VietinBank iPay

HNG DN S DNG

DANH MC

ng nhp

03

Truy vn thng tin ti khon

04

Chuyn khon trong h thng

06

Chuyn khon ngoi h thng

09

Thanh ton ha n

15

Tr n vay thng thng

21

Tr n th tn dng

22

Gi tit kim trc tuyn

24

T thin trc tuyn

27

Nhn tin kiu hi Western Union

30

Mua bo him

32

Bo co

32

H tr

32

NG NHP
VietinBank iPay l dch v Internet Banking ca Ngn hng TMCP Cng Thng Vit Nam (VietinBa nk)
dnh cho mi khch hng c nh n c m ti khon ti VietinBa nk. Dch v c th c s dng thng
qua cc thit b thng minh c kt ni Inter net.

Laptop / my tnh c nh n

My tnh bng

in thoi di ng

s dng VietinBank iPay, Qu khch cn c tn ng nhp & m t khu ( c cung cp q ua email

c nhn khi ng k) ng nhp ti a ch: https://ebanking.vietinbank.vn/ipay/
t ng cng bo m t cho ti khon, xin tha m kho vic nhp password bng bn p hm o (virtual
keyboard).

Trong trng hp khng nh m t khu hin ti, Qu khch c th yu cu cp li mt khu o nline. Mt

kh u tm thi s c gi ti a ch email dng ng k ti khon.
^ TR V U TRANG

TRUY VN THNG TIN TI KHON

1) Xem danh sch ti khon -> 2) Chn ti khon cn truy v n

Ti mn hnh trang ch hoc menu Ti khon, la ch n loi TK cn vn tin ti cc tab: Ti khon
ATM/CA, Ti khon th tn dng hoc Ti khon tit kim nh v TK cn tm.

1) Xem danh sch ti kho n -> 2) Chn ti khon cn truy vn

Click vo s ti khon :
- Xem chi tit ti khon (s d hin ti, chi nhnh m TK, trng thi TK, loi tin t).
- Truy vn lch s giao dch.
- Vn tin OBU (ph c u ng / On-board Unit).

Lu : cc TK mi c m ti VietinBank c th cha xut hin trong danh sch TK chnh. Qu khch vui
lng ch n tab Cp nht ti khon trong menu Ti khon. H th ng s hin cc TK ang ch cp
nht. Tip tc lm theo hng dn ti menu trn chp nhn hin th t t c cc TK.

Trong trng hp khng c TK mi, h thng s th ng bo:

Qy khch hin c 0 ti khon ang ch cp nh t.
^ TR V U TRANG

CHUYN KHON
Chc n ng chuyn khon cho php chuyn tin trong h
thng (chuyn ti ti khon ti VietinBank) v ngoi h
thng (chuyn ti ti khon n m ti ngn hng khc)
nhanh ch ng & chnh xc.

thc hin giao dch, Qu khch ch n Chuyn khon

trong cc menu bn tri m n hnh & tip tc ch n loi
chuyn khon mo ng mu n.

Chuyn khon trong h thng

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn khon thnh cng!
La chn Chuyn khon trong h thng trn menu v nhp cc thng tin sau:
- Ti khon chuyn: ch n TK chuyn tin i, mn hnh s hin th s d kh dng ca TK.
- Ti khon/S th nhn: nhp s TK/s th ca ngi nh n, hoc click biu tng tm kim la chn
ngi nh n trong danh b.
- S tin chuyn: nhp s tin cn chuyn.
- Ni dung chuyn khon: nhp ni dung trong vng 54 k t.

Lu :
- S tin chuyn trong mi l n giao dch khng vt qu 50,000,000 VN/GD/ti kho n v 200,000,000
VN/ngy/ti khon.
- Qu khch c th nhn vo ng link Thng tin ph v hn mc giao dch & Gi giao dch tham
kho cc th ng tin lin quan.
Nhn nt Chp nhn sau khi hon tt.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn kho n th nh cng!
Mn hnh hin th cc th ng tin ca giao dch, Qu khch vui lng kim tra li th ng tin.
Nu th ng tin cha chnh xc xin nhn nt Quay li sa.
Nu th ng tin chnh xc xin nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn khon thnh cng!
M OTP s c gi qua tin nhn SMS ti s in thoi Qu khch cung cp khi ng k.

