-aeeenrenensarniernline aS ===”
ee
Incilt nreVodsfon Nomina Art Age
aformatil agent
‘Unlleatoe: Dy
Utiaater impaterali
Telefon conta
Fuca:
KS
| Telefoneshipament ro
iu marketing sco
GF Moditicace
E-mail:
a
vai
Semel ca
}
ca Vodtone? $8 op GE Premane: oA} et pheont
ee ne ens a Ce
i
a depp oe Ce
Cont Cent: ‘Data exter ultimel factors
Nome: Prenume: |
oat Fax:
| Data nagtert
cut esi acs cn ape sole vere wl pet nl ea {
EMRCES , Brunt thorn Gearon y
inclusiv 2 datelor de localizare, rezultate din excouarea prerenoiii contrac,
it prin
valk Care nu necesita intervegia um operator uman (scrigoi irogui alte maecisle
ON enuru paneneri Vodefone Romnia SAD) De CI Nu
= neces imeeveojia anus operator uman (SMS, MMS, e-mail, fx, apelin preinrepistate et.)
penine Vodaone RominidS ALI Os Ul ont parser! Vodafone Rominia SAC] Da Nu |
leet pin intermedi connul My Vodafone.
iat prin servicia postal, a aresa din contract So
Caniactul Yedalone
§ Termeni
Sune vodafone 20 3
Comat
J, Objectal comtractuil
SC. Venafone Ke
2. Accesul gi utiliza
docurmeniele sole
‘azul porta its
3. Tavifele Vodatone
3:1 Vodafone va of
Euro, maengionat in CCP
1 pubetele de vanease
32 Tanifele pentes =
minut de contr
4.Piata
chiens
pos TVA aplicabila la
Fact, im waza
5, incetaren euncrsecu!
5.1 Gontractuliacereas i
sare Se reste Ince
‘aimed
52 Vorlafone powe susp
plata 9 ota abusive
6. Modifica
Modificares CC? si Te
7. Réispenderea Vos
Ta cazat fn care Cleat
Chiemtslus, tava Dunas a
despigubir
fears reais
once reclamajio a Ch
‘lietorior Hal
9. Durata contracts:
eificaid expres 19 CUP fot
“prim de In Agen nto
‘sie cont
Contract, imclasie
Vodafone Agen,
soeetlan. pe arts,
&
vodafone
iauxe Contractuale Principale - Pariea x D-a
Romiinia «
tol! exe compts dia: Clamzele Contractuale Priscipale - Partea Ii Partea a a: ("CCP")
SC" Dosumetul TCG powie ft cin consul, dence sw Up de che Cleat ce pe
fu cotere, fa lakeierea Contract
volone"), formaeaad servi de comunicaf electronics pen care Client uptat prin Contract sau
1 Vdarone felefonic 4a #222, prin untervet, My Vodafone sau fax, taro xle geograficl ita
I> one po i,7 ile pe sponta, la cerimele de eaiate menionate in TCO.
ae be valizound de ta dae acti Scie mamma in CC Pare dct ot
rea ee Rs ene Ce ete,
mein aac
SO es ge le eile Yodan, petra srk esbonamen eit exsinai
‘waliate privind plana de tre sunt disponibile $i pot fs consulate pe ww vodafone 0
ss alre convo init se clea pin arifare la secu cu excopiaprimols
‘inte aot eel coeaonea teal Sets ea oe
1 vans, feu servicilor cuprns fn facture emie de Vodafone, respect ttifele Vodafone
hab RON Taro de ladata miter ctr Terme e pl ete de mann {aa es dus coor
terme se ane pam de Ineeye conform TOG.
is suspendacea servi
esseres Clemo print muificareadeesets Tn sers etre Vodafone, ca vet pufia 30 de zle toate de daa ta
\v/ cout se obligd sd ptteasct wut datonie seademe gia despgubie in cazul neiirh
‘vtiale sabitite te CCP Partea Ii TCG. In earl in cere durata a
ve de notificare adresetl in sors efie Vodafone.
or so poate eriia Contract in cazal fn care Clima wail respects bligaile privind
‘miei de ere san male cazin stabilte in TC.
ni a expiza, tncetarsa
Se tive Veratone cu infoomaves Ctiewnlai cu cel pufin 30 de tle Maint de operaréa ric
ol seticile Vodafone detonté unor defectiuni tn rejeaua GSM/UMTS 4 Vodafone. la salciores
ve) selus8 proporjiona eu periosds Te care Clentul nu a beneficiat Ge servic, cu te de
in s0luuons i ermeni conti din “racedura privnd sluionuea restamatiar
ves Contractulu = eare poate Fi consulals pe www vodafone £0,
‘crit, das ou moat mica de 2 ant (rata minim), dack o alk duraté minim au este
Promofionala accepeats de Client,
i cops a ec Vodafoe i Prosedura de souionare a eslanati
9 cane personal fia actoa ang fence de Means (ENP) te See dec prevent
| 3 | euoneu 4 | eu) avo ‘eum | -W w
joins | sen | “yen 03 pou | oneu | nein jaw | | aueuoce
apere, | bisy Heb wey ‘yea | © SWS. euoay | IN ou
UONINTOAZ — $3}yo1g SSOUISNg aUOJepOA - e}!GOUN BOA ap IDIAIAS
ypeMuod e} exouy
n2enuod WeULWEs e1eq
IN AMY eves “seis NB neconrar dU BYP ®
Dataset conttcuact Gop) Wa BONG vodafone
* minutele internationale sunt valabile catre orice destinatie fixa sau mobila din orice zona, mai putin
sateliti, Detderea zonelor este disponibila pe waw.vodafone.ro
**traficul inclus este traficul national efectuat pe APN Livel. Abonamentele Business Red Acces, Business
Red Confort; Business Red si Business Red Plus permit efectuarea de apeluri telefonice pe internet
olosind aplicatii precumn Skype, Yahoo, etc).
