Edital Banco Do Brasil 2

CONCURSO PBLICO 2010 /002
O Presidente da COBRA TECNOLOGIA S.A., no uso de suas atribuies legais, por meio da Empresa de Seleo
Pblica e Privada Ltda ESPP torna pblica a realizao de concurso pblico para o provimento de vagas e
formao de cadastro reserva nos cargos de Analista Administrativo, Analista de Operaes, Auxiliar de
Operaes, Tcnico Administrativo e Tcnico de Operaes, mediante as condies estabelecidas neste edital.
INSTRUES ESPECIAIS
I - DOS CARGOS E DAS VAGAS
1.1. O Concurso Pblico destina-se ao provimento de vagas imediatas e formao de cadastro reserva tcnica pelo
regime da Consolidao das Leis de Trabalho CLT e pelo plano de Cargos e Salrios, vigente na poca da
contratao, dentro do prazo de validade de 730 dias, prorrogvel por mais 730 dias a contar da data da
homologao do Concurso Pblico, com os requisitos constantes do captulo II DAS CONDIES PARA
INSCRIO.
1.1.1. Os candidatos aprovados e admitidos submeter-se-o ao regime de experincia, conforme Art. n 445
pargrafo nico da CLT.
1.1.2. A seleo para os cargos de que trata este Edital compreender exame de qualificao tcnica, de carter
classificatrio e eliminatrio, para aferir conhecimentos e habilidades, mediante aplicao de Prova Objetiva
e Prova e Prova de Ttulos.
1.2. Os cargos, locais, quantidades de vagas em aberto, cadastro de reserva e a taxa de inscrio, so os
estabelecidos na Tabela I.
1.2.1. Ficam asseguradas as admisses, conforme necessidade de provimento, dos candidatos classificados na
seleo externa Cobra 2010/001, at o termino de sua vigncia ou ao esgotamento da reserva de
candidatos aprovados, prevalecendo o que ocorrer primeiro.
TABELA I
Cargo
Auxiliar de
Operaes
Perfil
Operaes
Cdigo
Perfil
C-004
Cadastro
Reserva
Vagas para
portadores de
deficincia
Local de Vagas
UF
Vagas
Imediatas
Bauru
SP
Belm
PA
Belo Horizonte
MG
16
Braslia
DF
16
Campinas
SP
Campo Grande
MS
Cuiab
MT
Curitiba
PR
12
Florianpolis
SC
Fortaleza
CE
Goinia
GO
Joo Pessoa
PB
Joinville
SC
Londrina
PR
Taxa
Inscrio
R$
9,87
Cargo
Auxiliar de
Operaes
Tcnico de
Operaes
Tcnico
Administrativo
Analista
Administrativo
Perfil
Operaes
Documentos
(PEE, REDOC,
MICROFILMAGEM)
Cdigo
Perfil
C-004
C- 005
Local de Vagas
UF
Vagas
Imediatas
Cadastro
Reserva
Vagas para
portadores de
deficincia
Macei
AL
12
Manaus
AM
Natal
RN
Passo Fundo
RS
Porto Alegre
RS
Porto Velho
RO
Recife
PE
Ribeiro Preto
SP
Rio de Janeiro
RJ
16
Salvador
BA
12
So Luis
MA
So Paulo
Teresina
SP
PI
6
1
24
4
2
-
Uberlndia
MG
Vitria
Belm
Belo Horizonte
ES
PA
MG
1
2
4
4
8
16
Braslia
DF
20
Campinas
SP
Campo Grande
MS
Curitiba
PR
Florianpolis
SC
Fortaleza
CE
Goinia
GO
Manaus
AM
Pira
RJ
20
Porto Alegre
RS
Recife
PE
Ribeiro Preto
SP
Rio de Janeiro
RJ
12
Salvador
BA
So Paulo
Taboo da Serra
Vitoria
SP
SP
ES
7
6
2
28
24
8
2
1
-
Qualidade
C-006
Braslia
DF
38
152
Atendimento
C-007
Braslia
Barueri
DF
SP
25
7
100
28
Bauru
SP
Administrativo
C-008
Pira
RJ
12
Taboo da Serra
SP
12
Administrativo
C-009
Braslia
DF
Conformidade
Controle de
Projetos
C-010
Rio de Janeiro
RJ
16
C-011
Rio de Janeiro
RJ
16
Taxa
Inscrio
R$
9,87
21,96
18,74
36,47
Cargo
Analista de
Operaes
Vagas para
Taxa
portadores de
Inscrio R$
deficincia
Perfil
Cdigo
Perfil
Local de Vagas
UF
Vagas
Imediatas
Cadastro
Reserva
Suporte
C-012
Braslia
DF
Redes/Telecom
C-013
Braslia
DF
Trfego
C-014
Braslia
DF
16
Impresso
C-015
Barueri
SP
28
C-016
Rio de Janeiro
RJ
C-017
Rio de Janeiro
RJ
Logstica
C-018
Braslia
DF
Engenharia do
Produto
C-019
Rio de Janeiro
RJ
872
11
ERP
Funcional
ERP
Desenvolvimento
Total de Vagas / Reserva ======================>
215
47,12
1.3. Os requisitos exigidos para os cargos est especificados na Tabela II, deste Edital.
TABELA II CARGOS, REQUISITOS EXIGIDOS, CARGA HORRIA E SALRIO
Cargos
Perfil
Auxiliar de Operaes
Operaes
Tcnico de Operaes
Tcnico Administrativo
Documentos
Qualidade
Atendimento
Administrativo
ENSINO MDIO
Cdigo
Requisitos Mnimo Exigidos
Perfil
C-004
Ensino Mdio Completo
C-005
C-006
C-007
C-008

Carga Horria
Semanal
44 H
Salrio R$
575,88
44 H
1.361,17
44 H
1.151,76
Carga Horria
Semanal
Salrio R$
44 H
2.303,51
44 H
2.994,56
ENSINO SUPERIOR
Cargos
Analista Administrativo
Analista de Operaes
Perfil
Cdigo
Perfil
Administrativo
C-009
Conformidade
C-010
Controle de
Projetos
C-011
Suporte
C-012
Redes/Telecom
C-013
Trfego
C-014
Impresso
C-015
ERP
Funcional
ERP
Desenvolvimento
C-016
C-017
Logstica
C-018
Engenharia do
Produto
C-019
Requisitos Mnimo Exigidos

Curso Superior Completo;
Disponibilidade para viagens;
Disponibilidade para viagens
1.4 A COBRA TECNOLOGIA poder promover transferncia de localidade a seu critrio, bem como relocalizar, em
qualquer parte do territrio nacional, o quantitativo de vagas em decorrncia da mudana da caracterstica
dos servios e dos processos que a COBRA contrata e realiza aos seus clientes;
1.5 Alm do salrio indicado para cada cargo, na forma da Tabela II acima, compe a remunerao global dos
empregados da Cobra os benefcios oriundos de Acordo Coletivo da Categoria, tais como ajuda refeio, vale
transporte, plano de sade, reembolso farmcia, auxilio creche.
II DAS CONDIES PARA INSCRIO
2.1.
A inscrio do candidato implicar o conhecimento e a tcita aceitao das normas e condies

estabelecidas neste Edital, em relao s quais no poder ser alegada qualquer espcie de
desconhecimento.
2.2.
O candidato ser responsvel por qualquer erro e omisso, bem como pelas informaes prestadas na ficha
de inscrio. O candidato que no satisfizer a todas as condies estabelecidas neste Edital no ser
admitido.
2.3.
O candidato que prestar qualquer declarao falsa, inexata ou, ainda, que no atenda a todas as condies
estabelecidas neste Edital, ter sua inscrio cancelada e, em conseqncia, sero anulados todos os atos
dela decorrentes, mesmo que aprovado nas provas e etapas, e que o fato seja constatado posteriormente.
2.4.
Para se inscrever o candidato dever ler o edital em sua ntegra e atender as condies para inscrio
especificadas a seguir:
2.4.1. Ser brasileiro nato ou naturalizado ou cidado portugus que tenha adquirido a igualdade de direitos e
obrigaes civis e gozo dos direitos polticos (decreto n. 70.436, de 18/04/72, Constituio Federal, 1 do
Art. 12 de 05/10/1988 e Emenda Constitucional n 19 de 04/06/98, Art. 3);
2.4.2. Ter, na data de encerramento das inscries, idade mnima de 18 (dezoito) anos completos;
2.4.3. No caso do sexo masculino, estar em dia com o Servio Militar;
2.4.4. Estar quite com suas obrigaes eleitorais e em gozo dos direitos polticos;
2.4.5. Possuir, no ato da convocao, os REQUISITOS MNIMOS EXIGIDOS para o cargo conforme especificado na
Tabela II e a DOCUMENTAO COMPROBATRIA determinada no Item 13.4.2 do Captulo XIII;
2.4.6. No registrar antecedentes criminais;
2.4.7. Ter aptido fsica e mental para o exerccio do cargo.
III DAS INSCRIES
3.1.
As inscries sero realizadas, via internet, no perodo de 29 de dezembro de 2010 a 31 de janeiro de

2011, no site www.esppconcursos.com.br, respeitado o horrio oficial de Braslia/DF.
3.2.
No ato da inscrio, o candidato dever indicar sua opo de cargo observado na Tabela - I deste Edital.
3.3.
O candidato dever optar por apenas um cargo correspondente na Tabela I.
3.4.
Efetivada a inscrio, no ser permitida alterao de cargo, local da vaga e cidade de prova apontada na
ficha de inscrio;
3.5.
Para inscrever-se, o candidato dever no perodo de inscrio:
3.5.1. Acessar o site www.esppconcursos.com.br o link correlato ao Concurso.

3.5.2. Ler na ntegra o Edital;
4
3.5.3. Preencher o Formulrio de Inscrio no site, optando pelo cargo pretendido, no qual declarar estar ciente
das condies exigidas e das normas expressas no Edital;
3.5.4. Clicar no campo Enviar os dados da inscrio;
3.5.5. Imprimir o boleto bancrio e efetuar o pagamento da respectiva taxa de inscrio;
3.5.6. O boleto referente inscrio pela internet dever ser pago at o dia de seu vencimento em qualquer
agncia bancria;
3.5.7. O valor da taxa de inscrio para realizao do Concurso est definido na Tabela I;
3.5.8. O pagamento por agendamento somente ser aceito se estiver dentro do perodo de inscries e se
comprovada a sua efetivao dentro deste mesmo perodo;
3.5.9. No ser aceito pagamento da taxa de inscrio por meio de cheque, depsito em caixa eletrnico, pelos
correios, fac-simile, transferncia eletrnica, DOC, DOC eletrnico, ordem de pagamento ou depsito
comum em conta corrente, condicional ou fora do perodo de inscrio ou por qualquer outro meio que
no os especificados neste Edital;
3.5.10. Antes de efetuar o recolhimento da taxa de inscrio, o candidato dever estar ciente de que dispor dos
requisitos necessrios para admisso, especificados neste Edital;
3.5.11. No haver devoluo da importncia paga, ainda que efetuada a mais ou em duplicidade, nem iseno
total ou parcial de pagamento do valor da taxa de inscrio, seja qual for o motivo, exceto ao candidato
amparado pelo item 4;
3.5.12. A devoluo da importncia paga somente ocorrer se o Concurso Pblico no se realizar;
3.5.13. A formalizao da inscrio somente se dar com o adequado preenchimento de todos os campos da ficha
de inscrio pelo candidato, pagamento da respectiva taxa com emisso de comprovante de operao
emitido pela instituio bancria;
3.5.14. O descumprimento das instrues para a inscrio implicar na no efetivao da inscrio;
3.5.15. A partir de 28 de fevereiro de 2011, o candidato dever conferir no site www.esppconcursos.com.br as
inscries homologadas. Em caso negativo, o candidato dever entrar em contato com o Servio de
Atendimento ao Candidato SAC da ESPP, por meio do telefone (11) 4701.1658 para verificar o ocorrido,
no horrio das 09 s 17 horas e 30 minutos.
3.5.16. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP no se responsabilizaro por solicitao de inscrio no recebida por
motivo de ordem tcnica dos computadores, falhas de comunicao, congestionamentos das linhas de
comunicao, bem como outros fatores de ordem tcnica que impossibilitem a transferncia de dados;
3.5.17. O comprovante de inscrio do candidato ser o prprio boleto, devidamente quitado;
3.5.18. de inteira responsabilidade do candidato a manuteno sob sua guarda do comprovante do pagamento
da taxa de inscrio, para posterior apresentao, se necessrio;
3.5.19. Informaes complementares
www.esppconcursos.com.br;
referentes
inscries
podero
ser
obtidas
no
site
3.5.20. Para os candidatos que no possuem acesso a internet, a inscrio poder ser realizada nos postos de
inscries disponibilizados conforme Anexo V deste Edital no perodo de 11 a 25 de janeiro de 2011.
3.6.
O pagamento das inscries presenciais somente ser aceito nos postos credenciados conforme Anexo V.
5
3.7.
As informaes prestadas so de inteira responsabilidade do candidato, cabendo a ESPP o direito de

