Professional Documents
Culture Documents
ORDIN
pentru aprobarea componenei i a atribuiilor Consiliului Etic ce funcioneaz n
cadrul spitalelor
Art. 1 - (1) n nelesul prezentului ordin, termenii i expresiile de mai jos au urmtoarele
semnificaii:
a) Etica cuprinde ansamblul tuturor principiilor deontologice i morale de funcionare a
sistemului de sntate, care sunt asumate de ctre pacieni, personalul din
administraie i din sistemul medical, public sau privat, n conformitate cu legislaia n
vigoare;
b) Incidentul de etic reprezint nerespectarea cadrului moral i deontologic profesional,
aprut n administraia sistemului de sntate sau n interiorul sistemului de sntate,
public sau privat i sesizat organelor competente;
c) Mecanismul de feed-back al pacientului ansamblul de msuri i de proceduri care
au drept scop creterea gradului de ncredere al pacienilor n serviciile medicale
oferite ntr-o unitate sanitar public, prin analizarea calitii serviciilor medicale oferite
pacienilor i a gradului de respectare a drepturilor i obligaiilor att de ctre pacieni
ct i de cadrele medico-sanitare, respectiv prin gestionarea oricrei sesizri ce
privete un incident de etic petrecut n acea unitate sanitar;
d) Consiliul de etic reprezint forul de autoritate moral constituit n cadrul unitilor
sanitare cu paturi, n vederea garantrii punerii n valoare a principiilor deontologice i
morale de funcionare a sistemului de sntate, definite prin noiunea de etic;
e) Spea etic reprezint sesizarea cu caracter etic, nregistrat n activitatea unei unitii
sanitare, care necesit analiz i formularea unui aviz sau a unei hotrri n consiliul
etic;
(2) Rolul Consiliului etic este de a identifica, analiza i rezolva neconcordanele ntre valorile,
drepturile i obligaiile deontologice i morale care apar n practica medical i n relaia dintre
pacieni i cadrele medicale.
Art. 2. - (1) In cadrul unitilor sanitare publice cu paturi cu statut de spital clinic, universitar i
institut, consiliul etic este format din 7 membri, cu urmtoarea reprezentare:
a) un reprezentant al corpului medical al spitalului, din personalul cu integrare clinic;
b) un reprezentant al corpului medical al spitalului, altul dect personalul cu integrare
clinic;
c) un reprezentant al asistenilor medicali din spital;
d) un consilier juridic sau un reprezentant al aparatului funcional al spitalului cu studii
superioare;
e) un reprezentant al casei de asigurri de sntate judeene, respectiv a municipiului
Bucureti;
f) un reprezentant al asociaiilor de pacieni;
(2) Secretariatul Consiliului etic este asigurat de un angajat al spitalului, instruit n domeniul
integritii, desemnat prin decizie a managerului.
Art. 3. - (1) In cadrul unitilor sanitare publice cu paturi, altele dect cele cu statut de spital
clinic, universitar i institut, consiliul etic va fi alctuit din apte membri, cu urmtoarea
reprezentare:
a) doi reprezentani ai corpului medical al spitalului;
b) un reprezentant al asistenilor medicali din spital;
c) un consilier juridic sau un reprezentant al aparatului funcional al spitalului cu studii
superioare;
d) un reprezentant al casei judeene de asigurri de sntate, respectiv a Municipiului
Bucureti;
e) un reprezentant al asociaiilor de pacieni;
f) un reprezentant al autoritii publice locale sau judeene, n cazul unitilor sanitare
aflate n subordinea acestora, respectiv al direciilor de sntate public judeene i a
Municipiului Bucureti, pentru unitile sanitare din subordinea Ministerului Sntii.
(2) Secretariatul Consiliului etic este asigurat de un angajat al spitalului, instruit n domeniul
integritii, desemnat prin decizie a managerului.
Art. 4. - (1) Pentru fiecare membru permanent i pentru secretar se nominalizeaz cte un
membru supleant.
(2) Selecia membrilor permaneni i supleani, care reprezint corpul medical i asistenii
medicali, se va realiza prin votul personalului spitalului, conform formularului prezent n anex
la acest ordin. Reprezentanii autoritilor publice i desemneaz reprezentanii n Consiliul
etic prin act administrativ al conductorului.
