Planeacin

Componentes del sistema administrativo

Fija objetivos, metas, polticas (Filosofa
de la organizacin)
La planeacin posibilita ampliar el foco de
atencin hacia los cambios del entorno
Permite desarrollar acciones con
flexibilidad
Est presente en todos los niveles
organizacionales con sus propias
caractersticas.

NIVEL INSTITUCIONAL

NIVEL INTERMEDIO

NIVEL OPERACIONAL

PLANEACIN
ESTRATGICA

A largo plazo

PLANEACIN
TCTICA

A mediano plazo

PLANEACIN
OPERACIONAL

A corto plazo

Planificacin Estratgica:
Tres aspectos:
La Misin,
Visin,
Valores

Factores ambientales internos

Factores externos de la empresa

Planificacin
Estratgica:

La PE da el marco filosfico para la accin que

esta en la mentalidad de la organizacin y
empleados.
La PE no solo se orienta a decisiones futuras, se
relaciona con la toma de decisiones de hoy que
afecta el futuro de la empresa.
La PE tiene 4 fases:
Definicin de Misin, visin, valores y objetivos
(Base Filosfica)
Diagnstico interno de la organizacin (Fortalezas
y
debilidades)
Diagnstico externo (Oportunidades y Amenazas )
Formulacin de estrategias (mtodos y medios)

Plan Estratgico
Consta de 4 partes:
Parte filosfica (visin,
misin, principios, valores)
Parte analtica (Anlisis
FODA)
Parte estratgica diseo
de estrategias (acciones).
Parte Operativa (Programas
especficos u operativos)

PROCESO DE PLANEACIN
ESTRATGICA

Revisin del Plan Estratgico

La revisin regular del plan le ayudar a:
Mantener frescas la misin, visin y estrategia.
Asegrese de que las actividades que hace apoyen la
estrategia
Identificar las circunstancias que cambian la estrategia.
Enfocarse en planes que demandan atencin inmediata
Asegurar la implementacin efectiva y a tiempo
Identificar la informacin nueva para incluirla en los planes

Revisin del Plan

Planes
estratgicos
Preferiblemente una
vez por trimestre

Planes tcticos
Como mnimo cada
trimestre

Revisin del Plan

Estratgico
Agenda para la reunin trimestral de
revisin:

Revisin de misin/visin
Revisin de la estrategia
Revisin de asuntos crticos
Revisin selectiva de asuntos crticos
Acuerdo sobre los pasos siguientes

Revisin
del
Plan
Estratgico
Mecanismos de seguimiento
Informes de estado:

Breves
Escritos
Delineados
Estructurados para enfatizar
Formato estandarizado

Visualizacin:

Grficos de lneas y barras

Grficos de hitos
Proyecciones que muestran la realidad probable.
Resaltar las varianzas

Diagrama
estratgica

Cobija a la
organizacin como
una totalidad
Es un medio para
alcanzar objetivos
organizacionales
Se orienta al largo
plazo
Es decidida por la
alta direccin dela
organizacin

tctica

operativa

Se refiere a cada

departamento o unidad
de la organizacin.
Es un medio para
alcanzar objetivos por
departamentos.
Se orienta al mediano y
corto plazo.
Es responsabilidad de
departamento o unidad
de la organizacin.

Son medios especficos

que deben ser utilizadas
para llevar a cabo los
planes de accin.
Se orienta para alcanzar
las metas inmediatas o
resultados especficos.
La asignacin previa de las
tareas especficas que
deben realizar las personas
en cada una de sus
unidades de operaciones.

Qu es la Planeacin
Tctica?
Es el nivel de la planeacin
encargado de llevar a cabo los
planes
especficos
para
la
consecucin
de
los
objetivos
estratgicos de una organizacin,
desde las reas lideradas por
funcionarios medios, utilizando los
recursos efectivamente inspirndose
en las polticas organizacionales y
proyectando las acciones a mediano

PLANEACIN TCTICA
Mientras la planeacin estratgica incluye toda la
organizacin, la planeacin tctica incluye
determinada
unidad
organizacional:
un
departamento o divisin. Mientras la primera se
extiende a largo plazo, la planeacin tctica se
extiende a mediano plazo, generalmente el
ejercicio de un ao.
En tanto la primera
corresponde al nivel institucional, la planeacin
tctica se desarrolla en el nivel intermedio. La
planeacin estratgica se transforma en varios
planes tcticos, y estos, a su vez, en planes
operacionales que se deben ejecutar.

Que lugar ocupa la planeacin

tctica?
En una organizacin la planeacin tctica
ocupa el segundo lugar en los niveles de la
planeacin ,es la encargada de disear
los planes a mediano plazo y proyectar las
actividades a nivel departamental de la
empresa, con el fin de concretar los
lineamientos de la planeacin estratgica
y abrir el campo de accin especfico para
la planeacin operativa.

