EVALUARE

Patologii si terapii comunicaionale &

Etica in comunicare
Lector univ. dr. Irina Stnciugelu
Drd. Cristian Ducu
Evaluarea const n realizarea unui studiu de caz (pentru studenii care au minim dou prezene
la curs&seminar) i a dou studii de caz (pentru studentii care nu au prezen).
Studiile de caz se transmit pe email la adresa irina.stanciugelu@gmail.com pana in data de 24
May ora 24.00. Completati subiectul mesajului cu nume prenume evaluare PTC/EC (ex: Popescu
Nicoleta evaluarePTC/EC)

STUDII DE CAZ
Studiul de caz este o poveste, o modalitate de a relata o spe real, un caz n care o organizaie
sau reprezentanii unei organizaii acioneaz neetic sau, dimpotriv, etic. Povestea trebuie s redea
faptele reale fr a perturba linia temporal, fr a nflori cu metafore i comparaii situaiile, fr
a interveni cu aprecieri personale.
Pentru studenii de la Publicitate, studiile de caz trebuie s se refere la situaii n care o organizaie
sau un membru al acesteia acioneaz neetic n zona de Publicitate. Cu alte cuvinte, studiul de caz
trebuie s se refere la:
un spot publicitar sau un set de spot-uri publicitare imorale,
o campanie imoral de promovare pentru un produs sau un serviciu,
sau o relaie imoral ntre respectiva organizaie sau un membru al acesteia i un client (de
exemplu, conflicte de interese, nerespectarea acordurilor date pe marginea unor pitch-uri
etc.).
Pentru studenii de la Relaii Publice, studiile de caz trebuie s se refere la situaii n care o
organizaie sau un membru al acesteia acioneaz neetic n zona de Relaii Publice, nu de
management, nu de relaii de munc, nu de relaii cu furnizorii etc. Ca atare, studiul de caz trebuie
s se refere la:
o incorect informare sau o dezinformare a clienilor cu privire la un produs sau serviciu,
o campanie de informare imoral;
o relaie imoral ntre respectiva organizaie sau un membru al acesteia i un client.
Studiul de caz trebuie s conin o scurt prezentare a companiei implicate (obiect de activitate,
poziie pe pia, istoric din punct de vedere etic dac au mai exista incidente similare , cine sunt
actorii), apoi o introducere de cteva rnduri a speei discutate i n cele din urm aciunile care fac
parte din acea spe. n partea de final a studiului de caz se relateaz urmrile sau consecinele

aciunilor respective, efectele negative i/sau pozitive. Studiul de caz nu trebuie s depeasc 3
pagini.
Dup studiul de caz, se trec toate referinele utilizate ca ntr-o bibliografie. Pentru a v uura
munca, vedei n Anexa 1 cum se scriu intrrile bibliografice. Toate citatele se trec ntre ghilimele i
cu not de subsol n care trecei informaiile cu privire la sursa citatului. La fel i atunci cnd
parafrazai.
Studentul/studenta nu trebuie s comenteze n nici un fel studiul de caz. Aprecierile personale ori
judecile de valoare nu i au rostul n redactarea studiului de caz. Ele sunt relevante sau
importante n partea de analiz a studiului de caz, care nu este solicitat cu aceast ocazie.
Studiile de caz trebuie s reprezinte o lucrare original, realizat integral de student/student.
Lucrrile plagiate vor atrage dup sine nota 1 (unu) pentru curs, i.e., ca not final, indiferent de
activitatea de la curs i seminar.
Criteriile de evaluare a studiilor de caz sunt:
o Nivelul de informaii / de detaliere a speei
o Calitatea prezentrii speei: claritate, consecven n succesiunea faptelor etc.
o Calitatea argumentrii din comentariul pe marginea speei (sec. a II-a)
o Referinele la materialele utilizate n documentare
Aici avei cteva exemple de studii de caz:
1. http://highered.mcgrawhill.com/sites/dl/free/007288259x/151122/roleofpublicrelations.pdf
Este extrem de complex, dar reprezint un bun exemplu de modalitate de a scrie.
2. http://highered.mcgraw-hill.com/sites/dl/free/007288259x/151122/calvinklein.pdf
Un foarte bun exemplu privind publicitatea cu coninut sexual.
3. http://highered.mcgraw-hill.com/sites/dl/free/007288259x/151122/fakingphotos.pdf
Un studiu de caz cu o tem colateral
4. http://www.etica-aplicata.ro/a/etica-aplicata.ro/carmae/home/resources/case-studiesdatabase/2009-04-04-racial-discrimination-in-a-romanian-bank
Acesta este un studiu de caz din cu totul alt zon de interes, dar e un model.

ANEXA 1

Documentele se scriu n Microsoft Word, fr protecie, respectndu-se urmtoarele condiii:

Format pagina: A4, margini de 2 cm n toate direciile.

Toate paginile documentului se numeroteaz consecutiv cu numere arabe, aezate n partea

dreapt jos.

Stilul de baz al textului (Normal Style): Palatino Linotype (NB: toate calculatoare l au
implicit!), dimensiune de 10.5, cu spaiere ntre rnduri de 1.15 i aliniere la stnga i la
dreapta (Justified). Textele se scriu obligatoriu cu diacritice.

