatea specialitilor consider
creterea economic perfect compatibil
cu fluctuaiile economice, dar n ceea ce
privete relaia cu echilibrul economic,
prerile sunt mprite. Exist astfel dou
orientri:
teoria
keynesian
i
neokeynesian a creterii economice, care
consider c economia se afl pe muchie
de cuit, fiind inerent instabil i prin
urmare este necesar intervenia statului
pentru a-i asigura echilibrul i teoria
neoclasic a creterii economice, care
consider c economia este stabil i c
tinde n mod natural spre deplin
folosin.
62
Ambele
teorii
au
generat
numeroase modele de cretere economic,
modele care difer n funcie de modul
cum sunt alese variabilele de lucru, stilul
de abordare i concluziile la care ajung.
Modelele
teoriei
neoclasice
pornesc de la microeconomie, respectiv
de la preferinele consumatorilor finali, de
la
funciile
de
producie
ale
ntreprinderilor, structura pieelor i
evoluia lor n timp. Modelele sunt de
echilibru general dinamic.
Modelele keynesiene ncearc s
surprind specificitatea relaiilor dintre
variabilele
agregate
la
nivel
macroeconomic. Relaiile sunt adesea
statice
i
implicaiile
privind
comportamentul unor variabile sunt omise
din analiz.
O alt etap n evoluia conceptului
de dezvoltare economic a fost abordarea
ei n termenii modificrilor structurale
ale produciei i utilizrii forei de munc,
strategiile de dezvoltare punnd accent pe
industrializare i creterea sectorului de
servicii. Anii 70 ai secolului trecut au
demonstrat c nu se poate garanta c,
automat, dezvoltarea economic definit
astfel,
conduce
la
mbuntirea
standardului de via a majoritii
populaiei, la reducerea srciei, a
decalajului ntre bogai i sraci, precum
i a impactului negativ asupra mediului
nconjurtor. n aceste condiii, conceptul
de dezvoltare economic a fost redefinit
prin luarea n considerare a aspectelor
sociale legate de reducerea srciei, a
omajului, a distribuiei inechitabile a
veniturilor, precum i a aspectelor legate
de economisirea resurselor naturale i
protecia mediului.
Acutizarea problemelor legate de
limitarea resurselor naturale i degradarea
mediului nconjurtor au condus la o nou
abordare a conceptului dezvoltrii, prin
referire la aspectele durabile ale acesteia.
Cu deosebire ncepnd cu anul 1972,
cnd a fost publicat primul raport al
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Clubului de la Roma, intitulat Limitele

creterii i cnd a avut loc Conferina
asupra mediului de la Stockholm s-au pus
bazele unei noi concepii asupra
dezvoltrii,
urmrindu-se
realizarea
compatibilitii
a
patru
sisteme:
economic, uman, ambiental i tehnologic.
Aceast abordare a dus la formularea
conceptului de dezvoltare durabil care
i-a dobndit nelesul real odat cu
publicarea raportului Viitorul nostru
comun, de Comisia Mondial a Mediului
i Dezvoltrii, cunoscut sub numele de
Raportul Brundtland n anul 1987.
Acest raport definete dezvoltarea
durabil ca fiind acea dezvoltare ce
satisface nevoile generaiilor actuale fr
a prejudicia interesele generaiilor
viitoare. Dezvoltrile ulterioare ale
acestui concept ncearc s concretizeze
ideea integrrii mediului n dezvoltarea
economico-social,
subliniind
c
dezvoltarea durabil este un concept
evolutiv i atotcuprinztor care implic
toate faetele activitii umane.
2. Indicatori de msurare a dezvoltrii
economice
Metodologia i indicatorii de
cuantificare a dezvoltrii economice au
evoluat pe msura modificrilor n
abordarea i definirea acestui concept.
Pentru prima etap, aceea a
suprapunerii conceptului de dezvoltare
economic cu cel al creterii economice,
indicatorul utilizat a fost rata de cretere
economic, rat care exprim modificarea
n decursul unei perioade de timp a
PNB/locuitor sau PIB/locuitor, n preuri
constante. Acest indicator, utilizat i n
prezent pe scar larg n comparaiile
internaionale ale stadiului de dezvoltare
economic ale diferitelor categorii de ri
relev discrepane foarte mari ntre rile
dezvoltate (bogate) i cele cu un nivel
redus de dezvoltare. Astfel, exist ri cu
un PIB/locuitor sau PNB/locuitor sub 200
USD, dar i ri cu peste 40.000

USD/locuitor. De exemplu, la nivelul
anului 2002, n timp ce Luxemburg-ul
avea 47.354 USD PIB/locuitor, Congo
dispunea doar de 111 USD. La nivelul
aceluiai an, Romnia nregistra 2052
USD PIB/locuitor.
Mai mult, chiar n cadrul aceleiai
ri exist, de asemenea, foarte multe
diferene ntre o minoritate foarte bogat
i o majoritate care triete la limita
srciei, exist regiuni bogate alturi de
regiuni srace etc.
Pentru o evaluare mai realist a
nivelului de dezvoltare economic,
PIB/locuitor sau PNB/locuitor, este
ajustat n funcie de paritatea puterii de
cumprare (PPP Purchasing Power
Parity).
Cercettorii americani (Robert
Summers i Alan Heston) au calculat rata
PPP pentru aproximativ 80 de ri, lund
n calcul o medie mondial a preurilor
pentru cca. 700 de bunuri i servicii. S-a
stabilit o rat medie a nivelurilor
preurilor de 44,8% pentru Africa, 67,4%
pentru Asia, 44,1% pentru America
Latin i 116,5% pentru Europa. Aceasta
nseamn, de exemplu, c PNB-ul real
pentru Europa este de 1/1,165 ori mai mic
dect cel nominal, iar pentru Asia este de
1/0,674 ori mai mare dect cel nominal,
convertit n USD la rata de schimb
oficial. Astfel, dac o ar din Europa are
un PNB/locuitor, de exemplu, de 10 000
USD, PNB/ locuitor ajustat n funcie de
PPP va fi de ~ 8584 USD, iar o ar din
Asia cu acelai PNB/locuitor nominal va
avea un PNB/locuitor, ajustat de 14837
USD.
Cu toate c acest indicator pare s
reflecte mai realist diferenele ntre
nivelurile de dezvoltare a diferitelor ri,
totui el are anumite limite. Acestea se
refer la faptul c exist diferene destul
de mari ntre obiceiurile de consum ale
populaiei din rile dezvoltate i n
dezvoltare i chiar n cadrul aceleiai
63
AE
categorii de ri, dictate de tradiii, religie,
gradul de diversificare al ofertei de bunuri
i servicii etc.
Odat cu trecerea la o nou etap n
definirea dezvoltrii prin mbogirea
conceptului cu aspecte referitoare la
aspectele sociale, ale calitii vieii, au
fost ntreprinse noi ncercri de
cuantificare a coninutului din ce n ce
mai complex al acestui concept.
Astfel, n 1990, a fost creat
indicele dezvoltrii umane (Human
Development Index HDI), care combin
trei indicatori: longevitatea (privit ca o
consecin a nutriiei i a sntii),
educaia i standardul de via. Educaia
este la rndul ei evaluat cu ajutorul a
dou variabile: rata de alfabetizare, care
intr cu 2/3 i numr de ani de coal,
pentru persoanele care au depit vrsta
de 25 de ani, cu 1/3. Standardul de via
este dat de PIB real/locuitor (PIB ajustat
cu PPP).
Pentru calculul indicilor privind
cele trei aspecte importante ale dezvoltrii
se ia n calcul nivelul indicatorului rii de
analiz minus nivelul indicatorului minim
mondial, raportat la nivelul indicatorului
maxim
mondial
minus
nivelul
indicatorului minim mondial.
La nivelul anului 2002, ara cu cel
mai ridicat HDI a fost Norvegia (0,956),
iar cu cel mai sczut Sierra Leone (0,273).
Romnia s-a situat n categoria rilor cu
un nivel mediu al indicelui dezvoltrii
umane (0,778), alturi de Brazilia,
Ucraina .a.
Comparativ, la nivelul anului 2002,
sperana de via la natere era n
Norvegia de 78,9 ani, n Romnia de 70,5
ani, iar n Sierra Leone, 34,3 ani. La fel,
rata alfabetizrii la aduli (peste 15 ani)
era de 99% n Norvegia, 97,3% n
Romnia, i de numai 36% n Sierra
Leone, iar rata de nscriere n ciclul
primar, secundar i teriar era de 98%,
68% i respectiv 45%. Aceleai mari
diferene se constat i n ceea ce privete
64
PIB/locuitor (PPP USD), respectiv 36.600

USD pentru Norvegia, 6.560 USD pentru
Romnia i 520 USD pentru Sierra Leone.
Constatm, de asemenea, din datele de
mai sus, c diferenele de dezvoltare ntre
Romnia i rile cu un nivel ridicat al
dezvoltrii umane se refer mai ales la
PIB/locuitor.
n ceea ce privete tendinele n
evoluia IDU, pentru rile dezvoltate, n
general, se constat o tendin permanent
de cretere, n timp ce pentru celelalte
categorii de ri, tendina este oscilant.
Aa, de exemplu, pentru Romnia IDU
era de 0,782 n 1985, 0,768 n 1990, 0,765
n 1995, 0,773 n 2001 i 0,778 n 2002.
mbucurtor este faptul c dup o
perioad de declin (ntre 1985 i 1995) se
pare c Romnia se renscrie pe un trend
pozitiv, fapt ce ne poate da sperane de
mbuntire a nivelului dezvoltrii umane
pentru viitor.
Ca i ceilali indicatori, i Indicele
Dezvoltrii Umane prezint unele
neajunsuri dintre care sunt evideniate:
metodologia de calcul diferit n diverse
ri a indicatorilor ce intr n compoziia
sa i faptul c nu reflect diferenele mari
ntre brbai i femei (cel puin din punct
de vedere al ratei de alfabetizare) .a.
Preocuprile specialitilor privind
evaluarea dezvoltrii s-au axat i pe
aprecierea acesteia n raport cu starea de
srcie. n acest sens, a fost definit
srcia absolut referitoare la acea parte
a populaiei care se situeaz sub limita
unui venit care, n condiiile oricrei ri,
asigur
minimum
necesar
pentru
subzisten. Se estimeaz c aproape 1,3
miliarde de oameni triesc sub limita
srciei absolute (un venit mai mic de 1
dolar pe zi), i cea mai mare parte a lor
sunt n rile n dezvoltare. Alturi de
conceptul srciei absolute, a fost definit
i acela al srciei relative, cu referire la
diferenele existente ntre diferite
categorii de ri, precum i n cadrul
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
aceleiai ri ntre regiuni sau categorii

sociale.
Pornind de la astfel de constatri, a
fost elaborat un indice al srciei umane
calculat n dou variante, i anume: HPI-1
(Human Poverty Index) pentru rile n
dezvoltare i HPI-2 pentru rile
dezvoltate.
HPI-1 cuprinde: probabilitatea, la
natere, de a nu atinge 40 de ani, rata de
analfabetism, ponderea populaiei care nu
are acces la ap potabil, ponderea
populaiei care nu are acces la servicii de
sntate, ponderea copiilor sub 5 ani care
se afl sub greutatea normal, ponderea
populaiei cu venituri sub limita srciei
(sub 1,8, respectiv 2$ pe zi). Potrivit
datelor din Raportul asupra Dezvoltrii
Umane 2004, n 2002, din cele 95 de ri
pentru care s-a calculat HPI-1, ara cu cele
mai grave probleme privind srcia
uman a fost Nigeria (avnd un HPI-1 de
61,4%), iar ara cu cele mai mici
probleme din aceast categorie a fost
Barbados, cu un HPI-1 de 2,5%.
HPI-2 (calculat pentru 17 ri
dezvoltate) cuprinde: probabilitatea, la
natere, de a nu atinge vrsta de 60 de ani,
rata de analfabetism funcional, populaia
care triete sub limita srciei (sub 50%
din venitul mediu n perioada 1990-2000),
rata de omaj pe termen lung (minim 12
luni). Din aceast categorie, dintre rile
pentru care s-a calculat HPI-2, ara cu cel
mai mic indice al srciei umane a fost
Suedia (HPI-2 de 6,5%), iar ara cu cel
mai mare indice al srciei umane a fost
SUA, cu 15,8%.
rile central i est-europene, ca i
rile membre CSI, au fost asimilate
acestei categorii, fapt pentru care, n cazul
lor, se are n vedere tot HPI-2. Absena
tuturor datelor a fcut ca pentru aceste ri
s se calculeze numai unii indicatori, cum
ar fi: ponderea persoanelor care au
probabilitatea s nu supravieuiasc
vrstei de 60 de ani (20,3% pentru
Romnia), ponderea populaiei sub limita

a 4 $ PPP pe zi (n Romnia, 23%).
Dup cum se poate constata, n
evaluarea
dezvoltrii
economice,
aspectele legate de servicii, ndeosebi cele
referitoare la educaie, servicii de
sntate, distribuia apei potabile, i
altele, ocup un loc deosebit de important,
fiind
incluse
n
quasitotalitatea
indicatorilor.
Pe lng aspectele prezentate, un
numr mare de indicatori pot fi adugai
pentru a exprima n toat complexitatea sa
conceptul de dezvoltare economic. n
mod specific, statisticile internaionale
consemneaz un numr mare de
indicatori caracteristici serviciilor.
Astfel, Raportul asupra Dezvoltrii
Umane consemneaz printre domeniile
cele mai reprezentative pentru a
caracteriza situaia la nivel mondial:
sntatea, respectiv accesul la servicii i
resurse i principalele probleme i
provocri care afecteaz sntatea,
educaia, domeniul crerii i difuzrii
tehnologiei,
domeniul
aprrii
naionale i altele.
n ceea ce privete sntatea, cei
mai importani indicatori comparai
pentru evaluarea nivelului de sntate
sunt:
ponderea populaiei care are acces la
serviciile de sntate;
ap potabil;
medicamente de baz;
ponderea copiilor de 1 an vaccinai
contra tuberculozei i a pojarului;
medici la 100 000 locuitori;
cheltuieli pentru sntate (ponderea
cheltuielilor publice de sntate n PIB,
ponderea cheltuielilor private de sntate
n PIB, cheltuieli pentru sntate pe
locuitor n USD PPP);
ponderea populaiei subnutrite;
65
AE
ponderea populaiei care sufer de
virusul HIV/SIDA.
Ali indicatori semnificativi pentru
evaluarea strii de sntate consemnai de
statisticile internaionale ale dezvoltrii
sunt: cazurile de malarie la 100.000
locuitori, cazurile de tuberculoz la
100.000 locuitori, consumul de igri pe
adult, rata mortalitii infantile (la 1000
nscui vii), rata mortalitii infantile sub
5 ani (la 1000 nscui vii).
Un alt domeniu al serviciilor cu
implicaii din cele mai profunde asupra
dezvoltrii umane este educaia. Dintre
indicatorii cei mai semnificativi care
caracterizeaz accesul la educaie i
nivelul acesteia se remarc cheltuielile
publice cu educaia ca % n PIB i ca %
din cheltuielile guvernamentale pe total i
pe niveluri de colarizare: primar,
secundar, teriar.
Domeniul tehnologiei, al difuzrii
i crerii acesteia este un alt barometru al
nivelului dezvoltrii umane. Dintre
indicatorii cei mai importani utilizai
pentru cuantificarea stadiului la care au
ajuns rile lumii din acest punct de
vedere,
statisticile
internaionale
evideniaz: legturile telefonice la 1000
locuitori, abonaii la reele de telefonie
mobil la 1000 locuitori, utilizatorii de
internet la 1000 locuitori, patente obinute
de rezideni, ncasri din redevene i taxe
de licen (USD pe persoan), procentajul
cheltuielilor cu cercetarea i dezvoltarea
n PIB, oameni de tiin i ingineri n
cercetare i dezvoltare (la 1 milion
locuitori).
Valorile acestor indicatori variaz
ca i pentru celelalte domenii ale
serviciilor, pe categorii de ri i pentru
fiecare ar n parte, n funcie de nivelul
de dezvoltare economic, aezarea
geografic, potenialul de creativitate al
tinerei generaii, receptivitatea la nou etc.
n domeniul aprrii, ponderea
cheltuielilor publice pentru armat n PIB
(sub rezerva exactitii datelor furnizate
66
de statisticile naionale) arat preocuprile

i totodat posibilitile diferitelor
categorii de ri privind asigurarea
securitii naionale.
n mod sigur, calcularea, analiza i
compararea unui numr att de mare de
indicatori este o problem dificil, dar n
absena unor astfel de evaluri nu poate fi
realizat un diagnostic corect al nivelului
actual al dezvoltrii economice i nu pot fi
formulate strategii pentru mbuntirea
acestui nivel.
3. Rolul serviciilor n dezvoltarea
economic
n contextul schimbrilor profunde
pe care le traverseaz economia n
prezent, teoriile i modelele de dezvoltare
economic trebuie adaptate noilor
realiti.
ncercnd s rspund la ntrebarea
"care este rolul serviciilor n dezvoltarea
economic", prerile specialitilor sunt
mprite. Unii dintre ei consider
activitile teriare un obstacol n calea
creterii economice, un factor inflaionist
datorit, n principal, sporurilor lente ale
productivitii muncii, n timp ce
majoritatea atribuie serviciilor rolul de
motor al creterii economice.
n gndirea economic se disting
dou puncte de vedere n ceea ce privete
rolul actual al serviciilor n dezvoltarea
economic, sintetizate n teoriile postindustriale i teoriile neo-industriale.
Primul curent de gndire vizeaz
abordarea
serviciilor
n contextul
modelului
stadial
al
dezvoltrii
economice, n cadrul cruia are loc
transformarea unei economii bazate
predominant pe agricultur ntr-una
bazat pe industria prelucrtoare (faza
societii industriale) i, n final, ntr-o
economie bazat predominant pe servicii
(faza societii post-industriale).
Unul din promotorii teoriilor postindustriale este Daniel Bell care explic
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
apariia societii post-industriale prin

tendinele n evoluia cererii sub influena
creterii veniturilor (Legile lui Engel) i
sporurile mai lente ale productivitii
muncii n sectorul teriar. ntr-o astfel de
abordare a modelului de dezvoltare n
stadii, apariia societii informaionale ar
constitui un stadiu superior, al IV-lea, al
evoluiei societii, bazat pe dezvoltarea
exploziv a tehnologiilor din domeniul
informaiei.
Dac ar fi s lum n considerare
modelul stadial al dezvoltrii n
elaborarea strategiilor de dezvoltare la
nivel naional sau local, ar nsemna c
dezvoltarea serviciilor nu ar fi posibil
pn nu este asigurat, mai nti,
dezvoltarea primelor dou sectoare ale
economiei, agricultura i industria. Acest
punct de vedere este numai parial
adevrat, deoarece serviciile reprezint,
aa cum s-a subliniat i anterior, nu numai
un rezultat al dezvoltrii economice, ci i
o premis a acesteia.
Al doilea curent de gndire, cel al
teoriilor neo-industriale, reunete modele
destul de diverse, avnd n comun faptul
c ncearc s explice creterea serviciilor
susinnd n acelai timp rolul primordial
al industriei n procesul de dezvoltare
economic.
ntre curentele de idei aparinnd
unui astfel de mod de abordare a rolului
serviciilor n strategiile de dezvoltare,
amintim dou mai importante:
teoria neo-industrial bazat pe selfservice (care l are ca principal reprezentat
pe Jonathan Gershuny) i care susine, n
esen, c sporirea consumului de servicii
n societatea modern se bazeaz pe
creterea auto-produciei acestora cu
ajutorul unor echipamente tehnice din ce
n ce mai performante;
teoria modificrilor n modul de
producie, n ce i cum se produce.
Adepii acestei teorii argumenteaz
creterea serviciilor prin faptul c
producia devine din ce n ce mai
intensiv n servicii. Astfel, cerinele

legate de perfecionarea i diversificarea
accentuat a produselor ("ce" se produce)
i de mbuntirea organizrii i
distribuiei produciei ("cum" se produce)
determin nevoia crescut de servicii
pentru producie, destinate fie direct
ntreprinderilor
productoare,
fie
distribuiei bunurilor, fie formrii
capitalului
uman
adaptat
noilor
configuraii productive.
Determinarea cauzelor expansiunii
sectorului de servicii n rile dezvoltate a
reprezentat o preocupare pentru muli
economiti, existnd mai multe modele
economico-matematice ce ncearc s
ofere o explicaie acestui fenomen i
factorilor si determinani.
O prim ncercare de sintetizare a
acestor preocupri
identific patru
categorii de factori determinani ai
fenomenului expansiunii serviciilor:
Un prim factor este urbanizarea.
Dezvoltarea oraelor poate atrage dup
sine o dezvoltare a serviciilor necesare
funcionrii i ntreinerii centrelor
urbane. Urbanizarea semnific de
asemenea i o cretere a gradului de
confort, a nivelului de trai i a veniturilor.
Numeroi autori au pus n legtur
fenomenul urbanizrii cu cel al
industrializrii, susinnd c doar
desfurarea lor simultan conduce la
expansiunea serviciilor. Aceast idee este
ns contrazis de exemplele rilor din
America Latin. Migraia masiv a
populaiei ctre orae a condus la o
cretere a sectorului de servicii fr ca
procesul de urbanizare s fie dublat de
industrializare.
Un al doilea factor al teriarizrii este
productivitatea sczut a muncii n
aceste activiti. Aceasta este una dintre
cele mai des folosite explicaii ale
creterii forei de munc n servicii. Ea se
bucur de un larg suport n rndul
economitilor, chiar dac numrul celor
care o contest crete n mod
67
AE
impresionant. Astfel, datele statistice
demonstreaz c ntr-un numr mare de
ri productivitatea relativ a serviciilor
are valori supraunitare i ritmurile de
cretere a productivitii muncii sunt
relativ ridicate. Explicaia const n
extinderea progresului tehnic i n
ramurile de servicii, ndeosebi prin
intermediul informaticii, al electronicii i
al tehnologiilor moderne din domeniul
telecomunicaiilor. Totui, numeroase
activiti de servicii rmn puternic
personalizate, iar faptul c sectorul
serviciilor absoarbe frecvent for de
munc excedentar nseamn c acest
sector este deosebit de eficient n
realizarea obiectivelor dezvoltrii legate
de ocuparea forei de munc.
Un al treilea factor determinant al
expansiunii serviciilor l reprezint
nzestrarea cu factori. nzestrarea cu
factori determin ca fora de munc s fie
mai ieftin n rile n curs de dezvoltare
i implicit i serviciile datorit faptului c
ele sunt intensive n for de munc. Acest

fapt poate reprezenta un element de
atracie pentru companiile internaionale
i, prin urmare, o oportunitate pentru
dezvoltarea acestor ri.
O ultim cauz a creterii serviciilor
face referire la unele explicaii neeconomice. Dintre acestea se detaeaz
n special rolul statului. n numeroase
ri n curs de dezvoltare rolul statului
este mult mai substanial comparativ cu
rile
occidentale
n
perioada
premergtoare fazei industrializrii. Dac
n rile dezvoltate creterea rolului
statului s-a reflectat n special n
implementarea unor programe de
bunstare (n domeniul ocrotirii sntii,
educaiei etc.), n rile n curs de
dezvoltare acesta s-a manifestat cu
precdere sub forma unor instituii
guvernamentale i a unui complex militar
apreciabile, care au dat natere unei
multitudini de ocupaii n sfera serviciilor.
Bibliografie
1.
Ciucur, D., Gavril, I., Popescu, C-tin. Economie, ediia a 2a, Editura
Economic, Bucureti, 2001
2. Ghibuiu, A. Serviciile i dezvoltarea. De la prejudeci la noi orizonturi,
Editura Expert, Bucureti, 2000
3. Giarini, O. Basic Features of Services and Some Fundamentals of the (New)
Service Economy, Progres nr. 33 / iunie 2001
4. Giarini, O., Liedtke, P. M. Dilema ocuprii forei de munc i viitorul muncii,
Editura All Beck, Bucureti, 2001
5. Ioncic, M. Economia serviciilor. Teorie i practic, ed. a III-a revzut,
Editura Uranus, Bucureti, 2003
6. Ioncic, M.(coord.). Strategii de dezvoltare a sectorului teriar, Editura Uranus,
Bucureti, 2004
7. Jula, D. .a. Economia dezvoltrii, Ed. Viitorul Romnesc, Bucureti, 1999
8. McLachlan, S., Clar, C., Monday, I. Australias Service Sector: a Study in
Diversity, 2002
9. Nistoreanu, P. (coord.). Ecoturism i turism rural, Editura ASE, Bucureti,
2003
10. Peneder, M., Kaniovski, S., Dachs, B. What Follows Tertiarization? Structural
Change and the Role of Knowledge-Based Services, 2001
11. Zaharia, R. M. Economia dezvoltrii, Editura ASE, Bucureti, 2000
12. http://hdr.undp.org/
68
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
TURISMUL RELIGIOS
(Religious Tourism)
Lector univ. dr. Ban Olimpia
Universitatea din Oradea

abadulescu@uoreadea.ro
Universitatea din Oradea

oban@uoradea.ro
Rezumat
Abstract
Prima parte a articolului

prezint
trecutul
i
prezentul
turismului religios n lume i n
Romnia, precum i implicaiile sale
asupra cltoriilor.
The first part of the paper

presents the past and present of the
religious tourism in the world and in
Romania and its implications on
traveling.
A doua parte a lucrrii descrie

regiunile cu potenial turistic religios
din Romnia, ca i activitile care pot
crete i ajuta dezvoltarea acestui tip
de turism n ara noastr.
The second part describes the

regions with religious tourism
potential in Romania and the activities
that could enhance and help the
development of this kind of tourism in
our country.
Keywords
Cuvinte cheie
Religie;
Turism;
Locuri de interes;
Beneficii;
Trenduri.
Religion;
Tourism;
Attraction sites;
Benefits;
Trends.
69
AE
1. Consideraii generale
Turismul de factur religioas
apare n a II-a etap a evoluiei turismului,
numit etapa pseudo-turistic, ce coincide
perioadei evului mediu timpuriu i
mijlociu pn n epoca renaterii.
Pelerinajele religioase se ndreptau
spre Roma i Ierusalim pentru cretini,
Meka i Medina n Arabia Saudit pentru
musulmani, Lhasa i sanctuarele din India
i Indochina pentru buditi, muntele Fuji
pentru japonezi.
Turismul religios este acel tip de
turism care are ca scop vizitarea
edificiilor religioase cu implicaii de
ordin spiritual. Noiunea de religios s-a
dezvoltat de la nelegerea motivaiilor
turitilor. Diferena dintre aceast form
de turism i altele o constituie motivaia
religioas a turitilor.
Formele de manifestare ale
turismului religios sunt diverse:
vizite la lcaurile sfinte;
pelerinaje religioase;
tabere religioase pentru tineret.
Taberele religioase pentru tineret
se desfoar n toat lumea n perioada
de var.
n cazul Romniei, conform
strategiei propuse prin programul
Orizont 2025, autoritile vor sprijini
bisericile de diferite culte, n special pe
cele care ajut tinerii cu probleme sociale.
El poate fi individual sau n grup
organizat cum sunt pelerinajele i taberele
religioase. Se practic de ctre o anumit
categorie de persoane i vizeaz att
promovarea valorilor culturale, ct i a
celor spirituale. De aceea nu se poate face
o distincie net ntre turismul cultural,
referindu-ne la vizitarea edificiilor
religioase, i turismul religios. Spre
exemplu, turitii care merg la mnstiri
din curiozitate, din nevoia de a cunoate
locuri i lucruri noi, atrai de frumuseea
lor prin art, prin faptul c sunt situate n
locuri mai retrase, pitoreti dar i prin
70
viaa deosebit pe care o duc cei ce

locuiesc n ele, n momentul ntlnirii cu
lcaul de cult ei se transform subit n
pelerini: i schimb vestimentaia, aprind
o lumnare, se nchin la icoane. Impactul
a operat ceva n el. ntlnirea cu sacrul
modific motivaia exterioar a cltoriei,
vizitatorul descoperind i o motivaie
interioar, de alt ordin dect cel pur
turistic.
Pornind de la noiunea de turism
cultural-religios se poate vorbi de dou
mari tendine de cltorii:
Cltorie unifuncional, care are un
singur scop de natur religioas. Un
exemplu foarte bun n cazul Romniei
sunt cltoriile religioase efectuate la
lcauri cu icoane fctoare de minuni:
mnstirea Neam, mnstirea Agapia,
Sihstria sau Nicula. Participantul la acest
gen de cltorie este strict pelerinul.
Cltorie plurifuncional, care mbin
aspectele religioase ale cltoriei cu cele
strict culturale, i care permit vizitarea
unui numr mai mare de obiective
turistice.
Atunci cnd elementul de atracie
pentru turiti se afl ntr-un monument
sau alt form a patrimoniului cultural de
factur religioas, se poate vorbi de
turism n spaiu religios.
O alt tendin a ultimelor decenii
ale secolului trecut este de a petrece un
sejur n apropierea unor lcae de cult
renumite. Astfel, multe ansambluri
monahale i-au realizat propriile case de
oaspei n care primesc un numr redus de
credincioi i n care trebuie respectate
anumite norme pe durata ederii, pentru a
nu perturba ordinea activitii monahale.
Intre turism i religie exist
nenumrate interaciuni i combinaii pe
baza relaiei dintre locul sacru i motivaia
turistului.
Vorbind despre turismul religios n
Romnia trebuie s lum n considerare 6
aspecte:
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Mormintele sfinte, ca locuri de

pelerinaj, care sunt privite singular i
care pot fi nsoite de foarte puine atracii
turistice. In cazul Romniei nu se poate
vorbi de morminte sfinte, n schimb exist
mai multe monumente de cult care
adpostesc rmie pmntene ale unor
sfini (mormntul Sfintei Paraschiva la
Iai) sau martiri (osemintele primilor
prini martiri cretini de la mnstirea
Coco din nordul Dobrogei).
Sanctuarele religioase care au
importan turistic major datorit
particularitilor istorico-culturale, i care
pot fi nsoite de alte valori culturale sau
de peisaj, festiviti cretine, fiind o
combinaie ntre atracia turistic i
valoarea spiritual pentru credincioi. Cu
toate c nu este la fel de renumit ca
sanctuarele religioase din Marea Britanie,
sanctuarul dacic de la Sarmisegetuza
Dacic din Munii Ortiei poate constitui
un bun exemplu de combinaie ntre
valoarea turistic i cea spiritual a
sanctuarului.
Bunuri cultural-religioase, care au
statut de monumente arhitectonice i
artistice, considerate mari atracii
turistice. Din acest punct de vedere
Romnia are un avantaj datorit unor
monumente renumite cum ar fi
mnstirile din Moldova, Muntenia,
Oltenia sau Transilvania i catedralele
catolice din Sumuleu, Braov, ClujNapoca)
Destinaiile religioase, unde au loc
manifestri religioase. In Romnia un bun
exemplu l constituie srbtorile de
Crciun i sfritul anului n zona
Maramure sau n Bucovina.
Circuitele de vizitare a unor
importante lcae de cult, unele cu
valoare pur religioas, asociate cu cele cu
valoare istoric i artistic: circuitul
mnstirilor din Bucovina, Moldova,
Dobrogea.
Taberele religioase pentru tineret,
care se desfoar cu precdere n
perioada vacanelor de var. In cazul rii

noastre este vorba de sprijinul bisericilor
de diferite culte care sprijin tinerii cu
probleme sociale.
Drumul spre sfintele mnstiri este
ales de tot mai muli tineri, acestea
reprezentnd
adevrate
locuri
de
reculegere i ntrire duhovniceasc.
Asociaia Studenilor Cretin-Ortodoci
din Romnia organizeaz pelerinaje la
mnstiri din toat ara. Grupurile de
studeni din Bucureti i din alte centre
universitare pot participa la pelerinaje
organizate la Muntele Athos.
Pelerinajul religios este o constant
a umanitii. El are motivaii multiple i
semnificaii spirituale profunde, cnd este
trit intens i neles corect. Pelerinii sunt
oameni care doresc s viziteze i s
venereze
locurile
sfinte
biblice,
mormintele martirilor, moatele sfinilor,
icoane fctoare de minuni sau locuri
unde triesc mari duhovnici renumii.
Centrele de pelerinaj sunt
mijloace moderne de promovare a
spiritualitii i culturii n contextul
ecumenic local i internaional. Acestea
au rolul de a dirija, coordona i controla
procesul de organizare al pelerinajelor.
Acestea ofer o serie de servicii cum ar fi:
excursii pentru cretini din ar i
strintate;
pelerinaje pentru pelerini de alte
confesiuni, n special din Europa
Occidental;
tururi de orae;
expediii i tabere de studii;
cazare n case de oaspei i spaii de
primire ale bisericii, n Romnia;
consiliere pelerinaje;
servicii de informare pentru turismul
religios.
Calculele la nivel mondial arat c
numai turismul religios reprezint
aproximativ 26% din fluxul turistic total.
n ceea ce privete Romnia,
numrul turitilor implicai n turismul
71
AE
cultural i religios, la nivelul anului 2002,
a depit n mod evident cifra de 500.000.
Aceast cifr, din pcate, nu este exact,
putnd fi amplificat de numrul
pelerinilor care merg la marile srbtori
religioase, cum este Sfnta Paraschiva la
Iai, Sfntu Dimitrie cel Nou la Bucureti,
15 august la Nicula, sau Rusaliile la
Sumuleu (numai n ultimul caz numrul
pelerinilor sosii aici depete cifra de
100.000 de oameni anual. In consecin se
poate spune c numrul turitilor care
practic turismul cultural i religios n
Romnia depeste cifra de 1.000.000.
n trei ani de activitate Centrul de
pelerinaj Sf. Paraschiva a organizat 354
de pelerinaje dintre care:
31 de pelerinaje n strintate la care au
participat 1.009 pelerini i s-au parcurs
146.607 km;
323 pelerinaje n Romnia la care au
participat 10.017 pelerini, parcurgndu-se
52.858 km;
pelerinaje n Romnia, n special n
regiunea Moldovei, pentru 1.393 pelerini
de diferite confesiuni din strintate.
In Israel vin peste 2.000.000 de
turiti anual. Oraul Ierusalem cuprinde
obiective pentru credincioi evrei, cretini
i musulmani. Pentru cretini, importana
Ierusalimului este deosebit deoarece el
reprezint o mrturie i un izvor al lumii
cretine. Dintre obiective amintim: Zidul
Templului Solomon, Moscheia lui Omar,
Bisericile cretine, Grdina Ghetsemani.
2. Potenial turistic religios n Romnia
ara noastr este binecuvntat cu
mii de lcauri sfinte i monumente
religioase, unele provenind chiar din
primele veacuri cretine.
I. Regiunea turistic a cmpiei i
dealurilor de vest
Obiectivele religioase, din grupa
bisericilor, catedralelor i mnstirilor nu
lipsesc n habitatele de mare tradiie,
etalnd valori arhitecturale, picturi i
72
sculpturi interioare foarte interesante.

