LA ENTREVISTA ABIERTA SEMIDIRECTIVA

Y LA DISCUSIN DE GRUPO.

Asignatura: Mtodos y tcnicas de

investigacin social.
Trabajo realizado por:
M Jos Caballero Cabrera

I Introduccin.
II La entrevista abierta individual semidirectiva.
III Las discusiones de grupo: El diseo tcnico ( cmo se forma y
dirige un grupo).

I- INTRODUCCION
La entrevista abierta semidirectiva y la discusin de grupo.

Las entrevistas abiertas y discusiones de grupo son tcnicas de

observacin directa y por tanto de carcter cualitativo. Entre el
investigador con el sujeto/-os investigados existirn ciertas
interacciones, aunque en condiciones siempre controladas.
Estas dos tcnicas tratarn de analizar e interpretar los aspectos
significativos diferenciales de la conducta y de las representaciones
de los sujetos y/o
grupo investigados. Con estas tcnicas
intentaremos potenciar la libre manifestacin por los sujetos
encuestados sobre :
- su inters informativo ( recuerdos espontneos);
- sus creencias ( expectativas y juicios acerca de
las cosas);
- y deseos ( motivaciones internas conscientes e
inconscientes).
De los discursos espontneos y libres surgen relaciones de
sentido complejas, difusas y ms o menos encubiertas, que slo
tienen significado dentro de su propio contexto.
En otro tipo de exploraciones estas respuestas no tienen cabida
y se pierden todas las respuestas, vivencias e imgenes sociales de
las personas encuestadas.
Mediante las entrevistas abiertas y discusiones de grupo se
pretende crear una situacin de autntica comunicacin
( comunicacin multidimensional, dialctica y si cabe, a veces
contradictoria) entre entrevistador y entrevistado. En estas
situaciones de comunicacin , <<los receptores>> son a la vez <<

emisores>> de mensajes.Se reformulan las preguntas, y puede surgir

un dilogo personal y proyectivo en el cual cada frase adquiere su
propio sentido en un contexto muy preciso y permitiendo relevar la
ideologa subyacente del hablante, proyectndose toda su
personalidad hacia el exterior.

IILA
ENTREVISTA
SEMIDIRECTIVA.

INDIVIDUAL

ABIERTA

En las entrevistas abiertas se produce una gran interaccin

personal entre el sujeto entrevistado y el entrevistador. Este tipo de
entrevistas consiste en un dilogo face to face, directo y espontneo,
de una cierta concentracin e intensidad entre el entrevistado y un
socilogo ms o menos experimentado, que oriente ste ltimo el
discurso lgico y afectivo de una forma ms o menos directiva. Este
dilogo puede apoyarse en un ``aparato tcnico , como podra ser
someter al entrevistado a un test proyectivo, a una escala de
actitudes, psicodramas, etc. .
La metodologa bsica de la entrevista debe responder a una
reproduccin del discurso motivacional ( consciente e inconsciente)
de una personalidad tpica en una situacin social bien determinada
y/o ante objetos sociales.
El socilogo debe leer, en todas las dimensiones y niveles, las
coordenadas motivacionales ( psquicas, culturales, clasistas...), ms
que las caractersticas individuales de esa persona.

En conclusin, lo que aspiramos a ver y podemos estudiar en el

discurso del entrevistado no son sus problemas personales, sino la
forma social ( cultural y de clase ) de la estructura de su personlidad

y los condicionamientos ideolgicos de su proceso motivacional

tpico. Por todo esto tenemos que decir ya, que la discusin de grupo
constituye una tcnica mucho ms adecuada y productiva para los
fines de cualquier investigacin sociolgica que la entrevista
individual .
Funciones que cumple la entrevista en el campo de la
investigacin sociolgica, debido a la intensa interaccin social que
la caracteriza:
1- Desde el punto de vista semntico , contribuye al anlisis de
significados.
2- Tiende a ser muy productiva en el estudio de casos tpicos o
extremos.
3- Potencialidad de su situacin proyectiva para revelar las
relaciones con los modelos culturales de personalidad reflejados en
el otro generalizado o superego social institucionalizado en la clase
social de referencia.

Para terminar concluir diciendo que la entrevista individual en

profundidad puede dar lugar a una relacin de complicidad
(entrevistado-entrevistador), que refleje precisamente el trabajo
represivo del superego social dominante, conformadoras del ideal
del yo del entrevistado.

- CLASIFICACION DE LAS ENTREVISTAS.

