UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE TIINE SOCIALE

SPECIALIZAREA: SOCIOLOGIE

SOCIOLOGIA COMUNICRII
SUPORT DE CURS
SOCIOLOGIE, ANUL II

Titular:
Lect. univ. dr. Adrian OTOVESCU

2010

CUPRINS

Cap. I: SOCIETATE I COMUNICARE

1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii
2. Noiunea de comunicare
3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane
4. Spaiile comunicrii n viaa social
Cap. II: PRINCIPALELE PREOCUPRI N SOCIOLOGIE PENTRU
STUDIUL COMUNICRII
1. Comunicarea ca obiect de studiu al sociologiei
2. Modele si teorii sociologice
3. Orientri n definirea conceptului i n cercetarea comunicrii

Cap. III: FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICARII

1 Factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitaii de a comunica a
oamenilor
2. Factorii sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale
Cap. IV: CONEXIUNILE DINTRE SOCIALIZARE SI COMUNICARE
1. Despre socializare
2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare?
3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al socializrii

CAPITOLUL I:
SOCIETATE I COMUNICARE
1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii
Definit n modul cel mai simplu, comunicarea const ntr-un proces de
transmitere a informaiilor, ideilor i opiniilor de la un individ la altul, de la un
grup social la altul. n genere, relaiile umane (i nu numai acestea) reprezint
interaciuni comunicaionale. Chiar dac nu acceptm punctul de vedere al celor
care spun c relaiile i interaciunile dintre oameni sunt de natur
comunicaional, trebuie s recunoatem c toate relaiile interumane au o
dimensiune simbolic: interaciunile umane ar fi imposibile fr utilizarea
sistemelor de semne i a codurilor pentru transmiterea i receptarea unor mesaje.
nsi existena, funcionarea i organizarea societii ar fi de neconceput n
absena proceselor de comunicare.
Existm unii pentru alii i interacionm unii cu alii n msura n care
comunicm ntre noi: transmitem i primim semnale, codificm i decodificm
mesaje. Mesajele modific informaia celui care le primete i eventual
comportamentul su. Reacia comportamental a receptorului poate influena
emitorul ntr-un mod perceptibil sau imperceptibil.
Denis McQuail, ca i ali sociologi ai comunicrii, justific crearea n
cadrul sociologiei a unui subdomeniu specializat n studiul comunicrii, prin mai
multe argumente de ontologie a vieii sociale i de epistemologie sociologic:
-

omniprezena comunicrii n procesele sociale, n sensul c toate

fenomenele sociale implic i un proces de comunicare, fie c este vorba de

relaie, interaciune, schimb, exercitarea puterii i a controlului ori a influenei
de ctre comuniti sau grupuri, de structuri i funcii sociale etc.;

- comunicarea nu este exterioar, ci este intrinsec problemelor structurale

i colective rezervate n mod special studiului sociologic - ntruct procesele

structurate i destructurate au o dimensiune comunicaional: structurile sociale
sunt interaciuni stabilizate, n care procesele de comunicare intervin n mod
direct i adeseori chiar decisiv, formativ ori distructiv, nct se poate spune c o
comunitate (de pild) este un ansamblu socio-comunicaional i cultural;
- exist trsturi comunicaionale comune la diferitele niveluri ale vieii

sociale - de la situaia cea mai simpl a individului care i observ mediul i i

confer semnificaii sau interacioneaz cu alt individ, la schimburile care au loc
n grupuri, asociaii sau organizaii, la nivelul unei ntregi societi sau relaiilor
dintre state" (D. McQuail, 1999, pp. 13-14). Comunicarea servete ca element
de continuitate relevant pentru diferitele niveluri ale organizrii sociale. Astfel,
la fiecare nivel al vieii sociale regsim:
-

actori (indivizi, grupuri, organizaii) i un spaiu n care acetia interacio-

neaz comunicnd (intenii, semnificaii, valori, informaii etc.);

-

o multitudine de relaii i reele de interaciune i comunicare (de atracie,

respingere, cooperare sau conflict, subordonare sau supraordonare, egalitate sau

inegalitate etc.), care modeleaz i sunt modelate de fluxuri comunicaionale;
- limbaje i coduri comune, deopotriv culturale i comunicaionale;
- reguli formale i informale de desfurare a comunicrii.

Toate acestea legitimeaz o perspectiv sociologic a comunicrii (chiar o

sociologie a comunicrii), care nseamn la cel mai general nivel a aborda
comunicarea ca proces i component a vieii sociale.
D. McQuail avanseaz i mai departe n legitimarea unei sociologii a comunicrii, definind societatea ca un ansamblu de semnificaii comune" {ibidem, p.
18) i contribuind la dezvoltarea unei analize comunicaionale a societii.
Aceast perspectiv nu exclude, evident, definiiile clasice i n genere,
definiiile necomunicaionale ale societii, precum:
- o mulime de persoane, instituii i activiti concrete;
4

- ansambluri de roluri i relaii;

- structuri de reguli i norme.

El precizeaz ns, c doar n ultima treime a secolului 20, abordarea

comunicaional a societii a fost promovat de noi coli, ca interacionismul
simbolic, etnometodologia i fenomenologia, care iau n considerare
dimensiunile subiective i constructive ale practicilor i realitilor sociale, care
reprezint, n mod evident, procese interactive cu caracter comunicaional.
n aceast perspectiv, societatea nu mai este privit ca un simplu dat
social (determinismul durkheimian) la care doar reacionm sau ne adaptm, ci
ca:
- o construcie social, o creaie a oamenilor n interaciune;
-

practicile de creare a realitii sociale reprezint o activitate simbolic

constnd din conferirea de semnificaii i definiii experienelor umane;

definiiile furnizate de cultur i societate conduc la o nelegere nou a realitii
vieii sociale: ea nu mai este att de neambigu i de obiectiv ca n
reprezentrile pozitivist-deterministe;
-

societatea este un ansamblu de experiene semnificante i nu o sum de

date preexistente; diferitele cmpuri ale societii sunt rodul unor activiti
interpretative, deci comunicaionale, reunind faptele, datele, reprezentrile,
semnificaiile i definiiile acestora.
-

societatea exist ca un corp de cunotine mprtite n diferite grade de

membrii societii" ca un stoc comun de cunoatere social" i ca un ansamblu

de tipificaii n care este codificat experiena interaciunilor individuale i a
practicilor sociale (P. Berger, T. Luckmann, 1966).
Concluzia lui D. McQuail formulat n prelungirea unei analize comunicaionale a societii este exprimat n termeni ct se poate de clari i de accesibili:
n afara unor definiii pariale, ca naiune, stat, societatea este o abstracie
i din aceast perspectiv ea nu exist dect n comportamentul ncrcat de
semnificaie al membrilor si, n ideile i obiectele pe care acetia le pot numi"
5

(1999, p. 19). Denumirea este prin excelen primul act al obiectivrii faptelor
sociale: acestea exist" n msura n care, prin categorizare i denumire, devin
realiti semnificante. Iar semnificaiile se construiesc n experienele
comunicaionale ale indivizilor.
n acelai sens este citat o analiz clasic a lingvistului i teoreticianului
american al comunicrii, Eduard Sapir: dei vorbim adesea de societate ca i
cnd aceasta ar fi o structur static, definit de tradiie, ntr-un sens mai
apropiat ea este o reea extrem de complex de nelegeri pariale sau complete
ntre membrii unitilor organizaionale de orice anvergur, de la o pereche de
ndrgostii sau o familie, la 6 lig a naiunilor sau la acel segment mereu n
cretere al omenirii care este presa prin ramificaiile sale transnaionale. Numai
n aparen societatea este o sum static de instituii sociale: n realitate ea este
reanimat sau reafirmat creator n fiecare zi prin acte particulare de natur
comunicativ care au loc ntre indivizii ce o alctuiesc; orice structur cultural,
orice act individual care ine de comportamentul social implic, ntr-un sens
implicit sau explicit, comunicarea" (apud McQuail, 1999, p. 18).
Este utilizat adeseori noiunea de comunicare social pentru a exprima
conexiunea dintre comunicare i societate, dintre sociologie, antropologie i
tiinele comunicrii. Acelai D. McQuail formuleaz distincii conceptuale
incontestabile: vom considera toate reaciile de comunicare, relaii sociale, fr
ca i reciproca acestei afirmaii s fie adevrat, pentru c relaiile
comunicaionale reprezint numai o subcategorie a relaiilor sociale. Exist
numeroase situaii ambigue. Atunci cnd prinii i pedepsesc copiii putem
vorbi de o relaie de comunicare? Atunci cnd mergem la cinema stabilim o
astfel de relaie cu actorii i cu productorii? Important este nu s clasificm
relaiile particulare, ci s remarcm ce deosebete relaiile de comunicare de
relaiile sociale. Caracteristica principal a relaiei sociale i a situaiei sociale ca
o relaie de comunicare const n definirea acestei relaii de ctre participanii
nii i interpretarea ei ca o intenie urmrind, n principal i nu doar
6

accidental, transferul de semnificaii, precum i coorientarea transmitorului i

a receptorului" (D. McQuail, 1999, p. 29).'
Interacionismul simbolic i etnometodologia au depit studiul faptelor
sociale ca lucruri date i al actelor de comunicare ca simple enunuri lingvistice:
fondatorii acestor coli sociologice (E. Goffman i H. Garfinkel) influenai de
filosofi ai limbajului (ca J. Austin i J. Morris) vor analiza limbajele i
interlocuiunile ca activiti sociale, iar interaciunile sociale ca procese de
comunicare, deschiznd calea spre colile de pragmatic a comunicrii.
Schimburile interlocutive din conversaiile ordinare sunt privite de acetia ca
practici privilegiate de construire a vieii sociale. nc H. Blumer sublinia din
1937 importana interpretrilor i a simbolurilor ca elemente prin care oamenii
i definesc i i realizeaz, deopotriv, interaciunile dintre ei i sedimenteaz
elementele esutului social.
Mai trziu, interacionismul propriu-zis va enuna premisele de baz ale
interaciunilor ca acte duale - sociale i comunicaionale: 1. oamenii acioneaz
fa de lucruri pe baza semnificaiilor pe care lucrurile le au pentru ei; 2.
Semnificaiile lucrurilor deriv i se nasc din interaciunile indivizilor ca actori
sociali; 3. semnificaiile sunt utilizate i modificate n procesul interpretrilor
efectuate de persoane n raporturile lor cu lucrurile: aceasta nseamn c nici
faptele sociale (n sensul durkheimian al termenului) i nici semnificaiile nu
sunt date i impuse de structuri ci sunt negociate n interaciunile dintre actori.
Ceea ce nseamn c realitatea social exist n i prin interpretrile care
ghideaz activitile partenerilor sociali. Potrivit sociologiei interacionistdramaturgice a vieii sociale (ca scen pe care inem s ne valorizm prin
imagine puterea i statutul), interaciunile ordinale sunt orientate de reguli (a
angajrii - a vorbi cuiva; a reciprocitii - ne dm reciproc minile; ritualul
separaiei - scuzele de desprire). T. Van Dijk a susinut cel mai clar ideea unei
noi interdiscipline caracterizat prin voina de a unifica dimensiunea specific

comunicaional i dimensiunea esenialmente sociologic a cercetrii asupra

comunicrii (J.-Cl. Soulages, 1999, p. 16). '
In prezent este mai mult dect evident c toate activitile organizate de oameni
i au suportul n comunicare: n toate mediile se contientizeaz tot mai mult
faptul c o societate, o instituie sau o ntreprindere se constituie i se menin
datorit i prin intermediul numeroaselor lor procese i reele de comunicare
care le dau coeren. Lucrurile stau la fel pentru toate relaiile umane [...];
ncepem a sesiza faptul c aciunea comunicaional i aciunea organizaional
depind reciproc una de alta" (G. Willett, 1992).
2. Noiunea de comunicare
Comunicarea a devenit un concept universal i autocuprinztor, pentru c
totul comunic. Iat cum rspunde Lucian Sfez la ntrebarea ce se nelege, n
general, prin a comunica"? Eu primesc o comunicare telefonic. Transmit sau
iau o comunicare. Stabilesc, ntrerup sau tulbur comunicri. Am reuit sau nu
am reuit s comunic impresiile, ideile sau sentimentele mele partenerului meu,
vecinului sau publicului. Comunic, de asemenea, cu universul fizic prin
simurile mele. Astfel, vd i aud, receptez art contemporan, care mi
comunic frisoane sau dezgust, apreciez natura, aceast mare pe care o vd
albastr, acest lac linitit. n anumite cazuri, pot comunica cu Dumnezeu sau cu
un alt principiu etern supranatural i s ajung la extaz, la comuniune cu
absolutul, sau cel puin mi imaginez c aceasta ar putea s mi se ntmple.
Dragostea promite aceast comunicare fuzional, la fel ca i pulsiunile puternice
ale ambiiei sau puterii. O manifestare public poate s m aduc ntr-o stare de
comunicare emotiv: un meeting sau discursul unui lider; vibrez atunci
mpreun cu mii de ali indivizi. Pe scurt, triesc n mijlocul unor comunicri
multiple, distingndu-le pe unele de altele n mod implicit. Cci eu tiu bine,
fr a fi nevoie s m explic de fiecare dat, cum comunicarea tiinific a unuia
8

dintre colegii mei la recentul colocviu nu este de acelai fel cu aceea pe care o
primesc sau care mi se transmite prin repondeur", nici aceeai intensitate cu cea
pe care cred c o am cu un prieten.
O lume le separ i totui eu le reunesc pe toate sub termenul generic de
comunicare" (L. Sfez, 1993, p. 147).
Principalele dicionare franceze ntresc acest punct de vedere - cum
observ L. Sfez. C este vorba de ROBERT, LITTRE, GAFFIOT, definiiile
abund, fiind apropiate sau divergente: schimb, relaii, a mprti (sec. X); a
stabili o relaie; aciunea de a comunica un lucru cuiva; mijlocul prin care
comunicm (media, drum); a mprti ceva cuiva; a pune n comun idei sau
interese, pn la schimbul comercial sau la o figur retoric prin care se cere
aprobarea auditorilor. Se constat c nici una dintre aceste definiii nu coincide,
c fiecare relev universuri diferite. i totui termenul ntrunete un larg
consens, se pot reuni aceste aspecte diferite spunnd a comunica nseamn a
pune sau a avea ceva n comun fr a prejudicia acest ceva, nici cile care
servesc la transmitere i nici termenii (indivizi, grupuri, obiecte) care particip la
mprtire". Fr ca prin aceasta s se nege c exist o mare varietate de moduri
de legtur ntre elementele unei societi. ns, cum precizeaz autorul citat,
chestiunea comunicrii se definete azi n ali termeni: nu mai este vorba de
faptul c totul comunic; societatea nsi este numit de comunicare.
Comunicarea este substana societii (ibidem, p. 149).
Aadar, trebuie precizat de la nceput c situaiile de comunicare sunt extrem de
variate i de deosebite ntre ele i c noiunea de comunicare este polisernic.
Numeroasele situaii de comunicare sunt ilustrate ntr-un manual astfel:
1. un profesor reflecteaz asupra a ceea ce va trebui s spun ntr-o

expunere pe care urmeaz s-o in a doua zi: el se ntreab dac va prezenta sau
nu punctele de vedere controversate asupra temei respective, examinnd
argumentele pentru" i contra". El face acest examen de unul singur, n forul
su interior. ntrebarea este dac acest exerciiu de reflecie individual aparine
9

proceselor de comunicare. Ar fi dificil s excludem acest gen de exerciiu din

comunicare: un individ i vorbete lui nsui i se ascult pe sine. O mare parte
a vieii spiritului se desfoar n acest mod;
2. o persoan i spune alteia bun ziua"; ea nu comunic nimic despre

ziua respectiv i totui transmite un mesaj - de simpatie, de prietenie sau cel

puin de atenie. Cel care procedeaz n acest fel se supune unui ritual consacrat,
traducnd n fapt apartenena sa i a interlocutorului la aceeai cultur i
respectul pentru obinuinele din cultura respectiv (este ceea ce fac inevitabil
oamenii din sat, care i dau binee de fiecare dat cnd se ntlnesc);
3. cineva citete un ziar, ceea ce i permite s se informeze despre ceea ce

se ntmpl n mediul su i n lume; aceasta l face s se expun informaiilor

sau mesajelor persuasive ale unor comunicatori, ori s se amuze parcurgnd
rubricile distractive, caricaturile etc. B. Berelson a artat c citind ziarul n
fiecare diminea o persoan se supune unui ritual care l ajut s fac fa unei
zile care ncepe, punndu-se n contact cu lumea afacerilor, cu situaia politic,
cu datele meteo sau starea circulaiei, cu evenimentele importante sau pur i
simplu de a se ascunde n dosul ziarului pentru a evita dialogul cu alii (cei care
l plictisesc, de pild ntr-un autobuz);
4. un tnr invitat la un cocktail i spune unei fete drgue: o igar"? n

aparen el invit fata s aprind o igar, dar n realitate i comunic interesul

pentru persoana ei i dorina de a continua aceast ntlnire ntmpltoare;
5. haidei biei", strig antrenorul de fotbal echipei sale care intr pe

teren: este o formul de mobilizare, de persuasiune, de ncurajare i ncredere n

victorie;
6. curb periculoas - 40 km pe or" - anun un panou rutier. In fapt,

panoul indic o restricie care exprim importana pe care autoritile publice o

arat securitii automobilismului i circulaiei;
7. lecia de citire din clasa a VII-a cuprinde Scrisoarea a III-a de Minai

