S.C. CLINICA POLISANO S.R.L.

Sediul social : Str. Constitutiei, bl. 24, Sibiu, 550253, Romania

Nr. nreg.Reg. Com: J32/1441/2003, CUI: 15888756
Tel: 0269-23.44.86; Fax 0269-23.41.85
B.R.D. Sibiu: R0 89 BRDE 330 SV 0600 1833 300, Banca Transilvania Sibiu - RO 04 BTRL 0330
1202 G434 70XX
Trezoreria Sibiu : RO 31 TREZ 576 5069 XXX 001 863

DREPTURILE SI OBLIGATIILE PACIENTILOR INTERNATI

Acte necesare formalitilor de internare:
1. Biletul de trimitere de la medicul de familie / specialist din ambulator
2. Buletin sau carte de identitate
3. Dovada de asigurat: cupon de pensie; adeverin de salariat eliberata vizata de Casa de asigurari de
sanatate, adeverin de elev / student / militar n termen.
Drepturile pacientului:
1. Pacienii au dreptul la ngrijirea sntii la cel mai nalt standard, indiferent de statutul social, vrst,
sex, etnie, religie sau convingeri politice.
2. Pacienii au dreptul la adresabilitate liber la asistena medical, conform prevederilor legale.
3. Pacienii au dreptul de a cunoate identitatea, statutul profesional i calificarea celor care asigur
serviciul de sntate.
4. Dreptul de a fi informai n legtur cu starea sntii lor, cu procedurile terapeutice propuse, cu
diagnosticul i prognoza afeciunii.
5. Informaiile trebuiesc comunicate pacienilor ntr-o manier adecvat capacitii lor de nelegere. Dac
pacientul nu vorbete limba oficial, trebuie s existe mijloace de traducere.
6. Dreptul de a fi informat i de a lua o decizie referitoare la efectuarea unor activiti de cercetare /
nvmnt care implic persoana sa.
7. Dup ce au fost informai asupra tratamentului pacienii au dreptul s-l accepte sau s-l refuze.
8. Cnd pacienii sunt incapabili s-i exprime voina i este necesar intervenia medical de urgen
consimntul poate fi presupus dac nu exist elemente exprimate anterior de pacient, care s ateste
refuzul consimntului.
9. n cazul pacienilor fr discernmnt consimntul este exprimat n scris de aparintorul sau
reprezentantul legal.
10. Pacienii au dreptul de a fi informai asupra facilitilor de care dispune spitalul pentru asisten
personal, sigurana i confortul su.
11. Dreptul pacientului la intimitate i la confidenialitatea tuturor informaiilor legate de afeciunea sa.
12. Pacienii au dreptul de a fi vizitai cu condiia respectrii programului de vizit stabilit de conducerea
spitalului i de fiecare secie n funcie de specificul su.
13. Pacienii au dreptul s primeasc la cerere servicii religioase.
14. Dreptul la continuitatea ngrijirilor.
15. Bolnavii care necesit investigaii sau consultaii suplimentare pot beneficia de aceste servicii.
16. Pacienii au dreptul de a li se examina i rezolva plngerile ntr-o manier just, eficient, prompt i de a
fi informai asupra rezultatului.

Obligaiile pacientului:
1. Sa poarte inuta regulamentar de spital pe durata internrii. La internare este obligatorie igiena
personala (dus) imediat dupa ce pacientul ajunge in salon.
2. Sa efectueze - inaintea oricarei interventii chirurgicale - toaleta generala (dus), dupa care sa foloseasca
tinuta (pijama, camasa de noapte) pusa la dispozitie de Centrul Medical Polisano.
3. Sa nu prseasca unitatea sanitar n inuta de spital, fiind interzis circulaia pe strzi sau n parcuri n
astfel de inut.
4. Sa nu consume buturi alcoolice i sa nu fumeze n incinta spitalului.
5. Sa respecte Regulamentul de Ordine Interioar al spitalului i al seciei.
6. S respecte si sa aiba o atitudine civilizata fata personalul medical i de ngrijire, precum i fata de
ceilali pacieni.
7. Sa respecte programul de liniste intre orele 2200 - 0630 si sa pstreze curenia n incinta spitalului.
8. Nu se permite tulburarea linitii, degradarea mobilierului i bunurilor din dotarea seciei i spitalului.
9. Sa respecte toate actiunile privind igiena si curatenia care se desfasoara in spital, inclusiv in saloane
(activitatea infirmierelor incepe la ora 630). Sa permita aerisirea saloanelor de cel putin 2 ori pe zi, si ori
de cate ori este nevoie.
10. Sa respecte programul de servire a mesei.
11. Sa pastreze alimentele de orice fel numai in frigider (nu pe masa sau noptiera).
12. Sa nu foloseasca telefoanele mobile in sectia de Anestezie-Terapie Intensiva, pentru a evita dereglarea
aparaturii din dotare si perturbarea linistii celorlalti pacienti.

S.C. CLINICA POLISANO S.R.L.

Sediul social : Str. Constitutiei, bl. 24, Sibiu, 550253, Romania
Nr. nreg.Reg. Com: J32/1441/2003, CUI: 15888756
Tel: 0269-23.44.86; Fax 0269-23.41.85
B.R.D. Sibiu: R0 89 BRDE 330 SV 0600 1833 300, Banca Transilvania Sibiu - RO 04 BTRL 0330
1202 G434 70XX
Trezoreria Sibiu : RO 31 TREZ 576 5069 XXX 001 863

13. Sa evite convorbirile telefonice dupa orele 2200 (in saloanele cu 2 sau 3 paturi), acestea putand fi
efectuate numai in cazuri de stricta necesitate.
14. Sa vizioneze programele TV fara a deranja ceilalti pacienti.
15. Sa achite contravaloarea serviciilor deosebite de cazare si masa la externare.
16. Sa respecte programul de vizita : luni - vineri : 1530- 1730, sambata - duminica:10 - 12 si 15 00-1730. Copii
cu varsta intre 0-5 ani nu pot vizita pacientii internati. In sectia de ATI vizita pacientiilor este interzisa.
17. Sa foloseasca toate facilitatile din saloane si din Clinica cu responsabilitate si atentie, in caz contrar,
acestia putand suporta contravaloarea eventualelor defectiuni.