Cap. 1.

Caracteristici ale metodelor

calitative de studiere a pieei
1.1. Clasificarea cercetrilor de
marketing
1.2. Caracteristici ale cercetrilor
exploratorii (calitative)
1.3. Metode de cercetare exploratorie

1.1. Clasificarea cercetrilor de

marketing

Cercetarea de marketing
 Un proces de generare a informaiilor
pentru sprijinirea factorilor decizionali
 Este declanat de identificarea unei
probleme de marketing (ceva care se
abate de la normalitate):

n sens negativ

In sens pozitiv (oportunitate de marketing)

1.1. Clasificarea cercetrilor de

marketing

1. n funcie de obiectivele activitii de
cercetare:

Cercetri fundamentale

Cercetrile aplicative

2. n funcie de complexitatea cercetrii:

Cercetri exploratorii

Cercetrile descriptive

Cercetrile cauzale (sau explicative)

3. n funcie de tipul informaiilor

generate de cercetare:

Cercetri calitative

Cercetri cantitative

1.2. Caracteristici ale cercetrilor

exploratorii

Cercetrile exploratorii sunt menite s
identifice i s defineasc o serie de aspecte
care caracterizeaz problema de cercetat, fiind
orientate ctre obinerea unui volum mare de
informaii sub forma unor detalieri ct mai
amnunite ale diferitelor aspecte care vizeaz
tema de cercetat.

Cercetrile exploratorii sunt n esen
cercetri calitative, care nu vizeaz msurarea
fenomenelor de marketing, ci conturarea
coordonatelor acestora.

1.2. Caracteristici ale cercetrilor

exploratorii

Principalele caracteristici ale cercetrilor exploratorii sunt:
 cercettorul are n vedere nelegerea i explicarea
fenomenelor studiate;
 sunt utilizate metode i tehnici folosite cu precdere n
investigaiile psihologice i sociologice;
 sunt folosite eantioane de mici dimensiuni, dar riguros
stabilite din punct de vedere al structurii, astfel nct s
reflecte diversitatea de comportamente i atitudini
existente la nivelul populaiei;
 cercettorul este interesat de bogia limbajului i a
detaliilor, nefiind preocupat de msurarea unor variabile
dinainte stabilite;
 sunt de regul utilizate pentru identificarea unor ipoteze
i obiective ale unor cercetri cantitative, care s conduc
la stabilirea unor variabile msurabile n cadrul unor
astfel de cercetri;

1.2. Caracteristici ale cercetrilor

exploratorii

Comparaii ntre principalele caracteristici ale cercetrilor
calitative i cantitative:
 metodele de analiz a datelor: nestatistice n cazul
cercetrilor calitative, statistice n cazul cercetrilor cantitative;
 cantitatea de informaii furnizate: mare n cazul cercetrilor
calitative, dimensiuni diferite n cazul cercetrilor cantitative, n
funcie de tema cercetrii;
 modul i instrumentele de culegere a datelor: modaliti
nestructurate n situaia cercetrilor calitative i structurate n
cazul celor cantitative;
 prin rezultatul cercetrii: cercetarea calitativ ofer
posibilitatea unei nelegeri iniiale a aspectelor cercetate, pe
cnd cercetarea cantitativ se finalizeaz cu recomandarea
cilor de aciune.

1.2. Caracteristici ale cercetrilor

exploratorii

Obiective ale cercetrilor calitative (exploratorii):
 familiarizarea cu o problem, pe care o contureaz i-i stabilete
componentele pentru a dobndi o viziune ct mai complet
asupra acesteia;
 identificarea problemelor, oportunitilor i altor aspecte de
marketing n vederea definirii lor corecte i precise;
 identificarea ipotezelor unei cercetri cantitative;
 identificarea variabilelor relevante pentru tema de cercetare n
cauz;
 explorarea opiniilor, motivelor, atitudinilor i valorilor
cumprtorilor i consumatorilor;
 clasificri ale fenomenelor, indivizilor i obiectelor, n vederea
cunoaterii esenei i naturii lor.
 clarificarea unor aspecte care reies din cercetrile cantitative

1.3. Metode de cercetare

exploratorie

Cele mai importante metode utilizate n cercetrile
exploratorii sunt:
 utilizarea datelor secundare;
 studiile de caz;
 anchetele exploratorii n rndul consumatorilor
poteniali;
 anchetele exploratorii n rndul experilor;
 studii calitative (interviurile i cercetrile
proiective)