excluir do Concurso Pblico aquele que preench-la com dados incorretos ou rasurados, bem como aquele
que prestar informaes inverdicas, ainda que o fato seja constatado posteriormente.
3.8.
No sero aceitas as solicitaes de inscrio que no atenderem rigorosamente ao estabelecido neste

edital.
IV - DA ISENO DA TAXA DE INSCRIO

4.1. Em conformidade com o Decreto n 6.593, de 2 de outubro de 2008, haver iseno do valor da taxa de
inscrio para o candidato que estiver inscrito no Cadastro nico para Programas Sociais do Governo Federal
Cadnico, de que trata o Decreto n 6.135, de 26 de junho de 2007, e se declarar membro de famlia de
baixa renda, nos termos deste ltimo decreto.
4.2. O candidato que desejar requerer a iseno da taxa de inscrio dever faz-lo segundo modelo
disponibilizado no site www.esppconcursos.com.b no perodo de 29 a 31 de dezembro de 2010, contendo:
a) Indicao do nmero de Identificao Social (NIS), atribudo pelo Cadnico; e
b) Declarao de que membro de famlia de baixa renda, nos termos do Decreto n 6.135, de 26 de junho
de 2007.
4.3. A ESPP consultar o rgo gestor do Cadnico para verificar a veracidade das informaes prestadas pelo
candidato.
4.3.1. As informaes prestadas no requerimento de iseno sero de inteira responsabilidade do candidato,
podendo responder este, a qualquer momento, por crime contra a f pblica, o que acarreta sua eliminao
do concurso,
4.4. A relao dos pedidos de iseno deferidos ser divulgada at o dia 17 de janeiro de 2011 aps o
recebimento da lista do rgo gestor do Cadnico, no site www.esppconcursos.com.br;
4.5.
No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa de inscrio.
4.6.
O candidato que tiver seu pedido de iseno indeferido e que desejar, mesmo assim, participar do Concurso
Pblico, dever efetuar a inscrio e o pagamento da taxa de inscrio de acordo com o capitulo III.
4.7.
No ser concedida iseno de taxa de inscrio ao candidato que no atender o capitulo IV e seus subitens
V DAS INSCRIES PARA CANDIDATOS PORTADORES DE DEFICINCIA

5.1.
s pessoas Portadores de Deficincia assegurado o direito de se inscrever neste Concurso Pblico, desde
que os cargos pretendidos sejam compatveis com a deficincia de que so portadores, conforme
estabelece o Artigo 37, inciso VIII, da Constituio Federal, Lei 7853 de 1989 regulamentada pelo Decreto
Federal 3.298 de 20/12/1999, alterado pelo Decreto Federal n 5.296, de 02/12/2004.
5.2.
considerada pessoa portadora de necessidades especiais a que se enquadra nas categorias especificadas
no Decreto Federal 3.298 de 20/12/1999, alterado pelo Decreto Federal n 5.296, de 02/12/2004.
5.3.
No sero considerados como Portadores de Deficincia os distrbios de acuidade visual e/ ou auditiva

passveis de correo.
5.4.
Em obedincia ao disposto no Decreto 3.298 de 20/12/1999, aos candidatos Portadores de Deficincia

habilitados, ser reservado o percentual de 5% (cinco por cento) das vagas existentes ou que vierem a surgir
no prazo de validade do Concurso.
5.5.
O candidato, antes de se inscrever, dever verificar se o cargo, especificados na Tabela I deste Edital, so
compatveis com a deficincia de que portador.
6
5.6.
As vagas definidas na Tabela I que no forem providas por falta de candidatos, por reprovao no Concurso
ou por no enquadramento como deficiente na percia mdica, sero preenchidas pelos demais
concursados, com estrita observncia da ordem classificatria.
5.7.
Aos candidatos Portadores de Deficincia sero resguardadas as condies especiais previstas no Decreto
Federal 3.298 de 20/12/1999, particularmente em seu art. 41, participaro do Concurso em igualdade de
condies com os demais candidatos, no que se refere ao contedo das provas, avaliao e aos critrios
de aprovao, ao horrio e local de aplicao das provas, e nota mnima exigida para todos os demais
candidatos.
5.8.
Os candidatos Portadores de Deficincia que no ato da inscrio especificarem sua necessidade de

tratamento diferenciado no dia da prova, devero ainda requer-lo por escrito conforme Anexo III, durante
o perodo das inscries e enviar via correios pelo servio de Sedex ESPP conforme item 5.9 indicando as
condies diferenciadas de que necessita para a realizao das provas, como por exemplo, prova em braile
ou ampliada, anexando o laudo mdico atestando a espcie, grau ou nvel da deficincia, com expressa
referncia ao cdigo correspondente classificao Internacional de Doena - CID, bem como a provvel
causa da deficincia, inclusive para assegurar reviso de adaptao da sua prova.
5.9.
O candidato inscrito como portador de deficincia dever enviar o requerimento Anexo III e laudo mdico
ESPP - Empresa de Seleo Pblica e Privada, com data de postagem at o dia 01 de fevereiro de 2011, via
SEDEX Av. Dr. Jos Maciel, 560 - Jd. Maria Rosa - CEP 06763-270 Taboo da Serra SP, com o ttulo de
PORTADOR DE DEFICINCIA COBRA TECNOLOGIA.
5.10. Os candidatos que no atenderem, dentro do prazo do perodo das inscries, aos dispositivos mencionados
no item 5.8 e 5.9 no sero considerados como Portadores de Deficincia e no tero a prova especial
preparada, seja qual for o motivo alegado.
5.11. Os candidatos que se declararem portadores de necessidades especiais, se aprovados no Concurso Pblico,
tero seus nomes publicados em lista parte e tambm na lista geral de classificao.
5.12. Os candidatos portadores de necessidades especiais, que no realizarem a inscrio conforme as instrues
constantes deste Item no podero impetrar recurso em favor de sua situao.
5.13. Ser eliminado da lista de Portadores de Deficincia o candidato cuja deficincia assinalada na ficha de
inscrio no se constate, devendo constar apenas da lista de classificao geral de aprovados.
5.14. Os candidatos inscritos como portadores de deficincia e aprovados nas etapas do concurso pblico, sero
convocados pela COBRA TECNOLOGIA, para percia mdica, com a finalidade de avaliao quanto
configurao da deficincia e a compatibilidade entre as atribuies do emprego pblico e a deficincia
declarada.
5.15. Ser excludo da Lista Especial (portadores de deficincia) o candidato que no tiver configurada a
deficincia declarada (declarado no portador de necessidades especiais pelo rgo de sade encarregado
da realizao da percia), passando a figurar somente na Lista Geral e ser excludo do Concurso Pblico o
candidato que tiver deficincia considerada incompatvel com as atribuies do cargo.
5.16. Aps a contratao do candidato, a deficincia no poder ser argida para justificar a concesso de
aposentadoria.
5.17. As vagas definidas no presente edital que no forem providas por falta de candidatos portadores de
deficincia aprovados sero preenchidas pelos demais candidatos, observada a ordem de classificao por
cargo.
VI - DAS ETAPAS DO CONCURSO PBLICO
6.1. O Concurso constar de 05 (cinco) etapas, conforme discriminado a seguir:
1 etapa - Prova Objetiva
2 etapa - Entrega de Ttulos (exceto cargo de auxiliar de operaes operaes)
7
3 etapa - Entrega de documentos para verificao (Eliminatrio)

4 etapa - Exame Mdico - Pr-admissional (Eliminatrio)
5 etapa - Contratao
6.2.
A 1 e 2 Etapas sero de responsabilidade da ESPP e ter carter eliminatrio e classificatrio e as demais

etapas sob responsabilidade da COBRA, tero carter eliminatrio.
VII DA REALIZAO DAS PROVAS

7.1.
As provas Objetivas constaro de questes de mltipla escolha conforme Anexo I, com quatro alternativas
cada, tero uma nica resposta correta e versaro sobre os contedos programticos contidos no Anexo IV.
7.2.
A aplicao da prova objetiva est prevista para 20 de maro de 2011, podendo ser alterada por critrio da
ESPP e da COBRA TECNOLOGIA.
7.3.
O candidato dever acessar o site www.esppconcursos.com.br para obter as informaes de data, local e
horrio oficial de Braslia da prova na data prevista de 14 de maro de 2011.
7.4.
Havendo alterao da data prevista, as provas podero ocorrer em sbados, domingos ou feriados.
7.5.
As provas objetivas sero realizadas nas cidades das vagas conforme Tabela I.
7.6.
Caso o nmero de candidatos inscritos exceda oferta de lugares adequados existentes para realizao de
provas nas cidades das vagas a ESPP e a COBRA TECNOLOGIA reserva-se o direito de aloc-los em cidades
prximas, no assumindo, entretanto, qualquer responsabilidade quanto ao transporte e alojamento desses
candidatos.
7.7.
No ser enviado, via correio, carto de convocao para as provas. A data, o horrio e o local da
realizao das provas objetivas sero disponibilizados conforme o item 7.3.
7.8.
O candidato deve acompanhar pelo Edital de Convocao, para a realizao das provas objetivas atravs do
extrato publicado na Imprensa Oficial, atravs da Internet no endereo www.esppconcursos.com.br e
atravs listas que sero afixadas na sede da COBRA TECNOLOGIA.
7.9.
No ser aceita como justificativa de ausncia ou de comparecimento em data, local ou horrio incorreto.
7.10. No ser permitida, em hiptese alguma, realizao das provas em outro dia, horrio ou fora do local
designado.
7.11. Os eventuais erros de digitao de nome, nmero de documento de identidade, sexo e data de nascimento,
devero ser corrigidos somente no dia das respectivas provas, com o fiscal de sala.
7.12. O candidato que no solicitar a correo dos dados dever arcar exclusivamente com as consequncias
advindas de sua omisso.
7.13. O candidato que, por qualquer que seja o motivo, no tiver seu nome constando do Edital de Convocao,
mas que apresente o respectivo comprovante de pagamento, efetuado nos moldes previstos neste Edital,
poder participar do Concurso Pblico, devendo preencher e assinar, no dia da prova, formulrio especfico.
7.14. A incluso de que trata este item ser realizada de forma condicional, sujeita a posterior verificao quanto
regularidade da referida inscrio;
7.15. Constatada a irregularidade da inscrio, a incluso do candidato ser automaticamente cancelada,
independentemente de qualquer formalidade, considerados nulos todos os atos dela decorrentes.
7.16. O candidato dever apor sua assinatura na lista de presena, de acordo com aquela constante do seu
documento de identidade, vedada a aposio de rubrica.
7.17. Depois de identificado e alocado em sala de prova, o candidato no poder consultar ou manusear qualquer
material de estudo ou de leitura enquanto aguardar o horrio de incio da prova.
8
7.18. O candidato no poder ausentar-se da sala de prova sem o acompanhamento de um fiscal.

