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Table des matires

Introduction
I.

Lindustrie cosmtique

page 4

A. Dynamisme et exprience de quelques grands noms du march

mondial et franais

page 4

1) LOral

page 4

2) Nivea

page 5

3) Yves Rocher

page 7

B. Stratgie marketing du march de la cosmtique, reflet de la

mutation du marketing

II.

page 8

C. La rglementation

page 10

1) La loi

page 10

2) Indications et labels

page 12

Les nouvelles tendances de ce march

page 13

A. Le march de lhomme

page 13

B. Le march du bio

page 15

Conclusion

page 17

Bibliographie

page 18

Annexe

page 20

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15 milliards dnon ce nest pas le dficit de la scurit sociale pour 2008, mais bel
et bien le montant ralis par la vente de cosmtiques en France en 2007.
Un chiffre impressionnant ? Oui, dautant plus quil est en progression pour la 40me
anne conscutive et que ce nest pas prs de changer puisquune croissance de
4 % pour 2009 est prvue.
On considre la cosmtique comme lensemble des produits destins au soin et la
beaut du visage et du corps. Chaque jour, en France 143 000 flacons de parfums
sont vendus dont 39 000 pour hommes, 64 000 produits de maquillage pour les lvres,
317 000 soins spcifiques du visage, 531 000 shampoings, etc.

Un sondage de 2005 de lINSEE a rvl que la dpense moyenne pour un franais

dans ce domaine reprsentait 205 par an et par personne ; lun des budgets les
plus importants dEurope.
Et la crise financire dans tout cela ? Les marques ne sen inquitent pas vraiment ;
par ailleurs, le dynamisme de lindustrie cosmtique permet de tirer la croissance
conomique franaise la hausse. Grce des produits de qualit et une innovation permanente tant sur le plan des composants que sur la commercialisation en
gnral, le march est trs dynamique. Sur le territoire national on compte 450 sites
de fabrication ou de recherche dans 74 dpartements diffrents.
Il y a une dizaine dannes, on a vu apparatre des gammes de produits spcifiques
pour chacun des membres de la famille, de la socit. Loffre se multiplie de plus en
plus pour rpondre une demande trs pousse.
Dans ce contexte, afin de mieux comprendre le fonctionnement de ce march, son
volution ces dix dernires annes, il semble intressant dtudier lindustrie cosmtique dans sa globalit ; quelques grandes marques en France, leur histoire, leur stratgie, voir lvolution de la stratgie marketing et comment est rgle cette industrie, la lgislation respecter.
Ensuite, dans une optique dactualit, nous tenterons de cibler les tendances du
moment de ce march et nous essayerons den expliquer les origines.

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I.

Lindustrie cosmtique.

A. Dynamisme et exprience de quelques grands noms du march mondial et

franais.
1)
LOral est un groupe qui a vu le jour au dbut du 20me sicle avec un chimiste, Schueller,
qui avait mis au point un produit de coloration et qui dcida de le commercialiser sous le
nom Aurale, qui deviendra par la suite LOral. Aujourdhui leader mondial et galement sur
le march franais, cette position se renforce depuis une quinzaine dannes.
Evolution du chiffre daffaires de LOral au niveau mondial

Source : Site LOral Finance

Malgr un contexte conomique plutt difficile ces derniers temps, en Europe de lOuest, le
groupe a enregistr une croissance de 2.3 % du chiffre daffaires sur le premier trimestre 2008
par rapport celui de 2007, mme au niveau de la tendance mondiale la progression est
plus importante (+4.8%), cest un bilan trs positif pour la marque.
LOral tire sa force et sa puissance par le fait quil soit prsent dans diffrentes branches qui
couvrent lensemble des circuits de distribution et qui, par consquent, concernent un public
trs large :
Les produits de luxe, avec les marques Cacharel, Lancme,
Les produits professionnels, comme par exemple la marque LOral Professionnel,
Redken, etc.
Les produits grands publics, distribus dans les grandes surfaces et parfois aussi dans
des parfumeries, on parle ici de LOral Paris, Garnier ou encore Gemey.
La cosmtique active, il sagit des produits cosmtiques distribus dans les pharmacies ou les parapharmacies ; Vichy, Biotherm, La Roche Posay,
Ce qui peut tre intressant noter, cest que dans chacun de ses domaines, le chiffre
daffaires a augment depuis 2005.
Ainsi, pour les produits de luxe, grce notamment au rcent rachat de la marque Yves Saint
Laurent, ses ventes, au niveau mondial, ont progress de +5.8%. De plus, selon un communiqu de lOral, les produits de luxe maintiennent leur croissance grce un excellent dmarrage de lanne en France .
Avec le lancement de LOral Professionnel Homme et le dveloppement des marques
amricaines comme Redken et Matrix sur le march europen, une croissance de +5.1% a
t enregistre.

