I.

COMUNICACIN INTERNA
Cuadro N 1
Existencia de un medio de comunicacin en la entidad que labora
1. La empresa cuenta con un peridico mural?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
13
47
0
60

PORCENTAJE
21.67 %
78.33 %
0.00 %
100 %

Fuente: Elaboracin Propia

1.1.

De ser no, Considera que es importante tener uno?

DESCRIPCION
a. Si, ayuda a orientar
b. Brinda informacin
c. Pone los alcances
o avisos
d. Esta de adorno en
la oficina
e. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 1

6
24
1

PORCENTAJE
12.77 %
51.06 %
2.13 %

2.13 %

15
47

31.91 %
100 %

GRAFICO N 1.1

Interpretacin:

Cuadro N 2
Percepcin de la Informacin
2. Usted logra captar la informacin que se el gerente le brinda,
al momento de comunicarse?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
28
32
0
60

PORCENTAJE
46.67 %
53.33 %
0.00 %
100 %

PORCENTAJE
12.50 %

3.13 %

Fuente: Elaboracin Propia

2.1.

De ser no, Indicar Por qu?

DESCRIPCION
a. Nunca hay una
reunin con los
trabajadores
b. Es el mismo en

FRECUENCIA

cada conversacin.
c. No hay una buena
comunicacin
d. Es autoritario
e. Sin Respuesta
TOTAL
Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 2

GRAFICO N 2.1

Interpretacin:

19

59.38 %

5
3
32

15.61 %
9.38 %
100 %

Cuadro N 3
La existencia de barreras de comunicacin y su efecto en la entidad
3. Los rumores (chismes) han afectado a la organizacin?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
49
11
0
60

PORCENTAJE
81.67 %
18.33 %
0.00 %
100 %

Fuente: Elaboracin Propia

3.1.

De ser si, De qu manera efecto?

DESCRIPCION
a. En la comunicacin
b. En el
compaerismo
c. En el prestigio
d. En la confianza
e. Afecta
directamente a la
entidad
f. Sin respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 3

GRAFICO N 3.1

6
14

PORCENTAJE
12.24 %
28.57 %

9
4
4

18.37 %
8.16 %
8.17 %

12
49

24.49 %
100 %

Interpretacin:

Cuadro N 4
Necesidades sobre la mejora de la entidad
4. Qu necesita la empresa para mejorar la comunicacin
dentro de la organizacin? Enumere.
DESCRIPCION
a. Compaerismo
b. Humildad
c. Capacitacin
d. Mejor Trato
e. Peridico Mural
f. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
10
14
16
9
7
4
60

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 4

PORCENTAJE
16.67 %
23.33 %
26.67 %
15.00 %
11.67 %
6.67 %
100 %

Interpretacin:

Cuadro N 5
Los trabajadores y su xito al laborar en la entidad
5. Reconoce usted que la empresa est formada
trabajadores que alcanzan el xito en la empresa?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

por

35
25
0
60

PORCENTAJE
58.33 %
41.67 %
0.00
100 %

PORCENTAJE
20.00 %

1
12

4.00 %
48.00 %

Fuente: Elaboracin Propia

5.1.

De ser no, Por qu?

DESCRIPCION
a. Falta de
capacitacin
b. Incrdulos
c. Egosmo

FRECUENCIA

d. Envidia
e. Sin respuesta
TOTAL

1
6
25

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 5

GRAFICO N 5.1

GRAFICO N 5.2

4.00 %
24.00 %
100 %

Interpretacin:

II. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Cuadro N 6
Evolucin de la entidad
6. En estos ltimos meses la empresa ha realizado algunos
cambios para la mejora de los trabajadores?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
13
45
2
60

PORCENTAJE
21.67 %
75.00 %
3.33 %
100 %

PORCENTAJE
23.08 %

15.38 %

3
2
1

23.02 %
15.38 %
7.69 %

Fuente: Elaboracin Propia

6.1.
a.
b.
c.
d.
e.

De ser si, Cules son?

DESCRIPCION
Cambio de
ambiente
Cambio de
gerencia
El orden
Disciplina
Dialogo

FRECUENCIA

f. Sin respuesta
TOTAL

2
13

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 6

GRAFICO N 6.1

Interpretacin:

Cuadro N 7

15.38 %
100 %

Reflejo del Comportamiento

7. Cree usted que los dems trabajadores reflejan un buen
comportamiento?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
14
44
2
60

PORCENTAJE
23.33 %
73.34 %
3.33 %
100 %

15

PORCENTAJE
25.00 %

15

25.00 %

12

20.00 %

18
60

30.00 %
100 %

Fuente: Elaboracin Propia

7.1.