7.19. vedado o ingresso de candidato em local de prova portando arma, mesmo que possua o respectivo porte.
7.20. O candidato dever comparecer ao local designado para a prova, constante do Edital de Convocao, com
antecedncia mnima de 01 (uma) hora do fechamento dos portes, munido de:
a) Comprovante de inscrio;
b) Original de um dos documentos de identidade a seguir: Cdula de Identidade (RG), Carteira de rgo ou
Conselho de Classe, Carteira de Trabalho e Previdncia Social (CTPS), Certificado Militar e Carteira
Nacional de Habilitao (com fotografia na forma da Lei n. 9.503/97) ou Passaporte;
c) Caneta esferogrfica transparente (acrlica) de tinta preta ou azul, lpis preto n 2 e borracha macia.
7.21. Somente ser admitido na sala de prova o candidato que apresentar um dos documentos discriminados no
subitem anterior, desde que permita, com clareza, a sua identificao.
7.22. O comprovante de inscrio no ter validade como documento de identidade.
7.23. No sero aceitos, por serem documentos destinados a outros fins, Boletim de Ocorrncia, Protocolos,
Certido de Nascimento, Ttulo Eleitoral, Carteira Nacional de Habilitao emitida anteriormente Lei
9.503/97, Carteira de Estudante, Crachs, Identidade Funcional de natureza pblica ou privada.
7.24. No sero aceitos protocolos, cpias dos documentos citados, ainda que autenticadas, ou quaisquer outros
documentos no constantes deste Edital.
7.25. A identificao especial tambm ser exigida do candidato, cujo documento de identificao apresente
dvidas relativas fisionomia e/ou assinatura do portador.
7.26. No haver segunda chamada seja qual for o motivo alegado para justificar o atraso ou a ausncia do
candidato.
7.27. No dia da realizao das provas, no ser permitido ao candidato consultas bibliogrficas de qualquer
espcie, bem como usar no local de exame armas ou aparelhos eletrnicos (agenda eletrnica, bip,
gravador, notebook, pager, palmtop, receptor, telefone celular, walkman etc.) bon, gorro, chapu e culos
de sol. O descumprimento desta instruo implicar na eliminao do candidato, caracterizando-se
tentativa de fraude.
7.28. A ESPP recomenda que o candidato no leve nenhum dos objetos citados no subitem anterior, no dia de
realizao das provas.
7.29. A ESPP e a COBRA TECNOLOGIA no se responsabilizaro por perdas ou extravios de objetos ou de
equipamentos eletrnicos ocorridos durante a realizao das provas.
7.30. Ser eliminado do Concurso Pblico o candidato que, durante a realizao da prova, for surpreendido
comunicando-se com outro candidato ou com terceiros, verbalmente, por escrito ou por qualquer outro
meio de comunicao.
7.31. A candidata que tiver a necessidade de amamentar durante a realizao das provas dever levar um
acompanhante, que ficar em sala reservada para essa finalidade e que ser responsvel pela guarda da
criana. A candidata nesta condio que no levar acompanhante no realizar as provas.
7.32. A solicitao de condies especiais ser atendida obedecendo a critrios de viabilidade e de razoabilidade.
7.33. No ser admitida troca de cargo ou local de realizao das provas.
7.34. Excetuada a situao prevista no item 7.31 deste item, no ser permitida a permanncia de qualquer
acompanhante nas dependncias do local de realizao de qualquer prova, podendo ocasionar inclusive a
no-participao do candidato no Concurso Pblico.
9
7.35. No ato da realizao da prova, o candidato receber a Folha de Respostas e o Caderno de Questes. O
candidato no poder retirar-se da sala de prova levando qualquer um desses materiais, sem autorizao e
acompanhamento do fiscal.
7.36. Para a realizao das provas objetivas, o candidato ler as questes no caderno de questes e marcar
suas respostas na Folha de Respostas, com caneta esferogrfica transparente (acrlica) de tinta azul ou
preta. A Folha de Respostas o nico documento vlido para correo;
7.37. No sero computadas questes no respondidas, nem questes que contenham mais de uma resposta
(mesmo que uma delas esteja correta), emendas ou rasuras, ainda que legvel.
7.38. No dever ser feita nenhuma marca fora do campo reservado s respostas ou assinatura, pois qualquer
marca poder ser lida pelas leitoras ticas, prejudicando o desempenho do candidato.
7.39. Em hiptese alguma, haver substituio da Folha de Respostas por erro do candidato.
7.40. Ao terminar a prova, o candidato entregar ao fiscal as folhas de respostas e o caderno de questes, cedido
para a execuo da prova, respeitando a exceo prevista no item 7.43.
7.41. As Provas Objetivas tero durao de 04 (quatro) horas.
7.42. O candidato somente poder retirar-se da sala de aplicao da prova depois de transcorrida 01 hora do
incio da mesma.
7.43. O candidato somente levar o Caderno de Questes depois de transcorridas 03 (trs) horas do incio da
prova.
7.44. Ser excludo do Concurso Pblico o candidato que:
a) Apresentar-se aps o fechamento dos portes ou fora dos locais pr-determinados;
b) No apresentar o documento de identidade exigido no item 7.20., alnea b, deste Item;
c) No comparecer a qualquer das provas, seja qual for o motivo alegado;
d) Ausentar-se da sala de provas sem o acompanhamento do fiscal, ou antes do tempo mnimo de
permanncia estabelecido no Item 7.42.
e) For surpreendido em comunicao com outro candidato, terceiros verbalmente, por escrito ou por
qualquer outro meio de comunicao, sobre a prova que estiver sendo realizada, ou utilizando-se de livros,
notas, impressos no permitidos ou calculadoras;
f) For surpreendido usando bon, gorro, chapu, culos de sol ou fazendo uso de telefone celular, gravador,
receptor, pager, bip, gravador, notebook e/ou equipamento similar;
g) Lanar mo de meios ilcitos para executar as provas;
h) No devolver o Caderno de Questes conforme o item 7.40 e a sua Folha de Respostas.
i) Perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos ou agir com descortesia em relao a qualquer dos
examinadores, executores e seus auxiliares, ou autoridades presentes;
j) Fizer anotao de informaes relativas s suas respostas fora dos meios permitidos;
k) Ausentar-se da sala de provas, portando as folhas de respostas e/ou cadernos de questes;
l) No cumprir as instrues contidas no caderno de questes de provas e nas folhas de respostas;
m) Utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovao prpria ou de terceiros, em
qualquer etapa do concurso pblico.
n) No permitir a coleta de sua assinatura
o) Descumprir as normas e os regulamentos da ESPP e da COBRA TECNOLOGIA durante a realizao das
provas.
p) No seguir as normas deste Edital.
7.45. No dia da realizao das provas, no sero fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicao das
provas e/ou pelas autoridades presentes, informaes referentes ao contedo das provas e/ou critrios de
avaliao/classificao.
10
7.46. Constatado, aps as provas, por meio eletrnico, estatstico, visual, ou por investigao policial, ter o
candidato utilizado processos ilcitos, suas provas sero anuladas e ele ser automaticamente eliminado do
concurso pblico.
7.47. No ser publicado e fornecido exemplares dos Cadernos de Questes a candidatos ou a instituies de
direito pblico ou privado, aps o encerramento de cada etapa do Concurso Pblico.
7.48. No haver, por qualquer motivo, prorrogao do tempo previsto para a aplicao das provas em razo de
afastamento do candidato da sala de provas.
7.49. O Gabarito das Provas Objetivas ser divulgado no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br , em
at 24 horas aps a aplicao da mesma.
VIII DO JULGAMENTO DAS PROVAS OBJETIVAS
8.1. A Prova Objetiva ser avaliada na escala de 0 (zero) a 100 (cem) pontos de acordo com Anexo I.
8.2. Ser considerado habilitado na Prova Objetiva o candidato que obtiver no mnimo 50 % dos pontos, ou seja,
nota 50.
8.3. O candidato no habilitado na prova objetiva ser eliminado do concurso.
IX DA PROVA DE TTULOS
9.1.
Sero convocados os candidatos habilitados na prova objetiva, para envio dos ttulos o total da soma das
vagas imediatas e cadastro reserva na quantidade de 5 (cinco) vezes considerando os empates na ltima
posio, exceto cargo de auxiliar de operaes operaes.
9.2.
Os candidatos convocados devero, durante o perodo divulgado no Edital de convocao, acessar o site
www.esppconcursos.com.br localizar o link denominado cadastramento de ttulos, inserir seu n de
inscrio e data de nascimento, selecionar os campos correspondentes aos ttulos que possui, preencher
corretamente o formulrio conforme instruo, enviar os dados e imprimir o formulrio de Avaliao de
Ttulos.
9.3.
O formulrio de Avaliao de Ttulos devidamente assinado e os Documentos que foram informados

atravs do site devero ser encaminhados via Correio pelo servio de SEDEX para a ESPP Empresa de
Seleo Pblica e Privada, localizado na Avenida Doutor Jos Maciel, n 560, Jardim Maria Rosa, CEP 06763270, no Municpio de Taboo da Serra, Estado de So Paulo, indicando como referncia no envelope
TTULOS COBRA TECNOLOGIA.
9.4.
O envio dos documentos relativos Prova de Ttulos no obrigatria. O candidato que no enviar os
documentos, no ter a pontuao solicitada e no ser eliminado do Concurso Pblico.
9.5.
A prova de ttulos ter carter classificatrio.
9.6.
Todos os documentos referentes prova de Ttulos devero ser apresentados em cpias reprogrfica
simples, cuja autenticidade ser objeto de comprovao mediante apresentao de original e outros
procedimentos julgados necessrios, caso o candidato venha a ser aprovado.
9.7.
Os documentos devero estar em perfeitas condies, de forma a permitir a avaliao dos Ttulos com
clareza.
9.8.
A apresentao de quaisquer documentos referentes prova de ttulos, cuja autenticidade no puder ser
comprovada por ocasio da contratao, implicar na desclassificao e eliminao sumria do candidato,
alm das sanes legais cabveis.
9.9.
Os documentos de Certificao que forem representados por diplomas ou certificados/certides de

