TEKNIK WAWANCARA

WAWANCARA

MERUPAKAN CARA YANG

DIGUNAKAN UNTUK MEMPEROLEH
KETERANGAN SECARA LISAN GUNA
TUJUAN TERTENTU.
TUJUAN

INI BERMACAM-MACAM
ANTARA LAIN UNTUK DIAGNOSA DAN
TREATMENT ( YANG DILAKUKAN
DOKTER), UNTUK KEPERLUAN
MENDAPATKAN BERITA SEPERTI YANG
DILAKUKAN WARTAWAN, DAN UNTUK
MELAKUKAN PENELITIAN
(MENDAPATKAN DATA ATAU FAKTA)

DALAM SUATU PENELITIAN SELALU

DIPERLUKAN DATA.
CARA MENDAPATKAN DATA
TERNYATA BANYAK TEKNIK YANG
DIPERGUNAKAN. CARA APAPUN
YANG DIPERGUNAKAN, SELAMA
MELIBATKAN MANUSIA SEBAGAI
POPULASI DAN SAMPEL, MAKA
TIDAK AKAN TERLEPAS DARI
KEGIATAN KOMUNIKASI.

KOMUNIKASI ANTARA PENELITI DENGAN

POPULASI ATAU SAMPEL INI DAPAT
TERJADI SECARA PERSONAL MAUPUN
IMPERSONAL.
KOMUNIKASI IMPERSONAL BILAMANA
PENGUMPULAN DATA DILAKUKAN SECARA
ANGKET, TELEPON ATAU INTERNET.
SEDANGKAN,
KOMUNIKASI PERSONAL, BILA ANTARA
PENELITI ATAU PARA PENGUMPUL DATA
DENGAN ANGGOTA SAMPEL ATAU YANG
BIASA DISEBUT RESPONDEN TERJADI
TATAP MUKA.

ANGGOTA SAMPEL DISEBUT SEBAGAI

RESPONDEN, KARENA MEREKA DIHARAPKAN
MERESPON PERNYATAAN ATAU PERTANYAAN
TIM PENELITI.
BERBEDA DENGAN KOMUNIKASI BIASANYA,
DALAM PROSES PENGUMPULAN DATA SUATU
PENELITIAN, KOMUNIKASI ANTARA TIM
PENELITI DENGAN RESPONDEN BENTUKNYA
PADA UMUMNYA BERTANYA DAN MENJAWAB.
KEGIATAN INI KALAU DILAKUKAN SECARA
LISAN DISEBUT WAWANCARA, BAIK
KOMUNIKASI SECARA PERSONAL MAUPUN
IMPERSONAL.

 DARI

KEDUA JENIS KOMUNIKASI INI,

KHUSUSNYA YANG TIDAK SECARA
TERTULIS, TERNYATA DIPERLUKAN
KEGIATAN BERBICARA ATAU
MENYAMPAIKAN PESAN SECARA LESAN
DAN KEGIATAN MENDENGARKAN.
KADANG-KADANG TERJADI KITA
MENDENGARKAN ORANG LAIN BERBICARA
TIDAK SEPERTI KITA MENGINGINKAN
ORANG MENDENGARKAN KITA. SERING
KITA TAMPAKNYA MENDENGARKAN
DENGAN SUNGGUH-SUNGGUH,

PADAHAL SEBENARNYA TIDAK. PADAHAL KALAU

KITA SEDANG BERBICARA, KITA MENGINGINKAN
ORANG LAIN MENDENGARKAN KITA DENGAN
SUNGGUH-SUNGGUH. HAL YANG PERLU DIKETAHUI
DAN WAJIB BAGI TIM PENELITI ADALAH
PENGUASAAN TEKNIK WAWANCARA, YAITU
BERTANYA DENGAN BENAR DAN BAIK SERTA
MENDENGARKAN SECARA EFEKTIF JAWABAN ATAU
RESPON RESPONDEN.KARENA WAWANCARA PADA
PRINSIPNYA ADALAH KOMUNIKASI PERSONAL,
PEMAHAMAN BAHASA TUBUH DIPERLUKAN JUGA.

DALAM TEKNIK WAWANCARA INI KAMI

MEMBATASI PADA PENELITIAN, YANG
BERTUJUAN UNTUK MENGUMPULKAN
KETERANGAN TENTANG KEHIDUPAN
MANUSIA SERTA PENDAPAT-PENDAPAT
MEREKA.

