I HC M BN CNG TP.

H CH MINH

TI LIU HNG DN HC TP

QUN L CHUI CUNG NG

Bin son : ThS. Nguyn Kim Anh

-20061

Bin tp
TS. V Vit Hng

Trnh by
ThS.Nguyn Kim Anh
CN.Trng Hon Ton
CN.Trn Vn Triu

LU HNH NI B

Ti liu lu hnh ni b ca i Hc M Bn cng TP. H Ch Minh. In

1.000 cun kh 14,5x20,5 ti Cng ty in Vit Hng. In xong Qu II nm
2006

BI GII THIU
Cho mng cc bn n vi chng trnh o to t xa ca
i hc M-Bn cng TP. H Ch Minh
Gii thiu khi qut v mn hc :
Qun l chui cung ng l mn hc chuyn ngnh mi i vi sinh
vin theo hc ngnh Qun tr kinh doanh, i hc M-Bn cng TP. H
Ch Minh trong xu th hi nhp ton cu. im trng yu y l gip
sinh vin c ci nhn mi, hiu qun l chui cung ng nh mt ngh
chuyn mn v c vai tr rt quan trng nng cao li th cnh tranh ca
doanh nghip trong giai on pht trin kinh t hin nay. Mn hc gii
thiu cc khi nim, nh ngha, quan im, gi tr, mc ch, phng php,
v cc k thut, xy dng h thng qun l chui cung ng ngi hc
c c ci nhn tng qut trc khi i vo chuyn su.
Mc tiu ca mn hc :
Sau khi hc xong mn hc, sinh vin s:
Hiu c y l mt ngnh hc, mt khoa hc, mt ngh chuyn
mn rt mi trn th gii v Vit Nam.
Nm bt cc l thuyt s dng trong cng tc qun l chui cung ng
p dng trong thc hnh ngh nghip.
Hiu c cc khi nim, nh ngha, quan im, gi tr, mc ch v
phng php qun l chui cung ng.
Tip cn cc k thut, xy dng h thng qun l chui cung ng.
o lng hiu qu hot ng chui cung ng.
C ci nhn v trin vng pht trin ngh nghip tng lai.

B cc ti liu
Ti liu c chia thnh 6 bi vi thi lng l 45 tit, theo trnh t
nh sau:
Bi 1 : Tng quan v chui cung ng.
Bi 2 : Hot ng iu hnh Chui cung ng: Hoch nh v Tm
ngun cung ng
Bi 3 : Hot ng iu hnh Chui cung ng: Sn xut v Phn phi
Bi 4 : Cng ngh thng tin v Chui cung ng
Bi 5 : o lng hiu qu hot ng Chui cung ng.
Bi 6 : Xy dng h thng Chui cung ng.
Mi bi u c t chc theo mt khung thng nht, bao gm cc phn sau:
Gii thiu khi qut v mc tiu cn t c
Khi nim c bn v cch hc
Ni dung c bn ca bi ti liu tham kho
Mt s im lu khi hc
Tm lc nhng vn cn ghi nh
Cu hi gi cho c nhn/nhm
Tr li /hng dn tr li cu hi
Hng dn khi qut cch hc mn hc :
Phng php hc tp : Qun l chui cung ng l mt khoa hc v l
mt ngh thut trong qun l nn cng tc o to cn phi hp nhiu
phng php khc nhau. Sinh vin t hc cn c tht k cc bi hc theo
th t nm bt c ni dung mn hc. ng thi cn tm c thm cc
ti liu tham kho gii thiu v cc trang web m rng kin thc v
ngnh ny. Vic t hc c nhn l rt tt, nhng nu c kt hp c vi

mt s hnh thc khc nh tho lun nhm, bi tp nhm... v c bit l

thc tp ti cc cng ty trong ngnh xut nhp khu, cu cng, dch v
cng nghip, siu th th s tng hiu qu hn rt nhiu. Do vy ti liu
hng dn ch l mt b phn h tr cho sinh vin trong qu trnh t o
to, cn theo ui c con ng ngh nghip chuyn mn cng tc
th sinh vin cn p dng phi hp cc phng php o to ni trn. Trong
qu trnh s dng ti liu ny nh l mt cng c t hc, nu c vng mc
g sinh vin c th trao i thm vi gio vin n n tp cho lp hoc lin
h trc tip vi tc gi theo a ch sau: nkimanh2001@yahoo.com.
Ti liu tham kho : Sinh vin c th c thm cc sch v cc ngun
thng tin trn Internet c nu phn sau ti liu.