El criterio que en general se suele utilizar para clasificar las
entrevistas suele referirse a la finalidad que stas persigan. Tambin

podemos clasificarlas segn el grado de estructura que se va a referir

al modo de conduccin en que se va a llevar a cabo dicha entrevista:
1.- En base a la finalidad de la entrevista
- Entrevistas
informativas:
nos
referimos
bsicamente a un proceso de recogida e
intercambio de informacin, tanto de conductas
verbales como no verbales. Intentamos
determinar factores importantes o relevantes en el
caso que nos ocupe.
- Entrevistas de intervencin: la finalidad de esta
entrevista es el seguimiento y la ayuda.
2.- En base al grado de estructura.
- Estructuradas: las preguntas estn todas diseadas
a priori, las cuestiones se organizan por temas, a
veces las respuestas tambin estn prefijadas y se
contesta por eleccin.
- Semiestructuradas: Se elabora de antemano un
guin de preguntas de todo tipo, tanto abiertas
como cerradas en las que no hay orden
determinado y la entrevista se desarrolla en base
a las respuestas de la persona entrevistada.
- Abiertas: No existe colaboracin previa, ni
preguntas prefijadas, se parte del objeto de
consulta o la causa de la entrevista y se va
hablando de todas las cuestiones que vayan

surgiendo. En este tipo es fcil dejarse atrs

informaciones relevantes.

PROCESO Y ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA

Preparacin:
En la preparacin de la entrevista se deben tener presentes:
- Datos de tipo personal: estudios, conocimientos,
experiencias, etc.
- Datos de tipo ambiental: local , instalacin, temperatura,
iluminacin.
- Datos de contenido: cuestiones que se van a realizar.
Los elementos a tener en cuenta en la preparacin son:
1) Estudio de lo que se quiere decir al entrevistado.
2) Observacin de las caractersticas generales y especficas de
los hechos que comunica el entrevistado.
3) Cmo se van a realizar las anotaciones.
4)Al hablar el entrevistador no debe emplear la forma
negativa.
5) El lenguaje que ha de emplearse define al entrevistador.
6) Actuacin del entrevistador como ``observador participante
.
7) Facilitar la expresin del sujeto.
8) Cuidado con el empleo de transiciones para controlar el
proceso de la entrevista
- Transicin suave: encauza la entrevista.

- Transicin acentuada: clarifica.

- Transicin brusca: genera ansiedad.

Relacin de aspectos generales que todo entrevistador debe tener

recordar y tener presente a la hora de realizar una entrevista:
1.- Hay que ser puntual.
2.- Hay que recibir al entrevistado con cordialidad, sin demasiada
familiaridad.
3.- Debe hacer que se sienta cmodo.
4.- Debe eliminar toda posible fuente de distraccion.
5.- La entrevista no debe dar la impresin de ser un interrogatorio.
6.- Haga preguntas claras y concretas utilizando el estilo ms
adecuado al momento.
7.- Asegrese que el entrevistado tiene acceso a la informacin que
se le solicita.
8.- No desaliente nunca al entrevistado, nivele las expectativas.
9.- Durante la entrevista, realice preguntas de contratacin.
10.- Cuidado con el tiempo, la entrevista debe durar el tiempo
necesario, sin prolongarla intilmente: su duracin est intimamente
ligada al objetivo de la misma.

III- LAS DISCUSIONES DE GRUPO.

Los grupos pequeos o grupos restringidos configuran aquella

privilegiada perspectiva que permite captar e interpretar una
vivencia colectiva y observar experimentalmente
los
comportamientos y las producciones. La dinmica de grupo se
reconvierte en la tcnica cualitativa de aproximacin emprica a la
realidad social denominada ``reunin de grupo, ``discusin de
grupo o tambin ``entrevista de grupo. Se trata de una prctica
con peculiaridades propias, que poco o nada tienen que ver con lo
que se denomina dinmica de grupos. La finalidad de la reunin de
grupo, por y para la investigacin sociolgica motivacional, es
fundamentalmente pragmtico, macrosociolgico y extragrupo: el
grupo slo interesa como medio de expresin de las ideologas
sociales, como unidad pertinente de produccin de discursos
ideolgicos. El grupo tan slo es un marco para captar las
representaciones ideolgicas, valores, formaciones imaginarias y
afectivas, dominantes en un determinado estrato, clase o sociedad
global.
La discusin de grupo no debe ser confundida con ningn tipo
de procedimiento o dinmica psicolgica particularmente
sofisticados. La discusin al ser aplicada a la investigacin
sociolgica motivacional, constituye tan slo una simple toma de
contacto con la realidad. Los miembros del grupo colaboran en la
definicin y en el texto de sus propios papeles, semidirectivamente
orientados por un director ms o menos experimentado, al que le
bastan un mnimo de experiencia en la conduccin de grupos de este
gnero, sentido comn y una cierta capacidad de empata, la mayor
cultura sociolgica e histrica general posible y el conocimiento ms
adecuado del propio problema discutido.
Los componentes del grupo deben haber sido seleccionados de
forma annima, de acuerdo con las caractersticas sociales