concluso de curso devero estar acompanhados do respectivo histrico escolar, mencionando a data da
colao de grau, bem como devero ser expedidos por Instituio Oficial ou reconhecida, em papel
timbrado, e devero conter carimbo e identificao da instituio e do responsvel pela expedio do
documento.
11
9.10. Os ttulos expedidos em lngua estrangeira devero vir acompanhados pela correspondente traduo
efetuada por tradutor juramentado ou pela revalidao dada pelo rgo competente.
9.11. Os cursos devero estar autorizados pelos rgos competentes.
9.12. de exclusiva responsabilidade do candidato a apresentao e comprovao dos documentos e certificados.
9.13. No sero aceitas entregas ou substituies posteriormente ao perodo determinado, bem como,
certificados que no constem no Anexo II.
9.14. Apenas os cursos j concludos sero passveis de pontuao na Prova de Ttulos.
9.15. Concorrero Prova de Ttulos somente os candidatos habilitados na prova Objetiva, conforme item 9.1.
9.16. A pontuao da documentao de Ttulos se limitar ao valor mximo em 10 (dez) pontos conforme Anexo
II.
9.17. No somatrio da pontuao de cada candidato, os pontos excedentes sero desprezados.
9.18. Sero considerados Ttulos somente os constantes nas tabelas do Anexo II deste Edital.
9.19. Concorrero prova de Ttulos somente os candidatos que realizaram o cadastro e enviaram a
documentao, conforme item 9.2 e 9.3.
X DA CLASSIFICAO FINAL DOS CANDIDATOS
10.1. A Nota Final de cada candidato ser igual:
10.1.1. Para o cargo de Auxiliar de Operaes (operaes) o total de pontos obtidos na prova Objetiva.
10.1.2. Para os demais cargos (Todos os Perfis), a somatria dos pontos obtidos nas provas (objetiva + ttulos).
10.2. Os candidatos sero classificados por ordem decrescente da Nota Final, por cargo e regio. Para efeito de
desempate entre os candidatos que se apresentam em igualdade da pontuao, ser aplicado o critrio
abaixo:
a) Lei do Idoso (Lei 10.741/2003 - Pargrafo nico do Art. 27).
b) Obtiver maior nmero de acertos na prova de conhecimentos especficos, quando houver.
c) Obtiver maior nota na prova de portugus.
d) Obtiver maior nota na prova de matemtica.
e) Tiver mais Idade.
10.3. Sero elaboradas duas classificaes, uma geral com todos os candidatos, incluindo os portadores de
deficincia e uma especial, com apenas os candidatos portadores de deficincia.
10.4. O resultado do concurso estar disponvel para consulta na sede da COBRA TECNOLOGIA, e divulgado nos
sites, no endereo eletrnico www.esppconcursos.com.br e caber recurso nos termos do Captulo XI
Dos Recursos, deste edital.
10.5. Aps o julgamento dos recursos, eventualmente interpostos, ser publicada lista de Classificao Final, no
2.
cabendo mais recursos.
10.6. A Classificao Final ser publicada no site da ESPP - www.esppconcursos.com.br e na Imprensa Oficial o
extrato do resultado final.
10.7. O resultado geral do concurso poder ser consultado no site da ESPP pelo prazo de 3 (trs) meses, a contar
da data de publicao da Classificao Final/Homologao.
XI DOS RECURSOS
11.1. Ser admitido recurso quanto ao gabarito, resultados das provas e ttulos.
12
11.2. O candidato que desejar interpor recursos dispor de 2 (dois) dias para faz-lo, a contar do dia subsequente
ao da divulgao, no horrio das 9 horas do primeiro dia s 18 horas do ltimo dia, ininterruptamente,
respeitado o horrio oficial de Braslia/DF.
11.3. O candidato dever acessar o site www.esppconcursos.com.br e preencher em formulrio prprio
disponibilizado para recurso, imprimir e enviar a ESPP, conforme trata o item 11.4;
11.4. Os recursos devero ser enviados atravs de via correios pelo servio de SEDEX, no seguinte endereo Av.
Dr. Jos Maciel, 560 - Jd. Maria Rosa - CEP 06763-270 - Taboo da Serra SP, tendo em sua capa o ttulo a
que se refere - RECURSO COBRA TECNOLOGIA;
11.5. Apenas sero analisados os recursos recebidos fisicamente pelo servio de SEDEX.
11.6.
Os recursos devero ser individual, devidamente fundamentado com citao da bibliografia para os
gabaritos.
11.7.
Os recursos interpostos fora do respectivo prazo no sero aceitos, sendo considerada, para tanto, a data
da postagem.
11.8.
Os recursos interpostos que no se refiram especificamente aos eventos aprazados no sero apreciados.
11.9.
Admitir-se- um nico recurso por candidato, para cada evento referido no item 11.1.
11.10. A interposio dos recursos no obsta o regular andamento do cronograma do Concurso.

11.11. No sero aceitos recursos interpostos por fac-smile, telex, telegrama, ou outro meio que no seja o
estabelecido neste Item.
11.12. A deciso dos recursos deferidos ser publicada no site www.esppconcursos.com.br procedendo-se, caso
necessrio, reclassificao dos candidatos e divulgao de nova lista de aprovados.
11.13. Depois de julgados todos os recursos apresentados, ser publicado o resultado final do Concurso, com as
alteraes ocorridas em face do disposto no item 11.12.
11.14. O ponto correspondente anulao de questo da prova Objetiva, em razo do julgamento de recurso
ser atribudo a todos os candidatos.
11.14.1. Caso haja procedncia de recurso interposto dentro das especificaes, poder eventualmente alterar a
classificao inicial obtida pelo candidato para uma classificao superior ou inferior ou ainda poder
ocorrer a desclassificao do candidato que no obtiver nota mnima exigida para aprovao.
11.15. No sero apreciados os Recursos que forem apresentados:
a) Em desacordo com as especificaes contidas neste Item;
b) Fora do prazo estabelecido;
c) Sem fundamentao lgica e consistente;
d) Com argumentao idntica a outros recursos;
e) Cujo teor desrespeite a banca examinadora.
f) Contra terceiros
11.16. Em hiptese alguma ser aceito reviso de recurso, recurso do recurso ou recurso de gabarito final
definitivo.
11.17. A banca examinadora constitui ltima instncia para recurso, sendo soberana em suas decises, razo pela
qual no cabero recursos adicionais.
XII - EXAME MDICO PR-ADMISSIONAL
12.1. Concludas as etapas anteriores, os candidatos sero submetidos ao Exame Mdico Pr-Admissional, que
ser realizado com base nas funes inerentes ao cargo ao qual concorrem, considerando-se as condies
de sade desejveis ao exerccio das mesmas, incluindo-se entre eles, os portadores de deficincia.
13
12.2. Apenas sero encaminhados para contratao os candidatos aprovados no Exame Mdico PrAdmissional.
12.3. O Exame Mdico Pr-Admissional ser realizado pela COBRA ou, se necessrio, por entidades credenciadas.
12.4. No sero aceitos recursos interpostos quanto aos resultados dos Exames Mdicos e complementares e dos
procedimentos Pr-Admissionais.
12.5.
Obedecida a ordem de classificao, os candidatos convocados sero submetidos a exame mdico, que
avaliar sua capacidade fsica e mental no desempenho das tarefas pertinentes a funo a que concorrem.
12.5.1. As decises do Servio Mdico da COBRA TECNOLOGIA, de carter eliminatrio para efeito de
contratao, so soberanas e delas no caber qualquer recurso.
XIII DA CONTRATAO
13.1.
A contratao dos candidatos obedecer rigorosamente ordem de classificao dos candidatos

aprovados no cargo de sua opo, observada a necessidade da COBRA TECNOLOGIA.
13.2.
A aprovao e a classificao final geram para o candidato apenas a expectativa de direito admisso. A
COBRA TECNOLOGIA reserva-se o direito de proceder s admisses, em nmero que atenda ao interesse e
s necessidades do servio, dentro do prazo de validade do Concurso Pblico.
13.3.
Os candidatos que vierem a ser convocados para ingresso na COBRA TECNOLOGIA assinaro contrato de
trabalho que se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis do Trabalho CLT.
13.3.1. A contratao ser de carter experimental por 45 dias, renovveis por igual perodo. Ao trmino do
perodo experimental, se o desempenho profissional for pleno, o contrato converter-se-,
automaticamente, em prazo indeterminado, conforme Art. n 445 da CLT.
13.4.
Por ocasio da convocao que antecede a contratao, os candidatos classificados devero apresentar
documentos em cpia que comprovem os requisitos para provimento e que deram condies de inscrio,
estabelecidas no presente Edital.
13.4.1. A convocao que trata o item anterior ser realizada atravs de e-mail e o candidato dever apresentar-se
a COBRA TECNOLOGIA na data estabelecida pelo mesmo.
13.4.2. Os documentos a serem apresentados na contratao so os discriminados a seguir:
a) Carteira de Trabalho e Previdncia Social;
b) Certido de Nascimento ou Casamento;
c) Ttulo de Eleitor;
d) Comprovantes de votao na ltima eleio;
e) Certificado de Reservista ou Dispensa de Incorporao quando do sexo masculino;
f) Cdula de Identidade RG ou RNE;
g) 2 fotos 3x4 recentes;
h) Inscrio no PIS/PASEP ou declarao de firma anterior, informando no haver feito o cadastro;
i) Cadastro de Pessoa Fsica CPF/CIC;
j) Comprovante de Residncia;
k) Comprovao de Certificao requerida para o cargo: Certificado de concluso escolar; e/ou diploma;
e/ou Comprovante do Registro do rgo de classe conforme o caso;
l) Certido de Nascimento dos filhos;
m) Caderneta de Vacinao dos filhos menores de 14 anos (se houver);
n) Declarao firmada pelo candidato:
1. De no ter sofrido, no exerccio profissional de qualquer cargo, funo pblica ou privada,
penalidade disciplinar por prtica de atos desabonadores de sua conduta ou condenao por
crime ou contraveno;
2. De que no existe contra sua pessoa processo crime, cvel ou outro de qualquer espcie que tenha
sido comprovada a prtica de atos ilcitos;
14
3. Autorizao irrestrita e irrevogvel para que a Cobra possa solicitar a terceiros e para que estes
possam prestar esclarecimentos sobre todos os fatos relacionados s informaes prestadas,
especialmente quanto s declaraes anteriores;
13.4.3. Caso seja necessrio, a COBRA TECNOLOGIA poder solicitar outros documentos.
13.5.
No sero aceitos, no ato da convocao e/ou contratao, protocolos ou cpias dos documentos
exigidos. As cpias somente sero aceitas se estiverem acompanhadas do original.
13.6.
No caso de desistncia do candidato selecionado, quando convocado para uma vaga, o fato ser
formalizado pelo mesmo atravs de Termo de Desistncia Definitiva. O no comparecimento, quando
convocado, implicar na sua excluso e desclassificao em carter irrevogvel e irretratvel do Concurso
Pblico, fato comprovado pela empresa atravs de Termo de Convocao e e-mail.
13.7.
No ser contratado o candidato habilitado que fizer, em qualquer documento, declarao falsa, inexata
para fins de nomeao e no possuir os requisitos exigidos no edital na data de convocao da
apresentao da documentao.
13.8.
O candidato se obriga a manter atualizado o endereo perante a ESPP at a publicao da homologao

dos resultados e aps esta data junto a COBRA TECNOLOGIA, atravs de correspondncia com aviso de
recebimento.
XIV DAS DISPOSIES FINAIS

