Obrada transakcija, aplikacije & integracija

TPS kao podrka proizvodnji i logistikim operacijama

Kada govorimo o TPS sistemima, vrlo je vana njegova uloga u podravanju proizvodnje i operacija te
logistikih funkcija. U vezi s tim, definiraemo par pojmova:
Funkcija upravljanje proizvodnjom i operacija (POM), u organizaciji je odgovorna za procese koji
transformiraju inpute u korisne outpute. U usporedbi s ostalim funkcionalnim podrujima, POM je vrlo
raznolik pa mu je jedna od funkcija i podrka TPSu. Takoer znaajno se razlikuje meu
organizacijama.
Nekoliko podruja POM koje podrava IT:

In-house logistika i upravljanje materijalima

Planiranje proizvodnje / poslovanja
Kompjuterski integrirana proizvodnja (CIM)
Upravljanje ivotnim ciklusom proizvoda (PLM)
Automatiziranje dizajna i proizvodnje.

Funkcija upravljanja logistikom se bavi aktivnostima naruivanja, kupovine, ulazne logistike (primanje), i
odlazne logistike (shipping). Ove logistike aktivnosti skup su nekoliko primarnih i sekundarnih aktivnosti
na lancu vrijednosti.
Upravljanje zalihama odreuje koliinu zaliha. Overstocking moe biti skup, isto kao i stanje manjka
zaliha.
Sistemi kontrole kvalitete proizvodnje mogu biti samostalni sistemi ili dio irokog sistema upravljanja
kvalitetom (TQM). Oni pruaju informacije o kvaliteti ulaznih materijala, kao i kvaliteta poluproizvoda i
gotovih proizvoda.
Planiranje potrebnog materijala (MRP) je softver koji olakava plan za kupnju ili proizvodnju dijelova,
podsklopova, ili materijala u sluaju meuovisnosti dijelova.
Planiranje potrebnog materijala (MRP II) dodaje funkcionalnosti predhodnom MRP sistemu odreivanjem
trokova dijelova te pripadajui cash flow. Takoer procjenuje trokovi rada, alata, opreme za
popravak, i energije, i generira izvjetaje.
Just-in-Time Sistem je pristup koji pokuava minimizirati viak svih vrsta (prostor, radne snage,
materijala, energije, itd.) i kontinuirano poboljanje procesa i sistema.
Project Management. Projekt je obino vremenski definirana akzivnost koja se sastoji se od mnotva
meusobno povezanih djelatnosti, ija je cijena odreena koliinu novca, i traje tjednima ili godinama.
Softverski alati kao to su: program za procjenu i pregled tehnika (PERT) i kritiki put metoda (CPM) se
koriste za upravljanje dogaajima, resursima, trokovima, itd.
Sistem za upravljanje radom (WMS) automatski upravlja prioritetima i raspodjelom rada. Ovi sistemi se
bave alokacijom resursa i premjetanjem.

CIM je koncept koji promovira integraciju razliitih kompjutoriziranih sistema kompanije. Ona ima tri
osnovna cilja:
(1) pojednostavljenje svih proizvodnih tehnologija i tehnika,
(2) automatizacije to je mogue vie proizvodnih procesa, i
(3) integraciju i koordinaciju svih aspekata dizajna, proizvodnje, i srodne funkcije putem kompjuterskog
hardvera i softvera.
Tipine integrirane tehnologije su:

FMS - Fleksibilni proizvodni sistemi

JIT - Just-in-Time
MRP Planirnje potrebnog materijala
CAD - Computer Aided Design
CAE - Computer Aided Engineering
GT - Grupna tehnologija.

PLM je poslovna strategija koja omoguava proizvoaima za kontrolu i dijeljenje podataka vezanih
za proizvode kao to su npr. dizajn ili razvoj istog. PLM koristi Web-based lanace nabavke i druge
tehnologije.
PLM moe smanjiti

proizvodne trokove
putne trokove
trokove povezane s upravljanjem promjenama na proizvodu
vrijeme koje je potrebno da biste dobili proizvod na tritu.

TPS kao podrka marketingu i prodaji

Sistem kanala channel system TPS pomae proces dobivanja proizvod ili uslugu korisnicima i bavi se
njihovim potrebama. Ovi sistemi povezuju i transformira marketing, prodaju, nabavu, logistiku, i
aktivnosti isporuke s drugim funkcijama kompanije.
Neke od aktivnosti channel systema su:

odnosi s kupcima
kanali distribucije
upravljanje marketingom
telemarketing.

