Seminar V

Cercetari de marketing

Metoda ordonarii rangurilor

Ancheta- 1000 persoane
Caracteristici
Gust
Ambalaj
Pret

Mp=

3x450+2x350+1x200
1000

Mpambalaj=
MpPret=

Rang1 +3p
450
250
200

Rang3 +1p
200
300
450

= 2.25

3x250+3x450+1x300
1000

3x200+3x350+1x450
1000

Rang2 +2p
350
450
350

= 1.95
= 1.75

I loc gustul
II loc ambalajul
III loc pretul
Scala interval
Diferentiala semantica
In cadrul unui sondaj care a avut ca tema studiul imaginii hotelului Eva
Atribute ale
hotelului
Amplasament
Aspect
exterior
Pret
Ambianta
Div. Serv.
Calit. Serv
Notorietate

5 FF

4F

3S

2N

1FN

15
32

36
17

4
7

1
0

0
0

13
35
21
40
36

31
15
28
16
17

11
6
5
0
3

1
0
2
0
0

0
0
0
0
0

IMa=

15x5+36x4+4x3+1x2+1x0
56

IMasp= 32x5+17x4+7x3
56
IMp= 13x5+31x4+11x3+1x2
56
IMamb= 35x5+15x4+6x3
56
IMdiv.s.=

Imn=

= 4.44
= 4.51
= 4.51

21x5+28x4+5x3+2x2
56

Imcalit.s.=

40x5+16x4
56
36x5+17x4+3x3
56

= 4.16

= 4.21

= 4.70
= 4.60

SG= 4.16+4.44+4+4.51+4.21+4.70+4.60 = 4.37

56
Scor intre favorabil si foarte favorabil (intre 5FF si 4F)
Scala lui Stapel
Esantion 400 persoane
2.605
+5
75
+4
86
+3
92
+2
61
+1
25
Nivel dobanzi
-1
23
-2
11
-3
13
-4
4
-5
0

1.47
23
62
73
68
53
Comp. personal
85
17
14
3
2

2.42
61
79
88
54
59
Diver. Servicii
39
13
5
2
0

Ndobanzi= (75x5)+(86x4)+(92x3)+(61x2)+(25x1)-23-22-39-40

= 2.605

400
C.pers= (5x23)+(62x4)+(73x3)+(68x2)+(53-85-34-42-12-10 = 1.47
400

Div.serv=

(61x5)+(79x4)+(88x3)+(54x2)+(59-39-26-15-8 = 2.42
400

ScorGlobal=

2.605+1.47+2.42
3

= 2.165

Imaginea bancii este favorabila

Scala cu suma constanta 400 persoane
Nr.persoane
105
113
110
72

Mgust=

Mamb.=

Gust
20
40
50
30

Ambalaj
30
30
20
35

(20x105)+(113x40)+(110x50)+(72x30)
400

(105x30)+(113x30)+(110x20)+(72x35)
400

Mpret= (105x30)+(113x30)+(105x30)+(72x35)
400

= 35.7

= 28.15

= 36.15

Pret
50
30
30
35

Modelul Fish Bain Rosenberg

h
wik x Oij
Pjk= i=1
g
h
wik x Oij
j=1 i=1
Pjk= atitudinea individului k fata de marca j
Wik= evaluarea individului k fata de atributul i
Oij= masura in care marca j satisface in privinta atributului i
h= nr. de attribute
g= nr. de marci

Atribute
Gust
Div. sortim.
Pret
Culoare
Ambalaj

Wi
0.4
0.2
0.2
0.1
0.1

Poiana
0.7
0.9
0.7
0.8
0.7

Ambasador
0.5
0.6
0.8
0.7
0.6

Heidi
0.8
0.8
0.7
0.9
0.9

Mpoiana= (0.4x0.7)+(0.2x0.9)+(0.2x0.7)+(0.1x 0.8)+( 0.1x 0.7)

0.75+0.61+0.80+0.67

Kandia
0.6
0.6
0.9
0.6
0.7
= 0.75/ 2.83
= 0.26

MAmbasador= 0.61
MHeidi= 0.80
MKandia= 0.67
PjkAmb=

0.61
2.83

PjkHeidi=

0.80
2.83

= 0.22 IV
= 0.28 I

PjkKandia=

0.67
2.83

= 0.24 III