DIDUNIA JURNALISTIK ADA BERBAGAI

MACAM WAWANCARA ANTARA LAIN :
WAWANCARA BERITA.
WAWANCARA PRIBADI.
WAWANCARA EKSKLUSIF.
WAWANCARA SAMBIL LALU.
WAWANCARA KELILING.

DALAM WAWANCARA TERDAPAT DUA

PIHAK YANG MEMPUNYAI KEDUDUKAN
BERBEDA, YAITU PENGEJAR INFORMASI
YANG DISEBUT PEWAWANCARA ATAU
INTERVIEWER DAN PEMBERI INFORMASI
YANG DISEBUT INFORMAN, INTERVIEWEE
ATAU RESPONDEN. BIASANYA KEDUA
PIHAK BERHADAPAN SECARA FISIK, TETAPI
DENGAN KEMAJUAN TEKNOLOGI BISA
MELALUI TELEPON, INTERNET, termasuk
Chatting, face Book DLL. WAWANCARA
BISA DENGAN SATU ORANG, BISA DENGAN
KELOMPOK ORANG

DALAM TEKNIK PELAKSANAANNYA

WAWANCARA DIBAGI 2 GOL BESAR
:
1.

WAWANCARA
BERENCANA/BERPATOKAN. : TELAH
DIPERSIAPKAN DAFTAR PERTANYAAN
(KUESIONER) YANG LENGKAP.

2.

WAWANCARA TIDAK BERENCANA

ATAU TIDAK BERPATOKAN

PERSIAPAN WAWANCARA :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

MENCARI KETERANGAN UNTUK

KEPERLUAN INFORMASI AWAL.
MENENTUKAN INDIVIDU YANG AKAN
DIWAWANCARA/ SELEKSI INDIVIDU.
PENDEKATAN PADA SASARAN.
PEMBINAAN SUASANA AGAR LANCAR.
MEMPERSIAPKAN ALAT PENGUMPUL
DATA.
MEMBUAT JANJI/RENCANA KUNJUNGAN.
PERSIAPAN PERALATAN
BIAYA.

PELAKSANAAN
WAWANCARA :
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

DATANG TEPAT WAKTU.

MEMPERHATIKAN PENAMPILAN
DATANG DENGAN PERSIAPAN DAN
PENGETAHUAN MASALAH.
KEMUKAKAN ALASAN KEDATANGAN.
MULAI DENGAN PERTANYAAN YANG
UMUM.
PERTANYAAN TIDAK BERSIFAT
INTEROGATIF.
DENGARKAN JAWABAN DENGAN BAIK.
SIAPKAN CATATAN.

FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI WAWANCARA :
SUASANA ATAU RAPPORT YANG
BAIK ANTAR PEWAWANCARA
DAN RESPONDEN ATAU
INFORMAN.
2. KETRAMPILAN PEWAWANCARA.
3. TEKNIK PENCATATAN.
1.

TEKNIK MELAKUKAN
WAWANCARA :

MENCIPTAKAN DAN MENJAGA

SUASANA YANG BAIK.

ADAKAN PEMBICARAAN PEMANASAN.

KEMUKAKAN TUJUAN
TIMBULKAN SUASANA YANG BEBAS
TIMBULKAN PERASAAN BAHWA IA
ADALAH ORANG YANG PENTING,
KERJA SAMA DAN BANTUANNYA
SANGAT DIPERLUKAN.

MENGADAKAN PROBING : PROBES

ADALAH CARA MENGGALI
KETERANGAN YANG LEBIH
MENDALAM. DILAKUKAN DALAM HAL :
APABILA JAWABAN TIDAK RELEVAN
DENGAN PERTANYAAN.
APABILA JAWABAN KURANG JELAS
ATAU KURANG LENGKAP.
APABILA ADA DUGAAN JAWABAN
KURANG MENDEKATI KEBENARAN.

 PENGGUNAAN

HENDAKNYA
DIBATASI, DAN DILAKUKAN
SECARA BIJAKSANA DENGAN
TIDAK MEMBERI SUGESTI UNTUK
MEMBERIKAN JAWABANJAWABAN TERTENTU SERTA
SELALU MENJAGA RAPPORT YANG
BAIK.