BI 1

TNG QUAN V CHUI CUNG NG

Bi ny cung cp cho chng ta tng quan v chui cung ng v qun l
chui cung ng, nhng i tng tham gia vo chui cung ng cng nh
quan h ca chui cung ng vi chin lc ca cng ty.
Thc hin qun l chui cung ng c hng dn thng qua mt s khi
nim cn bn m cc khi nim ny khng thay i nhiu qua hng th k.
Cch y hng trm nm, Napoleon, l mt bc thy v chin lc v rt
ti nng, nhn mnh rng Chin tranh da trn ci bao t. Napoleon
hiu rt r tm quan trng v nhng g m ngy nay chng ta gi l mt
chui cung ng hiu qu. Nu nhng chin binh b i th on qun khng
th hnh qun nh trn c.
Hn th, cng c mt cu ni khc cho rng nhng nh khng chuyn
lun ni v chin lc; cc nh chuyn nghip lun ni v hu cn.
Mc tiu ca bi : Sau khi hc xong bi ny sinh vin s:
Hiu c chui cung ng l g v cc hot ng ca n.
Xc nh cc i tng khc nhau tham gia vo chui cung ng.
ng dng ca chui cung ng vo chin lc kinh doanh ca cng ty.

Nhng khi nim c bn trong bi v cch hc :

Khi nim c bn :
Chui cung ng: bao gm tt c nhng vn lin quan trc tip
hay gin tip nhm tho mn nhu cu ca khch hng. Chui cung
ng khng ch bao gm nh sn xut, nh cung cp m cn lin

quan n nh vn chuyn, nh kho, nh bn l, v khch hng.

Khch hng: l bt k c nhn hay t chc no mua v s dng
sn phm.
Nh sn xut: l cc t chc sn xut ra sn phm, bao gm
nhng cng ty sn xut nguyn vt liu v sn xut thnh phm.
Nh phn phi: l nhng cng ty tn tr hng vi s lng ln
t nh sn xut v phn phi sn phm n khch hng.
Nh bn l: tn tr sn phm v bn cho khch hng vi s
lng nh hn.
Nh cung cp dch v: l nhng t chc cung cp dch v cho
nh sn xut, nh phn phi, nh bn l v khch hng.
Cch hc: bi ny sinh vin c ti liu hng dn l c th nm
vng c tinh thn ct li ca bi. Cc mc ni dung trong bi sinh
vin c hiu ch khng phi hc thuc lng. Nu sinh vin c c hi
tham gia p dng mt s phng php hc tp nh: trao i vi gio vin
v bn hc, tho lun vn , tho lun nhm... s thu hoch thm nhng
iu m rng hn.

Ni dung chnh
1. Tng quan v chui cung ng
Chui cung ng bao gm tt c nhng vn lin quan trc tip hay gin
tip nhm tho mn nhu cu ca khch hng. Chui cung ng khng ch
bao gm nh sn xut, nh cung cp m cn lin quan nh vn chuyn, nh
kho, nh bn l v khch hng.
Chui cung ng l mt mng li cc phng ban v s la chn phn phi
nhm thc hin chc nng thu mua nguyn vt liu; bin i nguyn vt
liu thnh bn thnh phm v thnh phm; phn phi sn phm n ni

Thut ng Qun l chui cung ng xut hin cui nhng nm 1980 v

c s dng rt ph bin vo nhng nm 1990. Thi gian trc , hot
ng kinh doanh s dng cc thut ng nh l hu cn v qun l
hot ng thay th. Mt s nh ngha v chui cung ng nh sau:
Nu xt qun l chui cung ng nh l nhng hot ng tc ng n hnh
vi ca chui cung ng v nhm t c kt qu mong mun th chng ta
c nhng nh ngha v qun l chui cung ng nh sau:
Xt trn tnh h thng, l s kt hp chin lc ca cc chc
nng kinh doanh truyn thng v nhng chin thut xuyn sut theo cc
chc nng trong nhng cng ty ring bit; kt hp nhng chc nng
kinh doanh truyn thng vi chc nng kinh doanh trong chui cung ng;
nhm mc ch ci tin hot ng trong di hn cho nhiu cng ty cng
nh cho ton b chui cung ng.
Qun l chui cung ng l s kt hp sn xut, tn kho, a im v
vn ti gia cc thnh vin tham gia trong chui cung ng nhm t c
khi lng cng vic hiu qu nht trong th trng ang phc v.
S khc nhau gia Hu cn v Qun l chui cung ng c cho bng sau:
Hu cn (logistics)
Phm vi