Catedralele din Timioara , Oradea i Satu
Mare;
mnstirile
Partos,
Sraca,
Povrgina; bisericile din Beltiug, Apa,
Stana, Tileag devin puncte luminoase n
ghidul turistic al regiunii.
II. Regiunea turistic Oa-MaramureObcinele Bucovinei
Bisericile de lemn din Maramure
(Ieudat, ugatag, Srbi, Breb, Giuleti,
Moisei, Dragomireti) constituie repere de
marc ale creativitii i originalitii
artizanilor localnici.
Inspre Podiul Sucevei mnstirile
Vorone,
Humor,
Moldovia,
cu
minunatele fresce exterioare, atrag turitii.
III. Regiunea munilor Apuseni
Bisericile din lemn de la Lupa,
Vidra, Garda de Sus, Rieni impresioneaz
prin frumuseea lor. O mnstire vestit
este cea de la Rmei, printre cele mai
vechi din Transilvania.
IV. Regiunea depresiunii Transilvaniei
Obiectivele
religioase
sunt
reprezentate prin bisericile de lemn din
zona Slajului (Fildu de Sus, Agrij), cele
ctitorite de tefan cel Mare la Vad i
Feleac; ctitoria lui Mihai Viteazul de la
Lujerdiu, dar i prin bisericile fortificate
din Podiul Trnavelor (Alma, Biertan,
Axente Sever). Catedralele gotice din
Cluj-Napoca i Alba Iulia, cele ortodoxe
din Cluj-Napoca, Alba Iulia i Trgu
Mure precum i mnstirile Nicula i
Rohia, ntregesc o salb de atracii
recunoscut prin valoarea sa.
V. Regiunea Munilor Poiana Rusc
La loc de frunte sunt bisericile de
piatr ale Depresiunii Haegului (Densu,
Sntmaria Orlea, Strei sngeorgiu).
VI. Regiunea grupei centrale a
Carpailor Orientali i Sub-Carpaii
Moldovei
Dac n perimetrul muntos
atraciile de provenien antropic sunt
puine i se datoreaz etnografiei secuilor,
n Sub-Carpaii Moldovei ele predomin
net. Este de ajuns s menionm
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
mnstirile Agapia, Neam, Vratec,

Secu, Sihstria, Bistria, Schitul Duru. n
judeul Neam, ntlnim monumente
religioase de peste 100 ani. Unele dintre
ele au faciliti de cazare pentru cei care
vor s petreac mai mult timp n preajma
lor.
VII. Regiunea turistic a Podiului
Moldovei
Sunt reprezentative pentru acest
subiect bisericile cu fresce Sucevia i
Arbore, mnstirile Putna, Dragomirna,
Trei Ierarhi, Golia, Galata, Cetuia,
Bisericile Sf. Ion, Sf. Nicolae, Sf. Ioan
Boteztorul precum i cele din Dorohoi:
Hui, Brlad, Rdui, Hrlu, Dobrov
sunt mrturia permanentei credinei
strmoeti.
VIII. Regiunea curburii carpatice
De menionat sunt Biserica Neagr
i mnstirea Cheia.
IX. Regiunea turistic a Carpailor
Meridionali
Obiectivele turistice religioase sunt
mnstirile: Sinaia, Smbta, Cozia.
X. Regiunea Sub-Carpailor Getici
Edificiilor religioase le revine
poziia dominant. Mnstirile Dealu,
Curtea de Arge, Cozia, Govora, Frsinei,
Bistria, Hurez, Tismana sunt obiective cu
o funcie atractiv de mult atestat.
Niciunde un circuit al mnstirilor nu este
mai dens i mai uor de parcurs dect aici,
iar faima marilor voievozi aureoleaz
ctitoriile de la Cozia, Curtea de Arge,
Hurez.
XI. Regiunea Cmpiei Romne
Edificiile religioase, constituite din
biserici i mnstiri sunt concentrate n
Bucureti (Stavropoleos, Sf. Gheorghe
Vechi, Patriarhiei, mnstirile Snagov,
Cernica, Radu Vod, Pasrea) dar i n
celelalte orae, sau n vecintatea lor.
XII. Regiunea Podiului Dobrogei
In aceast regiune amintim: Petera
Sf. Apostol Andrei, Basilica de la
Niculiel, Cetatea Halmirys, Complexul
monahal de la Basarabi-Murfatlar.
Arhiepiscopia Tomisului, prin

Biroul de pelerinaj, ofer un ghid pentru
cei care vor s viziteze aceste locuri.
Petera Sf. Apostol Andrei, a fost sfinit
n 1942 i a constituit pn la al doilea
rzboi mondial loc de pelerinaj i slujbe
religioase. Reactivarea mnstirii a avut
loc dup 1990, astzi nfindu-se ca un
loc sfnt, fctor de minuni cu peste 20 de
clugri. Mnstirea Dervent este un alt
lca de cult renumit al Dobrogei i
dispune de 60 locuri de cazare. In nordul
Dobrogei, se afl Mnstirea Coco unde
pelerinii se pot nchina la moatele
sfinilor martiri Zoticos, Athos, Kamasis
i Filippos. Tot aici se afl i un muzeu cu
obiecte de art religioas veche.
Mnstirea are 22 clugri i dispune de
90 locuri de cazare. Mnstirea de la
Niculiel reprezint cel mai vechi edificiu
de cult cretin cunoscut pn n prezent.
Alte lcauri sfinte din Dobrogea:
mnstirea Celic-Dere, Schitul Sfnta
Elena de la Mare, schitul i petera Sf.
Ioan Cassian, mnstirea Blteni, schitul
Letea, mormntul pictat de la Tomis,
Basilica Histria, Basilica Callatis.
3. Activiti care favorizeaz turismul
religios
Dei au o durat scurt - cteva zile
- ele se adaug obiectivelor turistice
materializate n teren, diversificnd oferta
de ansamblu a unui teritoriu. Adesea
practicarea este condiionat de prezena
edificiilor turistice propriu zise, cum ar fi
hramurile i pelerinajele religioase
desfurate sub egida unor schituri sau
mnstiri.
Hramurile
i
pelerinajele
religioase, concentreaz, pentru 1-3 zile,
un mare numr de credincioi venii din
toat ara, uneori chiar turiti strini aflai
n sejur sau n tranzit n Romnia.
Majoritatea absolut se desfoar vara, la
20 iulie (Sf. Ilie), 15 august (Adormirea
Maicii Domnului), dar i n prima lun a
73
AE
toamnei, la 8 septembrie (Naterea Maicii
Domnului) i 14 septembrie (nlarea
Sfintei Cruci). Dintre hramurile cu larg
audien sunt cele ale mnstirilor din
Bucovina, Sub-Carpaii Moldovei, SubCarpaii Getici, sau Transilvania. Alte
activiti:
Simpozioane religioase;
Evenimente cultural cretine;
Expoziii de icoane i obiecte de cult;
Concerte de muzic religioas.
Edificiile religioase marcheaz
evoluia concepiilor i a stilurilor
arhitectonice. Sunt rspndite pe toate
continentele, constituind veritabile puncte
de atracie turistic. O mare parte dintre
acestea au suferit mari distrugeri atunci
cnd forele aflate n conflict aveau religii
diferite sau aveau concepii antireligioase. Au fost distruse templele
aztece sau incae de ctre conchistatori,
bisericile cretine n evul mediu de ctre
turci, sau lcaurile de cult din Estul
Europei de ctre comuniti. Dar exemplul
ocrotirii de ctre turci a catedralei Sfnta
Sofia, chiar n centrul imperiului, sau a
catedralei din Moscova de ctre
comunitii sovietici, dovedete c
fanatismul religios sau ateu a avut limitele
lui, arta adevarat supravieuindu-i.
Lcaurile de nchinciune i meditaie
sunt diverse. La nceput aceast funcie au
ndeplinit-o peterile i labirinturile
ntunecate unde omul i-a nfiripat
primele altare de cult sau urne mortuare.
Ulterior, componenta mistic a sufletului
su l-a condus la edificarea i
diversificarea edificiilor cu o astfel de
funcie, n strns dependen cu
varietatea religiilor, tradiiilor, vechimii i
intensitii populrii teritoriului, cu gradul
de dezvoltare al societii etc.
Se constat ca urmare, o rspndire
generalizat a obiectivelor turistice din
aceast categorie, pe toate continentele i
n toate statele, densiti mai ridicate
constatndu-se acolo unde societile
umane s-au consolidat mai timpuriu i au
74
avut o creativitate, pe toate planurile mai

bogat.
Din grupa edificiilor turistice cu
funcie religioas fac parte: sanctuarele,
templele,
bisericile,
catedralele,
(moscheile,
sinagogile,
mnstirile,
mausoleele i cimitirele).
a) Sanctuarele reprezint incinte
delimitate prin pietre de hotar sau ziduri,
n interiorul crora sunt amplasate
construciile cu destinaie religioas.
Dup menionrile lui Herodot, n
Grecia antic exitau 18 sanctuare, dar
numrul lor, conform vestigiilor scoase la
iveal de spturile arheologice, este mult
mai mare. Aa sunt sanctuarele de la
Dodona, Patras, Epidaur, Olimpia,
Trofornios, Eleusis, Didyna, Acropole sau
Delfi.
Turitii mai pot admira coloanele
templului lui Apollo, ale Colosului,
tezaurul atenienilor. In Japonia abund
sanctuarele shintoiste, dintre care cele mai
cunoscute fiind cele de la Nikko, Izumo,
Nagoya, Ise, etc. Pe teritoriul nostru
opaiele cu nsemnele crucii descoperite
n aezrile daco-romane din secolele IIIV, i cltoria apostolului Andrei, n
inuturile Dunrii de Jos i n Dobrogea n
aceeai perioad, nltur orice ndoial c
romnul nu s-ar fi nscut cretin.
Sanctuarele i templele, ca edificii
religioase precretine, le regsim sub
form de vestigii, n vechea capital a
statului dac centralizat, Sarmisegetuza
Regia, localizat n Munii Ortiei. Aici,
ntr-un complex arheologic de mari
dimensiuni, cu nimic mai prejos celor
descoperite n Anzi i aparinnd
incailor, s-au desvelit urmele a 4
sanctuare.
b) Templele, socotite ca o cas a
divinitii, a zeilor, au constituit imboldul
principal n construirea unor edificii de
mare amploare i originalitate.
In preistorie, funcia templului a
fost atribuit peterii, decorate cu picturi
parietale. Dependena omului de grota
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
ancestral i reflectarea ei n planul mitic

ne-o ilustreaz tendina sa de a-i spa cu
propria sudoare caverne ce adpostesc
grandioase edificii. Astfel au luat fiin
renumitele temple subterane din insula
Elephanta, n apropiere de Bombay. Tot
n India se afl templele subpmntene de
la Ellora. Ele poart numele zeilor crora
le-au fost dedicate: Kailasa, Visnacarna,
Indra. Alte temple, din aceeai categorie,
sunt localizate n insula Salcette, PandanLena, Mhar. Tradiia acestor temple se
extinde i n Afganistan, Asia Central, i
mai ales n China.
Mai tinere ca templele subterane
indiene, dar cu o construcie mai
complex, sunt speos-urile egiptene din
Valea Nilului, n Nubia Inferioar.
Cunoscute sunt templele de la Abu
Simbel.
Templele, ca obiective turistice,
sunt prezente peste tot n Grecia. Astfel,
la Delfi, mai pot fi admirate incinta i
coloanele templului lui Apollo i
Neoptoleon; la Olimpia se afl templul lui
Zeus. Alte vestigii din aceast categorie
sunt la Delos (templul Artemidei) Efes,
Samotrace (templul lui Zeus).
Dintre toate construciile greceti
cu
funcie
religioas
aparinnd
antichitii, cele mai bine conservate i
vizitate de turiti aparin complexului
arhitectural al Acropolei ateniene.Aici se
afl o mare densitate de valori artistice ale
patrimoniului universal: templul zeiei
Nike Apteros, Erechteionul, templul lui
Hefaistos i Parthenonul.
La Sarmisegetuza Ulpia Traiana
au fost reconstruite parial o serie de
temple (Templul lui Liber Pater, Templul
Augustalilor, Templul Silvanus, Templul
Esculap i Hygia). Temple i sanctuare au
fiinat la Porolissum, Napoca, Micia,
Apullum, dar i n cetatea dac de la
Btca Doamnei din judeul Neam.
Conservarea mai precar a acestui tip de
edificii se datoreaz i nlocuirii lor, nc
din secolele IV-VII, cu bisericile specifice

cultului cretin.
Odat cu trecerea la credina
cretin n Europa, n locul templelor apar
bisericile iar n lumea musulman
moscheile.
c) Bisericile sunt edificii religioase,
specifice spaiului euro-american, unde
cretinismul, sub diferitele sale variante,
s-a rspndit mai rapid, ridicndu-i
lcauri de cult adecvate. Ele atrag
vizitatorii prin vechime, grandoare, stilul
construciei, decoraii interioare i
exterioare dar i pentru valorile spirituale.
In ara noastr ntlnim toate
tipurile constructive i o gam extrem de
variat de stiluri. Sunt binecunoscute
bisericile din piatr din ara Haegului,
considerate a fi printre cele mai vechi din
Arcul Carpailor. Tot n acelai stil sunt
bisericile de la Densu, Sntamria Orlea,
trei, Strei sngeorgiu, Remei, Scheii
Braovului.
Alte biserici au fost ntrite cu
fortificaii. Un exemplu n acest sens este
biserica evanghelic din Sebe, biserica
Arbore din nordul Moldovei, la Sibiu,
Cisndie, Cisndioara, Cincu, Harman,
Rotbav, Biertan, Feldioara, Codlea.
De o mare valoare turistic se
dovedesc a fi bisericile de lemn din
Maramure,
Slaj
sau
Munii
Apuseni.Sunt binecunoscute bisericile
din lemn de la Surdeti, Cupeni,
Dragomireti, Libotin din Maramure,
Fildu de Jos, Agri sau Cizer n Slaj,
Rieni, Lazuri, Vidra, Garda de Sus n
Munii Apuseni. Pictura interioar sau
frumuseea icoanelor gzduite pot fi
admirate n bisericile din Remetea,
Sighitel, Hlmagiu, Almau Mare, Ocna
Sibiu, Densus, Vad, Feleac, Moisei,
Libotin, Susenii Brgului, Nicula,
Sliste, Fgra.
Dintre bisericile celebre n Europa,
menionm Saint Chapelle din Paris, San
Ambrioggio din Milano, Arles i Vezelay
din Frana, Kondopog din URSS.
75
AE
d) Catedralele, moscheile i
sinagogile alctuiesc o grup important
de edificii religioase. Catedralele sunt
caracteristice spaiului european i
american. Dintre acestea menionm:
basilica Sfnta Sofia din Constantinopol,
basilica San Marco din Veneia,
catedralele San Vitale i Sant Apollinaire
Nouvio din Italia. Construciile n acelai
stil au fost prezente i n ara noastr, n
Transilvania, la Alba Iulia, la Herina i
Cisndioara.
In Italia ntlnim catedrala San
Piedro din Roma, n Anglia catedrala St.
Paul din Londra, Westminster, catedrala
din Canterbury, n Frana Notre Dame,
Chartres, Reims i Amiens, n Romnia
Biserica Neagr din Braov, biserica Sf.
Mihail din Cluj.
Moscheile se constituie n edificii
religioase reprezentative pentru lumea
islamic. Le vom ntlni, sub forma de
vestigii, i n vechi teritorii cucerite de
musulmani n Europa sau Africa.
Cunoscute prin mreia i mozaicurile lor
sunt: Moscheia Albastr i Moscheia
Valid din Istambul, Moscheia Kalean din
Buhara, moscheile din Cairo, Cordoba,
Damasc, Medina.
Sinagogile sunt edificii religioase
ale lumii semite.
e) Mnstirile alctuiesc ansambluri
arhitectonice centrate n jurul unui
edificiu de cult din categoria bisericilor
sau catedralelor. Lng funcia religioas
propriu-zis, mnstirile sunt i habitate
caracteristice, productoare de bunuri i
atracii turistice (articole de artizanat,
hramuri, pelerinaje). In Romnia se
ntlnesc mai ales n Bucovina i SubCarpaii Moldovei: Vorone, Humor,
Ptrui, Bistria sau Putna, Moldovia,
Sucevia, Dragomirna, Golia, Galata,
Agapia, Humor.
In Muntenia i Oltenia exist de
asemenea un bru de mnstiri ncepnd
cu Mnstirea Dealu, Cozia, Argeului,
Hurez sau Tismana iar n judeul Buzu,
76
mnstirea Ciolanu. In Transilvania

ntlnim mnstirile: Rme, Nicula,
Rohia.
La nivelul continentului European
mnstirile sunt extrem de rspndite. Aa
sunt mnstirile de pe Muntele Athos,
Rila i Nesebar din Bulgaria, Dubrovnik
din Croaia, Pavia i Monte Casino din
Italia, Nara din Japonia, Saint Michel din
Frana.
Toate aceste obiective au ca funcie
iniial practicarea cultului religios, fiind
lcauri destinate satisfacerii nevoilor
spirituale de acest gen pentru o populaie
numeroas n timp nedefinit.
4. Pelerinajul, ntre mplinire
spiritual i/sau afacere de turism
Se consider c pelerinajul modern
este un pact pe care industria turismului
l-a ncheiat cu religia. Cei care susin
diferene fundamentale dintre turism i
pelerinajul religios puncteaz disensiunile
majore.
Pelerinajul este vzut ca o cltorie
la locuri sfinte, ntlniri sau manifestri cu
caracter religios. Dup opiniile bisericii,
pelerinajul nu vizeaz doar influenarea
pshicului prin instalarea linitii sufleteti,
mplinirea spiritual ci consider c o cale
de atingere a acestei stri este biciuirea
fizicului. Cltoria n sine, la locurile
sfinte, ar trebui s fie o peniten, o
suferin necesar pentru atingerea unui
anumit nivel spiritual. Ca urmare
confortul, relaxarea, distracia i alte
forme de distragere nu ar avea ce cuta n
pelerinaj. Vzut n felul acesta, pelerinajul
are prea puine puncte comune cu
turismul.
De multe ori micuele i clugrii
din diverse lcauri religioase se simt
chiar agresai de cei ce nu caut
mplinirea spiritual ci doar curioziti
ale vieii monahale sau a lcaurilor
sfinte.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Am fcut un studiu n anul 2002 pe

baz de chestionare la mnstirile cele
mai cunoscute din nordul Moldovei:
Putna, Vorone, Sucevia, Vratec, Agapia
i biserica din comuna Arbore. Am primit
prin pot rspunsul la chestionare.
Analizarea rspunsurilor a reflectat o stare
pe care am sesizat-o i la faa locului.
Micuele care au rspuns la ntrebri au
fcut cu grij acest lucru, ns la
ntrebrile legate de valorificare a
locurilor de cazare disponibile pentru
turism, s-a rspuns cu o oarecare iritare.
Turismul avnd la baz o motivaie
religioas este mult promovat de ageniile
de turism, ns ne ntrebm dac se poate
desfura acest tip de turism fr
participarea real a celor din destinaiile
vizate. De cele mai multe ori, Biserica
prefer s organizeze ea singur aceste
pelerinaje, grupul s fie nsoit de preot,
care pe parcursul deplasrii s desfoare
activiti specifice: rugciuni, discuii pe
teme spirituale etc. n finalul unui tur,
fcut dup toate regulile Bisericii, se
acord chiar un certificat ce atest acest
lucru. n acest caz, activitile colaterale
sunt reduse la minim iar noi ne ntrebm
n ce msur acest demers este turism.
Pe de alt parte ns, dintotdeauna
turismul a fost considerat o form de
cltorie sacr sau spiritual. Trebuie s
pleci, s iei din mediul tu obinuit
pentru a te regsi. Cltoria cu orice scop
nseamn o desprindere, o experimentare
care influeneaz i de multe ori schimb.
Privit n felul acesta turismul are
multe puncte comune cu pelerinajul. De
altfel, fiecare vizitator al acestor locuri
sfinte are motivele sale intrinseci,
personale, care l pot situa n rndul
turitilor propriu-zii sau a turitilorpelerini. Collins-Kreiner N. i Kliot N. au
realizat o scal a caracteristicilor celor ce
viziteaz astfel de locuri dup importana
acordat locurilor sfinte i lipsa de interes
n turismul ca atare. Metoda s-a bazat pe
analizarea a sute de chestionare
completate de pelerini. Scala obinut a

fost descris ca turism versus pelerinaj.
Concluzia a fost totui c pelerinajul n
stil vechi a nceput s se apropie de
turismul religios de astzi.
i Nolan Mary Lee i Nolan S. au
artat c cei ce viziteaz locurile sfinte
sau particip la evenimente cu caracter
religios pot fi amplasai pe o scal, dup
obiectivele urmrite pornind de la
devotaii pelerini la turitii tradiionali.
Conflictele de interese ce pot s apar
ntre pelerini i turiti pot fi rezolvate prin
strategii manageriale.
Pelerinajul n stil tradiional
nsemna cltoria ca o peniten, ns pare
c astzi lucrurile au nceput s se
schimbe.
Chiar dac preotul nsoete grupul,
se accept stilul de via al pelerinului
actual i se opteaz pentru hoteluri de trei
stele, transport cu avionul, utilizarea
telefoanelor mobile i a laptopurilor. n
felul acesta turismul religios aduce
beneficii att participanilor ct i
beneficiarilor.
5. Concluzii
a) Turismul religios este acel tip de
turism ce are ca scop vizitarea edificiilor
religioase cu implicaii de ordin spiritual.
Din acest punct de vedere nu se poate
opera o distincie clar ntre cei ce
viziteaz aceste lcauri cu motive
religioase sau de alt natur, impactul pe
care l are vizitarea putnd fi sau nu
religios.
b) Se manifest dou tendine n
cltoriile religioase: cele care au ca
singur scop motivaia turistic i cele care
mbin aceast motivaie cu cea cultural.
Multitudinea de motivaii corespunde mai
bine complexitii omului modern.
c) Turismul religios n Romnia este
identificat cu urmtoarele forme: vizitarea
unor monumente sfinte-de cult, vizitarea
sanctuarelor religioase, vizitarea unor
77
AE
obiective cultural-religioase (monumente
din Moldova, Oltenia etc.), vizitarea
destinaiilor religioase cu ocazia serbrii
anumitor evenimente, circuite de vizitare
i tabere pentru tineret.
d) Turismul religios continu s aib o
pondere important n fluxul turistic total
(26%), la nivel mondial, mrimea sa
putnd fi chiar mai mare dar nregistrarea
numrului de turiti nefcndu-se foarte
precis, nu se cunoate numrul exact de
turiti. n Romnia n anul 2002, a fost n
jur de 1.000.000 de turiti cu motivaie
religioas.
e) Potenialul turistic religios trebuie s
se mpleteasc cu activitile care
favorizeaz
turismul
religios
i
organizarea acestuia. Tot mai mult se
nregistreaz mnstiri i alte lcauri de
cult care ofer cazare pentru turiti (iniial
fr plat, n prezent cu o plat modic i
cu adugarea serviciului de mas).
f) Din punct de vedere al bazei

materiale, Romnia dispune de un bogat
potenial pentru turismul religios renumit
mai ales pe plan intern i recunoscut pe
plan internaional prin combinarea cu
turismul cultural.
g) Pelerinajul modern este un pact pe
care industria turismului l-a ncheiat cu
religia. Din perspectiva unora, ntre
acestea nu exist prea multe puncte
comune. Avnd n vedere obiectivele
intrinseci pe care turismul i religia le au,
atragerea turitilor ar trebui s fie un scop
comun. Marketingul religios, la fel de
real ca i cel turistic, chiar dac mai
puin cunoscut ar trebui s se mbine cu
acesta din urm pentru satisfacerea
multiplelor categorii de turiti. Un
management atent al destinaiilor
religioase ar putea aduce beneficii att
pentru operatorii turistici ct i pentru
instituiile religioase.
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
78
Collins-Kreiner N., Kliot N. Piligrimage tourism in the Holy Land: The

behavioural characteristics of Christian pilgrims, Kluwer Academic Publishers2005, vol 50, no.1, pp. 55-67, http://titania.ingentaselect.com
Nolan Mary Lee, Nolan S. Religious sites as tourism attractions in Europe,
Oregon State University, U.S.A., 2002, www.sciencedirect.com
Rinschede G. Forms of religious tourism, Universitat Regensburg, Germany,
www.sciencedirect.com, 2002
Revista Capital, nr.20, 16 mai 2002, Pelerinajul - turism religios n condiii de
trei stele
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
TURISMUL BALNEAR
N PERSPECTIV ISTORIC I RELIGIOAS
(Balneary Tourism in a Historic and Religious Perspective)
Drd. Ianc Teodor
Rezumat
Preocuprile oamenilor de a
valorifica proprietile terapeutice ale
factorilor naturali ce alin sau vindec
boli sau dureri sunt destul de vechi.
Homer e considerat a fi primul
care a ludat calitile bilor n tratarea
diferitelor tipuri de boli, iar Hipocrat
(460-370 .Hr.) a fost iniiatorul terapiei
naturale.
Religia a susinut de-a lungul
timpului
importana
apei
pentru
tratament, sntate i igien.
n apropierea izvoarelor termale
i minerale sau a zonelor cu noroi
terapeutic, n sec. XVII, XVIII i XIX au
fost dezvoltate aezri orientate spre
nsntoire, care ntre timp au devenit
staiunile balneare moderne ale zilelor
noastre care asigur valorificarea
tiinific, sub supraveghere medical, a
valorilor terapeutice a factorilor naturali.
Turismul pentru sntate de astzi
nu mai reprezint un privilegiu al
oamenilor bogai i a devenit una dintre
cele mai complexe fenomene sociale, cu
implicaii semnificative n economia
naional i n relaiile economice
internaionale.
Cuvinte cheie
Istorie;
Religie;
Turism balnear;
Turism balneo-medical;
Staiune balnear;
Ape minerale;
Terapie natural.
Abstract
Peoples concern on getting value
to the therapeutic properties of natural
health factors to heal or only cure illneses
or pains is quite old.
Homer is considered to be the first
who praised the qualities of bathing in
treating different kinds of illneses and
Hipocrates (460-370 B.C.), was the
initiator of natural therapy.
Religion claimed, throughout
times, the importance of water for
treatment, health and cleanliness.
Around thermal and mineral
springs or areas with therapeutic mud, in
the 17th, 18th and 19th centuries were
developed health oriented settlements,
that, nowadays became modern health
spas, which assure the scientific
valorification, under medical supervision,
of the therapeutic values of natural health
factors.
Nowadays health tourism is no
longer a privilage of wealthy people and
has become one of the most complex
social phenomena, with important
implications in national economy and in
international economic relationships.
Keywords
History;
Religion;
Balneary tourism;
Balneary and medical tourism;
Balneary resort;
Mineral waters;
Natural therapy.
79
AE
Primele forme de valorificare a proprietilor terapeutice ale factorilor naturali de
cur se pierd n timp i sunt legate de bile n apele termale. Experiena practic l-a nvat
pe om c anumite dureri sau boli, pot fi tratate ori ameliorate cu ajutorul anumitor ape
minerale calde sau reci, anumite plante, sau n locuri caracterizate printr-o clim special.
O scurt incursiune istoric ne arat c turismul balnear are rdcini adnci n istoria
omenirii.
1. Perioada greco-roman
mbierea a fost o consecin
important a culturii greceti. n perioada
greco-roman unii nvai i tmduitori
au utilizat apele termo-minerale n tratarea
bolilor. Homer a fost primul care a ludat
calitile mbierii n tratarea bolilor i
Hipocrate (460-370 .e.n.), a fost
fondatorul terapiei naturale. Hipocrate a
integrat apa, pmntul, aerul i focul, ca
fiind cele patru elemente ce pot fi folosite
n determinarea cauzelor de boal sau
sntate (Adams F., The genuine works of
Hippocrate, Edited in: Routh H.,
Balneology mineral water and spas in
historical
perspective,
Clinics
in
Dermatologie, 14/ 1996, pag. 552). Mai
trziu Asclepiade a folosit hidroterapia i
butul apei pentru pacienii si i a
recomandat baia ca element de sntate
(Jackson R., Water and spas in the
clasical world, Edited in: Behari R.,
Balneology mineral water and spas in
historical
perspective,
Clinics
in
Dermatologie, 14/ 1996, pag. 552).
Aceste idei au fost repede acceptate
de romani, ceea ce a avut ca rezultat
dezvoltarea bilor n teritoriile ocupate. n
expansiunea sa n Europa, Imperiul roman
a realizat, n Italia, Spania, Frana i chiar
n Romnia, adevrate opere de art, acolo
unde existau ape termale i minerale.
O dovad gritoare, n acest sens,
este i staiunea din vechea Dacie, Bile
Herculane. Este una din puinele staiuni
balneare construite de romani care i mai
pstreaz i azi funcia de alt dat.
80
Istoricii au stabilit c bazele acestei

staiuni au fost puse de nsui mpratul
Traian, cuceritorul Daciei, n perioada
102-117 e.n. Numele actual al staiunii
vine de la zeul Hercule, considerat n
mitologia roman drept patron al
izvoarelor termale i simbol al puterii. n
cei aproape 165 de ani de stpnire
roman, staiunea Herculane ajunsese s
fie cunoscut n ntregul Imperiu Roman.
ntemeind staiunea, romanii introduc acel
cult balnear, pe care l-au luat de la greci i
l-au mbogit (Iancu i Doina Gogltan,
Bile Herculane ghid balnear i turistic,
Ed. Mirdor, Arad, 1992, pag. 20).
Astfel baia roman, olanele

apeductelor antice, inscripiile latine Ad
Aquas Herculi Sacras
sau Thermae
Herculi ad Mediam, precum i inscripiile
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
descoperite la Bile Herculane, prin care

bolnavi venii din diversele pri ale
Imperiului roman (Galia, Nordul Africii,
Asia Mica) mulumeau zeilor c s-au
vindecat cu ajutorul apelor termale
(Sebastian Bonifaciu - coordonator
colectiv autori - Romania ghid turistic,
Ed. Sport turism, Bucureti, 1983, pag.
212) din staiunea noastr, situeaz
Romnia n rndul rilor europene cu o
tradiie balnear de peste dou milenii.
n perioada urmtoare cderii
Imperiului roman, ca rezultat al plecrii
romanilor, bile, construite n zonele
ocupate, au fost abandonate. La rndul lor,
tmduitorii arabi,
au adoptat i
recomandat folosirea apei n vindecarea
bolilor. Abu Baker Al Razi (841-926) i
majoritatea celorlali, foloseau apa rece n
tratarea pojarului (Clarke A., An essay on
warm, cold and vapour bathing with
practical observation on sea bthing,
disease of the skin, bilious, liver and
dropsy, Routh H., Balneology mineral
water and spas in historical perspective,
Clinics in Dermatologie, 14/ 1996, pag.
553). Spania a beneficiat de civilizaia
arab i, mai ales din secolul al aptelea,
au nceput s apar bi n regiunea
Andalusiei. n Anglia, baia reprezenta o
preocupare doar pentru personalul
religios. Izvoarele calde din Polonia au
nceput s fie vizitate din 1137 (Routh H,
op. cit., pag. 553).
2. Evul mediu
n perioada medieval, mai ales din
secolul al aptesprezecelea, n Europa
devin faimoase, pentru apele lor cu puteri
tmduitoare,
cteva
locuri
ca:
Montecatini i Lucca n Italia; Varna n
Bulgaria; Vichy i Bourbon Lancy n
Frana; Epsom i Tunbridge n Anglia.
Tot din aceast perioad provine i
originea cuvntului staiune balnear ( n
englez spa), ce are legtur cu
belgianul Collin le Loup, un fierar ce n