Cmo se hace efectiva la

Planeacin Tctica?
Por medio de planes en reas especficas tales como:
rea Financiera: Distribucin equitativa del dinero
para minimizar costos en las actividades de la
empresa.
rea de Mercadotecnia: Atencin al cliente, calidad
del producto o servicio, post-venta, valor agregado,
etc.
Produccin: Mayor productividad en menor tiempo
con la utilizacin de tcnicas y metodologas
innovadoras.
Recursos Humanos: Seleccin, capacitacin,

La planeacin tctica

LA PLANEACIN ESTRATGICA
SE FOCALIZA EN LA DIRECCIN Y POSICIN
FUTURA

LA TCTICA ES EL COMO
SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIN, EN
EL MEDIO Y EL RESULTADO

La planeacin tctica

En l se define con claridad QU se

desea, CMO y CUNDO se realizar y
QUIN ser el encargado.
Involucra cuatro elementos primordiales:

Metas

Planes
de Accin

Anlisis de
problemas
crticos

reas de
resultados
claves

Elementos de la
planeacin tctica
1. Pasos especficos o acciones requeridas.
2. Personas que sern responsables de cada paso o
accin.
3. Cronograma para desarrollar los pasos o acciones.
4. Recursos que sern requeridos.
5. Mecanismo de retroalimentacin para monitorear
cada paso.

Propsitos de la
planeacin tctica

ESTABLECER LO QUE TIENE QUE

OCURRIR
Identifique acciones
Determine la combinacin de acciones ms apropiada.
Traduzca las acciones en una serie de actividades y tareas.
Para cada actividad y /o tarea, determine:
Responsabilidad
Cronograma
Requisitos de recursos
Mecanismos de retroalimentacin
Revise con otros para validar y conseguir apoyo.

Propsitos de la
planeacin tctica
PROBAR Y VALIDAR SU META

Puede la meta ser razonablemente alcanzada dentro

del tiempo proyectado?
Tiene usted el conocimiento requerido para llevar a
cabo el plan?
Puede usted conseguir los recursos necesarios?
Puede usted conseguir la informacin necesaria?
Necesita considerar otras alternativas?

Incorpora los aspectos

relacionados con
oportunidades y amenazas
externas a la empresa, as
como fortalezas y
limitaciones internas, que
tendrn marcado efecto en
el cumplimiento de la
misin y la estrategia.

EVALUACIN DOFA

DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS

Identificacin de factores crticos

Donde tenemos ventajas competitivas

actualmente en las cuales nos podemos
apoyar

Amenazas

Situaciones o
tendencias que
podran
influenciar el
comportamiento
del mercado o
nuestros
objetivos

Oportunidades

Fortalezas
Fortalezas

Limitaciones
reas en las que tenemos problemas que
afrontar o desventajas frente a la
competencia

Situaciones o
tendencias de
las cuales
podemos sacar
ventaja

Planeacin Tctica
Aplicable a campos especficos de la
empresa
Planes estratgico logra objetivos globales
Los planes tcticos logra los planes
estratgicos
La PT se da a mediano plazo
Enfatiza actividades desarrolladas por las
diferentes unidades, reas, de la
organizacin.
La PT parte de lineamientos dados en la PE
La PT es ejecutada por los niveles medios

PLANEACIN OPERATIVA
La
La
La
La

PO
PO
PO
PO

es de corto plazo
cubre tareas operaciones individuales
es Lo que se hace y cmo se hace
respalda las acciones cotidianas

Presupuestos
Programas
Procedimientos
Reglamentos

PLANEACION
OPERATIVA
Las caractersticas ms sobresalientes de la planeacin operactiva
son:
Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeacin
estratgica y tctica.
Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerrquico
Trata con actividades normales programables
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisin
Cubre periodos reducidos
Su parmetro principal es la eficiencia

El proceso de planeacin: De lo estratgico a lo

operativo
INFORMACIN
EXTERNA

DEFINICIN DE:
INVESTIGACIN

OBJETIVOS
POLTICAS
ESTRATEGIAS

INFORMACIN
INTERNA

RETROALIMENTACIN

ESTABLECIMIENTOS DE:
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
NORMAS
REGLAMENTOS:

El Proceso de Planeacin
Planeacin determina la forma de cumplir tareas,
camino a seguir, medios a utilizar, tiempos
requeridos, recursos

INVESTIGACIN:
1er paso del proceso
Proporciona informacin de hechos pasados,
presentes y predicciones futuras a travs de datos
de fuentes internas y externas de la empresa.
Estos hechos son esclarecidos a travs del anlisis
con el uso de tcnicas, medios y herramientas
(entrevista, encuesta, observacin, investigaciones
documentales, etc.)

El Proceso de Planeacin
Entrevista:
Conversacin con propsito definido
Tcnica ms importante por contenido, mtodo y
aplicacin
Descubre aspectos ocultos del trabajo administrativo.
Encuesta:
Se obtienen datos que afirman otras personas
Se realiza con cuestionarios o entrevista
Esquema:
a. Determinacin de universo
b. Muestreo
Formulacin del cuestionario
Obtencin de datos
Tabulacin de resultados
Interpretacin de resultados

El Proceso de
Planeacin
La Observacin:
Las tcnicas empiezan con ella y termina con
ella.
Completa, confronta y verifica estudios (inv.
Documental)
Investigacin Documental:
Recolecta informacin existente escrita, grfica.
Utiliza fuentes internas: archivos, bases de datos
Utiliza Medios: reportes, informes, .
Tiene tres etapas: Recoleccin de informacin
Anlisis de la investigacin
Clasificacin de la informacin