MANAGEMENT Lecia 4

FUNCIA DE ORGANIZARE
DEFINIRE
Un rol important n realizarea obiectivelor firmei l are unirea i orientarea potenialului uman,
corelarea i armonizarea ansamblului de relaii ce se stabilesc ntre oameni n procesul muncii,
toate acestea implicnd un cadru organizatoric bine definit. Funcia de organizare include
aciunile managerilor prin care se determin ce posturi i compartimente, precum i relaiile de
autoritate i colaborare dintre ele, sunt necesare pentru a implementa planurile i a realiza
obiectivele.
Gruparea, ierarhizarea i coordonarea activitilor i personalului n cadrul unei uniti
economice, constituie esenialul organizrii acesteia, soluiile alese concretizndu-se n structura
organizatoric.
Structura organizatoric (SO) reprezint ansamblul persoanelor i compartimentelor de munc,
grupate dup criterii de omogenitate i ierarhie, crora le-au fost stabilite atribuii, competene,
autoritate i responsabilitate, precum i ansamblul relaiilor dintre acestea determinate de
mecanismul de conducere al unitii.
n ansamblul ei, SO prezint dou mari pri: structura de conducere (sau funcional reunete
ansamblul persoanelor, compartimentelor i relaiilor dintre ele menite s asigure condiiile
economice, tehnice i de control cerute de desfurarea integral a proceselor manageriale i de
execuie); i structura de producie (sau operaional - reunete ansamblul persoanelor,
compartimentelor i relaiilor dintre ele menite s asigure realizarea direct a produselor i/sau
serviciilor care intr n obiectul de activitate al organizaiei).
ELEMENTELE STRUCTURII ORGANIZATORICE:

Posturile
Compartimentele
Niveluri ierarhice
Delegarea de autoritate
Relaiile organizatorice
Aria de control

Postul este elementul primar al SO, fiind definit prin ansamblul obiectivelor, sarcinilor,
competenelor i responsabilitilor ce revin unei persoane n mod organizat, pe anumite perioade
de timp, la un anumit loc de munc.
Numrul posturilor se identific cu numrul locurilor de munc.
Obiecitivele postului justific crearea i funcionarea postului n structura organizatoric pe o
anumit perioad de timp.
Pentru realizarea obiectivelor titularului de post i sunt atribuite anumite sarcini.
Competena sau autoritatea exprim limitele n cadrul crora titularii de posturi au dreptul de a
aciona n vederea realizrii obiectivelor individuale i a sarcinilor atribuite. Autoritatea poate fi:
(1) formal: ierarhic - se exercit asupra persoanelor; i funcional - se exercit asupra unor
activiti; i

(2) profesional exprimat prin nivelul de pregtire i experiena de care dispun i prin care
dobndesc recunoaterea meritelor i a contribuiilor personale att din partea efilor, ct i din
partea celorlali membri ai organizaiei.
Responsabilitatea este obligaia de a ndeplini sarcini ce deriv din obiectivele fiecrui post. Ea
caracterizeaz atitudinea ocupantului de post fa de modul de realizare al sarcinilor i
obiectivelor individuale.
Analizate dup natura competenelor, responsabilitilor i sarcinilor, posturile pot fi grupate n:
posturi de conducere i posturi de execuie.
Fia postului (FP) reprezint descrierea elementelor prezentate mai sus, iar ntocmirea ei este
sarcina managementului. FP trebuie nmnat ocupantului postului pentru a lua la cunotin i a
se conforma, fiind totodat instrumentul pe baza cruia se face i evaluarea periodic a
angajatului. Un model general de FP conine:

Denumirea instituiei
Denumirea compartimentului
Denumirea postului
Obiective/ Scop/ Standarde de performan
Descrierea activitilor corespunztoare postului: atribuii/sarcini generale i specifice
Responsabiliti
Limite de autoritate
Subordonare i relaii: ierarhice, funcioanale interne i externe, colaborare i
reprezentare
Pregtire profesional i experiena necesare
Aptitudini necesare