Eminescu: o lectur care ncearc s-i nvee pe elevi arta citirii unei poezii i,
10

mai mult dect att, ideea de patriotism i de mndrie naional i s le ofere,

totodat, plcerea contactului cu creaia eminescian (n manualul amintit era
vorba de lectura istoriei lui Washinton traversnd Delawere) (G. Willett, 1992,
pp. 86-87).
In aceste exemple se regsesc cteva dintre particularitile comunicrii: 1.
mesajul conine, cel mai adesea, mai multe scopuri i semnificaii; 2. coninutul
latent al mesajului difer de cel manifest i poate fi mai semnificativ dect
acesta; 3. o funcie a comunicrii este aceea de a-i pune pe oameni n relaie unii
cu alii, cu diferite grupuri sau n genere pe oameni n legtur cu mediul lor
(elevii cu profesorul lor, grupurile de tineri ntre ele, pe liderii politici cu
cetenii, pe artiti cu publicul lor etc.); 4. n situaii de pericol are loc o cretere
puternic a fenomenului comunicaional; 5. este foarte probabil ca doi receptori
s nu dea exact aceeai semnificaie unui mesaj, dup cum este frecvent ca
semnificaia mesajului s nu fie aceeai pentru comunicator i destinatar.
Aceasta pentru c mesajul exist sub forma unui semn sau a unui ansamblu de
semne fr alt semnificaie dect aceea pe care le-o atribuie receptorul, n
funcie de experiena sa cultural. Mesajul este pur i simplu un ansamblu de
semne fcut pentru a evoca anumite rspunsuri nvate cultural. Este deci de la
sine neles c aceste rspunsuri vor fi puternic marcate de experiena cultural,
contextul psihologic i situaia receptorului" (ibidem, p. 84).
Termenul comunicare ncepe s fie utilizat din secolul XIV i provine la
origine din latinescul communis care nseamn a pune n comun", a fi n
relaie", fiind mai apropiat, n vremea respectiv, de nelesul a mprti", a
mpri mai multora". Din secolul XVI-lea termenului i se asociaz i un neles
nou: a transmite", odat cu dezvoltarea potei, a drumurilor moderne. Din
secolul XIX, sensul a transmite" trece pe primul plan ca o consecin a
dezvoltrii unor tehnici moderne de comunicaii- trenul, telegraful, automobilul,
telefonul. n contextul noilor mijloace de comunicare - radio, cinema,
televiziunea - termenul adecvat ar fi cel de comunicare-difuzare (J. L. Missika,
11

D. Wolton, 1983, p. 153). Un termen combinat ar reine att nelesul originar,

cnd se desemna comunicarea uman, natural ntre doi sau mai muli indivizi,
ct i activitile mediate de tehnic. Apariia comunicrii tehnice, pe lng cea
natural, implic deci o schimbare a sensului termenului: ideea de mprire,
mprtire (a unor mesaje) va fi dublat de cea de transmitere (comunicare
instrumental).
Problemele terminologice se complic pe msura trecerii de la tehnici de
comunicare-transmitere n sensul material al termenului (tren, automobil, avion),
cnd termenul transmitere" era adecvat, la tehnicile propriu-zise ale
comunicrii audiovizuale (radio, cinema, televiziune), cnd are loc o
suprapunere a celor dou nelesuri. Tehnicile audiovizuale transmit i difuzeaz
mesaje, dar asigur efectiv comunicarea ntre indivizi (i pun n relaie - este
drept mediat - pe cei care emit i pe cei care recepteaz i pe receptori ntre ei).
Dac trenul doar transmite un obiect, transportnd, s zicem, o scrisoare, radioul
comunic n sensul c i pune pe indivizi n contact, pe cei aflai la originea
(sursa) mesajului i pe cei care l primesc.
nelesurile noiunii de comunicare se diversific i nuaneaz odat cu
multiplicarea activitilor, formelor i mijloacelor de comunicare, mai ales ca
urmare a interveniei tehnicilor moderne n comunicarea uman natural, ca
mediatori i transmitori ai mesajelor. Dac telefonul rmne apropiat de
comunicarea uman direct, permind o intercomunicare direct, o comunicare
personal n sensul nelegerii reciproce i al ajustrii locutorilor ntr-un proces
cu sens dublu i simultan (asigurnd cel puin parial comunicareamprtire"), mijloacele audiovizuale propriu-zise (radio i tv) vor introduce
noi forme de comunicare, radical diferite de comunicarea interpersonal.
Este necesar a distinge, de la nceput, ntre comunicarea direct,
interpersonal, care presupune contacte personale ntre fiinele umane i
comunicarea indirect, bazat pe utilizarea unor dispozitive tehnice pentru
transmiterea informaiilor. Dac prima se bazeaz pe tehnici primare (cuvnt,
12

gest, mimic), a doua recurge la tehnici secundare (scriere, tipritur, toate

sistemele grafice, semnale transmise prin unde hertziene, cabluri etc.).
Comunicarea indirect cuprinde patru categorii:
- comunicarea imprimat (presa, revista, cartea, afiul etc.);
- comunicarea nregistrat (film, disc, band magnetic etc.);
- comunicarea prin fir (telefon, telegraf, comunicarea prin cablu, fibre

optice etc.);
- - comunicarea radio-televizual (radio, tv, avnd ambele ca suport undele

hertziene);
-reele de comunicare Web (Internet).
Aadar, exist mai multe tipuri de comunicare legate de om i de colectivitile umane:
1. comunicarea intrapersonal, n cursul creia fiecare i vorbete lui

nsui; este comunicarea desfurat n forul interior al fiecrui individ;

2. comunicarea interpersonal, cum este dialogul dintre dou sau cteva

persoane aflate fa-n-fa. Este o comunicare direct i personalizat. In acest

caz, pe lng voce, au un rol important elementele care in de mimica feei, de
gesturile noastre, de postura corporal i de distana dintre interlocutori
(proxemica). Dac surdem cnd ne adresm unui interlocutor exprimm i
transmitem o intenie de amabilitate i vom trezi reacii corespunztoare. Tonul
vocii este foarte semnificativ: un ton amabil transmite un alt mesaj dect un ton
aspru i determin un anumit comportament din partea interlocutorului. n
comunicarea interpersonal, feed-back-ul funcioneaz imediat, direct i
continuu;
3. comunicarea de grup sau comunicarea n organizaii presupun reunirea

oamenilor pentru a dezbate i a hotr ntr-o anumit problem, pentru o

activitate n comun (o clas de elevi, un seminar, reuniunea comitetului director
al unei organizaii etc.). Este de asemenea cazul circulaiei informaiilor de la o
treapt la alta n ierarhia organizaiilor (comunicarea organizaional);
13

4. comunicarea

public

discurs

persuasiv

al

reprezentanilor

organizaiilor sau al unor indivizi i grupuri specializate ca relaioniti" (P.R.);

5. comunicarea de mas, care nsemn producerea i difuzarea mesajelor
de ctre un sistem mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros. n
acest caz, realizarea efectiv a comunicrii este mai dificil, implicnd mai
multe elemente i un proces complex de elaborare i difuzare a mesajelor, o art
i o tiin a comunicrii - comunicatorii devin persoane specializate, care
trebuie s tie ce i cum s transmit etc.
Revenind la termenul generic de comunicare, trebuie precizat c orice act sau
mai bine spus orice proces de comunicare presupune o serie de elemente
structurale:
- o relaie ntre cel puin doi parteneri;
- capacitatea de a emite semnale;
- capacitatea de a recepta semnale (mesaje);

- folosirea unor semnale, semne i simboluri pentru a putea comunica un

anumit neles (un mesaj);
- un canal (mijloc, suport) al comunicrii - de la vocea uman la undele
hertziene folosite n radio i televiziune;
-

existena unui izomorfism al semnificaiilor pentru receptarea corect a

mesajului (A. Silbermann, 1981, p. 30).

Comunicarea rezult din interaciunea acestor elemente, ceea ce nseamn
c exist comunicare cnd un sistem, o surs influeneaz strile sau aciunile
altui sistem, inta i receptorul alegnd dintre semnalele care se exclud pe acelea
care transmise prin canal leag sursa cu receptorul (ibidem, p. 31).
Definiiile comunicrii au fost i sunt numeroase, depinznd de specificul
diferitelor discipline tiinifice, de modelele teoretice adoptate, de abordri
metodologice. Ne convingem de aceast diversitate a definiiilor i din
enumerarea care urmeaz:

14

faptul de a da, a transmite sau a schimba semne" (Oxford English

Dictonary);
-

transportul de gnduri i de mesaje, prin opoziie cu transportul sau

transferul de bunuri i de persoane. Cele dou forme fundamentale de

comunicare sunt comunicarea prin semne vizuale (vederea) i comunicarea prin
sunete (auzul) (Columbia Encyclopedia);
-

n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd

un sistem, respectiv o surs influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar,

prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le
leag" (Ch. E. Osgood, 1957).
-

cuvntul comunicare are, de asemenea, un sens foarte larg: el cuprinde

toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit. Evident, aceasta
include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul,
baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de
dorit a lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele
prin care un mecanism (spre exemplu echipamentul automat de reperaj al unui
avion i de calcul al traiectoriei acestuia) afecteaz un alt mecanism (spre
exemplu, o rachet teleghidat n urmrirea acestui avion) (CI. Shannon, W.
Weaver, 1948).
-

se poate defini simplu comunicarea ca o mprtire, a pune n comun un

ansamblu de semne informaionale" (G. Willett, 1992, p. 81).

Fiecare dintre definiiile redate specific o dimensiune a comunicrii:
primele dou neleg comunicarea ca un transfer de informaie, opunnd
transferul de idei, de cunotine, gnduri i mesaje transferului de lucruri
materiale, a treia i a patra rein mai curnd ideea de influen sau de efect dect
pe cea de transfer, preciznd c mesajele se exprim prin semnale; dup a cincea
definiie, comunicarea constituie mecanismul relaiilor interumane; a asea pune
accentul pe mprtirea (nelegerea) semnelor de ctre cei aflai n comunicare.
Comunicarea este deci interaciune, interpretare comun, relaie, aciune, efect
15

de reducere a incertitudinii ntr-o situaie dat, echivalena dintre codificare (la

surs) i decodificare (la destinatar) etc. Ea presupune cel puin trei elemente comunicator, mesaj, receptor, dei aceast triad fondatoare" este tot mai mult
pus n discuie n cercetri i lucrri recente.
Denis McQuail, remarcnd tendinele convergente n studiul comunicrii,
are dreptate s afirme c ideea unei tiine a comunicrii este deocamdat
precar fundamentat" (1999, p. 237). Convergena este, n principal, rezultatul
ntreptrunderii n analizele comunicaionale a conceptelor, temelor, abordrilor
i metodelor din tiine socio-umane (ca sociologia, psihologia social,
antropologia, economia, demografia) i tiinele limbajului, sau mai pe larg
denumite tiine ale comunicrii (semiotic, stilistic, naratologie, pragmatic) i
discipline filosofice (filosofia limbajului, epistemologie, hermeneutic) i
tiinele informaiei.
Autorul citat indic, n finalul lucrrii sale de referin, cinci tendine i
domenii de convergen care merit s rein atenia cercettorilor specializai n
studiul comunicrii, indiferent de ramura sau domeniul disciplinar de care sunt
ataai:
1.existena unor teme comune n lucrri dintre cele mai disparate sub raport
disciplinar. Temele comune privesc n principal:
- modalitile comunicrii;
- procesele de simbolizare i vehicolul de semnificaie, limbaj, cod, mit,
ritual sau sisteme de semne;
2.

similaritile conceptuale i terminologice n cercetri asupra unor sfere i

din domenii distincte, ca literatura, sociologia, psihologia, tiina informaiei.

Tema puterii i egalitii (de exemplu) se regsete n contexte disparate de
cercetare i n realitatea fenomenologic, n cele mai diverse niveluri de
organizare. Cauza acestui fapt este omniprezena conflictului latent sau deschis
n toate tipurile de relaii i similaritatea esenial a tuturor proceselor de

16

exercitare a puterii prin comunicare n familii, organizaii de munc, politic

etc." (D. McQuail, 1999, p. 238);
3.

a treia direcie de convergen tematic i conceptual se refer la

eficiena comunicrii n atingerea unor scopuri, problem care intereseaz n tot

mai mare msur nu doar comunicarea de mas, ci i relaiile interpersonale i
organizaiile de munc;
4.

aspectele cognitive ale comunicrii ocup un loc tot mai important n

ansamblul cercetrilor asupra comunicrii, iar ca exemplu autorul citeaz

importana acordat cunoaterii sociale n comunicarea intra i interpersonal i
ideii de hart mental" n studiul receptrii comunicrii, precum i n analiza
comunicrii de mas (interesul pentru explicarea nelesului mesajelor, a
conceptului de agendare pentru teoria cultivrii sau studiile despre cutarea i
procesarea informaiei). Autorul include constructivismul

n studierea

comunicrii asociindu-1 de remanenta concepiei care consider comunicarea n

primul rnd ca un proces informativ cu efecte imediate asupra a ceea ce tim sau
credem c tim i numai apoi asupra comportamentului sau a ceea ce simim";
5. n fine, este unanim recunoscut c ntreaga comunicare este un proces
interactiv, care implic relaii i interdependen: nici chiar comunicarea de
mas nu mai este considerat prototipul unui proces cu sens unic, efectele sale
fiind vzute ca dependente de orientare i de schimb" (ibidem, p. 238).
Comunicarea politic i comunicarea pentru dezvoltare adopt i ele aceast
abordare. Autorul consider c deceniul apte al secolului XX a fost martorul
rsturnrii totale a unei paradigme dominante a comunicrii-transmitere i a
comunicrii exercitate din exterior i de sus n favoarea unei perspective n care
comunicarea devine o reea complex de relaii interactive, a cror nelegere
este o condiie a unei comunicri reuite" (idem).
n concluzie, convergena devine o tendin dominant n studiile
comunicaionale, fie c este vorba de studiul tipurilor de limbaj (orict de
diferite ar fi ele), de mijloacele de comunicare sau de nivelurile i contextele
17

comunicrii. Cercettorii, indiferent de disciplina lor de specialitate, mprumut

i utilizeaz tot mai frecvent un set comun de concepte, metode, termeni, iar
paradigmele distincte sunt acceptate a fi mai curnd complementare dect opuse
sau exhaustive.
3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane
Abilitatea oamenilor de a transmite astzi mesaje este impresionanta. Nu
pot fi limitai nici de timp, nici de distante, nici de nelesuri. ns nu a fost aa
ntotdeauna. Ceea ce vedem acum este rezultatul unor dezvoltri istorice
acumulate n comunicarea uman, pe care Melvin L. De Fleur i Sandra BallRokeach1 le-au structurat n mai multe etape, fiecare dintre ele cu "consecine
profunde asupra vieii sociale individuale i colective". Analiza pe care cei doi
autori o fac este axat pe gsirea unor rspunsuri pertinente la urmtoarele
ntrebri:
- Unde i cnd a aprut comunicarea uman?
- Cum s-a mbuntit aceasta n timp?
- Ce incidenta au avut schimbrile brute asupra comportamentelor umane?
Principalele repere istorice pe care au ncercat sa le identifice au fost n
legtura cu schimbrile radicale n abilitatea de a transmite nelesuri, cnd au
avut loc i n ce au constat progresele succesive n abilitatea de a schimba
nregistra, recupera i disemina informaii, pentru a stabili rolul sistemelor de
comunicare n istoria i chiar preistoria uman.
3.1. Epoca semnelor i semnalelor

Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura

Polirom, Iai, 1999, p.17-38

18

Aceasta epoc a nceput foarte devreme i se refera la fiinele "preumane",

incapabile, din punct de vedere fizic, s vorbeasc. Caracteristicile asupra crora
se opresc cei doi autori sunt:
- comunicarea se realiza, probabil, prin modaliti similare, ns relativ mai
complexe dect cele prin care comunic azi primatele i mai simple n raport cu
cele umane i cuprindea un numr limitat de sunete pe care erau capabile s le
produc fizic, cum ar fi: mrituri, mormieli, ipete i expresii faciale, limbajul
corpului care includea semnele fcute cu braele sau cu minile, precum i
micri i poziii mai ample; cu ajutorul lor puteau codifica idei n conformitate
cu regulile comune de semnificaie i interpretare;
- instinctele i nvarea au jucat un rol nsemnat n dobndirea abilitaii de
a nelege i de a participa la sistemele locale de semne i semnale inventate de
ctre fiecare familie sau grup;
- se foloseau mesaje simple, un ritm lent de comunicare, iar viaa mental
era limitat, ntruct nu puteau sa stocheze i sa-i reaminteasc tipurile de idei
necesare comunicrii interpersonale, nu aveau capacitatea de a gndi i de a
conceptualiza (doar cele elementare bazate pe sisteme de semne i semnale), de
a abstractiza, sintetiza i ierarhiza, ceea ce nu a permis dezvoltarea cultural
complex.
- foloseau un sistem de comunicare greoi, primitiv i, ca urmare, era
imposibil comunicarea complexa i de durata (problema principal ar fi fost
memoria de scurt durata), deoarece era limitata abilitatea de a transmite i de a
recepiona seturi de semnificaii lungi i complicate;
- sistemul de comunicare specific epocii semnelor i semnalelor nu trebuie
confundat cu sistemele de semne pe care le folosesc surzii, acestea bazndu-se
pe limbaje, alfabete, vocabulare, reguli de sintaxa etc.
3.2. Epoca vorbirii i a limbajului