Pentru abonamentele Business Red 4G, Business Red ECO 4G, Business Red Plus 4G, Business Red Plus
ECO 4G traficul national de date este de tip 3G si 4G, cu viteze de conectare de pana la 100Mbps.
34
Dupa consumarea traficului inclus in abonament, terifarea extra traficului national se va face la o
granularitate de 50 MB pentru abonamentele Start Plus, Esential, Avansat si Red 29 si lao granularitate
de 100 MB pentru abonamentele Esential Plus, Business Red Acces, Business Red Confort, Business Red
si Busine’s Red Plus, Red 45 si Red 65.
*** Pentru abonamentele Business Red si Business Red Plus: viteza de conectare in zonele de acoperire
4G este de pana la 75 Mbps pentru abonamentul Vodafone Business Red si 100 Mbps pentru
abonamentul Vodafone Business Red Plus.Detalierea zonelor de acoperire 4G este disponibila pe
\wwwvodafone.ro/acoperire
**** traficul inclus in abonamentul Business Red Plus este trafic in roaming, disponibil in Zona Principala
siZona Extinsa. Detalierea zonelor de tarifare in roaming (Zona Principala si Zona Extinsa) este disponibila
accesand www.vodafone.ro/roaming
#** In cazil in cate numarul de minute vorbite in grup (grupul desemneaza toti utilizatorii din contul
clientului cu exceptia celor ce au activate abonamente de tip Red: Business Red Acces, Business Red
Confort, Busthess Red, Business Red Plus si variantele ECO ale acestora) depaseste valoarea de 3.000
minute de pe un anumit SIM de voce mobila, Vodafone Romania va factura pe acel SIM minutele in grup
care depasesc limitele anterioare la tariful de 0,03 €/min.
Minutele, SMS-urie si traficul inclus in abonamente nu se reporteaza de la o luna la alta. Pentru apelurile
in reteaua Vodafone sau in retelele fixe nationale intai se consuma minutele in Vodafone si retele fixe
nationale, daca exista, apoi se consuma minutele nationale si internationale fix Europa), fix si mobil (SUA
si Canada). Pentru apelurile in alte retele mobile nationale se consuma direct din minutele nationale si
internationate fix (Europa), fx si mobil (SUA si Canada).
****Clientul @ acceptat oferta de reinnoire telefon; aceasta da posibilitatea alegeril unui nou terminal
dupa plata timp de 12 luni consecutiv a taxel lunare detaliate mai sus. Clientul poate renunta oricand la
aceasta oferta in urmatoarele conditi: sumele platite nu il vor fi ramibursate, iar Clientul va pierde dreptul
de reinnoire a terminalulu.
Abonamentele de tip ECO nu califica la telefon subventionat. In cazul in care Clietul va opta pentru
posibilitatea achizitionarii unui terminal la pret subventionat ulterior momentului activarii, taxa de
abonament se va modifica de comun acord conform unui act aditional semnat de catre part.
Pentru abonamentele Vodafone Business Red si Vodafone Business Red Plus: Clientul beneficiaza de
Asigurare SmartPhone (Smart Insurance pentru Business Red si respectiv Premium Insurance pentru
Business Red Plus), a catel prima de asigurare este inclusa in valoarea abonamentului lunar pe intreaga
perioada minima contractuala. Informatile asigurarii sunt detaliate in cadrul Politel de Asigurare anexata
prezentului Contract.
Cora
S.A,, Bucuresti, Centrul Intemational CDG, Piata Charles de Gaulle Se aoa
xuesti, RO 8971726, GUI 8971726, Capital social subscris si varset 70.341.714,17 RON, op te
saracter personal inregistrat in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal cu nr. ®
Seria KO —Nr.Contract BAVID% vodafone
ee semnariicontractulul: @1,\\. Io\">
‘Asigurarea mobila inclusa in abonament este valida doer la achizitionarea unui telefon nou din portofoliut
‘Nodafone odata cu abonamentul si doar daca se semneaza actul aditional pentru asigurare in maxim 30
de zile de la achizitionares telefonului
‘Asigurarea mobila ofera inlocuirea telefonului cu unul identic sau avand functil simitare, in cazul in care
telefonul este distrus ca urmare a unui accident, potivit conditilor si descriertor din Termenii si conditile
“Asigurarii in vigoare la data semnerii actului aditional dedicat.
“Pentru abonamentele Vodafone Business Red si Vodafone Business Red Plus: Clientul beneficiaza de
suport pentru restaurarea servicillor de voce si date 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, sunand gratuit la
rumarul *222
Clientul a acceptat oferta "Vodafone Roaming pe zi” pentru abonamentele Vodafone Business Red
"~ Acces, Vodafone Business Red si Vodafone Business Red Confort
Oferta “Vodafone Roaming pe 2" se activeaza odata cu servicile Vodafone Business Red Acces, Vodafone
Business Red si Vodafone Business Red Confort si se plateste numai in caz de utilizare in Roaming. Cu
optiunea Vodafone Roaming pe zi de 2,42 euro/zi pentru acces in Zona Principala si de 4, 84 euro/zi
pentru acces in Zona Extinsa, Clientul beneficiaza de acces din roaming la minutele si SMS-urile
nationale, intemetul mobil sitarfele standard nationale disponibile cu abonamentuil de voce mobila ales..
