Notas sobre Marketing en Internet con Programacin Neuro Lingstica

Orgenes de la PNL (1970 por Richard Bandler y John Grinder)

Canales Visual Sensorial y Auditivo (pgina 18 del libro)
La mente de los clientes es el objetivo de toda campaa de Marketing con PNL
La gente compran confianza primero y luego el producto

Ejemplos de Marketing a los 3 canales simultneos:

Puede utilizar en su campaa de Marketing frases como:

Estamos hablando aqu de poner en sus manos una ventaja competitiva que jams imagin.
Como usted puede Ver, al visitarnos Disfrutar de una experiencia de la que jams Escuch.
Es muy importante Decirle lo que Sentimos al Verle con nosotros.

Diferencias entre Publicidad, Marketing y Ventas

"El Marketing en Internet es el arte de publicitar y comercializar bienes y servicios a travs de Internet".
Las decisiones de compran se toman en el cerebro lmbico conformado por el Talamo, la amigdala, el hipocampo
entre otras estructuras.
Resonancia magntica: Se miden ondas cerebrales en base a emocion, atencion y memoria
En la publicidad despus de los comerciales se presenta el logo o marca para crear una huella en el cerebro que
crea una neuro asociacin entre el contenido del comercial y la marca. Las emociones venden y motivan a comprar.
Si se crea la risa y el placer se estimula el ncleo accumbens que est de forma natural anclado al a persona
resultando en una decisin de compra automtica.
Mito:

Solo requiere, ofrecer un producto, mostrar los beneficios, comunicarlo mediante buenos mensajes, utilizar
medios de distribucin eficaces.

Hay que ofrecer una emocin

Los contestadores automticos buscan crear una relacion persona a persona que permita el desarrollo de
emociones
4 niveles con los contestadores automticos
1.
2.
3.
4.

Nivel intracerebral (crculo de lectores)

Autorizacin previa
Personalizar la relacin
Frecuencia, premios, puntos, etc.

Modelo de precisin

Qu queremos lograr?
Cmo puede medirse?
Cul es el costo de una visita de un cliente a nuestro sitio?

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Como se realiza el marketing por internet?
1. Comercio electrnico
2. Marketing de afiliados - facturacin recurrente, agregar valor a la oferta
Ejemplos: ClickBank, Amazon y PayDotCom
Algunas ventajas del Marketing por Internet

Global
Mas barato
Establecer credibilidad
Valor residual...duracion.vallas expiran, anuncios en tv
Se puede llegar directo al nicho
Una persona puede hacer todo
Medir el alcance
Darlo a conocer en blogs, etc

Desventajas del Marketing por Internet

Los clientes no pueden ver, oler o tocar su producto

La mayora de las empresas por internet no tienen una cara fsica
Requiere Seguridad SSL (existe desconfianza)

En la nueva era del Marketing por internet con PNL, el consumidor nunca ms ser un sujeto Pasivo, por el
contrario desea participar en todos los procesos. Resulta totalmente absurdo continuar con la tctica de intentar
venderle algo a todo el mundo, ya que seguramente terminar vendindole nada a nadie.
La primera estrategia y la ms importante sin duda, es enfocarse en crear y posicionar UNA MARCA. Quien tiene
una marca tiene un activo invaluable.
La Estrategia consiste en lograr una marca poderosa que le permita comercializar en el futuro, con gran xito
prcticamente cualquier producto, como una consecuencia de haber posicionado una marca poderosa en la mente
del cliente.
La imagen de la marca en la mente del consumidor, es ms importante que un producto o servicio.
Para muchas personas las marcas llegan a convertirse en referentes en sus vidas. Les resulta ms sencillo cambiar
de trabajo, de ciudad o de pareja que cambiar de marca. Similar a un equipo, religin, grupo, etc.
Cinco Factores que le ayudaran a Consolidar Su Marca
1.
2.
3.
4.
5.