Qun l chui cung ng

Lin quan n cc hot Lin quan n h thng cc

ng xy ra trong phm vi cng ty lm vic vi nhau v kt
ca mt t chc ring l

hp cc hot ng phn phi

sn phm n th trng.

Chc

Tp trung vo s quan tm Tt c cc vn v hu cn

nng

i vi cc hot ng nh nhng thm vo cc hot ng

thu mua, phn phi, bo khc nh tip th, pht trin sn

phm mi, ti chnh v dch v

khch hng.
L mt phn cng vic ca L mt hot ng xuyn sut
chui cung ng

trong ton b hot ng sn xut

kinh doanh

Qun l chui cung ng xem chui cung ng v cc t chc trong nh

l mt thc th ring l. y l cch tip cn c h thng hiu v qun
l cc hot ng khc nhau nhm tng hp dng sn phm/dch v phc
v tt nht khch hng - ngi s dng cui. Cch tip cn ny cng cung
cp h thng mng cung ng p ng tt nht yu cu kinh doanh ca
cng ty.
Nhng yu cu cung ng khc nhau thng c nhu cu i lp nhau nh
mc phc v khch hng cao cn duy tr mc tn kho cao; nhng khi
yu cu hot ng hiu qu th cn phi gim mc tn kho. Ch khi no cc
yu cu c xem xt ng thi nh l nhng phn ca mt bc tranh ghp
th mi c th cn i hiu qu cc nhu cu khc nhau.
Qun l chui cung ng hiu qu i hi ci thin ng thi c mc
dch v khch hng v mc hiu qu ca s iu hnh ni b cc cng ty
trong chui cung ng. Dch v khch hng mc cn bn nht ngha l t
l hon thnh n hng vi mc cao thch hp; t l giao hng ng gi
cao; t l khch hng tr li sn phm thp vi bt k l do no. Tnh hiu
qu ni b ca cc cng ty trong chui cung ng ng ngha vi cc t
chc ny t t l hon vn u t i vi hng tn kho v cc ti sn khc
l cao; tm ra nhiu gii php gim thp hn chi ph vn hnh v chi ph
bn hng.
Mi chui cung ng c nhu cu th trng ring v nhng th thch trong

cc hot ng; nhng nhn chung cng c nhng vn ging nhau trong
mt s trng hp. Cc cng ty trong bt k chui cung ng no cn phi
quyt nh ring l v hng hot ng ca h theo 5 lnh vc sau:
Lnh vc

Cc quyt nh lin quan

1.Sn

-Th trng cn c sn phm -Lp lch trnh sn xut v lch

xut

g?
-Sn phm c sn xut khi
no v s lng bao nhiu?

Hot ng lin quan

trnh ny phi ph hp vi kh
nng sn xut ca nh my
-Cn i trong x l cng vic
-Kim sot cht lng
-Bo tr thit b.

2.Tn

-Hng tn kho no s c tn Chng li s khng chc chn

kho

tr mi giai on trong ca chui cung ng.

chui cung ng?
-Mc tn kho l bao nhiu cho
nguyn vt liu, bn thnh
phm v thnh phm?
-Xc nh mc tn kho v
im ti t hng tt nht l
bao nhiu?