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Au niveau des produits grand public, laugmentation constate est de +4.7%, surtout grce
sa marque leader, LOral Paris, suivie de trs prs par Gemey pour le secteur maquillage.
Enfin, en ce qui concerne la cosmtique active, 4.8% de croissance pour la priode 20052008.
La volont de LOral cest laddition des cibles, et grce cette omniprsence, le groupe
vise un large public, qui va de la mre de famille moyenne, en passant par la jeune fille puis
vers des femmes plus aises et mme des hommes avec le lancement de lignes spcifiques
qui lui sont ddies.
Cest donc un bilan trs encourageant pour LOral, nanmoins, ce rsultat est nuancer
car, depuis 20 ans, que cela soit au niveau de la France ou au niveau mondial, cest la premire fois que la croissance nest pas deux chiffres.
Le groupe doit veiller rtudier sa stratgie. Effectivement, selon un article publi sur le site
du Figaro, les affaires sont difficiles en France. Le groupe y maintient ses parts de march,
lexception de sa division cosmtique active.
LOral tire sa force de ses marques, mondialement connues, et distribues dans tous les circuits. Ainsi, le groupe dispose dune grande notorit et son image est fortement apprcie
de la clientle qui lassocie des produits de qualit. De plus, vis--vis des campagnes publicitaires mettant en scne des clbrits pour promouvoir la marque LOral Paris, ces produits font rver la consommatrice, ce qui nest que bnfique pour cette dernire,
dautant plus quil permet par la mme occasion, daugmenter la crdibilit du produit. 500
millions d ont t mobiliss pour lanne 2007, chiffre en constante croissance depuis 10 ans
et qui permet LOral de faire de grandes campagnes de publicit.
Limage et la cible vont voluer selon le circuit de distribution.
Enfin, au niveau des moyens financiers qui sont mis en place, on peut constater quils sont
la hauteur du poids du groupe. Le cumul dinvestissement pour la Recherche et le dveloppement, en 10 ans, reprsente plus de 3,2 milliards d. En 2003, en France, LOral a dpos
plus de 515 brevets, en 2005, 525, un chiffre qui reste constant suivant les annes et qui le
positionne en premire place.
Pour tre en accord avec la politique de renouvellement annuel de la gamme de tous les
produits, le groupe emploie plus de 2860 collaborateurs de 60 nationalits diffrentes.
Depuis quelques annes, on constate une dlocalisation des centres de recherches en Asie
et en Europe de lEst dans lobjectif de raliser des conomies dchelles notamment en ce
qui concerne les cots de structures.
Les moyens mis en place, sa technique, et sa prsence sur tout le rseau du march de la
cosmtique font de LOral une marque incontournable.

2)
Cest dans une usine de pansements allemande, en 1911, que la fameuse formule de la
crme Nivea a vu le jour.

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Par la suite, la gamme de produits sest

tendue pour slargir ds les annes 90 au
domaine des soins pour toute la famille avec
des lignes qui sont adaptes aux besoins de
chacun de ses membres : Nivea For Baby,
Nivea Visage, Nivea For Men, etc.
La marque, qui appartient au groupe Beiersdorf, se veut tre la spcialiste des peaux sensibles, en offrant sa clientle des produits de grande qualit. Le public cibl est celui de la
famille de classe moyenne.
Nivea est le n1 des soins visages, corps et solaires au niveau Europen. Depuis la fin des annes 80, son essor est fulgurant : son chiffre daffaire valu 383 millions de francs en 1990 a
atteint 1.394 milliards en 1999. De plus, le chiffre daffaires ralis au niveau des grandes surfaces a t multipli par 3,5 entre 1991 et 2001.
Nanmoins, ce constat est nuancer sur le plan franais. En effet, sur notre territoire la
marque a un certain retard quelle est dcide combler. En France, vis--vis de concurrents comme LOral, sa faiblesse se situe dans le fait quelle ne soit prsente que dans la
grande distribution. Pour tenter de venir changer cette situation, Nivea a lanc Eucerin, une
nouvelle gamme de cosmtiques active, exclusivement distribue dans les pharmacies ou
parapharmacies. Ensuite, afin de se positionner parmi les 3 plus gros annonceurs en hygine
beaut, Nivea a investi dans une campagne publicitaire, dont le budget est le plus important
depuis 10 ans, quelle mnera conjointement avec le lancement dune nouvelle gamme de
shampooings. Cependant, en ce qui concerne sa publicit, le directeur marketing Ren Van
Dujinhoven a fait une dclaration claire, dans laquelle il insistait bien sur une politique de
marketing de proximit : Il nest pas dans notre culture de faire comme LOral : faire rver
les consommateurs en ayant recours des stars .
Les investissements de Recherche et de Dveloppement ont pour objectif de crer des nouveaux produits qui rpondent aux souhaits des consommateurs et qui permettent la
marque de se dtacher de la concurrence. En 2007, 127 millions d ont t mobiliss contre
118 lanne prcdente.