determinadas, pero sin ninguna relacin entre s. Mediante esta

tcnica se aspira a reproducir el discurso bsico sobre la realidad
social de la clase social o estrato, representado por los sujetos
reunidos, para interpretar mejor en su contexto la valoracin
motivacional afectiva , sus creencias y expectativas sobre el mismo,
as como la proyeccin de sus deseos, resistencias y temores
conscientes e inconscientes. La microsituacin representada y la
dinmica del grupo harn emerger las emociones bsicas, los
conflictos y las normas sociales dominantes vinculadas al tpico
investigado.
1- Momento Psicoanaltico : el director del grupo hace un anlisis
desde la microsituacin del grupo, interpretando cada fenmeno
como emergente situacional.
2- Momento Sociolgico: un equipo de socilogos realiza un
anlisis desde la macrosituacin, interpretando la situacin en el
grupo como reflejo de la situacin fuera del grupo.
El discurso completo del grupo ser grabado
magnetofnicamente, transcrito mecangraficamente y analizado e
interpretado por el equipo investigador. La informacin es llevada
en primer trmino a un anlisis semiolgico y ms tarde ser
interpretada de forma terica y sociolgica.

1.- El diseo tcnico: cmo se forma un grupo y cmo se dirige.

Nunca tendremos en la relidad las condiciones ptimas para el
desarrollo de una discusin de grupo.

1.1. El contacto.
El contacto con las personas que han de formar el grupo, tiene
que realizarlo siempre una persona diferente a quien lo dirige
(moderador) . Esa persona ha de ser un profesional en ese
cometido y necesita de una cierta especializacin. Hay que
tener cuidado de que el contactador no ``contamine el grupo
e introduzca un sesgo personal en las personas que lo forman.
El contacto ha de ser asptico, el individuo seleccionado debe
saber lo menos posible de la investigacin y sus objetivos, con
el fin de que no prefabrique opiniones o posturas.
El nmero ideal de una reunin es de ocho a diez personas y
como es previsible que a la reunin comparezcan menos
individuos de los que en principio se esperaban, ser bueno
localizar un mayor nmero de personas que las necesarias.
1.2. El local.
El local ha de reunir un cierto nmero de condiciones:
- Condiciones de tipo tcnico: un sitio agradable y
sin ruido, una mesa pequea y baja, una
disposicin de los asientos que no determine
ninguna preeminencia en las condiciones del
dilogo.
- Condiciones de tipo simblico: el local ha de
estar siempre separado del contexto real de la
vida de los participantes. El local no ha de ofrecer
contradiccin con los valores simblicos del
grupo, ya que de lo contrario coartara la
expresin de ste.

1.3. El inicio de la reunin.

El moderador no debe hablar previamente a la reunin con los
participantes. Una persona ajena puede estar con stos,
esperando a que lleguen todos, en una habitacin diferente a
dnde se ha de realizar la reunin.
En el centro de la mesa se colocar el magnetofn, que grabar
toda la reunin una vez empezada la reunin el moderador
explicar su presencia y necesidad).
Una vez introducidos los participantes en el local de la
reunin, se les colocar de forma estratgica. El moderador no
ocupar ningn puesto preeminente.
Se enciende el magnetofn y el moderador comenzar por
agradecer la presencia de las personas asistentes. Explicar los
objetivos de la investigacin, y el objetivo particular,
introduciendo el ``tema. Este tema ha sido escogido
previamente segn las necesidades del estudio, puede ser
particular o general, pero siempre objetivable, en el sentido de
no llevar presente juicios devalor acerca de lo que se trate.
El moderador explicar la dinmica de la reunin: hablar de
la presencia del magnetofn, advertir que ellos tendrn que
estructurar el tema en funcin de sus valoraciones, que su
papel de moderador es simplemente el de dirigir tcnicamente
la reunin.
El moderador tendr en cuenta que:
- no podr emitir juicios de valor sobre el tema;
- adaptar su lenguaje a las caractersticas del
grupo;
- mantendr su autoridad moral.

1.4. El desarrollo de la reunin .

El moderador ha de intervenir lo menos posible, pero si es

necesario lo har en los siguientes casos:
- cuando el grupo se calle o por el contrario se
encrespe;
- cuando el gupo derive hacia otro tema;
- cuando un lder espontneo monopolice la
discusin, el moderador se las ingeniar para que
intervenga menos
El tiempo de duracin de la reunin puede
oscilar entre una hora y hora y media.

BIBLIOGRAFA:
- Garca Ferrando, Manuel : El anlisis de la realidad social.
Apuntes de clase de Diagnstico en Educacin: Fossati, R y
Benavent, J.A. (1998) El modelo clnico y la entrevista. Bisquerra.

ANEXO

Se ha ampliado el trabajo con otros materiales los siguientes puntos:

- Clasificacin de la entrevistas.
- Proceso y estructura de la entrevista.
- Aspectos generales que todo entrevistador debe
tener en cuenta en una entrevista.

Me gustara que se valorara la capacidad de resumen y la ampliacin

de una parte del captulo que a mi juicio estaba incompleta.