(3) Consilierul juridic sau reprezentantul aparatului funcional al spitalului cu studii superioare,
dup caz, este desemnat prin decizie a managerului unitii sanitare.
(4) Asociaiile de pacieni i desemneaz un reprezentant i transmit nominalizarea
managerului spitalului. n cazul n care exist mai multe nominalizri, asociaiile de pacieni
vor alege un membru permanent i un membru supleant, n edina de constituire a
Consiliului etic.
(5) Managerul are responsabilitatea organizrii procedurii de vot. Votul este secret.
(6) Fiecare secie/ departament/ serviciu din cadrul spitalului va propune 2 candidaturi din
rndul personalului medico-sanitar, fiind acceptate i candidaturile individuale.
(7) Criteriile care stau la baza propunerilor i nominalizrilor membrilor consiliului etic sunt:
a) Reputaie moral;
b) Integritatea comportamentului;
c) Lipsa cazierului judiciar.
(8) Calitatea de membru n Consiliul etic este incompatibil cu urmtoarele funcii din
structura unitii sanitare respective:
a) manager al spitalului;
b) director medical;
c) director de ngrijiri sau asistent-ef al spitalului.
(9) Componena nominal a Consiliului etic, respectiv membrii permaneni i supleani, se
finalizeaz, pe baza rezultatelor votului, printr-o decizie administrativ a managerului
spitalului.
Art. 5. - (1) Durata mandatului de membru permanent sau supleant al Consiliului etic este de
3 ani. Cu 30 de zile nainte de finalizarea mandatului, procedura de selecie va fi reluat,
pentru asigurarea continuitii n funcionarea Consiliului etic.
(2) n cazul motivat de absen a unui membru, acesta va fi inlocuit de membrul supleant, cu
excepia preedintelui.
(3) n termen de cel mult 30 zile de la vacantarea unui loc, managerul are obligaia de a
demara procedurile necesare pentru completarea consiliului etic.
ART. 6. - (1) Consiliul etic este independent de ierarhia medical i de ngrijiri a spitalului.
Este interzis orice tentativ de influenare a deciziilor membrilor consiliului etic, orice
ncercare este raportat comisiei de disciplin.
(2) Membrii Consiliului etic trebuie s precizeze existena unei legturi directe sau indirecte,
de natur familial, profesional ori financiar, cu persoanele fizice sau juridice implicate n
spea supus analizei consiliului. In cazul n care un membru se afl n una dintre aceste
situaii, acesta va fi informat de secretarul consiliului etic i nu poate participa la edinele
ocazionate de cercetarea cazului respectiv, fiind nlocuit de membrul supleant.
Art. 7. - (1) Consiliul etic este condus de un preedinte ales prin vot secret dintre membrii
acestuia.
(2) n absena preedintelui, membrii prezeni i desemneaz prin vot secret un preedinte
de edin.
Art. 8. - (1) Atribuiile Consiliului sunt urmtoarele:
a) verific modul de soluionare a sesizrilor adresate conducerii unitii sanitare;
Legea nr. 46/2003, legea drepturilor pacientului; OMS nr. 386/2004 privind aprobarea Normelor de aplicare a Legii
drepturilor pacientului nr. 46/2003, art. 217, 218 i 219 din Legea 95/2006, privind reforma n domeniul sntii; Codurile
deontologice profesionale; Regulamentele interne ale unitilor sanitare
2
Legea nr. 46/2003, legea drepturilor pacientului; art. 217, 218 din Legea 95/2006, privind reforma n domeniul sntii
Art. 257, n acord cu art. 175, alin. 2 din Legea nr. 286/2009 Codul penal; Art. 219 din Legea 95/2006, privind reforma n
domeniul sntii
Art.13. - (1) Consiliul etic asigur confidenialitatea informaiilor, inclusiv dup soluionarea
sesizrilor n conformitate cu prevederile legale n vigoare4.
(2) Inclcarea confidenialitii de ctre membrii consiliului etic atrage rspunderea conform
reglementrilor n vigoare.