Evolution de linvestissement pour Beiersdorf

Source : www.beiersdorf.com
Le graphique nous montre bien que linvestissement est en perptuelle croissance depuis
2004.
Cette somme reprsente 2,3 % du chiffre daffaires. 870 personnes travaillent dans ce service.
La structure du centre de recherche et de dveloppement de Hambourg, ville o se situe le
sige du groupe, est une des plus modernes au monde avec 400 chercheurs rien que pour le
dpartement de la dermatologie, lentreprise fait galement appel des connaissances
extrieures par le biais de partenariats avec des groupes industriels mais galement avec de
grandes universits.

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Chaque anne, plus de 5000 nouvelles formules sont testes travers les 32 centres de recherches que compte le groupe travers le monde.
Contrairement LOral, Nivea ne souhaite pas renouveler la totalit de sa gamme chaque
anne, il souhaite complter son offre, largir sa gamme tout en conservant les produits
phares qui ont fait son succs.
Par consquent, cette stratgie se ressent au niveau de limage perue par les consommateurs, qui, dans la plupart des cas vont associer la marque sa fameuse crme dans le pot
bleu.

Cela nempche pas Nivea dtre considr comme une marque dynamique et jeune
ayant un trs bon rapport qualit/prix, qui convient toute la famille.

3)
La marque Yves Rocher a t cre en 1959 avec les Laboratoires de Biologie Vgtale en
Bretagne. Le premier magasin a ouvert Paris en 1969, en 2008, on en dnombre pas moins
de 1500 travers le monde dont plus de 600 en France. Yves Rocher a tir son succs grce
son innovation en termes de beaut par les plantes.
Son chiffre daffaires slve 2 milliards d, il occupe la 18me place mondiale sur le march
de la cosmtique et est le n1 en cosmtique vgtale. Malgr cela, lentreprise voit son
chiffre stagner depuis 4 ans.
Evolution du CA dYves Rocher

Source : www.job.groupe-yvesrocher.com

Pour dynamiser ses ventes, Yves Rocher compte beaucoup sur linnovation. Ainsi en 2005, 10
millions d ont t investis en recherche et dveloppement, 130 personnes sont employes
pour dvelopper de nouvelles formules. Environ 500 nouveaux produits sont lancs chaque
anne dans le monde entier.
Sa politique en matire de recherche et de dveloppement consiste en la personnalisation
des soins, en linnovation permanente avec des prix raisonnables tout en alliant beaut et
cologie.
Cette entreprise est lune des rares ne pas souhaiter dlocaliser ses centres de recherches
ltranger mme si le fait de pouvoir rduire les cots est attrayant.

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Sur le march cosmtique franais, Yves Rocher est lunique marque qui est la fois fabricant-rcoltant-distributeur : ce qui constitue sa principale force.
Il distribue via ses propres magasins physiques (31% du chiffre daffaires de 2007), son site internet, la vente par correspondance (40 % du CA) et galement par de la vente directe.
La vente distance est en nette progression depuis 2000, anne o le site de vente en ligne
a t cre.
La cible principale dYves Rocher est la femme en gnral (tout ge) et de catgorie sociale
modeste moyenne. Grce ses 2 autres marques qui sont Dr. Pierre Ricaud et Daniel Jouvance, lentreprise largit sa cible vers des consommatrices au pouvoir dachat plus lev.
Yves Rocher tire sa force de son concept de la beaut et de la nature et par le fait quil dispose de diffrents rseaux de distribution.
De plus, grce aux services de soins esthtiques quil offre sa clientle, cela attire une clientle supplmentaire (les soins du centre esthtique reprsentent 21 % du CA).
Yves Rocher est une marque trs prsente sur le march franais, en effet daprs une enqute de la marque, plus dune franaise sur trois dispose dun de ses produits dans sa salle
de bain. On peut galement remarquer que limage dYves Rocher est trs positive, elle est
associe au respect de lenvironnement.
A travers ces 3 exemples, on a donc pu remarquer une volution gnrale de la vision de ce
march aussi bien avec les investissements de plus en plus importants pour linnovation mais
galement, et surtout, concernant le marketing.
Quelle est justement la stratgie marketing adopte par les marques de ce march ?
B. Stratgie marketing du march de la cosmtique, reflet de la mutation du marketing.
Dans tous les secteurs de lconomie, on a pu constater une volution des mthodes concernant le marketing. Fini le temps o lon se contentait du marketing de masse, o les entreprises rpondaient simplement aux attentes dun client moyen, pour continuer exister sur
un march hyper concurrentiel comme celui du march de la cosmtique.
Il a donc fallu mettre en place de nouvelles stratgies qui permettent lentreprise de situer
beaucoup plus prcisment les besoins de ses clients (grce la segmentation), mais aussi
de lui offrir de nouveaux services en personnalisant, par exemple les conseils ; sur le site de
Nivea, il est possible de se crer un profil, dindiquer son type de peau, ses exigences et lon
peut alors bnficier de conseils personnaliss en ligne.

En fait, cest une vision trs diffrente du marketing traditionnel car ici lobjectif premier nest
pas de dclencher lachat immdiat mais plutt de renforcer la relation entre la marque et
le client de manire durable. On personnalise les services lextrme afin de fidliser la clientle, qui, terme, gnrera beaucoup dachats.
Cette stratgie de marketing de la segmentation puis one-to-one a fortement progress
grce lessor dinternet notamment.

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Il faut noter quau niveau du march de la cosmtique, on ne peut pas dire que cette nouvelle stratgie de marketing se soit substitue au marketing de masse.
Prenons lexemple de LOral, pour le lancement de son nouveau mascara lentreprise va
communiquer via des mdias de masse : la tlvision avec des spots publicitaires, de
laffichage public dans les villes, ou encore des publicits dans la presse fminine. En plus de
cela, depuis les annes 2003/2004 environ, elle a recours une communication beaucoup
plus personnalise, c'est--dire quelle va envoyer des e-mailings sa clientle ou mme,
depuis peu des messages sur les mobiles.
Ainsi, on peut remarquer que le marketing de masse existe toujours, il va informer un grand
nombre de personnes sur le nouveau produit, ses qualits, etc. Il pourra aussi attirer les consommateurs qui souhaitent plus dinformations sur le site internet de LOral. Dun autre ct,
le marketing one-to-one va permettre la marque de fidliser la clientle qui se sentira plus
proche de cette dernire.
Dans lindustrie cosmtique il est important que les 2 stratgies voluent conjointement pour
quun maximum de la population soit inform du produit mais galement pour attirer de
nouveaux clients dans un endroit moins anonyme, cest ce moment l quun marketing
relationnel va soprer. On va inciter le consommateur sinscrire une newsletter par
exemple ou alors on lui proposera ladhsion une communaut qui lui permettra de disposer de conseils, dchanges, etc.
Internet est une vritable mine dor pour les marques de la cosmtique. En effet, en plus
dtre un rseau de distribution qui vient sajouter la grande distribution, aux parfumeries,
la pharmacie et la vente par correspondance, il permet dtablir un lien fort entre le consommateur et la marque.
Dans un contexte o le consommateur est de plus en plus averti et o il recherche lexpertise,
le web constitue LA solution la plus simple pour les marques.

Pour tablir une bonne relation entre la marque et le client, il faut que cette dernire connaisse non seulement son adresse et son nom mais en supplment il est indispensable quelle
dispose du profil prcis de ses consommateurs afin de se constituer une base de donnes
complte.
Pour avoir des informations sur sa clientle elle peut utiliser les adresses des personnes ayant
rpondu une offre promotionnelle, ou particip un concours.

Yves Rocher dispose dun gros avantage dans ce domaine puisque grce son propre rseau de distribution, il propose ses clients dtre rcompenss pour leurs achats par une
carte de fidlit. Par consquent, il collecte les adresses et peut analyser la frquence
dachat,en plus doffrir des avantages et des rductions

Pour inciter la clientle sabonner une newsletter par exemple, on va lui offrir des avantages, des rductions personnalises en fonction de son profil.
LOral Paris utilise galement la presse fminine pour diffuser ses nouvelles innovations. Le
magazine ELLE met ainsi en ligne des fiches beaut afin de conseiller les internautes sur les
produits en leur attribuant des notes, etc. De plus, les consommatrices peuvent donner leur
avis, participer activement llaboration de la fiche en sabonnant la communaut.
Cest une manire pour LOral de promouvoir son produit tout en personnalisant le conseil.
Voici lexemple dune fiche que lon peut retrouver sur le site www.elle.fr

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Des couleurs flash qui dynamisent et des formes

opulentes qui tiennent leurs promesses. Avec leur
maxi brosse ultrafournie,
ces mascaras dmultiplient la frange des cils et
injectent au regard un sacr temprament.
* Il spare bien les cils : Volume NanoDefinition,
Nivea, 11,60 .
* Au collagne repulpant : Le Colossal VolumExpress, Gemey Maybelline, 10,80 .
Claire Dhouailly. Le 10/11/2008.

Lavantage dun tel marketing est double puisquil va attirer de nouveaux clients, il va permettre de les fidliser, de leur apporter de linformation, etc.
Le client est au centre de la communication il pourra mme diffuser lui-mme linformation,
un effet de bouche oreille qui sera trs bnfique pour la marque.
En second lieu, une meilleure connaissance du consommateur permet aux marques de
mieux rpondre ses besoins, surtout dans le domaine de la cosmtique o les attentes et
les profils sont trs divers en fonction de la personne.
Le rsultat a pu se ressentir au niveau de la gamme de produit qui, depuis quelques annes
slargit de plus en plus. Par exemple, au niveau des fonds de teints qui nexistaient quen 3
ou 4 teintes en poudre ou crme. Aujourdhui, on en trouve sous forme minrale, etc. avec
une quinzaine de teintes diffrentes qui vont sadapter tous les grains de peaux. Rien que
pour LOral Paris on peut recenser 14 formes et autant de coloris sous chacune delle.