3.a

-Ni no c iu kin thun Khi cc quyt nh ny c

im

li trong sn xut v tn tr thc hin tc l chng ta xc

hng ha?
-Ni no c hiu qu nht v
chi ph trong vic sn xut v

10

nh mt hng i hp l
a hng ha n tay ngi
tiu dng thng qua h thng
knh phn phi.

tn tr hng ha?
-Nn s dng nhng iu kin
thun li sn c hay to ra
iu kin thun li mi?
4.Vn ti -Hng tn kho c vn So snh chi ph vn chuyn:
chuyn t ni cung ng ny vn chuyn bng ng hng
n ni khc bng cch no?
-Khi no th s dng loi
phng tin vn chuyn no l
tt nht?

khng hay bng xe ti th

nhanh v ng tin cy hn
nhng chi ph t. Vn chuyn
bng ng bin hay bng xe
la c chi ph thp hn nhng
thi gian vn chuyn lu v
khng ng tin cy.
D tr hng tn kho mc cao
hn b p cho s khng
ng tin cy trong vn ti.

5.Thng

-Nn thu thp d liu g v Vi thng tin tt, con ngi c

tin

chia s bao nhiu thng tin?

-Nm bt thng tin kp thi
chnh xc to ra kh nng kt
hp v quyt nh tt hn.

th quyt nh hiu qu v vic

sn xut ci g, bao nhiu, hng
tn kho t u v vn
chuyn tt nht bng phng
tin no?

Tt c cc quyt nh ny s xc nh nng lc v tnh hiu qu chui cung

ng ca mt cng ty. Tnh hiu qu ca chui cung ng to ra tnh hiu qu
trong hot ng v kh nng cnh tranh ca cng ty.

11

Chin lc ca cng ty

c tnh ca chui cung ng

p ng cho th trng i tr v Kinh t v qui m, kinh t v phm vi

cnh tranh trn c s gi

Chi ph thp

Phc v mt phn khc th trng Lai p ng

v cnh tranh trn c s phc v
khch hng

Chui cung ng ny s cho bit cng

ty l ai v cng ty c th lm g phc
v th trng?

2. Hot ng ca chui cung ng

Mc tiu ca qun l chui cung ng l tng thng lng u vo v gim
ng thi hng tn kho v chi ph vn hnh. Theo nh ngha ny, thng
lng chnh l tc m h thng to ra doanh thu t vic bn cho khch
hng khch hng cui cng. Ty thuc vo th trng ang c phc v,
doanh thu hay lng hng bn ra c nhiu l do khc nhau. Trong mt vi th
trng, khch hng s chi tr cho mc phc v cao hn. mt s th
trng, khch hng n gin tm kim cc mt hng c gi thp nht.
Nh chng ta bit, c 5 lnh vc m cc cng ty c th quyt nh nhm
xc nh nng lc ca chui cung ng: sn xut, tn kho, a im, vn ti
v thng tin. Cc lnh vc ny l tc nhn thc y hiu qu chui cung
ng ca cng ty.

12

Hnh 1.1: 5 Tc nhn thc y chnh ca chui cung ng.

Qun l chui cung ng hiu qu trc ht i hi c s hiu bit v mi
tc nhn thc y v cch thc hot ng ca n.
Mi tc nhn thc y c kh nng nh hng trc tip n chui cung ng
v to ra nng lc no . Bc tip theo l m rng s nh gi kt qu
t c do nhiu s kt hp khc nhau ca cc trc iu khin ny. Chng
ta hy bt u xem xt cc tc nhn thc y ny mt cch ring l.
2.1 Sn xut
Sn xut lin quan n nng lc ca chui cung ng sn xut v tn tr
sn phm. Cc phng tin trong sn xut nh l cc nh xng v nh
kho. Vn c bn ca nh qun l khi ra quyt nh sn xut l: gii
quyt cn i gia tnh p ng v tnh hiu qu nh th no. Nu nh
xng v nh kho c xy dng vi cng sut tha cao th kh nng linh
ng v p ng nhanh khi lng ln v nhu cu sn phm. Tuy nhin,
13