Dnde lo evidencia?

DESCRIPCION
a. Al momento de
laborar
b. En el medio de
transporte
c. En el paradero de
busses
d. Sin respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 7

GRAFICO N 7.1

Interpretacin:

Cuadro N 8
La existencia de satisfaccin laboral por parte del trabajador
8. Cree usted que, como trabajador, consigue tener satisfaccin
laboral en su medio de trabajo?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
27
29
4
60

PORCENTAJE
45.00 %
48.33 %
6.67 %
100 %

PORCENTAJE
18.52 %

12
7
3
27

44.44 %
25.93 %
11.11 %
100 %

Fuente: Elaboracin Propia

8.1.

Por qu si?

DESCRIPCION
a. La satisfaccin al
momento de
laborar.
b. Trabajo a gusto
c. El compaerismo
d. Sin respuesta
TOTAL
Fuente: Elaboracin Propia

8.2.

Por qu no?

FRECUENCIA

DESCRIPCION
a. Incomodidad al
momento de
laborar
b. Necesidad
c. No hay
compaerismo
d. Sin respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin Propia

GRAFICO N 8

GRAFICO N 8.1

GRAFICO N 8.2

PORCENTAJE
24.17 %

15
6

51.72 %
20.69 %

1
29

3.45 %
100 %

Interpretacin:

Cuadro N 9
Existencia de propuestas por la mejora de la entidad, por parte del
directivo hacia la empresa
9. Cree usted que el comit directivo est realizando las
propuestas de trabajo para la mejora de la empresa?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
16
42
2
60

PORCENTAJE
26.67 %
70.00 %
3.33 %
100 %

4
5
6
1
16

PORCENTAJE
25.00%
31.25%
37.50%
6.25%
100%

Fuente: Elaboracin propia

9.1.

Por qu? Si

DESCRIPCION
a. Existe apoyo
b. Existe dialogo
c. Se ve inters
d. Sin respuesta
TOTAL
Fuente: Elaboracin propia

9.2.

Por qu? No

FRECUENCIA

DESCRIPCION
a. Incumplimiento
b. No hay
consideracin
c. No hay cambios
d. Sin respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin propia

GRAFICO N 9

GRAFICO N 9.1

GRAFICO N 9.2

16
11

PORCENTAJE
38.10%
26.19%

14
1
42

33.33%
2.38%
100%

Interpretacin:

Cuadro N10
Existencia de Reconocimiento al Esfuerzo
10. En la empresa, Reconocen su Esfuerzo?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
10
47
3
60

PORCENTAJE
16.67 %
78.33 %
5.00 %
100 %

4
2

PORCENTAJE
40%
20%

1
3
10

10%
30%
100%

Fuente: Elaboracin propia

10.1. De ser si, De qu manera?

DESCRIPCION
a. Incentivos
b. Se respeta las
opiniones
c. Buen trato
d. Sin respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin propia

GRAFICO N 10

GRAFICO N 10.1

Interpretacin:

Cuadro N 11

La existencia de Identificacin por parte del trabajador

11. Usted se identifica con la empresa?
DESCRIPCION
a. Si
b. No
c. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA
50
6
4
60

PORCENTAJE
83.33 %
10.00 %
6.67 %
100 %

6
10
8

PORCENTAJE
12%
20%
16%

12
8

24%
16%

3
3
50

6%
6%
100%

2
2
1

PORCENTAJE
33.33%
33.33%
16.67%

1
6

16.67%
100%

Fuente: Elaboracin propia

11.1. Por qu? Si

DESCRIPCION
a. Existe apoyo
b. Satisfaccin
c. Por los aos de
servicio
d. Centro de trabajo
e. Oportunidad de
trabajo
f. Ser accionista
g. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin propia

11.2. Por qu? No

DESCRIPCION
h. No hay motivacin
i. No hay satisfaccin
j. No hay trabajo en
equipo
k. Sin Respuesta
TOTAL

FRECUENCIA

Fuente: Elaboracin propia

GRAFICO N 11

GRAFICO N 11.1

GRAFICO N 11.2

Interpretacin: