POLITICA REFERITOARE LA CALITATE

CALITATEA este elementul fundamental n activitatea

S.C. SYSGENIC GROUP S.R.L.,
S.C. INTEGRATED BUSINESS SERVICES i
S.C. SYSGENIC SOURCING S.R.L..
Aceasta nsemn:
1) s oferim clienilor produse care s satisfac cerinele lor;
2) sarcin principal a fiecrui angajat este mbuntirea continu a calitii.
n acest scop, vor fi promovate urmtoarele principii de baz:
se iau n considerare cerinele explicite i implicite ale clienilor;
asigurarea de resurse corespunztoare pentru procese optime, deoarece fidelitatea
clientului pretinde produse ireproabile;
implicarea angajailor n mbuntirea calitii;
lucrul fr erori este calea cea mai ieftin de mbuntire a calitii.
Prezenta declaraie a politicii referitoare la calitate este unic i valabil pentru toate
cele trei firme mai sus menionate, numite n continuare organizaie.
Organizaia a creat i menine un cadru organizatoric care genereaz un spirit favorabil
calitii i care asigur satisfacerea obiectivelor referitoare la calitate.
Sistemul de management al calitii al organizaiei este un sistem unitar, valabil la
toate nivelele organizaiei, ce este respectat de ntregul personal de conducere i execuie
implicat n activitile care afecteaz calitatea.
Implementarea sistemului de management al calitii asigur mbuntirea continu a
performanelor organizaiei prin impactul pozitiv pe care l poate avea ca urmare a reducerii
costurilor, creterii credibilitii organizaiei i a satisfaciei clientului.
Conducerea sistemului de management al calitii n organizaie este asigurat de
Directorul General.
Directorul General informeaz periodic Consiliul de Administraie despre rezultatele
obinute i se angajeaz pentru mbuntairea continu a calitatii, precum i s asigure toate
resursele necesare pentru aceste activiti.
Reprezentantul managementului pentru calitate este Asistent Managerul, care are
sarcina de a verifica implementarea i meninerea sistemului de management al calitii
conform standardului SR EN ISO 9001:2000 n cadrul organizaiei.
Conducerea operativ a organizaiei analizeaz anual modul n care este respectat
politica, obiectivele i angajamentele n domeniul calitii.
Prevederile i dispoziiile cuprinse n Manualul Calitii i n procedurile aferente
constituie angajamentul Directorului General fa de clienii organizaiei c produsele /
serviciile furnizate satisfac cerinele de calitate din contracte, norme, standarde i legislaia n
vigoare.
Numai prin nelegerea demersului nostru i participarea activ a fiecrui angajat
putem atinge obiectivele pe care ni le-am propus i solicit n acest scop ca fiecare angajat si asume autoritile i responsabilitile care i revin i s respecte reglementrile sistemului
de management al calitii.
Data: 01.03.2005

Director General,
Clin ENCHESCU