PENYATAAN OBJEKTIF

KUALITI SPSK TAHUN 2014

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI

PK 01
PENGURUSAN
PANITIA

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan pengurusan

panitia diurus dengan terancang dan berkesan
supaya Gred Purata Mata Pelajaran (GPMP) atau
Gred Purata Sekolah (GPS) atau Tahap
Penguasaan bagi peperiksaan awam / peperiksaan
pertengahan tahun / peperiksaan akhir tahun /
Pentaksiran Berasaskan Sekolah (PBS) :
a.meningkat 0.01
Atau
b. minimum 70 peratus lulus keseluruhan dalam
tahun semasa.
Atau
c. minimum 70 peratus mencapai sekurang kurangnya Band 3 atau Tahap Penguasaan 3 dalam
tahun semasa.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI

PK 02
PENGURUSAN
JADUAL WAKTU

OBJEKTIF

Prosedur ini diguna pakai untuk memastikan jadual

waktu diedarkan kepada semua guru sekurangkurangnya 3 hari sebelum sesi persekolahan
dimulakan.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI

PK 03
PENGURUSAN
PEMBELAJARAN &
PEMBELAJARAN

PK 04
PENGURUSAN
PENCERAPAN

OBJEKTIF

Prosedur ini adalah untuk memastikan proses

pembelajaran dan pengajaran (PdP) yang telah
dirancang, dilaksanakan 100 % berdasarkan
Rancangan Pelajaran Tahunan, melainkan berlaku
perkara-perkara di luar kawalan sekolah.

Prosedur ini bertujuan memastikan semua guru

yang mengajar di Sekolah Rendah/Menengah
Wilayah Bangsar & Pudu dicerap minimum sekali
( 1 kali ) setahun.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI

PK 05
PENGURUSAN
PEPERIKSAAN

OBJEKTIF

Prosedur ini disediakan untuk memastikan

pengurusan Peperiksaan Pertengahan Tahun dan
Peperiksaan Akhir Tahun dapat berjalan dengan
lancar:
a. Mengikut Takwim Sekolah.
b. Mengisi markah dalam Sistem Analisis
Peperiksaan Sekolah (SAPS) mengikut tarikh
yang ditetapkan oleh KPM.
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan:

PK 06
PENGURUSAN
SEMAKAN HASIL
KERJA MURID

1.1 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh

guru mata pelajaran.
1.2 Pihak pentadbir memantau semakan hasil
kerja murid minimum sekali (satu kali)
setahun.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI

PK 07
PENGURUSAN
MESYUARAT

PK 08
PENGURUSAN
BIMBINGAN

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses

pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut
agenda yang ditetapkan dengan mematuhi
Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bilangan
2 Tahun 1991.

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 100%

murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan dan
Kaunseling daripada Guru Bimbingan/Kaunselor
dalam Perkhidmatan Bimbingan dan
Kaunseling/Kemahiran Belajar/ Bimbingan Kerjaya/
Pembangunan Diri dan Motivasi Murid, melainkan
dalam hal-hal yang bukan dalam kawalan pihak
sekolah.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI

PK 09
PENGURUSAN
PUSAT SUMBER

PK 10
PENGURUSAN
PERKEMBANGAN
STAF

OBJEKTIF

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan 80% murid

membuat pinjaman buku di Pusat
Sumber di sekolah, minima 10 buah buku dalam
setahun persekolahan.
Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua
guru dan kakitangan sekolah di Wilayah Bangsar
& Pudu mendapat latihan tujuh (7) hari dalam satu
tahun, sebagaimana Surat Pekeliling Ikhtisas Bil.
6/2005 - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor
Awam.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI
OBJEKTIF
PK 11
PENGURUSAN
ADUAN PELANGGAN

PK 12
PENGURUSAN
MAKLUM BALAS
PELANGGAN

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses

pengendalian aduan diurus dengan cekap dan
teratur melalui tindakan terhadap semua aduan yang
diterima dan direkodkan.
Prosedur ini bertujuan memastikan proses
pengurusan maklum balas pelanggan dan tahap
kepuasan guru dan staf diuruskan secara
terancang dan berkesan. Analisis hendaklah
dibentangkan dalam mesyuarat pengurusan:
a. Maklum balas pelanggan sekurang-kurangnya
4 kali setahun.
b. Tahap kepuasan guru dan staf sekurangkurangnya 2 kali setahun.(Februari Jun ) &
( Julai November)
c. Maklum balas murid murid 2 kali setahun.
(Februari Jun ) & ( Julai November)

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI
OBJEKTIF
PK 13
PENGURUSAN
KAWALAN REKOD &
DOKUMEN

a. Prosedur ini bertujuan untuk menjelaskan

tatacara kawalan dokumen kualiti bagi memastikan
semua dokumen yang digunakan dalam sistem
pengurusan kualiti mematuhi standard dan prosedur
yang telah ditetapkan.
b. Prosedur ini bertujuan supaya rekod dikendalikan
dengan cekap dan teratur selaras dengan peruntukan
undang-undang, peraturan dan piawaian yang telah
ditetapkan.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI
OBJEKTIF
PK 14
PENGURUSAN AUDIT
DALAM

Prosedur ini bertujuan menentukan kaedah

mengendalikan Audit Dalam supaya dapat
dilaksanakan sekurang-kurangnya sekali dalam
tahun semasa dengan teratur dan cekap bagi
memastikan keberkesanan sistem pengurusan
kualiti dan tindakan penambahbaikan dapat
dilaksanakan di semua sekolah Wilayah Bangsar &
Pudu.

PK 15
PENGURUSAN
KAWALAN
PERKHIDMATAN
YANG TIDAK AKUR

Prosedur ini ialah panduan bagi mengawal

perkhidmatan tidak memenuhi keperluan yang
ditetapkan dalam proses Sistem Pengurusan
Sekolah Kualiti di semua sekolah di Wilayah
Bangsar & Pudu.

OBJEKTIF PROSEDUR

KUALITI
PROSEDUR KUALITI

OBJEKTIF

PK 16
TINDAKAN
PEMBETULAN,
PENCEGAHAN DAN
PENAMBAHBAIKAN

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua

ketakakuran dikaji dan tindakan pembetulan,
pencegahan danpenambahbaikan dilaksanakan
bagi menghapuskan punca-punca ketidakakuran
supaya ianya tidak berulang.

PK 17
PENGURUSAN
PEROLEHAN

Prosedur ini bertujuan untuk memastikan perolehan

dibuat secara cekap, berkesan dengan mematuhi
Arahan Perbendaharaan dan Tatacara Pengurusan
Kewangan dan Perakaunan Kumpulan Wang
Sekolah, Tanpa Audit Berteguran.

OBJEKTIF PROSEDUR
KUALITI
PROSEDUR KUALITI
PK 18
PENGURUSAN
PENTAKSIRAN
BERASASKAN
SEKOLAH (PBS)

OBJEKTIF
Prosedur ini disediakan untuk memastikan
pengurusan Pentaksiran Berasaskan Sekolah
(PBS) dijalankan mengikut prosedur yang
ditetapkan oleh Lembaga Peperiksaan /BPK dan
Jawatankuasa PBS sekolah.