Compartimentul este rezultatul agregrii unor posturi cu coninut similar i/sau complementar.
Se definete ca ansamblul persoanelor care desfoar activiti omogene i/sau complementare
n vederea realizrii acelorai obiective derivate i subordonate nemijlocit unui manager.
Compartimentele pot fi: operaionale contribuie direct la realizarea produselor i/sau serviciilor
care fac obiectul de activitate al organizaiei (ateliere i secii de producie i service, ntreinere
i reparaii a utilajelor, compartimentele de control tehnic de calitate, cele de aprovizionare,
desfacere, depozitare, transport intern, etc.; i funcionale cu o contribuie indirect la
realizarea produselor/serviciilor (direciile, serviciile sau birourile n domeniile de concepie
tehnic, personal, comercial, marketing, financiar-contabilitate, etc.).
Exist mai multe modaliti de a combina, de a pune mpreun sub aceeai comand managerial
mai multe posturi. Managerul trebuie mai nti s-i stabileasc criteriile dup care dorete s
realizeze aceast combinare numit n termeni manageriali compartimentare. Deci,
compartimentarea presupune stabilirea criteriilor i modului de grupare a posturilor pentru a fi
coordonate de un manager. Aceste criterii pot fi: tehnice, economice, sociale, geografice, mixte,
.a. Astfel, se poate face o compatimentare funcional urmrind funciile organizaiei,
compartimentare pe produs sau proiect, compartimentare teritorial (dac firma are sucursale sau
divizii amplasate n diverse zone geografice). Utilizarea criteriilor mixte sau combinate conduce
la compartimentarea cu baz multipl i cea matriceala; Exemple anexate.
Delegarea autoritii presupune nzestrarea deintorilor unor posturi cu dreptul i libertatea de
a lua decizii n anumite domenii aferente activitii desfurate, fr a lua aprobarea managerului
ierarhic imediat superior.

Nivelurile ierarhice se definesc ca ansamblul subdiviziunilor organizatorice plasate pe linii

orizontale la aceeai distan fa de managementul de vrf al organizaiei.
Relaiile organizatorice sunt alctuite din ansamblul legturilor dintre componentele structurii
stabilite prin regulament. Relaiile organizatorice pot fi:
relaii de autoritate care pot fi ierarhice ce se stabilesc ntre posturile de conducere i cele
de execuie, i relaii de stat major care iau natere ca urmare a delegrii de autoritate, i se
manifest ntre cel care a primit delegarea i colegii acestuia din cadrul compartimentului
respectiv;
relaii de cooperare se stabilesc ntre posturile situate pe acelai nivel ierarhic, dar n
compartimente diferite, ca urmare a necesitii de a realiza n comun unele sarcini sau
activiti;
relaii de control apar i funcioneaz ntre compartimentele specializate i cele care dein
atribuii n efectuarea controlului (Controlul Financiar Intern CFI i Controlul Tehnic de
Calitate CTC);
Aria de control (sau ponderea ierarhic) presupune i reprezint determinarea numrului de
persoane care se subordoneaz direct unui manager.
n scopul de a identifica i proiecta o structur care se potrivete cel mai bine cererilor i
diverselor situaii ce pot apare, principiile care se urmresc la proiectarea unei structuri
organizatorice sunt:
1.
2.
3.
4.
5.

Structura trebuie s fie adecvat mediului exterior

Structura trebuie s fie concordant cu strategia urmat
Structura trebuie s fie adaptat la tehnologia utilizat
Structura trebuie s fie adecvat staff-ului din organizaie
Structura trebuie s fie n concordan cu mrimea organizaiei

Anex
Diverse tipuri de structuri organizatorice
Compartimentarea funcional

Director General

Marketing

Producie

Financiar
Contabilitate

Personal

Calitate

Comercial

Compartimentarea teritorial

Director General

Manager
Zona 1

Manager
Zona 2

Manager
Zona 3

Manager
Zona 4

Compartimentarea pe produs

Director General

Manager
Produs A

Manager
Produs B

Manager
Produs C

Manager
Produs D

Compartimentarea cu baz multipl

Director General

Personal

Marketing

Director
Produs C

Director
Produs B

Director
Produs A

Comercial

Economic

Producie

Calitate

Compartimentarea matriceal
Preedinte

Vicepreedinte
Producie
Vicepreedinte
proiect/produs A

Vicepreedinte
proiect/produs B

Vicepreedinte
proiect/produs C

Managerul de aici
raporteaz
Vicepreedinilor B i
de Marketing

Vicepreedinte
Marketing

Vicepreedinte
Financiar-contabil