14.1. As convocaes para prestao das provas e o extrato dos resultados sero publicadas na Imprensa Oficial.
de responsabilidade do candidato acompanhar estas publicaes.
14.2. A COBRA TECNOLOGIA e a ESPP se eximem das despesas com viagens e estadia dos candidatos em
quaisquer das fases do Concurso Pblico.
14.3. No ser fornecido ao candidato qualquer documento comprobatrio de classificao no concurso, valendo
para esse fim, a homologao publicada na Imprensa Oficial.
14.4. A inexatido das afirmativas e/ou irregularidades dos documentos apresentados, mesmo que verificadas a
qualquer tempo, em especial na ocasio da nomeao, acarretaro a nulidade da inscrio e
desclassificao do candidato, com todas as suas decorrncias, sem prejuzo de medidas de ordem
administrativa, civil e criminal.
14.5. Os itens deste Edital podero sofrer eventuais alteraes, atualizaes ou acrscimos enquanto no
consumada a providncia ou evento que lhe disser respeito, at a data da convocao dos candidatos para a
prova correspondente, circunstncia que ser mencionada em Edital ou aviso a ser publicado na Imprensa
Oficial.
14.6. A realizao do certame ser feita sob exclusiva responsabilidade da ESPP.
14.7. Os casos omissos sero resolvidos conjuntamente pela direo da COBRA TECNOLOGIA e pela ESPP, no que
se refere realizao deste concurso.
14.8. Caber ao Presidente da COBRA TECNOLOGIA a homologao dos resultados finais do Concurso Pblico.
Rio de Janeiro, 27 de dezembro de 2010.
Luiz Cludio Moraes

Diretor de Administrao e Finanas
Substituto designado do Presidente
15
ANEXO I - QUADRO DE PROVAS

CARGO: AUXILIAR DE OPERAES
PERFIL: OPERAES
Tipo de Prova
Objetiva
Disciplina
Quantidade de Questes
Pontos por Questo
Total de Pontos
Lngua Portuguesa
15
15
Matemtica
15
15
Conhecimentos Gerais
35
70
Disciplina
Pontos por Questo
Total de Pontos
Lngua Portuguesa
15
15
Matemtica
15
15
Conhecimento Especfico
35
70
CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO

PERFIL: ADMINISTRATIVO
Tipo de Prova
Objetiva
Ttulos
10
CARGO: TCNICO DE OPERAES

PERFIS: QUALIDADE / ATENDIMENTO / DOCUMENTOS
Tipo de Prova
Objetiva
Disciplina
Pontos por Questo
Total de Pontos
Lngua Portuguesa
15
15
Matemtica
15
15
35
70
Ttulos
10
CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO

PERFIS: ADMINISTRATIVO / CONFORMIDADE / CONTROLE DE PROJETOS
Tipo de Prova
Disciplina
Pontos por Questo
Total de Pontos
Lngua Portuguesa
10
10
Matemtica
10
10
Lngua Inglesa
10
10
35
70
Objetiva
Ttulos
10
16
CARGO: ANALISTA DE OPERAES

PERFIS: SUPORTE / REDES-TELECOM / TRFEGO / IMPRESSO / ERP FUNCIONAL / ERP DESENVOLVIMENTO/ LOGSTICA
/ ENGENHARIA DO PRODUTO
Tipo de Prova
Disciplina
Pontos por Questo
Total de Pontos
Lngua Portuguesa
10
10
Matemtica
10
10
Lngua Inglesa
10
10
35
70
Objetiva
Ttulos
10
ANEXO II - AVALIAO DE TTULOS
CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO

VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
Certificado de Concluso ou
Diploma
de
Ensino
Mdio
Profissionalizante e registrado no
MEC
1 para
cada 24 hr
Atestado de participao e
concluso de no mnimo 24 horas
0,5 ponto
para cada
ano
completo
Comprovado por registro na CTPS

ou declarao da empresa em
papel timbrado
TTULOS
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
Horas de Cursos na rea de Qualidade,

Atendimento, Call Center (Help Desk)
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica
Formao em Educao Profissional

Tcnica de nvel mdio:
Contabilidade, Administrao
Cursos de
Aperfeioamento
Ferramentas Office e/ou BR Office

(Processador de Textos e/ou, Planilha
Eletrnica e/ou Apresentaes)
BSICO
Horas de Treinamento formal nas
reas Administrativa e Financeira
Experincia
Profissional
Experincia Profissional
administrativa financeira
na
rea
CARGO: TCNICO DE OPERAES

PERFIL: QUALIDADE / ATENDIMENTO / DOCUMENTO
TIPO
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional

BSICO
Experincia
Profissional
como
Atendente de 1. Nvel Help Desk
0,5 ponto
para cada
ano
completo
COMPROVANTES

papel timbrado
17

TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica
Formao em Educao Superior:

Administrao, Contabilidade, Direito,
Engenharia, Economia, Estatstica,
Matemtica
MBA ou Especializao Stricto Senso
ou Latu Sensu, Gesto de Negcios,
Gesto Financeira, Gesto de Pessoas.
Cursos de
Aperfeioamento
Horas de Treinamento formal na rea

de Administrativa
Experincia
Profissional
Experincia Profissional na rea de

Administrativa
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
Diploma de Ensino Superior e
registrado no MEC
Certificado emitido por instituio

de ensino superior e registrado no
MEC

papel timbrado
1 para
cada 24 hr
0,5 ponto
para cada
ano
completo
COMPROVANTES

PERFIL: CONFORMIDADE
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica

Administrao, Engenharia ou
Tecnologia da Informao
ou Latu Sensu, especfico na rea
para qual concorre
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
registrado no MEC
MEC
Cursos de
Aperfeioamento
Horas de Treinamento formal na rea

de Modelagem e Anlise de Processos,
Anlise de Riscos
1 para
cada 24 hr
Atestado
concluso
Experincia
Profissional

Conformidade,
Modelagem
de
Processos e Anlise de riscos
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
registrado no MEC

MEC
Horas de Treinamento formal em MSProject, Ferramentas Office e/ou BR

Office (Processador de Textos e/ou,
Planilha Eletrnica e/ou
Apresentaes)
1 para
cada 24 hr
Atestado
concluso

Gesto de Projetos
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
de
participao

PERFIL: CONTROLE DE PROJETOS
TIPO
Titulao
Acadmica
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional
TTULOS
Administrao, Engenharia ou
Tecnologia da Informao.
ou Latu Sensu, em Gerenciamento
de Projetos
COMPROVANTES
de
participao
18

PERFIL: SUPORTE
TIPO
Titulao
Acadmica
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional
TTULOS
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
registrado no MEC
Certificado de participao
concluso ou Diploma
concluso ou Diploma
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
registrado no MEC
0,5 ponto
para cada
ano
completo

Cincia da Computao, Tecnologia ou
Sistemas de Informao,
Telecomunicaes
Instalao e manuteno de micros,
servidores e aparelhos de
Telecomunicaes (hubs, Switch, etc)
Instalao e manuteno de
impressoras
Experincia Profissional em servios
de suporte tcnico

PERFIL: REDES/TELECOM
TIPO
Titulao
Acadmica
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional
TTULOS
Sistemas de Informao,
Telecomunicaes
Instalao e operao de redes
(Telefonia e Microcomputadores)
Suporte em Unidade de Resposta
Audvel (URA)
Suporte e soluo de problemas em
PABX (Avaya)
Experincia
Profissional
como
profissional na rea de tecnologia da
informao
concluso ou Diploma
concluso ou Diploma
concluso ou Diploma
e
e
e

papel timbrado

PERFIL: TRFEGO
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
ITIL
Call Center
0,5 ponto
para cada
ano
completo
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica

Sistemas de Informao, Telecomunicaes
MBA ou Especializao Stricto Senso ou
Latu Sensu, especfico na rea para qual
concorre
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional
Experincia Profissional
Center (Retaguarda)
em
Contact
COMPROVANTES
registrado no MEC
Certificado
emitido
por
instituio de ensino superior
e registrado no MEC
Certificado de participao e
concluso
emitido
por
empresa certificadora ou
autorizada
concluso
emitido
por
empresa certificadora ou
autorizada
Comprovado por registro na
CTPS ou declarao da
empresa em papel timbrado
19

PERFIL: IMPRESSO
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
Linguagem de Programao
Metacode, AFP , IPDS, Postscript
Delphi
Linguagem de Impresso
Xerox(PDL/FDL)
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
registrado no MEC
ERP Oracle E-Business Suite
SQL
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
registrado no MEC

MEC
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica

Administrao, Analise de sistemas,
Engenharia, Tecnologia da Informao.
ou Latu Sensu, especfico na rea
para qual concorre
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional

Impresso de Documentos
COMPROVANTES
registrado no MEC
MEC
concluso emitido por empresa
certificadora ou autorizada

PERFIL: ERP - FUNCIONAL
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica

Cincia da Computao, Engenharia,
Tecnologia ou Sistemas de Informao
Telecomunicaes
e / ou Latu Sensu especfico na rea
para qual concorre
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional

de
suporte,
implantao
e
treinamento de ERP. Oracle EBusiness

MEC

PERFIL: ERP- DESENVOLVIMENTO
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica

Cincia da Computao, Engenharia,
Tecnologia ou Sistemas de Informao
Telecomunicaes
e / ou Latu Sensu especfico na rea
para qual concorre
20
ERP Oracle E-Business Sute
Oracle Discoverer
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional
Oracle Forms & Report
SQL
PL/SQL
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
TTULOS
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES

Administrao, Analise de sistemas,
Engenharia, Tecnologia da Informao.

ou Latu Sensu, em Logstica
Cursos em Logstica
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
VALOR
UNITRIO
VALOR
MXIMO
COMPROVANTES
AUTOCAD (SolidWorks e 2D)
SOLIDWORKS

de
suporte,
implantao
e
treinamento de ERP.

