Organice un equipo de trabajo para,evaluar las necesidades y aportar recomendaciones al usuario respecto al tipo de equipo computacio- nal con el cual su desempefo se incrementara. omo base principal se cuenta con dos tipes de personal, directivos y asistentes de apoyo; por ultimo, los empleados administrativos tie- nen oto tipo de necesidades tecnoldgicas. Se cuenta con ocho equipos PC para asistentes, ocho €quipos laptop para directivos y cinco €quipos para el personal administrativo. Este personal ha solicitado una mayor cantidad de equipo, por lo que el equipo de trabajo deber4 tomar en cuenta dicha peticién. Las caracteristicas de los tipos de compu- tadoras recomendadas son las siguientes: i Unidad de CD/DVD RW. ‘Wi Tarjeta de red inalambrica. los directivos s€ recomienda: laptof Somat 3,0 GH RAM 1GB, disco dug 0 GB. $ mA no esunaopcidn, para buscar informa: cién de precios y tpos de equipo de computg y obtener una cotizacion rapida. Es necesarig tener tres cotizaciones para cada tipo de equi: po. Es importante investigar sobre la garantia y servicio que ofrece el proveedor. Por medio de una hoja de calculo podré realizar el compara- tivo de estos equipos de cémputo y hacer una presentacién para exponer SU investigacién. Preguntas del caso de estudio 1. ¢Qué factores deben evaluarse para adqui- rir un equipo de cémputo? ot 2. {Qué ventajas se obtienen con un equipo PC? He 3. {Qué impacto podria tener un equipo Mac: ‘en esta evaluacién? S| 4. El equipo de cémputo evoluciona répida- mente, ;qué ofrece el producto actual para no afectar su inversién? = | 5. ;Qué desventajas tendrian dos equipos: Mac sobre una laptop PC? | = |_oWUCON OF LO SNS OF MORNACION _ ets etri enr i cec tas empresa. a En la década de los setenta, Richard Nolan, com comacie ator ¢ grenwer ee Tait de Negocios de Harvard, desarralic une teenie que wafuye-en: persion. stanmeese tine 5 pecursos y las actividades de informitica Por sv trancettionsa + splicacewn-erceme comben. se. comentarén los aspectos ms relevantes de su Teoria dir texs-eompee: Segiin Nolan, ta foncién Le a 5 ———— “ ‘ “Reape da tnicdo. nn eerie: 1 Aun pom compte eit hee ee obra y el exceso de papeles. yf _Las aplicaciones tipicas son los stemas tsunsaccuonsie, nominee © comes . En la mayoris de los casos el pequetin department die-sienensas:thepeniie-titt mn ee _ contabilidad. c ' Cisiiiiatadnce ain iid tctpmachigangeeamamnsainn ‘sin preparacién formal en el érea de computacién, ' EA gersonl gu bree eg Serene so = me = -rador y/o un programador. Este tdtimo puste set un asesor SxReret. ©: eG ea ble recibir el apoyo de algun fabricante local de programas tte apimacem. ae “Ent tp npr tt conse ea an 2 ee -__-yde los usuarios (ciberfobia). fs dk acta fina con plac a es en te ieBR Capital: Lm Principion bisieas de tos sistemas de informacién en los negocios 4 Un aspecto sobresaliente es la protiferacién de aplicaciones en toda la organizacién, que debicio a la falta de estindares ¢ infraestructura adecuada, se realiza de manera desordenada y sin control . Pequeto departamento es promovide a una categoria superior, donde comlenza a on gerencia administrativa 0 contraloria. 2 Ei tipo de administracién empleado se orienta a la venta de aplicaciones a todos los ‘ustsarios de la organizacién; en este punto suele contratarse a un especialista de la funcidn com preparacin académica en el drea de sistemas. & Se-imicia la contratacién de personal especializado y nacen puestos tales como ana- lista de sistemas, analista-programador, programador de sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc. Ademas, los analistas son asignados a las areas funciona- les de los usuarios, con el fin de agilizar el desarrollo de nuevas aplicaciones, © Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automiticas, de tal forma que las salidas de un sistema a otro se alimentan en forma manual, con la consecuente inritacién de los usuarios. = Las aplicaciones se desarrollan con escasos 0 nulos estandares de trabajo, lo cual re- sulta em sistemas de muy baja calidad, sistemas que a menudo causan problemas a sus ‘usuarios. El porcentaje de reprocesos de los sistemas crece, lo cual afecta de manera _ negativa la productividad de! departamento y el nivel de satisfaccién de los usuarios. ® Les gastos por concepto de sistemas empiezan a tener un crecimiento importante, Jo que marca la pauta para iniciar la racionalizaci6n del uso de los recursos compu- tacionales por parte de la empresa. Este problema y el inicio de su solucién marcan el paso a la siguiente etapa. Etapa de control o formalizacién Peta detccesinat ol one conpata teansita pox exta etapa'es necesario considerarlos sigulentes x elementos: : & Esta etapa de evolucién de la informatica dentro de las empresas inicia con la nece- sidad de controlar el uso de los recursos computacionales a través de las técnicas de presupuestacién base cero’ y la implantacién de sistemas de cargo a usuarios (por el _ servicio que se presta). bee . . tastes te cates w cin creche les Spc Sel Fes pak : poe & srs myer cen, es ome teas pr conta ei Fn, terran ether ee recursos destinados a dreas indirectas de la empresa, scemute guenenr maorgrs o