Art. 14. - (1) Sesizarea unui incident de etic poate fi fcut de ctre:
a) pacient, aparintor sau reprezentantul legal al acestuia;
b) personalul angajat al spitalului;
c) orice alt persoan interesat.
(2) Sesizarea va fi adresat managerului unitii medicale i va fi depus la registratur sau
prin completarea formularului on-line aflat pe site-ul spitalului.
(3) Sesizarea va primi un numr de nregistrare, comunicat persoanei care o nainteaz.
Numr de nregistrare va primi i sesizarea electronic.
Art. 15. - (1) Analiza sesizrilor i reclamaiilor i emiterea unei hotrri sau a unui aviz etic,
dup caz, se face n cadrul edinei consiliului Etic, urmnd urmtoarele etape:
a) managerul va nainta preedintelui consiliului etic toate reclamaiile i sesizrile ce
revin n atribuiile Consilului etic i orice alte documente emise n legtur cu acestea;
b) secretarul Consiliului etic va pregti documentaia n sensul asigurrii confidenialitii
datelor personale relevante, pentru protejarea imaginii publice a tuturor prilor
implicate;
c) secretarul Consiliului etic asigur convocarea membrilor consiliului etic;
d) preedinele Consiliului etic va prezenta membrilor consiliului etic coninutul sesizrilor
i /sau reclamaiilor primite;
e) membrii Consiliului etic analizeaz coninutul acestora i propun modaliti de
soluionare a sesizrilor folosind informaiile de natur legislativ, de etic i
deontologie profesional;
f) n urma analizei, Consiliul etic, prin vot secret, adopt hotrri sau emite avize etice,
dup caz. Membrii Consiliului vor aproba includerea avizului / hotrrii n Anuarul etic.
g) secretarul Consiliului etic redacteaz un proces verbal al edinei, care va fi semnat de
ctre toi membrii prezeni;
h) hotrrea sau avizul de etic sunt comunicate managerului unitii sanitare imediat
dup adoptare;
i) managerul unitii sanitare va asigura comunicarea rezultatului ctre persoana care a
formulat sesizarea i va dispune msurile pe care le consider necesare.
(2) Avizul i hotrrea etic pot fi incluse n Anuarul etic i putnd fi considerate un model
posibil de soluionare a unei spee, urmnd s fie utilizate la analize ulterioare i comunicate
personalului unitii sanitare.
Art. 16. - (1) Secretarul Consiliului etic genereaz raportul trimestrial al activitii desfurate
n primele 7 zile ale lunii urmtoare trimestrului raportat i l supune avizrii preedintelui i
ulterior aprobrii managerului.
(2) Secretarul Consiliului etic genereaz raportul anual al activitii desfurate i Anuarul etic
n primele 15 zile ale anului urmtor celui raportat i l supune avizrii preedintelui i ulterior
aprobrii managerului.
(3) Secretarul Consiliului etic genereaz raportul anual al activitii desfurate i Anuarul etic
n primele 15 zile ale anului urmtor celui raportat i l supune avizrii preedintelui i ulterior
aprobrii managerului;
(4) Direciile de sntate public judeene respectiv a municipiului Bucureti au obligaia
verificrii corectitudinii rapoartelor. Bianual, n termen de 15 de zile de la terminarea
semestrului anterior, transmit un raport ctre Compartimentul de Integritate din cadrul
Ministerului Sntii referitor la verificarea activitii Consiliilor etice aflate n cadrul judeului
respectiv.
(4) Modelul de raport al Consiliului etic se regsete n anexa, parte integrant a prezentului
ordin, n termen de 5 zile de la finalizarea trimestrului precedent.
(5) Ministerul Sntii asigur posibilitatea raportrii electronice a datelor prin platforma
informatic creat n acest scop cu sprijinul Serviciului de Telecomunicaii Speciale.
(6) Compartimentul de Integritate din cadrul Ministerului Sntii analizeaz datele colectate
i formuleaz concluzii n vederea creterii calitii serviciilor medicale sau pentru reducerea
vulnerabilitilor etice.
(7) Compartimentul de Integritate din cadrul Ministerului Sntii va informa ministrul
sntii sau instituiile ce coordoneaz strategia naional anticorupie, despre concluziile
formulate.