Titlul studiului de caz se scrie cu Palatino Linotype, dimensiune de 14, caractere aldine
(bold), pe al patrulea rnd al paginii, n partea stng a acesteia.

Numele studentului/studentei (NB: numele de familie se scrie cu majuscule), alturi de

specializare i grup, se trece pe primul rnd al paginii n partea stng a acesteia i se scrie
cu Palatino Linotype, dimensiune de 12, caractere aldine. De exemplu: Gina Ionela
MANOLE, Publicitate, grupa 2.

Titlul seciunilor, dac este cazul, se scriu cu Palatino Linotype, dimensiune de 12, caractere
aldine, la 1.27 cm distan fa de marginea din stnga a spaiului de scris din pagin.

Descrierea imaginilor sau graficelor se numeroteaz consecutiv cu numere arabe (e.g., 1.

Screenshot spot publicitar campania X) i se scriu cu Palatino Linotype, italice, dimensiune
de 9.

Notele de subsol se scriu n fiecare pagin n parte, iar prima referin la un text este
complet. A se utiliza stilul de aici:

Prima apariie a referinei:

Davis, Michael (2003), Whistleblowing; n LaFollette, Hugh (ed.)(2003),The Oxford
Handbook of Practical Ethics; Oxford University Press, pp. 539-563.
Alte trimiteri la aceeai referin:
Davis [2003] p. 540
Pentru publicaiile cu autor(i) necunoscut(i), n locul numelui de familie al primului autor se va
folosi numele instituiei care a publicat documentul i/sau care deine drepturile de autor. De
exemplu: KPMG China [2009] p. 21 pentru KPHM China (2009), The Power of Engagement.
CSR at KPMG; Hong Kong.
Notele de subsol trebuie s fie numerotate consecutive cu cifre arabe.

Bibliografia se trece ntr-un document separat, iar modelul utilizat este cel de aici:

Volume
< Nume, Prenumele editorului (anul publicrii), Titlul volumului; editura, oraul.>
o CRANE, Andrew & Dirk Matten (2007), Business Ethics. Second Edition; Oxford
University Press, New York.

Articole
n
volume
< Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Nume, Prenumele editorului
(anul publicrii), Titlul volumului; editura, oraul, paginile.>
o MARTIN, Molly & John Lantos (2005), Bioethics Meets the Barrio: CommunityBased Research Involving Children; n Kodish, Eric (ed.)(2005), Ethics and Research
with Children: A Case-Based Approach; Oxford University Press, New York, pp.
63-76.
Articole
n
reviste
< Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Denumirea revistei,
volum(numrul), paginile.>
o BRANSON, Christopher M. (2009), Moral Integrity; n Studies in Educational
Leadership, vol. 9, pp. 35-53.
Articole
n
reviste
online
< Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Denumirea revistei,
volum(numrul), paginile. Ultima accesare: (data gen anul-luna-ziua); url: link-ul
complet ctre document.>
o CABEZAS, Mar (2011), Moral Judgments, Emotions, and some Expectations from
Moral Motivation; n Public Reason, vol. 3(1), pp. 50-59. Ultima accesare: 201208-26; url: http://www.publicreason.ro/pdfa/42.
Articole
n
reviste

Acces
online
la
varianta
preprint
< Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Denumirea revistei,
volum(numrul), DOI number.>
o MINERVA, Francesca (2012), Neuroetica, a Look at the Development of the Italian
Debate on Neuroethics; n Neuroethics, DOI: 10.1007/s12152-012-9160-x.
Studii
i
rapoarte (cu
sau
fr
autor(i)
cunoscut(i))
<Instituia care deine copyright-ul/care a emis documentul ca abreviere (anul
publicrii), Titlul documentului; numele instituie in extenso, oraul.>
o TI (2012), Transparency in Corporate Reporting: Assessing the World's Largest
Companies; Transparency International, Berlin.
o WEF (2012), Global Risks 2012. Seventh Edition; World Economic Forum, Geneva.
o

UNEP (2006), Carrots and Sticks fort Starters. Current trends and approaches in
Voluntary and Mandatory Standards for Sustainability Reporting; United Nations
Environment Programme, Paris.

Mult atenie la modul cum sunt redate intrrile bibliografice din notele de subsol i din
bibliografie. Atenie la numrul volumului i la pagini. n notele de subsol se trec doar
paginile la care se fac trimiteri directe (citat sau menionare); intervalul paginilor (pp. 10-32)
se trece doar cnd referina este generic (e.g., Raportul X discut n detaliu despre
responsabilitatea social n companiile romneti).

Pentru toate imaginile i graficele preluate de la ali autori se va meniona sursa pe scurt n
descrierea aferent, ntre paranteze rotunde (e.g., 8. Harta stakeholderilor pentru o
companie din domeniul petrolier (Carroll [2009] p. 38)).

Textul din nota de subsol trebuie s se termine cu punct, la fel ca orice alt propoziie, chiar
i atunci cnd e vorba de o referin. De asemenea, notele de subsol trebuie s fie i ele
aliniate la stnga i la dreapta (Justified).

Textele trebuie s fie corect scrise n limba romn. V rog s v verificai textele astfel nct
s nu conin erori gramaticale sau de tehnoredactare.