Cc nh xng c xy dng theo mt trong hai phng php sau ph

hp vi sn xut:
Tp trung vo sn xut mt nh my tp trung vo sn xut mt sn
phm th c th thc hin c nhiu hot ng khc nhau trong sn
xut t vic ch to cc b phn khc nhau cho n vic lp rp cc b
phn ca sn phm ny.
Tp trung vo chc nng Ch tp trung vo mt s hot ng nh
sn xut mt nhm cc b phn hay thc hin vic lp rp. Cch thc
ny c th c p dng sn xut nhiu loi sn phm khc nhau.
Khuynh hng tip cn mt sn phm thng dn n vic pht trin
chuyn su cho mt sn phm tng ng vi mc chi ph bt buc. Cch
tip cn theo hng chc nng to ra vic pht trin chuyn mn cho
nhng chc nng c bit ca sn phm thay v pht trin cho mt sn
phm c a ra. Cc cng ty cn quyt nh phng php tip cn no
v kt hp nhng g t hai phng php ny mang li cho chnh cng ty
kh nng, kin thc cn c p ng tt nht nhu cu ca khch hng.
Tng t, i vi cc nh kho cng c xy nhiu cch tip cn khc
nhau. C 3 phng php tip cn chnh s dng trong nh kho:
n v tn tr - SKU (Stock Keeping Unit) Theo phng php truyn
thng ny, tt c sn phm cng loi c tn tr cng vi nhau. y l
cch hiu qu v d thc hin tn tr sn phm.

14

 Tn tr theo l Theo phng php ny, tt c cc sn phm c lin

quan n nhu cu ca mt loi khch hng no hay lin quan n
mt cng vic c tn tr chung vi nhau. iu ny cho php la chn
v ng gi c hiu qu nhng i hi nhiu khng gian tn tr hn so
vi phng php tn tr truyn thng SKU.
Cross-docking Phng php ny ca tp on siu th Wal-Mart a
ra nhm tng hiu qu ca chui cung ng. Theo phng php ny, sn
phm khng c xp vo kho ca b phn. Thay v b phn c
s dng d tr mt sn phm th xe ti t nh cung cp n bc d s
lng ln nhiu sn phm khc nhau. Nhng l hng ln ny c phn
thnh nhng l hng nh hn. Cc l hng nh hn c nhiu sn phm
khc nhau ny c kt hp li theo nhu cu hng ngy v c bc ln
xe ti a n khch hng cui cng.
2.2 Tn kho
Hng tn kho bao gm nguyn vt liu, bn thnh phm, thnh phm do nh
sn xut, nh phn phi v ngi bn l tn tr dn tri trong sut chui
cung ng. Cc nh qun l phi quyt nh phi tn tr u nhm cn i
gia tnh p ng v tnh hiu qu. Tn tr s lng hng tn kho ln cho
php cng ty p ng nhanh chng nhng bin ng v nhu cu khch hng.
Tuy nhin, vic xut hin v tn tr hng tn kho to ra mt chi ph ng k
v t hiu qu cao th ph tn kho nn thp nht c th c.
C 3 quyt nh c bn to v lu tr hng tn kho:
Tn kho chu k y l khon tn kho cn thit nhm xc nh nhu
cu gia giai on mua sn phm. Nhiu cng ty nhm n sn xut
hoc mua nhng l hng ln t c kinh t nh qui m. Tuy nhin,
vi l hng ln cng lm chi ph tn tr tng ln. Chi ph tn tr xc
nh trn chi ph lu tr, x l v bo him hng tn kho. Nhiu nh
15

 Tn kho an ton l lng hng tn kho c lu tr nhm chng li

s bt trc. Nu d bo nhu cu c thc hin chnh xc hon ton th
hng tn kho ch cn thit mc tn kho nh k. Mi ln d bo u
c nhng sai s nn b p vic khng chc chn ny mc cao hay
thp hn bng cch tn tr hng khi nhu cu t bin so vi d bo.
Tn kho theo ma y l tn tr xy dng da trn c s d bo.
Tn kho s tng theo nhu cu v nhu cu ny thng xut hin vi ln
trong nm. Mt la chn khc vi tn tr theo ma l hng n u t
khu vc sn xut linh hot c th nhanh chng thay i t l sn xut
cc sn phm khc nhau nhm p ng nhu cu gia tng. Trong trng
hp ny, vn cn chnh l s nh i gia chi ph tn tr theo ma
v chi ph c c khu vc sn xut linh hot.
2.3 a im
a im lin quan n v tr, hot ng c thc hin cc b phn ca
chui cung ng. S la chn y chnh l tnh p ng nhanh v tnh
hiu qu. Cc quyt nh s tp trung vo hot ng mt s khu vc
t c hiu qu v tnh kinh t nh qui m. Cc quyt nh s gim tp
trung vo cc hot ng cc khu vc gn khch hng v nh cung cp
hot ng p ng kp thi hn.
Quyt nh v a im c xem nh l mt quyt nh chin lc v nh
hng ln n ti chnh trong k hoch di hn. Khi quyt nh v a
im, nh qun l cn xem xt hng lot cc yu t lin quan n nh chi
ph phng ban, lao ng, k nng cn c trong sn xut, iu kin c s h
tng, thu. . . v gn vi nh cung cp hay ngi tiu dng.