La depasirea treficului de date inclus, tarful pentru datele in roaming in Zona Principala si Zona Extinsa
este de 0,05 EUR/MB, Pentru traficul de date inregistrat in afara acestor zone, se aplica tarifele standard
Vodafone World, Detalii pe www.vodafone.to. Preturile sunt exprimate in euro si nu includ TVA.
[=] Clientut a acceptat oferta “Vodafone Roaming pe zi” pentru abonamentele Vodafone Business Red
Plus
Oferta "Vodafone Roaming pe zi" se activeaza odata cu serviciul Vodafone Business Red Plus. Cu optiunea
Vodafone Roaming pe zi Clientul are acces in mod gratuit la cele 400 de unitati (minute si SMS) sila cei
-2GB trafic de date disponibill in roaming cu abonamentul de voce mobila Vodafone Business Red Plus.
—Dup& consumarea unitatilor disponibile in roaming, Clientul va fi tarifat cu 0,05 EUR/SMS si 0,10 EUR/min
pentru apeluri efectuate. in cazul apelurilor primite in roaming, primele 30 de minute/zi nu se tarifeaz’,
dup care Clientul va fi taxat cu 0,08 EUR/minut. La depasirea traficului de date inclus, tariful pentru
datele in roaming in Zona Principala si Zona Extinsa este de O.0SEUR/MB. Pentru traficul de date
inregistrat in afara acestor zone, se aplica tarifele standard Vodafone World, Detalii pe www.vodafone.ro.
Pretunile sunt exprimate in euro si nu includ TVA.
Clientul a acceptat oferta “Vodafone Roaming pe 2" pentru oricare din abonamentele Vodafone
Business: Start, Start Plus, Esential, Esential Plus, Avansat si Avansat Plus
Oferta “Vodafone Roaming pe zi” se activeaza odata cu activarea servicillor Vodafone Business Profiles
Evolution si se plateste numal in caz de utilizare in Roaming. Cu optiunea Vodafone Roaming pe zi,
de 3,22 EUR/2i pentru acces in Zona Principala side 6,45 EUR /zi pentru acces in Zona Extinsa, Clientul
beneficiaza de acces din roaming la minutele si SMS-urile nationale, internetul mobil si tarifele standard
Nationale disponibile cu abonamentul de voce mobila ales. Dup consumarea minutelor, SMS-urilor sau
traficului de internet inclus in abonament, Clientul va fi tarifat cu 0.12 EUR /minut in Vodafone si 0.17
EUR /minut in alte retele nationale si 0.05 euro/SMS.
Vodafone Romania S.A., Bucuresti, Centrul Intemational CDG, Piata Charles de Gaulle nr. 15, sectorul 1,
Bucuresti, RO 8971726, CUI 8971726, Capital social subscris si varsat 70.941.714,17 RON, operator de date
cu caracter personal inregistrat in registrul de evidenta a preluerarlior de date cu caracter personal cu nr. 70 ©
Seria SS Nr.Contract BB\59% vodafone
Data semnarii contractului: 5. (\, dee
Tn cazul apelurilor primite in roaming, primele 30 de minute/zi nu se tarifeaz’, dupa care Clientul va fi
taxat cu 0,08 EUR/minut. La depasirea traficului inclus de streaming, tariful pentru datele utilizate in
roaming in Zona Principala sau in Zona Extinsa este de 0,05 EUR/MB, Pentru traficul de date inregistrat in
afera acestor zone, Se aplica tarifele standard Vodafone World, Detalii pe www.vodafone.ro. Preturile sunt
exprimate in euro si nu includ TVA.
] Clientul nu a acceptat oferta “Vodafone Roaming pe zi. Tarifarea pentru traficul in roaming se face la
tarifele standard Vodafone WORLD (detalierea zonelor de tarifare si a tarifelor este disponibila
accesand www.vodafone.ro/roaming)
Tarife convorbiri intermationale/min
Zone tarifare Tarife
Europa retele fixe 0.15
Europa retele mobile 0,22
USA, Canada, Israel, Alaska, Hawaii 0.15
Africa de Sud, Algeria, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Brazilia, China, Columbia, Coreea | 0,30
de Sud, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Hong Kong, India, indonesia, lordania, Iran, Japonia,
Kazahstan, Kuweit, Liban, Libia, Malaiesia, Maroc, Mexic, Nigeria, Pakistan, Peru, Republica
Dominicana, Singapore, Tatwan, Thallanda, Tunisia, Venezuela
Restul lumii 045
Sateliti 2.23 e
Observatii pentru Serviciile de Voce Mobila - Vodafone Business Profiles Evolution:
1.In cazul in care Clientul solicita incetarea contractului pentru Serviciul de voce mobila pentru numarul
/ numerele active pe contul Clientului, inaintea Duratei minime contractuale stabilite, Vodafone va
percépe Clientului o taxa pentru rezilierea ofertei cu titlu de penalitati, egala cu 150 euro/SIM in cazul in
care Clientul nu a achizitionat un terminal subventionat de tip Smartphone la activare si 250 euro/SIM in
cazul in care Clientul a achizitionat un terminal subventionat de tip Smartphone la activare.