19

Se poate spune ca aceasta epoca ncepe cu 35000-40000 de ani n urma, o

data cu oamenii de Cro-Magnon de la care au rmas multe elemente, ntre care
picturile considerate de muli specialiti ca prime ncercri de a stoca informaii.
Limbajul i vorbirea au permis oamenilor:
- s fac fata mediului nconjurtor, fizic i social: s se apere mai eficient,
sa vneze coordonat, s-i asigure existenta ntr-un mediu mai ostil;
- s utilizeze sisteme de simboluri pentru a conceptualiza, clasifica,
abstractiza, analiza, sintetiza i specula;
- s memoreze, sa transmit i sa recepioneze mesaje mult mai lungi, mai
complexe i mai subtile, care le-au permis sa planifice aciunile, sa inventeze i
sa transmit modaliti de conservare a hranei, de nclzire etc.
Toate acestea au determinat o evoluie mult mai rapida spre stabilitate i
siguran (se practic agricultura, ncepe i se amplific domesticirea animalelor,
oamenii se stabilesc n sate stabile) ceea ce a dus la dezvoltarea culturala mai
accentuata (rmitele civilizaiilor preistorice stau mrturie, n acest sens).
Totodat

limbajul

se

diversifica

concomitent

cu

diversificarea

preocuprilor oamenilor:
- se dezvolta noi modaliti de vorbire pe msura ce se rspndesc i se
confrunta cu noi probleme;
- limbile mai vechi sunt modificate; aceasta nu a oprit ns transmiterea
unor cuvinte pn la noi;
- dei nu a produs schimbri mari, totui, dezvoltarea limbajului i vorbirii
a fcut posibil progresul condiiei umane sau, cu alte cuvinte, limbajul singur nu
a produs schimbri ele ar fi fost imposibile fr.
3.3. Epoca scrisului
Daca dobndirea abilitaii de a vorbi a durat mii de ani, pentru descoperirea
scrisului omului i-au trebuit cteva secole. Istoria scrisului este cea a evoluiei
de la reprezentri pictografice la sisteme fonetice, de la reprezentarea ideilor
20

complexe prin imagini sau desene stilizate, la folosirea literelor simple pentru a
sugera anumite sunete specifice.

3.3.1. Pictogramele convenionalizate

Simplele imagini fr interpretri ncifrate asupra crora s se fi convenit n
prealabil au prea puina valoare ca mijloc de comunicare. Primul pas n
dezvoltarea scrisului se face odat cu standardizarea semnificaiilor imaginilor
devenita necesara pentru satisfacerea unor nevoi legate de:
- nregistrri de hotare i proprieti;
- schimburi comerciale;
- creterea i scderea apelor rurilor;
- micarea corpurilor cereti.
Asemenea inscripii au aprut n jurul anului 4000 iHr n anticul Sumer i
n Egipt. Aici sau pus bazele sistemului pictografic (n care un simbol reprezint
o idee, un lucru, un concept), un sistem complicat de glife sau caractere
simbolice, crora le-au fost asociate reguli pentru transmiterea de semnificaii
standardizate, complexe, devenind astfel posibil:
- stocarea informaiilor;
- reprezentarea unor idei de ctre o persoan i recuperate de altele.
Scrierea cu aceste gilfe era apanajul specialitilor.
3.3.2. Scrierea fonetica
Sumerienii elaboreaz un alt sistem de scriere: iniial imagini desenate pe
plcute de lut moale, care apoi au fost stilizate, ntruct detaliile erau dificil de
surprins, ceea ce a dus la realizarea unor caractere specifice, denumite cuneate,
crora li se atribuiau semnificaii particulare, imaginile obiectelor nemaifiind
necesare. Aa s-a obinut scrierea cuneiform.
21

Tot sumerienii, prin 1700 H, au creat un simbol stilizat care sa reprezinte

mai degrab un sunet dect o idee. Astfel, n locul miilor de simboluri separate
pentru fiecare obiect sau idee, ei au creat un numr mai mic de simboluri pentru
silabele care compuneau cuvintele, ceea ce a constituit prima etapa n
dezvoltarea scrierii fonetice, un pas decisiv nainte n comunicarea umana.
Scrierea alfabetica a aprut n mai puin de o mie de ani i a reprezentat un
mare progres n viaa omenirii: alturi de unelte i foc, limbajul nsui, scrierea
pe baza de alfabet reprezint una dintre cele mai semnificative realizri din toate
timpurile. Grecii au standardizat i simplificat alfabetul n modul cel mai
eficient, iar romanii l-au mbuntit forma obinut fiind folosit azi.
3.3.3. Suporturi pentru scris
Descoperirea scrisului a pus o problema noua omului: suportul pe care sa
se realizeze. Ca urmare, se poate vorbi i despre o istorie a mijloacelor portabile
pentru materializarea scrisului:
- mai nti a fost piatra, rezistenta n timp nsa greu de stocat i de
transportat;
- apoi au fost tbliele, este adevrat mai uor de transportat, dar greu de
pstrat;
- papirusul descoperit de egipteni (cca 2500 de ani H ), era un mijloc uor
de transportat i de pstrat (mayasii l realizau din ficus). Ideile puteau fi stocate
acumulate i preluate de generaiile urmtoare.
- hrtia, inventata n China, a nlocuit pergamentul, ntrunind toate
calitile necesare pentru scris i pstrarea lui n timp.
3.3.4. Consecine ale descoperirii scrisului
Scrisul i mijloacele portabile au avut un impact mult mai mare dect
vorbirea i limbajul asupra schimbrilor n evoluia socialului, ndeosebi din
perspectiva diversificrii structurilor sociale i dezvoltrii culturii. Noua
22

tehnologie de comunicare bazat pe un mijloc uor i portabil, precum i pe un

sistem de simboluri care puteau fi scrise i citite rapid a nlesnit:
- uurarea mintii umane de povara dificila de a memora valorile culturii
unui popor i de a le reproduce la contiina fiecrei noi generaii;
- comunicarea la distan;
- tiina de carte ca nsuire valoroas a omului (scribii au devenit o clas
privilegiat sub controlul elitei);
- schimbri n instituiile religioase i politice i apariia altora pentru
satisfacerea unor nevoi sociale;
- deschiderea bibliotecilor;
- consemnarea de doctrine religioase i scripturi;
- deschiderea unor coli pentru scribi i nu numai etc.
3.4. Epoca tiparului
Inventarea tiparului de ctre Gutenberg nu a fost doar o revoluionare a
comunicrii, ci i una dintre cele mai mari realizri umane ale tuturor timpurilor.
Tipritul, prin folosirea presei i caracterului mobil, a fcut posibil o
difuzare mult mai ampl, mai rapid i mai eficient a informaiei, ceea ce a
permis noi conexiuni i a influenat n mod decisiv progresul gndirii i
cunoaterii umane, toate genurile de activiti:
- este rspndit educaia prin noile mijloace de comunicare: cartea,
tiprita n toate limbile europene i apoi ziarul, mai nti pentru elite i apoi
pentru masele tot mai mari;
- sunt aduse schimbri importante n condiia umana, ca urmare a
alfabetizrii unui numr tot mai mare de oameni ceea ce a influenat nu numai
relaiile n cadrul comunitilor, ci i concepiile psihologice ale oamenilor;
- contactele sociale devin tot mai extinse spaial i accelerate temporal i, n
consecin, individul este mai mbogit prin intrarea n contact cu mai multe
experiene;
23

- gradul de unitate mentala pe care l implic devine general;

- au dus la schimbarea concepiilor acelora care le foloseau noile mijloace
de comunicare.
Charles Horton Cooley spunea c noile mijloace se dovedeau mai
importante i mai eficiente ca urmare a impactului a patru factori:
- expresivitatea - transmit o gam larg de idei i sentimente;
- permanenta documentului sau cucerirea timpului;
- rapiditatea sau cucerirea spaiului;
- difuzarea sau accesul ctre toate categoriile de indivizi.
3.5. Epoca mijloacelor comunicrii de mas
n aceasta perioad are loc o cultivare permanenta a abilitii oamenilor de
a comunica confirmndu-se ideea ca "revoluiile" n comunicare se produc pe
ntreg parcursul existentei umane i ca apariia mass-media este deocamdat cea
mai recent.
n timp, evoluia ctre ceea ce este acum comunicarea de masa este marcata
de evenimente importante datorate apariiei unor mijloace de comunicare tot mai
performante:
- fotografia este realizat n 1827, de francezul Nipce, cu o camer
obscur;
- telegraful, ca prim element, brevetat de Samuel Morse, n 1837, dei nu
era un mijloc de comunicare n mas, va duce la dezvoltarea mass-media
electronice;
- cinematograful debuteaz odat cu proiectarea primului film de fraii
Lumire, n 1895;
- radioul este brevetat n 1896 de Marconi nsa primele emisiuni
radiofonice au avut loc abia n 1920;
- televiziunea, mulumit lui J. Baird, are prima difuzare public n anul
1926;
24

- dup anul 1970 apar mijloace noi - televiziunea prin cablu, videocasetofoanele, videotex-ul interactiv;
- n anii '80 s-au nscut i sistemele multimedia care permit prelucrarea
simultan a textelor, sunetelor i imaginilor digitalizate (cel mai cunoscut produs
multimedia este compactdiscul - CD-ROM);
- internetul - reeaua mondial de computere - este cea mai recent cucerire
a comunicrii la distan.
Toate aceste realizri au determinat o cretere considerabil a ritmului
comportamentului comunicativ al oamenilor. Acum elementele mass-media
reprezint inovaii n jurul crora oamenii i organizeaz vieile, pentru ca
depind de ele mai mult dect ar dori sa recunoasc.
"Cu toate acestea, indiferent unde ne va purta tehnologia, dialogul interior
i comunicarea interpersonala, fata n fata, aproape, simind atingerea, cldura,
freamtul i mirosul trupului celuilalt nu vor nceta sa rmn supreme i
superbe manifestri ale umanitii"2.
4. Spatiile comunicrii n viaa social
Daniel Bougnoux imagineaz comunicarea n interiorul unor spatii, dispuse
ca o suit de cercuri3, ncepnd cu cel natural, respectiv, comunicarea animal i
expresia comportamentala.
Sfera domesticului (casa) este urmtorul spaiu comunicaional, n acelai
timp nchis i deschis, cu mai multe terminale din lumea exterioara, care fie ca
extind relaiile interpersonale (telefonul, faxul, robotul telefonic, e-mail-ul sau
cutia potala), fie fac posibil ptrunderea unor mesaje impersonale, puternic
standardizate, cu rolul de a informa, de a relaxa, de a reface legturile sociale i
de a direciona (recomanda) diversele categorii de consumuri (utilul sau binele).
2

Stefan Prutianu, Manual de comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai, 2000,
p.25
3
Ibidem, p.17-25
25

Un alt spaiu, n care se desfoar o comunicare intens, este cel

pedagogic, didactic, coala fiind considerat de autor anticamera a spaiului
public. Acest spaiu preia copilul din spaiul domestic primar i l introduce n
unul tranziional care l pregtete pentru spaiul public.
Dincolo de spaiul tranziional, respectiv cel pedagogic, urmeaz spaiul
activitilor curente, al circulaiei, al colectivitii (spaiul urban, strzi, cai de
comunicare, instituii, ntreprinderi, locuri de aciune economic i cultural),
care preiau indivizii formai de coala.
Sfera mondial ("mondializarea") a schimburilor comunicaionale sau
orizontul numit globalizare este cel mai larg spaiu, care le circumscrie i pe
celelalte, este extensia la nivel planetar a "culturii de mas" (satul planetar al lui
Marshal McLuhan). Dezvoltarea i nsuirea culturii comunicaionale este, se
pare, mai complex dect a oricrei alteia, pentru ca ntre micro i macrosocial
aceasta ar trebui sa mbrieze cel puin o semiologie corectata i mbuntit
de pragmatic.

Sursa:
1. C. Drgan, Comunicarea. Paradigme i teorii, Editura Rao, Bucureti,

2008, p. 11-20
2. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic

din Bucuresti, 2006, p. 4-7; 7-8

26

CAPITOLUL AL II-LEA:
PRINCIPALELE PREOCUPRI N SOCIOLOGIE PENTRU
STUDIUL COMUNICRII
De comunicare, considerat definitorie pentru condiia uman, se ocup
numeroase tiine. Lista lor este impresionant: psihologia, lingvistica,
lexicografia, psiho-lingvistica, psihiatria, matematica, logica, retorica i oratoria,
informatica, criptografia, filozofia etc.; acestea, de regul, analizeaz aspecte
disparate din comunicare, din perspectiva propriilor nevoi de investigare, deci
ntr-o "accepiune, particular, specializat", a crei sensuri sunt uneori
complementare, apropiate sau divergente.
n legtur cu rolul comunicrii n societate, s-a constituit i a evoluat
continuu, din anii '60 ncoace. Emilian M. Dobrescu apreciaz c "sociologia
comunicrii i sociologia comunicaiilor sunt ramuri (discipline) de grani ale
sociologiei i informaticii, alturi de sociologia informaiei, sociometria
comunicrii, estetica informaional, psihologia informaional etc."4. n
continuare autorul mai precizeaz c "n timp ce sociologia comunicrii studiaz
implicaiile sociale ale actului (procesului) de comunicare, sociologia
comunicaiilor se ocup cu studiul canalelor de comunicaie i a influenei
acestora asupra societii umane"5.

1. Comunicarea - obiect de studiu al sociologiei

Comunicarea ocup un loc important n agenda dezbaterilor privind modul
n care ar trebui analizat i neleas societatea, dei apar adesea neclariti
datorate terminologiei sau standardelor aplicate. Cu toate acestea, cercetrile i
studiile comunicrii cuprind un spectru foarte larg de domenii, problematizri de
44.
5

Emilian M. Dobrescu, Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998, p.20

Idem
27

la cele mai simple la cele mai complexe, de la cercetarea lor asupra unui individ
pn la studiul lor la nivel de mas, sau privind tendinele actuale, la nivel
global.
Comunicarea este studiat ca un capitol particular al sociologiei
deosebindu-se mai multe ci de abordare6:
> O cale este aceea n care sociologii consider comunicarea drept un

proces ce evideniaz anumite determinri sociale i anumite

mecanisme psihologice;
> O alta este aceea n care sociologii pun accentul pe mizele presupuse i

pe efectele reale ale comunicrii pentru societate, n ansamblul ei, sau

pentru fiecare din membrii si;
> i o a treia, aceea n care sociologii consider aceast comunicare ca

fiind susceptibil de a primi o apreciere favorabil sau defavorabil,

pornind de la valorile i idealurile la care acea societate subscrie.
Printre problemele abordate de ctre sociologi pot fi amintite7:
> Comunicarea i socialitatea;
> Studiul mijloacelor de comunicare de mas i a influenei acestora

asupra opiniilor, convingerilor, atitudinilor i comportamentelor

oamenilor;
> Comunicarea raportat la mizele sale, pentru individ i societate;
> Aplicarea acionismului la studiul comunicrii;
> Activitile de comunicare ntr-o societate i o epoc anume etc.