Vrlo je bitno za kompanije da znaju tko su njihovi klijenti i da ih ispravno tretiraju. Inovativni proizvodi i
usluge, uspjene promocije, prilagodba i usluga korisnicima su nunost za veinu organizacija.
Analiza profila i preferencija kupaca - sofisticirani informacioni sistemi su razvijeni za prikupljanje
podataka o postojeim i potencijalnim klijentima, njihovim demografskim podacima (dob, spol, prihodi),
i preferencijama.

Lista potencijalnih klijenata i marketing baze podataka. Sve kompanije trebaju znati i pratiti koji su
njihovi postojei i potencijalni kupci. Liste potencijalnih klijenata mogu se analizirati i sortirati po
klasifikaciji za direktni mailing, e-mailing, ili telemarketing.
Mass customization. Dananji kupci preferiraju prilagoene proizvode. Kroz masovnu prilagodbe,
praksa odravanja WIP inventara, proizvoai mogu ponuditi razliite konfiguracije proizvoda po
razumnim cijenama.
Personalizacija. Posebne ponude proizvoda, ovisno o tome gdje kupac provodi svoje vrijeme i ta je
spreman kupiti.
Oglaavanja i promocije. Posebne promocije ili kuponi prikazani kupcima putem mailova i drugih
kompjuterskih aplikacija.
Organizacije mogu distribuirati svoje proizvode i usluge putem razliitih kanala isporuke. Moe koristiti
vlastite poslovnice, predstavnike, ili distributere.
IT-Podrani kanala distribucije

Internet
Location Based Mapping
Self-service trgovine.

Poboljanje kupovine i plaanja u maloprodajama

Runi beini ureaji koji skeniraju bar kod UPC

Smart kartice ili kreditne kartice
Information desk koji korisnicima omoguuju pregled kataloga u prodavaonicama
Maine za samonaplatu
Informatizacija raznih aktivnosti u maloprodaji
Video-based systems koji prati kupce u trgovini.

Mnoge marketinke odluke su podrane od strane kompjutoriziranih IS:

Odreivanje cijene proizvoda ili usluga. Opseg prodaje u velikoj mjeri odreuje cijene proizvoda ili
usluga, kao to je profit.
Produktivnost prodavca. Prodajni agenti se razlikuju jedni od drugih po vjetinama prodaje.
Automatizacija prodaje poveava produktivnost prodavca dajui im pristup mobilnim ureajima,
pristup informacijama, itd.
Analiza profitabilnosti udio pojedinih proizvoda i usluga u dobiti mogu se dobiti iz sistema trokovnog
raunovodstva.
Analiza prodaje i trendova. Marketing. TPS prikuplja podatke o prodaji preko kojih se mogu analizirati
trendovi i mogui odnosi.
Planiranje novih proizvoda, usluga i trita. Novi proizvodi i usluge mogu veoma skup rizik. Hoe li se
prodavati? zahtijeva paljivu analizu, planiranje, predvianje i istraivanje trita.
Web-based sistemi podravaju prodaju i marketing kroz prikupljanje podataka.

TPS kao podrka raunovodstvu i finansijama

Raunovodstvo i financije upravljaju priliv i odliv organizacijskih sredstava. To ukljuuje sve funkcije
organizacije, ukljuujui plae, fakturisanje, upravljanje gotovinom, itd.
Financijsko planiranje i budetiranje i upravljanje finansijskim transakcijama

Financijsko i ekonomsko prognoziranje/planiranje

Planiranje naplate
Budet
Budetiranja kapitala.

(1) E-commerce aplikacije za financijsko poslovanje

Globalne berze i vie valuta

E-obveznice
Faktoring online
Elektronskponovno predstavljanje ekova
Elektroniki raun za predstavljanje i isplate

(2) Virtualno zatvaranje

(3) Expense Management Automation
(4) Upravljanje investicijama

Financijska analiza
Pristup financijskim i privrednim izvjetajima

(5) Kontrola i revizija

Kontrola i revizija budeta

Analiza finansijskih pokazatelja
Analiza profitabilnosti i kontrole trokova
Odreivanje cijena proizvoda.

TPS kao podrka HRMu

Web-based sistemi imaju sve veu popularnost meu sistemima za upravljanje ljudskim resursima koji
pruaju aplikacije koje se odnose na zapoljavanje, nagraivanje, razvoj, obuku, zatitu i zadravanja
ljudskih resursa.
Zapoljavanje je pronalaenje zaposlenika, njihovo testiranja, i odluka koga zaposliti. Web je
unaprijedio sam proces zapoljavanja:

Pozicije
HRM portali

Odabir zaposlenika

Zadravanje ljudskih potencijala i njihov razvoj

Ocjenjivanje
Obuka i razvoj ljudskih resursa.

Planiranje i upravljanje ljudskim resursima

Planiranje osoblja
Upravljanje pregovorima
Plae
Prednosti uprave
Upravljanje odnosima uposlenika.