Enfin, le march de la cosmtique illustre bien le fonctionnement du marketing mix et de la

rgle des 4P. En effet, pour un mme produit, selon le lieu de distribution, le packaging et le
prix ne vont pas tre les mmes. Tout comme la cible. Cest ainsi quon constate le rle central du marketing dans ce domaine.
Un enqute mene par des journalistes de Canal + a soulign cette caractristique : ils ont
fait analyser laveugle deux crmes, lune vendue 13 en GSA et lautre 109 en parfumerie. Aprs avoir tudi de prs les rsultats il sest avr que les deux crmes taient totalement identiques. Pourtant, lorsquils ont effectu un sondage auprs des utilisatrices, elles
taient fermement persuades que la crme 109 tait beaucoup plus efficace. Le prix
serait-il donc, au niveau de ce march, intimement associ la qualit du produit ? Cet
exemple apporte la preuve que non.

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Un autre acteur doit galement tre analys prcisment par le responsable marketing
dune marque de cosmtique, il sagit de la rglementation.

C. La rglementation.
Un produit cosmtique est une substance ou une prparation destine tre mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain, notamment lpiderme, les systmes pileux et capillaire, les ongles, les lvres et les organes gnitaux externes, ou avec les
dents et les muqueuses buccales, en vue, exclusivement ou principalement, de les nettoyer,
de les parfumer, den modifier laspect, de les protger, de les maintenir en bon tat ou de
corriger les odeurs corporelles article L 531-1 du code de la sant publique.

1) La loi
Elle va venir protger le consommateur et servir de guide pour le responsable marketing.
Tout dabord, Au niveau de la lgislation franaise, on peut la diviser en deux sous-parties qui
sexpliquent par le fait de son appartenance lUnion Europenne.
Dans un premier temps on a donc la lgislation communautaire dont lobjectif principal est
de protger la sant publique pour garantir la libre circulation des produits dans la zone.
Certaines indications doivent obligatoirement figurer sur le produit, ou sur son emballage
pour clairer le consommateur dans son choix.
Ensuite, les marques sont libres de les complter comme elles le dsirent, nanmoins il faut
que les indications soient exactes et non mensongres, et en aucun cas, le produit ne pourra
revendiquer des proprits thrapeutiques.
Pour la lgislation purement franaise, elle va venir prciser ces directives europennes notamment en ce qui concerne la publicit qui devra tre en accord avec le code de la consommation.
Un organisme a t cre en mars 1999 pour contrler et scuriser ce secteur, il sagit de
lAgence Franaise de Scurit Sanitaire des Produits de Sant qui vrifie tout cela grce au
systme de cosmto-vigilance . La premire proccupation de cet organisme est de rsoudre les problmes de sant publique, surtout par rapport aux composants qui sont potentiellement nocifs. Ensuite, il doit grer et anticiper les ventuels effets indsirables des produits
et contrler les rsultats pour voir sils sont en accord avec les exigences.
Il existe beaucoup dautres rgles qui vont venir guider le responsable marketing, qui pourra
de ce fait, bien contrler si son produit est correct et sassurer quil ny aura aucun obstacle
clinique sa commercialisation.
Depuis plusieurs annes, on a pu constater que la France a d adapter sa lgislation avec
des accords internationaux, cette situation sexplique surtout par la mondialisation. Il a fallu
harmoniser la loi franaise avec les lois internationales.

Pour aider les entreprises dvelopper leurs produits tout en tant en accord avec la rglementation la COSMED a t cre. Il sagit en fait dune association qui regroupe des PMEPMI franaises du secteur de la cosmtique et qui va les accompagner en leur fournissant
des informations sur les lois, en organisant des vnements en partenariat avec le Ministre
de la Sant, etc.

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En parallle avec cette lgislation, il existe aussi des indications obligatoires et des labels bien
dfinis qui vont galement garantir le produit sur sa provenance et ses composants.
2) Indications et Labels.
Tout comme au niveau de la lgislation, on a pu remarquer une volution puisquauparavant les labels ou indications taient propres la France, dsormais il est ncessaire quils soient reconnus linternational.
Ainsi, on retrouve des indications communes :

Ce produit na pas t test sur les animaux.

Ce produit ne contient pas dingrdients dorigine animale (cette indication a t

mise en place la suite de lpidmie de vache folle).

Cette dernire indication souligne bien limportance de rassurer le client dans son achat, ce
qui constitue lun des points important du marketing dans ce march.