1326 a mers la izvorul Espa de lng
Liege, n sudul Belgiei, aproape de grania
cu Germania, pentru a-i tmdui corpul
de boli. Espa, n limbajul volon, nseamn
fntn (Lund J., Taking the waters:
introduction to Balneology, Geo-Heat
Bulletin, September 2000, pag. 2).
Emigrarea europenilor n America
de Nord, n secolele al optsprezecelea i al
nousprezecelea,
a
determinat
i
extinderea utilizrii apelor cu proprieti
curative, n jurul crora s-au dezvoltat
staiuni, renumite azi, cum ar fi Bedfort
Springs, Pennsylvania, White Sulphur
Springs, West Virginia i Hot Springs
Arkansas. Dac n America locuitorilor lea sczut interesul pentru apele minerale,
cu excepia apei minerale mbuteliate, n
Europa, marea majoritate i-a meninut
interesul att pentru apa mineral de but
ct i pentru bi (Routh H, op. cit., pag.
553).
De-a lungul timpului, n jurul
izvoarelor de ape termale, ape minerale, a
zonelor cu nmoluri terapeutice, au aprut
diverse forme, de multe ori rudimentare,
de punere n valoare a acestora, care s-au
dezvoltat treptat n secolele al XVII-lea, al
XVIII-lea i al XIX-lea.
3. nceputul epocii moderne
n secolul al XIX-lea i n primele
decenii ale secolului XX s-a conturat chiar
un cult al staiunilor balneare,
frecventate nu att din motive de ngrijire
a sntii, ct mai mult din motive de
prestigiu, din snobismul caracteristic
pturilor sociale cu venituri ridicate (Ion
Cosmescu, Turismul-Fenomen complex
contemporan,
Editura
economic,
Bucuresti , 1998).
Turismul balneo-medical din acele
timpuri a reprezentat o form a turismului
de lux un privilegiu al claselor bogate.
81
AE
Dup cel de-al doilea rzboi
mondial, baza material a staiunilor a fost
modernizat
extinzndu-se
i
diversificndu-se ntr-un ritm vertiginos.
Din acest moment dar n special ca
urmare a profundelor transformri ce au
avut loc n economia mondial ncepnd
cu anii 60, turismul a cunoscut o
expansiune deosebit, nu a mai fost
privilegiul celor nstrii, ci a devenit unul
din cele mai complexe fenomene sociale
cu
implicaii
nsemnate
asupra
economiilor naionale i asupra relaiilor
economice internaionale.
Datorit dezvoltrii din ultimele
decenii, oferta rilor cu bogate resurse
naturale i cu tradiie n practicarea
turismului balnear este foarte bine
structurat i deosebit de performant.
Cu toate acestea, piaa european a
turismului balnear este n continu
schimbare
i
readaptare, ofensiva
statelor din est, candidate la Uniunea
European, cum este i cazul rii
noastre, cu o mai slab dotare din
punct de vedere al bazei materiale i
infrastructurii, dar cu o deosebit i
valoroas palet de factori naturali de
cur, putnd determina reorientarea
cererii spre aceste noi destinaii.
Dimensiunea
religioas
a
turismului balnear este n strns legtur
cu cea istoric.
De la Hipocrate, considerat
fondatorul terapiei naturale, susintor al
folosirii apelor termo-minerale n
vindecarea diferitelor boli, grecii au crezut
c zeii au dat puteri terapeutice acestor
ape. n jurul izvoarelor calde n Grecia sau construit temple. Acelai lucru s-a
ntmplat i n nordul Indiei. Oamenii au
numit diferit aceti zei. Astfel, Burbo, era
zeul izvoarelor minerale, iar Eshlibious,
era zeul sntii (Routh H., Balneology
mineral water and spas in historical
82
perspective, Clinics in Dermatologie, 14/

1996, pag. 553).
Cele trei religii, cretinismul,
iudaismul i islamismul au susinut
importana apei pentru tratament, sntate
i curenie.
Pentru cretinism, apa rului
Iordan, unde Isus l-a botezat pe Ioan, este
un simbol important. n ritualul botezului,
ceremonia cufundrii n ap nsoit de
citirea pasajelor din Biblie este esenial.
Locul sacru al botezului iniial, de pe
malul estic al rului Iordan, este i n
prezent folosit, att pentru oficierea
ceremoniei botezului, ct i ca loc de
pelerinaj, pentru mii de turiti din lumea
ntreag.
Iudaismul subliniaz, n Vechiul
Testament, importana apei n curenie.
Astfel se pot exemplifica pasajele de
genul stropete-i cu apa iertrii, Aaron
i fiii si trebuie s o foloseasc pentru a
spla minile i picioarele lor, sau
simboluri ca Mikvah, baia sacr a
femeilor. De asemenea era cunoscut i
folosit puterea apei din Marea Moart,
existnd mrturii nc din timpul lui
Herod cel Mare (73-4 .e.n.), rege al
iudeilor i a reginei Egiptului, Cleopatra
(69-30 .e.n.) (Abels D. and Kipnis V.,
Bioclimatology and Balneology in
Dermatology: a Dead Sea Perspective,
Clinics in Dermatology, 16/1998, pag.
696).
Islamismul, pune accentul n Coran
pe folosirea apei pentru curenie i
sntate. naintea celor cinci rugciuni
zilnice, musulmanii trebuie s-i spele
pri ale corpului - faa, braele, minile,
capul i picioarele. Apa de la izvorul
Zamzam, din Mecca, este considerat de
toi musulmanii binecuvntat i cu putere
de vindecare pentru multe boli. n Hadith,
Profetul Mahomed spune: Apa de la
Zamzam este binecuvntat, ea este hran
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
i leac pentru durere (Sayed Sabeq,

Fiqeh Assunah, vol. 1, Dar el Fikr,
Damascus, Syria, 1993, pag. 504).
4. Concluzii
n zilele noastre, utilizarea apelor
minerale n refacerea sntii sau pentru
relaxare i a tuturor celorlali factori
naturali de cur este o soluie la care
apeleaz toate segmentele de populaie.
Civilizaia modern, viaa n orae, creaz
tensiuni, stres i maladii. Pe fondul

credinei religioase i a puterilor
tmduitoare
pe care le au factorii
naturali de cur, conceptul rentoarcerii la
natur revine puternic n actualitate.
Tocmai de aceea, spre turismul balnear, ce
asigur valorificarea tiinific, sub
supraveghere
medical,
a
valorii
terapeutice a factorilor naturali de cur,
se orienteaz din ce n ce mai muli
clieni.
Bibliografie
1.
Adams F. The genuine works of Hippocrate, Edited in: Routh H., Balneology
mineral water and spas in historica lperspective, Clinics in Dermatologie, 14/
1996
2. Jackson R. Water and spas in the clasical world, Edited in: Behari R.,
Balneology mineral water and spas in historical perspective, Clinics in
Dermatologie, 14/ 1996
3. Iancu i Doina Gogltan. Bile Herculane ghid balnear i turistic, Ed. Mirdor,
Arad, 1992
4. Sebastian Bonifaciu-coordonator colectiv autori. Romania ghid turistic, Ed.
sport turism, Bucuresti,1983
5. Clarke A. An essay on warm, cold and vapour bathing with practical
observation on sea bathing, disease of the skin, bilious, liver and dropsy, :
Routh H., Balneology mineral water and spas in historical perspective, Clinics
in Dermatologie, 14/ 1996
6. Lund J. Taking the waters: introduction to Balneology, Geo-Heat Bulletin,
September 2000
7. Ion Cosmescu. Turismul-Fenomen complex contemporan, Editura Economica,
Bucuresti,1998
8. Routh H. Balneology mineral water and spas in historical perspective, Clinics
in Dermatologie, 14/ 1996
9. Abels D., Kipnis V. Bioclimatology and Balneology in Dermatology: a Dead
Sea Perspective, Clinics in Dermatology, 16/1998
10. Sayed Sabeq Fiqeh Assunah, vol. 1, Dar el Fikr, Damascus, Syria, 1993
83
AE
CONSECINE SOCIALE I ECONOMICE ALE FENOMENULUI
TSUNAMI N ASIA DE SUD-EST
(Social and Economic Consequences of the Tsunami Phenomenon in
Southeast Asia)
Asist. drd. al Mdlina Lavinia
madalina _tala@yahoo.com
Rezumat
Bilanul victimelor provocate de
tsunami n Asia de Sud-Est este
nfricotor. nsumarea datelor indic
peste 300.000 de victime, crora li se
adaug sute de mii de rnii i peste 1,75
milioane de sinistrai. Cei rmai n via
se confrunt cu adevrul monstruos:
dispariia celor dragi, a bunurilor
acumulate i, de ce nu, a propriei
identiti. Organizaii din ntreaga lume
contribuie la refacerea zonei. Datorit
valorilor culturale (n special religioase)
apar conflicte ntre acestea i populaia
local. Zona a nregistrat o cretere
economic n ultimii trei ani; perturbat
de catastrof, creterea nu va fi stopat.
Principalele domenii de activitate afectate
n mod direct sunt turismul i pescuitul.
Cu toate acestea, impactul asupra
turismului internaional este modest
datorit unor aspecte cum ar fi cota de
pia redus a zonelor afectate,
capacitatea Asiei de a-i reveni din
dezastre de tot felul, sau factorul
compensator.
84
Cuvinte cheie
Tsunami;
Populaia local;
Religie;
Cretere economic;
Turism;
Factor compensator;
Factor de siguran.
Abstract
The number of victims made by the
tsunami in Southeast Asia is frightening.
The available data indicate over 300.000
victims, to whom we must add several
hundred thousands of injured people and
over 1.75 million people left homeless.
The survivors have to deal with the crude
truth: the loss of loved ones, of their
homes/belongings and, why not, of their
own identity. Organizations from all over
the
world
contribute
to
the
reconstruction/rebuilding of the area. The
different cultural values (particularly
religious ones) give rise to conflicts
between these organizations and the
locals. The area has achieved considerable
economic progress in the last three years;
although affected by the disaster, progress
will not be stopped. The main domains of
activity directly affected by the
catastrophe are tourism and fishing.
Nevertheless, the impact on international
tourism is not significant, due to aspects
such as the reduced market share of the
affected areas, the Asian capacity to
recover after all kinds of disasters, or the
compensating factor.
Keywords
Tsunami;
Local population;
Religion;
Economic growth;
Tourism;
Compensatory factor;
Safety factor.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Bilanul victimelor provocate de tsunami n

Asia de Sud-Est este nfricotor. Probabil, nici nu
se va putea stabili vreodat o cifr exact a celor
ucii de valurile seismice provocate de cutremurul
produs la 26 decembrie 2004, n Oceanul Indian,
n apropierea coastelor Indoneziei. nsumarea
datelor indic peste 300.000 de victime, crora li
se adaug sute de mii de rnii i peste 1,75
milioane de sinistrai.
Principalele state afectate sunt: Indonezia, Sri
Lanka, India, Thailanda, Maldive. La acestea se
adaug alt grup, foarte puin afectat: Malaysia,
Birmania, Bangladesh, Somalia, Kenya, Tanzania,
Seychelles.
1. Aspecte sociale particulare post

tsunami n regiunea afectat
nainte de a vorbi de orice alt
form de impact (economic, politic,
cultural, de mediu) trebuie s lum n
considerare factorul uman, cel mai fragil
i mai umil n lupta cu natura dezlnuit.
n spatele cifrelor de mai sus st o
realitate nfricotoare. Este realitatea
celor rmai n via, obligai s fac
fa adevrului monstruos: dispariia celor
dragi, a bunurilor acumulate i de ce nu, a
propriei identiti.
S-a spus deseori despre cutremurul
din 26 decembrie 2004 c este asemntor
cu tragedia de la 11 septembrie 2001 care
a lovit SUA. Dup pierderile umane, cel
mai sensibil punct comun este psihoza
generat de astfel de evenimente.
Indiferent de cauza care a determinat
evenimentul (uman, pentru atentatele de
la New York i natural pentru cele din
Asia) consecinele n plan psihologic par a
fi la fel. Chiar dac vorbim de dou zone
ale lumii diferite din punct de vedere al
dezvoltrii (deci i al nivelului de trai) nu
putem s facem o distincie i la nivel
psihologic. Teama nu are granie, dar
poate avea forme diverse de manifestare.
Din punct de vedere uman impactul

se traduce prin pierderi considerabile de
viei n rndul persoanelor de sex feminin.
Acest lucru este justificat de mai multe
aspecte: ziua i ora producerii tragediei
(duminica dimineaa), cnd femeile erau
acas i aveau grij de familie, structura
societii (femeia are n principiu grij de
cas), profilul economic al zonelor
afectate (dominat de activitatea de pescuit
n principal brbaii, fiind n largul
coastelor, nu au fost afectai de valurile
formate la mal).
Dup
tragedie,
numeroase
organizaii din ntreaga lume au decis s
acorde ajutor sinistrailor, multe dintre ele
trimind personal la faa locului. Dei
populaia colit din zon a semnalat
pozitiv prezena oricrei forme de ajutor,
nu acelai lucru se poate spune despre
majoritatea locuitorilor al crei nivel de
pregtire este redus. Un alt aspect este cel
legat de apartenena religioas. Astfel, n
regiunile afectate de tsunami religia
predominant este islamul, care proclam
drept ajutor, unul mutual, bazat n
principal pe rugciune.
Pentru Occident, gestul unor state
precum Pakistan, Egipt sau Arabia
Saudit de a trimite ajutoare materiale
85
AE
puine a fost destul de surprinztor; nu i
pentru lumea musulman. n virtutea
credinelor
religioase,
rugciunile
valoreaz mai mult dect orice alt form
de ajutor. Suportul material majoritar a
venit din partea lumii cretine. Reacia
prompt a statelor (n special Australia i
SUA) prin organizaiile guvernamentale a
derutat, nejustificat, ar spune un
occidental, lumea asiatic. Mai mult,
conservatorii musulmani au vzut n
aceste aciuni o form de propagand
accentuat a altor religii.
Un teren propice pe acest front
nescris al dominrii religioase l-au gsit
(sau cel puin aa au crezut) misiunile
evanghelice. n sperana de a atrage ct
mai muli adepi, ele i-au amplificat
ajutoarele n zon. Nu putem contesta
spiritul umanitar al acestor aciuni, dar
rmne de vzut cum va fi el neles de
lumea islamic. Pe de alt parte, exist
semnale cum c organizaiile cretine sunt
vzute din ce n ce mai mult ca nite
oaspei nepoliticoi, ntr-o cultur n
care politeea i ospitalitatea sunt foarte
apreciate. ntr-adevr, localnicii vd tot
mai des misiunile evanghelice drept
brutale i chiar arogante, n ciuda bunelor
intenii ale acestora. n cultura asiatic,
ajutorul acordat n tcere este mult mai
mult preuit.
Intenia oricrei religii (dezvluit
sau nu) este aceea de a avea ct mai muli
adepi. n situaia apariiei unor
evenimente excepionale, cum este i
cazul de fa, putem avea de a face cu
anumite schimbri la nivel religios. De
fapt sunt dou aspecte antagonice: fie
populaia i gsete unica alinare prin
adncirea credinei avute, fie tinde s fie
mai permisiv fa de alte credine. Cu
toate acestea, este greu de crezut c n
aceste zone afectate, cretinismul ar putea
ctiga adepi. Banda Aceh este piatra de
ncercare a islamului n Indonezia, pentru
c este punctul de ptrundere a acestei
credine (secolul XII). O ncercare
86
nepotrivit a lumii cretine a fost aceea de

a sugera nfierea copiilor orfani
musulmani. Aceasta contravine normelor
culturale
i
reglementrilor
anticonvertire.
Un alt aspect este cel legat de
politic: organizaiile neguvernamentale
sunt identificate n opinia multor locuitori
cu CIA sau guvernul american, n fond cu
imperialismul. rile din zona afectat nu
apreciaz favorabil politica american n
ceea ce privete state precum Iraq,
Palestina sau Israel. Cu toate acestea,
Indonezia strnge relaiile cu SUA i
sper n limitarea conflictelor interne
dominate de luptele de gueril ntreinute
de organizaia GAM.
2. Succinte repere economice ale
statelor din zona afectat
Trecnd n planul economic
general putem afirma c tsunami a lovit
zone relativ nedezvoltate (la nivel local) i
nici o infrastructur sau obiectiv industrial
major. Se poate vorbi de un impact
economic direct asupra consumului, al
afacerilor. Principalele domenii de
activitate afectate n mod direct sunt
turismul i pescuitul. Aceast zon a Asiei
a nregistrat n ultimii trei ani o cretere India, Indonezia, Thailanda, Malaysia www.timesonline.co.uk
datorit
mbuntirii politicii fiscale care a dus la
creterea rezervelor.
Cel mai lovit stat, n termeni de
viei omeneti i pagube fizice, este
Indonezia. Chiar i aa, zona cea mai
afectat, Aceh este departe de a fi zguduit
din temelii economia. Rata de cretere n
2004 a fost de 5,1%, iar pentru 2005 se
estimeaz 5,5%. Indonezia este cel mai
mare ofertant de gaze naturale lichefiate
(cu o producie de 1 milion de barili
zilnic). Este pe locul nti i la producia
de ulei de palmier i cauciuc natural. A
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
avut cea mai performant burs de valori

din Asia n 2004. De aceea nu va fi
afectat substanial din punct de vedere
economic. De menionat c veniturile din
turism nseamn 3,9% din PIB. Pentru
refacere sunt necesari 150 milioane dolari
n 2005 i nc un miliard n urmtorii
cinci ani.
Sri Lanka a suferit pagube serioase
n infrastructur. Aflat dup un rzboi
civil de 20 de ani ara nregistrase o
cretere de 5% n 2004, previziunea
pentru 2005 fiind de 5,5%. Se baza pe
activitatea turistic deoarece genera un
efect considerabil i n ceea ce privete
comerul cu amnuntul.
Coasta de sud-est a Indiei a fost
i ea lovit, dar reconstrucia a nceput
imediat din fonduri exclusiv interne. Se
ateapt o rat de cretere similar cu a
anului 2004 (6,3%). Zonele insulare ale
Indiei au fost afectate serios (600
milioane dolari).
Thailanda este nevoit se reduc
previziunea iniial de cretere cu cteva
procente n condiiile n care pierderile se
cifreaz la circa 800 milioane dolari. 4
milioane de turiti vizitau anual zona, dar
se sper ca acetia s se ndrepte acum
spre alte zone ale rii, astfel nct
veniturile din turism s nu fie afectate
(5,4% din PIB).
Pentru micuul stat Maldive

pierderea a fost considerabil (1,3
miliarde dolari), de dou ori PIB-ul su.
Statul depinde de turism, 2/5 din
populaie lucrnd n aceast industrie

(42% din PIB). De reinut c n martie
2005 rata de ocupare era de 45%, la
jumtate ct era de obicei n aceast
perioad a anului.
3. Tsunami i turismul internaional
Impactul asupra turismului la nivel
mondial este declarat a fi limitat din
urmtoarele motive:
cota de pia redus a zonelor afectate
(3% din totalul sosirilor n 2004);
boomul turistic din zona Asia-Pacific
(cea mai mare cretere n 2004);
profilul zonelor afectate; n ciuda
catastrofei umane i materiale, doar puine
staiuni turistice au suferit pagube, n
multe cazuri acestea fiind limitate. Dei
lovit puternic n insula Sumatra,
destinaiile turistice consacrate ale
Indoneziei nu au fost afectate (Java, Bali,
Lombok). n India, coasta Tamil Nadu a
fost devastat iar o destinaie popular
pentru turitii occidentali (oraul-templu
Mahabalipuram) a nregistrat 15 mori.
Staiunea popular Kovalam a nregistrat
pagube minore, n timp ce Goa i-a
continuat normal activitatea. Thailanda a
suferit pagube n Phuket i vecinti,
avnd un numr de 24 de hoteluri distruse
din 113; staiunea Merlin a fost distrus.
n Maldive 60 % din staiuni au fost
declarate imediat operaionale;
capacitatea Asiei de a-i reveni din
dezastre de tot felul; criza economicofinanciar care a afectat cteva ri (n
special Indonezia i Thailanda) s-a
concretizat n declinul cu un procent al
turismului n 1997 i cu 0,5% n 1998.
Dup ce criza a trecut, a urmat 1999 cnd
s-a nregistrat o cretere cu 11% i 2000
cu 12%. Apariia SARS a determinat o
scdere cu 8,8% a numrului de turiti
fa de 2002. Pentru jumtatea lui 2004
cifrele indicau creteri spectaculoase (spre
40% n medie);
87
AE
factorul compensator care acioneaz
dup urmtorul principiu: persoanele care
intenionau s fac o cltorie n zonele
afectate vor amna planurile, urmnd s
revin la o dat ulterioar. Uneori ei
renun la aceea destinaie, nlocuind-o cu
alta ce are caracteristici asemntoare.
Oricum ar fi, la nivel global efectul este
acelai. De preferat ar fi ca turistul s
decid s consume un alt produs turistic
n aceeai ar sau mcar zon geografic;
factorul de siguran; implicarea

autoritilor n remedierea problemelor,
restaurarea staiunilor;
internaionalizarea turismului, adic
solidaritatea turitilor cu persoane din
arealele afectate, manifestat n situaia n
care au mai fost n acele locuri (nu le sunt
strine, fiind astfel mult mai sensibil).
Acest lucru presupune rentoarcerea ct
mai curnd posibil n acele zone turistice,

contribuind astfel la revitalizarea zonei.
4. Concluzii
Indiscutabil, valurile tsunami de la
26 decembrie 2004 au produs pagube
comensurabile, de mari dimensiuni, dar i
incomensurabile, cu consecine mai ales
n plan psihologic. ntr-o lume modern,
n care turismul se vrea a fi ambasadorul
pcii i aductor de progres este
momentul ca acest lucru s se fac simit.
Este timpul ca turitii s se ndrepte spre
locurile afectate, locuri pe care autoritile
le-au refcut n mare proporie i s
contribuie personal la reconstrucie prin
consumul
turistic
direct,
aferent
deplasrii. Fr a sfida ajutoarele din
ntreaga lume, oficialii din arealele
afectate afirm cu trie c cel mai bun
mod de a susine cauza este ca turitii s
se ntoarc n acele staiuni. Deviza lor
este simpl, dar concludent: ntoarceiv! Acesta este cel mai bun mod de a
ajuta s treac durerea i de a face ca viaa
s revin la normal!
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
88
Glvan, V. Resurse turistice pe Terra, Editura Economic, Bucureti, 2000

www.btonline.com.au
http://www.9am.ro/arhiva.php/2005/Martie/25-31/International/
www.timesonline.co.uk
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
ASIGURAREA CALITII SERVICIILOR PRESTATE N TURISM

(Insurance of the Quality of Services in Tourism)
dinu_cbz@yahoo.com
Rezumat
n economia de pia funcional,
datorit concurenei tot mai intense,
furnizorii de servicii turistice sunt tot mai
mult constrni s in cont, n ceea ce
privete calitatea i tariful serviciilor
practicate, de nevoile, cerinele i
ateptrile consumatorilor. Acest lucru se
impune
cu
necesitate
deoarece
consumatorii sunt tot mai bine informai,
devenind astfel mai instruii, deci mai
exigeni i, ca atare, prefer tot mai
frecvent s achiziioneze servicii de
calitate maxim la tarif minim.
n consecin managerii i angajaii
firmelor din industria ospitalitii (agenii
de turism, hoteluri, restaurante etc.) ar
trebui s aib interesul de a oferi pe pia
doar servicii de calitate la tarife ct mai
reduse, astfel nct s-i poat pstra
clienii i chiar s ctige noi clieni, n
scopul creterii continue a cifrei de
afaceri, a profitului i a segmentului de
pia.
Problema
calitii
serviciilor
prestate de unitile turistice din Romnia
i imaginea lor este o problem de
supravieuire pentru acestea.
Cuvinte cheie
Servicii turistice;
Bune practici;
Calitate;
Managementul calitii.
Abstract
In the functional market economy,
due to the intense competition, the service
suppliers are forced to consider, as far as
utility and the tariff of the services are
concerned, the needs, requests and
expectations of the consumers. This fact
is imposed with necessity because the
consumers are better and better informed
and trained, becoming more demanding,
and as such more and more often they
preffer purchasing services of the best
possible quality at the lowest tariff.
Therefore the managers and
employees of the firms in the hospitality
industry (the tourism agents, hotels,
restaurants etc) should have the interest of
offering only good quality services on the
market at the lowest possible tariffs, so
that they could keep their clients and even
win more clients, in order to continuously
increase the business figures, the profit
and the market segments.
The problem of the quality of the
services performed by the tourism agents
in Romania and their image is an issue of
survival for them.
Keywords
Touristic services;
Good practices;
Quality;
Quality management.
89
AE
1. Bunele practici i performana
Industrializarea excesiv n perioada
comunist, precum i capitalismul prost
neles ce i-a urmat i-au pus puternic
amprenta asupra bazei turistice romneti,
dar i asupra mentalitii managerilor care
s-au vzut neputincioi n faa valului de
schimbri aprute peste noapte.
Dei au trecut numai 15 ani de la
revoluia din 1989, problemele actuale ale
turismului din Romnia se rezolv n
mare parte printr-o abordare joas, bazat
doar pe experien i sim practic, adic
prin practici comune cu o performan
sczut.
Trebuie recunoscut ns c, n ultimii
ani, exist un trend ascendent care denot
faptul c tnra generaie de manageri i-a
nvat lecia, iar ncercrile, dei timide,
Performan ridicat
par s prind un contur tot mai solid. ntradevr s-a pierdut startul dar cursa nc nu
s-a ncheiat.
Ca orice activitate economic,
turismul, prin prestarea unor servicii de
calitate, are drept scop satisfacerea
consumatorilor i obinerea de profit.
Realizarea ns a unor servicii turistice de
calitate nu mai este posibil fr
cunotine solide de management, mai
ales cunotine privind calitatea i
managementul calitii precum i de
operare coerent i susinut cu acestea.
Ca urmare, este nevoie ca problema
calitii serviciilor turistice s devin o
problem de management modern, adic o
problem de viziune, valori, obiective i
strategii, o problem de coduri de bun
practic, de standarde i modele de
excelen (figura nr 1).
Cele mai
bune
practici
Performan standard
Bune
practici
Performan
sczut
Practici
comune
Model de
excelen
Standard
Experien i
sim practic
Figura 1. Bunele practici i performana
90
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Abordarea n aceast manier a

serviciilor turistice, care ar putea prea
unora complicat i inutil, presupune mai
nti sensibilizarea celor interesai i
implicai, apoi informarea lor general i,
n cele din urm, formarea lor ca manageri
performani,
ca
specialiti
n
managementul calitii, posesori de
cunotine adecvate domeniului i
deprinderi consolidate. Numai n acest fel
va avea loc trecerea de la abordarea
empiric a practicianului n domeniu,
bazat pe bun sim i experien, la ceea
ce se numete abordarea tiinific, care
adaug bunului sim i experienei o
multitudine de cunotine referitoare la:
concepte, principii i legi, metode i
tehnici, instrumente, modele, standarde,
bune practici etc., n domeniul turismului.
2. Implementarea sistemului de
management al calitii
Pentru a comercializa servicii de
calitate, managerii i angajaii firmelor
trebuie s vrea, s poat i s tie s
realizeze calitatea, s-o evalueze i s-o
mbunteasc permanent.
Pentru a se
nscrie n cadrul
celor menionate
mai sus ei trebuie
s implementeze
un sistem de
management
al
calitii, conform
standardelor ISO
9000, n companiile de turism pe care le
conduc, sistem ce presupune planificarea,
controlul, asigurarea i mbuntirea
calitii serviciilor turistice.
n acest sens au de nfptuit n
principal urmtorii pai:
a) Informarea general a ntregului
personal privind problemele calitii, i
anume ce este i cum se face calitatea, n

special managementul calitii i de ce
este nevoie de el. Managerul trebuie s
nceap cu conturarea unei viziuni
cuprinztoare, corecte i la obiect, un
cadru de activitate profitabil care s-i
permit ca, pe baza valorilor afirmate n
declaraia sa, s-i elaboreze politica i si fixeze n mod fezabil i profitabil
reperele i obiectivele pe termen scurt,
mediu i lung.
b) Selectarea din cadrul propriului
personal a celor care vor aprofunda aceste
informaii, transformndu-le n cunotine,
deprinderi i modele de activitate i care,
colabornd cu specialiti din exteriorul
companiei (experi, consultani, auditori),
vor avea ca misiune i atribuii
proiectarea, implementarea i certificarea
unui sistem de management al calitii n
conformitate cu anumite refereniale cum
sunt standardele i modelele de excelen.
Pentru a se specializa, cei selectai trebuie
nscrii n diverse programe de formare i
instruire n domeniul calitii.
c) Proiectarea i implementarea
propriu-zis a sistemului de management
al calitii n companie. Aceasta nseamn,
n primul rnd, realizarea instrumentelor
de lucru stabilirea referenialelor
(reglementri i acte normative, standarde,
modele),
elaborarea
documentaiei
(manualul
calitii,
proceduri
i
instruciuni, chestionare, formulare, fie,
registre sau aplicaii informatice),
informarea
ntregului
personal
i
instruirea personalului implicat n lucrul
cu aceste instrumente. Acest pas se
ncheie cu examinarea final, printr-un
audit intern, a funcionrii sistemului i
luarea eventualelor msuri corective i a
celor preventive care se impun.
d) Certificarea
conformitii
sistemului cu referenialul adoptat de
companie ca model de bun practic, de
91
AE
regul cu un standard. Aceast aciune se
deruleaz printr-un audit extern, ter
parte, efectuat de ctre un organism de
certificare acreditat i este finalizat prin
emiterea unui certificat de conformitate,
nsoit de o marc de certificare a
conformitii.
3. Concluzii
Creterea concurenei pe plan
mondial, dar i n plan naional, impune
celor care ofer servicii turistice s ia
msuri de readaptare i repliere
hotrtoare pentru meninerea pe piaa de

profil, prin diversificarea i corelarea
calitii cu preul produsului turistic.
Este momentul ca profesionitii din
industria turistic s neleag noile
tendine n dezvoltarea turismului
internaional i s realizeze faptul c
exigenele tot mai mari ale clienilor i
oblig s recurg la noi instrumente de
management. Mai mult dect att, nu este
suficient numai s se contientizeze acest
lucru, ci e important ca toi cei implicai n
acest domeniu s i pun n practic aceste
idei i instrumente.
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
6.
92
Nistoreanu, Puiu. Management n turism, Editura ASE, Bucureti, 2002