2.1m cazul in care Clientul solicit’ fncetarea contractulul pentru abonamentele de tip Vodafone Red Plus
sau Vodafone Red Plus Special pentru numarul / numerele precizate In Contract/Act Aditional sau Anexa
semnatd de cétre Pei, inaintea duratei minime contractuale stabilite, Vodafone va percepe Clientului o
taxé pentru rezilieree ofertei cu titlu de penalitayi, egal cu 150 euro/SIM in cazul in care Clientul nu a
achizitionat un terminal subventionat de tip Smartphone la activare si 250 euro/SIM, plus cuantumul
abonamentului pentru o perioada de 6 luni, tn cazul in care Clientul a achizitionat un terminal
subventionat de tip Smartphone la activare.
3. In cazul in care Clientul solicita incetarea contractului pentru abonamentele de tip Vodafone Red 29
pentru numarul/numerele precizate in Contract/Act Aditional sau Anexa semnata de catre Parti inaintea
duratei minime contractuale stabilite, Vodafone va percepe Clientului o taxa pentru rezilierea ofertei cu
titlu de penalitat, egela cu 1SOEUR/SIM, plus cuantumul abonamentului lunar inmultit cu numarul de
luni ramase pana la terminarea duratei minime contractuale stabilite.
4. In cazul in care Clientul solicita incetarea contractului pentru abonamentele de tip Vodafone Red 45
pentru numarul/numerele precizate in Contract/Act Aditional sau Anexa semnata de catre Parti inainfea
Vodafone Romania S.A., Bucuresti, Centrul Interational CDG, Piaja Charles de Gaulle U/ 46, sectorul 1, ,
Bucuresti, RO 8971726, CUl 8971726, Capital social subscris si varsat 70.341.714,17 RON, operator de dats
cu caracter personal inregistrat in registrul de evidenta a prelucrarlor de date cu caracter personal cu nr. 70 &:
Seria KNB>_Nr.Contract 2.3.) # vodarénes
Data semnarii contractului: 4 . lS
titiu de penalitati, egala cu 260 EUR/SIM, plus cuantumul abonamentului lunar inmulttit cu numarul de
luni ramase pana la terminarea duratei minime contractuale stabilite.
5. In cazul in care Clientul solicita incetarea contractului pentru abonementele de tip Vodafone Red 65
pentru numarul/numerele precizate in Contract/Act Aditional sau Anexa semnata de catre Parti inaintea
duratei minime contractuale stabilite, Vodafone va percepe Clientului o taxa pentru rezilierea ofertei cu
titlu de penalitati, egala cu 370 EUR/SIM, plus cuantumul abonamentului lunar inmultit cu numarul de
luni ramase pana la terminarea duratei minime contractuale stabilite.
6. Clientul se obliga s& menting planul de tarifare ales pentru toate cartelele SIM, pe Durata minima
contractuala. In caz contrar, pentru fiecare cartela SIM transferata pe alt Serviciului de voce mobila, de
valoarea infericara, inainte de implinirea termenului de minim contractual, Clientul va plati taxa de
schimbare abonament echivalenta cu 100 euro/SIM pentru SIM-urile ce nu a achizitionat un terminal
subventionat de tip Smartphone la activare si valoarea de 200 euro/SIM pentru SiM-urile ce au
achizitionat un terminal subventionat de tip Smartphone la activare. In cazul transferarli abonamentului
Vodafone Red Plus, Vodafone Red Plus Special sau Vodafone Red 65 catre abonamente de valoare
inferioara, clientul va plati taxa de schimbare abonament echivalenta cu 200 eur/SIM pllus cuantumul
abonamentulul pentru perioada de 6 luni, in cazul in care Clientul a achizitionat un terminal
subventionat de tip Smartphone la activare. Clientul poate oricand si ori de cate ori doreste sa isi modifice
gratuit Serviciului de voce mobila ales cu un alt Serviciului de voce mobila de valori superioare.
Lista utilizatorilor serviciului -fn acest tabel sunt specificati utilizatorii
Nr. | MSISDN Tip Model Pret in| Pret in| Taxa de | Tip Vodafone
Crt. | (Numar de abonament | Terminal | EUR fara] EUR cu | reinnoire | asigurare | Roaming
telefon) achizitionat | TVA TVA telefon pezi
TfeassiGonel ten a ah 1
3
4
5
6
7 7
8
9
10
ani
On CLIENT
SEditoruiu) ‘Semnatura/stampl
Vodafone Romaiiia S.A. Bucuresti, Centrul Intemational CDG, Piafa Charles de Gaulle nr. 18 Seek
Bucuresti, RO 8971726, GUI 8971726, Capital social subsoris si varsat 70.341.714,17 RON, operator de date
cu caracter personal inregistra in registrul de evidenta a prelucrarlor de date cu caracter personal cu nr, 70 seria NX nr-contract 2B\5%)2> vodafone
Data semnariicontractului @55 . Ie Jol
Precizari valabile pentru toate serviciile mentionate in Anexa la contract:
Durata minima contractual
24 luni dela activarea serviciului
Incaz de Portare -"Dats activarii este data la care s-a realizat portarea®
La incheieres Actului Aditional Clientul dectara ca a citit, a inteles sia acceptat clauzele cuprinse
mai sus si in TCG sia primit un exemplar din actul aditional semnat de ambele part
Preturile nu includ TVA.