Qu khch i chiu M giao dch trong tin nhn vi m giao dch trn m n hnh. Nu trng khp, xin
vui lng nhp OTP v nh n Chp nhn hon t t giao dch.

Nu m giao dc h khng trng khp, vui lng khng nhp OTP vo bt c mn hnh no v nhn Quay
li. Trong trng hp c nhm ln hoc gian l n, khi m OTP c nhp 3 ln khng chnh xc, h thng
s t ng hy giao dch.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn khon thnh cng!
Sau khi Qu khch nhp chnh xc OTP v nh n Chp nhn, m n hnh s hin th thng bo giao dch
thnh cng.

Nu thng tin ngi th hng cha n m trong danh b, nt Lu danh b s hin th Qu khch c
th thc hin lu thng tin v tit kim thi gian cho cc ln chuyn khon tip theo.

^ TR V U TRANG

Chuyn khon ngoi h thng

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn khon thnh cng!
La chn Chuyn khon ngoi h thng trn menu v nhp cc th ng tin sau:
- Ti khon chuyn: ch n TK chuyn tin i, mn hnh s hin th s d kh dng ca TK.
- Ti khon/S th nhn: nhp s TK/s th ca ngi nhn, hoc click biu tng tm kim la chn
ngi nh n trong danh b.
- Ngi th hn: nhp tn ngi th hng.
- Ngn hng nhn: trong qu trnh nhp tn NH nh n, h thng s t ng tm kim v hin th tn NH
ph hp la chn. Ngoi ra Qu khch c th click vo biu tng tm kim chn trong danh sch
sn c.

Lu : click vo link Thng tin ph v hn mc giao dch & Gi giao dch tham kho cc th ng tin
lin quan.
Nhn Chp nhn chuyn sang bc tip theo.

Trng hp chuyn khon nhanh

Nu Ti khon chuyn l ti khon ATM v Ti khon/S th nhn nm ti cc ngn hng lin kt
(danh sch), Qu khch vui lng nhp tip cc thng tin sau:
- S tin chuyn: nhp s tin cn chuyn.
- Loi ph: chn i tng tr ph chuyn khon 9,900 VN (ngi chuyn hoc ngi th hng).
- Ni dung chuyn: nhp ni dung (ti a 54 k t).

Nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo

Trng hp chuyn khon thng thng

Nu Ti khon chuyn l ti khon ATM v Ti khon/S th nhn khng nm ti ngn h ng lin kt
(danh sch), hoc Ti khon chuyn l ti kho n CA, Qu khch nhp cc thng tin sau:

- Tnh/thnh ph: ch n a im ca chi nhnh ngn h ng th hng

- Chi nhnh ngn hng ti khon nhn: chn chnh xc chi nh nh qu n l ti khon nhn.

10

- S tin chuyn: Nhp s tin cn chuyn.

- Loi ph: chn i tng tr ph chuyn khon 9,900 VN (ngi chuyn hoc ngi th hng).
- Ni dung chuyn: nhp ni dung (ti a 54 k t).
Nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn kho n th nh cng!
Mn hnh hin th cc th ng tin ca giao dch, Qu khch vui lng kim tra li th ng tin.
Nu th ng tin cha chnh xc xin nhn nt Quay li sa.
Nu th ng tin chnh xc xin nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn khon thnh cng!
M OTP s c gi qua tin nhn SMS ti s in thoi Qu khch cung cp khi ng k.
Qu khch i chiu m giao dch trong tin nhn vi m giao dch trn mn hnh.
Nu trng khp, vui lng nhp OTP v nhn Chp nhn hon tt giao dch.
Nu m giao dc h khng trng khp, vui lng khng nhp OTP vo bt c mn hnh no v nhn Quay
li.

11

Trong trng hp c nhm l n hoc gia n ln, khi m OTP c nhp 3 ln kh ng chnh xc, h th ng s
t ng hy giao dch.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Chuyn khon thnh cng!
Sau khi m OTP c nhp chnh xc, Qu khch nhn Chp nhn.
Trong trng hp chuyn khon nhanh (gi tin t TK ATM ca VietinBank n TK thanh ton ca cc NH
lin kt), giao dch s c thc hin ngay lp tc, mn hnh s hin th thng bo:

Trong trng hp chuyn khon thng thng (gi tin t TK thanh ton ca VietinBank, hoc gi tin
ti NH khng nm trong danh sch cc NH lin kt), giao dch s c chuyn ngay ti NH th hng v
s thc hin tro ng thi gian ngn:

Lu :
- Cc giao dch chuyn khon thng thng nu thc hin sau gi ng ca ca NH th hng s c
NH thc hin vo ngy lm vic k tip.
- Qu khch c th nhn Lu danh b sau khi thc hin chuyn kho n th nh c ng tit kim thi gian
nhp th ng tin cho cc ln k tip.
^ TR V U TRANG

12

Danh sch cc ngn hng lin kt:

STT

M NH

TN NGN HNG

970425

ABB

AB Bank

NH TMCP An Bnh

970416

ACB

Asia Commercial Ba nk

NH TMCP Chu

970409

BAB

Bac A Bank

NH TMCP Bc A

970438

BVB

BaoVietBank

NH TMCP Bao Vit

970420

AB

DaiA Ba nk

NH TMCP i

452999

EIB

Eximbank

NH TMCP Xut Nhp Khu Vit Nam

970408

GPB

GPBa nk

NH TMCP Du Kh Ton Cu

970437

HDB

HDBa nk

NH TMCP HDBank

970442

HLB

Hongleong Ba nk Vietnam

NH TNHH MTV Hongleo ng Vit Nam

10

970449

LPB

LienVietPost Bank

NH TMCP Bu in Lin Vit

11

970401

MHB

MHB Ba nk

NH TMCP Ph t trin nh B sng Cu Long

12

970422

MB

Military Ba nk

NH TMCP Qun i

13

970419

NVB

Navibank

NH TMCP Nam Vit

14

970414

OJB

OceanBa nk

NH TMCP i Dng

15

970448

OCB

Oricombank

NH TMCP Phng ng

16

970403

STB

Sacombank

NH TMCP Si Gn Thng Tn

17

970443

SHB

SHB

NH TMCP Si Gn H Ni

18

970424

SHBV N

Shinhan Bank Vietnam

NH TNHH MTV Shinhan Vit Nam

19

889988

TCB

Techcombank

NH TMCP K thng Vit Nam

20

970423

TPB

TP Bank

NH TMCP Tin Phong

13

21

180906

VIB

22

166888

23
24

VIB

NH TMCP Quc t Vit Nam

VAB

VietABa nk

NH TMCP Vit

686868

VCB

Vietcomba nk

NH TMCP Ngoi Thng Vit Nam

970432

VPB

VP Bank

NH TMCP Vit Nam Thnh Vng

^ TR V U TRANG

14

THANH TON HA N

Qu khch la ch n mc Thanh ton ha n -> Giao dch

menu chnh c th tha nh to n cc loi ha n sau:
+Tin in
+ V my bay
+ Cc in thoi c nh:
c nh thng thng
& c nh khng dy
+ Cc in thoi di ng: tr trc & tr sau
+ Cc Internet ADSL
+ Topup OBU (np tin ph cu ng)
+ Ton b ha n cc vin thng VNPT
(hin ch cung cp cho thu bao VNPT Hi Phng)

Thanh ton v my bay

1) Ly m t ch -> 2) Tha nh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Th nh cng
c M t ch Qu khch c th ly t mt trong hai ngu n sau:
1. Website ca Vietnam Airlines:
http://www.vietnamairlines.com/
2. Mc Mua v my bay trong Website ca Vban:
http://www.vban.vn/
Qu khch vui lng thao tc t v m y bay theo trnh t cc bc m website ca Vietnam Airlines hoc
Vban hng dn.
Lu :
i vi vic t v my bay trn website ca Vietnam Airlines
Khi thc hin n mn hnh Thanh ton, Qu khch nhn chu t chn vung Vui lng chn, ngay sau
mt ca s s hin ra Qu khch la chn VietinBank iPay l dch v thanh ton.

15

Qu khch chp nhn iu kin gi v, iu kin v iu kho n sau nhn Gi thanh ton chuyn
qua bc k tip.
M t ch s c cung cp trong ph n Xc nhn nh hnh di y. ng thi, M t ch ny
cng c gi n email m Qu khch ng k vi Vietna m Airlines.

16

i vi dch v t v my bay trn Website vban.vn: Sau khi hon tt qu trnh t v, tng i
ca Website V ban s gi M t ch thng qua tin nhn SMS n s in thoi m Qu khch
ng k vi Website vban.vn
1) Ly m t ch -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Thnh c ng
Qu khch ng nhp vo VietinBa nk iPay, nh n vo chc nng Thanh ton ha n ri chn V my
bay. Chng trnh s hin th trng M t ch Qu khch nhp m ny vo.