Dinu, Vasile, Negrea, Mihai. Bazele merceologiei, Editura ASE, Bucureti,
2001
Nistoreanu, Puiu, Dinu, Vasile, Nedelea, Alexandru. Producia i
comercializarea serviciilor turistice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti,
2004
Didier Noye. Ghid practic pentru controlul calitii, Editura Tehnic, Bucureti,
2000
www.ccir.ro
www.turism.home.ro
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
STUDII ALE VALORILOR CULTURALE NAIONALE I

ORGANIZAIONALE N TURISM
(Tourism Studies on the Cultural Values at National and
Organizational Level)
olimc@yahoo.com
Rezumat
Antropologii au semnalat existena
a numeroase curente de gndire, coli n
domeniul culturii organizaiei. Studierea
culturii organizaiei a cptat o amploare
tot mai mare odat cu dezvoltarea
societilor transnaionale. n condiiile
internaionalizrii i mix-ului cultural,
ntlnim astfel de studii i n domeniul
turismului att n cel internaional ct i n
Romnia. n acest articol prezentm trei
tipuri de studii ale culturii organizaionale
din turism: primul realizat n hoteluri din
apte ri europene, al doilea asupra
comportamentului turistic al tinerilor din
11 ri de pe glob (inclusiv Romnia), iar
cel de-al treilea este un studiu la nivelul
unei uniti hoteliere din Romnia.
Abstract
The anthropologists have pointed
out the existence of many thinking
currents and schools in the field of
organizational culture. The study of this
culture became more and more important
as the transnational companies have
developed day by day. Having in mind the
process of internationalization and of
cultural mix, these kinds of studies are
also applied in the field of tourism both
national and international. The present
article presents three types of studies of
the organizational cultural in tourism. The
first study was carried out in hotels from 7
European countries, the second one
analyzed the tourist behavior of the youth
from 11 countries around the globe
(inclusively Romania) and the last one
examined a hotel unit from Romania.
Keywords
Cuvinte cheie
Cultur organizaional;
Turism;
Hotel;
Studii;
Cercetri.
Organizational culture;
Tourism;
Hotel;
Studies;
Research.
93
AE
Noiunea de cultur organizaional
este aprut recent n tiinele organizrii
i a fost preluat i dezvoltat de ctre
management ncepnd cu anii 80, ns
preocuprile pentru nelegerea acestui
fenomen i au originile n munca lui
Mayo i Barnard, n anii 30, dar cei care
l transform n fenomen la mod sunt
Peters i Waterman (1982)[1] prin
lucrarea lor devenit best-seller, (In
Search of Excellence).
naional i cea organizaional este cel

condus de Hofstede i colectivul
(1990)[3]. Ei aduc n discuie faptul c
latura cultural naional i cea
organizaional deriv din surse diferite.
Cultura naional, n viziunea lor,
cuprinde un set de orientri relativ difuze
aprute ca valori primare formate la
nceputul vieii n cadrul familiei i prin
alte mecanisme sociale care opereaz nc
de la nceputul copilriei. Dei exist
valori specifice ce se pot stabili la nivel
organizaional, totui n acest caz
dimensiunea cultural este bazat aici pe
practici de munc nsuite n organizaie,
n special prin intermediul unor procese
sociale care acioneaz mai trziu n viaa
individului. Hofstede i colectivul su
postuleaz existena unui nivel cultural, i
anume
nivelul
ocupaional,
care
interfereaz i care este influenat att de
valori ct i de practici. Exist att studii
asupra
diferenelor
naionale
i
organizaionale, dar i asupra unor grupe
de ntreprinderi.
1. Studii generale asupra culturii
naionale i organizaionale n Romnia
Definirea sa este considerat

adesea vag", dei n 1952 existau
nregistrate 164 de definiii ale culturii[2]
aprute nainte ca acest subiect s devin
unul de actualitate. Numrul mare de
definiii arat interesul deosebit i
volumul de munc ce a fost consacrat de
ctre cercettori studierii acestui concept,
convini cu toii de importana cunoaterii
lui, dar arat totodat i faptul c ei au
viziuni diferite asupra fenomenului. Unul
dintre cele cteva studii care se refer
direct la relaia existent ntre cultura
94
n Romnia, studierea culturii

organizaiei se afl la nceputuri; n 1997
s-a fcut primul studiu, pe baza unei
cercetri la nivelul ntreprinderilor din
ara
noastr.
Rezultatele
sunt
caracteristice strii de tranziie, care i-a
pus amprenta pe mentaliti, valori,
atitudini, dar sunt importante prin prisma
alinierii lor la teoriile din literatura
internaional de specialitate, prin faptul
c sunt trasate profiluri de cultur pe baza
situaiei reale, concrete a organizaiilor
romneti, profiluri crora li se asociaz
tipurile de conducere corespunztoare.
Ultima cercetare n Romnia a fost
realizat de Interact mpreun cu Gallup
Organization din Romnia, n ianuarie
2005, cu ajutorul instrumentului Value
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Survey Module dezvoltat de Institute of

Research for Intercultural Communication
(IRIC), nfiinat de Geert Hofstede, i
replica prescurtat a acestuia din luna
martie,
realizat
pentru
validarea
rezultatelor uneia dintre dimensiuni, a
demonstrat c Romnia are valori similare
cu alte ri balcanice, i anume distana
mare fa de autoritate, colectivism (grad
de individualism sczut), feminitate, grad
ridicat de evitare a incertitudinilor i
orientare pe termen scurt. Studiul a fost
realizat pe un eantion de populaie de
1076 n prima faz, reprezentativ pentru
populaia Romniei.
Conceptul
de
cultur
organizaional este foarte complex,
parial invizibil i de aceea, foarte greu de
observat.
2. Studiu comparativ asupra
dimensiunilor culturale n domeniul
turismului la nivel european
Studiul a fost prezentat n cadrul
Conferinei Internaionale a IRIC,
GLOBUS i Facultatea de tiine Sociale
din cadrul Universitii Tilburg[4],
Olanda, 27 aprilie 2001. Cercetarea a fost
realizat pe un eantion format din 500 de
angajai aflai n contact direct cu clienii
(lucrtori front-line) i 46 de manageri din
16 hoteluri de lux aparinnd unor
companii internaionale renumite, hoteluri
amplasate n 7 ri europene. Cercetarea
s-a derulat ca un proiect iniiat de Comisia
European n contextul Asociaiei de
Prietenie Maria Curie, sub denumirea
Antrenarea i Mobilitatea cercettorilor.
Scopul acestei cercetri a fost acela de a
oferi o explicaie a conceptului delegrii
autoritii n rndul angajailor din
industria hotelier i implicaiile aplicrii
acestui
concept
n
contextul
internaionalizrii i mixului cultural din
Europa.
Cercetarea se refer att la aspecte
calitative, ct i la cele cantitative. Partea
calitativ a implicat derularea unor

interviuri semi-structurate cu managerii
hotelurilor i un interviu la biroul central
al companiei. Partea cantitativ a constat
n distribuirea unui numr de 500 de
chestionare angajailor aflai n contact
direct cu clienii, adic angajaii recepiei
i cei ai restaurantelor i barurilor din
hoteluri. Chestionarele au msurat, sub
aspect cantitativ, variabilele cercetrii i
indicii distanei fa de putere i ai evitrii
incertitudinii. Avnd n vedere c
eantionul ales a fost relativ mic la nivelul
unei ri, acesta a fost divizat n dou
grupuri culturale i anume: grupul
Europei de Sud-Est (care a inclus Italia,
Grecia, Portugalia i Belgia) i grupul
Europei de Nord-Vest (care a inclus
Anglia, Suedia, i Olanda). Pentru a putea
examina diferenele culturale au fost
selecionai pentru aceast analiz doar
angajaii care corespundeau ca origine i
loc de munc celor dou grupuri culturale.
Concluziile acestei cercetri au
scos la iveal, printre altele, o discrepan
n ceea ce privete aplicarea delegrii
autoritii i comportamentul angajailor
ntre rile din nordul Europei i cele din
sud. Diferene semnificative ntre nord i
sud au aprut i n percepia angajailor
asupra deschiderii ctre comunicare,
perfecionare i clientela int a
hotelurilor
respective.
Rezultatele
cercetrii cantitative sunt ntrite i de
interviurile cu managerii, care au relevat,
de asemenea, numeroase diferene
referitoare la problemele expuse. Nu s-a
ajuns nc la un consens dac diferenele
aprute ntre nord i sud pot fi explicate
prin distana fa de putere i prin evitarea
incertitudinii,
aceast
dezbatere
nebazndu-se doar pe considerente
teoretice, ci i pe informaiile oferite de
interviuri i pe faptul c o ntreag gam
de ali factori organizaionali i
individuali a fost urmrit.
95
AE
3. Studiu asupra comportamentului
turistic al tinerilor la nivel mondial i n
Romnia
Studiul intercultural[5] cu tema
Relaia dintre asumarea riscului, cutarea
de senzaii i comportamentul turistic al
tinerilor, aprut n Journal of Travel
Research n februarie 2004, volumul 42,
nr. 3, revist sponsorizat de Tourism
and Travel Research Association, i a
avut ca autori pe: Abraham Pizam, GangHoan Jeong, Arie Reichel, Hermann van
Boemmel, Jean Marc Lusson, Lizl
Steynberg, Olimpia State, Serena Volo,
Claudia Kroesbacher, Jana Kucerova and
Nuria Montmany.
Studiul a fost realizat pe un
eantion de 1 429 de studeni din 11
universiti localizate n 11 ri diferite:
USA, Coreea, Israel, Germania, Gabon,
Africa de Sud, Romnia, Italia, Irlanda,
Slovacia i Spania.
Scopul a fost aflarea rspunsului la
ntrebarea care sunt efectele combinrii
caracteristicilor psihologice de asumare a
riscului i cutare de senzaii asupra
comportamentului turistic al tinerilor?.
Obiectivul a fost reprezentat de analiza
relaiei dintre combinarea celor dou
caracteristici
psihologice
i
comportamentul de cltorie al tinerilor.
S-a presupus c indivizii cu un scor
mare pe scala RSS (gradul de asumare a
riscului i cutare de senzaii) se vor
implica i/sau vor prefera activiti
turistice n aer liber, riscante i i vor
stabili singuri detaliile cltoriei, n timp
ce pentru cei cu un scor mic se va adeveri
opusul.
Instrumentul a fost reprezentat de
dou
chestionare
separate
care
cuprindeau:
SSS (Scala lui Zuckerman pentru
cutarea de senzaii) - 40 ntrebri
JPI-R (lista personalitate risc al lui
Jackson) - 20 ntrebri
96
obiceiuri de cltorie (frecvena

probabilitatea de a participa la 34
activiti pe durata unei cltorii) ntrebri
profilul demografic - 6 ntrebri
profilul preferinelor de cltorie ntrebri
istoricul cltoriilor - 9 ntrebri
n total, 153 de ntrebri.
i
de
68
10
Rezultatele acestui studiu ofer

dovezi puternice n sprijinul afirmaiei
existenei unui efect semnificativ al celor
dou trsturi (asumarea riscului i
cutarea
de
senzaii)
asupra
comportamentului
turitilor
i
preferinelor privind activitile pe timpul
cltoriei. Totodat asumarea riscului i
cutarea de senzaii, dei in mai mult de
personalitate,
sunt
afectate
de
naionalitate/de cultura naional.
Dac rezultatele acestui studiu se
menin adevrate i pentru alte eantioane,
specialitii din turism vor avea un nou
instrument
la
ndemn.
Crend/promovnd produse turistice care
se adreseaz fie celor cu RSS mare, fie
celor cu RSS mic, ei i vor mbunti
posibilitile de vnzare, vor fi mai
eficieni n promovare i se vor adresa cu
anumite activiti (mai riscante sau mai
puin riscante) anumitor naionaliti.
4. Studiu asupra culturii
organizaionale n domeniul turismului
n Romnia
n domeniul turismului, am realizat
un studiu n cadrul tezei de doctorat avnd
drept obiectiv principal identificarea
impactului culturii organizaiei asupra
managementului. Cercetarea a fost
efectuat[6], cu ajutorul studenilor
modulului Turism Internaional anul V,
Studii
Aprofundate,
din
cadrul
Specializrii Turism Servicii, A.S.E., n
cadrul unui prim curs de Cultura
organizaiei, pe parcursul primului
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
semestru al anului universitar 2000

2001, n cadrul unei uniti hoteliere de
lan, de patru stele din Bucureti.
Obiectivele cercetrii au fost acelea
de a evidenia cultura unei organizaii n
Romnia, de a determina posibilitile de
evoluie ulterioar a acestei culturi, dar i
de a identifica posibilele schimbri ce
trebuiesc i pot fi realizate, la nivel
managerial, n cadrul organizaiei
cercetate.
Noutatea cercetrii:
determinarea, pentru prima dat n
Romnia, a valorilor culturale definite cu
ajutorul instrumentului Value Survey
Module dezvoltat de Institute of Research
for Intercultural Communication (IRIC),
nfiinat de Geert Hofstede;
realizarea, pentru prima dat n
Romnia, a unui studiu la nivelul unei
uniti operative asupra tipului de cultur
organizaional,
asupra
practicilor
culturale.
Rezultatele au evideniat c n
Romnia
cultura
naional
este
caracterizat, din punct de vedere al
valorilor, printr-o distan mare fa de
putere, un control al incertitudinii ridicat,
un individualism sczut, o mentalitate mai
degrab comunitar i o masculinitate
sczut, adic n concordan cu
estimrile fcute de Hofstede pentru
Romnia.
Intervenia asupra culturii trebuie
s nceap cu un diagnostic al acesteia,
ajutndu-ne s ne dm seama cum
funcioneaz ntreprinderea pe care o
analizm.
Studierea culturii unei organizaii
va deveni n viitor tot mai necesar
deoarece nu putem conduce o organizaie
fr s-i cunoatem valorile, ea fiind o
mic naiune care are credinele i valorile
sale. Numai cunoscnd cultura unei
organizaii putem aciona n concordan
cu ea, i numai innd cont de ea, o putem
schimba.
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Peters T. J., Waterman R. H. In Search of Excellence: Lessons from Americas

Best run Companies, New York: Harper, 1982, pag. 85-127
Kluckholm C. K., Kroeber K. Culture A Critical Review of Concepts and
Definition, New York, Vintage, 1952, pag 35
Hofstede G., Sanders G. Measuring organizational cultures: a qualitative and
quantitative study across twenty cases, Administrative Science Quarterly, 1990,
pag. 286-316.
A.Klidas@kub.nl
Journal of Travel Research, vol. 42, nr. 3, febr. 2004
State, Olimpia. Cultura organizaiei i managementul, Editura ASE, 2004
97
AE
TURISM, ARHITECTUR I DEZVOLTARE DURABIL
(Tourism, Architecture and Sustainable Development)
Academia de Studii Economice din Bucuresti
deliapopescu2@yahoo.com
Rezumat
Dezvoltarea
necontrolat
a
staiunilor turistice creeaz probleme att
mediului nconjurtor, ct i beneficiilor
economice i sociale. Din acest motiv
cheia unei dezvoltri durabile a turismului
pare a fi o limitare a gradului de
urbanizare a siturilor turistice i o
schimbare a regulilor din arhitectur i
amenajare prin introducerea studiului de
impact.
Cuvinte cheie
Arhitectur;
Dezvoltare durabil;
Turism.
98
Abstract
The problems of environmental
damage, economic unsustainability and
social dislocation caused by rapid and
extensive places for recreation growth
might suggest that the key to greater
sustainability lies in setting limits to
urbanization and changing the rules in
architecture and planning for tourism.
Keywords
Architecture;
Tourism.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Trind ntr-o epoc de tranziie, ale crei caractere se reflect n construciile

noastre, n evoluia actual att de rapid, arhitectul poate s impun o amprent
caracteristic, ntr-o perioad relativ scurt, consolidnd o concepie de via.
1. Turism i arhitectur
Arhitectura reprezentativ care
contureaz peisajul rii noastre n anul
2005 trebuie realizat cu materiale
durabile, viabile care s remodeleze
localiti i zone ntregi.
n toate perioadele strlucite ale
istoriei, arhitectul s-a gsit n mijlocul
epocii sale. Arhitectura reprezint fidel
societatea la un moment dat tocmai
pentru c rspunde direct necesitilor
unei epoci, realizndu-se cu mijloace
publice,
cu
posibilitile
tehnice
existente, cu participarea unor ramuri
diverse.
Analiznd strlucita perioad a
Renaterii florentine i personalitatea lui
Lorenzo de Medici, Luigi Ugolini
spunea: douzeci de ani sunt puini n
sine, dar pot fi suficieni pentru a pecetlui
o epoc. Timpul, entitate abstract, nu
are valoare asupra duratei convenionale
pe care i-o atribuie oamenii. Mai sunt
aproape cinci ani (pn n decembrie
2009, cnd se vor mplini 20 de ani de la
Revoluia din 1989) i putem spune i noi
c s-a pecetluit o epoc, despre care ns
nu se poate afirma c a fost strlucit,
nici pentru turism, dar mai ales pentru
arhitectur.
Rspunznd cerinelor i spiritului
epocii sale, arhitectul a creat de-a lungul
istoriei temple, palate i catedrale, teatre,
piee publice, locuine i ansambluri
urbane. Astzi, arhitectul este n
continuare pionul principal n realizarea
unor amenajri durabile, n general, i a
unor amenajri turistice, n special.
Viaa material i cultural a unor
popoare se oglindete n monumente i
ansambluri valoroase de arhitectur,
dezvluind privitorilor mentaliti i

concepii proprii, capacitatea de creaie a
unor epoci de nflorire. Ele strnesc
interesul mulimilor i declaneaz
adevrate pelerinaje, demonstrnd c
arhitectura realizat din antichitate pn
n epoca noastr a devenit obiectiv
turistic n sine.
Ruine i cldiri izolate, localiti
ntregi i zone din teritoriu constituie prin
ceea ce aduc peste secole, elemente de
baz ale turismului contemporan.
Monumentul
megalitic
din
Stonehenge Wiltshire, vestigii ale
palatelor civilizaiei maya din arta
precolumbian, piramidele de la Gizeh,
templele de piatr ale Indiei i cele din

lemn ale Japoniei, strzile pitoreti din
Berna sunt vizitate anual de sute de mii de
turiti. Datele statistice arat c n Frana,
printre cele mai vizitate edificii se numr
castelul Versailles, urmat ndeaproape de
arcul de triumf din piaa Etoile Paris,
Mont
Saint-Michel,
castelul
Fontainebleau i Sainte Chapelle, fr a
lipsi din acest list catedrala Notre
Dame, palatul papilor de la Avignon,
monumentele romane de la Nimes i
cetatea Carcassonne. Desigur c opere
renumite ca biserica bizantin Sf. Irina
din vechiul Constantinopol, moscheea
99
AE
Sfintei Stnci din Ierusalim sau San
Miniato din Florena se nscriu n
ansamblul de arhitectur al localitilor cu
care se compun i pe care le subliniaz,
contribuind din plin la atracia pe care
aceste orae o exercit asupra turitilor.
Unele monumente constituie cadrul

propice pentru montarea unor festivaluri
de teatru, oper i balet, pentru concerte
sau pentru spectacole de sunet i lumin,
ca teatrul din Delfi, bazilica lui Maxeniu
din Roma, sau amfiteatrul din Verona.
La rndul lor, noi opere de
arhitectur sunt cuprinse n circuitul
turistic, ca lucrri reprezentative ale
timpurilor noastre. Pavilionul studenilor
elveieni din cartierul universitar din
Paris, turnul Pirelli din Milano (arhitect
Gio Ponti), ansamblul Royal Festival Hall
din Londra (arhitect Sir Robert Mattew),
alturi de lucrri ale arhitecilor Aalto,
Bakema, Saarinen i Kenzo Tange sunt
numai cteva dintre acestea.
n ar sau n strintate, operele de

arhitectur care au intrat n preocuprile
turitilor pretind msuri speciale de acces
i de vizitare, de prezentare, de aprare i
valorificare, de restaurri i amenajri,
precum i pentru asigurarea ntregii game
de dotri necesare n preajma obiectivelor
turistice. Astfel de probleme revin n
atenia arhitectului, mpletindu-se cu cele
curente
n
cadrul
sistematizrii
localitilor i a teritoriului.
Alturi de procesele obinuite care
privesc urbanizarea, construcia de
locuine i sistematizarea satelor, se
contureaz din ce n ce mai pregnant
necesitile crescnde de rezolvare viabil
a bazei materiale pentru turism. Micarea
continu de persoane pretinde amenajarea
mijloacelor i cilor de transport, a
construciilor pentru cazare i a dotrilor
aferente, precum i sistematizarea unor
zone specifice. Realizarea fondului
construit necesar pentru satisfacerea
funciunilor turistice a constituit i
constituie un nsemnat aport, att n
rezolvarea unor probleme care privesc
turismul, ct i n edificarea reelei
generate de construcii.
n ara noastr, sunt binecunoscute

ca edificii care se nscriu printre
obiectivele urmrite de turismul intern i
internaional, att monumentele de
arhitectur vechi ctitorii domneti,
cetile rneti din Transilvania, culele
Olteniei, arhitectura popular din lungul
Carpailor, ct i unele ansambluri
urbanistice i centre social-culturale care
se integreaz n silueta de azi a marilor
orae.
100
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Arhitectul are o contribuie direct

n rezolvarea procesului de amenajare
turistic a teritoriului. El trebuie s
intervin ntr-o serie larg de activiti,
printre care se nscriu:
construcii pentru turiti, cuprinznd
cazarea i asigurarea serviciilor necesare,
dotri de agrement i sport, comer i
alimentaie, uniti bancare i de sntate,
etc.;
sistematizarea unor zone n teritoriu,
ansambluri i reele cu caracter turistic;
valorificarea cadrului natural i a celui
istoric;
integrarea patrimoniului arhitectural
existent n zone i circuite turistice;
conceperea i amenajarea unor mijloace
de transport: vagoane cuete sau
restaurant, nave, autocare, rulote,
telecabine, etc.;
mobilier, decoraii i amenajri pentru
crearea unei ambiane adecvate, grafic
pentru informare, publicitate i reclam;
cercetare i prognoz n relaie
nemijlocit cu specialitii i cu forurile
competente, pentru stabilirea unor
programe clare de amenajare i
reamenajare a teritoriului n spiritul unei
dezvoltri durabile a activitii turistice.
Toate aceste puncte nu pot fi
realizate ns doar de specialitii n
arhitectur. Alturi de ei, pentru a se
realiza o amenajare durabil a teritoriului
trebuie s-i aduc contribuia i ali
specialiti: economiti, geografi, biologi i
nu n ultimul rand, clasa politic i mai
ales ecologitii.
2. Dezvoltarea durabil i studiul de
impact
nc din deceniul opt al secolului
XX, ri europene cu tradiie n turism iau pus problema gsirii unor parametrii de
stabilire i msurare, n termeni relative, a
gradului de dezvoltare turistic i de

ocupare a terenurilor.
n relaia dintre activitile turistice
i mediul nconjurtor, n timp i spaiu,
se
produc
modificri
asupra
componentelor de mediu prin intermediul
infrastructurii i circulaiei turistice.
Pentru fiecare unitate turistic ce se
propune a se realiza este nevoie de
elaborarea unor studii detaliate, de impact
ntre consecinele activitilor turistice i
protecia resurselor naturale cu valene
turistice, mai ales c cea mai mare parte a
peisajelor au valori unice ce nu pot fi
restaurate sau nlocuite.
Aprecierea gradului de impact a
turismului asupra mediului nconjurtor se
poate face mai nti prin stabilirea
cadrului de lucru, cu punctarea
principalelor probleme. Urmrirea datelor
statistice trebuie realizat prin indicatori
specifici, prin monitorizarea activitilor
i circulaiei turistice i prin elaborarea
detaliat a studiului de impact. Pe baza
unor asemenea studii se pot stabili noile
strategii de dezvoltare a activitilor i
circulaiei turistice sau de diminuare a lor
pentru a se asigura pstrarea calitii
mediului natural i antropic, care sunt n
ultim instan, cele mai importante
materii prime pentru industria turistic.
n Romnia, prin intermediul
ageniilor judeene de protecie a mediului
i cu ajutorul Legii mediului nr. 137/1995,
au fost iniiate primele monitorizri a unor
factori de poluare i s-au stabilit
metodologiile de realizare a bilanurilor
de mediu i a studiilor de impact.
Practicarea turismului i n special
a turismului ecologic, presupune o
dezvoltare a infrastructurii, o echilibrare
rural-urban durabil, utilizarea unor forme
de energie neconvenional, tehnici mai
puin poluante, stabilirea n funcie de
tipurile de peisaj i de mediu, a
capacitilor de suportabilitate, cu un rol
101
AE
esenial n aprecierea nivelului de
dezvoltare a activitilor economice, i
mai ales a turismului, care la prima vedere
pare a produce mai puine modificri
asupra mediului nconjurtor. n acelai
timp, este nevoie de un marketing
eficient, de o bun cunoatere a locurilor
de destinaie turistic, o dezvoltare
macroeconomic eficient, care s evite
supraexploatarea unor zone, cu evitarea
investiiilor de mare anvergur i a
polurii active.
Pentru oprirea deteriorrii mediului
i
conservarea
resurselor,
pentru
realizarea reconstruciei ecologice a
zonelor deteriorate, n activitatea de
proiectare, amplasare, execuie i
exploatare a noilor obiective economicosociale, n mod obligatoriu trebuie s se
aib n vedere: amenajarea teritoriului, cu
delimitarea categoriilor de folosin, ntrun raport care s asigure meninerea
integritii mediului, a cadrului peisagistic
i a echilibrului ecologic, precum i
protecia aezrilor umane i a altor
obiective de interes social-uman, ecologic
i tiinific; dimensionarea noilor investiii
i activiti n limitele capacitii de
suport a resurselor naturale i a mediului;
adoptarea de tehnologii i procese care s
asigure un randament superior de
prelucrare i valorificare a resurselor
materiale i energetice cu micorarea
pierderilor i a deeurilor poluante;
adoptarea de soluii pentru prelucrarea,
reciclarea i neutralizarea deeurilor
poluante.
Pentru orice obiectiv sau activitate
care prin natura, dimensiunile sau
amploarea sa, poate avea un impact
deosebit asupra mediului (transporturi,
energie, construcii, agrement, turism,
.a.) sunt necesare naintea emiterii
acordului sau autorizaiei de mediu
(pentru planurile de urbanism i
amenajare a teritoriului), studii de impact.
102
Prin impact asupra mediului se

nelege orice efect direct sau indirect al
unei activiti umane desfurate ntr-o
anumit zon, care produce o schimbare a
sensului de evoluie a calitii mediului i
ecosistemelor, schimbare ce poate afecta
sntatea omului, integritatea condiiilor
socio-economice.
Obiectivele studiului de impact au
n vedere stabilirea:
modului de amplasare a obiectivului n
mediu, de ncadrare n planurile i
schemele de amenajare, de valorificare a
resurselor existente n zon;
modificrilor posibile, pozitive sau
negative, ce pot interveni n calitatea
factorilor de mediu prin promovarea unui
proiect sau unei activiti;
nivelului de afectare a factorilor de
mediu, a sntii populaiei i a riscului
declanrii unor accidente sau avarii cu
impact major asupra mediului;
posibilitii de acceptare sau nu a unui
proiect sau unei activiti.
Spre deosebire de alte studii
tradiionale
privind
dezvoltrile
tehnologice, studiile de impact sau
previzionale, anticipnd apariia efectelor
complexe, proiecteaz scenarii i strategii
de aciune. De aici i necesitatea lansrii
unor programe pe termen lung de studiere
a impactului.
La construirea i darea n funciune
a obiectivelor turistice, precum i a altor
realizri economico-sociale, indiferent de
mrimea investiilor, pentru lucrrile de
amenajare a teritoriului i de sistematizare
a localitilor rurale i urbane, pentru
construcii de orice fel, pentru efectuarea
de
lucrri
necesare
transportului,
eliminrii deeurilor i ambalajelor, pentru
stabilirea i schimbarea destinaiei
terenurilor din fondul funciar, explorarea
i exploatarea resurselor naturale, ca de
altfel i pentru alte activiti care presupun
schimbarea
cadrului
natural,
este
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
obligatorie
obinerea
autorizaiei de mediu.
acordului
Acordul de mediu reprezint actul

tehnico-juridic ce se emite n prima faz
de proiectare a obiectivelor de investiii,
potrivit prevederilor legale privind
protecia factorilor de mediu i se solicit
obligatoriu pentru fiecare obiectiv de
investiie n parte. Prin el se stabilesc
condiiile de realizare a unui proiect sau a
unei activiti din punct de vedere al
impactului asupra mediului.
Funcionarea obiectivului n cauz
este posibil numai n condiiile
respectrii stricte a prevederilor legale
privind protecia factorilor de mediu i n
condiiile eliberrii autorizaiei de mediu
de ctre organul competent.
Autorizaia de mediu este actul
tehnico-juridic prin care sunt stabilite
condiiile i parametrii de funcionare,
pentru activitile existente i pentru cele
noi, pe baza acordului de mediu.
Dac obiectivul sau activitatea pot
fi autorizate, autoritatea teritorial pentru
protecia mediului face public decizia sa
de emitere a autorizaiei, decizia putnd fi

contestat n termen de maximum 30 de
zile de la anunare. La expirarea acestui
termen, autoritatea teritorial pentru
protecia mediului, elaboreaz autorizaia
de mediu.
Documentaia ntocmit n vederea
realizrii unei amenajri teritoriale se
refer n principal, la urmtoarele aspecte:
dezvoltarea viitoare a localitii (extensiv
sau intensiv), delimitarea localitii,
zonarea teritoriului, reeaua principal de
circulaie, amplasarea principalelor dotri,
relaia localitii cu elementele naturale
din mediul nconjurtor.
Avnd n vedere diversitatea
problemelor abordate i scara (naional,
regional sau local) la care se realizeaz
documentaiile de amenajare a teritoriului
i urbanism, elaborarea lor implic
cooperarea unui larg colectiv de cadre
tehnice de diferite profesii: arhiteci,
economiti,
ingineri
cu
diverse
specializri,
ecologiti,
geografi,
matematicieni,
medici,
psihologi,
sociologi, urbaniti, etc.
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
Ugolini, L. Lorenzo Magnificul, Editura Meridiane, Bucureti, 1971

