CIMB Bank Berhads Terms and Conditions (Terms and Conditions) Governing the CIMB Bank Debit

MasterCard 10% Cash Rebate Welcome Offer

1.

The CIMB Bank Debit MasterCard 10% Cash Rebate Welcome Offer (Offer) is organised by CIMB Bank
st
st
Berhad (CIMB or the Bank) and shall commence on 1 January, 2015 and shall end on 31 March, 2015,
both dates are inclusive (Offer Period). The Bank reserves the right to change the duration,
commencement and/or expiry dates of the Offer Period upon giving adequate notice.

2.

The Offer is open only to CIMB Bank Debit MasterCard cardholders (Debit Card) issued by the Bank
st
th
between 1 December, 2014 and 28 February, 2015 (hereinafter referred to as Eligible Cardholder(s)).

3.

Depending on the date of issuance of the Eligible Cardholders Debit Card, under Offer Cycle 1, Offer Cycle 2
or Offer Cycle 3, each Eligible Cardholder will be entitled to receive 10% Cash Rebate amounting to RM5
(Cash Rebate) subject to utilising the Debit Card issued under one of the Offer Cycle to make at least one
(1) Participating Retail Purchase with a minimum transaction amount of RM50 on or before the relevant
corresponding Offer Cycle End Date:Date of Debit Card Issuance

Offer Cycle End Date

Offer Cycle 1: 1 to 31 December 2014

31 January 2015

Offer Cycle 2: 1 to 31 January 2015

28 February 2015

Offer Cycle 3: 1 to 28 February 2015

31 March 2015

4.

For the avoidance of doubt, the Offer will only be applicable for one (1) Participating Retail Purchase.

5.

Participating Retail Purchase shall mean any local, overseas and online posted retail transactions via the
MasterCard network utilising the Debit Card on the following Merchant Category Codes (MCCs) only:
a. Petrol (5541, 5542)
b. Grocery (5411)
c.

Dining (5811, 5812, 5814)

Notwithstanding the foregoingabove, the following transactions shall not be treated as retail purchase and
shall not earn the Cash Rebate:
a. Cash withdrawals;
b. Cash deposits;
c.

Payment of annual fees or service charges, delivery charges, cash payments, card replacement fee,
dispute charges, fraud charges or any other fees, charges or penalties whether imposed by the Bank
or otherwise;

d. MEPS e-Debit transactions (PIN-based transactions); and

e. Any unposted, cancelled, void, disputed, refunded, fraudulent or unauthorised transactions.
6.

Retail transactions in foreign currency shall be converted to Ringgit Malaysia based on the Banks prevailing
exchange rate.

7.

Each Eligible Cardholder shall only be entitled a maximum of RM5 Cash Rebate under this Offer.

8.

The Eligible Cardholders who are entitled to receive the Cash Rebate under the Offer will receive the Cash
Rebate in their Debit Card account within six (6) weeks to eight (8) weeks after the end of the Offer Period.

9.

The Bank reserves the right to forfeit the Cash Rebate if the Eligible Cardholders Debit Card account is
closed, cancelled or invalid at the point of the Cash Rebate fulfillment.

10. In the event that after the Cash Rebate is credited into the Eligible Cardholders Debit Card account, a

reversal of entry is made on the second retail purchase, the Eligible Cardholder hereby authorises the Bank to
debit the Eligible Cardholders Debit Card account with the entire Cash Rebate credited pursuant to the Offer.
Where the Debit Card account is a current account, the Eligible Cardholder acknowledges and agrees that
the Bank will not be held liable for defamation and/or breach of contract and/or any losses, damages,
expenses, costs or charges whatsoever which may be claimed against the Bank arising from remarks placed
on the returned cheque(s) by the Bank and/or upon the grounds that cheque(s) issued under the Debit Card
account was returned due to insufficient funds in the Debit Card account as a result of the Bank debiting the
Debit Card account pursuant to the Eligible Cardholders authorisation under this clause.