FS
‘Subsemnatul, Ager
contractulul
AGENT
; 4,
Vodafone Romania S.A., Bucuresti, Centrul International CDG, Piata Charles de Gaulle nr. “4é: sect 4,
Bucuresti, RO 6971726, CUI 8971726, Capital social subscris si varsat 70.341.714,17 RON, operator de date
‘cu caracter personal inregistrat in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal cu nr. 70 ANEXA 1 la contractul seria DDB numarul,2o\ 5°
vodafone
Cientul isi exprima consimtamantul expres pentru asignarea unui numar Vodafone in vederea furnizarilimediate a servicitor
Vodafone, prezentul contract intrand in vigoare din mamentul semnari ul. Daca portarea se finaizeaza, numarul Vodafone va fi
Inlocuit cu cet portat, iar servicite Vodafone vor continua sa fe furnizate prin intermediutul numarului porta sia cartelei SIM
alocate Cllentulul la semnarea contractului Daca portarea nu se realizeaza (din motive independente de Vodafone) sau Clientul
anuleaza cererea de portare, prezentul contract ramane in vigoare, partile asumandu-si toate drepturile si obligatile ce decurg
«in acesta inclusiv in ceee ce priveste oferta promotionala pentru servici s/sau terminal, iar servcile Vodafone urmaf aft
furmizate prin intermediyl numaruiui asignat.
nrcrt, | Numartemporar VOF
Serie cartela SIM
Ul
2
Numar telefon portat
11
12
3
14
15
16
7
18 a
ee
ps emnbt race 053 ®&
vodafone
| Rominia - Clauze Contractuale Principale- Partea t :
fodticare @ Pose i Cesiune D0 SIM molipin © Contac incheiatladisiams |
win SA. prin Agent: Misi Dukowaicw 9 Cllent: Neagoe Catalin Miron |
TaAchinge OR
nchelatintre Vodafone
Informatit ages?
Net GWGBB! ume: Mibai Duhovnics Telefon: 735448481 |
Shame: Neagoe Proname: Catlin Miron |
Wentitate: CA. (sera, mr.) RRBTS!__ CNP: 1840506450021
1, apartament 27, Oras Bucuret, Sector
“Tear: D
Telefon
Plan tartar Vodafone: Vgcatone Avonta| Plus
‘pesca contrac sche ns minim de 24 Tun
‘Comenta
| Tetefon‘echipsment prosptioast: Da Nw
(Ca privire te pn "\P 5 copia Cari te idemttatelact de identitte petra exccutaea prezentului contrac: dateloreucaracr |
‘personal inchs =a din etre vena Someac, 9 MS etre cotacas i cpa |
valizare dv peoduse g servi prin:
tn! oui apeloresutninads cae hs Necesit imerventia unui operator uman (seis, bropur, alte materiale |
penta Vodaten \ mM pentru partener! Vodafone Romiais S.A.iZ Da C1 Nu
Foe milon ecsst infesveniia unt operator wen (SMS, MMS, e-mail, fx, apohur preinegistate et):
pentru pareoen Vodaione RomBais S.A.iZ1 Da Cl Nu
12 nedetaliate prin servcia potal
|Detattle facta pot ‘antl My Vodafone
ses tolald a wlertel Vodafone, pentrsInreaga perionda contractual ete de 38,49 Euro, cu toate |
fe servi neinaise in dbonamnentulqvaau extrsopiunle alse nu Thos pate din valoarea
La moaueatul
taxele in
[Alte taxerreducert |Vaioarca |Valoarea |
lasiguraril_loeala
[vakarionis BLA
loses gam versvat orignal doeumntelorsoliiasl chorea contact
CLIENT
ioe | Serra Stamps) vodafone
Conkract ‘one Roméania - Clauze Contractuale Principale - Partea 2 T-a :
‘Contac Vodafone Rtn ('Conrectlp exe comps di Chazele Contractual Principal -Partea | sl Parte u W:s-((CCP*)
44 Fermenii si Condisillp (cenerale TCG") , Documental TCG poate fi oricind consultat, descircat sau tipdrit de citre Cliemt de pe
Svoewrvedafone ro poole piri gat, coer, fa fachelerea Cootsetul
pieccul contract}
S.C wales rn. Vode, rae sigh de omnia laos pence Clie opt pn Cont
»_paviovet' Vodaone, telefunic Ia *222, pun internet, My Vodatone sau fax, iio ane geared atk
2 Servite Vocations +) © 2. ome pet, 7 ale pe sping, la cerinjle de caitate mentionnte in TCG.
e
2. Accesul si utilizarea rervicitor Vodalone
‘cscs gi milicarea sero/ordor Vivdufone se realizonas de la dats activin serviciior mentionaté ta CCP Parisa I daci ay fost prime
Socumestele sae ix feooul acta, informal despre save financial sas «fost conrtiuit deporital de garantie coattan CO. In
1
ulterior la reprewerian
‘depurna “ari de aeope
‘eral porte, dita act cura port este date fs Care 38 east porarea.
3, Tarfele Vodatone
2.1 Vosiaione va ofen «idol Serie ey apicarea planulu de ‘arife Yodsfone, react wxa lunar de abonament si arse, exprisuat in
ba eget nce us oa Seat pon po Mn a eam on
Enna. ake i
Mee pate son owl cor ie ener in ie mcd xp Pil
saeaieosrnn af Caan eg et et ee ee eee cm
4. Pinca
CHonnul va ps lov sou 9 avans, preul servililor cuprins ta facurile emige de Vodafone, respecti taifle Vodafone
TVA aplicaila. 1 cus de chim RON-Furo de la data emia fet. Termenal de plat este de cui [4 rile de ls dota emer
Factor. lnexzul depagia! pees ‘Se aplic ponaliti de tntarier conform TCG.