Pour les logos, il existe un logo international :

le point vert.
Il va informer le consommateur que le fabricant contribue financirement un dispositif en
faveur de la collecte slective des dchets, mais il ne garantit pas, comme on pourrait le
croire, un emballage cologique ou recyclable.

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Pour ce qui est propre la France, le logo le plus connu est celui de la marque NF (Norme
franaise), il est surtout prsent sur des produits dentaires et il indique que le produit a subi
des contrles rigoureux.
Enfin, un logo beaucoup plus commercial que les deux prcdents ; il sagit dun logo issu de
socits prives cre il y a une dizaine dannes par la socit Monadia.

Un jury compos de consommatrices et de professionnels vont tester des produits

cosmtiques et vont attribuer un prix par catgorie selon certains critres. Lavantage pour
un produit qui va disposer de ce logo est quil va fortement gagner en notorit puisque la
presse va le promouvoir, de plus le logo constitue un gage de qualit supplmentaire.
Par consquent, lorsque Nivea Visage DNAGE Zone action a reu le prix de la catgorie
vente en grande distribution en 2007, il a bien mis en valeur le logo sur son packaging pour
montrer la clientle une preuve de qualit et une motivation dachat supplmentaires.

Pour illustrer lapplication de la rglementation, voici un exemple dtiquette dun produit.

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Source : Glamour Dcembre 2008

II.

Les nouvelles tendances de ce march.

Il existe bon nombres de tendances sur le march de la cosmtique aussi bien au niveau des
nouvelles cibles, quau niveau des nouvelles formes sous lesquelles se prsentent les produits
(par exemple le fond de teint dans un pinceau avec rservoir). Nanmoins, 2 grands courants se dtachent rellement ; il sagit de la tendance des produits pour hommes et celle du
bio.
A) Le march de lhomme.
Dsormais, les produits cosmtiques masculins ne se limitent plus aux dodorants ou aux produits de rasage. En effet, crmes de soins, lignes spcifiques de produits de beaut se dveloppent de plus en plus.
Comment peut-on expliquer ce phnomne ?
En fait il y a diverses influences.
Tout dabord on a pu constater que depuis quelques annes on assiste lmergence des
mtrosexuels, ce sont des hommes qui sont particulirement soucieux de leur apparence et
qui apprcient prendre soins deux. On peut donner lexemple de Brad Pitt ou de Tom Cruise.
Ensuite, la presse joue un rle crucial dans ce domaine. En effet, elle publie de plus en plus
darticles, de rubriques de conseils, dinformation de sant pour les hommes. On voit galement apparatre des mensuels ddis lhomme. Prenons lexemple du dernier n dans ce
secteur ; GQ. Ce magazine est entirement consacr lhomme, on y parle aussi bien de
femmes, de voitures, de nouvelles technologies, que de conseils vestimentaires, de la mode
ou de conseil beaut. La presse insiste bien sur le fait que lhomme moderne peut toujours
sintresse aux voitures, etc. mais il doit galement porter un grand intrt au soin de son
look .

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La communaut gay a aussi une influence sur ce march car elle montre que la beaut
nest plus un tabou, que les hommes assument entirement lutilisation de produits cosmtiques.
Enfin, il est indispensable de noter linfluence de la femme car cest elle, dans de nombreux
cas qui va inciter son mari acheter ces produits, ou mme qui va lui offrir (volution de
limage de lhomme idal).
Pour les cibles du march masculin, les grandes marques visent les hommes en gnral puis
recentrent aprs vers des catgories bien prcises comme par exemple les mtrosexuels
pour des produits plus labors, les tudiants, ou encore les hommes matures. Par exemple
LOral et sa ligne Men Expert, pour les mtrosexuels, elle va proposer une gamme de soins
auto-bronzante dont lambassadeur va tre un jeune acteur, soucieux de son image (Matthew Fox). Dun autre ct, la marque offre une gamme de produits hydratants plus basics,
des produits de soins antirides avec Pierce Brosnan.
Au niveau de la stratgie marketing et la stratgie de communication on retrouve exactement le mme schma que pour les femmes, savoir des sites internet qui vont permettre
un homme de crer son profil pour obtenir des astuces beaut.
Le march de lhomme constitue une relle opportunit pour les marques. En effet, daprs
une tude EUROSTAF de 2003, il reprsenterait plus de 3 milliards d travers le monde, dont
plus de 700 millions rien que pour les produits de soins. En 2003, en France, le march a progress de 60 %, et depuis 1997, le chiffre daffaires a augment de 140 %, aujourdhui le march de lhomme correspond 10,4 % du march total de la cosmtique.
Les marques ont donc saisi les besoins des hommes, et contrairement aux femmes, ces derniers veulent de la simplicit et de la rapidit. Ils ne recherchent pas dexplications complexes do un tiquetage qui doit sadapter. De plus, ils attendent des rsultats visibles.

Si lon compare le packaging du produit Nivea for men DNage et celui rserve la femme,
on voit bien la diffrence au niveau des informations que les attentes ne sont pas les mmes.
Nivea For men

Nivea Visage pour les femmes

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Pour les hommes, il ny a quun seul produit pour le visage que cela soit pour le jour ou la nuit.
Pour les femmes, on a un produit de jour, un autre de nuit, un spcial contour des yeux, etc.

Nivea est un des prcurseurs de la cosmtique de soin pour hommes, lentreprise a lanc sa
ligne spcifique en 1994.
La distribution des produits pour hommes se fait sur le mme rseau que celui de la femme,
et tout comme pour cette dernire, la cible ne sera pas la mme selon le lieu de distribution.
Le march de la cosmtique pour homme na pas fini de progresser. Effectivement, pour
lanne 2009, on attend une croissance mondiale de plus de 4 % do lengouement des
marques. Cependant, au niveau de la vente des produits et pour appuyer les ventes, les rseaux de distribution vont devoir revoir leurs mthodes car il semblerait que peu de vendeuses savent cibler les attentes de leur clientle masculine.
Autre phnomne tout aussi porteur pour le march de la cosmtique ; la nouvelle tendance des produits bio.
B) Le march du bio.
Respect de lenvironnement, lillustration de la nouvelle tendance de consommation par
excellence.
Alors quen 2005, le march des cosmtique bio ne reprsentait que 1 % de la vente de
cosmtiques, aujourdhui les produits fleurissent dans les rayons et tout le monde se les arrachent. Ds 2006, les ventes ont progress de 40 % pour atteindre un chiffre daffaires de plus
de 150 millions d. Et depuis on enregistre une croissance moyenne de 20 % chaque anne.
Effet de mode ? Pas seulement. Il est vrai que le faire comme tout le monde son importance, mais au-del il y a une vritable prise de conscience de la part des consommateurs
qui ont pu remarquer les dangers des substances chimiques et synthtiques dans certains
cosmtiques traditionnels. De plus, la motivation thique sajoute aux motivations utilitaires :
participer la protection de lenvironnement en prenant soin de son physique, on montre
alors lintrt que lon porte la nature.
Lavantage du bio, cest quil va toucher un public transversal : les hommes, les femmes, les
bbs, etc.
La France est le pays dEurope o il y a eu le plus de lancement de nouveaux produits depuis
2006 : 270 en 2006 et 350 en 2007. Cest galement sur notre territoire que la progression des
ventes de cosmtiques bio est la plus forte.
Sur 400 femmes de plus de 20 ans, les 9/10 se dclarent sduites aprs avoir test les produits,
une enqute de TNS SOFRES de 2006 auprs de 897 femmes de 25 ans et plus, 43 % se disaient prtes utiliser un produit bio en remplacement de leur produit habituel,et ce ne
sont pas les seuls exemples. Toutes ces enqutes, ces nouveaux comportements dachats
ont confort les marques sur le fait quil ne sagissait pas uniquement dune mode mais bel et
bien dune nouvelle faon de consommer. Elles ont donc bien compris quil fallait investir et
rpondre aux attentes des consommateurs.
Yves Rocher a lanc, fin Octobre sa gamme de produits culturebio , avec un site internet
qui lui est totalement consacr www.yves-rocher.fr/culturebio. La marque y dcrit les composants des produits mais aussi de lemballage.

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LOral a dvelopp une offre bio avec les produits Ushuaia Bio et a galement rachet les
magasins The Body Shop.
Il faut cependant apporter un regard critique sur cette nouvelle tendance car cest le vide
juridique au niveau de lappellation bio . Il existe des logos mais qui sont tous issus de socits prives diffrentes ayant toutes des critres propres.
Le Groupe de Travail pour lHarmonisation Europenne des Cahiers des Charges Cosmtiques travaille sur ce problme et prvoit la mise en place dune rglementation pour 2009
avec notamment la cration dun label europen.
Ainsi, le consommateur doit porter une grande attention au niveau des composants du produit sil dsire rellement un produit bio car dans certains cas cette indication nest quun
argument marketing sans plus

Le march des cosmtiques mondial est en pleine mutation, et cela sintensifie depuis
une dizaine dannes. Tant sur le plan des investissements en recherche et dveloppement
et communication quau niveau des nouvelles tendances de consommation qui constituent
des opportunits en or pour les marques. Ce phnomne se retranscrit galement sur le plan
franais o, au fur et mesure des annes, les rayons des grandes surfaces ou des parfumeries sallongent.
Avec des consommateurs dont les exigences deviennent de plus en plus prcises et trs spcifiques, les marques ont du sadapter en offrant des gammes ddies chacun des
membres de la famille ou de la socit.
De la mme manire, les techniques marketing voluent conjointement avec les tendances
de la socit pour toujours tre sur la mme voie que les consommateurs.
Dans une socit dveloppe et moderne comme la ntre, le consommateur est plac au
centre du march et de la communication. Loffre est multiple, la relation consommateur/marque est trs prononce. La fidlisation du client devient lun des enjeux les plus importants pour lentreprise qui a bien compris quun consommateur fidle tait bnfique
pour elle. On peut citer Seth Godin qui parle de consomacteur pour le rle du consommateur dans la communication dun produit.

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Au fil des annes, le packaging, le merchandising, les techniques en gnral ont normment volu.
Lintrt port au march de la cosmtique, notamment en France, est la hauteur du potentiel, dautant plus quil est lun des rares secteurs ne pas subir les effets de la crise financire.
Cependant, une question subsiste ; ne peut-on pas dire aujourdhui que limage du produit
intresse beaucoup plus les marques que son contenu lui-mme ?

Bibliographie
Ouvrage :
Lendrevie Levy - Lindon . MERCATOR, 8me dition, DUNOD.
Partie I Ltude de march
Chapitre 1, Lanalyse des marchs Section 1 Lanalyse quantitative Section 3
Lanalyse des concurrents.
Chapitre 2, Les tudes de march.
Partie IV Les nouveaux espaces stratgiques du marketing
Chapitre 17, Le marketing relationnel.

Articles de priodiques :
BIBA n 345, Novembre 2008, La cosmtique du bonheur
LES ECHOS n 20 302, 17 Novembre 2008, Yves Rocher : Les Vgtaliseurs ont essaim sur le
Web par F.N

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Sites Web :
LeFigaro.fr
Nivea investit le march franais du shampoing par Thiebault Dromard,
http://www.lefigaro.fr/temp/2007/06/30/04010-20070630ARTFIG90881nivea_investit_le_marche_francais_du_shampoing.php, consult le 15/11/08
http://marches.lefigaro.fr/stocks/actualits.html consult le 18/11/08
LesEchos.fr, Beiersdorf applique la mthode Nivea sa parapharmacie par Clotilde Briart,
http://archives.lesechos.fr/archives/2001/LesEchos/18509-163-ECH.htm, consult le 15/11/08
Laboratoires Yves Rocher, http://www.job.groupe-yvesrocher.com/, consult le 24/11/08.
Nivea, groupe Beiersdorf, http://www.beiersdorf.com/, consult le 18/11/08.
Canal plus, Reportage TV diffus en Avril 2008 Beaut : cosmtiques et poudres aux yeux ,
http://faitespasserlinfo.blog.canal-plus.com/archive, consult le 21/11/08.
Monadia, www.victoiresdelabeaut.com consult le 24/11/08
Gouttes de luxe, Industrie du parfum en France, chiffre daffaire, croissance, vente, exportation , http://www.gouttesdeluxe.com/parfum-industrie.php, consult le 20/11/08.
Fdrations des industries de la parfumerie, www.fipar.com, consult le 25/11/08.
Santgouv, Les produits cosmtiques ,
http://www.sante.gouv.fr/htm/dossiers/cosmetiques/reponses.htm, consult le 25/11/08
MGI, Les mtiers de lindustrie, LOral , http://www.enpc.fr/fr/formations/ecole_virt/traveleves/mgi_metiers0405/part1/loreal.htm, consult le 18/11/08.
Nouvelobs.com, LOral fait appel Publicis ,
http://tempsreel.nouvelobs.com/actualites/economie/entreprises/20080109.OBS4344/loreal_f
ait_appel_a_publicis.html, consult le 18/11/08.

Econo-Ecolo.org, Le march de la cosmtique bio est en plein boom : causes et consquences , http://www.econo-ecolo.org/spip.php?article1523, consult le 25/11/08.
Marque NF, www.marque-nf.com, consult le 18 /11/08

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Document annexe
La cosmtique du bonheur saisit lair du temps ,
article paru dans le BIBA de Novembre 2008.

On entre dans une re moins conceptuelle, explique Laurent Le Moel, chasseur

de tendances chez Promostyl. Aprs loverdose de la dmesure des annes 80, tout
le monde aspire plus de simplicit. Dans la morosit ambiante, on na pas envie
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de gagner plus, mais plutt de vivre mieux : la qute du bonheur nous dmange
depuis tris ou quatre ans. Cest un souffle commun tous les domaines, poursuit-il,
un retour lauthenticit, qui exprime un ras-le-bol. En beaut, a se traduit par le
recul des produits litistes, mais par forcment des prixet lavnement dune cosmtique qui procure du bonheur.

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Documents mis disposition par :

http://www.marketing
http://www.marketing-etudiant.fr

Attention
Ce document est un travail dtudiant,
il na pas t relu et vrifi par Marketing-etudiant.fr
etudiant.fr.
En consquence
cons
croisez vos sources :)

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