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Bases Tericas
Teora
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EL DIALOGO APRECIATIVO
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Narrativas
Del
modo
como
construimos
verbalmente
las
descripciones de lo que elegimos ver, surge una realidad
consensual donde nos instalamos;
Clarifica
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Manejando diferencias
Con
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ENMARCADO DE LA CONFRONTACION
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Principio Bsico
Se trabaja en dos niveles de la comunicacin, al
mismo tiempo:
A nivel
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Principio Bsico
Se enva un mensaje de confirmacin en un nivel, para
poder cambiar la conducta errnea del otro nivel. De
este modo, Ud. sigue enviando DOS mensajes
diferentes al mismo tiempo:
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Hay que identificar precisamente lo que nos molesta, el modo en que esa conducta nos
molesta, y las consecuencias negativas de esa conducta en nuestros planes, en la
confianza, uso del tiempo, y de otros recursos tales como energa o dinero;
Hay que separar los hechos observados, de nuestras reacciones emocionales a ellos. Ud
necesita definir exactamente la conducta de la otra persona, y definir las emociones que a
Ud. le provoca esa conducta, o sea cmo lo afecta;
Conozca cmo confrontar:
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Describa ahora las conductas molestas del Otro sin culpar o reprochar:
Cuando tu gastas el dinero de la comida en cosas que no hemos
:
planeado comprar, o llegas tarde a la casa, sin avisarme
)
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cambio se ha detenido;
El cambio era solo superficial o cosmtico;
Hay cambio solo en aspectos laterales y no
importantes de la relacin;
Se promete el cambio para despus;
Entonces, hay que planear cuidadosamente
como escalar el reclamo.
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LA CONFRONTACION POSITIVA
Cuando
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Conceptos finales
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Resumiendo:
Y todo el secreto esta en proveer, de modo continuo,
aun en medio de la escalada del conflicto:
Reconocimiento y Confirmacin:
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GRACIAS!
Quiero
Nora
Femenia, Ph.D.
Info@inter-mediacion.com
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