‘5. Incetarea comtraccul si suspendares serviellor
5.1 Couteaetulinveteusa Id ceretes Clienululprint-o nodficare adresaa in sris cite Vodafone, cu cel putin 30 de zie aainte de data tx
‘are se donee tncetares ire" uiua Cuentl se obligh 8 pllteasc toute datorile seadente io despgubire in cazud ices Combactulut
lnainte de expirersa dure no: contractuale stabite in CCP Parten 193 TCG.
5.2 Vedafine poate Wixi furan serveilor sau poste reilis Contact i cazul ta care Clientul ru ii respect obligate privind
plaka a wit abuze | ‘epanses limitel de credit sma in alte cama stabibite in TCG.
6. Meainetei
Modifisarea CCP «i TCG yoste Mc do eave Vodafone cu informarea Clintuui cu cel putin 30 de ale insite de operares rmoificAi,
4. Rilspunderes Vodatgne
la eazal in core Clients 3p "4 putes fala
lial, cae inare f
espaganin
‘isile Vedatine ditorits unor defectun! fo reeaua GSM/UIMTS a Vodane, la sliciterea
oszueut va 7 redusl proportional cu pericada in eare Cliental na a benefieiat de servic, cu ttle de
&. Solutionarea resiam pier
Gris lamas Chev se ona solons in ten oni in “Proc pivindsoltionares rectamailor
Uusizatorilr finali” pris}is ia somnarea Conteactalus i care poate fi eolsullatd pe www vodafone-o,
9. Durata contractalu!
Prezeatul Contracts lncioie be 9 dura sedeterminat, dar nu mai mic de 1 an (durate roinims, decd o a
specificaid exores In CCT Pir | oti im ofa promotionald accepiath de Client
ocatt minima nw esto
Ea inchoteres Contearulus liemtl destar of
' pramut de lx Agent vor. pried ara de acoperite a reeled Vodafone 9 Procedur de sluionare a relamatilor:
este de usord ca ol urofvr dates eu csycter personal 2a acelora avAnd funcie de idenifcare (CNP) fa seopul Gerulisi prezenculsi
Contrast inclusly ip scopvi verficks eredhbalajusolyabaluagis sale fo baza de date peatra debite restante Preveogh. de citre
odsione/Agent, de ol prvi de serviell de eomunicapi electronice, de contactor ai seestors, prelucrere realiats
ontractuluts pe dorain
4 9 pe perionda edt Sigureazd ca debitor al Vodafone sfsau al tenor eesionarit
pone in CCP i TCG pi primi un exemplar din Coutrct semnat de abele pi
(65, 82, 143 din TCG sf clauzole $17 din CCP partes a lea
Subaemnata
AGENT.
Semis
}riorniets calor isos pi am verfca original documentelrsolietate la fncheienex contectuli
} CLIENT
i SemninaStanpile)
eS aa
Vote Redcis5.4,
mere TDG, Pa Chae eee 1S, se. ROAPHTRE CU BIOL ean i ese et ee GET SMES
ndimrememtinornner
| vodafone
PROCEDUR| DE SOLUTIONARE A RECLAMATSILOR UTILIZATORILOR FINALL
hove « relate atitéatoritor mall
Js conunicai electonioefurnizate de etre Vodafine Ronis pot fi inaintate de cttre
is oricare din urmatcarele moder: 4
A, Proves de so
1, Replamatite priv
sala fr. yore esi,
telefon
Senta conincwproul-assteat
steel ce Rela ca Clie at Vodafone Rowanfa, Sos. Bucuresti, a. 39A, Ploiepti
n sens bs apaenele Vodafone Roméeis sau Departsmental de Relaii cu Clea al Vodafone R
ale foeare cag
Apr pose, a
«. prin cepu
ani, in npul orel
lc de contact ale clientlu, intusiv mumarul de telefon, pecum yi deserigre
estamatie vicile ssa produsele comerializate de cre Vodafone Rorsnia, edresalt in yes
nea le mayisn 30 de zleeslendaristice de la data primi acesteia de cre Vodafone Romania, pio”
‘csi sas. Programul de lars penir primirea reclamatior scrse este 9:00-18:00, de Lani
jaccatoare, Rispunsul ia teclamagile eliailorse va transmit in sris cau verbal, iMfuncie de
specteio relate
sau verbal. ve pr esp
A.2 Orice eons
D Lsemulu dea pit suma in discuie este suspendatl pe periogda solutionari reslematie.
cos cinir= sms facturaté gi suma contestaté in termenl specifieat pe fact. in cazu! in care
‘le plat diferenja nenchitat fn termen de 14 zie dela informarea elisatlui despre
resving
A.3 Reclamatile wi lzaopil views detisienfle de funcjionare ae echipameatelor terminate de comunicai/accesoi,
perieada de garantie. vo ‘cmiate cx disponifil leyisaiet Tn vigour in matere si/sau dispaziilecerticatulr
de garantie. fr tenmen de |soie ce dat predarit vcestor ix punctl de golectare Vodafaee.
‘A-4 Termenal de solic # ~elarnailoratilizatoritor final ce eu ca obiect deficienfele de functionare ale servicili Internet
Movil este de maxim 30 de)ie calendarstice de la data pimiti azestra de etre Vodafone Romdnis. Reclaroajile pet adreste ia
sors sua verbal reclame ind decane valid const tn rapertares une Tstromuper a furnizaresservciuk in spa Goschis
i attbui ele pe rove (sizeuz8 servieitl de acces fa interme, necesiting efeetuaea de reparati.