Courthion, P. Curente i tendine n arta secolului XX, Editura Meridiane,
Bucureti, 1973
Metodologia de aplicare a studiului de impact asupra mediului Ordinul
M.A.P.P.M. nr. 125-1996 (M.O. nr. 73-1996)
Purvis, M., Grainger, A. Exploring Sustainable Development, Editura
EARTHSCAN, London, 2004
Lavery, P. Travel and Tourism, Editura ELM Publications, Northants, 1996
103
AE
ALBANIAN TOURISM MANAGEMENT - THE FUTURE PATH TO
SUSTAINABLE DEVELOPMENT
(Managementul turistic albanez urmtorea etap n dezvoltarea
durabil)
University of Tirana
k_gorica@yahoo.ca
Abstract
Rezumat
Albania este considerat destinaie
turistic pe coasta Mediteranei i are o
poziie competitiv pe piaa internaional
de turism. Susinerea i contientizarea
problemelor de mediu reprezint o parte
major n strategia de dezvoltare turistic
a Albaniei.
Sunt multe motive care justific
aceast strategie i care ne arat calea spre
o dezvoltare durabil a managementului.
n Albania, eforturile depuse pentru
a face din turism o opiune de o mai mare
durat au fost concentrate din ce n ce mai
mult asupra unei abordri de dezvoltare a
comunitilor, dar o analiz a diferenelor
dintre
dezvoltarea
economic
a
comunitilor tradiionale i dezvoltarea
turismului din comunitile respective n
cazul rii noastre, demonstreaz c
turismul continu s fie condus de guvern
i nu de interesele comunitilor.
Albania is recognized as a tourism

destination at the Mediterranean coast and
has a competitive position in the
international
tourism
market.
Sustainability
and
awareness
for
environmental issues are major part of the
tourism development strategy in Albania.
There are a lot of reasons
explaining this strategy and how the
management must be driven in the way of
sustainability.
In Albania, efforts to make tourism
a more sustainable option have been
focused increasingly on a community
development approach, but an analysis of
the differences between traditional
community economic development and
community tourism development in the
case of our country, clearly shows that
tourism continues to be driven by levels
of government rather than community
interests.
Cuvinte cheie
104
Management turistic;
Dezvoltare durabil;
Turismul albanian;
Piaa turistic.
Keywords
Tourism management;
Albanian tourism;
Tourism market.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
The development of Albanian tourism market

For Albania, tourism has been considerate like a great resource, which is very
important to concentrate. Nature offers in Albania a lot of diversity like sea, mountain,
beach etc. All these factors make Albanian tourism market very preferred. The
maintenance of Albanian tourists product in competitive levels and in the different way of
previous levels is one of the most important objectives. This could be realized using:
Continuous studies of tourist market in Albania;
Growth of supply level;
The offer of quality tourists package for national groups and foreign groups like
week-end, cultural and historical package etc.;
Improvement of quality of accommodation and building new structures in
opportunely standards;
Placement of representative offices in local and national levels.
The development and the dynamic of tourist market
Nowadays there are many forms and models to develop tourist market. These can be
condensed in specific policies to manage that important sector of economy. Markets
fragmentation is a strategy used for optimization, concentration of resources in a general
market and consists from many requests and motives to travel.
The development of tourism in Albania has begun since 1929 with the creation of
Royal Motor Tourist Club. In that club the main goal was visiting for business purposing.
The tourist offer in that time includes 13 rest areas and 27 hotels. The demand of foreign
visitor in that time was in limits 1-1.5% of population number. The major part of tourist
was from neighbor countries like Italy, Greece, Bulgaria, Romania, etc.
The expansion of tourism after 1997 was not for pleasure but it was grown up
journeys activities. The growth of the number of rooms compared with the number of beds
signifies that the number of rooms has grown up about 10% and beds 30% (see the table).
Based on the data below, results a extension of the number of hotels, specially in the
private sector. The demand is concentrated in activities regarding business. Favorably
geographical position, attractive beaches, lakes and mountains are typical for Albania.
Primary destinations for tourists were Durres, Vlore, Shengjin, Pogradec and Shkodra, and
for business tourists were Durres, Tirane, Vlore, Korce and Shkodra.
Fragmentation of Albanian tourists market during the last years shows deployment
in journeys for business purposes. This fragment presents a special importance because
business journeys are shorts but expenditure is noticeably.
The identification of main fragments in tourist markets is an important stage that
helps to determine future development strategic plans. The fragments in Albanian tourists
market are:
Rest Tourism include tourist product offered at coast, lakes and mountains. The
priority here is Sun & Beach;
Cultural Tourism which include product and tourists activities in the cities and
historical centers, museums etc;
Business Tourism which include all developed commercial centers and cities;
105
AE
Health Tourism, which include the offers in curative areas and mountain;
Sport Tourism which includes all the activities offered at coast;
Pilgrimage Tourism includes the product that is offered in cult centers.
Table 1. Arrivals of foreign tourists in Albania during 1970-2002
Year
Total of
foreigns
Number of
Average
nights
of stand
Daily tourists
1970
280
3,660
12.9
1980
6,065
85,263
14.1
1990
1,203
5,719
4.8
1991
3,531
19,985
7.9
1992
3,748
39,491
10.5
1993
29,997
83,824
2.8
1994
12,892
21,536
1.7
17,000
1995
38,939
77,241
1.6
14,500
1996
37,142
131,763
2.9
12,000
1997
34,838
66,784
2.5
6,100
1998
47,275
88,615
2.2
30,984
1999
56,276
143,854
2.6
50,000
2000
118,975
66,120
3.00
2001
183,606
72,963
3.00
2002
371,251
95,641
3.00
Source: Tourism Ministry
In the future for Tirana, as a capital city of Albania, the business tourism will be a
priority. Domestic tourists concentrated at Adriatic and Jon sea, and Ohrid lake. The
purpose of Albanian tourists from abroad was visits at friends, family and sun & beach.
To obtain the objectives for a quality tourist market we have to deploy the
international tourist market that will require concentration in pilot areas with the best tourist
potential. In the future, the delivery of main tourist fragments will be:
Sun & Beach

Special Interests
Business
Ecologic
106
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Referring to the nature of our country, the strategic sector of our tourism is Sun &
Sand, while cultural & historical tourism should fulfill and support voyagers activities
and the tourists inside. The analysis of fragmentation shows the possibility of using air
transportation. These results are important for traveling agencies and hospitality industry.
The journey for business purposes is very usual nowadays.
All the foreign tourists in Albania have been surprised by Albanian hospitality. That
means that it will exist a better commitment from public and private sector to promote our
natural, cultural and human potential.
And from Balkans tourism viepont?
Albania is at the first steps of European standards. Development of tourism and
keeping the relations with the Balkan in the same time are difficult duties, which will ask
for support. These criteri include:
Infrastructure;
Implementation of community in progress programs and ways;
The full legal package for tourism development.
Albanian Tourist Market Integral Part of Balkan Market
Many tourist operators operate in tourist destinations in Balkan and East Europe.
Below we will find the delivery and comparison of these tourist operators.
Kr
oa
cia
Ru
m
Re
an
ia
pu
bl
ik
a
Ce
ke
Hu
ng
ar
ia
Re
Po
lo
pu
ni
bl
a
ik
a
Sl
lo
ve
ne
Sh
qi
pe
ria
Bu
l lg
ar
ia
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Development of tourism in Eastern and Central Europe in 1989-1990 has caused the
actual situation of tourism there. That industry development was characterized by:
107
AE
Dependence from the state and bilateral agreement;

Low standards level and absence of investors;
Hungarian and Poland were better prepared to attract tourists;
Bulgarian and Romania lost their clients.
The raports of Balkans fundamental destinations in reference to touristic potentials

From the viewpoint about potentials and the development of tourism in the future,
Croatia is considered like tourist destination that possesses the highest potential. Then Mont
Black and Macedonia are seen like tourist destinations that posess a fixed potential with good
perspectives.
Apart Albanian Tours Gmbh (Dortmund) all the tour operators have made Albania like a
destination without or with little potentials for tourist development.
Croatia is considered the only tourist destination that offers high quality tourist
potentials. According to tour operators, Bulgaria and Monte Negro can consolidate their
position with a medium quality tourist product. While other destinations, including Albania, are
seen like low budgets destinations, with some chances about tourist products chosen and with
medium quality.
The fundamental destination s problems in Balkan
Referring to the destinations above-mentioned, considered important for
development of tourism in Balkan, we conclude that their main problems with a view to the
development of tourism, which are shown in the in following picture, are as follows:
Low quality of tourist services;

Lack of a complete juristic product;
Lack of Marketing activities;
Lack of the necessary hotel capacities;
Unclearness of political situations in many Balkan region;
Lack of referation to local partners;
Lack of competence on specific direction of touristic development.
According to tour operators, tourist destinations in Balkan dont posess sufficient

and suitable hotel capacity.
families with children

senior citizens
young guests
group
individual travellers
couples
0%
108
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
The main groups who travel in Balkan are made of families with children 30%,
young people 13%, groups 15%, individuals 8%, citizens 19%, couples 10%. This
phenomenon is reflected on the previous picture, especially emphasizing the growing
tendency of families preferring Balkan as their destination.
Sustainable development in Albania
Albania faces regional competition in tourism from, countries like Greece, Croatia,
Turkey and Montenegro all of which have much more advanced infrastructure development
for tourism and similar natural beauty to Albania. Therefore tourism is unlikely to be an
important source of growth over the short run and medium run. Another interesting finding
during this year is that the number of Albanian tourists going abroad has increased. In my
opinion the key problem is the lack of infrastructure, both in physic and human capital. The
role of government should be to improve this infrastructure not through the level of public
expenditure but also working closely with the private sector in improving the quality of
service. This will be important for the longer term development of tourism.
Two of the main factors behind the economic growth over transition period have
been the high inflow of expatriate remittances and the growth in tourism income. What to
my mind the authors do not bring out sufficiently is whether these factors will remain
important to foster economic growth in the future. I conclude with a brief analysis of why
the current tourism situation is unlikely to guarantee a sustainable economic growth and
what policies are needed to maintain the other key drivers of growth as are high level of
expatriate remittances.
Maintaing the high inflow of expatriate remittances as a main factor for economic
growth is expected to be a problem in the future. It is clear that this factor has been playing
an important role for economic development in Albania, and nobody wants it to lose this
role. The behaviour of different generations within expatriate families tells us that with
other things unchanged, the level of expatriate remittances will decline in the future. All
other things equal, this conclusion means that the economic development will suffer.
Hence, what can we do to maintain this level high?
As emigrants are creating their own family in their host countries the level of
remittances will decline. There are two possibilities to offset this negative impact, one to
promote emigrants to come back in Albania and to benefit from their financial, human and
social capital or the second, actively promoting the continued exportation of human capital.
My suggestion is that we have to promote the second one and the first one will be a result.
Reducing youth unemployment through emigration will reduce social problems in short run
and as some of these individuals return with improved human and social capital will help
economic development in the long run. It is important to remember that the export of
human capital, the same with other goods, is faced with competition in world market. Thus,
the first step should be to create an appropriate education policy in Albania to optimise the
use of emigration for Albanias economic and social development. This conclusion brings
out again the importance of education.
Also, it is important to know the weakness and strength of our education system and
after that to formulate the necessary policies. It may be more beneficial to focus on preuniversity education, or in professional education, for example learning the foreign
languages or specialised on tourism services. It does it mean that the government has to
109
AE
increase the amount of money towards the education sector, but it requires the development
of an education strategy with clear objectives. The education system in these years has been
treated with priority, but more work has to be done.
Finally, I note that Albania is on course in relation to integration but it would be
interesting to have analysed its implication on economic development. Of course, the
integration process is seen with much interest from Albania but in the meantime it poses
major challenges. The main challenge will be the creation of competitiveness in integration
market.
Recommendation on the models regarding sustainable development
In which is sustained creation and the maintenance of stable rapports with the others
in Balkan. The main principles are related with these factors:
Sustainable development. The heredity of our nature permit emplacement of
standards, values and responsibilities regarding constant development of tourism and in the
same time responsible for environment;
Seasonal Delivery. That must be one of the most important objectives of
marketing activities. The purpose is to optimize hospitality capacities during all annual
time;
In actual conditions, the local authorities should consider prior that sector;
Concentration on chosen area like areas with high potential for the development of
the tourism;
Using in effectual ways all the resourses.
Keeping of stable rapports in development of tourism market should be considerate,
because one of the objectives of tourism is that Albania in the future must be known not
like in 1997, but like a tourist destination using a competitive position in the European
market. In order to realize such objective is necessary concentration in some pilot area
which should posess high tourist potential.
Which are the impacts? Concentration in these areas facilitates the selection of future
strategies and the procurement of investors process. The growth of tourism will be
concentrated in specific types of travelers or tourists package like: sun & sea travel, travel
with cultural, sportive, ecologic motives etc. Keeping of stable rapports with Balkan
tourism will realize quickly the goal of Albanian tourism, to bring the highest income in
national economy.
Recomandation on the quality of services
Tourism has become an integral and increasingly important part of the economies of
the countries in Central and Eastern Europe, generating employment, revenue and new
businesses. The transition from state to private management, from centralization and
monopoly to decentralization and competition, has been as painful and costly as it was
necessary.
The dynamic nature of tourism industry demands improvement of service quality
among all internal and external stakeholders. All organizations in the industry would
understand the importance and they know their employees. Service quality has been
increasingly identified as a key factor in differentiating service products and building a
110
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
competitive advantage in tourism. The process by which customers evaluate a purchase,

thereby determining satisfaction and likelihood of repurchase, is important to all marketers
but especially to services marketers because, Albania is an unexplored very interesting and
beautiful country with great potential in developing different types of tourism. Therefore,
high quality is demanded from tourism and hospitality services.
Delivery of quality service in tourism requires cooperation from employees,
management and customers. To achieve high-quality services in tourism and hospitality
industry is to:
Understand tourists expectations;
Set quality specifications based on tourists expectations;
Verify that delivery of the service conforms to quality specifications;
Not promise more than can be deliver and therefore create very high expectations;
Constantly monitor tourists perceived services to verify that they are not lower
than their expectations.
A better cooperation between the tourism industry and the universities is necessary
in order to let them know what we offer, and for us to know better what the industry really
needs. This would firstly help in developing better curricula and syllabus, in a better
marketing of the knowledges of our graduates, and secondly, in the quality of the service
of this industry. In line with that our research could be more valuable to the local and
national development of tourism.
Conclusions and recommendations
In Albania, efforts to make tourism a more sustainable option have been focused
increasingly on a community development approach, but an analysis of the differences
between traditional community economic development and community tourism
development in the case of our country, clearly shows that tourism continues to be driven
by levels of government rather than community interests.
Albania is at the first steps of European standards. Development of tourism and
keeping the relations with the Balkan in the same time are difficult duties, which will ask
for support. These criterions include:
Infrastructure ;
Implementation of community in progress programs and ways;
The full legal package for tourism development.
Finally, I note that Albania is on course in relation to integration but it would be
interesting to have analysed its implication on economic development. Of course, the
integration process is seen with much interest from Albania but in the meantime it posesses
major challenges. The main challenge will be the creation of competitiveness in integration
market.
111
AE
Bibliography
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
112
Baum, Tom. Human Issues in International Tourism, Butterworth-Heinemann:

Oxford, 1993
Blanton, David. Tourism Education in developing Countries. Practicing
Anthropology, Vol. 14, Nr 2, 1992
Butler, R.W. The concept of Tourist Area life cycle evolution: Implications for
management of resources, Canadian Geographer 14, 1980, 5-12
Calantone R.J. dhe A.Mazanec. Marketing Management and Tourism, Annals of
Tourism Research, 18(1):101-19, 1991
Canedy L. dhe J. Zeiger. The Social, Economic, and Environmental Costs of
Tourism to a Gaming Community as Perceived by its Resident, Journal of Travel
Reseach, 1991
Canestrell Elio, Costa Paolo Tourist Carrying capacity: A Fuzzy Approach,
Annals of Tourism Research, Vol.18, NO.2 (1991), pp. 295-311
Chucky Gee, Janes C. Makens, Dexter L. Choy Travel industry, Third edition.
Chambers, Erve. Tourism and Culture, an applied perspective, Kasetsart
University: Bangkok, 1997
Development Strategy of Albanian tourism
Faulkner, B. Rejuvenating a maturing destination, CRS for sustainable Tourism
Monograph series, 2001
Greenwood, D.J. Tourism as an agent of change: a Spanish Basques case,
Annals of Tourism Research 3(3) 141
Philip Kotler. Attracting Investment, Industry and tourism to Cities, States and
Nations, Hardcover, 2000
Statistics of Tourism Ministery
Albania tourism Guidelines
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
THE PRACTICAL APPROACHES TO THE TERRITORIAL

MANAGEMENT OF THE RECREATIONAL COMPLEX
(Abordri practice ale managementului teritorial
al complexului de recreere)
Lecturer Ph.D. A. Kyfyak
Kiev National Trade and Economic University Ukraine
alkyfyak@bigmir.net
Rezumat
Abordrile
practice
ale
managementului teritorial de dezvoltare a
complexului regional de recreere sunt
definite n articol. Sunt date cteva
informaii
despre
organizarea
mecanismului
economic
al
pieei
regionale turistice de recreere, care n
prezent este mbuntit.
Abstract
The practical approaches to the
territorial management process of
development of regional recreational
complex are defined in the article. Some
propositions dedicated to the organization
of the economic mechanism of regional
recreation-tourist
market
improving
nowadays are given.
Keywords
Cuvinte cheie
Management teritorial;
Recreere;
Complex de recreere;
Inovaii;
Dezvoltarea turismului.
Territorial management;
Recreation;
Recreational complex;
Innovations;
Tourism development.
113
AE
In the new conditions of
management there is an objective
necessity to move the center of the
economic
and
administrative
responsibility for the decision of problems
of the further constant development of
recreational sphere on a regional level,
that is there where this problem is filled
with the real maintenance and connected
with conditions of this or that concrete
territory has appeared, taking in
consideration the available resources,
real-life opportunities and inquiries of the
population. It, in turn, demands granting
to the regions the corresponding rights in
a network of formation of principles,
functions and methods of management of
economic and social processes in local
systems, which capable to provide real
economic stability on places.
However, the local authorities do
not own today sufficient material financial base and have no practical
mechanisms of management of economic
and social processes. To the full it
concerns and to area of domestic
recreation, its successful development is
possible only if using the corresponding
innovative methodology. In fact the
control system of development of
recreational-tourist area is not a separated
one, but represents the part of the
common regional control system of
economic and social processes. The scales
of its further development cause the
cooperation with other areas of an
economic complex of the region, in
particular with areas of a social
infrastructure.
Taking into account the stated
above, we shall note, that during the
nearest period of time the development of
the recreational complexes of Ukrainian
regions will depend on factors such as:
the income increase rates, a gain of
volume of the involved investments, the
level of competition, the innovation of
technologies
and
approaches
to
114
management, attention and support on

behalf of the local authorities.
Accordingly,
territorial
management of development of a
recreational tourist complex (in particular,
in regions which have the conditions
similar to what the Chernivtsi area owns)
should consist in realization of some
actions with the following essence:
a) To carry out maintenance of internal
and
external
"convertibility"
of
recreational services by increase of their
quality and expansion of assortment,
improvement of service conditions;
b) Taking into account the fact that the
today's regional material base of the area
was formed at the time of former USSR,
is out-of-date both morally, and
physically, to lead reconstruction and
modernization of working recreational
objects with simultaneous construction
and introduction to operation of new
objects. Effective are investments in
construction and restoration of small
hotels which gives a fast recoupment of
means;
c) To concentrate money and resources
on objects of an infrastructure;
d) To adjust the release of a qualitative
directory material and to provide the
organization and carrying out of a
powerful advertising campaign both in
Ukraine and abroad;
e) To carry out active attraction of a
private sector (especially in mountain
regions) to recreational-tourist business
(rural tourism);
f) To optimize the search of effective
forms of attraction of the foreign
consumer through the creation of
corresponding service and granting the
recreational services which are in demand
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
in the international market (for example,

hunting license);
g) To initiate creation of recreational
zones for the organization of recreational
suburban places which would be directed
first of all on improvement of conditions
of short-term rest of the population of the
big cities;
h) To stimulate the organization of
manufacture of non-polluting production
of an agriculture for satisfaction of
requirements having a rest in high-quality
food stuff. According to some experts, the
optimal gives out a variant of creation in
structure of the recreational organizations
of the several specialized agricultural
firms;
i) In areas of the Carpathian region to
carry out orientation of potential investors
to medical - improving and holiday
tourism, taking into account unique
territories and presence of numerous
recreational resources;
j) Separate efforts to direct on creation
of new complex programs of excursion
service, in particular student's and
student's youth, with inclusion in them
various on subjects and duration of
excursions (literary and art, religious,
natural, industrial and other);
k) To propagandize development of
amateur sports - recreational tourism, as
cheapest and accessible kind of
productive leisure;
l) To adjust relations of a person with a
habitat, on one hand, creating high-grade
conditions for rest and realizations of
ecological interests of recreants, and on
the other - adjusting and minimizing
influence on an external natural
environment;
m) To provide and coordinate
structure of a recreational complex of the
region, favorable both for touristrecreational business, and for recreants
and local residents;
The further realization of the longterm perspective purposes will depend on
economic stability and functioning of
already working enterprises of touristrecreational business.
Conclusions
The main attention has to be
directed on the attracting of investment
resources, innovations of management
methods and understanding by local
authorities. Realization of propositions
which are given will help to keep on the
effective development of recreationaltourist complex in the region.
Bibliography
1.
2.
Kravtsiv, V.S., Yevdokymenko, V.K., Gabrel, M.M., Kopach, M.V.

Recreational politics in Carpathian region, Chernivtsi, Prut, 1995
Olesnevich, D. Management of tourist activities in the region - Tourism
researches, V.2, Kiev, 1999
115
AE
THE DEVELOPMENT OF THE TOURISM INDUSTRY AT THE
REGIONAL LEVEL IN A CONTEXT OF ECONOMIC RELATIONS
BETWEEN UKRAINE AND ROMANIA
(Dezvoltarea industriei turistice la nivel regional n contextul relaiilor
economice dintre Ucraina i Romnia)
Lecturer Ph.D. V. Kyfyak
Kiev National Trade and Economic University Ukraine
tourbuc@ukr.net
Rezumat
Principalele probleme privind
colaborarea dintre Ucraina i Romnia
sunt analizate n articol. Sunt definite
prioritile cooperrii regionale i sunt
prezentai
factori
ce
influeneaz
dezvoltarea turismului.
Abstract
The main questions dedicated to
the transboundary collaboration between
Ukraine and Romania are observed in the
article. The priorities of regional
cooperation are defined and the factors of
influence on the tourism development are
given.
Cuvinte cheie
116
Turism;
Colaborare interstatal;
Euro Regiunea Prutul de Sus;
Recreere;
Factori de influen;
Prioriti regionale.
Keywords
Tourism;
Transboundary collaboration;
Euro Region The Upper Prut;
Recreation;
Factors of influence;
Regional priorities.
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Participation of Ukraine in the

world-managing system demands serious
researches of integration processes, the
choice of corresponding ways and forms
of co-operation, included at a regional
level. The cross-boundary cooperation as
a special sphere of foreign trade activities
of boundary territories is of great
importance in the international economic
relations.
The
document
about
good
neighborhood relations and cooperation
between Ukraine and Romania signed on
June, 2, 1997 activated the interaction
between boundary territories of both
countries and has created the certain
stimulus for the further development of
cross-boundary cooperation.
The specificity of Ukrainian and
Romanian cross-boundary cooperation is
that it is developing from the geographical
point of view, in territories covered with
euro regions: "Carpathian" (Ukraine Poland - Slovakia - Hungary - Romania),
"The Bottom Danube" (Ukraine Romania - Moldova), and The Upper
Prut (Ukraine - Romania Moldova).
problems of the boundary territories are

solved by the local communities.
According to the national program
of integration of Ukraine to the European
Union approved in September, 2000, a
regional and local level should become
cells of practical realization of integration
activity.
Among the priorities of the
regional cooperation of Ukrainian and
Romanian territories for the long period
the most important are:
formation of economically competitive
regions;
development, the conclusion of
agreements and creation of legal base of
cooperation.
Coordination
of
the
legislation of Ukraine and Romania with
the international standards in those
spheres which are mutually advantageous
for both sides;
development of border points and the
corresponding infrastructure;
development of the international
tourism;
development of a network of the
logistical centers and the business-support
centers;
Romnia
Bucureti
Formation of these structures along

the last years of the 20th century was a
proved step, in fact over 50 regions like
that operate in Europe,
have
recommended themselves as the most
effective forms of debugging of crossboundary cooperation due to which the
the sworn brotherhood of cities;

formations of common associations,
funds, projects;
coordination of social, economic and
ecological development of boundary
regions;
117
AE
assistance to cultural cooperation
between the population of territories of
region.
At the same time, we count that till
this time any concrete organizational and
financial tools for stimulation of activity
of these priorities have not been found
yet.
Studying the industry of tourism in
the region from the point of view of
economic relations between Ukraine and
Romania, we put the purpose - to define
the major factors which influence the
development of tourism, by use of
empirical research methods.
Development of tourism, both in
Ukraine, and in Romania, has essential
influence practically on all priority
directions of regional cooperation.
Consequently it is entirely natural,
that one of the major tasks of the Euro
region "The Upper Prut " is the
development of all kinds and forms of
cross-boundary tourism, it provides the
tourism infrastructure development (such
as cognitive, cultural - ethnic, folklore,
religious, rural, ecological) as one of the
most effective ways of use of unique
recreational potential of the region, the
increase of the employment level, creation
and sale of the tourist product, attraction
of investments and the European
experience.
The research carried out by
questioning directors, general managers
and workers of tourist companies in
Ukraine (420 men) during the
International exhibition "Ukraine - travel
and tourism " UTT - 2005 in Kiev on
March, 30 - on April, 2, 2005, concerning
development and the organization of tours
to Romania, in winter season on resorts
Vatra Dornei, Sinai and others, and in
summer at the coast of the Black Sea,
show, that 71 % of those interrogated are
confident in successful sale of tour-tickets
to Romania, for 13 % the opportunities of
118
Romania are unknown, 9 % know and use

Romania as the transit country at the
organization of trips to Bulgaria, Turkey,
Greece and only 7 % prefer other
countries. But even under the conditions
of favorable climate for the development
of tourist business and a direction of
tourist streams from Ukraine, travel
agencies of Romania during last the 5
years in any way do not represent the
opportunities at tourist exhibitions, fairs,
interiors which are carried out in Ukraine.
The experience gained by
Chernivtsi and Suchava region tourist
firms during the last 20 years on the
organization of mutual exchange by
tourist groups between students, pupils,
working and rural youth, workers of
different areas of economic activities,
enables to insist on and offer to introduce
in the frameworks of the Euro region
"The Upper Prut" the organization of
visa-free trips for student's and school
youth, other tourist groups which have
their rest in the region. An exchange of
tourist groups on currency-free base,
which is service of identical amount of
people, identical services and for the same
term is worthy. These and other forms of
the organization of tourism were actively
used by such tourist enterprises as BTT,
"Sputnik" and others.
The interrogation of 1000 tourists
which have visited Bukovina in 2004
testifies that the majority name the main
reason of their trip as the untouched
nature of the Carpathian Mountains, the
opportunity to have a rest, learn the
history, culture, customs, ceremonies,
meet relatives etc.
So the major factors that influence
the development of tourism in regions are
the next:
presence of natural recreational
resources;
great amount of historical places,
architecture, cultures;
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
ethnic, related and cultural connections;

development
of
the
tourist
infrastructure;
a
favorable
geographical
and
geopolitical arrangement;
transit availability of the region;
convenient transport connection.
customs control over the Ukrainian Romanian frontier will be one of the
important tasks of bilateral cooperation in
the field of tourism. The "Green
corridors", time specifications of the
control, the common control services of
two countries, etc.
The important direction of

cooperation of two countries in the field
of tourism is the interaction of customs
and boundary services of Ukraine and
Romania placed on territory of Chernivtsi
area and in adjacent districts of Romania.
The basic questions which are in the
agenda today concern the improvement of
customs system, formations of funds of
development for boundary cooperation,
etc. We consider it necessary to create the
inter-regional
bank
of
boundary
cooperation which would service the
export-import transactions in the zone,
and could finance the construction of
objects of the boundary and tourist
infrastructure - transitions, stations,
campings, hotels etc. The opportunity of
the common actions in attraction of
investments of the European community
for development of transit corridors,
railways, motorways which considerably
makes active transit streams of tourists is
subject to studying and substantiation
also.
Urgent remains the question on
creation in area of stations Bagrynivka
(Chernivtsi area) and Vikshany (Suchava
district) of the general Ukrainian Romanian railway junction which in a
complex with station Vadul-Siret will
begin formations of a powerful transport
corridor which will serve for more than
mutual
economic
relations
and
connections of the countries of the Union
of Independent Countries and Southeast
Europe.
Problems
of
foreign
trade
activities, in particular cross-boundary
cooperation, are investigated in a number
of scientific institutes as in Ukraine, and
probably in Romania. But they are not
connected between themselves, there is no
corresponding coordination of the
researches, insufficient are the contacts
between scientific institutes, interested
ministries and departments. In order to
considerably improve the economic
cooperation and to remove the lacks listed
above, we need the common program,
developed by the efforts of Ukrainian and
Romanian scientists.
We count that the simplification of

procedure of passage of the boundary and
As far as the transition of the

governing body of the Euro region "The
Upper Prut " in 2005 to Romanian side
and but for the activization of the Euro
region Commission working process on
questions of economy, an infrastructure
and tourism headed by the representative
from Chernivtsi, we suggest Executive
Chairman of Advice (Council) of the Euro
region to address the governments of the
countries which are the members of
various EU structures and Euro region to
corresponding, other international and
regional organizations with offers
concerning
simplification
of
visa
formalities for inhabitants of territories of
Euro region, viewing of an existing state
tax system, financial - credit, customs,
investment policy (politics), development
and introduction of tourist programs with
visa-free visiting objects of the countries
located in territories - participants of the
Euro region, to reduction conformity of
the legislation concerning cooperation
119
AE
between the tourist organizations,
organizations of the common tourist
exhibitions and international fair,
restoration of work of the international
youth centers and etc.
The system analysis shows, that
development of tourism increases
employment of the population, develops
average and small business, assists the
fastest development of market relations,
thus tourism demands the industry or
other area of economic complex of the
region
considerably smaller capital
investments, investment receipts than
other brunches of industry.
In our opinion, self-government
institutions and local administrations of
the two neighboring countries should be
the main subjects. By the conclusion of

inter-regional
contracts
between
themselves they can create favorable
conditions for the development of tourism
and as a whole accelerated social and
economic development of the territories.
Conclusions
The development of regional
tourism may help to keep and improve the
economic relations between Ukraine and
Romania. The special place is given to the
functioning of Euro region The Upper
Prut, the territory of which has o lot of
possibilities for development of different
kinds of tourism, attracting of investment
resources and obtaining of the European
experience.
Bibliography
1.
2.
3.
120
The enlargement of European Union: influence on Ukraines relations with

European neighbors, Kiev, 2003, 92 p.
Institutes and instruments of territorial development on the way to European
principles, Millennium, Kiev, 2001, 168 p.
Borschevsky V. The role of regional and local authority in the process of
attracting of foreign investitions, Kiev, 2003
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
GEOGRAPHICAL INFORMATION SYSTEM FOR TOWNPLANNING LANDMARKS TOURISTIC USING AND PRESERVING
(Sistemul Informaional Geographic al punctelor de reper turistice ale
oraului folosirea lui n scop turistic i de conservare)
V.N. Karazin Kharkiv National University
V.N. Karazin Kharkiv National University
Rezumat
Centrul oraului reprezint de obicei
imaginea i unicitatea acestuia printre alte
orae dintr-o ar sau printre oraele lumii.
Fiecare ora are propriile puncte de reper; n
Ucraina majoritatea sunt motenire sovietic.
De exemplu, n Kharkiv exist regiunea
Ordzhonykydzevskij care a fost format n anii
20-30 ai sec XX. Cel mai interesant lucru este
c exist cteva districte centrale ntre strada
numit Pace i Bulevardul Frunze.
Districtele au nceput s fie construite
n 1930 urmnd a fi un mic ora Noul
Kharkiv. Acest ora socialist ar fi trebuit s
fie locul n care ar fi locuit muncitorii noii
fabrici de tractoare Kharkiv. Conform
proiectului toate casele din district trebuiau s
fie interconectate prin pasaje construite din
beton i sticl la nivelul celui de-al doilea etaj
(nu s-a realizat din lipsa banilor).
Apartamentele din paradisul socialist nu
aveau buctrii echipate, toi locuitorii Noului
Kharkiv (numr estimat la 50.000 oameni)
urmnd s mnnce n cadrul unor uniti
publice de alimentaie aa numitele
buctrii-fabrici.
Abstract
The center of the city usually forms its
image and uniqueness among the other cities
of a country, and possibly among the cities of
the whole world. Every city has its own
landmarks; in Ukraine big part of them are of
Soviet heritage. For example, in Kharkiv there
is the Ordzhonykydzevskij region that was
formed in the years 20-30s of century. The
most interesting thing is that there are several
central districts between the side-street called
Peace and boulevard of Frunze.
The districts started to be built in 1930
as a so-called socialistic small town-satellite
New Kharkiv. This socialistic town should
have been a place for workers of recently built
Kharkiv tractor factory to live in. According to
the project all the houses in the districts should
have been connected by transitions, which
were planned to be built from the reinforced
concrete and glass at the level of the second
floor (it was not realized because of lack of
money). Apartments in the socialistic
paradise should not have had the specially
equipped kitchens: all the inhabitants of New
Kharkiv (planned number of about 50
thousand people) were to be fully served by
establishments of public food consumption so called factory-kitchens.
Cuvinte cheie
Sistem Informaional Geografic;

Punct de reper;
Planificarea oraului;
Ora.
Keywords
Geographical Information System;

Landmark;
Town-planning;
City.
121
AE
Town-planning features of socialistic paradise include absolutely symmetry:
longitudinal and transversal axis divides it by four fully identical parts. Besides, all living
buildings are located not along the streets, as it was usually built that time, but
perpendicular to the main transport highways: to the Peace street and the Second fiveyear street. Such kind of placement of living buildings should provide the most favorable
illumination, maximum defense from the noise, and green surrounding of the buildings.
In order to develop the information system, that could reflect the state of this cultural
landmark, the Geographical Information System (G.I.S.) MapInfo Professional was used,
developed by MapInfo Company (www.mapinfo.com). Data to develop the electronic map
were collected with GPS-receiver Garmin ETrex Legend.
Created electronic map of socialistic town-satellite New Kharkiv could serve as a
model of the territory (Figure 1). It gives to people, who make decisions, full and reliable
information about the state of this valuable monument of the Soviet period in the history of
Ukraine. The developed map can be changed very quickly and easily, reflecting the real
state of the studied object. To the map we can also add additional thematic information. The
created electronic map can be used as a basis to develop the G.I.S. for town-planning
landmarks and monuments complex software which could serve as a database of city
architectural and town-planning touristic recourses. This G.I.S. also allows to control the
state of landmarks and monuments, saving the elements of the world cultural heritage.
Figure 1. Electronic map of of socialistic town-satellite New Kharkiv (developed

with MapInfo Professional)
During the project there was created a methodology of developing the GIS of city
town-planning and architectural landmarks. It has 9 stages.
122
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
1. Determination of the district which includes the town-planning and architectural

landmarks, on the basis of books, booklets and other literary sources.
2. Finding the paper maps of this districts and their scanning.
3. Co-ordinate alignment of the scanned map.
4. Evaluation of the states of the object, that are parts of the monument or landmark, using
the following scale:
Mark
1
2
3
4
State
Satisfactory
Unsatisfactory
Emergency
Destroyed
5. Development of a thematic map according this scale (Figure 2).