Pentru abordarea diverselor aspecte care privesc procesele comunicative,

n sociologia comunicrii sunt preluate i aplicate o serie de teorii tiinifice deja
validate n cadrul altor discipline cum sunt, de exemplu, teoria informaiei,
elaborat de Claude Shannon i Norbert Wiener, preluat din cibernetic i pe
baza creia orice comunicare poate fi considerat o asociere de informaii, fcut
6

Boudon, Raymond (coordonator), Tratat de sociologie (cap. 14, Comunicarea), Editura

Humanitas, Bucureti, p.606
7
Cf. Ibidem, p.601-633
28

cu un anumit scop; teoria opiniei, preluat din sociologia opiniei publice, care
consider orice comunicare uman o sum de opinii; teoria sistemelor, elaborat
de

Ludwig Bertalanffy, conform creia un cmp comunicaional, cu toate

elementele lui poate fi considerat un sistem; teoria structural-funcionalist,

care consider orice comunicare o structur de semne i semnificaii, ce
ndeplinete anumite funcii .a. Ca urmare, studierea comunicrii, n cadrul
sociologiei se afl mereu sub presiunea intra i interdisciplinaritii.
ntruct nu are nc un statut clar, sunt preocupri care argumenteaz
necesitatea constituirii unei sociologii a comunicrii ca ramur a sociologiei.
Ion Drgan (n prefaa lucrrii Comunicarea8) supune ateniei unele idei cu
privire la o sociologie a comunicrii, ca o tiin "plural", care ar putea s
ndeplineasc rolul de perspectiv "federatoare" a abordrilor, conceptelor i
teoriilor ce alctuiesc, n mod general, "tiina comunicrii". Argumentele cu
care susine aceast opiune sunt: conexiunea organic dintre sociologie i
tiinele comunicrii; <<toate relaiile de comunicare (fie ele nelese ca transfer
de informaie, transfer de semnificaie, intenie de influenare, mprtire n
comun a unor opinii, idei, reprezentri i puncte de vedere sau coproducere a
sensului i semnificaiilor, sistem de semne recunoscute i mprtite,
"tranzacie" ntre locutori sau "contract" ntre "instana de enunare" i "instana
de receptare") sunt relaii sociale (n sensul, mai ales, c relaiile de comunicare
genereaz, implic i sunt rezultatul altor tipuri de relaii sociale). n concepia
autorului, sociologia comunicrii, astfel constituit, nu trebuie s subsumeze
"teoriile i modelele unei grile uniformizatoare, ci n a le stabili cu rigoare
specificitatea, aporturile i limitele, pertinena n studierea proceselor
comunicaionale". Totodat, el respinge ideea unui "model unic" de tiin a
comunicrii i susine necesitatea ca sociologia comunicrii sau o tiin mai
general a comunicrii s aib un caracter multiparadigmatic. Autorul conchide

8. Denis McQuail, Comunicarea, Institutul European, 1999, p.8-9

29

c numai aa sociologia comunicrii poate deveni un "corpus integrator" i nu o

"enciclopedie a tiinelor comunicrii".
2. Modele i teorii sociologice
2.1. Clasificarea modelelor teoretice ale comunicrii
Numeroasele studii asupra comunicrii realizate n interiorul unor tiine
particulare au fost elaborate, de regul, sub forma unor modele considerate
"ansambluri de teorii, de principii i de practici puse n form de scheme" , care
acioneaz ca mecanisme perceptive i cognitive, "transformnd o realitate ntr-o
reprezentare"9. Modelele comunicaionale astfel obinute exprim relaiile dintre
elementele ce intervin n comunicare10 i se doresc izvoare de inspiraie pentru
practica n domeniu i noi posibiliti menite s nlesneasc cunoaterea
proceselor comunicaionale.
Exist preocupri n rndul cercettorilor comunicrii de a clasifica i de a
grupa aceste modele folosind diverse criterii. Astfel, Alex. Mucchielli11 le
grupeaz n trei categorii:
a) Modele pozitiviste, care comport o relaie linear cauz-efect, n cadrul
crora consider:
modelul teoriei informaiei, fundamentat de Claude Shannon i Warren
Weaver;
modelul comunicrii pe dou niveluri (sau difuzarea n dou trepte),
aprut n urma studiilor desfurate n legtur cu radioul i televiziunea, n care
ntre emitor i receptor apare liderul de opinie, ca element intermediar, cu rol
de releu;

Ibidem, p.66
Cf. Denis McQuail, op. cit. p.36
11
Al. Mucchielli, apud Sultana Craia, Teoria comunicrii, Editura Fundaiei Romnia de
Mine, Bucureti, 2000, p.40-42
10

30

modelul marketing, specific intreprinderilor, care are n vedere

remedierea situaiilor problematice, prin aciuni de comunicare orientate spre
inte precise;
b) Modelele sistemice circumscriu:
modelul sociometric, care ilustreaz "relaiile informale dintr-un grup", n
cadrul unei structuri de relaii socio-afective, iar comunicarea este definit ca o
relaie de afiniti, dar i ca un canal privilegiat al informaiei;
modelul tranzacional, este bazat pe cercetarea psihologic subtil i are
n vedere jocul relaiilor i tipurile de comunicare implicit ce se stabilesc n
relaiile interpersonale;
modelul interacionist i sistemic, configurat de cercetrile din cadrul
colii de la Palo Alto, aduce o nou definiie a comunicrii, respectiv
considerarea acesteia ca participare a unui individ la un sistem de interaciuni
care l leag de ceilali;
modelul orchestrei nu are o reprezentare grafic, iar comunicarea este
definit ca o "producie colectiv a unui grup care lucreaz sub conducerea unui
lider";
c) Modelele constructiviste care cuprind:
modelul hipertextului, care este construit pe o metafor i este inspirat de
universul CDRom i Internet, comunicarea fiind vzut ca o dezbatere latent,
ascuns, ntre actorii unei structuri sociale;
modelul situional, care are n vedere comunicarea n termenii unui
proces. Autorul acestei clasificri nu contest faptul c pot fi posibile i alte
modele.
i Denis McQuail12 abordeaz problematica modelelor comunicative. Dei,
aparent, nu face o clasificare n raport cu un criteriu explicit, totui se poate
spune c descrierea lor urmeaz o anumit ordine, care are complexitatea ca
factor de delimitare. Astfel, pornind de la imaginea geometric propus de
12

Denis McQuail, op. cit. p.36-42

31

Dance el ncepe cu modelele care ilustreaz procesul de comunicare

DREAPT,

este

N LINIE

respectiv informatic i cibernetic, continu cu cele n care comunicarea

N CERC,

respectiv cele care reprezint comunicarea n termenii sistemelor

sociale sau ale sistemelor sociale n termeni comunicaionali i atrage atenia

asupra reprezentrii comunicrii

N SPIRAL,

care are avantajul c pune n

eviden schimbarea, ca stare implicat de comunicare.

Ioan Drgan13 clasific modelele teoretice ale comunicrii n funcie de
tiinele n interiorul crora acestea au fost construite, astfel: modele
informatice, modele lingvistice ale comunicrii, modele sociologice ale
comunicrii i modele socio-lingvistice ale comunicrii.
2.2. Modele sociologice ale comunicrii
Modelele sociologice dei i propun s realizeze o viziune sintetic
asupra comunicrii ele sunt tributare, totui, celor informatice i lingvistice,
precum i altor achiziii sau perspective teoretice i metodologice din tiinele
socio-umane i exacte. Acest aspect l determin pe Ioan Drgan s aprecieze c
ar fi mai corect s vorbim nu att de modelele "sociologice", ct de modelele
elaborate de "sociologi"14. Modelele circumscrise acestei clasificri, potrivit
concluziei antropologului Edward Sapir15, au n comun dou idei importante:
n societate, n sfera umanului nu exist un domeniu, un cmp separat i
autonom al comunicrii: aceasta este parte integrant a societii, a nsi
constituirii, organizrii i funcionrii societii (interaciunile umane sunt fapte
sociale cu caracter comunicaional);
comunicarea este chiar procesul social fundamental:faptele sociale se
constituie i exist n virtutea unor procese comunicaionale (societatea sau ceea
ce numim faptele sociale nu exist n afara comunicrii).
13

Ioan Drgan, Paradigme ale comunicrii de mas, Casa de Editur i Pres "ANSA"
S.R.L.Bucureti, 1996, p.12-39
14
Ibidem, p. 29
15
Edward Sapir, apud Ioan Drgan, op. cit. p.28
32

a) Modelul sociologic al comunicrii considerat clasic de ctre specialiti

este cel elaborat de Wilbur Schramm. Autorul reia, definete, exemplific i
articuleaz concepte din modele aparinnd teoriei informaiei i lingvisticii
crora li se aplic i o interpretare sociologic, astfel:
pornete definirea comunicrii de la nelesul originar al termenului stabilirea unei comuniuni cu cineva, mprtirea unei informaii, a unor idei sau
atitudini -, ns apreciaz c esena acesteia const n "punerea de acord a
receptorului cu emitorul cu privire la un mesaj";
consider c momentele eseniale ale procesului comunicrii sunt
codificarea (punerea ntr-o form inteligibil, accesibil i transmisibil a
semnelor i simbolurilor, ceea ce nseamn a construi un mesaj) i decodificarea
(interpretarea mesajului, fr a-l deforma); prin intermediul acestor dou procese
"imaginea" din mintea emitorului este reprodus n chip asemntor n mintea
receptorului;
concretizeaz modelul intuitiv n mai multe scheme consecutive fiecare
contribuind la nelegerea mai bun a procesului de comunicare:
1. Elaboreaz schema general a comunicrii. n cazul comunicrii umane
(fr mijloace tehnice de mediere) aceasta cuprinde sursa (este i codificator),
destinatarul (este i decodificator) i semnalul (este limbajul folosit). Prima
condiie a funcionalitii acestui sistem este ca toate verigile n parte s fie
funcionale ceea ce presupune anumite caliti pentru fiecare verig (de ex.,
capacitatea informaional pentru surs, capacitatea de a decodifica a
receptorului etc.).
Surs
Codificare
Destinaie

Semnal

Decodificare

2. Introduce noiunea de cmp de experien al comunicatorului i al

receptorului, definit prin cunotinele, simbolurile, informaiile i atitudinile

33

celor dou verigi, care armonizeaz receptorul i emitorul, codificarea i

decodificarea,

funcionarea

codurilor

comunicatorului

receptorului.

Experiena cumulat (sectorul care rezult din ntretierea celor dou cmpuri)
faciliteaz, face dificil sau face imposibil comunicarea.
3. Concluzioneaz c fiecare persoan este att codificator ct i

decodificator, (este comunicator i receptor) primind i transmind mesaje.

Schramm consider c omul este un interpret: el codific i decodific nencetat
mesaje n funcie de semnele pe care le primete.
4. Introduce ca element esenial pentru nelegerea comunicrii feed-back-

ul, reacia de rspuns, care relev cum sunt interpretate i receptate mesajele de
ctre interlocutori.
5. Stabilete c n descrierea comunicrii trebuie s se ia n considerare

multiplicarea canalelor de comunicare, aspect prezent n toate actele

comunicaionale, de la cele mai simple la comunicarea de mas.
b) Un model sociologic considerat a fi una dintre cele mai complete
tentative de a specifica toate etapele i activitile comunicrii16, fiind aplicabil
tuturor situaiilor de comunicare, este cel elaborat de G. Gerbner, considerat
unul dintre teoreticienii importani ai comunicrii. Modelul se caracterizeaz
prin urmtoarele aspecte:
este un model liniar care pune n relaie percepia (evenimentelor) producia mesajelor - percepia acestora, introducnd ca elemente originale:
percepia - producia - semnificaia mesajelor; mesajul ca unitate a formei i
coninutului; noiunea de intersubiectivitate ca expresie a raportului dintre
producia mesajelor i percepia evenimentelor i mesajelor; procesul de
comunicare este un proces subiectiv, selectiv, variabil i imprevizibil;
sintetic, modelul spune c un proces comunicativ are loc atunci cnd:
1.cineva, 2. percepe un eveniment i 3.reacioneaz; 4.ntr-o situaie dat;
5.utiliznd anumite mijloace; 6 pentru a face disponibile mesajele; 7.care au o
16

Denis McQuail, op. cit, p.39

34

anumit form; 8 se situeaz ntr-un anumit context; 9.transmit un coninut; 10

i antreneaz anumite consecine;
percepia rezult din eveniment, l reflect dar i difer de el, deoarece
percepia depinde att de eveniment, ct i de agenii de comunicare, aspect ce
influeneaz raportul ntre realitate i percepie, un proces care este de regul
interactiv, ntruct intervin numeroase elemente legate de situaia i contextul
agentului comunicrii;
modelul indic marea variabilitate n percepia unui eveniment de ctre
un agent comunicator i a mesajelor despre eveniment de ctre receptor, ntruct
fiecare persoan are percepii proprii i diverse persoane pot percepe diferit
acelai eveniment, dar i pentru c sistemul comunicrii este dinamic i deschis,
n sensul c efectele (consecinele) sunt parial previzibile, parial imprevizibile;
dei modelul nu trateaz realmente problemele semnificaiei i sensului
(eseniale n comunicare), el poate fi aplicat n analiza diferitelor situaii i tipuri
de comunicare, pentru analiza de coninut a mesajelor, a corespondenei dintre
realiti i mesajele comunicrii de mas, a receptrii mesajelor de ctre
publicuri.
2.3. Teorii sociologice ale comunicrii interumane
n lucrarea Comunicarea17 Mihai Dinu i pune o ntrebare fundamental:
Dar exist oare o teorie a comunicrii? Dup ce constat existena unui peisaj
conceptual derutant, n sensul c se vorbete n paralel de teoria comunicrii i
de teoriile comunicrii, autorul conchide c teoria comunicrii s-a nscut adat
cu apariia lucrrii The Mathematical Theory of communication a
americanilor Claude Shannon i Warren Weaver sub forma unei teorii
explicative, de tip 218.
17

Mihai Dinu, Comunicarea, Editura Algos, 2000, p.19-20

Cuvntul Teorie a dezvoltat trei sensuri diferite: 1. cel de ipotez particular destinat
elucidrii cauzelor sau naturii unui fenomen determinat; 2. cel de ncercare de explicare
unitar a unui ansamblu mai bogat de fapte, n perspectiva unei ipoteze (adic a unei teorii de
tipul 1); 3. cel de concepie global la care a ajuns tiina ntr-un domeniu dat (nglobeaz
18

35

Existena mai multor teorii este n strns legtur cu tiinele care au

furnizat baza explicativ a proceselor comunicaionale. Referindu-se la acest
aspect Emilian M. Dobrescu19 afirm c n sociologia comunicrii pot fi preluate
i aplicate cu succes o serie de teorii tiinifice deja validate n cadrul altor
discipline, ca de exemplu: teoria informaiei, elaborat de Claude Shannon i
Norbert Wiener, preluat din cibernetic i pe baza creia orice comunicare
poate fi considerat o asociere de informaii, fcut cu un anumit scop; teoria
opiniei, preluat din sociologia opiniei publice, care consider orice comunicare
uman o sum de opinii; teoria sistemelor, elaborat de Ludwig Bertalanffy,
conform creia un cmp comunicaional, cu toate elementele lui poate fi
considerat un sistem; teoria structural-funcionalist, care consider orice
comunicare o structur de semne i semnificaii, ce ndeplinete anumite funcii.
Avnd n vedere aceste posibiliti, Emilian M. Dobrescu20 consider c
pentru procesul comunicrii sunt semnificative urmtoarele teorii:
a) Teoria competenei comunicative, propus de Jurgen Habermas.
Acesta consider c orice om are o anumit competen de comunicare
determinat de "competena lingvistic" i de "universaliile pragmatice" utilizate
n

una

din

cele

dou

forme

ale

comunicrii

curente:

aciunea

comunicativ i discursul. Competena lingvistic const n capacitatea

individului de a comunica semenilor ideile sale, folosind cuvinte bogate n
sensuri i semnificaii. ntre competena lingvistic i cea comunicativ exist o
determinare direct n cadrul creia un rol important l joac universaliile
pragmatice

care,

concepia

autorului,

sunt

"propuneri

de

sistematizare a actelor de vorbire", cele mai des utilizate cuvinte n limbajul

comun sau tiinific. n discursul cotidian, prin "jocuri de vorbire" individul i
teoriile de tip 2, care presupun i conin teoriile de tip 1)
19
Emilian M. Dobrescu, OP. CIT, p.43
20
20 Ibidem, p.43-49
21. Corneliu Mircea, Inter-comunicare, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1979,
p.95-122
36

manifest de fapt competena comunicativ ce l caracterizeaz, marcndu-i

activitatea n societate.
b) Teoria

comunicrii interumane i internivelice elaborat de

Corneliu Mircea.
Este o teorie cu substrat psihologic, care are ca premis ideea c "psihismul
fiineaz i se definete nivelic" (sunt cinci zone nivelice: instictualitatea,
afectivitatea, imaginarul, raiunea, cunoaterea paroxistic de sine). Aceast
structurare nivelic particularizeaz indivizii; ea imprim un anumit ritm
particular al eului care poate fi dominat de un moment nivelic (instinctual,
afectiv, imaginar etc.), ceea ce produce o mare varian caracterial definit de
dominantele nivelice. Sinele "nivelic" se deschide spre fiina nivelic a celuilalt
i se definete prin fiina nivelic a celuilalt. Fiecare nivel se oglindete i se
reflect prin sfera nivelic echivalent a partenerului comunicant, ceea ce
nseamn c persoana informant care se afl, la un moment dat la un nivel
psihologic anume, se deschide la acest nivel i prin acest nivel spre fiina
nivelic a celuilalt. n acest fel comunicarea interpersonal se desfoar la o
anume nlime nivelic i la un moment nivelic anume (moment al
instinctualitii, moment al afectivitii etc.).
Autorul ajunge la concluzia potrivit creia "corespondena nivelic a
fiinelor comunicante atrage (nivelic) sau respinge (nivelic) persoanele aflate n
actul comunicrii". Comunicarea interuman presupune, aadar, preferina sau
alegerea partenerului. Eul i caut partenerul asemntor i complementar, aflat
n momentul comunicrii la aceeai nlime nivelic. Deci comunicarea
interpersonal este "ierarhizat nivelic", este o comunicare inter-nivelic.

c) Teoria sociodinamic a modurilor de comunicare.

37

Autorul, Abraham Moles pune accentul pe factorii sociali n explicarea

fenomenului

comunicrii

propune

cinci

doctrine

ce

caracterizeaz cultura i comunicarea n societate:

DOCTRINA

DEMAGOGIC,

aflat n serviciul publicitii i care presupune

"imersiunea individului n cmpul publicitar" (G. Maletzke) pentru a obine "cea

mai mare satisfacie a majoritii asculttorilor" (A. Moles);
DOCTRINA

DOGMATIC,

legat de forme propagandistice, are scopul de a

transforma auditoriul conform unei ideologii, definite n pralabil;

DOCTRINA

PIRAMIDAL,

care separ straturile sociale, cu valorile lor proprii,

dispuse de regul piramidal;

DOCTRINA

ECLECTIC

(CULTURALIST), conform creia scopul omului l

constituie comunicarea valorilor, selectarea i ierarhizarea lor; reflectarea

evenimentelor culturale joac un rol "relativ secundar" n comunicare;
DOCTRINA

SOCIODINAMIC A MODURILOR DE COMUNICARE,

care explic, dup A.