AS lo an » 9 conplextatea aspectelor sesizate, termenul de golujionare a reclamatilor se poace
arelung. in ad esse “he. 30 ce mle calendanistiee, eu tnfortarea prealabilim cliontuluk asupeaacestl situs
‘0 n cazul 10 ae elo }ais ny te so) sma pe Sle mia, elhenrl are posibiltatea de uve sdresa in vederea soluionini
Tiipilos edie atartaes cif seglementare, ss pectiv ede imate competent, dup cx.
1. Tipurile de servicli di ssston)S vealed gi de serviel de relat cu clenglaferite sf modabitafile prin care acesteservili pot
S coninerate
2) Rela en ee, rst ht ini pert umn = "222
2) Rela cutins.oprfor una "885 wala 2 in 24 oor, ape tail 0.658 eulape, TVA incase de daa
|
fot
‘Relat clio pen ceramic (L-V 22-23, § gD 18-23, 23-08, sarbatorilegale) - 228
= apol gai, served de date - ghid iteractv gi operator uman -*777
via, grat #224
wsatit *231
@) Rela eu
e Rela cu clieapi ont suliit
£) Rela eu ching
gi Asistonga pe eral
'hj Reclaiais in seis prin posi. pin Sax sa prin Formalarul de asistnfl de pe pagina de internet www: vodafone ro
A} Naar de korea pein] soovislistul do et In ean elienflce business GEM i MA.
BD Coorel des on ‘Katone: www.anyvodafone.ro
4) Src de asistent 4 us "1008
D Asien osline: wv sp
nu Konusul Vodaiane: fof '0
SC. Vodafone Reina
rsa de 70 341.712,17 RON,
sescraat sua 17
Charles he Genie ne. 15, estar 1, RO 8971726, CU8971726, capital social sobscris
‘srueler personal inegisrat tn epstral de evident a pelucrilor de dete cu carace vodafone
soe
CERERE DE PORTARE
Coolie wehnvce st comerciale de implementare« portabéitaiii namerelot)
fe deTnregisis, data invegist Sri alte elemente)
| sed03a, 05-Novia3 J
(ealietannul ven bie 98 Se tc lerul contractulal de fumizare @ serviclulul de comunicati electronice fumizat prin
intermediul aur pralui/ou
sr care se solic portarea)
Catan iron | é
RRSS6751
‘1e4ososasoozt
‘Stevan Anghalacha 7.2 Bae MB7 ear 1, Apartamant 27, ras coast Sector $
e
‘ravesrea
[iaaendecen
“Ea
[eras iderriay
is
| Feleton ae cone| Ss
z
c yy Sa
[nebateomiodndoenymeow | <_
“ego sound e aojuor29%9 meoqunWD
- ee ts
#
sqeied easeuod es
Op HaAI8s nad | dee qemiesiiae WRLOM INzZed | uyRzevaos 1
"FS NOWWODTTAL TUBOW NVINYHION RL0NSOD abe
~ inyrongnd weuRsep.
pease ie erO gaye ame nna
t seepestls fe romp oss
| ee eee
[ | ——— ee
=e = = =
| - oe eee
|
|
— L
seaaaase c
qivopaym nes suene Uy e204 ND}
sromine du
(20> gop) ms 2096,
es
ase ms990) ‘Termeni siconcit ealtane!
ontact in vigoare eu fumizorul de le cave se solicit8 portarea fumizor donor) pentns
fumnizarea de servids ce camuncat electronice destinate pubicul prin intermediul aumsruui sau numecelor
care ac obtect ache: cere
4 soletantul is 4 ens obit cere de portare,avandl acelasl object care este nefinalizat8,
3. Fumizonui ‘via de comunicai eleetronice dupS portares numéruiui urnizoru acceptor)
este mancatot st sheneze cere ile necesare penta reaiierea contractutui dintre salictant sfumizonul
donor prin inte ned ny Narula nereloe penta care se solicit portare, Furnizoru acceptor este
respansebil‘até de foicitontcu priv la relizares porténk .
onorineeleazs in moment tinali2ai cere ce pertare.Renerea vontractlui tre
SE v2 f90e Ou respectatee Condifiior prevazute in contractul respectiv. Portres
umaruluWnamerelor rv duce atisgere obligailor abonatului si fumizorului donor rezutate din comractul
Incheist, nscutes heexecutete anterior ineetdi acestuia. In cazul servicior de comunicai electronice a puncte
mobile pent cart plete se eatizeaz’ in avans, ereditul existent in momentulrealiznt porte nu va putea f
recuperate cite plicitan
joucitentul vai nurdruL ar servicil va foferitde Vedafone Romania S.A. conform un
contrac iene: pbrany ‘umseree se sendci de comunicapi eleewonice destinate publicului inte furnizarul
ecceptoss soe “ent
6 Fumizora accep
ve comunice solieitantutl intenvaiul de portre 1 penioaas oe incerupere a servicki
‘cel putin 24 ore inainte oe mementul initial a ntervalului de portare stabiut prin cerere. in cazul in care portarenu
\@ outea Fi realiz2t3) furneorul acceptor va informa Solictantul cu cel putin 24 ore inate de momentul convenit
Pentru realizarea pbrtiri (ncicind si motwul refuzulud, Serviciul de comunicafi electronice va fi furnizat fn
continuare de ctrefurrizon\ donor
7. Solictantul peas (en un (aa cerere ost mal térsu cu 24 de or inainte de momentul convenit pentru sealizarea
ordi. In cazu oni dup acest moment, portarea va f finalizat, urmand sB fe initia, la cerevee
agonatults, yn now proces de portare
8. Peotty portsres auTrulu, soucieantulu’/ seve percepeun tari de portarein cuantum deCvE-..[n sttuatia
oun a ceeie) de portare dupd data (mé tabi conform pct. 7 5 iierea unel nol cere! de peta.