6. Creation of a surface on the base of indexes of state evaluation (Figure 3).
7. Calculation of an integral evaluation of the state of a monument or landmark.
8. Conclusion concerning ability of use of an object for touristic aims.
9. Defining of the primary activities for renewal, restoration and saving of monument or
landmark.
As a result of the evaluation there was found that the integral estimation of the state
of New Kharkiv is 1,21. So this object of Soviet heritage is in rather good condition and
can be used for excursions, walks, and studies of features of architecture of 30th
century.
But, taking into consideration Fig. 2 and 3 it can be seen that the Eastern and Central
part of New Kharkiv are in unsatisfactory state: there are different defects of facades,
unsatisfactory state of communications, and destruction of some buildings. In addition,
habitants that live in the buildings were changed the architectural image of this unique
monument of town-planning by building ground floors of different sorts of annexes.
Figure 2. Thematic map shows states of buildings (pink - objects in satisfactory state,
red - objects in emergency, deep red - destroyed)
123
AE
To save this monument, foremost, it is necessary to conduct repair works and restore
unsatisfactory and destroyed objects, and to stop changing of architectural image of objects
by prohibition of conduct of extraneous building.
Figure 3. A surface built on the base of indexes of state evaluation (the highest spots
correspond to destroyed objects and to objects in emergency)
Forming of specialized GIS creates pre-conditions for development of tourism in this
district. During the project there was created a touristic route, which includes viewing of
the most interesting objects of this monument of town-planning. In these conditions,
interest for landmarks of Soviet period in Ukraine may be very high in the nearest future,
such kind of monuments reflecting utopian thoughts of society in the years 2030s of
century, will be objects of a great interest.
Developing of GIS of the landmark can also help supervisory authorities to stop
illegal economic activities on its territory.
Thus, new IT, in particular GIS and GPS, can be used for preserving both economic
use of monuments and landmarks of town-planning.
124
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
BRANDINGUL N NTREPRINDERILE DIN INDUSTRIA

OSPITALITII
(Branding in the Companies of the Hospitality Industry)
Conf. univ. dr. ec. ing. Toma Sorin George
tomagsorin@yahoo.com
Rezumat
Una dintre cele mai importante
abiliti ale specialistului de marketing
este aptitudinea sa de a crea, menine,
proteja i mbunti mrcile. n industria
ospitalitii, fiecare companie are cteva
opiuni n ceea ce privete prezentarea
mrcilor sale. Companii ale cror mrci
sunt bine poziionate n lumea real (ex.
Accor, Marriott) construiesc n continuu
marca reproducnd-o online. Fiecare
afacere puternic din industria ospitalitii
este prezent pe Internet deoarece intrarea
pe pia prin intermediul acestei ci este
ieftin i uor de fcut.
Cuvinte cheie
Branding;
Industria ospitalitii;
Marc;
Avantaj competitiv.
Abstract
One of the most distinctive skills of
professional marketers is their ability to
create, maintain, protect and enhance
brands. In the hospitality industry, each
company has several options with regard
to presenting its brands. Companies with
brands that are well established in the real
world (e.g., Accor, Marriott) build on the
brand by duplicating it online. Every type
of a strong hospitality business has a Web
presence because the entry into marketing
on the Web is inexpensive and easily
done.
Keywords
Branding;
Hospitality industry;
Brand;
Competitive advantage.
125
AE
1. Marca, element definitoriu al
produsului/serviciului
n perioada actual, caracterizat
de o concuren acerb n lumea
afacerilor, majoritatea consumatorilor
apreciaz c marca reprezint un factor
cheie
de
difereniere
a
produsului/serviciului unei ntreprinderi,
influennd astfel decizia lor de
cumprare. De aceea, specialitii de
marketing joac un rol major n ceea ce
privete crearea, meninerea, protecia i
mbuntirea mrcilor.
n concepia Asociaiei Americane
de Marketing, marca este definit drept un
nume, un termen, un semn, un simbol, un
desen sau o combinaie a acestora, care
permite att identificarea bunurilor i/sau
serviciilor unui ofertant/grup de ofertani,
ct i diferenierea de cele ale
concurenilor.
Completnd
aceast
definiie, Ph. Kotler, un adevrat guru n
marketing, consider c o marc este un
simbol complex care semnific atribute,
avantaje, valori, cultur, personalitate i
tipul de consumatori.
ntreprinderile
manifest
o
preocupare din ce n ce mai mare fa de
crearea unei mrci puternice, unei mrci
de succes. O marc de succes se
individualizeaz, printre altele, prin
simplitate,
distincie,
deplina
compatibilitate cu produsul/serviciul etc.
n esen, o marc puternic:
este diferit de alte mrci;
stabilete o relaie emoional cu
potenialul cumprtor;
confer siguran consumatorului;
garanteaz calitatea bunurilor i/sau
serviciilor.
126
O marc de succes a unei

ntreprinderi transmite consumatorilor un
mesaj din care nu poate lipsi conceptul de
calitate deoarece se poziioneaz ca un
furnizor
de
valoare
adugat.
Consumatorii fideli unei mrci de succes
regsesc mereu acelai nivel calitativ nalt
al produselor/serviciilor achiziionate sub
respectivul nume de marc.
O marc de succes permite
ntreprinderii s obin un avantaj
competitiv pe o pia n care concurena
este din ce n ce mai dur.
2. Brandingul n firmele din industria
ospitalitii
n industria ospitalitii, marca
joac un rol esenial n atragerea i
fidelizarea clientelei, fiind cea mai
vizibil faet a unei companii hoteliere.
Marca unui hotel nu nseamn doar
steagul hotelului, uniforma portarului de
la intrare sau comportamentul chelnerilor,
ci i programele de fidelizare a clienilor
sau rezervarea on-line de camere.
Brandingul (= atribuirea unui
nume de marc) a devenit un factor de
cretere a competitivitii ntreprinderilor
din industria ospitalitii. Unul din
obiectivele
strategice
ale
oricrei
companii hoteliere trebuie s urmreasc
creterea valorii mrcii sale prin
mbuntirea imaginii mrcii i prin
creterea standardelor de calitate a
serviciilor prestate.
Compania Accor constituie un bun
exemplu n ceea ce privete relaia dintre
branding
i
calitatea
serviciilor
furnizate.Unul
dintre
principiile
companiei este acela de a oferi cele mai
bune servicii clienilor si, n deplin
concordan cu aa-numitul spirit Accor
(caseta nr. 1).
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
Caseta nr. 1
Compania Accor deine aproape 4.000 de hoteluri n 140 ri ale lumii, avnd
peste 168.000 de angajai. Printre cele mai cunoscute mrci Accor se numr: Sofitel
(peste 180 hoteluri n ntreaga lume), Atria, Novotel, Mercure, Ibis, Red Roof Inn, Studio
6, Motel 6, Etap i Suitehotel.
Spiritul Accor are la baz 5 valori fundamentale, respectiv:
ncredere;
responsabilitate;
profesionalism;
transparen;
inovaie.
Sursa: www.accor.com
n
anul
2002,
conducerea
companiei Accor a hotrt schimbarea
logo-ului, ceea ce a condus la
mbuntirea imaginii sale pe plan
mondial. De asemenea, s-a pus un accent
mai mare pe relaia dintre branding i
protecia mediului nconjurtor. nc din
anul 1998, conducerea companiei a
elaborat carta Accor privind protecia
mediului, tradus n 9 limbi de circulaie
internaional. De altfel, Accor ocup
poziia de lider n utilizarea energiei
solare n Frana.
ntreprinderile
din
industria
ospitalitii acord o mare atenie
promovrii propriilor mrci. Alturi de
televiziunea digital i telefonul mobil,
Internetul reprezint o oportunitate
imens pentru companiile hoteliere
deoarece acesta le ofer posibilitatea:
lansrii de noi servicii;
extinderii pe noi piee;
interaciunii permanente cu clientela lor;
atragerii unor noi categorii de clientel
etc.
n scopul penetrrii unor noi
segmente de pia, compania Marriott a
adoptat strategia mrcilor multiple (de
exemplu, Marriott Hotels&Resorts, JW
Marriott Hotels&Resorts, Renaissance

Hotels&Resorts, Courtyard, Residence
Inn etc.). Pornind de la faptul c Marriott
semnific tradiie, calitate i valoare,
compania deine hoteluri destinate unor
anumite segmente de clieni, crend nume
i imagini de marc specifice fiecruia
(caseta nr. 2).
Caseta nr. 2
n anul 2003, hotelul Marriott
din Bucureti a trecut la o marc
superioar din cadrul lanului: JW
Marriott. Schimbarea de nume a fost
nsoit de o diversificare a serviciilor
oferite clienilor. Dintre acestea merit
amintite:
introducerea unor conexiuni
de mare vitez la Internet n toate
camerele hotelului;
oferirea de ampanie tuturor
oaspeilor la sosirea n hotel;
accesul non-stop la centrul de
afaceri etc.
127
AE
Site-ul
propriu
promoveaz
mrcile Marriott i prezint clienilor
iniiativele de succes ale companiei. Orice
client fidel poate fi premiat, adunnd fie
puncte care s-i permit cazri gratuite n
hotelurile Marriott, fie mile de zbor care
s-i permit caltorii aeriene gratuite cu
anumite companii aeriene. Astfel,
compania Marriott a reuit s transfere cu
succes brandingul n mediul digital (online).
Concluzii
Marca
adaug
valoare
produsului/serviciului i l difereniaz de
concuren. n industria ospitalitii,
brandingul este fundamental n obinerea
avantajului
competitiv.
Numeroase
companii de prestigiu, precum Accor,
Marriott
au implementat cu succes
strategii de branding on-line.
Bibliografie
1.
Chaffey D., Mayer R., Johnston K., Ellis-Chadwick F. Internet Marketing,

Prentice Hall, Pearson Education, Harlow, 2000
2. Cox B., Koelzer W. Internet Marketing in Hospitality, Prentice Hall, Pearson
Education, New Jersey, 2004
3. Deighton J. The Future of Interactive Marketing, Harvard Business Review,
November-December 1996
4. Dyson-Jane Ch. Marriott Four Stars, www.brandchannel.com/features
5. Kotler Ph. Marketing Management, Prentice Hall, Pearson Education, New
Jersey, 2003
6. Ransley J., Ingram H. Developing Hospitality Properties and Facilities,
Butterworth Heinemann, Oxford, 2000
7. Ries Al., Ries L. Cele 22 de legi imuabile ale brandingului, Curier Marketing,
Bucureti, 2003
8. Town A., Engelmann-Stendebakken V. The Power of Hotel Branding, Hotel
Management International, March 2002
9. Treboul J.-B. Les strategies des entreprises de tourisme, PUF, Paris, 1998
10. www.shareholder.com/marriott
11. www.marriott.com/rewards
12. www.accor.com
128
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
COEFICIENTUL DE CORELAIE AL SELECIEI INSTRUMENT

DE MSURARE A DEPENDENEI NTRE DOU
CARACTERISTICI NUMERICE
(The Corelation Coefficient of the selection Measuring Instrument of
the Dependency between Two Numeric Characteristics)

silvia_cristina_dedu@yahoo.com

florentinserban@yahoo.com
Din teoria probabilitilor se tie c una din caracteristicile de baz care descrie
de legtur dintre componentele X i Y este coeficientul de
corelaie ( X , Y ) = cov( X , Y ) = M ( XY ) M ( X ) M (Y )
( X ) (Y )
( X ) (Y )
gradul
n cele mai multe cazuri, la prelucrarea datelor experimentale nu este cunoscut

repartiia variabilei (X,Y). De aceea, pentru estimarea legturii dintre X i Y se folosete
estimaia coeficientului de corelaie, respectiv:
(x
n
r = XY =
i =1
(x
n
i =1
x=
1
n
n x
i =1
)(
x yi y
) (y
2
i =1
,y=
(Coeficientul de corelaie al seleciei), unde
1
n
n y
i =1
n toate cazurile avem: -1 r 1

Dac r este n valoare absolut aproape de 1, spunem c ntre X i Y exist o legtur
strns.
Cu ct r este, n valoare absolut, mai aproape de 0, cu att legtura ntre X i Y este mai
slab.
Exemplu numeric :
O cercetare de marketing vizeaz evidenierea unei legturi ntre preul unei camere
de dou locuri
ntr-un hotel de dou stele de pe litoral i numrul de turiti cazai n hotel ntr-o anumit
perioad a anului. O selecie aleatoare efectuat asupra preului unei camere i a numrului
de turiti cazai ntr-o anumit zi n zece hoteluri de dou stele i de aceeai capacitate a
condus la urmtoarele rezultate:
Preul
camerei
(euro) (xi)
Numrul
de
turiti (yi)
64
70
67
72
65
66
80
61
72
73
112
100
110
97
105
105
66
102
96
97
129
AE
Vom calcula coeficientul de corelaie de selecie. Construim tabelul :
xi
yi
xi x
yi y
(xi x)(yi y )
(xi x )2
(yi y )2
64
70
67
72
65
66
80
61
62
63
112
100
110
97
105
105
66
102
96
97
-3
3
0
5
-2
-1
3
-6
-5
-4
3
1
11
-2
6
6
-33
3
-3
-2
-9
3
0
-10
-12
-6
-99
-18
15
8
9
9
0
25
4
1
9
36
25
16
9
1
121
4
36
36
1089
9
9
4
670
990
Obinem: x = 1
10
-128
1318
10
xi = 67 ;
i =1
10
10
y = 1 yi = 99 ; r = * =
10
i =1
134
XY
)(
xi x y i y
i =1
=
10
2 10
2
xi x y i y
i =1
i =1
) (
128
134 1318
= 0,3045
n concluzie, deoarece r = -0,3045, ntre cele dou caracteristici (preul camerei i

numrul de turiti) exist o corelaie negativ moderat, n sensul c, dac preul camerei
crete, numrul de turiti scade, dar nu ntr-o foarte mare msur.
130
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
RESURSE TURISTICE: DE LA "MICUL PARIS", LA MAREA

ROM
(Touristic Resources: From the Small Paris to the Big Rome)

nicolae.lupu@com.ase.ro
Rezumat
O vizit la Roma i poate releva
nu numai unicitatea i mreia
obiectivelor de interes turistic din
capitala Italiei, ca i din alte orae de pe
traseul de ducere i de ntoarcere, ci i
modalitatea de punere n valoare a
acestora.
Roma, Florena, Veneia, Viena...
Fiecare constituie cte un capitol de
istorie a artei i nu numai. Nume precum
Michelangelo i Bernini i-au lsat
amprenta pentru totdeauna asupra
nfirii unor orae cum sunt Roma i
Florena.
Abstract
A visit to Rome can reveal not
only the uniqueness and the grandeur of
the touristic objectives in the capital of
Italy, like other cities along the way, but
also the way they are emphasized.
Rome, Florence, Venice, Wien...
each of them represents a chapter in the
history of art and not only. Names like
Michelangelo and Bernini left their mark
forever in towns like Rome and Florence.
Keywords
Cuvinte cheie
Palat;
Muzeu;
Canal;
Pia;
Bazilic;
Obelisc;
Fntn.
Palace;
Museum;
Channel;
Plaza;
Basilica;
Obelisk;
Fountain.
131
AE
Plecarea spre Roma poate fi programat din Gara de Nord din Bucureti, dupamiaza, pentru ca a doua zi dimineaa, la captul a 18 ore de stat n tren, s ajungi n
primul mare ora european de pe traseu - Viena, capitala fostului Imperiu Habsburgic.
1. Servus in Viena
Capitala Austriei "respir" sub
semnul mreiei i spectaculozitii
palatelor i monumentelor sale. Centrul
oraului este ncercuit de bulevardul Der
Ring (inelul) - de fapt, sunt nou
segmente de bulevard succesive - n
lungime de 4 km, de-a lungul cruia fiind
amplasate cele mai reprezentative edificii.
Ring-ul este urmarea unui decret al
mpratului Franz Joseph I (1848-1916!)
i a fost construit n anii 1860-1890.
Dintre construciile i amenajrile sale, n
sensul unic de mers al autoturismelor, nu
pot fi trecute cu vederea: fostul Minister
de Rzboi, Casa de Economii a Potei,
parcul oraului (cu grupul statuar dedicat
lui Johann Strauss-fiul), deschiderea spre
complexul palatelor Belvedere, hotelul
Imperial, Opera de Stat, Grdina
Hofburgului, muzeele de istoria artei i de
istorie natural (spaiul dintre cele dou
alctuind Piaa Mariei Theresia, dominat
de monumentalul grup statuar al
mprtesei),
Parlamentul,
Primria,
Burgtheater, Noua Universitate, Biserica
Votiv. Tot pe Ring sau n vecintate sunt
amplasate mai multe hoteluri de lux
aparinnd marilor lanuri hoteliere
internaionale.
La rndul su, interiorul Ring-ului
adpostete o suit de obiective, ntre
care: Krtnerstrasse - o reprezentativ
strad comercial -, Domul Sf. tefan
(1304-1570; semnul distinctiv al oraului)
i, mai ales, "cetatea" Hofburg - "ora
ntr-un ora", compus din 18 corpuri de
cldire, 19 curi interioare i spaii
muzeale ocupnd 2.600 de ncperi. La
Hofburg predomin stilurile renascentist
i baroc; cea mai veche parte este Curtea
132
Elveian (1279), iar cea mai recent Neue Hofburg (1881-1913). n locurile
publice, cte o "statuie mictoare" de
ocazie ateapt rbdtoare ca trectorii si scotoceasc n buzunare, iar interprei
la instrument "pozeaz" n continuatori ai
ilutrilor naintai.
Pentru a cunoate centrul Vienei,
trebuie s-l strbai la pas. Zona este
dominat de pietoni (vistori), de bicicliti
(de-a lungul Ring-ului, la marginea
trotuarului, fiind trasate piste pentru
cicliti, un teritoriu pe care pietonii nu l
ncalc, chiar traversrile semaforizate
fiind semnalizate distinct) i de caleti
conduse de vizitii (n circulaie sunt 70 de
astfel de "fiaker"-e).
n exteriorul Ring-ului, nu trebuie
ocolite Palatul Schnbrunn i Prater-ul un mare parc natural i de distracii, din
cadrul cruia Marea Roat dateaz din
1876. Roata se nvrte, iar timpul trece...
2. Veneia, frumoasa (curtezan)...
Din Wien Sdbahnhof, trenul
EuroNight pentru Veneia Santa Lucia
pleac cu puin nainte de ora 23. Cale de
10 ore de mers.
Veneia se nal pe 120 de insulie
de ml, pe care sunt btui mii de piloni
lungi de lemn, suportnd greutatea
construciilor. Peste cele peste 180 de
canale - mai nguste i mai late, unele
avnd prevzute chiar i indicatoare de
prioritate
pentru
circulaia
ambarcaiunilor - se ntind mai mult de
400 de poduri. Veneia este mprit n
dou de Canal Grande, care este traversat
de trei poduri, dintre care Ponte Rialto a
fost construit n anii 1588-1592, pe
ambele laturi avnd nirate prvlioare
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
ale bijutierilor. n 1626, la Veneia a fost

legalizat primul cazinou, acesta fiind nc
de la nceput asociat cu viciul i
depravarea naltei societi. Ceva din
atmosfera acelor vremuri este adus pn
la noi de filmul "Frumoasa veneian".
De la intrarea n ora, deplasarea se
face numai pe jos sau pe ap, cu vaporae,
alupe sau gondole; la dispoziia turitilor
stau peste 500 de gondole, care cutreier
apele lagunei. Oraul este mprit n ase
cartiere. Peste 95% dintre cldiri au statut
de monument istoric. Dat fiind umezeala
ns, multe construcii au tencuiala
deteriorat. Aflat pe chei, aerul lptos din
dimineaa zilei i induce o stare
melancolic. Cnd vntul i presiunea
atmosferic sunt mari, se produc
inundaii. Din perspectiv romantic, prin
minte i trec secvene din filmul "Moarte
la Veneia". Dar, n ciuda scufundrii
lente, oraul este npdit de turiti
frenetici.
Fr ndoial c cel mai cunoscut
loc este Piazza i Piazzetta San Marco;
principalele edificii sunt: Catedrala San
Marco (cu arhitectur de model bizantin,
cu interiorul mbrcat n mozaicuri cu
fond de aur), clopotnia catedralei (nalt
de 99 m), Palatul Dogilor (cu acces spre
nchisori peste Podul Suspinelor), coloana
leului Sfntului Marcu (osemintele
sfntului odihnesc n cripta catedralei) de origine incert. Marea pia e domeniul
privilegiat al porumbeilor. La umbra
colonadelor, pentru clienii de la sutele de
mese aliniate pe suprafaa pieei, mici
orchestre interpreteaz muzic vienez,
motenire din vremurile n care Veneia
fcea parte din Imperiul Habsburgic (la
1797, cucerind-o, Napoleon a cedat-o
Austriei).
Aa cum scriu i ghidurile
turistice, veneienii se dovedesc foarte
mndri de oraul lor i sunt gata oricnd
s te ndrume. Printre numeroasele palate
ale Veneiei, cartierul Castello "ascunde"
Campo dei Santi Giovanni e Paolo - una
dintre pieele monumentale ale oraului.

n mijlocul pieei este amplasat statuia
ecvestr
a
condotierului
Colleoni
(sfritul secolului XV), considerat a fi
cea mai frumoas statuie ecvestr din
lume.
Obiectul-simbol al Veneiei pare s
fie masca, n condiiile n care celebrul
carnaval se desfoar timp de dou
sptmni i se ncheie cu o zi nainte de
intrarea n postul Patelui. De asemenea,
pe Insula Murano se produc obiecte de
sticl specifice. O alt insul cunoscut
este Lido - celebr ca gazd a Festivalului
Internaional de Film, ale crui trofee sunt
lei, evident, veneieni.
3. Eterna seductoare, Roma
Intercity pentru Roma Termini
pleac la 13 i jumtate. Exact 6 ore de
mers. Spre deosebire de alte mari capitale
europene, dar aa cum este i la Bucureti,
Roma are o singur gar mare. Cele mai
multe trenuri propuse de compania
Trenitalia sunt Eurostar, care circul cu
vitez superioar, gradul lor fiind mai
nalt dect al trenurilor Intercity, n
strintate, pentru acestea din urm,
nefiind necesar nici rezervarea locului.
De aceea, biletul de cltorie obinuit
eliberat n Romnia d dreptul n
strintate numai la utilizarea trenurilor
Intercity. Practic, n Italia, sub gradul
trenurilor Intercity nu sunt dect trenurile
regionale.
De la Roma Termini se poate lua
metroul pe una dintre cele dou
magistrale.
Frapeaz
nu
numai
aglomeraia (comparabil cu situaia din
metroul bucuretean), ci mai ales faptul c
pereii exteriori ai vagoanelor sunt
realmente acoperii cu graffiti. Tariful
unei cltorii urbane este de 0,77 EUR,
fa de 1,50 EUR la Viena.
Pentru un vizitator grbit, care nu
are timp pentru o "Vacan la Roma",
fastuosul ora de pe malurile Tibrului
133
AE
graviteaz n jurul a trei zone de interes oraul antic, Vaticanul i, ntre cele dou,
o zon mult mai ntins, cuprinznd multe
alte palate, muzee, biserici (n timpul
Renaterii au fost construite 300!) i piee
cu fntni.
Partea compact a oraul antic are
forma unui sit arheologic cuprinztor.
Cele mai cunoscute i mai bine conservate
edificii sunt: Colosseo (cea mai mare
construcie a Romei antice rmas n
picioare, inaugurat n anul 80 dH), Arcul
lui Constantin (ridicat n 315, nainte ca
mpratul Constantin cel Mare s se
converteasc la cretinism), Arcul lui
Septimiu Sever, Columna lui Traian (cu
nlimea de 40 m, avnd n interior o
scri care duce pn n vrf), Columna
lui Marc-Aureliu. Cazuri aparte sunt
Pantheon-ul - construit nc din anul 27
H, transformat in Evul Mediu n biseric,
ntre altele, adpostind rmiele
pmnteti ale lui Raffael Sanzio - i
Mausoleul lui Hadrian/Castel Sant'Angelo
- construit n anul 130, servind, succesiv,
ca fortrea, nchisoare, reedin a papei
i, n prezent, ca muzeu.
Din 1377, reedina papilor s-a
stabilit la Vatican. n 1929, Vaticanul a
devenit stat suveran. Suprafaa sa este de
numai 44 ha, fiind domiciliu pentru cel
mult 1.000 de locuitori. Corpul militar
propriu este reprezentat de garda
elveian, al crei model de costum se
pstreaz neschimbat din Evul Mediu.
Musei Vaticani reprezint cea mai mare
colecie de opere de art din lume;
galeriile msoar nu mai puin de 8 km.
Tot aici se gsete Cappella Sistina, cu
celebra bolt i marea fresc Judecata de
Apoi, pictate de Michelangelo n prima
parte a secolului XVI.
Vaticanul se identific n primul
rnd cu bazilica San Pietro, n faa creia
se ntinde piaa cu acelai nume, realizare
din anii 1656-1667 a marelui artist al
barocului Gian Lorenzo Bernini. Piaa are
forma unei elipse, cu axele de 240 m i,
134
respectiv, de 196 m, nconjurat de o

dubl colonad, acoperit cu o galerie
deasupra creia se nir 140 de statui de
sfini i martiri. n centrul pieei se afl
amplasat un obelisc, n vrful cruia a fost
montat o cruce i care este ncadrat de
dou fntni. n perimetrul pieei se afl i
o staie de caleti, dar, la Roma, ca i n
alte orae din Italia, mijlocul de transport
caracteristic rmne scuterul; nu sunt
excluse imaginile cu femei conducnd
mbrcate n taior. Au fost vzui
poliiti/carabinieri
circulnd
cu
motocicleta chiar stnd n picioare, totui
cu minile pe ghidon. La lumina verde,
demararea se face n tromb. Dei la
"zebr" pietonilor nu prea li se acord
prioritate, odat ce acetia se angajeaz n
traversare, conductorii auto opresc
imediat.
Bazilica San Pietro este construit
pe locul unde a fost nmormntat
Apostolul Petru - rstignit n anul 64.
Construcia actualului edificiu a nceput
n 1506, toi marii artiti ai Renaterii i ai
barocului aducndu-i n timp contribuia.
n prima capel din dreapta intrrii, n
spatele unui perete de sticl, a fost aezat
Piet/Fecioara cu Iisus mort pe genunchi n marmur alb, prima mare lucrare de
sculptur a lui Michelangelo, din 1499,
cnd artistul nu avea dect 25 de ani. n
mijlocul bazilicii se afl un impozant
baldachin de bronz, datorat lui Bernini.
Exact sub baldachin, n cripta de la
subsol, tot printr-un perete de sticl, poate
fi vzut mormntul Sf. Petru; de
asemenea, grota adpostete sarcofagele
papilor. Lungimea total a bazilicii este
de peste 210 m, dar ansamblul este ct se
poate de echilibrat. Dei nu exist fresce,
ci doar placaj n marmur i mozaicuri,
bogia ornamental general este
imposibil de descris. Imaginea este
completat de multitudinea suvenirurilor
puse n vnzare la ieire, ntr-un spaiu
distinct. Accesul vizitatorilor este gratuit.
n acelai timp, la intrare este impus o
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
inut decent - la brbai, pantaloni lungi