Moles, schimbrile intervenite n comunicarea ntre indivizi ca urmare a

schimbrilor produse n cultura acestora; poate fi explicat prin prisma
funcionalismului comunicaional.
d)Teoria instrumentalist propus de Marshall McLuhan pornete de
la ideea c mass media nu sunt doar instrumente,ci mediumuri - mesaje, adic
factori care contribuie activ i specific, prin particularitile tehnologiei lor i al
modului specific de percepie pe care l solicit, la efectele globale ale
comunicrii. Considernd c evoluia modalitilor de comunicare induce
modificri n evoluia diferitelor tipuri de societi i civilizaii, McLuhan
subliniaz c n istoria umanitii se articuleaz urmtoarele moduri de
comunicare:
graiul viu (care domina viaa tribal);
cuvntul scris (din antichitate pn la jumtatea secolului al XX-lea);
satul global (care ncepe cu televiziunea).
38

e) Teoria matricei psihosociale ncearc s explice fenomenul

comunicrii pornind de la combinarea factorilor psihici (care in de Eu-l
individual) cu factori sociali (care in de mediul n care acesta i desfoar
activitatea). Astfel, n afara caracteristicilor biologice i lingvistice specifice
unei anumite persoane, aceasta posed o matrice psihosocial proprie, ce
caracterizeaz n mod unic fiecare persoan i personalitate uman. Dou
persoane pot comunica eficient dac matricile lor psihosociale sunt
asemntoare, adic persoanele respective au fost condiionate similar de factorii
psihici proprii i cei sociali care le determin existena. Nu exist o comunicare
perfect, ideal, pentru c nu exist matrici psihosociale identice, dar individul
uman i poate structura permanent matricea psihosocial proprie, contribuind
astfel la mbuntirea comunicrii cu semenii.
O abordare interesant este cea realizat de Denis McQuail21, ntruct
pune n eviden i un alt aspect: corelaia dintre teoria care ofer reperele pentru
explicarea comunicrii i posibilitile de a argumenta complexitatea proceselor
comunicative pe un continuum de la pasiv la activ.
a) Teoria nvrii, cu toate diferenele de abordare i n special accentul

diferit pus fie pe elementele cognitive, fie pe cele comportamentale, acord

virtual un loc important asociaiei, ca principiu fundamental al unei comunicri
eficiente. Se consider c relaia stimul-rspuns ofer cheia nvrii i
comunicrii (n sensul nvrii). Dei teoreticienii au accentuat elemente diferite
ale procesului de nvare (Hull impulsurile, Thorndike recompensa, Tolman
elementele cognitive, Skinner ntrirea), toi par s fie de acord asupra aceluiai
cadru conceptual, care reprezint i un cadru pentru a nelege comunicarea.
Aceast perspectiv general include premisa conform creia organismul
stabilete o relaie de sistem cu ambientul, astfel nct, o schimbare de stare, fie
21

21. Denis McQuail, op.cit, p.50-69

39

a organismului, fie a mediului, va avea consecine i va declana un rspuns n

cellalt element al sistemului. Din aceast perspectiv, comunicarea este un
proces care conecteaz indivizii ntre ei i cu mediul n care triesc, i are sursa
n experiena unei tensiuni i este esenial un proces de reacie (fie un rspuns la
un stimul anterior, fie un fapt dat, care constituie punctul de pornire al unei noi
secvene de asociere a stimulului i rspunsului) i chiar actele de comunicare
aparent "expresive" ar trebui considerate reacii. Referitor la acest aspect,
Maslow distinge ntre comportamentul "imitativ" i comportamentul "expresiv":
numai atunci cnd comunicarea nseamn "imitare" este aplicabil modelului
stimul-rspuns, nu ns i cnd este vorba de expresie.
b) Teoria informaiei nu este un model sau o teorie a comportamentului

comunicativ, dar a fost i este extrem de influent n formularea problemelor i

structurarea modelelor pentru studiul proceselor de comunicare, ndeosebi din
perspectiva eficienei lor. Premisa de la care se pleac: ntruct comunicarea este
vzut n primul rnd ca o procesare de informaie de ctre organisme, teoria
informaiei specific i cuantific elementele componente ale unei asemenea
perspective, situaie care o face s fie doar un instrument sau o tehnic pentru
analiza activitii de comunicare a mainilor, oamenilor sau a altor sisteme.
c) Teoria congruenei i are sursa n psihologia gestalt i susine c,

atunci cnd exist echilibru "cognitiv" ntre doi indivizi i fa de un obiect

exterior, atunci participanii se vor opune schimbrii, iar cnd nu exist, ei vor
ncerca s-l restabileasc. Newcomb a propus un model al "tensiunii ctre
simetrie", bazat pe acelai principiu, care proclam comunicarea drept
principalul procedeu de extindere a ariei acordului i stabilitii. Dinamica
actelor de comunicare const n tensiunea produs de dezacord. Tot Newcomb,
cu alt prilej, consider comunicarea "un rspuns nvat la situaii de tensiune".
Din aceast perspectiv, comunicarea este generat de "un dezechilibru al

40

sistemului" i tinde s restabileasc starea de echilibru, pn cnd aceasta este

perturbat de receptarea de noi informaii .a.m.d.
Versiunea cea mai elaborat a teoriei echilibrului este despre Disonana
Cognitiv, al crei autor este Festinger. Aceast teorie are o serie de implicaii
pentru procesul de comunicare ntruct postuleaz o serie de condiii privind
motivaia transmiterii i receptrii mesajelor i structurile care modeleaz
comportamentul comunicativ. Potrivit acestora indivizii:
vor cuta informaiile care le confirm atitudinile i imaginea despre
lume deja constituit, sau le ntrete alte aspecte comportamentale i vor evita
informaiile care pot amplifica disonana;
vor percepe i vor interpreta selectiv informaia pe care o primesc, n
conformitate cu structura preexistent a concepiilor lor, n acord cu care vor
organiza noua informaie;
vor fi mai deschii la receptarea comunicrii provenite din surse fa de
care au o atitudine favorabil.
Principala aplicaie a acestei teorii a comportamentului comunicativ este
studiul efectelor comunicrii asupra atitudinilor, dar, n contextul de fa, teoria
ofer o perspectiv general a ceea ce nseamn relaii comunicative pe care
tinde s le considere ca fiind secundare, dependente i modelate de alte
circumstane, n timp ce forma acestor relaii, coninutul cmpurilor cognitive,
direcionarea legturilor dintre indivizi sunt, ntr-o oarecare msur, rezultatul
comportamentelor comunicative. Abordarea este totui destul de flexibil,
acordnd atenie naturii tranzacionale a comunicrii umane.
d)Teoria sistemelor sociale, avndu-l ca principal exponent pe T.
Parsons, ofer o perspectiv sociologic asupra actelor de comunicare. Dei nu
se ocup n mod special de comunicare totui se poate extrage din ansamblul
operei sale, mai ales din Sistemul social, o imagine coerent a procesului de

41

comunicare. Denis McQuail apreciaz c elementele care concur la formarea

acestei imagini sunt:
consideraiile cu privire la aciunile sociale care se aplic i actelor de
comunicare, dei Parsons nu o face n mod explicit;
consideraiile explicite despre comunicare referitoare la apariia unei
culturi simbolice pe baza interaciunilor dintre oameni, rolul constrngerii
asupra comportamentului comunicativ, corelaia dintre sistemele de comunicare
i formele evoluate de comportament de tip social, precum i dintre mijloacele
de comunicare i controlul social.
Concluzionnd, Denis McQuail apreciaz c perspectiva pe care o ofer
Parsons vizeaz relaiile de comunicare ca produs al desfurrii unor procese
sociale sistematice, ntr-o situaie care are o semnificaie social predeterminat
n mare, care las relativ puin libertate participanilor n interrelaia pe care o
stabilesc.
e) Interacionismul simbolic are n atenie, ndeosebi, procesul de
interaciune social prin intermediul simbolurilor i se centreaz n mod direct
pe comunicare. Teoria i are sursa n lucrrile lui G.H. Mead i ofer o
concepie privind comportamentul comunicativ accentund dou elemente
eseniale: primordialitatea comunicrii (eul nu este antecedent procesului de
comunicare, ci trebuie explicat n termenii procesului social i ai comunicrii;
importana comunicrii rezid n faptul c aceasta permite o form de
comportament n care organismul sau individul poate deveni obiect pentru sine)
i "reflexivitatea" actului comunicrii (capacitatea individului de a conversa
"cu sine" de pe poziia altora).
Esena poziiei lui Mead o constituie concepia sa c individul comunic
cu sine nsui din perspectiva societii. De altfel, el consider comunicarea
esena participrii la viaa social pentru c atunci cnd vorbim, cnd utilizm
gesturi vocale, producem acelai efect asupra noastr ca i asupra celorlali.
42

Totodat, prin comunicare inter- i intrapersonal i prin contactspecific, prin

particularitile tehnologiei lor i al modului specific de percepie pe care l
solicit, la efectele globale ale comunicrii. Considernd c evoluia
modalitilor de comunicare induce modificri n evoluia diferitelor tipuri de
societi i civilizaii, McLuhan subliniaz c n istoria umanitii se articuleaz
urmtoarele moduri de comunicare: graiul viu, cuvntul scris, satul global.
e) Teoria matricei psihosociale ncearc s explice fenomenul
comunicrii pornind de la combinarea factorilor psihici (care in de Eu-l
individual) cu factori sociali (care in de mediul n care acesta i desfoar
activitatea). Astfel, n afara caracteristicilor biologice i lingvistice specifice
unei anumite persoane, aceasta posed o matrice psihosocial proprie, ce
caracterizeaz n mod unic fiecare persoan i personalitate uman. Dou
persoane pot comunica eficient dac matricile lor psihosociale sunt
asemntoare, adic persoanele respective au fost condiionate similar de factorii
psihici proprii i cei sociali care le determin existena. Nu exist o comunicare
perfect, ideal, pentru c nu exist matrici psihosociale identice, dar individul
uman i poate structura permanent matricea psihosocial proprie, contribuind
astfel la mbuntirea comunicrii cu semenii.
f) Perspectiva fenomenologic (Alfred Schutz) a comunicrii este o
abordare compatibil cu cea propus de interacionismul simbolic, ns mai
aproape de o perspectiv asupra actului comunicrii ca activitate spontan.
Elementele principale ale acestei perspective sunt:
1.prin natura sa actul comunicativ este prevzut cu un scop, ns Schutz
distinge "actul expresiv", n cazul cruia comunicarea este intenionat (fr s
ia neaprat forme verbale), de "gestul expresiv",unde nu exist intenie, dei
observatorul i poate atribui una;
2.motivele comunicrii, ale angajrii n acte "expresive" pot fi:

43

libera alegere a unei persoane (ale crei acte sunt produsul unei activiti
spontane);
scopul, orientarea ctre viitor, "proiectul"; explorarea de ctre om a lumii,
creia i confer semnificaie;
urmrirea relevanei, a problemelor apropiate de interesele sale i comunicarea
despre acestea celorlali;
3.condiiile care trebuie ndeplinite pentru a face comunicarea posibil:
cei ce comunic trebuie s foloseasc aceleai semne, care trebuie s aib
pentru toi acelai sens (deci comunicarea poate evea loc numai n realitatea
lumii exterioare);
schemele interpretative pe care comunicatorul i interpretul le asociaz
semnului comunicativ s fie esenial identice;
o coinciden total este imposibil, date fiind diferenele de experien
biografic i structuri relevante pentru participani (cu ct aceste diferene sunt
mai mari, cu att ansele unei comunicri reuite sunt mai mici);
comunicatorul i interpretul trebuie s dein un sistem comun de
abstractizri i tipizri;
4.efectele comunicrii care trebuie apreciate n primul rnd n
conformitate cu inteniile comunicatorului, dar i cu rezultatele comunicrii:
o mai larg circulaie a tipizrilor;
modificarea distribuiei sociale a cunotinelor;
o mai mare participare comun la lumea social;
nelegerea reciproc;
punerea de acord a premiselor i datelor cunoaterii aparinnd unor indivizi
diferii etc.
5.perspectiva fenomenologic pune un accent deosebit pe relaiile de
comunicare: actele de comunicare nu pot fi autiste, fie c sunt acte de
transmitere sau de receptare.

44

Prezentarea acestor teorii i ordinea n care o face nu este ntmpltoare.

Denis McQuail evideniaz complexitatea comunicrii ca fenomen social; el
pornete de la comunicarea ca stimul, n teoria nvrii i ajunge la comunicarea
ca scop, n teoria fenomenologic. Pentru a pune n eviden aceast evoluie
Denis McQuail imagineaz un continuum, de la pasiv la activ, pe care plaseaz
teoriile n funcie de rspunsul la trei ntrebri: De ce comunicm? Care este
semnificaia unei situaii de comunicare? Care este relaia dintre participani?
comunicare, n termenii continuumului Pasiv-Activ
a) n legtur cu prima ntrebare, De ce comunicm?:
la extremitatea "stng",comunicarea e tratat ca rspuns, reacie condiionat,
la stimuli externi;
apoi, explicaia presupune un element de alegere contient, dar nevoia de
adaptare sau reducere a tensiunii rmne principalul principiu explicativ;
n continuare, e presupus alegerea scopurilor, acestea fiind concepute n
termeni mult mai largi dect simple forme de reducere a tensiunilor. Individul
alege dintre obiectele pe care sistemul social le face posibile, iar structurile
comunicaionale sunt guvernate de norme i convenii;
la cealalt extrem, actul de comunicare e privit ca un act spontan i creativ,
ndreptat ctre o stare viitoare a lucrurilor liber aleas, care poate implica o
modificare a normelor i conveniilor.
b) n legtur cu a doua ntrebare, Care este semnificaia unei situaii de

comunicare?:
la extremitatea "stng" pasiv, semnificaia comunicrii se afl n afara
controlului participanilor individuali. Situaia este deja definit, nu este
deschis percepiilor variabile, iar individul rspunde n conformitate cu
experiena lui trecut i logica impus de situaie;
mai la dreapta, se mai menin unele dintre elementele deja relevate, dar
comunicarea depinde de perceperea tensiunii i a modului de a o rezolva. De
45

aceea "semnificaia" dominant este exprimat n termenii unei experiene

neconfortabile, care impune aciunea;
n continuare situaiile de comunicare se pot considera ca avnd semnificaii
complexe pentru participani, asociate n special obiectivelor alternative ale
aciunii i judecilor de valoare implicate n alegerea ntre aceste alternative.
"Semnificaia" dominant sugereaz situaia unor alegeri libere, structurat n
conformitate cu valorile culturale i instituionale;
la extremitatea dreapt, semnificaia unei situaii de comunicare mai este
caracterizat nc de alegerea scopurilor i mijloacelor, nemaiexistnd ns
elementul de constrngere, predictibilitate i calcul. Situaia de comunicare ofer
posibilitatea schimbrii i restructurrii mediului - cu alte cuvinte, nu este un
simplu rspuns la solicitrile mediului, sau un act n cadrul mediului, ci un act
asupra acestuia.
c)n legtur cu a treia ntrebare, Care este relaia dintre participani?:
la extremitatea "stng", relaia dintre transmitori i receptori este mecanic
i temporar, cu puine elemente de coorientare. Din aceast perspectiv, un
participant la comunicare reacioneaz n primul rnd la un stimul exterior, iar
relaia este, n consecin, parial i limitat;
mai departe se afirm o relaie holistic, ns bazat nc pe presupunerea unei
funcionaliti i interdependene inevitabile, aprute din contiguitate. Gradul de
intersubiectivitate este limitat i gndit n termenii unor organisme separate, care
gsesc un mod de aciune comun;
versiunile sociologice privind relaia de comunicare variaz n funcie de
gradul de constrngere extern i determinare a rolurilor. La unul din poli, o
relaie este definit n termenii complementaritii rolurilor, la cellalt ea este
foarte activ, negociabil, iar comunicarea este un vehicul sensibil n procesul
de interaciune.