General Terms and Conditions

11. By participating in the Offer, the Eligible Cardholder shall be deemed to have read, understood and agreed to

be bound by the Terms and Conditions stated herein and agree that any decision of the Bank in relation to
every aspect of the Offer, including but not limited to the entitlement to Cash Rebate shall be final, binding
and conclusive.
12. The Bank shall not be liable for any delay or failure in the transmission of the evidence of sales transaction by

MasterCard, merchant or any party which may result in the disqualification of the Eligible Cardholders
participation in the Offer for any reason whatsoever.
13. The Bank shall not be held liable in any manner whatsoever for any loss or damages howsoever arising in

connection with the Offer. Furthermore, the Bank shall not be liable for any default in respect of the Offer due
to any act of God, war, riot, strike, lockout, industrial action, fire, flood, drought, storm or any event beyond the
reasonable control of the Bank.
14. The Bank reserves the right to cancel, terminate or suspend the Offer upon giving adequate notice. For the

avoidance of doubt, cancellation, termination or suspension of the Offer shall not entitle any of the Eligible
Cardholders to any claim or compensation against the Bank for any losses or damages suffered or incurred
by the Eligible Cardholders as a direct or indirect result of the act of cancellation, termination or suspension.
15. The Bank reserves the rights upon giving adequate notice to vary (whether by addition, deletion, modification,

amendment or otherwise howsoever) (the Amendment) any of the terms and conditions herein. Notification
to Eligible Cardholders in respect of the Amendment shall be effected at the Banks absolute discretion
through any one of the following means of communication, namely, by ordinary mail to the Eligible
Cardholders last known address or by posting a notice regarding the Amendment at each of the Banks
branches and website regarding the Amendment where detail provisions regarding the Amendment may be
provided in the notice itself or may be provided to the Eligible Cardholders upon request or by effecting an
advertisement regarding the Amendment in one newspaper of the Banks choice, or via electronic mail or by
any other means of notification which the Bank may select and the Amendment shall be deemed as binding
on the Eligible Cardholders as from the date of notification of the Amendment or from such other date as may
be specified by the Bank in the notification.
16. These Terms and Conditions, as the same may be amended from time to time pursuant to Clause 15, shall

prevail over any provisions or representations contained in any other promotional materials advertising this
Offer.
17. The Banks prevailing terms and conditions governing the use of Debit Card i.e. terms and conditions of CIMB

Bank Debit MasterCard shall continue to apply in addition to the Terms and Conditions herein.

18. For information, enquiries, feedbacks and/or complaints related to the Offer, Eligible Cardholders may contact

the Banks Customer Resolution Unit bearing the following address, telephone number, facsimile number and
e-mail address (or bearing such other address, telephone number, facsimile number and e-mail address
which the Bank may change by notification to Eligible Cardholders):

Customer Resolution Unit,

th
19 Floor, Menara Bumiputra-Commerce,
11, Jalan Raja Laut,
50350 Kuala Lumpur.
Call Centre No: 1 300 880 900
Fax No: 603 2691 3248
Email: CRU@cimb.com
19. If there is any inconsistency(ies), conflict(s), ambiguity(ies) or discrepancy(ies) between the Bahasa Malaysia

and English version or other language version of these Terms and Conditions herein, the English version of
these Terms and Conditions shall prevail. Notwithstanding the aforementioned where request had been made
by the Eligible Cardholder and noted and acknowledged by the Bank in its records that the Bahasa Malaysia
version of the Terms and Conditions shall govern the operation of the Debit Card, then the Bahasa Malaysia
version of the Terms and Conditions herein shall prevail.
Terma-terma dan Syarat-syarat (Terma dan Syarat) CIMB Bank Berhad yang Mengawal Tawaran Aluan
Rebat Tunai 10% CIMB Bank Debit MasterCard
1. Tawaran Aluan Rebat Tunai 10% CIMB Bank Debit MasterCard (Tawaran) dianjurkan oleh CIMB Bank
hb
hb
Berhad (CIMB atau Bank) dan akan berlangsung dari 1 Disember, 2014 sehingga 31 Mac, 2015,
termasuk kedua-dua tarikh tersebut (Tempoh Tawaran). Pihak Bank merizab hak untuk mengubah tempoh,
tarikh permulaan dan/atau tarikh tamat Tempoh Tawaran dengan memberi notis yang mencukupi.
2. Tawaran adalah terbuka hanya kepada pemegang kad CIMB Bank Debit MasterCard (Kad Debit) yang
hb
hb
dikeluarkan oleh Bank dari 1 Disember, 2014 sehingga 28 Februari, 2015 (selepas ini dirujuk sebagai
Pemegang Kad Layak).
3. Bergantung kepada tarikh pengeluaran Kad Debit Pemegang Kad Layak, samada di bawah Kitaran Tawaran
1, Kitaran Tawaran 2 atau Kitaran Tawaran 3, setiap Pemegang Kad Layak berhak untuk menerima Rebat
Tunai 10% berjumlah RM5 ("Rebat Tunai") dengan syarat Kad Debit yang dikeluarkan di bawah salah satu
Kitaran Tawaran diggunakan untuk membuat sekurang-kurangnya satu (1) Pembelian Runcit Layak dengan
jumlah urus niaga minimum RM50 pada atau sebelum Tarikh Akhir Tawaran Kitaran berkenaan yang
ditentukan di dalam jadual di bawah.
Tarikh Kad Debit Dikeluarkan