etc.
ntr-un perimetru mult mai
cuprinztor, aproximativ mrginit de
Tibru, Colosseo i Roma Termini, sunt
amplasate cele mai multe alte obiective de
interes. Fr s exceleze prin lrgimea
strzilor, Roma se poate mndri cu
celebrele sale piee cu fntni. Multe sunt
mpodobite cu cte un obelisc antic
egiptean, deasupra fiecruia fiind montat
cte o cruce cretin. Cele mai cunoscute
sunt: Piazza Barberini (dup numele papei
care a comandat fntna, numit Fntna
Tritonului, oper a lui Bernini), Piazza del
Campidoglio (pe colina Capitoliului,
amenajarea pieei datorndu-i-se lui
Michelangelo), Piazza della Minerva
(obeliscul este susinut de un elefant),
Piazza Navona (fntna din mijloc,
Fntna
Fluviilor,
cuprinde
patru
personaje, fiecare ntruchipnd cte un
fluviu - inclusiv Dunrea - care
simbolizeaz un continent; Bernini a
prevzut ca cele patru personaje s susin
greutatea unui obelisc), Piazza del
Popolo, Piazza del Quirinale (dup
numele palatului care adpostete
preedinia Republicii Italiene; este
mpodobit cu statuile gemenilor Castor i
Pollux), Piazza della Repubblica (cu
Fntna Naiadelor, mai recent, din
1901), Piazza di Spagna (cu scara ce urc
la biserica Trinita dei Monti i Fontana
della Barcaccia, oper a lui Pietro Bernini,
tatl lui Gian Lorenzo) i Piazza di Trevi.
Un caz aparte este reprezentat de
Monumento
Nazionale
Vittorio
Emanuelle II, ridicat ntre 1885 i 1911,
din marmur alb, simboliznd unitatea
Italiei. Grandoarea i este sporit prin
amplasarea n Piazza Venezia, n
vecintatea oraului antic.
n localitile din mprejurimile
Romei pot fi ntlnii romni (inclusiv din
judeul Buzu!) aflai la lucru. n general,
stau de mai muli ani, ncercnd s-i
ntregeasc i familia. Unii lucreaz legal,
avnd drept de munc, alii sunt folosii

de ctre angajatorii italieni la negru. Dei
sunt ajuni n Italia ca turiti, autoritile i
tolereaz. Ocupaiile sunt necalificate, de
obicei n construcii - pentru brbai - i,
respectiv, menaj - pentru femei. Se
lucreaz 6 zile pe sptmn, cte 8 ore,
cu un ctigul zilnic este de 40 EUR.
Stnd n chirie n dou camere nghesuite,
cu un grup sanitar ct se poate de strmt,
cu du, o familie de trei persoane
cheltuiete lunar 1.000 EUR, ceea ce i
permite s "pun deoparte" o sum relativ
important. Dei peste civa ani se vd
ntori n Romnia, pn acum, nici unul
dintre numeroii romni stabilii n
respectivul orel nu s-a repatriat, ci,
eventual, a schimbat localitatea italian de
domiciliu.
4. "Muzeul" Florena
Se spune c Italia deine 3/4 din
patrimoniul cultural i artistic al omenirii,
iar Florena - 2/3 din operele din ntreaga
Italie. Pentru cteva ore de stat la
Florena, un itinerar n zona central, pe
traseul Piazza della Stazione - Piazza
Santa Maria Novella - Piazza San
Lorenzo - Piazza San Giovanni - Piazza
del Duomo - Piazza della Signoria - Ponte
Vecchio - Ponte Santa Trinit - Piazza
della Repubblica, se dovedete cel mai
potrivit. Trasate n Evul Mediu, strzile i
pieele din centrul istoric sunt relativ
nguste, iar distanele trebuie parcurse pe
jos. La Florena pot fi vzui ageni i
agente din poliia municipal deplasnduse pe biciclet.
n Piazza San Lorenzo se afl:
bazilica San Lorenzo (construcie
nceput n anul 1419, la comanda bogatei
familii de bancheri Medici, creia oraul
i datoreaz majoritatea monumentelor i
picturilor), Capelle Medicee (unde
Michelangelo
are
terminate
dou
sarcofage, ale unor membri ai familiei
Medici) i Biblioteca Laurenziana
135
AE
(conceput tot de Michelangelo). Nscut
lng Florena, Michelangelo a avut ca
protector tocmai pe familia Medici. n
pia i pe strzile din jur, vnztori
ambulani ofer bunuri diverse (articole
din piele, tricouri, ochelari etc.).
n Piazza San Giovanni este
amplasat Battistero, construit n secolele
XI-XII, cndva catedrala oraului.
mbrcat n marmur alb i verde, are
uile de bronz orientate spre punctele
cardinale. Ua dinspre rsrit este
mpodobit cu 10 panouri cu scene din
Vechiul Testament, la ea lucrndu-se
vreme de 27 de ani; admirnd
perfeciunea
basoreliefurilor,
Michelangelo a numit-o "Ua Raiului".
Vizavi se nal faada maiestuoas a
domului - biserica Santa Maria del Fiore construit progresiv, ntre 1296 i 1887.
Cupola, nlat ntre 1420 i 1434, l-a
inspirat pe Michelangelo n execuia
machetei cupolei centrale a bazilicii San
Pietro de la Vatican. Interiorul domului
este decorat sobru, vitraliile i dou
picturi ecvestre de la mijlocul secolului
XV reinnd atenia. La subsol, poate fi
vizitat cripta.
Palazzo Vecchio (Palazzo della
Signoria) are ziduri crenelate i turn (din
1310), prezentnd aspect de cetate; curtea
interioar cu porticuri, cu zidurile
acoperite cu fresce, face trecerea spre o
suit de sli mpodobite cu picturi murale
i sculpturi. Dup moartea lui Lorenzo
Magnificul (1469-1492), din familia
Medici, n vremea cruia Renaterea
florentin a cunoscut apogeul, Florena
cade sub dominaia lui Savonarola, care
instaureaz dictatura Bisericii. Savonarola
merge cu ndrzneala pn la a-l ataca pe
pap. n 1498, sfrete prin a fi ars pe
rug pentru erezie. n Piazza della
Signoria, locul respectiv este marcat pe
paviment printr-o inscripie. Piaa pare s
ilustreze cel mai bine ideea de oramuzeu; este decorat de mai multe
monumente: statuia ecvestr a lui Cosimo
136
I (din familia Medici), fntna avnd n

mijloc statuia zeului mrilor, David (copie
dup capodopera lui Michelangelo,
originalul
aflndu-se
la
Galleria
dell'Accademia di Belle Arti, n nordul
oraului), Judith i Holophern (bronz de
Donatello, originalul aflndu-se n
Palazzo Vecchio), Hercule ucigndu-l pe
Cacus, Perseu (considerat a fi o culme a
artei cizelrii bronzului), Rpirea
Sabinelor etc. n prelungirea pieei
Signoriei se ntinde Piazzale degli Ufizzi;
Cosimo I a destinat edificiul Uffizi
(birouri) afacerilor familiei Medici.
Actuala galerie adpostete coleciile
strnse de familia Medici, fiind expus un
numr imens de opere de art. n partea
opus Signoriei, Piazzale degli Ufizzi se
nchide printr-un arc monumental, care d
spre rul/fluviul Arno.
Ponte Vecchio de peste Arno a fost
construit n 1345, fiind mrginit de
prvlioare ale bijutierilor. Din acest
punct de vedere, dei nu este arcuit ca
Ponte Rialto, amintete de podul de peste
Canal Grande de la Veneia. De-a lungul
timpului,
negustorii
i-au
lrgit
prvlioarele n surplomb deasupra apei.
Construit n secolul XVI, Ponte Santa
Trinit a fost distrus de armata german n
1944. Podul a fost refcut n anii '50, n
cea mai mare parte fiind ntrebuinate
pietrele de origine.
n afara zonei centrale se afl
numeroase alte palate i monumente.
Piazzale Michelangelo - cu monumentul
nchinat marelui florentin, dominat de o
alt copie a lui David - ofer o privelite
de neuitat a ntregului ora.
5. Concluzii
Evident c Italia nseamn mult
mai mult dect Veneia, Roma i Florena.
Li se adaug Napoli (i Pompei din
apropiere,
ncremenit
sub
lava
Vezuviului), Milano (unde Domul i
teatrul Scala sunt cele dinti repere
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
turistice),
Pisa
(cu
Turnul
nclinat/Campanila/clopotnia Domului) i
Verona (oraul povetii de dragoste dintre
Romeo i Julieta), dar i Orvieto (cu
oraul medieval i catedrala, care se nal
pe un platou alctuind o veritabil
fortrea natural), lacul Bolsena (pe ale
crui maluri se gsesc restaurante i
hoteluri primitoare) sau Civitela d'Agliano
(un sat unde poi avea bucuria de a vizita
nu numai biserica, ci i... o pres de ulei
de msline). n Italia, cu privire la
amenajrile edilitare, ntre ora i mediul
rural nu exist diferene ca n Romnia.
Aproape de frontier poate fi
vizitat Trieste, un ora-port, situat pe o
limb de teritoriu care ptrunde adnc dea lungul litoralului Sloveniei. Vocaia
maritim a oraului nu mpiedic
existena unei gri cochete. Arhitectura
resimte influenele Vienei imperiale,

combinndu-se cu vorbirea n sloven din
magazinele din port. Nu lipsete Teatro
Romano.
Din Romnia se poate pleca cu un
bilet Euro Domino, cu 3 zile de cltorie
liber n Italia - ara de destinaie.
ntoarcerea se poate face prin Slovenia Ungaria, pe un traseu cu puin mai lung
dect varianta Slovenia - Croaia Ungaria. Trenul se schimb n Budapesta.
Preul
biletului
dus-ntors
este
echivalentul a puin peste 230 EUR, plus
asigurarea medical.
Exist superstiia c dac arunci un
bnu n Fontana di Trevi te vei ntoarce
n Cetatea Etern. Obligatoriu, banul
trebuie aruncat cu mna dreapt, peste
umrul stng. Aadar, la revedere, Roma!
Arrivederci Italia!
Bibliografie
1.
2.
3.
4.
5.
Apostoiu, G. Buongiorno, Italia!, Editura Europa Nova, Bucureti

Armioni, L. Roma - Ghid turistic, Editura Vremea, Bucureti, 2002
Armioni, L. Veneia- Ghid turistic, Editura Vremea, Bucureti, 2000
Julia Maria Christea. Viena - Ghid turistic, Editura Vremea, Bucureti, 2002
Kolmar, Catrinel. Florena - Ghid turistic, Editura Vremea XXI, Bucureti,
2003
6. Lzrescu, G. Civilizaie italian, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti,
1987
7. I Millenari. Secretele Vaticanului, Editura Allfa, Bucureti, 2001
8. Ghid Complet Italia, Editura Aquila '93, Oradea
9. Rome Florence Venise et le Vatican - Trois des perles d'Italie, Bonechi Edizioni
"Il Turismo", Firenze
10. Vienne - Guide touristique avec plan de la ville et du metro, Verlag Bauer,
Vienne
137
AE
AJUSTAREA DATELOR FOLOSIND METODA CELOR MAI
MICI PTRATE
(Adjustement of Data Using the Least Squares Theory)

silvia_cristina_dedu@yahoo.com

florentinserban@yahoo.com
Una din problemele actuale cu care se confrunt agenii economici este prognoza
nivelului rezultatelor unei anumite activiti. Pentru realizarea acestui obiectiv este necesar
nregistrarea valorilor rezultatelor pentru o perioad mai mare de timp i gsirea unei funcii
care s modeleze ct mai exact fenomenul studiat.
n teoria economic matematic, cele mai utilizate sunt modelele de ajustare a
datelor folosind metoda celor mai mici ptrate.
Vom prezenta un studiu de caz ce va fi abordat cu ajutorul acestei metode, utiliznd
ajustarea parabolic.
Volumul vnzrilor unui pachet de servicii turistice pe o perioad de 7 luni a
nregistrat urmtoarea evoluie:
Luna
Volum
vnzri
(mii lei)
martie
30
aprilie
54
mai
76
iunie
82
iulie
70
august
50
septembrie
45
S se realizeze o prognoz pentru luna urmtoare.

Dispunerea valorilor sugereaz forma unei parabole.
Pentru simplificarea calculelor, tabelul precedent poate fi reprezentat sub forma:
-3
30
xi
yi
-2
54
-1
76
0
82
1
70
2
50
3
45
Vom folosi funcia de ajustare f(x) = ax2 + bx + c.

Suma ptratelor erorilor este dat de funcia:
i =1
i =1
F (a, b, c) = [ f ( xi ) yi ]2 = axi2 + bxi + c yi
].
2
Fa' ( a, b, c) = 0
. Avem:
Punem condiia ca suma ptratelor erorilor s fie minim: '
Fb ( a, b, c) = 0
'
F ( a, b, c ) = 0
c
138
Amfiteatru Economic
AE
Turism durabil
)xi2
7
'
2
Fa (a, b, c ) = 2 axi + bxi + c yi
1
i
=
7
'
2
Fb (a, b, c ) = 2 axi + bxi + c yi
i =1
7
Fc' (a, b, c) = 2 axi2 + bxi + c yi
i =1
xi2
-3
-2
-1
0
1
2
3
xi2
9
4
1
0
1
4
9
xi3
-27
-8
-1
0
1
8
27
xi4
81
16
1
0
1
16
81
xi yi
-90
-108
-76
0
70
100
135
xi2 yi
270
216
76
0
70
200
405
xi2 = 28
xi3 = 0
xi4 = 196
xi yi = 31
xi2 yi = 1237
yi
30
54
76
82
70
50
45
i =1
i =1
xi = 0 y i = 407
7
7
7
7 4
2
2
3
a x i + b x i + c x i x i y i = 0
i =1
i =1
i =1
rezult sistemul i =1
(*)
7
7
7
7
xi
3
2
a xi + b xi + c xi xi yi = 0
i =1
i =1
i =1
i =1
7
7
7
a xi2 + b xi + 7c yi = 0
i =1
i =1
i =1
i =1
i =1
i =1
196a + 0 b + 28c = 1237

Sistemul (*) este echivalent cu:
0 a + 28b + 0 c = 31
28a + 0 b + 7c = 407
i =1
i =1
a = 4,654
b = 1,107
c = 76,761
Am obinut parabola de ajustare f ( x) = 4,654 x 2 + 1,107 x + 76,761 .

Pentru prognoza lunii urmtoare vom considera x = 4 i rezult f(4) = 6,725 mii lei, adic
67.250.000 lei.
139
AE
II. Instituii, Personaliti, Evenimente
Bursa Special Guvernul Romniei

Prof.gr. I Adriana Pietrreanu
Pagina 141
Philip Kotler, printele marketingului modern

Conf. univ. dr. Anghel Laureniu
Pagina 144
Facultatea de Comer la a 55-a aniversare

Pagina 146
140
Amfiteatru Economic
AE
Instituii, Personaliti, Evenimente

BURSA SPECIAL GUVERNUL ROMNIEI
(The Special Scholarship The Government of
Romania)
Prof. Pietrreanu Adriana
Colegiul preuniversitar Economic Buzu
apietrareanu@yahoo.com
Rezumat
Bursa special GUVERNUL
ROMNIEI este o ans real pentru cei
ce doresc s-i cldeasc o carier
european. n vederea aderrii la UE,
Romnia are nevoie s-i reformeze
structurile, s se alinieze la standarde
europene n toate domeniile.
Bursa
Special
Guvernul
Romniei urmrete profesionalizarea
corpului funcionarilor publici pentru
crearea unui serviciu public modern i
transparent, pentru instituirea unui
serviciu
de
administraie
public
european, la dispoziia ceteanului.
Bursa acoper domenii ca:
economie, drept, studii europene,
administraie public, diplomaie, studii
politice, relaii internaionale, inginerie,
educaie, agronomie, aprare naional,
ordine public, sociologie.
Concret, Guvernul Romniei va
finana burse pentru romnii care doresc
s studieze n universiti de prestigiu din
Europa de Vest, Canada i SUA.
Beneficiarii burselor se angajeaz
s revin n Romnia pentru a ocupa
poziii manageriale n sectorul public pe o
perioad minim ntre trei i cinci ani.
Abstract
The Special Scholarship THE
GOVERNMENT OF ROMANIA is a
real chance for those who want to build a
European career here, in Romania.
Thinking of the accession of Romania to
the European Union, it is necessary to
reform the standards of its structures in all
fields.
The Special Scholarship The
Government of Romania aims to make
the public servants professionals to create
a modern and transparent public
administration, a European one, at the
citizens disposal.
The scholarship covers many
sectors, such as: economics, law,
European studies, public administration,
communication, diplomacy, political
studies,
international
relations,
engineering,
education,
agronomy,
national defense, public order, and
sociology.
Concretely, the Government of
Romania will finance scholarships for the
Romanians who want to study in famous
universities from the Western Europe,
Canada or USA
The scholarship beneficiaries bind
themselves to come back to Romania, to
work as managers in the management
public systems for a minimum period of
three to five years.
141
AE
Bursa special GUVERNUL
ROMNIEI a fost instituit prin Legea
nr. 157/2004, iar prin OUG nr. 56/2004 sa nfiinat un nou statut n Administraia
Public, cel privind managerul public.
Derulndu-se pe baza unui acord de cofinanare, programul a fost lansat n
octombrie 2004.
Alturi de Ministerul Educaiei i

Cercetrii, ca reprezentant al Guvernului
Romniei, este reprezentana n Romnia
a programului Naiunilor Unite pentru
Dezvoltare (PNUD). Aceasta din urm
cofinaneaz dar i administreaz
programul, coordoneaz implementarea
lui n parteneriat cu instituiile implicate i
contribuie cu expertiza sa global, Knowhow-ul, precum cu angajamentul pentru
eficien, transparen, responsabilitate i
neutralitate politic.
Rolul principal de decizie n
implementarea programului l are Comisia
pentru
Bursa
Special Guvernul
Romniei, organism independent care
supervizeaz organizarea concursului,
selecia i repartizarea beneficiarilor de
burs.
Programul finaneaz studii de
licen pe o perioad de cel mult cinci
ani, cursuri de masterat, cel mult doi ani i
studii de doctorat, cel mult patru ani.
Obiectivele acestui program sunt
de sprijinire a procesului de reform n
administraia public romneasc prin
profesionalizarea corpului funcionarilor
publici,
s acioneze mpotriva
fenomenului exodului creierelor prin
142
investiia n capitalul intelectual, s ofere

tinerilor romni de elit ansa de a se
perfeciona n universiti de prestigiu din
ntreaga lume.
Candidaii trebuie s ndeplineasc
mai multe condiii pentru a beneficia de o
astfel de burs: s fie ceteni romni cu
domiciliul n Romnia, s aib vrsta de
cel mult 35 ani, s ndeplineasc cererile
de studii prevzute de lege, s semneze un
contract prin care se angajeaz c dup
absolvirea studiilor vor lucra n sectorul
public, n Romnia sau n cadrul
structurilor
ori
organismelor
internaionale, n calitate de reprezentant
al statului romn, s suporte penalizrile
stabilite de lege n cazul n care nu-i
ndeplinete obligaiile asumate prin
contract.
n fiecare an se desfoar o
selecie naional pe baza unui concurs de
dosare,
competiie
deschis
i
transparent, criteriile de merit fiind
primordiale.
n funcie de tipul de studii,
beneficiarii bursei vor primi o anumit
sum: studii de licen maximum
30.000 Euro /an studiu, studii de masterat
35.000 Euro/an de studiu, studii de
doctorat 20.000 Euro/ an de studiu. Din
aceste sume, maximum 10.000 Euro pot
fi alocai anual cheltuielilor administrative
(cazare, mas, asigurare sntate, un
transport internaional cu avionul dusntors).
Ctigtorii burselor beneficiaz de
consiliere de specialitate pe toat perioada
organizrii concursului naional, pe
perioada derulrii contractului i, de
asemenea, beneficiaz de repartizare pe o
funcie public de conducere sau
rspundere n categoria managerilor
publici, la ntoarcerea n ar. Pe perioada
studiilor ei sunt obligai s obin cel
puin calificativul Bine, conform
standardelor de performan aprobate
pentru
Bursa
Special Guvernul
Romniei.
Amfiteatru Economic
AE
n anul 2004, din cele 879 de

dosare depuse, suma total fiind limitat
la aproximativ un milion Euro, au fost
acceptate spre evaluare aproape 90% (757
de dosare). Evaluarea, efectuat de 23 de
evaluatori
independeni,
profesori
universitari din Romnia i specialiti n
administraia public, a ales 46 de tineri.
Dintre acetia 19 pentru studii
universitare, 21 pentru masterat i 6
pentru doctorat. De asemenea, a fost
ntocmit o list de ateptare cu 72 de
candidai ce pot s beneficieze de o burs
dac unul dintre cei declarai ctigtori
nu a fost acceptat de ctre universitatea la
care dorea s studieze. Candidaii
calificai au ales universiti prestigioase
din Marea Britanie, Olanda, Germania,
Frana, Norvegia, Suedia, Elveia, Italia,
Canada i SUA. Valoarea total a
contractelor semnate pentru candidaii
ctigtori s-a ridicat la 985.591 Euro.
Formularele necesare completrii
dosarului de candidatur pot fi descrcate
gratuit de pe Internet, de la adresa
www.burseguvern.ro, aceste formulare
trebuie completate i trimise numai pe
suport de hrtie, deci nu i electronic.
Dosarul de candidatur trebuie depus n
trei exemplare distincte un exemplar
original semnat i dou copii identice, de
asemenea semnate n original.
Dosarul de candidatur trebuie s

cuprind rspunsurile la toate cerinele
cuprinse n diversele seciuni:
A informaii personale;
B studii;
C limbi strine (se va indica nivelul
de cunoatere a fiecrei limbi strine
studiate);
D teste (informaii referitoare la toate
diplomele i certificatele obinute);
E experiena profesional;
F activiti extraprofesionale;
G premii i distincii obinute la
concursuri sau olimpiade.
Toate aceste acte trebuie s fie
copii legalizate. Mai sunt necesare scrisori
de recomandare, dou eseuri i o list de
maximum 15 universiti pentru care
opteaz candidatul. Exemplarul original
trebuie s aib o fotografie a candidatului.
Sunt necesare dovezile de acceptare la
studii pentru anul universitar pentru care
se
candideaz.
Este
obligatorie
numerotarea
paginilor
celor
trei
exemplare ale dosarului de candidatur,
numrul foilor din dosar se va trece pe
pagina de gard a dosarului. Originalul i
cele dou copii vor fi puse ntr-un singur
plic, pe care se vor trece aceleai
informaii cu cele scrise pe pagina de
gard a dosarului respectiv.
143
AE
PHILIP KOTLER
Printele marketingului modern
Philip Kotler s-a nscut

Chicago, Illinois, pe 27 mai 1931.
devenit Master of Arts n Economie,
1953, la Universitatea din Chicago.
obinut titlul de Doctor n Economie
M.I.T., n 1956.
n
A
n
A
la
Philip Kotler este S.C. Johnson

& Son Distinguished Professor n
Marketing International la Kellogg
Graduate School of Management
Northwestern University. Activitatea sa
academic s-a concentrat pe matematic,
n cadrul Harvard University i pe tiina
comportamentului, n cadrul Universitii
din Chicago.
Profesorul Philip Kotler este
autorul crii Marketing Management:
Analiz, Planificare, Implementare i
Control, recunoscut de mai toi
specialitii ca fiind
cartea
cea
mai
utilizat n mediul
universitar
pentru
studierea
marketingului.
n
plus, Philip Kotler
este autor i coautor a
numeroase cri de
marketing precum:
Principles of Marketing, Marketing
Models, Strategic Marketing for Non-
144
Profit Organizations, The New

Competition, High Visibility, Social
Marketing,
Marketing
Places,
Marketing
for
Congregations,
Marketing
for
Hospitality
and
Tourism, The Marketing of Nations,
Kotler on Marketing.
Crile sale s-au vndut n mai
mult de 3 milioane de exemplare, n 20
de limbi. De asemeni, Philip Kotler a
publicat peste 100 de articole n reviste
prestigioase (Harvard Business Review,
Sloan management Review, Business
Horizons,
California
Management
Review i Journal of Marketing), multe
dintre ele primind distincii importante.
n aceast ordine de idei, Philip
Kotler poate fi considerat pe bun
dreptate printele marketingului modern.
Recunoaterea meritelor sale este
confirmat i de numeroasele premii i
titluri, altele dect cele academice:
Amfiteatru Economic
AE
Lider mondial al marketingului, Cel

mai influent marketer din toate
timpurile, Marketerul anului 1995.
Philip Kotler a fost primul care a primit
titlul Distinguished Marketing Educator
Award, n 1985, din partea AMA
(Asociaia American de Marketing), al
crei director a i fost ntr-o anumit
perioad. Asociaia European a
Consultanilor de Marketing i a
Trainerilor de vnzri i-a acordat premiul
su Marketing Excellence, Academia
de tiin a Marketingului l-a numit, n
2002, Marketing Educator of the Year.
n domeniul politicii economice,
Profesorul Philip Kotler a acordat, de-a
lungul timpului, consultan pentru mari
companii internaionale: IBM, Michelin,
Bank of America, Merck, General
Electric, Honeywell, and Motorola. De
asemenea, a fost preedintele al College
of Marketing of the Institute of
Management Sciences, director al
Momentul festiv al acordrii Diplomei de

Doctor Honoris Causa a Academiei de
Studii Economice din Bucureti
American Marketing Association i al

Grupului
MAC,
membru
al
Yankelovich Advisory Board i
Copernicus Advisory Board. n prezent
este membru al consiliului Governors of
the School of the Art Institute din
Chicago precum i al Fundaiei
Drucker .
Astzi, profesorul american este
doctor Honoris Causa al unor instituii
academice de prestigiu, precum:
Stockholm University, University of
Zurich,
Athens
University
of
Economics and Business, DePaul
University,
Cracow School of
Business and Economics, University of
Economics
and
Business
Admininstration din Viena, Budapest
University of Economic Science and
Public
Administration,
Catholic
University of Santo Domingo i
Academia de Studii Economice din
Bucureti.
Profesorul Philip Kotler, n mijlocul

cadrelor didactice de la Facultatea de
Marketing a Academiei de Studii
Economice din Bucureti
Activitatea n domeniul economic a profesorului Kotler a fost fundamental

influenat de cteva personaliti ale gndirii economice din secolul XX. Printre acestea se
numr doi dintre profesorii si: Milton Friedman (profesor la Universitatea din Chicago) i
Paul Samuelson, de la M.I.T. n ceea ce privete marketingul, profesorul a fost puternic
influenat de opera lui Ted Levitt i de lucrrile lui Peter Drucker despre business,
management i societate.
Conf. univ. dr. Anghel Laureniu
Prodecan, Facultatea de Marketing
145
AE
FACULTATEA DE COMER
LA A 55 A ANIVERSARE
n luna martie 2006, Facultatea de Comer, din cadrul Academiei de Studii
Economice din Bucureti, va aniversa 55 de ani de existen.
Cu aceast ocazie, evenimentul va fi marcat printr-o manifestare desfurat pe
parcursul a trei zile, 27-29 martie 2006 i va cuprinde:
27 martie 2006 Festivitatea aniversrii a 55 de ani de existen ai
Facultii de Comer;
28 martie 2006 Conferina Internaional nvmntul superior
comercial tradiie i perspectiv;
29 martie 2006 Sesiunea tiinific a doctoranzilor i tinerilor
cercettori ai Facultii de Comer.
Conferina Internaional
nvmntul Superior Comercial Tradiie i Perspectiv
28 Martie2006
The Conference will be held from
March 27 (Monday) to March 29
(Wednesday), 2006 at the Faculty of
Commerce, Academy of Economic Study in
Bucharest, Romania. The 2006 International
Conference on Commerce will be the
gathering place for academicians and
professionals from business related fields
from all over the world.
The main goal of the 2006
International Conference on Commerce is to
provide an opportunity for academicians,
146
Conferina va avea loc din 27 martie

(Luni) pn pe 29 martie (Miercuri), 2006,
la sediul Facultii de Comer a Academiei
de Studii Economice din Bucureti,
Romnia. Conferina Internaional de
Comer 2006 va fi locul de ntlnire a
academicienilor i profesionitilor din
domenii legate de comer din ntreaga lume.
Scopul principal al Conferinei
Internaionale de Comer 2006 este s ofere
o oportunitate academicienilor, oamenilor
de tiin i profesionitilor din diferite
Amfiteatru Economic
AE
scientists and professionals from various

business related fields from all over the
world to come together and learn from each
other. An additional goal of the conference
is to provide a place for academicians,
scientists and professionals with crossdisciplinary interests related to business to
meet and interact with members inside and
outside their own particular disciplines.
domenii ce au legtur cu comerul din

ntreaga lume s se ntlneasc i s nvee
unii de la alii. Un alt scop al conferinei
este acela de a oferi un loc n care
academicienii, oamenii de tii i
profesionitii, cu interese interdisciplinare
legate de afaceri, s se ntlneasc i s
interacioneze cu membri din aria
disciplinelor lor sau din afara acestora.
Conference topics
Temele Conferinei
and
Competitiveness:
Commerce
contemporary business issues, business
communication, commerce development,
computer information systems, e-commerce
and the internet, entrepreneurship/ small
business, international business, legal,
social, and ethical issues in business,
logistics/ supply chain management
Quality
and
Customer
Value
Management: quality management and
control,
quality
assessment
and
measurement, tools and techniques for
quality improvement, customer value,
customer
satisfaction
measurement,
customer
relationship
management,
customer analysis and research, quality
education, consumer protection
Tourism and European Integration:
current trends in tourism, strategic
management in hospitality, ethics and
sustainable development in tourism, ecotourism, tourism marketing, strategies in
tertiary sector, environmental good practice
in hotels and hospitality guidelines, tourism
legislation
Comer i competitivitate: probleme

actuale de afaceri, comunicare n afaceri,
dezvoltarea
comerului,
sisteme
informaionale computerizate, e-comerul i
internetul, ntreprinderi/mici afaceri, afaceri
internaionale, probleme legale, sociale i
etice
n
afaceri,
managementul
logisticii/lanului de furnizori
Calitatea i Managementul Valorii
Clienilor: managementul calitii i
control, msurarea i evaluarea calitii,
instrumente i tehnici pentru a mbunti
calitatea, valoarea clientului, msurarea
satisfaciei consumatorului, managementul
relaiilor cu clientul, cercetarea i analizarea
clientului, educaie calitativ, protecia
consumatorilor.
Turism i integrare european: trenduri
actuale n turism, management strategic n
ospitalitate, etic i dezvoltare durabil n
turism, eco-turism, marketing n turism,
strategii n sectorul teriar, bune practici
legate de mediu n hoteluri i regulile
ospitalitii, legislaie n turism.
The official languages of the Conference

will be English and Romanian.
Limbile oficiale ale

Engleza i Romna.
Important dates
Date importante
Submission of abstracts for review:

November 1, 2005
Notification of abstract acceptance:
November 15, 2005
Trimiterea abstractelor pentru revizuire: 1

Noiembrie 2005
Confirmarea acceptrii abstractului: 15
Noiembrie 2005
Conferinei
sunt
147
AE
Submission of complete papers for the
proceedings: January 15, 2006
Trimiterea lucrrilor complete pentru a fi

procesate: 15 Ianuarie 2006
Notification of successful proposals:

February 1, 2006
Registration fees: February 15, 2006
Confirmarea propunerilor ce au fost

acceptate: 1 Februarie 2006
Taxele de nregistrare: 15 Februarie 2006
You are cordially invited to submit

abstracts (not more than 250 words),
written in English using the Conference
online submission system available on
www.conferencecommerce06.ase.ro
or
email your abstract (and/or your paper),
along
with
a
title
page,
to
conference2006@com.ase.ro. Receipt of
submissions will be acknowledged via email
within 48 hours. Submissions will be
refereed through a double-blind review
process. Papers accepted for presentation
will be published in the Conference
Proceedings (in CD-Rom format).
Papers are invited for presentation in
any of the topic areas listed above. Also,
other topic areas related to business may be
considered. Cross-disciplinary submissions
are encouraged.
One of the authors on each
submission must register for the paper to be
included in the Proceedings. No more than
two papers are allowed per author. All
attending conference participants must pay
the registration fee.
Suntei
invitai
s
trimitei
abstracturi (nu mai mult de 250 de
cuvinte), scrise n englez, folosind sistemul
online pentru trimitere disponibil pe
www.conferencecommerce06.ase.ro, sau s
trimitei pe e-mail abstractul (i/sau
lucrarea), cu o pagin de titlu, pe adresa
conference2006@com.ase.ro.
Primirea
nscrierilor va fi confirmat printr-un e-mail
n 48 de ore. nscrierile vor fi analizate
printr-un dublu proces de revizuire.
Lucrrile acceptate pentru prezentare vor fi
publicate n Culegerea de lucrri (n CDRom format).
Lucrrile pot fi prezentate n
oricare din temele prezentate mai sus. De
asemenea, alte teme legate de afaceri pot fi
luate
n
considerare.
Lucrrile
interdisciplinare sunt ncurajate.
Unul din autorii fiecrei lucrri
trebuie s se nregistreze pentru ca lucrarea
s fie inclus n Culegerea de lucrri. Nu
sunt permise mai mult de 2 lucrri pe autor.
Toi cei ce particip la Conferin trebuie s
plteasc taxa de nregistrare.
For more information,please contact

the 2006 Conference Scientific Secretar:
Ms. Carmen Paunescu, Ph.D. Phone: +40
21 3191996, Fax: +40 21 3191996,
Email:conference2006@com.ase.ro
Pentru mai multe informaii, putei

contacta secretarul tiinific al Conferinei:
Carmen Punescu, Ph.D. Telefon: +40 21
3191996, Fax: +40 21 3191996, Email:
conference06@com.ase.ro
148
Amfiteatru Economic
AE
IV. Amfiteatru Economic v recomand
BUNE PRACTICI
Bune practici n nvmntul superior
economic american
Pagina 150
Lobby-ul O strategie pentru
ntreprinztorii romni
Pagina 154
CRI I PUBLICAII
Marketing n asigurri
Pagina 158
Revista Romnia Pitoreasc: Turism,
Ecologie, Cultur
Pagina 160
WEB-SITE-URI
Organizaia Mondial a Turismului
www.world-tourism.org
Pagina 161
Agenia Naional pentru Turism
www.romaniatravel.com
Pagina 162
149
AE
BUNE PRACTICI
BUNE PRACTICI N NVMNTUL SUPERIOR ECONOMIC
AMERICAN
(Good Practices in the American Economic Higher Education)
Rezumat
mbuntirea calitii n educaie
necesit nu numai mbuntirea calitii
proceselor
interne
ale
instituiei
educaionale, dar i mbuntirea sau
reproiectarea proceselor externe ale
acesteia, procese viznd relaia cu alte
instituii
educaionale,
organisme
guvernamentale i non-guvernamentale,
comunitate sau societate n ansamblul ei.
n SUA, aceast orientare a condus la
extinderea parteneriatelor dintre mediul
universitar i industrie sau mediul de
afaceri n general. Actuala reform
condus n nvmntul superior
economic american se concentreaz
asupra a cteva subiecte de mare interes
prezentate mai departe n acest articol
Abstract
The quality education requires not
only improving internal processes, but
also improving or redesigning external
processes linked to other educational
institutions, state agencies, community
social systems, and families. This
knowledge has led in the U.S. to the
growth of universitys partnerships with
industry and other community entities.
The current reform in higher education
focuses on a new degree structure, student
instruction (supervision), new systems for
student assessment and marking, changed
financial support of students (loan,
grants), more effort to internationalization
and increasing mobility of students.
1. Acreditarea i recunoaterea internaional

O msur a recunoaterii performanei serviciilor educaionale oferite de ctre
universitile americane cu profil
economic o reprezint acreditarea
AACSB. Majoritatea facultilor
americane cu profil economic
(College of Business and/or
Economics) sunt acreditate la nivel
internaional de ctre Association to
Advance Collegiate Schools of
Business (AACSB), the International
Association
for
Management
Education. Desigur, facultile sunt
acreditate i la nivel naional/
regional/ statal de ctre organisme de
acreditare
specializate
avnd
competene la aceste niveluri.
150
Amfiteatru Economic
AE
Amfiteatru Economic v recomand
Acreditarea internaional este urmrit n scopul creterii competitivitii

facultilor la nivel naional i recunoaterii internaionale a acestora.
Reglementrile aplicabile prevd evaluarea tuturor facultilor i a programelor
educaionale oferite o dat la fiecare cinci ani. Informaiile cuprinse n rapoartele de
autoevaluare sunt clasificate n funcie de apte criterii: misiune i obiective; studeni;
proces educaional; corp profesoral; cercetare tiinific universitar; infrastructur; suport
financiar i activiti manageriale. Aceleai criterii se au n vedere i n cazul evalurii
calitii serviciilor educaionale.
2. Sistemul de management al calitii
O msur a calitii serviciilor educaionale oferite de ctre universitile americane
o reprezint premiile calitii. Universitile americane aplic pentru obinerea premiului
naional al calitii Malcolm Baldrige National Quality Award sau premiilor n domeniul
calitii la nivelul statelor, cum ar fi de exemplu Louisiana Performance Excellence
Award, premiul calitii acordat n statul Louisiana. Exist puine universiti americane
care au obinut premiul naional al calitii, dar mult mai multe universiti care au obinut
aceast recunoatere la
nivelul statului n care i
au sediul.
In
general,
universitile americane
au implementat un sistem
de
management
al
calitii (n conformitate
cu criteriile premiului
naional n domeniul
calitii
Malcolm
Baldrige
National
Quality Award, sau n
conformitate cu cerinele
standardului international
ISO 9001) care este
operabil nc de la
nceputul anilor `90. Beneficiile funcionrii unui asemenea sistem de management al
calitii sunt evidente:
(1) n interiorul universitii se constat un sistem de comunicare mbuntit,
activitile sunt abordate procesual, resursele umane sunt mai bine motivate, cadrele
didactice manifest profesionalism n activitatea pe care o desfoar, performanele
studenilor sunt vdit mbuntite etc.
(2) n exteriorul universitii este evident colaborarea strns a mediului academic cu
mediul de afaceri, integrarea real a absolvenilor pe piaa forei de munc, acordarea de
suport financiar sau finanarea diferitelor activiti de ctre mediul privat de afaceri n
funcie de performane etc.
Se cuvine s fie remarcat aici interesul crescut al oamenilor de afaceri fa de
procesul educaional n ansamblu. Astfel, mediul de afaceri din SUA este puternic implicat
i colaboreaz strns cu mediul academic n ceea ce privete coninutul planurilor de
nvmnt, metodele de predare i de transmitere a cunotinelor noi, precum i
competenele pe care trebuie s le aib studenii la absolvire. Exist un interes declarat din
151
AE
partea ambelor pri pentru identificarea corect a problemelor cu care se confrunt
societatea actual, dar i a cerinelor acesteia i se manifest o dorin clar de a ntreprinde
paii necesari pentru corectarea deficienelor i a neconformitilor, astfel nct ambele pri
s obin rezultatele dorite.
3. Orientarea ctre student
n nvmntul superior economic din SUA, studentul este privit din mai multe
puncte de vedere: ca beneficiar al informaiilor i cunotinelor furnizate de ctre profesor;
ca partener sau participant activ la procesul de predare i nvare; precum i ca acionar al
universitii implicat direct n susinerea material a mediului academic, cu toate drepturile
si responsabilitile care decurg de aici.
Actuala reform n nvmntul superior American acord o importan cuvenit
mbuntirii continue a sistemului de comunicare i de transmitere a informaiilor i
cunotinelor noi studenilor, dezvoltrii unor sisteme corecte de evaluare a performanelor
studenilor, mbuntirii sistemului de susinere financiar a studenilor (prin extinderea
sistemului de mprumuturi sau burse acordate), dar i extinderii efortului de
internaionalizare i cretere a
mobilitii studenilor.
Cercetrile
n
domeniul
educaiei au demonstrat faptul c, n
prezent, procesul de nvare ca un
activ
important
n
furnizarea
cunotinelor
care
dezvolt
competene
reale
studenilor,
surclaseaz ca subiect de interes
procesul de predare, care a
reprezentat pn de curnd un subiect
preferat n paradigma procesului
educaional. Adoptarea unor noi
strategii de predare i nvare care s
conduc la responsabilizarea din ce n ce mai larg a studenilor n ceea ce privete
dobndirea unor competene solicitate n mod real de piaa forei de munc, dar i evaluarea
propriilor performane i evoluii profesionale, capt din ce n ce mai mult teren.
4. Evaluarea academic
Eforturile de mbuntire continu a calitii serviciilor educaionale oferite de ctre
mediul universitar american reprezint o problem de interes egal att pentru corpul
profesoral i personalul didactic auxiliar, ct i pentru studeni. De altfel, studenii sunt
ncurajai s participe n mod activ la procesul de mbuntire a calitii serviciilor
educaionale.
Calitatea proceselor educaionale n cadrul unei universiti este asociat i
determinat, n acelai timp, de calitile, competenele i calificrile personalului care i
desfoar activitatea aici. De aceea, evaluarea competenelor i calificrilor profesionale
ale ntregului personal, n conformitate cu anumite criterii de performan stabilite, este
vital pentru a oferi ncredere studenilor n ceea ce privete asigurarea calitii serviciilor
educaionale primite. n acest sens, n mediul universitar economic din SUA, cadrele
didactice sunt evaluate anual din patru unghiuri distincte: activitatea de predare, activitatea
152
Amfiteatru Economic
AE
de cercetare, programul de asisten i consultan i prestarea unor servicii n comunitate.

Cadrele didactice au obligaia de a depune anual un raport de autoevaluare la sediul
decanatului. In paralel, fiecare cadru didactic este supus unui proces de evaluare n trei
pri:
(1) evaluare de ctre studeni la sfritul fiecrui curs;
(2) evaluare de ctre colegii din cadrul colectivului de lucru din care face parte anual;
(3) evaluare de ctre conducerea departamentului de asemenea, anual. Toate aceste
rapoarte de evaluare sunt transmise decanului care le analizeaz i adopt decizii n
consecin.
5. Concluzii
Procesul de mbuntire continu a calitatii serviciilor educaionale oferite n
nvmntul superior trebuie susinut prin implicarea direct i angajamentul total al
ntregului corp profesoral privind realizarea obiectivelor referitoare la calitate. Realizarea
acestor obiective presupune:
nelegerea rolului studenilor n calitate de clieni interni ai universitii i al
angajatorilor, precum i societii n ansamblu, n calitate de clieni externi ai universitii;
Asumarea faptului c toi studenii sunt interesai de procesul de nvare, de nsuirea de
cunotine noi i dobndirea de competene reale solicitate de societate;
Asumarea convingerii c profesorul este cel care controleaz sau influeneaz circa 85%
din activitatea de predare i nvare n timpul orei de clas;
Acceptarea faptului c n situaia n care studentul nu promoveaz examenul la o
disciplin acest lucru se produce numai din vina profesorului, care nu a aplicat metode
adecvate de predare sau de nvare.
In perioada august 2004 iulie 2005, Carmen Punescu a avut marea oportunitate de a
vizita cteva universiti, respectiv faculti cu profil economic din Statele Unite ale
Americii, n calitate de bursier Fulbright: California State University in Los Angeles, St.
John University in New York i DePaul University in Chicago. Pe parcursul ntregului an
universitar bursiera a fost afiliat la
St. Joseph Butt College of Business
Administration, Loyola University
New Orleans, unde i-a desfurat
cea mai mare parte a activitii de
cercetare postdocdoral, dar a i
susinut cteva prelegeri studenilor i
profesorilor n calitate de guest
speaker. Proiectul su de cercetare
ca bursier Fulbright s-a intitulat
Tools and Techniques for Quality
Improvement in the Six Sigma
Vision.
153
AE
LOBBY-UL O STRATEGIE PENTRU NTREPRINZTORII
ROMNI
(Lobby A Strategy for the Romanian Entrepreneurs)
Lector dr. uclea Claudia-Elena
claudiatuclea@hotmail.com
Rezumat
ntreprinderile din Romnia pot
beneficia de un instrument la ndemn
de a interveni, n mod legal, pe lng
puterile publice cu scopul de a influena
elaborarea i aplicarea actelor legislative.
Ca strategie, lobby-ul trebuie s se
bazeze n primul rnd pe etic. n
actualul context internaional, lobby-ul
devine o arm util pentru ntreprinderile
romneti n supravieuirea luptei
concureniale internaionale.
Abstract
Romanian enterprises can use an
easy handled and legal instrument with
the purpose to influence public power in
laws elaboration and application.
As a strategy, lobby must be, first
of all, an ethical activity. In the present
international
environment,
lobby
becomes a useful weapon for Romanian
enterprises if they want to survive in the
strong
battle
of
international
competitivity.
Cuvinte cheie
154
Lobby;
Strategie;
Tactic;
Influen;
Concuren;
Imagine public.
Keywords
Lobby;
Strategy;
Tactics;
Influence;
Competition;
Public image.
Amfiteatru Economic
AE
1. Ce este lobby-ul?
Termenul lobby provine dintr-o expresie a generalului Grant, preedinte al Statelor
Unite ale Americii la sfritul secolului al XIX-lea: dup incendiul care distrusese prima
Cas Alb, preedintele, care locuia ntr-un hotel, se lamenta de prezena tuturor celor care
l ateptau la parter n hol (lobby) pentru a ncerca s-l influeneze. Termenul a supravieuit.
Lobby-ul, unul din fundamentele democraiei americane, este o noiune veche care
are rdcini n chiar civilizaia greac. Totui, pentru o nelegere corect a fenomenului,
este necesar cel puin o scurt retrospectiv a contruciei americane.
Lobby-ul este integrat n spiritul american chiar nainte de constituia din 1789 care
stipula c acesta este un drept: Congresul nu trebuie s voteze legi () care restrng
libertatea de expresie sau pe aceea a presei; sau dreptul oamenilor de a se reuni i de a
prezenta n mod panic guvernului o dolean cu scopul de a obine decizii favorabile.
Lobby-ul nu reprezint o activitate ndoielnic implicnd cadouri exotice, cltorii
gratuite sau, mai pe scurt, corupie sau trafic de influen.
La fel ca multe alte tipuri de organizaii, i ntreprinderile intervin pe lng puterile
publice. n funcie de circumstane i de obiectivele pe care le urmresc, acestea utilizeaz
att grupurile de presiune din care fac parte, ct i propriile servicii. Strategiile i tacticile
lobby-ului practicat de ntreprinderi nu sunt stabilite o dat pentru totdeauna, ci depind de
numeroi parametri i de evoluia acestora: caracteristicile ntreprinderii, ale stilului de
gestiune i ale sectorului de activitate; mentalitile i percepiile dominante n mediul
socio-politic cu privire la ntreprinderi n general i cu privire la problema pentru care se
intervine, n particular; repartizarea competenelor n materie ntre diferitele componente
(locale, naionale sau chiar internaionale). Toi aceti factori reprezint tot attea variabile
critice de care ntreprinderile trebuie s in seama atunci cnd identific opiunile
strategice i intele pe care s le ating.
Avnd n vedere toate aceste elemente, lobby-ul se definete ca activitatea care
const n intervenii destinate s influeneze direct sau indirect procesele de elaborare,
aplicare sau interpretare a msurilor legislative, normelor, reglementrilor i, mai general, a
tuturor interveniilor sau deciziilor puterii publice.
Lobby-ul trebuie s aduc un plus de competitivitate ntreprinderilor (i rilor),
armoniznd raporturile dintre stat i ntreprinderi, definind mai clar programele i, n orice
caz, devenind campionul transparenei.
2. Cine este lobbystul?
n prezent, practicarea lobby-ului este o adevrat meserie, nsuit n cele mai bune
universiti anericane (n principal universitatea Georgetown din Washington) care
abordeaz relaiile ntre stat i ntreprinderi la nivel doctoral. Multe ri din Uniunea
European au intergrat deja aceast meserie.
Lobbystul trebuie s aib nainte de toate un nalt sim etic. Dac aceast meserie
este puternic reglementat peste Atlantic, mai rmne drum lung de parcurs n Europa
pentru a adopta un cod deontologic veritabil.
n orice caz, lobby-ul profesionist trebuie s in seama de cteva elemente. n primul
rnd apare interdependena dintre economie i social, recunoscut i acceptat azi n
totalitate. n al doilea rnd, este vorba despre transparena informaiei, deoarece informaia
nseamn putere. Societile moderne caut tot mai mult libertate de expresie, tot mai
multe informaii i tot mai mult comunicare. Aceste aspecte sunt alese de tot mai multe
155
AE
organizaii internaionale pentru a analiza gradul de democraie al diverselor ri. n prezent
exist legi cu privire la informaii, care variaz de la o ar la alta i sunt ntr-o evoluie
permanent. Al treilea element este filosofia balanei economice. Dac n trecut
responsabilitatea se traducea prin facei profit cu orice pre, astzi rspunsul este: punei
de acord i echilibrai diversele interese ale tuturor stakeholderilor.
Lobbystul profesionist va trebui s integreze toate aceste date pentru a le pune la
dispoziia grupului de interes pe care l reprezint. Literatura de specialitate definete cinci
reguli de aur ale lobby-ului profesionist: 20% drept, 20% politic, 20% economie, 20%
diplomaie, 20% comunicare.
3. Lobby-ul instrument strategic
Participarea ntreprinderii la elaborarea politicilor publice corespunde unei necesiti
de ordin strategic. Strategiile i tacticile de care dispune o ntreprindere pentru a interveni
pe lng puterile publice sunt multiple, pragmatice i evolutive. n funcie de nevoile pe
termen scurt sau lung, ntreprinderea poate s utilizeze grupurile de presiune din care face
parte n sectorul su de activitate. De asemenea, poate recurge la propriile servicii
organizaionale sau poate face apel la servicii specializate n acest tip de mediere. n
numeroase cazuri, lobby-ul se practic prin aciunea conjugat a celor trei factori.
n Strategie concurenial, Michael Porter insist asupra faptului c orice strategie
a unei ntreprinderi trebuie s in seam de aspiraiile societii n care se insereaz. Din
acest motiv o bun strategie a ntreprinderii trebuie s includ lobby-ul n planul su,
acordndu-i aceeai importan ca i produciei, marketingului etc., deoarece face parte
integrant din mediul ntreprinderii.
Imaginea public a lobby-ului este strns legat de concepia asupra democraiei i
valorilor morale ale societii. Mai depinde i de propria imagine a mediului de afaceri care
emite aceast activitate. Din acest motiv lobby-ul a putut fi asociat, n anumite ocazii, cu
ncercri mai mult sau mai puin legitime de a presa asupra deciziilor statului cu scopul de a
proteja interese particulare.
n general, o ntreprindere poate adopta una din urmtoarele trei poziii fa de
puterea public:
poziia pasiv, n care ntreprinderea se cantoneaz n observarea deciziilor, pstrndu-i
reacia pentru momentul deciziilor guvernamentale;
poziia activ, n care ntreprinderea caut s modifice iniiativele publice n sensul
propriului interes, dup un program bine definit;
poziia de anticipare, n care ntreprinderea i propune s identifice deciziile politice
pentru a fi mai a competitiv, minimiznd inconvenientele i maximiznd avantajele,
neurmrind totui s influeneze elaborarea acestora.
innd seama de toate aspectele prezentate, este momentul prezentrii etapelor unei
operaiuni de lobby:
definirea obiectivelor ntreprinderii;
selecionarea problemelor care vor face obiectul unei supravegheri, a unei analize i a
unei intervenii din partea ntreprinderii;
identificarea intelor pe care ntreprinderea intenioneaz s le influeneze:
- n interiorul aparatului guvernamental;
- n exteriorul aparatului guvernamental;
156
Amfiteatru Economic
AE
selecionarea tehnicilor de lobby ce vor fi utilizate:

- lobby direct (comunicare personal, contacte);
- lobby indirect (campanii de scrisori, campanii de relaii publice);
- lobby financiar (contribuii la campanii politice);
- practici ndoielnice (distorsiuni de fapte, minciuni, tehnici de obstrucionare,
cooptare);
- organizarea de coaliii.
punerea n aplicare, monitorizare, evaluare.
n faa concurenei naionale i europene devine necesar ca Romnia, dac se vrea
competitiv pe scena internaional, s se doteze cu aceast arm strategic i fundamental
care este lobby-ul profesionist, lsndu-l s-i exercite fora (de seducie) pe deplin.
Bibliografie
1.
2.
3.
Le Grelle, B. Profession Lobbyman, Hachette, Paris, 1987

Zyman, S. Sfritul marketingului, Editura Nemira, Bucureti, 2001
*** Strategie. Ghid propus de The Economist Books, Editura Nemira,
Bucureti, 1998
157
AE
CRI I PUBLICAII
MARKETING N ASIGURRI
Astzi, marketingul este o

condiie de baz a reuitei pe piaa
asigurrilor. Pentru a se adapta cu
succes schimbrilor de mediu
asigurtorii au nevoie de o activitate
de marketing coerent, cu ajutorul
creia s-i identifice pieele int, s
conceap i s furnizeze produse
adaptate ct mai bine nevoilor
clienilor din cadrul acestor piee.
Societile de asigurare trebuie nu
numai s gseasc tehnicile optime
pentru a-i atrage clienii, dar trebuie
s descopere i modalitatea de a stabili
relaii de lung durat cu acetia,
determinndu-i s devin clieni
fideli. Acestea sunt principalele idei
susinute n cartea Marketing n
asigurri, autoare: Eva-Cristina
Petrescu, aprut n acest an la editura
Uranus.
Cartea Marketing n asigurri este structurat n apte pri. Aceasta
debuteaz cu o introducere n domeniul asigurrilor: o prezentare a formelor de
protecie mpotriva riscurilor, un scurt istoric al asigurrilor n lume i n Romnia,
noiuni fundamentale privind asigurarea (conceptul de asigurare, mecanismul,
funciile i elementele asigurrii), precum i o clasificare a asigurrilor.
n partea a doua sunt tratate conceptul de marketing, modul n care a aprut
i s-a dezvoltat, rolul funciei de marketing i noiunea de marketing relaional.
Ideea principal argumentat n cadrul acestui capitol este c marketingul practicat
de societile de asigurare trebuie s fie un marketing relaional.
Partea a treia pleac de la ideea c societile de asigurare nu pot realiza o
activitate eficient, nu se pot diferenia fa de concureni i nu pot s obin
avantaje concureniale n condiiile n care nu cunosc trsturile principale ale
pieei n cadrul creia i desfoar activitatea, segmentele de clieni i produsele
158
Amfiteatru Economic
AE
existente pe pia. De aceea n cadrul acestei pri sunt investigate caracteristicile

pieei asigurrilor, influenele mediului extern asupra activitii societilor de
asigurare i sunt prezentai o serie de indicatori ce pot fi utilizai n analiza pieei,
precum i criteriile pe baza crora o societate de asigurare i poate segmenta piaa
i n funcie de care i poate alege segmentele de clieni. n aceast parte sunt
examinate particularitile i tendinele ce se manifest pe pieele din rile
dezvoltate, dar i cele din cadrul pieelor emergente din Europa Central i de Est.
Un loc aparte este consacrat analizei pieei asigurrilor din Romnia, pia care a
nregistrat o evoluie pozitiv n ultimii ani.
Partea a patra este dedicat studiului comportamentului consumatorului de
asigurri. Sunt prezentai factorii ce influeneaz comportamentul consumatorului i
este analizat procesul decizional de cumprare a unei polie de asigurare.
n partea a cincea sunt expuse principalele modaliti de cercetare a pieei
asigurrilor, sursele de informaii despre piaa asigurrilor, metodele i tehnicile de
cercetare cantitativ i calitativ a pieei.
Partea a asea se ocup de strategiile prin intermediul crora societile de
asigurare ncearc s i ndeplineasc obiectivele, astfel nct s obin poziia pe
care i-o doresc pe piaa int. Sunt examinate att strategiile de pia, ct i
strategiile specifice mix-ului de marketing n asigurri: strategiile de produs, de
pre, de distribuie, de promovare i strategiile viznd personalul.
Dat fiind c acele companii care aplic sisteme complete de planificare i
control desfoar o activitate mai eficient, au un personal mai bine motivat i se
adapteaz mai uor la schimbrile mediului, n partea a aptea a acestei lucrri sunt
analizate modalitile de planificare i control a activitii societilor de asigurare.
Aa cum constata i domnul prof. univ. dr. Nicolae Al. Pop autorul
cuvntului nainte cartea Marketing n asigurri se constituie ntr-un demers
valoros fcut n problematica integrrii concepiei i aciunii de marketing n sfera
asigurrilor, lucrarea adresndu-se unui cerc larg de cititori, de la studenii ce se
iniiaz n problematica marketingului serviciilor, pn la practicienii din sfera
asigurrilor, cu toii beneficiind de un discurs coerent i bine structurat, de o baz
de informaii actuale i de un instrumentar destinat implementrii directe n
practic a opticii de marketing.
159
AE
REVISTA "ROMNIA PITOREASC": TURISM, ECOLOGIE,
CULTUR
Editor: SC"Romnia Pitoreasc" S.A.,

Str.Ghiocei, nr. 30, sector 2, Bucureti.
Telefon/fax: 021 211.08.77 / 210.68.97
email: rompit@digi.ro
Caracteristici: apariie lunar, color, nr.
de exemplare: 3.500, pag: 16. Pre: 10.000
lei vechi (1 leu nou). Primul numr: 1972.
Versiunea n limba englez, "HOLIDAYS
IN ROUMANIA", are peste 40 ani de
activitate.
Inspirat ales numele acestei publicaii care de aproape 34 de ani se ocup de

turismul romnesc i problemele sale. Indiscutabil "Romnia Pitoreasc" este decanul
presei de turism din ara noastr, continund s in treaz focul dorului de duc i al
proieciei fenomenului turistic romnesc.
Publicaia se ocup de reverberarea noutilor n turismul romnesc, educaia
turitilor i prezentarea unor poteniale itinerarii turistice.
Ca orice revist aezat Romnia Pitoreasc este uor conservatoare n sensul
bun al cuvntului. Subiectele sale se regsesc grupate pe rubrici precum: Vitralii,
Starea de turism, Actualitatea turistic, Montana, Cltor prin lumea mea, Atlas,
Arhiva r.p., Hanul drumeilor, ntlnire cu...
De-a lungul timpului (numrul din aprilie a marcat cea de-a 400 apariie), n
paginile revistei, au scris persoane ndrgostite de cltorie i convinse c, n materie
de turism, ansele Romniei sunt mult mai mari. Amintesc numai o parte dintre
semnatarii articolelor din ultimul an: Anda Raicu, Lazr Iosif, Matei Brod, Nicu Jianu,
Ion Ionescu-Dunreanu, Elisabeta Iosif, I. Prva, G. Petre, Magda Iancu, Ioan Prodan,
Radu Crngau, Tiberiu Svoboda. Muli dintre autori nu au cunoscut personal vre-o
dat redactorul ef, sau nu au ajuns la sediul redaciei, ns asa cum publicaia sosete
prin pot, tot aa vin i materialele i se rspndesc ctre cititorii fideli. Acest fapt face
ca reprezentarea teritorial a autorilor i temelor aduse n faa cititorilor s fie foarte
larg i astfel lun de lun s poat constitui imaginea Romniei Pitoreti.
Ii felicitm pe aceast cale pe toi cei care prin pasiunea lor continu s cread n
steaua turismului romnesc i le dorim la ct mai multe i interesante apariii.
Redactor ef: Mihai Ogrinji
160
Amfiteatru Economic
AE
WEB-SITE-URI
AUTORITATEA NAIONAL PENTRU TURISM
www.romaniatravel.com
Mountain Bike
Romania are un potential deosebit pentru cicloturism,

in general, si pentru cicloturismul montan (mountain
biking) in particular, datorita reliefului favorabil,
peisajului variat, multitudinii de atractii turistice
naturale si culturale, toate pe fondul unei retele dense
de cai de comunicatie favorabile mountain biking-ului.
www.romaniatravel.com este site-ul ce promoveaz turismul n Romnia.

Site-ul este structurat pe diverse seciuni:
Despre Romnia;
Planificarea unei cltorii;
Orae i judee;
Atracii;
Turism;
Servicii.
Accesnd site-ul, oricine dorete s viziteze Romnia poate obine informaii
utile, cum ar fi: formaliti vamale, perioade optime de vizitare, bnci, transport
intern, distane ntre orae, cazare, restaurante, agenii de turism, centre de
informare turistic, arii protejate dar i tipuri de turism practicate n ara noastr, de
ex. balnear, rural, religios sau turismul activ.
De asemenea, n cadrul seciunii Atracii sunt prezentate obiectivele ce merit
vizitate, cum ar fi: biserici, castele, palate, ceti, fortificaii, orae medievale.
161
AE
ORGANIZAIA MONDIAL A TURISMULUI
www.world-tourism.org
Overview
Organs
Member States
Affiliate Members
Ethics in Tourism
ST-EP (Sustainable Tourism
Eliminating Poverty)
Sixteenth Session of the General

Assembly
Dakar, Senegal
25 November - 2 December
Organizaia Mondial a Turismului (WTO/OMT) este o agenie a Naiunilor

Unite i principala organizaie internaional n domeniul turismului.
OMT joac un rol central i decisiv n promovarea unei dezvoltri
responsabile, durabile i universal accesibile a turismului. Scopul su principal este
de a contribui la dezvoltarea economic, nelegerea internaional, pace,
prosperitate i respect universal pentru drepturile omului i libertile
fundamentale.
n prezent, OMT acoper 7 continente, avnd 146 de state membre.
Seciunile site-ului se refer la:
Informaii despre WTO/OMT;
Organisme;
State membre;
Etica n turism;
Programe;
Resurse informaionale.
De asemenea, site-ul conine informaii legate de diverse evenimente, campanii,
programe, dar i cri i publicaii ce au ca principal tem turismul.
162
Amfiteatru Economic

Revista Turism Ase

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Revista Turism Ase

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Revista Amfiteatru Economic

Tehnoredactare i concepie grafic:

Conf. univ. dr. Dinu Vasile

Conf. univ. dr. Dinu Vasile

Evaluarea impactului politicilor de

Assessment of Marketing Policies Impact on

Prof. univ. dr. Stnciulescu Gabriela Cecilia

Prof. univ. dr. Stnciulescu Gabriela Cecilia

Ataamentul de locurile de vacan: cum

Holiday Attachment: The Construct and its

Conf. univ. dr. Nedelea Alexandru,

Conf. univ. dr. Nedelea Alexandru,

Capacitile de cazare i importana lor n

Accommodation Capacities and Their

M.Sc., Assistant uri Nevena

M.Sc., Assistant uri Nevena

Ecoturismul element al dezvoltrii

The Ecotourism Element of the Sustainable

Conf. univ. dr. Nistoreanu Puiu

Conf. univ. dr.Nistoreanu Puiu

Particularitile i structura pieei

The Characteristics and Structure of the

Conf. univ. dr.Nedelea Alexandru

Conf. univ. dr. Nedelea Alexandru

Satisfacia consumatorului factor de

The Consumers Satisfaction As a Factor for

Ph.D. Ilieska Karolina

Ph.D. Ilieska Karolina

De la creterea economic la dezvoltarea

From the Economic Growth to the Sustainable

Prof. univ. dr.Ioncic Maria,

Prof. univ. dr. Ioncic Maria,

Lector univ. Dr. Ban Olimpia

Conf. univ. dr. Bdulescu Alina

Turismul balnear n perspectiv istoric i

Balneary Tourism in a Historic and Religious

Drd. Ianc Teodor

Drd. Ianc Teodor

Consecine sociale i economice ale

Social and Economic Consequences of the

Asist. Drd. al Mdlina Lavinia

Asist. Drd. al Mdlina Lavinia

Asigurarea calitii serviciilor prestate n

Insurance of the Quality of Services in

Conf. univ. dr. Dinu Vasile

Conf. univ. dr. Dinu Vasile

Studii ale valorilor culturale naionale i

Tourism Studies on the Cultural Values at

Lector univ. dr. State Olimpia

Lector univ. dr. State Olimpia

Turism, arhitectur i dezvoltare durabil

Tourism, Architecture and Sustainable

Managementul turistic albanez

Albanian Tourism Management The Future

Ph.D. Gorica Klodiana

Ph.D. Gorica Klodiana

Abordri practice ale managementului

The Practical Approaches to the Territorial

Lecturer Ph.D. Kyfyak A.

Lecturer Ph.D. Kyfyak A.

Lector univ. dr. Popescu Delia

Lector univ. dr. Popescu Delia

Dezvoltarea industriei turistice la nivel