46

3.Orientri n definirea conceptului i n cercetarea comunicrii

3.1.Orientri n cercetarea comunicrii verbale, nonverbale i
organizaionale

a) Pornind de la studiul paralimbajului i a comunicrii nonverbale, s-au

fcut numeroase cercetri i analize detaliate, care acord o mare atenie relaiei
dintre comportamentul verbal i nonverbal, capacitilor de codificare n
comportamentul nonverbal la nivel interpersonal, diferenelor individuale i
celor bazate pe gen. Studierea interaciunii nonverbale este greu de separat, ns,
de cea a comunicrii interpersonale, n general. Alte direcii de cercetare sunt
cele privind negocierea ntlnirilor dintre oameni, cum ncearc acetia s se
prezinte pe ei nii, ce reguli guverneaz relaiile interpersonale, cum trebuie
tratate problemele, regulile unei conversaii, cum evolueaz o relaie
comunicaional etc.
Dei sursele interesului pentru aceste dou tipuri de comunicare sunt
diferite, nu putem s nu distingem lucrrile lui Goffman n acest domeniu care
continu s exercite o influen puternic. Goffman relev conceptul de "cadru"
("frame")22, cosidernd c, o mare parte a vieii sociale aa cum o trim noi o
constituie o serie de cadre ale unor situaii definite social, pe care le nvm, le
recunoatem, le nterpretm, dar le i schimbm i reinterpretm n interesul
nostru. Noi suntem permanent antrenai ntr-o serie de activiti simbolice de
decodificare, manipulare, inventare de cadre adecvate evenimentelor sociale.
Gsim o oarecare asemnare ntre acest perspectiv asupra comunicrii i o
alta, bazat pe analogia dintre viaa social i teatru23. Conform acesteia putem
privi interaciunea comunicaional ca pe o serie de reprezentaii, o interpretare
22

22. W.Eakin, H:C:Eakin, apud Denis McQuail, op. cit., p.223

23. Goffman, Frame, apud ibidem, p.224 D.Duncan, apud ibidem, p.225

23

47

de roluri, care au la baz planuri sau "scenarii"24 i implic adesea un element

teatral. Davis i Baran25 sugereaz c numeroase componente ale scenariilor i
stilurilor pe care le adoptm n viaa cotidian provin n mare msur din
comunicarea de mas dect din experiena personal direct.
b)n cadrul comunicrii organizaionale, se acord o atenie mult mai
mare comunicrii dincolo de graniele organizaiilor formale, interfeei dintre
organizaie i publicul larg, problemelor suprancrcrii informaionale i
necesitii de a restrnge, dar i de a facilita fluxul informaional, diversitii
rolurilor

comunicaionale

reeaua

unei

organizaii,

aplicarea

evalurii circuitelor comunicaionale din organizaii n ideea de bilan asociat

bilanurilor financiare, de producie etc.
3.2. Orientri n studiul comunicrii de mas
a) n cadrul comunicrii de mas ntlnim cele mai multe studii, cele mai
recente fiind legate n special de organizaiile produciei mediatice i de tiri. n
contextul acestor studii tirile sunt considerate o form cultural distinct, ale
crei rdcini se afl n activitile de culegere i procesare i cultura
profesional a celor care le fabric, mai mult dect n reflectarea obiectiv a
realitii26.
b) i studiului audienei mediatice i s-a acordat atenia cuvenit, fiind

continuate cercetrile n tradiia teoriei "utilizatorilor i gratificaiilor". Se

impune un nou concept i anume cel de "cultur a gustului", schiat de Gans27 i
elaborat ulterior de Lewis H.28. Aceast noiune servete explicrii apariiei
audienei pentru anumite tipuri de coninut, audiene care nu pot fi identificate n
termenii caracteristicilor lor sociale i nu sunt uor de plasat n ierarhiile
claselor, educaiei sau culturii. La nivel de mas, aceste culturi de gusturi
2424

Schank, R. Abelson, apud ibidem, p.225

.K.Davis, S.J. Baran, apud ibidem, p.225
26
Denis McQuail, op. cit, p.226
27
J.Gans, apud ibidem, p.226
28
H.Lewis, apud ibidem, p.226
2525

48

corespund adesea pieelor-conglomerate de consumatori poteniali i grupuri

int pentru publicitate, lipsite de o identitate social clar i de rdcini
comunitare sau societale.
c) Noelle-Neumann abordeaz problema puterii mass-media, elabornd o

teorie a "spiralei tcerii"29, conform creia, "o team de izolare" fireasc face ca
indivizii s aib tendina s pstreze tcerea fa de ceea ce percep, corect sau
nu, a fi opinia public dominant, cu consecina creterii i rspndirii
caracterului dominant al acesteia. Teoria este relevant pentru mass-media, care
reprezint o surs important de impresii i credine privind direcia opiniei
publice.
d) n legtur cu efectele mass-media, remarcm studiul ntreprins de Lang

i Lang30, cu privire la puterea mediatic. Ei aduc argumente convingtoare i

demonstreaz prin cercetrile lor c aceasta este considerabil. Principalele
direcii de cercetare sunt urmtoarele:
studierea audienei i identificarea subgrupurilor poteniale din cadrul
ansamblului audienei (studierea comunicrii politice, influena mass-media
asupra copiilor etc.);
cutarea de corespondene, bazndu-se pe corelaiile stabilite n timp,
ntre tendinele din mass-media i cele din cadrul societii i publicului (aici
ntlnim apariia "indicatorilor culturali" care au la baz teza potrivit creia,
schimbarea cultural n general reflect sau nu este reflectat de modificarea
structurii sociale i c este posibil studierea schimbrii sociale prin intermediul
coninutului mediatic, care constituie manifestarea cultural cea mai accesibil i
uor de analizat; una dintre direciile acestei strategii, este i cea referitoare la
"stabilirea agendei", potrivit creia, mass-media stabilesc ce subiecte sunt
importante pentru opinia public i n ce msur);

29

Noelle-Neumann, apud ibidem, p.227

Lang i G. Lang, apud M. Rosenberg i R.H. Turner, Social Psyhology, Basic Books, 1981,
pp.653-82
30

49

preocuparea fat de refracie, avnd la baz teoria conform creia massmedia furnizeaz mulimea de imagini, idei, definiii i prioriti, care limiteaz
i modeleaz ceea ce oamenii cred i tiu (aceast abordare aduce n prim plan
ntrebarea privind ce versiune a lumii, ce norme i ce valori sunt de fapt oferite
de mass-media, rspunsul necesitnd analize de coninut foarte amnunite,
sensibile deopotriv la semnificaia explicit i implicit);
studiul rezultatelor, care se raporteaz la efectele mass-media ce
constituie canale eseniale de comunicare, considerate ca fiind foarte eficiente.
n afara acestor direcii se semnaleaz, prin multitudinea de publicaii i a
rezultatelor obinute n cadrul unor noi cercetri, revenirea n atenie a studierii
persuasiunii i a campaniilor de informare public31.
e) O alt direcie de cercetare este cea a modurilor de comunicare.
Studierea limbajelor de toate felurile ntr-o varietate de contexte cunoate o
mare dezvoltare. Dup cum am vzut deja, se acord mult atenie
paralimbajului - gestic, expresie, mbrcminte, prezentare n special n
contextul comunicrii interpersonale. Ne atrage ns atenia progresul nregistrat
n una din formele de "analiz de discurs", cea care are drept texte de diferite
tipuri, n special cele a cror form este pictural, auditiv sau scris fiind
destinate a fi "citite" n contexte mai mult sau mai puin publice. Structuralismul
i semiologia ofer principii i orientri metodologice pentru identificarea
sistemelor de semnificaii care stau la baza unei categorii de texte date, pornind
de la ideea c astfel de categorii au propriul lor "limbaj" imagistic, simbolic i
metaforic, care poate fi descifrat n termenii contextului cultural care le
nglobeaz.
f) Un interes aparte prezint ncercrile de a dezvolta metode de analiz a

textelor nescrise. Cteva exemple n acest sens: lucrrile lui Lezmore despre
reclam, cele ale Grupului de Studii Media din Glasgow despre tirile televizate,
cele ale lui Barthes i Hall despre fotografie, cele ale lui Fiske i Hartley despre
31

Ibidem, p. 653-682
50

teatrul de televiziune i cele ale lui Metz despre film32. Contribuii importante
asupra limbajului i textelor sunt aduse i de sociolingvistic.
g) O alt sfer de interes pentru cercetare a reprezentat egalizarea accesului

la o ntreag gam de "bunuri" comunicaionale, incluznd informaia de toate

felurile ca i cultura tiinific i artistic a unei societi, participarea la cercuri
de discuie i influen bazate pe vecintate, munc i politic, mijloacele de
autoexprimare. n acest domeniu se deschid direcii ce includ tot ceea ce
contribuie

la facilitarea

fluxului

comunicaional,

reducerea barierelor,

exprimarea abilitilor, furnizarea mijloacelor de exprimare i participare.

Thunberg33 studiaz comunicarea n familie, coal, la locul de munc, n
politic i mass-media, din punct de vedere al creterii egalitii, avnd drept
preocupare central dezvoltarea "potenialului comunicaional", care poate
contribuii la actualizarea unor valori fundamentale, care sunt stima de sine,
sentimentul apartenenei sociale, capacitatea de a exercita o influen asupra
mediului. Autorul introduce noiunea de "spirale ale interaciunii" care
acioneaz n diferitele contexte menionate i poate contribui la maximizarea,
dei niciodat la egalizarea potenialului comunicativ.
n mare parte discuia despre egalitate este legat de comunicarea de mas.
Cele mai numeroase studii privind puterea i egalitatea n domeniul comunicrii
de mas vechea disput despre msura n care mass-media extinde i
consolideaz puterea clasei conductoare sau alte interese dominante.
Remarcm n acest sens dezvoltarea unei coli de analiz politico-economic, ce
ncearc s stabileasc relaii ntre evoluiile din structura comercial i de pia
a mass-media i coninutul a ceea ce acestea produc34. n afar de aceasta,
principala direcie a fost analiza "discriminrilor" media fa de o serie de
minoriti sau grupuri dezavantajate (incluznd emigranii, sindicalitii,
devianii, tinerii etc.).
3232

Denis McQuail, op.cit., p.233

M. Thunberg et al., apud ibidem, p.233
3434
Murdoc, Large apud ibidem., p.234
3333

51

h) O alt orintare este cea a lui Edelman despre penetrarea puterii n toate
formele de comunicare public - prin mituri, simboluri i stereotipuri . Una din
temele care ne atrage atenia este cea a declinului "sferei publice" sub impactul
forelor comerciale care se ndreapt spre consumerism i individualizare i
concomitent, ctre privatizare i detaare de preocuprile sociale mai largi.
"Golurile de cunoatere" reprezint o alt direcie de cercetare, acestea
semnificnd inegalitatea structurat prezent n distribuirea informaiei.
Inegalitile se refer n principal la educaie i diferenele de clas social, iar
cercetarea a fost preocupat de dimensiunea acestor "goluri" i contribuia massmedia la agravarea sau estomparea lor.
i) n ceea ce privete aplicarea tehnologiei electronice la nevoile
minoritilor i la cele locale, cu scopul de a contrabalansa puterea unor massmedia centralizate i de larg distribuie, exist de mult timp o dezbatere
politic,

profesional

intelectual.

Principala

problem

care

se

ridic este cum vor fi definite utilizrile noilor media i cum va fi exploatat
potenialul lor ca extensie ale sistemelor existente de distribuie n mas sau
pentru o mai larg participare i antrenare a minoritilor. Noile media par s
ofere

ansa

eliminrii

golurilor

informaionale,

dar

realizarea efectiv a acestui fapt va depinde de distribuia resurselor i

abilitilor. Nu exist motive s credem ntr-o redistribuire n favoarea celor mai
puin puternici i avnd un potenial comunicaional redus35.
Printre aceste direcii prezentate se impune tot mai mult ca o realitate
convergena. Se pune tot mai puin accentul pe diferena dintre tipurile de
limbaj, de mijloacele de comunicare sau de niveluri sau de contexte ale
comunicrii. Exist tendina, printre diferitele tipuri de cercettori care se ocup
de comunicare, de a aborda teme comune, utiliznd aceleai concepte, metode i
vocabular, acestea fiind doar cteva aspecte care exercit presiuni pentru
identificarea investigaiilor n vederea definirii ct mai exacte a comunicrii.
3535

Denis McQuail, op. cit. p.337

52

n ciuda acestor dezvoltri este, totui, greu de susinut c n prezent,

"dup circa 50-70 de ani de cercetri consacrate fenomenelor comunicrii
sociale sau conturat metode total originale i speciale i c au aprut teorii
acoperind numai domeniul comunicrii. n acest context de emergen a unor
noi instrumente de lucru tiinific, sugestia lui Bernard Miege de a cuprinde
ntregul ansamblu al cercetrilor i refleciilor asupra fenomenelor comunicrii
sociale sub genericul "gndire comunicaional" reprezint o rezolvare subtil a
dificultilor de tipologizare pe care le ridic un cmp tiinific prin excelen
eteroclit"36. Comunicarea, nc de la primii pai, "i-a construit fr ncetare,
uneori exagernd baze teoretice exigente: fie prezentndu-se ca o tiin a
tiinelor (tentaie recurent), fie strduindu-se s se disting prin obiectul ei mai
mult dect prin metodologiile la care fcea recurs, aparinnd altor tiine umane
i sociale, recunoscute naintea ei i beneficiind de o legitimitate mai mare; de
altfel, disciplinele recent aprute, crora responsabilii politico - tiinifici le
laud ntr-un mod excesiv presupusele avantaje, abordndu-le viitorul cu mult
certitudine, funcioneaz fr ca membrii lor cei mai legitimi s fi reuit s cad
de acord asupra bazelor conceptuale comune "37.
Dup toate acestea putem afirma cu siguran faptul c, procesul
comunicrii, privit din orice perspectiv, la modul general, mai cuprinztor, ca
interpretare federalizatoare, ca tiin, sau ca studiu interdisciplinar, nu i se mai
poate nega caracterul fundamental, complex att pentru individ ct i pentru
societate. De asemenea nu mai putem nega progresul tehnologic care mpinge
comunicarea spre trmuri nestrbtute de piciorul uman, ci doar cu gndul am
fi putut ajunge acolo. Secolul vitezei n care trim, ne nvluie ntr-o mare de
informaie, prezentat pe diferite suporturi, sub diferite forme i ambalaje,
informaia devenind o marf preioas, tiindu-se c cine o deine, deine
totodat i monopolul asupra situaiei respective. Astfel, comunicarea
3636

Mihai Coman, Cuvnt nainte, n Bernard Miege, Gndirea comunicaional, Editura

Cartea Romneasc, 1998, p.8
37
Ibidem, p.12-13
53

devine/este indispensabil, axa pe care cucerete viaa social azi, dezvoltnduse n dou direcii38:
probabilitatea de a "utiliza o gam din ce n ce mai larg de aparate, care
permit, prin reele cu debit crescut, fie s schimbe mesaje, fie s accead la
programe informaionale i culturale";
punerea n practic, de ctre state, ntreprinderi i instituii sociale a unor
tehnici de gestionare a socialului n cadrul unor strategii elaborate.
Comunicarea se dezvluie astfel sub caracterul ei ambivalent, att ca
instrument de emancipare a individului (lrgind mijloacele de acces la
informaie sau de schimb de mesaje), ct i ca un instrument de control n mna
autoritilor politice i economice, permind prin industriile culturale i relaiile
publice generalizate impunerea unor modele de comportament i a unor
reprezentri sociale prestabilite.

Sursa:
1. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic

din Bucuresti, 2006, p. 9-22

CAPITOLUL AL III-LEA:
38

Mihai Coman, Prefa, n Bernard Miege, Societatea cucerit de comunicare, Editura

Polirom, Iai, 2000, p.8
54

FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICRII

Pentru clarificarea acestei probleme supunem ateniei dou planuri de
analiz, i anume: factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitii de a
comunica a oamenilor i factorii sociali care influeneaz desfurarea
proceselor comunicaionale.
1 Factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitii de a
comunica a oamenilor
Pentru a demonstra rolul determinant al socialului n dobndirea
capacitii de a comunica, ar putea fi suficient s amintim doar experimentul
natural i tragic al copiilor crescui de animale;...acetia, lipsii de atmosfera
intercomunicrii umane au rmas la un stadiu "animal" de existen: nu au mai
putut deveni oameni: nu au mai putut vieui printre semeni, murind la scurt
vreme dup ncercarea (euat) de inserie social39. Cele dou fetie din India,
Amala i Kamala, prima de aproximativ un an i jumtate, a doua de 7-8 ani,
atunci cnd au fost puse n condiii de educaie normal, alturi de ali copii, n
timpul ct au mai trit, respectiv un an, i nou ani, au reuit s nvee doar 50 de
cuvinte, respectiv 40 de cuvinte, cu care puteau construi propoziii simple .
Ideea este c zestrea biologic i psihic nu este suficient pentru activarea
mecanismelor care fac posibil dobndirea de ctre oameni a capacitii de a
comunica. Este necesar un anumit context social generat de procesul de
socializare, care "transform indivizii n oameni, i integreaz n societate,
supunndu-i acelorai influene culturale determinate de raporturile ntre clase
de vrst i clase generaionale, asemntoare sau diferite ntre ele"4041. Att
dezvoltarea capacitii de comunicare, ct i trsturile psihice ale indivizilor
39

Corneliu Mircea, op. cit., p.27

Ibidem, p. 63
41
Ibidem, p.81
40

55

sunt modelate de procesul socializrii; acesta ofer indivizilor zestrea cultural,

diferit de la o societate la alta, prin intermediul creia acetia i pot asimila
modaliti specifice de gndire, aciune i conduit care le permit integrarea
armonioas n colectivitatea social i n grupurile distincte.
n cursul procesului de socializare oamenii internalizeaz un "model
comunicaional cultural"42, constnd att n componente deschise, vizibile
(inuta, limbajul, conduita moral n general), ct i n conduite mai puin
vizibile sau invizibile, dar care pot fi deduse (opiuni, opinii, evaluri, atitudini,
stri emoionale etc.). Un asemenea model, sublinia R. Linton, reprezint "un
domeniu limitat de comportamente, nluntrul cruia se integreaz, n mod
normal, rspunsurile membrilor societii la o anumit situaie"43. "Ceea ce
nva copilul n cursul procesului de comunicare este transmis, n mod explicit,
de ctre prini sau educatori, ori este asimilat, n mod implicit, prin propiile
experiene ale copilului n cadrul anturajului la mesajele mass media"44.
Copilul, prin socializare, dobndete capacitatea de comunicare i
interaciune, ceea ce l va face capabil s exercite "o activitate creativ n
comunicare mediat de simbolurile normative i evaluative generale, care
servesc ca ghid al conduitei, i de propriile modele i aspiraii culturale, tot acest
ansamblu formnd configuraia personalitii sociale n cadrul creia motivaiile
interne se mpletesc armonios cu cerinele normative ale mediului social"45.
Din cele prezentate rezult rolul deosebit de important al factorilor de
natur social n dezvoltarea capacitii de a comunica a individului. Dac
factorii de natur fizic i psihic sunt un dat al omului, ei nu pot fi cultivai
dect n social, prin socializare.
41

42

Ibidem, p.82
Ralph Linton, Fundamentul cultural al personalitii, Bucureti, Ed. tiinific, 1968, p.84
44
Sorin M. Rdulescu, Sociologia vrstelor, Editura Hyperion, Bucureti, 1994, p.83
45
Ibidem, p.60
43

56

2.