Tarikh Akhir Kitaran Tawaran

Kitaran Tawaran 1: 1 sehingga 31 Disember 2014

31 Januari 2015

Kitaran Tawaran 2: 1 sehingga 31 Januari 2015

28 Februari 2015

Kitaran Tawaran 3: 1 sehingga 28 Februari 2015

31 Mac 2015

4. Bagi mengelakkan keraguan, Tawaran hanya sah untuk satu (1) urus niaga Pembelian Runcit Layak sahaja.
5. Urus niaga Pembelian Runcit Layah bermaksud mana-mana urus niaga runcit tempatan, luar negara dan
dalam talian melalui rangkaian MasterCard dengan menggunakan Kad Debit untuk Kod Kategori Peniaga
(MCC) sahaja:

a. Petrol (5541, 5542)

b. Barangan runcit (5411)
c.

Restoran (5811, 5812, 5814)

Walau apa pun yang tersebut di atas, urus niaga berikut tidak akan dianggap sebagai urus niaga pembelian runcit
dan tidak akan memperolehi Rebat Tunai:
d. Pengeluaran tunai;
e. Deposit tunai;
f.

Pembayaran yuran tahunan atau caj perkhidmatan, caj penghantaran, pembayaran tunai, fi,
penggantian kad, caj pertikaian, caj penipuan atau apa-apa fi lain, caj atau penalti sama ada yang
dikenakan oleh Bank atau sebaliknya;

g. Urus niaga MEPS e-Debit (urus niaga berasaskan PIN);

h. Mana-mana urus niaga yang belum dilaksanakan atau urus niaga dibatalkan, tidak sah, dipertikaikan,
dikembalikan, urus niaga penipuan atau tidak dibenarkan.
6. Urus niaga dalam mata wang asing akan ditukarkan kepada Ringgit Malaysia berdasarkan kadar pertukaran
semasa Bank.
7. Setiap Pemegang Kad Layak hanya layak untuk menerima maksimum Rebat Tunai RM5 di bawah Tawaran.
8. Pemegang Kad Layak yang layak untuk menerima Rebat Tunai di bawah Tawaran akan menerima Rebat
Tunai tersebut di dalam akaun Kad Debit mereka dalam tempoh enam (6) minggu hingga lapan (8) minggu
selepas berakhirnya Tempoh Tawaran.
9. Bank merizab hak untuk menarik balik Rebat Tunai jika akaun Kad Debit Pemegang Kad Layak ditutup,
dibatalkan atau tidak sah pada ketika penunaian Rebat Tunai.
10. Sekiranya timbul kes di mana terdapat penarikan semula atau pembatalan kelayakan penyertaan ke atas
urus niaga pembelian runcit yang kedua selepas Rebat Tunai telah dikreditkan ke dalam akaun Kad Debit
Pemegang Kad Layak, maka Pemegang Kad Layak dengan ini membenarkan Bank untuk mendebitkan
keseluruhan amaun Rebat Tunai yang telah dikreditkan ke akaun Kad Debit Pemegang Kad Layak menurut
Tawaran. Sekiranya akaun Kad Debit adalah akaun semasa, Pemegang Kad Layak mengakui dan bersetuju
bahawa Bank tidak akan bertanggungjawab untuk fitnah dan/atau pelanggaran kontrak dan/atau apa-apa
kerugian, ganti rugi, perbelanjaan, kos atau caj yang timbul walau apa sekalipun yang dituntut terhadap Bank
akibat kenyataan yang dinyatakan di cek yang dikembalikan oleh Bank dan/atau sebab bahawa cek yang
dikeluarkan daripada akaun Kad Debit dikembalikan oleh sebab dana tidak mencukupi di dalam akaun Kad
Debit akibat Bank mendebitkan akaun Kad Debit menurut kebenaran Pemegang Kad Layak di bawah klausa
ini.
Terma dan Syarat Am
11. Dengan menyertai Tawaran ini, Pemegang Kad Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju
untuk terikat oleh Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini dan bersetuju bahawa apa-apa keputusan Bank
berkaitan dengan setiap aspek Tawaran, termasuk tetapi tidak terhad kepada kelayakan Rebat Tunai, adalah
muktamad, mengikat dan konklusif.
12. Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau kegagalan dalam penghantaran bukti
urus niaga jualan oleh MasterCard, peniaga atau mana-mana pihak yang boleh mengakibatkan kehilangan
kelayakan penyertaan Pemegang Kad Layak dalam Tawaran atas apa jua sebab.