16

Quyt nh a im c tc ng mnh n chi ph v c tnh hot ng

ca chui cung ng. Quyt nh a im phn nh chin lc c bn ca
mt cng ty v vic xy dng v phn phi sn phm n th trng. Khi
nh c a im, s lng v kch c. . . th chng ta xc nh c s
lng knh phn phi sn phm n ngi tiu dng cui cng.
2.4 Vn ti
Vn ti lin quan n vic di chuyn t nguyn vt liu, bn thnh phm
v thnh phm trong chui cung ng. Vic cn i gia tnh p ng nhanh
v tnh hiu qu th hin qua vic la chn phng thc vn ti. Phng
thc vn ti nhanh nht l my bay v p ng nhanh nht nhng cng tn
chi ph nhiu nht. Phng thc vn ti chm hn nh tu thy, xe la th
rt c hiu qu v chi ph nhng p ng khng kp thi. Chi ph vn ti c
th bng 1/3 chi ph vn hnh ca chui cung ng nn quyt nh chn la
y l rt quan trng.
C 6 phng thc vn ti m cng ty c th la chn:
Tu thy: rt c hiu qu v chi ph nhng l hnh thc vn chuyn
chm nht. N gii hn s dng cc a im ph hp vi tu thuyn i
li nh sng, bin, knh o. . .
Xe la: cng rt c hiu qu v chi ph nhng chm. N cng gii hn
s dng gia nhng ni c lu thng xe la.
Xe ti: l hnh thc vn chuyn tng i nhanh v rt linh hot. Xe ti
hu nh c th n mi ni. Chi ph ca hnh thc ny d bin ng v
chi ph nhin liu bin ng v ng x thay i.
My bay: l hnh thc vn chuyn rt nhanh, p ng rt kp thi. y cng
l hnh thc c chi ph t nht v b hn ch bi cng sut vn chuyn.
ng ng dn: rt c hiu qu nhng b gii hn vi nhng mt hng
l cht lng hay kh nh nc, du v kh thin nhin.
17

 Vn chuyn in t: y l hnh thc vn chuyn nhanh nht, rt linh

hot v c hiu qu v chi ph. Hnh thc ny ch c s dng vn
chuyn loi sn phm nh nng lng in, d liu v cc sn phm
c to t d liu nh hnh nh, nhc, vn bn.
Nh qun l cn thit k l trnh v mng li phn phi sn phm n th
trng vi cc a im khc nhau v phng thc vn ti khc nhau trong
chui cung ng. L trnh l mt ng dn m sn phm s di chuyn qua.
Mng li phn phi l s phi hp ca cc l trnh v cc phng tin kt
ni cc l trnh . Theo nguyn tc chung, gi tr ca sn phm cng cao
(nh l linh kin in t, dc phm. . . ) th mng li phn phi cng
nhiu s lm ni bt tnh p ng. Gi tr sn phm cng thp (nh sn
phm c s lng ln nh nng sn, rc thi. . . ) th mng li phn phi
cng nhiu s lm ni bt tnh hiu qu.
2.5 Thng tin
Thng tin l mt vn quan trng ra quyt nh i vi 4 tc nhn thc
y ca chui cung ng. l s kt ni gia tt c cc hot ng trong
mt chui cung ng.
Trong phm vi ny, s kt ni l mnh (v d nh d liu chnh xc, kp
thi v y ) th cc cng ty trong chui cung ng s c th quyt nh
tt i vi cc hot ng ca ring h. iu ny gip cho vic cc i ha
li nhun ca ton b chui cung ng. l cch m th trng chng
khon hay cc th trng t do khc thc hin v chui cung ng mang tnh
nng ng ging nh i vi th trng.
Phi hp cc hot ng hng ngy lin quan n chc nng ca 4
tc nhn thc y khc ca chui cung ng: sn xut, tn kho, a im
v vn ti. Cc cng ty trong chui cung ng s dng cc d liu sn c