Trong trng Nh cung cp Qu khch vui lng chn nh cung cp l Vietnam Airlines hoc
Vban/1900 5555 20 tng ng vi Website cung cp M t ch. Cui cng, Qu khch nhn nt
Chp nhn.
Mn hnh hin th thng tin giao dch g m M chuyn bay, S tin cn thanh ton, Ngy gi bay,
Hnh trnh Qu khch vui lng la chn ti khon thanh to n v nhn nt Chp nhn tip tc giao
dch.

1) Ly m t ch -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Thnh c ng

17

Qu khch kim tra li cc thng tin giao dch va khi to.

Nu th ng tin chnh xc, nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo, ngc li nhn nt Lm
li thc hin li bc trc .

1) Ly m t ch -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Th nh cng
Qu khch nhp m t kh u OTP nhn c vo trng Nhp OTP v nh n nt Chp nhn hon tt
giao dch thanh ton v my bay.

Nu Qu khch nhp OTP chnh xc, mn hnh s hin ra thng bo giao dch thnh cng.
Vic thanh ton cc ha n dch v khc do VietinBank iPay h tr s c thc hin vi cc
bc thao tc tng t.
^ TR V U TRANG

Thanh ton ha n tin in

1) Nhp m KH -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Thnh cng

Qu khch nh n ch n ng link Tin in. Chng trnh s hin th trng M khch hng cho php
nhp m khch h ng ca Qu khch. Sau khi nhp chnh xc m khch h ng, Qu khch nh n Chp nhn
chuyn sang bc tip theo.
Lu :
- M khch h ng c in trn ha n GTGT tin in ca Qu khch.
z

18

1) Nhp m KH -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch vui lng la chn k cc cn tha nh ton, chng trnh s hin th th ng tin v s tin cn
thanh ton di dng s v ch.
Lu : Vi nhng khch hng c nhiu k cc, chng trnh s hin th tt c cc k cc cha tha nh
ton khch hng la chn.

1) Nhp m KH -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nhn thng tin -> 4) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch kim tra li cc thng tin giao dch va khi to.
Nu th ng tin chnh xc, nh n nt Chp nhn, ngc li nhn nt Lm li quay li bc trc .
1) Nhp m KH -> 2) Thanh ton -> 3) Xc nh n th ng tin -> 4) Nhp OTP -> Thnh cng

Qu khch nhp mt kh u OTP nhn c vo trng Nhp OTP v nhn nt Chp nhn ho n tt
giao dch thanh ton ha n.

^ TR V U TRANG

19

TR N VAY
Sau khi ng nhp dch v VietinBank iPay, trn giao din va hin th, Qu khch la chn mc Tr n
vay v la chn loi giao dch thanh ton cn thc hin.

Tr n vay thng thng

Bc 1: Khi to giao dch
1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch la ch n v nhp gi tr cho cc trng sau:
- Ti khon chuyn: Ch n s ti khon dng tr n.
- Ti khon tr n: Nhp s ti khon vay cn tr n.
Nhn nt Chp nhn.

Mn hnh s hin th cc trng thng tin cn c nhp:

- Tr gc: S tin gc cn phi tr.
- Tr li: S tin li cn phi tr.
- Tr pht (nu c): Nhp chnh xc s tin pht phi tr.
Tip theo xin nhp Ni dung (ti a 54 k t).
Sau khi nhp y thng tin, Qu khch nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo.
Lu :
- Trong trng hp Qu khch tr n vay cho chnh mnh, chng trnh s t ng in thng tin ca
khon va y vo cc trng tng ng.
- Trong trng hp Qu khch tr n va y cho ngi khc, chng trnh s khng t ng in thng tin
ca khon va y, Qu khch vui lng nhp y cc thng tin m chng trnh yu cu vo cc trng
tng ng.
- Qu khch c th tr ton b c gc ln li hoc tr tng p hn. Qu khch kh ng mun tr ph n no
th nhp gi tr 0 cho phn . V d: Ch tr li m khng tr gc th nhp gi tr trng Tr gc bng 0.