(8) Ministerul Sntii va publica anual, n format electronic, un Anuar etic naional.
Art. 16. Termenul de constituire a Consiliului etic n unitile sanitare publice este de 30 de
zile de la data publicrii prezentului ordin n Monitorul Oficial al Romniei.
Art. 17.
(1) Nerespectarea prevederilor legate de organizarea i funcionarea Consilului etic ce
funcioneaz n cadrul unui spital public, din vina managerului de spital, se sancioneaz cu
amend de 1000 lei/lunar pn la remedierea situaiei.
(2) Nerespectarea prevederilor legate de funcionarea Consiliului etic ce funcioneaz n
cadrul unui spital public, din vina membrilor desemnai, se sancioneaz prin msuri
disciplinare sau cu amend de 250 lei lunar.
(3) Transmiterea ntrziat a raportrii sau transmiterea unor raportri incomplete, din vina
membrilor desemnai, se sancioneaz cu amend de 250 lei/luna de raportare.
(4) Nefuncionarea sau funcionarea defectoas a Consiliului etic dintr-o unitate sanitar
constituie un criteriu negativ pentru standardul de integritate al unitii sanitare respective.
Art. 18.
(1). Formularele pentru chestionarele de feed-back ale pacienilor, precum i formularele
aferente sesizrilor vor fi puse la dispoziia petenilor de ctre unitatea sanitar.
(2) Formularele necesare pentru alegerea membrilor Consiliilor etice vor fi realizate conform
modelului prevzut la anexa nr. 1.
(2) Modelul chestionarului de evaluare este prevzut n anexa nr. 2.
(3) Formularul de sesizare on-line este prevzut n anexa nr. 3.
(4) Formularele de analiz pentru evaluarea chestionarelor i a sesizrilor sunt prevzute n
anexa nr. 4.
(5) Formularele de raportare pentru activitatea Consiliilor etice sunt prevzute n anexa nr. 5.
(6) Anexele nr. 1 - 5 fac parte integrant din prezentul ordin.
Art. 19. - Structurile din cadrul Ministerului Sntii, ale direciilor de sntate public
judeene, respectiv a municipiului Bucureti, precum i unitile sanitare publice i instituiile
publice implicate vor duce la ndeplinire prevederile prezentului ordin.
Art. 20. - La data intrrii n vigoare a prezentului ordin, se abrog Ordinul ministrului sntii
publice nr. 1209/2006 pentru aprobarea componenei i a atribuiilor consiliului etic ce
funcioneaz n cadrul spitalelor publice, publicat n Monitorul Oficial al Romniei Parte I nr.
854 din 18 octombrie 2006.
Art. 21. - Prezentul ordin se public n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.
MINISTRU
NICOLAE BNICIOIU
STRUCTURA
STRUCTURA INIIATOARE:
Compartiment Integritate
Coordonator: Cristian Adrian PETCU
STRUCTURI AVIZATOARE:
DIRECIA GENERAL DE ASISTEN MEDICAL i Sntate Public
Director general,
Sorin LUCA
SECRETAR DE STAT
Alin Iulian UCMEANU
SECRETAR DE STAT
Dorel SNDESC
SECRETAR DE STAT
Francisk Iulian CHIRIAC
SUBSECRETAR DE STAT
Rzvan Teohari VULCNESCU
SECRETAR GENERAL
George DIGA
DATA
SEMNTURA
Anexa nr. 1
Model de formular pentru alegerea membrilor Consiliului etic din unitatea sanitar
Unitatea sanitar .......................................................................................................................
Nr.crt. Personal
Funcia
/ Punctaj acordat conform profilului
medical
Gradul
Cel mai Potrivit Nici
Nepotrivit Cel mai
nominalizat profesional
potrivit
potrivit / 4
nepotrivit
2
nici
1
5
nepotrivit
3
Nr.crt. Personal
Funcia
/ Punctaj acordat conform profilului
sanitar
Gradul
Cel mai Potrivit Nici
Nepotrivit Cel mai
nominalizat profesional
potrivit
potrivit / 4
nepotrivit
2
nici
1
5
nepotrivit
3
Anexa nr. 2
CHESTIONAR DE FEED-BACK AL PACIENTULUI
Stimate Pacient,
Ministerul Sntii, n colaborare cu Spitalul ................................................., realizeaz
analiza opiniilor pacienilor internai despre calitatea serviciilor oferite n cadrul unitii sanitare
n care suntei internat. Acest program face parte dintr-un mecanism naional de colectare a
opiniilor pacienilor cu privire la calitatea serviciilor medicale de care au beneficiat pe perioada
internrii, promovndu-se astfel o mai bun comunicare ntre unitile sanitare i pacieni i
implicit un nivel crescut al calitii serviciilor oferite n cadrul sistemului public de sntate.
Avnd n vedere calitatea dvs. de pacient, v prezentm n cele ce urmeaz o serie de
drepturi i obligaii ce v revin conform legislaiei n vigoare, cu scopul de a asigura un grad
de informare ct mai ridicat al pacienilor cu privire la aceste aspecte importante pentru dvs.
V rugm s citii cu atenie informaiile referitoare la drepturile i obligaiile ce v
revin i s completai chestionarul anexat, dup care s l depunei la externare n locul
special amenajat pentru aceasta.
Atenie! Opiniile exprimate de dvs. n cadrul chestionarului trebuie s se refere doar la
acest internare.
Modalitatea de rspuns este de a ncercui, la fiecare ntrebare, cifr care corespunde
rspunsului cel mai apropiat opiniei dvs. Fiecare linie din tabel reprezint o ntrebare i
necesit un rspuns.
Acest chestionar este confidenial i anonim i vizeaz doar prelucrri statistice ce au ca
obiect nelegerea opiniilor pacienilor cu privire la calitatea serviciilor din spitale.
Chestionarul poate fi completat n format fizic sau online la adresa web
http://integritate.ms.ro/chestionar sau prin accesarea banner-ului special ataat pe
situl web al spitalului (dac este cazul).
V mulumim anticipat pentru implicarea dvs. n acest demers important!
DREPTURILE PACIENTULUI
(Extras din Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului):
Art. 2. - Pacienii au dreptul la ngrijiri medicale de cea mai nalt calitate de care societatea
Art. 21. - Toate informaiile privind starea pacientului, rezultatele investigaiilor, diagnosticul,
prognosticul, tratamentul, datele personale sunt confideniale chiar i dup decesul acestuia.
Art. 22. - Informaiile cu caracter confidenial pot fi furnizate numai n cazul n care pacientul
i d consimmntul explicit sau dac legea o cere n mod expres.
...
Art. 24. - Pacientul are acces la datele medicale personale.
...
Art. 28. - (1) Dreptul femeii de a hotr dac s aiba sau nu copii este garantat, cu excepia
cazului prevazut la art. 26.
...
Art. 30. - (1) Interveniile medicale asupra pacientului se pot efectua numai dac exist
condiiile de dotare necesare i personal acreditat.
...
Art. 31. - Pacientul are dreptul la ngrijiri terminale pentru a putea muri n demnitate.
Art. 32. - Pacientul poate beneficia de sprijinul familiei, al prietenilor, de suport spiritual,
material i de sfaturi pe tot parcursul ngrijirilor medicale. La solicitarea pacientului, n msura
posibilitilor, mediul de ngrijire i tratament va fi creat ct mai asemntor celui familial.
Art. 33. - Pacientul internat are dreptul i la servicii medicale acordate de ctre un medic
acreditat din afara spitalului.
Art. 34. - (1) Personalul medical sau nemedical din unitile sanitare nu are dreptul s supun
pacientul niciunei forme de presiune pentru a-l determina pe acesta s l recompenseze altfel
dect prevd reglementarile de plat legale din cadrul unitii respective.
(2) Pacientul poate oferi angajailor sau unitii unde a fost ngrijit pli suplimentare sau
donaii, cu respectarea legii.
Art. 35. - (1) Pacientul are dreptul la ngrijiri medicale continue, pn la ameliorarea strii sale
de sntate sau pn la vindecare.
Pacientul poate s sesizeze Consiliul Etic al spitalului pentru orice fapt de corupie sau
nclcri ale eticii medicale (ex. atitudine lipsit de profesionalism, lipsa consimmntului
informat al pacientului).