PERFIL: LOGSTICA
TIPO
Titulao
Acadmica
Cursos de
Aperfeioamento
Experincia
Profissional

Impresso de Documentos
registrado no MEC
MEC

PERFIL: ENGENHARIA DE PRODUTO
TIPO
TTULOS
Titulao
Acadmica

Engenharia Macetrnica, Mecnica,
Naval ou Aeronutica
ou Latu Sensu, em Mecnica,
Eletrnica, Mecatrnica
Cursos de
Aperfeioamento
registrado no MEC
MEC
21
3DVIA
Experincia
Profissional
Experincia em projetos de peas

metlicas e plsticas com uso de
ferramentas de 3D
0,5 ponto
para cada
ano
completo

papel timbrado
ANEXO III ATRIBUIES DOS CARGOS E RESPECTIVOS PERFIS

Cargo: AUXILIAR DE OPERAES - Execuo de atividades semi-estruturadas com base no atendimento aos
procedimentos operacionais e roteiros de trabalho, dentro ou fora da Companhia, com o emprego de dispositivos
e equipamentos eltricos, eletrnicos, eletromecnicos ou digitais;
PERFIL - C-004 - OPERAES: Manusear componentes e peas em trnsito ou armazenadas em ambientes de
recepo, estoque ou expedio de mercadorias; Efetuar inventrios fsicos e descritivos de peas, componentes e
produtos; Apoiar a realizao de operaes de montagem e manuteno de equipamentos; Apoiar a realizao de
operaes de preparao de configurao de mquinas e instalaes utilizadas para o processo produtivo; Atuar
preventiva ou corretivamente sobre as condies de uso e sobre a qualidade final do ambiente de trabalho, de
equipamentos, documentos e informaes.
Cargo: TCNICO DE OPERAES - Execuo de tarefas semi-estruturadas ou no-estruturadas com base na

contextualizao dos procedimentos operacionais e roteiros de trabalho, dentro ou fora da Companhia, com o
emprego de dispositivos e equipamentos eltricos, eletrnicos, eletromecnicos ou digitais;
PERFIL C-005 DOCUMENTOS: - Integra, orienta, controla e avalia todos os processos e procedimentos
operacionais e responde pelo cumprimento do SLA contratual, mantendo a gerncia informada sobre o
desempenho dos operadores
PERFIL - C-006 - QUALIDADE : Desenvolver / manter os scripts visando dar tratamento de ocorrncias e novos
produtos. Ministrar o treinamento para as novas turmas de Atendentes, treinamento para reciclagem para o
Atendentes que j operam no NCC e realizar a escuta das chamadas selecionadas e dar o tratamento na planilha
especfica, alcanar/manter as metas estipuladas
PERFIL - C-007 ATENDIMENTO : Integra, orienta, controla e avalia todos os processos e acompanha os
indicadores de performance , mantendo a gerncia de ncleo informada sobre o desempenho das equipes atravs
de relatrios, A partir das informaes fornecidas pelos Gerentes de Ncleo, realiza constantes medies das
mtricas operacionais e aplica aes efetivas junto aos atendentes.
Cargo: TCNICO ADMINISTRATIVO - Execuo de atividades semi-estruturadas e rotinas administrativas com base
na contextualizao dos procedimentos administrativos e roteiros de trabalho;
PERFIL - C-008 - ADMINISTRATIVO: Preparar e digitar minutas, correspondncias, memorandos, tabelas mapas e
outros documentos, guias e formulrios, inclusive eletrnicos.
Cargo: ANALISTA ADMINISTRATIVO - Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnicoadministrativa, incluindo pesquisas, diagnsticos, ensaios, anlises, modelagens e afins e participao em
atividades administrativas;
PERFIL C-009- ADMINISTRATIVO: Planejar, organizar, controlar e assessorar as organizaes nas reas de
recursos humanos, patrimnio, materiais, informaes financeiras, tecnolgicas, entre outras; implementar
programas e projetos; elaborar planejamento organizacional; promover estudos de racionalizao e controlar o
desempenho organizacional. Prestar consultoria administrativa a organizao e pessoas.
22
PERFIL C-010 - CONFORMIDADE: Analisar a conformidade dos processos e verificar a eficincia dos controles da
Empresa.
PERFIL - C-011 CONTROLE DO PROJETOS: Acompanhar o progresso do projeto atravs da ferramenta MS Project
gerando indicadores financeira, a execuo do oramento do projeto, e analisar o andamento do projeto
considerando os desvios, mudanas e riscos.
Cargo: ANALISTA DE OPERAES - Desenvolvimento de estudos e trabalhos de natureza tcnico-operacional,
incluindo pesquisas, diagnsticos, ensaios, anlises e afins e participaes em processos produtivos internos ou de
campo.
PERFIL C-012 - SUPORTE : Fornecer suporte tcnico no uso de equipamentos e programas computacionais e no
desenvolvimento de ferramentas e aplicativos de apoio aos usurios, configurar e instalar recursos de sistemas
computacionais e acompanhar a segurana e conformidade do ambiente computacional.
PERFIL C-013 - REDES/TELECOM: Administrar ambientes computacionais e telefnicos, definir parmetros de
utilizao de sistemas, implantar e documentar rotinas, projetos e controlar os nveis de servio de sistemas
operacionais, redes e telefonia. Fornecem suporte tcnico no uso de equipamentos e programas computacionais e
telefnicos, apoiar para usurios, gerenciam a segurana no ambiente computacional.
PERFIL C-014 - TRFEGO: Garantir a quantidade necessria de recursos e pessoas qualificadas no momento
correto, dimensionar o sistema, adequando a capacidade as necessidades dos clientes e as estratgias da empresa
para atendimento ao volume previsto, com a garantia de qualidade e nvel de servio ao menor custo, Otimizar a
distribuio de chamadas, Monitorar, coletar e tratar dado extrado do sistema, Acompanhar a quantidade de
ligaes dos diversos skills, tanto nos sistemas de gerenciamento de chamadas, quanto nos sistemas de
planejamento e controle da operao disponibilizada pela Contratante, Projetar forecast, volume de ligaes e
Fornecer relatrios dos processos pertinentes ao trfego de ligaes
PERFIL C-015 - IMPRESSO: Administrao de sistemas operacionais Windows (XP, Server 2003) e Linux ,
Conhecimentos em rotinas de impresso eletrnica, lgica de programao; Desenvolvimento de aplicaes para
linguagem de impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS; Programao em Delphi; Programao e comandos de
impresso eletrnica em linguagem Xerox (PDL/FDL); Programao e utilizao de software MSSQL, FORMAT (da
empresa Sirius) e Corel; (Estrutura de Rede e configuraes em roteadores, switch e cabeamento), configurao e
montagem de microcomputadores;
PERFIL C-016 - ERP - FUNCIONAL: Configurar os mdulos do ERP objetivando a implementao e eficincia de
controles, Configurar os mdulos do ERP, Solucionar problemas nos mdulos do ERP, Propor revises de processos
para aumentar a eficincia e controle dos processos, Definir solues de processos e no ERP para atendimento das
necessidades das reas usurias
PERFIL C-017 - ERP - Desenvolvimento: Anlise de requisitos e especificao tcnica para desenvolvimento de
solues sistmicas com foco nos processos da Empresa utilizando como padro de documentao a metodologia
Oracle (AIM). Desenvolvimento de soluo corretiva e/ou evolutiva para o Sistema de Gesto Empresarial (ERP)
com forte entendimento dos seus processos sob uma viso corporativa. Desenvolvimento de soluo corretiva
e/ou evolutiva para os Sistemas Legados interfaceados com o ERP com forte entendimento dos seus processos
sob uma viso corporativa com integrao ao banco de dados relacional Oracle. Desenvolvimento de novas
aplicaes de automao Administrativa com integrao ao banco de dados relacional Oracle. Acompanhar a
implementao de projetos e efetuar alteraes, se necessrio, em projetos tecnolgicos das reas da Empresa,
incluindo desenvolvimento de integrao do mesmo com os Sistemas Legados e o ERP. Elaborao e manuteno
de relatrios gerenciais para auxlio na tomada de decises utilizando a ferramenta de extrao/formatao
disponvelizada pela Empresa.
PERFIL C-018 - LOGSTICA: Assegurar o adequado fluxo de funcionamento dos processos dentro da organizao,
contribuindo para a otimizao dos fluxos de servios, matrias-primas e demais insumos, bem como dos fluxos de
informao, com vistas satisfao do cliente da Cobra Tecnologia aliado a qualidade, a economia e o
cumprimento do objeto contratado, Analisar as necessidades logsticas da organizao, tendo como premissa a
evoluo das atividades, de forma a implementar as solues mais adequadas dentro das estratgias e recursos
23
da Empresa, Efetuar o levantamento de todo o processo logstico, do fornecedor ao cliente e vice e versa,
notadamente as formas de armazenagem e de manuseio das mercadorias, os meios de transporte e os sistemas
de informao.
PERFIL C-019 ENGENHARIA DO PRODUTO: Desenvolvimento de projetos de mecnica: - projeto de produtos
envolvendo peas plsticas e metlicas com uso de software de modelagem 3D (SolidWorks e Pro/Engineer) e 2D
(AutoCAD); Projeto de prottipos de peas plsticas visando usinagem em equipamentos de controle numrico;
Conhecimento acerca dos materiais utilizados para isso; projeto e definio de processos de fabricao de peas
plsticas com moldes de injeo; Projeto e definio de processos de fabricao de peas metlicas com uso de
corte a laser, torno, retfica, fresa, eletroeroso e outros; Conhecimento acerca dos materiais, tratamentos e
tolerncias; Projeto de peas metlicas visando fabricao por meio de estampagem; conhecimento acerca dos
metais adequados para isso; Uso de software 3D (3DVIA) para gerao de documentao; Experincia na
documentao de engenharia para fabricao, incluindo sequncias de montagem e desmontagem e em
desenvolvimento e estudos de interferncia e de tolerncia de peas que requeiram preciso.
ANEXO IV CONTEDO PROGRAMTICO
ENSINO MDIO COMPLETO (TODOS OS CARGOS DE ENSINO MDIO)

LNGUA PORTUGUESA: Teoria da comunicao: comunicao, comunicao verbal e no verbal, elementos da
comunicao verbal e funes da linguagem. Fontica e fonologia: fonemas, vogais, consoantes e semivogais;
encontros voclicos, consonantais e dgrafos, classificao das palavras quanto slaba tnica, paronmia e
homonmia; ortopia e prosdia. Morfologia: estrutura dos vocbulos (elementos mrficos, alomorfes, morfemas,
categorias), processos de formao de vocbulos, classificao do substantivo, formao do substantivo, formao
do plural, gnero do substantivo (substantivos uniformes), grau dos substantivos, artigo (emprego dos artigos,
funo sinttica dos artigos), adjetivo, locues adjetivas, flexes dos adjetivos, flexo de gnero, flexo de
nmero, grau dos adjetivos, numerais, pronomes(classificao dos pronomes, pronomes substantivos e pronomes
adjetivos), verbo: modo, tempo, nmero e pessoa, desinncias, formas nominais, conjugaes, formao de
tempos compostos, advrbio e preposio. Sintaxe: frase e orao, anlise sinttica, termos da orao, predicao
verbal, regncia verbal e nominal, complemento nominal/adjunto adnominal, adjunto adverbial, aposto/vocativo,
crase, colocao dos pronomes tonos e concordncia nominal e verbal. Sintaxe Perodo Composto:
coordenao e subordinao (classificao de perodos e oraes). Ortografia: acentuao grfica, emprego do
hfen e diviso silbica. Pontuao: sinais de pontuao. Estilstica: figuras de linguagem, figuras de palavras,
figuras de sintaxe, figuras de pensamento, discurso direto, indireto e indireto livre. Semntica: denotao e
conotao, significao das palavras (sinnimo, antnimo, homnimo e parnimo), polissemia e homonmia.
Interpretao e anlise de textos: compreenso de texto literrio ou no literrio.
MATEMTICA: Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes,
propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real),
radicais (operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e
Sistemas Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes
algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas,
equaes equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao
grfica); Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR,
domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial,
logartmica e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semiretas, segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia
entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no
tringulo e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas,
volume do cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros);
Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60),
relao fundamental e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao
geomtrica, conjugado, diviso, mdulo e forma trigonomtrica.
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SOMENTE PARA O CARGO DE AUXILIAR DE OPERAES.