Mentalidad (enfocarse en vender el producto y establecer la marca)

Claridad de Objetivos
Marketing Estratgico (resultados a largo plazo)
Romper los Paradigmas (establecer la marca es lo ms importante, romper mapas mentales)
Cumplimiento

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NO TIENE SENTIDO ENFOCARNOS EN BUSCAR DESTACAR LA DIFERENCIA DE NUESTRO PRODUCTO EN
RELACIN A NUESTRA COMPETENCIA
LO VERDADERAMENTE IMPORTANTE RADICA EN IMPRONTAR EN LA MENTE INCONSCIENTE DEL CLIENTE
UNA GRAN EMOCIN Y ASOCIARLA A NUESTRO PRODUCTO Y LA MANERA DE SATISFACER SUS
NECESIDADES Y DESEOS.
Redes Sociales!
Marketing Viral?
Qu se necesita? Pgina 80
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Un gran producto
Una gran reputacin
Buena relacin calidad precio
Descripciones claras. Ambigedad puede hacerte perder la venta
Instrucciones precisas. Utilizar videos instruccionales?
Garanta de devolucin de dinero. Diferentes tipos.
Excelente Soporte. Por lo general x email 24.7
Oportunidad para Interactuar con el cliente.

Cmo fidelizar al Cliente? pgina 84

La clave consiste en poder ver el futuro de la manera en que el cliente lo visualiza. Slo quienes se enfoquen en la
tarea de comprender lo que estn experimentando sus prospectos en esta turbulenta poca econmica y social, y
desarrollen la capacidad de ver, sentir y escuchar el mundo como lo perciben sus clientes, lograran colocar sus
servicios y sus productos y conseguir su fidelidad.
Modelo De Crecimiento En Marketing

La fase I es el arranque o inicio del modelo de Marketing Estratgico

La fase II la representan los repetidores Exitosos del Modelo
La fase III es el estancamiento del Proceso de Marketing
El crecimiento y el desarrollo se detienen. Las ventas no aumentan y la empresa slo se mantiene.
En esta etapa se genera lo que llamamos Juntitis. Juntas de evaluacin, Juntas de produccin, Juntas de
finanzas y por supuesto juntas de emergencia. Mismas ventas y Menores utilidades. Esto ocurre
principalmente al aumento del personal gerencial y administrativo que ha ocurrido durante la fase II.

Para salir de la fase III y comenzar la bsqueda de un nuevo modelo exitoso, se requiere ser rpidos en el flujo de la
informacin, flexibles ante los paradigmas organizacionales, sensatos en la toma de decisiones y austeros en los
costos de operacin de la empresa.

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La estrategia consiste en aplicar el Modelo Permanente:

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Diferencia entre Estrategia y Tcticas: Estrategia es aquello que deseamos realizar. Las tcticas son los
mecanismos que utilizaremos para llevar a cabo nuestra estrategia.
Pgina 105 ejemplo de meta estratgica para Marketing con PNL
Diferentes tipos de Tcticas de Marketing (pgina 113)
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Marketing dirigido
Marketing de Base de Datos
Marketing de Retencin
Marketing de Marca
Marketing de Frecuencia
Marketing Uno a Uno

Qu tipo de informacin se puede ofrecer a travs de estrategias de marketing?

1. Informacin basada en texto
Articulo.org, ArticuloZ.com, ArticulosGratis.com, Articulandia.com, Nosbi.com, Yugler.com, LeeTu.com, Artigoo.com,
GloboMedia.com, GestioPolis.com
2. Video basado en informacin de valor (predicados pag. 121)
YouTube, Vimeo.com, Metacafe.com, Tu.Tv, Viddler.com
3. Redes sociales
Claves Para Agregar Valor Permanente A Sus Clientes:

Cumpla Con Los Tiempos De Entrega

Mantenga un buen sistema de seguimiento
Ofrezca una garanta de reembolso
Vigile las actividades que asigna a terceros
Ofrezca soporte en vivo
Explique claramente todos los costos adicionales
Simplificar los formatos de venta