OBLIGAIILE ASIGURATULUI
Conform Legii Nr. 95 din 14 aprilie 2006, asiguraii au urmtoarele obligaii: ....
e) S respecte cu strictee tratamentul i indicaiile medicului;
f) S aib o conduit civilizat fa de personalul medico-sanitar;
g) S achite contribuia datorat fondului i suma reprezentnd coplata, n condiiile stabilite prin
contractul-cadru i prin normele de aplicare a acestuia;
h )S prezinte furnizorilor de servicii medicale documentele justificative care atest calitatea de
asigurat.
mulumit
1
2
nici nemulumit
3
Nemulumit
5
mulumit
1
2
nici nemulumit
3
Nemulumit
5
Q3. n ce msur urmtoarele afirmaii despre medicul care v-a tratat sunt adevrate?
ncercuii cte o cifr pe fiecare linie (a, b, c, d, e); Fiecare linie reprezint o ntrebare!
n foarte
n mare Nici mare,
n mic
n foarte
Afirmaii
a. mi-a acordat respectul i atenia cuvenit
unui pacient
b. a rspuns la ntrebrile puse de mine
c. s-a ocupat cu atenie de cazul meu
d. a neles problemele mele medicale
e. a manifestat interes n rezolvarea
problemei mele medicale
mare
msur
1
msur
msur
nici mic
msur
3
mic
msur
5
1
1
1
1
2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
5
5
msur
mic
msur
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
Q5. n ce msur ai fost informat sau vi s-au explicat de ctre personalul medicosanitar despre ...?ncercuii cte o cifr pe fiecare linie (a, b,c,d,e,f,g); Fiecare linie
reprezint o ntrebare!
n foarte
n mare Nici mare, nici n mic
n foarte
Aspecte
a. ... modul cum va decurge examinarea
medical
b. ... modul cum se recolteaz probele de
snge/ biologice
c. ... modul de administrare a
medicamentelor
d. ... rezultatul analizelor dumneavoastr
e. ... riscurile unei operaii/ intervenii
chirurgicale/ ale tratametului indicat de
medic
f. ... consecinele unui posibil refuz/opririi
actului medical recomandat de medic
g. ... posibile tratamente alternative pentru
afeciunea dumneavoastr
mare
msur
1
msur
mic
msur
5
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
(ncercuii o
1
2
3
4
Q8. Cum apreciai, din punct de vedere al confortului, urmtoarele condiii din spital?
ncercuii cte o cifr pe fiecare linie (a, b,c, d, e, f); Fiecare linie reprezint o ntrebare!
Foarte
Bune
Nici bune,
Proaste
Foarte
Aspecte
a. Iluminatul spaiilor/ncperilor din spital
b. Temperatura din spital
c. Programul de primire a vizitelor
d. Curenia general din spital
e. Funcionalitatea grupurilor sanitare
f. Condiiile de cazare din salon
bune
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
nici proaste
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
proaste
5
5
5
5
5
5
Q9.1
Q9.2
DA
NU
Q10. n cadrul spitalului sunt afie care s prezinte drepturile i/sau obligaiile
pacienilor/asigurailor? 1.da
2.nu
Q11. Crui personal ai oferit din proprie iniiativ bani sau alte atenii ca recunotin
a modului n care ai fost ngrijit?UN SINGUR RASPUNS PE LINIE!:
a. Medicilor
b. Asistentelor
c. Infirmierelor
d. Personalului auxiliar (brancardieri, ageni de paz etc)
Q12. Vi s-au cerut, ntr-un fel sau altul, bani sau atenii de ctre
UN SINGUR RASPUNS PE LINIE!
Personal medico-sanitar
a. De ctre medici
b. De ctre asistente
c. De ctre infirmiere
d. De ctre personalul auxiliar (brancardieri, ageni de paz etc.)
Da
1
1
1
1
Nu
2
2
2
2
personalul spitalului?
Da
1
1
1
1
Nu
2
2
2
2
Q13. Cunoatei faptul c putei sesiza, prin Consiliul Etic al spitalului, orice fapt care ncalc
etica i deontologia medical (ex. atitudine lipsit de profesionalism, lipsa consimmntului informa
al pacientului, altele stipulate ca nclcri ale drepturilor pacientului, condiionarea actului medical)?