20

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch kim tra li cc th ng tin nhp. Nu khp ng nhn nt Chp nhn chuyn sang bc
tip theo, ngc li nhn nt Lm li quay li bc Khi to giao dch.
1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh c ng
Qu khch nhp mt kh u OTP nhn c vo trng Nhp OTP v nhn nt Chp nhn ho n tt
giao dch tr n vay.

Nu Qu khch nhp ng m xc thc OTP, chng trnh s thc hin giao dch v hin th th ng bo
giao dch thnh cng.
Qu khch c th nh n nt Giao dch tip thc hin giao dch tr n vay khc.
^ TR V U TRANG

Tr n vay th tn dng
1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch la ch n v nhp gi tr cho cc trng sau:
- Ti khon chuyn: ch n t danh sch s TK dng tr n (ch cho php tr n t TK ATM).
- Ti khon tr n: Nhp s ti khon vay cn tr n.
Nhn nt Chp nhn.

21

Mn hnh s hin th cc trng thng tin cn c nhp:

- S tin tr n: S tin cn phi tr, c th tr ton b hoc tr mt phn.
- Ni dung: Nhp ni dung giao dch (ti a 54 k t).

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch kim tra li cc th ng tin nhp. Nu khp ng nhn nt Chp nhn chuyn sang bc
tip theo, ngc li nhn nt Lm li quay li bc Khi to giao dch.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh c ng
Qu khch nhp mt kh u OTP nhn c vo trng Nhp OTP v nhn nt Chp nhn ho n tt
giao dch tr n th tn dng.

Nu Qu khch nhp ng m xc thc OTP, chng trnh s thc hin giao dch v hin th th ng bo
giao dch thnh cng.
Qu khch c th nh n nt Giao dch tip thc hin giao dch tr n vay khc.
^ TR V U TRANG

22

GI TIT KIM

Dch v ny cho php Qu khch gi tit kim khng cn

thng qua giao dch trc tip ti quy, h tr vn tin kim
tra s d tin gi tit kim trc tuyn.

Gi tin tit kim

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Qu khch la ch n menu Tit kim online t danh sch menu chnh & nhp th ng tin sau:
- T ti khon: ch n TK gi tit kim (ch chn TK ATM).
- K hn: la chn k h n gi tit kim.
- S tin: nhp s tin cn gi tit kim (ti thiu l 1,000,000 VN & phi l bi s ca 1,000,000 VN).
Nhn nt Chp nhn.

23

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Nu th ng tin khp ng, nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo
Ngc li nhn nt Lm li quay tr li bc Khi to Giao dch.

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh c ng
Chng trnh s gi mt khu xc thc OTP n s in thoi m Qu khch ng k. Qu khch
nhp m t khu OTP nh n c vo trng Nhp OTP v nhn nt Chp nhn hon tt giao dch gi
tit kim.
^ TR V U TRANG

Vn tin tin gi tit kim

1) La chn tiu ch vn tin -> 2) Vn tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
- Ti khon ATM: T ng hin th s ti kho n cn vn tin.
- T ngy n ngy: Nhp khong thi gian cn vn tin.
Nhn nt Chp nhn.

1) La chn tiu ch vn tin -> 2) Vn tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh c ng
Chng trnh s hin th danh sch kt qu v n tin theo cc tiu ch Qu khch la chn.

24

1) La chn tiu ch vn tin -> 2) V n tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Chng trnh s gi mt khu xc thc OTP n s in thoi m Qu khch ng k. Qu khch
nhp m t khu OTP nh n c vo trng Nhp OTP v nhn nt Chp nhn hon tt giao dch gi
tit kim.

^ TR V U TRANG

25

T THIN TRC TUYN

La chn menu T thin trc tuyn trong danh sch menu.

Thng qua tin ch c bit ny, Qu khch c th d dng ng
h nh ng hon cnh kh khn c thng bo trn chuyn mc
Nhn i ca bo in t Dn tr.
Thng tin chi tit v chuyn mc ny xin tham kho ti y:
http://dantri.com.vn/tam-long-nhan-ai/hoan-canh/trang-1.htm

26

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng

Qu khch la ch n v nhp cc th ng tin sau:

- T ti khon: Ch n ti khon thc hin giao dch.
- M s: Qu khch nhp m s Hon cnh kh khn v ni d ung ng h theo c p hp di y:
MS T thin H v tn, Tnh/Thnh ph
- S tin chuyn: Nhp s tin Qu khch mun ng h.
Lu : M s t thin c bo Dn tr quy nh ring cho tng trng hp. tham kho MS t thin
v xc nhn chnh xc trng hp mu n ng h, vui lng tham kho link:
http://dantri.com.vn/tam-long-nhan-ai/hoan-canh/trang-1.htm

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn thng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh cng
Mn hnh hin th cc th ng tin ca giao dch ng h, Qu khch vui lng kim tra li thng tin.
Nu th ng tin cha chnh xc xin nhn nt Quay li sa.
Nu th ng tin chnh xc xin nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo.