CONHECIMENTOS GERAIS / ATUALIDADES: Histria e Geografia do Brasil - Fatos e notcias locais, nacionais e
internacionais (veiculados nos ltimos noventas dias da data da prova).
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Cargo: TCNICO ADMINISTRATIVO
PERFIL : ADMINISTRATIVO: Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo,
nota promissria; Noes da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Nooes do sistema tributrio nacional CTN; Rotinas bsicas da rea de recursos humanos; Noes bsicas de direito do trabalho CLT. Prtica Contbil e
Financeira: juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de
contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do
exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas.
Cargo: TCNICO DE OPERAES:
PERFIL : QUALIDADE / ATENDIMENTO / DOCUMENTOS: Conceitos de qualidade, Mapeamento de processos de
fluxos, conhecimento de rede (protocolos), tipos de redes, conceitos de treinamento
ENSINO SUPERIOR (TODOS OS CARGOS DE ENSINO SUPERIOR)
LNGUA PORTUGUESA: Compreenso e interpretao de textos verbais, no-verbais e mistos (quadrinhos, tiras,
outdoors, propaganda, anncios, etc.). Processos de composio de texto (descritivo, narrativo e dissertativo).
Dissertao Expositiva e Argumentativa. Tcnicas de Redao. Coeso e coerncia. Redao de correspondncias
oficiais. Emprego correto da lngua culta. Sistema ortogrfico em vigor: emprego das letras, hifenizao e
acentuao grfica. Frase, orao e perodo: estrutura, organizao, classificao. Termos da orao e suas
funes morfossintticas. Relaes sinttico-semnticas entre as oraes. Sintaxe da orao e do perodo.
Concordncia nominal e verbal. Regncia nominal e verbal. Pontuao: recursos sintticos e semnticos de
pontuao. Crase. Semntica: sinnimos, antnimos e polissemia. Nveis e funes da linguagem. Conotao e
denotao; linguagem figurada. Formas do discurso (direto, indireto e indireto livre). Formao de palavras.
Prefixos e sufixos. Flexes nominal e verbal. Verbos. Vozes verbais. Emprego dos pronomes pessoais e das formas
de tratamento. Emprego dos relativos. Emprego dos Conectivos. Colocao pronominal.
MATEMTICA: Nmeros inteiros (operaes, propriedades), nmeros irracionais, nmeros racionais (operaes,
propriedades, notaes cientficas e ordem de grandeza), nmeros reais (operaes, propriedades e reta real),
radicais (operaes, propriedades e racionalizao); Noo de Estatstica (moda, mdia e mediana), Matrizes e
Sistemas Lineares, Probabilidade e Anlise Combinatria; Clculo Algbrico: monmios e polinmios (operaes
algbricas), produtos notveis, fatorao, fraes algbricas, equaes fracionrias, equaes biquadradas,
equaes equivalentes, equaes do 1 e 2 graus em IR, e sistemas de equaes de 1 e 2 graus (interpretao
grfica); Relaes e funes: produto cartesiano, plano cartesiano, leitura e anlise de grficos de relaes em IR,
domnio e imagem, funes de 1 grau ou funo linear, funes de 2 grau ou funes quadrticas (exponencial,
logartmica e modular, razes, variao de sinal e representao grfica); Geometria: ponto, reta e plano, semiretas, segmentos de reta, ngulos, paralelismo e perpendicularidade, congruncia de tringulos, correspondncia
entre ngulos e arco de circunferncia, semelhana de tringulos, razes trigonomtricas, relaes mtricas no
tringulo e nos polgonos regulares inscritos, comprimento da circunferncia, reas das principais figuras planas,
volume do cubo e do paraleleppedo e polgonos (definies, elementos, polgonos regulares e eqilteros);
Trigonometria: trigonometria na circunferncia, seno, co-seno e tangente dos arcos notveis (30, 45 e 60),
relao fundamental e relaes trigonomtricas; Nmeros Complexos: forma algbrica, representao
geomtrica, conjugado, diviso, mdulo e forma trigonomtrica.
LINGUA INGLESA: Compreenso de textos. Capacidade de compreender idias gerais e especficas por meio da
anlise de textos selecionados de livros, jornais ou revistas (publicaes recentes), de nvel avanado, que
abordem temas culturais, literrios e cientficos. Estruturas lingsticas - os tpicos gramaticais exigidos para a
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compreenso dos textos so os seguintes: frase nominal: substantivo (gnero e nmero), adjetivo (graus
comparativo e superlativo), modificadores do substantivo (artigos, demonstrativos, indefinidos). Frase verbal:
verbo (tempo, aspecto, modo; voz; modais), modificador do verbo (advrbio). Pronomes. Conectivos. Preposies
e locues prepositivas. Estruturas de frase simples e complexas: coordenao, subordinao e oraes reduzidas.
CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Cargo : ANALISTA ADMINISTRATIVO:
PERFIL - ADMINISTRATIVO Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo,
nota promissria; Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93, Conhecimento do sistema
tributrio nacional - CTN; Rotinas de rea de recursos humanos; Noes bsicas de direito do trabalho CLT.
Prtica Contbil e Financeira: juros simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos
fundamentais de contabilidade; principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de
resultado do exerccio, fluxo de caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas.
PERFIL - CONFORMIDADE: Conhecimento mdio de COSO; Conhecimento bsico de SOX; Conhecimento dos
conceitos de Governana Corporativa; Conhecimento avanado de gesto de riscos (identificao, anlise e
monitoramento); Modelagem de processos (Identificao e modelagem de processos de negcios); Conceitos
bsicos de Business Process Management (BPM)
Conhecimento das ferramentas de anlise de processos (5W2H, Diagrama de Pareto, diagrama de causa e efeito,
Matriz de GUT); Conhecimento da Lei 8.666/93
PERFIL - CONTROLE DE PROJETOS: Conhecimentos da Lei 8666/93; Etapas do processo de gesto: planejamento
estratgico, planejamento operacional, execuo e controle; gerenciamento de projetos(PMBOK);.: qualidade,
custo, prazo, escopo, riscos, ciclo de vida, desvios, aes corretivas; conhecimento sistemas de gesto empresarial:
conceitos, objetivos, estrutura da informao; Domnio controles internos (COSO); gesto de processos (BPM);
Cargo: ANALISTA DE OPERAES:
PERFIL - SUPORTE / REDES-TELECOM / TRFEGO: Redes de Computadores: topologia, conhecimentos de TCP/IP,
UDP, ICMP, IGMP, ARP, RARP, VPN, projeto de LAN, projeto de WAN, especificao de infra-estrutura, cabeamento
e ativos, aspectos de gerenciamento; Internet: potencialidade e restries de uso, conceitos bsicos de linguagem
HTML; Segurana de Redes: software e hardware de segurana, mtodos e procedimentos; Sistema Operacional
(Windows 2003, Solaris, RedHat): conceituao, gerenciamento de memria, escalonamento de processos,
sistemas de arquivos; Discos, Parties e Tolerncia a Falhas; Definio e administrao de impressoras locais e de
rede; Instalao, configurao e monitorao dos principais servios de rede: WINS, SMTP, DHCP, DNS, Servidor
web, FTP; Roteamento e Acesso remoto. Windows 2003: Active Directory; Instalao e configurao do Active
Directory; Modo Nativo e modo misto; Modelos de domnios, rvores e florestas; Relaes de confiana entre
domnios; Organization Units (Unidades Organizacionais); Domain Controllers; Global Catalog Servers; Replicao;
Compartilhamento e segurana de arquivos; Access Control List (ACL); Grupos de usurios locais e globais;
Administrao de Usurios e Grupos; profiles e scripts de logon; NTFS e FAT32; Group Policies (Polticas de Grupo);
Ferramentas de gerenciamento e de performance: Task manager, Network Monitor, Computer Management;
Network Address Translation (NAT); Adio de estaes a um domnio; Procedimentos de backup de arquivos.
Equipamentos: configurao de equipamentos RISC e CISC, avaliao de performance; Planejamento e Controle da
Produo: dimensionamento e gerenciamento de processadores, discos e arquivos; procedimentos de back-up
Sistemas de Telefonia.
PERFIL - IMPRESSO: Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML; Conhecimentos de
anlise estruturada; Conceitos sobre Gerncia de Projetos; Documentao de processo de software; Tcnicas para
medio do projeto; Conhecimento em RUP, CMMI e SPEM. Linguagem de Programao: conceitos: sinttica e
semntica; Linguagem orientada a objetos: conceitos e implementaes; Java: conceitos, suporte, applets e
excees; Linguagem de impresso Metacode, AFP, Postscript e IPDS; Delphi; Linguagem de impresso Xerox
(PDL/FDL); Utilizao de software MSSQL, FORMAT(SIRIUS) e CORELDRAW
PERFIL - ERP FUNCIONAL : ERP - Sistema de Gesto Integrada (baseado no ORACLE-ERP Sute 11I - Processos
Funcionais de Finanas / Custos e Resultados / Consolidao Oramentria e Contbil / Fluxo de Caixa;
26
Configurao, teste e suporte do ORACLE-ERP nas funcionalidades dos mdulos: (mdulos OM, AR, PO, RI, AP, ARBilling, HR, CASH, PA, INV, WIP, QA, FA); Processos Funcionais de Logstica - compra e venda; Configurao, teste e
suporte do ORACLE-ERP nas funcionalidades dos mdulos:MM/SD; Processos Funcionais de Gesto de Pessoas;
Configurao, teste e suporte do ORACLE-ERP ; Modelagem de solues para Informaes Gerenciais com foco no
Planejamento Estratgico e Econmico Financeiro; Configurao, teste e suporte do SAP-BI; Integraes entre os
processos funcionais dos mdulos do ORACLE-ERP;.
PERFIL - ERP DESENVOLVIMENTO : Desenvolvimento de Sistemas; Modelagem de sistemas utilizando UML;
Conhecimentos de anlise estruturada; Conceitos sobre Gerncia de Projetos; Documentao de processo de
software; Tcnicas para medio do projeto; Conhecimento em RUP, CMMI e SCRUM. Linguagem de Programao:
conceitos: sinttica e semntica com maior foco em PL/SQL, FORMS & Report; Linguagem orientada a objetos:
conceitos e implementaes; Java: conceitos, suporte, applets e excees; Programao em ambiente WEB:
HTML, WML, SGML, XML, WSDL, SOAP, ASP, PHP, JSP, JavaScript; Conhecimento de J2EE, EJB, JavaBean Servlet,
JDBC. Banco de Dados: fundamentos e conceitos; Linguagem de definio de manipulao de dados; SQL; Bancos
de dados relacionais; Normalizao de dados; Segurana e integridade; Confiabilidade; Conceitos sobre replicao,
distribuio, backup, projeto, gerncia e administrao de banco de dados. Modelo Conceitual EntidadeRelacionamento; Especificao, construo, implantao de Sistemas de Informao, Criao, alterao e remoo
de tabelas e views. ndices e chaves primrias. Restries de integridade. Privilgios de acesso. Manipulao de
dados com SQL. Funes disponveis no SQL Oracle. PL SQL. Noes de administrao de bases de dados;
Procedures, Packages, Functions, Triggers, Views, Materialized views, Jobs e Sequences; Conceitos sobre
comunicao de dados, teleprocessamento e redes; Sistema de Gesto Integrado ERP; Solues de suporte
deciso: Datawarehouse, OLAP, DataMining, BI - Business Inteligence; Conhecimento no nvel intermedirio
Sistemas de Gesto Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP ; Conhecimento no nvel intermedirio Sistemas de
Gesto Empresarial ; Viso Conceitual sobre ERP.
PERFIL - LOGSTICA: Prtica Comercial e Trabalhista: Compra e venda mercantil. nota fiscal, fatura, recibo, nota
promissria; Conhecimento da Lei de Licitaes e Contratos - Lei n 8666/93. Prtica Contbil e Financeira: juros
simples e compostos, regra de trs, sistema financeiro nacional; conceitos fundamentais de contabilidade;
principais demonstrativos financeiros: balano patrimonial, demonstrao de resultado do exerccio, fluxo de
caixa; Classificao dos fatos contbeis; Conceito de receitas e despesas. Avaliao de alternativas de
investimentos. Estatstica - Conceitos de marketing: anlise e previso de mercados; preos. Contabilidade:
Escriturao contbil; Tributos; Custos; Faturamento.
PERFIL ENGENHARIA DE PRODUTO: Conceitos bsicos de Circuitos Eltricos. Circuitos de Corrente Contnua.
Circuitos de Corrente Alternada. Leis Fundamentais. Elementos de Circuitos. Grandezas fasoriais: tenso e
corrente. Impedncia. Potncias ativa, reativa e aparente. Fator de potncia. Energia. Medio de grandezas
eltricas. Conceitos bsicos de sistemas trifsicos. Grandezas de linha e de fase. Potncia Trifsica. Fator de
potncia e compensao de potncia reativa. Conexes trifsicas de geradores, cargas e transformadores.
Modelagem de sistemas eltricos de potncia. Geradores. Transformadores. Linhas de transmisso. Cargas.
Converso Eletromecnica de Energia. Circuitos Magnticos, Transformadores, mquinas de corrente contnua,
motores de induo e mquinas sncronas. Anlise de sistemas eltricos de potncias. Gerao, transmisso e
distribuio. Sistemas trifsicos equilibrados e desequilibrados. Valores por Unidade. Componentes simtricas.
Clculo de Curto-circuito simtricos e assimtricos. Fluxo de carga. Matriz de admitncia nodal. Noes de
estabilidade. Instalaes Eltricas. Caractersticas de cargas eltricas. Fator de demanda e de carga. Clculo e
correo do fator de potncia. Proteo de sistemas eltricos: Rels e Disjuntores. Acionamento Eltrico.
Conservao de Energia. Conservao de energia eltrica. Aplicaes. Fontes alternativas de energia. Programas
governamentais e legislao. Usos finais de energia. Conceitos, panorama e estrutura do setor eletroenergtico
brasileiro. Eletrnica de potncia: elos de corrente contnua e noes de FACTS. Sistemas de controle: funo de
transferncia, diagramas de blocos, realimentao e anlise de estabilidade. Ciclos e processos. Gases perfeitos.
Ciclos tericos de gerao de potncia e refrigerao. Mecnica dos Fluidos. Propriedades e natureza dos fluidos.
Hidrosttica. Equaes constitutivas da dinmica dos fluidos. Anlise dimensional e relaes de semelhana.
Escoamento em tubulaes. Noes de escoamento compressvel em bocais. Resistncia dos Materiais. Trao e
compresso entre os limites elsticos. Anlise das tenses e deformaes. Estado plano de tenses. Fora cortante
e momento fletor. Tenses/deformaes em vigas carregadas transversalmente. Problemas de flexo
estaticamente indeterminados. Toro e momento torsor. Momento de inrcia das figuras planas. Vibraes
Mecnicas: Sistemas com um grau de liberdade:vibrao livre, vibrao forada peridica, vibrao transiente.
Sistemas com vrios graus de liberdade:matrizes, frequncias e modos naturais. Vibrao livre e vibrao forada.
27
Transmisso do Calor. Fundamentos e mecanismos de transferncia de calor. Abordagem elementar dos