13. Bank tidak akan bertanggungjawab dalam apa cara sekalipun terhadap sebarang kerugian atau kerosakan
walau bagaimana sekalipun timbul berkaitan dengan Tawaran. Selanjutnya, Bank tidak akan
bertanggungjawab terhadap sebarang keingkaran berkenaan Tawaran yang disebabkan oleh bencana alam,
perang, rusuhan, mogok, sekatan masuk, tindakan perindustrian, kebakaran, banjir, kemarau, ribut atau
sebarang kejadian di luar kawalan munasabah Bank.
14. Bank merizab hak untuk membatalkan, menamatkan atau menggantungkan Tawaran setelah memberi notis
yang mencukupi. Bagi mengelakkan keraguan, pembatalan, penamatan atau penggantungan Tawaran tidak
akan melayakkan mana-mana Pemegang Kad Layak untuk sebarang tuntutan atau pampasan terhadap Bank
bagi apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pemegang Kad Layak kesan
daripada pembatalan, penamatan atau penggantungan tersebut sama ada secara langsung atau tidak
langsung.
15. Bank merizab hak dengan memberi notis yang mencukupi untuk mengubah (sama ada melalui penambahan,
pemotongan, modifikasi, pemindaan, atau sebaliknya) (Pindaan) mana-mana terma dan syarat yang
terkandung di sini. Makluman kepada Pemegang Kad Layak berkenaan Pindaan akan dilaksanakan menurut
budi bicara mutlak Bank melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, iaitu, melalui pos biasa ke alamat
Pemegang Kad Layak yang terakhir diketahui atau dengan menampal notis mengenai Pindaan di setiap
cawangan Bank dan laman web mengenai Pindaan di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan
diperuntukkan di dalam notis itu tersendiri atau diperuntukkan kepada Pemegang Kad Layak di atas
permintaan atau dengan dengan menyiarkan iklan mengenai Pindaan dalam satu akhbar pilihan Bank, atau
melalui mel elektronik atau sebarang bentuk makluman yang Bank mungkin tentukan dan Pindaan hendaklah
dianggap sebagai mengikat Pemegang Kad Layak dari tarikh makluman Pindaan atau dari tarikh lain
sebagaimana yang boleh dinyatakan oleh Bank dalam makluman tersebut.
16. Terma dan syarat ini, seperti mana yang boleh dipinda dari masa ke semasa menurut Klausa 15, akan
mengatasi mana-mana peruntukan atau representasi yang terkandung dalam mana-mana bahan-bahan
promosi lain yang mengiklankan Tawaran ini.
17. Terma-terma dan syarat-syarat lazim Bank yang mengawal penggunaan Kad Debit iaitu terma-terma dan
syarat-syarat CIMB Bank Debit MasterCard akan terus berkuatkuasa di samping Terma dan Syarat yang
terkandung di sini.
18. Untuk maklumat, pertanyaan, maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Tawaran, Pemegang Kad
Layak boleh menghubungi Customer Resolution Unit di alamat, nombor telefon, nombor faksimili dan alamat
e-mel berikut (atau di sebarang alamat, nombor telefon, nombor faksimili dan alamat e-mel yang mungkin
diubah oleh Bank dengan memaklumkan Pemegang Kad Layak):
Customer Resolution Unit,
th
19 Floor, Menara Bumiputra-Commerce,
11, Jalan Raja Laut,
50350 Kuala Lumpur.
Call Centre No: 1 300 880 900
Fax No: 603 2691 3248
Email: CRU@cimb.com
19. Jika terdapat mana-mana ketidakselarasan, konflik, kekaburan atau percanggahan antara Terma dan Syarat
versi Bahasa Malaysia dan versi Bahasa Inggeris atau versi bahasa lain yang terkandung di sini, Terma dan
Syarat versi Bahasa Inggeris ini akan digunapakai. Walau apapun yang dinyatakan di atas, jika permintaan
telah dibuat oleh Pemegang Kad Layak untuk Terma dan Syarat yang mengawal operasi Kad Debit dan
sepertimana yang telah difahami dan diakui dalam rekod Bank dalam versi Bahasa Malaysia, maka terma
dan syarat versi Bahasa Malaysia yang terkandung di sini akan digunapakai.