solicitantul va ator att un tarif de portare fumizorului scceptor, ct si un tarif de portare furnizorului donarteare:
‘fn urma renuntir’ ig po"tare devine furnrzor acceptor),
9.Solictantul acs#ath cb exis posilitatestntrerupeni temporare a servictulut fn timpul Breia nu vor putea
stiginate apes. niusv ape de urgenf. Aceasth intrerapere nu poate depSs. de regu, 3 ore h car
‘umeisior nongecafsie penn: eric de commuricatieletranice la puncte mobile 54 ore. cazul numerelar
groaraies at runjeceio~ rongeogretem alte Geedt cele pentru serve de comumicafelectronice ls puncte
mobile
6. Soliertintul estp ae prelate automat @datelor cu caracter personel, potrivt legislatieiin vigoare
plicable, 19 masud in luc este necesarh vederea reali2riportée,
14, Soli
maple furnizate prin prezenta cerere sunt complete # corecte.
Documente anexite, dacd este cazuts
1. Copie de pe actu te
2.Copie de pe utim ‘oci-ra emis de furniznra denor
Bincszul repr or Fie, procure sub sermnturé privatl tn orignal,
Solicitant/reprezentan
Nume si prenume: iS
Semnatura;
Stampila|__
pen 2 exemplar, penn solictant sfumizorul seeeptor ROUMANIE [igi VP) RomANA
mere Coe eRe aauy
or ysaasneseEh oe
Ne
TALIA PARON.
bea
nicer:
pac eae cia
Sees
GD ® Epcos” sis
IDROUNEAGOECECATALINGH:
8R936751
You might also like
- The Subtle Art of Not Giving a F*ck: A Counterintuitive Approach to Living a Good LifeFrom EverandThe Subtle Art of Not Giving a F*ck: A Counterintuitive Approach to Living a Good LifeRating: 4 out of 5 stars4/5 (5810)
- The Gifts of Imperfection: Let Go of Who You Think You're Supposed to Be and Embrace Who You AreFrom EverandThe Gifts of Imperfection: Let Go of Who You Think You're Supposed to Be and Embrace Who You AreRating: 4 out of 5 stars4/5 (1092)
- Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On ItFrom EverandNever Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On ItRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (844)
- Grit: The Power of Passion and PerseveranceFrom EverandGrit: The Power of Passion and PerseveranceRating: 4 out of 5 stars4/5 (590)
- Hidden Figures: The American Dream and the Untold Story of the Black Women Mathematicians Who Helped Win the Space RaceFrom EverandHidden Figures: The American Dream and the Untold Story of the Black Women Mathematicians Who Helped Win the Space RaceRating: 4 out of 5 stars4/5 (897)
- Shoe Dog: A Memoir by the Creator of NikeFrom EverandShoe Dog: A Memoir by the Creator of NikeRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (540)
- The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy AnswersFrom EverandThe Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy AnswersRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (347)
- Elon Musk: Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic FutureFrom EverandElon Musk: Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic FutureRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (474)
- Her Body and Other Parties: StoriesFrom EverandHer Body and Other Parties: StoriesRating: 4 out of 5 stars4/5 (822)
- The Emperor of All Maladies: A Biography of CancerFrom EverandThe Emperor of All Maladies: A Biography of CancerRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (271)
- The Sympathizer: A Novel (Pulitzer Prize for Fiction)From EverandThe Sympathizer: A Novel (Pulitzer Prize for Fiction)Rating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (122)
- The Little Book of Hygge: Danish Secrets to Happy LivingFrom EverandThe Little Book of Hygge: Danish Secrets to Happy LivingRating: 3.5 out of 5 stars3.5/5 (401)
- The World Is Flat 3.0: A Brief History of the Twenty-first CenturyFrom EverandThe World Is Flat 3.0: A Brief History of the Twenty-first CenturyRating: 3.5 out of 5 stars3.5/5 (2259)
- The Yellow House: A Memoir (2019 National Book Award Winner)From EverandThe Yellow House: A Memoir (2019 National Book Award Winner)Rating: 4 out of 5 stars4/5 (98)
- Devil in the Grove: Thurgood Marshall, the Groveland Boys, and the Dawn of a New AmericaFrom EverandDevil in the Grove: Thurgood Marshall, the Groveland Boys, and the Dawn of a New AmericaRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (266)
- A Heartbreaking Work Of Staggering Genius: A Memoir Based on a True StoryFrom EverandA Heartbreaking Work Of Staggering Genius: A Memoir Based on a True StoryRating: 3.5 out of 5 stars3.5/5 (231)
- Team of Rivals: The Political Genius of Abraham LincolnFrom EverandTeam of Rivals: The Political Genius of Abraham LincolnRating: 4.5 out of 5 stars4.5/5 (234)
- On Fire: The (Burning) Case for a Green New DealFrom EverandOn Fire: The (Burning) Case for a Green New DealRating: 4 out of 5 stars4/5 (74)
- The Unwinding: An Inner History of the New AmericaFrom EverandThe Unwinding: An Inner History of the New AmericaRating: 4 out of 5 stars4/5 (45)