27

1) Nhp thng tin -> 2) Xc nhn th ng tin -> 3) Nhp OTP -> Thnh c ng

M OTP s c gi n s in thoi ng k. Qu khch nhp mt khu OTP nh n c vo trng

Nhp OTP v nhn nt Chp nhn hon tt giao dch.
^ TR V U TRANG

28

NHN TIN KIU HI WESTERN UNION

Nhn tin kiu hi qua Western Union
Bc 1: Chp nhn iu kin iu khon s dng dch v
Qu khch vui lng tch hp ch n ng iu kin iu khon s dng dch v chuyn tin kiu hi
Western Unio n v nh n nt Tip tc.
Bc 2: Khi to giao dch
Qu khch la ch n v nhp gi tr cho cc trng sau:
- Ti khon nhn tin: Ch n t danh sch s ti khon.
- M s chuyn tin: Nhp m s chuyn tin, bao gm 10 k t s.
- S tin d kin nhn: Nhp kho n tin Qu khch d kin s nhn.
- Nc gi: La chn trong danh sch tn nc gi tin kiu hi.
- Ngi gi tin: Nhp tn ngi gi tin.
Trong phn Thng tin ngi nhn tin, chng trnh t ng hin th cc thng tin ngi nh n bao gm
H tn, a ch, Thnh p h, Loi giy t ty thn, S giy t ty thn.
Bc 3: Xc nhn thng tin giao dch
Sau khi kim tra thng tin v nh n nt Tip tc m n hnh hin th thng bo: Qu khch vui lng xc
nhn li thng tin nhn tin.
Nu th ng tin chnh xch, xin nhn nt Nhn tin.
Nu th ng tin c n sa i, xin nhn nt Khng nhn tin.
Bc 4: Kt thc giao d ch
Sau khi nh n nt Nhn tin m n hnh s hin th th ng bo: Giao dch thnh cng.
Ti khon khch hng c ghi c.
Qu khch c th dng nt In chng t in thng bo ghi c hoc c th gi th ng bo ny vo email
(bng cch nhn nt Gi vo email).
^ TR V U TRANG

Tra cu giao dch kiu hi

Bc 1: Nhp thng tin
Qu khch vui lng chn chc nng Tra cu giao dch, sau nhp m s chuyn tin gm 10 s v
nhn nt Tm kim.

29

Bc 2: Kt qu vn tin
Sau khi nhn nt Tm kim, m n hnh hin th th ng tin lin qua n n trng thi ca giao dch: Trng
thi: chi tr hoc Cha chi tr.
Qu khch c th nh n nt Lm li tra cu trng thi ca cc giao dch khc.

In chng t nhn kiu hi

Bc 1: Nhp thng tin
Qu khch click chn In chng t v nhp cc gi tr thng tin sau in thng bo ghi c:
- M s chuyn tin: Nhp m s chuyn tin.
- Ti khon nhn tin: Ch n ti khon c dng nhn tin.
- T ngy n ngy: Chn khong thi gian cn truy vn.
Bc 2: Hin th kt qu
Sau khi nhp y cc gi tr, Qu khch nhn nt Chp nhn xem cc giao dch tha m n theo cc
tiu ch la chn.
^ TR V U TRANG

30

MUA BO HIM
y l chc nng cho php Qu khch t mua trc tuyn cc loi bo him, bao gm:

Bo him TNDS ch xe c gii

Bo him TNDS v tai nn ngi ngi trn xe

Bo him du lch quc t

Cc bc tin hnh c thc vi cc bc tin hnh tng t nh cc bc thc hin g iao dch ti
chnh nu trn.
^ TR V U TRANG

BO CO
Chc n ng bo co cho php Qu khch xem bo co nhng giao dch thc hin. Ngoi ra Qu khch
c th xem li lch s hot ng in t thc hin (thi gian cc ln ng nhp, cc giao dch thc
hin, ). xem bo co giao dch hoc lch s hot ng in t, Qu khch ng nhp chng trnh.
Trn giao din hin th, Qu khch la chn Bo co Bo co giao dch / Lch s hot ng in t.
^ TR V U TRANG

H TR
Chc nng h tr ca VietinBank iPay cho php Qu khch thc hin kim tra cc giao dch, xem thng
tin c nhn, i mt khu ng nhp, truy cp danh b ngi th hng (ti khon ngi th hng phi
c lu thnh cng), xem hng dn s dng v gi VietinBa nk kin ph n hi.