processos de conduo, conveco e radiao. Princpios de operao dos trocadores de calor. Fundamentos da
Dinmica: Dinmica das Partculas; Dinmica de Sistemas de Partculas; Dinmica do Corpo Rgido.
ANEXO V POSTOS DE INSCRIO
LOCAL
UF
AC
AL
AM
AP
BA
CE
DF
ES
GO
MA
MG
MT
Banco do
Brasil S.A.
MS
PA
PB
PE
PI
PR
RJ
RN
RS
RO
RR
SC
SE
TO
SP
SP
SP
SP
ENDEREO
R.ARLINDO PORTO LEAL,85 CENTRO
R.DO SOL,236 CENTRO, MACEI
R.GUILHERME MOREIRA, 315 SUBLOJA, LOJA E 2 ANDAR
CENTRO,MANAUS AM
R.INDEPENDENCIA,250 CENTRO, MACAP
AV.ESTADOS UNIDOS,561 1.ANDAR SALVADOR BA
AV.DUQUE DE CAXIAS,560 CENTRO, FORTALEZA CE
SCS,QD.5,BLOCO B,158 BRASILIA DF
PRAA PIO XII, n.30 CENTRO VITRIA ES
AV.GOIAS,980 3 ANDAR CENTRO, GOIANIA (GO)
AV.GOMES DE CASTRO,46 2 ANDAR CENTRO, SO LUIS (MA)
R.RIO DE JANEIRO,750 SUBSOLO,TERREO E 1.ANDAR CENTRO, BH (MG)
AV.AFONSO PENA,745 TERREO,1.E 2.ANDARES -CENTRO, UBERLANDIA
(MG)
AV.HIST.RUBENS DE MENDONCA,1236 BOSQUE DA SADE, CUIBA
(MT)
AV.AFONSO PENA,2202 CAMPO GRANDE MS
AV.PRES.VARGAS,248 1.E 2.ANDARES, CAMPINA, BELEM (PA)
RUA TREZE DE MAIO CENTRO, JOO PESSOA (PB)
AV.RIO BRANCO,240 1.ANDAR - RECIFE ANTIGO, RECIFE (PE)
AV.PEDRO FREITAS,S/N CENTRO ADMINISTRATIVO, TERESINA (PI)
R.QUINZE DE NOVEMBRO,1860 SO JOS DOS PINHAIS PR
PRAA TIRADENTES, 410 CENTRO CURITIBA PR
AV.PARANA,347- TERREO E 1.ANDAR CENTRO LONDRINA PR
TRAVESSA TOCANTINS, 1 CENTRO NO PRDIO DA CCBB, RIO (RJ)
AV.PRES.BANDEIRA,965 LAGOA SECA - NATAL RN
R. LUCIANA DE ABREU, 500 MOINHOS DE VENTO PORTO ALEGRE (RS)
R. BENTO GONALVES, 516 4 E 5 ANDARES CENTRO, PASSO
FUNDO (RS)
R.D.PEDRO SEGUNDO,607 CENTRO, PORTO VELHO RO
AV. GLAYCON DE OAIVA, 74 - TERREO CENTRO, BOA VISTA RR
R.LAURO LINHARES,589 TERREO - TRINDADE, FLORIANPOLIS SC
R.LUIZ NIEMEYER,54 2.ANDAR CENTRO, JOINVILE SC
AV.FRANCISCO PORTO,566 SALGADO FILHO, ARACAJU SE
AV.TEOTONIO SEGURADO,ACSU-SE 40 - CJ.1,LOTE 6-A CENTRO,
PALMAS TO
AV. ANGELICA, 1931 - HIGIENOPOLIS - SAO PAULO/CAPITAL
AV. RODRIGUES ALVES, 18 42 - JARDIM HIGIENOPOLIS BAURU SP
RUA CONCEICAO, 159/171 - CENTRO CAMPINAS SP
RUA DUQUE DE CAXIAS, 725 - CENTRO - RIBEIRAO PRETO SP
ATENDIMENTO
HORRIO
BANCRIO
28
ANEXO VI - REQUERIMENTO PARA PORTADORES DE DEFICINCIA E PROVA ESPECIAL
COBRA TECNOLOGIA
CONCURSO PBLICO 2010/002
Nome do Candidato:______________________________________________________________________
Nmero de Inscrio:______________________Cargo (nome e Perfil):______________________________
REQUERIMENTO PARA PORTADORES DE DEFICINCIA E PROVA ESPECIAL
Assinale com X sim ou no no quadrado correspondente caso necessite, ou no, de prova especial e (ou) de
tratamento especial.
1) H necessidade de prova especial: Sim ( )
No ( )
Escreva a seguir o tipo de prova e (ou) o tratamento especial necessrio (s) abaixo:
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Data:_______________de_______________________ de _________.
Assinatura:___________________________________________________________
29

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CONCURSO PBLICO 2010 /002

Total de Vagas / Reserva ======================>

Ensino Mdio Completo

Requisitos Mnimo Exigidos

A inscrio do candidato implicar o conhecimento e a tcita aceitao das normas e condies

As inscries sero realizadas, via internet, no perodo de 29 de dezembro de 2010 a 31 de janeiro de

O candidato dever optar por apenas um cargo correspondente na Tabela I.

Para inscrever-se, o candidato dever no perodo de inscrio:

3.5.1. Acessar o site www.esppconcursos.com.br o link correlato ao Concurso.

As informaes prestadas so de inteira responsabilidade do candidato, cabendo a ESPP o direito de

No sero aceitas as solicitaes de inscrio que no atenderem rigorosamente ao estabelecido neste

IV - DA ISENO DA TAXA DE INSCRIO

No haver recurso contra o indeferimento do requerimento de iseno da taxa de inscrio.

V DAS INSCRIES PARA CANDIDATOS PORTADORES DE DEFICINCIA

No sero considerados como Portadores de Deficincia os distrbios de acuidade visual e/ ou auditiva

Em obedincia ao disposto no Decreto 3.298 de 20/12/1999, aos candidatos Portadores de Deficincia

Os candidatos Portadores de Deficincia que no ato da inscrio especificarem sua necessidade de

3 etapa - Entrega de documentos para verificao (Eliminatrio)

A 1 e 2 Etapas sero de responsabilidade da ESPP e ter carter eliminatrio e classificatrio e as demais

VII DA REALIZAO DAS PROVAS

7.18. O candidato no poder ausentar-se da sala de prova sem o acompanhamento de um fiscal.

O formulrio de Avaliao de Ttulos devidamente assinado e os Documentos que foram informados

A prova de ttulos ter carter classificatrio.

Os documentos de Certificao que forem representados por diplomas ou certificados/certides de

11.10. A interposio dos recursos no obsta o regular andamento do cronograma do Concurso.

A contratao dos candidatos obedecer rigorosamente ordem de classificao dos candidatos

O candidato se obriga a manter atualizado o endereo perante a ESPP at a publicao da homologao

XIV DAS DISPOSIES FINAIS

Rio de Janeiro, 27 de dezembro de 2010.

Luiz Cludio Moraes

ANEXO I - QUADRO DE PROVAS

Pontos por Questo

Pontos por Questo

CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO

CARGO: TCNICO DE OPERAES

Pontos por Questo

CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO

Pontos por Questo

CARGO: ANALISTA DE OPERAES

Pontos por Questo

ANEXO II - AVALIAO DE TTULOS

CARGO: TCNICO ADMINISTRATIVO

Comprovado por registro na CTPS

Horas de Cursos na rea de Qualidade,

Formao em Educao Profissional

Ferramentas Office e/ou BR Office

CARGO: TCNICO DE OPERAES

Ferramentas Office e/ou BR Office

Comprovado por registro na CTPS

CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO

Formao em Educao Superior:

Horas de Treinamento formal na rea

Experincia Profissional na rea de

Certificado emitido por instituio

Comprovado por registro na CTPS

CARGO: ANALISTA ADMINISTRATIVO

Formao em Educao Superior:

Horas de Treinamento formal na rea

Experincia Profissional na rea de

Comprovado por registro na CTPS

Certificado emitido por instituio

Horas de Treinamento formal em MSProject, Ferramentas Office e/ou BR

Experincia Profissional na rea de

Comprovado por registro na CTPS