MACAM-MACAM
PROBES :
1.COMPLETION PROBES (UNTUK MEMPEROLEH
KETERANGAN TAMBAHAN ATAU MENGGALI
LEBIH LANJUT).
2. CLARITY PROBES (USAHA AGAR RESPONDEN
MAU MENJELASKAN LEBIH LANJUT)
CHANNEL PROBES (UNTUK MENGETAHUI
KETERANGAN YANG DIBERIKAN, PENDAPAT
SENDIRI ATAU ORANG LAIN)
REACTIVE PROBES (UNTUK MENGETAHUI
PERASAAN RESPONDEN TERHADAP HAL-HAL
YANG DIKEMUKAKAN).
HIGH PRESSUR PROBES (UNTUK MEMECAHKAN
KONTRADIKSI-KONTRADIKSI DALAM JAWABAN
RESPONDEN)

PENYUSUNAN KALIMAT
(PARAPHRASE) : APABILA
DIPERLUKAN PEWAWANCARA
DAPAT MEMBANTU MERUMUSKAN
APA YANG HENDAK
DIKEMUKAKAN OLEH
RESPONDEN, APABILA IA TIDAK
DAPAT MERUMUSKAN SECARA
RUNTUT, TERATUR DAN LENGKAP.

PENCATATAN DATA WAWANCARA :

1. PENCATATAN LANGSUNG
2. PENCATAN DARI INGATAN
3. PENCATATAN DENGAN ALAT
RECORDING

KESALAHAN KESALAHAN DALAM

MELAPORKAN HASIL
WAWANCARA :
KARENA ALPA
2. KURANGNYA DAYA REFLEKSI
3. KESALAHAN KARENA
PENAMBAHAN
4. MENGGANTI ISTILAH.
1.

TEKNIK BERTANYA :
1.
2.
3.
4.

5.
6.

7.
8.

HINDARI KATA-KATA YANG MEMPUNYAI DUA ATAU

BANYAK ARTI.
HINDARI PERTANYAAN PANJANG YANG SEBENARNYA
TERDIRI DARI PERTANYAAN KHUSUS.
BUATLAH PERTANYAAN SEKONGRET MUNGKIN.
AJUKAN PERTANYAAN DALAM RANGKA PENGALAMAN
KONGRET INFORMAN (GUNAKAN CARA PANDANG
INFORMAN.
GUNAKAN ISTILAH YANG NETRAL DALAM BERTANYA.
GUNAKANLAH GAYA BERTANYA YANG TIDAK
MENGKAITKAN LANGSUNG INFORMAN DENGAN MASALAH
( YANG SEBENARNYA JUGA MENJADI MASALAH DIA).
AJUKAN PERTANYAAN YANG JAWABANYA TEGAS TIDAK
MENGAMBANG.
DALAM WAWANCARA MENGENAI PENILAIAN TERHADAP
ORANG KE 3, TANYAKAN HAL-HAL BAIK YANG POSITIF
MAUPUN NEGATIF DARI ORANG TERSEBUT.

MENYUSUN PEDOMAN
WAWANCARA :
1.
2.

3.
4.
5.
6.
7.

MEMBUAT LIST SEMUA VARIABEL YANG ADA.

MEMILIH ATAU MENENTUKAN CAKUPAN
SERTA BATASAN MASALAH YANG AKAN
DITELITI.
MEMFOKUSKAN MASALAH.
MEMBUAT LIST DARI VARIABEL YANG
TERKAIT PADA FOKUS MASALAH.
TENTUKAN TOPIK SEBAGAI UNIT ANALISIS.
TENTUKAN INFORMAN
MENYUSUN PEDOMAN WAWANCARA
DENGAN MENGGUNAKAN DAFTAR LIST
SEBELUMNYA SEBAGAI MASUKAN.

SIKAP DALAM WAWANCARA

:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

8.

PERHATIKAN DAN PERGUNAKAN WAKTU SENGGANG

SASARAN
USAHAKAN JANGAN MENGGANGGU KESIBUKAN
SEHARI-HARI.
PERKENALKAN DIRI SECARA TEGAS DAN TERANGKAN
MAKSUD KEDATANGAN/ WAWANCARA.
AMBILAH PERANAN SEBAGAI SEORANG YANG INGIN
BELAJARSESUATU DARI INFORMAN.
PERLIHATKAN SIKAP PERHATIAN PENUH PADA POKOK
PEMBICARAAN.
PERHATIKAN BAHASA TUBUH PENELITI.
BERUSAHA UNTUK SENSITIF DAN MENGHINDARI
PERTANYAAN YANG SEKIRANYA DAPAT MEMOJOKKAN
INFORMAN.
JANGAN MELAKUKAN LEADING DALAM BERTANYA ATAU
MEMBERI TANGGAPAN PADA JAWABAN INFORMAN.