1. Da
2. Nu
________________________________________________________________________________
Date statistice (v rugm ncercuii/completai):
Sexul respondentului/cel care a rspuns la chestionar: 1. Brbtesc
Vrsta respondentului: __________
Ultima coal absolvit:
1. Studii/coal elementar ( 4clase, 10 clase, coal profesional)
2. Studii/coal medie (liceu, coal postliceal)
3. Studii/coal superioar (universitate, master, doctorat)
Rezidena :
1. n mediul urban (ntr- un ora/municipiu indiferent de jude)
2. n mediul rural (ntr-o comun, ndiferent de jude)
Secia n care a fost internat pacientul:____________
Spitalul: _______________________
Luna de internare: _________________________
2. Femeiesc
Anexa nr. 3
Nume si prenume *
Data internarii *
DD /
YYYY
Data externarii *
DD /
MM /
MM /
YYYY
Sesizarea dvs. va primi un raspuns n cel mai scurt timp posibil. In acest scop, va
rugam sa ne precizati care este modalitatea prin care doriti sa fiti contactat(a): *
Telefonic
Numarul de telefon
Prin email
Prin posta
Adresa
Anexa nr. 4
I. MODEL DE ANALIZ A CHESTIONARELOR DE EVALUARE
......
Anexa nr. 4
Reclamaii i sesizri
Numr total de reclamaii i
sesizri
1. Numr total reclamaii privind
conduita personalului, din care
pentru:
a) respectarea drepturilor
pacientului (modalitate de
adresare, oferirea de explicaii, de
ndrumare) de ctre
- medici
- asistente/asisteni medicali
- personal auxiliar (infirmiere,
brancardieri)
b) condiionarea serviciilor
medicale/ngrijirii de ctre
- medici
- asistente/asisteni medicali
- personal auxiliar (infirmiere,
brancardieri)
2. Numr total de sesizri privind
abuzuri fcute asupra personalului
medico-sanitar de ctre:
conducerea unitii medicale
pacieni, aparintori sau
reprezentani legali ai acestora
personal medico-sanitar
alte categorii de personal din
unitatea medico-sanitar
3. Numr reclamaii i sesizri
altele dect cele de mai sus
Inregistrate
Rezolvate
Contestaii
Aciuni n
justiie
Anexa nr. 5
I. INFORMAII GENERALE
Unitatea sanitar
CUI
Cod SIRUTA SUPERIOR
Jude
Regiunea de dezvoltare
Categoria
Acreditare (Da/Nu)
Perioada de validitate a acreditrii
Numr total paturi
Numr secii
Numr compartimente
Numr total personal, din care:
- medici
- asistente/asisteni medicali
- personal auxiliar (infirmiere,
brancardieri)
Numr pacieni cu spitalizare
continu/an/total spital
Numr pacieni cu spitalizare de zi/an/total
spital
Existena codului de conduit etic i
profesional a personalului spitalului
(Da/Nu)
MINISTERUL SNTII
COMPARTIMENTUL DE INTEGRITATE
Str. Cristian Popiteanu, nr. 1-3, Bucureti
Tel / Fax. 0213194400
Nr.
APROB
MINISTRU SNTII
NICOLAE BNICIOIU
REFERAT DE APROBARE
2)
3)
n sensul celor de mai sus, s-a elaborat proiectul de ordin alturat, pe care, dac
suntei de acord, v rog s-l semnai.
Cu deosebit consideraie,
STRUCTURA
STRUCTURA INIIATOARE:
Compartiment Integritate
Coordonator: Cristian Adrian PETCU
STRUCTURI AVIZATOARE:
DIRECIA GENERAL DE ASISTEN MEDICAL i Sntate Public
Director general,
Sorin LUCA
SECRETAR DE STAT
Alin Iulian UCMEANU
SECRETAR DE STAT
Dorel SNDESC
SECRETAR DE STAT
Francisk Iulian CHIRIAC
SUBSECRETAR DE STAT
Rzvan Teohari VULCNESCU
SECRETAR GENERAL
George DIGA
DATA
SEMNTURA