Factorii

sociali

care

influeneaz

desfurarea

proceselor

comunicaionale46
Dou mari modele de analiz a comunicrii domin n prezent cmpul
cercetrii: un model tehnicist (elaborat de Shannon, n 1952), provenit din
abordarea i refleciile cibernetice, i un model psihosociologic, rezultat al
cercetrilor din domeniul psihologiei sociale. Coninutul acestora a fcut
obiectul unui alt curs.
Desfurarea proceselor de comunicare reprezint o suscesiune de
evenimente cu referire la47: decizia de a transmite o semnificaie, formularea
mesajului intenionat, ntr-un limbaj sau cod, actul de transmitere i receptarea
mesajului respectiv.
ns, pentru ca evenimentul comunicrii s aib loc este necesar
interaciunea, n anumite condiii, a unor elemente structurale (emitor, mesaj,
limbaj sau cod, canal de transmitere, receptor) constnd n48:
> intenia de a transmite informaii i idei;
> motivaia receptorului;
> existena unor persoane, obiecte, evenimente i idei care constituie

subiectul (sau referentul) mesajului;

> activitate comun a sursei i receptorului;
> un limbaj suficient de comun sursei i receptorului;
> existena unei relaii ntre surs i receptor, care presupune o

coorientare adecvat i un anumit grad de nelegere;

> experien comun a sursei i receptorului;
> tehnologie (canal) care s fac posibil transmiterea mesajului;

4646

Cf. Jean-Claude Abric, Psihologia comunicrii, Polirom, 2002, p.22-31

Denis McQuail, op. cit., p.29
4848
Ibidem, p.15
4747

57

> un efect sau o schimbare, dac mesajul are semnificaie sau produce o
reacie. Acelai autor mai apreciaz c structurile comunicative pot fi
anticipate i de condiii cum sunt49:
> proximitatea persoanelor;
> similaritatea (mprejurri sociale, interese, credine, activiti);
> apartenena de grup.

Analiza factorilor sociali care influeneaz desfurarea proceselor

comunicaionale se poate face avnd n vedere elementele eseniale ale acestui
proces.
2.1. Rolul actorilor comunicrii
Este vorba despre emitor i receptor. Acetia, desemnai i "locutori",
sunt influenai atunci cnd comunic de mai multe variabile sociale, vizibile sau
mascate, care transform situaia de comunicare ntr-o realitate deosebit de
complex i puternic predeterminat.
2.1.1. Rolurile i statusul social
Statutul social este locul pe care indivizii sau grupurile l ocup, la un
moment dat, ntr-un anumit sistem social, reprezentnd prin urmare o poziie
social reperabil n mod obiectiv. Este unul din elementele centrale ale
sistemelor ierarhizate care contribuie la constituirea identitii sociale i a
imaginii de sine i are dou dimensiuni50:
> orizontal, respectiv reeaua de contacte i de schimburi reale sau

posibile pe care individul le are cu alte persoane situate la acelai nivel

social;
> vertical, care vizeaz contactele i schimburile cu persoanele situate

n ierarhia social ntr-o poziie superioar sau inferioar.

4949
5050

Ibidem, p.20
Dicionar de sociologie, Editura Babel, 1993, p.612
58

Ca urmare, statusul social este definit i ca un ansamblu de relaii egalitare

i ierarhice pe care individul/grupul le are cu ali membri/grupuri din
grupul/sistemul social din care face parte.
Statusul se asociaz cu o situaie social dat, fapt care determin s
varieze de la un moment la altul i de la o situaie la alta. i individul/grupul va
evolua n situaii n care statusul su social va fi diferit.
Fiecare persoan/grup posed concomitent mai multe statusuri; toate
statusurile asociate unei/unui persoane/grup formeaz setul de statusuri.
Statusurile profesionale se divid n statusuri formale (oficiale, distribuite
conform organigramei) i statusuri informale (dobndite pe baza caracteristicilor
psihice ale persoanei). Statusurile pariale ale unei persoane pot fi congruente
sau incongruente, genernd astfel conflicte interstatus; unele statusuri sunt
generatoare de conflicte prin nsi natura lor.
Statusurile se exprim printr-o serie de simboluri i de semne distinctive
cum sunt: medaliile i decoraiile, uniforma de serviciu, portul naional etc.
Uneori termenul de status este nlocuit prin simbolul su.
Rolul social (aspectul dinamic al statusului) reprezint un "model de
comportare asociat unei poziii sociale sau unui status"51. De regul, n funcie
de statusul su, individul este nevoit s ndeplineasc un anumit numr de roluri
sociale: el va adopta acele comportamente i atitudini care i se vor prea
conforme cu statusul pe care l are, mai exact comportamentele la care se
ateapt ceilali, pornind de la statusul su. n acest context apare o alt
predeterminare a comunicrii: statusul locutorilor determin expectanele
reciproce n privina rolurilor. Astfel, n interaciune pot aprea dou tipuri de
perturbri:
> conflictul de roluri, atunci cnd un anumit individ adopt un

comportament diferit de cel la care ne-am atepta conform statusului

su;
5151

Ibidem, p.517
59

> rigiditatea rolurilor, dac, ntr-o situaie social nou, individul

pstreaz un rol corespunztor altei situaii.

Corelativ statusurilor sociale, fiecrei persoane i sunt proprii la un
moment dat mai multe roluri sociale, care pot fi congruente sau incongruente.
Ele alctuiesc setul de roluri specific unei persoane. Incongruena rolurilor
sociale poate genera conflicte inter-rol, care la rndul lor pot fi produse de
discrepana dintre trsturile de personalitate a ale purttorului de roluri sociale
i prescripiile rolurilor sociale, de incapacitatea individului de a satisface
cerinele rolurilor sociale.
2.1.2. Prejudeci i stereotipuri
Procesele comunicaionale sunt facilitate sau perturbate de existena,
contient sau nu, n funcionarea indivizilor a unor prejudeci i stereotipuri
aflate n legtur cu istoria grupului de apartenen al subiectului, precum i cu o
serie de ali factori.
Prejudecile i stereotipurile au un rol determinant n comunicare,
ntruct reprezint unele dintre componentele reprezentrii despre cellalt i, n
consecin, ale semnificaiei atribuite situaiei. Funcia este aceea de a anticipa
comportamentul i reaciile partenerului, dar i de a predetermina i canaliza
comunicarea.
2.2. Factori care influeneaz codul i canalul de comunicare
2.2.1. Alegerea canalului de comunicare
Acesta nu se limiteaz numai la suporturile utilizate sau mijloacele la care
se recurge pentru conducerea mesajului spre interlocutor, ci se refer n egal
msur la condiiile fizice n care se desfoar schimburile ntre actorii
comunicrii, la poziia lor n spaiu, la locul ntlnirii etc.

60

De exemplu, exist dou tipuri de dispunere spaial care favorizeaz

comunicarea: fa n fa i alturi. Aceste variante de organizare spaial
influeneaz tipul de discurs al locutorilor, stilul comunicrii, registrul de
exprimare, parametrii comunicrii etc.
Alegerea canalului de comunicare are un efect nemijlocit asupra naturii
exprimrii i, n egal msur, vehiculeaz o semnificaie social, fiind expresia
unei finaliti: alegnd, de exemplu, canalul scris, locutorul marcheaz
deopotriv obiectivul pe care i-l propune (de pild nregistrarea mesajului),
viziunea asupra sarcinii (scrisul este mai potrivit pentru respectivul tip de
informaie) i tipul de relaie pe care intenioneaz s o stabileasc cu
interlocutorul (n cazul de fa, o eventual dorin de a marca distana, ierarhia
sau hotrrea de a rmne n limitele unei relaii formale).
n concluzie, canalele de comunicare sunt ntotdeauna puternic conotate de
dimensiunea social a situaiei.
2.2.2. Rolul actorilor
Emitorul este un creator. El are capacitatea s aleag limbajul, cuvintele
potrivite (adecvate), s le nlnuiasc n ordinea dorit, s le transmit printr-un
anumit canal etc. n acest fel, prin mesajul su, furnizeaz un ntreg ansamblu de
informaii - semne cu privire la propria persoan, la viziunea sa asupra
obiectului comunicrii sau la situaia social pe care o dorete sau o percepe care vor fi percepute, interpretate i evaluate de ctre interlocutor, determinnd
reaciile, angajamentul, receptivitatea sau blocarea acestuia. Comunicarea nu se
reduce aadar la schimburile dintre actori, fiind structurant sub aspect social, n
limitele constrngerilor situaionale (constrngeri ale codului lingvistic,
constrngeri ale sarcinii i constrngeri legate de normele sociale i de statute);
n acest sens ea reprezint un schimb de semnificaii ntr-un ansamblu de
tranzacii.

61

2.3. Factorii de context i de mediu

2.3.1. Rolul contextului material i temporal
La fel ca i n cazul dispunerii spaiale a locutorilor, organizarea spaial
influeneaz procesele comunicaionale. Amenajarea material a spaiului este
puternic socializat. Dispunerea meselor, locul ales pentru a comunica,
momentul dialogului, utilizarea/neutilizarea unor elemente materiale marcate
social influeneaz direct natura i calitatea interaciunii actorilor.
2.3.2. Rolul contextului social
Natura comunicrii este direct influenat de contextul social n care se
desfoar interaciunea cu meniunea c unul i acelai context social va juca
un rol diferit, n funcie de natura, complexitatea i finalitatea interaciunii.
n afara importanei naturii i repartiiei statusurilor i rolurilor sociale n
cadrul comunicrii mai poate fi menionat factorul coaciune, respectiv efectul
pe care l are asupra comportamentului prezena unui public sau a unor
observatori:
> contribuie asupra nivelului general al motivaiei i al performanei;
> atrage dup sine un plus de moderare i o mai mare uniformitate a

judecilor emise, intervenind pozitiv atunci cnd subiecii au sarcini

bine cunoscute;
> are un rol negativ n cazul abordrii unor probleme complexe, care

presupun o nvare prealabil.

2.3.3. Rolul contextului cultural i ideologic

Contextul cultural determin direct procesele comunicative. El poate fi
neles:
62

> n sens strict; microcultura unei organizaii, a unei instituii, a unui grup

social dat determin moduri de comunicare i un sistem de interaciuni care

poate fi n totalitate specific, altfel spus care poate fi neles i aplicat exclusiv
n acest context limitat;
> n sens larg; tentativa de a comunica cu interlocutori aparinnd altor culturi

fr o pregtire prealabil poate fi un demers de o dificultate extrem (apar

gafele culturale)

Sursa:
2. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic

din Bucuresti, 2006, p. 23-28

CAPITOLUL AL IV-LEA:
RELAIILE PRINTRE PROCESELE DE SOCIALIZARE I
COMUNICARE
1. Despre socializare
63

Evoluia fiinei umane este luat n considerare att din punct de vedere
biologic, ct i comportamental. Ambele surse ale naturii umane sunt
considerate interdependente:
a) evoluia biologic presupune transformri din punct de vedere

psihologic i social;
b)

de-a lungul ciclului lor de via indivizii sunt nevoii s-i asume
roluri, s accepte diferite statute, s-i modifice responsabilitile i
modul de gndire despre ei nii:

n societile tradiionale etapele ciclului vieii sunt marcate prin diverse

ritualuri care marcheaz evenimentele importante care presupun transformri n
viaa indivizilor (sunt stabilite de familie, trib sau de societate ca ntreg). Acest
sistem controleaz modul n care se face tranziia i asigur pregtirea adecvat
a indivizilor;
n societile urban-industriale procesul nu mai este aa de simplu i clar:
aici sunt surse de informare concurente i adesea contradictorii, variind de la
colegi pn la diverse firme i care se iau la ntrecere pentru a capta atenia
individului, sugerndu-i ce comportament s imite, ce ci de aciune sunt
importante i ce semnificaie s atribuie evenimentelor.
De fapt ce este socializarea? n legtur cu aceasta sunt cteva ntrebri
eseniale:
din ce surse obine individul acele caracteristici care disting oamenii de
alte animale?
noi nvm sau motenim personalitatea, acea organizare psihic intern
unic ce constituie natura uman a fiecrui individ?
n ce mod este pregtit ntr-o perioad de civa ani pentru a deveni i a
rmne un membru activ al societii?
Deci, din ce surse i ca rezultat al cror experiene dobndim fiecare dintre
noi principiile dup care ne ghidm, stpnirea i nelegerea care ne dau
posibilitatea s interpretm lumea din jurul nostru n moduri semnificative, s ne
64

adaptm la mediu i s ne raportm la ceilali ntr-un mod acceptat de semenii

notri?
Rspunsul este: socializarea.
Socializarea este procesul psihosocial de transmitere-asimilare a atitudinilor,
valorilor, concepiilor sau modelelor de comportare specifice unui grup sau unei
comuniti n vederea formrii, adaptrii i integrrii sociale a unei persoane52.
Socializarea se caracterizeaz prin urmtoarele:
este un proces fundamental prin intermediul cruia orice societate i
proiecteaz, reproduce i realizeaz, prin conduite adecvate ale membrilor si,
modelul normativ i cultural;
faciliteaz existena normal a vieii sociale, asigurnd stabilitatea i
funcionalitatea structurilor sociale, coeziunea intern i continuitatea grupului
social;
definete acele procese, mecanisme i instituii prin care orice societate
se reproduce n fizionomia personalitii umane care i este specific, n structuri
de comportament ce rspund statusurilor i rolurilor predominante n societatea
dat, ateptrilor i prescripiilor nscrise n modelul ei socio-cultural i etic;
finalitatea socializrii const n ncrustarea sistemului valorico-normativ
n contiina fiecrui membru al societii respective; procesul de socializare este
acea parte a influenei complete a mediului, care aduce individul la participarea
la viaa social, l nva cum s se comporte conform normelor n vigoare, l
nva s neleag cultura, l face capabil s se ntrein i s ndeplineasc
anumite roluri sociale (Jan Szczepansky);
asimilarea indivizilor n grupuri i a grupurilor n societate.
Socializarea este abordat:
dintr-o perspectiv individual potrivit creia aceasta ne nzestrez cu
calitile necesare pentru a comunica, gndi, rezolva probleme folosind tehnici

5252

Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p.555

65

acceptate de societate i, n general, pentru a realiza modalitile noastre unice

de adaptare la mediul nostru personal;
din punct de vedere al societii, potrivit cruia socializarea i aduce
membrii la un anumit nivel de conformare, astfel nct ordinea social,
caracterul ei previzibil i continuitatea societii s poat fi meninut;
socializarea este esenial pentru supravieuirea unei societi ca sistem continuu
i stabil;
de mai multe tiine: antropologia - termenul este enculturaie - pentru a
defini procesul de dobndire prin care noii membrii ai unei societi
interiorizeaz toate aspectele culturii lor (obiceiuri, tradiii, limb, artefacte
materiale, legende, mituri etc.); psihologia, care tinde s considere socializarea
ca fiind modul de a nva s-i controlezi instinctele pentru a evita
comportamentul aberant i inacceptabil din punct de vedere social; sociologia,
care accentueaz faptul c socializarea pregtete individul pentru participarea la
viaa de grup.
Concluzionnd, socializarea se ocup de modul n care diferite forme de
cultur, cum ar fi crezuri, stiluri tradiionale de via, limba, reguli morale de
via sau diferite tipuri de deprinderi, care sunt exterioare individului devin pri
interioare ale organizrii psihologice a individului printr-un proces de nvare
deliberat sau neplanificat sau ca rezultat al influenelor sociale ale unor ageni
instituionali sau neinstituionali.