Tra sot
Bc 1: Tm kim giao dch
Trong giao din va hin th, Qu khch nhp gi tr cho cc trng sau:
- S giao dch: Nhp s giao dch cn thc hin tra sot. Qu khch c th l y s giao dch trong phn
Bo co hoc lin h ti cc Chi nhnh gn nht ca VietinBank.
Nhn nt Tm kim.
Bc 2: Hin th thng tin giao dch cn tra sot

31

Da trn s giao dch Qu khch nhp, chng trnh s tm kim v hin th thng tin chi tit giao
dch cn tra sot.
Qu khch c n nhp ni dung tra sot trong trng Ni dung tra sot (ti a 210 k t).
Qu khch nhn nt Chp nhn chuyn sang bc tip theo.
Bc 3: Xc nhn yu cu tra sot
Trn giao din hin th, Qu khch kim tra li cc thng tin cn tra sot v nhn nt Chp nhn.
Bc 4: Gi yu cu tra sot
Chng trnh s gi m xc thc OTP vo s in thoi m Qu khch ng k. Trong trng Nhp
OTP, Qu khch nhp m xc thc tng ng vi m giao dch v nhn nt Chp nhn hon t t giao
dch tra sot.
^ TR V U TRANG

i mt khu
Bc 1: i mt khu Qu khch la ch n chc n ng H tr/i m t khu. Qu khch nhp gi tr
cho cc trng sau:
- Mt khu hin ti: Nhp mt khu hin ti ca Qu khch.
- Mt khu mi: Nhp mt khu m Qu khch mun thay i.
- Nhp li mt khu mi: Nhp li mt khu mi.
Nhn nt Chp nhn.
Bc 2: Hin th kt qu
Nu gi tr 2 trng M t khu mi v trng Nhp li mt kh u mi khp nhau, chng trnh s hin th
thng bo: i mt khu thnh cng.
^ TR V U TRANG

Danh b ngi th hng

Sau mi ln thc hin th nh c ng giao dch m ngi th hng/m khch hng/loi ha n cha nm
trong danh b, h thng s hin th nt Lu danh b mn hnh thng bo kt qu giao dch Qu
khch c th xc nh n lu thng tin.

Danh b trn c truy cp t menu chc nng H tr -> Danh b. Mn hnh s hin th danh sch
nhng ngi th hng c TK trong & ngoi h th ng VietinBank c chng trnh lu th nh c ng.

32

Qu khch c th s dng chc nng tm kim tm ngi th hng v sa thng tin Tn / S ti

khon t mn hnh danh sch.
^ TR V U TRANG

Thm mi ngi th hng

Bc 1: Qu khch nhn nt Thm mi trn chng trnh hin th.
- Loi giao dch: La ch n trong hoc ngoi h th ng.
- Tn ng i th hng: Tn ngi th hng cn thm vo danh b.
- S ti khon: S ti kho n ca ngi th hng cn thm.
Nhn nt Chp nhn.
Bc 2: Hin th kt qu
Nu thng tin Qu khch nhp hp l, chng trnh hin th thng bo Lu da nh b thnh cng, ng
thi hin th thng tin ngi th hng m Qu khch va thm mi.
^ TR V U TRANG

Tm kim thng tin ngi th hng

Bc 1: Trn mn hnh hin th, Qu khch c th tm kim th ng tin ngi th hng theo mt trong
hai tiu ch Tn ngi th hng hoc S ti khon.
Sau khi nhp thng tin, Qu khch nh n nt Tm kim.
Bc 2: Da trn thng tin Qu khch nhp vo, chng trnh s tm kim trong danh b th ng tin
ngi th hng khp vi thng tin nhp v hin th kt qu.
^ TR V U TRANG

33