18

v cung - cu sn phm quyt nh lch trnh sn xut hng tun, mc

tn kho, l trnh vn chuyn v a im tn tr.
D bo v lp k hoch d bo v p ng cc nhu cu trong
tng lai. Thng tin d bo c s dng b tr lch trnh sn xut
hng thng, hng qu, hng ngy. Thng tin d bo cng c s dng
cho vic ra quyt nh chin lc c nn lp cc phng ban mi, thm
nhp th trng mi, rt lui khi th trng ang tn ti. . .
Trong phm vi ca mt cng ty, cn i gia tnh kp thi v tnh hiu qu
lin quan n vic o lng li ch m thng tin em li cng nh chi ph
c c thng tin . Thng tin chnh xc gip d bo tt hn v hot ng
cung ng hiu qu. Tuy nhin, chi ph xy dng v thit lp h thng
phn phi thng tin c th l rt cao.
Trong phm vi tng th chui cung ng, cc cng ty quyt nh tnh kp
thi v tnh hiu qu chnh l quyt nh bao nhiu thng tin chia s cho
cc cng ty khc v bao nhiu thng tin c gi li cho cng ty mnh. Cc
cng ty chia s thng tin cng nhiu v sn phm, nhu cu khch hng, d
bo th trng, lch trnh sn xut. . . th mi cng ty cng p ng kp thi
hn. Nhng vic cng khai ny li lin quan n vic tic l thng tin cng
ty c th s dng chng li cc i th cnh trnh. Chi ph tim n ny
cng thm tnh cnh tranh tng cao c th gy thit hi n li nhun ca
cng ty.
3. Cu trc ca chui cung ng
Cc t chc trong chui cung ng tc ng lin tc n cch qun l 5 tc
nhn thc y ca chui cung ng. Mi t chc c gng cc i thnh tch
cc tc nhn thc y ny thng qua s kt hp cc ngun lc ngoi, i
tc v chuyn gia ni b. Vi s thay i nhanh ca th trng trong nn
kinh t ngy nay, cng ty thng tp trung vo kh nng cnh tranh nng
19

Tuy vy, y khng phi l trng hp thng xuyn. S thay i chm

ca th trng i tr trong thi i cng nghip, c im chung ca cc
cng ty thnh cng chnh l n lc c c nhiu chui cung ng. iu
c bit n nh l s lin kt dc. Mc tiu ca lin kt dc l s ti a
ho hiu qu da vo tnh kinh t nh qui m.
Trong na u thp nin 1990, cng ty xe Ford s hu nhiu th cn
thit nhm phc v cho cc xng xe hi. Cng ty s hu v vn hnh:
cc m st phc khai thc st; cc xng thp chuyn ngun m thnh
sn phm thp; cc nh my sn xut cc linh kin xe hi; cc dy chuyn
lp rp xe hi hon chnh. Hn na, Ford cn s hu cc cng trng trng
cy lanh sn xut xe hi vi vi lanh hng u; trng rng ly g v s
hu cc nh my ca x g thnh tm nhm sn xut cc b phn xe hi
bng g. Nh my ni ting River Rouge ca Ford l kt qu ca lin kt
dc. Yu t u vo l m st v sn phm u ra cui cng l xe hi.
Trong quyn t truyn Today and Tomorrow nm 1962, Herry Ford
kiu hnh cho rng: cng ty ly qung st t m v sn xut ra mt chic
xe hi sau 81 gi.
Ngy nay do ton cu ha, th trng cnh tranh cao, thay i nhanh v
cng ngh ko theo s tin trin ca chui cung ng trong cc cng ty
kt hp vi nhau v mi cng ty tp trung vo nhng hot ng m mnh
lm tt nht. Cc cng ty khai m tp trung vo khai khong; nhng cng
ty g tp trung vo x g; cc cng ty sn xut tp trung vo cc loi sn
xut khc nhau t vic sn xut cc linh kin cho n dy chuyn lp rp
thnh phm. Theo cch ny, mi cng ty c th theo kp t l thay i v
hc c nhng k nng mi cn thit cnh tranh trong kinh doanh.

20