2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare?

a) Un prim aspect pe care l aducem n atenie este distincia pe care
trebuie s o facem ntre "momentele" socializrii, dar i dintre latura propriu-zis
sociologic (obiectiv) i cea propriu-zis psiho-sociologic a integrrii i
adaptrii subiective a indivizilor n grupuri sociale la activiti, aciuni, relaii i

66

situaii sociale. Schematic, procesul general de socializare ar putea fi redat

astfel:
I.Etape
II. Aspecte
fundamentale:
A.
Iniial, a)antropogenez
genetic
(sociogenez)
b) ecologic
B. Actual,
c)sociologic
contemporan,
d)psiho-sociologic
concret-istoric

III. Rezultate
aa) socialitatea omului
bb) omul fiin natural-social
cc) socializare (integrare obiectiv n grupuri
sociale)
d.1) integrare psiho-social (raportare subiectiv,
interpersonal, grupal i intergrupal)
d.2) personalizare (caracteristici-le unice,
nerepetabile ale personalitii)

Remarcm c distincia, n cadrul general al socializrii, ntre etapa iniial

(onto i sociogenetic cu rezultatul ei esenial socialitatea omului) i cea
ulterioar (perpetua necesitate de integrare i adaptare sociologic i psihosociologic n mediul social-natural concret determinat) nu este pur
terminologic. Ea face posibil nelegerea unui aparent paradox sau a unei
antinomii: dei omul este fiin social el trebuie mereu "socializat". Totodat,
trebuie s observm i s exprimm diferena, nu numai n timp i cantitativ,
dar i calitativ dintre cele dou "momente" ale adaptrii i integrrii sociale a
indivizilor, cci actul intrrii unui ins ntr-un grup social oarecare nu este totuna
cu procesul, relativ ndelungat i, n orice caz, sensibil difereniat de la ins la ins,
de asimilare i practicare de ctre acesta a valorilor i normelor de
comportament cerute de scopurile grupurilor respective. Abia aceasta din urm
"autentific" integrarea i adaptarea sa social (sociologic).
Unde este locul i care este rolul comunicrii?
Comunicarea, realizat prin limbaj, face posibil socializarea, nu numai n
momentul iniial, genetic al socializrii, cnd se produce umanizarea maimuei
antropoide, ci i atunci cnd are loc integrarea indivizilor ntr-o societate uman
anumit, prin intermediul variatelor grupuri sociale ("prin aceast aptitudine de a
comunica, noii membri preiau tradiiile comune, valorile ncetenite,

67

nelepciunea acceptat i crezurile larg rspndite, care le vor da posibilitatea s

conlucreze unul cu cellalt n situaii sociale curente"53).
Referindu-se la acest aspect T. Herseni afirma c "o limb este folosit
chiar de la primele trepte de dezvoltare ale omenirii, n mod organizat, pentru
socializarea noilor generaii, pentru a li se transmite experiena colectiv,
nlesnind nchegarea unor vaste tradiii orale (mai trziu scrise), fr de care
progresul istoric nu ar fi fost cu putin dect n limite mult mai reduse"54. n
Dicionarul de psihologie social, cnd este definit comunicarea social, se
precizeaz c aceasta "se refer la transmiterea sistemului limbii n colectivitate,
a valorilor culturale, a criteriilor de apreciere i a normelor sociale de la o
generaie la alta. Este comunicarea prin care se realizeaz socializarea
indivizilor, invarea social i, n general, devenirea lor ca membri ai
colectivitii date"55. n Dicionarul de sociologie, socializarea este definit ca un
"proces interactiv de comunicare, presupunnd dubla considerare a dezvoltrii
individuale i a influenelor sociale, respectiv modul personal de receptare i
interpretare a mesajelor sociale i dinamica variabil a intensitii i coninutului
influenelor sociale"56. Aceast definire are ca premis ideea c procesele sociale
sunt dependente de aciunile oamenilor, iar aciunile, la rndul lor, se realizeaz
n condiii dependente de posibilitile de comunicare: schimbul continuu de
mesaje genereaz unitatea de vederi i implicit, de aciune, prin armonizarea
cunotinelor privind scopurile, cile i mijloacele de a le atinge, prin
promovarea deprinderilor necesare, prin omogenizarea relativ a grupurilor sub
aspect afectiv i motivaional.

5353

Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, op. cit., p.213

Traian Herseni, Sociologia limbii, Editura tiinific, Bucureti, 1975, p.12
55
Dicionar de psihologie social, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981, p.56
56
Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p.555
54

68

b) Un alt aspect pe care l aducem n atenie se refer la finalitatea

procesului de socializare, respectiv integrarea indivizilor n structurile relaiile i
activitile sociale. Integrarea poate fi57:
cultural (concordana dintre normele unui sistem cultural);
normativ (internalizarea normelor, respectiv nsuirea lor de ctre
indivizi i manifestarea n comportamentul lor);
comunicativ (mprtirea i transmiterea prin mijloace simbolice a
modelelor normative ntre membrii grupului social);
funcional (interdependena de pretenii, ateptri i acte manifeste care
rezult din diviziunea sarcinilor, a muncii).
Integrarea comunicativ are, n mod evident, o determinare social
obiectiv, care ine de contextul social i situaional, dar i un caracter i o
condiionare psihologic, respectiv psihosocial. n procesele comunicative, i
deci n integrarea comunicativ, sunt angajai simultan individul concret, cu
caracteristicile sale psihosociale active. Aici efectele psihosociale apar pregnant
sub forma unor indici pozitivi: consensul, spiritul de cooperare, solidaritatea,
stimularea, participarea, afinitatea etc., sau sub forma opus a unor indici
negativi:

conflictul,

izolarea,

respingerea,

antagonismele,

prejudecile.

"Prejudecile sunt simptomul prezenei unor bariere n procesul de comunicare.

Prejudecile sunt contractele n contactul dintre cei ce le hrnesc mai degrab
dect de cel al cror obiect sunt"58.
Deci, prin intermediul socializrii devine posibil comunicarea ntruct aceasta
asigur nsuirea limbii, a tuturor mijloacelor de exprimare. Analiza gradului de
socializare a individului, grupurilor de indivizi etc. ne arat natura uman
modificat, modalitatea concret de afirmare i de utilizare individual-social:
a intelectului nativ (care a fost, prin socializare, nzestrat cu anumite
cunotine, cu un anume sistem de gndire);
57

Werner Landeker, Les types d'intgration et leur mesure. n R. Boudon i P. Lazarsfeld, Le

vocabulaire des sciences sociales, Mouton, p.37-38
58
Ibidem, p.45
69

a capacitii de a vorbi (valorizat prin nsuirea i utilizarea unei

anumite limbi59 istoricete constituit, cu ntreaga ei ncrctur psiho-cultural
i spiritual specific colectivitii sociale care a produs-o60);
a capacitii de a munci (fructificat prin nsuirea unei profesiuni cu
toate consecinele intelectual-spiritual-psihologice ce decurg de aici);
a capacitii de a nva (utilizat pentru asimilarea unui anumit bagaj de
cunotine i deprinderi, de criterii i valori, de abiliti oferite de o societate
concret istoric).
c) Concluzionnd, se poate spune c ntre socializare i comunicare sunt
relaii de condiionare reciproc: individul devine om cu abilitatea de a
comunica prin socializare, iar procesele socializante sunt desfurate prin
intermediul comunicrii (din punct de vedere cronologic, comunicarea este
primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale). Poate c cel
mai edificator exemplu n acest sens este "experimentul natural" i tragic al
copiilor crescui de animale; acetia, lipsii de atmosfera intercomunicrii
umane, au rmas la un stadiu "animal" de existen: nu au mai putut deveni
oameni: nu i-au mai putut nsui limbajul (dect rudimentar) i nu au mai putut
vieui printre semeni, murind la scurt vreme dup ncercarea (euat) de inserie
social61.

3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al

socializrii
59

"Oamenii se nasc, fr ndoial, cu aptitudinea neurofiziologic i psihofiziologic de a

vorbi sau de a nva s vorbeasc, dar fr o limb anumit, de aceea ei sunt nevoii s-i
nsueasc limba de la alii, mai exact de la comunitatea omeneasc n care se nasc sau cresc,
aa cum o posed i I-o ofer spre nvare aceasta." (Traian Herseni, op. cit., p.12)
60
"O limb nu cuprinde numai cuvinte i structuri gramaticale, ci i numeroase nelesuri,
precum i anumite moduri de a gndi; ea reprezint totdeauna un univers cultural, n aa
msur, nct cine nva o limb, i nsuete implicit, prin mijlocirea ei, o mulime de
elemente de ordin cultural (concepii, atitudini, credine, convingeri, prejudeci, norme,
valori etc.), fcnd ca limba s fie prin ea nsi un mijloc de integrare ntr-o anumit cultur".
(Ibidem)
61
Corneliu Mircea, op. cit, 1979, p.27
70

Am concluzionat c socializarea este sursa principal de la care individul

obine acele caracteristici care disting oamenii de animale, dobndete
principiile dup care se ghideaz, stpnirea i nelegerea care i dau
posibilitatea s interpreteze lumea, s se adapteze la mediu i s se raporteze la
ceilali ntr-un mod acceptat de semenii si. Totodat socializarea nzestreaz
individul cu calitile necesare pentru a comunica, gndi, rezolva probleme
folosind tehnici acceptate de societate i, n general, pentru a realiza modalitile
unice de adaptare la propriul mediu. Deci finalitatea proceselor socializante este
de a aduce membrii societii la un anumit nivel de conformare, astfel nct
ordinea social, caracterul ei previzibil i continuitatea societii s poat fi
meninute.
ntrebrile pe care ni le punem sunt: Mijloacele comunicrii de mas pot fi
ageni ai socializrii oamenilor i organizrilor sociale? Expunerea la
coninuturile lor i ajut pe indivizi s-i controleze pornirile i instinctele
primare sau i ncurajeaz s caute gratificaii pe ci inacceptabile? Mass-media
popularizeaz standardele morale care sunt larg acceptate n societate sau
prezint versiuni distorsionate care pot determina indivizii s intre n conflict cu
majoritatea celor care nu se conformeaz?
Cert este faptul c oamenii sunt expui zilnic la numeroase lecii despre
subiecte foarte diverse care, indubitabil, au un impact mai mult sau mai puin
favorabil asupra experienei lor.
Problema este dac se pot determina consecinele acestui impact. Cercettorii62
proceselor comunicative au elaborat metodologii care s duc la nelegerea
modului n care comunicarea de mas poate juca un rol n procesul de
socializare.
a) Procesul de modelare este util pentru descrierea aplicrii teoriei generale
de nvare social la dobndirea unui nou comportament n urma expunerii
6262

Cf. Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, op. cit., p.218-228

71

individului la comunicarea de mas. Premisa de la care se pleac este c massmedia constituie o surs de modele accesibil i atractiv, furniznd modele
simbolice pentru aproape orice form de comportament care se poate concepe.
Procesul de modelare const n mai multe etape care sunt rezumate n
urmtorii termeni:
un membru individual al publicului observ sau citete despre o persoan
(model) care se nscrie ntr-un anumit pattern de aciune n cadrul coninutului
mass-media;
observatorul se identific cu modelul, adic ncepe s cread c el/ea este
la fel ca i modelul, dorete s fie ca modelul, care consider modelul ca fiind
atractiv i demn de a fi imitat;
observatorul contientizeaz - sau n mod incontient ajunge la concluzia
- c acel comportament observat sau descris va fi funcional. Adic persoana
ajunge s cread c acel comportament va aduce rezultatul dorit, dac este
imitat, ntr-o anumit situaie;
individul i amintete aciunile modelului atunci cnd se confrunt cu
mprejurri relevante (situaie de stimul) i reproduce comportamentul ca reacie
la acea situaie;
executarea aciunii , reprodus n situaia relevant de stimul, i aduce
individului uurare, recompens sau satisfacie, consolidnd aadar legtura
dintre acei stimuli i reacia conform modelului;
consolidarea pozitiv mrete probabilitatea ca individul s foloseasc n
mod repetat activitatea reprodus, ca mijloc de a reaciona n situaii similare.
Din cele prezentate rezult c mass-media pot servi ca agent n procesul
de socializre. Teoria modelrii este capabil s expliceatt influenele directei
immediate, ct i influenele pe termen lung saupra indivizilor care sunt expuila
coninuturi ale mass-media. ns aceast teorie se ocup de aciunea individual
i nu de comportamentul comun, fapt care face s nu poat furniza informaii
despre structura organizrii sociale a oricrui grup sau societi sau despre
72

contribuia comunicrilor de mas la cultur - dou influene foarte puternice

asupra selectrii comportamentului de ctre indivizi care interacioneaz cu ali
indivizi.
b)Pentru explicarea efectelor indirecte i pe termen lung ale comunicrii
de mas n modelarea concepiilor comune ale oamenilor despre regulile de
comportament i pattern-urile activitilor de grup sunt necesare abordri
diferite. Specialitii domeniului apreciaz c o abordare pertinent a aspectelor
relevate

este

teoria

expectaiilor

sociale,

sensul

oamenii

sunt membrii ai unor grupuri sociale de dimensiuni i complexiti diferite cu o

anumit structur determinat de patru concepte fundamentale: norme, roluri,
ierarhii i sanciuni. Acestea sunt subdiviziunile eseniale ale organizrii sociale
care asigur predictibilitatea n cadrul activitilor umane interpersonale.
Potrivit teoriei menionate mass-media sunt o surs major de expectaii
sociale modelate referitoare la organizarea social a unor anumite grupuri din
societatea modern. Prin coninutul lor, mijloacele de comunicare de mas
descriu sau nfieaz norme, roluri, ierarhii i sanciuni aparinnd de fapt
fiecrui tip de grup cunoscut n viaa social contemporan. "Citind cri,
privind la televizor, mergnd la cinema etc., tinerii care nc nu i-au prsit
cminul se pot familiariza cu normele a zeci de grupuri - bande criminale,
restaurante la mod, echipe de chirurgi, poliiti, familii bogate, formaii rock lista este aproape nesfrit. Din aceleai surse, ei pot nva ce rol
comportamental se ateapt de la ei dac devin detectivi particulari, profesori,
balerini, scafandri sau antrenori de tenis. n mod similar, ei pot observa modele
de onoare sau dezonoare social, acte de deferen sau dispre cu care sunt tratai
oamenii n diferite poziii n cadrul grupurilor. n cele din urm, ei pot
experimenta prin substituire recompensele i pedepsele care nsoesc
dezaprobarea social a abaterilor sau recunoaterea realizrilor remarcabile"63.
Ideile de baz ale acestei teorii sunt rezumate astfel:
6363

Ibidem, p.225
73

pattern-urile de organizare social sub form de norme, roluri, ierarhii i

sanciuni apartinnd unor anumite tipuri de grupuri sunt frecvent descrise n
coninutul mass-media;
aceste descrieri aparinnd oricrui tip de grup pot fi sau nu autentice.
Adic ele pot fi veridice sau pot induce n eroare, pot fi precise sau denaturate;
oricare ar fi relaia lor cu realitatea, membrii publicului asimileaz astfel
de definiii, iar ele devin seturile lor de expectaii sociale nvate despre modul
n care se ateapt ca membrii acestor grupuri s se comporte;
aceste expectaii sunt o parte important a modurilor anterioare de
nelegere ale oamenilor n privina comportamentelor, care le vor fi cerute
participanilor n grupurile ai cror membrii vor deveni;
seturile de expectaii ale oamenilor n privina comportamentelor
membrilor celorlaltor grupuri care alctuiesc comunitatea i societatea sunt o
parte important a cunotinelor lor generale despre ordinea social;
definiiile furnizate de expectaii servesc drept ghid de aciune, adic
definiii referitoare la modul n care indivizii ar trebui s se comporte fa de
alii, jucnd roluri n anumite grupuri, i definiii referitoare la modul b care
alii se vor comporta fa de ei n diverse situaii sociale.
c) Concluzionnd la punctele "a" i "b" reinem urmtoarele aspecte:
ambele teorii reunesc dou domenii foarte complexe de studiu a tiinelor
moderne behavioriste: nvarea sub forma socializrii i modelarea activitii
umane sub forma organizrii sociale. nvarea i organizarea social sunt cele
dou concepte centrale ale psihologiei i sociologiei, care nu pot fi ignorate dac
vrem s imaginm o teorie a influenelor de lung durat ale comunicrii de
mas;
rezumnd, n cazul teoriei modelrii comunicrile de mas transmit
informaii pe care individul i le amintete n aa fel nct ele modeleaz fore
interioare, cum ar fi atitudini, cu care sunt strns corelate i motiveaz, dar i
direcioneaz comportamentul public, iar n cazul teoriei expectaiilor sociale
74

mijloacele de comunicare de mas transmit informaii privind regulile de

conduit social pe care individul i le amintete i care modeleaz direct
comportamentul public;
dac avem n vedere faptul c teoria expectaiilor sociale ofer o
explicaie a aciunilor sociale care nu depinde de forele i factorii cognitivi care
modeleaz i controleaz comportamentul uman atunci algoritmul propus de
prima variant (teoria modelrii) devine inutil;
ntruct teoria expectaiilor sociale este o aplicaie a teoriilor mai
generale de socializare i organizare social ea nfieaz mass-media ca agent
de instruire (neplanificat i involuntar) care le unete pe cele dou;
ambele teorii deriv din surse mult mai generale - socializarea i teoria
mai larg a nvrii sociale i ncearc s demonstreze c oamenii pot folosi
mass-media ca surse, fie deliberat, fie incontient, din care s dobndeasc un
ghid de comportament adecvat, care s-i ajute s se adapteze la lumea complex
n care triesc.
Sursa:
C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea
Ecologic din Bucuresti, 2006, p. 28-33

75