INDEPTH
INTERVIEW.
In depth interview (wawancara

mendalam) adalah alat pengumpul data

yang diajukan dan dijawab secara lisan
mengenai suatu persoalan.
In depth interview digunakan dalam
penelitian ini dengan pertimbangan alat
ini dapat memberikan informasi yang
lebih lengkap dan mendalam mengenai
pengetahuan, sikap, pandangan
responden mengenai masalah

Hasil Indepth interview

Hasil

dari in depth interview ini akan

dianalisa secara kualitatif dan
pengumpulan data ini hanya untuk
responden yang dipilih (purposive).
Dengan demikian kekurangan pada
kuesioner kuantitatip diharapkan
lebih teratasi dengan menggunakan
dua alat pengumpul data tersebut

Contoh Kuesioner dan hasil

indepth
HASIL

INDEPTH INTERVIEW
SISWA SMU I KAMAL
Pengumpulan data penelitian dengan
menggunakan metode wawancara
mendalam terhadap siswa SMU :
Jumlah
: 6 responden
Karakter : siswa wanita yang telah
menstruasi

Apa yang anda pahami tentang

reproduksi ?

Ternyata mayoritas responden belum memahami mengenai istilah

reproduksi dengan benar, umumnya mereka mengaitkan istilah
reproduksi adalah : perilaku seksual ( hubungan suami istri ).

Maksudnya reproduksi itu hubungan yang dilakukan suami istri

( responden A, 16 thn )
Namun ada yang berpendapat bahwa
Reproduksi ada hubungannya dengan
- buang air kecil dan buang air besar
- hubungan badan antara pria dan wanita
- orang yang berpacaran dan perilaku seks bebas
- hal-hal yang berbau porno

Reproduksi ada hubungannya dengan yang kita keluarkan

setiap hari, seperti : kencing dan buang air besar . ( responden D, 16
thn )

Bagaimana pengalaman anda

pada saat haid pertama ?

Pada umumnya responden mengaku telah mendapat informasi tentang menstruasi

sebelum mengalaminya, baik dari ibu, saudara maupun teman dekat. Namun
informasi yang diberikan tidak secara detail, sehingga saat mereka mengalami
menstruasi pertama muncul reaksi antara lain :
- rasa takut dan stress karena tiba-tiba mengeluarkan darah, khawatir
mengidap suatu penyakit
- jijik dan kaget melihat darah
Saya takut lihat darah, saya nangis karena saya pikir sakit .
( responden D, 16 thn)
Dan setelah menstruasi, responden mengaku telah mendapat nasihat
dari orangtua
( khususnya ibu ), antara lain :
- hati-hati kalau mencari teman
- jangan dekat-dekat teman pria, nanti badan bisa bau, dsb
namun nasihat tersebut tidak sesuai dengan harapan para responden yang
menginginkan informasi yang lebih detail tentang menstruasi , sebagai contoh :
mengapa ada darah yang keluar ? dsb.
jangan dekat-dekat dengan cowok, nanti badannya bisa bau
( responden E, 16 thn )
Disini terlihat adanya sikap tidak terbuka orangtua terhadap anak-anaknya terhadap
permasalahan yang menyangkut reproduksi. Ketidak terbukaan orangtua tersebut
karena rasa khawatir apabila mengetahui sesuatu hal yang tidak sesuai dengan
perkembangan usianya, missal: pergaulan bebas.

Praktikum Indepth Interview

Buat

Panduan kuesioner
Buat alat ukurnya kalau
pewawancara trampil atau tidak
dalam Komunikasi,

Contoh

TOPIK
GIZI PADA IBU HAMIL

Pertanyaan wawancara:

apa yang anda ketahui tentang gizi?

makanan apa saja yang baik untuk ibu hamil agar dapat
memenuhi gizinya?
apa yang akan terjadi pada ibu hamil yang kekurangan gizi?
terus apakah akan berpengaruh pada janinnya?
manfaat apa yang dapat ibu hamil rasakan apabila gizi tercukupi?

dari berbagai macam nutrisi yang mana yang

paling penting bagi ibu hamil?
tolong berikan contoh masing-masing dari zat
besi, asam folat, kalsium dan yodium?
bila yang terpenting itu tidak terpenuhi, apa
yang akan terjadi?
bagaimana jika ibu hamil yang kondisi
ekonominya rendah, apakah dapat memenuhi
gizinya?
apa peranan tenaga kesehatan dalam
menanggulangi gizi buruk?